对工作的感想范文第1篇
对军训的认识和感想篇一
军训在很多人心中就是一种无所谓打酱油的心态事，这样想你可就要悲剧，你看不起他，他必然不会理你，学会尊重军训，尊重他给我们带来了什么。幼苗不经过暴风雨的洗礼怎么会茁壮成长?溪流不经历颠簸流离，怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们，不经历艰苦磨炼，又怎能成为国家栋梁之材。军训是我们人生一次特别的经历，还是第一次，第一次是最难忘的，我们应该珍惜第一次，勇敢去面对它。
军训的第一天开始了，我怀着一股强烈的好奇心。谁料，这一天却刮起呼呼凛冽的狂风。因此，我们只好待在教室里。下午，天气发生了巨大的变化，晴空万里，闷不透风的。教官叫我们做稍息立正这些动作。我觉得太好笑了，稍息立正这些简单容易的动作小学一年级就会了，干嘛还要学呀!可是，我们虽然会做，但却一点也不标准。原来，稍息立正也很讲究的。就拿立正来说吧，“两脚脚跟并拢，脚尖分开约六十度，腰挺直,手......”
我最讨厌的就是站军姿了。用立正的姿势站在原地，还要做到纹丝不动。一站就是二三十分钟。艳阳的照耀，让我感到无比的闷热。豆大的汗珠不断地流着，流过了我的脸颊，流过了我的嘴角，流进了我的心......我似乎感到这汗水是那么苦涩。此时此刻，我多么想放弃，但我还是坚决的告诉自己:你一定行的，不要半途而废，时间快到了，坚持就是胜利，坚持就是胜利，坚持......
在这严肃、艰苦的军训中，也有令人喜悦的一刻。军训的第四天，指挥教官带领我们二十个班一起拉歌。每一个班都派一个能歌善舞的同学上台表演，表演者生动、活泼、幽默;观众也看得拍手称快。军训最后一天，汇操表演。我们初一(8)班的同学们都尽自己的一份力，为班争光。“功夫不负有心人”我们班荣获汇操表演第三名。这个奖凝聚了我们班每一位同学的努力和汗水。
军训像个五味瓶，甜、酸、苦、辣、咸样样都有。军训是一堂心灵的课程，我们曾经学过一句诗“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”只要我们有钢铁般的意志，坚韧不拔的精神，持之以恒的决心，就一定会战胜困难，做到自己认为不能做到的事。
对军训的认识和感想篇二
9月8日，开学的第二周。也开始了我人生中的第一次军训。第一次离开家参加军训，让我体会到了在外面生活的辛苦。
今天是军训的第一天，此刻我们怀着激动的心情，迎接军训的到来。教我们的是黄教官。刚下车我们的黄教官就带我们去了宿舍，宿舍里有4个4班同学的，7个我们班的同学和一位教官。教官教我们的第一件事就是叠被子，我听说过也在电视上见过“豆腐块”被子。今天，见到了现场版的“豆腐块”，可不是十分简单。教官叫我们把被子折成三等份，然后大拇指和食指弄三下，再把被子凸起来，用同样的方法折下面一半，不一会儿“豆腐块”就做好了。开始，我照着教官的样叠了一遍又一遍就是叠不好，我看了一下别的同学，原来做好后要用手捏一下，看起来才会直，于是被子就叠好了。叠完被子，我们就到操场集合了，教官先教我们练习军姿，就是抬头挺胸手夹着裤子缝，教官说：“大家练得都不错，一会儿就要开始开训典礼了，只有10几分钟哦大家一定要挺住。”我们齐声说了一句好。在开训典礼上，我们区队没有一个人说话，都坐的挺直，在老师下了台以后，我因为身体没有受过这样严酷的训练所以吐了，在我吐了以后，教官们把我扶到了阴凉的地方，给了我一瓶水，不住地问我：“好点了吗。”在下午练习了军姿和踏步，教官先告诉我们要先把臂抬高了腰80度，腿要90度。到了晚上，我们区和其他的男生区队都在练习，唯独女生区队在唱歌，我们对此非常的气愤。我们知道了军人的累，再回了宿舍以后，我们累得上床就睡了。
第二天，不知是老天在帮我们呢还是同学们的诅咒实现了，今天下雨了，教官知道了以后，让我们在宿舍里自由活动，我们一直自由活动到吃早饭，吃完早饭后，教官带我们到了操场，就在这时又下雨了，所以我们到了楼道里训练了。雨在下午的时候不下了，我们又出去练习了。练习了一个下午，我们又学会了正步，在晚上又下大雨了，说一我们躲在两个楼的连接处坐着，等于小点儿了我们就会宿舍了，那会儿才8点多，我们又在宿舍里玩儿了很久，由于今天下雨所以我们都不是特别的累。
在第三天，我们还是训练踏步军姿正步，但在早饭后，我们的教官告诉我们星期四晚上要开联欢晚会，让我们会什么特长的同学来展示，我当然就报告了我的拿手好戏，打架子鼓，我想一个人打也没劲，不如带上我的伙伴丁阳我们俩合奏，我问他了一下，没想到他爽快地答应了，在中午我们损失了一点休息时间练习，但我们还是有时间休息的。下午我们主攻正步。在晚上吃饭的时候，教官们告诉了我们一件好事，说：“今天晚上可以洗澡。”我们高兴得欢呼起来。在晚上，我们练习联欢晚会的内容，所以逃过了训练。在回去了以后我问他们什么时间洗澡，他们说不洗了没水了，一天就这么过来了。
星期四，我们只有一个上午的时间训练，下午就要排练结训典礼了。在上午教官严格的训练我们，让我们按要求练习，在最后一遍的时候我们做得相当出色。在下午，我们在排练结训典礼上表现得不是很好，在完了以后，我们又训练了几遍，这几遍还好点，老师终于让我们去吃饭了。在晚上的联欢晚会上，我和丁阳表演得相当出色，没有为我们乐队丢人。
今天是我们和教官们的离别之日，在上午我们还要结训典礼，在典礼上，我们走得还不错，没有太丢人，在完了以后我们就要离开这美丽的军营了，在走的时候我还有点恋恋不舍呢。
四天的军训转眼就过了，但四天魔鬼训练让我铭记在心，这四天学到的东西更是不能忘。在军训中，很苦很累，心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机吗?经过这次军训我已经渐渐意识到我必须做一个有纪律，不怕苦的人。
对军训的认识和感想篇三
还记得高一时军训的烈日和教官严厉的训斥声，而一转眼间，我已经在参加大一的军训了。时光飞快，如指间沙，瞬间流逝……
军训，渗着泪水和汗水，透着深呼吸，高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道美丽的风景线。我们穿上军装，由原来的懒散步伐到几天后的整齐划一，有原来的娇生惯养到几天后的坚强独立。军训这几天，带给我们的除了肌肉的酸痛，更多的是对生活的认识，它让我们学会了太多平时在学习中学不到的东西。军训磨练了我们的意志，把我们的部分生活推到了极限，我们的精神面貌也焕然一新。
渐渐地，我发现，我在走路时会自然而然地抬头挺胸了，我站立时会习惯性地挺直腰杆了，我会在一个人的时候哼起那首“日落西山红霞飞，战士大巴把营归……”了。这些都是因为军训而改变的。在军训中，我们苦过，累过，笑过。我们站在烈日下，皮肤一天比一天黑，在暴雨中狂奔，全身湿透;我们为了把动作练整齐，反反复复地练;知道全身酸痛;我们学唱军歌，和教官畅谈，笑声迭起。这是种痛并快乐着的美好回忆，也是我们这群新时代青年的宝贵财富。我觉得我们这些孩子，吃的苦太少了，需要军训来磨练一下。
在军训中，我最喜欢的是军姿。军姿是最美好的姿态，双脚分开约60°，脚跟并拢，双手紧贴裤缝，前后贴紧不留缝隙，两肩后张，收腹，下额微收，抬头挺胸，目视前方。军姿展现的是军人的风采，也体现出一种义愤从容的美，坚定，坚强，坚毅。硬骨傲苍穹，笑傲风霜雪。站军姿时，感觉有股浩然正气贯长虹。如果青春是首动人的歌，那军姿就是其中最铿锵的旋律。
都说当兵的人是最可爱的，在这次军训中，我终于体会到了这句话的内涵。教官们响亮的口令，整齐的步伐，都让我深深折服。“一，二，三，四”的口号声，在某一时刻，我竟觉得是世上最动听的声音。当教官用沙哑的喉咙唱起那首《第一天当兵》时，我不禁落下了眼泪，有种感情在内心喷发，那是对军人的浓浓敬意。
人只有在经历过挫折之后才会变得更加成熟，在困难面前才会更加坚强。我们放下那一份伤感，小心翼翼地拾起断续的梦，带着虔诚的信念和不移的决心，在大学中积极进取，在生活上，勇往直前。
军训的日子就像风雨过后的泥土，经过了无数次的洗刷，最终会沉淀下去，直至融入我生命中的最底层……
军训，真的让我学会了很多，同学之间的团结友爱，师生情，军民情，好多感情共同发酵，凝成我脑中最美丽的回忆!
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对军训的认识和感想篇四
正如歌曲《国家》中的歌词“有了强的国，才有富的家。”中华人民共和国的伟大复兴需要我们的国家变得强大才有能力去实现。而作为社会主义现代化建设的接班人，大学生群体更是应将“为中华之崛起而读书”作为自己的理想抱负，顽强拼搏，不断提高自己的综合素质。锻炼自我，增强体质;努力学习，加强修养。有句名言说得好：“身体是革命的本钱。”只有拥有一个强壮的体魄，才能谈得上更好得去奋斗，更好地去实现自己的理想抱负。而学生军训能助我们有效地锻炼自己，因此，军训对于我们学生群体来说是必要而且意义重大的。
军训是高等院校改革教育内容，是学生接受国防教育的基本形式;是“四有”人才的一次重要措施，是培育和储备我军后备兵员及预备役军官，壮大国防力量的有效手段。军训的目的是通过严格的军事训练提高学生的政治觉悟，激发爱国热情，发扬革命英雄主义精神，培育艰苦奋斗，刻苦耐劳的坚强毅力和集体主义精神，增强国防观念和组织纪律，养成良好的学风和生活作风，掌握基本军事知识和技能。特别对于当代大学生来说，信息科学技术的迅猛发展，我们越来越依赖于现代科技，“秀才不出门，便知天下事”已经实现。但现代科技给我们带来便捷的同时其形成的额“足不出户”现象却令我们的健康状况大打折扣，越来越多的疾病正在侵蚀着人们的身体和心灵。当代人们的身体素质越来越差，人生活在这样一个因信息技术高速发达而日益变得浮躁不安，功利性也变得越来越强的社会来说，人们特别是大学生的精神生活更是匮乏，心理素质也越来越差。而军训对于我们大学生的作用和翼缘板也正体现于此。军训不仅能让我偶们锻炼身体，增强体质，而且能锻炼我们的意志，提高我们的自控能力，养成不怕苦不怕累的品质，这恰恰是我们当代大学生所欠缺的。现在很多大学生遇到困难和挫折就不知所措，甚至只会怨天尤人，没有良好的心理素质去应对这些情况，那么保家卫国，为社会主义现代化建设贡献力量又该从何谈起?
不妨想想革命战争时期我们的先辈们辛辛苦苦打江山所付出代价血汗代价，长征精神，抗战精神，抗震救灾精神……革命先辈为我们做出了最好的榜样。反观我们当今的很多大学生，在家“饭来张口，衣来伸手”;在校挥霍时光，不思进取，这种状况着实令人担忧。所以我们更应珍惜好军训的机会，好好锻炼自己，拥有强壮的体魄和坚强的意志。军训有助于促进学生德、智、体全面发展，树立科学的人生观，世界观，价值观，有利于培养社会主义建设事业的“四有”新人;有利于加强国防后备力量建设，对做好未来反侵略战争准备具有战略意义;有利于激发学生爱国卫国意识，对加速综合国力的建设具有深远意义;有利于增强“国无防不立，无兵不安”的观念，提高全民族的国防意识。只有我们的国民综合素质提高了，我们的“强国梦强军梦”才会离我们更近。
军训就要开始了，我会在这个过程中严格要求自己，锻炼身体，增强体质;同时学习革命先驱的英雄事迹，端正自己的思想，提高思想政治觉悟，增强国防观念和国家安全意识。不管多苦多累，我都会珍惜这次军训的机会，坚持下去!即使个人的力量有限,但我会怀着“强国梦强军梦”的信念勇敢地向前走!
对军训的认识和感想篇五
军训不仅仅是对我们身体的考验，更多的是对我们意志的磨练。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，人是在不断的磨练中长大的，就像一棵小树一样，只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。
军训很苦也很累，但这是一种人生的体验，是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋苦，饿其体肤。”军训之中，正是如此，其中有酸楚的泪水，有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声。
如果说大学是一本书，那么军训的生活便是书中美丽的彩页;如果说大学是一台戏，那么军训便是戏中精彩的一幕;如果说大学是一幅画，那么军训生活便是画中夺目的颜色。
半个月的军训生活是短暂的，但它给我们留下的美好回忆却是永恒的。经过这次短暂、艰苦而又难忘的军训，我们少了份娇气，多了份坚强;少了份依赖，多了份自强;少了份怨天尤人，多了份勇往直前;同时也懂得了自制，自爱，自理和自强。
军训是我们人生中一次难得的考验和磨练，军训不但培养了我们吃苦耐劳的精神，而且磨练出了我们坚强的意志。
有位哲人曾经说过：“无法回味的感觉才是最美妙的感觉。”对于军训，有些感受不能言传，只能在淙淙的意会中回味。那味道就如同品味一杯很浓郁的香茶，只有尝过的人才知道其中的韵味，然后才能和有同样经历的人相对一笑，让美妙的感觉在彼此间传递。军训，对于我们每一个人，都别有一番滋味在心头。军训，已经成为一种宝贵的难得的一种经历，写进了我们的记忆中，成为了我们记忆中不可磨灭的一部分。它已经成为一种力量，已在能在困难时给予我们动力的力量。
军训使我们以坚强为信念，努力成为生活的强者。昨天，我们一起欢笑，流泪。今天，我们一起历经风雨，承受磨练。明天，我们一起迎接绚丽的彩虹。苦，让我们一起珍惜现在的甜。累，让我们体验到超出体力极限的快感。严，让我们更加严格要求自己。天空愈晴，星辰愈灿烂，谓之辛苦的军训后，我们的灵魂也将得到升华。
对军训的认识和感想篇六
军训生活虽然是短暂的，但我的收获应该是丰硕的;军训生活是辛苦的，但却不乏激动，甚至更多的是感动。军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。
心目中的军训是紧张与艰苦的交响乐;心目中的军训更是无常地响起那集合哨音，还有那烈日炎炎下的大集合、严训练;心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。
在军训中，很苦很累，但我也相信这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的良好契机。心里虽有些说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这又何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心。
我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，场下更有我们那嘹亮的红歌、军歌。 不积小流，无以成江海。没有每个人的努力，就不可能有一个完整的、高质量的团队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益。
其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的
路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。
对于人生而言，这三天只是转瞬即逝的刹那，但就是这个刹那却将成为我们人生的记忆长河中一朵绚丽异常的浪花，因为它给予我的东西很多。在军训中我学会了去勇敢的面对一切困难，并且用智慧与毅力来克服;学会了挑战自我，超越自我，这对于我今后的学习生活是一个良好的开端，我们要在今后的学习中发扬这种精神，不断向着目标迈进。 三天的军训一眨眼就过去了。在军训时没有想过离别，不过在想到我们即将和教官道别的时候，我真的有点想哭，但是我一定会忍住。人的一生总是会有分开和离别的，别想那么多了，做好教官教我们的，努力践行。一定要把这次军训学到的用到学习和生活当中去!
我当然也不会忘记在这些天里建立起的同学友谊，在这个大家庭里同学相互帮助，相互激励，团结共进，多了一些理解，多了一些忍让，多了一些谦虚，多了一份团结。最后这几天，我感觉自己一下子长大了许多，懂事了许多。从幼稚的孩童成长为羽翼渐丰满的雏鹰，就要展翅翱翔了。
对工作的感想范文第2篇
关键词：性质，特点，作用，原则，职责，技能
引言
随着人类物质文明的逐渐提升，我们对精神文明的追求也在不断提高，旅游行业作为精神文明不可或缺的象征之一，其地位也不断提高。而在旅游行业中，导游职业是最具代表性的、最重要的职业之一。所以，认识导游职业尤为重要。
导游职业以导游服务为中心而辐射式展开。因此，研究导游服务便是认识导游职业最佳途径。
导游服务指的是导游人员向旅游者提供的旅游接待服务。本文主要对导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等六大方面作简单的分析与介绍。
一. 导游服务的类型及范围
(1)导游服务的类型主要分为图文声像导游(也称物化导游)和实地口语导游(也称讲解导游)两种类型。
图文声像导游主要包括：a.导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等印刷品;b.有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告及旅游纪念品等实物;c.有关国情介绍、景点介绍的录音带、电影片、幻灯片等物质媒介。图文声像导游具有形象深动、便于携带和保存等优点，在实际应用中可以用来辅助实地口语导游的进行。
实地口语导游主要包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览场所所做的介绍和讲解。实地口语导游在导游服务中一直以来都处于主导地位，是最主流的导游方式之一，也是一种不可替代导游方式。
(2)导游服务的范围指的是导游人员向游客提供服务的领域，及导游人员业务工作的范围。在旅游接待工作中，目的地向游客提供的服务是多方面的，包括食、住、行、游、购、娱、邮电通讯、入出境、医疗等。导游人员所提供的服务虽然只是其中的一部分或几部分，但却是最重要的，涉及到以上所提到的诸多方面。具体而言，可以归纳为导游生活服务和导游讲解服务。
导游生活服务是指导游工作者按照旅游者与旅游单位事先签订的合同，或是按照旅游者照章提出的种种旅游委托及其经济等级，为其在旅游生活中提供的相应劳务。
导游讲解服务只导游者为了满足旅游者精神生活需求，在引领旅游者参观游览过程中依靠自己的文明素养、语言艺术和独特风格，因地、因景、因人、因事、因时而异地给对象提供的描绘说明，是一个传播精神乐趣、道德文明和文化科学知识的过程。
二. 导游服务的性质及特点
(1)导游服务的性质主要体现为服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性以及政治性。
导游服务的服务性是导游服务的基本属性，它是导游人员通过向游客提供劳务而体现的。它是无形的，只能在与游客的接触中进行。
对游客而言，旅游活动实际上是人们离开其往常地，寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动。而导游服务的核心也就体现为文化传递，所以说导游服务实际上起着沟通和传播一个国家、地区和其民族的物质文明和精神文明的作用。这也正是导游服务文化性的所在。
导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性。首先，旅游活动是一种社会现象，是游客
同旅游目的地人民之间的一种相互交往、相互了解和促进友谊的活动;其次，为满足游客的
需要，在服务过程中，导游人员要同社会诸多方面发生社会关系。所以，导游服务本身就是
一种社会服务。
导游服务的经济性来源于旅游活动中的种种消费。旅游活动中，在导游人员的带领、推
荐或引导下，游客会进行一定的消费，这体现为导游服务对促进经济交流的作用，及为导游
服务的经济性。
导游服务的涉外性主要体现在入出境旅游活动中。入境旅游中，导游人员向游客提供导
游服务;出境旅游中，海外领队向中国公民提供陪同服务。这都是导游服务涉外性的体现。
(2)导游服务的特点主要有以下几点：
a.独立性强。导游服务是导游人员接受旅行社委派后，独自带领游客参观游览的服务活
动，及为其独立性。
b.脑体高度结合。导游服务要想尽善尽美，得到旅游者的充分肯定，需要导游人员脑力
劳动和体力劳动的高度结合，充分掌握并迎合旅游者的需求，对导游人员的服务要求很高。
c.知识性强。导游人员在向游客提供服务时，需要具备随机应变、行行精通的能力和充
分、全面的旅游知识。只有这样，才能满足不同国度、不同地区、不同民族、甚至不同行业
的旅游者的旅游需求。
d.复杂多变。导游服务过程是一个纷繁复杂、充满变数的过程：服务对象复杂;游客需
求多样;人际关系复杂;时事情况多变。
e.关联度高。关联度是指事物之间发生牵连和影响的程度。导游服务中，服务程序及项
目环环相扣，彼此紧密联系，不允许任何一项出现失误。
三. 导游服务的地位及作用
(1)导游服务在旅游接待中占有重要的地位，主要体现在两个方面，一是旅游者需要
导游服务，二是旅游业务的发展需要高质量的导游业务做前提，这就决定了导游服务在整个
旅游活动中处于不可或缺的重要地位。
旅游者在旅游活动中作出了一定的付出，精神上的、身体上的或者经济上的，就会期望
得到应有的或者超出应有的的回报，而这个期望能否得到满足，很大程度上是取决于导游服
务的质量的。游客在旅游目的地的整个过程中，与导游人员的接触时间是最长的，而导游人
员也就成了旅游者获取满足的窗口，所以一次令人满足的旅游活动离不开高质的导游服务。
各行各业都在不断开发，旅游业务也期望得到相应的发展。而旅游行业发展的关键就在
与引起旅游者的旅游兴趣。只有旅游者有旅游的兴趣，才会有旅游的行动;只有旅游者有旅
游的行动，旅游业才有发展的机会。所以，必须用高质的导游服务紧紧抓住旅游者的旅游兴
趣，旅游业才有发展可谈。
(2)导游服务在旅游接待中具有重要作用。主要表现为纽带作用、标志作用、反馈作
用和宣传作用。
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与旅客之间、旅行社与各旅游接待单位
之间以及旅客与各旅游接待单位之间起着连接和纽带的作用。
在整个旅游活动的过程中，游客无时不刻都在享受导游人员为其提供的导游服务，因此，
导游服务质量的高低对于旅游目的地的接待服务具有某种代表性，起着一定的标志作用 。
导游服务质量能否不断提供直接依赖于导游人员的反馈工作是否到位。若导游人员能够
将游客的意见、要求和建议及时地反馈回旅行社，旅行社就可以根据游客的需求、有目标地
进行改进，服务质量就可以迅速地得到有效的提高。
在旅游活动中，无论是优质的导游服务还是低劣的导游服务都能对导游产品和旅行社形
象起到扩散和传播的作用，应当引起重视 。
四. 导游服务的基本原则
导游服务有四大基本原则，导游员在为游客提供导游服务时应严格遵循。
(1)“宾客至上”原则。及要求导游人员的工作要以游客的利益为出发点，努力维护游
客的合法利益的同时要礼貌待客，在态度、言语和行为上尊重游客，另外还要平等待客，无
论游客的身份地位，平等相待。
(2)认真落实接待计划原则。接待计划是指游客或其组团社与接待旅行社达成的约定
或所签合同内容的具体安排，它反应的是游客的需求。所以，导游人员应当认真落实接待计
划。
(3)合理而可能原则。在旅游的过程中，随着旅游活动的进行，游客会有一定的新的
需求期待导游人员予以满足。对此，导游人员应按照合理而可能原则，只要游客的要求合理，
而且可以实现，就当予以相应的服务。
(4)规范化服务与个性化服务相结合原则。规范化服务即标准化服务，是为达到某一
服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的科学方法。个性化服务即特殊服
务，是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分或个别游客的合
理而可能的要求所提供的服务。
五. 导游人员的分类与职责
(1)导游员分类按不同分类标准有不同的分类结果。
按业务范围来划分，可将导游员划分为海外领队、全程陪同导游人员(简称全陪)以及
地方陪同导游人员(简称地陪)。
按职业性质来划分，导游员可划分为专业导游人员(即全职导游员)和业余导游员(即
兼职导游员)。
按导游员使用语言来划分，可将导游员划分为中文导游员(包括汉语普通话导游员、地
方方言导游员和少数民族语言导游员)和外语导游员。
按技术等级来划分，导游员可划分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游
员。
(2)导游人员基本职责主要包括：a.根据旅游者与旅行社签订的合同，按照接待计划
安排和组织游客进行参观和游览;b.负责向游客导游和讲解，充分展现景区的文化内涵;c.
保护游客的人身和财产的安全;d.耐心解答游客的询问，处理或协助处理旅游途中遇到的问
题和事故;e.充分、真实地反映游客的意见、要求和建议。
此外，按照导游人员的分类，相对于不同类别的导游员，还有专门针对性的基本职责。
总之，导游员在充分履行自己职责之后，还应严格要求自己，尽最大努力为游客提供最佳的
服务，对自己的服务要有自己更高的职责要求，使自己的服务能力不断提升。
六. 导游人员的从业技能要求
对导游员的技能主要从导游员带团技能、对客心理服务技能、导游员审美行为调节技能、
导游员语言技能以及导游讲解技能等几方面进行要求。
(1)导游员带团具有工作流动性强、接触短暂性明显、服务主动性浓等特点。这就要
求导游员在带团时必须具备相应的技能，思维敏捷、善于抓住机会、服务热情主动。只有这
样，导游者才能充分适应纷繁复杂的导游领域。
(2)在对客心理服务方面要求导游员具备一定的心理学知识。导游人员的工作对象是
形形色色的游客，不同的游客，甚至是相同的游客在不同的时候，其心理状态都是复杂多变
的。所以，导游服务难度相当大，导游员必须能够随时了解游客的心里活动。只有这样，导
游员才可以有目的有方向地进行导游讲解，有针对性地为游客提供心理服务，从而使游客真
正地得到满足。
(3)导游员审美行为调节技能要求导游员具备充分的美学知识。旅游活动是一项综合
性的审美活动，导游人员要做的不仅是将知识传播给游客，更是要将美的信息展现给游客。很多时候，游客对景点所谓的美不太感兴趣，这是因为游客的审美方向有所偏差，这是就需要导游员来引导游客进行欣赏，只有将美展现给游客，游客才有机会来正确欣赏。
(4)在众多技能当中，导游员语言技能是最基本，也是最关键的一项。导游员必须具备必要的语言技能，这是导游员的基本功，也是导游服务的基本工具。掌握丰富的语言知识、具备过硬的口语表达能力，可以帮助导游员顺利地为游客提供导游服务。
(5)导游讲解是导游服务中最重要最基本的项目之一。目前，导游服务主要还是以导游讲解为中心的。所以，导游员的讲解能力至关重要，只有具备强硬的讲解能力，导游员才可以将心中所想及时、准确地对游客进行表达、介绍，游客才可以在合适的时候得到正确的、充分的知识，导游服务也才算真正的完美。
总结
在旅游活动中导游服务的质量与效果至关重要，游客对旅游活动的满意程度、对旅游目的地的认识看法以及在旅游活动中的收获体会直接受导游服务的影响。
优质的导游服务可以使游客充分地感受到旅游的乐趣，并帮助游客从中获取足够的知识，还可以使游客对当地留下美好的印象，吸引游客的再次到访。
所以，充分了解并认识导游服务也就显得尤为重要，而导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求无疑是导游服务“对外开放”六大窗口。只要掌握这六大方面，导游服务尽在手中。
参考文献
龚维嘉.导游业务.合肥：合肥工业大学出版社，2008 年
致谢
对工作的感想范文第3篇
与一般的女孩有点不同，在上大学之前，当别的同学都沉迷于流行音乐之中，除了小学学的点儿儿歌，我则对此几乎一无所知。其实不仅仅对流行音乐，对其他的音乐之类也没什么太大兴趣。有人曾问：“是不是你学习太认真了，你爸妈对你管的很严，不让你听一些无关音乐啊?” 其实不然，我也爱看言情小说，爸妈对我管的不是很紧，空闲时间很多。现在回想起来，造成我大学之前音乐一片空白原因：我想一方面是，我对音乐的确不怎么关注;另一方面是，可能我所听到的音乐很难引起我的共鸣吧。
上大学之后由于专业的原因，不得不学习一些声乐知识。感觉挺陌生，也挺新鲜的。带着好奇，又有点担心的心理，我开始了一年的声乐学习。从乐理，练耳，到试唱;从简谱到五线谱等。开始觉得挺复杂的音乐，好像也没那么难了。这一年里，我们学了以前从未接触的乐理知识，认识了那些像小蝌蚪一样的符号，什么音高，音值，节奏，节拍等;我们也学了练耳，虽然老师在上课前总要帮我们练音准，从do到si反复的练，帮我们找音准，但老实说到现在，我觉着sol和la的读音还是很像;其实试唱是其中最简单也是最难得，说它简单是因为老师教的都是一些简单的儿歌，说它难是因为其中有些停连，重轻，之类的，想唱好真的挺难的，所以说像真正学好音乐也很不容易。不过我们都唱的很快乐，因为在这些儿歌中，我们仿佛又回到了童年时代。
经过这一年的音乐学习，我觉得自己收获了很多，收获乐理知识还是其次，对音乐的感受，但，我最大的收获是快乐和轻松。我发现音乐是一种很奇妙的东西，它的奇妙之处我觉得是当它碰触你内心深处是，你会觉得好像有一个知心朋友在静静的陪着你，听你诉说心事，自己的某些情感能得到安慰和宣泄。所以我个人认为什么样的心情听什么样的音乐。我个人更倾向于一些轻柔，舒缓的音乐吧。因为它能给我带来一种安宁，祥和的感觉，使心能平静下来，思考一些问题，感受生活的美好。
就这一学期，我希望老师也保持一轻松，幽默的教学方式，可以教我们更多一些乐理知识和儿歌。另外，就我自身而言，我的音准不行，所以希望老师能帮我们多练习一下音准。此外，如果有可能，能放一些优美的乐曲给我们听。
11学前教育(3)班
郭绒
对工作的感想范文第4篇
Q1：你的性别?
Q2:你的姓名?
Q3：你的年龄是多少?
Q4：你的职业是什么?
Q5：你购买手机时主要考虑哪些因素?
Q6：你期望有一个什么样功能的手机?
Q7：手机对你来说最大的作用是什么?
Q8：你每天使用手机的时间是多少?(填写数字，没有填0 )
对工作的感想范文第5篇
1、宋晓云老师人不错、课讲得好，而且下课时间还很人性化;
2、听朋友说这门课只需要修八周而且期末写篇论文搞定。
3、说不定以后真会从事教师行业，未雨绸缪吧。于是，抱着这样的心态我果断的选了这门课。
但随着后期的学习，我的想法有了些改变。如果认真上过了这门课，你会从中受益匪浅，要做一名优秀的教师并不简单，他不仅仅是传道、授业、解惑，还需要关注许多细节，具备更多的素质，俗话说正人先正己，因此，教师的礼仪必须规范。
对于学习这门课程的心得感想，我想从三个方面来说说。一是老师，二是老师讲的课，三是我个人的学习体会。
先来讲讲老师吧，趁这个机会我想真诚的对老师说句“谢谢!”我很感谢宋老师给我带来了八周精彩的课程，教了许多关于礼仪和教师素养的实用性知识。宋老师给我的感觉很好，形象气质很不错，上课的风格我很喜欢，谈吐间风趣幽默，有时候倒有些韩剧里的搞笑味道。另外，也偶尔跟我们讲讲对自己孩子的一些教育和自己的一些趣事，给我一种老师和学生之间很亲近的感觉。
再来谈谈宋老师讲的课吧，这是我这学期唯一一门下午第四大节的课，一般这时候上课老师和学生都相对疲倦了，这点也辛苦老师了，上完课又还要赶校车呢。虽然是第四大节，但我上完两节课后却很少觉得疲乏，大概是老师的讲课风格带动整个教室气氛轻松活跃吧。
这个学期的课程差不多就结束了，宋老师的课件内容很丰富，教学形式多样，在讲到一些礼仪问题是常给我们举些正面或反面实例，引得教室笑声不断，总的来说，宋老师的课非常精彩。
最后，我谈谈自己学习这门课的心得体会吧。宋老师的课程我觉得分了两大类来讲：一是个人礼仪，二是教师礼仪。
一、个人礼仪
个人礼仪在个人整体形象塑造中有着很重要的地位,它传达出最直接最生动的第一信息,反映着个人的精神面貌。
在这门课上，我了解了基本的个人仪容仪表，言谈举止，待人接物等。具体包括头发、面容、表情、衣着、体态、坐姿、站姿、走姿及一些公共礼仪等。其中，有关如何微笑，优雅的下蹲怎样打领结和一些礼仪交往的课程我非常喜欢。
但是，我个人认为，一个人的外表包装是简单的,而提高和改善人的修养和内心世界却是复杂、深刻和全面的。我们不能光顾着外在形象，外在美只有与内在美达到和谐统一,神情才会超凡脱俗,“慧于中”才能“秀于外”,一个人如果没有道德、情操、智慧、理想等内在美作为基础,那么再好的先天条件,再精心的打扮也只能是一种肤浅的美。所以一个人在注重个人仪容、仪表修饰的同时,必须不断加强自己内在素质的培养。所以，我会在老师所教授的知识的基础上不断提高自身内在美。
二、教师礼仪 上完这门课后，我深感作为要一名好教师的学问可真大。教师为人师表,是率先垂范的角色。但在我的印象中并非完全如此：楼道里，学生见到老师，热情地走上前向老师问好，而老师只是“哎”了一声;上课了，学生齐刷刷地起立，向老师鞠躬问道：“老师好”!老师面无表情地说了一句“坐下”。
教师是人类灵魂的工程师!他不仅是科学文化知识的传播者，更是学生思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对学生进行着潜移默化的影响。试想：当学生的热情有礼换来的是老师的冷漠时，学生会对老师有怎样的想法呢?又会对学校的教育持有怎样的想法呢?他以后还能够做到文明礼让吗? 在这门课上，我学到了一些关于作为一名教师所要具备的基本素质和要注意的一些细节问题，光是这些就已经让我体会到教师身上所承担的艰巨责任，不禁让我更加钦佩和敬仰教师这一职业。如果以后我立志从事教师行业，我会在以后的工作中，不断学习，提高自己的道德修养和学科专业素养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
对工作的感想范文第6篇
一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就心态，也就是说敢于立志;敢于梦想的积极心态，是一切事业成功的基本心态，每个人都有属于自己的梦想，梦想是深藏在我们内心深处最深切的渴望，是一种强烈的欲望，它能激发我们潜意识中所有的潜能，去寻找梦想;确定梦想。为了梦想努力向前，最终要让自己梦想成真。 做事业让我们每一个人在刚刚开始就已成为一名独立老板，我们是在做事业;我们都是自己的老板，那么当老板就必须要有一个当老板的心态，要给自己定位;要从内心认定自己我是一个老板，然后从仪表;气质;言谈举止;交际礼仪,能力以及学问见识等方面去提高自己，塑造自己最终成就自己。 我们要有进取心;成就感和向上的力量，并不断的修正自己;改变自己;造就自己，提高自信与勇气，树立自己的目标，按照自己的目标一步一步的前进直到成功。
2.学习心态——开启成功之门的金钥匙
活到老学到老，这是老祖宗流传下来的但又有多少人做到了呢? 隔行如隔山，如果我们没有一个空杯的心态，不能接受人家的建议，不能从零开始学的话，将会走很多弯路。 每个行业的学习都包括五个方面的知识： 1：行业专业知识 2：演讲学 3：公关交际学 4：心理学 5：管理学 我们会认识来自全国各地五湖四海的朋友，在他们真诚的交流中得到提升，也在这短短的时间中得到四大财富：知识财富;健康财富;朋友财富;物质财富的大丰收。 我们提升自己的交际能力，学会与人沟通和交流，以及锻炼了我们的口才，而心理学更教会了我们如何去察言观色。俗话说：知己知彼百战百胜，更重要的一点是通过管理学，我们懂得了怎样去理财，如何去回避风险。 俗话说：创业容易守业难，大家都知道在传统行业里，只要有钱就可以开个店铺，小饭店之类的没有什么难的，而这些都是守株待兔式的，守株待兔的故事的大家都应该知道的，而今天我们的这个行业就与传统行业不一样，它让我们纺织一张商业网，让自己投入到人的海洋里，去和千千万万个陌生的面孔打交道，首先你得让人接受你，欣赏你，相信你，把自己实实在在的销售出去，让别人认可你，要做到我为人人，人人为我。
3.付出心态——征服生存环境的唯一诀窍
我们学到了其他公司的文化，她们运用的黄金法则和乐施精神，也非常的适合我们来运用 黄金法则就是：你想要别人怎样对你，你也要怎样对别人。 乐施精神： 不求回报的帮助别人。 有付出就有回报，但不付出就绝对没有回报。 提起付出心态，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方为人上人”这句格言虽然是激励人艰苦奋斗奋发向上的，但语意之间因为包含了付出的意思。“受得苦中苦”实际上就是一种不平凡的付出，它的动机还是为了自己“成为人上人”。 如果每个人都有只考虑自己的得失，不具备为大家服务的胸襟，那么我们的事业恐怕都很难做得下去了。 只有付出了，才会有回报的机会。
4.宽容心态——宽容心态是梳理人际障碍的润滑剂
宽容不仅是人与人交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。 要想成就一番事业，首先要把握人群这个最敏感，最广阔的成就支点，别无选择的去和人打交道，人是万物之灵，是地球上最高级的同时也是最复杂的生物，但不管他是什么样的人，只要他不是白痴或精神病患者，都无一例外希望得到赞美;受到尊重，尤其是在言行出现失误时渴求得到理解和宽容。 不少人认为赞美别人，尊重别人就会贬低自己，一旦理解和宽容了别人就会委屈了自己，这种心态叫做断路心态，是断我们自己人际沟通之路。 我们在创业中，总是遇到一些意见与我们不同的人，有的朋友总是喜欢跟人争论，就算争论的问题道理是在我们这边，但如果你得理不饶人，争来争去就会把很多朋友给争跑了，虽然你赢得了争论却失去了事业上的伙伴。 人都有一个通病，你如果把她说的话先来一个“对”一个“好”他一般都会投桃报李地耐心的听你的意见，我们在把谈话中的“你”字换成“我们”他就会觉得你是和他站在一起的，那他就更
容易接受你的意见了。 “小不忍则乱大谋”要想成就一番的事业，都必须将对人的耐性来一次挑战和磨练，要学会换位思考，任何事先站在别人的角度想一下，你就会理解别人从而体谅别人，“事上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”你理解别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么问题解决起来也就容易多了，俗话说：宰相肚里能撑船，反过来看，肚子里容不得事的人绝对当不了宰相干不了大事。 说到这里我想告诉大家，每个人都可以选择生活在天堂还是地狱，而胸怀宽广具备宽容的心态，就会使你永在天堂，宽容的心态还会带来意想不到的收获。 赞美使人成功，何况人都有一个共识，每个人在有过失的时候，最渴望的是得到宽容和理解，人心都是肉长的，一个人如果预计要受到处罚反而得到了尊重，感激和歉意便会油然而生，并会想方设法去报答。 实际上宽容是一种欲擒故纵的手段，如果我们宽容人是为了对方顺从我们的正确引导把事情干得漂亮，又何乐而不为呢?
5.平常心态——失败与成功的平衡器
一个具备平常心态，能够坦然面对挫折和失败的人，往往是因为他们对事物有一个正确的看法。他们豁达的性格，正是一种乐观的心态。无论遇到任何困难，都坚信能很快过去，保持一种乐观的心态来对待我们的工作和生活，我们会发现其实没有过不去的坎，工作是积极的，生活是快乐的。
我还曾看过这样一篇文章，作者讲述了自已买车前后的心态变化过程。买车前他对开车的横冲直撞，乱按喇叭没有礼貌的行为颇有怨言和不满，自已买车后上路经常被堵，被别人夹塞，心情开始不好，脾气也大了，动不动就鸣喇叭，骂挡道的行人，过红绿灯别人起步慢了他也会大动肝火。后来一次交通事故后，他把车卖掉了，卖车后他感到轻松了很多，就象摔掉了一个包袱。他说有车的时候，有种莫名的优越感，总想别人让他，对挡道的人特别不能容忍，没想到一辆车居然改变了自已的脾气，连他妻子都说他像变了一个人。
从上述事例我悟出一个道理：人要有一颗平常心态，我们不要过于看重那些身外之物带给你的光环，它会让你迷失自我，看不清别人也无法认清自已。所以，我们对人对事要有一种平和心态，善待别人，也就是善待自已，还能赢得别人的尊敬，这也是低调做人的要义所在。用韩琦的话说“天下之事，没有完全尽如人意的，一定要以平和的心态对待，否则，连一天也过不下去。用平和的心态来对待生活中的缺憾与苦难。正如于丹所说，每个人的一生中都难免有缺憾和不如意，也许我们无力改变这个事实，而我们可以改变的是看待这些事情的态度。因而这里的平和首先是勇敢面对现实。承认现实生活中的不足之处，而不是把遗憾无限放大，如果你放大这种缺憾和不如意，那你将永远生活在阴影之中，长期困扰在遗憾中不能自拔，从而损害生命的质量。其次是通过自己的努力去弥补这种不足。放大遗憾的后果是什么呢?那就将如印度诗哲泰戈尔所说：“如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过星星了。”于丹说“做一个勇敢的人，用生命的力量去化解那些遗憾”，就是最明智的做法。
6.乐观心态——一切成功者共同的性格
一个具备平常心态，能够坦然面对挫折和失败的人，往往是因为他们对事物有一个正确的看法。他们豁达的性格，正是一种乐观的心态。无论遇到任何困难，都坚信能很快过去，保持一种乐观的心态来对待我们的工作和生活，我们会发现其实没有过不去的坎，工作是积极的，生活是快乐的。一个勇敢的人，用生命的力量去化解那些遗憾”，就是最明智的做法。快乐与否，跟金钱无关，但跟人的心态密切相关。正如于丹教授所讲：“人人都希望过上幸福快乐的生活，而幸福快乐只是一种感觉，与贫富无关，同内心相连。”这种心态指的就是平和。文中关于幸福指数在社会物质文明极大繁荣的情况下下跌的调查和孔子弟子颜回“一箪食，一瓢饮，在陋巷。人不堪其忧，回也不改其乐”的鲜明对比更加证明了这一论断。而用乐观的心态对待名与利。不为物质生活所累，不患得患失，快乐才能油然而生。于丹说“我们的眼睛，看外界太多，看心灵太少”。现实生活中有不少人过分关注收入的多少，职位的高低，争名夺利，为名利所累，并因此而产生心理失衡，怨天尤人，愤世嫉俗，又怎么能感受到快乐呢?
快乐与否，跟物质无关，但跟人的心态密切相关。于丹教授所讲：“人人都希望过上幸福快乐的生活，而幸福快乐只是一种感觉，与贫富无关，同内心相连。”这种心态指的就是乐观向上的对待生活。
7.自律心态——人格魅力的包装师
我们应该从各个方面约束、调整、改变我们平时的言谈举止，仪容仪表，干净整洁给人第一印象就是赏心悦目。这就要求我们在日常生活中要严格要求自己，不断地反思、完善自我。
我们无论以前有多少缺点和毛病，当你确定要干成某一件事业以后，必须学会自我约束，不断培养自审，自省，自觉，自我调试的能力。这种能力源于自律心态。既然自律心态是人格魅力的包装师，那么，我们就应从点滴处做起只要我们不断培养内在的自律意识和素质修养，就会有很好的外在品质，品质优秀的人，气质会很好，一个有着良好气质的人，自然会有人格魅力。律己力是人与动物的根本区别之一。律己力也是成熟与否的重要标志。所以，我们要用远大理想来控制自己内在的冲动。能律己，才能获得真正的自由，能律己，才能获得最大的成功。
要通过各种反馈(做自己的有心人)，敏锐地发现自我弱点、劣势，进行自我教育与调整，不进则退。要学会用望远镜看人，用显微镜看自己。天不言自高，地不言自厚。谦受益，满招损。律己严，待人宽。以秋气律己，以春风迎人。
8.感恩心态——一条倍增生命价值的心态
什么叫感恩心态呢?简单的说，我们把一个人对于自己有过恩惠或者帮助的人或事物所产生的感激并要报答的心理，叫做感恩心态。因为我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们，我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们。所以，当我们得到他人帮助时，要时时对于朋友、家人、同事及身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，这样才会使我们的成功之路越来越宽，越来越好走。这也让我从中明白了，助人者助己，我们要学会感恩，我们能好好的生活着、工作着，还有什么可抱怨的，难道我们不需要感恩身边所有的人么?
感激家人，因为他们总是在默默地支持着我们。感激朋友，他们总是在我们需要时伸出援助之手。感激同事，有了他们的帮助和支持，我们才能不断提高。感激对手，有了他们的竞争，激励我们不敢停歇、不断进步我们感谢世间万物，是世界给了我们施展才华的舞台，让我们的人生价值得以实现。