家庭医生团队工作计划范文

2023-09-01

家庭医生团队工作计划范文第1篇

(二)职责:

1、协调中心各部门与团队签约服务工作的开展;

2、不断提高、扩大家庭医生签约服务内涵,科学合理地做好人员安排及绩效考核工作;

3、配合中心质控小组定期对团队签约工作进行考核;

4、承接、安排公共卫生相关条线在团队签约工作中展开;

5、合理划分团队家庭医生在社区的签约责任区域。

全科医生:

(二)职责:

1、了解社区居民的健康和病情信息,了解社区居民的实际医疗需求。

2、负责与社区居民做好家庭医生签约工作,建立社区居民健康档案。做好每个签约居民的相关资料收集、整理;

3、签约从重点人群开始(社区老人、残疾人、低收入人群),逐渐铺开到每个家庭,途径:1)门诊自愿签约 2)区域划分签约;

4、做好签约患者的预约门诊工作、上门服务及电话咨询;

5、定期为签约居民作健康讲座及健康保健宣传资料发放;

6、做好社区患者在中心或上级医疗机构的入院、转诊工作,提供绿色通道;

7、做好上级医疗机构下转社区患者的康复随访工作。

社区护士及公卫医师:

(二)职责:

1、团队护士在中心护理部和团队护士长的统一领导安排下进行工作;

2、协助全科家庭医生做好签约准备工作及签约后相关资料的整理工作;

3、为全科家庭医生的签约患者合理安排预约门诊时间;

4、积极参与全科团队上门护理、医疗咨询、社区健康教育、慢病管理等工作;

5、完成护理常规工作。

其他人员:

儿保、妇科医护人员:

(二)职责:

1、做好与条线相关社区居民(儿童、孕产妇)的签约工作;

2、开展健康教育、宣传资料发放等工作,定期随访,并与辖区内的团队医生做好协调、沟通工作;

家庭医生团队工作计划范文第2篇

鞭打快牛

“增加47%。大家怎么看这个任务?”销售目标分解会开场,陈伟发问。 会场氛围紧张起来,仿佛气温瞬间升高,没人回答陈伟的问题。

“屏幕上是我做的各区域目标任务分解表,大家可以看看自己2010年的目标任务。”见大家没有反应,陈伟把表格打在了幻灯屏幕上,会场顿时炸开了锅。

上海区经理首先发话:“陈总,我先说两句,我不是抱怨,但是我这边市场一个大经销商刚刚跑路,这样的情况下我的目标增长竟然是今年实际销售的46.5%,这个任务量对上海区来说有些过高。”

“我们华东区整体的目标是增长47%,就是考虑到你那边有困难,所以你的增量比整体增量要少一些,而且相比于去年1~9月份上海区的实际销量,你觉得你的增量很大吗?”

浙中区域经理接着站了起来:“我知道我区域的市场基础相对好一些,但是陈总要求我区域2010年增量50%,比整个华东区增幅还要高3个百分点。陈总可以考虑一下我区的万人消费量,在华东区中基本上已经是最高的了,超过了其他区域很多,我希望在今年的任务制定中,陈总能给我区域减减压。”

已经很高的万人消费量,似乎是一个非常合理的减压借口,所以,苏南区的区域经理也开始发话表示增量太大,要求减压。

“各位,我们可以摆理由、说问题,但是华东区的销售目标不能变,我认为这是我们华东区作为全国重点市场应当承担的必然压力。鞭打快牛,这是确保市场稳定提升的关键。我们要给核心客户与人员适当加压,当然同时也要给予更多的销售激励,只有存在进取意愿才能更快增长。所以,浙中、苏南的市场好一些,承担更大压力是应当的。”陈伟看着浙中、苏南区域经理说。

看他们还是低着头,心中愤愤不平的样子,陈伟继续说:“营销人就要对销售目标负责:谁让我们是做销售的呢?这是作为一个职业营销人所应具备的基本素养。否则公司养我们这帮人干什么?”

分解的合理性何在

“陈总,您的销售目标分解结果依据的是什么呢?我想知道!”浙中区域经理显然怀疑陈伟分解结果掺杂了个人意志,有失偏颇。

“我知道,你们可能觉得我的分解结果有失公正。其实,以我的个人意愿分解销售任务,不仅无法让你们信服,更加不利于你们的发展。”接下来,陈伟给下属讲了一个以个人意志分解销售目标失败的案例:

Y区域是A品牌的战略市场,市场运作基础良好,无论从市场容量、网络、市场基础、终端消费者忠诚还是团队建设上,都与X和Z区域相差无几,企业X、Y、Z三区域2008年的实际达成也基本相当。

但在2009年的销售目标分解过程中,A品牌的销售总监为照顾自己的嫡系Y区域经理(他是跟着A销售总监一起跳槽过来的),将Y区域的目标定为2008年实际达成的1.1倍;而对X、Z两个区域则以企业战略发展为由,直接定为2008年实际达成的1.4倍。

2009年上半年,X、Z两个区域在企业随着销售目标加大而随之增加费用投入的情况下,市场获得了突破性发展;而Y区域却因为年初的市场定位,丧失了追加市场投入的机会,不但未能得到提升销量,反而略有下滑,目标达成不足90%!

由于2009年上半年X、Z与Y区域的销量相差甚远,Y区域经理被淘汰。

讲完这个例子,陈伟说:“在我的销售目标分解过程中,一,不会对那些叫急的人不调查就减压力、增费用投入;二,一定采用„扶优扶强‟策略,对能够做出贡献的区域给予重点的资源倾斜;三,对于那些不提要求的区域也不会不考虑其实际情况,盲目对其压量!我和你们都是销售战场上摸爬滚打多年的人,也深刻明白销售目标的分解一定要基于市场现状和科学的分解程序,现在我把我的分解过程打在幻灯屏幕上。” 屏幕上显示出陈伟的销售目标分解环节:

首先,摸清各区域2009年1~11月份的实际销售,计算出各区域销售占整个华东大区销售的比例。(如果不考虑市场潜质以及市场差异状况,各区域的销售占比直接乘以大区销售目标,即可得出各区域2010年的销售目标。)

其次,通过“2009年客户评估与投入产出分析”表格,衡量各区域2010年初始销售指标(详见表1)。

再次,依据各区万人消费量对2010年各区的目标规划进行调整,调整参数详见表2。 陈伟对照屏幕,把自己分解销售目标的这些步骤和表格逐一向各区域经理讲解透彻。大伙开始窃窃私语,还是有些人对这次的目标任务分解有异议,但又不好意思说将本区域降低下来的目标分解到哪个区域去!

陈伟心里暗暗琢磨:看来,不采取点手段,这次的目标分解会很难结束,即便草草收场,也有很多人心里不痛快!

分解民意征求意见表

是时候使出杀手锏了。陈伟随即将自己早已准备好的销售目标分解民意征求意见表(详见表3)发给大家,让大家作为一个决策者,为华东9个区域做任务分解。任务分解表为不记名分解,分解后统一上交,这样来综合参考大家意见进行讨论,要求每个人必须填报。

这时,一直坐在前边不说话的皖中区域经理说话了:“陈总,给我增加150万元吧,我不填报了,可以吗?”

正在为陈伟突如其来的目标分解民意征求意见表悄悄议论的会议室顿时寂静了下来。

“鉴于皖中区域经理的态度,他可以不用填报目标任务分解表,至于是否给他增加任务,我们要看我们最终的投票与讨论结果!”陈伟适时做出了回应!

投票任务分解汇总表很快由内勤汇总出来了,陈伟审视了一下9位区域经理的整体任务划分,相对都比较客观,就没有采取“去头、去尾”的措施,同时将自己的任务分解也作为一个意见,与下面9位区域经理的分解意见进行相加,采取平均值,打到投影上进行公布。 最终的数字略有调整,这是一个正常的现象,因为谁都不能保证陈伟的任务分解就绝对的客观;但是有意思的是,根据大家的意见,皖中区域经理的任务并未作出任何调整!

华东区各区域经理的眉头都舒展了,显然是对最后达成的分解结果不再有任何意见,陈伟的民主表格起到了抚平不平情绪、凝聚团队力量的重要作用。 销售任务分解步骤全攻略 延伸阅读】

第文/高春利一步:

依据营销战略定位,

确定销售任务结构

若企业处于高速增长期,则规模扩张是主要的;若处于成熟竞争期,则利润的获取是主要的。销售任务调整的重要指标有如下两点:

1.销售品项要有比例性规划,按照战斗机型、规模型、利润型和形象型产品分类考虑,既保障销售规模,又保证有利可图(参考表1)。

2.销售区域要有所针对性,考虑不同区域有不同市场状况,结合市场质地,分配不同的销售任务,平衡利润和规模(详见表2)。

第二步:确定当月销售任务指 标计划值

销售任务往往都是根据企业营销预算规划来的,但在具体执行的过程中,还不得不考虑近3年历史同期的销售数据、行业的增长率、同行业内标杆企业的增长速度这几个参考指标(参考比例见表3)。

第三步:销售计划的下达和认同

销售计划绝非是由上而下单线的下达,而是先由上而下下发到销售单位,紧接着由下而上意见反馈。此时要注意:

■下属大都会拼命叫嚷任务量高,领导要懂得权衡利弊,客观分析;

■上司要同销售人员仔细沟通,协助他们分析市场现状和客观状况,共同拟定可以完成的销售任务值;

■要让销售任务签署“军令状”,切忌口头承诺。

第四步:销售任务正式下达

销售任务经彼此确认后,销售经理下发销售指标。需要注意,产品品项要尽量分解到业务员身上,保证销售目标的清晰。

另外,倘若公司有电子系统支撑,可以将品项任务分解到每一个终端零售网点中去;若无该系统支撑,则至少区域的核心店要做有明确的品项指标要求。

第五步:明确销售费用和资源支持

很多企业眼光紧盯在销售指标或销售额上,忽视费用任务的下达。费用指标倘若不明确,容易造成三种不利影响:

1.市场费用投多了,公司利润下降;

2.销售费用控制得较为死板,单纯和销量挂钩,极易造成该培育的市场没有培育,区域市场疲软乏力;

3.费用由业务员掌控,造成不花白不花的结果,使得销售费用重复性投入,未能发挥最大的价值。

因此,销售经理在销售任务下达的同时,也要将费用指标同时下达,并知会业务人员。

第六步:建立过程数据跟踪和业务员述职督导机制

督导是为了指导下属按照工作计划实施,协助其完成已经下达了的销售任务。 在此过程中有两个重要控制机制,一是业务员的日常行为管控机制,二是周例会的业务员述职和经理点评指导机制。 第七步:总结考核,绩效激励

考核激励因市场定位不同而有差异。

例如,针对开发性市场,以客户开发为主的考核激励方案示例如下:

其一,新网点开发激励:若成功开发一个新网点且出样在6款以上,首次打款超过(含)1.5万元,即可享受200元附加奖励(此条对经销商业务员同样适合,该奖励出项由工厂和经销商各承担50%);

家庭医生团队工作计划范文第3篇

1、 在卫生院整体部署下,团队长全面管理本团队的各项工作,制定本团队考核标准,细化团队人员职责和分工明确团队工作流程。

2、 掌握辖区签约居民健康状况,组织实施人群分类管理,阶段性制定团队工作目标及方案。

3、 做好团队内外组织协调工作,合理利用团队及辖区资源,促进工作落实。

4、 每季度至少召开一次工作会,进行工作质控和阶段性工作总结。

5、 做好团队工作记录、统计、核实,并参与团队人员的绩效考核。

6、 完成卫生院下达的其他任务。

二、 全科医生职责:

1、 为辖区居民签订家庭医生签约服务协议书,详细掌握签约居民的健康状况,与团队其他人员合作,每年为签约居民进行1次健康评价,按照人群分类管理规定进行规范管理。

2、 按计划提供基本医疗,转诊预约,慢病随访,健康教育,疾病康复等服务。重点针对老人,0-6岁儿童,孕产妇,高血压和2型糖尿病病人,严重精神障碍患者,肺结核病人开展规范化管理。

3、

4、 在工作开展过程中,建立并主动使用档案。 完成团队长交办的其他任务。

三、 公卫人员职责:

1、

2、 掌握辖区内居民电子档案基本状况。

在工作开展过程中,建立并不断完善电子档案,并将需要的资料资料好交给全科医生。

3、 配合全科医生记录好慢病患者的电子档案资料,多余全科医生沟通联系,掌握需要的资料信息。为居民提供预防保健,慢病干预,健康教育,咨询和随访服务。

四、 社区护士职责:

1、 协助全科医生完成健康体检,诊疗和健康指导咨询等服务。

2、

家庭医生团队工作计划范文第4篇

一、指导思想 以科学发展观和党的“十八大”重要思想及习总书记重要讲话为指导思想,认真贯彻落实省卫生厅《关于建立家庭医生制度的指导意见》(苏卫社妇〔2012〕2号)文件精神,不断延伸和深化“六位一体”服务,强化居民健康管理,与居民建立稳定的契约服务关系,进一步提高居民对社区卫生服务的信任程度,提升居民的健康保障水平。

二、工作目标 以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建家庭医生责任制度,形成以“契约式”、“家庭医生服务团队式”为特点的家庭医生服务模式,实施以人为中心,以家庭为单位,以社区整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理,力争早日实现“户户拥有家庭医生,人人享有签约服务”的目标。2014年完成辖区内重点人群及有健康需求人群55%的签约与服务任务。

三、成立组织、分工协作 成立团队工作领导小组 根据工作需要及人员变动,对团队人员进行了合理调整,以便更好的服务于广大居民。 第一团队:团队长:徐国华,成员:杨洋

宋伟田 李芙蓉 朱恒恒 李国润 刘中海;

第二团队:团队长:李明霞,成员:吴中利 李宁宁 何红彦 潘加月 周园园 王亚芳; 第三团队:团队长:李冬红,成员:董正国 王启胜 彭金良 张帆 崔素芳 刘金梅

四、服务对象 主要以辖区内60岁以上老年人、孕产妇、0—6岁儿童、高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤、慢阻肺等慢性病患者、残疾人、困难人群、重性精神病等重点人群和有服务需求的健康人群。

五、服务内容

(一)提供基本医疗服务

1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。

2、门诊预约与转诊服务。建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病人的跟踪服务,不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。

(二)基本公共卫生服务

1、建立居民健康档案:团队工作按团队服务人口比率于6月底完成建档任务,且确保每份档案都要真实有效。

2、重点人群健康管理服务:对签约家庭中的60岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群提供规范的健康管理服务。 对于行动不便、卧床不起的慢性病人,家庭医生服务团队提供上门随访、上门换药等服务;对于一般慢性病人,家庭医生服务团队提供电话随访、面对面随访、社区集中随访服务;对于产妇,家庭医生服务团队提供产后随访等服务。原则上每个家庭医生服务团队服务人口数不低于辖区内服务人口的55%,并确保服务质量。

3、健康教育咨询和指导:在家庭医生服务团队的支持下,定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。 家庭医生服务团队将为签约家庭成员提供有关生理、心理健康相关知识以及家庭功能方面的咨询,并发放各种人群保健知识宣传单,同时开展婴儿喂养指导、儿童保健指导、婚前计划生育指导、孕产期保健指导、家庭饮食营养指导、家庭用药指导、传染病防治指导、不良行为指导等服务。

4、结合全民健康体检,对临床随访的居民进行基本体格检查,为首诊居民进行免费健康体检,为有需求的居民进行个体化得健康体检项目。为居民提供健康危险因素评价,进行健康方式指导,有条件的或创造条件提供中医保健咨询服务。对社区高危人群进行健康干预。

六、工作措施

1、团队长制定本团队工作计划,进行人员合理分工,团结协作,明确目标,按时间进度完成任务。

2、为确保团队成员技术水平足以开展社区工作,高质量的完成社区活动。2014年进行系统的团队培训工作,培训活动以团队长根据社区需求进行课件准备、邀请上级单位进行针对性指导等形式开展,培训活动至少每月开展一次。

3、社区公示:制作统一的家庭医生服务团队公示栏,在责任区域内公示家庭医生服务团队成员的基本信息、培训学习经历、技术专长、服务内容、联系方式等主要内容。

4、统一服务形象,塑造家庭医生的社会影响力,家庭医生服务团

队成员应按照要求统一着装,佩戴统一的工作牌,配置统一的交通工具和服务包,做到统一家庭医生形象,让城乡居民逐步了解、熟悉并自愿选择家庭医生。

5、建立自愿服务者组织,组建自我管理小组,每月对慢性病患者开展一次自我管理活动。

6、定期开展下社区服务:家庭医生服务团队每月必须在责任区域内安排4次以上下社区服务活动,每次活动不少于3小时,加强与社区居民的沟通,逐步提高签约服务率。

7、强化政策宣传,充分利用社区宣传栏、社区活动,下社区摆点,健康宣传日,大力宣传家庭医生责任制;大力营造“小病在社区,大病进医院,康复回社区”的就诊理念;树立良好的社会形象,引导社区居民积极参与。

8、团队每月至少开展一次关于儿童、妇女、老年人、慢性病防治、戒烟、无偿献血、爱国卫生运动、重大传染病防治、中医等内容的健康教育活动。

9、及时进行资料归档,对于每次社区活动需及时进行资料收集、整理、汇总,每个月召开一次团队工作会议,进行对一月工作汇报与小结,发现问题及时改进,不断提高服务质量,同时也为社区诊断分析提供有效科学依据。

10、每月以看资料与上门现场考核的方法对团队人员进行考核,按工作量及居民满意度进行特岗津贴发放。

果林社区卫生服务中心

家庭医生团队工作计划范文第5篇

一、社区全科责任医生团队含义

社区责任医生团队是社区卫生服务机构的医护人员以“团队”形式提供上门服务,开展居民健康体检、建立居民健康档案,开展慢性病管理,组织开展形式多样的健康教育等活动,向社区居民提供全程公共卫生和基本医疗服务新模式的医护人员。

二、社区全科责任医生团队任职条件

社区责任医生必须具有良好的职业道德和敬业精神、并经全科医学知识培训合格、同时具备下列条件之一:

1、具有执业助理医师及以上资质的人员。

2、在辖区内医疗机构注册的执业护士。

3、公共卫生专业人员。

4、社区干部(社区居委会卫生专干可兼职)

三、社区全科责任医生团队基本职责

1.与65岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病)、中年丧子家庭等重点人群签订《家庭医生式服务协议》,建立居民健康档案并实施动态管理,进行社区健康诊断。

2. 开展慢性非传染性疾病的社区综合防治,对目标人群实施系统管理和危险因素的干预。

3. 配合中心预防保健科开展传染病预防控制工作,包括疾病监测、疫情报告、疫点处理、免疫预防等。

4. 配合中心公共卫生科针对重点人群、高危人群和社区全体人群,开展多种形式的健康教育。

5. 提供医疗服务和就医指导,设立针对常见病、多发病患者就诊全科门诊等,开展慢性病、高危人群筛查、双向转诊和就医指导。

6. 配合中心康复科开展残疾人、慢性病病人社区康复工作,提供站(点)及家庭适宜的康复技术指导服务,及时做好转介和转诊服务。

7. 深入社区居民住户,及时了解掌握社区人口动态、居民健康状况,建立居民健康档案,提供多种形式卫生服务,满足群众基本卫生需求。

8.与预防保健科协同开展孕产系统保健、妇女保健、生殖保健,儿童系统保健等相关保健服务和咨询指导工作、社区计划生育技术咨询和指导工作。

9. 开展社区人群危险因素检测和死因检测等。

10.开展学校、幼托机构、企业单位、商业楼宇等)的公共卫生工作。

11.残疾人、老年人等特殊人群的健康保健服务。

12.根据社区居民需求,开展各种延伸服务。

13.积极参加在职全科医学学习和社区专项技术服务培训,不断拓宽知识面,提高社区卫生服务技能。

14.积极完善社区卫生服务各项登记、统计、分析总结工作。

四、服务范围和对象

社区责任全科医生团队服务范围和对象为:户籍在沙坪坝社区或常住半年以上的居民

五、社区全科责任医生团队工作制度

1、例会制度。按时参加每月工作例会,认真履行工作职责,按时完成上级布置的工作任务。

2、培训学习制度。按时参加上级组织的业务培训,认真学习公共卫生政策、法规和相关业务知识,努力提高工作能力和水平。

3、信息沟通制度。及时掌握责任区内服务对象的基本情况和动态,认真做好各类信息的统计、汇总、上报等工作,及时与中心公共卫生科沟通信息,保持经常性的工作联系。

4、社区巡诊制度,每月下社区实施公共卫生相关工作不少于5天,并建立转诊制度等。

沙坪坝社区卫生服务中心

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