一线管理培训总结范文第1篇
受酒店总经理指派到一线客房部前台替班，针对此发现问题如下：
1、执行力不强，多数人不懂什么是执行力
究竟什么是执行力，就是言出必行，一言九鼎，可现在我们的好多管理人员打着执行力的旗号，不去执行工作，说的很好，培训的也很好，但是就是没有监督员工、信任员工、让员工成长。培训结束了，就应该按照培训的去监管督导员工，领班主管起到的是监督示范的作用，经理则是要信任员工、让员工成长的。现在我们的管理人员做到了么?只是做到了如何推卸责任，没有一位管理人员能主动的去承担责任。
2、没有文化
酒店虽然不是什么政府机关单位，但是要注意的是文化底蕴是根基，部门的领班和主管可以是基层培养起来的，但是经理、人力资源(办公室人员)以及执行总经理都要以文化为基础，如果我们不这样做，又会出现吕岩梅这位员工的情况，能力就是不行，最后造成的损失是我们酒店的，而不是某个人，所以要想提升办公室人员、经理等职务时请参照他的文化层次，有文化的人可能不是万能的，但没文化的人一定不是万能的。
3、做不到“为客人解决一切事情” 餐饮的员工在某日10点多左右还没下班，客人此时要切西瓜，我们餐饮的员工大方的说了一句：“先生，后厨下班了。”后厨下班了就不能给客人提供便利了，这让我很不理解，当时我是工作在吧台没法出去，不然我真的会拿着刀给客人亲自切，接电话的吧台人员更是无所事事，都不知道这件事情需要找传菜的解决，解决不了的在找领班、经理、上级等，什么叫逐级汇报呀?我们的吧台人员让我想起了联通营业大厅的收费人员，我只要一去跟他们说什么问题，他们总有N个理由等着我，从来不知道说稍等一下，我帮你做，我帮你查一下等等。如果我是当时要切西瓜的客人，我会认为这么大一个酒店连切西瓜的问题都解决不了，服务很差劲。
4、工资分配不合理
之前也陆续听过很多员工抱怨，说工资分配不合理，例如：同样都是会计开的钱就不一样;同样都是领班、主管级别，也都同样掌管一个部门，甚至干的要比别人多，那为什么工资待遇不一样?针对这个问题进行了一下具体的了解，原来我本人认为的就是降工资就可以解决问题，但现在看来不是，我们的工资都不是保密的，那么作为管理人员就要将工资发的让大家心里平衡，就拿财务会计为例，同样都是会计，每个月报税、凭证等等一样都没有少做，那为什么一样的工作分两样的待遇;在比如：客房部和餐饮部的工资比例，其实客房部的利润要比餐饮的高多了，为什么客房部的工资不跟餐饮部一起涨，我们最好不要等到员工开始不服气、发抱怨时在去亡羊补牢，那样很被动，而且员工还不会说我们好，我们最好把事情做在员工开口之前。如果觉得这个人能力不够我们可以培养，因为我们也有企业文化，用人观中提高过“有才有德破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无才无德坚决不用。”的观念，所以在用这个人之前我们就要对这位员工的职业规划做详细的计划，不能盲目是从，这样我们的团队，我们口碑才不会受到影响。所以在没有达到工资保密的程度上，我们应该考虑周全，做到大面上端平每一碗水，无论员工有什么样的抱怨，我觉得我们作为上层管理人员都该剖析问题的本质去看，去解决。
5、酒店真正的人力资源部是什么样的呢?
(1)要做培训，上下一致统一，例如：盛世国宏酒店的口号、店歌、店舞等等都是要有人力资源部上报总经理审批后在统一上下员工的，而不是今天你来了你就可以改，我来了我就可以改的，我们是一个团队，是有使命，有文化的，不是小作坊。如果我们想让员工把企业的利益放在第一位，那么首先我们自己就应该把员工的利益放在第一位，这是毫无臵疑的，在比如：发现某管理人员近几天情绪不对，我们可以去了解一下，还没等员工提出请假呢，我们就先把假给他，这样员工不仅会死心塌地，反而会觉得老总很好，所谓“人性化管理”就是指：在不违反规定的情况下，满足员工的管理模式。
(1)经历了餐饮部姜主管的辞职和陈主管的离职，发现这样的共同点，人力资源部在建议提升两位主管是没有告知两位主管负责的工作和权限以及待遇，这是我们工作的一个缺失，按照正常程序来说，酒店人力资源部负责告知员工你的待遇、工作职责以及试用期是多久，过了试用期后你有什么样的待遇等。而不是看他干了多少在给多少，我们不是在聘用小时工，但是这些都是我们经历的一个阶段，经过了这次事情，我们要吸取经验，以后再有这样的人员我们一定要先跟员工说好，这样就不会有之前的事情发生了。
(2)是人才一定要留住。老板期望就是让企业得到最大利益，为什么说老板和人力资源是一家人呢，因为没有人就没有钱，人力资源就是以老板的利益出发，去寻找(也就是我们经常说的选人、用人、育人)适合酒店发展的员工，同时也给员工一个平台，让员工得到自我价值的实现，在这个过程中，老板和人力资源必须去全衡，这位员工的能力和价值，如果是无可取代的，我们就是花多少钱也要把他留住，如果不是，我们可以看一下此员工是否有德，是否值得培养。这一系列的管理过程就是团队建设，酒店现在存在的问题就是部门没有建设自己的团队，造成上面很累，很乱。我们不怕员工辞职，但是我们怕好的员工，有价值的员工辞职。 (4)人力资源部就现在的酒店发展情况，需要在配备一位人事文员，这样的好处是很多东西我们都能细化，同时人力资源部部门负责人一定要具体负责酒店全员的培训工作(不是各部门的培训工作)，这样人力资源部才发挥了它在企业中的职能，我们设立这个岗位就要想法让这个职位在酒店里发挥它最大的效应，否则得不偿失，毫无意义。
7、不懂得虚心，言行代表整个团队
我们有很多管理人员总觉得自己是领导不用去学习了，例如：端托盘等，其实你越是部门的领导你越应该做给下面员工看，而不是说给员工，要以身作则。在比如酒店的一些硬件设施想要进行挪动，必须经过部门负责人或上级领导，否则将是不允许私自动用的，即使你用到有用的地方，也要跟上级打招呼，尤其是身为部门的领班等，要以身作则，如果连领班都随便动用酒店的硬件，员工就会觉得酒店很乱没秩序，同时下次员工也会这样做，员工要是也这样做了，领班不制止还好，要是制止，员工会觉得管理层在随便滥用权力。所以身为部门管理人员请你注意你的言行举止不是代表个人，是代表我们整个管理团队，请你自觉维护管理团队的形象，不要以为你是领班你就有特例，在制度面前人人平等(除了总经理和董事长外)，呵呵~~所以请部门负责人和领班级以上管理人员注意，你既然做了管理层就有一定的责任!
8、收银人员应具备法宝
微笑，是身为收银人员最基本的要素，所谓酒店的软件只的就是我们的服务，而服务的根本要素就是微笑，微笑的端托、微笑的给客人介绍、微笑的办理结账退房、微笑的送客，要做的到这些不是很难，只是很多员工没有长性。接电话时我们可以说：你好盛世国宏酒店总台很高兴为你服务，在挂电话时我们可以说：再见女士，欢迎再次来电;在客人等待服务员查房时，客人当时的心情一定是有些着急，所以抓住他的心理我们可以适当跟他聊天，例如：可以问一下先生您觉得我们的客房环境怎么样?您这几天住的还满意吧?我们客房服务怎么样?这样的好处第一是可以从客人口中得知酒店存在的优缺点，第二也可以使客人忘记时间，不那么着急。我们在酒店管理课程中学到要为客人提供：快捷、安全、舒适、干净的住宿条件和环境。要让客人对你有依赖，要客人知道别人不能解决的问题到前台接待这都不是问题了，我们要让客人充分的信任我们，这样的前台接待才是合格的。同时我们也要在客人结账的时候“唱收唱付”先生您的客房消费是588元，收您600元，找您2元，慢走欢迎再次光临。包括餐饮也是一样的。我们的员工要是都能做到这些基本的礼仪，那么酒店效益的提高是指日可待的。
8、自我总结
这三天三夜在前台工作很开心，不用操心任何事情，很放松，同时这也说明了一个问题，前台工作人员的压力不是很大，有很多事情我不好出面解决，例如：大厅的卫生，我真的是不想在说了，真的是无语伦比了，够档次。他们会拿酒店正在装修为理由，站在客人的角度我觉得这不是理由，既然我们在营业在接待客人，我们做为服务人员就有责任给顾客提供优雅卫生的用餐环境。所以他们只是在找借口。各部门应该各负其责，同时在企业发展中发挥本部门的职能，这样酒店才会不断往前走，我们才会更快的步入正规。
以上就是我这3—5个月以来想说的所有事情，憋了很久，终于还是憋不住了，决定以文字的形式反映给上级领导，可能说的有些直白，是因为实在不想看见不好的事情发生，我觉得我说出来总比外人说要好，如有说的太过于直接请领导多包涵!
一线管理培训总结范文第2篇
有人说："科技、教育、管理"是文明社会的三大支柱，其中教育是振兴中华民族的希望，而振兴教育的希望就在于教师。
为了达到教学目的，培养学生有理解，有表情地歌唱和感受音乐的能力;通过音乐的艺术形象，培养学生的革命理想，陶冶高尚情操，启迪智慧;使学生的身心得到健康的发展。我在教学工作中不断努力，现将入职以来教学工作总结如下：以便今后更好的开展工作，弥补不足。
一。总结与收获
1.课堂教学注重启发、培养学生学习兴趣
坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的学习兴趣、。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧，启发学生对‘音乐美’的向往和追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中感受音乐、理解音乐、表现音乐;并在一定基础上更新和创造音乐。
在歌曲的教学中，常常会遇到一些符号，如："反复记号、临时升降记号、休止符、倚音、保持音等等…",这些知识对于小学生来讲，程度较深，针对此问题，我在教学中采用让学生先听辨两种以上(含两种)的表现方式，请学生自己总结并说出感受，然后再讲授新知。并配合视唱学习、模唱练习开展课堂教学，这样做既有针对性，又降低了学生学习难度，提升了效率又增加了学生的学习兴趣。
2 . 教学中穿插游戏表演
音乐教学中，枯燥无味的乐理课无疑是令老师们头疼的问题，课上学生的兴趣点较低，教学工作难以开展。为此，我尝试在教学中穿插适当的游戏，以提高学生的学习兴趣，同时也收到了事半功倍的教学成果。在情感态度层面主动与学生进行交流与沟通，和学生在平等层次共同探讨遇到的问题。帮助学生逐步理解高雅音乐，引导他们体会高雅音乐的艺术价值和教育价值，把高雅音乐中大众审美所耳熟能详的作品在音乐课上放给学生欣赏，如二胡独奏曲《二泉映月》(阿炳曲、杨荫浏记谱)、小提琴协奏曲《梁山伯与祝英台》(陈钢、何占豪曲)、古筝独奏曲《渔舟唱晚》(黎国荃曲)，学生们通过聆听音乐，从而对高雅音乐产生浓厚的兴趣，得以排除思想障碍。此外再给学生欣赏一些管弦乐作品，如《动物狂欢节》—(圣桑曲)、《彼得与狼》等等…从片段入手，循序渐进，渐过渡到欣赏完整作品，以提高学生的鉴赏能力。
3 . 提升自我及收获
为了使自己在教学水平及业务水平有所提高，我曾在2016年1月赴天津参加‘行进管乐师资培训班(软件班)’、2016年2月赴重庆参加‘全国管乐指挥培训班’的学习。此外，在学校领导及中国音协管乐学会领导和老师们的支持与帮助下，我圆满完成了北京市第十九届学生艺术节行进管乐比赛——担任"管乐团行进总指挥"的任务。我们历时三个月，克服了种种困难，努力争取排练时间，终获得北京市级银奖(市级二等奖)，令人满意的成绩。
4 . 评价机制
为了检测学生在音乐课堂上的综合表现，使学生能更自然地表现音乐，表达对音乐的理解，因此我在音乐考试形式上采取：理论环节考试、器乐演奏考试、和歌曲演唱考试。进而全面考察学生获得-转化-评价的能力。
1-1.音乐--乐队指挥方面
因为，在音乐的"旋律、节奏、速度、力度、音区、音色"共同交织而成的"音乐语言"并不像"文学语言"那样，具有明确的语义性，音乐语言富含其独特的"生命、情感、灵魂、和精神"艺术魅力。
1-2.音乐课堂教学表现：
匈牙利著名音乐教育家柯达伊说："音乐教育在普通学校中如此重要，甚至超过音乐本身，培养音乐的听众就是培养一个社会。
每一种音乐体裁与形式在音乐表现中都有各自的特点和作用，例如：进行曲是一种用：步伐节奏写成的乐曲，多用偶数拍子，节奏鲜明、富有动感，结构整齐;因此，它常用于表达雄壮、整齐的行进场景。如听到《中华人民共和国国歌》(原名：义勇军进行曲)一些老一辈革命家回想起抗日战争时期，在民族危亡的紧要关头，全国人民在中国共产党的领导下，团结一心、浴血奋战的场景，而年轻人也会感到一种民族的自豪感和神圣伟大的民族尊严，并从中获取力量。
通常人们对待音乐的理解往往都带有主观性，于是这便牵扯到"懂得"与"不懂得"的概念;"懂得"就是我们能够把握住乐曲的基本情绪;"不懂得"就是没能听出乐曲所表达的情感特质。
综上所述在音乐教学过程中我时刻提醒自己，注意：范唱、范奏、语言、和板书书写，让整个音乐教学过程充分做到以审美为核心，把唱歌教学、器乐教学、音乐欣赏教学、和识谱教学力争做到有机的结合起来。
仅局限书本的教学是远远不够的，通过引导学生在生活中观察、实验、探索、创造，及配合教师的讲解，为学生自主探究学习创设条件，搭建平台。
在以后的工作中我会继续发扬优点，改正不足。并在业余时间多聆听合唱作品、音乐组曲、交响乐、室内乐、协奏曲、歌剧、音乐剧 及其他体裁的歌曲和乐曲，并要求自己做到，听音乐能够立刻联想起适当的画面场景。
教学过程中，对于学生学习的关注十分重要，关注方面包括"学习兴趣、探究合作及自我评价".尊重学生提出的每一个问题，引导学生去分析、研究、并尝试解决。在常规授课中应注重通过音乐的抽象性、可塑性，培养学生发散思维方式及观察力;想象力和创造力，同时鼓励学生多用已习得知识经验来解决问题。尊重学生的年龄段特征，挖掘生活对其形成的有价值的相关资源，体现出学生与家庭、社会间的内在联系，引导学生主动学习，并在实际生活中发现问题，逐步将知识点深化，让学生接受并转化为新的知识经验。
我将继续求索，努力学习教学理论，改进教学方法。进一步转变教学观念，不断创新、吸收，做好课后反思，及时纠正自己的不足。努力让自己知识更加广博，拥有横向学科知识间综合运用的能力，为自己的今后的教学工作打下坚实的基础。
作为一线教师，我要求自己要时刻静下心来，善于分析自己的教学方式，思考应该如何改进，制定哪些方法;我相信只有用心去研究教学中的得与失，才能不断进步，获得更多的教学经验。
获得爱、培育爱、转化爱，让真情、真心、真诚对待每一位学生。我热爱教学，因为它让我有了追求与梦想!我热爱学生，因为他们给我带来了酸甜苦辣与最纯真的爱!
王舒璇
一线管理培训总结范文第3篇
在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
一线管理培训总结范文第4篇
天成针织实业有限公司一线员工培训方案
一、培训目的
1.让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向，同时也清楚自己的工作环境及要求。
2.让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能，对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部分要求进步的员工，除了不断提升技能外，还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度.满足公司发展后备梯队的需要。 3.进行9s现场管理培训，使企业每一位员工都清楚9s管理的目的及实际内容，并落实到工作当中。
二、培训内容 1.岗前培训: 1)培训对象：针对新进厂员工(入职第一天上午) 2)培训方式内容：首先表示欢迎;介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪，工资及福利情况;熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况，目的是让新员工尽快适应新环境，此项内容由人事部培训;其次，指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场，培训一线所有岗位的工作流程，了解设备名称，然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制，岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。 3)培训时间：上岗前 2.在岗培训：
1)培训对象：一线岗位的老员工及转岗员工
2)培训方式内容：利用生产现场，让部门负责人及班组负责人，通过案例分析法、讲授法，演示法、讨论法，比如：互相交流工作中存在的问题，用质量不合格产品做案例，分析原因，加强岗位员工工艺技能提升。
3)培训时间：转岗的上新岗位前，在岗的以班组为单位每月一次。 3,技术培训及特殊工种培训
1)培训对象：电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种 2)培训方式：参加特种人员操作证发放机构组织的培训; 3)培训时间：按通知规定。 三,培训反馈与考核
1,无论以何种方式举行的培训，都要填制员工培训表格，各部门环环相扣,层层确认。培训工作需要持续进行。
2,培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.随时根据公司发展需要改进。
3,公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材，培训后以书面考试方式对培训结果做汇总，并由人事部门结合工资考核，对优秀者可在公司领导审批后做适当的奖励，作为鼓励。4，培训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细的理解，让员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由，自然员工的流失率也就降下来。篇二：一线新进员工培训计划 一线员工培训计划及内容
一、员工培训目的：
1.使员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗位工作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的知识和基本素质。
2.加强各部门操作人员的综合素质，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强和严格履行岗位职责的能力。
3.使员工能够积极主动工作，遵守车间的各项规章制度，安全生产操作规程和岗位责任制，提高工作绩效。
二、员工培训内容和方式： (1)职工培训
1、全年实施以岗位练兵+现场技能培训+基础理论培训+检查考核制度为主要手段的全方位开展职工培训工作。
2、现场操作技能的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际内容特点进行培训，内容涵盖了下料、组拼、焊工、清渣、辅助、库管、管理、喷漆等岗位操作内容。操作标准与各车间相关操作规程相统一。
3、在岗位进行每日一练活动，将最基本的机械加工常识用每日一练的形式融入到日常工作中，白班夜班每日学习内容统一，并在《岗位练兵日记录本》中作学习内容，记录同时签名(不得代签)。考核组不定期作现场提问检查。
4、在班组内部开展每周的岗位培训，侧重于本岗位的实际操作，实施每周一次的技能练习，以培训小组制定的计划为指导，并作详细记录。由各部门、单位考核主管领导现场讲解并组织演练，最终由工段长进行每周监督检查，检查时应注重实效，并做出真实准确的考核评价，签名记录。(以上内容详细记录在《岗位练兵周记录本》上)，培训组成员可随时到各岗位进行检查，岗位培训未达要求的、监督检查未到位的，在月考核中进行培训部分分数的扣除。
5、每月开展一个主题的“职工小讲堂”活动，分两批次进行开展，尽量做到覆盖全员。由各单位、部门提供符合主题的材料(提前交至考核组进行审核)及场地。此活动按月在各班轮流组织进行，并做好职工培训档案(职工培训卡片)。
6、考核方式分为两种：现场考核，内容范围为一周一练内容;理论考核：内容范围为一周一练内容及职工小讲堂内容(由考核组参考本月学习内容进行考核)。
7、每个职工必须有学习记录本，每周岗位练兵内容及职工小讲堂内容必须做详细记录，要求字迹工整，内容齐全，为保证培训效果，该活动的开展情况将参加职工的考勤，考核组将不定期检查。
8、每一季度各部门需对该部门职工进行岗位培训调查(岗位培训调查表上交人力资源部门存档)。
9、各部门、单位要结合2011年职工培训计划，制定详细的职工培训计划和目标，成立以各部门单位领导牵头的职工培训领导小组，并指定专人负责。每季度进行监督抽查一次，对培训相关材料和记录进行检查，对培训内容提供建设性意见，适时进行各部门、单位之间的职工培训经验交流，帮助我厂共同做好职工培训的相关工作。
(2)工段长培训
1、理论知识培训。理论培训小组(分厂领导)从各分管工作等多方面进行培训，着重讲述与现场紧密结合的基础知识，能够直接应用与生产的基础知识。
2、隐患排查及应急处理能力培训。通过认真分析和讨论对厂发生的未遂事故，总结出经验教训，再进行现场模拟演练，加深印象，同时不定期进行现场不定内容考核。
3、语言表达能力及分析总结能力培训。由班组长要将每月的生产、工作总结及下月的工作计划包括管理和生产的经验进行汇报。
4、开阔眼界，扩展思路，班组之间定期进行生产管理经验总结交流，并与其他基层队伍交流学习，加强沟通和理解。 (3)员工培训内容一览表
三、职责划分： (1)分厂厂长：负责所在分厂职工培训计划制定和各阶段培训工作的实施及培训效果的检查考核。 (2)分厂副厂长：负责各阶段职工培训计划的具体实施、协调和监督以及培训地点、时间的确定，配合分厂厂长做好监督和考核工作。
(3)各工段长：配合分厂副厂长进行具体工作的实施，并负责组织安排相关培训资料的准备。 (4)人力资源办公室：各部门每月将考核计划和结果交到人力资源办公室，由人力资源办公室进行存档和评估。
附：《员工培训时间安排一览表》和《员工确认一览表》 篇三：员工培训计划方案分析
目 录
一、培训目标
二、培训对象
三、培训内容
四、培训计划
五、培训形式及方法
六、培训师
七、培训时间
八、培训地点
九、培训评价
十、培训经费 十
一、附表
(一)员工岗位培训反馈表(表一)
(二)员工试用期内表现评估表(表二) 补充：
1、可增加员工培训教材，如，《员工管理手册》、《公司内部培
训资料》等，书面形式的教材易于员工阅读，更容易了解公司历史、文化、制度等;
2、缺少培训反馈与考核(可利用柯氏评估模型)。
一、员工培训目标
(一)新入职员工培训目标：
? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 ? 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ? 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 ? 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 ? 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 ? 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
? 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能力
说明：对新入职员工的培训目标比较明确，但是表述繁多冗杂，分不清主次。核心目标应该是让新职工熟悉工作内容和工作环
境，掌握公司的政策和企业文化，尽快进入角色。 整理：
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，了解公司历 史、政策、企业文化,为新员工提供正确的、相关的公司信息;
2、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，减少新员工初进公司时的紧张情绪，加强同事之间的关系，使 其更快适应公司;
3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;
4、使新员工明确自己的工作岗位、工作职责、工作任务和工作目标，尽快掌握工作要领、工作程序和工作方法，迅速进入工作角色;
5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法，形成积极的工作态度。
(二)在职员工培训目标： ? 满足现实工作的需要
? 对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职 业选择，理解并接受公司的共同语言及行为规范
? 使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，完全掌握工作要领、 工作程序和工作方法
说明：对于在职员工来说，核心目的应该是素质培训和知识培训，而不是技能培训，且员工对公司及其职位已有了一定的了解，则只强调在职员工需进一步完善自己。 整理：
1、对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言及行为 规范;
2、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力;
3、满足现实工作的需要，加强对员工当前岗位的知识培训，使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，完全掌握工作要领、工作程序和工作方法，并联系实际，及时修正 以往工作中的不恰当行为;
4、为提高公司从业人员的道德修养、素质、充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效，鼓励员工形成积极的工作态度。
(三)总体目标：
? 加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力
? 加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强 综合管理能力、创新能力和执行能力
? 加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、 技术创新、技术改造能力
? 加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能， 增强严格履行岗位职责的能力
? 加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质
? 加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一 步规范管理 优点：
1、从整体上把握了公司培训的目标，目标层次分明，利于培训师制定相应的培训计划;
2、对各个阶层的员工都拟定了相应的目标培训，全面考虑了公司员工的整体发展。 说明：
1、对高层管理者的培训主要侧重于观念、理念方面，而不是业务与操作，同时强化决策层所需的高级工商管理知识，系统地学习高层次业务知识;
2、中层管理者在企业中起着上传下达的作用，对中层管理者的培训要管理与业务并重;
3、对技术操作人员的培训侧重于业务、操作方面，强化专业知识。
二、培训对象 全体员工：
(一) 各部门管理人员
(二) 一线操作人员
(三) 各部门员工 说明：根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训者,而不应该是笼统的定义为全体员工,尤以新进员工为主，同时一线操作人员与各部门员工的定义模糊,两个概念有一定的交叉重复。
三、培训内容
(一)入职前培训(部门主管负责)： ? 企业简介(人事行政部负责)
? 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文
化氛围、整合营销、营销技巧? 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设
备管理制度等各项规律制度
? 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ? 讲述企业的中长期的远景规划
? 员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等， 企业所涉及的流程
? 企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度) 补充：增加企业的绩效考核制度
(二)各部门管理人员的培训：
? 管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励
与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程
? 学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)
函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书
? 强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理
进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上
? 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游 企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
(三)专业技术人员的培训：
? 由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程
教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。
? 组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计 划安排两批人员到单位参观学习。
? 加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时 对一些新知识在公司内进行学习、推广。
一线管理培训总结范文第5篇
通过这次的培训学习，由讲师的生动讲解结合亲身经历的故事，鲜明的阐述了作为一个优秀的班组长应具备的能力，以及如何能成为合格的一线管理者。
我认为作为一个优秀的班组长，首先要以身作责，对下属的要求自己必须带头做好，不能违反，要深入了解下属的人品，能力，脾气等，要懂得关心员工，要真诚。在员工犯错误的时候，除了批评要多加引导，鼓励及信任，让员工从内心服从自己，在员工面前树立应有的威信和诚信。
班组长应具有一定的执行力，如果决策再好，但是执行力不够，决策也很难落到实处，影响企业目标的最终实现。所以班组长是承上启下的桥梁，是员工联系的纽带。因此班组长要善于学习，不断学习，掌握业务技术本领，并要不断培养提升自己的组织能力，只有激发每位班组成员的积极性，班组才能齐心协力完成目标。班组长还要具有一定的创新精神和工作责任感。