培训成功的经典案例范文第1篇
支行网点走进一位神色匆匆的客户，大堂经理迎上前去，在经过与客户的交谈中得知：客户之前接到自称为社保中心工作人员电话，告诉其一笔自己的退休养老保险要给他，让客户到了银行再通过电话联系社保工作人员。网点大堂经理立马意识到这可能又是一起电讯诈骗，立即提示客户加以防范并将近阶段发生的各类案件的各种手段向客户加以说明。但此时客户却对大堂人员的提示不置可否，他拿出对方发给自己的手机短信，表示其对自己的工作经历等情况都很清楚，而且的确自己有一笔社保养老金要领取，觉得很符合自己的实际情况，对此信以为真，不理会网点人员的劝告。
为了谨慎处理，大堂经理提示客户此类诈骗案件就是让其往对方账户里汇钱，并与客户达成共识：先由客户打电话给对方，如遇到对方要求其汇款入某账号时，就以不会操作为由交大堂人员处理，果然在交谈了几句之后，对方便提示客户前去汇款，网点大堂遂拿过手机，与对方核对起来，没过多久对方所谓的社保中心人员就露出了破绽，主动挂掉了电话。客户最后终于明白真相，对工作人员的谨慎态度和责任心表示由衷的感谢，并表示等自己他行的资金到位之后就来该行办理业务。
二、案例分析
汇款诈骗案件尤其是电讯诈骗近来越发泛滥，各种法院传票、社保账户、账户欠费、安全账户、医疗事故等名头都成为了骗子惯用手法，其中又多以中老年人上当的概率最多，这就要求我们时刻保持警惕，加强日常的网点的巡视工作，凡事多询问一句，保障客户的财产不受损失。若不能及时制止此类风险，虽不会直接给银行资金损失，但会形成社会不安因素，违背银行品牌服务形象。
三、案例启示
(一)主动询问，善于识别。网点大堂服务人员作为防范风险案件第一道防线，有必要加强主动服务，养成多问一句的习惯，对客户业务办理多留心，涉及转账汇款业务，多问一句汇款意图，关心客户的同时有效遏制案件发生。
(二)加强宣传，防微杜渐。落实网点内各种防诈骗宣传资料摆放，做好网点内特别是自助机具区域的安全防范工作，提高广大客户防范警觉，利用网点内宣传小手册为等候办理业务的客户提供必要防范小知识，建立起一个安全的网点环境。
培训成功的经典案例范文第2篇
真实波动幅度均值(ATR)是优秀的交易系统设计者的一个不可缺少的工具，它称得上是技术指标中的一匹真正的劲马。每一位系统交易者都应当熟悉ATR及其具有的许多有用功能。其众多应用包括：参数设置，入市，止损，获利等，甚至是资金管理中的一个非常有价值的辅助工具。
平均真实波幅(ATR)的计算方法：
1、当前交易日的最高价与最低价间的波幅
2、前一交易日收盘价与当个交易日最高价间的波幅
3、前一交易日收盘价与当个交易日最低价间的波幅
今日振幅、今日最高与昨收差价，今日最低与昨收差价中的最大值，为真实波幅，
在有了真实波幅后，就可以利用一段时间的平均值计算ATR了。至于用多久计算，不同的使用者习惯不同，10天、20天乃至65天都有。
求真实波幅的N日移动平均
参数：N 天数，一般取14 计算公式： TR
: MAX(MAX((HIGH-LOW),ABS(REF(CLOSE,1)-HIGH)),ABS(REF(CLOSE,1)-LOW)); ATR : MA(TR,N) ATR上真实波幅，波动区间收缩背景：许多技术派已经注意到大幅价格运动往往出现在价格平静的横盘整理之后。通过比较短期ATR和长期ATR可以非常容易的鉴别出价格平静的横盘整理区间，比如当10期ATR小于等于0.75倍50期ATR时，就表明近期市场不寻常的平静。这就是一个背景条件，表明关键的入场时机就在眼前
本文不加说明，一般采用的就是20日数据计算。 ATR的用途
妙用一：合理分配资金
在进行短线交易时，不少投资者都会同时持有2个甚至更多的股票。如何在多个股票之间分配资金呢?均分法是大多数人选择的方法。若准备同时买股票A和股票B，手头有10万元资金，那么就两者各买5万元。如此算法固然简单，但却有一个重大问题———不同的股票股性不同，有的很活跃波动很大，有的却往往波幅较小，若这两类股票用同样的资金购买，那么股性活跃的股票带来的亏损和盈利都会超过股性相对不活跃的。假设你选上涨股的成功率有60%，看起来是不错的水准了，但若不幸成功的股票涨得少，失败的却是股性活跃会大跌的股票，总账依旧会亏损。
要解决这种问题，就可以利用ATR来分配资金了，只要我们让所有资金的固定百分比与某个股票1个ATR的波动对应，那么这个问题就会得到解决。以上证 50ETF为例，周四ATR为0.152元，相当于收盘价的4.08%;而中信证券，周四ATR为4.741元，相当于收盘价的6.69%，显然后者股性比前者更活跃。假设手头有100万元资金，我们就可以设定让上述两个股票1个ATR的波动等价于总资金1%的波动，那么100万元的1%为1万元，10000÷0.152=65789.47，即我们应当买入65700股上证50ETF，按照当日3.721元收盘价计算，涉及资金24.45万元;与此同时，10000÷4.741=2109.26，即我们应当买入2100股中信证券，按照当日70.85元收盘价计算，涉及资金14.88万元。如此，通过资金分配的不同，我们大体可以使这两个股票的正常波动对投资组合的影响大致相等，不会过分受到中信证券的影响。 ATR的用途
妙用一：合理分配资金
在进行短线交易时，不少投资者都会同时持有2个甚至更多的股票。如何在多个股票之间分配资金呢?均分法是大多数人选择的方法。若准备同时买股票A和股票B，手头有10万元资金，那么就两者各买5万元。如此算法固然简单，但却有一个重大问题———不同的股票股性不同，有的很活跃波动很大，有的却往往波幅较小，若这两类股票用同样的资金购买，那么股性活跃的股票带来的亏损和盈利都会超过股性相对不活跃的。假设你选上涨股的成功率有60%，看起来是不错的水准了，但若不幸成功的股票涨得少，失败的却是股性活跃会大跌的股票，总账依旧会亏损。
要解决这种问题，就可以利用ATR来分配资金了，只要我们让所有资金的固定百分比与某个股票1个ATR的波动对应，那么这个问题就会得到解决。以上证 50ETF为例，周四ATR为0.152元，相当于收盘价的4.08%;而中信证券，周四ATR为4.741元，相当于收盘价的6.69%，显然后者股性比前者更活跃。假设手头有100万元资金，我们就可以设定让上述两个股票1个ATR的波动等价于总资金1%的波动，那么100万元的1%为1万元，10000÷0.152=65789.47，即我们应当买入65700股上证50ETF，按照当日3.721元收盘价计算，涉及资金24.45万元;与此同时，10000÷4.741=2109.26，即我们应当买入2100股中信证券，按照当日70.85元收盘价计算，涉及资金14.88万元。如此，通过资金分配的不同，我们大体可以使这两个股票的正常波动对投资组合的影响大致相等，不会过分受到中信证券的影响。 妙用三：动态调整仓位
对于利用ATR来分配资金设定入市资金的投资者而言，ATR的另外一个效果就是可以动态调整仓位。就以前一例中100万元资金按照1%资金=1ATR 波动共买入65700股上证50ETF，涉及资金24.45万元的例子为例。假如买完之后上证50ETF后此品种长期盘整，既无大涨也无大跌时，这时 ATR就会进一步下跌，比如由0.152元下降至0.120元时，投资者便可重新计算仓位。依旧按照1%资金=1ATR波动计算，则可持有83000股，此前已经买入65700股，则投资者还可加仓17300股。
有经验的投资者都明白，长期盘整往往是大方向出现的前兆。若是向下，由于投资者按照ATR设定止损，若止损定为2ATR，虽然股数增加了，但因为 ATR对应的止损实际百分比变小，所以亏损的资金总额依然不变，按照1%=1ATR，则止损的损失就是总资金的2%。但是若方向朝上，则后面加仓的部分便可以为投资者带来额外的收益，使持仓的盈利能力进一步加强。
ATR的优势(阿布实盘测试后的效果)
1，让自己更加容易出场。
2，减少自己的盲目进场心,
3，扩大自己的资金利用率
培训成功的经典案例范文第3篇
2008年北京奥运会开幕式上，活字印刷表演以3种不同字体展示的“和”主题，以磅礴的气势震撼了世界。也正是这个“和”，引出一段品牌营销佳话。奥运会开幕前500天整，非赞助商中国招商银行于2007年3月24日推出一张奥运VISA卡—“和”，突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念。“与奥运会开幕式完全是不谋而合，”招商银行信用卡中心市场企划部副总经理徐美娟娓娓道来。
说巧合，是因为徐美娟及其同事们2006年底决定推出“和”主题的奥运信用卡时，的确没想到一年半后的故事。据招商银行的统计，该行2002年底发行第一张信用卡后，花了4年功夫，在2006年底实现累计发卡量1034万张然而2007年里，这一数字翻了一番，达到2068万张。2008年上半年又新增发卡量314万张。徐美娟兴奋地透露，由于“和”卡市场效果超出预料，招行已决定延长它的营销计划至2009年。
“和”卡的成功绝非巧合，是招行酝酿了4个月的又一次品牌营销活动，从策划到配套设计，再到落实，每一步都计划填密。“这个奥运三波段操作给我们的启示是：要企划得早，想法要完整，从品牌、营销的角度和营销关联度的角度都要补齐，”徐美娟感慨地说。
招商银行考虑到非赞助商的局限，避开了运动题材，深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上，用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式，将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中，还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学，宣扬奥运精神，并配合各种广告，强化传播“和”的理念。
这些措施与国内形势和民意高度吻合，因此获得了许多广告所不及的结果。譬如2008年中央电视台春节联欢晚会上的小品使用了“和”卡，以及由于主题高度契合，使得中央电视台经济频道同意破例在奥运期间重播“和”卡的电视广告等。招行也因此被当作奥运会营销的成功案例，成为众多媒体和市场营销专家们讨论的话题。
事实上，奥运“和”卡只是招行信用卡部长期品牌建设过程中最新的一项营销活动。招商银行信用卡只用了不到6年，不仅在发卡量和盈利能力方面居前，更成为中闰信用卡第一品牌，这一切靠的是以创新与服务为核心的品牌战略。也正因如此，招行得以在2006年初，信用卡发行量首先突破500万张，占当时全国信用卡发行总量的1/3。招行也因其个人银行业务发展出色，同年人选美国哈佛商学院的教材。“促成招商银行快速发展的关键之一，”哈佛商学院在案例介绍中评价道，“就是其信用卡业务已在中国市场领先。”
创新加服务
全球范围内，商业银行的经营范围主要分企业银行和零售银行两大领域。与消费者关系密切的零售银行业务主要包括存取款、贷款、结算、汇兑、信用卡及个人投资理财等，其中信用卡业务在成熟市场中已成为商业银行零售业务的重要收人来源。在中国，无需存款担保的信用卜则到1995年才出现，快速发展则在2000年后。
招商银行2001年筹备信用卡业务时，广东发展银行及中国银行都已发行了标准的信用卡，正筹划推出信用卡的银行也有三四家。作为1987年才成立的中国第一家股份制商业银行，招行在营业网点数量上比占市场主导地位的国有银行少，盈利压力大，因此选择恰当的战略就显得越发重要。
招商银行以计划取胜。招行将迄今的信用卡品牌建设归纳为3个阶段：2002年底至2004年主攻产品功能差异化，首创刷卡积分永久有效及迷你信用卡等;2005至2006年，落实“创新、服务”品牌架构，首创免息分期付款及非常迪士尼等系列服务;2007年起强调品牌领先，打造国际化、安全性高、服务好、回馈多、助理财的信用卡，推出大额消费交易短信提醒、失卡完全保障、家装易、车购易等服务。
一开始，招行信用卡就明确继承总行“创新加服务”的经营宗旨，学习国际惯例，在上海成立了中国首个独立运行的信用卡中心，用事业部来统筹全国业务，突破网点局限、实现规模效益的同时，提高品牌建设的协调性及效率。产品设计上，该行推出了中国首张双币信用卡，允许持卡人在境外以美元消费，回国用人
民币还钱，省却了消费者去银行网点购汇的麻烦。招行经典信用卡继承了代表总行品牌精髓的向日葵图案，寓意以客户为中心。
徐美娟表示，招行信用卡的品牌价值在于口碑，这只能靠不断提高服务质量来实现。除了执行严格的客户服务标准外，招行还每年做用户调查，根据结果改进和增添服务。根据不同消费群体的喜好推出风格各异的信用卡，是招行提供增值服务的方式之一。譬如为商务人士设计的国航知音卡和携程旅行卡，为时尚潮人设计的HelloKitty粉丝卡，为爱美女士设计的薰香瑞丽联名卡，为爱车族发行的UAA汽车联名卡，以及面向在校生发行的Young卡等等。营销方式除了发卡送赠品外，还向持卡人提供优惠价海内外旅游、理财服务或商家折扣等。
品牌实力在赢利
有计划的品牌营销给招行带来了回报。徐美娟不愿透露细节，但表示，招行信用卡业务已从2005年底开始盈利，幅度逐年增加，2006和2007年都超过人民币千万元。她表示，这主要得益于招行“抓两头”的管理，即“一头抓收人来源，一头抓风险管控”。
信用卡有3个收人来源：年费、刷卡手续费回佣和透支利息，但这在国内市场都不容易实现。市场竞争激烈，发卡行为吸引客户，不得不设法减免年费。中国人怕欠债，因此刷卡消费额和循环透支额都普遍低于国际水平。这种情况下，培养顾客忠诚度和风险控制就变得尤为重要。“我们比较大的一个获利点来自于有效控制了呆账，”徐美娟说。
她透露，招行信用卡开张前3年，呆账率控制在1%以下，随后略有提高，但低于行业平均值。招行开发了自己的信用评级系统和模型，根据申请人提供的个人资料综合评定。近两年还利用央行建立的个人征信体系以及通过与其他商业银行交换数据等方式，加强发卡信用审核。
培训成功的经典案例范文第4篇
成功并不像你想像的那么难
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者、某一领域的学术权威和一些创造了经济神话的人这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了、他发现、在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理学系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后大为惊喜，他认为这是一个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。
惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的朴正熙。他在信中说，我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人。因为它从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺骨”没有必然的联系。只有你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧足够你圆满做完一件事情。后来，这位青年终于获得了成功，他成了韩国泛亚汽车公司的总裁。
[点评]：这个案例告诉我们：并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的，人生中的许多事，只要想做，都能做到。只要我们能够在认定目标的情况下，坚持不懈地努力，你终究会发现，成功就在不远处等着你。 [案 例1] 愚者等待机会 智者抓住机会
有一天，一个人遇到了万能的上帝，这可不是谁都能有的好机会啊!上帝问他，你有什么心愿可以让我来帮你实现?这个人非常激动地说，“我想要得到一笔很大的财富，在社会上拥有受人尊重的地位，以及能娶到一个非常漂亮的妻子。”上帝答应说：“你会有机会的。”从此之后，这个人就一直在等啊等啊，可是什么事也没发生，直到最后他孤独地老死了。
到了天堂之后他问上帝：“你承诺我的怎么什么也没得到?”上帝回答说：“我的确是承诺过给你机会得到财富、受人尊重的地位和一个漂亮的妻子!可是你却让这些从身边溜走了。”“我怎么不知道?”上帝说，你还记得你曾经有一次有一个很好的想法，可是，你没有行动，因为你怕失败不敢去尝试。这个人点点头!就是因为你没有行动，财富才离你而去了! 还有几年前，城里发生了一次大地震，大部分的房屋都毁了，好多人被困在倒塌的房屋中，你有机会去拯救那些存活的人，可是你以怕小偷趁火打劫为借口忽视了那些需要你帮助的人，而只是守着自己的房子和仅有的财物。这个人不好意思地点点头。那也是你的机会，拯救几百个人可以使你得到社会的尊重! 你还记不记得有一个大眼睛的漂亮姑娘，那个曾经非常强烈地吸引你的女孩，因为你的不自信，怕遭到拒绝，而没有去追求她。而她则是你美丽的新娘!这个人听了之后，号啕大哭，痛恨自己错失了机会。
[点 评]：其实，机会对世上的每个人都是平等的，愚者等待机会，智者抓住机会。创业者则需要创造机会。
[案例2]：
成功地创造机会 创业就成功了一半 有这样一个故事，告诉我们什么是创造机会。在一个小镇上有三家制鞋公司，由于竞争的白热化而导致三个公司的利润都开始下滑，恰在此时，有人发现了在不远处的海岛上生活着一些世代相传的渔民。三个公司同时决定要去开发这一新的市场，分别派了A、B、C三个业务员去了解市场情况。一天后，A回到了公司，告诉他的主管说，不用白费力了，那里的渔民世代没穿过鞋，根本不会穿鞋，因此不会有销路的。一周后，B也回到了自己的公司，告诉他的主管说，太好了，那里有一个全新的市场，我们可以生产一些防水鞋让那些渔民不再总是泡在水里了，这是一个很大的市场。一个月之后，C疲惫地回到了自己的公司，告诉他的主管，“我用了一个月的时间和岛上的居民生活在一起，了解了他们的风俗与习惯，知道了他们的喜好与厌恶，并且告诉了他们岛外的世界是什么样的，最终发现他们不仅会接受防水鞋，而且在不久的将来，可能对居家鞋、生活鞋也会有兴趣。这是一个巨大而且很有潜力的市场，我们应该尽早行动。”
结果可想而知，C所在的公司获得了最大的利润。C公司的成功就在于他们不仅很好地把握了现有的机会，而且创造了未来的机会。
[点 评]：在激烈的市场竞争中，抢先一步就会占有先机，就会多一分生存的空间。学会成功地创业机会，创业就成功了一半! [案例3]：比较两个创业家──传统与新式 第
一、网络传奇人物：杨致远
杨致远4年前与合作伙伴共同创办的雅虎公司，股票市值已经达到500亿美元，成为全球网络公司与信息时代的某种象征;同时，他自己也拥有了18亿美元的个人资产，由斯坦福大学的一个普通博士生，一变成为最年轻的美国华人首富。当初的主意是个很平常的创意，就是在网上把一大堆网站收集起来，做一个搜索器，方便人家去找，去搜索。这是一个很简单的想法，现在谁都可以想到。1994年碰到一个愿意进行风险投资的人，拿出100万美元来做这个投入，然后再想办法去赚钱，就不是太容易了。那个时候我们没有办法赚钱，在网络上做广告的公司也根本没有发展起来。我们决定不用别的办法，就是针对广告市场去赚钱。大概这就是世界上第一第二的了。把这些东西综合起来，可以说是偶然，也可以说是有远见。时间，时机，这是成功一个很大的因素。
第二、香港大亨：霍英东 在港台的亿万富翁中，霍英东的知名度可以说是最高的。这不仅因为他个人资产大约有130亿港元，更因为他连续几届担任全国人大常委会常委，在1993年又当选为全国政协副主席!
然而，霍英东的出身，也许要算亿万富翁中最苦的一个! 赤手空拳的霍英东，从香港社会的最低层，开始了他的人生奋斗。
霍英东找到的第一份工作，是在一艘旧式的渡轮上当加煤工。 有一天，他听说日本人高价收购海草制造药材，于是用经商的积蓄买了一艘大摩托艇，在炎热的夏天，带着80个渔民到东沙群岛上去采集海草。由于荒岛上缺乏淡水，缺乏食物，而温度又高达40多度，他们过着地狱般的生活，苦苦熬了半年，结果打回的海草卖得的钱，刚刚能够开支，连一分钱都没赚到!
第二次世界大战结束后，霍英东终于以敏感的眼光，捕捉到了一个发财的机会。日本侵略军投降后，留下了很多机器设备，价钱很便宜，但稍加修理就可以用，也可以卖出不坏的价格。霍英东很想做这种生意，于是他成了个读报迷，专门注意报纸上拍卖日军剩余物资的消息，及时赶到现场，以内行的目光挑选出那些有价值的，大批买进，迅速修好后卖出。由于缺少资金，他难以放手大干。有一次，他看准一批机器，并且在竞买中以1.8万港元中标。他兴高采烈地回家请母亲凑钱交款，可是由于他经常冒险，母亲在生意上从来不肯信任他，也不肯给他钱去冒险。霍英东眼睁睁地看着一笔大买卖就要落空，正在着急，幸亏有一个工厂老板也看中了这批货，愿意出4万港元从他手中买下，霍英东净赚了2.2万港元，这是他在那几年中赚到的最大一笔钱了。虽然利润不算太大，但却为霍英东积累了最初的资本。
[案例4]： 杰克·韦尔奇的素质
杰克•韦尔奇是通用电器公司前首席执行官，他被誉为全球第一CEO，从1981年入主通用电器起，在短短的20年的时间里，杰克•韦尔奇使通用电器公司的市值达到了4500亿美元，增长了30多倍，排名从世界第10位提升到第2位，他所推行的“六西格玛”标准，全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。同时这位锐意改革的管理奇才还开创了一种独特的哲学和操作系统依靠一种扁平的“无边界”的管理模式，一种对人的热情关注以及一种非正式的平等交流的风格，帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾—金字塔似的官僚体制，走上灵活，主动，不拘一格的道路，再取得成功的同时，他本人也成为世界上最令人仰慕的商界领袖，CEO们争相效仿的偶像人物。
培训成功的经典案例范文第5篇
课程范围:新老销售人员，即将从事销售工作的人员
课程目标：
增强销售斗志;
激发销售热情;
鼓舞销售干劲;
促进销售行动.
课程特点：
课程案例丰富，有感染力。课程穿插实例、穿插自我激励
的活动，许多是作者的亲身接触，有说服力。
课程语言表达:
课程的“开头”和“结尾”是经典的 “销售精神 ”语言。 “情商”和“销售精神”的内容用数字化进行概括，便于记忆。 课程中肢体语言彰显力量，口头语言富有激情和气势!课程互动性、煽动性强。
课程时间：180分种
课程大纲：
销售人员成功的秘诀
选择了销售就是选择了----
选择了销售就是选择了---
选择了销售就是选择了---
选择了销售就是选择了-----
狼的血性----
藏獒的勇气 ----
鹰的意志力-----
销售人员的六欲:
销售人员的饿狼精神:
销售人员追求目标的“五气神”:
销售人员达成目标的信念
销售人员达成目标的激情、冲动和行动(销售人员最重要的一情：) 销售人员的心态和自信力(销售人员失败的三大原因：)
销售人员自我激励的方法：
销售人员成功的四大法宝之一：
销售人员他人激励的方法：
销售人员成功的四大法宝之二:
销售人员最重要的两个形象:
销售人员最重要的三取:
销售人员的六不怕精神：
销售人员的行动力：
销售人员成功的四大法宝之三:
销售人员最重要的四个心:
是销售，点燃了我们的激情!
是销售，磨练了我们的斗志!
是销售，丰富了我们的阅历!
是销售，开阔了我们的视野!
培训成功的经典案例范文第6篇
09工商企业管理(1)班 0931010122 王芬
一、创业成功案例
(一)引言
33岁，有的人还在寻觅努力的方向，有的人却已经成为某个领域的佼佼者，王汉荣就是后者。28岁，他完成了从0到10000000的跨越，吃了深圳汽车用品超市的螃蟹，在宝安开设了当时全市最大的汽车用品中心，大到汽车轮胎、汽车音响，小到防滑垫、汽车香水等上万种汽车用品像普通超市一样敞开摆设、明码标价、自选销售，令消费者耳目一新。
23岁，他利用一次机遇赚到了人生中第一个100万，还认识了一个一生中最重要的人。这一切还得从他18岁从英德农村到深圳打工之路说起，没有那段尘土飞扬的日子就没有今天的王汉荣。
(二)创业成功的过程
白手起家--打磨手艺成了敲门砖。王汉荣4岁丧父，母亲一手把他们3兄妹拉扯大。为了帮补家计，还在读初中的他就跟着哥哥一起收集村里人采的草药，然后转手卖给药材公司，赚取微薄的差价。可就是这样一倒一卖，每个月竟也能赚回数百元，王汉荣第一次尝到了做生意的甜头。
1990年，村子里有位在钟表厂当师傅的远房亲戚游说王汉荣去当学徒，他几乎没怎么想就揣着哥哥给的150元来到了深圳。刚到工厂，师傅就分给他一顶帽子和一个口罩，他开始了每天十几小时的工作，用麻布轮和蜡给表带和表壳打磨。每天晚上回到宿舍我都要用肥皂拼命地搓脸，因为尘土太大，除了口罩遮住的地方外都是黑色的，王汉荣回忆道。他还很清楚地记得第一个月的工资也是150元。
没多久，带他出道的师傅与老板因分成而发生争执，又带着他们跳到了别的厂。不论在什么地方，王汉荣都像海绵一样不断吸收着，学习别人的技术。1991年底，他已经成了打磨车间的骨干，每个月能拿到1000多元工资。第二年，他却作出一个重要决定，跳到一个工资不足千元的机械加工厂工作，原因是凭他的技术能够当上生产组组长。
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这回还是打磨，所不同的是终于跟他未来的事业沾上了边，打磨的是汽车防盗锁。没过多久，这家原本做外销的工厂转为内销，需要开拓国内市场，一个跟他很谈得来的车间主任就推荐他去跑业务，因为他会说广东话方便沟通。王汉荣告诉记者：当时厂里选了十几个人出来作推销员，到现在成功的恐怕只有我一个。
第一桶金——远赴郴州赚回5万元
1993年，深圳汽配厂最集中的地方在翠竹路，而王汉荣工作的工厂在蛇口，每天他都要横穿整个深圳市区。当时蛇口出深圳就是坐204路，可工厂离204路总站还有几公里，我就先骑单车再转公车。后来我又买了辆单车锁在上海宾馆站，到市内后再骑单车去翠竹路逐家逐户地推销。
终于在一位远房亲戚的引荐下，他向湖南郴州车管部门推荐了适合当地使用的防盗锁，车管部门要求他尽快送两万多把防盗锁到郴州，货到付款。当时两万多把锁需要200多万货款，他上哪里筹这笔钱呢?后来他决定向工厂让利，将其中的差价让给工厂，自己每把锁只赚几元钱。能够做成这笔生意很重要的原因是他不怕吃亏，如果他对利润斤斤计较，也许最后连5万元也赚不回来。
1994年，有近两年推销生涯的王汉荣已经有不少固定客户了，这时他在宝安54区广深高速公路旁开了间好利时汽车五金门市部。当时，深圳只有一个香港人在做汽车用品的批发生意，汽车用品生产厂家大多集中在台湾、香港，只要找到他们的国内总代理，就能拿到货。有了目标，王汉荣很快与代理公司建立了稳定的联系。
1995年对于王汉荣是一个质的飞跃，两个重要的机遇出现在他身边，他都好好地把握住了。
内地有些地区接连发生高速公路连环车祸，公安部下令上高速公路的机动车必须安装后雾灯，安装公安部指定生产厂家的后雾灯。基本上只要你能拿到符合要求的货，就一定好卖，我的店里每天夜里12点多还有人排队等着提货，去给车主安装。王汉荣说。
由于每家汽配店的用量有限，不能直接向厂家拿货，于是他就把和自己有联系的汽配店的用量都集中起来，向江苏的无锡、徐州和广东南海的几家公安部指定生产厂家订货。因为他能第一时间拿到紧俏的货品，所以行内有越来越多汽配店闻风向他订货，甚至包括广州的汽配店。
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但这一年最大的收获还是在业务往来中认识了一个高佻、亮丽的广州女孩，一家经营汽车电子防盗产品的香港贸易公司的销售主管。女孩也是从售货员、收银员、销售主管这样一步步做上来的，跟他很谈得来，爱情的种子就在王汉荣心中悄悄萌芽了。每到广州送货，王汉荣就往女孩店里跑。
其实女孩也早就喜欢上了这个诚实、有干劲的小伙子。第二年，在后雾灯生意最红火的那一年，他们结婚了。深受香港经营理念熏陶的太太不仅帮王汉荣在后雾灯生意中稳妥地赚到了第一个100万，更重要的是鼓励他生意一定要做大、做强。不然也就没有了后来全深圳最大的汽车用品卖场。
规模效益谨慎扩张在汽车用品批发利润日渐微薄的时候，刚刚兴起的汽车用品的零售利润却相当可观。1997年，在太太的建议下，王汉荣租下了位于宝安39区的旧海关报关大楼一楼110多平方米的商铺作为门面，楼上1000多平方米的仓库作为仓储式超市。当时，一楼每平方要70多元，二楼仓库他拿到了厂房价，每平方米仅10多元，即便如此一个月的租金也要两万元。不到3年时间，王汉荣的好利时已经在宝安独占汽车用品市场的鳌头。
好利时从此步入了稳定发展期，不仅可以自主生产汽车化工、五金、音箱及布艺等产品，还拥有由全世界范围内的300多家采购商组成的采购网络，并向全国800多家经销商供货，其中深圳占了八成。
2004年底，由好利时投资设立的爱车空间汽车服务有限公司定址在人气最旺的华强北商业区，并于今年3月正式开业。市区的消费者层次比关外要高，对汽车用品的要求也更高，所以他们精心布置了销售区、音响试听和安装区、贴膜区，还有专门的吸烟区、休闲区，更附设了小小的网吧，使消费者在等候服务之时能够免费上网。这次，王汉荣一反在租金方面低廉的首要选择，因为这里要办成好利时在深圳市区的旗舰店。从试营业开始，爱车空间的业绩稳步上扬，事实证明王汉荣这一步没有走错。
他的坦白确实说中了我心中的想法：那分明就是一个长相平常、穿着更平常、比我虚长几岁的年轻小伙子。许多富豪都有过贫苦的经历，飞黄腾达后你却看不出丝毫的贫苦之气;同样出身贫苦的王汉荣，发达了，富贵了，却依然过着普通人平淡的生活。用他的话说：外表的奢华不一定象征财富……有些人赚了钱，就把心思花在衣、食、注行、用上，整天想着如何更好地享受生活。我是农民出身， 3
我还年轻，还有很长的路要走。十几年来，王汉荣几乎没有买过一块手表，也许是当年在工厂里打工时见得多了吧。王汉荣唯一的爱好是踢足球，但却永远穿着那双国产名牌--二三十元一双的双星牌足球鞋。哪个富豪没辆好车，但2004年前，王汉荣一直开着那辆福建东南产的富利卡，一边私用，一边拉货。直到最近才花了40多万买了辆丰田霸王。他调侃道：朋友们都看不过去了，不买辆好点的不行了。
2001年春节前，他参加深圳商报举办的邀请贫困小孩一起吃年饭，大年三十的中午他邀请了两位贫困家庭的孩子共进午餐，王汉荣的脸上始终带着亲善的微笑，还给每个孩子奖学金鼓励他们好好学习。后来聊起来，王汉荣说：我是在贫困家庭长大，所以当我有能力的时候会去帮助一些有需要的人，就像以前别人帮助我一样。采访的当天下午，王汉荣邀请记者观看了一场足球赛，他是场上的中场，前突后守满场飞。他平时不抽烟、不嗜酒，唯一的爱好就是在业余时间跟他的员工们来场足球赛。踢足球冲撞再所难免，有人曾问他的员工跟他踢球时是不是都小心翼翼，生怕碰伤他?员工笑着回答：王总说过上了场大家都一样，哪会有什么担心。
二、好利时创业成功的具体分析
好利时之所以能够做大做强，王汉荣之所以能够创业成功。离不开许许多多的因素。因为肯吃苦、不怕吃亏，当初在机械加工厂的车间主任给了他一个当推销员的机会，让他迈上了销售的成功之路。也是因为诚恳、亲切，与许多汽车用品生产厂家都成为了好朋友，共同成长，所以他总能够拿到比别人更便宜的友情价。还是因为诚实、随和，那个漂亮的广州女孩愿意放下安逸的一切，跟随他到深圳，助他事业再创高峰。
(一)诚信——创业立足之本
诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。风险投资界有句名言："风险投资成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素还是人。"此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在他们看来，创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变，唯有创业者品质难以在短时间内改变。
创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间。王汉荣之所以能够很快地赚到第一桶金，离不开他的诚信经营，他能以良好口碑带来滚滚财源，使创业渐入
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佳境。
(二)自信——创业的动力
人的意志可以发挥无限力量，可以把梦想变为现实。对创业者来说，信心就是创业的动力。要对自己有信心，对未来有信心，要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力，更要坚信自己能战胜一切困难创业成功。王汉荣就是这样，不怕任何的留言，遇到任何的困苦都不放弃，始终相信自己的理念，所以才有了后来的“好利时” 。
(三)坚持——创业成功必备要素
成功的第一个条件就是坚持。 要创业成功，就要把竞争对手甩在后面，而这一点上有时候就是靠时间来“耗着”，等别人没有耐性、坚持不下去了、自乱阵脚了，找别的、更大、更时髦的领域去了，那么你很有可能就是坚持到最后的胜利者。王汉荣就是靠着这份始终不放弃，始终坚持自己的理念，所以才能一步一步地走下来，越做越大。
(四)关爱——创业成功的催化剂
企业成功离不开团队力量，但更多层面上取决于领导者本人。创业者是企业的一面精神旗帜，其一言一行都将影响企业的荣辱兴衰。在竞争日趋激烈的今天，产品和企业的公众形象定位，对创业成功与否起着关键作用。对别人关爱了，就会构成诚实、良好商业氛围的重要因素。王汉荣十分地关心员工，跟员工时刻都像是朋友一般地相处，没有大脾气，没有架子。待人诚恳、亲切，员工都不畏惧跟他相处。也许也是因为这样，那个漂亮的广州女孩愿意放下安逸的一切，跟随他到深圳，助他事业再创高峰。
(五)社交能力——借力打力觅捷径
人际关系在创业中的作用逐渐加大，人脉圈日益成为创业信息、资金、经验的"蓄水池"，有时甚至在商业活动中能起到四两拨千斤的神奇功效。在现今社会，社交能力是创业成功者的必备素质。王汉荣总能结识很多的客户，和他们相处融洽，能说会道。说话也是一门艺术，所以他总能够拿到比别人更便宜的友情价。
三、由此引发的感想
王汉荣创业成功的案例，给了我很大的启示。可能对有的人来说，他们创业的目的就是为了得到财富，也许财富真的是人生中很重要甚至是最重要的。但
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