工程部管理流程范文第1篇
⒈⒈业主授权派驻工地代表(简称甲方代表)负责工程施工现场签证工作的管理与实施。 ⒈⒉工程施工(简称乙方)负责对甲方下达的指令或需由乙方签证的文件签证。 ⒉ 签证工作内容
2.1.基础开挖到满足设计要求时，必须进行签证确认。 2.2.合同以外的土方工程。
2.3.施工图和设计变更以外的工作内容。 2.4.甲方指挥失误造成乙方材料人工的签证。
2.5.乙方施工失误，经甲乙双方口头或书面协调整改的，乙方出具的技术核定签证。 2.6.甲方确定的必须通过签证方予以确认的。 2.7.工程施工合同中约定必须签认的。 3.现场签证参加人员
3.1.甲方代表、甲方预算员、乙方代表、监理单位代表。 4.现场签证单填写要求
4.1.所有工程量必须经现场测量后填写，到场人员必须当场在现场签证单上签字或当场在记录的原始数据上签字后补签签证单。
4.2.现场签证单一式四份，甲方工程部、甲方预算部、监理单位、乙方各留一份，现场签证单必须在一个星期内四方签字盖章完毕，有特殊情况的可以顺延一个星期，否则签证单视同无效。
4.3.由乙方的原因造成签证单需要设计院或其他有关部门签字盖章，乙方负责办理。 4.4.签证原则上不允许签计时工，如有特殊临时用工情况，必须列明用工人数及用工时间。 5.现场签证程序
5.1.乙方应向监理单位提出签证申请，由监理通知甲方。甲方代表组织相关人员现场进行工程预算、测量签字确认。
5.2.乙方填写签证单(现场签证单必须使用国家统一标准规范表格)各单位必须签字盖章及存档以备作为结算依据。 6.现场签证结算方式
6.1.单位施工单位分三个阶段分别办理签证结算。即基础部分、主体结构部分和安装及装修部分。每个阶段在正式验收前施工单位必须将结算资料提交到甲方预算部，由甲方组织验收签证，否则停止拨付工程进度款和合同规定拨付款。
6.2.外网、景观及零星工程合同签证的，每月10日前必须将签证结算资料提交到甲方预算部，由甲方组织验收签证逾期停付合同工程款。 7.签证的效力
7.1.工程予决算时，乙方应向甲方提供所有签证文件，未经甲方签证的，均属无效。已实施未经签证所产生的经济责任由乙方承担。乙方对甲方的指令确认有异议(拒签)，在甲方坚持要求执行时，乙方应予以执行，因指令错误发生的费用和给乙方造成的损失由甲方承担，延误的工期应顺延。因拒不执行指令而造成的损失则由乙方承担。
7.2.签证责任人未按法律、法规、预算、测量等现行有效标准及合同约定时间对对方提出的文件予以签证或签复的，应视为要求被确认，由此产生的责任与费用由甲方承担。 7.3.本办法为甲乙双方在合作中的经济或法律责任界定的依据，包括返工、返修、停工损失、延误的工期及其他经济损失。 8.例外处置 8.1.必要时。甲方可发出口头指令，乙方对甲方的口头指令应予以执行。但乙方应在48小时内提出书面文件，甲方必须组织签证确认。由乙方未能在48小时提出书面文件或放弃让甲方签证的责任由乙方承担。
8.2.在特殊情况下，乙方有权要求甲方下达指令的要求，并将需要的理由和迟误的后果书面通知甲方，甲方在48小时内不予下达或答复，应承担由此造成的经济支出及顺延的工期，赔偿乙方的有关损失。
9.所有现场签证、签字、认可，拨(借)工程款于意图
总经理
副总兼总经理助理 财务部 工程部经理 预算部 专业负责工程师 专业负责监理工程师 施工单位负责人
工程部管理流程范文第2篇
联智伟业现场施工项目经理工程管理流程及职责
本公司的项目经理必须对业务熟悉，对工作认真的，并能对公司的利益和信誉负责任，从工程项目签约，立项开始，一直到施工验收结清余款为止，全过程的控制及要求如下：
一、 立项
工程合同签定后，项目经理负责立项工作，应将工程合同、项目图纸、项目预算表备齐，并填写《立项表》、《工程进度表》、《施工计划及人员安排表》。将以上三表交工程部备案存档，并将《立项表》一式三份，分别送达财务部及材料部作好交接手续。
二、 进场
第一步 客服中心文员将施工项目所需的各类文档进行复印，包括图纸合同，施工内容清单，公司施工各类表格交付项目经理，同时项目经理准备展版和施工计划。
第二步 项目经理对新接手的施工项目，结合图纸，施工内容清单，进行资料预审，列出施工疑难表(不得少于15项)，针对施工疑难问题或施工中工艺要求高的项目，并且拟订处理方案(不的少于15项)，交于文员存档，安排组织合同设计进行沟通，图纸中的难点及注意事项，并将对交接手续回复解释作记录，签字认可。
第三步 项目经理在预审图纸后，结合施工方案，在开工前将材料清单列出(主材表、设备表、外出加工表、用供材料表)交文员进行备案，分流，并做好整理记录。
第四步 项目经理根据合同约定时间负责组织、客户、工程施工队负责人及其相关人员进场(20万以上的项目设计师到场)，进场时办证：物业申报手续及施工现场一切手续，施工现场标志铭牌以及施工日志、召开现场交底会(针对5万元以下的施工项目由项目经理代为交底)，在交底会上由业主和项目经理，根据合同方案与时间进行现场交底，工程负责人和项目经理事先阅读图纸和预算。如有疑问应当面询问清楚，并做好交底记录，参加人员全部签名，并做好“工程进场现场验收单”，记录必须详细认真，不得遗漏。
三、 施工安全与文明
巡查工地首先应先检查安全，发现事故隐患，应及时整改，严禁隐瞒，绝不拖至半天以上，并做好记录向公司汇报，严格执行公司关于《施工现场安全文明施工违章处罚条例》督促现场施工人员，严格遵守本公司施工文明规章制度，对违反者给予现场教育式处罚，对屡教不改者可以予以清场，重视施工现场的文明整洁，树立公司的良好形象。
四、 材料的申购与控制
工程队进场后，应根据图纸仔细核实外发加工单的尺寸及预留空间。对现场制作和工厂生产的柜体进行空间用料分析核实。
联智伟业工程部文件
项目经理必须熟悉所用材料的质量，性质及数量，对所管辖工程负有直接责任。根工程进度，结合预算及时填好《材料审购单》。申报所需材料应提前两天报至材料部，外发加工材料及部件应提前五天报到材料部。
1. 材料到场必须由项目经理及施工负责人到场验收，如发现不合格材料及数量差错应立即拒收，当场退货，并及时通知材料部(如有特殊情况，接收手续必须齐全)
2. 主要材料当天验收，并通知客户当天内到现场验收确认(以免影响工程进度)，并必须填写好《施工现场主要材料物品确认单》应由客户签字认可。
3. 客户所提供的材料及辅助施工项目，应提前通知其购买或施工完毕，也必须做好双方验收记录，所有验收记录必须由客户与项目经理，施工负责人签名后，一式两份，其中一份交公司备案，另一份由项目经理留底，并做好档案保存归还。
4. 对该工地所申报的材料必须做到五个清楚即：品牌清楚、规格清楚、型号清楚、色号清楚、数量清楚。
5. 对该工地所申报的外加工(包括定制)材料部件，也必须做到五个清楚，即材质清楚、品牌清楚、型号清楚、数量清楚、尺寸清楚(如须提供样板及图纸，应做到样板精确，图纸完整) 6. 在施工中如遇到材料不够，需要填补提前两天，但每项主材只允许申补一次。如所申补助材数量超过预算数量，而未做出变更部分，由项目经理负责。
7. 在施工后，如材料节余应妥善保管，集中做好退料单及转料单，汇总到材料部登记，由材料部传达回复意见方案，不得私自处理或销毁(材料应完整无污染保证二次使用)。
8. 项目经理对所报材料应精打细算，合理利用，其误差率(每项材料)应在合理范围之内，每个工程竣工后，场内多余材料超过核定标准，而不能够再次使用的，其超出部分由项目经理负责。
五、 工程质量控制
1. 项目经理对管辖的工程质量应负全责，对施工中所发生的问题应杜绝在萌芽之中，并经常检查及时发现即刻解决，严格要求施工人员按公司规定的操作程序工艺施工。如前期因质量隐患未及时解决而造成损失的，将追究项目经理的责任。
2. 对施工材料(包括主材料、零材料、外加工材料、外加工品)发现工程质量问题，首先追究项目经理的问题。
3. 对在施工中严格执行公司的分段三次验收制度，首先施工队长验收，后由项目经理验收。在确保工程验收合格后应及时通知公司工程部，由公司质检人员进行三次验收，公司质检人员到场验收是公司的权威验收，有绝对的否决权，经三次验收后，最后才由项目经理通知客户签收，在分段验收时严格按施工工艺和程序检查每道工序及工种合理评分，公开审定，不但徇私舞弊， 2
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未严格执行制度而引发的质量问题，首先将追究项目经理的责任。
4. 项目经理在施工操作中，对客户所提出的合理化要求，必须经过对方签字确认后进行，对设计图纸内容做变动时，务必先联系设计主管，再做决定，对未经同意擅自改变方案及工作不认真复核所引发的一切损失，项目经理要负责任。
六、 成品保护
所有工程中对每个部件及每一项目完成后，必须及时揩擦干净，并根据本公司〈成品保护的统一要求〉，认真仔细的做好保护工作，项目经理应亲临现场，监督每件每项的包装完整，并作封存处理，如在竣工验收开包时发现有损坏、遗漏划伤，首先应追究项目经理的责任，造成的经济损失由项目经理落实责任人，索赔由此造成的实际损失。
七、 工程进度
1. 在施工前应熟悉该工程的施工图纸及预算。施工内容应做到如数家底，并提前拟订《施工方案》，《材料申购表》，《施工进度计划表》，特别是对外发加工成品及部件，应在规定时间内做出申报，否则由此造成的工期延误，应追加项目经理的责任。
2. 项目经理应重视每项工程的进度。确保每项工程的进度正常，才能保证该工程的款项及时收缴回公司，根据工程进度和工期，及时向客户友情提示，工程进度款，并及时向公司回馈信息，第一次工程款签合同时收讫，第二次工程款进场当天收讫,第三次工程款在工期过半收讫，尾款在全部安装客户验收结束后收讫。如果客户没
有按时付款，应速报公司申请采取相应的措施，直至停工待款，决不允许垫资施工，如有特殊情况，必须由上级主管签字同意，方能继续施工。最后一批尾款在全部安装客户验收结束后收讫。
八、 变更和决算
凡客户在施工中有对原项目进行增减变更的，要及时填写变更单，必须由客户对变更项目及造价进行签字确认，原则是先变更签证，付清变更增加款，然后施工。增加值大的项目应坚持不付款，不施工，取消及减少项目，可先确认再施工，但结算在工程竣工后进行，凡垫资施工收不回款项，由项目经理负责赔偿。在工程竣工前五天，项目经理根据合同，变更签证所有材料签单，对该项目做出决算表，一份留底，一份交财务部，由财务做出最终决算单，项目经理在竣工结束客户签字时，要求客户付清尾款，尾款纯利，是项目奖项的直接经济来源，项目经理必须有责任保护公司利益，维护公司形象。
九、 现场控制与协调
1. 项目经理应首先维护公司的形象及利益，在施工现场对施工的各项环节进行监控，把握每个环 3
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节，做到控制在先。
2. 准确准时做好与公司各部的协调工作。 3. 做好与物业的协调工作，保证正常施工安全。
4. 做好与客户的协调工作，在工程施工中，项目经理应与客户始终保持良好的沟通，及时做好施工中的变更与签证，调整与解决现场所发生的一切问题及纠纷，如客户提出要延期签证，项目经理有责任提醒客户，必须遵守合同第七款第一条的“违约责任”，不能轻易同意延期施工。
十、竣工结帐
在收齐尾款后，项目经理应负责将工程竣工资料汇总，具体有：所有材料到货《验收单》，项目内设备及材料合格证(业主自购的除外)客户签字的《项目变更单》，《施工日志》、工地标志铭牌等交到工程部归档，同时开具《工程保修单》，连同隐蔽工程光盘一并交给客户，该保修单必须注明自购材料清单。一式两份，一份交业主，一份存档，业主自购材料项目不在保修范围。
备注：以上十条职责是本公司对项目经理的考核依据，必须做到，望认真执行
工程部管理流程范文第3篇
总体：工程部负责项目有：
(1)对所有设备的日常运行管理。
(2)对建筑物及所有机电设备的维护保养。
(3)对楼宇未尽人之处提出整改方案。
(4)对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。
(5)对客户进行有偿服务。
(6)为物业管理提供一切有关工程询问。
一、强电专业
1.负责整个楼宇变配电系统的日常运行、管理。
2.负责整个楼宇变配电系统的维修保养工作。
3.负责空调、冷水机组等动力电源、电机、控制柜的维修保养。
4.负责给排水专业所有动力电源、电机、控制柜的维修保养。
5.负责楼宇公共区域的照明维修。
6.负责楼宇临时供电的安排和计划。
7.负责提供节约电力的计划方案，并经批准后实施。
8.对系统不完善的地方提出整改方案，并经批准后实施。
9.负责电梯的维修、保养。
10.负责卷帘门的维修、保养。
11.为客户提供有偿服务。
二、空调专业
1.负责楼宇整个空调、采暖、通风系统的日常运行、管理
2.负责楼宇整个空调、采暖通风系统的维修保养。
3.负责空调、采暖、通风系统中，电机和控制柜的巡视工作，发现问题后及时报告电气维修班处理。
4.改善空调、采暖、通风系统的设计，使楼宇有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。
5.为业主、客户提供有偿服务。
三、给排水专业
1.负责楼宇的供水系统、排水系统、消防给水系统、喷洒系统、雨淋系统的运行、维修、保养和故障检修。
2.负责楼宇所有卫生洁具的维修保养。
3.负责楼宇内所有机械的维修，如：手推车等。
4.负责水箱、水池及污水井、雨水井、化粪池等清理。
5.负责生活水水质处理。
6.为业主、租户提供有偿服务。
四、土建专业
1.负责楼宇内公共范围的天花、玻璃窗、墙、门等所有项目的修理、调整。
2.负责建筑结构方面的问题，例如渗漏、裂缝等修、整改。
3.负责公共范围内和物业公司的家具维修。
4.负责安排一些小五金件的维修和调整。
5.负责一些临时性的任务。
6.为业主、客户提供有偿服务。
五、弱电系统
1.负责公共应急广播系统、保安监控系统、综合布线系统、电话系统、有线电视系统、楼宇自控系统、消防自动报警系统的正常运行和维修、保养。
2.负责向业主、客户提供有偿服务。
第二节 物业工程部人员结构
第三节 物业工程部岗位职责
一、总工程师
1.在总经理的领导下，制定计划，执行有关工程和能源管理的方针、原则、计划、规定和制度。
2.根据公司要求为楼宇所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修、保养计划。
3.建立工程设备的运行和操作程序，确保工程设备的正常运行。
4.全面负责工程方面的节支运行，根据楼宇运行要求准备和调整工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。
5.跟踪、控制所有水、电、煤气、热力等能源消耗，分析消耗原因，担出整改办法，最大限度地节约能源。
6.负责工程部员工工作成绩的评估，并按有关规定给予奖惩。
7.负责建立健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必须的专业技术和技能。
8.负责及时向总经理上交所有有关报告及报表。
9.认可签收部门所有文件、发票。
10.制定和执行紧急情况做出反应的计划。
11.建立工程部各岗位责任并检查落实。
12.始终把安全和消防放在第一位。
13.协调与客户的关系。
14.负责按要求对专业主管、领班工作业绩进行考核。
15.负责进行工作及人员调配。
16.分析项目报价单，组织讨论决定，对完成项目进行检查、评估和验收。
17.管理员工纪律，解决员工争执。
18.和有关部门一起为工程部选择面试新员工。
20.督促制定工程报表。
21.巡视、检查工程设备、设施运行情况，组织有效的生产管理和技术管理，阅读审察各类技术报表和工作日记
二、专业主管
1.在总工程师领导下，主管本专业的全面工作，确保所管辖设备处在优良的技术状态下安全运行。
2.编制或审定本专业所负责设备的年、季、月、周检修计划，建定相应的维修记录档案，并监督实施。
3.熟练掌握本班组内管辖的设备设施的运行、维修和保养
4.每天检查设备运行情况和工作现场。
5.审阅运行、值班、交接班记录，及时发现问题并采取相应措施。
6.每月定期巡检所辖设备设施的维修保养落实情况，并书面报告总工程师
7.认真完成周报告、月报告
8.检查下属的工作纪律，发现不良，及时纠正。
9.严格要求员工按操作规程作业，遵守劳动安全的法规、法令。
10.对所有请修单位按轻重缓急分类，合理安排维修。
11.严格控制维修材料的出库及去向，努力降低成本及能耗。
12.安排下属员工的班次，监督检查劳动纪律。
13.负责请购本专业的备品备件。
14.负责与其它班组或部门的协调合作。
15.负责本专业项目改造的计划、预算和报价。
16.负责本专业员工的培训、督导、考核、评估。
17.完成总工程师交给的其它工作。
18.书面制定本专业所有设备的安全运行规则和程序，并永久性在设备操作处和工作间明显展示。
三、领班
A.强电领班岗位责任：
1.强电运行维修领班必须认真清楚了解总体供配电情况，所辖设备的性能及控制范围。
2.熟练掌握各配电设备、控制柜、照明柜及发电机的操作、维修、运行规程。
3.须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程。
4.强电运行维修领班必须服从专业主管的领导，听从专业主管的指挥。在布置工作时，要首先考虑消防安全和劳动保护。
5.每天检查各班运行记录，并对所有记录数据及内容负责。
6.必须每天巡视所有变配电室及变配电系统，并及时处理变配电系统设备的故障，保证本系统正常运行，对巡查记录负责。
7.必须对强电运行人员工作时间内的一切行为负责。
8.强电领班必须定期培训所属员工之操作技能，并由专业主管进行考核，
9.强电领班必须认真听取上级电站之运行指令，并应立即汇报专业主管，在得到专业主管命令，并办理有关手续后方可执行操作。
10.必须带领本班人员严格执行本专业主管所制定的维护保养计划，并认真做好相应保养记录。
11.必须每天巡查配电室以外的所有配电设备一次，并随时处理各类故障，并对巡检记录负责。
12.必须定期(每3个月一次)培训所属员工的维修技能，并由专业主管进行考核，
13.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后，交文员经行登记。
B.弱电领班岗位责任：
1.弱电维修领班必须清楚了解消防报警系统、消防联动系统、楼宇自控系统、保安监控系统、电话系统、综合布线系统、有线电视系统之配置、运行及设备状态等情况。
2.必须熟练掌握各弱电系统的操作、运行、维修保养规程。
3.必须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程，以身作则。
4.必须每天检查各弱电系统运行记录、巡检记录，并对所有记录数据及内容负责。必须每天巡视所有弱电系统一遍，并及时处理各类故障，保证各系统运行正常。
5.必须对所属弱电维修人员工作时间内之一切行为负责。
6.必须定期(每3个月一次)培训所属员工之操作、维修、保养技能，并由专业主管进行考核。
7.所有弱电系统的维修保养，必须在领班的带领下，严格按照专业主管所制定的维修保养计划进行，并认真做好相应保养记录。如需停机保养时，必须提前三天通知总工程师，以便做好相应安排。
8.弱电维修领班必须服从专业主管的领导及指挥。
9.在布置工作时，要首先考虑消防安全和劳动保护。
10.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后交文员登记。
四、文员
1.负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4.负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5.负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7.迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8.负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10.建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管
理制度。
12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放
整齐清洁。
13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上
级汇报。
14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的
报表。
15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡
查二次。
16.负责工程部工服的发放、整理。
17.完成领导交给的其它工作。
五、技工
通则：
1.服从指挥，严格遵守各项操作规程及各项规章制度。
2.把安全消防意识贯彻到工作中。
3.无特殊原因或理由，请修单不得积压，做好维修记录。
4.服务中做到客户至上，微笑服务。
5.做好运行记录，认真履行值班制度。
6.爱护工具，不得人为损坏工具。
7.认真学习本专业的各项技术，熟练掌握各种设备的开闭方法和性能，掌握专
业技能。
8.加强责任心，在工作中要时刻注意各种设备的工作状态是否正常，不论是本
专还是其它专业，及时处理及时报告。
9.保持机房、休息室及工作场所的卫生。
10.未经专业主管许可，不得私自更改、调整、移动线路、管路设备。
A.值班电工岗位责任
1.值班人员必须清楚了解供电系统情况，所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各配电设备及发电机的运行、操作、维修规程。必须服从领班及专业主管的领
导和指挥。
2.认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录。接班人员必须清楚了解上一班工作内容，仔细查看交接班记录。交接班记录必须由值班电工本人签字，不得代签。
3.认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须擦拭干净，放回
原处。
4.按时、按数抄录各类计量仪表，不得伪造数据。
5.按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检查结果。
6.所有记录必须做到字迹工整、清晰、全面，记录单据必须保持清洁完整，不
得损毁。
7.各类高、低压操作必须按照电工操作规程进行，以保证人身及设备安全。
8.负责保持配电室内所有供电设备功能正常，各配电柜、开关、仪表等如有损坏，须立即修复，如需停电处理，须立即报告领班或专业主管，获得批准后方可
进行。
9.必须保持配电室、值班室及所辖设备的清洁，每班两次清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处。根据上级安排，定期清洁设备内部。值班室内与工作有关之物品必须摆放整齐，不得存放与工作无关之物品，配电室内严禁
存放杂物。
10.值班人员不得在值班室、配电室及其他机房会见客人，须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，需暂时离岗时，必须报告领班或专业主管离岗原因、去向及时
间，获得批准后方可离岗。
11.本班工作未完成时，须在接班人员的协助下，加班完成，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。
12.交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时，不得进行交班，并须立即报告领班或专业主管，在领班或专业主管未做出具体安排之前，交班人员不得
离岗。
13.值班班人员严禁睡觉、赌博、酗酒及任何游戏，配电室内严禁吸烟。
B.维修电工：
1.维修电工必须熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。必须服从领班及
专业主管的领导和指挥。
2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。
3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。
4.处理各类电气故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告领班或专业主管。
5.维修操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固接实，绝缘及防水处
理必须可靠，不得疏忽大意。
6.每天巡视大厦所有公共供电设备及公共照明(包括各电缆井)一遍，发现问题须立即报告维修领班或系统工程师，并及时修复，做好巡视记录。
7.配电箱、电缆井等不得有存水、尘土及杂物，各配电箱的箱体、合叶、箱门、锁具等必须保持功能正常，无锈蚀，并保持锁好。电缆井内的电缆必须放置于电
缆桥架内，并盖好扣板。
8.配电箱内各开关及各电器元件、线路等不得有噪音、过热及其它故障，各接
点必须牢固接实。
9.室外围墙、挑檐及草地灯必须保持使用正常，随坏随修，不得拖延至第二天
晚上开灯之时。
10.各类临时用电，必须接入漏电开关，并保证漏电开关灵敏有效。
11.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。
12.维修人员不得在大厦范围内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。
13.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户单元内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户单元内任何物品用于维修，需要移动物
品时必须征得同意。
C.弱电技工：
1.对所辖各弱电系统及其所有设备，必须清楚了解其性能，检查方法，控制范围及运行状况。必须服从专业主管的领导和指挥。
2.每日巡查所有弱电系统一遍，并做好巡查记录。
3.发现故障须立即排除，保证各系统正常运行，保证人身及财产安全。
4.排除故障时如对总体系统运行产生影响，须立即通知专业主管，得到批准后
方可进行。
5.如出现重大故障，自己无能力排除时，须立即通知专业主管。
6.接到维修通知后，十分钟内须赶到现场处理。工作完成后必须认真清理现场，
并须将处理结果及时报告专业主管。
7.维修操作时，各接线、接点务必接实;各镙丝、镙母务必拧紧，各设备安装
必须牢固可靠。
8.每周巡查弱电井一次，井道内须保持无杂物、无存水，各类电缆均应放置于电缆桥架内，并盖好盖板，做好检查记录。
9.对所辖设备须保持清洁、整齐，各连接线、接点必须保证接触良好。
10.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不
得随意走动，不得进入任何草坪绿地。
11.维修人员不得在大厦范围内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。
12.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得同
意。
D.设备运行技工：
1.设备运行技工必须清楚了解本系统情况、所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各类设备运行、操作及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。
2.认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录，接班人员必须清楚了解上一班工作内容，仔细查看交接班记录。交接班记录必须由当值人员本人签字，不得代签。
3.认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须擦拭干净，放回
原处。
4.按时、按数抄录各类计量仪表，不得伪造数据。
5.按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检查结果。
6.各类设备的操作，必须严格执行有关操作程序。
7.必须保持各设备间的环境及各类设备的清洁，每班至少清洁一次，须做到所有设备、管线、门、窗、窗台、地面、柜顶、桌面等无尘土、无污迹、无杂物、
无积水。
8.与工作有关物品须摆放整齐，不得存放与工作无关之物品。
9.各类记录须做到字迹工整、清晰、全面，记录单据须保持清洁完整，不得损
毁。
10.须保持本系统各类设备正常运行，做到三干净(即设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(即不漏电、不漏水、不漏油、不漏气)五良好(即使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好)，各设备如有损坏必须立刻修复，如因客观原因不能修复时，须立即专业主管。
11.值班人员不得在任何设备机房会见客人，须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，需暂时离岗时，必须报告专业主管离岗原因、去向及时间，获得批准后方可
离岗。
12.本班工作未完成时，须在接班人员的协助下，加班完成，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。
13.交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时，不得进行交班，并须立即报告专业主管，在专业主管未做出具体安排之前，交班人员不得离岗。
14.值班人员严禁睡觉、赌博、酗酒及任何游戏，值班室及各设备间严禁吸烟。
E.设备维修技工：
1.设备维修技工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从
专业主管的领导和指挥。
2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。
3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。
4.处理各类故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现
场。并将处理结果报告专业主管。
5.每天巡视检查大厦内各机房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，发现问题必须立即报告专业主管，并认真做好巡查记录。
6.空调及给排水系统各类维修，必须做到各阀门、接口，安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整，不
得遗漏。
7.各机房、管道井、泵房内不得有存水及杂物，须保持环境及设备清洁。
8.各泵辅、阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温、防腐处
理良好，功能正常。
9.定期检查消防水系统、排烟系统、正压送风系统等消防有关设备，须保持各
设备功能正常。
10.定期检查、清理新风机组过滤网、风机盘管过滤网，每两周一次。
11.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。
12.维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。
13.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得
主人同意。
F.综合维修水工：
1.综合维修水工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从
综合维修系统工程师的领导和指挥。
2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。
3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。
4.处理各类故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现
场。并将处理结果报告专业主管。
5.空调及给排水系统各类维修，必须做到各阀门、接口，安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整，不
得遗漏。
6.各阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温、防腐处理良好，
功能正常。
7.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。
8.维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。
9.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户单元内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户内任何物品，需要移动物品时必须征得
同意。
G.综合维修万能工：
1.万能维修工必须熟练掌握瓦、木、油工及装修五金安装维修技能，必须服从
专业主管的领导和指挥。
2.每日按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。
3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。
4.处理各类装修维修必须细致，必须符合有关规范，不得偷工减料。
5.认真做好检查工作，做好巡检记录，遇有装修损坏、五金件损坏、检查口未封闭或有污迹等，必须立即处理。须保持本物业公共区域长久如新。
第四节 工程部管理规定
一、设备故障处理
1.如发生重大设备事故，现场人员立即切断电、煤气等危险源，保护事故现场，工程部人员或使用部门应立即通知工程部、物业部及总经理。工程部主要负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断应急措施。
2.总经理、总工程师、保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关
闭有关设备进行抢修。
3.找出原因后，总工程师和专业主管须立即组织工程部人员进行抢修、排除
故障、恢复正常运行后汇报总经理。
4.专业主管写出一份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报总工程师，抄报总经理。
5.如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故，由专业主管根据情况对责任者提出处理意见，报总监审批后给予处罚，并通知人事部备案;如果情况较严重，需要免除责任者，需报人事部和总经理批准。
二、防火制度
1.消防中央监控室，应具备以下资料及锁匙：
(1)1套完整准确地记录物业火灾预报系统及湿式灭火装置位置图及消防系统图，包括烟感/温感探测器和主控屏位置，手提灭火器和灭火毯，消防栓箱配破玻璃按纽和警铃，消防栓系统连消防接合器、喷淋系统、消防泵等。
(2)一套清楚及准确的建筑平面图，图内展示各防火卷闸、隔火墙、危险仓、防烟门、消防疏散楼梯及消防紧急疏散门等。
(3)一套各种消防设备之备件清单。
(4)一套完整之排烟通风图。
(5)天然气分布图及阀门开关位置图。
(6)工程部必须保存出现紧急情况时联络人的手机号码。
2.指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要丢进烟缸。
3.维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。各班组不得存放易燃油料
1公斤以上。
4.不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄露应及时报告。
5.当发生火灾警报，各人员一定要认真处理，直到确定火警熄灭或确认是误报为止。各员工遇事时请保持冷静，行动时不要太急躁。任何人士如发现火灾，应先用对讲机或电话报告发生火警的位置和他自己的动向。
6.当有火灾警报时，以下的警铃应不断地响起：
(1)首层
(2)火灾的楼层
(3)与发生火灾相邻的楼层
7.发生火灾，工程部的首要任务是保证消防水泵，正压风机，排烟风机正常运行，保证供水供电，并及时通知保安灭火。
8.发生火灾时，工程部应做好以下工作：
9.派有经验的工程人员前往控制室协调救火工作。
10.尽可能从消防报警系统主屏找出火警的楼层和警报之种类。
11.通知专业主管有关情况。
12.通知所有当值员工，尤其是身处地库及机房之员工。
13.当消防员到场，立刻配合保安/管理员向他们报告所知情况。
14.其他当值工程人员留守岗位候命戒备。
15.专业主管应做好：
(1)立即通知大厦空调主机房发生火警警报。
(2)与各部员工合作，确保各消防系统运作正常。
(3)必要情况下，向消防队提供大厦消防设备资料
16.通知有关工程人员在工程部候命。
17.冷冻机房之员工应：
(1)刻察看全机房范围，确定警报是否源自主机房。
(2)如火灾在机房内，不要冒险;在可能情况下，关掉冷冻主机，立即报告工
程部值班室
(3)用现有工具和灭火器材将火扑灭。如不能把火扑灭，应立刻锁门离开现场。
18.当值工程人员应：
(1)立刻上报，不要独自冒险，如发觉火势蔓延，应尽快离开现场，在可能情况下，用手提灭火器或消防栓尝试把火扑灭。
(2)与工程部保持联络及依照上级之指示行动。
19.当火被扑灭或确证是误报后：
(1)火灾警报系统及其它消喷系统重置还原，如有消防队长在场，须征得消防
队长同意才可行动。
(2)如喷淋系统正在洒水，应关闭消防水泵电源，将分层阀关上，以便清理更换喷淋头及其它损毁的设备，使系统尽快恢复正常。
(3)检查受影响的楼层，并拍照作好记录。
(4)尽快写出报告连照片和出事原因呈交总经理。
20.各工程人员在巡查时，嗅到异味或怀疑天然气泄漏时，不得在现场使用对讲机、电话或开关等任何电器，避免发生爆炸。到达安全地带后，立即向上级或
消防控制中心汇报。
21.租户的二次装修应遵循《装修施工安全管理制度》。
三、安全技术措施
在全部停电或部分停电的电气设备上工作时，必须完成下列保证安全的技术措施：
1.切断电源。在工作场所必须断开电源的设备，包括需检修设备的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10Kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时，必须使检修设备至少有一个明显的断开点，高压柜的手动机均处于断开位置时，都应用锁锁住。
2.验电。检验电气设备上有无电压时，必须使用合格的验电器，验电应在电气
设备的两侧的各相分别进行。
3.装设接地线。将检修设备的三相短路并接，可以放掉检修设备的剩余电荷，这也是防止突然来电，保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行，若仅有单人值班，则只允许用接地开关接地。
4.悬挂指示牌和装设遮栏。在工作点四周应安设标示牌和遮栏，有关的操作开
关手柄上应悬挂“禁止合闸”标示牌。
5.安全组织措施
(1)工作票制度。在对物业各类电气设备进行检修时，应根据工作需要，填写工作票。工作票的签发人应为电气主管，且签发人应对工作票内容、工作必要性、
工作执行者的业务程度进行全面的考虑。
(2)工作许可制度。在高压电气设备上进行检修工作，须经过许可手续。许可人应对工作票上的有关内容及安全措施进行检查，并会同工作负责人到现场核对。
(3)工作监护制度。完成工作许可手续后，工作负责人(监护人)应向工作者交待工作现场的情况和有关安全措施，并应始终在现场进行监护，及时纠正错误或违反安全的操作。监护人一般不得参加工作班工作(全部停电除外)。
(4)工作间断、转移和终结制度。在电气设备检修工作间断或工作人员暂时撤离现场时，所有安全措施应保持不动，工作票仍由工作负责人执存。间断后可继
续工作，无需重新通过许可。
(5)工作转移是指同一连接部分用同一工作票依次在几个地点工作，开工前的安全措施可一次做完，但工作负责人在转移工作地点时，应向工作人员交待新工
作点的有关情况和注意事项。
(6)在检修工作完成后，应清扫现场后撤离。由工作负责人会同运行值班人员共同检查，并交待检修项目、发现问题、检修结果和存在问题，然后在工作票上注明工作终结时间，双方签字后方可办理工作票终结手续。在此之前，任何人不得将检修设备送电运行(因检修工作需要试运行者除外)。
四、安全运行管理制度
1.应根据劳动局有关规定，组织对电工、电(气)焊工等特殊工种工作进行技术考
核，持有操作证的才能上岗。
2.各班组均应有专人任安全员，负责监督检查安全操作施工情况。
3.根据劳动安全规程，制定各工种维修操作规程和安全检查制度。
4.加强劳动安全教育，在进行有危险的设备检修时，专业主管应亲自到场指
挥。
5.对变配电、电梯及压力容器，必须进行检验。
6.对中央空调、变配电、压力表安全阀减压阀等，必须定期送有关单位进行
校验。
7.易燃、易燃物品必须存放在危险品仓库妥善保管，并应控制最大存放量。
8.重要机房如变配电房、冷冻机房、电梯机房等应设警戒牌，严禁非工作人
员入内。
9.水箱、蓄水池的入口处，机房、技术设施层、配电房等均应上锁，钥匙应
由专人保管。
10.木工作业场地严禁吸烟，并要每天清除木屑。
11.应对员工进行急救及消防知识的教育和考核。
12.建立事故处理制度。
13.对外单位施工人员，必须进行安全教育，并签订安全协议书。应在施工
中进行检查监督，避免事故发生。
14.对高空、外墙清洗的吊架、吊篮等要定期检查吊绳等安全装置。
15.避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆。
16.对各配备设施的接地设施，要定期检查保养;其接地电阻值应符合规范
要求。
工程部管理流程范文第4篇
2、投标人选择：优先从公司合格分包商资源库中选择符合分包条件的分包商参加竞标。不在库分包商需申请入库(由分包商自行申请)。对投标人进行资格预审，要满足资质要求。
3、招标文件编制：原则上，招标文件采用范本文件，各单位可根据项目特点对主要商务内容和技术内容进行合理调整，招标文件的编写应满足招标(含报批)所需合理时间。招标工程必须设置招标限价。
4、发标：招标文件经审核后方可用于招标。
5、答疑：原则上，招标项目采用函件往来形式进行答疑，确有必要的可以召开招标答疑会。投标人的提问及我方答复均应在两个工作日内形成书面答疑文件，发送所有投标人。答疑文件作为招标文件的组成部分。
6、开标：在招标文件规定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。 6.1 招标人签收投标人递交的投标文件
在开标当日且在开标地点递交的投标文件的签收应当填写《标书送达登记表》。在招标文件规定的截标时间后递交的投标文件不得接收，由招标人原封退还给有关投标人。
在截标时间前递交投标文件的投标人少于三家的，招标无效，开标会即告结束，招标人应当依法重新组织招标。 6.2、 投标人出席开标会的代表签到
投标人授权出席开标会的代表本人填写开标会签到表，招标人专人负责核对签到人身份，应与签到的内容一致。
6.3、 开标会主持人宣布开标会开始、主持人宣布开标人、唱标人、记录人和监督人员
开标人一般为招标人或招标代理机构的工作人员，唱标人可以是投标人的代表或者招标人或招标代理机构的工作人员，记录人由招标人指派，市监督部门、中心工作人员进行现场监督。
6.4、 开标会主持人介绍主要与会人员
主要与会人员包括到会的招标人代表、招标代理机构代表、各投标人代表、监督人员等。
6.5、 主持人宣布开标会程序、开标会纪律和当场废标的条件
开标会纪律一般包括：
1、场内严禁吸烟;
2、凡与开标无关人员不得进入开标会场;
3、参加会议的所有人员应关闭通讯设备，开标期间不得高声喧哗;
4、投标人代表有疑问应举手发言，参加会议人员未经主持人同意不得在场内随意走动。
投标文件有下列情形之一的，应当场宣布为废标：
1、 逾期送达的或未送达指定地点的;
2、 未按招标文件要求密封的。
6.6、 核对投标人授权代表的身份证件、授权委托书及出席开标会人数
招标人代表出示法定代表人委托书和有效身份证件，同时招标人代表当众核查投标人的授权代表的授权委托书和有效身份证件，确认授权代表的有效性，并留存授权委托书和身份证件的复印件。法定代表人出席开标会的要出示其有效证件。主持人还应当核查各投标人出席开标会代表的人数，无关人员应当退场。 6.7、主持人宣布投标文件截止和实际送达时间
宣布招标文件规定的递交投标文件的截止时间和各投标单位实际送达时间。在截标时间后送达的投标文件应当场废标。
6.8、招标人和投标人的代表共同检查各投标书密封情况
密封不符合招标文件要求的投标文件应当场废标，不得进入评标。密封不符合招标文件要求的，招标人应当通知监督人员到场见证。 6.9、主持人宣布开标和唱标次序(根据送达标书的先后时间)。 6.
10、公布标底和投标人报价。
6.
11、投标人代表、招标人代表、监标人、记录人等有关人员在开标记录上签字确认。
6.
12、 主持人宣布开标会结束。
7、评标：评标工作由评标人员依据专业，对投标人技术部分、商务部分分别评审。
评标过程视招标项目特点，一般分三个阶段顺序进行，前一阶段评价合格的方能进入下一阶段评审。
第一阶段为投标文件符合性评审。对投标人的资质等级、工期、质量、主要合同条款等招标要求的符合(响应)情况进行评审，投标人未承诺或承诺不全的不得进入下一阶段评审。
第二阶段为投标人技术标书评审。审查关键和重要结构部件的施工方案、安全质量保证措施、施工平面布置、施工进度的关键路线等。技术标书评审不合格的，不得进入下一阶段评审。
第三阶段为经济标书评审。包括总报价、分项报价、主要单价、措施费及材料单价评审。
开标、评标过程应有完整记录，作为评标报告的主要组成部份。
8、定标：
1) 原则上采用最低价中标的方案。
2) 评标小组根据评标结果，拟定中标人及候选单位推荐意见，并将评标结果和推荐意见在项目部公示栏、分公司公示栏张贴公示不少于3天。在公示期间，如单位各级经营部门或纪检监察部门收到反馈意见，需核实情况再对评标结果作出调整。
工程部管理流程范文第5篇
1. 建筑工程质量管理的重要性
对于建筑工程而言, 其质量管理的重要性主要体现在以下两点:其一, 能够为建筑企业的生存与发展提供保障[1]。对于建筑企业而言, 工程建筑质量管理不仅能够为其提供经济收益、社会口碑等方面的保障, 同时也是其战略发展目标得以实现的基础前提。通过质量管理工作, 可以在很大程度上避免因工程质量不合格而导致的返工现象, 进而节约物料资源与人力资源, 保障建筑企业的经济收益。同时, 只有工程项目质量得到了保障, 才能为其树立起良好的社会口碑, 增强企业的社会诚信度, 为其日后的发展提供助力。其二, 能够为使用者的生命财产安全提供保障。工程项目建设的最终目的, 便是服务于人类, 一旦工程质量存在安全隐患, 无疑为使用者带去了极大的生命安全威胁。鉴于此, 建筑工程的质量管理工作是非常重要的一项工作, 在实际的施工过程中, 相关工作人员必须将其重视起来。
2. 流程化管理方式在建筑工程质量管理中的具体应用
就现阶段建筑工程流程化质量管理的实际情况来看, 应用最为广泛的流程化质量管理方式主要包括:作业性工作流程质量管理、验证性工作流程质量管理、过程性工作流程质量管理这三种, 下面便对三者进行详细分析:
2.1 作业性工作流程质量管理
一般情况下, 每一个建筑工程均存在施工工艺比较简单的工序, 同时也存在施工工艺难度较高的工序。对于那些涉及工艺比较多且复杂的工程而言, 为了在确保施工质量的前提下, 工程施工能够如期完成, 必须在工程正式开始施工之前, 对施工工序进行科学的规范化设计[2]。具体来说:首先, 要在施工正式开始之前, 做好所有准备工作, 通过建立起动态联盟, 提高质量管理各参与者之间的沟通与协调。并且, 通过动态联盟还可以方便有关领导人员及时、准确的对施工各个方面工作的开展情况进行了解与掌控;其次, 在建立起动态联盟的基础之上, 还需要采取有效措施构建并完善质量管理体系以及作业性流程的责任管理体系, 该体系的建立不仅可以对建筑施工企业起到一定的鞭策作用, 同时还能够强化监督力度, 为工程的施工质量提供保障[3]。再次, 施工企业自身必须将考核工作重视起来, 对考核相关的制度进行完善, 并在工程施工完成之后, 对工程项目的建筑质量进行科学、全面的评估, 一旦发现存在质量不合格的情况, 及时采取有效措施, 予以解决, 以此来消除工程项目的使用安全隐患。
2.2 验证性工作流程质量管理
相比于作业性质量流程管理, 验证性工作流程质量管理的侧重点更加突出, 其仅是关于工程质量而开展的针对性的验收与检查。目前, 大部分施工企业仅关注施工过程中的质量控制, 而忽视了项目施工完成后的质量检查与验收, 这种现状对工程施工质量管理极为不利, 质量管理工作人员需要改变这一思想, 将工程项目的质量检查与验收工作重视起来[4]。首先, 在对工程质量进行检查验收的过程中, 相关工作人员需要工程施工的关键性工序有着充分的了解与掌握, 以此为基础, 对验收检查工作的流程进行合理的构建与指导。其次, 动态循环是验证性流程质量管理的主要特点。因此, 在对验证性流程质量管理进行优化的过程中, 可以利用管理手段来实现。最后, 在对工程质量进行检查与验收时, 不可以仅依靠验证性管理, 而是要将其作为核心, 与政府相关部门进行合作, 增强监督指导力度, 力求在各个部门的共同努力之下, 充分发挥出其管理方法的成效。
2.3 过程性工作流程质量管理
过程性工作流程质量管理不同于其他两种管理方法, 其针对的是更深层次的质量管理。具体来说, 过程性工作流程质量管理是文化与制度进行碰撞融合之后而形成的一种结晶, 其在实际的实施过程中, 会体现出其特有的文化内涵以及制度。此种质量管理方法的特点主要体现在以下两方面:一方面, 由于过程性工作流程质量管理在实施时, 会体现出其特有的制度性, 故此种质量管理方法拥有一定的纲领为指导[5]。在纲领的指导下, 不仅能够将各个重要的工作流程凸显出来, 同时还可以促进动态联盟监督以及自我评价二者双管齐下, 对管理性流程比较薄弱的环节进行针对性检查, 以此来保证工程施工质量。另一方面, 针对管理中存在的主要问题, 过程性工作流程质量管理采取了动态调整的方法, 确保问题能够及时被发现并解决。
3. 优化流程化管理方式应用水平的建议
3.1 加强对质量管理流程的分析
建筑质量管理流程是一个发展的过程, 并且通过不断的实践实现自我发展与优化。为此, 相关工作人员可以用流程化的思想, 对项目施工各项环节进行监督与优化。同时, 在实际工作过程中, 相关工作人员还可以借助WBS技术将质量管理工作细化, 并具体分配到个人身上。对于整个质量管理流程而言, 由于工序的不同, 以及每一个不同工序中工程保养工作的不同, 故必须根据实际流程制定出相对应的保障制度[6]。总而言之, 为了优化流程化管理方式的应用水平, 必须加强对质量管理流程的分析, 以此来确保管理工作的协同性与一致性。
3.2 加强对运行结果的控制
应用流程化管理的最终目的, 便是为了更好的对工程项目的施工质量进行控制与优化。鉴于此, 加强对应用运行结果的控制是十分重要的。而为了有效加强对运行结果的控制, 必须从分析小组评价入手。具体来说, 相关工作人员需要将小组评价重视起来, 并且对小组讨论中涉及到的关键问题进行了解与分析。而且, 在必要时, 必须利用先进的分析工具对结果进行合掌控, 以此来提高流程化管理方式在建筑工程项目质量管理中的应用水平。
3.3 建立起信息化的质量管理平台
由于建筑工程施工涉及到的内容比较多且繁杂, 故利用先进的信息技术手段, 建立起信息化质量管理平台, 对工程项目管理而言具有十分重要意义, 尤其是大型建设项目。相比较于普通的工程建设, 大型工程建设项目管理所涉及到的内容更加复杂、广泛, 其相关的流程以及参与单位也更加混杂, 为管理工作的开展增添了难度[7]。为了改善这一现状, 确保质量管理工作的全面落实, 信息化质量管理平台的建立是必然途径。该平台的建立能够实现资源的快速传递与共享, 对管理工作效率的提高极为有利。
4. 结论
本文简单介绍了建筑工程质量管理的重要性, 同时对流程化管理方式在建筑工程质量管理中的具体应用进行了详细分析:作业性工作流程质量管理、验证性工作流程质量管理以及过程性工作流程质量管理, 在此基础上, 提出了优化流程化管理方式应用水平的建议:加强对质量管理流程的分析、加强对运行结果的控制以及建立起信息化的质量管理平台。总而言之, 应用流程化管理方式不仅能够极大的提高工程建设质量管理的水平, 同时其对整个建筑行业的进一步发展也是极为有利的。因此, 工程建设质量管理工作人员, 应该将流程化管理这一方式重视起来, 利用其特有的先进性、循环性不断的对质量管理工作进行优化与改进。
摘要：本文主要对建筑工程质量管理的重要性进行了分析, 同时重点介绍了流程化管理方式在建筑工程质量管理中的具体应用, 并且深入分析了优化流程化管理方式应用水平的建议, 以期进一步提高流程化管理方式在建筑工程项目质量管理工作中的应用水平, 进而为建筑工程项目的质量, 甚至整个工程建筑行业的发展提供保障。
关键词：流程化管理,建筑工程项目,治理管理
参考文献
[1] 张连营, 于飞.基于BIM的建筑工程项目进度-成本协同管理系统框架构建[J].项目管理技术, 2014, 12:43-46.
[2] 周福新, 黄莹, 李清立.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].工程管理学报, 2016, 01:98-102.
[3] 贾广征.流程化视角下的建筑工程项目质量管理[J].山东工业技术, 2016, 11:111.
[4] 杨希忠.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].江西建材, 2017, 02:265-266.
[5] 张磊.流程化的建筑工程项目质量管理分析[J].建材与装饰, 2016, 44:206-207.
[6] 殷秧辉.基于流程化视角下的建筑工程项目质量管理探索[J].建材与装饰, 2016, 46:167-168.
工程部管理流程范文第6篇
工程项目基本流程及注意事项
一、建设工程前期手续
(一)确定投资项目：(1)写出工程项目建议书(申请);(2)建设单位委托有资质的机构进行可行性研究，并签订有关合同 。
(二)立项：向阳泉市经济技术开发区申请立项报告
(三)办理征地手续： (1)需要申请用地的须持国家批准建设项目的有关文件，先向当地住建局提出选址申请，由当地住建局规划科核定其用地位置和界限，提供规划设计条件并核发《选址意见书》。 (2)建设单位根据《选址意见书》中给规定的规划条件委托具有资质的规划设计单位进行规划设计，将规划方案报规划科审定。 (3)建设单位选址意见书完善后，到规划科办理《建设用地规划许可证》。(4)建设单位在取得《建设用地规划许可证》后，向县级以上土地管理部门申请用地。办理建设用地批准手续。
(四)地质勘测招标(建设单位委托有资质的机构进行地质勘测，并签订有关合同)。
(五)建设工程的设计招标(建设单位委托有资质的机构进行建设工程设计，并签订有关合同)。
(六)施工图审查(建设单位委托有资质的审图机构进行图纸审查，并签订有关合同)。
(七)建设工程规划许可证
(1)由建设单位向当地住建局提出《建设工程规划许可证》书面申请。(2)由建设单位向当地住建局规划科提交项目批文、勘测、设计合同、单位资质、项目负责人资质、施工图审查意见书及合格书等资料。 (3)施工图审查批准书。 (4)符合要求后，办理《建设工程规划许可证》。
(八)监理招标(建设单位委托有资格的监理单位进行施工过程的监理，并签订有关合同)。
(1)应具备法人资格、法定资质、可承担建设工程监理资格。 (2)建设单位应根据监理的费用是否进行招投标(3)监理单位应确定项目总监、项目专业监理工程师。 (4)监理单位应根据图纸设计、施工现场编制监理规划及实施细则。 (5)监理单位应建立质量安全保证体系，完善各项规章制度，对建设工程项目实施监理。 (6)监理单位应对施工的全部过程质量、安全、工程实体、使用过程的质量安全全面负责。
(九)施工单位招标 (1)施工单位应具备法人资格、法定资质、可承担建设工程施工资格。(2)施工单位应建立项目部、各项施工管理制度、质量安全保证体系。 (3)施工单位应按招投标的项目管理班子全套人员，全部到位，按照国家法律法规及规范要求进行施工。 (4)施工单位应对施工的全部过程质量安全，工程实体、使用过程的质量安全全面负责。
二、建设工程项目招标程序
1、确定招标方式：依法必须招标的项目，应当符合法律、法规规定的条件。其招标范围和招标方式应当报项目审批部门或者核准部门核准。
2、委托招标代理：(1)招标人委托招标的，应当与招标代理机构签订书面委托协议，明确双方的权利和义务。(2)依法必须招标的项目，招标人具有编制招标文件和组织评标能力，自行办理招标事宜的，应当向有关行政监督部门备案。
3、编制招标文件：(1)招标人应当在发出招标文件五个工作日前将招标文件送有关行政监督部门备案。(2)采用资格预审方式的，同时编制投标资格预审文件。
4、发布招标公告或发出投标邀请书。(1)实行公开招标的，招标人应通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布招标公告。任何认为自己符合招标公告要求的施工单位都有权报名并索取资格审查文件，招标人不得以任何借口拒绝符合条件的投标人报名;(2)采用邀请招标的，招标人应当向三个以上具备承担招标工程的能力资信良好的施工单位发出投标邀请书;(3)招标公告和投标邀请书均应载明招标人的名称和地址，招标工程的性质、规模、资金来源、项目的实施地点、质量要求、开工竣工日期、对投标人的要求、投标报名时间和报名截止时间以及获取资格预审文件、招标文件的办法等事项。
5、对潜在投标人进行资格审查
6、发招标文件
7、投标人编制投标文件
8、组建评标委员会
9、开标、评标，提交评标报告
10、确定中标人 根据《招投标法》的相关规定，中标人的投标应当符合下列条件之一：
(1)、能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准;
(2)、能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低;但是投标价格低于成本的除外。
11、发出中标通知书，签订合同。
三、建筑工程施工前期
(一)办理施工许可证 由建设单位负责，向当地住建局写出书面申请。办理施工许可证应提供以下资料：立项批文、安全生产许可证、资金落实证明、全套施工图纸及技术资料、中标通知书、
3 施工合同书、委托监理合同书(监理资质)、规划许可证、用地规划许可证、营业执照、施工组织设计书、质量安全监督注册证书。
办理施工许可证应该具备以下条件：
(1)已经办理该建筑工程用地批准手续。 (2)已经取得建设工程规划许可证。 (3)施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求。 (4)已经确定施工企业。 (5)有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查。 (6)有保证工程质量和安全的具体措施。(7)按照规定应该委托监理的工程已委托监理。 (8)建设资金已经落实。建设单位应当提供银行出具的到位资金证明，有条件的可以实行银行付款保函或者其他第三方担保。(9)法律、行政法规规定的其他条件。
施工许可证办理流程：
1、填写《建筑工程施工许可证申请表》;
2、提交相关报建资料(详见办理建筑工程施工许可证须具备的文件或材料);
3、到质监站、安监站办理质量、安全监督手续;
4、领取建筑工程施工许可证。
(二)做好五通一平：一般包括通水、通电、通路、通讯、通气和平整场地，一般基本要求是三通一平，包括通水、通电、通路和平整场地。
(三)准备开工
开工应具备的条件：
1. 施工许可证已获政府主管部门批准; 2. 征地拆迁工作能满足工程进度需要;
4 3. 施工组织设计已获总监理工程师批准;
4. 承包单位现场管理人员已到位，机具、工人已到场，主要工程材料已落实;
5. 进场道路、水、电、通讯已满足开工要求。
五、建筑工程施工
(一)工程施工步骤：
1、测量放线;
2、土方开挖;
3、地基验槽;
4、垫层浇筑;
5、防水及保护层施工;
6、基础底板施工;
7、地下室结构施工;
8、地下室外墙防水及保温施工;
9、土方回填;
10、主体结构施工;
11、屋面防水及其他;
12、抹灰施工;
13、外墙保温;
14、外墙装饰;
15、内墙抹灰;
16、楼地面;
17、门窗安装;
18、室外工程施工、
19、竣工验收
(二)施工程序：
1、地基与基础：施工准备→测量放线控制→渣土和地下障碍物清理并转运至甲方指定地点→土方分区分层开挖，并将多余土方外运→按挖方清理整平→验收→做基础→土方回填。
2、主体结构：要看是什么结构形式，砖混、钢筋混凝土、钢结构等，砖混结构：砌砖→浇筑构造柱、圈梁→现浇(预制)顶板; 钢筋混凝土：绑扎钢筋(柱、梁板)→支模板(柱、梁板)→浇筑混凝土→填充墙;
钢结构：加工、安装钢柱→加工、安装钢梁、钢架→屋面板。
4、屋面：分刚性、柔性屋面，水泥砂浆、混凝土属于刚性屋面;卷材、防水涂料等属于柔性屋面。施工顺序：焦碴找坡层→保温层→找平层→SBS防水层→保护层→镶贴面砖
5、装饰与装修。分几部分：地面、墙面、门窗安装等。
6、设备管道包括：电缆电线、灯具安装;给排水管道器具;通风空调设备与管道安装;暖气;消防等。
(三)现场质量检查：
(1)开工前的检查，主要检查是否具备开工条件，开工后能否保持连续正常施工，能否保证工程质量;
(2)工序交接检查，对于重要的工序和对工程有重大影响的工序，应严格执行“三检”制度，未经监理工程师(或建设单位本项目负责人)检查认可，不得进行下一道工序施工;
(3)隐蔽工程必须检查认证后方可隐蔽覆盖;分部分项工程完工后应经检查认可，并签署验收记录后，才能进行下一个工程的的施工;
(4)应客观因素停工或处理质量事故等停工复工时，经检查认可后方可复工。
(四)质量验收资料：
1、地基验槽记录
2、基桩工程质量验收报告
3、地基处理工程质量验收报告
4、地基与基础分部工程质量验收报告
5、主体结构分部工程质量验收报告
6、特殊分部工程质量验收报告
7、线路敷设验收报告
8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
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14、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
15、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
16、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录
17、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录
六、建设工程竣工验收
工程竣工验收工作，由建设单位负责组织实施，申请当地住建局工程质量监督机构对工程竣工验收进行监督。
(一)建设工程具备以下条件，方可进行竣工验收： (1)完成工程设计和合同约定的各项内容。
(2)施工单位、监理单位在工程完工后，对工程的质量、资料进行全面检查，确认符合国家有关法律法规和强制性标准后，并向建设单位提出工程竣工报告。
(3)建设单位对工程全面进行质量评估，并出具质量评估报告。 (4)勘测单位、设计单位根据国家有关法律法规及强制性条文，勘测设计文件、签署设计变更的通知等进行全面检查，并提出建设工程实体质量检查报告。
(5)以上全部资料，报质量安全监督站进行审查。符合要求后，领取建设工程竣工验收申请表。申请建设工程竣工验收。
(二)竣工验收程序及内容
1、由建设单位组织工程竣工验收并主持验收会议。
2、建设、施工、监理、设计、勘察单位分别书面汇报工程项目建设质量状况、合同履约及执行国家法律、法规和工程建设强制性标准情况。
3、验收组分为三部分分别进行检查验收。 (1)检查工程实体质量。
(2)检查工程建设参与各方提供的竣工资料。
7 (3)对建筑工程的使用功能进行抽查、试验。例厕所、阳台泼水试验，浴缸、水池盛水试验，通水、通电试验，排污主管通球试验及绝缘电阻、接地电阻、漏电跳闸测试等。
(4)形成竣工验收意见，填写《建设工程竣工验收备案书》和《建设工程竣工验收报告》，验收小组人员分别签字、建设单位盖章。
(5)当在验收过程中发现严重问题，达不到竣工验收标准时，验收小组应责成责任单位立即整改，并宣布本次验收无效，重新确定时间组织竣工验收。
4、竣工验收备案：建筑工程竣工验收完毕以后，由建设单位负责，在备案部建立备案。
七、竣工决算
建设单位应委托有资质的单位进行竣工决算。
1、编制竣工决算的依据 (1)承发包双方签订的合同。
(2)施工图预算、预算定额、材料差价、费用标准等资料。 (3)工程竣工报告和工程验收单。
(4)设计变更通知书和现场签证以及其他有关记录和资料等。
2、编制竣工决算的原则
对未完的工程不能办理决算，对工程质量不合格的，要返工补修，达到合格后才能办理决算。
八、竣工资料整理
1、 施工单位工程竣工报告
2、 监理单位工程竣工质量评价报告
3、 勘察单位勘察文件及实施情况检查报告
4、 设计单位设计文件及实施情况检查报告
5、 建设工程质量竣工验收意见书或单位(子单位)工程质量竣工验收记录
6、 竣工验收存在问题整改通知书
7、 竣工验收存在问题整改验收意见书
8、 工程的具备竣工验收条件的通知及重新组织竣工验收通知书
9、 单位(子单位)工程质量控制资料核查记录(质量保证资料审查记录)
10、 单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
11、 单位(子单位)工程观感质量检查记录(观感质量评定表)
12、 工程质量保修合同(书)
13、 建设工程竣工验收报告(由建设单位填写)