时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《二零一六年工作总结》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：二零一六年工作总结
二零一六年工作总结
二0一六监理工作总结
为了进一步鞭策自己在新的一年里更好的做好监理工作，现向总监理工程师及公司领导汇报总结我这一年的工作，有说的不到位、不对的地方恳请各位领导给予批评指证，我将在来年更好的完善自己的工作。
2016年因工作需要公司将我分配到石家庄地铁3号线3203标监理部，我负责3号线10标段柏林庄站地铁工程驻地监理工程师工作。本在公司领导、总监以及总监代表正确领导下和各位同事的支持、帮助下，我始终坚持“以人为本、质量第
一、真诚服务、信誉至上”的企业方针和“敬业、进取、守法、诚信、科学、公正”的行业精神，发扬严谨务实的工作作风，恪守职责。
我在做好本职工作的同时，还能严格遵守公司各项规章制度，廉洁、自律，作风过硬。不迟到，不早退，出勤满，加班加点，任劳任怨，遵守职业道德，行业规定，能够团结同事，服从工作安排，协助总监、总监代表做好工作。在总监、总监代表以及各位同事帮助指导下，自己的专业知识，业务水平有了很大的提高，圆满完成本项目部领导安排的各项工作任务。
自进入项目部以来，在总监、总监代表指导和同事们的帮助下，自己认真学习工程监理规范以及建筑工程监理知识，虚心向同事们学习。在监理工作中严格执行《建设工程监理规范》，切实做好本工程“三控制”“两管理”“一协调”等监理工作。
一、工程概况：
柏林庄站位于规划高华路与中华北大街交叉口，沿中华大街南北向布置，车站有效站台中心里程为右DK3+343.017，起始里程为右DK3+253.317，终点里程为DK3+423.017，车站纵向为2‰上坡，地下双层岛式站台车站，站台宽12m，车站全长169.7m，结构标准段总宽度21.1m。车站共设2座风道，4个出入口(同时在D出入口设置商业接驳预留条件)。1号风道设在车站主体结构南端的西侧，与B号出入口合建;2号风道设在车站主体北端的东侧，与D号出入口合建;A号出入口设在中华北大街的东侧，C号出入口设在中华北大街的西侧。车站小里程端及大里程端均设置盾构接收井。
二、个人主要工作及完成情况：
1 2016年的主要工作是：柏林庄站是8月24号开工核查，26号开始施工。十二月份之前柏林庄站的主要施工内容是主体围护桩施工(设计343根，已完成281根，剩余62根)、工具桩施工(设计14根，已完成7根)冠梁施工(设计405米，已施工170米，剩余235米)、挡土墙(405米，已施工25米，剩余380米)。审批方案12份、监理通知4份、监理工作联系单5份，参加监理例会15次。在此期间，本人受公司领导的委托担任此工程项目的驻地监理工程师。在总监办的领导下，本着从管理和技术两方面入手来组织做好现场监理工作的理念，合理安排监理工作尽量实现项目施工管理和技术管理双强。从这种观点出发，我作为一名驻地监理工程师在2016年主要做了以下几方面工作：
1、进度计划及管理工作：
确定计划的作用，规范了进度计划格式及内容。确定计划审查重点：要求施工单位制订计划必须具备可靠性和可行性，编制依据明确、计划的目标是否同高一级的计划冲突，是否合理分解目标;是否充分考虑到工程质量的特殊要求，施工现场条件、相关单位的干扰等不利因素的影响，是否采取相应的保证措施;对于进度计划执行过程中存在的问题和解决问题的方案;上下、前后工序之间的衔接是否合理;工艺时间是否合理、是否满足规范要求;施工的节奏是否合理;考虑分包对工期的影响是否合理等一系列问题。本着确保计划的严肃性、科学性、可行性的原则积极组织、科学分析、从施工项目的节点工期入手层层分解年、季、月、周计划，本着远粗近祥的原则抓住现在预见未来;及时调整强化措施，严密跟踪发现问题及时解决，不错过机会不浪费时间，实现日保周、周保月、月保季、季保年、年保总的控制目标。根据现场实际情况，反复审查了施工项目部的总进度控制计划、2016计划、季度进度计划及月份的工程进度计划、每周进行上周计划执行情况总结和下周进度计划的安排。当月进度计划得到了批准，驻地监理工程师的进度控制工作随着工程的施工就进入到控制状态。调查场地布置、工序安排、工序衔接是否合理、计划和实际的吻合程度、是否需要调整，调整方案是什么;及时反馈及时调整，以保证进度目标的实现。
2、施工方案及措施的管理：施工方案及措施是施工的重要保障，施工方案及措施制定的是否完备直接涉及到施工安全质量的保障程度，对方案的审查是做好安全质量工程监理的第一关，规定方案必须包含的内容;如：施工的内容、工法、 2 工序、适用的规程、规范、检验标准、施工措施、施工管理组织等。针对主体建筑工程的特点，明确保证施工质量的关键、及施工难点所在，采取的针对性措施是否能起到保障作用等内容进行审核。为增强方案的可操作性，先组织设计交底明确设计意图及控制重点难点，提议施工项目部在方案编制好后，施工项目部要组织相关技术管理人员会审，监理进行参与，使方案的编制内容具有可操作性。
3、进场材料报验检验及施工试验：
严格坚持了进场材料进场报验检验制度、施工试验制度。严格核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检查报告等质量证明文件及质量情况，对于进场的物资按照委托监理合同的约定及有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样的方式进行抽检。针对进场的施工材料在施工前按规范要求的检验频率进行了100%的检验;严格控制进场材料的质量、对于未经报验或报验时相应技术资料不全的进场材料绝不允许用于施工，以确保工程的施工质量。
4、安全管理工作：安全管理工作的主题是：树立安全第一的思想意识。积极参加总监办组织的安全监理培训会议，落实总监办“一岗双责”的要求，驻地监理工程师不光要管质量还要管安全的理念。把安全管理的具体工作划分成两部分管理;一部分是驻地监理的在岗管理，一部分是安全专监的巡视检查。现场出现安全隐患后第一时间向总监、总代和安全专监汇报，并做到“四不放过原则”，力争把安全隐患的问题消灭在萌牙状态。如：柏林庄站西南角端头井冠梁开挖过程中，开挖深度达到2.7米，离市政道路非常近，已开挖至围挡基础边0.2米;属于安全隐患。驻地监理将此问题汇报给总监后，总监立即组织总监办相关人员和施工单位项目经理刘钢立、总工李富及技术、安全、质量等部门负责人对现场进行检查，并召开专题会议(整改措施详见专题会议纪要)。
5、工程质量控制工作：对于工程前期主体围护桩、冠梁、挡土墙施工，严格按图纸和国家规范要求进行验收。首道工序施工前先做好样板工程，由总监和总代验收合格后，再进行大面积施工。钢筋笼主筋焊接部位(单面焊10d、双面焊5d，焊缝宽度0.8d、焊缝厚度0.3d);箍筋间距(加密区100mm、非加密区200mm)全部控制在图纸及规范要求的允许偏差范围之内。严格控制泥浆比重：对于化学泥浆成孔后的桩位，沉渣速度较快，半个小时可能达到20—30cm,因此要求施工单位在导管安装前，混凝土进场后必须二次测量成孔深度，保证灌注桩的有效桩 3 长。冠梁和挡墙施工中，要求先弹线再布筋，必须保证冠梁保护层厚度;拉筋绑扎中二次回弯的问题，经过样板工程先行，由总监和总代验收，在总监办领导们的建议和督促下，此问题已解决。 2017年工作计划：
一、安全目标：
1、杜绝重大人身伤亡事故，重大施工机械及设备事故，重大交通运输事故、重大火灾事故和重大坍塌事故、重大职业卫生伤害事故，实现零死亡。
2、文明施工管理目标：施工现场管理严格执行“轨道交通公司”安全文明施工的有关规定。文明施工管理目标是总平面模块化、现场设施标准化、工程施工程序化、文明区域责任化、作业行为规范化、环境管理经常化。
二、工作内容及措施：
1、节后一旦准备开工，驻地监理首先审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系以及施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核等制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故隐患。
2、对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制，首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。未经检验的材料不得用于工程，质量达不到要求的材料及时清退出场。
3、在工程施工前，驻地监理将召开由施工单位技术负责人、质检员及有关各工程队组长参加的质量会议。加强质量管理意识、明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制度。监理人员在施工现场采用旁站、巡视、平行检查、随机抽查的方法，待施工单位“三检”后再进一步验收，彻底消灭工程中的质量问题。
4、严把隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由项目部质检员核定等级并签字。然后由驻地监理组织施工单位项目部质量(技术)负责人进行验收。
5、驻地监理工程师将做到“五勤”即眼勤：要经常到现场了解施工情况、多看 4 图纸、熟悉设计哪些是重要部位;手勤：发现问题要常记、处理哪些问题要有记录;腿勤：要常到现场转转;口勤：对于施工单位容易犯的质量隐患要常提醒;脑勤：多动脑筋想措施来保证工程质量。
6、监理工程师通过现场巡视，实地测量结果和数据，检查和判断工程质量，若发现问题提前以书面通知施工单位并附上所测的数据，使施工单位对质量问题不能遮掩，不能马虎处理，避免以后出现类似问题。
7、当分项、分部工程施工完毕后，我们及时按相应的施工质量验收标准和方法，对所完工的工程质量进行验收。
柏林庄站驻地监理： 二0一六年十二月九日
第二篇：二零一六工作总结
——客运公司 。。。
2016年已进入尾声，作为公司的一个新人，在过去的一年里，在公司领导及同事的帮助下，我的工作能力和综合素质都得到了提高，现将今年的工作情况总结如下：
一、2016年工作回顾
1、新年伊始，积极参与春运工作。
春运是每年客运工作的一项大事，作为站务人员的我也积极投身于此。在站场里，认真查看旅客行李，防止危险品携带上车;认真核对路单，积极补票;维护站场秩序，确保旅客安全;对旅客服务热情周到，让旅客有宾至如归的乘车体验;对于晚点班次旅客，我们耐心解释，确保每位旅客舒心的踏上回家的旅途。
经过全体车站人员的共同努力，今年春运工作取得了圆满成功，我也在这次春运实战中学习成长，自身综合素质得到了提高。
2、整理车辆及驾驶员档案。
今年5月份开始整理公司车辆及驾驶员档案以来，通过自己不断了解，现在对于公司车辆及驾驶员情况已经相当熟悉，电子档案和纸质档案齐备，为各个上级部门的检查做了充分准备，也为客运的安全运行提供了有力的保障。为方便各位驾驶员，把各种证件参数登记在案，在证件审验日期来临前通知各位驾驶员提前办理，以免影响客运班线运行。
3、整理客运车辆保险档案
在接手车辆保险档案后，在原档案基础之上，我把公司保险档案按线路进行分类，并把保险电子档案备份在案，包括保险单扫描件存档、过期保险存档、保险详细电子档案，为各位车主及驾驶员检车等日常事务提供便捷。
4、办公室日常工作
在日常工作中，协助公司各位领导处理一些简单事务。通过发布通知、短信、电话等方式，告知公司驾驶员各种动态，积极督促各位驾驶员参加例会并签字，告知驾驶员证件、保险到期时间，通知有违章扣分驾驶员及时处理并来公司参加学习，积极关注上级主管部门发布的通知并积极反馈，等等。
5、积极参与五城联创工作。
五城联创工作也是2016年的头等大事，得到了各级政府及上级主管部门的高度重视，在总公司的带领下，我们也积极投身于五城联创的各项工作中。
在公司领导的带领下，我们积极参与了问卷调查工作，制作了宣传标语，下发了宣传册，参与了车站及办公场所的卫生打扫工作，为各级领导的视察工作做好了充分准备，有待为五城联创工作添上浓墨重彩的一笔。
二、2016年工作的反思
2016年在忙忙碌碌中过去，在整整一年的工作中，总体来说，自己的思想素质、工作能力都得到了一定程度的提升，但是还是有很多不足之处，希望经过反思为来年的工作奠定好基础。
1、掌握方法很重要。没有好的方法、不请教他人，这样的工作态度很不可取，一味埋头苦干而不去思考，这样只会把简单的工作复杂化，无法提高工作效率，作为现代化企业员工，这样无疑会给企业发展带来阻力。
2、工作细致很重要。在一岗双责的体制下，每位员工都要肩负起企业安全责任这栋大厦的数片瓦砾，安全工作人人有责。那么在日常工作中，要牢记领导的每一句话并落实到实处，要把每一项工作做细致并有记录可查，也为今后工作提供了可靠参考。
3、团队意识很重要。在21世纪这个突飞猛进的时代里，个人的单打独斗已经不适应现代社会发展要求，处处都要求我们要有团队精神。在各个岗位上，要相互协调，互帮互助，共同完成任务。
三、给公司的几点建议
作为一个新员工，本着为公司发展考虑，现结合公司实际情况，提供几条建议供领导参考，不到之处，敬请谅解。
1、建议公司的安全例会时间每月分单双月上下午错开召开。自负责驾驶员例会辅助工作以来，发现很多上午班次的驾驶员每月无法及时到会场参与例会，例如南阳、淅川、南化、团风、宜昌、潜江等等班次，这样无法很好的传达例会精神，不利于公司安全工作的开展，是为公司可持续发展的一大障碍。所以建议例会分单双月上下午开展，尽量做到所有驾驶员到会。
2、建立基层员工评优机制。基层员工是各项制度的最终实施者，为确保各项制度的贯彻及效果反馈，因建立基层员工评优机制。如落实出站检查制度，对于出站超员现象加以制止的人员，因给予肯定，等等。这样也是对基层岗位人员日常工作的肯定，也是坚决贯彻制度的手段。
四、2017年展望
2017年马上就要到了，春运工作也将如期而至，在未来的2017年，我将发扬以往工作中的长处，在今后工作中更加努力，更加细致，以往工作的不足之处也将积极改正，争取明年的工作更上一个新台阶，为公司发展贡献自己的力量，为此我将做到以下几点：
1、制定详细的工作计划，各项工作提前安排有条不紊;
2、加强与其他部门的配合;
3、加强写作能力。
2016年12月17日
第三篇：二零一六年终安全工作总结
年终安全工作总结
二零一六年对我校来说是不寻常的一年，在XXXX区政府领导、区教育局领导的大力支持下，XXXX学校终于在九月建成并开始招生工作。为了保证学校的工作早日步入正轨，X校长与今年九月底安排我接任校内安全工作。经过这三个月的忙碌，校内安全工作逐步步入正轨，现就将本校安全整体情况总结汇报如下：
一、 加强组织领导，落实安全工作责任制
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管校长具体抓，学校安全逐日步入正轨，各项隐患逐步消除。
1. 成立了安全工作领导小组，有校长挂帅，统一指挥，协调工作的开展，第一时间传达贯彻落实上级有关部分关于安全工作的指示，任务和要求，明确分工和职责。实行安全责任事故一票否决制，确保了各项安全工作落在实处。
2. 学校层层落实安全工作责任制，明确校长对学校的安全工作全面负责，是学校安全工作的第一责任人;分管安全的副校长对学校安全工作负主管责任;其他中层干部，按照工作分工，对分管的业务范围内的安全工作负领导责任;年级组长，办公室室负责人及班主任对组室、本班级的安全工作负直接管理责任;任课教师对所任教的课堂或所组织的教育教学活动中的学生安全工作负直接责任;当天的值周领导负全部责任，值周班级老师对当天值日内的安全工作负直接责任。学校每学期开学初都要与各室、班级签订安全责任书，明确各自的职责，学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应该做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职工考核的重要内容，实行一票否决制度。下一步学校还会配合派出所对校园周围环境进行综合治理;邀请法制副校长，校外辅导员来作报告，形成合力，齐抓共管。
二、 完善规范安全规章制度，强化安全管理
1. 制度了《学校安全管理制度》，其中包括《学校安全工作管理制度》、《学生人身安全管理制度》、《门卫工作职责》、《门卫值班制度》、《门卫巡查制度》、《学校食品卫生安全管理制度》、《学校消防安全管理制度》、《学生日常安全管理制度》、《校园用电安全管理制度》、《防火防盗安全管理制度》、《功能室安全规范》、《住校教工宿舍安全管理要求》等管理制定及应急预案。
2. 定期反馈各阶段的学校安全工作，每月召开一次学校安全工作会议，及时查找问题排除隐患，力求做到有安全隐患及时排除，安全工作及早布置，安全措施及早落实。
3. 召开班主任安全工作会议，强调班主任要高度重视教学安全，卫生安全，活动安全。
4. 召开体育教师工作会议，强调一定要了解每位孩子特异体质的不同之处，体育课活动中合理安排活动量，及时了解反馈学生身体状况。
三、 加强安全教育，树立安全意识
为了把安全教育工作真正落实到学生中去，为实现把安全校园“无安全隐患、无安全事故、无违法犯罪”的要求，学校把安全工作作为学校重点工作来抓，形成了“人人讲安全，事事看安全，安全无小事”的良好局面，安全工作的重点是及时消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然，通过宣传教育极大地提高了广大师生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
1. 安全教育纳入班级教育计划，充分发挥班主任和任课教师的作用，抓好学生安全专题和渗投教育。
2. 每学期初制度一个安全教育主题，开展一次安全教育周活动，出一期安全教育橱窗，安排三次安全方面的讲座，举办一场安全知识竞赛，要求各班每学期出一期安全教育专刊黑板报，坚持做到持之以恒，有创新、有记录。
3. 本学期正迎冬季为保障降雪时学生发生防滑到相互踩踏，防冻疮等伤害还定期通过微信给家长普及相关方面知识。
四、 加强管理，确保安全
学校将安全保卫工作从常规工作提高到重要日程上来，落实到人，责任到人，日常工作由校长、书记、副校长、各班班主任，落实各项安全制度和措施，布置安排教育活动，发现问题，及时向有关部门提出整改意见，并对整改情况进行复查。
1. 加强门卫值班检查，门卫人员(校警)符合国家劳动用工条件，门卫值班室电话保持畅通，并配备了必要的防范器材，门卫值班室24小时有人在岗;制度了《保卫人员工作管理制度》，并将制度上墙，责任落地到人，从而规范了门卫管理。要求对非学校人员进入校园严格询问，通报、登记，学生外出必须要有校级领导班主任的共同签字方能放行，及时制止社会闲杂人员或可疑人员进入校园，由于制度完善，措施得当，学校未发生一起安全保卫责任事故。
2. 我校通过微信等方式定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识，让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育，严防学生人身伤亡事故的发生，确保学生“一个都不能少”，以保证子女的安全，严防事故的发生。
3. 本学期我校还为每位学生进行了视力、肺活量、身高、体重等方面的体检，确保每一位学生的身体健康。
上述所采取的这些措施，最大程度地消除了我校的安全隐患，保障了学生安全，让家长放心，社会满意。
我校在校园的安全治理工作方面做了大量的工作，“安全工作大于天”的思想，强化安全工作力度，本着为学生生命健康负责，为国家财产和社会安定负责的态度，更加扎实努力做好学校安全工作，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，继续开展学校的文明建设，积极营造一所环境优美，社会和谐，健康向上的安全文明校园，为建设“平安校园”做出我们应有的贡献。
2016年12月
第四篇：办公室二O一六年工作总结
办公室2016年工作总结
二O一六年，在医院领导的正确领导下，在各科室的关心帮助下，在同志们的支持配合下，办公室按照医院安排部署并结合自身实际，较好地完成了全年各项工作任务。现就全年的工作情况汇报如下：
一、日常事务处理方面
一是收发、起草、批转、上报市(区)卫生、社保、药监、合管、工商等单位各类文件、申请、报告、总结及拟制处理医院汇报、统计、通知等文案共计30余份。二是组织院周会、临时性会议40余次，主持召开行政工作会议21次;三是协调处理院内外日常事务;四是重新整理、归档各类办公文书5类，五是为全院83人建立职工花名册，并完善了部分员工档案;六是为我院16名职工办理了2013年至2016年基本养老保险、失业保险、工伤保险的年度审核工作;七是为医院制作各类制度牌、奖牌8块;八是为医院维修了病区开水箱及全院水、电、暖等，协调对医院楼道进行了改造并张贴宣传标语。
二、日常行政管理方面
一是修订出台了《请休假制度》、《值班制度》、《上班期间“八不准、三严禁”》、《护理人员仪表着装要求》、《员工宿舍管理制度》、《工作服清洗保洁制度》、《门卫职责及工作制度》等7项管理制度，这些制度的完善对加强管理、促进医院各项建设发挥了良好作用;二是处理各类违约、违纪事件5件，先后为34名职工办理入职手续，为32名职工办理了离职手续，并顺利的完成了《医疗机构许可证》校验的资料上报工作;三是迎接市(区)药监、社保、合管、合疗、质检、工商、物价、环保等上级业务主管部门的各种检查11次，向院领导报告了检查结果，并根据工作实际提出整改措施;四是制定每周星期
二、周五为“物资发放日”;五是坚持开展每月考核
1 考评制度，根据上月工作中存在的具体问题，及时提出整改意见;五是加强十二月份院庆期间冬季晨走的组织实施工作。六是加强院庆期间趣味运动会和文艺节目的编排、组织与实施工作。
三、存在的问题及整改措施
1、工作标准不高，自身要求不严，办事存在草率行为。由于自己来医院时间短，工作标准不是太高，自身要求不是太严格，加之对某些事情存在模糊认识，不能很好地坚持请示汇报制度，在没有把握的情况下，轻易做出处理决定，导致了事态的严重化。今后应严格要求自己，提高工作标准，慎重对待工作中的权力与责任，加强请示汇报制度，减少工作中的差错。
2、在坚持请假制度方面不严格。自从医院把请假权力下放到办公室后，我在贯彻落实制度方面存在个人感情因素，对不按规定请假现象有时没有很好地制止，致使请假制度曾出现一些违规现象。今后应严格落实请销假制度，坚决杜绝不按规定、不按时限请假的事情发生。
3、工作中缺乏主动性和长远意识。办公室在医院工作中起到上情下达和协调解决各科室困难问题的中枢纽带作用，但是我们的作用发挥得不够好，我在工作中还存在不够积极主动，不善于思考谋划的消极因素，甚至对某些工作缺乏卓识远见，致使工作不深入、不细致，以致于出现这样那样的漏洞和不足。今后，应加强工作的主动性和积极性，增强统筹谋划工作思路的方法，加强工作责任心，不断提高工作质量标准，不断完善各科室对办公室工作的满意度。
四、2017年工作计划
1、提高工作的谋划能力，当好参谋助手。加强工作的积极性和主动性，提高工作统筹谋划的思路和方法，为院领导当好参谋和助手。
2、提高写作能力，加强公文写作的质量和时效性。加强常用公文格式的学习，不断充实写作能力，提高汇报、请示、通知、报告等公文书写的效率和时间节点，确保按时保质地完成院领导交办的公文写作任务。
3、提高协调能力和工作效率，为临床科室和全院搞好服务保障工作。深入临床科室一线，实行面对面、点对点的跟踪保障服务工作，加强各科室困难矛盾的协调工作力度，不断提高工作效率和服务质量。
4、提高管理能力，加强工作责任心。不断加强医院各项规章制度的监督管理和考核考评工作的落实，加强文件、档案、公章的规范化管理工作，加强物资出入库登统计的管理，加强临床科室手术器械器具的消毒工作，在加强工作责任心上下功夫。
五、对医院各项工作的建议
1、加强医院病历质量控制制度的建立。加大对病历的监控力度，发现问题及时指出并让各科室医护人员改正，力争使归档病史零差错。
2、加强医疗安全和服务质量意识，建立工作责任制。由于医院的发展建设目前处于上升阶段，因此更应加强预防各种医疗安全事故的工作责任心，强化质量责任意识，按照“谁管理谁负责”的原则处理医疗安全事故和服务质量问题。
3、加强学习研究并定期召开经验交流会，提高全体医护人员的服务管理水平。在定期组织的学习研究和经验交流会议中，加强科室医生、护士的交流沟通，加强医护人员之间的信任度，有利于化解医护、医患之间的矛盾，减少双方的摩擦，提高服务质量水平，减少医疗事故隐患。
4、加强医护人员的考核考评制度，促进业务人才队伍提质增效。医院应加强所有医生、护士的考核考评制度，由医院定期组织医护人员进行专业知识考试。在考评中促进学习，在学习中提高业务素质，进而提高医院的经济效益。
5、加强行政后勤人员的管理。因为行政后勤管理人员的言行代表医院的形象，所以每个人一定要严格要求自己，上班期间不准办理其它事情，要热情接待办事人员，不得干工作之外的事情。要加强行政职能部门的管理，各部门负责人要自觉约束自己的言行，自觉接受全院的考评和监督，不断提高服务质量，提高办事效率。
王健 二〇一七年一月四日
第五篇：二零一一年工作总结和二零一二年工作思路
二〇一一年工作总结和二〇一二年工作措施
一、 二〇一一年工作总结
(一)行政许可核发情况
按照市局、区政府对规划工作的要求，先后完成双青新家园、城中村改造、示范小城镇、地铁5号线(场站)、示范工业园、市政基础设施、天辰大厦等建设项目的规划选址工作，核发选址意见书、规划条件、建设用地规划许可证共422件，其中选址意见书103件、规划条件210件、建设用地规划许可证109件。
(二)工作中遇到的问题与不足
1、环外控规未批，核发规划条件依据不足;道路定线也未确定，形成“一事一议”的现象，一定程度上影响规划审批效率。
2、综合协调工作缺乏力度，工作横向协调、纵向沟通缺乏主动性。
3、业务水平有待提高。
二、二〇一二年工作措施
(一)树立大局意识，为区经济发展服务。贯彻落实区政府工作报告精神，围绕市、区政府重点工作为中心开展工作，特别是涉及到民计民生、重点工程项目，从思想上高度重视，增强服务意识，由规划管理者向规划服务者转变。
(二)做好前期策划相关工作。在项目策划方案编制阶段提出规划设计要求，对项目策划方案需要调整的，积极协调规划院
相关部门、设计单位、建设单位等，并征求区政府意见，对策划方案提出修改。为核发选址意见书、规划条件提供参考依据，同时也为完善控规、编制修详规创造条件。
(三)重点项目全程跟踪服务。对建设周期长的项目进行跟踪服务，如城中村、示范小城镇等涉及民计民生的建设项目，主动了解项目进展情况，对项目建设不同阶段出现的新问题积极想办法，为推动建设项目顺利实施提供保障。
(四)项目审批突出重点，责任到人。对重点项目服务中每个环节如规划调整、核定用地、道路定线等出现的问题，，主动服务，积极协调市局各业务处室、土地部门及局内各部门进行解决。及时与建设单位沟通，争取建设单位配合。各建设项目按类型责任到人，科长负全责，做到职责分明，确保重点项目无缝对接，高质量完成规划审批工作。
(五)充分发挥规划管理所的职能作用。深入建设单位，现场开展工作。
(六)提高综合素质，提高工作效率。建立学习制度，学习法律、政策，学习业务知识，边干边总结，积累经验，不断提高规划管理水平。进一步加强政治学习及业务学习，落实科内定期学习制度，贯彻近期区、局下发相关文件精神，组织参加业务培训，提高科内人员综合素质及业务水平。