电商运营实训总结范文第1篇
一、 关于店铺运营：
1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6、 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（需要客服人员完成）
7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 （淘金币、双11大促除外）
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40—45个款式，（后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择二个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30—50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发二篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双十
二、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六、整体目标：
电商运营实训总结范文第2篇
1、进入门槛低，交易活跃，能满足众多小商家迅速做出口业务的愿望。
2、交易流程手续简便。
3、无关税支出。
4、商品选择品种多，价格低廉。
敦煌网:
1、多扶持：在线翻译、物流、培训，多种卖家扶持计划
2、零风险：专业风控、纠纷小组帮您把控交易风险
3、多服务：资深外贸专家全程指导
4、在线下单，多订单，少询盘，缩短成单周期
亚马逊:
1、重推荐，轻广告
2、重产品详情，轻客服咨询
3、重产品，轻店铺
4、重视客户反馈
5、按成交额提成，无其他费用
Ebay:
1、排名相对公平、专业客服支持;新卖家可以靠拍卖曝光;开店门槛比较低，但规则繁琐，需要研究。
2、买家保护政策强势，遇到买卖争议时候多半偏向买家，卖家损失惨重;
3、英文界面不友好，上手操作不容易;
4、费用不低，开店是免费的，上架产品需要收钱，商品成交费用和刊登费用共计17%;
5、一般采用paypal 付款，具有一定的风险;
WISH:
1、推送算法。
2、刷单无效。
3、低价策略无效。
Lazada:
1、lazada是东南亚的第一大电商平台
2、LAZADA不限制电脑IP的，不存在关联账号问题。
3、Lazada有6大站点的，马来西亚(首站)，新加坡，泰国，印尼，越南,菲律宾。
4、Lazada只收成交费用，平台成交费是佣金6-10%，加2%payment Fee 支付费用。(通过ESG招商经理申请入驻，开通账号后减免前4个月2%payment Fee支付费用) 。 二.对比世界工厂网、大龙网的特点，什么企业适合利用世界工厂网推广业务，什么企业适合利用大龙网推广业务?为什么?
世界工厂网是一个基于免费使用的新型B2B平台，是全球领先的大型电子商务互动平台。世界工厂网依托于一支致力于企业电子商务发展具有丰富企业电子商务实战经验的电子商务专业人才队伍，为国内的企业打造一个基于免费的B2B平台，促进国内企业电子商务的发展进程。优质工业品供应商适合在世界工厂网推广业务。因为世界工厂网主要就是致力于为实体型生产企业提供沟通的平台，主要为生产商、贸易商、以及商务服务企业提供电子商务平台服务
大龙网是国家商务部首批跨境电商试点企业之一，博鳌亚洲论坛官方合作伙伴，是1500 万家中国制造企业成为全球品牌商、全球供应商、全球跨境电商的孵化台。金融行业和实业企业适合在大龙网做推广。因为大龙网是通过与各地政府合作成立跨境电商产业基金，以电商平台和服务形成包括电商产业园、地方跨境电商服务平台、地方产业园产业扶持、跨境零售中心、跨境电商产业园、电子商务运营平台和全球商业贸易一体化服务在内的高效的商联网平台，打造未来全球全景新商业联体。
三.目前有太思米亚服饰，适合选择哪个平台开始跨境电商业务?为什么?
适合选择Lazada开始
因为lazada是东南亚的第一大电商平台且Lazada只收成交费用。另外太思米亚是具有多年生产穆斯林头饰的厂家，产品长年出口东南亚，欧美和中东穆斯林国家。
四.一个从事多年童鞋出口代加工的中型外贸企业适合选择哪个平台从事跨境电商?为什么? 选择世界工厂网。
因为世界工厂网是实体制造型厂家聚集的电子商务门户网站且项目定位精确,服务专业、稳定
五.郑州发展跨境电商的优势有哪些?
1、2013年郑州获批成为跨境贸易电子商务服务试点城市。
2、郑州跨境电商目前是全国试点城市中系统发展最快的，客户依赖最多样化，业务量也是最多的。
3、河南保税仓储的跨境模式还有一个较长的自由发展机会。
4、郑州是全国重要的交通枢纽城市，新亚欧大陆桥上的重要经济中心，未来还将成为全国普通铁路和高速铁路网中唯一的“双十字”中心，河南跨境电商将具有更为广阔的发展前景。随着河南跨境电商日趋成熟，将有越来越多的跨国公司来河南投资。
电商运营实训总结范文第3篇
1、进入门槛低，交易活跃，能满足众多小商家迅速做出口业务的愿望。
2、交易流程手续简便。
3、无关税支出。
4、商品选择品种多，价格低廉。
敦煌网:
1、多扶持：在线翻译、物流、培训，多种卖家扶持计划
2、零风险：专业风控、纠纷小组帮您把控交易风险
3、多服务：资深外贸专家全程指导
4、在线下单，多订单，少询盘，缩短成单周期
亚马逊:
1、重推荐，轻广告
2、重产品详情，轻客服咨询
3、重产品，轻店铺
4、重视客户反馈
5、按成交额提成，无其他费用
Ebay:
1、排名相对公平、专业客服支持;新卖家可以靠拍卖曝光;开店门槛比较低，但规则繁琐，需要研究。
2、买家保护政策强势，遇到买卖争议时候多半偏向买家，卖家损失惨重;
3、英文界面不友好，上手操作不容易;
4、费用不低，开店是免费的，上架产品需要收钱，商品成交费用和刊登费用共计17%;
5、一般采用paypal 付款，具有一定的风险;
WISH:
1、推送算法。
2、刷单无效。
3、低价策略无效。
Lazada:
1、lazada是东南亚的第一大电商平台
2、LAZADA不限制电脑IP的，不存在关联账号问题。
3、Lazada有6大站点的，马来西亚(首站)，新加坡，泰国，印尼，越南,菲律宾。
4、Lazada只收成交费用，平台成交费是佣金6-10%，加2%payment Fee 支付费用。(通过ESG招商经理申请入驻，开通账号后减免前4个月2%payment Fee支付费用) 。 二.对比世界工厂网、大龙网的特点，什么企业适合利用世界工厂网推广业务，什么企业适合利用大龙网推广业务?为什么?
世界工厂网是一个基于免费使用的新型B2B平台，是全球领先的大型电子商务互动平台。世界工厂网依托于一支致力于企业电子商务发展具有丰富企业电子商务实战经验的电子商务专业人才队伍，为国内的企业打造一个基于免费的B2B平台，促进国内企业电子商务的发展进程。优质工业品供应商适合在世界工厂网推广业务。因为世界工厂网主要就是致力于为实体型生产企业提供沟通的平台，主要为生产商、贸易商、以及商务服务企业提供电子商务平台服务
大龙网是国家商务部首批跨境电商试点企业之一，博鳌亚洲论坛官方合作伙伴，是1500 万家中国制造企业成为全球品牌商、全球供应商、全球跨境电商的孵化台。金融行业和实业企业适合在大龙网做推广。因为大龙网是通过与各地政府合作成立跨境电商产业基金，以电商平台和服务形成包括电商产业园、地方跨境电商服务平台、地方产业园产业扶持、跨境零售中心、跨境电商产业园、电子商务运营平台和全球商业贸易一体化服务在内的高效的商联网平台，打造未来全球全景新商业联体。
三.目前有太思米亚服饰，适合选择哪个平台开始跨境电商业务?为什么?
适合选择Lazada开始
因为lazada是东南亚的第一大电商平台且Lazada只收成交费用。另外太思米亚是具有多年生产穆斯林头饰的厂家，产品长年出口东南亚，欧美和中东穆斯林国家。
四.一个从事多年童鞋出口代加工的中型外贸企业适合选择哪个平台从事跨境电商?为什么? 选择世界工厂网。
因为世界工厂网是实体制造型厂家聚集的电子商务门户网站且项目定位精确,服务专业、稳定
五.郑州发展跨境电商的优势有哪些?
1、2013年郑州获批成为跨境贸易电子商务服务试点城市。
2、郑州跨境电商目前是全国试点城市中系统发展最快的，客户依赖最多样化，业务量也是最多的。
3、河南保税仓储的跨境模式还有一个较长的自由发展机会。
4、郑州是全国重要的交通枢纽城市，新亚欧大陆桥上的重要经济中心，未来还将成为全国普通铁路和高速铁路网中唯一的“双十字”中心，河南跨境电商将具有更为广阔的发展前景。随着河南跨境电商日趋成熟，将有越来越多的跨国公司来河南投资。
电商运营实训总结范文第4篇
1、负责店铺的运营管理，策划店铺营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;
2、负责店铺日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品;
5、负责上下架商品、协助客户方建立在线客服体制;
7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;
9、每周总计运营报表数据，向领导汇报;
二、 店铺代运营
1、与顾客沟通店铺整体运营战略、思路，达成目标上的一致;
2、配合客户方线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;
3、店铺日常运营及推广活动的执行;
4、每天数据的收集及分析，找出问题并给出解决方案;
5、每月数据统计并向顾客回报;
6、辅导客服销售体系;
7、辅助仓储发货管理;
三、 公司内部培训
1、中国电子商务整体发展现状;
2、天猫淘宝店铺后台基础功能详解;
3、Photoshop基本操作;
4、推广的常规手段;
5、店铺运营思路分享;
四、 公司外部培训
1、天猫淘宝开店指导;
2、天猫淘宝后台基本操作、基本规则;
3、功能模块讲解;
4、装修基本介绍;
5、营销工具使用;
6、手机端店铺装修;
7、手机端营销方法;
8、活动平台介绍;
9、Photoshop基础讲解;
10、风险规则讲解;
11、客服培训;
12、千牛基本操作;
13、详情页视觉设计思路;
电商运营实训总结范文第5篇
一，商城的定位 市场定位：
锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位 ：
最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位 ：
连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等
业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部
二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期
第一阶段：商城孕育期
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表)
3、经营商品准备(考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款)
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等)
5、市场营销计划(根据具体情况具体安排) 第二阶段：商城开张期
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)
2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性(如关链营销、个性定制，配套方案等)
3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与本季的SKU数配比;PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等) 第三阶段：商城成长期
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款
4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广(站内站外SNS的推广)
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
1、可以考虑安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单)
2、推广以软硬广为主，主推套餐，结合其他单品进行联带销售
3、品牌形象打造(统一设计VI,CI)
4、规范团队组织结构
1、品牌形象出众–专业，多，快，好，省
2、产品品质出众–感性
3、各项指标优于行业平均水平(引流，退款率、回头率)
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)
5、工厂供应链稳定、工厂品质优 第五阶段：商城稳定期
1、内部分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力
2、外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、以及新品的不断更新
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值
5、启用独立国际顶级域名，完善独立的B2C平台 三，网站运营阶段目标计划 运营前期目标
计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：平台上线后，做好网站网站的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。 中期目标
在2年内实现网站会员数量突破5万人次， 固定客户达到100-300家.实现网站的初步盈利.
网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度. 长期目标
3-5年内实现行业内65%以上的企业了解我们网站，30%以上的企业在使用我们的网站.20%的企业通过我们的网站促进了企业的成长. 会员注册量突破20万人次，成为在全国范围行业内知名网站之一. 网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于80%.网站在整个传统行业的市场份额能占到1-2%. 四，任务分配以及团队建设 (1)网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。 (2)业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。 a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
如：线上促销活动(如某时间段打折，购买一定量送赠品等等)，线下团购会、推荐会(如现场采购会)相结合等进行整合营销。最终为提高利润率，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验和推广。网络推广(如SEO，百度，Google)、软文宣传(软文是最简单、快速，效果最好，花费最少的推广方式，一篇好的文章可以得到成千上万个网站转载)，友情链接等。后期网站赢利后可进去纸质和电视等平面媒体的宣传。根据网站各发展阶段把推广费用控制在合适范围内。 b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。 (3)客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。 (4)技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。 团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广、网站技术、网站编辑、在线客服。
市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
在线客服负责在线解答客户的提问，网上业务的洽谈等工作 具体人员配置如下：
网站技术：网站技术人员1名，一名程序员偏重网站功能模块的建设，一名网页美工偏重页面设计方面。 网站编辑：网站编辑人员2名。
在线客服：网站客服人员2名(前期考虑人员成本问题可以暂时由网站编辑人员兼任)
网络推广：网络推广人员2名 仓储物流：仓储物流人员1名
具体工作流程规划与细分：
1、产品拍摄 (自己拍摄或渠道供货商提供)
根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于三张照片。【正式，测试，功能展示】
2、产品图片处理以及上传
根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至服务器之后，按产品特性品类进行分门别类的 更新、维护
3、产品文案优化
尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化
4、关联销售优化
每件单品按照品类、材质、使用搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买
5、商城装修、优化
根据品牌定位以及用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以季度为周期，根据全网以往类目销售情况结合上季度销售状况以及本季度销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。
6、产品选择 根据全网同类目热销产品特征如品类、价格等因素、营销策略选择主打配套产品，通过主打配套产品的推广以及关联销售长期带动全网销售增长，增加初次进店消费者的购买信心
7、套餐优化
如火锅店一站式采购套餐打包形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价
8、促销方式选择
结合平台和其他同类型网站促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。采取平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购等
9、数据分析
根据当期活动【冬季火锅季】，提供基于该促销活动的点击量、平均购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次活动主题，提供下次相关活动的方案
10、商城数据分析
按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、配套与单品购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等
11、协调纠纷
以保证正公司利益最大化为原则具体问题具体分析 12.推广方式 利用搜索引擎推广 利用博客微博进行推广 利用论坛性网站进行手工推广 利用网络硬广进行推广
利用网络新闻和网络事件进行推广 利用软件进行推广 利用门户性网站推广 自媒体 五，商城运营
第一、主推项目单品。每个大类。找一二款特别、不类同的套餐与单品【利润度大的】。先炒作预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个品类或某个单品。推出主推产品。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输) 每个大类选一款产品主推!每一个套餐选一个主推
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。 六，商城平台
市场调研/运营规划——— 结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建 ————— 网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队
一站式服务采购标准 ——————— 提供一站式打包服务标准
网站设计装修 ————— 根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计 产品上架铺货 ————— 按一定模版将商品信息上传到商城 品牌推广提升 软文植入 ——————— 博客、论坛、SNS软广告植入
品牌主题活动策划 ——— 定期主题活动推出、定期退出固定的市场推广活动 营销工具应用 —————
圈子营销 ———————商城加入论坛，得到过一站式套餐优惠的用户可以再论坛里分享自己的开店心得，从而吸引更多的人关注商城一站式套餐打包服务，单品也是一样的道理
广告投放 ——————— 资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行营销工具推广使用
客户管理 ——————— 客户关系管理团队与回访机制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 网络运营服务
数据分析 ——————— 行业、品牌、网络销售数据统计分析
销售支持 ——————— 销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈
客户服务 ——————— 专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务
软件支持 ——————— 网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理
分销平台建设 ————— 分销商招募与接洽，分销渠道铺开。 物流支持 ——————— 找到合作持久稳定的物流团队做为后盾 管理软件 ————— 使用管理软件进行日常运营与监测 深层卖点策略 配套打包整体方案 ——— 为客户量身定制从开店设计搭建到配套产品的一整套解决方案。
单品做为辅助搭配配套产品存在
网络推广策略咨询 ——— 整体品牌推广方案制定与投放预算咨询
客户公司团队培训 ——— 下店指导，以增强企业在客户心中的品牌关怀度。
七.网站培训
网站最需要的培训：网站的操作培训、网站服务知识培训、网站定位和运营思路培训、行业知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
八.沟通机制
沟通机制包括：部门与部门之间的沟通、管理人员与员工之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。 九，网站的投入