超市策划范文

超市策划范文第1篇

策划书

主办单位：湖南信息职业技术学院机电工程系 承办单位：湖南信息职业技术学院机电工程系 参赛对象：湖南信息职业技术学院机电工程系全体学生

活动比赛时间：2012年5月23日(暂定) 学生个人空间设计大赛

世界大学城学生 个人空间建设大赛活动方案

一、活动主题：

湖南信息职业技术学院机电工程系“世界大学城学生个

人空间设计大赛”

二、活动背景：

世界大学城由国家教育部、科技部共同组织建设的网络

学习互动平台。为了深入开展空间设计文化建设，尽显当代大学生的青春活力和创新精神。“世界大学城”网络学习互动平台是一个海量学习的信息资源库，建立学生个人学习空间，将极大改变学生的学习环境与学习模式。湖南信息职业技术学院机电工程系在自己系举办“湖南信息职业技术学院机电工程系—世界大学城学生个人空间建设大赛”。

三、活动目标：

根据省教育厅和学院相关文件精神，在全院范围内建立

在校所有学生个人空间，大力促进我院教育教学模式的变革，教师教育教学方式的变革，学生管理方式的变革，学生学习方式的变革，培养学生自主学习的能力和创新创造的能力，提高我院人才培养质量。我系决定举办“湖南信息职业技术学院机电工程系—世界大学城学生个人空间建设大赛”。

宣传口号：“ 我的空间，我做主!”

四、组织形式

由系部辅导员推荐代表进行评选，分为大

一、大二两组。每一

个辅导员可以推荐5名学生参赛，向李岽、黄明远老师上交参赛选手名单。最终由系部老师当评委，评出获奖者。(大

一、大二辅导员不参加评委)

五、参赛项目及要求

(一)内容

学生空间建设内容主要包括：

个人简介：简历、班级、系部、获奖情况、兴趣爱好等; 学习空间：专业介绍、学习资源、相关老师介绍等; 个人作品：作品展示(主要为个人完成的栏目内容完成度并且有老师、辅导员的超级链接);

互动交流：教师交流、辅导员交流、同学交流、同行交流(主要与本专业的老师专家交流);

学习课程 ：以课程名建立主栏目;并建设相应子栏目：听课笔记、课堂项目、课程资源、课程作业(按科目名建立子目录，主要上传老师布置的各科作业，任课老师进行点评)等;

共享时刻：文字、音乐、视频等等;

界面设计：有个人空间的主页界面设计，美化自己的空间，丰富空间内容，独具特色及个性。

(二)设计要求

界面设计要体现自己的特色，也要具有一定的艺术美; 学生个人空间采用实名制，必须使用本人真实照片; 坚持正确的政治方向，严禁上传或发布非法反动内容，

不散布传播谣言;

文明上网，尊重他人人格，不侮辱诽谤他人，不发表低级庸俗言论，不上传低级庸俗图片;

爱校护校，自觉维护学校声誉，通过正当途径反映意见和问题;

建立学习平台，自主进行学习，进行空间互动，做到教学相长，参与教学改革，培养创新精神;

遵守学术道德，尊重知识产权，非原创作品要注明来源;

不制作或传播计算机病毒，不链接有害信息网站，严格

遵守世界大学城居民应该遵守的相关条款。

六、评分标准

七、时间进度安排表

八、奖项设置：

一等奖(500元)、二等奖(200元)、三等奖

(100元)、评委老师纪念品(待定)

主办单位：湖南信息职业技术学院机电工程系 承办单位：湖南信息职业技术学院机电工程系 参赛对象：湖南信息职业技术学院机电工程系

全体学生

超市策划范文第2篇

策划者：物电学院-电子信息工程班

111234128陈晋

一、活动主题：孝武超市盛大开业。

二、活动目的：

1、孝武超市分店开业，届时推出强有力宣传促销活动，创造佳绩。

2、创造良好销售商机，增加客流提升销售额，全面打响某超市精彩开幕的第一仗，真正做到“首战必胜”之效果。

3、借助“五一劳动节”这一契机，通过开业促销活动，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额;

4、通过开业宣传让学生获知某二楼精品生活超市的卖场是一个感觉更舒适，商品更精选，价格更便宜的生活超市。

5、通过此次精彩开幕树立某大楼价格新形象、整体服务新形象、商品质量新形象。

6、通过精彩开幕促销活动带动六一儿童节、端午佳节的市场占有率，提高百货大楼整体来客数、提高公司整体销售。

7、扩大超市在商圈的整体竞争力，打造某精品生活超市在某地区的商圈主导地位。

三、市场分析

1、消费群体为在校学生

2、主体消费多数湖北工程学院学生

四、活动细则和内容：

◆ 新张大奖酬街坊

◆学生电子购物卷近期天天送

◆ 天上掉馅饼，买就送

◆ 开心购物有惊喜，满就送 ◆ 精彩华生之真情娱乐篇 ◆ 劲歌热新张舞串烧贺 A、新张大奖酬街坊

日期：5月1日～5月15日(半个月) 地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市

目的：以大奖刺激消费，产生轰动效应，达到宣传超市知名度和提高营业额的双赢目的。

内容：凡在开业期间，在华生购物广场(居岐店)超市区一次性购物满28元，服装专柜区一次性购物满58元可领取抽奖卷1张;超市区购物满58元，服装区购物满108元，可领取抽奖卷2张，如此类推，单张小票最多可领取3张(电脑小票不可累计)(流程另附)

奖项设置如下：(分三轮抽奖，每天一轮) 一等奖(3名)：mp5一部 二等奖(6名)：彩屏手机一部 三等奖(30名)：高级自行车一辆 四等奖(90名)：名牌电风扇一台 五等奖(300名)：奖现券5元一张 抽奖时间表：

第一轮：5月1日晚7：30 第二轮：5月5日7：30 第三轮：5月13日晚7：30 工作安排：

1、企划部负责宣传、氛围布置、舞台抽奖、抽奖券、现金券印制、抽奖箱的制作;

2、人事部负责奖品的采购与跟踪和人员的安排

3、防损部负责抽奖现场秩序维持和监控

4、服务中心负责奖券的派发

5、财务部负责费用核算和专柜扣点、现金券和抽奖券的盖章事宜 注：此活动为公平公开性抽奖活动，本超市员工一律不得参与。 B、学生电子购物卷近期天天送 时间：5月1日~~5月15日

地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市

内容：本场活动我们主要将举行有奖竞答活动，我们将在每天晚上7：00点准时在超

市门口举行有奖竞答，主要是针对我们超市的经营模式和观念提问，也涉及到

我们新上市的商品。

规则 :每次活动我们将持续半个小时，在活动期间我们不允许有百度答案的情况。

C、天上掉馅饼，买就送时间：5月11日～5月13日(三天)

地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市

内容：凡在活动期间，在华生购物广场购物者，凭当天的电脑小票(不计金额)，可到

服务中心免费办理会员卡一张，单张小票每人限办理华生会员卡一张。 工作安排：

1、企划部负责会员卡的制作、氛围的制作和宣传

2、服务中心负责会员卡的办理，会员资料的收入 D、开心购物有惊喜，满就送 时间：5月11日～5月13日(三天) 地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市

内容：凡在活动期间，在孝武超市一次购物满以下金额者送相应礼品 奖项设备如下：(小票不可累计) 超市 专柜服装 相应礼品

28元 58元 送洗衣粉300克(2000包) 38元 88元 送高级纸巾1包(900包) 58元 108元 送雨伞1把(400把) 工作安排： ◆ 采购部负责洗衣粉、纸巾的洽谈

◆ 企划部负责宣传、氛围布置、道具的准备、雨伞的制作和礼品补给

◆ 防损负责现场秩序维持和活动监控

◆ 人事、营运部、防损部各派一人到现场派发礼品

◆ 财务部负责专柜费用核算工作 E、精彩华生之真情娱乐篇 1)幸运转转转，转啥送啥! 时间：5月11日

地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市 道具：转盘一个(木工制作)、宣传POP一块 2)华生NBA——投篮挑战赛 时间：5月12日

地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市

道具：篮球一个，篮球板和篮框一套，(可到文具专柜借)、宣传POP一块 3)华生枪王显神通，好礼大礼任您搬 时间：5月13日

地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市 道具：玩具枪一套、宣传POP一块

内容：凡在活动当天超市区一次性购物满28元都凭电脑小票，在指定时间参加以上三个有奖活动，机会多多，礼品多多，好看好玩好精彩!

宣传语; 想做球王吗? 想做枪王吗?

想一展您至尊的一面吗? 到孝武超市来吧!我们让你精彩一夏! 工作安排：

1、企划部负责道具的准备，氛围准备，现场主持活动

2、采购部负责礼品的洽谈(礼品1000份)

3、防损部负责现场秩序维持和音响的搬迁 F、歌热舞，串烧贺新张 时间：5月11日～12日全天

地点：湖北工程学院南三门旁边孝武超市正门前

内容：为贺孝武超市(湖北工程学院南三门区)开业，特邀请重量级歌舞团庆演，届 时精彩的表演将会令您流连忘返，一睹明星风范切勿错过。 工作安排：

1、采购部负责与供应商洽谈演出事宜(三天场外演出)

2、防损部负责现场秩序维持

3、工程部负责舞台电源的安接

4、企划部负责宣传和现场跟进工作

五、宣传：

1、 宣传方式

A、 店外POP、店内海报喷绘2张; B、 DM 12P 20000份; C、 条幅、巨幅宣传;

2、 广告语

A、 真诚服务每一天; B、 服务社区，回报顾客; C、 日日超低价，永做低价王; D、 我们做的一切都是为了您100%的满意; E、 您的满意是华生最大的的荣幸; F、 您的信赖是华生最珍贵的资产;

六、氛围制作 A、氛围制作：

1) 中厅围栏、电梯、步梯围栏以金布围绕，加以装饰;(礼仪公司制作) 2) 中厅上空大灯一盏、四条宣传广告喷画;

3) 超市入口以气球加以装饰;

4) 收银上空、气球、拉花、吊牌、绒布相结合; 5) 二楼主通道人挂吊旗; 6) 生鲜区以花滕、水果等吊挂; 7) 水产以打鱼网和喷绘鱼吊挂; 8) 熟食区以日式宫灯吊挂;

9) 熟食展示区以灯笼和拉花(数字的); 10) 一楼收银台挂吊旗、灯笼、拉花等; 11) 二楼缘边吊顶以灯笼、拉花等装饰; 12) 收银台以吊旗灯笼拉花加以装饰; B、店外装饰：

1)路边彩旗：路线从南二门到南三门超市门口

2)条幅：主推：孝武超市开业，有精美礼品相送，大好机会千万不要错过哦(礼仪公 司制作)

3)活动彩喷一张1200，会员卡办理程序彩喷一张; 4)升空气球：6个(直径2.5米)(礼仪公司制作) 5)龙彩拱门：一个(租用一星期);(礼仪公司制作) 6)贺字巨福2幅;(礼仪公司制作)

7)贺字条幅(以供应商名单制作)(礼仪公司制作); 8)花篮花牌;数量和敬贺单位待定(礼仪公司制作)

七、时间表

1、促销方案确认时间：5月13日前

2、庆典方案确认时间：5月11日前

3、场内氛围布置到位时间：5月12日前

4、礼品到位时间：5月9日前

5、DM到位时间：5月9日 DM制作细则

A、12P 20000份 105克双铜纸

第一P：封面(以红色加礼花醒师“隆重开业业”字样和活动主题) 第十二P：封底(内容：活动内容、地址电话、注意事项、退换须知等) 第2P—3P：生鲜、散装 40个单品 第4P—9P：食品、非食品100个单品

第10P—11P：服装、皮具、大小家电、专柜 共60个单品 B、制作周期(6天)

5月10日将DM商品明细报于企划部 5月9日拍照

5月11日——5月14日设计周期 5月15日核对周期 八：费用预算

活动一：礼品20600元 现金券抽奖券700元 共计：21300元 (抽奖活动) 活动二：2500元(会员卡办理) 活动三：7600元(满就送) 活动四：供应商提供

DM制作：12000元 吊旗制作：2500元 场内氛围布置：约3000元

预算共计：48900元(注：以实际费用为准，以上费用均为商场自制作费用，与礼仪制作费用分开)。

九、活动风险及控制应急措施

1、万一活动期间有些冷场，要求内部职工活动积极参与，带动顾客的参与。

十、

超市策划范文第3篇

亲爱的顾客朋友们你们好 欢迎光临利福家超市 利福家连锁超市迎来了上杭北环店两周年店庆特举办大型商品促销活动美人西瓜一块一毛九1斤腿肉七块九毛九1斤半边鸭三块九毛九1斤翠冠梨一块八毛九1斤福州鱼丸七块九1斤散称干香菇二十六块九1斤带鱼段五块九毛九1斤冬瓜八毛九1斤晚米一块九毛九1斤伊利纯牛奶五十一块九1件加加1.6L味极鲜十三块九1瓶5L盛洲非转玉米橄榄油九十二块八1桶下洋乌木泡鸭掌二十一块九1桶125ml4旺仔牛奶六块四毛九1排250ml鹭芳冬瓜茶.菊花茶五毛九1瓶黑皮棒棒冰四毛钱1根冰杨梅1块钱3包1L统一绿茶.冰红茶三块五1瓶4L农夫山泉天然水七块九毛九1桶150抽心相印软抽纸九块九1提1.15公斤立白冷水速效洗衣粉八块九1包95m1六神花露水五块九1瓶5L伟能电炖锅八十九元1台此次活动只限上杭北环店上杭蓝溪店。 活动期间辉煌盛典、感恩大促销、百万好礼大放送消费满100元送100元现金抵用卷。消费满200元送200元现金抵用卷。此活动限上杭北环店。 庆祝利福家连锁超市上杭北环店周年店庆活动男女服装六点五折童装八点五折皮鞋、运动鞋、布鞋、全场7.5折促销。详

超市策划范文第4篇

近年来，大型超市的发展可谓日新月异，各国际商业零售巨头也看好了中国经济强劲的发展势头而纷纷涌入中国市场，抢占有限的市场份额，这种现象不可避免地导致超市行业市场竞争越来越激烈。在如此激烈的竞争中，超市要想保持住自己的市场份额，就必须拥有自己的竞争优势。而商品摆放就是一个很好的竞争点，合理地进行商品摆放可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。根据统计显示，一家店面如果能正确运用商品的配置和陈列技术，销售量和销售额均可以在原有的基础上提高10%，进而提升超市的营业利润。

大润发超市作为零售业的佼佼者、超市行业的领军者，在商品摆放上也独有一番研究。大润发超市的商品摆放具有显著的特点，使超市商品的营销也达到了预期的效果和目的，同时也对大润发销售额的增长起到了很大的作用，进而稳固了大润发超市在超市行业的领军地位。

二、大润发超市商品摆放特点及达到的效果

四川省南充市的超市行业处于一个比较饱和的状态，不仅有像沃尔玛、大润发等大型连锁超市，也有像王府井吉选超市、尚品购物广场华联超市等依附与于购物商场的超市，还有各种不计其数的单体小超市。处于这样一个竞争激烈的微环境中，为了增加销售额，提高在南充超市行业的市场份额以及增强超市的影响力，南充大润发超市从开业以来，不断调整超市的营销策略。其中，对于商品摆放的研究也是花费了不少力气，通过不断权衡决策、实验总结、调整偏差，大润发目前形成了它独有的一套商品摆放特点，而超市现有的商品摆放也给超市带来了预期的效益和额外的收获，保障了超市的营业收入，收获了一大批固定消费的顾客。如今大润发超市通过商品摆放而达到的效果如下：

（一）商品类别标示清楚，方便消费者寻找选购

消费者的购买分为有意和无意两类，有意是指到超市进行有目的的购买，无意是指没有目标性的购物，因受到外界刺激物的刺激而对某些产品产生兴趣。大润发内各个区域的商品都用了醒目的标识，这样不仅可以引导有意购买的消费者进行选购，节省他们的购物时间，还可以向无意购买的消费者发出暗示，诱导他们进行消费购买。

（二）商品标签面向消费者，方便消费者了解商品。

消费者一进入超市，一般都会先考虑到此家店有没有我想要的东西，同样也会考虑购买这项商品所需要花费的时间成本。而大润发作为一家大型连锁超市，物品自然比较齐全，能够满足大部分消费者的消费需求。同样，经过我们的调研发现，在大润发里，关于商品的说明书或者是成分简介的标签都是朝外的，这样便能很好的帮助消费者了解商品，节省消费者不必要的时间，在提高超市物品销量的同时增加消费者的满意度，促进了消费者的二次光临。

（三）商品价格醒目，吸引消费者眼球。

在大润发，特价打折商品、原价商品、推荐商品以及大润发自己所生产的商品都会用不同颜色的标签来标识价格，标识清楚、醒目的价格牌是增加购买的动力之一，既可以增加产品陈列的宣传告示效果，又让消费者买的明白，可对同类产品进行价格比较，并且通过写出特价和折扣数字以吸引消费者，增加消费者的无意识消费。

（四）互补或关联商品放在相邻的位置，增加消费者的潜在消费。

根据已有的数据显示,到超市购物预先确定商品的顾客只占总顾客的25%，而75%的消费者都属于随机购买和冲动购买。因此，抓住那75%的消费者对于任何超市来说都是至关重要的。在大润发里，相关联或者是互补的商品一般都会放在相邻的位置，像电动玩具与电池，婴儿纸尿布与婴儿专用湿纸巾等等，这样的物品摆放其目的是使消费者在购买A商品后，顺便也购买陈列在旁边的商品B或商品C，让消费者不经意间多掏些钱，增加消费者的潜在消费与连带购买能力，取得各种商品销售量同时增加的良好效果。而这种方式也是非常有利于积压商品的销售。

（五）货架中间放置毛利高的商品，推动超市利益最大化。

根据我们调研发现，在大润发货架的中间位置一般都是同类型商品中价格偏贵毛利率较高的产品，有资料显示，平视以及伸手可触及的高度，商品出售的概率为50%，大润发将毛利最高的商品放在这一黄金区域不仅推动了商品的销售同时也推动了超市本身的利润最大化。

（六）收银台位于超市整体的后方，方便顾客结账离开。

结账是顾客在商场消费的最后一个环节，为了最大可能的方便顾客，将收银处设置于整个超市的后方，可以使顾客在选择完自己心仪的商品逛完超市后，立刻就可以结账离开。同样，收银台的空间也不能浪费，超市应该放置一些热销的有吸引力的产品，在顾客结账的时候可以抓住顾客的眼球，增加超市的额外收入。

三、大润发超市商品摆放给其他超市带来的借鉴意义

（一）遵循普遍的超市商品摆放规律

如今，无论是单体超市还是连锁超市、小型超市还是大型商城，商品的摆放都是有一定规则的，而这一个规则在超市整个大行业内是基本确定的。面对既有的且比较好的成果，一个新开业或者是经营不善的超市是可以采纳的。但需注意的是一个超市的商品摆放并不是一成不变的，而是需要根据实际的情况以及消费者的需求去不断的调整，最大程度上方便消费者的消费，提高超市的营业额。

（二）充分考虑消费者的消费心理

消费者的消费行为一定是受消费动机支配的，而消费动机又是由需求引起的，把握消费者的需求心理倾向，就是掌握了销售的钥匙。

大润发超市商品摆放成功的原因之一就在于充分考虑到了消费者的消费心理，消费者是一个超市成功经营的基本因素之一，掌握了消费者的消费心理，并按照这个心理来进行商品的摆放，刺激消费者重新进行需求判定，提高潜在消费能力。但是，消费者的消费心理因人而异、因地区而异，超市要想真正的掌握消费者的心理，还需要在已有的研究成果上，根据实际情况总结出自己超市的消费者的消费心理，这样才能最大程度上推动消费者进行消费，提高超市的营业额。

（三）不断调整商品摆放的位置

通过我们的调研发现，大润发超市在不同的时间会对商品的摆放进行细微的调整。它会根据季节或节日而变换货架和商品的摆放位置，因为每个季节销量大的商品都不一样，不同的节日强需求的商品也不一样。像中秋节的月饼，端午节的粽子等等。同样，超市通过不断变换商品摆放的位置，还可以增加消费者的新鲜感，避免了消费者对于商品的一种视觉疲劳，有利于增加超市商品的销量，从而推进了超市稳定客源的形成。

（四）将商品的部分库存放置于卖场中

超市将一部分的库存放置于卖场，但同样库存位置的放置也是有讲究的，库存商品要位于这个产品陈列位置的上方，这样员工在进行补货的时候可以最大程度的节省时间，提高效率。同样，倘若消费者喜欢这件商品，在购买时想要一件新的，这时候员工去拿新的商品所消耗的时间也不会太多，更能够节省消费者的时间，提高消费者的消费满意度。

结束语：

超市商品摆放对一个超市的经营是至关重要的，一个好的超市商品摆放不仅可以提高顾客的购物效率和消费体验，还可以提高超市的销售量。本文以大润发超市商品摆放的特点为基础，分析了大润发超市通过利用商品摆放而取得的种种效益，以及为维持住大润发超市在超市行业的领先地位所提供的巨大帮助。同样，其他超市也应学习大润发超市，在商品摆放上多下功夫，研究其中的原理，推动超市的长远发展。

摘要：超市商品摆放需要遵循其特定的规则,而在这些规则下会使超市得到额外的效益。本文以南充大润发超市为例,从超市商品摆放的特点出发,分析超市商品摆放为超市所带来的效益,并为其他超市的商品摆放给出借鉴建议。

关键词：商品摆放,达到效果,借鉴意义

参考文献

[1] 葛萍.潍坊市大润发连锁超市的营销策略研究[D].哈尔滨理工大学,2016.

超市策划范文第5篇

关键词：连锁超市，市场营销，方案策略

社会经济的快速发展给我国的连锁超市行业带来了新的生机，近年来我国国内涌现了一批非常出色的连锁超市代表。他们在竞争激烈的市场中能够对老百姓的需要和市场的趋势进行准确的把握，并且积极从西方发达国家引进连锁超市的经营模式和理念，不断进行经营上的技术革新和人才的升级，使得我国的连锁超市业得到了长足发展。但是值得注意的是，国内依然有许多国外的連锁超市的身影，例如众所周知的家乐福和沃尔玛，这两家连锁超市在中国的市场份额中仍然占有一席之地，而且在百姓的心中也占有很重要的地位。那么国内的连锁超市企业如何在国内外超市行业的激烈竞争中谋求自己的发展之路，就取决于对营销策略的深入探讨和研究。本文将从我国连锁超市营销现状开始谈起，进而论述我国连锁超市营销困境，并提出响应的营销策略。

一、我国连锁超市的市场营销现状

从整体来看，我国连锁超市的市场营销状况总体趋势还是比较不错的，因为连锁超市的营销策略基本于西方国家的大型连锁超市企业引进，因此其合理程度还是值得效仿的，但是我国的连锁超市在引进西方管理模式和营销模式之后还是做出了一些微调，因为考虑到要适应中国市场的特点，接下来我们将从三个方面开始论述。

1.1 服务流程标准化

国内的连锁超市在服务流程上已经基本确立了，例如在进入超市之前有两个服务通道，其一是指引至停车场，其二是直接从超市正门进入。进入超市之后也会有存包指引和提供超市推车的服务。在购物流程上，也是从生活用品、食品至生鲜，虽然具体的顺序会出现一定的变动，但是整体来说分区还是比较固定的。在出超市的流程上也基本一致，除了咨询服务区之外，基本上国内的连锁超市都有接引服务，会有免费的公交车送客户出超市区。服务流程的标准化有助于提高超市客户的用户体验，也便于对首次到店的客户进行服务。

1.2 运营管理流程专业化

运营管理主要指的连锁超市在超市货物供应端口的商家合作，目前国内的连锁超市货物端口采购分为两类。一类是有固定的供货商，货源的稳定保证了超市货品的稳定性。另一类就是已经有国内的连锁超市开始自营路线，像美国的Trader Joe’s一样，自己有农场和生产工厂，因此大多数的产品都是来自于超市企业自己的生产。但是目前国内的连锁超市并不能像Trader Joe’s完全实现自产自销，所以许多的连锁超市是二者融合。因为超市企业需要保证货源的稳定和货品的质量，自产自销是一个趋势，但是因为条件受限，所以只能两种方式并行。

1.3 管理培训的量化

国内的连锁超市在员工的培训上都比较流程化，也比较量化。例如上班的时间，还有内部员工的专业培训，如对客户保持什么程度的微笑，甚至于着装。这方面在连锁超市发展最初做的并不到位，但是随着经济全球化的发展，对于国外超市的管理体制的引入，员工培训方面日趋进步。显现出来的优势就是我国连锁超市的服务人员无论从专业素质还是个人涵养方面都得到了突飞猛进的进步。而且在前些年，只是一线城市的超市工作人员才需要提供健康证，但是目前基本超市工作人员都需要具备这些硬件资质，给客户带来安全、健康的感觉，有利于超市的经营发展。

二、我国连锁超市营销面临的困境

虽然我国连锁超市发展至今已经相当成熟，但是市场的压力也是与日俱增。这与中国的改革开往政策有关，当然改革开放也是大势所趋，在面对这样激烈的竞争环境之时，我国的连锁超市在营销上也面临着自己的困境。

2.1 同行竞争日益严峻

这主要与我国的经济发展直接相关，也与国家对小微企业的政策关注有关系。近年来我国发展出来好多连锁超市企业，而且为了在同行中获得一定的地位，并且尽可能抓取到更多的客户，通过超市的让利促销活动，或者提供更加周道的服务，各大超市都竭尽所能，客观上让连锁超市企业面临着很大的同行竞争压力。

2.2 线上商务对连锁超市行业的冲击

随着科学技术的发展，人们的购物行为习惯发生变化。传统的购物习惯是线下购物，但是现在的人们则习惯于线上购物。例如天猫超市和京东超市，不仅提供免费配送服务，而且还增加了客户选购商品的便利程度。而连锁超市行业作为线下零售企业，在这种科学技术发展态势之下，必然面临着一些冲击。虽然超市行业也在不断的推陈出新，通过自身的改革来对抗这种冲击，但是不得不承认的是，连锁超市的交易额的确不如从前，因为新一代人已经成长起来，消费习惯和消费方式都面临着巨大的改变，线上则成为了他们的主战场。

三、革新连锁超市营销策略的策略

我国连锁超市行业面临着非同一般的竞争，有来自于企业内部的因素，也有来自于社会经济发展的因素。但是不论从哪些方面来看，革新连锁超市的营销策略才是根本之举，因为还有连锁超市自身获得成长，并且进行内部优化，才能够增强其在市场上的竞争力。

3.1 建立健全信息管控系统

所谓的信息管控系统可以包括多个方面，例如超市门店的经营位置、客户质量、客户购买习惯，以及货源的采购与生产等等。对于连锁超市来说，信息管控系统十分重要。例如，家乐福超市在进入中国市场最初有过一个著名的故事，据说他们在选址开店的时候先对上海的各个区域进行垃圾信息的统计，实际上，家乐福超市是希望通过居民的垃圾来定位这一区域的居民通常使用的产品和食用的食物进行信息分析，以此来确定家乐福超市在此区域的发展是否有便利条件。但是国内的许多连锁超市在这方面其实不如国外的超市连锁行业做的好。因为多数的连锁超市企业家都是本着装修豪华，产品质量过硬的心态，但是对客户需求方面却不甚重视，对于信息的收集处理也不够好。例如对于客户的反馈问题，很多超市虽然设有信息咨询台和意见箱，但大多只是“表面功夫”，在现代竞争如此剧烈的情况下，对于信息的收集和处理工作如果不甚重视，那么在竞争的后期只能面临被淘汰的风险。

3.2 人力资源改革是必要

企业要想发展就离不开员工的努力，作为连锁超市来说，通常其经营模式和理念基本上是固定的，这会导致连锁超市企业忽视了对人力资源的重视。实际上人力资源管理不是简单的对员工入职离职的管理，更多的也是对企业员工激励制度和福利制度的一种建立和保障，同时也是对企业员工工作状态和工作结果的一种监督。那么优化人力资源改革是目前我国国内企业老生常谈的问题，因为人力资源管理的优化和改革不是一日之功，它的重要性也是人所共知的。在连锁超市企业里，人力资源工作需要为企业引进良好的人才，例如营销方案的策划就需要专业的营销规划师，一旦营销方案提升日程并且效果显著，那么人力资源也需要在设定相应的奖励制度来提高超市员工的积极性。从另一个角度而言，超市企业的人力资源管理还要细化到每个一线员工的工作要求和工作管理。因为对于超市的客户来说，一线员工是他们对超市的第一印象，因而人力资源管理部门对一线员工的工作要设定响应的监督流程和管理流程。这些都需要深化人力资源的改革来完成，传统的超市人力资源管理似乎总是在为超市企业完成招聘的任务，因为一线的服务人员流动性比较大，因此人力资源管理部门的实际功能并没有得到完全的实现，只是对个别工作功能的实现。这就需要企业提高一定的重视，而人力资源部门也需要为谋求自身的改革而做出一定的努力。

3.3 丰富营销手段，促进超市企业升级换代

对于超市企业来说，营销手段的升级换代是客观现实的要求，也是超市企业谋求自身发展的客观需求，关于营销手段的丰富与创新，我们将从三个方面来探讨。

3.3.1 营销观念升级

连锁超市传统的营销观念比较单一，例如保证产品的质量，近年来因为服务的理念深入人心，因此连锁超市也建立了服务保障体系，来保证超市服务的合理性和周道性。但是，现代社会是信息化社会，各个行业都在谋求科技的加入，而连锁超市的营销观念也应该从单纯的线下发传单或者让利促销打折转变成更新的营销理念。例如加强不同行业的合作，把自己的客户群体从老人扩张到年轻人。包括超市里的产品也应该摆脱“日用”，不断加入新的产品元素，例如某些限量的日用品和玩具等等，连锁超市都可以考虑加入到自己的超市之中，通过制造舆论和噱头来扩大自己在人民心目中的印象。这种营销观念的升级，也是为了摆脱超市在人民心目中的“大型小卖店”的想法，如果没有这种转变，那么超市只能是沦为日用品的售卖区，没有任何特色。

3.3.2 营销手段升级

为了适应现代社会零售业的发展，连锁超市行业务必要进行营销手段的革新。所谓营销手段就是通过不同的方式来达到营销的目的，电子商务给传统连锁超市带来的冲击虽然是十分巨大的，但是也给连锁超市带来了一些良好的参考。例如沃尔玛超市就自行开发了APP，而且提供免费配送业务。不仅如此，客户也可以去超市中现场选购，然后通过勾选来让超市统一配送。除此之外，客户也可以提前预定，然后自行取货。这些都是国内的传统连锁超市可以学习的营销手段，因为现代人虽然迷恋网上购物，但是同时也面临着“看不见摸不着”的苦恼，而连锁超市既然具有实体店的优势，那就应该发挥这种优势的功用，把线上和线下结合起来，共同为超市营销手段加一层保障，让客户既能体验到线上服务的便利，也能体验到线下产品的真实触感。这种营销手段的升级是超市企业的必经之路，如果固执己见只能让超市企业在市场竞争中失去应有的活力。

3.3.3 建立客户联系新通道

其实国内连锁超市行业发展至今，在产品的质量和服务的保障上似乎已经进入了一个瓶颈的阶段。就像海底捞餐饮公司最初打着“服务”的旗号赢得了一片好评，但是随着各大餐饮行业的争相效仿，这种优势就会变得越来越普遍。那么超市连锁企业也具有同样的问题，到达一定的发展阶段之后，产品质量和服务质量已经不能成为竞争力的核心了，那么如何在这样的阶段中为自身谋求发展机遇呢?答案就是客户。客户是超市行业的立身之本，所以最好的营销策略就是应该从客户入手。所谓建立客户联系新通道不仅仅指的是意见箱等的安放，例如，每个超市都有发放会员卡，在客户录入自己的信息之后，超市可以通过电话回访或者发放优惠券来增加客户的粘性。同时，可以在一些自然灾害发生的时候进行短信通知和救助来提高超市企业的声誉，这些营销方案看似不能为超市企业增加直接的收入，但是却可以在客户心中为该超市企业确立一种新的形象，保证客户对超市的认知印象。再如超市设立的服务人员应该对过往客户有非常明确的服务意识，例如走失的小孩需要帮助，或者老年人购物过多等等，不能错失任何一个与客户建造联系的机会，因为这是连锁超市比线上超市具有优势的一点，只有把握住了客户才能够把握住超市发展的未来。

四、结语

国内的连锁超市发展在当下已经趋近于成熟，但是其管理制度和营销模式尚有可进步空间。因为我国的国情与西方国家的国情也不尽相同，因此连锁超市企业在确定营销方案和营销手段的时候要极大的考虑到当时、当地的客户群体特征，只有做到“具体客户具体服务”才能够在市场竞争如此激烈的当下为连锁超市确立出更加契合当下发展现状的营销规划。

参考文献：

[1]张惠.新联华超市市场营销策略研究.2019.06.01

[2]乔婧.新零售背景下D超市的营销困境与应对策略研究.2019.06.01

[3]王好學.YZ购物广场营销策略优化研究.2019.06.30

超市策划范文第6篇

关键词：超市 信息管理系统 研究

一、超市信息管理系统总体规划

1.设计思想。超市信息管理系统的设计思想主要分为以下几个方面。首先是为避免员工之间的名顶替，身份识别应用指纹识别技术，采集员工的指纹信息，当处理出货、入货或盘点业务时要验证员工的指纹信息。其次是设置和管理不同管理级别员工的权限，建立不同数据表，建立专门员工数据库。最后是无线网络技术采用数据实时传输，以保证管理层在终端实时掌握货物的出库、入库和盘点等业务情况。

2.功能需求。在人员信息管理方面，该信息系统为管理者和决策者提供每级管理部门的人员情况，以方便超市管理者决策者握人员构成情况。在库存信息管理方面，该信息系统能够如实反映超市商品的流通情况和超市资金的占用情况，保证超市不出现商品缺货问题，保证超市的资金和场地不会因为库存而导致运营成本增加。在销售信息管理方面，该信息系统及时提供超市商品的销售信息，给超市销售部门提供超市的经营情况，以便及时调整各个商品销售的比例。在安全信息管理方面，该信息系统对不同人员的权限进行了设置，限定了各员工的职责范围，保证了商业机密，也防止了恶意网站的攻击。在辅助功能管理方面，该信息系统设置了比如商品不足情况预警功能，为决策者商品营销拓展提供了依据。

3.网络规划。在超市信息管理系统中，应该在特定位置将系统核心服务器安放。在各个管理部门依据业务不同原则安放服务管理主机，且每个部门只能在权限之内操作。路由器要通过局域网与各终端连接。手持终端的作用是超市商品的盘点、商品的人库和出库。收款机主要用于销售收银。

4.主要功能模块。超市信息管理系统主要功能模块主要分为员工管理、商品销售管理、商品出库与入库管理、商品盘点管理和安全管理等模块。所谓人员管理模块，是指对超市所有员工指纹信息的采集和录入，对各个员工的权限设置，以检验员工和业务处理时操作的合法性。所谓商品销售管理模块，是指超市信息系统中负责超市商品销售的模块，通过收款机实现销售数据与服务器的实时交换，通过PDA实现商品出库、入库和盘点工作。所谓商品出库与入库管理模块是指负责销售的部门与商品供应商之间的交易和超市现有商品和仓库库存商品之间的商品数据信息流通。所谓商品盘点管理模块，是指商品的库存或正在货架销售的商品数量的清点和核查，通过这一模块的盘点工作，可以计算出超市的存货情况，计算出诸如费用率、货损率、毛利率等经营指标，以便管理者和決策者科学管理商品库存。所谓安全管理模块，是指安全保护超市信息系统不被恶意网址破坏或非法访问。另外，此模块还添加了预警功能，商品买卖成功后，POS机能检查商品的库存，判断该商品是否该补充货源。

二、超市信息管理系统业务处理流程

在超市信息管理系统的终端处理业务之前，要指纹检测相关负责入的身份，通过检测后，方可分配相应的业务人员进行对应的业务处理。

1.负责人指纹检测。如前文所述，只有最高操作权眼的管理人员才能对管理终端进行操作。按照人员管理模块的主要功能和各类管理人员的权限，录入其信息，采集指，完圆基本信息，要重点关注具有最高的权限系统管理人员。通过初步的权限设置，来限定各部门经理的权限，以便其处理本部门的超市相关业务。在该系统中，商品管理人员包括商品出库与入库人员、上货架与下货架人员、销售人员和相关的盘点人员。

2.业务处理流程。相关人员通过指纹检测后，登录系统，进行业务处理。主要包括商品的出库与入库、商品的上架和下架、商品的盘点和商品的销售等。

三、超市信息管理系统业务功能的实现

1.绑定IP地址。在首次连接PDA终端与网络时，要建立关于IP地址与MAC地址信息档案，将信息记录在网络管理员的数据库中，要一直对用户执行严格的监管与登记制度，以防止非法用户的侵入和恶意网站的访问。

2.实现数据库接口。从前文该系统各个模块的叙述中可知，要有效地进行人员管理模块中管理人员的身份检测，正确记录各种商品的流动状态。处理业务时，主要是对数据库的各种访问，因此，只要直接应用编辑好的公共类接口，就可以保证所有的模块在对数据库的正常操作。既简化了程序，也便于系统维护。同时，每个操作人员在访问数据库终端时，自身生成一条操作的信息访问记录，如果系统出现异常，则可以日后查看。

3.实现PDA终端。不同的操作人员，其业务权限和业务内容也不一样，在PDA终端采用BS结构的模式，这种模式为每个终端显示所对应的内容。此外，业务人员通过指纹检测后，系统随机自动生成一个密码，只有在PDA终端输入这一随机密码才能进行业务处理。

四、超市信息管理系统环境

要保证超市信息系统的正常运行，在硬件上必须保证的设备是服务器主机、指纹仪、无线路由器、PDA和摄像头等设备。软件服务器端采用是 Windows XP操作系统，使用0 oricle9i数据库，客户端主机可以为XP操作系统，对于PDA使用Windows Mobile 6.0。

该系统既不使用纸质介质，同时却实现了预警功能，绑定了无线PDA与MAC地址，既方便了业务人员处理业务，也提高了工作效率，同时系统的安全性得以保证。

参考文献：

[1]盛春玲，郝树虹等.超市管理系统设计[J].硅谷，2010