第一篇：苏州市人力资源师培训
苏州人力资源管理师培训
苏州人力资源三级二级报考条件 人力资源培训班
[报考条件] 工作证明格式
二级人力资源管理师(技师)(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作13年以上。
(2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
(3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
(5)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
(6)具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(7)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业工作6年以上。
(2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
(3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
(5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
(6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(7)具有硕士研究生及以上学历证书。
特殊条件：
本科院校大四相关专业可报考三级。
[培训特色]
1、考证：教学管理严格，教师配备科学合理，权威专家辅导，专用课程讲义资料，重点突出;重点讲授认证考试的知识要点、重点、疑难点，帮助学员运用正确的思路和应试技巧解题。
2、实务：理论与实用性并重，在保证培训质量、培训内容的情况下，采用互动式授课，大量的复习题和案例讨论，让你在考证的同时学到许多人力资源管理的实务。
[培训内容]
学习系统理论知识和实务技能,同时配以模拟试题和总复习,核心内容为6大模块：人力资源规划;招聘与配置;培训与开发;绩效管理;薪酬与福利管理;劳动关系管理;新劳动合同法等。
[培训目标]
第一，帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。第二，能够通过国家劳动和社会保障部知识技能考核获取相应的资格证书。
[收费标准]
企业人力资源管理师 三级：1585元(包括学费1100 元，教材费135元、考试费350元)
[鉴定方式]
人力资源管理师二级分为理论知识考试、专业技能考试和论文写作。理论知识考试和专业技能考核均采用闭卷考试的方式，其中理论知识需涂答题卡，理论知识考试、专业技能考试及论文写作均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格，最后还须进行综合评审。
[考试时间]
每年二次全国统考，2011年为5月22日和11月20日。
[考试证书]
该工作要求熟知政策法规和具备一定的专业知识，并且国家对此实行“就业准入”，从业人员需要取得职业资格证书方可就业，在人才市场中，既懂政策又熟业务的持证人才倍受企业的青睐。目前，只要通过正规培训后参加人力资源管理师相应级别职业资格全国统一考试，合格者可获得劳动和社会保障部颁发的企业人力资源管理师权威证书，全国职业资格证书，就业准入证，上岗资格，办事资格及资历证明。全国通用，无需年审，终生有效!
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第二篇：人力资源从业者如何提高工作效率 苏州企业人力资源管理师培训帮你忙
苏州英豪教育
人力资源从业者如何提高工作效率 苏州企业人力资源管理师培
训帮你忙
人力资源从业者很少有不加班的，特别是一些大型企业的具体HR事务操作者，每天从事的都是繁琐、单一重复、工作量非常大的工作。随着企业发展，人力资源部的工作量和压力越来越大，服务满意度也越来越差。因此，帮助人力资源操作者们优化工作模式，提升工作效率，是提升HR效率，改善服务形象的关键措施。
在信息系统中，可以从三个方面着手优化工作模式。
首先，夯实基础人事管理。基础人事很琐碎，占用工作量非常大。如果陷入这些繁琐事务，很少有时间考虑战略、规划、计划等事情。对员工的入职、调动、转正、薪酬的计算与发放等事务性工作，通过批量操作，系统自动处理，可以切实提升HR工作效率，从中节省出更多时间。
其次，利用系统提供的预警提示功能，将具有时效性的工作提示出来，例如：试用到期提醒，签定过两次固定期限合同提醒，离职倾向预警等，可极大的减少人力资人力资源管理者在事务性工作上所花费的时间和精力，腾出大量时间去做人力资源规划和咨询等工作。
最后，发动全员参与。人力资源工作者经常会接到员工的电话咨询，诸如工资为什么少了?请假流程批到哪个环节了?业务经理可能会咨询部门的人员资料信息，人工成本信息等等。一天接几十个类似的电话，要是天天如此，月月如此，会是什么样的一种感觉?通过信息系统，可以将一些自助服务的项目让员工和业务部门自己去查询，了解工资扣了哪些、部门人员状况怎么样等，类似的简单咨询就不再占用更多的时间。真正实现从“事务型人力资源管
与您一路偕行
理”向“战略人力资源管理”的转变，成为企业高层真正意义上的战略合作伙伴。
【人力资源管理师热门指数：★★★★☆】
职业描述：从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
就业前景：人力资源管理师是精通这门学问的专业人才，跟以前的人事管理者有很大区别，其更加专业化。据有关专家介绍，人力资源管理师是如今少数几个行情持续看涨的职业之一。
【企业人力资源管理师证书简介】
人力资源管理师是国家劳动和社会保障部推出的职业资格之一，是由国家劳动部统一组织考试，全国统考一年两次，分别为每年五月份和十一月份，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。据国家劳动和社会保障部关于实施《企业人力资源管理人员国家职业标准(试行)》及劳社厅发[2001]3号文的通知精神，规定今后企业人力资源人员必须持有相应的职业资格证书才能上岗。全国统考是对其知识和能力的综合评定以及职业素质的检验，持有该资格证书者，表明其已具备了从事人力资源管理所必备的学识和技能，也是企业管理工作者向更高层次发展的新起点。
【人力资源管理师报名时间】
人力资源管理师考试报名时间一般在3月和9月份，目前考生不可以个人报名，只能通过培训单位代报。
【企业人力资源管理师调整后的报考条件】
(一)四级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)
1、连续从事本职业工作1年以上;
2、经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(二)三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)
1、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作2年以上;
2、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上;
3、全日制大学本科学历在校毕业班学生，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
4、具有硕士研究生及以上学历证书;
5、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上;
6、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(三)二级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)
1、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
2、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上
3、取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
4、取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
【人力资源管理师考试时间】
每年考两次，分别为5月、11月
·【考试科目】
人力资源管理师考要参加两个科目考试，即基础知识和技能操作。基础知识考试采取标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。
【合格标准】
考试卷面分值100分，60分为及格
【学习内容】
人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理
学习热线六八七八零五零八
【培训目标】
第一，帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。
第二，帮助学员顺利通过人力资源和社会保障部组织的企业人力资源管理师国家职业资格考试，同事获得相应的证书。
【使用教材】
职业道德、基础知识、常用法律手册、(三级/二级)专业书、考试指南
【培训费用】
企业人力资源管理师 三级：1600元(培训费1100 元，教资费170元、考试费330元)
企业人力资源管理师 二级：2500元(培训费1700 元，教资费220元、考试费580元)
【培训特色】
1、考证：教学管理严格，教师配备科学合理，权威专家辅导，专用课程讲义资料，重点突出;重点讲授认证考试的知识要点、重点、疑难点，帮助学员运用正确的思路和应试技巧解题。
2、实务：理论与实用性并重，在保证培训质量、培训内容的情况下，采用互动式授课，大量的复习题和案例讨论，让你在考证的同时学到许多人力资源管理的实务。
3、帮助学员进行科学的职业生涯规划和设计，谋求更为广阔的人生发展平台，打造行业精英!
第三篇：苏州人力资源管理师考试 人力资源管理六大模块—绩效考评
苏州英豪教育职业中心今天与您分享：
人力资源管理六大模块—绩效考评
人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要! 基本概述
人力资源管理分六大模块：
1、人力资源规划;
2、招聘与配置;
3、培训与开发;
4、绩效管理;
5、薪酬福利管理;
6、劳动关系管理。
三、绩效考评
绩效考评：从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。其中：绩效考评意义：
1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。
2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。
3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。绩效考评目的：
1、考核员工工作绩效。
2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。
3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。
4、绩效考评制度的促进。
5、公司整体工作绩效的改进和提升。绩效考评的作用：
一、对公司来说
1、绩效改进。
2、员工培训。
3、激励。
4、人事调整。
5、薪酬调整。
6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。
7、员工之间的绩效比较。对主管来说
1、帮助下属建立职业工作关系。
2、借以阐述主管对下属的期望。
3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。
5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。
6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。对于员工来说
1、加深了解自己的职责和目标。
2、成就和能力获得上司的赏识。
3、获得说明困难和解释误会的机会。
4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。
5、了解自己的发展前程。
6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。绩效考评种类：
1、考核
2、平时考核
3、专项考核绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评短期绩效考评效果评估的主要指标有：
1、考核完成率
2、考核面谈所确定的行动方案
3、考核结果的书面报告的质量
4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。长期效果的评估的主要指标：
1、组织的绩效
2、员工的素质
3、员工的离职率
4、员工对企业认同率的增加。给予员工考核反馈的注意事项：
1、试探性的
2、乐于倾听
3、具体化
4、尊重下级
5、全面地反馈
6、建设性的
7、不要过多地强调员工的缺点。
绩效管理
-不同的视角，不同的结局绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高!
第四篇：北京人力资源管理师培训-人力资源管理师考试培训班
本文由迷彩特种贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。学知识、练技能、过考试， 学知识、练技能、过考试，就在众德之星 北京人力资源管理师培训 人力资源管理师考试培训班 北京人力资源管理师培训-人力资源管理师考试培训班 人力资源管理师培训
一、人力资源管理师考试简介 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试， 考试合格后由国家劳动和社 会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、 助理人力资源管理师(国家 职业资格三级)、 人力资源管理师(国家职业资格二级)、 高级人力资源师(国家职业资格一级)。
二、人力资源管理师考试报名条件 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) 1.连续从事本职业工作 6 年以上。 2.取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后， 连续从事本职业工作 4 年以上。 3.取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后， 连续从事本职业工作 3 年以上， 经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 4.取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作 3 年以上。 5.取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 1 年以上。 6.取得大学本科学历证书后， 经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学 时数，并取得结业证书。 7.具有硕士研究生及以上学历证书。 人力资源管理师(国家职业资格二级) 1.连续从事本职业工作 13 年以上。 2.取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后， 连续从事本职业工作 5 年以上。 3.取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后， 连续从事本职业工作 4 年以上， 经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 4.取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。 5.具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续 从事本职业工作 4 年以上。 6.具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续 从事本职业工作 3 年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数， 并取得结业证书。 7.取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作 2 年以上。 高级人力资源管理师(国家职业资格一级) 1.具有学士学位(含同等学历) ，从事本职业工作 9 年以上，经一级企业人力资源管理 师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者。 2.具有硕士学位(含同等学历) ，从事本职业工作 6 年以上，经一级企业人力资源管理 师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者。 3.具有博士学位(含同等学历) ，从事本职业工作 3 年以上，经一级企业人力资源管理师
学知识、练技能、过考试， 学知识、练技能、过考试，就在众德之星 正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者。 4.取得二级企业人力资源管理师职业资格证书后，从事本职业工作 3 年以上，经一级企 业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者。
以上人力资源管理师报考条件仅供参考， 详情请致电众德之星全国免费咨询热线进行了 解，众德之星专业咨询师将为学员免费详细解答。
三、人力资源管理师考试报名时间 报名时间一般为每年的 3 月和 9 月
四、人力资源管理师考试时间 人力资源管理师考试时间分别为 5 月和 11 月
五、人力资源管理师报名材料： 人力资源管理师报名材料：
1、照片：2 寸、1 寸各四张(必须是蓝底彩色同版照片)
2、身份证复印件：2 份，复印件上个人信息一定要清晰，且必须在同一张 A4 纸上复印 身份证的正反面方可有效。身份证上尽量不要出现标注(例如：此复印件只做报名培训或复 印无效等字样)
3、学历证复印件：1 份，复印件上的校章、照片、及个人信息必须清晰;国外学历必 须有学历复印件及公证处的证明，如不做公证，后期影响报考后果学员自己承担。
4、证明：1 份，证明中必须包括完整的时间段及清楚体现所报项目的相关工作经验、 开证
明的时间。证明中不能包括众德之星、贵公司、培训机构、学校等字样。
5、劳动部的国家职业资格证：须复印照片页、个人信息和成绩页两页方可有效;注意 资格证的发证时间，必须在报考条件要求范围内方可有效。
六、 考试教材 培训教材一般采用中华人民共和国劳动和社会保障部国家 《企业人力资源管理人员》 培 训指定教材，众德之星教研组会依据考试当季而编制强化复习资料和讲义。
七、考试科目 助理人力资源管理师(三级)考试内容：理论(选择题) 、实务(简答) 人力资源管理师(二级)考试内容：理论、实务和论文 论文需要进行答辩 高级人力资源管理师(一级)考试内容：理论、实务和文件筐
八、众德之星 2011 年人力资源管理师培训班型设置 人力资源管理师培训班 人力资源管理师培训班 班型说明 基础取证班 通关保障班 就业取证班
学知识、练技能、过考试， 学知识、练技能、过考试，就在众德之星 特点 震撼低价， 品质保障 A 阶课程+B 阶课程 快捷实用，模 块教学 A 阶课程+C 阶课程+D 阶 课程 11 天面授+网 络课程 ★ ★ ★ 授课独到， 名 师荟萃 A 阶课程+C 阶课程+D 阶 课程+E 阶课 程 17 天面授+ 网络课程 ★ ★ ★
课程体系
课程内容
价格 三级 二级
8 天面授
基础知识 A 阶课 程 职业道德 人力技能六模 块 考前押题串讲 综合复习 全真模拟训练 技能专项 人力二级论文 指导 规划实战能力 培养 招聘实战能力 培养 培训实战能力 培养 绩效实战能力 培养 薪酬实战能力 培养 劳动关系能力 培养 360 元 280 元 360 元 900 元 1700 元
★ ★ ★ 350 元 440 元 440 元 300 元 300 元 300 元 300 元 300 元 300 元 ★ ★ ★ ★
B 阶课程 C 阶课程 D 阶课 程
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300 元 300 元 300 元 300 元 300 元 300 元
E 阶课程
HR 基础知识教程 HR 实操技能教程 精品教 辅 HR 实用经纬宝典 HR 考试指南 HR 论文指导与优秀范文(二级 专用) HR 同步学习网络卡
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学知识、练技能、过考试， 学知识、练技能、过考试，就在众德之星 代办考务费用 HR 历年考试真题集(附答案详 解版) HR 应试宝典 (全国限量 3 万册) 1 年内不限时循环听课 1 年内不限次免费重修 三级 学费 二级 一级 标准学费 优惠学费 标准学费 优惠学费 优惠学费 1180 元 900 元 1780 元 1500 元 4080 元 ★ ★ ★ ★ ★ 1620 元 1100 元 2580 元 1740 元 ★ ★ ★ ★ ★ 3420 元 1350 元 4380 元 2100 元
高级人力资源管理师班型及价格 高级人力资源管理师班型及价格 班型 班 型 说 明 超值 特价版 原 价 4800 元 优惠价 4080 元 ★ 考试重点、难点分 析;基本理论和工作 原理;文件筐特训 (高级) 考试注意事项：论文 写作要求和设计;论 文写作方法与写作 格式;论文评审要 求;高分技巧 现场模考与点评 考点应用分析;历年 考题回顾与分析;考 试难点解读; ★ ★ 基础 取证班 原价 5800 元 优惠价 4600 元 ★ ★ ★ 就业 取证班 原 价 6800 元 优惠价 5900 元 ★ ★ ★ 签约 保过班 原价 12000 元 优惠价 8800 元 ★ ★ ★
价
格
体
系
类别
模块 基础知识
知识点
备考 必修 课
人力技能六 模块 课时总结 考前串讲
论文辅导课 通关 保障 课程
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模拟考试 考点精讲 考试难点突 破 经典案例分 析
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技能 辅助 课
新劳动法解 析 劳动关系
法学与劳动法 劳动合同、企业工
学知识、练技能、过考试， 学知识、练技能、过考试，就在众德之星 资、劳动争议 社会保险 养老、医疗、失业保 险管理等 人员供需测评与测 评工具使用、平衡积 分卡与 360 度考评、 KPI 指标与绩效考核 体系 正版教材 独家教辅 100%保过协议 金牌 服务 循环听课 免费代办考务 免费重修 免费代办考务 押题试卷 1 对 1 客服 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
热门实践
第五篇：二级人力资源管理师培训计划培训大纲
方柯教育培训中心2015年培训计划及大纲
二级人力资源管理师
1.培训目标
1.1 总体目标
培养具备以下条件的人员：掌握人力资源管理知识，能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的各项工作。
1.2 理论知识培训目标
依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对二级企业人力资源管理师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识，并熟悉相关知识的逻辑体系。 1.3 专业能力培训目标
依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对二级企业人力资源管理师的专业能力要求，通过培训，使培训对象能够熟练处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源事务，为企业的发展提供人力资源方面的支持与服务。
二级人力资源管理师培训大纲
1.课程任务和说明 通过培训，使培训对象掌握二级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。培训完毕，培训对象能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源管理的各项工作。
在教学过程中，以理论教学为主，注重加强实践教学、强化技能训练，尤其各项技能的综合应用，使培训对象能够融会贯通理论知识，能够灵活运用专业能力。
2.理论知识部分教学要求及内容
2.1 人力资源规划 2.1.1 教学要求
通过培训，使培训对象掌握组织结构设计技巧与变革趋势，掌握人力资源供需预测的方法，掌握人力资源供求达到平衡的措施。
2.1.2 教学内容 (1)组织结构设计与变革 1)组织结构设计的基本原理。 2)企业战略与组织结构关系。 3)企业组织变革的各种方式。 (2)人力资源需求预测 1)人力资源规划的基本原理。 2)人力资源预测的影响因素。
3)人力资源需求预测的定性和定量方法。 (3)人力资源供给预测与供求平衡 1)人力资源供给预测的模型。 2)人力资源供求平衡的方法。 2.1.3 教学建议
建议理解各种人力资源供需预测模型的原理，但不必详细演算;在组织结构的教学中，应比较分析各种组织类型的异同点、优缺点。 2.2 招聘与配置 2.2.1 教学要求
通过培训，使培训对象掌握员工素质测评的基本原理，掌握面试的类型，尤其是结构化面试的技巧，掌握无领导小组讨论的实施规程和要领。 2.2.2 教学内容 (1)员工素质测评
1)员工素质测评的类型、基本原理和主要原则。 2)员工素质测评指标和标准体系的内容和要求。 (2)应聘人员面试
1)面试的类型和结构化面试的基本要求。 2)行为描述面试和群体决策法的含义。 (3)无领导小组讨论
1)无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法。 2)无领导小组讨论题目的类型及设计原则。 2.2.3 教学建议
建议增加课堂案例，让培训对象模拟演练结构化面试和无领导小组讨论。 2.3 培训与开发 2.3.1 教学要求
通过培训，使培训对象掌握培训课程设计的要求，掌握培训效果评估的方法。 2.3.2 教学内容 (1)培训规划与课程设计
1)员工培训规划与教学计划的设计原则和制定要求。 2)培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式。 3)设计培训课程内容的基本要求。 4)各种培训资源的类型与特点。 (2)培训效果评估
1)培训效果与培训评估的含义、内容、形式及评估标准。
2)培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法。 3)撰写评估报告的要求。 2.3.3 教学建议
建议讲解培训效果评估的层次及定量与定性评估方法时，围绕实例进行。 2.4 绩效管理 2.4.1 教学要求
通过培训，使培训对象熟悉各类绩效考评方法，熟悉其特点和适用范围，掌握关键绩效指标的提取与应用技巧，掌握360度考评方法的实施要点及注意事项。 2.4.2 教学内容 (1)考评方法应用与误差控制
1)各类绩效考评方法的特点和适用范围。
2)绩效考评中可能出现的各类偏差及其减少的方法。 (2)考评标准体系设计 1)绩效考评标准的种类。 2)考评指标设计放的要求。 3)考评标准体系设计的原则。 (3)关键绩效指标提取与应用
1)关键绩效指标的含义、设定关键绩效指标的原则。 2)选择关键绩效指标的方法。 (4)360度考评
1)360度考评方法的内涵和特点。 2)360度考评方法注意事项。 2.4.3 教学建议
建议结合实例，鼓励学员参与绩效考评方法的模拟演练并积极参与讨论。 2.5 薪酬管理 2.5.1 教学要求
通过培训，使培训对象掌握薪酬市场调查的种类和方法，掌握工作岗位分类的相关知识，掌握薪酬制度的设计方法，掌握补充保险的管理措施。 2.5.2 教学内容 (1)薪酬调查 1)薪酬市场调查的种类和方法。
2)员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法。 (2)工作岗位分类
1)岗位分类的概念、功能和基本要求。
2)岗位横向分类与纵向分级的含义、依据、原则和方法。 3)生产与管理岗位统一岗等的基本要求和方法。 (3)工资制度设计与调整
1)工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理。 2)宽带工资结构设计的方法。 3)工资调整的内容和方法。 (4)薪酬计划制定
1)薪酬计划的含义、内容、依据和制定的基本方法。 (5)企业补充保险管理 1)年金制度的概念和内容。 2)年金管理和企业年金支付方式。 3)补充医疗保险制度的内容。 2.5.2 教学建议
建议讲解清楚统一岗等的基本要求和方法，让培训对象掌握工资制度和工资结构的区别，注意介绍我国补充保险的相关法律法规及政策。
2.6 劳动关系管理 2.6.1 教学要求
通过培训，使培训对象掌握劳务派遣的相关法律法规及政策，掌握工资集体协商的相关事务，掌握劳动安全卫生管理的具体措施，掌握劳动争议的处理原则和处理规程。 2.6.2 教学内容 (1)劳务派遣管理 1)劳务派遣的概念和特点。 2)劳务派遣的成因。 3)劳务派遣相关法规。 (2)工资集体协商
1)工资集体协商的含义和内容。
2)工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指导价位的方法。
(3)劳动安全卫生管理 劳动安全卫生管理制度的内容。 (4)企业劳动争议处理
1)劳动争议的概念、分类、生产原因与处理原则。 2)劳动争议调解和仲裁的含义与原则。
3)劳动争议当事人的权利、义务和团体劳动争议的特点。 2.6.3 教学建议
建议介绍国内外劳务派遣的现状及趋势，让培训对象明晰工资指导线的内容和制定原则;劳动争议处理的讲授建议以案例教学为主。
3.专业能力部分教学要求及内容
3.1 教学要求 通过培训，使培训对象能够熟练地处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源事务，为企业的发展提供人力资源方面的支持与服务。 3.2 教学内容 3.2.1 人力资源规划 (1)组织结构设计与变革
1)根据企业内外部环境和发展战略的要求，进行部门结构设计。 2)进行组织结构诊断，发现存在的问题。 (2)人力资源需求预测
1)采集处理人力资源需求预测相关的数据和资料。 2)进行人力资源需求的总量性预测。 3)进行人力资源需求的结构性预测。 (3)人力资源供给预测和供求平衡 1)进行企业内外部人力资源供给预测。 2)进行企业人力资源供给与需求平衡。 3)提出中短期企业人力资源规划草案。 4.2.2 招聘与配置 (1)员工素质测评
1)设计员工素质测评指标和标准体系。 2)运用各种测评方法进行员工素质测评。 3)对测评结果进行分析与调整。 (2)应聘人员面试
1)提出应聘人员面试的实施方案，并对结构化面试的内容和方法进行再开发。
2)运用群体决策做出人员录用决策。 (3)无领导小组讨论
1)提出无领导小组讨论的实施方案。 2)根据需要设计无领导小组讨论题目。
3)通过无领导小组讨论、筛选应聘人员，提出录用候选人名单。 3.2.3 培训与开发 (1)培训规划与课程设计
1)制定培训规划并根据培训目标提出具体教学计划。 2)进行课程设计并根据形势变化对课程进行再开发。
3)运用培训资源(如培训场地、教室、教具、教材和教师等)开展培训。
4)对不同层次管理人员的培训项目进行设计。 (2)培训效果评估
1)进行员工培训效果评估系统设计并确立评估标准。 2)根据培训评估计划对不同层次培训效果进行综合评估。 3)撰写培训效果评估报告。 3.2.4 绩效管理
(1)考评方法应用与误差控制
1)运用各种考评方法，提出绩效考评的实施方案。
2)分析绩效考评过程中出现的各种偏差并提出减少偏差的对策。 (2)考评标准体系设计 1)进行绩效考评要素指标设计。 2)进行绩效考评标准体系设计。 (3)关键绩效指标提取与应用 1)提取和设定关键绩效考评指标。
2)运用关键绩效指标法，对各类人员进行绩效考评。 (4)360度考评
1)提出360度考评的具体实施方案。
2)对360度考评过程进行监控，发现存在问题，提出改进对策。3.2.5 薪酬管理 (1)薪酬调查
1)进行薪酬市场调查并撰写分析报告。 2)进行员工薪酬满意度调查并撰写分析报告。 (2)工作岗位分类
1)处理岗位分类的相关数据和资料。 2)按照分类标准进行岗位的横向分类。 3)按照设计要求进行岗位的纵向分级。 (3)工资制度设计与调整 1)进行企业工资制度设计。 2)进行宽带工资结构设计。
3)提出工资标准和工资结构调整方案。 (4)薪酬计划制定 1)制定薪酬计划。
2)编制薪酬计划表并撰写计划报告。 (5)企业补充保险管理
1)进行企业年金制度设计。
2)监督检查企业年金制度的执行情况。 3)根据企业需要进行补充医疗保险制度的设计。 3.2.6 劳动关系管理 (1)劳务派遣管理
1)根据有关法规与劳务派遣机构建立合作关系，订立合同，明确双方权责关系。
2)保障被派遣劳动者的合法权益。 (2)工资集体协商 1)进行工资集体协商。
2)根据劳动法规，参照劳动力市场工资指导价位等因素，提出各类人员薪酬标准的建议。 (3)劳动安全卫生管理 1)编制审核劳动安全卫生预算。 2)制定完善劳动安全卫生制度。 (4)企业劳动争议处理 1)调解劳动争议。
2)按照劳动争议仲裁程序处理个人和集体劳动争议。 3)按照相关法定程序处理团体劳动争议案件。 3.3 教学建议
培训对象如能领会理论原理，将有利于掌握各项技能，要求培训对象理论紧密联系实践，不要照本宣科，不要强迫培训对象死记硬背，尽量采用案例教学，加强互动，鼓励沟通。