电商论文范文第1篇
【关键词】应用型本科院校;跨境电商;人才培养;自贸区;跨境电商综试区
近年来，跨境电商作为一种新型的国际贸易形式，正逐渐成为新常态下稳外贸稳增长的新动力、新引擎。在国家政策的大力支持下，中国的跨境电商交易规模从2013年的2.7万亿元增长到2019年的10.5万亿元，其年均增长速度远远超过传统货物贸易。
2020年，传统外贸受到了疫情的较大冲击，4月7日，李克强总理在主持召开国务院常务会议时指出，必须更大发挥跨境电商独特优势，以新业态助力外贸克难前行。在已设立59个跨境电商综合试验区基础上，再新设46个跨境电商综合试验区。
11月4日，第三届中国国际进口博览会开幕式在上海举行，国家主席习近平以视频方式发表主旨演讲。习近平说：“中国将推动跨境电商等新业态新模式加快发展，培育外贸新动能。”2020年11月15日，RCEP正式签署，为中国跨境电商打开了更大的发展空间。
武汉市素有“九省通衢”之称，在新一轮的国家对外开放大格局中，武汉已成为长江经济带的重镇、对接“一带一路”的重要节点城市。2016年8月，湖北入选第三批国家自贸试验区(其中武汉片区70平方公里)。2018年7月，武汉获批跨境电商综合试验区。由此，拥有政策、区位、交通、物流、科教、人文等诸多优势的武汉，随着众多知名跨境电商企业的入驻，其跨境电商发展迎来巨大机遇。但在武汉跨境电商发展环境日趋向好的表象之下，跨境电商企业在发展中都遇到了同一难题——人才短缺。
一、武汉市跨境电商行业分析
(一)武汉跨境电商发展现状
武汉作为中部最大的城市，其得天独厚的港口优势与便利的交通运输为其跨境电商提供了良好的物流保障。武汉自贸区成立后短短几年时间，区内的跨境电商企业已超过3000家，千人级跨境电商企业已达到数十家。小红书、弗农等一批大型跨境电商企业纷纷落户武汉，特别是2019年以来，随着基本覆盖跨境电商产业链全流程的十大项目签约落户武汉综试区，跨境电商发展十分迅猛。据海关数据显示，武汉2019年跨境电商进出口9.9亿元，增长11.2倍;2020年受新冠肺炎疫情影响，全球经济都不太景气，在这种情况下，武汉海关仅9月份就受理跨境电商B2B出口报关单及清单申报2454票，货值达到1233.5万元。
(二)武汉跨境电商发展机遇
随着湖北自贸区与武汉综试区的相继获批，湖北省自贸区80%以上的跨境电商资源集中在武汉片区，武汉跨境电商迎来发展机遇。为了充分发挥武汉“双区”叠加优势，促进武汉跨境电商健康发展，地方政府也相继出台了利好政策。2017年10月，武汉自贸区发布《关于促进跨境电子商务的支持办法》。2018年11月，湖北省发布《湖北关于复制推广跨境电子商务综合试验区成熟经验做法的实施意见》，助推武汉综试区的建设。2019年7月，湖北省又发布了《中国(武汉)跨境电子商务综合试验区实施方案》，提出重点建设“三大平台”以及“六大体系”，欲将武汉建成中部跨境电商的创新基地，吸引更多跨境电商企业入驻武汉。由此，武汉“双区”的跨境电商企业数量增长明显，截至2019年上半年，仅东湖综保区的跨境电商企业已有近200家。2020年，在自贸区挂牌三周年之际，已有86家企业在武汉片区设立“第二总部”，更有多达3000余家跨境电商企业活跃在该区内，阿里巴巴、拼多多等一批知名跨境电商龙头企业也在积极对接项目。
(三)武汉跨境电商发展面临的挑战
分析当前制约武汉市跨境电商发展的因素，现有文献研究以及相关媒体报道较多，主要集中在“双区”的相关政策对接不够、头雁型跨境电商企业匮乏、存在支付和信息安全问题、跨境电商专业型人才严重不足等。其中，跨境电商人才数量、质量与武汉跨境电商快速发展之间存在巨大缺口，这是当前亟待解决的问题。在对武汉市40多家跨境电商企业发放相关问题的调查问卷后，对人才供给问题的统计结果整理见表1。
在跨境电商这条新赛道上，比拼的一定是人才。武汉作为全国高校数量位居前列的城市，每年都有一大批人才走出高校，但跨境电商方面的专业人才却太少。当前新型的外贸人才需具备较强的综合能力，除了需要掌握外贸基本知识与操作流程、会网络运营管理、熟悉跨境物流与供应链的架构与管理外，还包括至少会一到两门外语。尤其是中小跨境电商企业，企业规模较小，往往是一名员工集几个岗位于一身，企业更需要能够贯通各个领域的“理论+实操”的高素质复合型人才。
二、武汉市应用型本科院校跨境电商人才培养状况
由于跨境电商发展迅猛，相关人才尤其是复合型人才需求旺盛。为解决人才缺口，顺应跨境电商的发展趋势，2020年3月，教育部公布了《普通高等学校本科专业目录(2020年版)》，跨境电子商务成为新设的51个专业之一。
(一)武汉市应用型本科院校跨境电商人才培养现状
湖北是高等教育的大省，其中武汉市的高等院校数量达到80余所，在校生人数近120万，每年向外输送大量人才，是中部城市人才培养的动力泵。在跨境电商人才培养上，目前武汉市绝大多数应用型本科院校主要是以电子商务、国际贸易专业为主，其他则包括市场营销、国际商务等专业。2016年12月，湖北省的25所应用型本科院校一起组建了应用型高等學校联盟，其中武汉有16所。经过统计，近三年这16所应用型本科院校每年培养跨境电商人才数量呈递增趋势，但均不超4100人(见表2)。
(二)武汉市应用型本科院校跨境电商人才培养存在的问题
首先，跨境电商的专业设置数量不够，大多还是以传统贸易专业为主。目前仅武汉学院开设了跨境电商专业，很多院校都是在相关专业现有培养方案的基础上增设一至两门跨境电商课程，其专业核心课程还是以传统贸易为主，并没有形成跨境电商能力培养的完整课程体系① 。将开设跨境电商专业与包含跨境电商方向的相关专业的课程设置进行对比，开设跨境电商专业的课程设置有助于学生掌握经济学、管理学理论基础、国贸与国际商务的相关知识以及一定的大数据分析等技术，使学生具备跨文化交流的能力，对学生跨境电商能力的培养更全面。而包含跨境电商方向的相关专业，其课程设置更加偏向传统的国际贸易与电子商务能力的培养，跨境电商方面的能力培养略显不足。
其次，跨境电商教学方法较陈旧、教材相对匮乏。目前，很多学校跨境电商的教学方法依然遵循传统的教学模式，老师的关注点是如何将知识点很好地讲出来，对学生能否有效接收知识的关注度不够。而且，老师久居学校，自身缺乏实战经验，实践操作仅仅依赖于模拟软件，与学生的互动性不强，难以培养学生的跨境电商能力。此外，跨境电商作为近年来的一门新兴课程，目前对跨境电商的研究还相对较少。市场上教材的授课对象主要是高职学生，教材内容整体上也是以实务为主，这与应用型本科院校的培养目标有所差距，其培养的人才缺乏市场竞争力。
三、跨境电商人才培养与武汉“自贸区+综试区”建设的互动机制
(一)跨境电商人才培养对武汉“自贸区+综试区”建设具有促进作用
武汉“双区”作为武汉市的重要经济区域，其建设离不开各类人才。“双区”建设需要两方面人才：一是高层次人才，主要包括具有丰富的管理经验、掌握核心技术的高层次人才;二是大量从事基础生产、建设、服务的应用型人才，主要包括先进的生产制造以及当前发展迅速的跨境电商方面的新型应用人才。武汉高校众多，每年向外输送几千名跨境电商人才，是吸引众多跨境电商企业入驻“双区”的重要因素。eBay中国区高层郑长青曾表示，湖北的教育和人才优势，是我们培养跨境电商人才的基础。跨境电商人才的培养环境，有助于吸引跨境电商企业入驻，进一步推动“双区”建设。
(二)武汉“自贸区+综试区”建设有助于优化跨境人才培养环境
武汉“双区”建设将吸引更多跨境电商企业来汉，把武汉建设成跨境电商的人才基地，跨境电商人才培养环境将得到极大改善。第一，跨境电商企业入驻武汉，带来了丰富的就业机会与良好的发展前景。跨境电商企业尤其是大型企业入驻武汉，能有效吸引大批高校毕业生留在武汉，同时也将吸引更多学生填报跨境电商相关专业，为各院校培养跨境电商人才提供更好的生源保障。第二，跨境电商企业与湖北高校合作，将更新的实战经验融入教学当中，能进一步提升跨境人才培养质量。eBay在2019年就与20多所湖北高校进行合作，共同培养跨境电商人才。
四、创新武汉跨境电商人才培养模式的建议
(一)加大政策支持力度
武汉市跨境电商发展与学校跨境电商人才培养，离不开政策的大力支持。一方面武汉市教育主管部门应出台有关人才培养的政策，鼓励学校开设跨境电商专业，对正在申报跨境电商专业的学校开设绿色通道;另一方面，武汉当前薪资待遇一般，就业机会较少，特别对商科类技术壁垒相对低、人员流动性大的专业人才来说，武汉并不是最佳选择。政府应在2017年百万大学生留汉政策的基础上出台新的政策，大力引进优质跨境电商企业，提升武汉市跨境电商的就业环境与薪资水平，拉大应用型本科毕业生与普通高职毕业生的薪资差距，吸引应用型高端人才留在武汉。
(二)对武汉市应用型本科院校进行课程改革
首先，在跨境电商专业未获批之前，学校可以对传统贸易学科特别是电子商务专业的教学内容进行改革。电子商务作为教育部认定的一级学科，所含知识广泛，学校应对其进行专业细分。电子商务与跨境电商专业的通识课程设置类似，都注重理论基础培养，在专业核心课程与专业选修课程上有较大差别，需对二者课程进行改革，精简电子商务的核心课程，结合市场需求，添加跨境电商相关专业核心课程与专业选修课程，打造应用型本科院校的专业特色，强化跨境电商专业的基础知识与技能培训。其次，改革培养方式，形成跨境电商重点课程的系列培养方案。在传统相关专业基础上，增设跨境电商专业的双学位，面对学生开展跨境电商系列的课程教学，主修传统贸易专业，辅修跨境电商专业，培养基础扎实、技能全面的跨境电商人才。最后，构建教师终身学习制度，提升教学质量。教师除了通过参与跨境电商学术交流或高峰论坛，了解跨境电商的最新理论知识、掌握跨境电商未来的发展趋势，同时还应前往企业学习，与跨境电商企业的员工进行面对面交流，增强老师的实践能力。如为了适应长三角跨境电商的快速发展，江西省高职院校财经专业的双师班教师就前往赢享汇电子商务公司交流学习，为教学积累了丰富的实践经验。
(三)加强校企合作办学
跨境电商企业每年都会有很多关于人才培养的项目，如eBay的“E青春”等，加强学校与企业的合作，使企业与学校发挥自身优势，将实践教学与理论教学相结合，培养知行合一的应用型人才。如2019年作为武汉最大的跨境电商企业弗睿与武汉华夏理工学院合作，成立了弗睿跨境电商学院，使高校人才培养与市场实现无缝对接，通过六大项目，解决课程设置与行业的匹配度不高、老师对跨境电商实践不足、学生的跨境电商专业技能不强等问题，为高校的跨境电商人才培养提供优质的企业资源，提高人才培养与社会需求的匹配度。以弗睿与华夏理工学院的合作模式为样板，鼓励更多有实力的跨境电商企业走进校园，选择与本企业经营产品有关联性的院校开展合作，在现有跨境电商人才培养模式基础上加以创新，使之与跨境电商企业的发展相契合，有针对性地定向培养跨境电商人才。
参考文献
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(作者刘岚系武汉科技大学文法与经济学院副教授;黄和猛系武汉科技大学文法与经济学院国际商务专业研究生。本文为2018年湖北高校省级教学研究项目“应用型本科院校跨境电商人才培养模式研究—基于湖北自贸区建设的思考”(项目编号2018249)的研究成果)
电商论文范文第2篇
我国跨境电商行业的现状
随着经济的高速发展，我国已成为全世界认可的最大制造业工厂，得到海内外消费者的认同。国内电商消费成为国内消费者的主要消费方式，市场竞争激烈，但是跨境电商企业却没有真正能够在国际上获得话语权，没有像跨境电商龙头亚马逊那样的企业能够在国际上得到认可。跨境电商的市场十分广阔，包括了全球范围，并且服务于全球70多亿消费者，前景一片光明。
统计数据显示，自2013年以来，中国跨境电商交易金额每年同比增长平均两位数，海淘用户规模不断扩大。由于我国跨境电商行业开始得晚，没有跟上最初的电商发展速度，导致跨境电商企业最初的投资方向错误，没有找到合适的运营模式和营销策略，致使我国跨境电商行业仍处于落后地位。我国跨境电商行业仍存在许多问题。
近几年来，国家对电商行业的扶持力度加大，也采取了多种措施指导跨境电商行业不断创新，寻求最后适的运营模式，各地区也积极推出新的扶持政策，指导企业及时开展经验总结，细化中央的支持政策。总之，在全球化的大潮流中，我国跨境电商行业充满了挑战和机遇，怎样才能顺应时代潮流，紧跟时代步伐，这才是我们现在需要解决的问题。
我国跨境电商行业的不足
跨境电商物流体系不完善
物流配送体系是跨境电商行业发展前进的决定性因素，想要运营好跨境电商企业首先就要完善健全物流体系。物流配送的快慢、配送地址是否准确以及路上物流配送是否安全，都是消费者需要考虑的因素。我国国内物流行业发达，但是国际物流仍存在短板，国际物流采取小包的方式，大大降低了物流效率。还有部分地区的路况较差，交通不便导致快递需要绕很远的路才能到消费者手里，路上时间长，导致物流效率低下。有很多不发达地区的人民通过电商平台购买物品，但因物流配送地址没有涉及到该领域，就导致许多人改变了购买想法。还有就是物流配送途中，有许多物流人员采取暴力方式对待物品，导致物品严重破损、变形，很多人对该电商企业留下不好的印象。而且因为跨境物品需要多次出境入境，海关在进行核实的时候，也会浪费许多不必要的时间，导致商品到手的时间大大延长。总之，消费者购买商品时，物流的业务能力也是影响因素之一，为满足消费者的需求就需要完善物流体系。
缺少高素质跨境电商人才
跨境电商是近几年新兴起的行业，人们对于这一行业缺少认知，传统的跨境电商操作员和电商客服大多数都是国内的普通客服人员，整个跨境电商行业都缺少专业的营销人才。因为学习外贸的专业人员又缺少电商行业的知识，不熟悉跨境电商的业务和流程，也导致跨境电商行业严重缺少专业人才。同时，因为跨境电商针对不同地区的服务对象，要求服务人员掌握不同的语言，这就要求跨境电商人才需要有高素质和较强的语言能力，导致跨境电商人才难以培养。同时，电商服务人员还需要了解每个地区消费者的消费需求，掌握该地区的文化内涵，防止因语言或文化等因素得罪消费者。
跨境電商平台落后
国际上的跨境电商平台繁杂层次不等，但是真正将电商平台打造成国际化、全球化、有口碑的平台却少之又少，像国际知名度较高的亚马逊平台，一直稳居跨境电商平台榜首，还有Ebay、全球速卖通等海外电商平台。相较亚马逊这些平台，我国阿里巴巴旗下的天猫国际和京东易购等电商平台的使用人群、商品交易数量、商品种类也差之甚远，这些平台没有打造自己品牌的意识。电商平台需要囊括全球消费者的信息和各式各样的商品信息(发货地址、物品质量、买家留言以及评论)、物流配送状态等，需要强大的数据和网络技术的支持。而在购买物品时，必须在跨境电商第三平台上下单，而在面对着琳琅满目的商品时而搜索页面是否整洁且容易搜寻物品、店铺物品是否罗列整齐这些特点都影响着人们的购买欲望。
法律制度不健全
在电商平台购买物品后，很多消费者都会在收到货物后进行评论，内容包括物流配送的快慢、物品完好程度等信息，电商平台上物品繁杂，质量方面也很难保证，售后服务由于语言不通以及受各地人民不同习惯和文化内涵的影响，售后客服人员联系买家解决问题效率低下。除此之外，跨境物品往往和税务有关，无论是出境还是入境都需要缴纳高昂的税务，而每个国家地海关税务都各不相同，就容易出现这许许多多的问题。有关跨境电商的法律也比较落后，不能紧跟时代，需要在日新月异的大环境下不断进行完善和补充。
我国电商行业营销的策略和建议
完善物流体系
国际物流需要经过多种交通工具，很长的路途才能够到达消费者手中，而面对不同的物品就需要采用不同的措施。例如一些新鲜花果、时令蔬菜等需要保鲜的物品，就需要在运送的路上采取低温冷库保存的方法，选取最快的交通工具送达消费者手中，并且要保持新鲜完整。还有一些易碎物品就需要物流人员轻拿轻放，保证其完好程度。物流配送的地区应该更加广泛，需要在一定距离内建设物流站点或者物流配送能够够扩大范围，能够将物品及时准确交给消费者，同时保证每个地区的消费者都能够便利地拿到物品。因为跨境物品需要接受海关的检查，使商品在海关停留时间延长，电商公司应该及时联系该国海关总署解决商品停留问题，最好是选择网络数据化管理，方便追寻商品下落，对不同尺寸的物品采取合适的物流包装，避免出现大包装小物品，大物品小包装的现象，或者也可以提前将商品送到国外的仓储仓库，采取先存货后买货的方式，让消费者能够更快地拿到商品。
培养高素质跨境电商人才
跨境电商企业要想发展得长远就需要吸引更多有创造力、专业性的新鲜血液，组建一个专业化、高效率的跨境电商团队使跨境电商企业更山一层楼。培养专业化人才首先就要培养好教师，提高跨境电商专业教师的素质，加大人才引进力度。教育部门也应该制订合适的教学计划，加强跨境电商学生的专业能力。教育部门应该加强对跨境电商专业的支持，鼓励学生学习跨境电商的知识，培养学生多种思维。除此之外，跨境电商需要面对各种各样的意外事件，只有在实践操作过程中才能夠训练学生面对事情的随机应变的能力，学校方面应该让学生在实践中学到更多专业知识，提高能力，遇事不骄不躁、沉稳冷静。除了加强实践能力，也应该培养现有外贸工作人员向跨境电商行业转化的意识，毕竟两个行业都是面对国际贸易，不同的是处理平台不同，可以提高工作人员的福利待遇，培养更多跨境电商人才。
加强跨境电商平台建设
电商平台的后台应加强对信息的整理，加大内存，提高信息处理能力，提高自身竞争能力。第三方平台应该简化搜索页面，加强对平台店铺、商品的整理力度，选择质量好的商品，为消费者提供更多选择。正如“一带一路”已经成功打开国门、走向世界，被更多国际人士认可。让消费者相信依靠品牌企业，才能让让跨境电商企业成功在激烈的市场中立足。
健全售后服务体系和法律制度
提高售后服务人员的专业素养，加强服务人员的小语种能力，培养他们解决问题的能力。针对不同问题，配备针对单个问题的售后服务人员，让消费者根据售后问题选择正确的方向再由专业人员解决问题，提高效率。政府应部门加强对跨境电商行业法律法规的处理力度，健全法律体系，将但各方面的法律细节化，让法律更加严谨，防止因漏洞导致某些人钻法律的空子。
结 语
第三方平台的建设和网络支付体系的逐步完善，也使得跨境电商企业蓬勃向上发展，紧随时代潮流、创新运营模式，提高企业的核心竞争力。科技水平不断提高，技术信息更新换代，电子商务的高速发展已经逐渐改变了我们生活的方式。面对激烈的市场竞争，跨境电商应及时发现自身不足，弥补漏洞，创新发展，让自己的品牌在国际占有一席之地。
(贵州开放大学)(贵州职业技术学院)
参考文献：
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电商论文范文第3篇
关键词：骨科;亚专科组;护理质量;专科管理
骨科手术都是一些极为复杂的大型手术，对于复杂的操作以及护理质量都有着极大要求，为此我院尝试了一种新型的管理模式，并取得了一定的效果，特将实验结果公布如下，以为骨科事业贡献一份绵薄之力。
1资料与方法
1.1资料
我院2020年期间骨科共有护士20人，这些人日常主要在脊柱组、创伤组、关节组以及慢创组工作，在医院工作的年限都超过三年，且都参与过手术。
1.2方法
1.2.1组建亚专科组 将医院骨科的主要四个科室分别命名为(脊外科)、(创伤科)、(关节组)、(骨肿瘤组)，每位护士可以根据自己的喜好则进入哪个亚专科组，四组人数按照手术实际需求随机调整。亚专科组需要设置一名总管理人员，命名为组长，组长需要是一名经验十分丰富，且有一定职称的人员担任，在选出一名副组长，副组长的的资历一定要丰富，且有一定的组织管理能力，每组要保证有四名优秀的骨干护士，每次排班时合理进行人力资源分配。
1.2.2确定职责 组长要管理建设好亚专科组，并制定实施亚专科培训计划，并定期进行考核。亚专科副组长负责手术操作流程的规范，并经常关注该领域的实时动态，及时进行本专科组的培训工作，以及各医疗器械的管理，对于疑难手术以及新手术需要高度配合，而其他组员则应该对本组的医生进行手术时的习惯了如指掌，且具备一定的教学能力，可以及时纠正解答低资质护士的问题，对于本职的工作要积极主动地去完成。
1.2.3亚专科组考核 考核之前应该先制定一份完整详细的科室器械资料，并要求每组护士对于本组的器械牢牢记住。以便进行后期的培训工作。然后，设置培训的课程，课程由各专业组的手术主任进行理论课讲解，并定期邀请专家进行指导培训，对于优秀的骨干护士应该经常外派参加各种交流会议。学习的内容都是些手术必学掌握的常规知识，护理查房的方式也应该重新学习。对于不同的学习模块，讲解的人员也应该有所不同，专人专讲，会使课程变得更加的清晰明朗易学。医疗器械需要每位护士都必需亲自上手操作，反复操作，人人都必须掌握。最后，亚专科组编写本院骨科手术的配合流程。在原有专科手术的配合流程上加以增删，使其更加符合本院的实际临床需求，编写完成后由组长进行审核确认，确认合格后副组长根据新编的流程进行相应的考核。每月考核一次，实验共计一年，取平均值作为最终的数据分析。
1.2.4亚专科护理质量管理 管理的模式采用三级管理模式，即护士长全程负责手术室的整体协调监督，并根据实际情况安排护士参与手术，护士长在安排工作时应该采用弹性排班，人性化管理;组长在护士长的带领下进行工作，全面负责各亚组的培训，专科护理管理;副组长及组员全部参与质量管理工作，并且相互监督。专科化护理质量考核有专科组长负责，专科质量应控制在一个很好的水平，各组的护理工作以及知识的培训都应该有条不紊且高质量的进行着，每个人的工作都根据层级的不同采用不同的管理模式。
1.3质量评估
主要的质量评估有两个大的方面：护理质量变化、满意度。护理质量的变化由以下几个方面来判断：(1)术前物品准备;(2)术中准确配合;(3)专业技能考核;(4)对医生的了解;(5)自我规划情况;(6)自主学习能力;(7)主动配合情况;(8)相互协作能力。满意度由医生、护士、病人三方共同进行判断。
1.4结果分析
对于实验结果采用统计学软件SPSS进行分析。
2结果
2.1手术室专科护理质量在经过亚专科组管理模式下有了显著的改善，具体见表一。
2.2管理后进行手术的医生、护士以及病人对于手术的满意度也大大提升，具体如下表二。
3结论
骨科亚专科组管理模式是一种可以增加护士与医生契合度，提高满意度的管理模式。同時也可以取消骨科外来器械公司人员参与手术的局面，充分发挥专科护士的作用，提高专科手术护理质量的一种管理模式。
通过实验我们可以看出来，通过亚专科组管理模式，使得护士掌握了更多的知识，不仅对于仪器的使用有了掌握，在术前进行物品的准备使更加的得心应手，手术中无论是和医生的配合还是于其他护士的配合都更加的默契，对于自我的人身工作有了更加明确的规划，学习知识也不再是“书到用时方恨少”，而是“书读百遍，其义自见”，工作中也不再是“指哪打哪”，而是会自己提前思考一切可能出现的，并想好对策，以备不时之需。医生、护士与病人对于这种管理模式都高度赞扬，感到很满意，这极大的减少了手术的时间，也为病人减轻了心理的压力，同时也使得自我价值得到了很大的肯定，得到了三方互惠互利的共赢局面。
由此可以得出骨科亚专科组管理模式在手术室专科护理质量管理中发挥了显著功效，可以在其他的科室也大力的推广。
参考文献
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电商论文范文第4篇
[关键词]电商商品质量控制;市场新业态;监管必要性
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.12.167
近年来，我国电子商务、“互联网+”理念全面发展并渗透到不同行业领域之中。其行业渗透能力强，影响力大，已经成为我国实体经济向网络经济升级转型的重要突破口。
1 电商商品质量控制现状
2016年，我国“互联网+”理念全面铺开，为各个行业发展提供了丰富发展思路与想象空间。在该过程中，国家专门将电子商务作为重点发展产业，其事实表明电子商务是具有其独特优势的，它彻底颠覆了传统商业模式，追求“线上销售”模式，结合生产模式实施“按需定制”。就电商商品质量而言，它也引起了社会各界的普遍关注，规范电商行为，实现了对商品质量监控的有效强化。诚如我国国家质检总局在2014年质量监督检疫工作所提出相关内容“研究探索电子商务产品质量监管新模式，有效促进电子商务产品以及市场采购出口商品质量提升。”要求结合ISO 9000标准建立研究思路，真正结合世界通行标准、检查、处罚管理模式构建第三方质量监管与质量信用核心监管体系，形成包括政府、网络电商、网络服务经营主体為主的三位一体三级商品质量监管模型。
而在生产企业的产品质量控制方面，希望基于系列成熟经验建立新型商业模式，确保商品质量控制到位。一般来说，其生产企业的产品质量控制研究范畴应该更多侧重从互联网层面讨论问题：第一，基于电商控制商品进货质量，强化质量信用评价体系建设;第二，思考对电商商品质量进行有效监管，解决相关问题。[1]
2 电商商品质量发展问题与成因
基于市场新业态的电商商品质量发展进程，它可大体分为起步阶段、粗放增长阶段以及转型调整阶段。目前基于市场新业态的电商商品质量发展体系建设已经进入优化发展阶段，其发展创新过程希望实现资源整合与优胜劣汰。不过在这一阶段，基于市场新业态的电商商品质量建设必须到位，同时做好有效质量控制，而在这其中也存在诸多现实问题有待解决。
2.1 电商商品质量发展问题
第一，当前业内竞争秩序相对混乱。其主要竞争手段多为低价竞争，电商领域亦是如此。其现实中存在业内竞争秩序混乱这一问题，例如在2019年电商价格促销活动中就出现了史上最为激烈的电商价格战，给发展带来了巨大难度。
第二，商品合格率偏低。自2013年电子商务产业规模达到10万亿元以上，其电商流动性、跨界性、隐秘性特点表现明显，但其中也存在诸多商家主观不规范行为，进而容易导致商品质量、消费欺诈问题发生。就以国家质检总局在2019年针对网络销售儿童玩具、服装等多种电子商务产品为例，其在经过网络产品质量国家监督专项抽查后得出的数据结果为合格率74.9%，合格率相对偏低。
第三，缺乏相应法律法规。例如在2019年以来所出台的《电子商务信用认证规则》中就谈到了行业发展缺少约束力，这导致其消费者合法权益无法得到有效保证，同时也加剧了不正当竞争问题。
第四，质量信息不对称问题。这里所谈到的不对称是指电商与在线买卖双方、企业之间都存在明显的信息不对称问题，这就导致了商品质量难以得到有效保证，在交易过程中容易出现多种分离现象，例如信息与商品分离、商品与售卖网站分离、交易与物理空间分离以及支付与商品分离。就这一点，有学者认为需要增强信息不对称性与交易不确定性，这会在一定程度上降低买方逆向选择与卖方道德风险发生可能性。
除上述四点以外，在宏观上质量管理与监督机构严重欠缺、全过程质量管理不到位、质量意识淡薄等问题也明显存在，多种问题都导致了市场新业态的电商商品质量的控制不到位，为电商经营管理带来诸多安全隐患。
2.2 电商商品质量发展问题产生成因
电商商品质量已经成为我国产品质量与商业信用的重要晴雨表，其对整个国家的命运与企业的发展兴衰、成败而言都具有着决定性作用。就本质层面讲，需要分析理解市场新业态背景下电商商品质量发展问题产生的主要成因。
如果从人性角度层面讲，需要对产品质量监督检验工作成效进行分析，了解产品质量信用与商品货币交换之间关系，了解产品质量监管工作中的某些核心问题。具体来讲，要结合传统“经济人”的经典假设理论，主要对“经济人”的各种行为目标进行分析，确保个人利益最大化，同时也要了解经济人与产品质量、质量信用相关的市场行为内容。如此可建立质量管理体系，基于优质守信与优质成本内容分析市场新业态下的电商商品质量控制与监管内容。
如果从信息不对称角度进行分析，需要结合电子商务网站中的所有商品信息，完全结合类别快速获取相关信息内容，了解交易主体，对信息发布内容进行调整。在该过程中，主要了解信息不对称所谓双方造成的伤害问题。对经济人的行为进行调整，进而构建第三方信用认证机构。
如果从质量执法行为角度分析，它需要做到分析到位、科学合理。在该过程中需要集中问题开展讨论，例如可分析被动执法问题、执法不严问题、形式执法问题等。基于质量执法过程对电商产品质量不到位问题进行分析，同时也需要分析不匹配执法问题，争取从电商内部管理分析质量意识薄弱问题，对质量的重要性认识进行解读。当然，在该过程中存在电商商品质量把关不严、责任主体不清晰等现实问题。
如果从现行商品质量监督形式的角度分析，其商品质量监督形式与抽样方法主要针对商场和生产企业进行制定，从整体上来讲它是不适用电商行业的。如果基于此样本量进行电商商品质量分析，可能会出现电商违规行为。例如产品监督抽查结构不到位、产品销售数量与销售品种不匹配等问题。[2]
3 电商商品质量控制对策
需要明确产品质量监督控制管理属于一项复杂严谨的系统工程，其需要做到全方位、全社会共同关注与努力。在该过程中，需要基于电商商品质量监管风险内容对线上商品质量监督与线下产品质量监督进行分析，建立基于线上商品质量监督管理的“互联网+常态化”管理模式，确保线上产品质量监督做到“常态化管理模式+创新”发展机制，同时强化线下与线上产品质量。在该过程中，还要基于项目质量监管内容覆盖电商网络商品质量各个节点，同时引入“标准—监控—处罚”世界通用交通管理模式，即交管模式。该模式具有广泛普适性，它可在电商平台基础之上增设全新的第三方商品质量监控平台，确保质量监管实时性与公正性实施到位，形成一套健全可行的“一个体系、一个规范、两个平台”的监管模式。以下基于市场新业态简单谈两点电商商品质量控制对策。
3.1 建立第三方质量信用认证平台与第三方电商商品质量监管平台
首先，需要建立第三方质量信用认证平台与第三方电商商品质量监管平台，结合平台建设委托专业技术机构，掌握相关情况后优化信用认证平台内容，发挥电商平台产品购买者作用，为他们设置对应电商产品信用评级机构。在该过程中，需要在电商平台上为商户创建一种工商、质检现实管理环境。与此同时，也要确保网上虚拟环境与电商平台信用认证体系有效优化，基于信用证书服务器留存相关数据内容。要结合第三方电商商品质量监管平台建设，优化第三方质量信用认证体系，为第三方提供切实有效的权威机构认证内容。
其次，要建立第三方电商商品质量监管平台，结合项目预期目标对已经在线交易的商品进行动态实时的网络监控监管，有效降低网络产品质量监管的不确定性。基于第三方电商质量监管平台的技术架构应该采用目前最为流行的互联网应用系统三层结构，其中包括了數据库(最底层)，它主要采用MySQL数据库管理系统，可基于质量相关数据开展快速修改与增删;包括MVC架构库(中间层)，它属于经典层，它的Model部分主要可实现数据对象映像封装，对企业相关数据进行管理规划。这一设计主要基于Control部分输入并调用数据，建立了Model与View技术体系，并运用到了目前比较流行的HTML5技术，它更有利于最上层页面技术操作，优化技术支持内容。而在配置电子商务EDI技术以后，它的信息教育与供应网络信息集成质量控制主要基于电子商务供应商信息量实时开展，它所建立的是一套模块化供应链质量控制信息系统体系，它主要基于广泛采集质量信息内容来构建全新的PDM、CAD、ERP、CRM系统集成端口，可在信息交互协议与接口规范下构建网络散布式数据库。[3]
3.2 建立第三方质量信用评级平台
要建立第三方质量信用评级平台，主要对电商产品开展信用质量评级，思考提出质量信用评级标准，为电商企业商品质量控制与监管建立权威的质量信用等级，让消费者清晰透彻了解质量信用评级基本原则内容。而在相应制度基础之上再建立相对独立、公开、公平、公正的监管评级体系、征信制度等。例如要做好分级管理，结合交易型电子商务企业划分电商商品质量控制与监管等级，由高到低包含5个级别，最低为A级，最高为AAAAA级。[4]
4 结论
伴随我国“互联网+”时代的全面到来，国家电商企业在商品质量监管控制方面也更多追求研究深入与实践探索优化，再结合理论与实践研究建立新质量监管体系与平台，在市场新业态下真正实现了全面化、全过程的电商商品质量控制与监管体系。
参考文献：
[1]张艳荣，孙家媛，孟令跃，等.黑龙江省电子商务模式下生鲜农产品质量安全三方监管博弈问题分析[J].北方园艺，2020(10)：145-149.
[2]陈学章，杨忠国，林树宝.电商产品质量监管问题与建议[J].标准科学， 2017(3).
[3]徐明亮.跨境电商商品质量安全统计与监管研究[J].自动化与仪器仪表， 2018(10)：65-67.
[4]骆庆华.电子商务产品质量及监管体系研究[J].消费导刊，2015(4)：131.
[作者简介]陈文行(1982—)，女，河南平顶山人，硕士，讲师，研究方向：电子商务、市场营销。
电商论文范文第5篇
摘 要：近年来，伴随着互联网计算机技术的逐步推广，商业与互联网的结合体——电子商务便应运而生，電子商务时代的到来带给国际贸易营销的既是机遇又是挑战。面对电子商务时代的巨大浪潮，国际贸易的未来发展道路该何去何从、国际贸易该如何在电子商务时代中大放异彩、商场将如何利用电子商务模式参与国际贸易的交流与合作、又该如何促进商场的现代化发展等问题也成为社会各界尤其是经济贸易界普遍关注的问题。本文也将站在国际视角之下，根据电商时代发展的脉络，具体分析电子商务时代下国际贸易的发展和营销策略，重点探讨国际贸易的未来发展新思路。
关键词：电商时代;国际贸易;营销思路及策略;商场现代化
在电子商务时代的推动下，在国际经济发展形势一片繁荣向好的大背景下，国际贸易作为加强国际经济交流与合作的重要途径和手段，也逐渐形成了独具特色的营销思路和发展策略，对于国际贸易的发展新思路、新途径而言，电子商务的确不失为一种良好的发展道路，电子商务所具备的诸多优越性也逐渐被人们所熟知。本文也将以电子商务时代下的国际贸易营销与发展为主要研究对象，重点分析电子商务时代下国际贸易营销与发展过程中存在的比较常见的问题，最后针对具体问题提出具有针对性和建设性的意见和建议，希望通过本文的研究可以促进国际贸易的长足发展，促进互联网与国际贸易的深度融合，为国际贸易的发展指明方向。
一、国际贸易营销和发展现状
关于国际贸易的相关理论起源于18世纪中期，提出该理论的目的在于研究国际贸易产生的原因，以及参与国际贸易的国家和地区应如何正确地参与国际贸易。国际贸易的发展阶段经历了从古典贸易发展阶段到新古典贸易发展阶段，进而从新古典贸易发展阶段到新贸易发展阶段共计三个发展阶段。伴随着经济全球化的广泛而深入发展，国际贸易作为联结国与国之间经济和贸易往来的重要途径，也在深入发展的过程中不断改善自身发展情况，为国际贸易的繁荣发展奠定了基础。国际贸易进入了新的快速发展阶段，贸易总额和贸易量逐步提高，国际贸易成为了促进国与国之间交流与合作的重要纽带之一。贸易与投资一体化、全球化趋势明显，跨国公司在促进国际贸易发展的过程中发挥着越来越重要的主导作用。双边或者多边贸易体制面临新一轮的发展机遇，全球范围的区域经济合作领域不断扩展。当前国际贸易发展的三大趋势分别是：亚太地区FTA向无税化方向发展、全球范围内的环球产品贸易取得了突飞猛进的发展以及国际自然资源贸易逐渐引起了普遍关注。国际金融与贸易体系逐渐形成并发展完善，同时也建立了相对稳定的国际贸易的新秩序，国际贸易额逐年增长，国际贸易的形式多样，参与国际贸易的国家和地区也越来越多，伴随着科技化和信息化时代的不断发展，互联网的普及为商场的日常经营和管理带来了极大的便利，电子商务模式也应运而生。正因为电子商务的发展和普及，使各个国家之间的经济往来更加频繁，经济关系更加密切，也因此形成了多元化的国际贸易形式与模式，这对于国际贸易中电子商务模式的开发和开展而言，不失为是一个良好的发展环境。以电子商务模式为依托的现代化的国际贸易已经不同于以往的国际贸易发展趋势，当今的贸易结构逐步趋近于高级化、全面化、科学化。各个国家和地区以发展自身的经济实力和经济地位为目的，都在根据时代和国际经济形势的变化不断调整自身的产业结构和贸易模式。
但是在一片繁荣景象之下，也依然存在着许许多多的问题，例如国际贸易秩序还有待完善，国际贸易总额还有很大的上升空间，国际的经济与贸易合作的发展道路还有很多需要我们去探索，国际的经济纠纷和贸易冲突依然存在，金融危机依然存在着爆发的隐患。其次是贸易保护主义的热潮以及各种贸易壁垒频繁出现。
本文也将在下文重点研究电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在的问题。
二、电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在的问题以及问题原因分析
1.许多商场缺乏提升国际竞争力的意识，不能够合理把握住国际贸易发展过程中的良好发展机遇
在国际经贸发展的过程中，商场的作用越来越重要，商场作为参与经济事务的主体，逐渐成为了促进国际贸易繁荣与发展的重要推动力。但是部分商场并不能正确地看待自身的发展优势，或者错误地分析了商场当前的发展状况，导致商场缺乏对于自身国际竞争力的正确认识，导致部分商场高估了自身发展现状，或者对商场自身的未来发展趋势持盲目乐观的态度。在电子商务与国际贸易融合发展的情况下，商场就更应该提升参与国际交流与竞争的意识。然而这些错误的、片面的思想都会影响到商场对于自身国际竞争力和经济发展综合实力的认识，从而在国际贸易的竞争与交流中错失了促进自身发展的良好时机，导致商场自身发展遇到障碍甚至是面临困境。错失了一次发展机遇对于商场而言，也有可能会造成一系列的后果，因此合理地、准确地把握住机遇，迎合国际贸易的发展趋势，才是促进商场参与国际贸易并促进自身发展的重要举措。
2.商场缺乏自主经营意识，随波逐流，形成“羊群效应”，同质化现象严重
部分商场在面临电子商务大发展的经济大环境时，可能是由于自身发展的原因，或是因为商场自身缺乏较高的经济效益，从而缺乏自主经营意识，不知道该如何在电子商务与国际贸易融合发展的过程中促进自身的发展，于是便产生了随波逐流、盲目追随的思想。在国际贸易中，商场如果在没有完全掌握准确的国际贸易信息的情况下，会受到其他商场的影响，效仿其他商场的方式方法来参与国际贸易，缺乏自己的主见。这种“羊群行为”在国际贸易中很常见。商场在效仿和追随其他商场进行国际贸易的过程中，忽视了自身的发展优势和发展思路，完全缺乏自主经营的意识，当许许多多的商场都存在着这种现象的时候，便形成了所谓的“羊群效应”，“羊群效应”看似是“一群羊”结成了团体，一起向前发展共同进步，但实则却是一种错误的意识和做法，盲目地追随只会使商场丧失自主参与国际经贸交流与竞争的意识，导致商场的发展目标与发展实际不相符甚至是截然相反。这种同质化的发展形势对于国际贸易的开展而言的确是一种阻碍。在电子商务蓬勃发展的形势之下，商场就更需要立足于自身发展情况，合理规划商场未来发展方向。
3.商场不能正确发挥自身竞争优势，从而影响商场经济效益的提高
在国际经贸的交流与竞争中，商场对于自身发展现状的认识是非常重要的，如果一个商场不能正确地意识到自身的竞争优势，就很有可能错误地提出商场的发展规划或者是发展目标，从而导致商场在发展的过程中出现一系列问题，然而出现这种问题的原因可能是由于部分商场不能正确地认识到自身的发展优势，或者对商场自身发展优势存在着误区。也有可能是商场的领导者缺乏经营头脑、经营思路或者是正确的经营方法，也有可能是因为经营者不能合理把握电子商务发展的机遇。
4.电子商务与国际贸易的融合程度不高，缺乏相应的融合发展机制
当前国际经济发展形势之下，国际贸易亟需与电子商务的发展相融合，以促进两者相互贯通、共同发展。但是当前电子商务的发展尚且处于初级阶段，发展得既不完全也不充分，同时又受到国际贸易诸多方面的影响。也正因如此，电子商务与国际贸易的融合发展程度不高，亟需进一步深入发展。其次就是电子商务与国际贸易在融合发展的过程中，缺乏相应的激励和管理机制，导致商场在参与国际贸易的交流与竞争中不能正确地安排商场的经营项目，国际贸易体系也无法建立健全。对于国际贸易的融合发展机制而言，需要具备高效性、科学性、合理性等。同时在制定相关准则时也需要重点关注当前国际贸易的发展形势和预估未来发展趋势。
三、如何解决电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在的问题
本文在前一部分重点分析了电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在的问题，并且对问题出现的原因进行了细致的分析，本文将在接下来的讨论和研究中，重点论述解决电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在的问题的具体办法。
1.提高商场对自身发展现状的认识，合理规划商场发展目标
商场在面临电子商务大发展的情况时，应该理性地认识到电子商务对于商场发展的利与弊，同时立足于自身的发展状况，重点注意在国际贸易中促进自身发展的方式方法，立足于商场现代化的发展需求，树立正确的、科学的、合理的发展思想，切忌急于求成、一蹴而就的冒进发展思想。根据商场发展现状和当前的世界经济发展趋势，合理地规划商场发展目标和计划，通过制定计划、完成计划的方式，来激励商场完成发展目标，刺激商场通过电子商务模式来参与国际贸易的积极性，从而促进商场的经济发展。同时这也要求商场的经营者和领导者合理地看待商场的未来发展方向，制定正确的、科学的、合理地商场发展规划。
2.制定正确的发展规划，运用科学的电子商务发展模式参与国际贸易的交流与合作
制定正确的、科学的发展方式和发展模式对于商场的发展以及商场参与国际贸易的效率而言，同样也具有深远的意义。在商场通过电子商务模式参与国际贸易的过程中，会遇到许许多多的机遇和挑战，机遇对于商场的发展而言，自然是一种推动力，加快商场的现代化发展进程，也是促进国际贸易发展的“垫脚石”，但是当商场在发展和参与国际贸易的过程中如果遇到了挑战，这些挑战很有可能就会变成商场发展的障碍甚至是困难，成为商场发展道路上的“绊脚石”，那么如何在商场发展和通过电子商务模式参与国际贸易交流与合作的道路上合理规避风险，减少商场经营发展过程中的困难也就成为了商场的领导者所需要考虑的重点问题。对于商场的领导者而言，就需要通过制定科学的发展规划，开发新型的发展模式，以一种合理的、科学的电子商务发展模式来参与国际贸易的合作与竞争。将商场参与国际贸易道路上的“绊脚石”变成“垫脚石”，从而促进电子商务新模式的开发，改善国际贸易交流与合作的方式方法，对于商场的现代化发展而言也具有重要影响。
3.商场积极探索自身发展优势，扬长避短
商场在刚开始发展的过程中，就需要重点培养商场独特的发展优势，例如服装制造商场在服装的设计和制作方面具有优势，这就需要服装制造商场大力发展服装的设计链和制造链，当然也需要与服装销售商场形成对接，以便形成完整的产业链。商场需要积极探索自身发展优势，然后将发展优势充分地发挥出来，以促进商场在参与国际贸易的过程中能够站在技术制高点上，加快商场的现代化发展进程，提高商场的现代化发展程度，利用自身发展优势而在汹涌磅礴的国际贸易竞争形势中屹立不倒。商场要想在现阶段激烈的国际竞争中保持有利的重要地位，就要掌握国际经济与贸易的发展趋势，在世界范围内深化与其他国家或者是商场的经济与贸易交流。
4.建立健全国际贸易的发展机制，完善电子商务发展模式
放眼于世界经济贸易的大背景之下，就需要在世界范围内建立健全国际经济与贸易的发展机制，通过国际贸易组织和机构来制定关于促进电子商务与国际贸易融合发展的体制机制，来引导商场制定正确的、科学的发展规划和未来发展方向，同时引导商场开展正常的经济与贸易活动，促进电子商务与国际贸易的深入融合发展。同时也需要完善电子商务发展的模式，在国际贸易的实践过程中，通过问题启发等方式促进电子商务新模式的开发，从而做到以新模式来适应新形势。
5.提高商场的对外开放程度，以包容的心态积极参与国际贸易
国际贸易毕竟是在国际和世界范围内开展的一种贸易形式，参与国际贸易的国家和地区数量较多、规模较大，对于商场而言，则需要以包容开放的心态积极迎接国际贸易过程中的机遇和挑战，也需要敞开胸怀向世界范围内的国家和地区推广自身的发展优势和发展特色，让其他商场意识到本公司的发展特点，进而促进商场之间、地区之间、国家之间的交流与合作。同时商场也需要包容自身的发展缺陷，并且以开放的心态积极地学习其他优秀商场的发展优势，也要以开放的心态包容各种各样的发展模式和发展形态等。
6.增强商场创新能力，开发适合于本商场的电子商务新模式
电子商务模式在目前的发展阶段而言，并不具备全面性和针对性，对于个别的商场而言，仍然需要自己开发电子商务的新模式。并且积极探寻适合于本商场发展的电子商务模式，以便更好地促进商场融入国际贸易发展大潮流之中，促进自身发展，加速商场现代化发展进程，提高商场的现代化发展水平。同时也创新了电子商务的发展模式，为其他商场参与国际贸易的合作与发展提供良好的电子商务新模式。
四、结束语
综上所述，伴随着电子商务和经济信息化的不断发展，也随着互联网计算机技术的不断进步，电子商务作为商场参与国际贸易的一种重要途径和方法，也受到了越来越多商场的重视，本文站在宏观与微观两种视角上，以国际贸易营销和发展现状为本文的入手点，随后提出了电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在的问题，并且细致地分析了问题出现的原因，最后根据相關问题提出了解决电子商务时代下的国际贸易营销与发展过程中存在问题的具体办法，为电子商务与国际贸易的融合发展提供了具有建设性的意见和建议，希望通过本文的研究可以促进电子商务新模式的开发和研究，加快商场融入现代化国际贸易的速度和进程，最终达到促进国际贸易繁荣稳定发展的目的。
参考文献：
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[4]郑军锐.电商时代下的茶叶国际贸易营销思路与策略[J].福建茶叶，2018，40（01）：365.
作者简介：陈云峰（1974.12- ），男，汉族，本科，讲师，研究方向：电子商务、国际贸易
电商论文范文第6篇
关键词：电商治理;共享经济;互联网经济;平台规则;智慧物流
新一代信息技术革命带来生产方式、生活方式的深刻变化，消费升级、智慧物流、大数据和人工智能，特别是以电商产业为代表的互联网经济的发展带来更多大众创业机会与便捷的消费体验，同时也给社会、企业和公众带来许多新的困扰。比如，互联网经济需要什么样的市場规则，电商平台发展与实体经济本质上是一种什么样的关系，等等，从一定意义上说，这些问题都关乎互联网经济未来发展的可持续性。
近日，西南财经大学北京研究院、经济与管理研究院联合北京交通大学经济管理学院、劳动经济学会就业促进专业委员会在北京共同举办“公正透明：电商平台规则2.0”学术研讨会。来自中共中央党校、国家发展和改革委员会、商务部、中国社会科学院、国务院发展研究中心、中国人民大学、北京交通大学、西南财经大学、北京工商大学、北京物资学院、北京京商流通战略研究院、天津职业技术师范大学等单位的50余名专家学者，共同聚焦以“自由、公正、透明”为核心原则的电商平台规则2.0，从契约精神与电商规则、电商平台与实体经济、平台生态与共享经济、智慧物流与电商产业融合、平台化与产业发展趋势等多个视角，就构建电商领域新秩序、电商平台的诚信体系和责任体系建设、平台模式对竞争的促进和抑制、电商平台对实体经济发展的促进作用、合同自由及其限制、国际竞争规则、市场支配地位、权利主体关系、平台生态圈创新与协调、平台经济的共享效应与效率、物流对电商平台的影响及智慧物流的模式等一系列热点问题进行了广泛而深入的讨论。与会者认为，中国电子商务的实践、平台经济的实践已经走在了世界前列，学者们要义无反顾地、责无旁贷地承担起历史使命，研究电子商务平台的规则，研究中国的理论，研究中国的模式，不仅要推动中国社会的进步，而且要以公正透明的电商规则引领未来世界互联网经济的新发展。
一、契约精神与电商治理
契约精神与电商治理，是电商产业迅猛发展阶段需要高度关注的重要问题，商务部流通产业促进中心陈丽芬处长、中国社会科学院法学所黄晋副研究员从德治和法治两个视角进行了探讨。专家认为，契约精神即平等、自由、守信的精神，恪守契约精神和电商治理包括“软”和“硬”两个方面，硬的方面是依法治理，软的方面是以德治理，必须二者并重，“软”“硬”兼施;既要全面加强诚信体系建设，又要完善电商平台责任体系，践行契约精神，促进电商平台与第三方服务商关系发展，规范电商同业竞争行为，协调与消费者的关系。
(一)合同自由及其限制
合同自由又称契约自由，是当事人依照合同负有义务并强制履行的自由。现代社会对合同自由有一定限制，《反不正当竞争法》《反垄断法》《消费者权益保护法》等均有体现。对合同自由的限制，不是对合同自由的否定，而是为了实现社会整体利益，为了实现公平、正义，特别是进入消费时代以后，从保护消费者利益出发，世界各国在《消费者权益保护法》中对企业与消费者之间的合同自由进行了限制。践行契约精神，是参与交易各方最基本的道德约束，是必须遵守的商务诚信，在电商环境中，可以促进电商平台与第三方服务商关系发展，规范电商同业竞争行为，协调与消费者的关系。
(二)物流对互联网电商平台的影响
现代物流与消费经济结合非常紧密，电商平台离不开物流企业的发展，电商企业必须与物流紧密结合。对于电商平台和消费者来说，物流是非常关键的网络，但是，目前的突出问题是物流业发展总体水平还不高，发展方式比较粗放。一方面，物流业发展与消费者的需求之间还存在一定差距，不能完全满足消费升级的需要;另一方面，电商企业与物流之间存在矛盾，有的电商平台已经自建物流，有的开始参股物流企业，物流企业与电商平台既有合作也有竞争，由此就不可避免地出现自建物流与第三方物流之争。目前来看，物流企业与电商平台相比，在资金、规模、技术、劳动力、受教育程度等方面都表现出弱势特征。当前电商平台与物流企业的纷争，本质上反映了对不正当竞争认识的差异，尊重市场主体的合同自由，更要强调保护社会公共利益，防止滥用市场支配地位的现象发生。电商平台与现代物流是共生关系，二者的健康协调发展需要有效治理，需要“法治”与“德治”并重。合理的市场规则是有效治理的前提，它要求相关各方都能够参与制定，而不是单独某一方给其他参与方设置的，因此也应该是透明和公正的。
(三)全面加强诚信体系建设
电商平台治理，首要的就是诚信体系建设。以德治理表现为商务诚信，建立诚信体系。政府一直在努力完善法律法规，推进商务诚信体系建设，同时企业也在行动，以阿里巴巴为代表的电商企业一直在为此努力，并在杭州联合8家企业发起成立了我国首个诚信共同体——中国电商诚信共同体。人无信不立，业无信不兴;天道酬勤，商道酬信。电子商务领域的信用体系建设是系统工程，只有全社会各个领域、各个方面共同参与、协调运作，才能建立有效的科学的信用体系。一方面，需要政府推动，社会共建，政府要充分发挥组织、引导和推动的作用;另一方面，要发挥市场机制的作用，鼓励支持信用服务机构等社会力量积极参加。同时，诚信体系建设要涵盖全流程、全过程，从登记环节开始一直到终端消费环节，任何一处都不能留死角。个人、政府和企业的信用信息要实现共享，全国的信用信息要实现互联互通。
(四)完善电商平台责任体系
对于电商平台这一新型业态，在建立诚信体系的基础上，还需要进一步加强责任体系建设。首先，企业不能仅以赚钱为目的，还要考虑社会公共利益，承担社会责任。目前《公司法》《电子商务法》虽然涉及企业社会责任，但对于保护消费者和供应商权益方面的内容还比较欠缺。其次，网络经济不是法外之地，需要法律保护，也需要法律规范。法律应该规定电商平台对入驻企业、物流企业和消费者的社会责任，不仅要求企业遵守一定的商业伦理道德，还应该规定消费者、快递协会能够依法维权，监管部门有权力约谈，等等。只有建立和完善法律制度体系，才能同时保护企业经营者和消费者的利益。其三，维护电商行业的整体利益，促进行业健康发展。电商平台企业一方面可以选择第三方物流企业，另一方面也可以自营物流业务，但任何一方都不可能独占市场。行业协会应该发挥积极作用，维护电商行业的整体利益和健康发展。其四，在商业社会中，消费者是弱势群体，无论是电商企业还是快递企业都涉及消费者权益保护问题，都应优先保护消费者。
二、电商平台与实体经济
电商平台涉及很多要素，是一个非常复杂的关系网络，它与实体经济到底是一种什么关系?北京达晓律师事务所管理合伙人林蔚律师基于反不正当竞争的视角剖析了电商平台对竞争的促进和抑制作用，商务部研究院产业研究所所长崔卫杰研究员从对外开放与国际规则的视角分析了电商平台对实体经济的促进作用。专家认为，电商平台运用大数据使采购、交易、支付、物流全部都集中在一个平台上完成，既带来了更加公平、透明的竞争，也形成了产品质量、价格、服务差异化的竞争，在更大程度上促进了资源和要素的流动与优化配置，也更加有效地保护了市场主体权利和知识产权，同时通过推动线上与线下双向融合、制造与服务双向融合，以及在平台经济、共享经济等新兴领域掌握未来国际新规则的制定权和主导权，助力实体经济发展。
(一)电商平台对竞争的促进和抑制
1.电商平台对竞争的促进作用
平台经济发展符合社会化大生产的发展趋势，对竞争和知识产权保护有非常大的促进作用。平台已经融入每个人的生活，它使所有的要素都高效、高速、高频地流动起来。电商平台运用大数据使采购、交易、支付、物流全部都集中在一个平台上完成，既带来了更加公平、透明的竞争，也形成了产品质量、价格、服务差异化的竞争。它对于实体经济的好处，则是在更大程度上促进资源流动和要素流动，促进资源和要素的优化配置。同时，平台对于市场主体权利的保护和知识产权的保护更具有效力和效率。
2.电商平台抑制竞争的表现
电商平台对竞争的抑制，集中表现在以下几个方面：一是对上下游的控制，也就是垄断高价销售和垄断低价采购;二是在互联网平台最常见的“二选一”交易，即《反不正当竞争法》第17条所指向的“指定交易”;三是拒绝交易和搭售。例如，机票购买、酒店预定等所遇到的保险、优惠券、旅游券搭售等，对中小企业的损害非常大。从实际情况来看，无论是苹果、三星还是京东、携程、滴滴，互联网平台的一些行为都属于典型的“指定交易”，都涉及“二选一”的问题。或者说，与平台是不是能达成交易，本质上是契约自由的问题，但是，当某个平台对于整个行业或者是相关市场的控制力达到一定程度时，契约自由就需要有一个边界，平台也就不能无正当理由地拒绝交易，或者无正当理由地指定交易。
3.电商平台滥用市场支配地位的认定
电商平台滥用市场支配地位的做法值得商榷，但是，用《反不正当竞争法》对电商平台滥用市场支配地位的行为进行规制又显得非常困难。这一方面是因为《反不正当竞争法》本身不完善，另一方面则是因为传统的判断标准相对于互联网双边市场而言过于僵化。互联网领域是一种双边市场，一方面有上游的供应商，一方面有下游的用户，电商平台则一边控制着消費者，另一边控制着经营者。如果供应商在电商平台的销售份额占到其销售总额的30%以上就离不开这个平台，因此电商平台对于上下游经营者的控制力不需要达到50%以上就有非常强的控制力。
在互联网领域有关滥用市场支配地位的认定是非常有技巧的，电商平台之所以敢于让上下游客户“二选一”，就足已表明其对市场的控制力。因此，对于互联网平台的规制，除了通过扩大经济要素流动来增加社会福祉以外，一定不能忽视对竞争的规制。我们既要充分发展平台对竞争的正面助益，也要关注平台的不正当竞争和滥用市场支配地位的行为。
(二)平台经济促进实体经济发展
1.实体经济之间的竞争实质上是国际规则之争
从过去看，发达国家牢牢掌控着国际经贸游戏规则的制定权和主导权，广大发展中国家则没有发言权，发达国家对其一些敏感领域进行高度保护，而将其优势领域高度开放。从目前看，国际规则进入重构时期，发达国家不仅在竭力维护对自己有利的规则，也试图利用某些领域的优势制定有利于自己的新游戏规则，但发展中国家的话语权增强，对现有的国际规则提出了挑战。从未来看，传统领域的国际规则基本成熟，新的国际规则的制定大部分集中在新兴领域，新兴领域的规则制定不仅影响新兴领域本身，而且可能改变整个实体经济的产业生态。所以，未来国际之间的竞争更多的是一种规则之间的竞争，尤其是在新兴领域掌握了规则的制定权和主导权，对实体经济发展的促进作用是毋庸置疑的。
2.电商平台是最可能引领国际规则的领域之一
我们在很多新兴领域(如移动通信、移动支付、跨境电商和共享经济领域)都有很多优势。在制度体系建设方面，发达国家的制度建设非常完善，但是我们也有一定的制度优势，在平台经济迅速发展的新时代，我们可以变劣势为优势，从而拥有更多的优势。从中国的最新实践看，上海自贸区、北京服务业扩大开放综合试点，以及协议开放项下的双边国际合作产业园，强调的是对标国际经贸合作新规则，加强制度创新，最终目的则是在对标国际新规则方面具有引领作用，这表明我国已经进入以服务业开放为主的新阶段。因此，一方面要发挥政府的重要作用，通过牵头自贸区和“一带一路”建设，主动对接发达国家主导的先进规则;另一方面要发挥市场主体的优势，在平台经济、共享经济等新兴领域制定规则、引领规则，在这些最有希望引领国际新规则、占领国际规则制高点的领域尤其是电商领域掌握主动权和话语权。
3.以两个“双向融合”助力实体经济发展
一是推动线上线下双向融合。线下企业需要增强线上服务能力，线上企业则需要提高服务线下的水平，重点是发展一批处于价值链高端的云计算、大数据和互联网等线上服务提供商。二是推动制造与服务双向融合。服务业开放的着眼点还是实体经济发展，更为具体的是推动制造和服务双向融合。一方面，推动制造企业发展电子商务，利用平台加强境内外营销网络体系建设，加大品牌推广力度，带动产品销售和出口;另一方面，通过电商平台提升制造业企业的价值链和供应链管理水平，鼓励企业从出售产品向出售“产品+服务+技术+品牌+标准”转型。
4.完善机制，抢占国际规则制高点
平台经济的核心是大数据，对国家安全和国计民生具有重要影响，需要构建以消费者权益保护为基本原则的规则体系，包括消费者隐私保护机制、数据信息交易和共享机制、争端解决应急处理机制、数据信息风险评估机制、关键信息基础设施管理机制、政府与企业网络信息安全合作机制等。电商平台要充分利用现有优势，抢占国际规则制高点，增强国际规则话语权，促进实体经济发展。
三、平台生态与共享经济
在新时代互联网经济条件下，新事物、新观念、新变化层出不穷，在这种日新月异的环境中，往往需要一个好的生态圈或者生态链，因此生态关系和新规则就显得非常重要。北京工商大学洪涛教授比较系统地分析了平台生态圈创新问题，中国人民大学杨万东教授从平台经济的共享效应与效率提升的角度探讨了平台经济的理论和实践价值。专家认为，平台的生态关系、规则秩序不同，平台生态圈就会形成不同的共享经济模式，只有平台内部的生态关系协调，共享经济模式才能真正有效，共享效应与效率才能最大化，共享经济才能持续健康发展。
(一)创新平台生态圈
1.新商品、新供应链、新流通
(1)新商品。过去所讲的商品是实物商品，而新商品包括实物商品、服务商品、系列活动等。实物商品和服务商品是A对B，系列活动所指的则是各种体验活动，即在网络经济条件下A、B之间的互动。在供给侧结构性改革过程中，更多的是需要体验商品，因而也出现了很多体验性业态。例如，农村电商的商品既包括服务、实物和体验活动，还包括各种各样的物质文化遗产和非物质文化遗产，也包括好的空气，这些都可以给农民带来收益。(2)新供应链。传统供应链的起点是生产，从生产制造开始，新供应链从农产品和电子商务的角度来讲是先有交易，在网上形成订单，农民生产消费者所需要的产品，在特定的时间供应给市场，这样的供应链是循环往复的，而新供应链是在高度信息化条件下各个环节的无缝连接。(3)新流通。新流通是指形成了不同于以往的全国流通格局。一是农业产业化导致了“七区二十三带”的划分，过去是北粮南运，现在是北出南进、中粮西运、南菜北运、南糖北运。二是流通的骨干网络发生了变化，主要是大通道、大流通、重点节点城市、区域节点城市形成。三是在“三纵五横”的基础上形成了很多市场集群，如东北、京津冀、陕甘宁、长江中游、珠三角等市场集群。四是形成八大粮食物流通道，东北、黄淮河、长江中下游、华东沿海、华南沿海、京津、西南、西北八大粮食物流通道与现有的六条连通南北的线路，推动了新的粮食流通网络。此外，在“一带一路”上，形成了中蒙俄经济走廊、新亚欧大陆桥经济走廊、中国—中亚—西亚经济走廊、中国—中南半球经济走廊、中巴经济走廊、孟中印缅经济走廊。未来，京津冀、长江三角洲、珠江三角洲、长江中下游等经济发达地区、超大和特大城市及具备条件的大城市，还可能以市域铁路骨干线路为基础，最终形成核心区至周边主要区域的1小时经济圈。
2.以平台为核心的供应链模式创新
在新供应链中，以农业为例，生产领域的变化出现了多种多样的产业化模式，如农业的“三区、三园、一体”建设。生产领域的变化促进了流通的变化，傳统农业向现代农业转型，现代农业需要与现代流通业相适应。所谓现代流通，更应该以现代的供应链来表述，即各种各样的以加工企业为核心的、以批发市场为核心的、以零售企业为核心的、以第三方物流企业为核心的、以外贸企业为核心的、以农民专业合作组织为核心的、以金融企业为核心的、以网络交易平台为核心的供应链模式。
3.探索平台生态圈的共享模式
平台不仅包括网络的平台，还包括实体的平台，共享精神也要渗透到各个业务环节，没有一个平台是单纯依靠自身来发展的，都有合作、有共享。电商网络交易是交易、物流配送、支付三位一体的，同时还要研究主体、客体和物象空间。在这种情况下，平台的生态关系、规则秩序不同，平台生态圈就会形成不同的共享经济模式，只有平台内部的生态关系协调，共享经济模式才能真正有效。
(二)平台经济的共享效应与效率提升
1.共享经济发展和智能社会兴起
从技术阶段、社会组织方式、优势文明形态、承载体系来分析，建立在网络、大数据和人工智能技术基础上的社会组织，表现出了明显的去中心化、去科层化的网络化松散组织特征，共享经济和智能社会的发展趋势明显。(1)市场不再是唯一有效的，通过对大数据的聚类优配，大范围的生产调节也可能有效。(2)竞争不再是唯一有效的，通过诱致性激励，直接合作也可能有效。(3)专业分工不再是唯一有效的，通过经济流程包括生产与流通的智能化，多样化行为也可能有效。(4)排他性产权不再是唯一有效的，共有产权也可能有效，私人产品可以分享，公共产品可以共享。(5)代议制民主或中心化治理不再是唯一有效的，通过网络终端的便捷化参与，直接民主或分布式治理也可能有效。
2.平台经济的共享效应
传统市场是单边市场，企业在市场中面对同一类的市场需求，企业收益来自于产品销售，其主要功能是展示产品、撮合交易、实现收益。在网络经济条件下，单边市场转变为双边市场和多边市场。单边市场中的经济过程在双边市场发生了根本性变化，角色不同、功能互补的A方和B方，将在一个互动环境中形成双边网络效应，即A方数量的增加将使B方有更多的选择，为B方带来更大规模的汇集;B方更大规模的汇集也反过来吸引更大规模的A方聚集，多元双边就变成了多边市场，企业面对不同类别的顾客相互之间会有互动和交易。如果是在非网络时代，物理空间、物理平台的搭载成本很高，而在网络时代这一切则变得更加容易。
单边市场的基本特点是以总成本占优、差异化、专业化形成市场优势，多边市场的显著特征则是扩大平台交易规模，合理扩展市场边数，形成不可替代的利基，行使平台监管的职责。足够大的规模可以让更多人、更多主体参与进来，阿里、腾讯、京东都出现了这种情况。
3.平台经济的动力机制
平台经济的动力机制，一是需求的异质性，个体决策的理性决策往往包含部分非理性。人的个性化和价值取向多元化，形成了多元选择的生态，而这正是多边机制的原始基础。二是人的强互惠特质需要激励。人本身确实具有贪婪、自私的冲动，互惠机制具有对冲效应。平台激励的重复博弈有助于引导人们尊重他人的善意，敬畏他人的惩罚，抑制违规逃责和搭便车行为。三是通过信息对称机制提升效率，通过信息公开机制促进社会公平，通过规制机制内化、认同和融合社会主流价值观，从而促进社会治理的有序和有效。
4.平台经济的共享基础
平台经济的共享基础，主要包括完善的互联网基础设施和巨大的网民基础，碎片时间、多余的空间，剩余的物资、闲置物品，公共产品或准公共产品，非独占性的物品。而且，平台经济的共享基础已经在现实中被发现，包括基础设施共享、乡村绿色资源共享、现代制造业的产能共享，以及风能、太阳能等绿色能源和新能源在智能电网上的共享等。
5.共享经济的机制要求
共享经济的机制要求，一是共生协调，利基一体化。只要具有这个条件，就可以通过结合形成增长点。二是跨界整合，资源充分利用。三是单一所有权与多元使用的扩展性接入，如优步(Uber)、滴滴此类的共享经济，所有权是自己的，接入则必须通过信息技术的支持。四是多中心分布式联结，协同化治理，数字化协调，通过精准化分利或补偿实现可持续。
四、智慧物流与电商产业融合
电商发展需要有多种物流，如自营物流、第三方物流、商务合作物流，即自营物流+消费者自提/自营配送、第三方物流+消费者自提/第三方配送、联盟物流配送等。在这种情况下，就要把共享精神渗透到物流模式创新中，北京交通大学物流研究院院长侯汉平教授、北京物资学院刘玉奇副教授探讨了智慧物流模式及智慧物流平台与产业融合发展问题。专家认为，物流与电商产业融合的关键，是构建智慧物流平台，把供应商、平台商、消费者、物流服务商放在同一个平台上，通过优化、协同、智能推动电商生态发展，实现物流与电商产业融合。
(一)智慧物流的概念与实践
智慧物流的概念很早就被提了出来，但是直到2013年5月菜鸟网络科技公司成立和“中国智能物流骨干网”项目启动才真正具有影响力。在菜鸟出现之前，人们在描述和評价物流业时，往往认为其小散乱、标准不统一、联系不紧密、信息化水平低，或者是数据没有充分利用、供需不匹配、资源难共享，等等。菜鸟做了两件事：第一是建立仓配中心，第二是使用电子面单。从物流企业的角度来看，仓配中心的建立使得快递公司不再面向快递需求企业，而是面向仓配中心，使之成为数据运用的试验田和业务场景，而通过电子面单则积累了物流数据。大数据的应用和平台发展在相当大的程度上依赖于数据，菜鸟就是通过创造这两个工具积累数据。此外，菜鸟还建起了物流云、快递平台、跨境网络、ET物流实验室等。
同时，还有很多创新型的物流公司出现，如货车帮、卡行天下、运满满等，它们做的是供需匹配，对接的是平台。除此之外，还有很多企业在做自动化的立体仓库、自动分拣和传送设备，还有物流云、智能装备，无人车、无人仓、无人机、智能机器人、大数据，等等。这说明智慧物流不是简单的一个词，而是一个系列，是人通过数据与机器合作，但凡机器能解决的问题就不再用人，重复性的、没有意思的、没有乐趣可言的事情，都可以让机器去完成。显然，让机器去完成工作则要依赖后台的大数据支撑。
(二)智慧物流包含的三个层面
一是设施设备的自动化、互联化，只有实现自动化，才有可能控制机器设备。二是业务管理的数据化和智能化。一旦数据化，就有可能实现智能化，如果不具备数据化这一前提条件，就不可能实现智能化，而这恰好也是能够平台化的条件。三是产业模式平台化、生态化，但平台和生态又是不一样的。智慧物流是未来的重要趋势，但绝不意味着所有的设施设备都会自动化、互联化，也不意味着一切业务管理都能够数据化、智能化。尽管数据化的业务管理会传导到线下和各个领域，各个行业各个企业也不可能完全实现平台化和生态化。
(三)智慧物流没有终极模式
首先，全部物流企业都会受到数据化、智能化平台的影响，很多企业都自然而然地接受了阿里系提供的各种各样的标准和软件。其次，有选择地推动设施设备的自动化和互联化是一种必然。再次，有些物流企业要评估存量数据和业务模式的潜力，推动模式创新。智慧物流是一个方向，但不会有终极模式。
(四)物流与电商产业融合的关键
物流平台与电商产业融合的关键是构建智慧物流平台，解决信息黑箱、资源稀缺等问题。从管理和技术的角度看，就是把供应商、平台商、消费者放在同一个平台上，通过优化、协同、智能推动电商生态发展，实现与电商产业的融合。
五、平台化与产业未来发展
平台经济是一种共享经济，共享经济是未来最有活力的经济模式之一。北京京商流通战略研究院院长赖阳研究员认为，平台化是产业发展的根本趋势，是一切产业的未来。
(一)平台化是产业发展的根本趋势
商业资源的整合就是平台化，商业的舞台就是平台，这是对产业发展趋势的根本判断。平台出现以前，很少看到中小企业的出头之日，但平台引发了一场商业革命。从淘宝到菜鸟再到金融的种种平台，任何人都可以把自己的任何创意、任何想法、任何产品在平台上展示给任何可能有需求的人，而这里相互展示和交易的成本，由于智能搜寻技术的提升而趋近于零，任何人都很容易找到自己所需要的东西，任何一个独特的东西都可以卖给任何一个人。
(二)平臺发展创造了信誉体系
把东西展示给别人，这就涉及信誉问题，淘宝因此创造了信誉体系，首先是打分制，之后又增加了旺信，以谈话记录作为证据，通过支付宝、订单、跟踪、物流、监督掌握并控制收货和发货的证据。一切都越来越被证据化了，所有的证据综合起来，就可以知道每个人在方方面面的诚信度。在信用体系逐渐透明的情况下，人与人的交易成为可能，并将最终成为主流，带来的另一个变化就是任何没有创意、模仿他人的产品不会有前途。
(三)平台化将淘汰流通中间环节
目前义乌、深圳、福建的许多商品市场不景气，百货商店、大卖场也不景气，最根本的原因是消费者不再需要这些环节，而是直接拿出手机跟厂家对接。中间环节最终的方向是趋近于无，以环节为价值点的产业都会被淘汰，只有独特的产品、独特的价值才能生存，这就是平台化带来的根本性的革命。
(四)平台化使个人对个人成为主流
共享经济的发展，将造就一个全民就业的时代，个人对个人(P2P)也将成为主流。每一个人都在创造价值，每一个人都有独特的想法、独特的能力，这些能力都可以在平台上拿出来进行交流和交换，这就是平台效应所带来的共享经济。人们不用依附于任何一个工作单位，而只要把自己的能力拿出来在网络上分享，拿出来让人们共享，就可以获得足够的回报。一切需求、一切生产都可以定制，每个人买不同的创意、不同的设计，甚至自己DIY，以自己的资源提供服务。
(五)平台化将带来颠覆性的金融革命
继零售革命、物流革命以及新的工业革命之后，我们将会看到金融革命，金融革命将会带来华尔街金融体系的崩溃和存贷功能中个人贷款业务的淘汰。虽然国家目前对P2P和网贷发展有所限制，但产业规律的洪流不可阻挡，在条件、环境适宜的时候，P2P贷款、众筹资金会带来根本性的变化。平台化将是一切产业的未来。
(六)政府应对平台实行有限度的监管
平台要建立规则，就必然涉及政府监管，政府对平台应该进行有限度的监管，给平台更多自由，让平台负有限的责任，如果让其担负无限的责任平台就无法生存，中国的产业革命、产业领先也就无从谈起。现在支付宝领先全球，走在了世界前面，但维持这种领先地位甚至进一步领先，需要给予平台发展足够宽松的政策。同时，平台也应当承担相关责任，不能纵容“假冒伪劣”和不合法行为，但它不能为一切不合法行为承担无限的责任。
应该说，平台也不可能长久地欺诈商户。任何一个平台都有竞争者，在产业革命中，跟不上时代就必然被淘汰。淘宝之前，最大的个人对个人交易平台是易趣，易趣被美国的电子港湾收购后每单交易收取手续费，易趣的顾客都转到了淘宝。如果淘宝要做更多的无限延伸，恐怕也会自毁前程。菜鸟也同样，只为第三方提供服务，但绝对不参与到其业务之中，从而保持独立的关系。如果参与其中，既是裁判员又是运动员，就必然与客户争利，而与客户争利的结果，是短期内利润大爆发高增长，但从长期来看则必然走向死路。要真正做好一个平台，就不能与客户争利，如果损害消费者利益和客户利益，最终的结果必然是被淘汰。
The Rule of E-commerce Platforms and the Development of Sharing Economy
LIN Ying-ze
(Beijing Wuzi University，Beijing101149，China)
Key words：e-commerce governance;sharing economy;Internet economy;platform rule;smart logistics