第一篇：社工小组工作典型案例
社工-小组工作模式总结
发展性模式 组织与环境模式
发展心理学：强调个人的成长。
社会关系和社会结构理论：自我与社会关系、社会结构与社会行动。强调小组现实状况和小组成员的互动。
小组动力学：小组内部机制的作用
通过小组提供改变个人及环境状况的方法或机会，是个人能够更好地适应社会。
即该模式通过协助个人、群体、机构以及环境的相互协调来达到个人社会功能的良好发挥。 此模式下的小组工作主要是从环境角度作为指引，不仅考虑组员在组内的态度、感情和认知，而且很重视他们受到周围环境的影响。
该模式要求工作者透过了解个人的特性、社会功能即其所处的社会环境，寻求解决问题的工作方法。
应重视个人的尊严和社会功能的提高：
重视个人尊严指：强调自决、重视个人成长及培育、工作者有责任帮助因权利被剥夺、或因生活有欠缺而导致其社会功能无法正常发挥的组员。 个人社会功能指个人如何扮演其社会角色，“提高”指人们通过改变自己的角色表现或改变与其有关的社会结构，顺利实现社会角色。
理论基础
小组工作的特点
发展心理学：强调个人的成长。
社会关系和社会结构理论：自我与社会关系、社会结构与社会行动。强调小组现实状况和小组成员的互动。
小组动力学：小组内部机制的作用
强调组员的朋辈关系及共同的目标和兴趣; 注重自我完善，在组员互相推动下朝一个共同的目标努力，在完成任务的过程中满足组员个人自我发展及小组目标;
注重现实影响小组及组员的状况，小组给予组员发挥潜能及自我完善的机会。
实践原则
相信小组和个别成员能够发挥其潜能达到成长的目的，小组也会随之成长。
认为人在成长的不同阶段会遇到困难，人可以在克服困难的过程中获得成长。
工作者持现实的态度，小组主要是提供组员一个现实的人生经验，通过组员的互动及相互借鉴提高解决问题的技巧，促进个人成长。
工作者以人性化的态度平等地对待组员，尊重组员，相信组员有权利和能力作出决定。 小组工作者的角色和技巧
优点 缺点
工作者与组员身份相同，不享有特权，仅以其经验和知识平等地与组员沟通，充其量是一个有影响力的支持者。
工作者和组员均自愿接受和提供服务，并投入小组之中。
工作者要不断引导小组迈向目标，及时提醒个人在时间上和资源上的限制。
小组后期在组员的成长和小组整体的成长两方面作出评估。
适用于不同类型的小组，进入该小组可避免被标签的危险。
在实践中依赖信念，理论上难于对其成效作客观评估
工作者从多个层面增进组员的社会功能，如直接影响、间接影响、外在环境影响法。 小组工作者的任务在于影响群体的特点，如大小、目标、组员成分、小组结构等。小组被看作个人应付问题及解决问题的工具。
工作者帮助小组成员达成目标，协助创造一个有助于目标达成的群体。
重视社会结构和环境对人及小组力量对环境的影响，可以增强当事人的社会功能。
工作过程侧重于当事人的自决、自助，用在社会控制和康复的目标上很难收到预期效果。
第二篇：戒毒社工工作案例
一、案主基本情况 姓名：殷某某; 性别：男;
出生年月：1960年1月; 文化程度：初中; 婚姻状况：离婚;
户籍所在地：X区y路x号; 职业：目前无业
1990年5月因盗窃被收容劳动教养一年六个月。 1997年7月因吸毒被强戒三个月。
1998年3月因注射毒品收容劳动教养一年六个月。
二、工作情况
(一)专业关系的建立
通过对现有资料的分析以及对殷某某所住居委干部的充分走访，社工对殷某某的基本情况有了比较清晰的掌握，根据其特点制定了相应的计划，开展工作。
社工：你好!互相认识一下，我是禁毒社工，我的工作是帮助需要帮助的原吸毒人员彻底远离毒品。
案主：我要你帮什么?以前街道干部谁来关心我?
社工：我们是自强社团派驻在街道的，与街道两回事。我们是禁毒专业人员，以后我们会互相了解。
案主：吸毒真是害人啊!想当初做生意有点钱，感觉上档次才抽起这个。朋友圈里都在弄，自己就跟着弄了。
社工：你是跟他们接触到毒品的对吧?
案主：是的，那时候吸海洛因是有钱人做的事情。我又喜欢炫耀，觉得光有钱却不做有钱人做的事情很没面子，然后就在朋友的劝诱下试了试。一开始还没有上瘾，后来就不行了。
社工：吸毒是个无底洞，你辛苦赚来的钱就是这样没了吧? 案主：可不是啊!毒品这玩意不要太费钱!我很快就变的一无所有。
1 社工：你现在家庭怎样?孩子多大了?
案主：老婆88年离婚去日本了，小孩85年生的。 社工：小孩跟谁?
案主：跟我，他妈妈不要，都是我带他。 社工：那你真不容易!觉得生活上很艰难是吗?
案主：对啊，工作没有，又没有经济收入，靠女人吃饭!这种日子也不好过 社工：又有女朋友了?打算结婚吗?
案主：结啥婚?在一起玩玩呗。这东西我有三年多不碰了，你们可以随时带我尿检，绝对没问题。
社工：好的，谢谢你对我们工作的配合!今天就这样，改天再聊? 案主：谢谢你们，今后有人关心了!
通过与案主谈心，找到工作切入点是帮助其彻底戒断毒瘾、改善经济困难。
(二)主观资料的采集
简评案主：(综合民警、居委会干部及禁毒社工观点)
1、 案主长方脸，身高180，比较结实。性格外向，容易冲动、脾气急躁。
2、 案主初中文化水平，没什么技能，从未参加任何企业事业单位工作，从事过“美金黄牛”生意。
3、 案主吸毒史有
五、六年，至今虽戒断近六年多但仍旧存在复吸的可能，需继续巩固。
4、 案主家庭关系简单，父亲基本断绝往来，母亲是外地人，与其父仅是同居关系，案主
2、3岁时母亲就离开上海。案主自小就生活条件都不太好，父亲对其也不闻不问，为了生存案主十几岁就与不良少年混在一起，直至被判刑。
5、 案主房子于八十年代末为了老婆出国卖了房子，目前租房居住，月租金600元。目前吃低保，儿子无业。
6、 案主没有其他的亲戚，有一姑妈平常不大来往。
7、 案主比较坦诚，根据多方反映及具体核实，现在案主能面对过去，表现出对社工工作的积极配合。
案主自述：
我出生在上海。父母亲在我很小的时候就分开了。我从小就没感受到父爱母爱，为了生存，从小就与一些差不多大的小朋友混在一起，只是为了吃饱饭。最后违法被送进监狱。出来后我也想好好过日子，就去倒卖美金，赚了点钱，最后在朋友的影响下吸了毒，又进了
2 监狱。85年我结婚了，有了儿子，一家三口过的还好，后来我老婆要到日本去，我把永康路房子卖了，但后来又离婚了。我自己命苦罢了，谁知我儿子与我一样的命，从小也没娘疼。这么多年我一人带着儿子生活，吃了不少苦。从来没人主动关心过我，宋老师告诉你，有时人家问我吃了吗?我说吃过了，其实我在饿肚皮。现在我难找工作，就是有工作一月几百元也不够。现在房租一月就要600元，上班后再去除低保300元，怎么生活下去?
(三)分析与诊断
1、案主如今对毒品的认识与态度：
现在案主能够正确认识自己的思想和行为，对过去所走的弯路有深刻的悔悟。他希望彻底戒断毒瘾，恢复身体健康，最好能有一份可以养家糊口的工作，能够自力更生，本份的生活是他目前最向往的，一定要远离罪恶的毒品。
2、案主的家庭环境及成长经历对其的影响：
案主有家庭成员少，他的父母亲是同居关系，在他3岁时母亲离开家。父亲对其不管不问，经常吃了上顿没下顿。童年非常缺少关爱，每天都在为寻找食物而惶惶度日。从小的经历让案主对人缺乏信任感，多次的进出监狱养成了不正确的人生观、世界观。曾经在朋友的劝诱下沾染了毒品，主要是为了得到心理上的满足和想赢得别人的“敬重”，因为他认为“毒品是有钱人享受的东西”，家庭中父母角色的缺失导致案主缺少管教与引导，吸毒后又进入了恶性循环。
3、剖析案主的核心问题：
案主在99年走出监狱后，感受到为了儿子也需要过正常人的生活。在儿子这个精神支柱的支撑下，案主出狱后，基本上安分守己到至今。但生活的现实、经济的困窘使案主压力极大。虽然他从思想上能够正确认识过去，在行动上也可以以坚强的毅力战胜毒瘾，但经济的困难让案主焦虑、脾气暴躁，甚至与居委发生冲突。所以现在案主最主要的核心问题是改变其不正确的人生观，帮他解决实际面临的困难。
(四)目标与计划 目标：
1、帮助案主巩固戒断期，防止复吸。
2、增强其生活的自信心。
3、改变其目前生活状态，帮助他尽快走出困境。 计划：
1、禁毒社工与案主建立平等、尊重、信任的专业关系。
2、通过对案主的关心、交流，调节他的心理，促进其改变世界观。
3、在禁毒社工与居委会干部等人员积极主动与案主交往过程中，增强其对社会的信任感，解决案主的困难，帮助他真正地回归社会。
4、促进案主思想、行为的改变，提供持续的服务，包括辅导、指引等，帮助他彻底戒除毒瘾，杜绝复吸，重新被社会接纳，树立新生活的目标。
5、整合社区资源，尽快助其子找到工作。
(五)理论基础与干预模式 理论基础：
1、人本主义理论：强调人的“自我概念”，即人在内心深处对于自己的看法和评价，以及“自我实现”即指人对天赋、能力、潜力的充分开发和利用;并且相信人是理性的，可以对自己负责。
2、认知行为理论：认为人在不断的处理从本身内部和环境外部所获得的讯息，并将其解读为如何适应社会环境和追求个人生存意义的行动依据。认知和行动是互相影响、互相决定的两者，通过改变个人的认知可改变其行为。
3、交流分析理论：是为了了解我们在交往过程中，双方的关系是相辅的、互补的还是矛盾的、冲突的，帮助人们了解自己与别人互动的本质，对人际交往获得深刻的领悟力，从而促进当事人改变生活态度，建立根成熟、更有自尊的人际关系。
干预模式：
1、针对本个案的特点，社工采取的是任务中心模式。
2、任务中心模式的基本假设：
1) 相信案主有解决问题的能力，在帮助过程中要求发挥案主本身的能动性; 2) 认为所确立的目标是有限的、外在的，这使得目标具有达成的可能性;
3) 认为人的生活与成长是一个不断解决问题的过程，社工所要做的就是帮助案主界定问题和解决问题所需完成的任务。
3、介入程序：
1) 工作者与案主一起确定目标问题;
2) 工作者与案主一起就服务的时间和安排达成协议; 3) 工作者与案主一起就解决问题确定案主的任务; 4) 工作者与案主一起完成任务;
5) 工作者检验任务完成情况并做出评估，以及就结案后案主的任务进行辅导。
(六)具体实施过程：
1、在充分准备的基础上建立专业关系
社工经过详细的资料研究、实地走访掌握具体的案主信息，通过面对面的交流建立关系，逐步获得案主信任与接纳，从最初的怀疑到后来的主动交谈、求助，工作一点一滴地取得了成效。
2、利用多方资源，集中为案主服务
社工充分运用社区资源，经常为案主的儿子推荐工作，让其感受到社工的关爱，并联系居委干部经常与其沟通，改变案主的敌视态度。经过半年的工作，案主已基本按照我们所努力引导的方向发展，对待居委干部的态度明显转变，并且积极参与社区禁毒宣传。
3、根据实际情况修改工作计划并实行
社工在工作中定期总结、分析，密切关注案主的实际情况，制定下一步的计划为案主服务。案主今年上半年的尿检结果为阴性，社工及时肯定他的努力，并鼓励他继续保持。
4、运用专业技巧服务于案主
社工采用了任务中心介入模式等理论为指导，界定问题、提供案主发展方向，提高工作的效果与效率。并且博采众长，一切为了案主。
(七)实践结果
通过禁毒社工的努力，案主基本上已戒断毒瘾，能够主动配合社工继续加强身体、心理的恢复，从身心上都开始远离毒品。生活上，案主违规做起洗车生意，社工在与城管、街道协调后，暂时让其洗车维持生活，但强调了在需要时必须听从管理。案主十分感激社工人性化的帮助，在社工的指引下逐渐改变了对社会的仇视心理，理解了政府部门的工作，不再到居委街道吵闹。
(八)评估与总结
在个案服务过程中，社工运用了专业方法与技巧，如任务中心介入模式，沟通中的倾听、同理心等，并积极借助社区资源，结合对案主的生活、小孩的关心等工作，跟进案主的发展。
案主从最初的消极、沮丧、难以理解现实社会，在社工来到了他的身边，给他带来希望，让他感受到政府和社会依然在接纳他、关爱他，社工会尽一切努力帮助他。案主的心理上得到了慰藉，舒缓了面对生活的压力与焦虑，。
社工针对三个核心问题：案主的小孩、家庭和工作，帮助案主逐步摆脱生活困境。当案主出现好的行为时社工及时、充分地肯定和鼓励他，有犹豫时给予解疑和引导。对待案主的工作社工尽心尽力，协调了相关部门，得到了暂时缓解，解除了他目前的生活困难，这些改
5 变也让案主增强了生活的信心。
整个个案过程中社工注重案主的感受，鼓励他正确认识自己和社会以坚强的意志、积极的生活态度去面对人生和社会。该个案反映了为了我们的案主更快更好地回归社会，社工在他们的心理矫正上要多做工作，改变他们的世界观和价值观，指导他们形成自己正确的人生观，向好的目标不断迈进。
第三篇：案例1、社工在工作中,服务对象不配合工作并威吓社工,社工该如何处理
案例
1、社工在工作中，服务对象不配合工作并威吓社工，社工该如何处理?
社工自答：社工遇到此事件后及时与派出所民警沟通，希望民警在今后的尿检工作中能协助陪同。
同工回应：遇到此类情况，社工应及时与民警沟通，借助民警的力量。同时，应对服务对象讲明社工工作的职责范围及对象本人应配合的相关规定、违反的后果等，让其自己权衡。
督导回应：因视具体情况而定。如果依据分类评估办法作出评估，属于A类对象的，则由公安部门负责管理。若属于B类对象，则意味着社会工作者与服务对象还没有建立专业关系，社会工作者应遵循专业理念、方法和技巧，对服务对象开展专业服务。
社工站或总社应对社会工作者给予及时督导和指导。
案例
2、我的服务对象直接对社工说三天前因为忍不住，在他人的唆使下，服食了毒品，请社工调整尿检时间?社工是否答应这名对象的要求?或者直接向社区民警报告?还是评估这名对象的一贯表现和家庭实际情况，给予该名对象机会?
社工自答：社工根据对象的实际情况，给予综合评估，先给他几天时间的调整，过几天后再给他做尿检，之后再把对象偶吸的情况告诉民警，并且告诉他民警这次是给他机会，希望他能珍惜。
同工回应：这是一个涉及社工伦理冲突的问题，考验社工对戒毒条例、尿检规范以及对社工专业理念的理解及综合运用能力。
服务对象偶吸的情况，社工给以适度的保密。但是必须向对象告诫偶吸的危害并排除对象给自己偶吸设立的各种理由。
向对象宣传禁毒法及戒毒条例相关条款的规定，让对象明白此事不可重复;改变尿检时间，重新以不确定的时间来抽检对象的尿样;加强与对象家庭及亲属的沟通，排除对象偶吸的环境因素;加强与社区干部及民警的沟通，加强对对象的督促。
督导回应：“同工回应”提供的处理方式较好。但需增强对服务对象是否偶吸的判定能力及协助服务对象应对产生偶吸的压力情境。
案例
3、服务对象要求社工为其介绍女朋友，要是没有，社工自己也可以，社工该怎样拒绝?拒绝之后，服务对象不配合帮教工作社工该怎样处理?
社工自答: 社工直接拒绝,之后服务对象还是很配合社工的帮教服务工作。
同工回应：社工与服务对象之间只能是专业关系，任何超出专业服务以外的关系都是绝对不允许的，这是底线。
社工应当明确拒绝。在日常服务中，社工对服务对象提出的违反社工原则或违法的诉求，不但要敢于拒绝，更重要的是善于拒绝。拒绝的技巧是：在第一时间毫不犹豫、不可妥协地明确拒绝。当然，社工要在拒绝后向服务对象解释拒绝的理由，并与服务对象探讨其他符合原则或合法的解决办法。即使关系暂时冷一些也不可怕，无原则的交往反而会影响专业关系。像本个案的情况，社工可以肯定服务对象对爱的追求，但社工要引导服务对象首先把对爱的追求化为戒断康复的动力，只有身心健康、守法、有责任心的人才有可能得到爱。对已经康复的服务对象，社工可以整合相关的资源(家庭、社区)关心服务对象这方面的问题，不提倡社工直接为服务对象介绍异性朋友。
如果发生社工与服务对象产生感情这类事情，该社工应当主动辞职。
督导回应：同工已经给出了合适的答案。建议在签订戒毒(康复)协议时，明确双方的角色，并告知社会工作者的职责和工作原则。在服务初期，要澄清专业关系。
举例
5、“我的服务对象本月底就要结婚了，他特地来社工点邀请我去参加他的婚礼，还一再强调，叫我一定要出席。如果我不到场的话，婚宴就要开始了。接到这个邀请后，作为社工的我是否应该出席服务对象的婚礼呢?去的话送多少礼金?如果服务对象邀请社工担任婚礼的伴郎或伴娘，同意还是拒绝?该如何拒绝?
社工自答:我犹豫再三，答应了他的邀请。我认为，服务对象是特殊的弱势群体，结婚对于他来说，是非常重要的一个新的人生开始。社工应该到场祝贺。我送的礼品是一幅书幅条幅：“百年巧合”。
同工回应1: 理论上除了专业关系以外是不能伴有别的关系的，故而不便出席服务对象的大婚。若平日里对象较为配合，又盛情难却非得出席不可的，不送礼金，选送有意义的新婚纪念品。
同工回应2:社工在面临这种双重关系的伦理抉择时，首先应审视这种关系的存在是否会为今后的工作带来负面效果，如果明确没有，社工可以带上自己的真诚祝福或由纪念意义的东西参加，而非礼金。
同工回应3：按照社会工作的理论要求，社工和服务对象之间不应存在专业工作关系之外的关系，否则会影响专业工作的有效开展，这是社会工作对社会工作者的基本要求。但是在我们这样讲究人情的社会，如果刻板地理解这样的要求，也是失之偏颇。上述案例的处理可以采用一种缓冲的办法。今年我有个戒断三年以上的对象邀请我参加两天后的婚礼，我对他说，社工的工作规定了我是不能参加这样的聚会的，听到你要结婚了，我很为你高兴，祝你幸福啊!服务对象还是再三邀请我参加，我就对他说，是否能出席你的婚礼我现在不能作出决定，这样好吗，我明天给你一个答复。第二天，我主动打电话告诉服务对象，说自己不能来参加婚礼，请他理解，并祝他们新婚快乐幸福。在这里不要说明白不参加的理由，因为服务对象是知道原因的。然后，在其婚礼的当晚，我发了一条祝福的短信给服务对象。总之，尽量采用艺术一点的办法避免参加服务对象的喜庆宴会。
督导回应：社会工作者面对各类不同的情景，如何既坚持原则，又不失情理，是十分有趣和有挑战的。同工的回答非常好地呈现出社会工作是一项科学和艺术的结合!
如果社工经常遇到同样的案例难题，工作站甚至总站，就应该针对这种经常出现的情况，制定合适的建议或措施，既用于指导社工处理困境，也可以建立和形成服务规范或工作原则。
案例
6、服务对象的家属热情推荐自家亲戚或朋友给社工做男女朋友，接受还是拒绝?该如何拒绝?
社工自答: 直接拒绝了。社工告知其自己已有朋友了。 同工回应1：社工应该拒绝，在拒绝时，要注意说话的语气及方式方法。同时，社工应该将“工作关系”这个概念明确地传递给服务对象，并获得对方的理解。
同工回应2：服务对象家属虽然与工作者之间不存在直接的帮教专业关系，但家属介绍的亲戚或朋友也可能与对象有关联，间接破坏了对象与工作者的专业关系，故可以委婉拒绝，如称自己已有朋友。
督导回应：其他同工已经清楚地告诉我们社会工作者该如何处理原则和策略的关系。针对本案例的做法，应该拒绝，但策略和婉转地拒绝比较好。
案例
7、服务对象打电话给社工说生病了，但是没钱看病，想问社工借点钱，社工能不能借给他?如果社工和家属核实后得知这名服务对象是生病了，且急需要钱，社工借不借呢?如果核实下来没有生病，社工要不要戳穿他的谎言?如果服务对象说社工不信任他，那么社工该如何解释?
社工自答: 社工告诉服务对象将和居委的综治干部一起来看望他，并带他上医院，然而服务对象生气地说：“不需要综治干部来。不想看病了。”社工又打电话给服务对象家属，得知他在说谎，而且复吸了。第二天，服务对象找到社工，指责社工不信任他，打电话给家人核实。社工解释，社工有很严格的工作规定，不能和服务对象发生经济上的关系，打电话给家人是为了帮助服务对象能及时就医。其实，这名服务对象很想戒毒，但是身体原因不能被强制隔离戒毒，经济上也不允许自愿戒毒，最后在社工的帮助下服用了美沙酮，目前情况良好，不再找各种借口借钱了。
同工回应：社工可以与居委联系给予其帮助。信任是相互的，如果服务对象有所隐瞒，那就应该从建立专业关系着手。
督导回应：专业关系是社工开展服务的基础。在服务之初，社工有责任向服务对象澄清专业关系。当遇到一些突发情境时，社工的任何做法和措施都不能损害社会工作专业关系和伦理原则。
由于接受戒毒康复的服务对象大都经济困难，容易陷入生活困境。到这些案例经常发生时，社工要及时上报案例情况，工作站及总社要针对经常出现了服务困境提出应对措施，如筹资建立紧急援助基金等，以帮助社工回应服务对象的应急需求。
案例
8、当我作为一名新社工，怀着满腔热情走到工作岗位上，在对服务对象的日常帮教工作过程中，遇到了许多问题，有时确实很难抉择。
社工自答：开始接触服务对象时，大多数对象及其家属不信任社工，不接受社工的帮教，导致工作难以开展。对于确实难以开展工作及派出所民警也不配合的服务对象，社工对于工作范围确实感到比较困惑，有无力感。
同工回应：你作为一名新社工，怀着满腔热情走上工作岗位，从事吸毒人员的帮教工作，精神非常可嘉。在具体的工作中遇到这样那样的困难属于正常。特别是服务对象及其家属不理解不配合我们工作时，我们会感到烦恼，因为不仅工作任务完不成，还会感到没有成就感。如何解决这个问题呢?我想，我们首先自我反省一下，我自己做得怎样?是否按照社会工作者的要求真正地尊重平等地接纳了服务对象了?是否理解同情和倾听了他们的诉求了吗。现在有这样的现象，一些社工坐在办公室，主要打电话给服务对象，请他们何时何地来尿检，不敢上门谈心，不与他们的家属沟通，不深入到社区，把居委会这个最主要的社会资源弃之一边，没有能力去解决服务对象的一些具体困难，试想，这样的工作方法你让他们如何信任你呢?将心比心，换个位置，你会如何对待社工呢?服务对象是有能力的，他知道你是真心在关怀他还是仅仅为了完成自己的任务的。我相信，只要我们社工真心实意地为他们提供服务，他们中的绝大多数是非常愿意接受我们的服务和配合我们工作的。不可否认，我们会遇到个别比较特别的服务对象，只要我们在工作上尽力了，也就不必太自责了，你说对吗?
督导回应：新社工所提出的困惑，确实是很现实的，每个社工都可能遇到。一方面需要新社工进一步掌握社会工作专业方法，了解建立专业关系和开展专业服务的具体步骤;同时也需要给予社工及时督导，在行政、专业、情绪等各方面给予支持。
回答案例问题的社工已经很全面地给新社工提供了建议，非常中肯和到位。
案例
10、服务对象在某家电销售企业任职，在一次访谈中服务对象提出以企业内部折扣价向社工出售家电，社工委婉表示拒绝后，服务对象认为社工不买就是看不起他。如果因此影响社工对其正常的帮教，社工该怎么办?
社工答案:社工没有到服务对象任职的商店购买家电，最后也没有影响到专业关系。
同工回应：若社工有需要购置家电，接受“企业内部折扣价”没有违规之处，关键看有没有需要，也不涉及正常帮教。
总社回应:不应该接受内部折扣价，这是涉及到正常帮教的，社工与对象之间的工作关系，决定了不可以接受任何方便。
督导回应：社会工作者在提供社区戒毒康复服务时需要建立专业关系，任何涉及专业关系之外的交易或交往都有可能导致社工在专业服务提供中丧失客观性和权威性，最终会损害服务对象利益。有社工回答说可以接受服务对象的折扣买卖，这是不正确的，违背了专业关系的基本要求。
案例、服务对象，无业，居无定所，手机号码经常更换基本上只有在需要钱或者低保敲章的时候才会出现。社工应该通过哪些方法、资源才能及时掌握服务对象的动态进行及时的帮教?
社工自答: 首先，社工整合社会资源，通过多方面的资源来掌握和了解服务对象及时的动态情况，并且询问服务对象有无就业欲望，并且及时为服务对象提供就业信息和就业指导。
同工回应1：与居委、民警、小区志愿者及人户分离地的社工共同来掌握对象动态，争取做到不失控失管。
同工回应2：一是社工是否可寻找自身的原因，例如真诚、热情等以及是否建立专业关系;二是明确告诉服务对象，这是戒毒康复协议中明确规定的权利和义务，服务对象是需要遵守的;三是可以通过外围联系服务对象家人、居委会、社区民警、朋友等。通过这一系列的努力，社工是否仍怀着真诚、热情和等待，这些问题是不难解决的。
督导回应：社工服务是职业活动，应在职业规范下进行。如在订协议时规定好相关服务内容及双方权利与义务，一旦违反可按规则行事，或检讨规则，重订有可行性的规范。案例中“社工答案”提供了多种应对方式，说明现实中这种情况是可以处理的，“社工答案”中不足之处，没有强调制订规则的重要性，反复检讨规则也显示服务的探索过程，否则对服务对象的情况缺乏连贯性理解。总体上看，应加强对社工在签订协议方面的专业培训，充分发挥签订协议对建立专业关系的作用。
案例
16、社工开展服务工作时，服务对象坚决不需要社工介入。面对这样的“服务对象自决”情况，社工该如何建立专业关系?
社工自答：从服务对象外围(亲戚，居委，民警等)了解该服务对象的实际情况，是发生了什么事情使他不能接纳社工，留下社工的联系方式，若有需要，可以随时与社工联系，社工可以为其开展工作。同时通过与服务对象外围接触，影响服务对象对于社工的非理性认知。
同工回应：服务对象拒绝社工介入说明他对社工缺乏不信任感，一般来说他存在两种心态，
一、认为自己的问题自己能够解决，不需要社工来帮助;
二、认为社工没什么能力，帮不了他。但不管怎样，社工不要急于促成专业关系的建立。面对这两种情况，社工都需要通过大量的外围访谈来了解其实际生活情况以及分析其具体需求是什么，一开始平时不必太频繁的接触服务对象，每月上门问候一次、电话联系一次就可以了，避免造成更大的抵触情绪，然后社工需要主动挖掘各类资源实际解决其某个具体需求，这样建立起来的专业关系就牢固了。
督导回应：该案例涉及到服务对象抗拒或者说没有求助意愿的问题。社工的两种做法是可行的，其一是通过重要相关人了解相关信息并留下联络方式;其二是尝试通过不太频繁的问候和联络慢慢建立关系。如果社工通过这些方式能够建立专业关系，并进行有效干预，这当然是理想的结果。如果社工依然无法与该无法对象建立专业关系，则可以采取以下几种方法：第
一、转介给另一位社工，看一下是否可以介入;第
二、由中级或同工督导进行督导;第
三、咨询督导委员会进行集中讨论。
案例、服务对象出去旅游，从外地带回小礼品，特地来到社工点送给社工，还一再强调，是他的一片心意，不收下就是看不起他。作为社工的我是否该收下小礼品呢?如果收，是否要还礼呢?如果不收，我该如何拒绝服务对象呢?
社工自答：因为是服务对象从外地旅游特地带回的小礼品，社工收下了，并对服务对象表示了感谢。
同工回应1：社工的职业操守中有相关规定：不得与服务对象有经济往来。作为社工与服务对象在任何时候都是一种专业工作关系。不能收下服务对象送来的小礼品。服务对象的礼品不存在价值的大小，况且多少价值的礼品是大?多少价值的礼品是小?没有衡量的标准。
工作建议：社工可以告知服务对象：自己有相应的职业操守，不得接受服务对象的馈赠。当然，还有一种婉转的方式，社工可将服务对象的礼品，以服务对象的名义赠送给有需要的机构(例如福利院之类)，并出具证明交给服务对象。相信今后就不会再发生类似事件了。
同工回应2：社工与服务对象之间除了工作关系外，不应存在其他任何关系，这是社工工作的基本原则。对于本案，社工应向服务对象真诚表达感激之情，但对于礼物应婉言谢绝，不能收下，可向其真情表达会一如既往的协助其真正的如入主流社会的心愿，如果服务对象一味热情，建议以机构有严格规定为由谢绝收礼。
同工回应3：从社工专业的角度来说，我们是不能收服务对象任何礼品的，但是中国人是讲人情礼仪的，根据上述所说，仅仅是小礼品，社工可以向工作站汇报，如何处理。
同工回应4:本案例与第二题类似。我不再重复解答，社工关健要做好解释工作，让服务对象了解社工守则，理介社工的做法。当然，万事不应千篇一律处置，如果服务对象从外地带回价值不几元东西，那收之不会为过，也是人之长情，这里有个“价值”与“度”的标准需把握。至于收后还礼，那一要等机会，二也不要太在意的。
同工回应5：收与不收之间，为难的是什么?是增强工作关系还是破坏工作关系?也许收下、然后回赠，是一个办法;也许拒绝更好。如果想在社工这条路上走得更远、更好，那么给自己立下一个规矩：与所有的服务对象保持同等的距离才是上策。开始时有点难以拒绝，但以后会受益无穷。
督导回应：“专业关系之外如果再附加交易关系或其他社会关系，会影响社工服务的客观性公正性，会损害服务对象的利益和专业利益。所以社工婉拒是必须的也是正确的。”
上述社工的答案非常合理，既有原则又有策略，值得社工借鉴。
案例、我们的服务对象经常会说：“我这么配合你的工作，你能帮我找份工作吗?”面对这样的问题，社工应该如何答复?
社工自答：“你有就业的愿望，这是一件好事情，说明你正在康复，准备融入社会，过正常的、较好质量的生活。确实，正如你所说，现在的就业形势比较严峻，竞争也比较激烈，劳动力市场供大于求，因此找工作比较困难，在竞争上岗的时候，戒毒人员往往处于劣势，优胜劣汰这是自然规律。以我的经验，找工作时不挑不拣，只要确实有就业愿望，又愿意勤勤恳恳地工作，相信你会找到自己的岗位。”
同工回应：社工可以陪同你如何寻求工作的途径，可以帮助你一起建构工作所需的能力，但寻找工作的主观能动性还是掌握在你自己的手中。让我们一起探讨你喜欢的职业以及如何获得满意的职业，我相信经过努力，你一定会有所收获的。
督导回应：案例中服务对象的一席话，显示出服务对象对社会工作者的角色和专业关系还不了解和理解。社会工作者及社工站或总社有责任尽快制定工作守则，规范在建立专业关系时的必要工作原则。
社会工作者与服务对象不是交易关系。助人自助的理念要求社会工作者以评估和激发服务对象自身的改变为主要工作目标和策略。所以，就像案例答案中社工们建议的一样，本案例社工需要以提升服务对象就业能力为目标开展有效的专业服务，不能越俎代庖。
案例、在日常帮教工作中，经常会碰到服务对象或他的家人提出过分或无理的要求，比如：要求社工介绍工作、解决低保、住房困难等。如果对象不符合相关政策要求，申请不了低保、廉租房等就会责怪到社工身上，认为社工根本起不了什么作用或者没有尽到职责。如果和他们解释又被认为是推卸责任，作为社工该如何处理这一问题。
社工自答：社工首先为服务对象解决问题付出一定的努力，之后服务对象还是没能解决问题就可以其失败的自身因素帮助他归纳总结，分析原因，希望他下次能够顺利解决问题。
同工回应：日常帮教中，服务对象类似过分无理要求很普遍，他们获得资源和 利用资源的能力有限。认为社工是可以信赖的甚至是唯一的一个资源，情有可原。依本人工作情况来看，类似问题，我会当做服务对象的面，认真地把对象的求助记录小本子，同时当面回复相应求助，至于就业，回复是可陪同对象到正规机构登记求职，亦可留意关注信息反馈给对象，社工如有直接资源，依照对象情况，负责地推荐给用人单位，至于低保解决、住房困难解决，社工应该注重说明相应的政策规定，求助条件，申请所需的资料等事宜，强调让对象明白;只要是政策允许范围内的，相关部门一定会给予办理解决的，如不符合相关政策的，社工不是“万能”的，希给予理解。
督导回应：社会工作者应该对服务对象的困难给予帮助。但社会工作者开展工作最大的特点是助人自助，善于分析和激发服务对象自我改善的动力和功能，协助服务对象发展改变现状的动力和能力，在解决困难的同时提升其克服困境的能力，恢复和改善其社会功能。在这个过程中，社会工作者担当使能者、协调者、资源整合者的角色是应当的和合适的，但如果越俎代庖，则违背了社会工作者的专业本质。
案例、服务对象在就业方面多次遇到政审问题，而导致就业失败。社工如何才能帮助他们找到工作，开始新生活呢?
社工自答：社工尽可以地帮忙去联系政审工作，但是派出所不能出示，由居委会开出的证明又无法被认可，最后服务对象无法上任此工作，社工通过有关部门继续帮其找工作。
同工回应：有一部分对象在就业时会遭遇政审问题，此时社工首先要疏导对象因此问题产生的负面情绪，而后社工可以与对象所在社区的民警协调好，下次为他提供政审单时避开违法事件，只写无犯罪记录。当然在协调不成功的情况下社工可以帮助其分析就业形势，哪些工作通常是要政审的，哪些是不需要的，指导其在下次找工作时避开要政审的工作。
其实社工在平时与对象接触过程中可以预先灌输就业政审如何处理此类问题，避免其直接遭受政审挫折。
督导回应：该案例涉及到社会工作的定位问题，首先社工要明确“找工作”、“进行培训”等并不是社工必须要做的。从案例中看，社工的确在就业问题上做了不少尝试，但有些事情不是社工可以做的，例如政审的相关事宜。社工要做的是协助服务对象整合资源，提供就业信息。同时，如服务对象在就业过程中遭遇挫折，社工可以予以疏导。建议加强社工培训，明确工作职责和要点。
案例、服务对象求助办理低保，但是从其家庭经济状况来看是不符合享受低保条件的，社工将结果告知他后认为社工在敷衍其，没有真正关心他。面对服务对象不愿接受事实，社工该如何做?
社工自答: 明确告知服务对象享受低保的条件，并可以陪同其一起去所属居委或社保中心咨询了解，让其明白社工并非推诿、敷衍或不愿意帮忙，同时向其了解是否在以前单位缴纳过失业保险金的情况，如果有的话可以办理失业登记领取失业保险金，如果没有的话可以让服务对象办理就业登记申请，并给予就业援助及指导，总之通过其他途径帮助到服务对象从而使他感受到社工是愿意帮助他的。
同工回应：社工可以去社保中心把如何办理低保的资料拿给他看，向他说明社工在帮助其办理低保时可以做些什么，哪些事是由居委或社保中心审核决定的，而他申请不成功时在哪个环节有问题。解释清楚后，相信对象也会谅解社工。但是如果对象的生活确实存在困难一方面积极鼓励其就业，解决生活困境。另一方面，社工还可以与居委、民政部门协调，为其提供临时补助，缓解困境。
督导回应：该案例涉及社会工作的定位和工作职责问题。社工陪同服务对象一起去所属居委或社保中心咨询了解情况的做法有些不妥，可能会导致负面的结果。社工应当告知服务对象申请流程后，让其自行申请，相关部门自会作出相应回复，这也是培养他自身能力的过程。当然如果服务对象确实有困难，社工还可以建议他与居委、民政部门沟通，争取临时补助，缓解困境。
案例、服务对象把社工的手机偷了，应该报警么?对于这个个案我该如何继续开展服务?应该转借其他社工?其他社工愿意接案么?
社工自答: 此个案中社工陷入了多种伦理困境：社工的专业伦理与法律的冲突，社工的职业价值与个人价值之间的冲突，社工的职业界限与个人利益之间冲突等。面对如此错综复杂伦理冲突的关系，社工没有报警，但还是有困惑。
同工回应1：遇到手机失窃、财物损失事件，社工当然会不愉快。理解!先冷静一下，确认失物是否遗失，理清思路分析具体情况，若社工还认为是服务对象所为，建议社工先直接找此服务对象面谈，可以有第三方介入参与谈话，以免直接冲突。社工可向服务对象动之以情、晓之以理。当然，社工作为公民也有权保护自己的财产，可以报警。由警方介入处理。同时，社工应当及时向所在工作站汇报情况。有一点，社工与服务对象自始至终是工作关系，此个案还是应该继续开展服务。不存在转案的问题。
工作建议：在事件发生后，无论社工是否报警，在该事件结束后，社工需要同服务对象谈话。告知服务对象：社工同其的专业工作关系并没有应事件的发生而中断或转移。
一遇到困难、突发变故就要求转案，希望其他社工接案。这不是一个合适的处理方式。学会如何与服务对象沟通，恰当处理突发事件，这才是社工需要努力地方向。
同工回应2：多年与服务对象建立专业关系，我觉得发生此案例的概率非常小。其次问题的关键点是服务对象偷了社工的手机，社工有否证据证明?若证据确凿，建议当事社工理性处理。做法是： (1)向服务对象出示证据，责令服务对象主动归还，若服务对象无意归还，社工有权利自我保护，应当报警么。因为社工已给予服务对象改错的机会了。
(2)人都会犯错，只要认知理性不犯相同错误，就应谅解。关于为一件事是否转借其他社工?则要根据实际情况而定，至于其他社工是否愿意接案，这不是你当事社工考虑的问题。
同工回应3：是在工作过程中吗?不同的时间、场合，可能会有不同的处理办法。如果是在工作场合，首先是厘清事实、面对对象，请第三方在场与服务对象做一个沟通：给自己一个找回手机的机会，给对象一个改正的机会。估计成功的可能不大，但是可以强大一下自己。之后可以选择自己认为对的方法来处理这个事件。
另：转介是专门的一个工作过程，不是要转就可以转的，也不是发生了某一事件就可以转的。
督导回应:该案例涉及到个人价值与专业价值之间的关系处理。社工的处理还是比较妥当的，先了解事情的来龙去脉以及服务对象的想法，然后再考虑法律途径。建议针对此类失窃事件采取不报警，先处理的工作方法：一是社工与服务对象交流，了解其偷手机背后的原因;二是咨询社工督导，需处理社工负面情绪;三是衡量失窃物品的价值，再作是否报警的决定，如报警也只针对失窃事件，而不针对服务对象。
同时还需要提醒的是，在与服务对象的接触中，社工需做好预防工作，注重保管好自己的贵重物品。
案例、我社工点有一位服务对象正面临房屋动迁问题，因双方无法达成一致，处于冷战期，动迁组来社工点向社工询问包括服务对象吸毒史和前科材料在内的详细情况，同时问社工要服务对象的联系方式。遇到这种情况，作为社工是否应该向动迁组提供服务对象的情况?又该不该提供联系方式给动迁组呢?如果提供的话，违反了社工的保密原则，并对今后的工作开展不利?如果不提供的话，阻碍了街道的工作开展?
社工自答: 根据社工的保密原则，社工没有向动迁组提供服务对象材料的，但帮助动迁组与服务对象沟通并通过思想工作使服务对象能心平气和的和动迁组协商动迁事宜。
同工回应：社工只能在此事件上做协调作用，可以先问对象是否愿意把他的联系方式留给动迁组，如果愿意就最好，但是如果不愿意，社工可以先把这些利害关系给对象分析，同时告诉他有要求就应该和动迁组商量，而不是回避，只有把问题解决了，才有利于他以后的生活和工作，加上政府动迁工作作为居民应该积极响应，也可以享受到合理福利，同时也改善了今后的生活，如果有需要社工可以和对象一起协商，与相关单位协调，为他争取到最大的利益。
督导回应：该案例涉及到保密原则。两位社工的处理都是比较妥当的，根据社工的保密原则，社工不应该向动迁组提供服务对象材料，因为服务对象的利益优先。但是社工可以帮助动迁组与服务对象沟通并通过思想工作使服务对象能心平气和的和动迁组协商动迁事宜。建议总社层面加强专业伦理及专业能力培训。
案例、镇就业部门推荐服务对象到超市去参加面试，面试已通过，超市要求对象，到指定的区级卫生防疫站体检，办理健康证。体检后，医师认为对象患有严重肝炎，需要长期治疗，治愈后才能工作，但服务对象工作意愿非常迫切，告诉社工，准备叫人冒名顶替帮他去验血，一定要办出健康证„„。社工是否该为其保密?
社工自答：社工劝服务对象尽快就医，等康复后再寻找工作机会。 同工回应：社工在服务对象的行为可能危害他人生命健康权的时候应该放弃保密原则。社工应该劝说服务对象打消这种危害他人的顶替行为，并积极为他寻找其他不需要办理健康证的工作。
督导回应：该案例涉及到保密原则。社工在服务对象的行为可能危害他人生命健康权的时候应该放弃保密原则的做法是正确的，不过在介入时要注意策略。社工需要告诉服务对象，不可以为其保密，并让服务对象自己放弃做虚假报告的想法。需要注意的是，这些“伦理困境”可以通过事前的契约加以避免。
案例、服务对象被市疾控中心诊断出患有某种浓度的梅毒。街道得知该情况后，要求社工将病情通知服务对象，并要他及时去治疗，社工约见服务对象后，服务对象表示自己知道是有病但拒绝接受治疗，社工该怎么做?
社工自答：社工立即将情况反馈街道，街道表示我们已经尽到通知责任，他不愿治疗那也不能强制治疗吧，况且，他也没来进一步吵闹随他去吧。
社工本着“生命第一”原则，约上社区卫生中心性防科大夫再次与服务对象面谈，了解他不愿治病的真正原因，服务对象居然说因为有性病，所以现在每天三顿饭都下馆子，可从不付钱。
社工和医生告诫无厘头的服务对象，希望他停止扰乱和危害社会的行为，更主要是必须珍爱自己的生命，要赶快治疗梅毒，不可耽搁，在此期间需停止性滥交再次发生。同时，与居委会沟通，要禁毒志愿者、居委干部平时及时监控了解这名独居服务对象的情况，以免因性病爆发发生悲剧。社工还与民警保持联系，要求民警上门训诫服务对象。
事件结果：服务对象起初根本不肯听我们话，不久因发病疼痛难忍在家中不知所措，幸被我们及时发现后，送某中心医院抢救治疗，服务对象最后保住了性命，经过法制教育和心理疏导帮助后，冷静之余他对自己的可耻行为渐渐认识到一丝悔意。
同工回应：近年来，出现了很多类似服务对象这样的可怕案例，可以讲这种行为既伤害自己和他人，又甚至危害社会。当然，在对于这类特殊服务对象的管控和帮教时，社工自己更应加强保护小心谨慎处置，出现这些危机事件我们觉得全社会都有责任，仅仅依靠社工一家力量奔走解决也顶多只能是杯水车薪。
督导回应：本人很认同社会工作者对于本案例的处理。在有关部门放弃干预的情况下，社会工作者本着“生命原则第一”的社会工作价值原则，坚持提供服务。同时社会工作者能够联动各方工作体系，对服务对象给予及时干预。在干预的过程中，社会工作者也提出了必须提高自我保护意识的建议。
本案例中的服务对象是一个悲剧，建议社会工作者把该类悲剧归纳整理成禁毒宣传案例，对正在吸戒毒康复过程中的其他服务对象也是一个警醒。也建议社工及时向有关部门反馈该类案例情况，便于社区内各部门更有针对性地建立联动工作机制和体制。
案例、我是一名女性社工，晚上，社工接到服务对象来电：“我现在在***茶室，心情很郁闷，想找个人说说，你能出来陪我吗?”社工该如何回应?
社工自答: 这涉及到伦理原则中的“最小伤害”原则。一方面，女性社工面临这样的困境有造成伤害的可能性，社工应避免或防止这样的伤害。另一方面，对于对象这样无理的要求，女性社工可婉转地告知服务对象晚上出来的不便，也可选择在日常访谈中预先告知对象，自己在工作之余会选择关机，不便打扰，如一定要出去，那么女性社工必须找男性志愿者或亲属陪同前往，也可与对象的家人取得沟通，采取相应措施。
同工回应：这是一个社会工作者是否应该在任何时候都必须服务于当事人利益?是否该奉行“当事人利益优先的伦理义务”的问题。在对待这样的问题时，格维尔斯的通用一致性原则可以作为参考，社工工作者也可以考虑不放弃自身福祉的权利。
社工可以在电话沟通中，与对象疏缓情绪。当然如果遇到危机事件需要社工干预，此时当事人的利益会高于一切，那么社工还是要做出某些有效行为，化解危机。但是社工是否夜间出门服务，还需要站长出于保护社工安全的前提下安排有效方案。
督导回应：第一位回答的社工提到“最小伤害原则”，但运用在社工身上了，是不准确的。最小伤害原则是针对服务对象而言的。
在本案例中，社工依据已经与服务对象建立的专业关系，以及对服务对象的基本了解和判断，再加上电话访谈，应该对服务对象的状况有个初步的判断。也应该能据此判断出服务对象是否处于危机状况。
第二位社工给予的答案比较完整地给出了处理的办法和依据。可以据此形成回应此类案例的参考答案。
第四篇：社工小组游戏
社工小组游戏 我喜欢你
一、活动名称： 我喜欢你
二、活动目标：
(1)促进班级同学间，彼此的了解与接纳，因了解他
人而体谅他人。
(2)脑力激荡学生的想象力，并赞赏别人优点。 (3)增进班级人际间之和谐与发展。
三、活动时间： 80分钟
四、活动过程：
(一)准备活动：
1.将班上每六人一组，各组一份名单，老师持有
一份全班各组的名单。 2.准备上列场地器材
(二)发展活动(采六人讨论法方式)
1.介绍活动规则
(1)老师说明访问要点，并举例说明。
(2)每组成员互相访问，了解成员之个性、兴
趣、优点、才能、兄弟姐妹间相处的乐
趣，并填写在壁报纸上。
(3)成员轮流报告访问他人的结果。
(4)组长总结报告，综合资料，并对每位成员
综合归纳一句话，给大家分享。 2.活动进行
(1)各组拿出娃娃或布偶，顺时钟方向递传下
去，开启音乐(最好是轻快的儿歌)
(2)当音乐一停(由老师控制)手中拿到的人
向隔壁讲：「我喜欢你，因为你...」
(如能帮助别人)
(3)讲完音乐又响起，娃娃或布偶再传下去，
活动继续。
(4)老师要关照到小朋友讲话技巧及语气、态
度，尤其需要鼓励的小朋友。 3.团体反应
(1)刚开始讲话的小朋友，会感到害羞，不自
在，也不知道要说什么，如何说比较好。
(2)经老师提示、鼓励、增强后，气氛越来越
热烈，说的内容也愈感性，愈有创意。
(三)综合活动
1.在小朋友刚开始讲话时，老师适时提示、鼓励
团体气氛，带动热络，老师并且协助、澄
清小朋友有不妥当的言行。
2.老师要总结，如：每一个小朋友都有这么好的
特点，也是大家要学习的地方，让我们
祝福他!
3.活动后常随机鼓励人际关系较差的小朋友，协
助建立班上地位。
神奇的魔法师
一、活动名称： 神奇的魔法师
二、活动目标：
了解教师在学生心中的印象，也让学生有天马行空的联想。
三、活动时间：
填写活动单。(先让学生思考五分钟) 自由发表。
教师可跟据学生填写的内容，做适度的调整：例如，服装，面部表情，对某些学生的态度…….。
四、活动过程：
如果你是神奇的魔法师，可以把老师变成一种动物，你会选择哪一种?──咻── 我变、我变、我变变变，我把老师变成.... 为什么会让你联想到这种动物? 这种动物给你什么感受。 把你变的画出来。
绕着地球跑>
一、活动名称： 绕着地球跑
二、活动目标：
打破陌生，促进团体间成员的认识。
三、活动时间：
四、活动过程：
男里圈，顺时钟转;女外圈，逆时钟转，双手搭在前一个同学的肩上，一边唱「捕鱼歌」一边跑，每唱一句，喊一句「嘿」。接着，反身再搭同学的肩膀继续跑，等主持人吹哨时，男向圈外，女向圈内，按主时人说的地名，同学就依各地礼仪做动作。
地名-动作：
a.纽约-互相拥抱说「哈啰!」
b.东京-互相鞠躬说「空忙哇」
c.曼谷-互相膜拜说「撒摸低喀」
心脏病
一、活动名称： 心脏病
二、活动目标：
1.快速的记住他人的名字，记忆力的培养。 2.学生注意力的集中。 3.新班级的气氛暖身运动。
三、活动时间： 5～10分钟
四、活动过程：
1.每五～十人一组，若干组就准备几副扑克牌。 2.分组完毕后，同组的围成一圈于桌前。
3.成员简单做自我介绍，其它人需记住对方的名字。 4.选一位发扑克牌的人。
5.活动开始。发牌的人逐一在成员面前发一张。
6.成员需注意，所发的每一张牌的数字(发牌者亦需看
牌)。
7.当发下的牌数字(不论花色)与别人相同时，要赶快
喊出对方的名字。
8.喊对名字，且最快反应的人，就将自己面前的牌送给
喊错或叫不出别人名字的人。
9.发牌的速度可快可慢，配对的注意力会因此而呈现紧
张，随时准备叫人。
10.所有的牌发完后，谁的牌最少，谁优胜，表示其记人
的名字快而正确。
11.组头互换，可连续玩几次(不同时间)，直到大家都
互相认识为止。
<认识同学>
一、活动名称： 认识同学
二、活动目标：
在30-40分钟之内熟识5~10个同学。 了解与他人互动的关系。
三、活动时间： 40分钟
四、活动过程：
引起动机：看谁最有创意(时间：8-10分钟) a..4-5人一组。
b..将桌子柯子高叠起来。
c..将报纸撕成长条(一张一张不能断)。 d..用撕下来的长条报纸布置在桌椅上。 e..用撕下来的长条报纸和其它组在一起。 发展活动：
a..欣赏前面的活动，请小朋友发表谁最有创意?
b..以组为单位，以塑胶绳围住每一小朋友的肚子，
拿另一绳子将每一个人连起来。
c..每一个人自己拿纸笔去记别组的小朋友的姓名、
最喜欢作的事、最讨厌作的事。
d..活动时，绳子不能断，不要把报纸弄破。 e..讨论分亨： 你认识了哪些人? 这些报纸像什么? 这些绳子像什么?
你在活动中有什么感觉?
五、注意事项：
引起动机中叠高桌椅只是激发创意，不一定要比堆 高，而且要注意活动中的安全。
活动时注意观察孩子遵守规则的情形，可适时给予 指导。
六、资料来源：
七、活动类别：
游戏竞赛、讨论分亨、分组活动。
<相见欢>
一、活动名称： 相见欢
二、活动目标：
增进儿童彼此间的认识与了解。 协助儿童学习尊重包容别人。
三、活动时间： 80分钟
四、活动过程：
老师说明：各位小朋友，开学后分班至今已快一段时间，班上有些同学可能还不太熟悉，今天我们进行一个活动”相见欢”可以增进大家彼此间的认识与了解。
一、认识你真好：
师生同唱”当我们同在一起”，也可以轮唱或合 唱的方式进行。 老师示范：
二人一组先互相介绍自己的姓名、喜欢的事、 不喜欢的事。
ii. 各小组同学在小组内轮流介绍，然后可写或
在白纸上。 经验分亨：
二人一组上台介绍友伴给全班同学认识。 老师整理归纳班上同学最喜欢与不喜欢的事。 例如：最喜欢的事：被人称赞。
最不喜欢的事：被父母骂。 问题讨论：
当你被介绍或介绍别人时，内心的感觉是什么?
对别人不喜欢的事物，我们要以什么态度来面对它? 老师结语：本活动介绍自己，认识别人，增进彼
此的认识与了解，也发现每个人都有喜欢和不喜欢的事，我们要学习接、尊重、包容，并关心别人。
五、注意事项：
辅导学生要尊重别人，包容别人。
介绍时应避免以语言伤害同学并保持目光的接触。
有相同喜好的同学要多鼓励他们课余时间互相切磋琢磨。
<认识你真好>
一、活动名称：
活动(一)：认识你真好 活动(二)：打击魔鬼
二、活动目标：
促进学生彼此的认识。
消弭本阶段的儿童惯有的两性间敌视。
三、活动时间： 活动(一)：20分钟 活动(二)：20分钟
四、活动过程： 活动(一)：
让学生先依照性别面对面围成两个圆圈，并跟两旁的人拉起，教师请大家一起唱某首歌;这时要求两圈各以不同的方式转动。老师可在任意时刻喊停，停止转动的时候要跟对面的人说：「嗨!你好，我是(姓名)」同时要握对方的手或是做出打招呼的手势。 将内外圈的男女生打散，再进行如前面叙述的步骤。 活动(二)：
让学生玩大风吹，可是被鬼抓到的有逃生的机会，就是只要被抓到的人晓得鬼的名字就可以赢过鬼。
<大家过ㄨ桥>
一、活动名称： 大家要过ㄨ桥
二、活动目标：
在动静交错中，使成员袪除陌生隔离感，而彼此产生信任亲切感。
三、活动时间： 5~8分钟
先在黑板上详细说明活动内容、细节及相关事项。 编队方法及队形安排，可依场地而有所变化。
各队自行产生一位小领袖，坐在最前面，以利指挥全队人员事宜。 各小队领袖出列猜拳，找出最赢的队。
主持人纸片上写下各排面次序，好随时记录总分或顺序。
主持人吹一短哨音，由最赢拳的队先说出比赛语句，并做摇摆动作。
比赛进行中，如有芋队构成记录要件，主持人便吹出长音，使比赛停下来，待处理完毕后，再吹一短哨音，由产生状况的队，重新说出比赛语句，继续进行活动。
五、注意事项：
比赛语句中，ㄨ的部分只适合套入2~4个字的名词，节奏才容易表达出来。
适合套入的桥名有：(1)以造形而言：拱形桥、大吊桥...。(2)以材料而言：钢架桥、水泥桥、板木桥….。 (3)以桥名而言：慈母桥、九曲桥、曲形桥…..。 (4)以抽象名词而言：奈何桥、彩虹桥、外婆桥…..。
活动歌曲或语句是「摇呀摇!我们要过ㄨ桥!」。 比赛前，各队须先取好一个桥名，作为各队的代表。 夬活动进行的动力是由轮流说出比赛语句的队，在说出比赛语句时，将别队所拥有的代号套入0中，以表示下次的比赛语句，是要由该队说出。
被指定说出比赛语句的队，要在2秒内迅速说出比赛语句，并作摇摆动作。
<认识好朋友>
一、活动名称： 认得好朋友
二、活动目标：
打破沉默，消除默生感。
促进成员互动，激发创造思考能力。
三、活动时间： 全体-30~40分钟。
个人-如一班40人，每人可给30秒钟;人数少时，个人表演时间可以增加。
四、活动过程：
领导者A站在场中示范介绍自己。
介绍后，一面以自己独特的、吸引人的动作行进至圆圈夫同伴B(行进中，一面说出自己的嗜好，如我喜欢...)。并把双手搭在B的肩上或拍B的双手均可。
A站在B的位置，B模仿A的动作并重复A的简介(他是谁...他喜欢...)行进至中心点。
换B在圆心简介自己，然后再以自己独特的动作前进至圆圈找同伴C。 以此类推，一个接一个，直到全体介绍完。 彼此分亨回馈。
五、注意事项：
动作自创，任何动作或配合动物叫声均可，但不要尖叫，以免秩序大乱。 表演者要能连贯进行，气氛更能符合传梁之功用。
<我最喜欢的动物>
一、活动名称： 我最喜欢的动物
二、活动目标：
在一新团体中，使大家能有初步的认识及产生向心力。
三、活动时间：
准备1-3分钟、活动0-15分钟、整理1-3分钟。 总共约15-20分钟。
四、活动过程：
带团者(辅导员)准备适量之动物头套，每种动物吾利用不同的颜色重复出现。(参加者每人一顶)。
每人进场即选用一种动物头套并照指示团成一圆圈。
接着，由辅导员开始，用一大家都熟悉的曲调唱：
”我是小白免(小ㄨㄨ)，王ㄨㄨ啊!王ㄨㄨ，喜欢小
黑熊啊!(小ㄨㄨ啊!)小黑熊”。
同时模仿该动物之作跳(走、爬)至头戴黑熊头套学生的旁边两人，握手或拥抱。 被选上之学生，亦如前法：”我是小黑熊!黄ㄨㄨ啊!
黄ㄨㄨ喜欢大公鸡啊!(ㄨㄨ啊!)大公鸡。.......直到全体都自我介绍完毕为止。
五、注意事项：
适用人数范围：20~30人。
活动地点及场所：教室、草坪、川堂、球场皆可。
准备头套时，请选些颜色鲜明，图片上姿态可爱的动物。
每一种动物最多两只，且应以颜色分开，即同色同类的只可出现一只。
动物头套，可用动物牌子替代。但如用手势，则妨碍后续动作;如系别在身上，则需注意图片不宜太小，以免分辨不清。
<同理心>
一、活动名称： 同理心
二、活动目标：
透过小组使自我明白他人的重要性,有必要了解他人、尊重他人,进而产生信任。
三、活动时间：
四、活动过程：
以两人为一组，分成若干组，两人一组面对面坐下，以互相交谈方式，先由一人介绍自己及9家庭状况、兴趣及五「最」--最喜欢的事、最得意的事、最难忘的事、最害怕的事、最脸红的事。
当一人说完后，换另一人来介绍自己，以彼此了解对方的个性，双方介绍以十分钟为限。 在进行小组介绍后，则大家围成一圆圈，依序对大家介绍自己的伙伴，若不充分时，则由被介绍者自行补充。轮流介绍至全部轮軏为止。
最后进行「回馈」活动，请参与的每一个人轮流发表对这项活动的感觉、心得。
五、注意事项：
人员以十至十二人为宜，采任意分组方式，活动进行
时，领导者也可以一起参与，以增加对他心的了解。
地点室内、室外皆可，只要团体成员舒适即可，但尽量以安静的地点为优先选择。 讨论：(1)在双方有误解(沟通不良)时，自己是否能多替别人着想。
(2)在此活动进行完毕后，自己是否会站在别人
的立场替别人着想?是否更能宽恕别人。
鸡杀马>
一、活动名称： 鸡杀马
二、活动目标：
成员彼此熟识，建立良好人际关系的基石。 增进同理心。
借着活动过程，体会彼此的关怀。
三、活动时间： 大约三十分钟
四、活动过程：
二人一组，猜拳，输的人双手搭在赢方肩上;两人平手，则互相搭肩。 一齐唱”依比呀呀”唱到”呀”就压一下。 最后一句的”依比呀呀”就再猜拳。 回到1。
一齐唱”依比呀呀”改”依比掐掐”就掐。 回到3，最后一句猜拳。 回到1。
改成”依比搥搥”。照原来。
五、注意事项：
活动做完，可以请学生站起来说说感觉，体会彼此的温馨、舒适回馈。
<超级记者会>
一、活动名称： 超级记者会
二、活动目标：
能培养小朋友发问的基本礼貌。 能培养小朋友尊重他人的基本礼貌。 能更深入的认识老师、同学。 从游戏中建立心灵的交流。 给学生受到全班注意的机会。
三、活动时间：
四、活动过程： 集合。
老师先站在讲台上。
先抽签找出(或同学自愿)被访问者，站到台前接受台下”记者”发问，发问时要有很有礼貌。(并进行五个问题的发问，遇不礼貌者，可拒绝回答，但只能拒绝三次)
进行游戏。最后全班均需上台接受访问。(录音，事后整理成一份书面报告) 由老师归纳、奖励及经验分亨。 最后可以由台下的小朋友举手发问，台上的老师选择，被选到的小朋友可以发问他们想知道有关于老师的问题。未被选到的小朋友安静倾听并等待下一个机会。
五、注意事项：
提醒小朋友发问的基本礼貌，”请”、”谢谢”……。 提醒小朋友他有发问的权利，但是，老师不回答的权利。 此活动可配合国语课、说话课、作文课。适合于各年级。
<一点灵>
一、活动名称：
一点灵
二、活动目标：
引发参与兴趣。 增进彼此初步认识。
培养有礼貌，且能赞赏他人的风度。
三、活动时间： 5～8分钟
四、活动过程：
成员一一介绍自己的名字。
成员围成坐下(蹲下)，并双手合掌竖在头上。 由甲成员开始：
(1)站到一位成员面前，用手一点，点在对方合掌上， 并说：「000，你好吗?」
(2)若说对了，则该成员都必须站起来，边两手开展，放下，然后握着甲的手说：「谢谢你，我很好。」
(3)接着甲回到圆通，同样的方式继续进行，直到每人都参与施功为止。
(4)若说错了(算一次错误)，则该成员保时原状，施功者再去点别的成员，直到点对了才换人。
(5)活动最后，请一就灵的人说一句赞美词。
五、注意事项：
适用于 初组成且成员互不相认的小团体(8~12人)。 每个成员都必须出来施展一点灵，且不重复。 已被点过的人不可重复，否则算失误。
若成员全被点过了，则领导者可让成员随意互换位置，然后再进行活动。
车上游戏篇(1)
------------------ 相信有押车经验的人，都知道车上玩游戏的队形是什么了吧! 如果有人不知道的话....怎么可能不知道呢??!!
好啦!现在我就介绍几种我常用的车上团康!至于在车上玩团康要注意的事项，我想只要是三岁以上的人，都应该知道吧!!! (1)眨眼传数字：
将车上的人分为四组，请一位服务员在车尾，轻声告诉每组最后一位同学一个数字(每组不同)，注意不可让其它人听到。
一开始可先传二位数字，左眼代表十位数，右眼代表个位数，
譬如传的数字是58就是左眼眨五下，右眼眨八下，当后面一位开始传时，其它人眼睛都只能看前面，等后面一位伙伴拍你肩膀时才能回头，就好像在玩"超级比一比"， 因此，此活动又可称为"超级眨一眨"。 进阶：
数字可由二位数增加到三位数，百位数字可用嘴巴来表示
譬如：458，就是嘴巴先开合五下，然后左眼、右眼同上，当然也可以四位数，五位数，表示的方法也很多，可由代领者自行发挥，但要注意安全! 笑点：
(1)代：有些伙伴好像有点眨眼障碍，左眼眨时，右眼也跟着一起眨，右眼眨时，左眼也跟着一起眨，
结果出来永远是对子!
(2)代：有些伙伴蛮可耻的喔!在张嘴巴时就直接把数字讲出来!
还有人边眨眼睛边聊天的，像鹏鹏大哥刚才就看到一位男伙伴对他前面的女伙伴说：
「等一下一起照张像吧!」(代领者要模仿边眨眼边说!) (3)在问第一位伙伴答案时，若是错的，可依序往后面问，
看看这组到底是从那一位伙伴开始错的，可稍做消谴。 p.s.活动进行中，严禁互相讨论喔!!!!!
车上游戏篇(2)
------------------ 前一个通常是我第一个会拿出来带的，非常容易，把气氛炒起来，又可以让学员们有初步的互动，
当气氛开始炒起来时，当然要把握这个好机会，让气氛热起来，因此我会带下面这个活动： (1)传帽子v.s.传报纸：
每组发一份报纸和一顶帽子，让伙伴先报数，知道自已是几号， 报纸和帽子不一定要放在第一位伙伴的手上，可以随便放置，
然后当代领者宣布一个号码时，每组的报纸和帽子开始往该号码的伙伴传， 此活动是分左右两组进行的， 也就是
1、2排为第一组，
3、4排为第二组。
因此活动进行时会有下列几种情形发生：(以第一组甲、乙两人为例) A.当甲拿到报纸时：
乙什么也没有，甲就可以打乙。
乙的报纸也到了，两人就互打，若这时有一方的帽子到了，则没有帽子的一方就要打自已。 乙的帽子到了，戴上帽子后，甲就要打自已，乙就等他的报纸到时，再打甲。 当两人的报纸，帽子都到时，则停止动作。 B.当甲拿到帽子时：
乙什么也没有时，二个大眼瞪小眼。 乙的帽子也来了!二个还是大眼瞪小眼。
其中一方的报纸来了!若该方没有帽子，则只能打自已，若有帽子，则打对方! 同样当两人的报纸和帽子都到时，则停止动作。 C.反之亦然。
(2)传帽子：(简化版)
每组发一顶帽子，然后进行报数，代领者宣布数字后，先拿到帽子的就开始打旁边的伙伴，够简单吧!!
说明：
这个活动玩起来会很激烈，主要也是利用伙伴在上车时，通常都会是感情比较好的坐在一起，
因此玩起来不会太含蓄，带领者要随时注意控制场面，并抓临场的笑点!以把整车的气氛带到最高点!
车上游戏篇(3)
------------------ 在前二个游戏带完后，整车的气氛已笼罩在你的魔掌之中了! 伙伴也都解冻的差不多了，这时我个人比较喜欢带一些比较有意义的活动，就是增加伙伴们彼此之间的认识，若活动已经进行到后几天的行程的话，则就不太需要了。
像这类的游戏其实有很多种，譬如：一边唱歌，一边传东西，当歌声结束后，东西在谁手上，则要起来作自我介绍，这时服务员要懂得适时引导以及带领伙伴之间的互动，不要让伙伴撑太久，以免冷场。
这个游戏的另一个目的，也是要让伙伴们在无形中开始开口唱歌，为接下来的游戏做一个暖场。
在让伙伴们开口唱歌的目的达到时，你可以带一些简单的唱跳，譬如：蜗牛与黄鷅鸟、伊比呀呀，又可以让车内的气氛再次带动起来! 这类的游戏都可在市面上的书藉找的到，在此就不再详述了。
车上游戏篇(4)
当气氛炒的很热热时，其实很多游戏平常在晚上用的都可以拿来玩!
像我个人就曾在车上带过捉手指(又名小蜜蜂或乌龟乌鸦)，汽、咚、锵等。
当然在车上总不能一直玩个不停啊!但突然结束掉也觉怪怪的，在此提供一个结尾的小游戏，给大家做个参考。 时间感应：
考验伙伴的时间感，一开始可以先玩10秒，请大家把眼睛闭起来，自已觉的10秒到了就张开，
然后逐次增加秒数，最后就直接给他30分钟，这样伙伴也知道我们要让他们休息了。 结论：
车康的带领除了个人的技巧外，其它服务员的帮忙也是很重要的，通常前后都要站有服务员，以免最后面的一些伙伴会有被乎略的感觉，另外要注意不要影响到司机大哥的开车，不要玩的太疯了，而危害到大家的安全。
一、活动名称：
二、活动目标：
让小朋友懂后欣赏他人的优点，并培养自信心，并鼓励其良好行为。
三、活动时间： 庆生会时
四、活动过程：
活动方式：以礼物的方式，呈献给寿星。 将该次庆生的寿星名单列出。
如有n位寿星，就发给每位小朋友n张2.5×40cm的长纸条。(纸条可由小朋友自行裁制,如果年级太低可由教师统一发给。) 諘每位小朋友写出寿星的一项优点，并标明具体事实，或感激寿星的事。(只能在纸条上画插画或用彩色纸，由小朋友自行发挥。
请小朋友将纸条折成小星星。如果小朋友不会，教师可在美劳课时，统一教学) 寿星在讲台上，二将星星拆开，念卞自己的优点给同学听。
念完后，请寿星发表感言，并说出对自己的期望，及对同学的感言。
五、注意事项：
适用年级：低、中、高年级皆可。 提醒小朋友写具体的优点，避免缺点。
注意在折上的星星上注明寿星的名字，以免混淆。
<送你一份「爱」的礼物>
一、活动名称：
送你一份「爱」的礼物
二、活动目标：
让寿星更加了解自己的优缺点，让全班进一步了解彼此。
三、活动时间： 五分钟。
四、活动过程：
每个同学根据伓对寿星的了解，送他一份他最需要的礼物，礼物可以是抽象的，也可以是具体的东西，(例如：我想送你一个笑容，一颗勤劳的心)，送礼物的同学要说出为什么要送这份礼物，而寿星收到礼物，也要说出心理的感受，藉此澄清彼此不同的看法，让寿星也藉星了解自己在团结中的地位，而寿星也藉此说出自己真正的想法，让同学更加了解寿星，消除彼此的「盲点」。
五、注意事项：
适用于庆生会的中间时段，切完蛋糕之后。
第五篇：社工小组剧本docx
第一幕
(ppt加旁白：储成勋，铁路工人，35岁，兢兢业业工作8年。如今，又到了过年时候、、、、) (铁路工人在敲打着枕木，天空阴暗，大雪飘飘。(PPPT展示)) (从远方传来火车的汽笛声，音乐“我在远方”响起。)
工人储成勋：(抬起头，放下工具，望向远方，微笑。)又有一批人可以回家过年了，总算没有耽搁他们的行程。
(工人独自回家，坐在板凳上，皱眉，点烟。)(响起音乐“风居住的街道”)
储：可惜我自己今年却回不了家了，也不知道燕儿在家里过得怎么样。
(工人站起来，又坐下，双眼无神，望向远方。)
(默默下)
(ppt加旁白：而这时，在他远方的家中.......) 第二幕 (女儿上。) 接第二幕
过年了，小燕子一个人坐在电视机前，拿着遥控器换着一个又一个频道(表情呆滞„„)觉得好没意思，站起来走进房间，拿起和父亲的合照，沉默着，沉默着„„
下下一幕:程程社工敲门，小燕子去开门，看到程程姐姐很奇怪很腼腆，程程社工主动解释来由“„„”小燕子很不情愿地邀程程社工进来(拎着大包小包，爸爸托程社工买回来的礼物)。程程社工主动交流想让小燕子敞开心扉: 程“„„” 燕子“„„” „„„„„„
一段交流之后，小燕子信任了程程姐姐，跟他聊天和她做游戏，在她的帮助下和爸爸视频通话了„„
苗：储大哥，你好，我是社工小苗，得知您春节都不能回家团圆而要坚守岗位，我们感到十分敬佩。社会就是因为有您这样的人才能如此和谐。(真诚地笑) 储：谢谢谢谢，真是过奖了(不好意思，老实腼腆，搓手局促) 苗：是这样的，听说您独自抚养您的女儿，这次过年为了工作不得不放弃与女儿团聚的机会，我知道这不论是对父亲还是对孩子都是一件残酷的事情。不过没关系，有什么苦恼都可以对我们倾诉，大家生活在同一个城市，共看同一片蓝天，社工与你们就是一家人。(真诚地笑) 储：谢谢你们的关心，但是我没什么苦恼可以诉说，我们工人嘛„唉，不都是这个样子吗，就不麻烦你们了。(有些抵触，不好意思)
苗：没关系的，其实我完全理解您的。就像我吧，我父母在我很小的时候就因为工作忙把我交给外婆抚养，上学后对父母的印象也是早出晚归，公务繁忙，没有过多的时间陪我，但是我一直都明白，父母很爱我，就是因为爱我，才努力工作争取为我创造一个更好的成长环境。其实您千万不要小看小孩子哦，不管是我还是您的女儿，都会有正确的判断：您是一个伟大的父亲。(用亲身经历寻找突破口) 储：(动容，激动)真的是这样吗?小苗啊，不瞒你说，我啊，长期在外工作，心里最愧对的，就是我女儿。我女儿这么小我就狠心把她丢在家乡，不过我也是没办法啊(懊悔，激动)本来答应过她，过年一定回家看她，可是„这次又食言了。唉，我女儿一定很伤心，我真是一个不合格的父亲。
苗：怎么会呢，看，这是谁?(举起手机) 女儿：爸爸爸爸，我想死你了 储：(惊讶)燕儿啊，真的是你吗，哎呀，真是好久没见我家小美女啦，又长高了，真好真好(突然悲伤)燕儿啊，爸爸这次过年不能回家陪你了，是不是很失望，恨爸爸吗?
女儿：当然不会啊，我知道爸爸这么辛苦都是为了我，爸爸爱我，我也爱爸爸。爸爸你看，这是乐阿姨，她这几天一直在陪我玩，还照顾我，对我可好啦，乐阿姨还说要陪我一起过年呢(开心，天真) 储：(疑惑)乐阿姨?
苗：储大哥，是这样的，小乐也是我们的社工，有她陪您女儿过年，您就不用担心了。而且你看，我说的没错吧，您女儿多懂事啊，多理解您。
储：真是太感谢你们了，我真是太感动了，唉，我嘴笨，不会说什么好话，不过你们真是帮我太多了，谢谢谢谢。
苗：储大哥，您千万不要这么说，这是我们的职责啊。哦，对了，这过年啊，就是要和和美美的，我们组织了很多和您一样过年坚守岗位不能回家的人，走，一起去跨年。 (视频开始，一群人聚在一起吃年夜饭，倒数跨年)