互联网整合营销方案范文

2023-04-02

互联网整合营销方案范文第1篇

11月10日,由艾瑞咨询集团主办的第五届年度高峰会议上海站在金茂君悦大酒店圆满举行,众多来自媒体、广告主、代理公司的精英齐聚一堂,深度剖析品牌营销的创新与发展。易传媒PC+移动互联网整合营销案例“紫荆花漆品牌/产品系列推广案例”在2009-2010年度艾瑞品牌营销奖评选中获得“其他行业最佳广告创意奖”。

易传媒COO郑靖伟出席了上午在主会场举行的“大事件营销、社会化媒体、跨界整合”高峰对话。“我们基本上看到,今年是一个非常丰收的一年,我想明年也应该是很丰收的一年。我特别要强调就是我们现在推出的移动互联网的广告网络。为什么有这样的趋势呢?我们知道越来越多的手机变成智能手机,现在50%的手机在国内变成山寨机。现在很多都变成智能化手机了。我前几天看到一个朋友给我看的山寨版的Iphone4,几乎完全一样。”郑靖伟在发言中说道。

在下午举行的分会场互动讨论中,易传媒移动互联网业务负责人和产品及战略总监蒯佳祺参加了“媒体营销价值探讨”。蒯佳祺说:“今年移动互联网是很重要的一块。地铁里、等电梯的时候大家都会下意识地把手机掏出来,这已经成为一个普遍现象。所有受众的行为都在发生剧变。对移动互联网来说,对手机来说,今年是非常重要的元年,可以作为媒体,作为新营销的手段。”

易传媒是中国领先的整合数字营销平台。利用独有的数字平台技术,易传媒全面整合数百家优质数字媒体,涵盖PC和移动互联网。运用平台技术,易传媒打通这些媒体之间的壁垒,在不同接触点收集数字媒体用户数据,分析用户行为,并利用统一平台技术实现基于用户洞察的一对一沟通。

今年9月,易传媒正式发布移动互联网广告平台。该平台目前已经覆盖2亿中国移动互联网网民,能够高效到达目标受众。这标志着易传媒全面进入移动互联网广告领域,成为了中国第一家也是最大的横跨互联网及移动无线的整合数字营销平台。

互联网已经成为继电视、报纸之后的第三大广告媒体,并成为拉动全球广告市场的主要动力。艾瑞咨询的数据显示:国内2010年第二季度网络广告市场规模85.2亿元,同比增长87.3%,市场前景广阔。网络营销形式层出不穷,但门户网站及搜索引擎仍是广告主的首选,移动互联网和电子商务表现出惊人的发展速度,社会化媒体如微博,SNS等优势凸显。

互联网整合营销方案范文第2篇

关键词:互联网;电力营销;模式;创新

随着我国互联网技术的不断发展与普及,致使互联网已经成为信息营销的重要媒介。运用互联网进行营销的模式相较于传统的营销模式有诸多的优势,例如信息传播快捷、沟通交流便利、实时性较强与运营成本较低等。“互联网+电力营销”的模式能突破时间与地域的阻碍,形成一个广大有序的线上营销网络,有效提高电力营销的水平。在新时期背景下,国家对于能源的布局日益发生变化,电力企业必须由以往的产品供应型企业转变为新时期的服务供给型企业,完善电力企业的服务职能,才能适应时代与社会的需求,而“互联网+电力营销”这一新模式不仅能够为服务对象提供更加便捷、快速的服务,还能够帮助电力企业进一步发挥其服务职能,迎合时代,获得发展,总所周知,对于电力企业而言,其最根本的业务就是电力营销,另外电力营销也是电力企业的核心竞争力与保障其长远发展的重要基石。故此,电力企业在新时期应当主动推进服务模式的转变,由以往单一的服务模式转变为多元化、交互式、网络化与个性化的服务模式,才能使其更加契合市场的需要,进而提高广大用户对于电力企业的认可程度,帮助电力企业抓住历史发展新机遇,在竞争激烈的能源市场上占得重要席位。

一、互联网时代电力营销问题分析

(一)电力营销创新意识有待提升

电力企业在发展的过程中,为了能够推动企业的可持续发展,需要保障良好的服务态度以及创新的思想观念。但是,从现阶段,大部分电力企业电力营销工作情况来看,普遍都没有重视电力营销的重要性,缺乏对电力营销工作的正确认识。与此同时,受到传统经营观念的影响,也没有注重电力营销工作的创新,同时部分管理人员的思想观念也相对落后,导致电力营销工作的模式己经不能充分满足时代需求,一定程度上阻碍了电力营销质量的提升,不利于电力企业的发展。

(二)信息化程度低

电力企业在多年发展中形成了固定的发展模式,加上传统思想的影响,很少有主动采取新的发展技术,借助当前信息化的技术平台。大都只是重视产品的导向,没有达到以客户需求为导向的层次、但是当前借助信息技术手段发展满足客户个性化的需求己经成为了营销系统发展的主流,大数据的利用程度越来越深,领域越来越广,新的发展时期,只有充分利用现代技术手段和加强信息化建设的企业,才能不断提升其自身的竞争力,很多电力企业没有认识到这一点。

(三)营销方式落后

电力营销活动中运用的营销方式落后,不仅跟不上形势,还不利于提高电力营销效率,同时不能确保电力营销工作顺利开展,基于此,提出电力营销创新策略,从而能够改变电力营销工作现状,并提高电力营销效率,进而推动电力行业稳定发展。

(四)缺少营销服务人才

在传统的电力营销服务模式中,垄断式的服务理念已经深深的扎根庄电力服务企业中。在这样的理念下,电力营销的服务人员需要掌握许多技能,这些技能主要包括:行业的知识和技术;用户的沟通与服务技巧;较强的营销服务理念等。当前状况下的电力营销服务人员主要是从生产部门调派而来。这些人员深受传统观念的影响,而电力营销企业更加注重技术生产人员。在这样的发展理念下,电力营销企业引往忽略了對市场先进人才的重视以及引进。导致了企业营销服务人才缺失。使电力服务企业的生产与消费过程的协调性出现了不可控的局面。在当前阶段,主要存在的问题是企业中电力营销的服务人员缺乏较强的专业水平以及综合素质,严重的影响了电力服务企业的发展。

二、“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新对策研究

(一)提高电力营销创新意识的重要性

基于“互联网+电力营销”的环境背景下,为了能够保障电力营销工作的顺利开展,最大程度上规避问题的出现,就需要电力企业充分提高对电力营销创新的重要性,从而使得员工能够树立良好的营销意识,同时,为了能够推动电力企业更好的进步发展,管理层人员还需要注重适当的引入互联网技术,加强员工同用电用户之间的沟通与交流,从而让员工能够更加清晰的了解用电用户的续期,采取科学的方式,对这部分信息进行整理归纳,并对其进行科学的分析,进而有针对性的开展电力营销工作,合理提高电力营销工作的质量与水平。

(二)加大对信息技术的应用

新形势下,随着时代的不断发展和进步,各行各业在发展过程中也积极的应用了信息技术,保证可以跟上时代发展的步伐,满足社会发展的需求。因此,在电力企业在实际的发展过程中,也应该加大对信息技术的应用,建立健全的信息管理系统,保证在实现对电力营销创新的同时,还可以有效提升电力营销工作水平。同时,在电力营销工作的时候,企业应该建立与客户沟通的平台,然后安排专门的工作人员进行管理,对存在的问题进行及时的收集和反馈,确保能够进一步提升电力营销工作效果。

(三)注重创新营销服务模式

移动互联网背景下电力营销服务创新需要注重创新服务模式。第一,将智能化优势充分展示出来,对用电服务机制进行优化,电力企业之间要加强信息交流,根据平台的运行情况准确的获取用户的实际消费信息,并由专业的技术人员将数据信息进行整合,根据用户的实际需求制定个性化的服务方案,为电力营销工作的顺利进行奠定理论基础。第二,构建网络运行空间,用户可以随时对资金的缴费相关信息进行查询,针对用户拖欠费用的现象进行及时提醒,将线上与线下服务有效的结合在一起,有助于提升电力营销服务质量。用户将故障信息准确的传输到平台中,逐步推广增值服务,有助于扩宽营销服务范围。第三,构建微信公众平台,管理人员可以将用电相关小常识定期发送到平台当中,将平台划分为不同的板块,方便用户进行查询。

(四)培养专业营销人才,提高营销人员的整体素质

电力营销服务提升的关键,是对于电力营销服务人员专业素质的提升,将电力营销人员建设成一支具有高素质、高能力、高技术的综合型人才队伍。要想提高营销人才的实力,可采取以下措施第一,加强对电力营销服务人员的培训。多开展一些知识技能竞赛,开展一些专家讲座、经验交流会,在不断参与中提升自身实力。第二,在加强内部人员的选拔与培养中,也要积极引入高级人才。尤其是具有较高数字化处理能力和信息处理能力的计算机专业人才,与高校合作,从大学生中直接挖掘与培养人才。第三,培养电力营销员工的归属感与向心力,防止人才的流失。

三、结束语

在我国经济体制和电力体制改革的双重背景下,电力营销服务的创新势在必行,利用移动互联网创新营销服务,不仅能够使工作高效快速的按照正常的轨道运转,也在极大意义上提高了企业整体营销业务的规范化和标准化水平,而且满足了电力用户的需求,为此,企业必须创新服务意识,提高人才素养,完善企业内部管理机与自身体制,加强人才的培养,不断提高企业的营销服务质量,提高企业的竞争力。

参考文献:

[1]狄莎莎.浅析基于“互联网+电力营销”环境下电力营销的创新的重要性[J].现代营销(信息版),20 19(05):62.

[2]张硕,陈薇.基于电力体制改革的县级供电公司营销策略分析[J].通讯世界,2019,26 ( 12 ) 194-195.

[3]曹维立.电力营销风险管理与稽查创新研究[J].科技创新导报,2019,16 ( 36 ) : 145-146.

[4]胡瑾明.“互联网+”背景下的供电服务创新[J].信息记录材料,2018,19 ( 12 ) : 74-75.

[5]张纪杰.“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度[J].农电管理,2018 ( 10 ):38

互联网整合营销方案范文第3篇

最近,生活在华北地区的人们被频繁的雾霾天气和居高不下的PM2.5指数所困扰,随之引发的口罩及空气净化器等产品的热卖却让商家们意外发现了新的营销机会。在微博上广泛流传的一些年轻白领过劳死事件,使得亚健康现象成为大家议论的热点,而这又促使人们购买更多的保健食品和补品,并关注各种媒体中的健康养生信息。当今人们在拼事业时,他们的身体也在不断的发出警告,健康成为很多人生活中的痛点,这让商家看到了大健康产业的新契机。

大健康产业:以预防为主 不以治疗为主

人类在医学方面的伟大进步,使得人们在健康受到损害之后,有了科学的方法判断病因,对症下药,并逐步恢复健康。近一百年来,医疗行业在“治疗疾病”方面取得了很大进展,并发展出了一个庞大的医疗卫生产业。

然而,传统的医疗行业特别是西医,其主要的产品和服务都集中在对疾病的诊断和治疗方面。而如今,热卖的口罩、空气净化器、有机食品、保健食品等产品在传统的医疗行业中并没有自己位置的产品,开始备受消费者的宠爱。

原来,有了病再去治,对身体已经造成了损害。随着人们生活方式的改变和环境的恶化,让人生病的因素越来越多,处在亚健康状态的人也越来越多。人们意识到,健康问题必须从源头进行控制,仅仅对疾病做出反应是远远不够的。而保持健康,则需要在生活的各个方面,从食品饮料到个人护理,工作环境,休闲旅游,文化娱乐,甚至到生活方式和精神健康,都予以关注。大健康的概念由此应运而生。

国联全网营销-大健康产业未来发展的三大趋势:大数据、互联网、消费者参与

一、 利用大数据

提到大健康的大数据,首先有一个前提:没有一次疾病是偶然的。每一次疾病都有一个病因,比如环境,生活习惯,遗传„„在预防与治疗并行的大健康理念中,如果能够把病因找出来,就能活得更好。

看国外的发展趋势,很多都在从事数据采集工作,收集到用户的身体健康相关的各种信息,通过辨别,直接可以对健康状况作出准确度相当高的预测。谷歌眼镜,可穿戴设备,其实就是一个巨大的数据采集器。其实最理想的状态是,每个人都应该收集自己一部分日常数据,就像女孩子了解自己的经期一样。

在中国,用户数据收集还不如国外成为气候,但是我认为确是一个发展趋势。很多传统医疗企业、机构,都开始新的布局,行业也在洗牌。以传统药企辅仁药业为例,辅仁成立老子养生电子商务有限公司,直接可以将发展中收集到的各类数据分享给自己的电商。再比如,京东、淘宝这类电商,同样可以将自己的数据转向金融,而这些都是大数据在背后起作用。

二、拥抱互联网

大数据使大健康行业有了数据支撑,但是这些数据如何着陆,这是每个企业都在思考的问题。移动互联网使得更多、更广的数据不断产生,要享受到大数据带来的便利,必须拥抱互联网。

《2013中国医药电商数据报告》显示,2013年我国网上药店销售额为39亿元,保持了200%以上较高幅度的增长。大健康拥抱互联网的表现主要包括:一是互联网发展将推动医药商业企业电商化,重构医药零售行业生态。二是医药大健康企业销售渠道向电商拓展,借助淘宝、京东等平台开发电渠道。三是传统药企自创大健康品牌,自建网络销售渠道。比如传统药企辅仁药业集团构建老子养生电商品牌,在线上销售。不管是哪种模式,用互联网精神拥抱大健康产业发展趋势。

三、消费者参与

互联网的互动性要求我们与用户建立最大的互动。因此,我们需要重新构想与用户沟通、服务的全息化界面。如果通过眼睛、耳朵、声音、触摸、位置等各方面信息的数据搜集就能辨别出用户存在的各种疾病问题,再有针对性地推荐产品或服务,那么这种与用户的直接沟通才是有效且便捷的。目前,一些大健康类电子产品能够做到,谷歌智能隐形眼镜具有连续性和非侵入性的优点,使用者只要照镜子,观察自己眼镜中颜色的变化就可以知道自己的血糖水分。Iwatch能导入血液监测、心跳侦测、血压测量等健康数据„„未来医疗俨然让我们的身体变成了API,客户变成了一个个用户。

在传统营销思维中,用户购买了产品或服务,营销过程就结束了。在互联网思维中,有这样一个消费者的AISAS模型,既在关注、兴趣、渴望、记忆、购买之外,还多了一个分享(share),也就是口碑传播。对于医药企业来说,影响到KOL,然后让他们帮自己进行二次传播才是最理想的传播状态。

族群化与社区化为二次传播带来了极大的便利。好评类网站为什么这么红,闺蜜网、大众点评网„„都帮助消费者在众多的选择中提供了购买建议。医药产品本身的特点更使得用户在购买之前善于倾听他人意见。作为社交媒体的微信具有微网站和微社区功能,用户不仅可以在微信上购买产品还可以直接在社区里进行二次传播。

互联网整合营销方案范文第4篇

凌云,是由厦门米讯网络科技有限公司开发并运营的企业移动营销云平台,帮助企业一站部署、开展移动互联网营销。

凌云采用领先的自动化引擎,整合App、微博、微信、二维码、移动电商(O2O)、精准推送、手机网站等移动互联网营销模式于同一平台,为企业提供一站式移动互联网营销服务。方便用户快速发现、了解、找到企业并转化为销售业绩,方便企业建立会员信息收集、关系维护、优惠促销、客户服务的全流程贴身服务,让移动营销真正成为每个企业的业绩提升工具。

凌云特点如下:

1、 成本低,效果好:凌云仅需定制开发十分之一的成本,企业即可部署全

网营销网络。

2、 移动互联网全网覆盖:凌云一站覆盖App营销、微博营销、微信营销、

二维码营销、移动电商(O2O)、精准推送等移动互联网营销模式

3、 打破信息孤岛,内容一站维护:多种移动互联网营销渠道一站管理,打

破app、网站、微博、微信等渠道信息孤岛的局面,内容一站维护,不

用管理多个平台账号。

4、 多种营销工具,轻松实现移动互联网营销:凌云整合了多种内容管理工

具,让人人都成为移动营销专业人士。

(插入凌云logo)

二、 凌云功能介绍

从功能上来看,凌云引擎打通企业app、微博、微信、移动电商、二维码、精准推送、手机网站等移动互联网主流营销方式并有机整合,实现企业移动互联

全网营销。

从服务上来说,凌云平台实现营销渠道云部署、内容管理云同步、客户资源云管理、软件运营云维护。为企业提供全方位的服务,无需企业费心,免于企业寻找不同类型服务商的繁琐。

2、

凌云云平台服务流程

3、

凌云对企业的价值

1) 提升品牌价值:凌云产品体现企业高端的品牌形象及先进的客服理念,提升企业品牌价值。

2) 提升销售业绩:凌云通过移动电商模式、基于LBS技术实现O2O模式,帮助企业提升销售业绩。

3) 降低企业成本:凌云帮助企业低成本进入移动互联网营销,颠覆传统营销模式,用精准推送代替短信营销,用移动化电子化产品手册代替产品画册,用电子会员卡代替实体会员卡….节约企业营销成本。

4) 改善客户服务品质: 凌云基于移动互联网,为企业提供全网客户服务接点,客户服务方便、及时、快捷。使企业服务营销有了新的内涵,移动互联网的发展让服务和营销成为了双胞胎。

互联网整合营销方案范文第5篇

导读:微信上线两年来,其带来的价值可以说是震憾式的,在短时间内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台,正日益在企业的品牌营销工作中发挥着不可估量的作用。那么,到底什么是微信营销?从战略角度来看,企业品牌整合营销策略中应将微信营销做何种定位?企业在利用微信进行营销时关键点又在哪?

一、什么是微信营销

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件,用户可以通过微信与好友进行实现类似于短信、彩信等方式的联系但在形式和内容上更加丰富的沟通。而什么是微信营销呢?简单讲企业微信营销是指企业利用微信平台,通过向用户传递有价值的信息而最终实现企业品牌力强化或产品、服务销量增长的一种营销策略。

那么微信营销与近两年一直大热的微博营销相比有什么区别呢?微博营销平台是企业的“广播台”,而微信营销平台更像企业的“交流站”。企业通过各种渠道可能获得百万、千万的微博粉丝,但信息的单向传播特点仍旧较为明显,是否能够真正让信息受众融入进来还是个未知数,所以微博平台更加适合初期品牌认知度营销。与微博不同,微信的强制推送功能使得信息能够百分百传达到目标受众,同时微信的特点是一对一地、互动式的私密营销平台,企业通过微信能够与用户进行更为直接的深入的沟通,这也使得微信营销的成本远高于微博,传播速度也比不上微博,但是却影响深远,适合做产品中后期的推广和客户关系维系。微博与微信两者的不同特点使它们分别适用于品牌不同阶段和不同方面的营销,两者若能相辅相成得当融合,将为企业营销工作提供极大的助力。

那么微信的诞生究竟给营销人员带来哪些惊喜呢?首先,根植于QQ基础之上的微信拥有3亿多用户量,为企业品牌营销提供了极为广大的受众群,从笔者在课堂上所做的多次现场调研数据相看,微信的真实用户甚至已高于微博用户。并且值得指出的是,微信粉丝的质量显著高于微博粉丝的质量,由于“僵尸粉”的泛滥,微博粉丝数的说明力已经大打折扣,而微信的粉丝数量的真实性相对较高。第二,微信的“互动性”是其作为营销手段的一大优势,微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达,最大的亮点是支持语音对话,丰富了传递信息的渠道,帮助企业和用户之间建立联系与沟通的平台,消除信息不畅的障碍。另外,微信营销的转化率相对较高,一方面是因为微信的粉丝都是由用户主动添加同时关注的帐号总数相对更少,这一举动本身就暗含着该用户对这类产品或者企业更有兴趣,通过微信公众平台将营销信息投递给这些用户,转换率会更高;另一方面的原因在于微信是一对一联系的工具,一对一的关系具有天然的信任基础,品牌、商户虽然是用公众账号来做营销的,但是这并不能阻止人们用思维惯性产生的信赖感,无论从品牌好感上,还是从商户转化上,都是其他任何互联网渠道无法比拟的。

微信营销的优势还远不限于以上列举的几点,可以说微信天然就具有作为营销工具的基因,是继微博营销之后,又一个值得企业关注与研究的营销利器。

二、慎发硬广,互动制胜

通过比较与分析,我们知道微信是一个强大的营销平台,然而现在微信营销却被很多企业所滥用,徒劳无获不说,还可能会产生负面作用。

从笔者所追踪研究的一些企业微信公众平台的信息发布与运营中可以看出,微信滥用中一个突出的问题是硬广告的强制发送。微信具有强制推送的功能,能够帮助企业将发布的信息准确地、高效地送达目标用户,大大提高了企业的营销效率与效果。但现在存在的问题是,很多企业单纯地把微信平台当成了投放广告的去处,还像在微博平台那样通过草根大号或者企业微博官号粗暴地发送产品广告,依靠微信强行推送至用户。一方面,这是对于微信作为一个优质营销工具的浪费,因为硬广的发布通过其他传统媒介达到更好的效果;另一方面,大量的广告引起用户的不满。相信很多朋友都有与笔者类似的经历,在加了某些品牌的微信关注之后,经常受到广告推送,起初还会点进链接去看一下,但次数多了不光不会仔细阅读,还会产生厌恶,有被骚扰的感觉。正是因为强制推送,用户对内容的质量非常敏感,一旦受到广告的骚扰,就很可能取消关注,而比掉粉更糟糕的后果是使用户对企业和品牌产生不良的印象。网络品牌营销实战专家王旭亮老师在此强调,“营销”绝非仅仅是推销那么简单。“营销”二字,除了要实现“销”,更要懂得“营”,即经营、维系与用户的关系,树立良好的品牌形象,创造与用户之间的良性互动环境。

企业在为找到微信这样能够高效推送广告信息的工具而欢呼的时候,应该冷静下来,把目光放到微信的其他特性,笔者认为,微信的互动性是微信营销最值得挖掘的优质特性之一,需要引起企业的足够关注。由于微信用户对于广告的敏感性,微信营销策划要非常精心,不能使粗暴地广告植入,而要通过与用户的友好互动培养用户对于品牌的认知度与好感度。在这方面,星巴克“自然醒”就是一个非常好的范例。

2012年8月星巴克试水微信营销,只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码,就有机会获得星巴克全国门店优惠券,成为星巴克VIP。同时星巴克微信订阅平台同步上线,收听“星巴克”微信官方账号,只需发送一个表情符号,用户即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑,获得专为个人心情调配的曲目。“自然醒”活动充分利用了微信的文字、图像、视频传递功能,为用户独家定制个性MV,让用户从这项互动中得到良好的体验,增强了对星巴克的好感度。没有任何广告植入,只是一个温馨的互动小活动,就在两周内为星巴克中国的微信账号赢得超过十万粉丝,这对其他想利用微信进行营销的企业有着很好的启示作用。星巴克对用户制定专属内容,这种有针对性的内容一方面可以让用户觉得自己很特别、很受重视,有一种心理上的愉悦,另一方面可以让用户觉得信息的确与自己相关,从而提高对信息乃至品牌的接受度。

由此可见,企业在利用微信营销时,一定要明确微信不是一个简单的广告投放器,用户的敏感性和微信功能的巨大潜能要求企业对于内容和形式要进行认真的挖掘与策划。

三、利用微信打造企业“一条龙”服务平台

前面所讨论的,更多的是微信作为狭义的营销平台的应用,即微信营销的宣传作用。而营销不能止步于宣传,微信事实上还可以成为企业的服务平台、O2O平台、客户关系管理数据库等。

首先,微信的即时通讯功能为企业利用微信平台进行售前、售后的咨询与服务提供了很好地帮助。通常用户利用邮件、电话等方式获得服务,要么回复的及时性得不到保障,要么仅仅通过口头、文字沟通容易造成理解障碍。微信提供的文字、语音、图片、视频、多人通话等丰富功能,更能够满足用户获得清楚明了的帮助的需求,同时费用低廉,对企业和用户双方都是一个很好的选择。

其次,线上线下相结合的O2O模式也可通过微信平台得到很好的应用。一方面是“带客到店”,这是通过微信的定位功能来实现。企业可以将产品信息推送给附近的人,这比推送给所有的好友要更有价值。当用户收到信息并对其感兴趣时,就会光顾。这尤其适合餐饮类等服务型企业。另一个方面就是会员卡制度或是优惠券活动,通过扫二维码或者添加关注就能获得电子会员卡或优惠券,能够吸引用户添加好友从而开展后续的营销活动,另外还能够增加顾客粘性。而微信平台的支付功能最终将使得企业利用微信平台打造的020平台更加完整,能够真正实现带客到店、加入会员、享受优惠、在线支付、售后跟踪等一条龙的服务。

另外,通过微信建立起企业的客户关系管理数据库也是一个非常值得挖掘的方向,微信上的好友,不再像电视营销毫无固定形态的对象、电话营销里面的一串电话号码、或者邮件营销里面的一堆邮箱地址,而是包含很多私人符号的宝贵信息资源,如性别、区域、喜好等,在未来可能能获取的信息还会更多,通过建立数据库对用户特征进行分析,能够在未来更好地指导产品的营销活动甚至是影响到设计与生产环节。

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