商务礼仪送花禁忌范文第1篇
(七)送花礼仪的不同时机
一年之中有许多节庆和令人难忘的纪念日，如春节、中秋节、母亲节、父亲节、生日、生产、探病等不胜枚举，都是赠花的好时机。 1.春节贺吉祥
农历春节，时值年春，也刚好是花卉生产的旺季，各种花卉琳琅满目，争奇斗艳，选择赠以贺新年、庆吉祥、添富贵的盆栽植物为佳，再装饰些鲜艳别致的缎带、贺卡饰物等增添欢乐吉祥气氛。
春节期间给亲友送花要选择：剑兰、玫瑰、香石竹、兰花、热带兰、小苍兰、仙客来、水仙、蟹爪兰、红掌、金桔、鹤望兰等。 2.中秋庆团圆
中秋节是中国传统的三大节日之一，中秋花礼大多以兰花为主各种观叶植物为次，兰花可用花篮、古瓷或特殊的容器组合盆载，花期长，姿色高贵典雅，颇受欢迎。 3.生日祝福寿星
如果您的朋友生日那天出其不意的送给他一份礼物，一定能获得深刻的印象和怀念。
祝福长辈生辰寿日时：可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花，一般人可送长寿花、百合、千日莲万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等等;若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃，寓意深情，瑰丽色艳的花，如玫瑰花篮，以示隆重、喜庆。 祝贺中年亲友生日：可送石榴花、水仙花、百合花等等。 4.生产探病祝平安
儿女降生是人生一大喜事，赠花、贺礼具有祝贺平安、幸运、喜悦的含义，花材的种类除了依照花语的含义外，宜可安生日花、十二星座、十二生肖幸运花相赠。
探望病人含有关怀、慰问、早日康复之意。探病的花应选花色、香味淡雅的鲜花。花色浓艳、香气浓郁或花粉多者节不适宜。 5.迎接贵宾
贵宾来访或亲友返乡探亲、学成归国，一下飞机立即献上花环、饰花或花束，表示热烈欢迎，必能给宾客惊喜，留下难忘的印象。迎接贵宾的鲜花以红花色系与紫花色系最受欢迎。 6.开业庆典或乔迁之喜
当亲友开业庆典或乔迁知识，也是我们送花的有利时机。我们应选择瑰艳夺目，花期较长的花篮、花束或盆花，如大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、山茶花、四季桔等，以象征事业飞黄腾达，万事如意。 7.祝贺新婚
当对方新婚时，我们可送花色艳丽、花香浓郁的鲜花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表示富贵吉祥，幸福美满。
(八)注意所赠花卉的语言
每种花都有它特定的含义，送花就是要借用这些无形的语言，传递你的心意。因此，该送什么花，首先要了解不同花的不同含义，有什么特别的花语，这样才不会送错花。 1.国内常用花语 (1)寓意品格高洁的花
松：苍劲挺拔，四季长青，显示了顽强拼搏、坚贞不屈的高尚品质。
柏：苍劲葱郁，枝青叶茂，经风耐寒，四季常绿，显示出不屈不挠顽强精神，其花语寓意为“勇敢”。
竹：其茎秆有节，坚挺中空，象征着人既要有高风亮节，又要虚怀若谷。
梅花：在冷艳寒香的姿容中，展露出一种傲雪凌霜、不畏强暴的品格，象征着坚忍不拔的精神。
中国兰花：由于它生于幽谷，散发出超尘脱俗的幽香，其花语是清芳圣洁、淡泊名利。
菊花：秋菊挺立，不畏风霜，独立寒秋，展示了甘于清寒、傲骨高洁的人格形象。
莲花：出尘离染，香溢清远，被誉为花中君子。象征爱情纯洁真挚，佛界也视其为圣洁无限的吉祥花。
水仙：素丽高雅，洁白无瑕，故有高洁清廉、自尊自重的寓意，也象征着全年幸福的吉祥预兆。
君子兰：生气盎然，展现出勃勃生机，有不畏强权、坚强奋进的花语象征和富有、高贵的君子之风。 (2)寓意吉祥幸福的花
牡丹：花形硕大，花色浓艳，花瓣层层叠叠，雍容华贵。被誉为花中之王。象征繁荣昌盛、富贵荣华。
百合：有百事合心、百年好合的寓意，又因其鳞茎上鳞片紧密抱合，象征着团结友好。
桂花：因“蟾宫折桂”的神话传说，被戴上了荣誉光环，是象征高贵荣誉和吉祥花。
大丽花：花朵丰满硕大，花色瑰美，雍容华丽，象征大吉大利、繁荣幸福。
金橘：“橘”与“吉”谐音，人们把金橘看做是大吉大利的象征，是祝福亲友百事大吉、四季平安的吉祥花。
石榴：是多福、多寿的象征，与桃、佛手并称为三大吉祥果。还是象征人生前程似锦的幸福花。
唐菖蒲：叶形似剑，花穗自下而上，成串依顺序开放，给人以自强不息、奋发向上的形象感受。
玉兰：冰清玉洁，秀美娇丽，花大如莲，与海棠、牡丹插在一起，有玉堂富贵的吉祥意义。
富贵竹：似竹非竹，颇似翠竹的富贵竹，带有富贵吉祥的神韵，是寓意富贵吉祥的名贵观叶花卉。 吉祥草：四季常青，秋冬红果累累，形如观音座莲，象征着观音赐福的好运，其花语是吉祥如意。 (3)寓意亲情、友情的花语
康乃馨：又名香石竹。雍容华丽，端庄典雅，具有女性之爱、清纯爱慕之情的寓意，是风靡世界的母爱的首选花。 鸢尾：花茎挺立，花姿如展翅高飞的彩鹄，有鹏程万里、前途无量的寓意，是寄托友谊永存的友情花。
茉莉：冰姿玉蕊，高雅清纯，具有纯洁友情的象征意义。也是江南男女喜欢互赠的幸福爱情花。
白鹤芋：花叶轻盈，叶色青翠，恰似绿色海洋中白舟扬帆，因此赋予它一帆风顺的寓意，是友情祝福花。
洋常青藤：枝缠蔓绕，郁郁葱葱，密不可分，象征朋友之间的友情，花语是忠诚友情、友谊长存、永不分离。 杜鹃：传说是杜鹃鸟咯血染成的，因花开时节正是杜鹃鸟啼之时。杜鹃花就有了思乡和忠诚的寓意。
芍药：有花中花相之称，花大色艳，花瓣重叠紧抱，且清香四溢。自古就有惜别和难舍难分的花语寓意。
报春花：色彩艳丽妩媚，在春节前夕迎春怒放，因此人们把它看做是春天的使者，它的花语是希望的使者。 (4)寓意健康长寿的花语
万年青：红果衬绿叶，经冬不凋，是祝福老人健康长寿的首选也是祝愿青春永驻各友谊长存的生日友好花。 龟背竹：高雅挺拔，整个叶面形似龟甲图案，象征着吉祥长寿的美好寓意，是祝福老人生日的常用礼花。
五针松：葱郁苍劲，针叶密集，寓意长辈丰富而深邃的智慧阅历，是象征生命永存、老而不衰的长寿吉庆花。 鹤望兰：乳白色的花柱，宛若仙鹤引颈遥望，似展翅欲飞的天堂鸟，有展翅高飞，鹏程万里的寓意。
佛手顶：因佛与福音近，具有吉祥福禄的形象寓意，与桃、石榴相配，是多福、多寿、多子的祝寿佳品。
长寿花：株形紧凑，小花密集锦簇，瑰丽如霞。且花期特长，帮得名长寿花，有美好幸福寓意。
红枫：终年红艳，嫩叶鲜红艳美，老叶紫红灿烂。有老有所为，老当益壮的美好花语。
银芽柳：柔韧挺直的枝条上开放着银白色光泽的小花，银光闪闪，象征着光洁明亮、明媚春光。
绿萝：柔枝蔓影，匍匐悬垂，郁郁葱葱，终年碧绿，显示出勃勃生机，因此有青春常驻的象征意义。 (5)寓意财运亨通的花语
发财树：翠荫绿伞披挂于树顶，展现事业兴旺昌盛。有大吉大利、发财致富的吉祥寓意，故俗称“发树”。
荷包花：花团锦簇，十分绚丽娇艳，象征着招财进宝，是元宵佳节祝福财源滚滚、发财吉祥的优美象征花。
金鱼草：花形俏丽姿美，花朵繁茂紧凑，象征生意兴隆、繁荣昌盛。金鱼取其吉利谐音：有金有余。
蟹爪兰：绿意葱茏，繁花似锦，数十朵成百朵花成簇悬挂，倒挂在蟹爪上，寓意锦上添花、鸿运当头。 2.送花的形式
(1)束花，又称花束。它是以新鲜的数枝切花捆扎成束，精心修剪或包装而成的一种鲜花组合。在送花的具体形式中，它是适用面最广、应用最多的一种。
(2)篮花，又称花篮。它是以形状各异的精编草篮或竹蓝，按一定的要求，盛放一定数量花大色艳的新鲜切花。与赠送束花相比较，赠送花篮显得更隆重、更高档。最适合在开业、演出、祝寿等场合送出。
(3)盆花，即栽种在专门的花盆里，主要用作观赏的花草。送人的盆花，可以是自养的心爱之物，也可以是特意买来的珍稀品种。送盆花的最佳时机，有登门拜访、祝贺乔迁以及至交互访等。赠送的对象，最好是老年人、爱花人以及兼具时空条件者。
(4)插花，是指采用一定的技巧，将各种供观赏的鲜花在精心修剪之后，以过认真搭配，然后插放在花瓶、花篮、花插之中。将插花置放于室内案头，可使花香弥漫，花色宜人，春色满眼。插花主要适用于“孤芳自赏”、装饰居室、布置客厅、会议室，同时也可以赠与亲朋好友。
(5)饰花，在日常生活里，往往可以用单枝鲜花进行装饰，这就是所谓的饰花。按其装饰的部位不同，最常见的饰花有襟花、头花等。襟花可适用于各类社交场合，而头花则仅限于非正式场合使用。除亲朋好友外，饰花一般不宜送人。但是襟花在某些庆典仪式中，则可以统一发放。
(6)花环，此处所指的是用新鲜的切花编扎而成的环状物，可以手持，也可心佩戴于脖颈、头顶或手腕上。它多用于自我装饰、表演舞蹈、迎送贵宾，有时亦可以之赠人，受赠对象通常是贵宾或好友。
(7)花圈，是用鲜花扎成的固定的圆状祭奠物，它仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，例如参加追悼会、扫墓、谒陵等。 3.花的颜色语言
不同颜色的鲜花不仅可以使人的情绪发生变化，而且能产生不同的心理效应。通常把花分暖色和冷色两种。红、橙、黄、紫属暖色，白、黑、蓝等属冷色。
在我国，花色属暖色且花名含有吉祥意义的花。大多用于恋爱的男女青年互赠或祝贺结婚，祝贺亲朋好友的生日，祝贺乔迁之喜、开张大吉等喜庆事宜。花色属冷色的花多用于丧葬、祭祀等表示悼念和衰愁伤感事宜。 (1)红色
给人热情、大方、勇气、富贵、温暖、光明的感觉。使人心理活跃，产生努力进取的精神。红色象征热烈、热情、兴奋、健康和希望。适合婚礼、喜庆、节庆、开业、剪彩用。 (2)黄色
给人富丽堂皇、豪华、尊严及明朗、愉快之感，深浅不同的黄色搭配可以产生微妙的观感。使人振奋，表示崇高、辉煌、高贵、温和、明朗、爱情、欢乐、期待、知识、智慧、光明和宁静。 (3)橙色
给人以明亮、华美、庄严、温暖、成熟之感。使人振作，表示兴奋、喜悦和活泼。适合于丰收、喜庆、收获场景做主色调用。 (4)绿色
象征生命，使人开朗，充满青春、希望、新生、健康、活力。可作冷饮店、居室、客厅主要花材色调。 (5)紫色
使人压抑，表示高贵、典雅华丽。给人以雍容、华贵、冷艳、优雅、忧郁之感。适合于布置居室、舞厅、藤萝棚架。 (6)蓝色
象征温柔、轻松、宁静、安定、纯洁秀丽和不朽。使人心胸开阔，给人安宁、清新、秀丽、悠远之感。适合于咖啡屋、茶室等安静场所用。 (7)白色
给人以纯洁、神圣、朴素、高洁、单纯、肃穆、衰伤、寒冷之感。使人明快，象征纯洁、神圣、幸福和坦率。 (8)粉红
娇嫩、青春、明快的粉红，未经风霜，有着可爱的浅薄和欢欣。 (9)灰色
干净而现实的灰色，寂寞、冷淡、拜金，但配色时热烈中也不可少了它的调剂。健壮而忍耐的咖啡色，与其他颜色不易发生冲突。 (10)黑色
商务礼仪送花禁忌范文第2篇
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的 2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
二、面试交谈，距离礼仪
职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切，面试者慢慢变得轻松起来，开始讲述自己对这份工作的向往，说到激动的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官似乎有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远，最远达1.2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。
1.保持距离合乎礼仪
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。
2.保持距离交谈更有效
在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。
面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应该与人保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意，以获得面试官
三、礼貌起身，离开有礼
商务礼仪送花禁忌范文第3篇
伊斯兰教徒送礼禁忌
不能送人形礼物，也不能送酒、雕塑和女人的画片，因为他们认为酒是一切万恶之源。
英国人送礼禁忌
一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物，切记不要送百合花，因为这意味着死亡，收到礼物的人要当众打开礼物。
美国人送礼禁忌
送礼物要送单数，且讲究包装，认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。
法国人送礼禁忌
送花不要送菊花，杜鹃花以及黄色的花，不要送带有仙鹤图案的礼物，不要送核桃，因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志，而核桃是不吉利的。
香港人送礼禁忌
不能送钟，毯子，白色与红色的花，这意味着不吉利，礼物数目不能有4，而以
8、
6、9为最好。
俄罗斯人送礼禁忌
送鲜花要送单数，用面包与盐招待贵客，表示友好和尊敬，最忌讳送钱给别人，这意味着施舍与侮辱。
日本人送礼禁忌
盛行送礼，探亲访友，参加宴请都会带礼物，接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢，送的礼物忌送梳子，要不要送有狐狸，獾的图案的礼物，因为梳子的发音与死相近，一般人不要送菊花，以为菊花一般是王室专用花卉。
中国送礼禁忌
在中国普遍有"好事成双"的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳：4"这个偶数，因为在广东话中，"4"听起来就像是"死"，是不吉利的。再如，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色也被视为不吉利、是凶灾之色，哀丧之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因国"送钟"与"送终"，"梨"与"离"谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。
澳大利亚送礼禁忌
在数目方面，受基督教的影响，澳大利亚人对于“13”与“星期五”普遍反感至极。
在人际交往中，爱好娱乐的澳大利亚往往是邀请友人一同外出游玩的习惯，他们认为这是密切双边关第的捷径之一。对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给面子。
澳大利亚人崇尚人道主义和博爱精神。在社会生活中，他们乐于保护弱者。除了保护老人、妇女、孩子、弱小种族之外，他们还讲究保护私生子的合法地位，甚至将保护动物看作是自己的天职。
议论种族、宗教、工会和个人私生活以及等级、地位问题，最令澳大利亚人不满。
金合欢花与桉树，是澳大利亚人最喜欢的植物，并且被视为澳大利亚的象征。因此，它们分别被定为澳大利亚的国花与国树。
商务礼仪送花禁忌范文第4篇
要促成商务谈判的成功，礼仪便是必不可少的一份子。而礼仪是人类社会文明发展的产物，是人们在社会交往中以风俗、习惯和传统等形式固定下来的行为规范与准则。商务礼仪是礼仪的重要组成部分，是指在商务活动中，商务人员为了树立良好的个人和企业形象，应该遵守的社会公认的程序或行为规范。懂得并掌握必要的礼仪与礼节是商务谈判人员必须具备的基本素质，因此对于商务谈判中要知道并且掌握的礼仪及禁忌是需要及时了解的。 对于国际商务谈判中的礼仪，就像是给对方的一个三秒钟印象，百分之六十的外表和仪表，百分之四十的声音和谈话内容。要成就一次成功的谈判，第一印象非常重要，礼仪在其中便发挥了很大的作用。首先我们先来看一个案例，从中我们便可得知礼仪对于一个商务谈判来讲的重要性及其影响程度。
这是一个竖起大拇指的案例，让我们看一下一个英国商人在伊朗的遭遇：一个月来他事事顺利，同伊朗同事建立了关系，在谈判中尊重伊斯兰的影响，避免了任何潜在的爆炸性的政治闲谈。最后，执行官兴高采烈地签署了一项合同。他签完字后，对着他的波斯同事竖起了大拇指。几乎是立刻，出现了紧张空气，一位伊朗官员离开了房间。英国的这位商人摸不着头脑，不知发生了什么，他的伊朗主人也觉得很尴尬，不知如何向他解释。
事例分析：在英国，竖起大拇指是赞成的标志，它的意思是“很好”;然而在伊朗，它是否定的意思，表示不满，近似令人厌恶，是一种无礼的动作 。由此我们可以清晰的看出，英国商人在不了解伊朗礼仪的前提下，做出的举动让伊朗官员觉得有失礼仪，因此虽然结果合同签成了，但是本质来说这是一个不成功的谈判。
1. 迎送礼仪
现代国际商务人士是世界性的。他们要熟悉的一项重要技能是如何接待来访客户，使客户身处异域有宾至如归之感。中国人讲究待客之道，首先是以诚待人，凡事多设身处地为他人着想。如果你能多方面了解你的商务对手的情况和需求甚至极小的细节，取信于人，善待对手，你的生意或许就好做得多。作为东道主一方出面安排各种谈判事宜时，要精心、周密准备，尽量做到主随客便，主应客求，以获得客方的理解、信赖和尊重。如果这些做不好的话，那么谈判是不可能顺利进行的。因此具体的对于迎接礼仪，便也要注重迎宾方式、迎宾人员、迎宾时间、交通工具。而迎接礼仪的惯例是：先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按职位由高到低一一介绍给主宾。随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员队列前，由高到低，一一介绍给主人。那么送别礼仪呢，就是起身在后、伸手在后、送上一程、最后离去。这样就算是一个完整却又不是礼仪的迎送模式吧。
2. 会见礼仪
首先要做好会见准备：主人要先于客人达到，也要安排好座位。然后要注意介绍时的礼仪：一是介绍他人要遵守“尊者优先了解情况”的规则：在为他人介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样，可使位尊者先了解位卑者的情况。二是介绍集体：在介绍双方，先尊后卑，而介绍其中各自一方，自尊而卑。三是自我介绍了。当然
在介绍的过程中，难免会交换各自的名片，那么这里面也是有礼仪要遵循的，在动作上我们要递，接，在多人交换的时候，就是先客后主，先帝后高,同时递交名片也是有讲究的，有四个小方面，一是双手或右手递交，二是名片的正面朝对方，三是英文一面朝外宾，四是递交名片时要用套语;那么接受名片的规范也是需注意的，站立、忌左手，微笑、目视对方，致谢、认真浏览，认真放置。以及会见礼宾次序，最后是会见过程中应该注意的其它问题，比如握手，别看握手是个小事，但也是很有学问的，在握手时我们是要掌握握手的时机，握手的次序，握手的力度。常常有人握手时给人印象就比较差，比如戴手套或墨镜，坐着握手等。又举例说阿拉伯和印度人是忌用左手握手的。总而言之，言而总之，就是要目视对方(但是某些国家是回避对视的)，面带微笑，稍事寒暄，少许用力。
3. 洽谈礼仪
对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。这使洽谈活动中，距离变得更为敏感易察，较合适的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。距离过大，双方交谈不方便，难以相互接近.有谈不到一起的感觉。
4. 宴请礼仪
宴请的形式有宴会、招待会、茶会、工作餐。每种形式均有特定的规格和要求。宴请的安排包括宴请的方式、宴请的日期和时间、邀请的方式和宴会座次的安排。正式宴请分为迎宾、致词、席间交流、送别等几个步骤。中餐和西餐的就餐礼仪值得重视。
5. 参观和馈赠礼仪
在馈赠礼品的方面，不仅要注意时间，单据还有礼品的选择。选择礼品的原则
(1)投其所好。
(2)考虑具体情况。
(3)把握馈赠时机和场合。
(4)礼物的价格不宜过高。
在选择上礼物的价值不宜过高,但要有特色。各国对于礼物价值要求有所不同，在美国一般的商业性礼物的价值在二十五美元左右，而亚洲、非洲、拉美、中东地区的客商与欧美客商相比有所不同，他们往往比较注重礼物的货币价值。在具体选择礼物时，应根据对方的喜好与习惯，选择富有感情，既有中国民族特色，又有一定纪念意义的物品，一般偏重于艺术价值和纪念意义的。要注重对方的习俗和文化修养。要照顾到外国朋友喜欢我国土特产的情况。要注意送礼的数字。要注意包装。要注意时机和场合。比如，如果您在法国谈判并送礼，那么就有学问了，千万记得初次见面不送礼，礼品包装要精美，最好是知识性艺术性的，可以使画片，相册，工艺品之类的，在法国，仙鹤是愚蠢，核桃不吉利，所以送礼时要筹备好，千万不要因小失大。
在注重礼仪之余，我们当然也要了解各种谈判心理禁忌，要避免的心理状态，促使我们能够从自身先得到成功，然后便是对对手的性格特点分析及注意的方面，便印证了知己知彼，百战不殆。
1. 必须避免的心理状态
一般的谈判心里禁忌就是：急，轻，狭。俗。弱。贪。专业谈判心里禁忌便是盲目谈判，自我低估，不能突破、感情用事、只顾自己、假设自缚、掉以轻心、失去耐心。
2. 不同性格对手的特点和注意事项
对于谈判个性可以大致的分为几个类型：
(1) 漠不关心型：谈判能成功就成功，谈判不成功和我无所谓，反正谈判结果如何与我
没有什么关系，只要形式上我做了就行了。
(2) 谈判目标导向型：这种类型又称为马基雅维里型，其意义是：为了实现谈判目标，
任何手段和方法都可以采用。坚信“必要面前无道德”，“为了达到目的可以不择手段”，认为“目的证明手段正确”。
(3) 谈判对手导向型：这种谈判人员只关心与谈判对手建立良好的人际关系，而常常忽
略了自己的谈判目的。自认为只要和对方搞好了关系，自然而然就会成交生意。这种人经常放弃自己的观点和谈判底线，对谈判对手一味顺从。不但不努力去说服对方，解决冲突，反而站在对方立场上，完全顺从对方心理。在现代社会的公共领域，出现的许多利益团体，所采用的方法就是这种方法。
(4) 谈判技术导向型：这种人又称为谈判谋略型。持这种观点的谈判人员的特点是：既
关心谈判的目的，也关心与谈判对手建立良好的人际关系。这种谈判人员一般都有一套行之有效的谈判方法和谋略，能够有效地促使对方做出决策。他们在把握对方心理和促使迅速成交上比较擅长。但是，这种谈判人员的成交技巧，带有一定的诱导性。在成交之后对方往往会感到有一种上当受骗的感觉。许多业绩做得不错的推
销员，大多属于这种类型。
(5) 谈判专家型：这种谈判人员又被称为“皆大欢喜型”，其特点：他们对于与谈判对手
建立良好的人际关系和最后的谈判业绩都非常关心。在谈判中积极、主动、热情，但不失原则;从来不把自己的主观愿望强加给对方，同时真正能够站在对方的立场上，尊重对方意见，设身处地地替对方考虑，甚至帮助对方解决问题;尤其可贵的是能够找到同时满足双方要求的解决问题的有效方法和途径。这类谈判人员属于真正的谈判专家。
在与不同的性格的人谈判时，有些注意事项是要提高警惕的：
1. 己方对对方拥有客观期望值;
2. 己方不要促使对方对自己拥有高期望值;
3. 谈判人员对自己要拥有较高的期望水平;
4. 如果在某方面能满足对方的期望，则尽量满足以获取其它关键方面的让步。
商务礼仪送花禁忌范文第5篇
1.给亲友生日送花,对青年人可送玫瑰,月季,中年人可送兰花或茶花,老年人祝寿可送万年青,榕树象征长寿，送花礼仪，送花的技巧和讲究。
2.给新婚夫妻赠花,最好送玫瑰花或月季花。
3.给恋人赠花适宜送红玫瑰花,蔷薇花,丁香花或蝴蝶兰。
4.友人乔迁之喜赠花可送大方之仙人掌花,寓意乔迁顺利,万事如意。
5.给病人赠送野百花,是希望早日康复。
6.送工商界朋友赠花,可用杜鹃花,大丽花,象征前程万里,事业发达，范文《送花礼仪，送花的技巧和讲究》。
7.新春佳节可送金桔,水仙,百合,状元红,万年青表达美好的祝愿。
8.情人节送红玫瑰,郁金香。
9.父亲节送红莲花,可斛花。
10.母亲节送康乃馨。
11.教师节送剑兰,菊花。