技能考试范文

2023-09-18

技能考试范文第1篇

(一)医德医风

(二)沟通能力

(三)人文关怀

二、病史采集

(一)发热

(二)皮肤黏膜出血

(三)疼痛

头痛、胸痛、腹痛、关节痛、腰背痛。

(四)咳嗽与咳痰

(五)咯血

(六)呼吸困难

(七)心悸

(八)水肿

(九)恶心与呕吐

(十)呕血与便血

(十一)腹泻与便秘

(十二)黄疸

(十三)消瘦

(十四)无尿、少尿与多尿

(十五)尿频、尿急与尿痛 (十六)血尿 (十七)抽搐与惊厥 (十八)眩晕 (十九)意识障碍

三、体格检查

(一)一般检查 1.全身状况

生命征(体温、脉搏、呼吸、血压)、发育(包括身高、体重、头围)、体型、营养状态、意识状态、面容、体位、姿势、步态。

2.皮肤 3.淋巴结

(二)头颈部 1.眼

外眼检查(包括眼睑、巩膜、结膜、眼球运动)、瞳孔的大小与形状、对光反射(直、间接)、集合反射。

2.口

咽部、扁桃体。 3.颈部

甲状腺、气管、血管。

(三)胸部 1.胸部视诊

(1)胸部的体表标志

包括骨骼标志、垂直线标志、自然陷窝、肺和胸膜的界限。 (2)胸壁、胸廓、胸围

(3)呼吸运动、呼吸频率、呼吸节律 2.胸部触诊

胸廓扩张度、语音震颤、胸膜摩擦感。 3.胸部叩诊

叩诊方法、肺界叩诊、肺下界移动度。 4.胸部听诊

听诊方法、正常呼吸音、异常呼吸音、啰音、胸膜摩擦音。 5.乳房检查(视诊、触诊) 6.心脏视诊

心前区隆起与凹陷、心尖搏动、心前区异常搏动。 7.心脏触诊 心尖搏动及心前区异常搏动、震颤、心包摩擦感。 8.心脏叩诊

心界叩诊及左锁骨中线距前正中线距离的测量。 9.心脏听诊

心脏瓣膜听诊区、听诊顺序、听诊内容(心率、心律、心音、心音改变、额外心音、心脏杂音、心包摩擦音)

10.外周血管检查 (1)脉搏 脉率、脉律。 (2)血管杂音 静脉杂音、动脉杂音。 (3)周围血管征

(四)腹部 1.腹部视诊

(1)腹部的体表标志及分区 (2)腹部外形、腹围 (3)呼吸运动 (4)腹壁静脉 (5)胃肠型和蠕动波 2.腹部触诊 (1)腹壁紧张度 (2)压痛及反跳痛 (3)肝脾触诊及测量方法 (4)腹部包块 (5)液波震颤 (6)振水音 3.腹部叩诊 (1)腹部叩诊音 (2)肝浊音界 (3)移动性浊音 (4)肋脊角叩击痛 (5)膀胱叩诊 4.腹部听诊 (1)肠鸣音 (2)血管杂音

(五)脊柱、四肢、肛门 1.脊柱检查 (1)脊柱弯曲度 (2)脊柱活动度 (3)脊柱压痛与叩击痛 2.四肢、关节检查 3.肛门指诊

(六)神经 1.神经反射 (1)深反射

跟腱、肱二头肌、膝反射。 (2)浅反射(腹壁反射) 2.脑膜刺激征

颈强直、kernig征、Brudzinski征。 3.病理反射(Babinski征)

四、基本操作

(一)手术区消毒、铺巾

(二)手术刷手法

(三)穿、脱手术衣

(四)戴无菌手套

(五)手术基本操作 切开、缝合、结扎、止血。

(六)清创术

(七)开放性伤口的止血包扎

(八)脓肿切开术

(九)换药与拆线

(十)吸氧术

(十一)吸痰术

(十二)胃管置入术

(十三)三腔二囊管止血法

(十四)导尿术

(十五)动、静脉穿刺术 (十六)胸腔穿刺术 (十七)腹腔穿刺术 (十八)腰椎穿刺术 (十九)骨髓穿刺术 (二十)脊柱损伤的搬运

(二十一)四肢骨折现场急救外固定技术 (二十二)心肺复苏 (二十三)简易呼吸器的应用 (二十四)穿、脱隔离衣

五、辅助检查

(一)心电图 1.正常心电图 2.窦性心动过速 3.窦性心动过缓 4.房性期前收缩 5.心房颤动

6.阵发性室上性心动过速 7.室性期前收缩 8.室性心动过速 9.心室颤动 10.房室传导阻滞 11.左、右束支传导阻滞 12.左、右心室肥厚 13.急性心肌梗死

(二)X线平片影像诊断 1.正常胸片 2.肺炎 3.浸润型肺结核 4.肺癌 5.心脏增大

二尖瓣型、主动脉型和普大型。 6.气胸 7.胸腔积液 8.正常腹平片 9.消化道穿孔 10.肠梗阻

11.泌尿系统阳性结石 12.长骨骨折 13.肋骨骨折

(三)X线胃肠道造影影像诊断 1.食管静脉曲张 2.食管癌 3.消化性溃疡 4.胃癌 5.结肠癌

PT、APTT、血浆纤维蛋白原、D-二聚体。 5.痰液病原学检查 6.脑脊液常规及生化检查 7.胸水常规及生化检查 8.腹水常规及生化检查 9.肝功能 10.肾功能 11.血清电解质 12.血糖及糖化血红蛋白 13.血脂

14.心肌损伤标志物 CK、CK-MB、肌钙蛋白。 15.血、尿淀粉酶

16.血清铁、铁蛋白、总铁结合力 17.甲状腺功能 18.乙肝病毒免疫标志物

19.自身抗体(ANA、RF、抗环瓜氨酸肽抗体、抗双链DNA抗体) 20.血气分析 21.肿瘤标志物

AFP、CEA、CA19-

9、CA125。 19.血、尿hCG检测

六、病例分析

(一)呼吸系统 1.慢性阻塞性肺疾病 2.支气管哮喘 3.支气管扩张 4.肺炎 5.肺结核 6.肺癌 7.呼吸衰竭 8.血胸和气胸 9.肋骨骨折

(二)心血管系统 1.心力衰竭 2.心律失常 3.冠心病 4.高血压 5.心脏瓣膜病 6.结核性心包炎

(三)消化系统 1.胃食管反流病 2.食管癌 3.胃炎 4.消化性溃疡 5.消化道穿孔 6.胃癌 7.肝硬化 8.肝癌

9.胆石病、胆道感染 10.急性胰腺炎 11.溃疡性结肠炎 12.肠梗阻 13.结、直肠癌 14.肠结核 15.结核性腹膜炎 16.急性阑尾炎 17.肛管、直肠良性病变 18.腹外疝 19.腹部闭合性损伤 肝、脾、肠、肾损伤

(四)泌尿系统(含男性生殖系统) 1.急性肾小球肾炎 2.慢性肾小球肾炎 3.尿路感染 4.尿路结石 5.前列腺增生

6.慢性肾脏病(慢性肾衰竭)

(五)女性生殖系统 1.异位妊娠 2.急性盆腔炎 3.子宫颈癌 4.子宫肌瘤 5.卵巢癌

6.卵巢囊肿蒂扭转或破裂

(六)血液系统 1.缺铁性贫血 2.再生障碍性贫血 3.急性白血病 4.淋巴瘤

5.特发性血小板减少性紫癜

(七)内分泌系统 1.甲状腺功能亢进症 2.单纯性甲状腺肿 3.糖尿病

(八)神经系统 1.脑出血 2.脑梗死 3.蛛网膜下腔出血 4.急性硬膜外血肿

(九)运动系统 1.四肢长管状骨骨折 2.大关节脱位

(十)风湿免疫性疾病 1.系统性红斑狼疮 2.类风湿关节炎

(十一)儿科疾病 1.肺炎 2.腹泻

3.维生素D缺乏性佝偻病 4.小儿常见发疹性疾病

麻疹、风疹、幼儿急疹、水痘、手足口病、猩红热

(十二)传染病 1.病毒性肝炎 2.细菌性痢疾 3.流行性脑脊髓膜炎 4.艾滋病

(十三)其他

技能考试范文第2篇

CAD绘图员技能竞赛训练题库

简单绘图

1.

BA

2.

AO(0,0)

1

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

3.

4.

2

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

5.

O(0,0)A

6.

3 7. 8.

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

AB4

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

9.

10.

BA

5

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

11.

AO(0,0)

12.

AO(0,0)

6

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

13.

BA

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7

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

15.

BA

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国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

17.

108×R

18.

9 19. 20.

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

BA10

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21.

C(45,98)DB(136,67)A(50,20)

22. BA(0,0)

11

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

23.

BA

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12

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

25.

CDAB

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BOA

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14 29. 30.

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

BA15

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BA

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33.

B

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AO(0,0)

17

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BA

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国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

37.

BA

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19

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

39.

AB

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AO(0,0)

20

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

41.

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国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

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国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

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国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

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100

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国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

CAD绘图员技能竞赛训练题库答案

简单绘图

1.

BA

2.

AO(0,0)

46

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

3.

4.

47

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

5.

O(0,0)A

6.

48 7. 8.

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

AB49

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

9.

10.

BA

技能考试范文第3篇

-----无名

工商银行《个人客户经理岗位认证考试》试题

一、单选题(共25题,每题0.5分,共12.5分)

1、关于通货膨胀的理解,以下正确的选项有(

) A、消费品价格指数(CPI)水平上涨 B、一般价格总水平的阶段性上涨

C、一般价格总水平的持续和显著上涨

D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀

2、基金交易采用未知价法,基金赎回遵循(

)原则进行,并以当日单位基金资产净值作为计价基础。

A、金额赎回 B、数量赎回 C、时间赎回 D、自愿赎回

3、目前我国中央银行规定,法定存款准备金的比率为(

)。 A、8% B、13% C、10% D、12%

4、商业银行经营的方针不包括(

)。

A、盈利性 B、社会性 C、流动性 D、安全性

5、“汇款直通车”即电子汇款业务,是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品,目前网点单笔汇款限额规定为(

) A、1000万元 B、500万元 C、200万元 D、100万元

6、在下列说法中,不正确的是(

)。

A、在办理业务、提供服务的过程中,应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则

B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则,客户经理不得进行临柜记帐,不得进行业务查询

C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载 D、个人客户经理不准担任贷款审查岗,切实落实“审贷分离”的原则

7、在上海证券交易所上市交易的某只股票,2002年末的每股税后利润为0.20元,市场利率为2.5%。该只股票的静态价格为(

)元。 A、8元 B、16元 C、4元 D、20元

8、下列关于担保说法,错误的是:(

)

A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式; B、担保人可以是贷款债务人本人,也可是第三人;

C、担保合同具有从属性,所以原则上说,贷款合同无效,贷款担保合同随之无效;

D、担保合同被确认无效后,担保人的责任自然全部免除。

9、个人汽车消费贷款一律采用(

)

A、按月分次还本付息法 B、利随本清还款法 C、等额本息还款法 D、等额本金还款法

10、根据《继承法》的规定,第一顺序的继承人不包括:(

) A、兄弟 B、配偶 C、子女 D、父母

11、下列关于自然人的民事行为能力说明,正确的是:(

) A、自然人的民事行为能力始于出生,终止于死亡;

B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人,必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动;

C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人,除非得到其法定代理人的同意,才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动;

D、不满十八周岁的公民,不可能是完全民事行为能力人。

12、《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争,促进国际银行体系的健康发展,规定银行的资本充足率应达到(

)。

A、5% B、10% C、4% D、8%

13、1994外汇体制改革后,我国建立的汇率制度为(

)。 A、固定汇率制度 B、清洁浮动汇率制度 C、单一的管理浮动汇率制度 D、钉住浮动汇率制度

14、某一时点上,我行的USD/JPY报价为110.58/110.88,双边价差为30点,若客户现在以美元买入日元,则客户1美元可买入多少日元?(

) A、110.28 B、110.58 C、110.88 D、111.18

15、牡丹信用卡国内(含港澳地区,有银联标志)通用,以人民币结算,具有转帐结算、存取现金、信用消费、代收代付等功能,其透支限额分为金卡与普卡两种,分别为(

)

A、金卡1万元,普卡5千元 B、金卡3万元,普卡1万元 C、金卡2万元,普卡1万元 D、金卡2万元,普卡5千元

16、牡丹灵通卡持卡人须按规定缴纳年手续费及工本费,分别为(

) A、10元、5元 B、5元、10元 C、10元、10元 D、5元、5元

17、代理境外消费退税是指一些国家为鼓励前往该国作短暂逗留的非本国公民购物消费,采取一定的方式将消费者已支付的消费款项返还给消费者。退税单据有一定的时间限制,一般为退税单据开立起的(

)内。

A、1个月 B、3个月 C、半年 D、一年

18、正常情况下客户在“银证通”注册以后多少时间可以办理证券交易。(

)

A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+3

19、大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写(

)

A、《待跟进客户信息记录表》 B、《已推介优质客户信息表》 C、《优质客户信息记录表》 D、《优质客户推介表》

20、在一人多岗的情况下,必须保障所有岗位职能的履行,并且客户经理主管、专职大堂经理、专职理财经理、营销经理、客户经理助理及非现金柜员的人数合计占网点总人数的比例至少应在(

)以上。

A、30% B、35% C、40% D、50%

21、如一客户4月5日使用牡丹贷记卡在商场透支消费,则其可享受的免息期最

长为多少天?(

)

A、25天 B、50天 C、35天 D、20天

22、贷款五级分类法是(

)。 A、正常、关注、次级、呆账、损失 B、正常、关注、次级、可疑、损失 C、正常、次级、可疑、呆账、损失 D、正常、关注、可疑、呆账、损失

23、若某网点普通客户投诉电话银行转账业务失败,网点大堂经理在接到投诉后,最晚不得超过多少天结案?(

)

A、2天 B、3天 C、5天 D、7天

24、根据我国现行的法律规定,有权扣划个人储蓄存款的单位有且只有:(

) A、法院、税务机关、海关 B、法院、海关、公安机关

C、法院、税务机关、检察院 D、法院、税务机关、海关、公安机关和检察院

25、凭证式国债是由中央政府为筹集财政资金而面向社会公众发行的一种政府债券,2002年起购买的国债如提前支取,需交纳多少比例的手续费?(

) A、1‰ B、2‰ C、3‰ D、不需交纳

二.多选题(共75题,每题1分,共75分。少选、多选、错选均不得分)

1、关于影响一个国家汇率的因素,而其他因素变化不变,以下说法正确的是:(

)

A、当一个国家发生贸易顺差时,该国的汇率会相对贬值; B、当一个国家利率提高,该国的远期汇率会升值; C、当一个国家发生通货膨胀时,该国的汇率会升值;

D、当一个国家的经济增长低于同地区平均水平时,该国的汇率会贬值。

2、牡丹国际信用卡是由中国工商银行发行的,给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款,境内外通用的贷记卡。目前,牡丹国际信用卡具有人民币和哪种指定外币相结合的双币种帐户功能。(

) A、美元 B、欧元 C、港币 D、澳门元

3、关于记账式国债,以下说法不正确的是:(

) A、只在规定的发行期内方可买到;

B、采用国债凭证形式,由投资人自行保管; C、每年付息一次; D、收益率固定。

4、记账式国债是由财政部发行的、在债券托管账户中记账反映债权的债券,记账式国债以(

)

A、全价交易 B、净价交易

C、买卖全价减去应计利息价 D、前一天收盘价

5、申请基金定投业务遵循以下原则(

)

A、未知价 B、已知价 C、金额申购 D、全额申购

6、针对优质客户的优先、优惠服务要做到(

)

A、设置专属服务区和服务窗口 B、培养客户预约习惯 C、专属理财经理服务 D、个性化特色服务

7、中央银行调节货币供给量的三大法宝是(

)

A、公开市场业务 B、税收

C、贴现率 D、法定存款准备率

8、工商银行“幸福之家”个人住房贷款应该包括:(

) A、个人住房购置(按揭)贷款、个人住房装修贷款 B、个人二手房贷款 C、个人住房转按揭贷款 D、个人住房加按揭贷款

9、与封闭式基金相比,开放式基金具有以下更多优点。(

) A、流动性更好 B、管理运作更规范

C、透明度更高 D、投资风险更小 ,交易更方便。

10、银行代理销售的保险产品缴费方式有以下几种形式?(

) A、趸交 B、年交 C、季交 D、月交

11、对于不同类型的客户需要设计不同的保险计划,以下说法正确的是:(

) A、处于单身期的客户,应该首选投资型的保险产品;

B、处于家庭形成期的客户,应该重点做好家庭经济支柱的保障; C、处于家庭成长期的客户,需要从整个家庭风险角度选择保险产品; D、处于退休期的客户,应该提高保险额度。

12、关系维护过程中应注意的原则是(

)。

A、把握每一次机会 B、实效、高效、个性化 C、计划和规范 D、及时记录

13、关于影响债券投资价值的内部因素,以下说法正确的有:(

)

A、其他条件不变的情况下,债券的期限越长,投资者要求的收益率补偿越高; B、其他条件不变的情况下,当市场利率提高,债券的市场价格也跟着提高; C、其他条件不变的情况下,当债券越容易变现,收益率也越高; D、国家发行的债券应该比商业银行发行的债券收益率要高。

14、自动存款机又称CDM,是供客户自助存入现金的自助服务设备, 它能提供哪些服务(

)

A、查询 B、存款 C、转账 D、修改密码

15、关于外汇买卖的技巧,以下说法不正确的有:(

)

A、当外汇投资发生损失时,一直持有外汇头寸直至保本才卖出,这样不会亏损; B、当外汇汇率不断下跌时,寻找最低的价位进行投资;

C、当外汇上升趋势明显时,若想加码增加投资,应该遵循“每次加码的数量比上次少”的原则;

D、当外汇汇率与预期相反,发生亏损时,不应该再加码增加投资,拉低成本。

16、目前,在我行主机系统中可操作的理财协议包括(

) A、组合储蓄 B、协定金额转帐 C、T+1 理财协议 D、通知存款

17、国际收支平衡表的经常项目主要包括(

) A、贸易收支 B、劳务收支 C、无偿转移收支 D、资本收支

18、金融监管的原则是由金融监管的目标决定的。目前,得到各国公认的原则主要有(

)

A、安全、有效性原则 B、流动性原则

C、统一性原则 D、公正、公开、公平原则

19、预约周期转帐理财协议的预约周期有以下几种?(

) A、按日 B、按月 C、按年 D、不固定 20、汇率的标价方法通常有几种(

)

A、直接标价法 B、间接标价法 C、特殊标价法 D、折算标价法

21、以下我国股票的分类方法正确的有(

) A、按照发行范围可以分为A股、B股两种

B、按照票面形式可分为有面额、无面额、记名及无记名四中 C、按照股东的权利可分为普通股、优先股及两种的混合形式 D、按照股票持有人可分为国家股、法人股、个人股三种

22、国债的功能包括哪些(

)

A、调节经济运行 B、弥补财政赤字 C、调节收入分配 D、筹集建设资金

23、目前证券投资分析所采用的分析方法有哪几种?(

) A、基本分析 B、定量分析

C、技术分析 D、证券组合分析

24、以下哪些内容是客户关系维护的日常工作?(

) A、理财规划跟进 B、情感维护

C、关联销售 D、开展交流活动与客户调查

25、关于移动平均线,以下说法正确的有:(

) A、移动平均线的优点之一是迅速反映市场的变化;

B、使用5天的移动平均线将比10天的移动平均线更能反映出近期价格的动向; C、较短期的平均线向上穿过较长期的平均线时,产生买入信号; D、移动平均线显示的是某一时点的价格变动

26、国际储备共包括几种形式(

)

A、黄金储备 B、外汇储备 C、在货币基金组织的储备头寸 D、特别提款权

27、在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是:(

) A、客户经理应该把握大部分的时间表达观点;

B、在面谈过程中,为了避免遗忘客户谈话中提供的信息,应该登记《优质客户信息记录表》,但当客户感觉到不受重视时,应该停止记录,即使可能会造成忘记信息的情况出现;

C、当客户在表达自己的观点时,客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去;

D、在闲谈的过程中,当听到客户信息和需求时,相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。

28、拥有工商银行以下哪些卡种可在线自助注册我行金融@家,实时登录ICBC个人网上银行。(

)

A、牡丹灵通卡 B、理财金帐户 C、信用卡 D、贷记卡

29、理财经理需要根据客户的具体情形进行产品定制,产品定制流程规范主要包括:(

)

A、判别客户的类型和需求偏好,为产品选择进一步提供依据。 B、根据分析结果选择合适的产品及其关联产品。

C、着重营销保险和基金。

D、理财经理向客户进行产品解说。

30、以下哪些情况,容易造成客户投诉?(

) A、银行内部缺乏理解并关心客户的人员; B、因银行内的人为疏忽而造成金钱上的损失; C、银行没有达到曾经承诺过的服务水平; D、银行没有人为错误负责。

31、按照《合同法》的规定,一个有效的合同应当具备以下条件:(

) A、合同主体合格 B、意思表示真实 C、经过有权部门的登记或批准 D、合同内容合法

32、理财经理进行客户需求挖掘,应该 (

)

A、理财经理应该尽量多说,以便说服客户购买推荐产品。

B、通过与客户充分地交流,敏感地获取信息,了解客户需求,同时判断是否为优质客户。

C、将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带。

D、帮助客户进行产品差距分析,比较使用与不使用某些产品或服务的差别。

33、营销客户经理的基本职责是:(

)。 A、遵守客户经理日常工作规范。

B、负责初次营销,开发优质客户,开展市场调研。 C、优质客户及客户资料的移交。

D、遵守保密制度,严禁泄露客户资料和个人隐私。

34、“个人外汇理财计划”主要包涵以下多种类型(

) A、固定利率型 B、利率递增型

C、与美元LIBOR正向挂钩型 D、区间累计型、目标利率型

35、下列关于债券基金与股票基金的描述正确的有哪些(

) A、投资股票基金风险很小,而收益却很大 B、投资债券基金风险很小,但收益却很大

C、与投资者直接投资与股票市场相比,股票基金具有分散风险、费用较低等特点

D、债券基金具有低风险、低收益的特点

36、下列关于夫妻共同财产制度的说明,正确的有:(

) A、处理日常家事时,夫妻双方互为代理人

B、夫妻一方处理日常家事时,除非双方事先同意,否则另一方对这种处理行为的法律后果不负责任

C、重要财产事务的处理,夫妻双方应该协商一致,如果是单方擅自做出的决定,另一方可以否认

D、婚姻关系存续期间,夫妻双方可以约定所得的财产归各自所有、共同所有或部分各自所有

37、银保通业务主要包括以下功能(

)

A、投保 B、重发、查询 C、保单打印 D、退保

38、旅行支票是指由世界知名、资信良好的银行或旅行支票公司等机构发行,由持票人购买并携带,备作支付旅行费用或其他消费的一种固定面额的有价证券。外币旅行支票业务包括(

)

A、代售旅行支票 B、兑付旅行支票两部分 C、托收旅行支票 D、挂失旅行支票

39、开放式基金有以下分红方式。(

)

A、现金分红 B、转定投分红 C、红利转投资分红 D、非现金分红

40、目前我行在代理保险方面主要具有以下哪些功能(

) A、代理销售 B、代收保费 C、代支保金 D、银保通

41、基金定投计划是国际上通行的基金定期定额投资计划,以及基金定期定额投资计划与其他银行储蓄产品相结合的组合型理财计划。我行的定投计划包括:(

)

A、标准基金定投计划 B、安心基金定投计划 C、增值基金定投计划 D、保本基金定投计划

42、证券市场分为发行市场和流通市场,其中发行市场由哪些要素构成(

) A、证券承销商 B、投资者

C、证券发行者 D、证券监督管理委员会

43、下列说法中,正确的有:(

)

A、个人客户经理不准单人上门送款、收款和需客户签章确认的业务单证 B、个人客户经理不准参与无序竞争

C、夫或妻非因日常生活需要对夫妻共同财产做重要处理决定,夫妻双方应当平等协商,取得一致意见

D、《个人存款账户实名制规定》第5条规定能作为实名证件的有:中国公民的居民身份证、临时居民身份证;中国公民的户口簿;军人身份证件、武装警察身份证件;港澳居民往来内地通行证;台湾居民往来大陆通行证或者其他有效旅行证件;外国公民的护照

44、制定保险计划需要遵循哪些最基本的原则?(

) A、转移风险的原则 B、收益最大化原则 C、量力而行原则 D、客户的感受放在首位

45、保持大堂经理职能的持续性,即要求大堂经理(

)。 A、工作时间与营业时间同步 B、不能擅自脱岗

C、兼顾非现金柜员的工作 D、在岗时间严禁做与工作无关的事情

46、个人理财中心是:(

)

A、我行全面接触客户、维系优质客户关系的窗口。

B、是营销复杂金融产品,提供高附加值金融服务的重要渠道。 C、是客户办理各项银行业务的首选渠道。 D、是我行个人金融业务的利润中心。

47、客户群特征分析,主要是分析客户的哪些特征?(

) A、客户基本信息特征 B、购买行为偏好特征 C、账户交易动态特征 D、产品/服务需求特征

48、无论本次接触营销是否成功,理财经理都应该与客户友好、有序地结束会谈。(

)

A、如果达成产品销售,理财经理必须对产品或服务进行售后提醒。

B、无论是否成交,理财经理都应与客户建立或确认后续联络的方式和时间。 C、友好热情地与客户道别。

D、客户离开后,理财经理应将客户的资料集中,等有时间时进行整理。

49、银行对个人住房贷款不予受理的情形有(

) A、年龄在18岁(不含)以下的申请人 B、年龄在65岁(不含)以上的申请人 C、没有信用记录的申请人

D、不能提供合法有效身份证明的申请人 50、下列说法正确的是:(

)

A、营销客户经理必须归属某一理财中心并仅对此理财中心服务。 B、客户经理要严格遵守保密制度,严禁泄露客户资料和个人隐私。 C、理财客户经理是个人客户经理职务序列中的内勤人员。 D、人员不足的理财中心,保安可以兼任大堂经理。

51、商业银行的头寸的内容包括(

)

A、库存现金 B、在央行的存款 C、同业存款 D、固定资产

52、商业银行的负债业务主要包括(

) A、票据贴现 B、股东产权 C、各种存款业务 D、借入款业务

53、在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容?(

) A、研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品; B、研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略; C、了解客户的生活作息习惯;

D、了解客户以前和我行联络以及服务状况

54、城市最低生活保障的对象是(

) A、残障人员

B、领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重新就业,家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的居民 C、在职人员和下岗人员在领取工资、基本生活费后以及退休人员领取退休金后,其家庭人均收入仍低于当地最低生活保障标准的居民

D、无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或扶养人的居民

55、在协定金额转帐协议中包括(

)

A、预约转帐协议 B、周期转帐协议 C、转入协议 D、转出协议

56、关于定向营销,主要的形式有哪些?(

)

A、高端客户介绍; B、对优质客户进行识别和引导; C、外勤访问; D、金融研讨会/沙龙。

57、哪些人可以成为保险中的受益人(

)

A、有民事行为能力的自然人 B、无民事行为能力的自然人 C、限制民事行为能力的自然人 D、法人

58、大堂经理对优质客户的优先服务引导包括(

)。 A、引导给理财经理 B、引导到优先服务柜台 C、引导到电子交易渠道 D、引导给网点负责人

59、用电话方式处理待跟进客户时,以下哪种方式是应该避免发生的?(

) A、打电话问候客户时,应该加快说话速度,以便让客户听到更多的内容; B、开门见山地进行自我介绍;

C、强化支行或理财中心的概念;

D、第一次与客户进行电话沟通时,可以尝试详细介绍产品的特点。

60、中国银行业监督管理委员会(简称银监会)自2003年4月28日起正式从中国人民银行分离出来,并履行以下职责(

) A、制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法 B、持有、管理和经营国家外汇储备和黄金储备

C、审批银行业金融机构及分支机构的设立、变更、终止及其业务范围 D、监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场 6

1、在接触营销过程中,以下说法正确的是:(

)

A、对于老客户,依然要称呼其先生/女士,以示银行的专业性; B、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手; C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手; D、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品。

62、与现货交易相比,期货交易具备以下几个特征(

) A、期货合约是标准化的合约

B、实物交割在期货交易中占有的比重通常都会达到50% C、期货交易实行保证金制度

D、期货交易所为交易双方提供结算交割服务和履约担保,实行严格的结算交割制度,因此违约的风险很小

63、如果一只基金的收费模式设置为“前后端”,那么,这只基金:(

) A、支持前端收费模式 B、支持后端收费模式 C、只支持前端收费模式

D、既不支持前端收费模式又不支持后端收费模式

64、在处理业务之后,对于优质客户,需要注意的是:(

)

A、花时间真正理解客户需求; B、帮助客户学习新的技能和关键特性; C、尽一切可能向客户销售其他产品;D、产品销售后仍然关心客户的满意度 6

5、以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是:(

) A、客户对理财业务、高端业务提出咨询; B、办理大额业务; C、开立外汇交易账户;

D、住址为高档住宅区或高级办公区。

66、现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作(

)。 A、派送网点负责人名片

B、派送理财经理名片与宣传资料 C、派送自己的名片与宣传资料 D、约定后续联络方式

67、下面说法正确的是(

)

A、客户经理不得兼任现金柜员、业务主办、业务主管和客户经理助理,只能兼任非现金柜员。

B、现金柜员、非现金柜员之间可以兼岗,非现金柜员、客户经理助理之间可以兼岗。

C、现金柜员、客户经理助理之间不可以兼岗。

D、营销客户经理可设置在支行个人金融业务部门,负责一个或几个理财中心的市场开拓工作。

68、关于大堂经理的日常工作技巧,以下说法不正确的是:(

)

A、当理财中心客户非常多,大堂经理无法做到招呼每一位客户时,对新进入的客户点头致意;

B、当客户进入网点后四处环顾,大堂经理要主动上前询问客户的需求;

C、对普通客户,大堂经理只需要做业务上的分流,不应该进行初步营销引导;

D、碰到理财金账户客户时,大堂经理在介绍理财金账户的好处后,可以视情况进行产品的销售。 6

9、“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、抄汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品,其主要交易方式为(

)

A、电话交易 B、柜面交易 C、自助机交易 D、网上交易 70、手机银行是指银行按照客户通过手机发送的短信指令,为客户办理以下服务的一种新型金融服务方式。(

)

A、查询 B、转账 C、汇款 D、消费支付 7

1、担保无效的原因包括:(

)

A、担保主体不合格 B、担保的内容违法

C、担保人的财产大幅减损 D、担保人的意思表示有瑕疵 7

2、下列关于商业银行个人客户经理的说法,正确的有:(

) A、个人客户经理的法律地位是商业银行的代理人 B、个人客户经理的法律地位是商业银行的代表人 C、个人客户经理以自己的名义与客户开展业务活动 D、个人客户经理业务活动的法律后果由商业银行承担 7

3、进行电话拜访时,以下说法不正确的是:(

) A、电话接通后先询问对方身份;

B、如果不是客户本人接听电话,直接留下联系方式; C、打电话前,交谈话顺序、重点等记录下来再拨通; D、如果客户本人不在,留下联系方式

74、客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为(

)。 A、关系取向目标 B、任务取向目标

C、产品/服务取向目标 D、增值服务取向目标

75、客户在与我行签订银证转账协议时,证券投资者必须提供(

) A、本人身份证 B、证券账户卡 C、证券保证金账户卡 D、活期账户

三、判断题(共25题,每题0.5分,共12.5分)

1、理财中心不一定要设专门的优质客户信息档案管理员,可以由理财客户经理兼任。

2、银行对于身份证件不但要承担形式审查责任,还有承担实质审查责任,即对于身份证件是否真正合格,银行也有义务审查。

3、对客户提出的特殊服务要求,客户经理提供上门服务等,经理财中心负责人批准即可。

4、大堂客户经理应根据优质客户需求向其提供专业投资理财服务,帮助客户达成理财目标,实现资产组合最优化,并定期调整。

5、GNP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。

6、个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元。

7、客户在开立活期一本、定期一本通存折时必须预留密码 。

8、现金柜员应向客户详细介绍我行新产品,配合分流引导工作,推介离柜服务渠道,降低柜面压力。

9、我国实行的是社会统筹与个人账户相结合基本养老保险制度。

10、速汇金(英文名为MONEYGRAM),是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件,在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。

11、根据我国税法的规定,非居民纳税人应就其在我国境内和境外的全部所得,负有缴税义务。

12、一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。

13、一般情况下,当市场利率上升时,证券行市也上升。

14、在我国,基金托管人必须由中央银行担任,基金管理人必须由专业的基金管理公司担任。

15、客户如要使用我行现有的理财协议的功能,都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。

16、总行规定从2004年3月份开始,一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。

17、开立存款证明的存款种类包括:本外币活期、定期储蓄和凭证式国债,一张存款单(折)只能出具一份存款证明书。

18、当客户没有能力或决定权购买,客户经理应该停止进行反复的解释。

19、个人通知存款的最低起存金额为5万元,最低支取金额为5万元,存款人需一次存入,可以一次或分次支取,剩余金额能够小于5万元或等值外币。

20、房地产贷款可以展期一次,展期期限不得超过原贷款期限。

21、当客户持理财金账户销户时,现金柜员应尽快为客户办理销户手续。

22、在向客户邮寄生日问候卡时,可以夹带业务推荐、财经信息的宣传页,提高与客户沟通的效率。

23、为了挖掘更多的优质客户,可以寻找所有的高端客户帮助介绍客户。

24、理财经理挽留客户成功后,必须填写《优质客户异动销户记录表》。

技能考试范文第4篇

2004年8月至2006年1月国家先后颁布了六批新职业,以下是六批新职业名称和对职业定义以及从事该职业的主要工作内容介绍:带下划线的工种,我院学生可以参加考试。

一、职业名称及颁布时间:

首批发布的新职业 (2004年8月)

形象设计师、锁具修理工、呼叫服务员、水生哺乳动物驯养师、汽车模型工、水产养殖质量管理员、汽车加气站操作工、牛肉分级员、首饰设计制作员

第二批发布的新职业 (2004年12月)

动画绘制员、景观设计师 、宠物健康护理员 、建筑模型设计制作员 、会展策划师、数字视频(DV)策划制作师、模具设计师 、商务策划师、客户服务管理师、家具设计师

第三批发布的新职业(2005年3月)

信用管理师、网络编辑员 、房地产策划师、职业信息分析师 、玩具设计师 、黄金投资分析师 、企业文化师、家用纺织品设计师 、微水电利用工 、智能楼宇管理师

第四批发布的新职业(2005年10月)

健康管理师 、公共营养师 、芳香保健师 、宠物医师 、医疗救护员 、计算机软件产品检验员、水产品质量检验员、农业技术指导员、激光头制造工、小风电利用工、紧急救助员

第五批发布的新职业 (2005年12月)

礼仪主持人、水域环境养护保洁员、室内环境治理员、霓虹灯制作员、印前制作员、集成电路测试员 、计算机乐谱制作师、网络课件设计师 、数字视频合成、花艺环境设计师

第六批发布的新职业 (2006年1月)

数控机床装调维修工 、体育经纪人 、木材防腐师 、照明设计师 、安全防范设计评估师 、咖啡师 、调香师 、陶瓷工艺师 、陶瓷产品设计师 、皮具设计师 、糖果工艺师 、地毯设计师

技能考试范文第5篇

一、单项选择题(共 25 题,每题 2 分,每题的备选项中,只有 1 个事最符合题意)

1、用于大体积混凝土或长距离运输混凝土的外加剂是__。

A.早强剂

B.缓凝剂

C.引气剂

D.速凝剂

2、外墙外保温柔性耐水腻子的干燥时间(表干)应__。

A.≤8h B.≤7h C.≤6h D.≤5h

3、室外日平均气温连续5d稳定低于__时,混凝土分项工程应采取冬期施工措施。

A.2℃

B.3℃

C.4℃

D.5℃

4、提高混凝土强度最有效的途径是__。

A.采用高强度水泥

B.加入减水剂和早强剂

C.降低水灰比

D.采用机械搅拌与振捣

5、骨料的坚固性需按标准规定用硫酸钠溶液检验,试样须经__次循环。

A.2 B.3 C.4 D.5

6、材料的吸湿性通常用__表示。

A.吸水率

B.含水率

C.抗冻性

D.软化系数

7、测定材料的抗压强度,可广泛采用多种结构形式的__。

A.冲击试验机

B.硬度计

C.压力试验机

D.针入度仪

8、冷轧带肋钢筋中,CRB550钢筋的公称直径范同为__。

A.2~3mm B.4~12mm C.15~20mm D.456mm

9、炎热夏季施工的混凝土工程常采用的外加剂是__。

A.早强剂

B.缓凝剂

C.引气剂

D.速凝剂

10、下列选项中,不属于彩色镜面不锈钢板常用的颜色的是__。

A.蓝色

B.灰色

C.紫色

D.白色

11、下面各图中,图片与文字对应不正确的是()

A. B. C. D.

12、萘系减水剂的适宜掺量为水泥质量的__,减水率为10%~25%,混凝土28d强度提高20%以上。

A.0.1%~0.2% B.0.3%~0.5% C.0.5%~1.0% D.1.5%~2.0%

13、干燥环境中有抗裂要求的混凝土宜选择的水泥是__。

A.矿渣水泥

B.普通水泥

C.粉煤灰水泥

D.火山灰水泥

14、《用于水泥中的火山灰质混合材料》(GB/T 2847—2005)中关于浮石粉和火山渣粉的规定,不正确的是__。

A.烧失量小于或等于10.0% B.SO3含量不大于35% C.水泥胶砂28d抗压强度比不得低于65% D.水泥胶砂7d抗压强度比不得低于35%

15、骨料最大粒径≤31.5mm的混凝土试件尺寸为__。

A.100mm×100mm×100mm B.150mm×150mm×150mm C.200mm×200mm×200mm D.300mm×300mm×300mm

16、按照《混凝土强度检验评定标准》(GBJ 107—1987)的规定,普通混凝土的强度等级按其__可划分为12个等级。

A.立方体抗压强度

B.立方体抗压强度平均值

C.轴心抗压强度 D.立方体抗压强度标准值

17、水磨石若有返浆、杂质的缺陷时,合格品的外观质量缺陷规定:长×宽≤10mm×10mm的缺口不超过__处。

A.2 B.3 C.4 D.5

18、下列选项中,不会影响混凝土碳化的是__。

A.水泥品种

B.砂率

C.水灰比

D.环境条件

19、仓库按储存材料的种类划分可分为综合性仓库和专业性仓库,下列选项中,不属于综合性仓库的是__。

A.水泥库

B.钢材库

C.木料库

D.储存钢材、电料、木料、五金、配件等的同一个仓库

20、板材主要是把各种木材或石膏加工成块状产品,统一规格为__。

A.800mm×240mm B.980mm×240mm C.118mm×240mm D.1220mm×240mm

21、下列选项中,不属于材料计划变更及修订的主要方法的是__。

A.全面调整或修订

B.专项调整或修订

C.临时调整或修订

D.经常调整或修订

22、塑料的主要性质决定于所采用的__。

A.合成树脂

B.填充料

C.改性剂

D.增塑剂

23、炉渣砖合格品的三个方向投影尺寸的最小值应小于等于__。

A.25mm B.20mm C.15mm D.10mm

24、高强度混凝土工程,应优选__。

A.硅酸盐水泥

B.矿渣水泥

C.自应力水泥

D.高铝水泥

25、砌筑水泥的初凝时间应不小于__min,终凝时间应不大于__h。 A.30,5 B.60,12 C.40,10 D.45,8

二、多项选择题(共 25 题,每题 2 分,每题的备选项中,有 2 个或 2 个以上符合题意,至少有1 个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分)

1、材料采购加工的成交形式中,“一手付钱,一手取货”银货两讫的成交形式属于__。

A.订货形式

B.提货形式

C.现货现购

D.加工形式

2、在石油沥青中加入SBS改性材料后,可以使沥青__。

A.耐热性明显提高,低温柔性稍有改善

B.耐热性明显提高,低温柔性明显改善

C.耐热性稍有提高,低温柔性稍有改善

D.耐热性稍有提高,低温柔性明显改善

3、下列选项中,关于绝热及吸声材料,说法不正确的是__。

A.导热系数越小,绝热效果越好

B.吸声系数越小,吸声效果越好

C.泡沫塑料可作隔热材料,又可作吸声材料

D.绝热吸声材料主要在于多孔性

4、下列水泥中,耐磨性最好的是__。

A.硅酸盐水泥

B.粉煤灰水泥

C.矿渣水泥

D.火山灰水泥

5、下列选项中,关于集中采购与分散采购的比较,说法正确的是__。

A.集中采购是由核心管理层建立的采购,分散采购是由企业下属各单位建立的采购

B.与分散采购相比,集中采购量大,过程长,手续多,集中度高,决策层次高,但支付条件宽松,优惠条件多

C.集中采购易于稳定本企业与供应商之间的关系,得到供应商在技术开发、货款结算、售后服务等诸多方面的支持与合作

D.集中采购比分散采购更有利于获得采购规模效益,但会增加进货成本

E.集中采购适用于大宗或批量物品,价值高或总价多的物品,关键零部件、原材料或其他战略资源,保密程度高,产权约束多的物品

6、钢材中的镀锌板、镀锌管、薄壁电线管、优质钢材等应入__保管。

A.库房

B.库棚

C.料场

D.特殊库房

7、建筑企业采购和加工业务的业务过程,可分为__等五个阶段。 A.准备、谈判、执行、成交、结算

B.谈判、准备、执行、成交、结算

C.准备、谈判、成交、执行、结算

D.谈判、准备、成交、执行、结算

8、密度等级范围小于等于1100kg/m3的烧结空心砖的强度等级为__。

A.MU2.5 B.MU3.5 C.MU5.0 D.MU7.5 E.MU10.0

9、在一定范围内,钢材的屈强比小,表明钢材在超过屈服点工作时__。

A.可靠性难以判断

B.可靠性低,结构不安全

C.可靠性较高,结构安全

D.结构易破坏

10、目前我国计划分配材料的订货方式有__。

A.地方订货

B.分散订货

C.统一分配

D.全国集中订货

E.市场订货

11、采用合理的砂率,能使混凝土拌和物__。

A.获得最大流动性

B.水泥用量最少

C.保持良好的保水性

D.保持良好的黏聚性

E.获得最大的强度

12、将光面圆钢筋通过硬质合金拔丝模孔强行拉拔。每次拉拔,断面缩小应在__以下。

A.10% B.15% C.20% D.25%

13、彩胎砖的最大规格为__,最小规格为__。

A.500mm×500mm,75mm×75mm B.600mm×600mm,85mm×85mm C.200mm×200mm,75mm×75mm D.600mm×900mm,95mm×95mm

14、天然大理石板材中的普型板按__可分为优等品(A)、一等品(B)、合格品(C)三个等级。

A.规格尺寸偏差

B.直线度公差

C.平面度公差

D.角度公差 E.外观质量

15、当孔隙率一定时,下列构造中,吸水率大的是__。

A.开口贯通大孔

B.开口贯通微孔

C.封闭孔

D.非贯通孔

16、按石灰粉(或消石灰粉)、黏土配制灰土时,比例为__。

A.1:(5~6) B.1:(2~4) C.1:(6~7) D.1:(8~9)

17、一般热轧钢筋的标距取__。

A.5倍钢筋直径长

B.8倍钢筋直径长

C.10倍钢筋直径长

D.100倍钢筋直径长

E.200倍钢筋直径长

18、下列选项中,关于烧结多孔砖外观质量中的裂纹长度,说法正确的是__。

A.优等品的大面上深入孔壁15mm以上宽度方向及其延伸到条面的长度不大于60mm B.一等品的大面上深入孔壁15mm以上宽度方向及其延伸到条面的长度不大于100mm C.一等品的大面上深入孔壁15mm以上长度方向及其延伸到顶面的长度不大于100mm D.优等品的条、顶面上的水平裂纹不大于3mm E.合格品的条、顶面上的水平裂纹不大于4mm

19、检验水泥中f-CaO是否过量常通过__检验。

A.压蒸法

B.长期温水中

C.沸煮法

D.水解法

20、下列选项中,不属于管理损耗的是__。

A.在运输、储存保管方面发生的材料损耗

B.供应条件不符合要求而造成的损耗

C.材料管理不善造成的损耗

D.施工准备过程中发生的损耗

21、遮阳性能指标用__表示。

A.K B.SC C.Tr D.△P

22、收缩补偿型膨胀水泥表示水泥水化硬化过程中的体积膨胀,在实用上具有补偿收缩的性能,其自应力值小于20MPa,通常为__MPa。

A.0.5 B.1.0 C.1.5 D.2.0

23、二等块灰中的每千克石灰的产浆量应__L。

A.≥1.8 B.≥2.0 C.≥2.4 D.≥2.8

24、下列选项中,不属于工程成本在成本管理中的作用的表现形式的是__。

A.预算成本

B.目标成本

C.计划成本

D.实际成本

25、下列选项中,关于建筑石膏的特点,说法不正确的是__。

A.吸水性强,耐水性差

B.凝结硬化速度快

C.防火性能差

技能考试范文第6篇

为满足职业教育培训和职业技能鉴定工作发展需要,提高广大劳动者的职业能力,促进就业和加强高技能人才队伍建设,在劳动保障事业发展"十一五"规划纲要的总体部署和《关于进一步加强高技能人才工作的意见》的指导下,围绕国家技能资格导航计划,制定职业技能鉴定国家题库工作计划,以保障未来几年做好国家题库开发工作,职业技能鉴定国家题库。

二、目标任务

创新工作机制,整合系统资源,调动社会各方面力量,加快国家题库开发进度,扩大国家题库的覆盖范围,加强国家题库开发技术方法研究和命题管理工作,力争到"十一五"末,建立一个题量充足、质量较高、运行高效的国家题库网络平台,满足职业资格证书制度建设和高技能人才评价工作需要。

三、三年规划

(一)加快题库开发速度,提高题库的时效性,扩大国家题库的覆盖范围。探索国家题库开发新模式,提高题库开发的时效性,引导和规范地方题库开发工作,借助网络平台等先进手段,畅通试题资源征集渠道,整合地方、行业和相关企业的试题资源,吸收有积极性的社会各方力量参与到国家题库开发中来,形成共同开发的良好格局。到2010年末全部完成有标准教材的通用职业的国家题库开发和修订工作,完成新发布的通用职业中90%职业的国家题库开发工作。鼓励行业加强国家题库行业分库建设工作,指导行业完成特有职业(工种)50%以上总数超过400个职业的国家题库行业分库的开发和修订工作。

(二)启动国家题库精品工程,强化题库运行软件的功能。增强国家题库精品意识,2010年末完成30个鉴定人数多、技术要求较高、对社会经济影响大的通用职业的精品国家题库开发和修订工作,提高精品题库中试题资源的数量和质量。强化题库运行软件功能,进一步提高国家题库管理系统平台的工作效率,争取到2010年末建成一个题量充足、质量较高、运行高效的国家题库网络平台。

(三)加强命题理论研究和宣传工作。成立题库开发技术专家组,组织题库开发学术交流活动,职业技能鉴定《职业技能鉴定国家题库》。进一步完善命题工作流程,加强操作技能,特别是知识技能型职业和高技能人才评价命题技术方法研究,探索社会化鉴定、企业内鉴定、院校鉴定和专项职业能力考核等多元评价题库开发模式,研究多元评价方式之间的等值性,强调题库的开放性。开展命题质量保障体系研究,完善试题质量评价指标,构建科学合理的试题评价指标体系。

加强命题管理和国家题库开发宣传工作,在中国劳动力市场网上建立命题管理和国家题库运行专栏,适时报道命题有关工作情况。

四、07年计划

(一)题库开发。配合高技能人才培训工程,完成20个职业技师、高级技师题(卷)库开发和修订工作;选择鉴定人数多的5个职业,打造精品国家题库;根据标准、教材出版情况开发或修订15个左右职业国家题库;选择上海分中心开发的15个新职业题库进行修订完善;对上海分中心开发的22个高校鉴定、11个专项职业能力考核题库进行修订完善,供部分城市试点;整合有关省市开发的试题资源,并经过修订完善后纳入国家题库;指导行业开发50个行业特有职业(工种)题(卷)库。

(二)题库运行管理。在江苏、江西等8个省开展国家题库地市级运行管理试点工作的基础上,总结经验,继续做好地市级题库试点推广工作,推动地方分库向地市级分库纵向延伸;在完成农业等7个行业分库认证工作的基础上,继续推动行业分库横向扩展,完成2-3个行业的国家题库行业分库认证工作;建立题库使用备案制度,对没有使用国家题库进行鉴定的试卷和题库要求报部鉴定中心备案,建立国家题库开发资源库;建立国家题库内容开发专家库,成立命题技术专家委员组,吸收一些对命题理论和技术有研究的专家参与到职业技能鉴定题库建设研究来,组织一次职业技能鉴定命题技术学术交流会;加强命题宣传工作,在劳动力市场网上建立命题专栏,利用"三网一刊"对命题工作进行宣传,提高国家题库的社会认知度;进一步强化国家题库运行软件的功能,以提高国家题库运行效率;建设试题征集平台,充分利用国家题库反馈修正系统;分别各组织一次地方、行业鉴定机构命题管理和题库开发人员业务培训工作。

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