第一篇：客户至上服务至诚
爱岗敬业服务至诚
尊敬的各位领导、同仁们：
今天我演讲的题目是《爱岗敬业，服务至城 》。
我自入行以来，在储蓄岗位上度过了20个的春秋，为自已人生写下了一字字难忘的岁月;在这里学会了以求真务实的态度对待工作;学会了以豁达宽容的心境对待平凡的岗位，在这迎来送往声中领略到了服务的内涵，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正意义;在管理上追求制度化，在服务上追求零距离，在时间上追求高效率，在理念上追求更满意。
一、真诚服务，提高质量
记得曾有一位学者说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当之有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”这成了我工作中的智理名言。在代发工资加密磁盘的营销工作中，我所的代工户数为全省最多的网点，而且有一半是财政代发单位，工作量大，处理不好，将会影响整个财政代发工资的发放，为了不失去这些代工客户，我们就上门服务，安装程序，单位的财务人员都不会使用这套程序，还有部份是上了年纪的老同志，不懂得操作，嫌操作程序麻烦，我们就认真地演示，耐心地解释， 1
帮助他们将工资表做好，打印好操作流程及使用的安全性，并留下电话号码，有什么问题，随时与我们联系，为了保住这些代工单位，我们从签约到安装再到发放使用，整整跑了一个多月时间，有的单位楼层高又没有电梯，就这样一户一户的上楼下楼，一天下来也不知自已走了多少层，说了多少遍，到了晚上回到家，才感到，口也干了舌燥了，双腿已跑得抽筋了，第二天还要继续坚持着，就这样在我的热情引导下，78户的加密代发工资做下来了，许多单位同志都会说，你们建行的服务最好了，每当听到这些话语，我心中那种自豪感、成就感就油然而生，为我们是建行人感到自豪，为我们的服务得到认可感到莫大的满足。
二、走进市场，贴近客户
为了稳定和争取更多的客户，我们将三尺柜台服务延伸到千家万户。 在做好大堂服务的同时，坚持网点阵地营销和走出去营销相结合，经常利用工作之余走出去开展营销。在营销大客户林女士时，因她是一位非常有实力但对银行业务欠缺了解的潜力客户。在仔细斟酌理清思路后，通过熟人引荐，从与该客户认识拉家常开始，到为客户讲解银行的汇款结算方式等入手，逐步把银行卡、网上银行、电话银行、旭日升等业务品种相继介绍给客户。经过多次接触，使得林女士看到了我们的真情实意，最终该客户成为我们网点的忠实大户，林女士先后将100万元存入定期存款，同时还购买了旭日升、保险等理财产品60万元，更是通
过成功营销理财白金卡、网上银行和信用卡业务，将客户牢牢的绑定在我行，成为了我行的忠诚客户。
三、“五心”服务，提高业绩
我们用“热心” 、“专心” 、“细心”、 “诚心”、“耐心”的服务来提升网点竞争力，要求员工“办
一、看
二、顾三”：员工在快速办理前面客户的业务时，给第二位客户一个微笑或点头致意，同时用眼神关照第三个客户，使客户在等待的过程中，消除不耐烦情绪。在网点放臵复印机、老花镜、“钱袋”等，给客户提供便利、细心的服务，培养了一大批忠诚客户群。同时，强调为客户更好地实施差别化服务，提高客户的满意度。加强员工情绪管理，开发情绪资本。定期开展员工谈话沟通，及时解决员工阶段性情绪问题，避免一时情绪激动与客户发生纠纷或冲突。设立耐心服务相关评比，让员工学会自我控制，以“不厌其烦”的服务态度赢得客户尊重。在全所员工的积极努力下，顺昌支行专柜在2010年上半年新增存款1578万元，理财产品销售4000多万元，保险销售400多万元，网银销售1189户，手机银行销售289户，借记卡销售1500多张，三方存管56户。特别是柜面代理营销保险取得了历史性的突破，完成率居全区第一;三方存管完，网银的营销，理财产品都名前矛。
四、爱岗敬业，乐于奉献
成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动，闪光的荣誉来自于默默
的奉献，人们常说建行人是上班最早，下班最迟的。常常看到别人已经挽着丈夫带着孩子在散步了，而我们还饿着肚子还没回家，不知孩子在哪，家人吃了没有，有谁不爱自己的小家?有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一位母亲不爱自己的孩子呢?为了建行这个“大家”，我们只能舍弃小家的利益和温馨，把全部精力倾注在工作上。在今年“6.18”特大暴雨引发的山洪造成顺昌交通中断、供水停止。。。。顺昌县成了一座“水中孤岛”灾情发生后，许多员工的家里受灾，但是我们的员工却发扬了“舍小家，顾大家”的无畏精神，坚守岗位，我们的员工林娟身怀六甲，听到支行进入防汛应急状态后,主动要求坚守岗位,挺着大肚子在大堂上疏导客户，许彩霞因家住较远，路上又遇山体滑波，几次由于路滑摔倒，但还是冒着危险赶到网点，因我行有一自助银行位于水南，水南桥上游有一艘铁沙船，形势十分危险，公安已下令封桥，而此时在城关的自助银行管理员林萍与池鹏程在罗付行长的带领下，冒着断桥的危险冲过水南桥，坚守在自助银行点外，随时将自助银行的资金撤离出来，渴了喝口水，饿了啃口面包，困了靠在椅子上小息一会儿，就这样长达12小时守护着ATM机，全所人员都在第一时间赶到网点，保护国家的资金不受损，保护建行的财产不受损，保护客户的利益不受损，洪水稍退罗付行长就带领我们慰问受灾的客户，带去急需的矿泉水及食物，帮助客户清理淤泥、搬迁物品为客户所想，急客户之所急，洪水无情人有情，危难时刻见真情，我们主动向重灾区人民捐款捐物，
通过这次抗洪救灾的考验，树立了建行员工的“扶危济困”、“善建者行”的良好社会形象。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。我带领着网点的兄弟姐妹们，在平凡的岗位上，默默地耕耘着、收获着。2005年顺昌中意所被评为青年文明号岗，2006年被评为省级文明单位，2007年被评为分行先进集体，2008我被评为市分行先进工作者，2009年被评为县级“巾帼建功标兵”，2009年初我被调整到支行专柜，专柜的工作对我来说又是一个新的挑战，在大家的共同努力下，截至2009年10月27日，专柜存款余额已达2.20亿元，当年新增6021万元，创出了有史以来是最好的业绩。
各位领导，同志们，我深深懂得，成绩不是终点，而是更高、更新的起点，是前进的鼓、是冲锋的号。就是有了这样的团队，有了这些可爱的员工，有了这些忠实的客户，相信我们顺昌支行未来的路会更加宽广大，充满希望。
谢谢大家!
顺昌支行专柜陈雪萍
第二篇：信之至诚
浩浩天穹，萦绕真善美，茫茫坤地，承载信纯诚!华夏上下五千年，斗转星移亘古未变的，是行之至诚，人之守信!
真实守信是为人之基，处事之本。
古语有云：人而无信，不知其可。一个没有诚信积淀的社会注定沉闷而令人窒息，一个没有真信精神的民族，注定落后而将退伍!人若失信，众不与其和;家若无信，必将自毀，而一国之君如若失信于民，其将覆于人民奋起的汪洋中。古之夏桀商纣周幽王，因失信而失国，近之陈毅，恩来，小平因真信而誉满世间。一个人没有了最起码的信誉，便没有了与他人深交的基础，进而做任何事情也不会有人相应。由此看来，每一个胸怀鲲鹏之志的人，在为人处事时都需要以诚为本，真心待人，只有这样方可聚沙成塔，集万民于一伍，切莫自诩自傲，虚与委蛇，导致众叛亲离，四面楚歌!
真实守信是孝悌爱人，忠君爱国的行为之源。
自古以来，“孝悌和亲”一直被推崇为我们中华民族传统道德的核心观念对长辈真心孝敬，侪辈友好相处，晚辈恭敬慈爱，只有这样心心相一才能举家和睦。唐代名相魏征曾有言：竭诚则吴越为一体，傲物则骨肉为行路。如果双方能竭诚相待，结怨再深的仇家也可以结尾同盟，而如果傲视他人，心怀二心，再亲密的人最后也会分开。“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，在你真心实意伸出双手的时候，想必任何人都没有理由拒绝你伸出的手，同时，你将得到对方回报的微笑。
孝敬父母，是人世间最感人的情意，但这只是为小家而做出的小孝，而忠君爱国，则被古人称为人间大孝。《孝经开宗明义章第一》中提到：“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也;立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，中与事君，终于立身。”所以相对于爱家与爱妻子儿女而言，爱国应该是至真至诚的又一升华了。古代先贤，一直将忠君爱国称之为真气节。林则徐一笔挥就“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”以誓死捍卫国家;周恩来年轻时意气风发，立下“为新中国之崛起”而读书的志向，写下“面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄”。相信当意如“臣心一片磁针石不指南方誓不休”的时候，你我都会为这种誓死忠君的感人事迹而动容，都会这种单纯真挚的爱国之情而撼泪!华夏五千年的曲折史，同时也演绎着五千年建国、卫国的奋斗史，文治国、武安邦，而这所有一切都需以对国家至真至诚的热爱为前提，忠君爱国，犹如矗立于民族精神之林的丰碑，惊天地，泣鬼神!
真信一直是中华民族所推崇赞颂的品德，是自古以来无数“度白雪而方洁”之士共同孕育成的精神最高境界。无论是林逋“梅妻鹤子”的佳话，还是苏轼“一蓑烟雨任平生”的领悟，至真至诚的内蕴都表现得淋漓尽致。而正因如此，中国千年的文化史才如此光彩夺目，引人敬仰。
然而，在世纪之交，我们不得不引起重视的是，真心待人的品德正严重缺失。
近观当下，随着经济浪潮的肆意翻滚，一些人对小名小利开始了不择手段，进而在历史的精神流域翻腾起一场前所未有的思想浊潮。仔细观察，某些团体组织中，克己奉公成了假模假样，坚守真理成了执拗死板，真诚待人成了单纯幼稚;一张张冰冷单调的笑脸下掩藏着巨大的居心叵测;一颗颗薄情寡义的内心被冠上所谓“成熟”的帽子，曾经那样优秀高尚的品德被人们以“不实用”“过时了”······的借口所抛弃，一位位坚守贞操的自洁之士成为众人茶余饭后的谈资内容，社会被这种思潮扼杀,那么就让我们冲开这层枷锁，坦诚真心地来与他人交往，揭开那令人窒息让人做作的虚伪面纱，用真心实意与他人交流，坦露我们真实的一面，让微笑似阳光随时随地地闪现在我们的脸庞，以此来照耀在别人心里，温暖整个世界。
如果，现在的你还是不相信纯真的美好，那么就请仔细端详一下你家可爱的孩子吧!孩童是人世间真善美最集中的体现。每一个呱呱坠地的婴儿都是一个上帝塑造的纯真，因此，最天真无邪的微笑属于她们，最粉嫩红润的脸庞属于她们，最清丽明亮的眼眸属于她们······多么的天真，多么的美好，是最贴近自然的，也是最真实的童趣。
仰望历史星空，秦皇汉武，用至真挥洒出一幅幅壮丽山河;唐宗宋祖，成吉思汗，用至诚谱写出一曲曲英雄的凯歌······广博寰宇间，一个声音在回荡——信至真，人至纯!
第三篇：诚信作文：至诚至成
至诚至成
漳平附小五(1)班 黄书阳指导老师：李海燕
诚信是这个世界拥有的最珍贵的品格，它给了世界一个稳定的依赖，给了人心一方安稳的净土。
诚信是立业之本。在当今三聚氰胺，瘦肉精，塑化剂接踵而至的时候，哪家企业能够信守对顾客负责的诺言，它便赢了一半，在阿里巴巴(微博)公司爆发诚信危机，内在诚信体系崩溃之时，我们期盼的是一个真正能够一诺千金，一诺千万金的企业站出来，让消费者真正放心，让承诺称得上是铁打的承诺!只是这样的企业，才能真正顶起祖国的脊梁!只是这样的企业，才能真正地成就一批有诚有信的企业家，而非钻营牟利的不法分子。
诚信是为人之道。在“吾日三省吾身”之时，言而有信是必审必省的一项，可见其重要性，修身，齐家治国，平天下，做人的第一步，就是“修身”，而“修身”的第一步，当推言而有信了。古人常为对老友的一句承诺而跋涉千里;孔子的弟子们为了他的遗愿耗时耗力;就连水泊梁山的绿林好汉，江湖大(微博)盗聚集之处，当头的就两个字：“信”和“义”，君子一言，驷马难追，为了一句诺言，赴汤蹈火，在所不辞，这才是中国人对诚信的最好阐释!
诚信是科学研究的根基。科学研究的第一要素不是精密的仪器，不是成熟的理论，更不是实验室得到的经费，而是存在于科学工作者脑中的对科学、对真理的承诺，如同医务工作者从医前的宣誓，这个承诺同样是神圣不可侵犯的，同那些伪学术、假科学相比，布鲁诺坚持日心说，被教会关押，迫害长达八年!但也无法改变他对科学和真
理的忠诚。如果每个科研工作者都对自己的誓言恪守，诚信地做每次的研究，不弄虚作假，这样才能创造一个真正高效的科研环境，为祖国做出更具震撼力的贡献!
我们许诺，所以我们遵从，我们约定，我们信赖，让我们怀着互诚互信的心态去面对每一件小事，我们必将成功!
因为至诚，所以至成。
明理诚信
漳平附小五(1)班 邱钰扬指导老师：苏林海
有一个词，是中华民族的传统美德;有一个词，是现代文明的重要标志;有一个词，炎黄子孙们时刻牢记……这个词就是诚信。明理诚信，恪守承诺，这八个字无时不刻萦绕在我的身旁。
回眸诚信相伴的岁月，是快乐的，是敞开心扉、自由自在的。我无所顾忌：诚实，让我得到了他人的尊重;守信，让我得到了朋友的信任……在这种种条件下，我很轻松。相反，将真相隐瞒在心里，带来的只有夜晚无穷的噩梦和每天疑神疑鬼。我还清楚得记得那段不堪回首的往事。
那一次，朋友热情相邀，请我去她家玩。可那天，表妹突如其来的拜访，弄得我束手无策、左右为难。到底去赴约呢还是留下陪表妹?表妹一个月才来我家一次，也算是稀客吧。可朋友那边有约好了，我不能出尔反尔呀。正准备踏出屋门的那一刻，表妹死死地拉住了我，哇哇大哭了起来。万般无奈下，我放弃了和朋友之间的约定，勉为其难留了下来。不知怎么的，原来和表妹玩是件其乐无穷的事，可这次却不同，一朵愁云似乎总在我的眉目之间徘徊，我心里隐约有着一丝丝不安。我还要给她一个说法，就说我的爸爸妈妈带我出去玩了吧。我将这个告诉朋友后，她二话不说相信了我。我反而愁眉苦脸，心神不宁。那天夜晚，瓢泼大雨，电闪雷鸣，那声音令我心惊胆颤。躲在被子里微微颤颤，想起白天的事，害怕得不敢闭眼，万一哪天被朋友知道了这事，就会反目成仇了。
那天晚上，我在噩梦中度过，没睡安稳……不，我应该把真相告诉她，或许她会原谅我的。
第二天，怀着忐忑不安的心情将真相告诉了她。一开始，她有些生气，但后来她原谅了我，而且我们俩的关系比以前更好了呢。从今而后，我时刻遵守诺言，真诚待人，朋友爱和我玩，老师喜欢我，他们对我都很放心。
明理诚信，晏殊的实事求是引领着我;恪守承诺，宋庆龄奶奶的一诺千金感染着我……时光如水，年复一年。明理诚信，恪守承诺，这八个字已成为我的习惯。也正是因为这八个字，我得到了他人的尊重和信任。 退换货地址：广东省东莞市沙田镇稔洲管理区东引路东引桥头(中国福利彩票旁)收件单位:秦晨旗舰店，收件人：彭成， 电话:15207694949(拒收到付件的)请务必在寄回的包裹里写上自己的联系方式，旺旺号及订单编号。请务必按原包装退回。 (麻烦您申请：7天无理由退换货)
第四篇：至诚之心犹如千金美文摘抄
年少的时候，在离我住处不远的地方有一家小小的裁缝铺。那时，裁缝铺的老板娘只有30多岁，是一个放在人堆里一点都不会引人注意的人。裁缝铺空间狭窄，但是爱干净的老板娘却把这小小的屋子收拾得窗明几净，让人有一种说不出的舒适感。有一次，我拿着一件外套去裁缝铺换扣子，刚一进屋，就看见老板娘和一个老人争执。老人拿着一条裤子，有些着急地说道：“姑娘，你就把这条裤子的裤脚弄一下就行，一会儿就能干完的活。”
老板娘的脸色不太好，但还是笑眯眯地对老人解释着：“大娘，不是我不愿意接您这个活，的确是因为我今天不太舒服，眼神也差，手艺也不如平时，就算接下这个活，也不可能做好，只能马马虎虎糊弄一下而已。所以，您还是换一家吧。”
老人听完之后，摇了摇头：“孩子，我又不求你把这裤子弄得多漂亮，你随便弄一下就行，大娘不怪你。”老板娘说：“您是我的老主顾了，您看重的不就是我的手艺吗?我随便给您弄一下也行，也不耽误我赚钱，但是我做人做事有一个原则，如果不能把事情做好，就坚决不做，这钱我也坚决不赚。诚心诚意为顾客着想，这样才对得起自己干的事儿，对得起你们的信任。”
说着，老板娘拿起裤子，笑呵呵地放回老人的手里。老板娘的话，让站在一旁的我心里掀起了一阵阵波澜，尤其是她那至诚淳朴的想法让我很是震撼。
在离开的路上，我和老人闲聊了起来，老人对裁缝店的老板娘赞不绝口，我有些好奇地问道：“她都不接您的生意，您怎么还把她夸得像一朵花似的?”老人嘴一撇，冲我说道：“傻孩子，这才是最难得的好生意人呢!我看见她给别人做了很多活了，每一次不管钱多钱少，她做得都非常尽心，难得呀!”
有些话，有些道理，就如同美酒一样，只有经过时间的流逝，才能显出馥郁的芳香。在随后的几年里，我才渐渐品味出当初那位老人那些话里的滋味。裁缝铺的老板娘确实和别人不太一样，后来我去过那里很多次，不管多调皮的孩子去做衣服，她都能耐着性子给孩子量尺寸，哪怕是孩子把蛋糕扔到她的头发上，她也只是简单清理一下之后，就继续忙活起来，反倒是让孩子的家长过意不去……
总之，当需要耐心的时候，她有耐心;应该辛苦的时候，她扛得住辛苦;当自己状态不好时，她舍得不赚这个钱。所有的一切，只是因为她发自心底的真诚。
很多年后，当我再次回到家里，听母亲说，那家小裁缝铺如今红火得不得了。我正好有一件衣服需要修改，便去了那家小裁缝铺。然而，屋子里早已挤满了人，我等了很久也没能等到。最后，我拿着衣服走出了门，心里却有一种说不出的快乐。透过窗口，我看见正在忙碌的老板娘，阳光洒在她的身上，闪耀出一种温和而明亮的光芒。
至诚之心，犹如千金，拥有至诚之心的人，如同千两黄金一样贵重。每一个拿出至诚之心做人做事的人，都必将得到命运的奖赏。
第五篇：关于诚信的作文至诚至成
文秘助手()之关于诚信的作文：至诚
至成
松柏不会因为几次雨雪的侵袭而背弃它对大地常青的诺言。
江河不会因为几次干旱的肆虐而违背它对大海永恒的约定。
山川不会因为一点龟裂的伤痕而收回它对草木坚守的承诺。
它们尚且如此，作为“天、地、人”三才之首的人，又该如何呢?
是的，诚信是这个世界拥有的最珍贵的品格，它给了世界一个稳定的依赖，给了人心一方安稳的净土。
诚信是立业之本。在当今三聚氰胺，瘦肉精，塑化剂接踵而至的时候，哪家企业能够信守对顾客负责的诺言，它便赢了一半，在阿里巴巴(微博)公司爆发诚信危机，内在诚信体系崩溃之时，我们期盼的是一个真正能够一诺千金，一诺千万金的企业站出来，让消费者真正放心，让承诺称得上是铁打的承诺!只是这样的企业，才能真正顶起祖国的脊梁!只是这样的企业，才能真正地成就一批有诚有信的企业家，而非钻营牟利的不法分子。
诚信是为人之道。在“吾日三省吾身”之时，言而有信是必审必省的一项，可见其重要性，修身，齐家治国，平天下，做人的第一步，就是“修身”，而“修身”的第一步，当推言而有信了。古人常为对老友的一句承诺而跋涉千里;孔子的弟子们为了他的遗愿耗时耗力;就连水泊梁山的绿林好汉，江湖大(微博)盗聚集之处，当头的就两个字：“信”和“义”，君子一言，驷马难追，为了一句诺言，赴汤蹈火，在所不辞，这才是中国人对诚信的阐释!
诚信是科学研究的根基。科学研究的第一要素不是精密的仪器，不是成熟的理论，更不是实验室得到的经费，而是存在于科学工作者脑中的对科学、对真理的承诺，如同医务工作者从医前的宣誓，这个承诺同样是神圣不可侵犯的，同那些伪学术、假科学相比，布鲁诺坚持日心说，被教会关押，迫害长达八年!但也无法改变他对科学和真理的忠诚。如果每个科研工作者都对自己的誓言恪守，诚信地做每次的研究，不弄虚作假，这样才能创造一个真正高效的科研环境，为祖国做出更具震撼力的贡献!
诚信是……
我们许诺，所以我们遵从，我们约定，我们信赖，让我们怀着互诚互信的心态去面对每一件小事，我们必将成功!
因为至诚，所以至成。