第一篇：iso体系培训记录
ISO体系培训试卷
ISO体系培训试卷(管理人员)
部门：
姓名：
工号：
分数：
一、 单项选择题(每题2分，共50题, 共100分) 1.目前公司运行哪一版本的质量管理体系要求?( B ) A . 2000版
B. 2008版
2.目前公司运行哪一版本的环境管理体系要求?( B ) A . 1996版
B. 2004版
3.本公司的质量方针是( A
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 4.本公司的环境方针是(
B
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 5.表单在本公司是(
B )阶文件。
A . 三
B. 四
6.本公司质量方针属于几阶文件(
A
) A . 一 B.二
7.节能降耗的管控属于(
A
)要求 A,环境管理体系
B,质量管理体系 8.公司体系文件由( B
)负责下发。
A.工程部
B. 文控中心
9.公司体系文件的生效日期是( B
) A. 文件制定日期
B.文件发行日期 10.三阶文件的批准由谁负责?(
A
) A. 部门主管
B.单位主管
11.一般检查/点检类表单保存期限(
A
)年。 A， 1年，B，2年
12.记录作废由(
A )核准。
A,管理者代表
B，总经理
13.本公司质量/环境管理者代表是( A
) A, 质量部经理 B,总经理
14.ISO作废文件，需文控中心用( A )来标识。 A.DCC作废印章B.打“X”
15发给供应商的文件为( B )文件，且不需要回收。 A.临时文件B.参考文件
16.禄森自己制定的文件需要受控发行，盖(
A
)章。 A,内部文件 B,外来文件：
17.禄森接收的客户和供应商的文件盖(
B
)章 A,内部文件 B,外来文件：
18.生产线临时制定的文件盖(
A )章。 A.临时文件B.参考文件 19.IPQC是代表什么(
A
) A,制程控制 B，进料检 20.IQC是代表什么(
B
) A,制程控制 B，进料检
21. 盖有临时文件章的临时SOP的期限不能超过( B
)天。 A，3天 B， 7天
22.我们公司一阶、二阶文件由( A
)核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
23.我们公司三阶、四阶文件由( B
)核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
24.我们公司取得ISO9001的证书是在( A )年 A,2008年7月 B, 2008年10月
25. 我们公司取得ISO14001的证书是在( B )年
A,2008年7月 B, 2008年10月
26.所有改善报告必须在(
B )天回复。 A，1天
B，3天 A 27.使用过的包装纸箱属于(
)废弃物。 A，可回收
B,不可回收
28.SOP的中文名称( A
)
A，标准作业指导书
B,标准检验指导书
29.SIP的中文名称(
B
)
A，标准作业指导书
B,标准检验指导书
30.本公司厂界噪音强度白天上限为( A
)dB，
A，65 dB B,60 dB 31.所有使用危险化学品的地点必须有张贴有(A
)。 A, MSDS B, RoHS测试报告
32.我们公司文件的第一版版本为(
A
) A，A
B, B
33.“PCBA”方法从策划(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→改进(Action)可以使用于(A 的每个过程或活动。
A, 质量管理体系和环境管理体系
B, 质量管理体系
)
34.本公司的质量方针是谁颁布的(A
) A,总经理
B，管理者代表
35.对于停线，应在( B
)时间内处理完毕 A,1小时 B，2小时
36.噪音、污水、废气三种监测全部为(
B )检测。
A,内部监测
B,外部监测
37.噪音、污水、废气三种监测是否需要提供检测报告( A
)
A,需要
B不需要
38.本公司噪音达到国家《工业企业厂界噪声标准》(GB12348-2008) (
B )级标准， A . 二级 B.三级
39.SOP是(
)阶文件?(
) A . 二
B.三
40.本公司厂界噪音夜间上限为(
B
)dB A 55 dB
B.50 dB 41.本公司生活污水达到国家《污水综合排放标准》(GB8978-1996)(A . 二级 B.三级
42.以下属于危险废弃物( B
) A . 餐厨垃圾 B.电池
43.MSDS 是什么意思(
A ) A .物质安全数据表B.原材料说明书
44.为了节约用纸，使用旧版的文件，是否需要盖作废章(A
) A,需要
B不需要 45. DCC指(
A
) A,文控中心
B, 质量部
46.DCC只是审核文件的( B
) A,实用性、有效性
B,文件格式、版本
47 本公司文件发行前是否需要进过审核批准?( A
) A,需要
B不需要
48.是否可以不能私自复印盖有管制文件章的文件?( B
) A,可以
B不可以
49.文件作废必须由( A
)盖作废章 A,文控中心
B, 工程部
50.(
A
)放置需要通风装置、防泄漏设施、远离火源等 A, 危险化学品 B,PCB物料
B
)级标准。
ISO体系培训试卷(直接人员)
部门：
姓名：
工号：
分数：
一、 单项选择题(每题2分，共50题, 共100分) 1.目前公司运行哪一版本的质量管理体系要求?(B
) A . 2000版
B. 2008版
2.目前公司运行哪一版本的环境管理体系要求?(
B ) A . 1996版
B. 2004版
3.本公司的质量方针是(A
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 4.本公司的环境方针是(
B
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 5.本公司质量方针属于几阶文件( A
) A . 一 B.二
6.节能降耗的管控属于(
A
)要求 A,环境管理体系
B,质量管理体系 7.公司体系文件由( D
)负责下发。
A.工程部
B. 文控中心
8.公司体系文件的生效日期是( B
) A. 文件制定日期
B.文件发行日期 9.三阶文件的批准由谁负责?( A
) A. 部门主管
B.单位主管
10.一般检查/点检类表单保存期限( A
)年。 A， 1年，B，2年
11.记录作废由(
A
)核准。
A,管理者代表
B，总经理
12.本公司质量/环境管理者代表是( A
) A, 质量部经理 B,总经理
13.ISO作废文件，需文控中心用( A )来标识。 A.DCC作废印章B.打“X”
14.发给供应商的文件为( B )文件，且不需要回收。 A.临时文件B.参考文件
15.禄森自己制定的文件需要受控发行，盖(
A
)章。 A,内部文件 B,外来文件：
16.禄森接收的客户和供应商的文件盖(
B
)章 A,内部文件 B,外来文件：
17.生产线临时制定的文件盖( A
)章。 A.临时文件B.参考文件
18. 盖有临时文件章的临时SOP的期限不能超过(
B
)天。 A，3天 B， 7天
19.我们公司一阶、二阶文件由(
A )核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
20.我们公司三阶、四阶文件由(
B
)核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
21.我们公司取得ISO9001的证书是在( A )年 A,2008年7月 B, 2008年10月
22. 我们公司取得ISO14001的证书是在( B )年
A,2008年7月 B, 2008年10月
23.所有改善报告必须在( B
)天回复。 A，1天
B，3天
24.使用过的包装纸箱属于(
A
)废弃物。 A，可回收
B,不可回收
25.本公司厂界噪音强度白天上限为(
A )dB，
A，65 dB B,60 dB 26.所有使用危险化学品的地点必须有张贴有(
A
)。 A, MSDS B, RoHS测试报告
27.我们公司文件的第一版版本为(
A
) A，A
B, B
28.“PCBA”方法从策划(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→改进(Action)可以使用于( 的每个过程或活动。
A, 质量管理体系和环境管理体系
B, 质量管理体系
29.本公司的质量方针是谁颁布的(
A
) A,总经理
B，管理者代表
30.噪音、污水、废气三种监测全部为(
B )检测。
A,内部监测
B,外部监测
31.噪音、污水、废气三种监测是否需要提供检测报告( A
)
A,需要
B不需要 32. SOP是几阶文件?( B
) A . 二
B.三
33.本公司厂界噪音夜间上限为(
A
)dB A 55 dB
B.50 dB 34.以下属于危险废弃物(
B )
A
) A . 餐厨垃圾 B.电池
35.MSDS 是什么意思(
A ) A .物质安全数据表B.原材料说明书
36.为了节约用纸，使用旧版的文件，是否需要盖作废章(
) A,需要
B不需要
37.DCC只是审核文件的(
B
) A,实用性、有效性
B,文件格式、版本
38. 本公司文件发行前是否需要进过审核批准?( A
) A,需要
B不需要
39.是否可以不能私自复印盖有管制文件章的文件?( B
A,可以
B不可以
40.文件作废必须由(
A
)盖作废章 A,文控中心
B, 工程部
41.内部审核最高应报告(
B ) A,管理者代表
B，总经理
42..内部审核可以称为第(
A )方审核。 A, 第一方
B,第二方
43..管理评审由(
B
)主持会议
A,管理者代表
B，总经理
44.内审员( B
)审核自己的工作。 A . 允许
B. 不允许
45..公司内部审核一年有( B
) 次。 A,1次
B，2次
46..内部审核记录保存(
B )年。A . 2年
B, 3年
47.本公司删除标准条款的哪一条?(
A ) A ,7.3设计与开发 B,7.5 产品/服务提供
18.质量管理体系必须的程序文件有几个(
A
) A . 6年
B, 13年
19.管理评审一年开展( A )次 A,1次
B，2次
50.管理评审记录保存( B
)年。 A . 2年
B, 3年
)
第二篇：ISO质量管理体系培训计划
陕西博尔能源科技有限公司
质量管理体系培训计划
为了贯彻执行公司质量管理体系文件，经公司总经理批准，质检部特组织质量管理体系文件培训。以下是相关的培训安排。
培训时间：每个培训日下午14点
培训地点：办公楼二楼会议室
培训对象：各部门、车间主要负责人
培训内容：
2014年1月3日(星期五)《质量手册》学习 2014年1月6日(星期一)(1～6)程序文件学习 2014年1月9日(星期四)(7～12)程序文件学习 2014年1月13日(星期一) (13～18)程序文件学习
培训要求：自带笔、笔记本。做好相关的笔记。各部门、车间负责人培训完后，要将相关培训内容及时的给部门内的人员进行培训。
培训考核：培训完成后对相关的培训内容进行一次考核
第三篇：ISO质量管理体系文件培训简答
本公司的质量方针是什么?
答：本公司的质量方针：“一流的管理，一流的质量，一流的服务”是鑫华人的追求。
1、本公司的质量目标什么?
答：本公司的质量目标是：“金海牌”铅锭含Pb≥99.994%，“金海牌”锑锭含Sb≥99.65%，“华锡牌”银锭含Ag≥99.99%,并继续保持广西“名牌产品”称号。
2、吹炼炉放炉时有哪些安全技术操作要求?
答：⑴放炉前应检查模内是否潮湿，若潮湿应烘干模子，检查接液槽是否转动灵敏，准备好黄泥和钢钎以备随时封堵炉咀。
(2)放炉前，必须穿戴好防护头盔、膝盖防护套。
(3)开炉咀放炉，前期液压大要求流量小，慢操作，后期液压小，可适当大些。
(4)铸锭时，液面应低于模子5~6cm，铸锭完一圈后，等底铅完全冷却后才可吊走，进行下一轮铸锭，严禁用水直接浇到底液表面进行强行冷却。
(5)底铅放完后，把炉咀彻底清理干净，不得有任何结渣、冷凝合金。
(6)扎进炉咀板，一层层塞紧黄泥，然后垫上铁板填上耐火泥，层层捣紧，然后进料。 3吹炼温度控制在750—850℃脱杂后架大风管吹炼，大风管应离合金面面成30℃角，风量风压以能吹扫开液面浮渣不冒火花为宜。
4、进料后，立即升温熔化，温度要求控制在
5、一般情况下，合金液中含
第四篇：ISO9001质量管理体系相关知识培训
一、 质量方针：
德能并重，特色鲜明，持续增强教育服务能力，不断提高顾客满意度。
二、 质量目标：
1、学生毕业率达到97%。
2、各等级职业资格通过率均达到97%。
3、初次就业率达到98%。
4、学生、家长、用工单位满意度达到85%。
5、学生操行成绩合格率达到97%。
6、学生体质健康达标率达到95%。
7、早操、正课、晚自习出勤率达到95%。
8、教学和生活设施、设备完好率达到95%。
9、学院不发生重大安全责任事故。
三、交通信息系职责：
1. 执行学院质量方针和质量目标，负责本部门质量目标的分解和实施。
2. 按照教务处下发的教学计划，负责本部门教学组织工作。
3. 负责本部门的教研、教改及学科建设工作。
4. 负责本部门的教学管理、协助学保处做好班主任管理和学管工作。
5. 负责本部门设备设施的计划、管理与维护。
四、目的：
学院依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、《国家重点技工学校
质量管理标准》、《国家重点技工学校标准》、《高级技工学校标准》及相关法律法规的规定，结合学院实际，建立了质量管理体系，以达到下列目的：
1) 向顾客提供质量保证，确保顾客信任学院有能力稳定地提供满足其各项
要求和适用的法律法规要求的教育教学服务;
2) 通过质量管理体系的有效运行，包括持续改进过程的有效应用，以及
16
保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，增强顾客满意。
1.2 应用
1) 学院的质量管理体系覆盖了GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、
《国家重点技工学校质量管理标准》、《国家重点技工学校标准》、《高级技工学校标准》的全部要求，未做删减。
2) 学院质量管理体系覆盖的教育服务范围包括：
中高级技工教育服务
函授教育服务
短期培训服务
名词解释：
产品——教育服务。
顾客——学生(直接顾客)、家长(间接顾客)和用人单位(最终顾客)。
五、总要求
学院根据BG/T19001-2008《质量管理体系要求》、《国家重点技工学校质量管理标准》、《国家重点技工学校标准》、《高级技工学校标准》及相关法律法规的规定，考虑学院的服务特点，运用过程方法、管理的系统方法，建立文件化的质量管理体系，加以实施和保持，并持续改进体系有效性。具体开展以下活动：
1) 确定质量管理体系所需要的过程(包括服务实现过程和管理活动、资
源提供、测量分析与改进过程)以及这些过程在学院的应用。
2) 确定这些过程之间的内在联系、相互作用和运作顺序，并通过《质量
手册》、程序文件和服务流程图加以描述。
3) 确定能够使这些过程有效运行和控制需要的准则和方法。
4) 确保可以获得必要的资源和信息，为过程的有效运行和监控提供支持。
5) 对这些过程实施监视、测量和分析，以便了解体系运行趋势和有效程
度。
6) 对发现的不合格和潜在不合格采取纠正和预防措施，以便策划的目标
得以实现，并持续改进这些过程。
6. 组织本部门教师培训和业务考核工作。
7.负责涉及本部门程序文件、作业指导书和质量记录的编写、控制和管理。
8.负责涉及本部门不合格项的纠正和改进，并将处理结果进行报告。
9.完成学院领导交办的其它工作。
第五篇：ISO9001-2015版质量管理体系-培训总结
培训总结
通过这次培训，更好的理解ISO9001-2015的质量管理体系的条文架构，4组织环境，5领导作用，6策划，7支持，8实施，9绩效评估，10改进，运行到PDCA循环管理中，可以更好的理解和运用，P(6策划)D(8实施)C(9检查)A(10改进)，5领导作用在PDCA的中间，就是由最高管理者授权给各阶级领导来进行PDCA，那么在策划过程中就考虑到4组织环境和风险管理;实施策划需要各部门来配合(人力资源的人员设备的支持;业务对客户的需求的了解，拿到订单;就有涉及到研发的设计和开发，立项，发下任务书，计划项目的时间进度，初步资料完成后;就到采购确认交期，供应商那边材料的合格率;生产的计划表和效率;品质的检验合格率等各部门配合进行实施策划)，然后这过程中是需要7资源的支持(包括人员设备，文件管理，监视监量资源和知识资源，其中我个人觉得有趣是知识资源，知识资源可以包括内部资源和外部资源，而内部资源来源可以从工作经验，失败和成功项目的经验，产品和服务的改进等中获得，例如我们自己出的图纸中有很许多是错的，把所有的问题点总结出来，还有有些产品项目失败的，机器设备操作的说明，需要注意的或者容易出错的地方，写清楚形成文件，成为内部的知识资源，然后新人员的加入，就可以更好了解和更快融入工作中，可以避免犯重复的错误;外部资源有国家标准，学术交流，顾客收集的知识等);检查策划的实用性的是通过绩效评估来实现，那评估可以根据顾客的满意度，也就是以顾客为关注焦点，实施内部的审核，检查出不利于整个策划要及时来纠正改进;也就是最后A改进纠正;其实这些体系就是围绕着PDCA来运作，我们最需要关注公司的保留和保持的东西，(保留证据和记录，保持现有的文件信息，形成必不可少的知识资源，来支持整个管理体系和最终来实现我们绩效);
风险管理，需要有把风险转移的思维，客户对我们的一些要求可能造成的风险，而我们同样可以把客户的要求来要求我们的供应商，这样可以把风险转移，降低我们自身的风险，当一些产品在生产中遇到客户临时改图纸或其他原因改单，业务需要跟客户沟通，商量在制品或库存的材料怎么来处理，是先做完这一批再来更改，还是其他方案，这些都要跟客户提前进行沟通，这样风险得到转移，降低自身的风险;然后我们研发，设计新品需要打样，在样品形成之后或是大量生产之前，考虑各方面的影响造成的风险，产品的要求，顾客特殊要求，考虑到产品后面的问题等，做成协议并签订，从而可以避免一些不必要的风险;举个例子，我们在生产过程中，很多产品在实现过程中，需要许多配件来配合，生产部在做这个产品过程中，发现这个产品不好组装，要求工程部变更，本来这个配件在10款产品中可以配合9款产品组装，1款很难组装就要求更改，如果工程部没有风险思维的话(没考虑到变更的后果，在制品，在途品，客户，供应商，库存的成品，成本等方面都存在很大风险)，就会给组织带来很大风险，把这些方面考虑进去，了解清楚更改后的风险，做好对应的措施，这就是规定风险，我们要考虑全面，才能顺畅的开展工作，时时关注风险与机会, 藉由绩效量测与评估让组织在诡谲多变的环境中得以灵活的应变, 强化变更管理，让管理体系在快速变化中持续保持适切性与有效性;
对QMS审核的了解，审核有：第一方审核(内部审核)，组织发起对内部的审核，组织内部指定或委托有经验及能力的人员来进行审核，主要目的是对外部审核前做好准备，持续改进，时间充裕且灵活;第二方审核(顾客审核)，顾客或委托有经验及能力的人员代表顾客来进行审核，主要目的是寻找问题点不符合项，进行评价和选择，时间短且计划性强;第三方审核(认证审核)，认证机构发起对组织进行审核，独立的认证机构指派注册审核员来进行审核，主要目的是寻求符合项的证据;审核的过程需要：1.准备计划;2.执行(a要召开首次会议，b开展审核，审核的现场控制，沟通不符合项，进行分析找到纠正措施，c最后末次会议进行总结，得出结论);3.形成审核报告;4.审核效果的跟进; 总而言之，通过这次的培训，对质量管理有了更深的理解，觉得PDCA对整个ISO质量管理，起到非常重要的作用，把整个质量管理体系用PDCA来运作，像齿轮一样，一个一个小的齿轮来带动大的齿轮，每个部门都用到PDCA来执行，落实好每个部门的计划，对接好，那么就少了很多扯皮的现象出现，不会出现感觉每个订单都是急急急的现象，组织运行起来就非常顺畅。
王龙仔 2017/10/17