志愿服务活动方案范文第1篇
一、指导思想
坚持以党的十八大及十八届三中全会精神为指导，以“围绕中心、服务群众、服务社会、服务党员”为宗旨，本着志愿性与规范性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步整合党员服务资源，发挥党员先锋模范作用，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断推动本支部党建工作再上新台阶。
二、活动原则
1、自愿原则。应充分体现党员志愿者的个人意愿，党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。
2、公益原则。党员志愿者服务是党员自愿为群众提供的公益性服务，体现无偿、便民、利民、助民的基本要求，充分利用8小时以外时间，积极为群众做好事、办实事、解难事。
3、实效原则。党员志愿者活动的开展要从单位和党员的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。
4、规范原则。党员志愿者在志愿者队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
5、共享原则。加强对党员志愿者服务团队的管理与协调，全面整合党员志愿者服务资源，加强与社会志愿服务组织的沟通合作，做到信息互通、优势互补。
三、党员志愿者条件和职责
(一)、党员志愿者条件
1、党组织关系在建设系统党委的正式党员、预备党员。
2、具备较高的思想政治素质，自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规。
3、带头创先争优意识强，在生产、生活和社会活动中能起到较好的表率作用。
4、具有良好的思想作风、工作作风，密切联系群众、关心群众诉求，维护群众利益。
5、年龄一般在50周岁以下，身体健康，具有履行党员志愿服务活动的身体素质。
(二)、党员志愿者职责
1、遵守党员志愿服的各项规定，服从党员志愿者队伍和所属党组织的安排。
2、积极参加所属党员志愿者队伍组织的各类活动，认真完成服务队安排的工作。
3、自觉维护党员志愿者队伍的形象，不得以党员志愿者身份从事任何盈利目的和违背社会公德的活动。
4、尊重服务对象，保护服务对象的个人隐私。
5、接受相关的党员志愿服务培训。
6、对党员志愿服务工作提出意见和建议。
四、方法步骤
按照上级要求，充分发挥共产党员的先锋模范作用，积极开展党员志愿服务活动。具体方法如下：
1、宣传动员
制定党员志愿者活动方案，利用各种宣传形式广泛宣传组建党员志愿者服务队的重要意义，对党员进行发动和引导，提高党员自觉参与的积极性，扩大党员的参与面。
2、报名审核
有意参加志愿服务的党员采取自愿报名办法，认真填写《博白县党员志愿者登记表》，有所在党组织进行审核，所属建设系统党委汇总编号、登记造册。
3、组建队伍
本支部党组织负责党员志愿者服务队的组建工作，每支党员志愿者服务队设队长1名，副队长1-2名，队长可由党组织负责人兼任，也可由全队志愿者推选产生，每支党员志愿者服务队要统一整合协调，自主地开展具有专业性、行业性特点的党员志愿者服务活动。
4、开展服务
党员志愿者服务队以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由服务队统一组织，每季度至少开展一次;分散服务活动由党员志愿者根据个人特长，定期、不定期的开展志愿活动。
五、服务内容
发挥党员自身优势，围绕社会所需和群众所求，以维护稳定、促进发展、改善民生为核心，以弱势群体为重点，结合重大纪念日和节假日，设计开展主题鲜明、形式多样的具有党建特色的志愿服务活动。
六、组织保障
1、切实加强领导。各党小组要把党员志愿者活动列入党建工作计划，作为考核重要内容，做好志愿者的宣传发动，动员更多的党员参与到志愿者服务活动。
2、建好活动台帐。建立党员志愿者服务队活动工作台账和档案，每年上报服务活动计划。
3、营造活动氛围。一是开展党员志愿者活动期间，要佩戴党员志愿者统一服务标识、党员志愿者服务队队旗。二是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传在党员志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人，不断增强党员参与的自觉性，扩大党员志愿者的影响力。 为进一步推动创先争优活动的深入开展，激励广大党员充分发挥先锋模范作用，建立健全党员志愿者服务长效机制，按照 河南卫生职工学院创先争优活动领导小组《关于开展党员志愿服务活动的意见》要求，制订本方案。
一、指导思想
以自愿、公益、实效为原则，建立党员志愿者服务队伍，充分发挥党员先锋模范作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为全校师生和广大群众提供服务和帮助，充分挖掘广大党员教职工的潜力，弥补学院各项管理工作中的不足，为构建和谐社会作出积极贡献。
二、组织与管理
(一)在河南卫生职工学院党员志愿者领导小组和办公室的领导和协调下，成立河南卫生职工学院党员志愿工作服务中心(简称志愿中心，下同)，负责收集和整合志愿服务项目、组织志愿服务项目队、团队管理、宣传联络等志愿服务的日常管理工作。
(二)各党总支(直属党支部)在河南卫生职工学院党员志愿者领导小组和办公室的领导和协调下，负责活动的宣传发动、党员志愿者报名申请的受理、活动统计和台帐整理等工作。
(三)各级党组织和全体党员志愿者要根据所属单位和部门的工作性质和个人专长，积极申报组建党员志愿项目服务队，经志愿中心批准后实施志愿者服务具体工作。
(四)各党员志愿者服务队是志愿服务活动的具体实施单位，由志愿中心批准设立。党员志愿项目服务队负责志愿活动的项目确定、联络组建、方案策划、招募党员志愿者、组织实施等工作。项目服务队要建立党员志愿者档案，详细记录每位党员志愿者服务情况，并将记录等文档及时反馈给党员志愿者所在党总支。
(五)党员志愿者以集中活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集中活动由各党总支、支部或志愿中心统一组织，坚持每两个月集中开展一次党员主题“义务活动日”;分散服务活动由党员志愿者根据个人专业特长，在项目服务队的安排下开展定期、定点的服务活动。
三、方法步骤
(一)宣传动员
利用宣传栏、校园网、广播站和召开动员会等多种形式广泛宣传党员志愿服务的重要意义。对全体党员进行发动和引导，提高党员自觉参与的积极性。以自愿报名和组织动员相结合的方法报名参加，党员领导干部要率先垂范。
(二)党员志愿者申请注册
由各党总支(直属党支部)发放《党员志愿者注册登记表》(附件1)，指导申请报名党员志愿者的党员，根据自己的意愿、年龄、特长、身体状况，向所在党总支(直属党支部)提出申请并认真填写。各党总支(直属支部)登记造册，报志愿中心备案。
(三)党员志愿服务工作中心的设立
河南卫生职工学院党员志愿者领导小组办公室在全院党员志愿者中招募项目专员若干名，并选举产生主任、副主任，组建志愿服务中心。报经领导小组批准后正式成立。
(四)志愿服务项目队的组建
1.志愿服务项目的确立：①各单位、部门和全院师生员工根据学院各项工作需求向志愿中心提出志愿服务项目申请和建议。②由志愿中心对各级各类申请和建议进行归纳整理，根据学院工作需要和社会需求提出志愿服务项目并予以公布。
2.党总支(直属党支部)和党员志愿者根据工作性质和个人专长，填写《河南卫生职工学院党员志愿者服务立项申请书》(附件2)，向志愿中心提出组建志愿服务项目队的申请。
3.志愿中心对各立项申请进行论证，审批，并登记备案。 4.批准后的党员志愿服务项目队申请者负责公开招募党员志愿者并组建项目服务队，确认队长、副队长和队委组成人员，报志愿中心备案。
(五)项目实施 党员志愿者服务项目队负责组织实施具体服务项目并负责活动的管理。活动时要及时对志愿者的活动情况给予指导、帮助，检查、督促，确保活动取得实效。党员志愿者服务项目队每次服务活动后，要及时填写《共产党员志愿者服务(某某)项目队活动记录表》(附件3)。参加活动的党员志愿者要填写《共产党员志愿者服务活动情况个人登记表》(附件4)并及时向志愿中心、党总支等有关部门报送相关活动资料。
四、相关要求
(一)加强领导，确保活动实效
各党总支(直属党支部)要把党员志愿者活动列入党建工作计划，作为创先争优活动重要内容，并密切结合创先争优活动，根据各自的特点优势，组建固定的志愿服务队伍，制订活动计划，明确工作目标和重点，突出服务特点，确保党员志愿者参加活动有途径，为民服务有方向，展示风采有舞台。同时，通过活动的开展，使广大党员在实践中经受锻炼，增长才干，进一步密切党群关系，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动党建工作再上新台阶，营造积极向上、团结奋进的校风。
(二)广泛宣传，营造活动氛围
加强对开展党员志愿者活动的舆论宣传，一是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传开展党员志愿者活动的重大意义和必要性，对活动中涌现出来的典型事例和先进个人要及时表彰，不断增强党员参与的自觉性，扩大党员志愿者在群众中的影响力。二是开展党员志愿者集中服务活动期间，要佩戴党员志愿者统一服务标识，高扬党员志愿者服务队队旗，彰显我院党员志愿者队伍的整体形象。
(三)强化责任，建好活动台帐
各党总支要通过建立注册登记、活动记录、督查考核，情况反馈等制度切实加强对党员志愿者活动的组织和领导。设立意见箱和投诉电话，虚心接受群众的反馈意见，队长对每次的服务效果提出评价意见。各党总支(直属党支部)每季度要整理活动台帐，并按时向志愿中心上报。领导小组办公室要及时指导、帮助、协调志愿中心的工作，及时解决活动中出现的问题。
(四)考核与奖励
志愿服务活动方案范文第2篇
为不断深化群众性精神文明创建活动，巩固和发展文明城市创建成果，促进形成文明和谐的城市风尚，迎接建国60周年，市文明委决定在全市广泛开展“树文明市风，做文明市民”主题活动。根据大连市精神文明建设指导委员会《关于在全市广泛开展“树文明市风，做文明市民”主题活动方案》的总体安排，结合机关精神文明建设实际，现就市直机关围绕“树文明市风，做文明市民”这一主题，组织开展优质服务活动，具体制订如下实施方案。
一、总体要求
以庆祝中华人民共和国成立60周年为契机，以服务中心、服务大局、服务基层、服务群众为根本要求，以明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、严格服务监管为主要内容，广泛开展优质服务活动，促进市直机关党员干部进一步增强服务意识，改进工作作风，提高服务效能，全面提升机关干部素质和文明服务水平，树立良好服务形象，在促进形成文明和谐的城市风尚中发挥表率作用，为巩固和发展我市文明城市创建成果作出新的贡献。
二、活动内容
开展优质服务活动要重点落实以下内容：
1、明确服务标准，提升服务品质。服务标准是优质服务的质量目标。要依据标准化、精细化原则，制定包括服务礼仪、语言、程序、措施等方面的优质服务标准。要最大程度的延伸服务领域、拓宽服务空间、丰富服务内容，努力做到基层群众需求到哪里，优质服务就都提供到哪里。
2、规范服务行为，树立良好形象。规范服务是开展优质服务的基础。要健全工作制度，按照服务目标要求，制定具体措施。大力推进承诺制、公示制、信誉制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等，为基层和群众提供放心、顺心、舒心的服务。
3、优化服务流程、提高服务效率。优化流程是优质服务的内在要求。要依据效率原则，积极构建优质服务“绿色通道”，进一步简化办事程序，整合工作流程，完善“一站式”工作机制。开通服务热线，建立面向群众服务的快速反应机制，营造方便快捷、优质高效的服务环境。
4、严格服务管理，健全服务保证。严格服务管理是开展优质服务的保障。要建立健全以制度为基础，以服务相对人为主体、以强化测评考核为重点的服务管理监督机制。严格依法行政，强化责任追究，严禁有令不行，严禁办事拖拉，严禁吃拿
卡要，严禁态度刁蛮。
三、活动时间和具体安排
活动时间为2009年7月至10月。具体安排是：
(一)开展宣传教育。各单位要根据市文明委和市直机关工委活动方案，结合本单位实际，制定具体工作方案。召开动员会，明确开展优质服务活动的意义、任务、内容和实施步骤。大力宣传先进典型，积极培养机关工作人员诚实守信、办事公道、服务文明、奉献社会的职业精神，增强机关干部职工做好优质服务的责任感和主动参与的自觉性，努力营造优质服务的良好氛围。
(二)开展服务竞赛。具体落实“六比六做到”，即：一比服务内容，做到基层群众需求到哪里，优质服务就都提供到哪里;二比服务规范，做到依法办事作风正，灵活服务不徇私;三比服务态度，做到提供服务热心，解释政策耐心、接受意见虚心;四比服务效率，做到工作流程最优，审批手续最少，办理速度最快;五比服务质量，做到精通业务，处理问题无差错，服务承诺不打折;六比服务成效，做到让社会满意、基层满意、群众满意。通过开展“六比六做到”优质服务竞赛，掀起争先创优热潮，在互促互进、互相监督中，推动机关服务水平和服务质量的大提升。
(三)开展重点整治。针对基层和群众反映集中、反映强
烈的机关干部服务意识不强、办事效率不高、廉洁自律不够等问题，市直机关精神文明建设办公室将会同市直机关监察局、社会评议办公室进行重点检查，集中整治不作为、慢作为、乱作为现象。具体方式是：
1、进行暗查。主要是在不告知或不暴露身份的情况下到单位和窗口进行查访;
2、电话讯查。查看工作人员是否在位或接电话的态度是否亲和，热线电话是否畅通;
3、实际体察。就是检查人员以办事者的身份到机关处室或窗口模拟办事，以查看机关工作人员或窗口单位工作人员的工作态度、业务水平和办事效率等。对检查中发现的问题，及时反馈给相关单位，限期改正，并将整改情况报告市直机关开展优质服务活动领导小组办公室。
四、组织领导
为加强对开展优质服务活动的组织领导，市直机关工委成立由主要领导、分管领导、相关部门组成的领导小组，具体负责活动的指导、协调等有关工作。
组长：王新民
副组长：王伟
成员：赵彬、王大伟、尚德民、李魁燕、王恩光、
焦健
市直机关开展优质服务活动领导小组办公室设在工委宣传部(市政府办公楼459房间)。联系电话：83686
513、83881408
五、有关要求
1、高度重视，加强领导。开展优质服务服务活动是推进落实市委部署，推进“争创文明机关，争做人民满意公仆”的一项重要工作。市直机关各单位要统一思想，提高认识，切实加强对活动的组织领导，明确任务、明确职责，做到思想到位、责任到位、措施到位。要加大宣传，充分利用媒体设立的“树文明市风，做文明市民”专栏，宣传市直机关开展优质服务活动的积极成果和创新经验。各单位要在7月22日将活动安排报市直机关开展优质服务活动领导小组办公室。
2、围绕主题，突出特色。公安、交通、地税、工商、城建等行政执法部门，要以“执法为民、共建和谐”为主题，开展文明执法活动。窗口单位要以“微笑是最美好的语言”为口号，开展“优质服务从我做起”服务活动。要通过明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、严格服务监管，全力打造并切实践行具有自身特点的服务品牌。
3、注重结合、务求实效。各单位要开展优质服务与目前进行的学习实践科学发展观结合起来，与率先实现东北老工业基地全面振兴结合起来，与推动实施辽宁沿海经济带发展结合起来。切实解决机关干部职工在服务中心、服务基层、服务群众方面存在的问题，建立优质服务的长效机制，使文明服务常态化。
各单位要在活动结束后(10月底前)将工作总结上报活动领导小组办公室。
中共大连市直属机关工作委员会
志愿服务活动方案范文第3篇
一、明确指导思想
以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为鼓舞，明确树立尽我所能，回报社会的服务宗旨，发挥我校特色在能力所及的范围内服务他人、服务校园、服务社会。
二、活动内容安排
(一)、宣传发动
1、召开班主任工作会议，布置落实县局文件精神。
2、举行一次“弘扬志愿精神，热情回报社会”为主题的国旗下讲话。
3、举行“红领巾向家长捎句话”卫生行动主题班队会。
4、举行一次以“卫生行动”为主题的红领巾广播。
(二)、志愿者在行动
1、组织“志愿者”到学校交通要道维护交通秩序。
2、组织环保绿化队伍，实行分区管理，做好教学楼、办公楼、户外场地等一些学校的卫生死角清洁工作，并做好校园草坪的维护工作;
3、同时组织所有志愿者学生在社区等公共场所进行每月一次大型的清洁。
4、在全校分年级开展互帮互助活动。高年级的志愿者主动帮助低年级的学生。
三、相关要求。
志愿服务活动方案范文第4篇
今年11月9日是全国第27届消防宣传日，为切实加强秋冬防火宣传工作，认真组织开展好今年“11·9”消防安全宣传月教育活动，发动全体师生关注、参与消防工作，积极营造浓厚的校园消防安全氛围，根据上级主管部门工作要求，结合本校实际，制定此方案。
一、指导思想
深入贯彻总书记关于公共安全教育的重要指示精神，认真落实上级主管部门有关消防工作要求，以提升师生消除火患、扑救初火、疏散逃生和宣传教育培训四个能力建设为主要目标，开展形式多样、内容丰富的消防宣传教育活动，进一步提升师生的自主安全意识和自我防护能力。
二、活动主题 关注消防，平安你我
三、活动时间
2017年11月1日至2017年11月30日。
四、组织机构
组 长：成寿林(沤波小学校长) 副组长：李兴林(教导主任)
成 员：石婷 苗建东 王会花 王国相 石军山
明永镇沤波小学
- 1
逃生。
6.大力开展消防隐患排查与整治。学校要在宣传月期间开展一次消防安全隐患排查整改活动，排查内容：学校是否建立和完善了消防安全制度与应急预案;消防安全设施是否进行定期检测和保养、消防设备设施是否完好有效;安全出口、疏散通道是否畅通;学校灭火器数量是否充足并放置合理;学校用电、用气、用火是否符合规定等。要对排查出的消防安全隐患建立台账，确定整改责任人、整改时限和整改效果。
7.开展消防应急疏散演练活动。消防安全宣传月期间，学校要组织开展一次消防安全紧急疏散示范演练，确保师生人人参与。演练前要制定应急预案，做好师生的教育，防止疏散过程中发生安全事故。通过应急演练，使师生熟练掌握火场逃生自救基本技能、熟悉逃生路线和疏散程序，确保一旦发生火灾，师生能够迅速有序地安全撤离。活动结束后要针对演练过程中出现的问题及时对应急预案进行修订完善，确保预案的科学性、实效性。
8.认真完成安全教育平台活动专题
六、工作要求
(一)提高认识，加强组织。
为了加强我校消防安全宣传工作的领导，我校成立了相应的领导小组，制定活动方案，明确责任分工，强化部门联动，突出特点，充分调动广大师生参与消防宣传工作的积极性，围绕主题，掀起强大宣传攻势，努力扩大覆盖面和社会效果。
志愿服务活动方案范文第5篇
为进一步推进我局创先争优活动，促进全体党员增强服务意识和责任意识，努力为城区建设事业做出贡献，着力推动人居环境不断改善，根据区委创先争优工作领导小组安排，决定在全局中开展“立足岗位，讲奉献”党员志愿者活动。
一、活动时间
2011年4月至12月
二、活动主题
立足岗位，讲奉献
三、活动原则
1、坚持与结对帮扶相结合的原则，通过结对帮扶，提高农村建设水平
2、坚持与创建卫生城市和创建文明城市相结合原则，通过自觉维护和保持良好的社会环境，提高人居环境。
3、坚持与机关文化建设相结合的原则。通过广泛开展文化建设活动，陶冶干部职工情操。
4、坚持与群众服务相结合的原则。通过化解各种矛盾，确保一方平安。
5、坚持与维护稳定相结合的原则。通过与社区开展维护社会稳定工作，确保社区稳定。
6、坚持与争先创优活动和“环境创优年”活动相结合。
四、活动类别
基层服务、党课教育、结对帮扶、恳切座谈等、
五、服务内容
要切实把服务社会、服务群众工作做深、做实。具体活动是： 一是举办党课教育活动。根据工作实际，给企业党员进行党课教育。
二是要组织进社区做好事办实事活动。开展好扶贫帮困献爱心活动，帮助困难党员以及孤老家庭、伤残家庭的结对帮扶，动员和引导党员干部自愿结对，切实把党的温暖送到群众心中。
三是组织家访活动。积极组织党员干部深入居民家庭进行走访，了解、交流居民的生活和生产情况。
四是组织座谈交流活动。围绕跨越式发展下如何用科学发展观的理论指导管理工作，如何进一步深化与局属单位、对口企业等党组织结对共建活动，如何提高城区建设发展的能力和水平，共同探讨进一步加强党建工作、提高服务技能、促进科学发展城区的方法和措施。
五是结合党员志愿者的工作性质、特点，围绕结对帮扶工作建立长效机制，创新服务社会的形式和内容;局党工委将组织专人深入对口帮扶社区进行专题调研，进一步推动创先争优活动。
六、组织领导
本次活动设活动领导小组和办公室，具体分工为;
组长：
副组长：
成员：
七、活动要求
1、加强领导，周密部署。要结合当前正在开展的创先争优活动，各分管领导要切实加强对每一项活动的组织领导。明确责任，专人负责，党员领导干部要率先垂范，带头搞好活动。
2、精心组织，广泛发动。要结合工作实际，精心设计活动方案，动员广大党员积极参与，树立起党员的良好形象。
志愿服务活动方案范文第6篇
1.编制目的
为加强重大活动的安全保障及应急管理、应急响应和应急处置工作，及时有效地实施应急救援，确保朝阳区日常重大活动的顺利进行，制定本朝阳区安全保障工作及重大活动应急预案(以下简称：预案)
2.制定依据：
依据国令(第505号)《大型群众性活动安全管理条例》指定本预案。
3安全保障工作方案：
(1)活动时间：为期三年;(2)活动地点：北京市朝阳区;(3)活动内容：由朝阳区文化委员会指定;(4)组织方式：大型文化交流活动。
4.安全工作人员数量、任务分配和识别标志
(1)保安部负责人
①确定活动基本情况。包括时间：整个活动时间、保卫对象活动时间。人员：参加活动人员情况，贵宾数量，贵宾级别，及随行人员情况。活动内容：活动的主题，是否有宴会、记者招待会、新闻发布会等。活动地点：活动区域，保卫对象的行走路线。
②组织保安部所有人员进行前期全面准备工作。
③安排人员对活动各个楼层进行消防安全检查，发现问题，及时跟相关部门联系，紧急整顿。
④安排预留贵宾车位，并安排专人看管。 ⑤加派保安人员，增加保安警卫力量。 ⑥制定活动时间值勤人员的布岗。
⑦制定活动期间可能发生的各种自然灾害以及治安事件应急方案。 (2)消防中控人员
①对各个区域进行消防安全巡视，对可疑人员进行盘查，及时发现安全隐患，及时处理。
②对有活动现场的消防设备进行检查，数量是否充足，是否有效，是否存在消防隐患，有问题及时解决。
③对消防设备进行检查，有问题的及时解决。 ④根据活动现场情况，制定岗位，确保上岗人员。 (3)保安人员
①根据活动现场及贵宾活动情况，增加保安人员，制定岗位，加强现场警戒力量。 ②对保安人员进行活动前培训，讲解活动期间安全保卫事宜。 ③制定重要贵宾随行警卫方案。 ④准备预备力量。
⑤清理公司外围闲杂人员，清理预留车位的车辆。 ⑥严格检查所有进出人员与车辆证件，发现违规使用证件的人员与车辆一律不得进入。 ⑦严格控制人员、车辆的进出。 (4)活动期间保安保卫方案
特级安全保卫方案由保安部主管制定，包括下列内容。 保安警卫工作原则：保证重要贵宾的人身安全;保证参加活动人员的人身及财产安全;保证贵宾车辆安全，通道畅通;保证活动顺利进行;防止火灾、治安事件的发生;防止可疑人员进入贵宾活动区域。保安部主负责人为整个活动“安全总指挥”，负责整个活动的保卫警卫安排、调配、监控工作。
布置活动期间保安部人员岗位
①内保人员岗位：消防中控室派人留守，负责处理火警工作，并随时跟踪录象贵宾活动情况，监控室利用电视监控观察贵宾活动区域内一切可疑人、可疑情况;公司外围安全保卫岗，兼交通指挥管制工作，疏导贵宾车辆入位;各个大厅要设一个活动岗;贵宾随行保卫工作;各处贵宾活动区域保卫工作。
②保安人员岗位：各个大门设双岗，两名保安人员在大门两侧站立;贵宾专用车位设立保安警卫岗，根据车辆的数量，安排一到两名保安人员;大会场馆内的几个进出口分别设立一名保安人员，位置为车库出入口、大堂两侧消防疏散楼梯口处;活动区及贵宾活动区楼层两侧楼梯口各设一名保安人员，如活动方要求增派随行警卫，可由两名保安人员随行;备勤保安人员数名。
各岗位人员职责
①消防中控人员：消防中控室留守人员负责值机，处理报警及火灾现场确认工作，防止火灾发生;会场外围安全保卫岗负责观察贵宾车队何时到达，做好迎接的准备，严格观察外围区域有无可疑人员，保证贵宾与参加人员的人身和车辆安全;疏导贵宾车辆进入专用车位;大厅保卫岗负责大堂内保卫各种工作，观察大厅内有无可疑人员及闲杂人员，及时做清场处理;贵宾随行保卫人员负责贵宾活动沿途的安全保卫工作，高度警惕没途中一切可疑人、可疑情况。如发生危急贵宾及随行人员的事件，应将贵宾从安全路线迅速转移。贵宾随行保卫人员应具有高度的责任心，胆大心细，能应对各类突发事件;贵宾活动区域保卫人员应在贵宾到达活动区域前就要在岗位，观察活动区域内所有可疑人、可疑情况，及时清理闲杂人员，保证贵宾的安全。
②保安人员：大门保安迎宾岗负责迎接贵宾及参加活动人员，站姿、敬礼要标准。严格监视公司外围区域情况，有无可疑人员，严格控制人员的进出;贵宾专用车位警卫岗负责看守贵宾专用车辆，防止可疑人员偷盗、破坏车辆;大会场馆内各个进出口处岗位人员负责控制人员的进出;备勤保安人员在警卫休息室待命，时刻准备调配安排。
活动期间的注意事项
活动期间，所有参加人员均提前一小时到位。活动期间，所有参加人员的对讲机一律调至活动专用频道。所有保安部参加人员的工作服要干净整洁，注意仪容仪表，精神饱满。保安人员要戴白手套，站姿、敬礼要标准。所有保安部参加活动人员要严密观察所处范围内有无可疑人员等情况。值勤时，所有保安部参加活动人员不得脱岗，大声喧哗，交头接耳等行为。在执行活动时所有使用对讲机，要注意控制音量，以避免影响周围气氛，应尽量使用耳机通话。
所有安全保卫人员必须佩带由公司制定的安全保卫人员标牌，以确保身份。
5.入场人员的票证检验和安全检查措施
(1)安检器材准备：入口安检门，X光线机，金属手检板，液体检测机等。 (2)安检人员数量:各入口安检员人数确定，统一着安检服。
(3)安检措施：设定会场指定入口、出口;设定入口安全检查区，安检口设立相应安检标识，对按键区实行封闭管理;设定入口打火机回收盒并由专员负责管理和移送出口或者销毁;设立单向出口门，放反向冲击入场;设立易燃易爆物品紧急处理桶;对管制刀具以及可伤人物品进行没收或保管;进入入口安检后设立储物箱。
(4)安检人员要求：安检人员必须提前半小时到达指定岗位;必须服从命令听从指挥，遵守安检辅警规章制度;现场带队负责人上岗前要主动与现场安检防暴处民警取得联系;安检员经过选拔与培训获得上岗资格，每天必须持上岗证上岗;安检员必须礼貌待人、文明上岗，仪表端正、举止大方;严禁空岗、私自换岗或上岗时自由散漫;尊重民俗习惯，确保男不查女;发现可以物品立即与值班负责人和民警联系;所有人员一视同仁，不得有任何人漏检或不捡进场。
(5)安全标识：每个门口标识有号牌(1至5个号牌，贴于门上)，验票口门侧贴有“严禁携带火种”、“严禁携带易燃易爆物品”、“开包检查”、“禁止宠物入内”等醒目警示标示;室内观众席对面、幕布两侧张贴“禁止吸烟”等警示标语。
(二)大会突发事件应急预案 1.火灾应急预案
一、成立专门处置火灾事故的组织
二、报警程序：
1、发生火灾时，现场马上组织疏散火场周围人员立即离开现场。根据火情大小组织现场扑救或立即报警拨打消防中心火警电话。
报告内容为：“xx地方发生火灾，请迅速前来扑救，地址：xxxx”。待对方放下电话后再挂机。
同时迅速报告办事处安委会及安全领导小组，组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救;并在第一时间切断火场区域电源。
2、在向领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。并组织人员救助人员、尽量控制火势。
三、组织实施：
1、要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。
2、火灾处理租的人员应该在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下组织火场人员撤离以及尽量控制火情。
3、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 4、使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。
5、组织撤离无关人员要远离火灾发生区域的主要道路，以便于消防车辆驶入以及火场内人员的有效撤离。
四、扑救方法：
1、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
2、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
3、如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。
五、注意事项： 1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。 3、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。
4、人是第一可宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。安保人员在火灾发生时要注意协助火灾事故处理组进行人员管制疏导，避免因人员躲避火灾事故而引发其他不必要的安全事故。注：如遇领导调整，继任者履行前任职责。
2.水灾应急预案
根据建筑结构特性，特制定本预案，以便有序的开展雨灾处理工作，最大限度的减少雨灾所造成的人身及财产损失。
处置水灾事故的组织 成立专门的应急预案小组
二、实施方案：
1、预备阶段：
(1)组织在日常工作中组织专人对屋面天沟以及排水地沟定期进行检查，及时清理垃圾、污垢等，确保排水设施随时顺畅。
(2)人事行政部在活动之前，配合物业部检查防雨工具，确保抽水电泵、铁锹、探照灯、安全绳、安全带、排水管以及防汛沙袋等工具齐全完好。
(3)活动期间，队长派人(组长)密切关注天气变化，随时收集相关信息，遇到大雨、暴雨等恶劣天气第一时间通知领导小组组长。
2、处理程序：
(1)白班：现场管理人员加强商场内巡视，特别关注天沟周边是否有异响或出现开裂现象;外场巡察员定时上屋顶观察积水情况。如果天沟周边出现异响，开裂或屋面天沟积水达到一半时，立即启动抽水电泵排水，由巡察队长亲自监督排水情况。在抽水电泵、排水管效果不明显的紧急情况下，组织有经验的相关人员到屋顶天沟进行人工排水。
(2)夜班：夜间巡察队员加强屋面天沟巡视，开启屋面照明灯具，发现异常或天沟积水达到一半时，立即启动抽水电泵排水，并由巡察队长亲自监督排水情况;如果天沟水位继续上涨，立即通知领导小组组长并同时通知应急分队队长到现场组织应急分队队员进行抢险救灾工作。
3、疏散程序：
会场开放时间内如果发生雨险，首先组织现场人员抢险。如果屋顶坍塌，对人身安全会造成伤害时，应及时封锁现场，组织疏散。各楼层督导负责本楼层的疏散组织工作。各会场点服务人员应有秩序、保持镇定的从已定的疏散路线疏散。如果会场里有游客，服务人员有责任引导游客一起离开。客服部，人事行政部人员做好防护、救护准备，调集、组织售后车辆参加救护工作。
巡察队当班人员应坚守各自工作岗位，机动人员立即进入会场内保护收银员并护款出场。各岗位应注意人员的有序疏散和阻挡游客继续进入会场。2组根据领导小组组长命令，随时予以调配人员增援;巡察队备勤人员集合后立即进入现场，根据雨情状况进行救助。如果在疏散过程中有人员受伤，由客服部经理安排进入就近医院治疗。
4、各楼层疏散路线同消防火灾疏散路线保持一致。
以上所有人员离场后统一至广场集合，由各楼层督导清点人数，确定所有人员是否安全撤离，向部门经理报告损失情况和失踪人员名单，由部门经理向领导小组组长报告基本情况。
户外活动区域要特别注意中雨/大雨发生时，对外场设备以及电源的防雨保护工作。以避免不必要的经济损失以及其他安全事故发生。
3.地震应急预案
为切实做好发生地震灾害时与会者和工作人员的安全疏散，实施抗震救灾，保护所有人员的生命及财产安全，结合我活动实际情况，制定本预案。
一、灾情判断
当发生强有感地震时，可能出现房屋晃动、吊灯摆动、物品移动、照明电源中断、通讯联络中断、电梯停运，现场人员惊慌失措、秩序混乱、拥挤、踩伤、摔伤、砸伤、人员被困等情况。
二、组织机构
成立专门的应急预案小组
三、应急程序：
1、全体人员要树立“灾情就是命令，时间就是生命”的观念，破坏性地震发生后，全体工作人员必须以最快的方式赶到灾情现场，根据现场情况组织抢险救灾。
2、值班人员在地震发生后要立即向突发事件指挥部报告，并通知抗震救灾抢救组。
3、抗震救灾抢救组成员在地震发生后要立即到达现场组织人力、物力进行抢险、解救伤员。
四、疏散程序
方针原则：预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇震不乱，减少损失，避免伤亡。
1、组长立即到达指挥位置行使抗震救灾指挥权。。
2、各区服务人员坚守岗位，稳定与会者情绪，让人们远离玻璃门窗、吊灯等头顶上的装饰物，保护好头部，就近躲在坚固的展台、桌子下或墙角，工作人员及时切断主电源并启动应急照明系统，保护好与会者，防止发生患者跳楼摔伤、拥挤、踩踏等意外事故。
3、对移动有困难的游客，服务人员应坚守岗位，稳定与会者情绪，守候在会者旁边，协助其离开现场。
4、其他较远工作人员应关闭电源，立即自救脱险后，到达指定位置，接受指挥部的领导、调遣。。
5、全体救援组人员未得到总指挥下达的撤离命令不得擅离工作岗位，要忠于职守，履行职责，保护与会者生命及财产安全。
五、紧急疏散方式
1、住在会场周边酒店的人员：
经消防安全通道沿楼梯下至一楼后疏散至安全区(参考各楼疏散图)。
2、领导及各个工作人员：
经消防安全通道沿楼梯下至一楼后疏散至安全区(参考各楼疏散图)。
六、震后措施
1、医务组人员迅速对摔伤、砸伤、烧伤、踩伤的病人实施急救护理。
2、医务组人员对伤员逐一检查、简单处理，组长将地震中伤亡初步统计情况向事故处理组汇报。
3、立即将本场地灾后情况及时上报上级主管领导。 4.社会安全应急预案
为了加强基层基础工作，预防和制止突发社会安全事件，确保活动区社会治安稳定，特制订本预案。
一、制定突发社会安全事件应急预案
预防为主，防处结合，分清性质，区别对待，及时平息，确保安全。 1.对重点时间的预防
针对农村地区进行大型政治、经济、文化、外事活动期间和人、财、物流动集中、高峰期作重点预防，部署公开和隐蔽力量，掌握信息动态，动员各方面力量，消除隐患，防止事件的发生。
2.对重点人或群众的预防
镇维稳办通过各种渠道及信息网络，广泛收集，了解重点人或群众因受各种矛盾冲突或纠纷的刺激，不能自控和化解，表现出对社会、单位或个人进行报复等信息。对可能引发事件的个体或群众，要注重掌握情况积极进行工作，并报告上级党政领导或通知有关单位，及早缓解或消除动因。
3.对重点空间和事件的预防
根据社会安全事件的特点，一般引发人群密集、影响较大的公共场所，重要设施及党政机关。这些空间既是事件引发的客观基础，也是事件主体主观选择的环境目标。协调、召集相关工作人员重点预防和及时处置的事件，预防和妥善处置各种突发事件，做好调查了解，掌握信息，及时向有关部门汇报，积极疏导和预防，力争把治安问题化解，防止矛盾激化，控制事态扩大。
二、防止突发社会安全事故的基本方针
疏导教育，缓解矛盾，内紧外松，依法处置。
三、防止突发社会安全事件
1.坚持在党委、政府及上级机关领导下的统一和协调配合的原则。 2.坚持可散不可紧、可顺不可激、可解不可结的原则。 3.坚持不失时机、迅速果断的原则。 4.坚持因事施策、区别对待的原则。
5.坚持教育，力争多数、孤立打击少数的原则。 6.坚持力保要害部位和广大群众安全的原则。 7.坚持依法办事、严格执行政策的原则。
四、处置突发社会安全事件的基本要求和注意事项
1.要机敏、灵活，沉着冷静，语言规范，方法得当。参与处置治安事件时，要始终保持沉着冷静，不急不燥，要有耐心和忍受力。做到说话文明，言语准确，注重分寸，切忌语言粗鲁、偏激。处理方法更要规范，防范事态扩大。
2.严格掌握政策法律。社会安全事件引发的因素大量涉及政策问题、法律问题，这就要求在处置过程中严格依照政策、法律办事。对不属于公安机关直接出面处理的问题，既要积极参与，不宜公开出面，但要掌握情况，保持和指挥中心的联系，积极做好对付可能发生的准备工作。
3.严格请示报告制度，增强处置应变能力。处置突发社会安全事件，涉及面广，问题交织、复杂，政策性强，难度较大，全体工作人员必须自觉坚持请示报告制度，凡是涉及处置报警事件信息，调动警力，运用警察手段，实施戒严、封锁道路等重大行动，都必须逐级请示，得到批准后方能行动。
4.加强预案教育训练，提高工作人员处置突发社会安全事件的政策水平及业务能力。 按照相关要求，坚持每天对工作人员进行培训，从思想上树立令行禁止，听从指挥，忠于职守的工作作风，达到召之能来，来之能战，战之能胜的要求。在平时的工作中，认真做好信息收集和传递工作，严格值班制度，保持车辆、通讯器材等处于良好状态，适时开展预案演练活动，提高处置突发社会安全事件的能力。
五、处置突发社会安全事件的范围
1.开展活动时出现的打、砸、抢、盗等闹事事件。 2.因执行农村政策时引发的群众闹事事件。 3.因治安灾害事件引起的群众事件。 4.因时局引发的国籍人员歧视闹事事件。
涉及刑事案件以及危害公共安全的事件全力配合公安机关积极解决。
六、防范、处置突发社会安全事件的机构设置 成立防范、处置突发社会安全事件领导小组，
七、处置突发社会安全事件的人员分工及力量部署
5.紧急断电应急预案
一、在活动正式开始前，所有工作组成员需要进行各活动地点全场用电安全检查。 确保整个活动无人员触电危险。
同时确保所有活动用接电设备接线安全，独立电缆硅箱无地插接口，避免由于人员经过线路导致设备断电所引发的不利活动顺利进行的可能。
严格审核设备所需电压、电流以及功率是否与清单一致，保障用电安全。 确保主要展示设备有备用电源，在停电发生时不影响主活动展示。 确保所有应急照明系统的正常使用。
确保停电发生时场内广播设备的供电正常，利于在处理各种突发时间时的统一指挥。
二、在活动中，要保障所有设备的用电安全以及线路稳定。
每天定时检查主电柜使用稳定，定时检查变压器以及主线路温度。 每天活动结束时确保所有用电设备已切断电源。
每天活动开场前巡检场内设备以及线路位置是否有变，外观是否有破损。
三、在所有活动结束后，保障设备拆除时的人员安全。
通过巡查，保证在设备拆除时处于断电状态。确保无人员触电事件发生。
实施分区设备拆卸，人员监督制度。保证在供应商设备在拆除时不会损伤到主场馆原有电路布置。
在所有设备出场后进行统一的场地电源安全检查，确保原有供电设施的使用安全与无损。
处理：
1、单独电力事件处理：
当活动执行时，如果发生断电事件。 第一时间确保应急供电照明的正常使用。
迅速查明断电原因并向处理组上报。如是局部用电引发的小规模断电则第一时间赶赴现场抢修;如是这个区域整体用电设备事故则积极配合电力电网工作人员抢修，并实时将抢修进度及预计修复时间上报活动工作组方便进行活动调正与安排。
2、其他紧急事件发生时协助处理办法：
火灾发生时因根据火情听从统一指挥进行独立区域断电或者全场拉闸。
雨灾发生是除确保室内设备的正常运行之外，要对通风以及排水设备进行终点关注，时刻保障设备的正常运行。
地震发生时应第一时间进行统一拉闸(应急照明供电不断电);灾害发生后进行临时急救供电，并对原有供电设施进行检查。保证救灾过程中的应急供电保障。
宗旨：
用电安全直接影响到整个活动的正常运行。并且在其他突发时间处理中占有重要地位，必须百分之百努力。确保在任何情况下的供电安全保障。
6.医疗应急工作预案
一、医疗救治
1.制定工作方案。
担负医疗救助任务的各有关医疗机构应制订重大活动医疗救治工作方案，组建医疗救治队伍，加强队伍培训和演练。要根据实际情况和演练中发现的问题及时修订工作方案，并做好医疗救治设备器材、药品和物质等储备，以保证医疗救治工作的需要。
备注：因为本次活动主体展示为月季，在药品准备上要注意抗过敏药品、呼吸道临时扩充药品及器械和处理蚊虫蜇刺、植物划伤的常用药品。
2.急救站设立。
各有关医疗机构要根据保障组的统一部署，在举办重大活动场馆的适当位置设置急救医疗站，配备足够的救护车、救护用器械及设施、药品、通信设施和医护人员，并有醒目标志，确保通讯畅通，及时开展院前急救及病例转、运入院救治工作。
工作要实际落实，保证每个活动地点醒目位置都有一个医疗小站。站内有独立医疗小组以应急处理。
3.驻点医务室。各有关医疗机构要根据保障组的统一部署，在重大活动接待单位设立医务室，派驻工作人员，配备通讯设施，实行24小时值班，负责相应的病人救治和突发公共卫生事件信息监测报告工作。
4.定点医院。区域内活动医疗卫生保障组指定特区人民医院作为重大活动医疗救治定点医院。做好人员、物资、设备、床位、器材和药品等的准备工作。
二、卫生监督
1.制定工作方案。制定重大活动卫生监督保障工作方案，明确相关人员责任，落实相关工作措施。
2.卫生监督检查。开展重大活动接待场馆、宾馆、饭店及周边地区的饮用水和公共场所卫生监督检查和指导，特比是特色餐品以及美食节上的食品安全保障。及时发现问题，及时处理，防患于未然。
三、疾病防控
1.制定重大活动疾病防控保障技术方案。 2.做好与重大活动有关的饮用水等产品和公共场所卫生检测的各项准备，确保及时准确提供检测分析结果。