班组管理方法范文

2023-09-18

班组管理方法范文第1篇

山西大同，地下500米深处。

顶板上一排排灯管照射出的亮光，在幽深巷道里那如同凝滞般的黑暗面前显得苍白无力，到了人的肩膀处就戛然而止。手持式强光矿灯照耀下，仅能露出一小块圆圆的、湿湿的水泥地面，显然是时常有人冲刷，有些地段还有积水。绵延不断的液压支柱廊道中，一群矿工灵活地侧身穿梭而过。目力可及的范围内，弥漫着黑暗和逼仄带来的巨大精神压力。

没有下过煤矿的人，很难想象里面是怎样的压抑和危险。“老话常说，矿工就是四块石头中间夹着那块肉。”国投大

同能源有限责任公司副总经理杨天宇说。

国投大同能源有限责任公司是国家开发投资公司下属全资子公司国投煤炭有限公司的控股企业，主要经营塔山煤电一体化项目。公司下属单位有国投塔山煤矿、国投大同电厂和铁路装车站。尽管生产设备和操作流程早已实现了现代化，但危险如同矿井中的黑暗一样，屡驱不散。为了降低安全风险，2014年下半年起，国投大同公司联合北京八九点管理咨询公司，开展了旨在加强基础管理的系列活动.其核心为班组长轮值制度，即所有的班组成员都要在固定时限内，承担起班组长的管理责任和权力，并享受相应待遇。同时，按照以人为本的指导原则，积极激发每一位员工的潜能。

这项活动开展以来，不仅在安全方面实现了较大突破——2014年、2014年国投塔山煤矿连续实现了零死亡、零重伤、零轻伤的“三零”目标，而且使得人

员综合素质和员工归属感明显提升，煤炭行业普遍面临的人员流失状况得到了根本扭转。

国投塔山煤矿的上述实践引起了煤炭行业主管部门和同行业企业的关注，至今已有数十家煤炭企业前往进行调研、学习。2014年1月15日，国家安监总局、国家煤监局、中国煤炭协会、中国能源化工学会联合下发文件，向全国煤炭行业推荐国投大同煤矿的班组建设经验。2014年4月18日，山西省煤炭工业厅召集了全省32个煤矿试点单位的66名矿长和班组管理负责人，在国投大同公司召开“人人都是班组长”试点单位培训班。中国煤炭协会也在该矿举办了两期“乌金蓝领工程”班组长素质提升强化现场培训班。与会人士表示，希望通过这样的培训，进一步将塔山煤矿在班组建设方面的成功经验推广到更多的煤炭企业。

管理“以人为本”

2014年4月的长沙，空气中弥漫

着山茶的香气和初夏的焦躁。坐在班组建设学习班的课堂上，时任国投大同公司副总经理曹亚东显得有些焦虑。

年设计产能为240万吨的塔山煤矿2014年9月28日投产以来，运转总体虽然比较顺畅，但一直存在一些安全隐患。前不久，甚至还发生了人身伤亡的惨剧。痛定思痛，国投大同公司经营班子一致认为，根源在于班组建设。

“现在的多数煤矿已经实现了高度机械化作业，也需要大批高素质的矿工和现代化的基层管理方式。但实际上，大多数煤矿还远远没有实现。“在台上讲课的北京八九点咨询公司ceo江广营认为，矿工素质亟待提高和管理方法亟待改进是国内大多数煤矿需要解决的难题，

也是多数安全问题的关键原因。

出于对江广营观点的认可，会后曹亚东向公司经营班子做了详细汇报，时任总经理现任董事长的马占田非常重视，立即将八九点公司团队请到了大同。

江广营观察发现，与国内其他煤矿一样，塔山煤矿工人大多数没有受过系统文化教育，安全意识也比较薄弱。班组长们是从农民工生产骨干中和优秀技术工人中选拔至基层管理岗位的，除了自身管理观念的陈旧、管理能力的不足外，管理方法也比较简单、粗放，负激励过频成为班组良性运转的隐患，员工自嘲煤矿管理“只会罚不会奖”。

由于塔山煤矿组建时间短，上述问题更加突出。几百名矿工分别来自全国14个省市，流动性很强。“往往放一个假期，好多员工就不来了。”国投大同副总杨天宇透露，2014年流失人员就超过60人，流失率超过10%。

基于这样的现实，江广营提出：“大同煤矿工人需要通过现代化班组建设，完成从被管理者到管理者的转型，从而系统性地解决塔山煤矿面临的问题。但决不能仅仅围绕班组建设而谈班组建设，应该用系统思维看待这一问题。”所谓系统思维，就是认识到班组建设是其

他一切管理的落地抓手，而班组中的员工则是这个抓手着力的重中之重。“没有人的现代化，就不可能实现企业的现代化。没有现代化的班组建设模式，就不可能实现人的现代化。”

根据上述问题，公司经营班子与北京八九点咨询公司制定了一整套计划，力图通过对标最佳实践、紧跟方针政策、紧密联系实际等手段，扭转塔山煤矿这种管理依赖个人、传统的陈旧做法。国投大同随即组织了塔山煤矿98名班组长和中层干部，分两期进行了前期培训，由江广营及其团队为其讲述班组建设新理念和管理新工具。

2014年开始，一场静悄悄的革命在国投塔山煤矿开始了。

全员参与、七大机制

“现在，请轮值班长交接红帽子!”

在国投塔山煤矿掘进区生产班的班前会上，一名矿工将一顶红色的安全帽递给了对面的矿工。

在井下，红色安全帽是班组长身份

的象征。接过红帽子的普通矿工将在若干天内成为这个班组的轮值班长，具体时长则由各班组自行确定。在轮值期间，他将全面担负起班组长的管理职责。

轮值制度只是“人人都是班组长”的七大机制中的一项。另六项机制分别为“赛马、荣誉、分享、评议、活力、链锁”。“所谓荣誉机制，就是班组内部用评议的方式，选择出每天的安全之星、质量之星、学习之星、创新之星，累计为月度、季度、之星，并据此累计量最多者为先进工作者或者企业标兵。”国投大同公司的董事长马占田说，“开始，还担心大家评奖时实行轮流坐庄，实际这种情况并没有出现。评选的结果和我们旁观的感受是基本一致的。”

更关键的是，基层员工对这项改革表现出了莫大的兴趣。

“在传统的管理结构中，火车跑得快，全凭车头带。现在则是动车组式的管理方法，每一个人都是管理者，每一个人都在发力推动班组向前。”江广营总

结这一管理模式的最大特点。选煤厂生产厂长孙光炬则表示：“原来都是领导制定制度，班组长负责宣读执行，员工只有听命的份儿，不公平、不公正、不透明。现在所有的制度都是全员参与制定，参与管理，一体遵照执行，避免了干群矛盾，提升了管理效率。”

2014年开始，上述改革在各区队的推进很快取得了良好的效果。“推进前，综采区在区队之间的评比中总是垫底，试点后一下子冲到了最前端。”一名副矿长称赞道。

在正确认识的基础上，七大机制较好地做到了以人为本、全员参与，更关键的是采取了工学模式。“所谓工学模式，就是以标杆为师，以实践为师，以工作为师。”据统计，两年来轮值班长的合格率达到了80%以上，积极性持续高涨。他们中的三名优秀代表已经被提拔为区队长。

随着员工业务能力的提升，国投大同的运营更加稳定、效益稳步提升。在

保障安全的前提下，生产效率、营业收入和员工收入屡创新高，取得了良好的经济效益和社会效益。2014年4月开始，国投大同进一步扩大了轮值范围，各区副区长已开始轮值区长。

矿工的觉醒

在塔山煤矿的食堂里，所有人安静而斯文，偶有交谈声音也很小。“此前，这里跟别的煤矿食堂一样，大家吃饭时喧嚣如市。喝酒划拳，高声呼喝，遍地酒瓶和烟蒂，直至深夜，餐厅都不能正常下班。”在马占田看来，这样的变化就是基层班组建设的功劳。

由于特殊的作业环境，煤矿工人性情豪放甚至粗野，“吃饭喝酒打老婆”是不少煤矿工人家庭的真实写照。

“不少人叫我们‘煤黑子’，甚至我们自己都看不起自己。”郭文权，是综采区生产班的矿工。2014年非典肆虐期间，他是小汤山医院执勤的武警战士，并因此荣立集体三等功，妻子则是小汤山医院的一名护士。复员后，小两口回到了

大同。从光荣的英雄战士到矿工，郭文权很长时间难以接受，情绪低落，下了班经常打麻将、喝酒。夫妻时常争执。班组建设开始后，郭文权像变了一个人一样。妻子的学历高一些，他就经常向妻子学习文化，跟孩子坐在一起比学习、比提高。

在年终的文艺晚会上，郭文权夫妇还把发生在自己身上的变化搬上了舞台。演出赢得了雷鸣般的掌声，也引起了工人的强烈共鸣和好评。

当班组长的压力也是动力。“班组的家属都说家里更和谐了，自己老公更爱学习了。”原来国投塔山煤矿的图书室里，多数是武侠小说等消遣类书籍，现在在多数员工的强烈要求下，科技类书籍成为了主导。马占田认为，“人人都是班组长”的班组建设对员工素质的提高比送进大学培训效果还好，因为接地气。

“都说国有企业有优越性，那么国有企业的优越性究竟体现在哪?”马占田总结说，“依我说，不仅仅是更好的工

资福利待遇，更重要的是人性得以升华，人格得到尊重，主观能动性得到更好发挥，工人阶级的主人翁地位得到充分保障。”

从这一角度上说，“人人都是班组长”与新中国成立初期的鞍钢宪法中“两参一改三结合”的精神实质颇多相似。

山西煤炭管理局副局长徐占成到塔山煤矿考察时，听了马占田的汇报后半信半疑，于是亲自下井。升井后他赞不绝口：“老马，可不简单哪!塔山煤矿的做法使职工权益得到了更好的保障，是社会主义制度下尊重人权的生动实践。”

班组管理方法范文第2篇

(辽宁经济职业技术学院财税管理学院，辽宁沈阳 110122 )

内容摘要：企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业发展的的源动力。一个企业要想健康持续的发展，永葆基业常青，必须拥有自己特色的企业文化作为支撑。本文结合沈阳商业城股份有限公司企业文化建设的实际，提出了企业文化建设的途径、步骤与方法。

关键词：文化建设途径步骤与方法

企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争的源动力。一个企业要想健康持续发展，基业常青，必须有自己特色的企业文化作支撑。沈阳商业城股份有限公司(以下简称沈阳商业城)于1991年成立,二十年来公司领导班子坚持实施以企业文化为核心的企业发展战略,逐步构建起具有企业特色的商业企业文化体系,荣获了中国企业文化最高项---“全国企业文化实践创新奖”.先进的文化培育了共同的企业价值观,为企业发展与创新注入了不竭的文化力,促进了企业的大发展、大融合、大跨越。本文结合公司企业文化建设的实际情况，对企业文化建设的途径、步骤与方法加以探讨。

一、推进企业文化建设的主要途径

(一)坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设具有中国特色的社会主义核心价值体系，为企业大力开展企业文化建设，构建和谐企业，提供了理论依据和精神动力。对于企业来说，就是要以社会主义核心价值体系为根本，着力发展中国特色企业文化，实施企业价值、员工个体价值与社会价值(包括用户价值)的有机统一。为增强企业的自主创新能力、竞争能力，提供坚实的文化支撑力。也正是社会主义核心价值体系的指引下，沈阳商业城逐步形成了“以民为本、争创一流”的企业精神，确立了“为人民服务、向社会负责、让顾客满意的企业理念，牢记“忠于企业、服务人民、报效祖国”的企业誓言，形成了“务实为民，创新报国”的企业价值观。

(二)企业的文化建设应该以人为中心

“以人为本”是形成良好企业文化的基础。当前，企业之间的竞争越来越成为人与人之间的竞争，企业的发展越来越依靠人的知识与智慧资源。培育企业文化要坚持尊重人、关心人、爱护人、培养人、成就人的思想，注重优秀职员的职业生涯设计，形成吸引人、留住人、人尽其才的用人机制。重视从人的价值角度关注员工的需要和追求，通过情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段，为员工创造良好的企业文化氛围，为公司培养同甘共苦、休戚与共的智力资本，引导员工按照企业文化和未来社会个人发展的规律和要求不断提高自身素质，形成有活力、有知识、有技能的新型人力资源，成为企业积累面向未来发展的核心竞争资源。

(三)企业文化建设应该服从企业的发展战略目标

企业文化应与企业战略目标相协调统一，服从于企业的战略目标。企业在发展的不同

时期有着不同的战略规划，尽管企业价值观的核心不应产生大的偏移，但也需要在不同的时期对核心价值体系进行继承和发展，在不同时期有不同的具体体现。企业发展的战略目标确定后，企业文化建设应该围绕这个目标规划企业远景，并以此来凝聚员工朝着这个目标不断奋进。因为企业文化要求在员工中形成密切协作的团队精神，需要员工有共同的价值观，需要员工向着目标一步一步地奋斗与拼搏。如果没有对目标的认同，即使努力了，也可能事倍功半。

(四)结合企业实际是建立企业文化体系的根本每个企业的文化，都不可能脱离企业内部与外部的市场环境，市场环境都会对企业产生或大或小的影响，在建立企业文化体系时，必须结合企业的内部环境，行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行，如果企业文化体系与这些因素相距甚远，企业文化就会成为空中楼阁。因此，企业文化建设要从实际出发，不能凭想象，不能闭门造车。结合企业实际，是建立企业文化体系的根本原则。沈阳商业城股份有限公司在企业文化体系建立中，根据企业面临的严峻形势，结合企业本身的特点，研究和借鉴西方企业先进的文化管理理念，又体现了中国商业企业的服务宗旨与经营理念。确立了自己的商业企业文化体系。精心打造“商业城，城中求诚”的服务品牌文化，使“商业城购物无风险，不满意就退换”的服务承诺誉满省城。

(五)企业文化必须坚持与经营管理一体化发展

企业文化建设与企业经营管理活动的一体化发展，可以最大程度地推动企业管理。精神因素对企业的凝聚力，对生产效率及企业发展有着重要的作用，这种影响不是单独发挥作用，而是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中。企业的价值观念、行为规范和行为方式等，贯穿于企业经营管理活动的每一个环节和过程中，无时无刻不在发挥着活性作用。因此，企业文化建设，只有贯穿于企业经营管理的各个方面，各个环节，化为广大职工具体行动，才能产生巨大的推动作用。沈阳商业城股份有限公司始终把企业文化建设与经营管理融为一体，把企业理念和企业精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到员工行为规范和和岗位职责之中，促进各项工作统一协调，全面发展，建设具有商业城鲜明特点和时代特征的商业企业文化。

(六)企业文化建设要坚持变革和创新企业文化建设是一个变革创新的过程。在目前以信息和知识为特征的新经济时代，要适应新的形势, 企业必须进行观念上的发展和转变。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文化，就会使新文化缺乏生存和发展的土壤。因此，企业在进行文化建设时，一定要突破思维定势和传统习惯，处理好“破”和“立”的关系，大胆进行变革和创新。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，提升原有的企业价值观。坚持创新、追求卓越才是先进企业文化的内涵。企业文化创新的目的是推动企业发展，其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。只有创新的文化，才是与时俱进的文化;才是有活力、有朝气的文化;才能在竞争中处于主动，立于不败之地;才能具备可持续的竞争优势。

(七)建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制

企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化。企业应该使符合企业文化的行为受到肯定，背离企业文化的行为得到惩戒，这们才能使企业文化得以巩固和发展。一方面，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励。对先进人物以及正确的行为进行鼓励，不仅激励当事人的积极性和热情，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。另一方面，对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩罚。不仅威慑了当事人，也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外，企业还可以建立员工的自我约束机制，要求员工经常自省、自律、自控和自勉。使企业文化理念不断得到巩固和发展。

二、企业文化建设的操作步骤与方法

建设企业文化是一项复杂而艰巨的系统工程，一种优秀的企业文化的构建不像制定一项制度、提一个宣传口号那样简单，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化、完善提高。

(一)对企业的背景进行调查与分析

首先要对企业的文化背景、经营背景进行深层次的调查、研究与分析。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。把握企业现有的文化状况，为企业文化的梳理、提炼做好准备。调查研究的主要内容包括：企业的经营领域;企业领导者的个人修养和风范;企业员工的素质及需求特点;企业的优良传统及成功经验;企业现有文化理念及其适应性;企业面临的主要矛盾;企业所处地区的环境等方面内容。要分析企业在文化建设方面曾经做过的工作，仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，分析工作中目前还存在什么问题。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。

(二)梳理、提炼企业的核心理念

企业核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心。企业理念和精神，包含在企业的创业和发展过程之中，隐含在一些关键事件之中。把这些隐含在事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念。在对企业背景进行深入调查分析的基础上，用确切简明的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。企业理念体系大体包括企业使命、企业目标、企业价值观、企业道德、企业精神、经营观、管理观、人才观、服务观、员工基本行为准则及企业风尚等。

(三)企业核心理念的强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。

1、召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。

2、召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过这一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来;另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。

3、视觉识别(VI)系统执行操作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出视觉识别系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

(四)全体员工认同消化核心理念

1、典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动，通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事、最难忘的一件事、最受感动的一件事、对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。

2、开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和

提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

(五)企业文化的传播与教育

搞好企业文化的建设工作,还需要企业进行企业文化的传播，以增强企业的影响力和形象力。

1、编制《企业文化手册》。高度集中统一表述公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵。系统展示企业文化建设成果，增进了解，改善企业形象。通过深入学习和宣传贯彻，可以进一步统一员工思想，规范员工行为，真正实现用文化管理企业，促进企业的持续、健康和协调发展。

2开展企业文化宣传活动。制作专题宣传片，让公众了解企业的发展状况、企业的产品和服务、企业文化理念，可以树立良好的企业形象或品牌亲和力。现时大力宣传企业的特色服务和产品，引导公众认识企业、体会企业、走进企业，强化公众对企业产品及服务的认识。通过活动进一步提高企业员工的服务意识，使公众与企业之间建立起一种双向沟通和良性互动的关系，更好地向市场传达企业的品牌形象.

(六)完善提高

企业文化定位并在实践中得到巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不易改变，但随着企业经营管理实践的发展、内外环境的改变，企业文化还是需要不断充实、完善和发展。企业领导者要依靠群众，积极推进企业文化建设，及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化中沉淀的消极成分，不断对现有文化进行提炼、升华和提高，从而更好地适应企业变革与发展的需要。

参考文献

2.袁胜洲以人为本建设中国特色的企业文化《科学社会主义》2006年(4) 7.罗九牛关于企业文化建设的若干思考《商业时代》2010年(1) 13.滕春林如何构建特色企业文化 [J]企业文化 2010(1)

17.沈阳商业城实施企业文化品牌战略提高企业核心竞争力 2004 (5) [Z]

作者简介

陈宏威，1958年，男，沈阳人，工作单位，辽宁经济职业技术学院(沈阳商业城股份有限公司文化钟表公司现场经理)，副教授，大学文化，商业经济专业，研究方向，企业文化。

学院地址：辽宁省沈阳市沈北新区沈北路88号

单位电话：024-89713089 手机15640154995 E-mail：chenhong-wei@126.com 单位：辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院 )财税管理学院通讯地址：辽宁省沈阳市沈北新区沈北路88号

邮编：110122.

班组管理方法范文第3篇

[摘要]以员工积分制为基础的班组绩效管理，来源于濮阳供电公司班组管理实践需要，主要解决部分员工人浮于事、吃大锅饭、“干多干少一个样，干好干坏一个样”的国有企业普遍存在的弊端，提升生产一线员工的工作积极性，确保企业持续、快速、健康发展。本文利用绩效管理思想，以濮阳供电公司班组的管理实践为案例，探讨有效调动生产一线员工的工作积极性和协同力，促进班组建设水平和员工专业素质提升的具体措施。通过构建以员工工作积分制为基础的班组绩效管理，调动了员工的工作积极性，提升了员工自我价值实现能力，提高了员工贡献度，促进了企业生产一线绩效管理水平和企业综合发展水平再上新台阶。

[关键词]电网；班组；积分制；绩效

国网濮阳供电公司（以下简称“濮阳公司”）全员绩效管理工作坚持“以人为本”的发展理念，以提升员工价值为着力点，注重传承、注重借鉴、注重创新，遵循进度与质量并重、形式与实效并重、基础与提升并重的工作原则，脚踏实地，持续改进，稳步推进全员绩效管理。随着“三集五大”（人财物集约化管理；大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）体系建设的深入推进，绩效管理体系逐步健全，实现了绩效管理全员、全过程、全方位常态运行，为员工薪酬分配、岗位提升、评优评先等提供主要依据。

一、研究背景和基本内容

国家电网公司“十二五”人力资源规划明确提出要积极构建与建设世界一流电网、国际一流企业相适应的人力资源管理模式，造就一支规模适当、高端引领、结构优化、竞争力强的员工队伍，提升企业核心竞争力和软实力。随着国家电网公司“三集五大”体系的建设和深入推进，对基层单位的人力资源管理水平也提出了更高要求。然而，由于历史、体制和文化等多方面原因，电网企业在管理工作中也普遍存在着一些比较突出的问题。如人浮于事、分配不合理、政令不通等问题，严重阻碍了企业、员工的和谐共同发展，亟待以科学的手段加以疏导和破解。

濮阳公司制订了一整套切实可行的管理制度、科学的绩效管理办法，通过以员工积分制为基础的班组绩效管理，有效调动了员工的工作积极性和协同力，促进了公司管理水平和员工专业素质的提升。同时，高度重视绩效管理结果的深化应用，创新员工绩效积分模式，加大绩效考核与结果兑现的关联度，逐步提升员工自我认知水平和追求个人与企业价值的实现能力。

二、主要做法

（一）科学制定员工工作积分模式

濮阳公司根据班组工作性质、劳动组织的特点，制定了不同的员工工作“积分制”。

针对同类工作任务出现频次高、工作绩效适合计件考核的班组（如检修类班组），按多劳多得的原则，对班组员工采用“工作任务积分制”考核。针对班组员工工作负荷较为均衡，工作绩效侧重于标准化的执行过程考核的班组（如变电运维班组和电力调度控制中心班组），按“干好干坏区别对待”原则，对班组员工采用“工作标准积分制”考核。针对班组员工按区域或职责分工独立承担工作任务，工作绩效适合采用关键业绩指标考核的班组（如营销类班组），班组员工采用“关键业绩指标积分制”考核。同时将上述三种积分模式制定成三种绩效管理的标准模板，大大减轻了班组绩效管理的负担，提高了管理效率。

（二）全面加强绩效考核结果应用

结合濮阳公司实际，创新员工年度考核得分模式，并在此基础上，建立员工年度绩效等级积分制度，深化绩效考核结果应用。

1.员工年度绩效考核得分

员工年度绩效考核得分=员工四个季度绩效考核平均得分*80%+岗位胜任素质积分*20%。

（1）员工四个季度绩效考核平均得分

严格执行有关文件规定，对员工绩效进行考核，同时为体现绩效考核的公平公正，效率优先原则，员工四个季度绩效考核平均得分仍作为员工年度考核得分的重要基础，占较高权重。

（2）员工岗位胜任素质积分

为激励广大一线员工不断提高自身职业素质、素养，同时兼顾老员工对企业长期以来的贡献度，体现企业人文关怀，设立包含工作年功、学历学位、专业技术、资格职业技能等级等四个部分的岗位胜任素质积分，占较小权重。

2.员工年度绩效等级积分

实行积分台帐式管理，构建员工年度绩效等级积分体系。员工按照年度绩效等级进行累计积分，A级计2分，B级计1.5分，C级计1分，D级计0.5分。

3.积分结果应用

上述积分成绩对照《濮阳供电公司绩效考核结果应用实施细则（试行）》，在绩效奖金、人才培养与开发、岗位调整与晋升、福利与休假、评优评先等多个方面予以兑现应用。

（三）试点运行绩效管理信息系统

濮阳公司依托上级单位和自身智力团队及研发力量，主张并参与构建了绩效管理信息系统，促成该系统在河南省电力公司十八个地市供电公司中率先试点运行，实现了全员、全指标、全流程、全绩效考核模式的信息系统覆盖，覆盖率100%。同时，结合系统操作，开展全员培训。目前，公司广大干部员工已经熟练掌握了系统操作方法，绩效管理更加规范，工作效率大幅提升。

（四）科学评估员工价值

1.构建员工价值动态评估系统。濮阳公司结合工作实际，大力构建基于岗位、能力、态度和绩效“四位一体”的员工价值动态评估系统，旨在对员工的岗位胜任力与工作业绩进行持续性的比较分析，动态衡量员工的岗位价值贡献度，并辅以相应的激励措施。

2.强化岗位任职资格。濮阳公司在岗位任职资格体系的构建过程中，从胜任岗位出发，结合国家电网公司系统标准岗位序列和岗位说明书，原则上要求从事各专业岗位工作者须具有相关教育背景，且必须持有相关专业上岗资格证，公司以任职资格标准体系规范员工的培训和选拔，畅通员工职业发展通道，引导建立学习型员工队伍。

3.注重实际工作能力。濮阳公司高度重视员工业务素质的提高，坚持“效率优先，兼顾公平，奖勤罚懒，提升价值”的原则，确保具有较高技能和学历水平，较强业务素养的员工能够真正全力投入一线工作，而在这方面存在弱势的员工，也能通过不断摸索和自身努力，提升自我价值。

4.倡导阳光的工作态度。濮阳公司构建积极阳光的现代企业工作氛围，让员工切实感受到企业对员工个人发展和价值实现的重视和支持，帮助和促进员工工作态度的正向保持与转化。员工工作态度也作为绩效考核的重要因素，纳入公司全员绩效管理体系当中。

三、实施效果

濮阳公司以员工积分制为基础，通过夯实生产一线绩效管理，促进了企业综合工作的提升，同时也实现了员工的成长，实现了企业和员工的和谐发展。

经济效益。截止到2013年底，濮阳公司全员劳动生产率达增长35.38%；2014年11月1日，濮阳公司实现连续安全生产3150天，创历史最高纪录。

社会效益。濮阳公司连续八年在全市公共服务类行业行风评议中排名第一，多次获得濮阳市委市政府和河南省电力公司表彰，优质服务水平得到全社会的广泛认可，实现了内外环境的双赢。

员工从业水平。濮阳公司员工持证上岗率不断提升，28-45岁一线员工持证上岗率达100%，有本科以上学位及相同学力者占总人数的99.8%；濮阳公司人才当量密度连续多年位居河南省电力公司系统前列，34人入选国家电网公司系统各层级专业领军人才；2011年以来，50余人次在地市和河南省电力公司级以上技能竞赛中获得佳绩，员工职业素养实现了新跨越。

员工自我实现。在工作中做出重大贡献的员工，不但在工作期间得到了认可，受到了尊重，还在相应的绩效成绩兑现阶段获取了相应的物质和精神激励，绩效积分成绩特别优异者，还成为了班组、部门、甚至是公司层面提拔任用的优先考虑人选，获取了更大的发展平台和更广阔的发展空间。2011年-2013年，公司新晋管理人员和中层干部12人，均达到了连续两年绩效考核结果为A的要求。

员工幸福度。结合绩效面谈过程中了解到的情况，困扰员工多年的工作与生活之间的矛盾也得到了极大的缓解，家庭成员对员工的工作表现出更多的支持与理解，员工生活幸福度不断提升，实现了企业和员工的共同、和谐发展。

可以说，以提升员工价值为导向，以积分制为基础，全面加强生产一线班组绩效管理工作，极大地提高了生产一线员工的工作积极性，减少了绩效管理工作推广的阻力，增强了绩效管理的规范性、便捷性、韧性和持续性，为企业综合工作的提升注入了新的活力。同时也为其他企业的生产一线班组绩效管理工作的开展提供了一个新的、可靠的借鉴模式。

作者简介

王晓萌，1987年2月出生，国网河南省电力公司濮阳供电公司人力资源部绩效管理专责，助理工程师。

王鸣鸣，1986年3月出生，国网河南省电力公司濮阳供电公司人力资源部人才评价专责，助理政工师。

王静，1982年9月出生，国网河南省电力公司濮阳供电公司干部管理专责。

班组管理方法范文第4篇

关键词：班组全面创新管理;原创型创新;学习型创新;应用型创新

1、班组全面创新管理的系统框架

1.1 班组全面创新管理(TTIM)的框架结构

在总结和借鉴传统企业管理的基础上，班组全面创新管理基于基层班组这一角度，全面阐述了创新管理的各个方面。其基本框架内容如图1。

图1 班组创新的基本框架结构

目前我国企业已经逐步认识到班组创新的重要性，但真正能够实现从基层班组创新的企业却凤毛麟角。总之，要全面推进班组创新工作，必须一手抓制度保障体系，一手抓创新文化氛围营造。

1.2 班组全面创新管理“三创”的内在联系和互动关系

三种创新方法既各有侧重，也相互联系：原创新主要解决员工愿意做和能够做的问题，起到基础和引领的作用;学习型创新主要解决做什么和正确做事，以提高员工技能和效能扩大的作用;应用型创新能力解决基层员工做正确事和制定工作计划来组织实施和调整优化;最后做事标准的方式方法问题。

2、班组三种创新运行模式

(1)原创型创新运行模式

原创型创新活动主要涉及新产品开发、工艺创新，也包括流程改善、制定企业战略、完善企业管理制度、提升服务水平等非技术创新。基层班组开展创新活动时，一般要经历：第一步，培养成员的创意思考能力;第二步，寻找可能存在的创意;第三步，形成新的创意并转化为创新成果。原创型创新的模式结构如图2所示。

(2)学习型创新运行模式

主动学习创新对基层班组创新管理尤其重要基层员工在某个领域内长期工作，可以培养成相应的技能人才，但是如果缺乏系统的观念与理解，当外在环境变化时，员工就无法随之迁移，导致执行力上严重缺乏。

(3)应用型创新运行模式

为用户带来价值的包括管理、销售、技术等所有创新应用在内的各个班组协同创新的全过程。企业的创新活动必须以用户为中心，这表示企业内部生产班组在开展技术、销售等班组创新活动时，必须以客户为中心进行创新。其次其他班组要以生产班组为中心，进行一些列的流程优化等创新活动。第三是班组内部上道工序要以下道工序为中心，开展应用创新活动。

3、班组全面创新机理建设与应用

3.1 班组全面创新管理实施应用体系

(1)计划管理

企业在面对日益增长的业务量和技术问题，诸多问题摆在企业面前。作为创新型人才的班组长，要有计划的保证实现班組目标，运用科学的手段进行方法化、程式化。第一，工作目标计划的实施步骤。第二，运用甘特图进行计划管理。

(2)工作任务分解结构表

工作任务分解一般采用树状结构进行分解，在分解任务前，班组成员首先要自上而下与自下而上的充分沟通，一对一地交流与讨论，分解单项工作，将主体目标逐步细化分解到执行人层面，最底层的日常活动可直接分派到个人去完成;同时，任务分解要对应到人、时间和资金投入。

(3)绩效管理

班组在根据公司的KPI管理办法，结合班组工作的实际情况，对具体的流程及其监督体系进行规范，确保班组绩效指标顺利完成。在此基础上，将创新活动纳入绩效考核范围，以提升日常创新能力和工作效能。

3.2 班组全面创新管理运行体系能力评估及培训模型

班组全面创新管理运行体系如图3所示。采用模糊综合评价法进行评价的思路是：综合考虑创新管理所有内外部因素的影响程度，在创新活动各环节上设置权重，区别各因素的重要性，通过构建数学模型，判断班组创新管理的能力。

①选定评价因素，建立因素集。

通过班组创新管理的特点，模型根据六个方面来评价，评价因素集为：

U={碑题关联，提案数量，创新方法，效益评估，安全环境评估，辅助机制建设}

②根据评价的目标要求，划分绩效等级，建立备择集。

备择集利用知识经验，考评人参照既有标准对班组创新管理中各个因素做出总结，并作出评价结果的集合。根据评价值确定四个等级，建立起备择集：

E={优秀，良好，合格，不及格}

③建立从U到E的模糊关系R，即对单因素进行评价。

对一级因素课题关联度评价为：(0.3，0.4，0.2，0.1)，同时对于“提案数量”，“创新方法”，“效益评估”，“安全环境”，“辅助机制”的分别评价，评价矩阵为：

④建立权重集。

结合班组以往经验和现阶段的具体情况确定权重，设定“课题关联度”、“提案数量”，“创新方法”，“效益评估”，“安全环境”，“辅助机制”，则权重集为：

⑤模糊综合评价。

综合评价可表示为：B=A*R。其中权重集A可视为四行六列的模糊矩阵，按上式模糊矩阵乘法进行运算，即有

⑥归一化处理

因此，经过归一化处理后，

参考文献：

[1]许庆瑞.全面创新管理「M].北京：科学出版社，2007

[2]周三多.管理学[M].北京：中国石化出版社，2010

班组管理方法范文第5篇

为适合公司发展的需要，落实安全生产激励和约束机制，促进员工提高安全生产意识和质量意识，强化班组团队建设，减少伤亡和事故，降低报废率。

2、适用范围公司各部门/各班组。

3、职责

3.1 公司主要负责人负责组织建立健全安全奖惩管理办法，并负责安全奖励资金的落实。

3.2人事行政部门负责安全奖惩细则的制订，并监督实施;负责奖惩档案的建立。

3.3 财务部负责建立安全奖惩资金专用帐户，确保专款专用。

3.4 各部门负责具体实施。

4、具体内容 4.1、惩罚

根据“谁主管，谁负责;谁出问题谁承担责任”的原则，对相关班组领导和责任者进行处罚。 4.1.1、惩罚类别

4.1.1.1根据违章情节的轻重程度，及时采以批评教育、书面检查、通报全厂、停工学习、经济处罚、行政处罚等办法予以处罚。

4.1.1.2经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款50-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金等。

4.1.1.3行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除等。

4.1.1.4性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。

4.1.2、惩罚的范围

4.1.2.1在安全技术、工业卫生方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科研成果，成绩显著的;

4.1.2.2认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的;

4.1.2.3制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。

4.1.2.4遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化动作的操作者。

4.1.2.5及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。

4.1.2.6在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。

4.1.2.7发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的;

4.1.2.8积极参加公司、车间组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为先进车间、部门、班组、个人;

4.1.2.9被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和奖励;

4.1.2.10按照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生重大事故的部门; 4.1.3惩罚程序

4.1.3.1经济处罚由相关职能部门提出处理意见，报分管付总经理批准后执行。

4.1.3.2行政处罚由相关职能部门提出处理意见，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。 4.2、奖励

4.2.1奖励的范围

4.2.1.1在安全技术、工业卫生方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科研成果，成绩显著的;

4.2.1.2认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的;

4.2.1.3制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。

4.2.1.4遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化动作的操作者。

4.2.1.5及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。

4.2.1.6在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。

4.2.1.7发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的;

4.2.1.8积极参加公司、车间组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为先进车间、部门、班组、个人;

4.2.1.9被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和奖励;

4.2.1.10按照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生重大事故的部门;

4.2.2奖励的类型

奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品或晋级，精神奖励包括记功、授予荣誉称号等。

4.2.3奖励程序

4.2.3.1安全生产先进班组和个人，由车间(部门)填写《安全工作奖惩考核表》上报人事行政部门，经审核后报公司领导批准通过。

4.2.3.2先进车间由人事行政部门填写《安全工作奖惩考核表》，报公司领导审批执行。

4.2.3.3对第4.2.1条有关人员和单位的奖励，由车间和班组提出，经安全部门审查，报公司领导批准执行。

5.其他

5.1公司应从工资总额中预留百分之一至二作为安全专用奖金(此奖金不包括月、季、年度安全考核奖金)，由公司财务部门建帐，公司人事行政部门直接控制使用。

5.2违章与事故罚款应纳入安全奖金专户，不得挪作它用。

6 附则

班组管理方法范文第6篇

学院：商学院

专业班级：信管10-2

姓名：王彬

学号：201008071060

时间：2013.3.

1信息管理与信息系统概况和就业前景

信息管理与信息系统是一个新名词，也是一个新的专业(1998年设立的专业)，这个专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。

信息管理：

是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息收集就是对原始信息的获取。信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。经过信息内容的处理，输入的信息才能变成所需要的信息，才能被适时有效地利用。信息送到使用者手中，有的并非使用完后就无用了，有的还需留做事……信息系统：

从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集(或获取)、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制，信息系统也可用来帮助经理和工人分子问题，使复杂性可视化，以及创造新的产品，从商业角度看，一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基于信息技术的组织管理方案。我们用“信息系统”这个词时，特指依赖于计算机技术的信息系统。一个基于计算机的信息系统是以计算机软件、硬件、存储和电信等技术为核心的人机系统。

就业方向：

信息管理与信息系统专业：培养具有现代管理学和信息科学技术的基础知识和应用能力，系统掌握信息管理的基本理论与技能和信息系统分析与设计方法，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位和信息机构从事信息(资源、系统和网络)管理的高级专门人才。

面对信息科学与技术的发展，信管专业的学科发展前景应该十分看好，社会对信管专业毕业生的需求也不断加大。随着学科的建设，原来的图情档专业设立的信管专业的学科实力也逐步增强，在信息科学的冲击下完成了传统学科的现代转型。

总体而言信管专业应以信息管理、计算机科学、管理科学三个方面的知识为平台，构筑信息管理学科基础。

业务培养要求：本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识，受到系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练，具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。业务培养目标：本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。

现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理，并且从中获得有效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使用计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。随着企业经营规模的现代化，对信息管理的要求越来越强烈。例如铁路订票系统，就是对车票这种信息的查询和管理系统。可以说软件开发的最主要面向的客户就是帮助企业制作良好的信息管理系统。信息管理涉及咨询、服务、物流等很多行业，有很多的就业机会。

但同时也要认识到专业并不是择业时最看重的，但还是希望大家在学习期间把本职责的事情干好，不要盲目的学习，应该找到侧重点。信息管理与信息系统这个专业本身是一个交叉学科，即计算机与管理学的柔和，首先看学校课程设置的侧重点，如果侧重于计算机，就要学好基本的编程，最新的信息管理系统，前沿的研究方向。编程首先学好某种语言JAVA或C或其他的语言，大学期间精通一种语言已经是很大的收获，但工作后或者研究生期间要学的不仅是一种而是多种语言。现在国外的SAP系统，中国的金蝶K3，用友等ERP软件要求必须掌握多种语言。在信息管理的研究方向很宽泛有企业集成、协同商务、供应链管理、知识管理，客户关系管理等。如果侧重于管理，希望同学们不要局限于课程设置的那几本书籍，管理学是必然要学的，课堂上我们应该系统的学习管理学理论，包括组织行为学、管理心理学等，但管理知识不是几本书就可以教会你的，把管理学看作是“软学科或者软知识”，即使没有上过学的的人也可以用简朴的话说出某些有关管理的解决方案，只是没有上升到理论层面而已。我们要博览群书，提升自己内在修养和开阔眼界，训练思维模式。侧重管理的学生，相对于侧重于计算机的学生来说，缺少了过硬的技术，这就要靠自己的情商来弥补。如果要想都学好，到头来什么都不精，泛泛的只学到一些皮毛。现在的企业，注重于员工熟练性，专业性，一个员工即使在平凡的岗位上只要把本职的工作做好，有一点点改进，那就是很不平凡的事情。所以在学习上要讲求精益求精，不断锻炼提升自己的学习能力。我们应该了解自己，有自己的职业目标，然后了解企业招聘人才侧重哪方面能力，重点培养。

信息管理与信息系统是对信息进行分类、管理，以及研究如何应用的学科。这个专业主要研究信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。通俗的讲，就是从信息中发掘财富。学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学;两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。

主干学科：计算机科学与技术、经济学、管理学。

主要课程：经济学、会计学、市场营销学、生产与运作管理、组织战略与行为学、管理学原理、应用数理统计、运筹学、计算机系统与系统软件、数据结构与数据库等。

信息管理课程：管理学、信息组织、存储与检索、信息分析研究、管理信息系统分析与统计、文献信息管理系统分析与研究、信息检索语言等。

计算机科学课程：计算机基础、操作系统、计算机语言、程序设计、数据结构、计算机网络、多媒体技术、数据库技术等。

管理科学课程：管理学原理、生产与运作原理、市场营销学、组织战略与行为学、

经济学原理、信息经济学、知识经济学等。

面对信管专业的发展前景，我们试着分三部分作阐述：