oa系统范文

oa系统范文第1篇

杭州哲程软件有限公司 的 《哲程协同办公系统》 (OA)经过3年的精心打造，是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以通用、易用、稳定、安全为原则， 融合了当前最流行的管理思想，为行政企事业单位和中小企业提供了一个先进、高效的现代化信息平台。

☆ 有效提升员工办公效率 哲程协同办公系统能帮助企业建立一个统一整合的工作平台，可以打破时间、空间的限制，让企业的所有员工可以在世界的任何地方、任何时间都能够在一个统一的工作平台完成日常的工作，大大地提高了办公效率。

☆ 快速提升企业反应速度 对企业而言，业务流程始终是创造价值最核心的要素之一，通过工作流作纽带，能将各个业务部门甚至上下游厂商之间连成一个整体，责权分明，大大提高了工作效率。不仅如此，哲程工作流系统可以帮助企业对流程进行不断的优化改造，找出流程中的瓶颈，避免人为因素的干扰，提升公司的竞争力。

☆ 立刻提升企业执行力 在传统的管理模式下团队协作不好，领导不知道下边在干什么，成员不知道其他人在做什么。通过哲程协同系统，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，可以根据具体情况指导工作，团队成员之间协作也可以更加紧密，大大提升了企业的执行力。

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杭州哲程软件有限公司

oa系统范文第2篇

3.1 关键业务解决方案 (11 3.1.1 产品销售管理 (11 3.1.1.1 客户管理 (11 3.1.1.1.1 需求与分析 (11 3.1.1.1.2 方案框架 (12 3.1.1.1.3 模块与功能 (13 3.1.1.2 合同管理 (17 3.1.1.2.1 需求与分析 (17 3.1.1.2.2 方案框架 (18 3.1.1.2.3 模块与功能 (19 3.1.1.3 订单管理 (23 3.1.1.3.1 需求与分析 (24 3.1.1.3.2 方案框架 (24 3.1.1.3.3 模块与功能 (25 3.1.2 产品研发管理 (28 3.1.2.1 开发管理 (29 3.1.2.1.1 概述与分析 (29 3.1.2.1.2 方案框架 (29 3.1.2.1.3 模块与功能 (30

3.1.2.2 设计管理 (32 3.1.2.2.1 概述与分析 (32 3.1.2.2.2 方案框架 (33 3.1.2.2.3 模块与功能 (33 3.1.2.3 工艺管理 (37 3.1.2.3.1 概述与分析 (37 3.1.2.3.2 方案框架 (38 3.1.2.3.3 模块与功能 (39 3.1.2.4 产品试产 (42 3.1.2.4.1 概述与分析 (42 3.1.2.4.2 方案框架 (43 3.1.2.4.3 模块与功能 (43 3.1.3 产品生产管理 (47 3.1.3.1 生产计划管理 (47 3.1.3.1.1 概述与分析 (47 3.1.3.1.2 方案框架 (47 3.1.3.1.3 模块与功能 (48 3.1.3.2 生产工时管理 (54 3.1.3.2.1 概述与分析 (54

3.1.3.2.2 方案框架 (54 3.1.3.2.3 模块与功能 (55 3.1.4 物料采购管理 (56 3.1.4.1 供应商管理 (56 3.1.4.1.1 概述与分析 (56 3.1.4.1.2 方案框架 (57 3.1.4.1.3 模块与功能 (58 3.1.4.2 采购管理 (65 3.1.4.2.1 概述与分析 (65 3.1.4.2.2 方案框架 (65 3.1.4.2.3 模块与功能 (66 3.2 职能运营解决方案 (72 3.2.1 行政管理部 (72 3.2.1.1 宿舍管理 (72 3.2.1.1.1 概述与分析 (72 3.2.1.1.2 方案框架 (72 3.2.1.1.3 模块与功能 (73 3.2.2 设备管理部 (76 3.2.2.1 生产设备管理 (76

3.2.2.1.1 概述与分析 (76 3.2.2.1.2 方案框架 (77 3.2.2.1.3 模块与功能 (77 4 协同应用技术支撑 (82 4.1 协同管理平台 (82 4.1.1 信息门户引擎 (82 4.1.2 流程引擎 (82 4.1.3 知识管理引擎 (82 4.1.4 协同办公模块 (82 4.1.5 表单管理模块 (82 4.1.6 公文管理模块 (82 4.1.7 文档管理模块 (82 4.1.8 文化建设模块 (82 4.1.9 即时沟通模块 (82 4.1.10 组织绩效管理模块 (82 4.2 业务设计平台 (82 4.3 业务集成平台(DEE (82 4.4 移动办公平台 (82 5 电子制造行业协同OA典型客户案例介绍 (83

5.1 案例一:深圳市景旺电子股份有限公司 (83 5.1.1 客户介绍 (83 5.1.2 协同管理构建动因 (83 5.1.3 致远软件解决方案 (84 5.1.4 应用成果 (89 5.2 案例二:深圳市旺龙智能科技有限公司 (90 5.2.1 客户介绍 (90 5.2.2 协同管理构建运因 (90 5.2.3 致远软件解决方案 (90 5.2.4 应用成果 (100 5.3 电子制造行业案例名单 (101 1前言

1.1 电子制造行业概述 ●行业定义: 电子制造业是指研制和生产电子设备及各种电子元件、器件、仪器、仪表的工业。

●行业发展历程: 我国现代电子产业的发展起源于1978年开始的改革开放,在这之后三十几年的发展中,共经历了三个明显的发展阶段:市场转型阶段、

规模化发展阶段、代工跟随阶段。

市场化转型:自1978年到上世纪九十年代初期,对我国的电子产业的性质进行了一次重大的转变,即把当时生产军工产品为主的电子信

息产业转变成以生产军工产品与民用产品相结合的电子信息产业,让电 子信息产业积极的满足当时经济发展的需求,促进我国电子信息产业的 市场经济进一步活泼起来,同时积极支持引进国外的先进的高新技术, 促进电子信息产业积极加入国际市场的大力合作中,为我国的电子信息 产业的规模化、产业化的生产打下坚实的基础;同时,在1984年十二 届三中全会之后,又加快了我国的市场经济体制的改革的步伐,电子信 息产业作为试点,率先完成改制:实现企业化管理,市场化运营,优先 发展我国的消费类电子信息产业,正式在这段时期,我国的彩电业基本 实现了设计、生产、制造、销售一条龙的水平,并且在彩电业的带动下, 我国的消费类的电子信息产业的发展也是非常的迅猛。与此同时,我国 对电子计算机信息系统工程政策的实施,也促进了电子信息技术开始逐 步广泛应用于我国国民经济的各个领域。在这个阶段的转型过程中,我 国的电子信息产业尤其是消费类的电子信息产业开始了它的第一次经 济的飞跃。

规模化发展阶段:上世纪九十年代初至九十年代末,积极推动我国 第1页

的国民经济与社会向信息时代迈进,经过努力,能够使我们进入信息化的时代,而这个信息化的时代是离不开电子信息产业的发展的。为此,我国有关政府部门为了促进我国电子信息产业的迅速而健康可持续的发展,特对我国的电子信息产业实施了一系列的重大工程,例如,金系列工程(包括金关、金税以及金卡以及909工程,这些工程的实施极大的推动了我国电子信息产业的发展。这也改变了我国的电子信息产业长期从事单一产品的加工制造的现状,开始逐步向软硬件开发制造以及应用和信息服务业诸业一起发展的转变阶段,这个时期的我国电子信息产业的伟大转型成就了我国电子信息产业历史的跨越,使我国电子信息产业由传统的制造业开始逐步迈进现代电子信息产业的行列。

代工跟随阶段:2000年至今,在这个期间,我国的电子信息产业开始进入新的发展阶段,既要继续做大产业规模,通过代工进入全球电子产业链分工体系,同时也要在技术研发、产品创新等方面紧紧跟随国际一流企业,产业的发展从重规模、速度,向注重质量、效益,鼓励自主创新、提高产业的国际竞争力的方向转变。

●行业重要性: 在我国改革开放三十几年的发展历程中,我国的电子信息产业的发展总共经历了以上三个阶段,从体制的转变到规模的壮大到研发实力的增强,这些都极大的促进了我国电子信息产业的快速健康可持续的发展。

同时电子制造业已经逐步成为了国民经济主要支柱产业。 ●行业主要问题(运营、业务等: 产业大而不强:2012年,我国电子信息产品进出口总额11868亿美元,占全国外贸总额的30.7%。电子信息产业已经成为我国重点支柱产业,我国嫣然已经成为了一个电子产业大国,在看到巨大的体量的同时,我们也应该清楚的认识到,中国的电子信息产业还主要出于代工和劳动力密集的生产加工阶段,还未成为一个电子信息产业的强国,产业的研发创新能力较弱,缺乏像韩国三星电子那样拥有国际竞争力的大企业。

两头在外,缺乏市场主导权:由于产业技术实力较弱,我国电子信息产业众多领域都存在来料加工的两头在外现象,即原材料和市场在外, 生产加工过程在内的现状,导致国内企业对上游的供应商和下游的渠道 零售商价格谈判能力不强,上游环节的价格传导到制造业环节后就也无 法继续传导,表现为能源、原材料等上游资源性产品价格节节上升,而 制造品价格无法上升,导致制造环节的利润被不断压缩。

缺乏研发、创新能力:由于技术引进风险小,我国本土电子信息企业大多把资金花在技术引进上,而消化吸收和自主创新投入相对较少; 外资企业更是着眼于短期经济利益,直接从本国“买”技术。比之下, 韩国的电子企业在国家大力扶持下,在全球范围内推进专利战略的形势, 每年在本土之外大量申请专利,从而打破先行者的垄断。以韩国三星电 子为例,其每年在华获专利超过1000件,且98.8%是发明专利,居国 外企业在华申请专利之前列。而我国电子企业整体缺乏此方面的意识和 资金的鼓励。 行业挑战和机遇: 中国电子制造业已经成为了国民经济主要支柱产业,但是由于缺乏核心技术,目前很多电子制造厂商利润微薄。创新成为了企业走出困境

可行之路,也就是从“中国制造”到“中国创造”的必由之路。另外大 多数电子制造企业都是传统粗放式管理方式,随着企业的不断壮大,以 及与联网+时代的到来,以往的传统粗放式管理方式已经满足不了企业

的发展,须学会用现代化的管理手段及先进、成熟的管理软件来帮助企 业的实现管理制度落地,从而提升企业的竞争力。 1.2 电子制造行业管理分析 1.2.1管理模式

我国电子制造业虽然起步比较晚,但发展比较快,大中型的电子制造企业在生产经营上往往成集团化组织模式,业务组成上大多采取“产供销”一体化的经营模式。业务管理上呈现出横向建立了丰富的产业链体系,纵向流通网络密级的业务布局。在产品生产过程中引入了企业资源计划(ERP管理,不断优化整个生产过程,从采购、生产和销售三个方面保证企业“供应链”持续健康发展。

1.2.2管理重点及核心业务

电子制造行业是一个典型的按需生产行业,需要通过分析上游企业物品的供给和下游企业所反馈的需求信息,以及供应链上资金流动的状态,把满足用户的需求、企业自身的生产经营能力及供货商的供货能力整合在一起,实现按用户需求进行企业经营管理的一种企业管理模式,电子制造行业涉及的核心业务如下:产品研发:主要包括被动产品研发与主动产品研发,被动产品研发来源于客户订单需求;主动产品研发则来源于市场变化要求;须建立严谨产品研发体系,严格控制产品研发生命周期,研发精品; 产品生产过程:电子制造过程都是流程化,电子产品配方与工艺有些复杂,需借助ERP等系统的生产管控标准,实现操作与管理; 设备管理:生产流水线比较多,设备的入厂、维修改造、转移、出售等都会影响生产工作,设备资产也是管理重点; 供应商管理:供应商众多,供应商能力参差不齐,须建立完整供应商档案信息,须对供应商进行审核、认证、现场考察以及定时评分考核,拒绝不合格供应商; 物料采购:物料种类繁多,物料编码须严格按规律编码,采购物料是一项重复性工作,须建立完整历史价格信息库,做好比价工作,降低采购成本;严谨管

控采购流程,遵守国家法律,做到光明采购; 质量管控:质检包括物料质检、半成品质检、包装材料质检、成品质检、中间体、辅料质检。管理包括质量档案管理、客户反馈管理,留样观察、质量事故管理,并且在生产全过程中实现全程可视化可追溯,及时发现问题。

销售管理:电子产品销售分两种:一种是现品销售,另一种是新品销售,现品销售需要掌握当前产品库存状况,库存信息实时共享;新品销售则需要联合研发、设计、工艺、生产等部门协同工作,共同完成产品交付;客户群体相对稳定,但交易数次频繁,且需求变化快,管理及跟踪难度大,客户各类信息不完整,不容易从总体上把握客户情况;需建立完整客户管理信息体系,详细记录与客户每次的对话内容,做好客户销售分析;建立与各部门之间良好沟通机制,协同工作,提高工作效率。

1.2.3常见管理痛点 ●产品销售信息管理不全面

客户众多,产品信息、客户信息、客户联系记录、销售费用、合同信息、订单信息、回款信息、服务信息等信息不全而且分散,共享不充分,没有形成一个信息链,查找起来麻烦,管理难度大。

●缺乏全生命周期产品管理手段

产品数据管理、需求分析、产品设计、产品工艺、产品试产、质量监控各个环节的数据信息共享程度不高,管理不到位,没有合理利用研发资源,缺乏体系化管理; ●缺乏有效生产计划排期管理工具

生产总计划细分困难,如多单合产,季度计划、月度计划、周计划自动折分等,生产数据报告汇总困难,需要大量工人统计,数据容易出错,无法实时掌控生数据,及时解决生产问题;需引进有效工具进行生产计划排期管理,合理利用生产资源,最大限度优化资源配置,提高生产效率。

●生产工期统计困难

生产工期纯人工计算,工作量大,容易出错,缺乏员工签名,容易产生扯皮现象,缺乏有效手段及工具。

●设备资产管理不到位

生产流水线众多,设备资源多,设备存放位置,入厂验收、维修改造、转移报废等信息不全,管理难度大,没有合理利用设备资源,造成资源浪费,影响生厂效率。

●采购过程监管不到位

供应商众多,引入手段过于简单,供应商审核、认证、考察、产品试用信息记录不全,没有形成有效信息档案,管理难度大;没有好的供应商考核方式,一些不合格的

供应商仍未被清除,影响供应质量;供应商历史报价信息缺失,没能很好地完成采购比价工作,增加采购成本,存在暗箱操作可能;需用有效的手段或工具加强对供应商管理,严格控制采购流程,遵守国家法律,做到光明采购。

●质量管理体系落地不到位

电子制造行业质量管理体系严格规范,但如何完全按管理体系实施采购、生产、库存、销售等过程,存在一定困难,缺乏切实可行的工具和方法。

1.3 电子制造行业信息化分析 1.3.1信息化构成

1.3.2信息化建设现状

随着计算机技术及互联网技术日渐成熟,全球电子制造业企的管理及信息化也经历了一个迅速发展的过程,从MRP-Ⅰ、MRP-Ⅱ到ERP等,电子制造成企业的管理及信息化活动正向着合理化、科学化方向发展。

物料需求计划(MRP-Ⅰ,MRP-Ⅰ运用网络计划原理,剖析产品各个结构层次所需物品的主从顺序和数量匹配关系;以构成企业最终产品所需每个零部件为计划管理的目标,以各个工序的作业时间和完工时间为依据,倒推每种物品的适时、适量供给计划,并以次分别下达各个物品计划供应的先后顺序,达到优化企业物流组织的目标。

制造资源计划(MRP-Ⅱ,MRP-Ⅱ的原理是融现代管理思想、计算机技术和现代制造技术为一体,旨在优化资源配置、有效控制库存、缩短生产周期、降低成本和合理占用流动资金,以提高内部管理效率。MRP-Ⅱ的应用可以为企业适时决策、库存控制和采购管理提供科学的定量分析数据,使企业的管理流程进一步规范化、科学化,同时使企业加强了对信息时代、电子网络技术和电子商务普遍运用情况下的适应性,夯实了企业的信息基础设施,使企业的全方位的质量、价格、交货期、成本竞争中获取了较大的生产空间和巨大的发展潜力。

企业资源计划(ERP。20世纪90年代,随着全球经济一体化进程的加快, IT技术飞速发展和网络技术的广泛运用,在全球范围内引发了一场以业务流程重组(BPR为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用主体的管理手段革命。ERP系统扩展了资源管理的范围和功能,在生产方式管理和事务处理控制方面, ERP系统能较好地适应多品种、小批量生产以及看板式生产相组合的混合型制造环境,较好地满足和支持了企业多元化经营的要求。ERP系统将设计、制造、销售、运输等经过集成并行地进行相关的各种作业,提高了企业对质量、适应变化、满足客户、提高绩效等关键问题的实时分析能力。ERP系统更多地带有柔性整合型集成式管理特点,支持精益生产、同步工程和敏捷制造。ERP系统体现全过程的计划与有效控制,要求在每个流程业务处理过程中,最大限度地发挥每个人工作潜力与责任心,强调人与人之间的合作精神和团队精神,促进企业管理由“金字塔式”组织结构向“扁平式”组织结构转变,因而可以极大地提高企业对市场

的适应能力。

目前,虽然很多电子制造企业已经实现了基本ERP等信息化的应用,但还存在着众多问题: ●缺乏统一沟通工作平台,内部形成信息孤岛,增加沟通成本; ●缺乏产品研发过程管控信息化管理,产品研发工作滞后; ●缺乏产品设计过程管控信息化管理,产品设计工作滞后; ●缺乏产品生产工艺制作过程管控信息化管理,产品生产工艺工作滞后; ●缺乏生产计划安排工具,生产计划混乱,影响生产进度; ●缺乏产品生产工时核算工具,核算工作大,容易出错,难免出现扯皮现 象,影响和谐生产; ●缺乏对供应商评分考核信息化管理,降低采购透明度,增加采购难度; ●缺乏客户信息及交易记录信息化管理,影响销售管理; ●缺乏产品售后维护及跟踪记录信息化管理,降低客户满意度; ●缺乏统一办公信息平台,增加办公成本,影响办公效率。 2电子制造行业信息化规划 2.1 电子制造行业通用组织架构

2.2 电子制造行业信息化蓝图规划

2.3 电子制造行业协同管理建设规划

对于电子制造企业来说,协同信息化的建设是企业信息化过程中最重要的里程碑:

1、通过协同信息化保障企业战略的落地与执行;

2、通过协同信息化保障企业制度、体系、流程管理的标准化运作;

3、通过协同信息化实现企业全面掌控跨区域项目的运作与监督;

4、通过协同信息化实现企业领导能够及时、快速掌控企业内部整体的运营 状况;

5、通过协同信息化实现企业内部知识积累,从而提升员工知识技能的快速 复制能力;

6、通过协同信息化实现企业多级架构上下层级及部门间各种业务协同;

7、通过协同信息化解决快速扩张的管理制度的复制能力;

8、通过协同信息化帮助企业文化的建设和落地传播;

9、通过协同信息化帮助企业实现产品研发生命周期管理,提高产品研发效 率;

10、通过协同信息化帮助企业实现产品销售管理数据化,实时掌握销售 动态,增加产品销量,搞高资金回笼;

11、通过协同信息化帮助企业实现采购管理透明化,自动推送采购信息 给供应商,供应商只需扫描物品二维码即可进行报价,自动评价,完善 采购流程,实现光明采购;

12、通过协同信息化帮助企业实现产品售后人性化,客户有产品投诉、 维修维护诉求直接厂家扫描二维码即可进行诉求信息报送,方便快捷, 提高客户满意度。

13、通过协同信息化帮助企业实现所有系统办公一体化,降低办公成本, 提高工作效率。

3电子行业协同管理整体解决方案

致远电子制造行业协同管理解决方案采取“日常办公+业务管控+信息集成”的模式,全面覆盖电子制造企业日常工作管理、关键业务管理,职能工作管理,信息统一互通。围绕“人”、“财”、“物”建立协同矩阵,贯通企业生产经营业务链条。

3.1 关键业务解决方案

电子制造企业的关键业务,至此至终都是围绕着企业的“供应链”管理,由销售驱动,再由研发、设计、工艺、采购、生产、仓储物流等部门协同完成销售交付,每个环节工作环环相扣,相互制约相互影响。

3.1.1产品销售管理 3.1.1.1 客户管理 3.1.1.1.1需求与分析

客户管理的建立是为了实现企业市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,提高客户满意度、忠诚度。客户管理模块目的在于有效帮助员工规范化方式轻松记录客户各类数据和过程,摆脱繁琐的手工工作,提高工作效率;有助领导方便检查下级工作,以及查看各类统计数据,以实现科学决策,全方位提升企业销售量。

电子制造企业在客户管理过程当中经常会遇见以下问题:

1、无法快速掌握了解从客户接入、客户销售、老客户维护和营销等每一个 环节详细数据;

2、无法与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务进行数据对接;

3、员工一忙起来经常会忘记联系客户,没有及时信息提醒,导致部分客户 流失;

4、销售费用没法很好控制,各种费用横生,增加销售成本;

5、无法提供全面分析营销成果,不能对潜在、意向、成交客户的有效区分, 不能在事后数据全面掌握,从而提升产品销量;

6、无法及时跟进客户合同订单情况,无法及时跟进客户投诉服务情况,降 低客户满意度;

7、缺乏对客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分 析,无法为决策提供支撑。 3.1.1.1.2方案框架

客户管理主要实现电子制造企业销售经营活动中对客户信息全方位的管理,通过该功能模块完成从客户信息录入、联系跟进、销售管理、合同管理、订单管

理、客户服务等全过程管理。系统通过配置形成了成熟的客户管理业务框架平台,可为用户提供整体的客户管理解决方案。

3.1.1.1.3模块与功能 3.1.1.1.3.1 客户档案

提供完整客户档案信息记录,详细记录从客户接入到产品销售和老客户维护每一个环节,在一个页面里可以查看客户基本信息、联系记录、销售费用、合同记录、订单记录、投诉记录、服务记录等。

3.1.1.1.3.2 联系记录

提前做好每次联系计划(联系时间、内容,系统自动提醒每次需要拜访工 作任务(联系时间、内容;

带着目的性去拜访客户,回来后详细记录每次拜访结果,系统自动同步到客户档案信息。

3.1.1.1.3.3 销售费用

严格控制销售费用的支出,必须事先发起申请流程,审批通过后才能支出,费用记录自动同步到客户档案信息; 可以查看同一个客户所有销售费用支出情况,费用信息可以汇总,可以进行销售成本核算。

3.1.1.1.3.4 合同记录

记录客户所有合同记录信息,自动同步合同管理中每一条合同签订记录信息, 同时可以穿透查看每一条合同记录详细信息,可以自动汇总合同金额信息。 3.1.1.1.3.5 订单记录

记录客户所有订单记录信息,自动同步订单管理中每一条订单签订记录信息,同时可以穿透查看每一条订单记录详细信息,可以自动汇总订单金额信息。

3.1.1.1.3.6 投诉记录

客户通过扫描产品服务二维码即可进行投诉信息录入,信息自动储存到客户档案表中,同时自动发起投诉处理流程单;

受理人处理完投诉单之后,信息将自动同步回到客户档案信息中去,在客户档案信息表里详细记录每次客户投诉信息以及投诉处理情况。

3.1.1.1.3.7 服务记录

客户通过扫描产品服务二维码即可进行服务信息录入,信息自动储存到客户档案表中,同时自动发起服务维护处理流程单,

受理人处理完服务单之后,信息将自动同步回到客户档案信息中去,在客户档案信息表里详细记录每次客户服务信息以及服务处理情况。

3.1.1.2 合同管理 3.1.1.2.1需求与分析

合同管理的建立是为了实现企业合同从起草、谈判、签订到执行进度以及收付款进度进行全方位管理。合同管理模块目的在于有效帮助企业建立完整合同档案管理,通过合同往来单位管理,强大的提醒功能等综合性功能,合同各种信息可快捷、准确、清晰的查询,使用户在对外结算及支付过程中做到成竹在胸,体现优化公司资源的目的,建立完整合同ISO管理。

电子制造企业在合同管理过程当中经常会遇见以下问题:

1、合同审批填写不规范、销售政策落实难,审批效率低、时间长、延误商

机;

2、合同资料不完整、查找困难,合同档案数据零散、整理汇总难度大;

3、通过纸质形式或者是电子文档形式容易造成合同保管查阅不便,信息及 时性差

4、合同流程执行不合乎规范,疏于监督,导致漏审和相关资料不完善,带 来了法律风险;

5、合同执行周期长,涉及的人员、岗位和流程多,容易造成管理者监管难 度加大。

6、合同履行过程中,涉及多张订单,多次生产,如果没有提醒,经常造成 跟踪难,造成违约风险。

7、合同履行过程中,涉及多次的收付款,如果没有提醒,经常造成跟踪难, 影响财务核算。

合同管理是电子制造企业产品销售工作中最关键环节,同时又一件数据关联复杂,时间周期长的一项重要工作,需要通过合理的信息化手段去管理起来。

3.1.1.2.2方案框架

合同管理主要实现电子制造企业销售经营活动中对合同全生命周期的管理,通过该功能模块完成从合同订立、合同审批、合同履行、合同付款、合同终结、合同归档的全过程管理。系统通过配置形成了成熟的合同管理业务框架平台,可为用户提供整体的合同管理解决方案。

3.1.1.2.3模块与功能 3.1.1.2.3.1 合同订立

在合同订立的过程中实现无纸化,方便使用者录入,也方便各层级领导审批,发起都可以实时跟进合同审批流转状态。合同相关信息既可以手动录入,也可以跟ERP系统或CRM系统进行数据集成联动,减少数据重复性,同时确保数据统一性。告别销售合同信息纸质录入保存时代,方便合同信息归档及查询。

通过多级规范流程对销售合同进行审批、审核,规范了企业合同审批制度,并且制度得到实质落地;每个销售合都需通过各个业务层和管理层及法务部门共同审定,降低合同了履行的风险;同时销售合同在审批的过程中,既可以在PC 端审批,也可以通移动设备进行审批,相对以往停留在纸质时代的审批,既方便又高效。

3.1.1.2.3.2 合同履行

电子制造企业销售合同的履行有别于其他行业,合同的履行需要通过多次合同订单来执行,而这个过程可能需要跟进产品研发进度,产品生产进度,产品库存情况等,而合同的收款则需要根据每个销售订单进展情况来定,收款可以多次进行,同时根据收款情况给客户进行相关发票开出。每个执行环节紧紧关联,环环相扣。

1、合同订单

根据合同条款约定给客户下产品订单,如果是现成产品可以同步ERP库存信息,根据库存数量而决定是否需要下产品生产申请单,同时如果是新型产品,则研发部门需要介入进行产品研发后再交给生产部进行产品生产,然后完成交付。合同订单的次数并不一定只是一次,而是根据合同约定来的,每次合同订单的情况需要在合同档案信息中来体现,方便跟进,同时根据订单进度情况来进行合同款项收取。

2、合同收款

根据合同条款约定进行合同收款,合同收款提醒信息通订单执行情况自动提醒,这里需要同步ERP里订单执行信息,同时合同收款单据需要通过多层级别严谨审批,确保款项安全与及时性;同时收款工作可能会进行多次,每次收款完之后会自动同步到合同档案信息中。

根据客户要求进行发票开具,同一个合同可以进行多次发票开具,可以在收款之前进行发票开具,也可以在收款之后进行发票开具,可以一次收款开一张发票,也可以多次收款合开一张发票,可以选择开普票或增票。每次开票信息自动同步到合同档案信息中。

3.1.1.2.3.3 合同变更

由于业务在开展过程中存在着不确定性,例如合同明细、条款等追加,合同内容、条款调整等,因此在合同执行过程中一个很重要的工作就是合同变更,合

同变更一定是经过严谨审核,才能生成合同变更生效信息,合同变更信息生成后会自动同步到合同信息表里中。合同的变更会影响合同的执行,因此合同变更审定之后,必须自动触发提醒信息给合同执行者,好让合同执行者及时更改执行方式,这一系列动作需要系统自动完成,须跟ERP系统做好相应对接。

3.1.1.2.3.4 合同归档

合同管理模块能够根据合同类别自动创建分类进行归类归档,建立企业标准ISO合同档案体系管理,并通过权限限制,确保企业不同人群对合同档案信息进行有限查看,同时把企业资产完全沉淀和保留下来。

3.1.1.3 订单管理 3.1.1.3.1需求与分析

订单管理的建立是为了实现企业产品销售合同的履行能够快速和高效,进行产品从销售、生产到交付全方位跟踪管理。订单管理模块目的在于有效帮助企业实现订单两条线管理:

1、现有产品:订单下单、库存确认(库存不足进行生产、订单交付;

2、新产品:订单发起、产品评估、产品研发设计、产品试产、产品批量生产(物料不足进行采购、完成生产、订单交付。建立一套完整产品订单体系。

电子制造企业在订单管理过程当中经常会遇见以下问题:

1、订单与库存脱节,下订单的时候没法了解产品库存情况,影响订单快速 交付;

2、新产品订单没法实时跟踪,以致研发阶段、生产阶段出现了问题没能及 掌握,最终影响订单交付周期;

3、订单交付前或交付后,与客户的款项没法及时提醒跟进,影响货款收取 进度。

4、缺乏订单执行进行分析、收款进度分析、产品成本核算分析等综合分析。 3.1.1.3.2方案框架

根据合同条款约定给客户下产品订单,如果是现成产品可以同步ERP库存信息,根据库存数量而决定是否需要下产品生产申请单,同时如果是新型产品,则研发部门需要介入进行产品研发后再交给生产部进行产品生产,然后完成交付。合同订单的

次数并不一定只是一次,而是根据合同约定来的,每次合同订单的情况需要在合同档案信息中来体现,方便跟进,同时根据订单进度情况来进行合同款项收取

3.1.1.3.3模块与功能 3.1.1.3.3.1 订单发起

根据合同条款约定给客户下产品订单,订单可以自动触发起,也可以手动发起,通过多层级别严格审批,同时根据订单内容不同触发不同的工单,如,根据产品类型不同可以触发产品库确认或者触发新品研发需要单等,在不同审批阶段也可自动指派不同的工作等,最终实现订单下达、生产、交付无纸化。

3.1.1.3.3.2 订单执行

1、现品订单执行:

对于现成产品订单的交付,第一步是确认产品库存情况,如果库充足,直接出库交付;如果库存不足则需要下产品生产计划单,这时候则需要确认当前产品生产所需要物料是否充足,如果物料充足,则直接生产,然后交付;如果物料不足则需要下物料采购订单,物料采风完成之后再进行产品生产,然后进行产品交付。整个过程需要全程跟进并更新订单状态,需要跟ERP系统做一些集成对接,同时订单的情况会自动更新合同信息中去。

2、新品订单执行:

对于新产品订单的交付,产品订单发起之后系统自动下《新产品研发需求单》, 研发部门接收到需要单后进行一系列标准化产品研发过程,根据订单要求进行产品模型设计、产品功能设计、产品设计工艺要求、产品生产工艺规定,然后出产品开发完整方案,接下来进行产品试产,产品合格后进行产品生产计划,这时需确认生产物料库存是否满足,如果不满足则需要下产品物料采购订单,物料采购完成之后进行产品批量生产,然后进行产品订单交付。整个过程需要全程跟进并更新订单状态,需要跟ERP系统或PLM系统做一些集成对接,同时订单的情况会自动更新合同信息中去。

3.1.1.3.3.3 订单交付

产品交付发货过程按严谨流程进行,须通过多层级别签字确认,确保产品交付安全顺利进行,货物发出去之后,实时跟踪物流位置状态,必要时跟物流公司保持实时沟通,同时必须跟客户保持充足沟通,确保货物安全到达以及客户顺利接收货物;整个交付过程做到流实时监控及跟踪,信息数据实时掌控。

3.1.2产品研发管理

电子制造行业产品研发工作是企业发展过程中最为关键的环节,研发出来的产品是否满足新技术标准,是否具有市场竞争力,关系到企业生存之道。然而产品研发主要分为两部分,一部分是被动的产品研发,主要是从销售员获取的客户需求开始,与现有产品有出入需要重新研发,主要以客户需要为主,以交付订单为目的,当然如果客户的需求非常先进靠前,最终也可以将这类研发成果转化成企业的常规标准化产品;另一部分常规的主动研发工作,主要是根据市场的变化,以及新技术的更新换代要求来进行产品研发,那一类的产品是最符合市场需求的,那就是产品研发的方向,新的产品出来之后一定是要符合市场变化脚步,同时满足新技术更新要求及标准的,因此产品研发工作的管理至关要重,需要借助信息化手段来进行管理,形成标准化研发体系管理。

3.1.2.1 开发管理

3.1.2.1.1概述与分析

开发管理的建立是为了实现企业产品研发工作信息化管理,通过信息化的手段将产品研发工作中的需求分析、开发产项、开发计划等工作信息化及系统化管理。电子制造企业在新产品开发过程当中经常会遇见以下问题:

1、产品研发需求响应不及时,信息传递总是受阻,研发周期经常拖长,最 终影响产品交付;

2、产品开发过程产生很多资料,但是太过于零乱,查阅、查询费劲,不方 便分类归档;

3、产品开发过程不好掌控,发现问题处理不及时,影响产品开发进度;

4、产品开发计划不容易执行,没有实时工作提醒,给各项工作带来极大不 便,影响工作率。 3.1.2.1.2方案框架

3.1.2.1.3模块与功能 3.1.2.1.3.1 需求分析

产品需求分析工作是整个产品研发工作中最为关键的一个环节,产品需求分析得准不准确,会直接影响到整个产品研发过程以及最终出来的成品,如果是客户的需求分析得不准确,最终出来的产品是不符合客户的要求的,影响产品交付,导致丢单,即使与客户达成协议重新研发,这样一来大大增加了产品的成本;如果是市场变化的需求分析得不准确的话,最终出来的成品是不符合市场的要求的,这样的产品是没有市场竞争力的,因此影响了整个产品的销路,直接影响了企业的效益收入。通过信息化的手段来进行产品需求分是必要的,从需求部门的发起到多层级别分别评估审核,实现无纸信息传递,信息共享分析,信息自动提醒,信息完整交接,最终完成需求分析工作,为产品研发工作开一个好头。

3.1.2.1.3.2 开发立项

产品开发立项工作主要是为了承接产品需求分析工作,进行一步将整个产品研发工作顺利往下一步推进;通过协同信息化的手段来管理产品开发工作。当产品需求分析工作完成之后,自动触发产品开发立项工作,产品开发参与者各施其职,通过多层级别评审签,最终来确定当前产品需求分析是否具有可行性,然后进行产品开发工作正式立项,标志着产品研发工作正式实质开始。

3.1.2.1.3.3 开发计划

产品开发立项工作结束之后,会自动触发启动产品开发计划工作,同时也标志着产品研发工作正式进入实质分工合作规划阶段,通过信息化手段,将整个产品开发的过程进行工作细致分配及规范,其中包括了整个产品开发项目负责人,以及产品开发过程中各个阶段工作内容、阶段负责人,开始日期、结束日期、进度信息等;当然,产品开发计划是需要进行多层级别审核审批的,通过严谨审核审批来确保整个产品开发计划是否合理,具有可行性,一旦通过审批产品开发计划表将自动形成一套产品开发计划档案,同时产品开发计划表中的所有参与将自动收到工作任务安排工作提醒,同时拥有产品开发阶段工作页面,未来所有参与者的工作完成进度信息、工作汇报等工作将自动与产品开发计划档案进行信息更新储存,方便领导查阅,掌控进度。

3.1.2.2 设计管理 3.1.2.2.1概述与分析

设计管理的建立是为了实现企业产品研发的设计工作任务信息化管理,目的是将产品原图设计、功能设计、电路设计及整体设计工作形成无纸化信息管理,让设

计工作负责人可以很清晰地了解到当前设计工作的进度,问题汇总、问题处理情况等,可以实时掌控产品设计工作总体进阶段,同时也让各个设计阶段的负责人清楚自己的设计工作任务,随时收到工作进度提醒,确保按时完成设计工作任务。

电子制造企业在新产品设计过程当中经常会遇见以下问题:

1、工作分配不明确,没有相关工作提醒,给设计师带来工作不便;

2、产品设计相关文件零散存放,不方便领导查询、查阅,归档困难;

3、形成信息孤岛,信息共享困难,增加沟通成本;

4、产品设计各个阶进度无法实时跟进监控,影响产品设计周期;

5、产品设计各阶段工作衔接股节,影响工作效率;

6、产品设计工作过程产品问题没法及时共享汇总,问题处理时间过长;

7、产品设计工作交接繁琐,方案集中困难,没有形成统一方案。 3.1.2.2.2方案框架

oa系统范文第3篇

摘要：在信息技术不断发展的过程中，多种多样的创新型技术层出不穷地出现在各种应用与设计中，尤其是对OA系统的应用以全覆盖的方式在公文管理中体现。本文具体阐述了OA系统的特点、功能、概念以及发展，详细探究了核工业二九〇研究所OA系统在公文管理中的应用与设计，为实行研究所OA系统的公文管理提供便利。

关键词：OA系统；公文管理；应用；设计

在我国社会经济不断发展的过程中，信息化发展速度也在逐渐加快，使得数据库、网络、计算机等信息技术广泛地应用在了企事业单位当中，重点运行了电子公文以及办公自动化等技术类型。核工业二九〇研究所在还没有应用OA系统的形势下，依然沿用纸质的办公处理模式，但是在设计与应用OA系统的过程中，融合自身的管理业务与工作需求，极大地将公文管理等方面的技术优势发挥出来。在实现资源信息化、办公无纸化以及办公自动化方面，并在应用OA系统的条件下得到了较为优质的效果，值得借鉴。

1 阐述OA系统

1.1 OA系统概念

OA系统的概念能够理解为，把计算机技术作为应用主体，同时利用网络通信技术，让办公的总体活动以计算机和网络设备作为主要的渠道，以此来构成信息管理系统，继而实现无纸化办公的目的。因此，OA系统的支撑点则为：网络通信技术、管理科学等一系列科技突出的现代化技术，同时也是对决策的辅助以及对业务管理水平的提升作为目的的现代化信息系统[1]。

1.2 OA系统功能构架

行政办公、公文处理等系统是OA系统中的重要分支。其中所涉及到的具体功能分别为：传递与公文处理。公文处理方面包括：拟稿、核稿、批示、归档等；传递包含：主题发表、公告发布等。在一定程度上，OA系统所具备的特点，主要就是摒弃了传统工作模式以及纸质载体，将无纸化操作作为实施途径。

1.3 OA系统发展历程

（1）平台型OA。平台型OA主要的中心点为协同管理，广泛地应用到了工作流、知识管理等技术模式，并以成熟的状态在公文管理中得到普及。业务办公从早期的单一化功能逐渐发展为流程的整合，同时给予了知识挖掘以及决策支持等服务。（2）知识型OA。知识型OA的应用阶段，主要是以B/S应用模式为首的阶段，此管理流程实现了应用配置的基本标准，逐渐地步入了功能应用的成熟期。（3）文件型OA。该使用阶段属于单机版的文件型OA，例如：对WPS、E-mail这类办公软件的应用，满足了无纸化办公的需求。（4）流程型OA。从早期对个体的重视，直至发展成为对群件的极大关注度，这一应用阶段满足了共享与交流的目的。

2 OA系统在公文管理中的应用

2.1 应用效果

（1）降低资源浪费。在传统形式下进行拟定纸质文件的过程中，有必要专人装订并在不同的部门中发放。然而，在对OA系统加以应用后，无纸化的操作得到了充分的实现，电子文件成为了公文批办与流传方面的主要手段，在一定程度上降低了公文管理过程中所耗费的人力与物力，又避免了一文多印的恶劣情况，充分的改善了办公的总体成本[2]。（2）信息共享的加强。在传统形式下的公文是以纸质的模式为主，会在相同的地点和时间点中只可以进行一人的应用，存在着信息的独占性。然而，在应用OA系统之后，电子公文会在相同的地点和时间中供多人阅读，给予了多用户检索的功能，其共享性尤为突出，可以实现文件执行的有效性。（3）办公效率的提升。文件的分发和传递在传统模式的基础上，工作人员既要捧着文件夹奔走于各个楼层，请求领导的审批，又要根据批示的内容开展传阅与承办，可能需要跑遍每个楼层，才能够将文件的分发与传递任务完成，其全过程较为复杂，无法达到高效办公。然而，在应用OA系统之后的阶段，全部的办公流程都能够利用网络进行传递，工作人员仅仅在OA系统中登陆，利用对功能键的点击就能够将不同的环节充分掌控，满足了网上操作的时效性。此外，工作人员还能够利用跟踪处理，即时地对文件的全部管理流程进行监控，催办不同环节的文件，从而提高全过程的办公效率[3]。（4）公文处理流程的规范化。就传统形式下的审核、修改公文环节而言，受到了极大的人为因素制约力，存在着较大的随意性，无法确保文件的质量与及时性。然而，在应用OA系统之后的阶段，系统自动格式化了公文的处理流程，拟定公文的负责人需要进行平台的登陆，通过模板进行正文、标题、公文文种等要素的填写，来实现规范化的项目类型。

除了领导拥有着修改文稿的权力之外，拟稿人也有权利进行文稿的修改，并且所涉及到的全部修改痕迹都会详细地保存在系统当中，并且会正确地进行备份，便于日后的查询，能够为整体文件的格局方面提供十分明确的凭证[4]。

2.2 功能需求

在OA系统中，公文管理是十分繁琐的系统，其繁琐的程度会在两个方面体现：其一，纵横交错的系统。就横向而言，同一个组织中的不同职能部门会共同使用OA系统，组织级别不同，公文系统方面也会存在异同；就纵向而言，多级组织会一同使用公文系统。其二，在公文管理方面具备多元化特点，往往会受到较多因素的制约，组织级别的不同，就会存在不同的公文处理流程。基于此，现阶段OA系统在公文管理中的应用模式，一般都会参照传统形式下的管理方法，在主要的流程中会将程序软件作为实施对象，来体现出与手工处理后的模式相近的效果。核工业二九〇研究所通过对OA系统的有效应用，合理地融合了自身的特点，又根据国家的相关规定，在应用过程中，有效地实现了全过程的管理[5]。

3 OA系统在公文管理中的设计

3.1 设计目标

（1）实现远程办公。根据研究所的实际状况，会由于远距离的审批与传递，为具体的办公带来了极大的不便，制约了工作效率的提升，那么进行OA系统的设计的早期，就需要细致的分析到远程办公的需求。针对不同的情况都可以利用互联网对主体网络进行连接。在这样的情况下，需要通过对OA系统的建立，来实现跨部门、跨区域的远程办公模式。（2）实现信息共享，满足日常办公。利用自动化平台，可以有效地、自动地将某项任务完成，无需耗费较多的时间解决繁琐的工作，进一步实现办公自动化。利用对工作流程的有效管理，可以与员工充分协作将任务指标顺利完成。OA系统还需要增进监督功能，让员工之间与部门之间能够进行协同的工作，使协作效率较为简便，利用OA系统的设计与使用，可强化公文管理的合理性与科学性，能够有效地提升办公效率。

3.2 设计原则

设计OA系统是以解决实际问题、满足用户需求为目的而开展的。因此，为了达到相应的服务标准，通过细致的研究与调查，OA系统有必要拥有几方面的设计原则：

（1）安全性原则。系统安全问题是不能够被忽视的，其安全问题具体包含：外部隐患、内部隐患。在设计OA系统的过程中，有必要利用较为合理的安全对策，来确保系统的稳定与安全运行。（2）先进性原则。通过业界相对认同的较为成熟、先进的技术，让OA系统拥有可靠的运行模式与领先的技术地位。按照用户的不同要求，确保系统的可维护性与可用性。（3）成熟性原则。想要将OA系统的可靠性得到保障，服务器方面需要加快速度，同时通过先进、成熟的架构确保技术的先进性与设计的合理性。从而将技术创新为导向来确保软件的总体质量，运用这样的方式才可以提供高效、快速的信息服务。（4）可靠性原则。OA系统服务器具体负责信息处理、信息操作等重要任务。那么，就会具备着较高的可靠性需求，才可以确保系统的顺畅运行。（5）开放性原则。开放性是所有的设备都需要具备的特征，全部的硬件与软件都需要根据业界的标准，来增添开放性特征，以此来实现对公文的统一整合与管理。（6）可维护性原则。OA系统要具备容易维护的特点，在系统发生故障时要立刻发出警报，同时要开展故障的恢复及系统的优化，要尽可量缩短维护的时间，从而将可维护性提升。

3.3 系统架构的设计

OA系统具体通过MVC分层架构进行主要模式的设置，把系统分为了数据层、数据业务逻辑层、用户表示层三层架构模式，这样的设置能够提升设计方面的清晰度，可是在不同的层次之间拥有着单一的调整功能以及扩展功能，在设计的过程中需要将层次与层次之间的耦合程度作为考虑重点[6]。

（1）数据层。数据层在一定程度上又叫做数据访问层。它能够将数据请求优先发送出去，并由此请求和数据库层开展相应的交互，最终在表示层中，将数据库中的数据表现出来。数据层所操作的信息基本上都与数据有关联，可以与数据库之间进行直接的通信与交互。（2）表示层。界面层是表示层的另一种表达方式，可以为用户展现正确的数据，并能够给予用户录入数据的界面。利用该表示层，用户完全能够进行数据的查询、修改、删除、增加等操作。所具备的功能为：数据的显示、获取以及验证。（3）数据业务逻辑层。数据业务逻辑层具备着承上启下的作用，就表示层而言，数据业务逻辑层所提供的是数据操作的服务，在用户有需求的情况下，会利用对有关数据业务层的调用，将数据操作完成。具备的功能为：在“数据层”中接收数据；向“用户界面层”传送结果。

3.4 系统管理权限的设计

OA系统通过严谨的权限管理模式，控制了不同的操作范围。没有权利的用户是无法进行有关操作的，由此可见，OA系统有效地提升了管理员的管理力度以及系统的安全性。

（1）审核权限的设计。审核权限具体是为了确保用户权限能够凸显合法性。系统用户在对系统使用之前，需要细致地对角色进行分配，角色的不一样就会拥有不同意义下的使用权限。在OA系统中，研究所领导是权限审核的主要人员，管理员有必要分配角色给每个用户，通过审核之后的用户才能够具备使用的权力，反之则无权使用该系统。（2）使用资源的权限控制。在登陆到某个页面的时候，权限控制流程如图1所示：

图1 使用资源权限控制流程图

（3）权限管理设计。所生成的系统用户角色主要是利用系统用户和角色清单的整合来构成的，仅有顺利登陆到系统中的用户，才能够构成用户角色，在一定程度上是两者的合理匹配，在匹配成功的情况下才会构成用户角色。在登陆之后，系统管理员会具有全部权限。若是非管理员，仅仅拥有角色权限，由此可见，在设置的权限方面是较为清晰的，提升了管理的便利性。（4）读取的权限。就用户而言，读取权限是安全认证的核心环节。用户在登陆的阶段，若成功登陆则需要获得用户的角色权限，按照有关规定开展权限分配以及用户角色分配，为无权限的提供警示，并呈现出不可用状态；有权限的呈现出可用状态。

4 OA系统在公文管理中的应用与设计的体会

4.1 系统的完善是OA系统在公文管理中应用的保障

OA系统无法被用户认同的最大原因就是，OA系统缺乏完善的人性化功能，有关的操作一定要根据指定好的规则与流程开展，操作人员的灵活性与自主性无法体现在OA系统中。在人员变化、机构变化的过程中，软件系统有必要进行逐渐的完善，需要将用户的使用作为重点，将操作的阶段能够产生的问题进行透彻的分析，以此来为用户提供更加透彻、详细的选择[7]。

4.2 制度建设是OA系统在公文管理中应用的基础

OA系统的自动化公文管理，在一般情况会关乎到不同的部门以及相关部门的各个人员，有着较为广泛的涉及面，在体现出的新型管理模式与管理理念中，能够在一定程度上改善传统的公文管理模式。在推进OA系统的进程中，无法彻底地防止各种阻力的产生，那么就有必要规范公文管理的自动化实施制度，拟定出相适应的实施体系，特别要关注的是摒弃纸质文件的传递模式，并有必要进行强制化的执行模式。由此可见，只要在规定的范围内，利用我国相关的规章制度控制OA系统的应用，以此来作为依据应用在公文管理当中，才能够在OA系统平台中有效调整行政业务，从而加快公文管理自动化控制模式[8]。

4.3 领导重视是OA系统在公文管理中应用的关键

OA系统是系统性极高的工程，在系统的设计、规划、实施以及落实方面，都会耗费人力与物力，同时还需要决策和审定技术方案。并且就OA系统而言，各个级别的领导是首要的使用者，既是使用过程中的决策者，又是推进OA系统使用的主要力量。在试运行OA系统的过程中，主要实施的是双轨制度的管理手段，可是因为和传统形式下的管理模式相比有着极大的异同，所以存在着较低的管理认同感，促使产生较低的使用率。若利用领导对OA系统重视度的提升，会有效的提升在公文管理中OA系统的使用率，在最终必然会将OA系统的全覆盖充分实现[9]。

4.4 观念的转变是OA系统在公文管理中应用的主要条件

传统的手工公文管理模式已经应用了较长的时间，构成了稳定的工作方法与制度模式，公文的主要管理人员也习惯应用于这种管理方式。然而，在应用OA系统之后，直接影响到了传统形式下的办公模式，由此可见，有必要优先关注到管理自动化发展趋势的重要性，要在一定程度上摒弃传统观念，从而深入了解信息化的发展模式。此外，专门负责公文批阅、公文签发的管理人员、部门负责人以及业务负责人均应该与自身的实际相结合，并以主动的姿态积极地参与到所规划的培训当中，以此来作为主导优势，透彻地了解信息化公文系统的不同模块中，所涉及到的功能类型，基于此，有效地提升公文管理的总体效率与质量[10]。

5 结束语

在OA系统的功能当中，OA系统公文管理是较为重要的核心成分，它一方面是提升办公效率、减少管理和办公成本、强化研究所内部沟通的手段，另一方面也是处理公文的主要平台。针对电子化管理、办公信息化的实现、资源共享的扩大以及工作流程的简化等方面，都为核工业二九〇研究所的效益增长带来了有利的条件。

参考文献：

[1]刘晓余，杨浩.浅析OA系统在企业信息管理中的应用与实现[J].办公自动化，2013，12（09）：123-125.

[2]高见，孙娜.论OA系统在高校教学管理工作中的应用[J].黑龙江科技信息，2013，11（08）：133-137.

[3]熊俐嘉，李鹏.公文管理中OA系统的应用和展望[J].办公室业务，2013，10（07）：127-129.

[4]叶永斌，曹坤，邱永进.OA系统在机关管理中的应用与思考[J].现代电子技术，2013，15（06）：132-133.

[5]邓益暖，陈慧瑜，郑加敏.OA系统在我院公办管理中的应用[J].现代科学技术，2013，16（04）：113-118.

[6]王瑞卿.OA系统在疾控工作中的应用与思考[J].中小企业管理与科技：上旬刊，2013，17（03）：124-129.

[7]邓万宇，葛志春，王备战.数据库技术在公文管理系统中的应用[J].现代电子技术，2013，18（02）：116-117.

[8]王红庆.OA系统在办公室管理中的应用[J].现代工业经济和信息化，2013，19（01）：104-105.

[9]李梅泽.OA办公自动化系统在杜儿坪矿信息化管理中的应用[J].电脑知识与技术，2013，12（05）：172-173.

[10]姜永涛.“OA系统”系统测试策略与办法[J].信息技术，2013，11（08）：188-189.

作者简介：叶蕾（1985.10-），女，广东河源人，助理工程师，管理学学士，研究方向：计算机。

作者单位：核工业二九〇研究所，广东韶关 512029

oa系统范文第4篇

云技工学校系统共有8个主模块构成：学员管理、师资员工管理、教学管理、办公事务、校产管理、数据分析、管理员管理、个人中心。系统模块结构图表可于附表查看。 1. 学员管理

学员管理下分7个子模块：学员信息、费用管理、入学管理、成绩管理、证书管理、学员查询、在线学习情况查询(对接视频学习平台数据)。

 学员信息包含：学员的基本信息、报名管理、学籍状态及毕业去向。

 费用管理用于管理学员在学习期间涉及到的费用，包含：学费、学费减免、奖学金、生活补助及购买学习物品。

 入学管理包含：入学协议、入学登记、物品领用/退还、住宿安排。  成绩管理有成绩分级功能。  证书管理有证书分发功能。 学员管理模块各页面基本字段：  学员基本信息

字段：学员编码 学员姓名 性别 身份证号 手机号出生年月籍贯 单位 联系地址 学历 注册时间 照片登录密码备注  报名管理

字段：培训科目学员编码 学员姓名 性别 身份证号 手机号出生年月籍贯 工作单位联系地址学历 注册时间 照片  学籍状态

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间状态选择(报名、在籍、毕业)  毕业去向

工作字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间学期班级毕业去向  学费

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间学费备注  学费减免

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间学费减免备注  奖学金

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间奖学金备注  生活补助

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间生活补助备注  购买学校物品

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间物品名称单价数量金额备注  入学协议

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间是否签订(选择)上传附件  入学登记

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间登记状态(未登记、已登记)  物品领用/退还

领用字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间领用物品名称数量备注

退还字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间领用物品名称数量退还状态(未退还、已退还)备注  住宿安排 字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间登记状态宿舍房号、床铺号备注  成绩管理

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间成绩成绩等级成绩状态(通过、缺考、作弊、未通过、替考)备注  成绩等级

字段：等级编码等级名称最低分最高分  证书管理

字段：证书名称 证书编号 发证单位 发证日期 有效性(是、否) 有效期开始日期有效期结束日期备注  证书分发

字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间班级证书名称备注  学员查询、在线学习情况查询(需根据校方需求定义字段)。

2. 师资员工管理

师资管理包含教师管理、班主任管理及员工管理3个子模块。 师资管理模块各页面基本字段：

 教师管理

字段：教师编码教师姓名性别任课科目教师等级(初级、中级、高级)手机号码邮箱照片登录密码备注  员工管理

字段：员工编码员工姓名性别手机号码邮箱照片登录密码备注

 班主任管理

字段：教师编码教师姓名性别手机号码邮箱班级备注 3. 教学管理

教学管理下分7个子模块：课程管理、课程安排、学期管理、班级管理、知识管理、书籍管理(暂无需求)、课表查询。 课程管理模块包含：专业管理和科目管理。

知识管理模块包含：教学视频课件、教学文档课件及教学演示课件。 教学管理模块各页面基本字段：

 专业管理

字段：专业编码专业名称备注是否有效  科目管理

字段：科目编码科目名称所属专业备注是否有效  课程安排

字段：科目名称班级名称任课老师时间(周期、日期、小时、分钟)所需课件课程制表(勾选课程安排)  学期管理

字段：学期编号学期名称年份活动状态(是/否)备注  班级管理

字段：班级编号班级名称班主任学期开班日期结束日期班级人员学习课件备注

 教学视频课件

字段：视频课件编号视频课件名称课件上传课件查看课件删除备注  教学文档课件

字段：文档课件编号文档课件名称课件上传课件查看课件删除备注  教学演示课件

字段：演示课件编号演示课件名称课件上传课件查看课件删除备注  课表查询(根据课程制表显示)

4. 办公事务

办公事务模块下分4个子模块：公文管理、制度管理、领用申请审核及会议安排。 办公事务模块各页面基本字段：

 公文管理

字段：公文编号公文名称内容发布取消发布查看删除  制度管理

字段：制度编号制度名称内容发布取消发布查看删除  会议安排

字段：会议编号会议主题会议内容会议时间参会人员主讲人备注  领用申请审核

字段：申请人(根据登录用户自动带出)申请物品名称申请数量状态(送审、审核通过、审核未通过)备注审核驳回

5. 校产管理

校产管理用于管理学校财产，此模块可参照固定资产模块。 6. 数据分析

数据分析是该系统为高层领导辅助决策使用。该模块数据需根据校方需求调取数据库所存数据。 7. 管理员管理

管理员管理模块用于设置管理员及系统权限分配，分为管理员管理及权限管理。 管理员管理模块各页面基本字段：  管理员

字段：管理员编码管理员名称密码备注  权限管理 字段：各分级模块使用人员(勾选)

8. 个人中心(教师)

个人中心模块用于系统使用者查看日常计划、消息、学校公告及提交领用申请。该模块分为4个子模块：个人工作计划、消息提醒、公告栏、领用申请。

消息提醒包含：备课提醒(限于教师使用)、开课提醒(限于教师使用)、会议提醒、个人计划提醒。

个人中心模块各页面基本字段：  个人工作计划

字段：计划编号计划名称计划内容建立日期提醒日期查看删除是否提醒  备课提醒(需比课程时间提前XX分钟提醒) 字段：课程名称课程时间所需课件班级  开课提醒(需比课程时间提前XX分钟提醒) 字段：课程名称课程时间所需课件班级  会议提醒(需比会议时间提前XX分钟提醒) 字段：会议主题会议时间会议内容主讲人  个人计划提醒(需根据提醒日期提醒) 字段：计划名称提醒日期计划内容  公告栏

字段：公告名称公告内容公告日期  领用申请

字段：申请人(根据登录用户自动带出)申请物品名称申请数量状态(送审、审核通过、审核未通过)备注送审删除

9、个人中心(学生)

功能：课程表、住宿、教学演示、物品领用、书籍管理、消息提醒、成绩、公告栏 学生查询以上信息专用，只做查询，不可修改删除。 (1)课程表

需求字段：科目名称 班级名称 任课老师 时间(周期、日期、小时、分钟) (2)住宿

需求字段字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间登记状态宿舍房号、床铺号备注 (3)教学演示

需求字段：视频名称 内容简介 (4)物品领用

需求字段：学员编码学员姓名性别出生年月籍贯注册时间领用物品名称数量备注 (5)书籍管理

书籍名称、学员编号、学员姓名、借阅日期、归还日期 (6)消息提醒：书籍借阅提醒、上课提醒 需求字段：书籍借阅提醒：书籍名称、归还时间

课程提醒：课程名称、开课时间 (7)成绩

需求字段：考试科目名称、成绩、是否合格 (8)公告栏

需求字段：公告名称公告内容公告日期 OA系统模块说明书(PC端)

OA系统由工作流程、人力资源、知识资料管理、集团管理中心、项目管理、行政办公、个人中心、系统设置8个模块组成。

1、工作流程分新建工作、我的工作、工作代办、工作监控、工作销毁、工作委托、工作查询组成。 (1)新建工作

功能描述：用于新建工作流程的期初设计工作。 (2)我的工作

功能描述：用于监控用户自己发起的工作流程，支持委托，可以新建工作。 (3)工作代办

功能描述：用于转交代办工作流程。 功能描述： (4)工作监控

功能描述：用于监督工作流程的进展情况，有监控权限的用户可以对流程的工作进行转交、委托、退回、催办、结束和删除操作。 (5)工作销毁

功能描述：删除工作操作并没有完全删除此工作，有工作销毁权限的用户可以还原此删除工作，还原后还可以继续处理。 (6)工作委托

功能描述：可以设置委托规则，也可以查看个人的委托记录和被委托记录 (7)工作查询

功能描述：用于查询办理中工作，支持高级查询，

2、人力资源分人事管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、员工自助查询、员工档案、 考勤管理、合同管理、绩效考核模块。 (1)人事管理

功能描述：用于管理员工的基本工作状态和在公司的工作情况。 (2)招聘管理

功能描述：用于管理企业的招聘需求、招聘计划、招聘计划审批、人才库、招聘录用、人才分析等功能 (3)培训管理

功能描述：用于指定培训计划、审批培训计划，记录培训记录及培训效果等功能。 (4)薪酬管理

功能描述：用于管理员工的保险、工资、福利、绩效工资、津贴等项目 (5)员工自助查询

功能描述：支持员工自助查询自己的员工信息、薪酬、保险、合同等详细信息 (6)员工档案

功能描述：用于记录员工的基本信息，工作状态、保险缴纳状态等信息。 (7)考勤管理

功能描述：用于记录员工的考勤情况，可支持导入EXCELl考勤表。 (8)合同管理

功能描述：用于管理与员工签订合同的详细信息，同时提示合同签订时间与合同到日时间。

(9)绩效考核模块。

功能描述：用于实现对员工的绩效考核，可按季考核、月考核及其他考核，并记录考核情况。

3、知识/资料管理分个人资料、公共资料、资料管理三个模块。 (1)个人资料 功能描述：用于管理个人上传和下载个人资料，可查询、预览、下载、打印个人资料。 (2)公共资料

功能描述：管理工资整体的技术文档及其资料，可设置开放权限，可查询、预览、下载、打印公共资料。 (3)资料管理

功能描述：通过权限设置对资料进行分类、保护，支持模糊查询资料。

4、集团管理中心分集团审批中心、集团技校中心两个模块 (1)集团审批中心、集团技校中心

功能描述：用于集团的预算、费用报销和合同管理。

5、项目管理分我的项目、项目审批、项目查询、项目文档模块 (1)我的项目

功能描述：新建项目，设置项目名称、相关人员、项目审批人、项目流程、进度等信息

(2)项目审批

功能描述：对应权限中相关的项目，进行项目审批，并可以查询待审批和已审批项目。 (3)项目查询

功能描述：用于查询项目执行的情况和状态(状态分为立项中、审批中、进行中、已结束、已超时等) (4)项目文档模块

功能描述：用于管理项目，可新建、删除、修改、查看，并支持编辑剪切、粘贴、批量上传等功能。

6、行政办公包含公文管理、办公用品、快递管理、车辆管理、固定资产、通讯录管理、会议管理、公告管理、公告审批、制度管理等模块 (1)公文管理 功能描述： 用于新建、删除、编辑、发送、盖章行政公文，发文需核对并经过领导批阅层级流转，并支持查询和预览。 (2)办公用品

功能描述：主要记录办公用品的采购入库、消耗、以及查询人员的领用情况和审批情况，可管理库存、领用、审批。 (3)快递管理

功能：用于记录和管理快递的收发情况，可提交快递申请并记录快递费用。 (4)车辆管理

功能描述：管理车辆信息及使用状态，可提交使用申请并支持审批功能，并支持油耗管理及车辆维护管理。 (5)固定资产

功能描述：对固定资产登记、折旧、维护和查询等进行管理。 (6)通讯录管理 功能描述： (7)会议管理

功能描述：用于会议的管理，可提交会议申请，设置会议时间、会议书、人员、需用设备、会议内容等信息。 (8)公告管理

功能描述：实现单位内部公共告示的作用，主要是用户自己发布。 (9)公告审批

功能描述：根据发布公告情况进行审批工作，可批准与不批准，不批准写明原因，并支持查询 (10)制度管理

功能描述：用于管理公司制度，支持上传、下载、打印、查询、删除等功能。 (11)个人计划

功能描述：工作计划分为工作计划查询、工作计划管理、工作计划类型设置三部分，可查询今日计划、本周计划、本月计划及其他条件查询，并根据权限范围查询自己管辖范围内的工作计划，工作计划发布范围可指定多个部门，提交后发布人扔可修改工作计划内容。

7、个人中心分电子邮件、工作日志、通讯录、消息提醒、公告栏、日常安排、领用申请等模块。 (1)电子邮件

功能描述：用于收发公司的内部邮件和外部邮件 (2)工作日志

功能描述：用于记录自己的日常工作情况和内容，根据权限支持看自己的日志和其他人的日志。 (3)通讯录

功能描述：用于查询公司的通讯录的联系方式 (4)消息提醒

功能描述：提示日常会议、个人计划、个人项目、个人考核、工作流执行及其接收邮件情况。 (5)公告栏

功能查看：用于查看公司发布的公告情况。 (6)日程安排

功能：用于记录自己近期与远期的工作安排，并支持提醒功能。 (7)领用申请

功能描述：用于提交办公用品及其他消耗物料的领用申请。

8、系统设置分印章管理、组织机构设置、登陆用户管理、手机签章、权限管理等 (1)印章管理

功能描述：是在工作流参数中设定印章来源为“数据库”的管理模块，用于制作印章、根据印章权限管理使用签章情况，并支持印章日志和印章删除功能，对印章的安全进行管理。 (2)组织机构设置

功能描述：设置集团公司的组织架构信息。 (3)登陆用户管理

功能描述：用于添加及删除登陆用户，并支持编辑、密码重置等功能。 (4)手机签章

功能描述：手机签章管理，用于制作和管理使用手机客户端办理工作时所需的签章。 (5)权限管理

oa系统范文第5篇

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