年度培训计划范文

2023-04-27

年度培训计划范文第1篇

接下来的几年时间,我制定了一份工作学习计划,让自己更快的成长起来。首先,从基础做起,目前我正在学习工作相关条款、规范作业流程、努力学好各项业务,这些都是工作中必然会用到也必须具备的技能。一定要做到扎实掌握、熟练运用。其次,在充分掌握理论技能的基础上,接触并处理业务,将自己在平时所学到的专业知识运用于工作当中。熟悉内部作业平台,逐渐做到熟练操作,提高工作效率,做事不拖泥带水,保证让领导放心。作为新人,虚心向各领导及同事请教学习,多与大家沟通交流,营造一个和谐融洽的工作环境。努力学习土地方面相关的知识,积极参与各项专业考试,争取在未来三年内考出土地估价师,跟同事虚心学习,掌握一些经验和技巧以及我们内部的处理流程和规则,再结合自己所学到得知识,学以致用。

总之,既然选择了就要努力做好,我会按照自己的计划一步步坚实的走下去,让自己尽快成长为一名合格的测绘人员。

年度培训计划范文第2篇

一.指导思想:

要充分认识酒店消防工作的重要性和必要性,认真贯彻落实消防工作预防为主、防消结合的方针政策,以酒店财产、客人、员工生命财产安全负责的高度认识,处理好酒店消防安全工作与提高酒店服务质量的关系。把消防安全纳入本部门重要议事日程,采取必要措施,保障酒店消防工作落到实处,为酒店客人和员工营造一个安全、详和的环境。

二、 工作措施:

1、 建立健全消防管理及应急组织,各部门负责人必须与总经理

签订年度消防安全责任书,明确消防工作责任。最终达到齐抓共管之目的;

2、 制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案(每年不得少于 2次)并逐项落实;

3、 结合酒店消防安全工作计划对员工进行消防培训与教育;

4、 对酒店的消防重点部位进行检查,发现隐患立即整改,并做

好记录;

5、 每年协同酒店工程部参与消防维保单位对酒店的消防设施、

设备,火灾自动探测、灭火、防排烟等消防系统进行年度检测;

6、 要求各义务消防队员每天对本部门区域的消防设施、设备,

灭火器等不少于二次检查,并做好记录存档;

7、 加强对消防监控人员的培训与系统的管理;

8、 全面贯彻执行酒店安全培训管理制度,培训参与率及合格率

必须达100%,对于所应慢接受能力有限的必须重复培训直到

合格为止,员工通过培训后应做到“四懂四会二知一通”。即四懂:一是懂得本岗位火灾的危害性,二是懂得预防火灾的基本措施,三是懂得扑救火灾的基本方法,四是懂得疏散自救逃生的基本方法。四会:一是会报警,二是会使用消防灭火器材,三是会扑救初期火灾,四是会组织人员疏散逃生。二知:一是知道灭火器材的摆放位置,二是知道消防栓的位置。一通:保障消防车通道及疏散通道要畅通。

三、 具体做法:

1. 加强消防安全工作的领导:

根据消防安全工作要点,要加强酒店消防安全工作的领导,确保消防安全工作的实施。酒店成立了以酒店总经理为主任,保部经理为副主任、各部门总监、经理为组长成员的组织架构,分工具体、责任落实。领导小组全体成员要本着对酒店安全负责的思想,要有高度的事业心和责任感,各司其职,严密防范,做好酒店消防安全管理工作,努力清除各种影响酒店安全的隐患,保障酒店财产安全、客人和全体员工的生命财产安全。 2. 贯彻落实各项消防安全制度:

为保证各项消防制度的贯彻落实,本年度要落实好以下各项工作。 ① 认真学习消防法律法规和关于酒店消防安全方面的有关精

神,制定相应措施,明确责任负责人,及时检查总结,把消防安全工作纳入年终工作考核;

② 利用多种形式和渠道,对员工进行消防安全知识培训教育,

加强防火安全培训教育;

③ 认真安排好值班,义务消防员要尽心尽责,每天检查酒店

各个区域的消防设施、设备完好有效情况。加强对义务消防队的管理;

④ 定期检查各类消防器材、重点部位,发现消防安全隐患要及

时报告整改;

⑤ 各部门员工在离开工作岗位或办公室前必须切断可关闭

电、气、水源开关; 3. 全面贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针:

做好酒店消防安全工作,关键是要防范于未然。实行定期检查和日常防范相结合的消防安全管理制度。每天部门义务消防队员对酒店各自区域要巡逻、巡视,做好防火巡查工作。发现异常情况,及时上报处理,不留盲点,不出漏洞。 4. 全面开展消防大检查:

每月由保安部经理或总经理带队,对酒店每个角落进行地毯式的大搜查,发现隐患,及时整改,特别是酒店的厨房、配电房、水泵房、发电机房、锅炉房等重要部位要定期检查,杜绝隐患存在,酒店义务消防员要按上级要求参加培训,特别是一些重要岗位人员,在酒店消防安全工作中发挥主力作用。健全安全工作台帐资料,即消防安全工作计划、消防安全工作会议记录、消防安全工作检查情况、消防安全工作隐患整改情况、消防安全工作培训、演练培训教育内容、消防安全工作有关文件和要求等。 5. 开展好“119消防日”宣传教育系列活动。每年11月9日是酒

店消防宣传日、也是酒店消防重要检查日。 6. 总结经验:

酒店每月由保安部经理主持月度安全会议,主要对酒店消防安全工作进行分析总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。对在消防工作这方面有突出成绩的员工,要给予表扬或者奖励,以推动酒店消防安全工作的开展。

每半年由保安部经理主持半年酒店消防安全总结会,年终

由酒店总经理亲自主持全年酒店消防安全工作总结会。

上述计划请各部门务必根据要求落实到实处,请各部门认

年度培训计划范文第3篇

一、成立村食品安全管理工作领导小组,贯彻落实有关部门关于食品安全的各项工作要求,结合本村实际制定和实施食品安全工作计划。

二、宣传贯彻国家有关食品安全的法律、法规、规章和上级政府有关食品安全政策规定。

三、村食品卫生安全工作由食品卫生管理工作领导小组负责,与工商、卫生等相关部门配合开展食品安全工作。

四、建立和完善突发事件应急处置机制。要全面加强应急管理基础性工作,制定应急管理工作程序,明确应急管理工作机构,保障必要的人员、经费等条件。

五、建立食品安全事故快报责任制度。要根据预案要求,在规定的时限内,及时、详实地上报有关事故情况。对在事故报告工作中失职、渎职的,要严肃追究有关人员的责任。

六、村公共安全员要定期对村内食品种养殖、生产、流通、消费单位进行检查,并记录相关工作台帐。

七、配合完成上级部门布置的相关食品安全工作。

20xx年是我所完善食品生产环节安全监管体制改革的关键之年,今年,我所继续坚持以保障龙台辖区群众食品生产安全为首要任务,不断创新监管方式、改进工作作风,全辖区至今无发生一起重大食品生产安全事故,各类食品生产违法行为得到有效遏制,食品生产安全形势稳步提升。现将有关工作情况汇报如下:

根据机构改革一年来我所各项工作运行情况,进一步明确局机关业务股室考评细则和我所的食品生产责任分工,逐步实现食品生产网格化监管。通过量化巡查次数、巡查覆盖率等考评指标,并且明确考评分值和考评等次,不断构建完善食品生产监管网,保证食品生产监管责任到人,实现了新食品生产监管体制下工作的新分配、新落实。

开展监督抽检,强化技术支撑。

今年以来食品生产环节共抽检食品3批次,开展了柠檬质量、蜜饯、白酒、食品添加剂专项整治行动。20xx年希望能开展更多形式的专项行动,深入食品生产的核心环节。

进一步加强对无证企业的调查,加大力度整治四小作坊。

坚决取缔无卫生许可证、无营业执照、无生产许可证的生产加工企业,坚决打击食品制假售假“黑窝点”和使用非食品原料生产加工食品的违法行为;严厉打击私屠滥宰、制售注水猪肉和病害肉等不法行为。强化肉品品质检验工作,切实落实肉品品质检验制度,严把上市肉品质量关。加大对存在食品安全隐患的企业的巡查、回访力度和频次;

进一步完善食品和食品相关产品市场准入制度,建立健全不合格食品召回制度。畅通投诉渠道,落实专人负责。依托“食品生产监管投诉四平台”,以属地管理为原则,累计处理各类群众投诉35宗,依时办结率、回复率均达100%,在打击食品生产违法犯罪行为、积极化解矛盾、严格监管执法等发挥重要作用。

一是严格开展日常监管,抓好源头管理,20xx年计划巡查食品生产企业每家 7次/年 ,小作坊每家5次/年。针对出现的问题下发《责令整改通知书》、《监督意见书》,并做好回访记录,通过现场食品安全管理指导,加强完善食品生产过程的关键控制点记录,再一次明确企业责任人食品安全主体责任,进一步保障了产品质量安全;二是全面推进专项整治,计划开展白酒小作坊和散装白酒生产经营监管、糕点企业虫害控制、糖果生产企业监督、食用植物油整治等多场专项行动。

年度培训计划范文第4篇

篇一:乡镇综治工作年度计划

20xx年,我镇社会治安综合治理工作的主要任务是,以依法治国战略为指导,认真贯彻市政法工作会议精神,巩固平安建设成果,着力加强排查调处矛盾纠纷力度,深入开展严打整治斗争,进一步加强社会治安防控体系建设,加强和改进进社会管理,实现经济又好、又快发展,创造更加和谐、稳定的社会环境。

一:乡镇综治工作年度计划深入基层平安创建活动。以平安村创建为重点,在家庭达到新一轮平安创建标准。

二:乡镇综治工作年度计划切实加强综治机构建设。加强综治机构自身建设,充实力量,健全制度。调查研究,明察暗访,发现新情况,解决新问题,狠抓各项综治措施的落实。

三:乡镇综治工作年度计划大力推进综治工作中心平台建设。在有条件的村要健全综治办或综治工作站,有效整合信访、民政、国土、流动人口服务管理等社会稳定和社会治安工作资源和力量,充分发挥其在维护稳定、社会治安社会管理中的作用。

四:乡镇综治工作年度计划健全农村平安建设长效机制。统筹规划,加大投入,确保年内基本完成村社区:乡镇综治工作年度计划为核心,警务室或调解室为支撑,治安巡逻队为基础的农村平安建设工作体系的目标要求。

一:乡镇综治工作年度计划加强矛盾纠纷排查调处的组织领导和网络建设。进一步加强矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解组织领导,实现矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解工作制度化、规范化。进一步畅通群众利益诉求表达渠道,建立健全社会协调机制和多元化纠纷解决机制,预防和减少“民转刑”案件和群体的事件,从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

乡镇综治工作年度计划保持“严打”高压态势,严厉打击严重暴力犯罪,严重影响群众安全感的“两抢一盗”等多发性侵财犯罪。深入开展“打黑除恶”斗争,统一执法思想,加大打击力度。认真落实宽严相济的刑事政策,建立健全工作机制,提高打击能力,减少社会对抗,实现法律效果和社会效果的统一。

二:乡镇综治工作年度计划切实维护国家安全。严密防范和严厉打击敌对、宗教极端势力破坏活动,维护国家安全和社会稳定。

三:乡镇综治工作年度计划扎实开展专项整治,深入开展城乡治安整治专项活动。加强对旅游环线的整治,深入开展“打黄打非”、盗窃破坏“三电”设施专项整治,非法安装使用电视接收机设施、传销和“黑网吧”等专项整治,建立长效工作机制。

四:乡镇综治工作年度计划进一步健全社会治安综合治理整体联动防控体系。把社会治安整体联动防控体系建设纳入建设规划,构建以巡逻员为骨干,其它群防群治队伍为重要力量。切实加强治安防控体系和工作机制建设,保持灾区社会治安平稳。

一:乡镇综治工作年度计划建立健全流动人口服务管理。建立健全村社区:乡镇综治工作年度计划流动人口服务管理、组织网络,全力做好返乡农民工的服务管理工作。认真落实流动人口流入地、流出地双向服务管理措施,形成服务管理合力。

二:乡镇综治工作年度计划加强重点人头,重点领域排查管控。推进重点群体信息库建设,做到底数清,情况明;落实违法犯罪人员及刑释解教人员加强对闲散青少年、农村留守儿童、因灾孤残儿童等特殊青少年群体的教育、管理和服务、救助工作。

三:乡镇综治工作年度计划加强安全监管工作。抓好企业安全的监管,保障企业的良性发展势头,做好学校周边治安综合治理工作,加强和改进交通安全、消防安全管理和交通运输,消除安全隐患。

一:乡镇综治工作年度计划加强综治宣传工作,密切与政府各部门的协配合,充分发挥宣传阵地作用。进一步完善集中宣传与经常性宣传相结合的工作机制,营造良好的舆论氛围。

二:乡镇综治工作年度计划开展社会治安综合治理调查研究,加强和完善社会管理,建立健全农村平安长效机制等为重点,着力研究新情况,解决新问题,指导和推动社会治安综合治理和新一轮平安创建工作的深入开展。

篇二:乡镇综治工作年度计划

**年是我国**华诞之年,为了创造出更为和-谐稳定的社会环境,**乡维稳综治办根据县综治委**年考评细则和乡综治委**年初工作规划的要求,结合本乡实际,制定出《**乡维稳综治办**年初工作计划》,具体指导我乡今年社会治安综合治理工作的开展,乡镇综治办工作计划。

按照构建和谐社会的要求,以深入开展“法治乡镇”创建和“平安乡镇”建设为载体,以建立健全长效工作机制为核心,强化综治基础工作,认真落实社会治安综合治理各项措施。同时在工作中要不断开拓新思路,创造新局面,为全乡经济社会实现又好又快发展创造良好、稳定的社会治安环境。

(1)丰富培训内容,提高业务水平。

今年由乡维稳办牵头,组织协调司法所、派出所等相关综治单位,认真对乡和村的维稳综治人员、人民调解员、普法宣传员、中心户长及村警务室、司法行政室等人员进行培训,提高他们的业务知识和调解、维稳技能。同时把在工作中有创新有特色的维稳经验和做法,通过培训会进行推广和鼓励,以发挥以点带面的功效,力争我乡维稳人员综合素质能迈上一个新台阶。 每月培训不得少于1次,培训的内容可结合实际工作需要,有针对性地进行选择。

(2)加强矛盾排查调处力度,做好人民调解工作。

坚持开展每月2次的矛盾排查调处工作,建立健全乡、村、组三级矛盾排查机制;加大行政调解力度,健全人民调解、行政调解和司法调解三种调解手段相互衔接配合的大调解工作体系,完善和规范矛盾纠纷排查调处工作机制、工作制度和工作网络。严格落实矛盾纠纷排查调处工作例会、情况报告、归口调处、责任查究等制度,使大量矛盾纠纷在乡、村得到化解,做到民间纠纷“户不出组、组不出村、村不出乡”的“三不出”目标,切实减少“民转刑”案件和群体的事件的发生。

(3)开展“法治乡镇”创建和“平安乡镇”建设。

努力开展“法治乡镇”创建活动和“迎国庆,促和-谐,矛盾纠纷大排查、大化解”活动,开展法律法规知识讲座;开展以预防青少年违法犯罪为主题的中小学法制宣传教育活动;开展“平安乡镇”建设活动。采用悬挂含维稳内容的宣传横幅,张贴宣传维稳标语和宣传画等形式宣传“综治宣传月”活动。充分营造良好的学法、用法氛围。

(4)继续推广“警铃入户工程”和“中心户长”制度。

加强防报警系统(气死贼)建设。加大资金投入,进一步扩大防报警系统的覆盖面,除**村安东杨村民组已安装“气死贼”设备100台套外,准备再次自筹资金购置4500台套防报警系统装置,向全乡推广,力争形成网状式无死角地覆盖,增强对防窃防盗的监控力度,从根本上消除农村防范薄弱的不良局面,真正保护了群众切身财产利益,深受广大群众的欢迎。健全“中心户长”制度。在上年度推行“中心户长”制度建设的基础上,总结经验,拓宽思路,狠抓落实,不断健全完善我乡“中心”户长制度建设,使其逐步向有序化、规范化和制度化方向发展,确保了“中心户长”机制呈良性运行。

(5)强化安置帮教和社区矫正开展和管理工作。

研究分析我乡“两劳”回归人员和社区矫正人员的帮教和安置工作形势,认真落实国家对此类人员的政策。在强化思想教育的同时,在经济和生活上予以照顾,促使他们安心改造,早日回归社会。主要做到:(1)对全乡刑释解教人员和社区矫正人员进行摸底核实,做到列管时间清楚,活动范围清楚,思想状况清楚。做到“见人见档,一人一档”;(2)以司法所为主抓,各综治成员单位相互配合,分工负责,切实做到不漏管、不脱管;(3)实行“结队帮扶”活动,确保每位刑释解教人员和社区矫正人员都能真正回归社会,不再重新犯罪。

(6)开展维稳宣传和五五普法宣传教育工作。

坚持不懈地开展法制宣传教育,推进“五五”普法规划的实施,加强宪法宣传和公民-意识教育,大力宣传社会主义法治理念,增强全社会的法律意识和法制观念,弘扬法治精神,形成自觉学法用法守法的社会氛围,为落实依法法国基本方略创造良好的社会环境。加强综治宣传,努力营造良好的舆-论氛围。

(7)加强软件资料建设,推动各项工作向着规范化、制度化方向发展。

建立健全乡、村综治软件资料建设,规范乡综治软件归档管理,积极指导村级综治资料的整理工作,努力做到档案分类明确,台帐管理规范。

(8) 认真落实贯彻好上级综治委下达的各项综治任务。

根据上级综治委的工作需要,认真贯彻落实我乡各项综治工作,努力推动我乡社会治安综合治理工作迈上新台阶。

理论联系实际,及时总结工作中存在的不足和差距,认真加以整改。在工作中要突出重点,打造亮点,拓展综合治理工作整体思路,踏踏实实做好我乡维稳工作。

篇三:乡镇综治工作年度计划

**年是维护全镇经济社会快速协调发展的重要一年;明年我镇工作的总体发展思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及**大和**届**中全会精神为指导,紧紧扭住经济建设这个中心,围绕农民增收,切实推进经济增长;加强财源培植,强化财政管理,促进财政增收;以科学的发展观为指导,统筹兼顾,明确重点,落实责任,发展各项社会事业。明年要确实抓好以下几个方面的工作

重点是加强全镇各级党组织的组织建设、思想建设和作风建设,发挥各级党组织在新农村建设中的先锋模范作用和战斗堡垒作用。继续巩固群防群治成果,切实完善“三级联防、四级联动”的治安防控体系,维护全镇社会政治稳定,为构建和谐旧圃,平安旧圃奠定坚实的基础。解放思想、创新机制,大力发展非公经济,积极争取支持,努力营造思发展、谋发展,各级各部门支持我镇发展的良好局面。引导农民承包土地使用权的合理流转,为发展现代农业,培育各类农业龙头企业,组建各类农村专业合作经济组织,提高农业的产业化经营程度提供必要的保证。

我们将以新农村建设为契机,修建彝族文化旅游景区牌坊、彝族文化广场和对歌台,在牛洒公路沿线进行具有彝族风格的民居改造,重新修建葡萄井与观音庙,充分再现历史和自然景观

围绕以农田水利为重点的农业基础设施建设,旧圃镇党委、政府将继续争取上级资金的投入力度,完善老化的水利设施和基础设施,增强农业生产抗御自然灾害的能力,确保增产丰收。

农民素质的高低,对农村经济社会的发展和全面建设小康目标的实现起着非常重要的作用。因此,根据我镇实际,采取切实可行的措施,全面提升农民的整体素质。多渠道、多层次、全方位对农民进行农业培训。

一是继续实行计生工作人员挂钩联系制,全体计生办人员均分配到村,任务到村,责任到人,层层落实目标责任制;二是加大依法管理人口和计划生育工作力度,逐步把人口和计划生育工作纳入法制轨道;三是加强台帐管理,采取定期和不定期抽查村宣传员的台帐;四是加强流动人口管理,严格按照管理规定办理流出、流入人口信息平台交换情况;五是加大宣传力度,转变群众的生育观念;努力把我镇人口与计划生育工作提高到一个新的水平,为子孙后代造福。

一是继续深入开展打击“两抢一盗”专项活动,控制发案率,提高破案率;二是精心组织进一步加大对刑释人员及吸毒人员的教育;三是进一步完善“三级联防、四级联动”的社会治安防控体系,确保人民群众生命财产安全;四是继续扎实搞好信防工作,妥善解决热点、难点问题,群众性事件及民族宗教问题,全力维护社会稳定。

一是要积极配合税务部门加强税收征管;二是进一步加大产业结构调整,努力保住老税源积极培植新税源;三是对我镇的企业要积极支持,服务到位,努力拓宽财政增收的渠道;四是财政支出要精打细算,确保机构正常运转,维护全镇经济社会协调快速发展。

借助褐煤化工基地建设的契机,用发展的眼光和城镇化的要求高标准、高规格地规划建设新集镇,达到土地资源的合理开发利用,同时要在我镇建成一个大型的苹果交易市场。

继续抓好“两基”的巩固提高工作,巩固扫盲成果,加大对学校的投入,积极开展师德师风教育,提高学校的管理水平及教学质量,从而使学校的管理逐步实现规范化、制度化,从整体上提高我镇的教学质量和教学水平。加强农村公共卫生工作,加大对镇、村医疗机构的管理力度,不断完善新型合作医疗的运行管理机制,积极调处好运转中出现的问题,充分保障参合农民的切身利益,让广大农民真正得到实惠。

努力加强自身建设,充分总结过去的经验和教训,努力建立和完善各种制度,形成用制度规范行为的良好局面和科学手段;积极做好政务公开工作,接受社会各界和人民群众的监督,按照“八荣八耻”的要求,进一步转变机关作风,强化服务职能,加强调查研究,提高决策水平,努力为全镇经济社会发展做好贡献。

总之在明年的工作中:我们必须始终坚持以加快发展为主题,紧紧抓住经济建设这个中心,高举发展的旗帜,唱响发展主旋律,抢抓发展机遇,加快发展步伐,提高发展质量。

为实现全镇经济的又好又快发展,必须紧紧抓住稳定粮食生产,合理调整产业结构,以提高经济效益为中心,进一步调整和优化产业结构,把农业放在国民经济的首位,千方百计争取项目资金,加大农业基础设施投入力度,必须以改革开放和科技进为动力。

年度培训计划范文第5篇

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物业公司保洁部年度工作总结及新年工作设想

尊敬的公司领导:

20XX年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在##的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了"国家级示范大厦"的荣誉称号。在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20XX,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的2009。在展望中我们相信:国贸物业一定是创新的团队,最优秀的团队!

一、20XX年工作回顾

回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:

第一:抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。第二:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间,

第三:严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处罚人次2人。查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处罚人次15人。

第四:做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。

为了符合"国家级示范大厦"的所有规范,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员"以租户为中心的服务意识",力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。

二、2009年度工作设想

2009年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:

一、我们是否真的具有市场竞争力,我们虽然已经过了"国家级示范大厦"的评选工作,但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势;

二、在集团公司名下开发的"######"、"######"

将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对?

三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在2007年和20XX年我们理直气壮地说我们@@@物业是@@一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的:金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规

划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场决足,我们是否能赢?2009年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定"服务"的理念外,还要开拓工作思路,2009年保洁部工作重点主要有以下几个方面:

1、完善各项管理制度,形成配套的监督机制。09年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为租户提供服务,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象。

3、确定三个工作目标:

1)、强化业务和礼仪礼貌的培训,让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。

2)、强化现场管理,让大厦每一个细节成为可学习的精品;

3)、强化经营成本,让节约每一分开支成为可再生的利润。

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