导游证考试历年真题范文

导游证考试历年真题范文第1篇

A. 7 日B.15日C.20日D.25日

2、王先生在2008年4月1日存人一笔3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为

3、69 B.300

4、在经济周期的危机阶段，企业资金周转困难，需要银行的救助，所以此时银行的负债规模上升。( )

对错

标准答案：错误

解

析：银行的贷款是银行的资产，而不是负债，在经济危机阶段，企业资金周转困难会减少在银行的存款，因此银行的负债规模下降。

5、“管内控”是指坚持促进银行内控机制的形成和内控效率的提高，注重构建风险的内部防线。( )

对错

标准答案：正确

6、银行的中间业务也叫收费业务，是指不构成银行表内资产.表内负债的非利息收入的业务。下列关于银行中间业务的说法，错误的是( )。

A.不运用或不直接运用银行的自有资金

B.不承担或不直接承担市场风险

C.以收取服务费(手续费.管理费).赚取价差的方式获得收益

D.银行作为信用活动的一方参与其中

答案：D

解释：在中间业务中，银行不再直接作为参与信用活动的一方，扮演的只是中介或代理的角色，通常提供有偿服务。

7、银团贷款的主要成员中，( )负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。

A.参加行 B.牵头行

C.副牵头行

D.代理行

答案：B

解释：牵头行是指接受借款人的委托，策划组织银团并安排贷款分销的银行。参加行是指接受牵头行的邀请参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的银行。副牵头行是介于牵头行和参加行之间的成员。代理行是指负责协调贷款及还款支付管理等工作的银行。故A.C.D选项错误。

8、以下有关货币政策的说法不正确的是( )。

A.我国货币政策的最终目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济增长

B.现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量

C.货币政策的“三大法宝”包括公开市场业务.存款准备金和再贴现

D.M1被称为狭义货币，是现实购买力

答案：B

解释：现阶段我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量，故B选项说法错误。A.C.D选项说法均正确。

9、股票实质上代表了股东对股份公司的( )。

A.产权B.债C.物权D.所有权

10、44C.300

11、因重大误解而订立的合同应予( )。

A.无效B.撤销C.有效D.不可撤销

12、下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是( )。

A.贷款属于间接融资工具，其所在市场属于间接融资市场

B.股票属于直接融资工具，股票市场属于资本市场

C.银行间债券市场属于资本市场，银行间债券回购属于长期金融工具

D.银行间同业拆借市场属于货币市场，同业拆借属于短期金融工具

13、以下不属于货币政策“三大法宝”的是( )。

A.再贴现B.利率政策C.存款准备金D.公开市场业务

14、( )，银行业从业人员应遵守信息保密原则。

A.遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法，都不能透露B.在离职后C.在受雇期间与离职后D.在受雇期间E.以上都正确

三.判断题。请对以下各项的描述做出判断。正确的为A。错误的为B。(共15题。每题1分。共15分)

15、下列哪些属于民事主体?( )

A.婴儿B.动物C.合伙组织D.个体工商户E.国家

16、被称为狭义货币供应量的是( )。

A.M1 B.M0 C.基础货币 D.M2

17、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是( )。

A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户

18、现阶段，我国货币政策的操作目标和中介目标分别是( )和( )。

A.货币供应量;基础货币B.基础货币;高能-货币

C.基础货币;流通中现金D.基础货币;货币供应量

19、68%，他能取回的全部金额是( )元。

A.300 20、1999年，我国为了管理和处置国有银行的不良贷款，成立了四家资产管理公司，分别收购.管理和处置四家国有商业银行和( )的部分不良资产?

A.国家开发银行

B.中国进出口银行

C.中国农业发展银行

D.中国人民银行

答案：A

解释：1999年，我国为了管理和处置国有银行的不良贷款，成立了信达资产管理公司.长城资产管理公司.东方资产管理司和华融资产管理公司，分别收购.管理和处置四家国有商业银行和国家开发银行的部分不良资产。

21、我国货币政策的目标是“保持币值稳定，并以此促进经济增长”。( )

22、以下不属于货币政策“三大法宝”的是( )。

导游证考试历年真题范文第2篇

*广播电视节目是指广播电台、电视台所有播出内容的基本组织形式和播出形式。它是一个按照时间段划分、按线性传播的方式安排和表现内容、依时间顺序播送内容的多层次系统。*一个台至少包括三个层次：一套节目、一个节目、一次节目。*广播电视节目分类

按照内容分类 新闻性节目、教育性节目、文艺性节目、服务性节目

按照内容构成和组合形式 综合节目、专题节目、杂志型节目

按照播出方式直播节目 录播节目

按照播出时间定期节目 特别节目 插播节目按照播出次数与内容首播节目 重播节目 滚动节目

*广播的传播符号是声音 声音按照不同特性可分为语言 音响 音乐

*广播语言是指传播者在节目中进行播报、解释、说明等内容的单纯语言表达，是广播运载信息最基本的符号系统。

*语言在新闻类广播节目中，语言的基本形态有三种 新闻播音语言 新闻报道语言实况语言。*新闻播音语言是指播音员在播讲稿件时使用的语言 特点是规范

*新闻报道语言是指记者编辑为报道新闻而播讲报道词、解说词时候使用的语言，比播音语言更自然

*实况语言是新闻事件及记者在采访活动中发生的语言交流，具有原始的真实性，在三种声音中最为自然。*音乐

音乐是通过组织音乐表现情感的声音

广播中，音乐的存在形式有三种音乐节目 节目音乐 实况音乐

音乐节目是专门提供音乐供受众欣赏的节目，它不为广播所独有

节目音乐主要担负在节目中配合辅助其他传播要素的功用如开始曲、间隔乐 、配乐等实况音乐是新闻事实的有机组成部分*音响

广播传播中的音响可分为实况音响音响效果两种

*实况音响是指客观物质运动声波的真实再现具有现实还原的特点 从内容可分为人声和物声 从时间上可分为实况音响和资料音响 从与采录者的关系上可分为客观音响和主观音响 从在节目中发挥的作用可分为主题音响和辅助音响从声音的地位可分为主体音响 背景音响

*音响效果是信息传播者制造出来的或者转借来的声音，它与实况音响的区别在于实况音响具有客观真实性而音响效果仅有真实感不具有客观真实性，所以新闻类节目一般不使用音响效果。其他节目在非客观再现的情况下，可以使用它来增强传播效果。电视的传播符号

*电视的传播符号是声音和图像

*声音可分为语言、音响、音乐同广播相同*图像在形式上可分为 1文字 2示意图和图表3 照片与图片 4影像文字

*电视内文字的出现有两种情况 画面内的文字 编辑制作时加上去的文字称为屏幕文字

*示意图和图表 简化 形象 直观是图表传达信息的优势

*照片和图片 一般作为影像的补充，用于没有无法或不宜拍摄影像的情况。影像

*电视影像是电视摄录系统对事物光影状态及其变化的连续再现

*电视影像的特点 再现性的本质特征、时空一体的运动存在方式、声像一体的信息形式 、限定性显示空间、感性的符号形式、孤立影像含义的不确定性。

电视影像的要素

*电视影像的要素包括镜头与蒙太奇 画面构图 光线 拍摄角度 运动镜头 景别镜头与蒙太奇

*镜头是指电视摄录系统记录的一段连续的动态影像流程是电视语言的基本表意单元和叙事单元 相当于语言中的词汇。

*蒙太奇又称镜头语言是指将一个一个镜头根据一定的规律和逻辑关系组接在一起，通过形象之间相辅相成或者相反相成关系、相互作用，产生连贯、对比、呼 应、联想、悬念等效果，形成一个含义相对完整的表意整体

*蒙太奇作为影视艺术的特殊语言形态具有画面构图三个层次的意义1.作为影像表达反映现实的独特的思维方式2.作为影像作品基本的叙事方式和结构方式3.镜头剪辑的具体技巧和技法

画面构图

*画面构图是指对拍摄对象以及各种造型元素进行组织和安排，使其成为具有思想意义美感形式的画面形式的过程

*构成一幅画面的主要因素有主体 陪体 前景 背景 空白

*影响画面构图的主要因素有影调 形状 线条 色彩

拍摄角度

*拍摄角度是指摄像机与被摄体之间的位置关系*在垂直方向上分为平角 (给人感觉比较自然)俯角(适宜拍大场面或暗示人物品性卑微或渲染孤独压抑等沉重情绪，以及交代全貌) 仰角(使被摄物显得高大壮观)

*在水平方向上分为正面 侧面 背面

运动镜头

*运动镜头是指通过改变摄像机机位、拍摄方向或者变化镜头焦距所拍摄的镜头

*可分为变焦距镜头摇镜头 移动镜头景别

*景别是指画面中表现出的视域范围，直接体现为景物在画面中的空间范围的大小和主体在画面中所占面积的大小

*景别分为 远景 全景中景 近景 特写

广播电视新闻的语言表达

*广播电视新闻的语言表达必须遵循广播电视媒体的传播特点和新闻写作的基本原则， 1.要易于接收接受，广播电视写作的内容和语言上应明白晓畅，易于接受接收2.要有可听性，要让受众听得见，听得懂，便于耳听接收3.要有准确性，构成新闻的基本要素，过程细节，引语资料等要准确4.保持完整性，信息要相对完整5.具备通俗性，要把深刻的思想复杂的问题用浅显易懂的语言表达清楚

广播新闻中音响与文字稿的关系

*写解说词的时候要兼顾音响内容，解说要合理安排音响，解说与音响要和谐统一。文字要对音响做必要的说明和补充，凡能用音响表现的，就不要用文字，凡音响已经表达清楚的，文字就不要重复。

电视新闻中画面、声音、与文字的关系

*负载电视新闻的三大要素画面 同期声 文字解说 相对于电视新闻的整体而言，都是不完整的，只是其中的一个组成部分。同期声和文字稿，要紧密配合画面，结合画面进行组织和写作，根据新闻主题的需要去挖掘画面内在的涵义，交代画面无法交代而又必须传达的信息，使同期声、解说词与画面形成一体

广播传播的优劣势

*优势 1.传播迅速、信息量大2.听众广泛、覆盖面广3.声情并茂、参与性强

*劣势 1.转瞬即逝、不易保存2.线性传播、选择性差

电视传播的优劣势

*优势 1.信息符号视听兼备，声像互动，可以传递比其他媒介更多的信息2.长于再现，重构时空，现场感强烈3.时效性强

*劣势 1.转瞬即逝、不易保存2.信息选择性差3.电视画面传播的局限性

广播电视新闻的体裁和节目形式消息

*一种简明扼要，迅速及时的报道新闻事实的体裁。是各种新闻媒介运用最多、最经常的报道形式。特点是时效性强，篇幅短小，结构上强调重心前置，即重要内容尽量放在前头，或采用一些技法使其突显出来。

事件消息

*以报道刚刚发生或仍在发展变化、一般具有较明显的时间始终点的新闻事件为主的消息体裁。它能迅速及时的反映事件的发生、发展和变化，有很强的时效性和动态性，便于发挥广播、电视便捷的传播优势和音像的表现优势。根据具体情况可采用动态消息、现场报道、连续报道等形式。

人物专题报道对象目前呈现出丰富、多元和均衡的特点。

*谈话节目是指一人或多人完全用讲述的方式表现节目内容的节目形式，常见的类型有访问型、讨论型(辩论型)、聊天型、故事型。谈话节目成功的要素有选择好话题，参与谈话的对象和主持人的现场驾驭能力

连续报道最能体现广播电视进行式的报道特点系列报道基本特点：集中性 广博性 深刻性广播电视新闻评论，被视为广播电视新闻节目的旗帜和灵魂新闻采访

*新闻采访是指记者为获得新闻事实材料，对客体进行访问、观察、思索和记录等调查研究活动，是新闻报道的起点和新闻工作的基础活动。新闻采访的基本特点

*求新性 突击性 灵活性广泛性 持续性

*广播电视新闻采访指广播电视新闻记者为获取新闻信息而展开的调查研究活动。

广播电视新闻采访特点

*1.电子传播手段的介入2. 广播电视新闻采访具有时间同步性3. 广播电视新闻采访方式直接关系到新闻报道形式4.广播电视新闻记者的角色定位更加丰富5.广播电视新闻采访对设备具有较强的依赖性6.电视新闻采访以采访小组的形式开展工作新闻线索

*新闻线索是指新闻事实发生的一种信号和征兆，反映新闻事实的简略轮廓或片段，新闻线索是记者追寻新闻的方向和依据。

*新闻线索的作用1.触发记者的新闻敏感2.指明采访的去向3.新闻线索的价值可以决定报道质量

*新闻线索的特点1.比较简单，完整性差2.时间短暂，稳定性低3.只是信号，有待证实4.反映现象、变动性大新闻线索的来源

*1.记者本人的观察和积累2.有关会议、文件、简报或有关政策和领导人讲话3.来自受众的信息4.从其他媒介获得的信息

*新闻线索的来源1.国家和政府的文件、决议、指示和领导人的讲话2.各种会议、简报、情况反映3.报纸通讯社、广播、杂志的报道4.新闻发布会、记者招待会5.记者的日常观察 6.记者的信息网络选题

*选题是指新闻记者确立新闻报道对象的过程，包括对新闻线索可能引出的新闻事实的价值判断和对新闻报道采制及传播可行性的判断。*立选题要考虑的主要标准1.新闻价值标准2.新闻政策标准3.新闻机构自身的编辑方针与定位确立选题的方法1.综合衡量新闻价值要素2.全面衡量新闻政策标准3.衡量是否符合媒体自身的编辑方针

新闻价值要素 时新性、重要性、显著性、接近性、趣味性

新闻政策标准体现为1.政治标准 2.新闻宣传思想

确立选题的步骤1.对报道的主要内容进行考察2.对表现形式进行构思3.可行性论证

广播电视新闻采访的准备

1.收集和研究与选题相关的背景资料，同时筹划采访预案。2.抓紧学习、掌握相关政策，并根据党的政策精神，认清当前经济、政治、和文化等方面形势。3.补充相关知识。4.熟悉采访对象 ，是尽快接近采访对象的重要途径，也是准确提问和深入挖掘素材的前提。5.设计采访问题。6.提前做好物质和技术准备。

采访提纲的撰写采访提纲是记者对采访活动的基本设想，包括采访的目的、要求、步骤、方法、时间、采访对象、采访问题、相关背景，以及采访中可能出现的困难和处置方法等，写好采访提纲，可避免盲目性，争取采访的主动

现场是只新闻事件发生的真实时间和真实空间。现场是广播电视采访的核心，是广播电视记者采访的直接客体。

广播电视采访现场的分类1.新闻事件发生的地方 2.由于记者的采访而出现的现场广播电视记者对现场的介入方式1.旁观式2.参与式

现场观察定义现场观察是指记者在新闻事件发生的现场、新闻人物活动广的现场进行的目击采访，是对客观事实进行由表及里的察看与思考活动，借以印证线索、搜集素材、获得第一手材料。广播电视记者现场观察的特点1.观察的直接性2.观察的综合性3.观察的客观性4.观察的经常性4.观察的敏感性现场观察的主要内容

1.观察捕捉事物变动的态势，把握新闻事件的进程，要注意采录具体生动的情节。2.观察捕捉新闻事件发生现场的环境和气氛，捕捉典型的场景、细节和现场气氛信息3.观察捕捉最能表现事物特征的细节。

进行现场观察和采录的注意点

1.选择恰当的观察位置，以利于观察的清晰准确和全面2. 开拓观察的视野、灵活调动注意力，避免按照固有的思维和观察模式观察和采录3. 确定恰当的角色定位，记者一般以新闻事件的目击者和记录者的身份进行观察，某些情况下也可以以参与者的角色介入新闻现场。4.把握好开机的时间，要有一定的预见性，把握事件发展的脉络，采录下关键的内容5.将观察和思考相结合。

采访对象的选择标准知情 愿讲 善于表达

话筒前采访的要求1.尽可能消除现场的干扰因素。2.记者语言应精炼、通俗化、口语化，有表现力。3.注意话筒采录声音的自然与清晰4.电视的话筒前采访记者还应有镜头意识5.话筒前采访的一次最佳原则。

开放型问题指记者仅提示某一话题或访谈的内容，让采访对象自有发挥、畅所欲言。对于社会经验丰富、善于表达的采访对象，或访问渐入佳境之后，可适当采用开放式问题。

闭合型问题指需要采访对象明确回答的特定的具体问题。闭合型问题适合挖掘典型的情节、细节和核实材料，对于不善言辞的采访对象或访问的初始阶段，可适当采用闭合型问题。

广播采录的基本要求1.注重音响的素质2.音响的绝对真实3.力求自然4.捕捉特点5.尽量清晰6.采录时掌握采访的主动权和控制采访节奏。电视摄录的基本要求1.恰当的运用景别2.精心选择拍摄角度3.巧妙运用光线4.恰当运用长镜头

进行电视摄录应遵循的基本原则1.真实性原则2.时机原则进行电视摄录的基本方法

挑 等 抢新书 抓拍 组织拍摄

新闻写作的基本要求符合媒体特点 用事实说话1.要符合快速及时，先声夺人的特点。写作应高度重视时效性2.要符合线性传播的特点。写作中要注意不断出现小高潮点，吸引受众，同时要注意稿件结构完整和信息的完整3要符合.受众广泛的特点。写作中要注意通俗易懂，少用抽象复杂的内容。4.要符合具体形象，感染力强的特点，要注意激发受众的收听收视兴趣5.要符合转瞬即逝，不留痕迹的特点。写作中要扬长避短，便于受众掌握。

如何用事实说话1.学会用典型事实说话2.通过再现场景说话3.运用背景材料说话4.借用同期声说话

广播电视新闻的结构要求1.结构线索单一，广播电视新闻结构要适应线性传播的特点，力求线索单一，结构单纯，让受众在最短的时间里掌握报道要点线索单一还指在报道结构中要按照新闻事件发展的顺序结构报道，逐步切入主题2.层次清楚，在叙事繁简适宜、详略得当的基础上，做到事实之间相互照应，段落之间过渡自然，成为层次清楚的有机整体。3.核心信息处理， 要强调和突出核心信息，如对核心信息进行适当的重复，在主体部分巧妙强化核心信息，围绕核心信息选择材料和突出主干材料广播电视消息的概念运用广播电视媒体迅速及

时、简单扼要的报道新闻事实的一类新闻体裁。它力求以最快的速度、最简洁的语言报道新闻事实，同时需要遵循广播电视的传播规律，以便于声音或声像传播，便于口说耳听的方式方法描述事物。

新闻六要素

何时 何地 何人 何事 何故 如何背景

背景的定义是指在新闻事实之外，对新闻事实或新闻事实的某一部分进行解释、补充、反衬或烘托的材料，是对人物和事件起作用的历史情况或现实环境

背景的作用阐明新闻事实 传递信息 揭示新闻主题

背景如何发挥作用1.说明解释，令新闻通俗易懂2.运用背景材料揭示事物的意义，唤起社会关注。3.用背景材料进行对比衬托，突出事物特点，显示变化过程4.以背景语言加以暗示，表达某种不便明言的观点5.借助背景为新闻注入知识性、趣味性内涵，增强可读性。导语

导语的定义导语是整篇消息的第一个单元，它以凝练简介的语言听、收告知最重要的新闻事实。它起到提示新闻要点与精华、引导收视的作用。导语的特点选材精粹 具体形象 简短精炼 照应主体

常见的导语类型

1.直接式导语 直接陈述新闻事实，开宗明义，以概括、直播陈述的方式写作的导语，优点是事实信息的传递最为简洁明了，极易接受，广播电视新闻大多采用这类导语

2.延缓式导语 先概括新闻事实的类别、趋向，再详细交代事实细节，使受众有适当心理准备，更好的接受新闻报道事实的做法

广播电视消息的常用结构

1.倒金字塔式结构 特点是头重脚轻，短小精炼，断裂行文，优点是重点突出、成稿快，行文干练，有利于受众迅速把握报道重点，也有利于后期编辑控制报道时间。缺点是程式化。适合于时效性强，事件单一的动态新闻。2.时间顺序结构。导语之后，根据新闻事件发生、发展直至结束的先后顺序来安排层次，展示事件进程，此结构保持新闻事实的原貌和进展的完整性。常用于现场报道和富于情节性的口播报道，便于受众了解事实来龙去脉。

3.逻辑关系结构 导语之后，根据事物的内在逻辑或问题的逻辑性来组织材料，安排层次。4.金字塔式结构 报道将最重要最精彩的事实放在最后，适用于趣味性强或反常性强的题材，具有悬念感。

广播电视新闻专题定义 运用广播或电视手段深入具体详尽的报道某一重大新闻事件或者某些具有新闻价值为广大受众关心的典型人物经验和新出现的社会现象但呢个题材的新闻报道形式

广播电视新闻专题的特点1.主题挖掘深刻，揭示事物的本质，反映客观事物的内在规律性2.用形象说话3.表达方式多样4.表现功能多样广播电视新闻专题表达手段

广播新闻专题可同时调动同期声、解说、录音资料音乐等手段，以对播、交谈、问答或听众参与等形式播出。电视新闻专题可一诉诸于视觉手段，如活动画面、照片、图片、动画、字幕、特技等，诉诸于听觉手段同期声、解说、录音资料、音乐等

影响广播电视希望嫩结构的具体因素有1.说、听的线性传播方式 2.听觉与视觉印象的特点 3.受众的收听、收看状态

广播电视新闻专题常用结构1.纵式结构 按照新闻事实发生、发展的时间顺序组合和编排材料的一种结构形式，也叫单线条过程链接法，适合报道中心事件、中心故事、中心人物的事实，结构一目了然 2.横式结构 按照新闻事实内在性质的区别联系，或以多侧面拼接的形式来安排新闻素材，适合报道那些场面宏大，但没有中心事件的新闻事实 3.递进式结构也叫剥笋式结构，指通过现象，层层深入到事实背后，从现象到本质的结构，这类报道往往先提出问题，接下来层层推进，由浅入深的进行分析和调查，最后得出结论。

广播电视现场报道定义广播电视记者在采访现场通过话通或者镜头，采访现场有关人员，解说现场实况，直接交代、播报新闻事实的报道方式，是最能发挥广播电视的特长和优势的报道形式之一

现场报道的结构形式

1.线索单一的时序结构 2.导引结构

现场报道对记者的要求 1.良好的现场洞察能力2.出色的口头表达能力 3.良好的心理调节能力 4.过硬的新闻业务能力 4.优秀的团队合作能力现场直播指与新闻事件或活动的发生发展过程同步，利用广播电视专用设备直接从现场播出的广播或电视节目形式。能以最快的速度反映时间或活动的全过程，，是时效最快，感受哦效果最真切的广播或电视形式，是最符合广播电视特性的方式。

现场直播分类 重大活动类现场直播新闻直播现场直播的作用1.通过迅速快捷的现场直播，在第一时间播出报道内容，树立自己媒体的权威 2.有利于广播电视媒体扬长避短。 3.使受众不仅仅知道结果，更重要的是感受过程，更好的满足受众的好奇心和求知欲 4.有利于广播电视媒体争夺广泛的观众群连续报道对正在发生并持续发展的新闻事件在一段时间内进行多次连续的报道，报道以时间顺序随着事件的发生发展的进程而展开。

连续报道采写的基本要求 新闻依据要不断的添

加和改动，每次报道都是新闻事件刚刚发生的最新进展和动向，要分段分层的将事件发展中有价值的信息及时传播给受众，递进式报道的方式要做到由浅入深，逐步递进，最终完成整个报道，节奏上要对同一新闻做多次报道和多单元报道，形成舆论强势，进展快的增加报道密度反之则减少，形成良好的节奏系列报道定义围绕同一新闻主题从不同的侧面，不同的角度做多次成组的报道

系列报道特点 集中性 广博性 深刻性

系列报道的基本要求根据报道对象的特点和所处环境出发，精心设计从整体目标出发去选择每条新闻的组合排列，同时主义每条新闻的信息量，报道水平，使单条新闻发挥应有的作用，形成整体报道的综合效应，在总主题的统帅下，每条新闻作纵向横向开拓，使整体报道立体化，选择具体事实表现宏观主题，以小见大，令受众可感可知。、

新闻编辑工作的主要职责

1.新闻信息的整合，将纷繁复杂的信息加以整合，给实时信息以传播价值定位，使新闻的社会功能得到有效的发挥 2.把关 ，按照一定的标准对新闻信息进行取舍 对把关的影响 三个定位角度 社会角色定位 专业角色定位 传播对象定位3.发言 编辑不仅要组织报道新闻事实，还好作为承担社会责任的主体，对新闻素材进行再认识，再创造

编辑工作流程1.根据本媒体、栏目特点和节目要求确立选题，开展策划，组织稿源 2.在获得相关稿件基础上选择符合节目需要的稿件，对稿件进行必要的修改，为稿件制作合乎规范的标题，并对修改的稿件进行编排，确立节目形式3.节目播出内容和形式确立后，按照不同栏目的形态要求进行录播或直播 4.节目播出后，及时收集受众反馈情况，继续联系稿源，及时调整改进栏目的内容编排，为下一次编辑做准备

栏目设置定义广播电视中的栏目是指播出时间名称内容范围相对固定的信息传播单元

栏目设置要求1.找准受众定位 2.对受众需求有正确的认识 3.栏目的整体层级定位 4.根据目标群体的日常作息时间作出传播时段与时长的选择5.确定栏目的特色和风格 6.推敲和形成节目形式 7.注意协调与其他栏目的关系

新闻报道的策划根据栏目的编辑思想，对栏目报道的领域的现实状况及其发展趋势的认识预测而做出的未来一定时期的具体规划并组织实施。新闻报道的策划具体内容1.确定一定时期内的报道中心与重点 2.制定报道的时机和规模、方式等传播策略3.安排选题计划，以及对重点选题的具体规划与组织实施。

选题确立的定义编辑人员根据一段时期的新闻政策，社会形势，总和评判新闻事实的新闻价值，再结合栏目定位，确定报道的题目选择稿件按照政治原则 稿件的重要程度 稿件的新鲜性和时新性 广泛性 实效性可听性可视性来选择修改稿件编辑要采用改写、压缩、填补、综合等方法来修改稿件，使各类稿件的语言结构形式和表达方式符合广播电视的基本要求

修改稿件方法有改变角度 结构 体裁 语言和表达方式等

制作标题要求标题要能够揭示真实事实，概括新闻内容，突出新闻主题，标题文字要简练生动易懂。

电视新闻标题与报刊标题的不同之处1.标题的显示方式不同 2.标题的写作要求不同 3.作用不同

栏目编排是指把经过选择和修改的独立节目，稿件按照一定的传播意图进行组合排列，整合成一档栏目的工作。具体的工作有审定全部播出节目，稿件对其中内容相关的稿件和节目进行组合安排调整播出顺序 撰写节目提要、开头语、结束语、串联语 选定其中口播部分的背景图像 安排间隔 写栏目播出串联词

录制播出分为录播和直播两种

录播节目编辑要参与录制合成工作在录制现场考虑协调画面与解说或前后内容的配合，并负责将完成带送审送播直播编辑还要担当导播 ，进行现场各工种的调度

通联编辑要保持广泛的社会联系，建立并维持广泛那的信息网络，为编辑工作提供方便快捷可靠的信息资源库，要与各信息、稿件来源保持联系，做好群众来信来电来访的处理与接待工作，还要做好栏目节目信息反馈的收集与整理工作，适时组织受众调查与节目评奖。

音像编辑合成 运用电子编辑设备对前期摄录的音响、影像素材进行选择、剪裁、组合等处理，配以解说词、字幕、音响、音乐等制作成一个完整节目的过程

新闻类音像编辑的基本原则1.真实性原则 2.目的性原则3.客观性原则 4.逻辑性原则 5.控制蒙太奇效应的原则6.兴趣原则

广播新闻编辑手法和技巧是指在广播新闻节目编辑、制作、播出过程中，为了取得更好的播出效果而采用的各种编辑手段，其中最重要的就是音响的选用与合成。

使用音响的方法和技巧1.报道中音响尽量早出，以音响的独特的声音形象吸引听众，增强报道的生动性 2.报道中关于主题和事实，能用音响的尽量用音响，可能的话，解说时也用音响作为背景，形成强烈的现场感 3.根据报道内容的不同，把音响安排在最合适的位置 4.注意保持音响在报道全篇中的平衡，不要简单集中 5.注意不要滥用音响

电视新闻编辑手法和技巧电视新闻编辑包括影像组接、声音组接、叠加字幕

影像组接要求1.合乎接受逻辑 2.镜头长度恰当 3.注意轴线规律 4.使镜头衔接流畅 5.转场的技巧

转场包括 承续转场、特技转场 声音转场、特写转场

字幕的常见基本形态 独立型字幕主导型字幕 辅助型字幕 转译型字幕 表达型字幕 伴随型字幕

广播电视新闻节目编排是新闻节目播出前的最后编辑环节，根据媒体栏目的定位和特色，把单独的稿件、节目按照一定的原则有序的组合成一个栏目整体。新闻编排是实现传播目的的重要环节，是新闻媒介对新闻信息表达态度的具体途径之一，也是提高传播效果的重要手段。

栏目编排思想是操作一个栏目日常表现状态的内在指导

确定栏目编排思想的注意事项1.要有良好的大局观，能够站在时代的高度和人民大众的立场给予具体新闻以准确的社会传播价值定位，并据以编排新闻节目 2.要遵循新闻节目编排制作的内在规律，编排一次新闻节目要有重点，有目的性，要注意新闻之间的内在联系 3.要尊重并善于利用受众信息接收的生理心理特点和习惯，提高传播效果

新闻节目编排的技巧 1.突出重点 2.优化组合 3.巧妙安排结构 4.使节目起承转合流畅自然 5.保持风格的统一

新闻编排要遵循三个重要概念 1谷峰2.节奏3.分段

新闻评论是针对现实生活中新近发生的具有普遍意义的新闻事件、迫切需要解决的社会问题或公众广泛关注的社会话题发表议论，作出分析，讲明道理，直接发表意见的文体或节目样式新闻评论与新闻报道的不同 1.传播内容不同，2.传播目的不同 3.传播方式不同

新闻评论的特点 1.体现出强烈的新闻性 2.首先体现在时效性上3.具备鲜明的政治性 4.具有广泛的群众性 5.天生具备显著的论理性6具备必要的前瞻性是新闻性、政治性、群众性、思想性、论理性和前瞻性的统一

新闻评论的功能 解释功能，表态功能，深化功能，引导功能，协调功能。

广播电视新闻评论的特点1.对新闻事件的反应速度快 2.平易、亲切 3.评述更加生动

论点是指评论的看法见解观点主张的高度概括和提炼

对于评论论点的要求1.观点正确 2.立论的鲜明与论点的明了 3.论点的集中

论据是指用来说明或证明论点的材料。可分为理论性论据和事实性论据

对于评论论据的要求1.论据要真实 2.论据要精当 3.论据要新鲜

论证是指运用论据说明或印证论点的过程和方式方法。包括据事说理，对比说理，论辩说理，算账说理

据事说理就是摆事实讲道理。方法分为依托式，输入新闻事例，夹叙夹议的事理糅合艺术对比说理 就是通过两种或两种以上事物的比较分析来论证论点。具体方法有纵横比较，对比和类比等

本台评论相当于报纸上的社论，是各种大众传播媒介中规格最高，最具权威性的评论方式。表现在它是代表媒介编辑部的最重要最具权威性的评论形式，其次表现在它一般针对当前的重大事件重大典型或重大问题发言具有很强的政策性和指导性

本台短评的要求短、新、活、深

编后话是依附于新闻报道的一种画龙点睛式的简短的编者评论，是各类新闻评论体裁中最富依附性的一种，离开了依托的报道，就失去了其存在的意义。

作用有1.提示说明 2.评价表态 3.提醒建议4.强调补充

新闻述评以融新闻和评论为一体为基本特点，既报道事实，又对新闻事实作出必要的分析和评价，有述有评，评述结合。

特点有1.评述结合，以评为主 2.述中有评，评中有述 3.由述而评，以评驭述 4.既摆事实又讲道理。

新闻述评的独特要求1.选材精当，立意新颖 2.即事明理，重在分析 3.夹叙夹议，事理相融 4.谈话类评论是指说听双方处于平等交流的位置，以谈话的方式展开的新闻评论。分为漫谈式谈话节目，对话式谈话节目，讨论式谈话节目，现场参与式谈话节目。

舆论监督节目是指广播电视媒体作为党和人民的喉舌，为维护国家和人民群众的利益而对包括国家机关，社会组织，各类团体和公民在内的社会成员，社会机构及其社会行为所进行的报道和评论，最常用的形式是新闻批评，及运用新闻手段对社会阴暗面和各类消极腐败现象进行揭露和批评。

广播电视基础知识

马克思主义新闻观的含义

马克思主义新闻观是指马克思主义对于新闻现象和新闻传播活动的总的看法，其核心是马克思主义关于无产阶级及其政党新闻事业的工作性质、工作原则和工作规律的一系列基本观点

马克思主义新闻观的形成和发展

马克思主义新闻观的形成是一个与时俱进、不断充实、完善和创新、发展的过程，马克思、恩格斯的新闻思想是马克思主义新闻观的重要基础，是继承、发展马克思主义新闻观的思想宝库。随着时代的发展和实践的深入，马克思主义新闻观也在不断的丰富更新和发展。100多年来经历了以列宁为代表的布尔什维克当人和以毛泽东为代表的中国共产党人的不断继承创新和发展的长期过程逐步形成了科学系统的理论体系

如何牢固树立马克思主义新闻观

1.坚持新闻宣传的党性原则 2.坚持把正确的舆论导向放在首位，这是新闻宣传最重要的责任 3.坚持为人民服务、为社会主义服务、为全党全国工作大局服务的方针，这是社会主义新闻事业的基本方针 4.坚持新闻的真实性原则，这是新闻改造必须遵循的基本原则 5.坚持政治家办报，这是实现党对新闻工作领导的重要保证

中国社会主义新闻事业的基本方针

为人民服务、为社会主义服务、为全党全国工作大局服务。还要坚持团结稳定鼓劲，正面宣传为主的方针

党性原则是马克思主义新闻观的根本原则党性原则的含义和基本要求

新闻宣传的党性原则是指一定政党的政治主张、思想意识和组织原则在新闻活动中的体现。党性原则基本要求1.全面准确生动的宣传马克思列宁主义、毛泽东思想邓小平理论和三个代表重要思想 2.全面准确生动的宣传党的纲领路线方针和政策，使之变为广大人民群众的自觉行动。 3.坚持党的领导，遵守党的组织原则和宣传纪律 4.深刻认识社会主义新闻事业的党性与人民利益的一致性 5.深刻认识社会主义新闻自由与资本主义新闻自由的本质区别，防止滥用新闻传播自由权利的现象。坚持党对新闻工作的领导

坚持党对新闻工作的领导，是无产阶级新闻工作的基本原则

党对新闻事业的领导，主要是思想上、政治上的领导，是对宣传党的思想观点、方针政策的领导，各级党委都要始终高度重视新闻宣传工作，不断加强和改善对新闻工作的领导，切实负起政治责任，各级党委要了解并尊重新闻工作的特点和规律，更好的实现党对新闻工作的领导，坚持党对新闻工作的领导必须坚持民主与集中的统一，内部自由发表意见和公开报道遵守宣传纪律的统一，党报党刊一定要无条件的宣传党的主张。在新闻实践中做到对党负责和对人民负责的统一

社会主义新闻事业的党性和人民的利益是完全一致的，在社会主义新闻事业的全部工作中，对党负责和对人民负责是完全一致的。人民群众的支持和信任，是党得以生存的基础和力量的源泉。党通过新闻事业与群众保持经常的密切的联系，由于新闻事业覆盖面广，能偶把党的声音广泛传递到群众中去，社会主义新闻事业是人民的事业，通过专业新闻工作者和非专业新闻工作者的活动，能把人民的呼声愿望批评及时的反映出来，并通过公开或内部的报道形式传达给党的领导机关，这种联系，使党能够通过新闻事业和群众交谈，使社会主义新闻事业不但在理论上，并且在实践中成为党和人民的耳目喉舌。

如何改善党对新闻工作的领导

按照新闻工作的特点和规律，在实行政治思想领导的同时，鼓励新闻工作者充分发挥主观能动性和积极性，创造性开展工作，使党的思想观点、路线方针政策迅速广泛准确生动和群众见面

舆论导向的含义是指新闻宣传中占主导地位的舆论导向.

坚持正确舆论导向的基本要求

1.坚持正确的政治导向 2.增强政治意识、大局意识、责任意识 3.唱响主旋律，打好主动仗 4.贯彻团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，还要敢于善于回答群众面临的焦点、热点、敏感问题坚持正确舆论导向必须把好关，把好度，这是马克思主义世界观方法论的重要内容，体现了马克思主义新闻观的政治观念、责任要求。

把好关就是要从人民的根本利益出发，从党和国家的工作大局出发，正确判断那些该报道，那些不该报道，哪些应该多报、详报，哪些应该少报、简报，从而正确的引导社会舆论。把好度就是要把握分寸、力度，把握报道的时机。要审时度势，了解大局，要因时因人因地，因事制宜。

只有把好关把好度，才能保证导向正确，水平提高，阵地巩固，影响扩大。既要在政治上把好关把好度，又要在热点引导、舆论监督等具体问题上把好关把好度，归根结底是在导向上把好关把好度

舆论监督

舆论监督是新闻媒体运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为。

舆论监督不是新闻监督，但舆论和新闻是紧密相连的。新闻媒体是传播意见进而形成舆论的工具，但新闻本身并不就是舆论，所以舆论监督并不等于新闻监督。

舆论监督的实质舆论监督是一种广泛的社会监督和群众监督，是公众运用舆论手段对社会所实行的监督，其是实质就是人民的监督

舆论监督的意义1.是社会主义民主建设的推动力 2.是人民参政议政的重要方式 3.是社会主义民主建设的重要内容 4.是决策民主化、科学化的有效途径。 4.是揭露腐败，反对官僚主义的有力武器。

舆论监督的社会功能1.最大功能就是监视社会环境，推动社会发展 2.具有社会调节功能 3.具有社会控制功能 4.社会制衡功能 5.是一种动态平衡的社会监督。如何开展舆论监督

1.要重视建设性监督，处理好监督与改革、发展稳定的关系 2.要注意监督的科学性，把好适时适量适宜的原则 3.要遵纪守法，在法律制度政策社会道德允许范围内实施监督如何提高舆论监督水平

1.划清马克思主义新闻观的舆论监督与新闻媒体是第四权力等资产阶级新闻理论的界限。2.坚持党性原则 3.要有大局意识和责任意识 4.要客观公正、实事求是、抓住本质、打中要害 5.要在党委领导下有序进行。政治家办台办报的提出与发展

政治家办台办报是社会主义新闻事业党性原则的要求，是社会主义新闻事业的性质决定的，是实现党对新闻事业领导的重要保证是马克思主义新闻观的一贯主张。1957年6月毛泽东首次明确提出要政治家办报政治家办台办报基本要求

1.讲政治、讲党性、提高政治素养 2.保持清醒头脑，冷静处理问题 3.突出宣传重点，把握政治方向 4.增强全局观念，加强宏观意识 5.讲究宣传艺术，提高引导水平

如何在新形势下坚持政治家办报办台

1.首先要坚持党管干部、党管人才的方针 2.新闻工作者要打好理论路线根底、打好政策法律根底、打好群众观点根底、打好知识根底、打好新闻业务根底

如何做到新闻真实性原则

1.以辩证唯物主义反映论指导新闻工作 2.新闻报道必须以事实为依据 3.要全面把握和正确反映社会生活的本质和主流 4.发扬深入实际、调查研究、求真务实实事求是的作风

三贴近的含义

贴近实际、贴近生活、贴近群众三贴近的含义和基本要求

1.贴近实际就是新闻工作要立足于社会主义初级阶段这个最大的实际，始终保持解放思想、实事求是、与时俱进，紧跟时代步伐，适应现阶段经济政治文化发展的需要，真实反映改革开放和现代化建设的实践 2.贴近生活就是新闻工作者要深入火热的现实生活中，深入到社会经济政治文化和人民群众的日常生活中，反映客观现实，把握社会主流，解决具体矛盾3.贴近群众就是新闻工作要扎根与群众之中，想群众之所想，急群众之所急，充分体现群众意愿，满足群众需求三贴近原则是新闻宣传工作贯彻三个代表重要思想的具体化。

坚持三贴近原则1.是新世纪新阶段加强和改进新闻宣传工作的重要突破口、主要着力点，是提高引导水平和宣传艺术的可靠途径，是新闻宣传工作必须长期坚持的工作原则。

如何按照三贴近原则加强和改进新闻宣传工作坚持三贴近原则，提高引导水平，要注意在内容、方法、体制上创新

在内容上创新 要对长期以来积淀而成的落后的新闻观念、报道方式和活动模式进行突破和改革 以是否贴近实际、贴近生活、贴近群众作为衡量我们舆论引领水平的根本标准 调动新闻的所有要素以生动活泼的形式进行报道以新科技革命的手段提升新闻宣传的力度强度和高度，促进新闻队伍整体素质的提高

在方法上创新，要按照新闻规律，运用各种生动活泼的新闻手段，在强化与群众利益的相关性和提高受众阅读的兴趣性等方面下功夫，把党的意志转变为群众的语言，新闻的语言，容易入脑入耳

在体制上创新，要积极探索建立新形势下保证正确导向、富有经营活力的微观运行机制，完善新闻宣传宏观管理体制，健全突发事件新闻报道工作的快速反应和应急协调机制。

社会效益和经济效益的统一(论述)

1.坚持把社会效益放在首位，是由社会新闻事业的基本性质，指导方针，根本任务所决定的，是马克思主义新闻观的一贯主张 2.提高经济效益，是新闻媒体自身发展壮大的客观需要，按照社会主义市场经济体制的要求，应该逐步发展和加强媒体的经营工作 3.坚持社会效益放在首位，要科学对待和处理两个效益之间的矛盾，当两者发生冲突的时候，要坚定不移的把社会效益放在首位，经济效益服从社会效益。 4.要树立科学发展观，推动新闻事业不断前进，努力实现社会效益和经济效益的统一。

二为方向文艺要坚持为人民服务，为社会主义服务的方向。

二为方向和双百方针是我党在社会主义建设新时期文艺的基本方针，是文化艺术事业繁荣兴盛的重要保证。

1980年7月26日，人民日报发表文艺为人民服务，为社会主义服务的社论，正式提出了二为方向这一文艺工作的根本方针

双百方针百花齐放、百家争鸣 ，是我们党繁荣科学文化的基本方针双百方针由毛泽东在《论十大关系》中最早提出，此后又在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》和《在中国共产党全国宣传工作会议上的讲话》中得到系统的论述。

弘扬主旋律，提倡多样化

1.弘扬主旋律，提倡多样化是坚持二为方向和双百方针的具体体现，是社会主义文艺发展的内在要求。2.弘扬主旋律，就是要在建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线指导下，大力倡导一切有利于发扬爱国主义、集体主义、社会主义的思想和精神;大力倡导一切有利于改革开放和现代化建设的思想和精神;大力倡导一切有利于民族团结、社会进步、人民幸福的思想和精神;大力倡导一切用诚实劳动争取美好生活的思想和精神。 3.提倡多样化体现了“二为方向”和“双百”方针、提倡多样化、就是在不违背“二为方向”的前提下，艺术家表现什么，如何表现，完全可以百花齐放。提倡多样化包括两方面的要求：(1)要努力满足人民群众多方面多层次的变化需求。(2)即使是反映主旋律的作品，在题材、形式、风格和表现方法上也要丰富多彩，生动活泼。 4.坚持弘扬主旋律和提倡多样化的辩证统一，促进文化艺术的繁荣发展。主旋律的内容和形式是丰富多样的，弘扬主旋律，要确保更多的优秀文化产品的创作生产，满足人民群众的多样性需求。提倡多样化，要在坚持正确导向的前提下促进文化的创新、繁荣与发展。 5在新的历史条件下，正确处理弘扬主旋律与提倡多样化的关系，就是要既大力弘扬主旋律，又提倡多样化，达到二者高度统一，才有利于社会主义文化艺术事业的繁荣发展

对外宣传工作必须坚持以下基本原则

1、党性原则。坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，坚定自觉地与党中央保持高度一致，坚决维护中央的权威。

2、“三贴近”原则。坚持“三贴近”(贴近实际、贴近生活、贴近群众)是用“三个代表”重要思想统领宣传工作的必然要求，是坚持和贯彻党的思想路线和群众路线的必然要求。坚持“三贴近”，努力增强对外宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。

3、实事求是原则。无论是口头宣传、文字宣传，还是声像宣传，都应坚持报道的真实性，用事实说话，通过事实本身的力量来说服人。只有坚持报道的真实性，才能达到预期的目的。

4、思想性和艺术性相结合的原则。对外宣传工作是一项政策性和艺术性很强的工作，在宣传中既要注意宣传内容的思想性，又要注意表达方法的艺术性，做到内容和形式的统一，思想性和艺术性的统一。

胡锦涛在2008年6月20日在人民日报社考察讲话

新闻舆论的性质地位和作用的重要论述

新闻舆论处在意识形态领域的前沿，对社会精神生活和人们思想意识有着重大影响。当今社会，随着经济社会快速发展和科技不断进步，信息传递和获取越来越快捷，新闻舆论的作用越来越突出。做好新闻宣传工作，关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家长治久安。我们要充分认识新闻宣传工作的重大意义，更好地发挥新闻宣传工作在推动经济发展、引导人民思想、培育社会风尚、促进社会和谐等方面的重要作用

关于提高舆论引导能力的极端重要性及五个必须的重要论述

1.必须坚持党性原则，牢牢把握正确舆论导向。舆论引导正确，利党利国利民;舆论引导错误，误党误国误民。要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，把坚持正确导向放在新闻宣传工作的首位，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗，更加自觉主动地为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务。要增强政治敏锐性和政治鉴别力，严格宣传纪律，做到守土有责，在重大问题、敏感问题、热点问题上把好关、把好度。

2.必须坚持以人为本，增强新闻报道的亲和力、吸引力、感染力。坚持以人为本，是做好新闻宣传工作的根本要求。要坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为新闻宣传工作的出发点和落脚点，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，把体现党的主张和反映人民心声统一起来，把坚持正确导向和通达社情民意统一起来，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保证人民的知情权、参与权、表达权、监督权。要面向基层、服务群众、深入实际，多报道人民群众的工作生活，多反映人民群众的利益要求，多宣传人民群众中涌现的先进典型，激励全体人民信心百倍地创造美好生活。同时，要注重在报道新闻事实中体现正确导向，在同群众交流互动中形成社会共识，在加强信息服务中开展思想教育，用事实说话、用典型说话、用数字说话，化解矛盾，理顺情绪，引导各方面群众共同前进。3.必须不断改革创新，增强舆论引导的针对性和实效性。新闻宣传工作必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，适应国内外形势的新变化，顺应人民群众的新期待，以改革创新精神做好工作。要坚持用时代要求审视新闻宣传工作，按照新闻传播规律办事，创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段，努力使新闻宣传工作体现时代性、把握规律性、富于创造性，不断提高舆论引导的权威性、公信力、影响力。要认真研究新闻传播的现状和趋势，深入研究各类受众群体的心理特点和接受习惯，加强舆情分析，主动设置议题，善于因势利导。要完善新闻发布制度，健全突发公共事件新闻报道机制，第一时间发布权威信息，提高时效性，增加透明度，牢牢掌握新闻宣传工作的主动权。在这次抗震救灾斗争中，我们及时公布震情灾情和抗震救灾情况，深入宣传抗震救灾中涌现出来的先进集体和模范人物，大力弘扬抗震救灾的伟大精神，为鼓舞广大干部群众坚定信心、团结一致做好抗震救灾各项工作发挥了重要作用，赢得了广大干部群众高度评价，也得到了国际社会好评。其中的成功经验值得认真总结，并要形成制度长期坚持。4.必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设，形成舆论引导新格局。要从社会舆论多层次的实际出发，把握媒体分众化、对象化的新趋势，以党报党刊、电台电视台为主，整合都市类媒体、网络媒体等多种宣传资源，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。要把发展主流媒体作为战略重点，加大支持力度，扩大覆盖面和影响力。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。

5.必须切实抓好队伍建设，增强凝聚力和战斗力。做好新闻宣传工作，关键在班子、在队伍、在人才。要大力加强新闻宣传战线领导班子建设，把思想政治坚定、组织能力突出、熟悉新闻宣传工作、富有改革创新精神的优秀干部选拔到领导岗位上来，确保新闻宣传工作的领导权牢牢掌握在忠于马克思主义、忠于党、忠于人民的人手里。要坚持马克思主义新闻观，深化“三项学习教育”活动，引导广大新闻宣传工作者不断提高思想政治水平、增强业务本领，努力建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的新闻宣传队伍。要加强对中青年骨干的培养锻炼，采取多种措施培养造就更多人民群众喜爱的名记者、名编辑、名评论员、名主持人。广大新闻宣传工作者要加强自身思想道德修养，带头实践社会公德，恪守职业道德，做积极实践社会主义荣辱观的表率。

关于新形势下新闻宣传工作的总要求和主要任务的重要论述新形势下，新闻宣传工作要高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新，坚持正确舆论导向，提高舆论引导能力，营造良好舆论环境，更好地发挥宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督的重要作用。要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成效。

新闻工作者的地位和作用

新闻事业的全部功能，如报道新闻，引导舆论传播知识，提供娱乐，刊播广告等等都是要通过新闻工作者的实践才能实现，因此着力提高新闻工作者的素质修养和职业道德水平，加强新闻队伍的全面建设，对于社会主义新闻事业具有至关重要的意义。

新闻工作者的职业特征

1.能够及时、敏锐的反映社会和时局的变化 2.新闻工作以全社会为其工作对象，也以全社会为其服务对象 3.新闻工作者要有坚定的政治信念，具有很强的政治洞察力，作为喉舌，工具具有很强的政治性 4.新闻媒介在反映舆论、引导舆论方面具有权威性，新闻工作者作为舆论的代表具有很高的权威性，被称为社会公正的法官 5.新闻工作者的职业是一种快节奏高强度的创造性劳动 6.新闻工作者往往是事后在最短的时间内把所发生的事件报道出去，因此新闻职业具有浮光掠影的弱点。

新闻工作者的社会责任是指从事新闻职业活动的人员对其职业行为所产生的社会作用和社会意义所应承担的责任，社会责任是构成新闻传播活动的基础。

新闻工作者应具备的素质特征 1.讲党性，讲政治，把政治坚定性、政治洞察力和政治责任感作为第一修养 2.社会活动能力强 3.思维敏捷，应变能力强， 4.具有自觉意识和良好的适应能力，树立公仆意识

新闻职业道德本质特征

1.新闻职业道德同普遍的道德现象一样，是一种有经济基础决定的上层建筑， 2.新闻职业道德较之其他职业道德，具有更为鲜明的阶级性和更为强烈的政治色彩。 3.新闻职业道德是对新闻传播活动的一种特殊的调节规范体系。新闻工作者职业道德的基本原则和规范

1.社会主义新闻工作全心全意为人民服务的原则 2. 社会主义新闻工作坚持从实际出发，实事求是的原则

中国新闻工作者职业道德准则内容

新闻工作者要忠诚于社会主义新闻事业，坚持党的基本路线，坚持为人民服务，为社会主义服务的方向，解放思想，实事求是，发扬党和人民新闻事业的优良传统和优良作风，反对拜金主义，享乐主义，极端个人主义，加强职业道德修养中国广播电视编辑记者职业道德准则

国家广电总局于2004年12月2日公布，准则分为责任，真实，公正，导向，品格，廉洁和附则七大部分。

要求1.切实担负起弘扬民族精神维护国家利益，传播先进文化，推动人类文明的崇高使命和社会责任 2.坚持客观公正的职业理念，忠于事实，追求真理，树立政治意识，大局意识，责任意识，坚持正确的舆论导向 3.恪守敬业奉献，诚实公正，团结协作的职业道德，严格做到遵纪守法，清正廉洁，反对任何形式的有偿新闻

中国广播电视播音员主持人职业道德准则国家广电总局于2004年12月2日公布

要求1.主持人作为有广泛社会影响的公众人物，应时刻保持谦虚谨慎，自觉追求德艺双馨 2.工作和生活中要保持良好的仪表和文明举止，自尊自爱，树立良好的形象维护媒体公信力 3.规范使用语言文字，维护祖国语言文字的纯洁 4.播音员主持人不得将自己的名字 声音 形象用于任何带有商业目的的文章，图片及音像制品中。

如何理解正面宣传与新闻批评的关系1.正面宣传和新闻评判都是新闻事业运用新闻手段来反映社会生活的一种手段。 2.正面宣传，指的使对社会主流与光明面所进行的肯定性和赞扬性的报道与评价：新闻评判，是指运用新闻手段对社会不正之风和消极腐败现象及落后反动势力所作的揭露和评判。 3.我国社会主义新闻事业要坚持正面宣传为主，不要大量集中展示消极面。

(是非)社会生活中需要进行评判和揭露的事情,不能都搬到报纸、广播和电视上来，评判性报道的内容要有所选择,不能搞“有闻必录”。一个时期内,评判性报道不能过于集中，以免引起副作用。

新闻工作者坚持党性原则，就不能做到真实、客观、公正

1.这一观点是错误的。

2.新闻工作的党性原则要求新闻工作者在思想上以马克思主义为指导，在政治上宣传党的纲领路线、方针政策，在组织上接受党的领导，遵守党的组织原则和新闻宣传工作的纪律。

3.新闻真实性指新闻报道以客观存在的事实为对象，坚持实事求是的原则，使报道结果符合实际：新闻客观性指新闻报道以客观存在的事实为对象，以客观叙述为表达方式：新闻公正性指新闻报道为对立的双方提供平等反映意见的机会。4.社会主义新闻工作者只有遵循党性原则，运用马克思主义的立场、观点和方法，一切从实际出发，实事求是地对客观事物进行科学分析和准确判断，才能才根本上做到报道的真实、客观和公正。(是非)新闻报道要坚持客观性原则，就不能有倾向性

1.这一观点是错误的。

2.新闻报道的客观性原则是指新闻工作者以客观性事物为反映对象，以客观叙述为反应手段的一种工作规范，包括内容和形式两个方面。3.内容上的客观，指新闻事实是一种客观存在。形式上的客观，指新闻的倾向性是通过新闻事实的逻辑力量显现的。报道者善于寓褒贬寓客观叙述之中，而不随意加以客观的解释。

4.客观和倾向并不矛盾，新闻报道者的立场和倾向性，应该通过对新闻事实及新闻表述的选择和组织来显示，对经过精心选择的新闻事实进行实事求是的客观叙述，完全可以鲜明地表达报道者的立场和观点。

(论述)舆论监督的社会功能

舆论监督主要具有一下几种社会功能：

1.监督社会环境，推动社会发展。不破不立，揭露是为了推动，批评是为了建设，否定是为了肯定，这是舆论监督功能的意义所在。社会监督功能表现为三方面：1 提供新的社会热点、焦点和社会发展的最新信息，引导社会及公众密切注视发展过程中出现的新事物、新问题和新动向;2.对社会发展过程的监督;3.对社会发展的效果评价。

2.社会调节功能。主要表现为社会心态、社会意见的调节、疏导和重新整合，传达公众呼声，从而使整个社会心态维持在一个理想的安全值上。3.社会控制功能。主要以舆论、宣传、教育的手段去影响和引导公众的价值观和行为方式，调剂人际关系，指导和制约社会成员的社会行为。4.社会制衡功能。主要表现为舆论监督对社会权威和势力的设限和抗衡。舆论监督代表大多数人的意志，使最明主、最符合民意的权利，其监督范围广、反应迅速、影响效果大，在进行权利制约和权利抗衡时具有巨大威力。

5.舆论监督使一种动态平衡的社会监督。新闻舆论通过严密跟踪监督目标与对象行为的发生发展过程，不断提供新信息，描述新进展，提出新问题，作出新判断，得出新结论;同时，不同的意见、观点和结论通过平衡整合确保监督的质量和活力。

(简述)新闻真实性原则的要求

1.新闻真实性就是以事实为基础和依据来报道新闻，用辩证唯物主义和历史唯物主义的方法如实地反映客观事物的本来面目。

2.坚持新闻的真实性，首先要做到具体事实真实准确，这是新闻最起码的要求，它包含三个层次的内容：构成新闻的基本要素准确无误;新闻所引用的材料必须准确可靠;新闻中使用的背景材料必须完全真实，而且要做到全面、客观、实事求是。

3.新闻真实性原则的更高要求是做到本质真实，尽可能全面、深刻地反映事物的内在品质和规律，在事物的整体上、宏观上和本质上把握报道的真实性。

(是非)新闻工作者坚持党性原则，就不能做到真实、客观、公正1.这一观点是错误的。

2.新闻工作的党性原则要求新闻工作者在思想上以马克思主义为指针，在政治上宣传党的纲领路线、方针政策，在组织上接受党的领导，遵守党的组织原则和新闻宣传工作的纪律。

3.新闻真实性指新闻报道以客观存在的事实为对象，坚持实事求是的原则，使报道结果符合实际;新闻客观性指新闻报道以客观存在的事实为对象，以客观叙述为表达方式;新闻公正性指新闻报道为对立的双方提供平等反映意见的机会。

(论述)社会主义新闻工作者的合格标准。1.在我国，新闻工作者既是党的喉舌，又是人民的喉舌，他们担负着反映人民意志，引导人民正确认识世界和改造世界的重大任务，倍受党和人民的关注和重视。一个新闻工作者只有具备相应的职业素养，才能不辜负党和人民的重托，承担起新闻工作者的职责。

2.理论素养。社会主义新闻事业以马克思主义为指导思想。这就决定了：社会主义新闻工作者一方面要以马克思主义作为新闻工作的根本指针，以马克思主义的立场、观点和方法来观察、分析、报道和评论新闻事实，认识和反映客观世界，一方面要宣传马克思主义的理论体系和基本知识。因此，新闻工作者必须具备马克思主义的理论素养。

3.政治素养。对社会主义新闻工作者而言，政治素养包括：在政治上有较高的觉悟和严肃的态度，自觉同党中央保持一致，坚持马克思主义的立场、观点、方法和四项基本原则，以党和人民的利益为重，立志为人民服务，为社会主义服务、为全党全国工作大局服务。

4.法律素养。社会主义新闻工作者应当具有强烈的法律意识和牢固的法制观念，他的全部工作和一切行动，包括新闻采访、写作、编排、制作、播出及其他相关活动都须依据有关法律、法规行事。(3分)

5.道德素养。社会主义新闻工作者的道德素养，包括两个方面，一个是作为普通公民所应具备的社会公德素养，另一方面是作为新闻职业活动者所应具备的新闻职业道德素养。

6.业务素养。社会主义新闻工作者的业务素养，包括调查研究的能力、语言文字功底、知识储备以及现代传播手段的使用能力。

(论述)新闻工作的“三贴近”原则

1.2003年，中共中央政治局常委李长春在中央宣传思想文化部门负责人会议上强调，要从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，加强和改进宣传思想工作。

2.贴近实际，就是立足于社会主义初级阶段这个最大的实际，真实反映改革开放和现代化建设的实践，从实际出发部署工作，按实际需要开展工作，以实际效果检验工作，使宣传思想工作更加具体实在、扎实深入。

3.贴近生活，就是深入到火热的现实生活和人民群众的日常生活中，反映客观现实，把握社会主流，从生活中挖掘生动事例、汲取新鲜营养、展示美好前景，激励人民群众同心协力，奋发图强，为创造更加美好的新生活而共同奋斗，使宣传思想工作更加入情入理，充满生活色彩、富有生活气息。

4.贴近群众，就是深深扎根于群众之中，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼，以群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为根本出发点和落脚点，更好地代表最广大人民群众的根本利益，使宣传思想工作更加可亲可信，深入人心。

5.用“三贴近”加强和改进新闻宣传工作，提高引导水平，要求新闻宣传工作：第一，注意在内容上创新，改进宣传报道：一要对长期以来积淀而成的落伍的新闻观念、新闻报道方式和新闻活动模式，进行突破与改革;二要以是否贴近实际、贴近生活、贴近群众，作为衡量我们舆论引领水平的根本标准;三要调动包括内容、表述、标题、评论、按语、图表、摄影、漫画等“新闻全要素”，以生动活泼的方式报道新闻;四要以新科技革命的手段，提升新闻宣传的力度、强度和高度，促进新闻队伍整体素质的提高。第二，注意在方法上创新，按新闻规律办事，运用各种生动活泼的新闻手段，在强化与群众利益的相关性和提高受众阅读的兴趣性等方面下工夫，把党的意志转变为群众的语言、新闻的语言，使之入耳入脑。第三，注意在体制上创新，积极探索建立新形势下保证正确导向、富有经营活力的微观运行机制，完善新闻宣传宏观管理体制，健全突发事件新闻报道工作的快速反应和应急协调机制。(8分)

(简述)马克思主义新闻自由观

1.新闻自由是公民的一种民主权利，是宪法规定的公民的言论、出版自由权利在新闻传播活动中的体现和运用，是公民政治权利的一个重要组成部分。

2.新闻自由是相对的、具体的，而不是绝对的、抽象的。在阶级社会里，新闻自由只能是具体的阶级的自由，或者是资产阶级的自由，或者是无产阶级的自由，抽象的、超阶级的新闻自由是没有的。

3.新闻自由伴随着历史的发展而变化。在不同的历史发展阶段，新闻自由和经济、政治斗争的总形势紧密相连。(2分)

4.新闻自由始终伴随着一定的义务和责任。新闻自由权利的行使要首先考虑国家利益和全民族利益，考虑人民群众的根本利益，以大局为重，任何情况下都不能借口新闻自由损害国家和民族的利益。(2分)

产业属性是新闻事业的本质属性1.这一观点是错误的。

2.在市场经济条件下，精神产品的生产流通与市场规律的联系越来越紧密，新闻产品也有进入市场进行流通的客观环节，因此不可避免地在流通领域体现出较强的商品性，要按市场规律运行。3.新闻事业从其基本功能来看，主要是报道和评价社会生活的新变化，它是反映社会生活的一种意识形式，本质上属于上层建筑意识形态范畴。4.新闻媒体固然可以通过广告来获得巨额收益，但其广告功能或者说产业功能、经济功能，是建立在其反映现实生活这一意识形态功能的基础之上的。因此，新闻事业首先是一种意识形态，其次才可说是一种产业。

党性原则是我国社会主义新闻改革的最大绊脚石

1.这一观点是错误的。

2.新闻工作的党性要求主要内容包括：在思想上，要以马克思主义作为新闻工作的指针，宣传党的理论基础和思想体系;在政治上，要宣传党的纲领路线、方针政策，使之成为亿万群众的自觉行动;在组织上，要接受党的领导，遵守党的组织原则和新闻宣传工作的纪律。.

导游证考试历年真题范文第3篇

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 参考答案：

1. 着装符合职业要求。(√)2. 能提前到会场做准备。(√)

3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。(√)4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。(√)5. 能提醒领导准点开会。(√)

6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。(√)7. 问卷没有综合，没有给每人一份。(×)8. 对会议的评估基本到位。(√)

9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。(√)10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。(√)11. 会前资料准备不足。(×)

12. 对会议服务人员环境培训没有到位。(×)13. 能控制会议经费的使用。(√)14. 能马上收拾会议室。(√)15. 能请领导在会议记录上签字。(√)评分标准：

1.本题满分为20分

2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2. 参考答案：1.电话用语规范。(√)

2.出现问题，能够主动为其他同事承担责任。(√)

3.有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。(√)

4.知道如何使用跟踪卡。(√)

5.在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误(×)6.对档案工作熟练，业务能力强。(√)7.知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。(√)

8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。(√)

9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。(√)

10.向领导汇报工作简洁、清楚。(√)11.知道制定大型活动要有应急方案。(√)

12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。(×)

13.与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。(×)

14.知道在网上发布内部会议信息(√)

15.会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。(×)16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。(√)

17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。(√)18.离开领导办公室时忘记关门。(×)

19.能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。(√)

20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。(√)21.喝咖啡的动作不合礼仪要求。(×)

二、操作题

1、参考答案及评分说明 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1.准备是否充分必须逐项检查。 2.会议期间能否排除各种干扰 3.环境条件与用品准备。 4.文件材料准备

5.会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。

6.保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。 7.检查的其他内容

二、应注意的问题(或原则)

1.全面周到，注重细节，逐项落实。 2.眼见为实，实地检验。 评分标准：

1.本题满分15分。

2.第一大点"会务筹备情况检查的主要内容"，其中第一小点2分;其他各小点(2~7)每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3.第二大点"注意的问题"共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4.备忘录格式正确3分。

5.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2008年11月参考答案

秘书三级操作技能答案

一、案例分析(第1题20分，第2题20分，共40分)1. 参考答案：

1. 着装符合职业要求。(√) 2. 能提前到会场做准备。(√)

3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。(√) 4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。(√) 5. 能提醒领导准点开会。(√?)

6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。(√) 7. 问卷没有综合，没有给每人一份。(×) 8. 对会议的评估基本到位。(√)

9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。(√) 10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。(√) 11. 会前资料准备不足。(×)

12. 对会议服务人员环境培训没有到位。(×) 13. 能控制会议经费的使用。(√) 14. 能马上收拾会议室。(√) 15. 能请领导在会议记录上签字。(√) 评分标准：

1.本题满分为20分

2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2. 参考答案：

1、着装规范。(√)

2、阳光直射电脑屏幕。(×)

3、办公桌整洁，文件分类清楚。(√)

4、简报报头缺少期号。(×)

5、简报日期数字写法错误。(×)

6、会使用图表进行简单描述。(√)

7、档案管理规范，分类清楚。(√)

8、会使用跟踪卡了解信息的去向。(√)

9、能够主动上门为其他部门同事服务。(√)

10、能够对借阅的档案建立记录。(√)

11、没有及时接电话。(×)

12、电话接应用语不规范。(×)

13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。(×)

14、能够及时进行纵向信息的反馈。(√)

15、能主动提出建议，制定档案有关制度。(√)

16、明确起草的制度须领导审批把关。(√)

17、纵向沟通正确。(√) 评分说明：

1、本题满分为20分;

2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分;

3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题30分，共60分)

3. 参考答案： 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1.准备是否充分 必须逐项检查。

擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。行程六百多公里。

×××的行为，严重违反公司有关规定。为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。

望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。

2.会议期间能否排除各种干扰 3.环境条件与用品准备。 4.文件材料准备

5.会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。 6.保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。 7.检查的其他内容

二、应注意的问题(或原则)

1.全面周到，注重细节，逐项落实。 2.眼见为实，实地检验。

评分标准：

1.本题满分15分。

2.第一大点"会务筹备情况检查的主要内容"，其中第一小点2分;其他各小点(2~7)每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3.第二大点"注意的问题"共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4.备忘录格式正确3分。

5.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

4. 参考答案： 1.采购方式：

获得设备使用权的方式主要有购买、租用。 (1)购买

优点：设备归购入组织;在使用期内折旧少。

缺点：维护和修理是附加的费用;设备存在过时问题;最初费用昂贵。

(2)租借--租用

优点：较低的使用费;费用能被利润补偿;租用协议包括维护和修理;能及时更换和升级。

缺点：若租期较长，支出的费用增加;提前终止租赁合同，需付违约金。 2.采购步骤

(1)提出购买申请。

(2)递交审批、落实经费。 (3)招标、选择供应商。 (4)签订供货合同。 (5)货物入库。 (6)支付货款。

评分标准：

1.本题满分15分。

2.采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答出2点即可得满分。

3.采购步骤共6分，每点1分。

4.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

5. 参考答案：

××食品公司关于

司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报

公司所属各单位：

今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，

二ОО六年×月×日(印章) 评分标准：

1.本题满分30分。 2.标题5分。

3.主送单位2分。

4.正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析(决定)8分，号召要求6分。 5.结尾(成文日期)2分

6.文字准确，无错别字5分。 2008年5月参考答案

一、案例分析

录像1参考答案及评分说明： 参考答案：

1.着装符合职业要求(√) 2.能提前到会场做准备(√)

3.会前要求调节会议室温度，注意通风(√) 4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当(√) 5.能提醒领导准点开会(√)

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备(√) 7.问卷没有综合，没有给每人一份(×) 8.对会议的评估基本到位(√)

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见(√) 10.对于会后暂留人员能做妥善安置(√) 11.会前资料准备不足(×)

12.对会议服务人员环境培训没有到位(×) 13.能控制会议经费的使用(√) 14.能马上收拾会议室(√)

15.能请领导在会议记录上签字(√) 评分标准：

1.本题满分为20分

2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点.。 参考答案：

1.电话用语规范(√)

2.出现问题，能够主动为其他同事承担责任(√)

3.有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务(√)

4.知道如何使用跟踪卡(√)

5.在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误(×) 6.对档案工作熟练，业务能力强(√) 7.知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面(√)

8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录(√)

9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求(√)

10.向领导汇报工作简洁、清楚(√)

11.知道制定大型活动要有应急方案(√)

12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案(×)

13.与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促(×)

14.知道在网上发布内部会议信息(√)

15.会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节(×) 16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来(√)

17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息(√) 18.离开领导办公室时忘记关门(×)

19.能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾(√)

20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们(√) 21.喝咖啡的动作不合礼仪要求(×) 评分标准：

1.本题满分为30分

2.每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题

(三)参考答案：

1.确定预算的核算基数 2.进行市场调研

3.确定采购产品的种类及型号价格 4.编写预算方案

5.征求意见，完善方案 评分标准：

1.本题满分15分。

2.每点3分，共计15分。

3.每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

(四)参考答案及评分说明 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1.准备是否充分必须逐项检查。 2.会议期间能否排除各种干扰 3.环境条件与用品准备。 4.文件材料准备

5.会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。 6.保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。 7.检查的其他内容

二、应注意的问题(或原则)

1.全面周到，注重细节，逐项落实。 2.眼见为实，实地检验。 评分标准：

1.本题满分15分。

2.第一大点"会务筹备情况检查的主要内容"，其中第一小点2分;其他各小点(2~7)每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3.第二大点"注意的问题"共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4.备忘录格式正确3分。

5.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

(五)参考答案：

京城公司关于表彰2001业绩突出部

门的通报

各分公司、中心、部：

2001年是进入新世纪实施"十五"计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了"十五"计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心.企划部.销售部.第四分公司被评

为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。 2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。附件：1.培训中心先进事迹2.企划部先进事迹3.销售部先进事迹

4.第四分公司先进事迹

京

城 公 司

二

○○二年一月十日评分标准：

(1)本题满分20分。

(2)标题3分，主送机关1分。

(3)正文10分，附件4分，落款2分。

(4)在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2007年11月技能操作试卷参考答案

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 参考答案：

1. 着装符合职业要求。(√) 2. 能提前到会场做准备。(√)

3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。(√) 4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。(√) 5. 能提醒领导准点开会。(√)

6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。(√) 7. 问卷没有综合，没有给每人一份。(×) 8. 对会议的评估基本到位。(√)

9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。(√) 10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。(√) 11. 会前资料准备不足。(×)

12. 对会议服务人员环境培训没有到位。(×) 13. 能控制会议经费的使用。(√) 14. 能马上收拾会议室。(√) 15. 能请领导在会议记录上签字。(√) 评分标准：

1.本题满分为20分

2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2. 参考答案： 1.电话用语规范。(√)

2.出现问题，能够主动为其他同事承担责任。(√)

3.有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。(√)

4.知道如何使用跟踪卡。(√)

5.在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误(×) 6.对档案工作熟练，业务能力强。(√) 7.知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。(√)

8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。(√)

9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。(√)

10.向领导汇报工作简洁、清楚。(√) 11.知道制定大型活动要有应急方案。(√)

12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。(×)

13.与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。(×)

14.知道在网上发布内部会议信息(√)

15.会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。(×) 16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。(√)

17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。(√) 18.离开领导办公室时忘记关门。(×)

19.能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓

励，能够主动化解同事之间的矛盾。(√) 20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。(√) 21.喝咖啡的动作不合礼仪要求。(×) 评分标准

1.本题满分为30分

2.每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3. 答：

1.确定预算的核算基数 2.进行市场调研

3.确定采购产品的种类及型号价格 4.编写预算方案

5.征求意见，完善方案 评分标准：

1.本题满分15分。

2.每点3分，共计15分。

3.每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。4. 答：

一、会议筹备方案的内容包括：

1.会议的目的与宗旨、会议的内容、形式(会议名称) 2.会议主题和议题 3.会议议程和日程 4.时间和地点 5.参会人员组成

6.确定会议所需的设备和工具 7.会议文件的范围及印制和复制 8.会议经费预算

9.会议住宿和餐饮安排

10.会议筹备机构和人员分工(各项工作负责人、各项活动的推进时间。

二、会议筹备小组的分工

TEAM组负责人职责

总指挥(或秘书长)整个活动的总负责、总协调

副总指挥(或副秘书长)协助总指挥，负责常务工作

宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划„„

会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等

秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编

会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报 评分说明：

1.本题满分15分。

2.第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。

3.第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。

4.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。

5.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。5. 答： 电子邮件

收件人：liuming@sina.com 发件人：gaoye @126.com 主题：文书审核工作要求 1.(1)审核是否需要行文 (2)内容重复的不行文 2.(1)审核文书内容

(2)看内容与有关规定是否一致 (3)提出的意见办法是否可行 3.(1)审核文字

(2)看文字是否通顺、简练 (3)标点是否正确 4.(1)审核文件体式 (2)看文种是否恰当 (3)格式是否规范 5.(1)审核文书在处理程序上是否完备 (2)看发文名义是否合适

(3)涉及其他部门的，是否征得同意 评分标准：

1. 本题满分为20分。

2. 每大点中的第1小点2分， 3. 每大点中的其它小点1分。 4. 邮件格式正确1分。

5. 若阐述符合情理,可酌情给分，但满分不能超过20分。 6. 在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2006年11月 国家职业资格三级工作实务

情景录像 工作实务部分 (情景录像题略) 工作实务

一、参考答案：(15分)

1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的优势有：

(1)工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。 (2)能把往返办公室花费的时间用在工作上。 (3)有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。 (4)减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。 (5)工作人员也能减少交通费用。

3、采用定期合同制工作模式的优势有：

(1)能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。 (2)能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。

(3)只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。 (4)有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。 (5)所聘用人员工作有动力，效率高。 评分标准：

1、本题满分15分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、工作模式的选择正确给2分。

4、在家办公模式的优势每点1分，共5分。

5、定期合同制工作模式的优势中(2)(3)(4)每点2分，(1)(5)每点1分，共8分。

6、考生答题内容若与标准答案有出入，只要内容接近可以参考每点分值酌情给分。

二、参考答案：(15分)

1、远程会议筹备方案特点

(1)远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。 (2)远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。

(3)会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。

(4)远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。

2、做好会务筹备情况检查的方法有两种： (1)听取会议筹备人员的汇报

1)听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。

2)会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。

3)选择合适的汇报时间。

4)对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。 (2)会前现场检查

1)检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，

如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。

2)注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。

3)设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。

4)佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。 5)准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。

6)安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。 7)远程会议要加强对设备的检查。 评分标准：

1、本题满分15分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、第一大点的每小点1分，共4分。

4、第二大点的第一小点为4分。第二小点为7分，答出其中5点即满分。

三、参考答案：(20分)

北京市公安局公安交通管理局

关于对108国道部分路段采取交通管理措施的 通告

二○○四年第16号

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)采取以下交通管理措施：

一、108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行;

二、108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。 特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二○○四年九月二十三日 评分标准：

1、本题满分20分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、标题：4分，发文机关1分;介词1分;事由1分;文种1分;

4、发文序号：2分

5、正文：12分，发文缘由4分;通告事项6分 ，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分 ;尾语2分。

6、落款：2分，发文机关 、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。

2006年5月 国家职业资格三级工作实务

情景录像 工作实务部分 (情景录像题略) 工作实务

一、格式：意向书，内容参阅本书第37页第三部分 工作实务题答题范例 第6题

二、格式：简答题，内容为旧版教材P397 参考答案：

团队出访的准备工作主要有：

1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。

2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作 (1)拟定出访方案;

(2)确定出访人员，进行编组，制成名单; (3)为团队所有成员办理各种出国手续; (4)编制旅程表;

(5)召开全体出访人员预备会。 主要内容有：

A、强调此行的目的、要求;

B、介绍并说明准备工作的进展情况;

C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍; D、提醒携带的人个必备品(包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等)

E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发; F、领队及所有成员的自我介绍;

G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。

(6)与邀请单位联系使其有所准备;

(7)指定专人负责做好订房和订票工作; (8)做好文件资料及必备衣物的准备; (9)采用恰当方式准备好出访经费。

三、格式：备忘录，本题内容为四级内容考题 参考答案： 备忘录

发给：行政经理苏 明发自：秘书高叶日期：2006年5月20日

主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素 内容：

1.价格和费用

⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格

⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商

⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金2.质量和交货

⑴保证购买后能满足需求⑵选择不合格物品的供应商⑶比较供应商交货的时间

⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠3.服务和位置

⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式⑵供应商所在地点方便联络和交货4.安全和可靠性

⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货

⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等

⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性

2005年11月 国家职业资格三级工作实务

情景录像题

(一)

第一,上班前准备时间不足,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;

第二,办公室物品摆放零乱。错;

第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;

第四,在领导的要求下能迅速赶到。对; 第五,公司支票掉在办公室地上,粗心。错; 第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对; 第七,主动征询领导的意见并做好记录。对; 第八,及时为领导决策提供合适的建议。对;

第九,为来宾准备的礼物既有纪念意义又有档次。对; 第十,出领导办公室不关门。错;

第十一,提前预订酒店并进行确认。对; 第十二,能重视来宾的安全保卫工作。对;

第十三,请下属帮忙购置赠送来宾的礼物,注意了人力资源的配置。对;

第十四,介绍信写法不规范。错; 第十五,印章没有盖在署名上。错;

第十六,公司印章随便放在办公桌上,没有做好安全工作。错; 第十七,与来宾秘书进行及时的信息沟通,做好接待工作。对; 第十八,接待计划周详,并能提前请领导确认。对;

第十九,能根据实际情况修改接待计划,有灵活性。对;

导游证考试历年真题范文第4篇

1、q.d.的含义是：

A、 每天

B、 每小时 C、 每晚 D、 每晨

E、2小时

正确答案：A

2、氯丙嗪又称：

A、 冬眠灵

B、 奋乃静

C、 泰尔登

D、 氯氮平

E、止呕灵

正确答案：A

3、地西泮又称：

A、 利眠宁 B、 佳乐安定 C、 鲁米那

D、 舒乐安定

E、安定

正确答案：E

4、InJ.的含义是：

A、 片剂

B、 胶囊剂

C、 溶液剂

D、 糖浆剂

E、注射剂

正确答案：E

5、b.i.d.的含义是

A、 一日2次

B、 一日3次

C、 饭前

D、 饭后

E、每晚

正确答案：A

6、乙酰水杨酸又称

A、 萘普生

B、 布洛芬

C、 消炎痛

D、 阿司匹林

E、泰诺

正确答案：D

7、异烟肼为

A、 抗滴虫病药

B、 抗高血压药

C、 抗结核病药

D、 抗甲状腺药

E、 抗病毒药

正确答案：C

8、多潘立酮又称

A、 胃复安

B、 胃安

C、 吗丁啉

D、 得乐

E、 泰胃美

正确答案：C

9、p.c.的含义是

A、 下午

B、 上午

C、 饭前

D、 饭后

E、 睡前

正确答案：D

10、普萘洛尔又称

A、 心得静

B、 心得舒

C、 心得平

D、 心得安

E、 氨酰心安

正确答案：D

11、p.o.的含义是

A、 肌内注射

B、 静脉注射

C、 静脉点滴

D、 皮内注射

E、 口服

正确答案：E

12、现医师法规定，具处方权的是

A.药剂科主任

B.主管药师

C.护士

D. 助理执业医师

E. 执业医师

正确答案：E

13、药师拥有的权限是

A. 当医师开写处方错误时，药师有重开处方权

B.处方修改权

C. 开写处方权

D. 对滥用药品处方药师有拒绝调配权E. 以上均不符合

正确答案：D

14、片剂的缩写词是

A. Caps. B. Sig. C. Tab D. Sol . E. Amp. 正确答案：C

15、上午的缩写词是

A. p.m. B. a.m. C. i.d. D. i.m. E. q.m. 正确答案：B

16、不需要患者做皮肤过敏试验的药物是

A.青霉素

B.青霉胺

C.普鲁卡因青霉素

20、弱酸性药物在碱性尿液中

A、解离度↑，重吸收量↓，排泄量↓

B. 解离度↑，重吸收量↓，排泄量↑

C. 解离度↓，重吸收量↓，排泄量↓ D. 解离度↑，重吸收量↑，排泄量↑

E. 解离度↑，重吸收量↑，排泄量↓

正确答案：B

21、普通胰岛素的给药途径是

A.口服

B.注射

C.吸入

D.舌下含化

E.直肠给药

正确答案：B

22、t.i.d.的含义是

A.一日3次

B.一日1次

C.一日2次

D.一日4次

E.每小时3次

正确答案：A

23、处方左上角写有cito!的含义是 A.为麻醉处方，只限开一日量

B.为急症处方，应优先调配

C.为普通处方 D.为法定处方

E.为协议处方

正确答案：B

24、药物不良反应的英文缩写是

A. ADR B. TDM C. Exp D. TAB. E. BDR

正确答案：A

25、妊娠期哪一阶段是药物致畸最敏感的时期

A.受精至18天左右

B.临产

C.受精后3周至12周

D.妊娠4个月至足月

E.刚刚受精

正确答案：C

26、APC片的正常外观是

A. 黄绿色、味微酸

B. 白色片、味微酸

C. 红色带荧光片

D. 绿色、微酸

E. 橙黄色片、微酸

正确答案：B

27、在老幼剂量折算表中，60岁以上老年人用药剂量为 A. 成人剂量的1/2

B. 成人剂量的1/3

C. 成人剂量的1/5

D. 成人剂量的2/3

E. 成人剂量的3/4

正确答案：E

28、盐酸哌替啶又称

A.大仑丁 B.可乐定 C.度冷丁

D.可乐宁 E.氯压定

正确答案：C

29、成人口服阿托品，一次极量为

A.0.5mg B.0.1mg C.3mg D.4mg E.1mg 正确答案：E 30、下列哪组配伍合理

A.青霉素+红霉素

B.庆大霉素+阿米卡星

C.庆大霉素+氨苄西林

D.阿米卡星+呋塞米

E.青霉素+氨茶碱(混合注射)

正确答案：C

31、属中枢兴奋药的是

A.安定 B.安坦 C.阿拉明 D.可拉明 E.安妥明正确答案：D

32、可舌下含化给药的是

A、地西泮

B、山莨菪碱

C、异烟肼

D、红霉素

E、硝苯地平

正确答案：E

33、氯解磷定属

A、解毒药

B、抗肠虫病药

C、抗心率失常药

D、镇静催眠药 34.A型不良反应的特点是

A.不可预测

B.与剂量有关

C.发生率低 D.死亡率高

E.与剂量无关

正确答案：B

35、胰岛素可

A、降血压

B、降血脂

C、降血糖D、抗甲状腺

E、抗贫血

E、镇吐药

正确答案：C 正确答案：A

36、呋塞米又称

A、氢氯噻嗪

B、螺内酯

C、速尿D、乙酰唑胺 E、甘露醇

正确答案：C

37、头孢曲松又称

A、新达罗

B、西力欣 C、罗氏芬 D、复达欣 E. 头孢唑啉

正确答案：C

38、对乙酰氨基酚又称

A.赖氨匹林

B.扑热息痛

C.萘普生

D.布洛芬

E.吡罗昔康

正确答案：B

39、缩写词h.s.的含义是

A.睡前 B.每晚 C.每晨 D.上午 E.下午 正确答案：A

40、缩写词i.v.gtt.的含义是

A.皮内注射

B.舌下含化

C.吸入给药

D.静脉滴注

E.静脉注射

正确答案：D

41、苯巴比妥钠肌内注射时，一日极量是 A.0.25g

B.2.0g

C. 0.5g

D.4.0g

E.1.0g

正确答案：C

42、安瓿的外文缩写词是 A.Amp. B.Caps.

C.Tab.

D.Sol.

E.Syr.

正确答案：A

43、西咪替丁属

A、H1受体阻断药

B、H2受体阻断药 C、胃壁细胞质子泵抑制药D、M受体阻断药 E、抗酸药

正确答案：B

44、处方的核心部分是

A. 处方前记

B.调配人员签字 C.医师签字

D.划价

E.处方正文

正确答案：E

45、不能稀释使用的药物是

A.甘露醇 B.氯化钙 C.青霉素 D.红霉素

E.蝮蛇抗栓酶

正确答案：A

45、维生素B1片的正常外观是

A. 白色片，有特殊香味 B. 黄色片，有特殊香味

C. 绿色片，有特殊香味 D. 红色片，有特殊香味

E. 黄色片，味微苦

正确答案：A

47、硫酸庆大霉素注射剂的正常外观是 A.橙黄色的澄明液体

B.无色澄明液体

C.淡黄色澄明油状液体 D.红色澄明液体

E黄色液体

正确答案：B

48、粉红色澄明注射剂是

A.葡萄糖注射剂

B.安钠咖注射剂 C.氨茶碱注射剂

D.盐酸哌替啶注射剂 E.维生素B12注射剂 正确答案：E

49、硝酸甘油片的正常外观是 A.白色片 B.黄色片 C.绿色片

D.红色片 E.棕色片 正确答案：A 50、3.5英寸高密度软盘容量为 A、720K

B、1.2M

C、1.36M D、1.44M E、360K

答案：D

51、计算机常用的存储单位中，最大的是

A、GBB、DBC、MBD、BE、KB答案：A

52、最先提出建设信息高速公路的国家是

A、中国B、英国C、美国D、日本E、法国答案：C

53、下列属于输入设备的是

A、图形扫描仪B、打印机C、显示器 D、绘图仪E、数/模置换器答案：A

54、中央处理器是指

A、运算器和控制器B、运算器和存储器 C、控制器和寄存器D、输入设备和存储器 E、输入设备和输出设备答案：A

55、“资源管理器”窗口分为

A、4个窗格B、3个窗格C、1个窗格 D、无窗格E、2个窗格 答案：E

56、标题栏中的“X”按钮表示

A、打开窗口B、关闭窗口C、还原

D、最大化窗口E、最小化窗口答案：B

57、病毒的传播途径主要是 A、硬盘B、键盘C、软盘

D、扫描仪E、打印机答案：C

58、在WINDOWS资源管理器中，当前目录 A、前面有“+”号

B、前面有“-”号 C、似一个打开的夹子状 D、出现在右窗口 E、出现在左、右窗口中

答案：C

59、一个打开的工作薄默认的工作表为 A、sheet

1、sheet

2、sheet3 B、sheet、sheet

1、sheet2 C、shift

1、shift

2、shift2 D、book

1、book

2、book3 E、sheet.xls、sheet1.xls、sheet2.xls 答案：A

60、一个打开的工作薄默认的工作表有

A、1个B、2个C、3个D、4个E、7个答案：C 6

1、计算机系统是由

A、硬件组成B、软件组成C、输入设备与输出设备组成 D、硬件系统和软件系统组成E、控制器和运算器组成 答案：D

6

2、世界上第一台电子计算机的名称为 A、ENIAC

B、IMB-70

C、ENOAC D、PⅡ-100

E、PⅢ-450

答案：A 6

3、专门为某一应用目的而编制的软件指

A、系统软件B、数据库管理系统C、应用软件 D、操作系统E、支撑软件正确答案：C

6

4、在计算机内部用来传送、存储、加工处理的数据或指令都是以下面哪种形式进行的 A、十进制码

B、拼音简码

C、八进制码 D、五笔字型码 E、二进制码 答案：E 药士资格考试复习题 A1题型 1.降糖灵为

A.长效胰岛素制剂B.双胍类口服降血糖药

C.磺酰脲类口服降血糖药D.α糖苷酶抑制剂 E.正规胰岛素正确答案：B 2.关于妊娠期用药的叙述，错误的是 A.大部分药物都有可能从乳汁中排出

B.对母体不产生不良反应的药物，对乳儿肯定也不会产生 C.哺乳期确需用药时，应在婴儿哺乳后用药 D.弱碱性药物易从乳汁中排泄 E.哺乳期应禁用抗甲状腺药 正确答案：B 3.在老幼剂量折算表中，60岁以上老人用药量是

A.成人剂量的1/2 B.成人剂量的1/3 C.成人剂量的1/5 D.成人剂量的2/3 E.成人剂量的3/4 正确答案：E 4.处方左上角写有Cito!的含义是

A.为麻醉处方，只限开一日量B.为急症处方，应优先调配 C.为普通处方D.为法定处方 E.为协议处方 正确答案：B 5.治疗中度有机磷中毒，下列哪组疗效最好 A.阿托品+东莨菪碱

B.阿托品+山莨菪碱 C.阿托品+氯解磷定

D.碘解磷定+氯解磷定 E.山莨菪碱+东莨菪碱

正确答案：C 6.B.i.D.的含义是

A.一日3次

B.一日1次

C.一日2次 D.一日4次

E.每小时3次 正确答案：C 7.普通胰岛素的给药途径是

A.口服

B.注射

C.吸入

D.舌下含化

E.直肠给药

正确答案：B 8.抢救胰岛素过量引起的低血糖反应，应选用 A.静注氟美松

B.静注50%葡萄糖 C.肌注肾上腺素

D.静注葡萄糖酸钙 E.口服10%氯化钾

正确答案：B 9.不属特殊管理药品的是

A.麻醉药品

B.精神药品

C.贵重药品 D.医疗用毒性药品

E.放射性药品

正确答案：C 10.用前不需要患者做皮肤过敏实验的药物是 A.青霉素

B.阿莫西林

C.普鲁卡因素霉素 D.链霉素

E.胰岛素

正确答案：E 11.有机磷中毒是由于抑制下列哪一酶引起的 A.巯基酶

B.细胞色素氧化酶

C.胆碱酯酶 D.环化加氧酶 E.过氧化物酶

正确答案：C 12.普鲁卡因为

A.局部麻醉药

B.抗心律失常药

C.镇静催眠药 D.解热镇痛药

E.抗精神失常药

正确答案：A 13.a.C.的含义是

A.一日2次

B.一日3次

C.饭前 D.饭后

E.每晚

正确答案：C 14.p.C.的含义是

A.下午 B.上午 C.饭前 D.饭后 E.睡前

正确答案D 15.布洛芬为

A.局部麻醉药 B.解热镇痛药

C.抗震颤麻痹药 D.镇静催眠药 E.抗精神失常药 正确答案：B 5

16.多潘立酮又称

A.胃复安

B.胃安

C.吗丁啉

D.胃得安

E.泰胃美

正确答案：C 17.普萘洛尔又称

A.心得静

B.心得舒

C.心得平 D.心得安

E.氨酰心安

正确答案：D 18.q.D.的含义是

A.每天B.每小时C.每晚D.每晨E.每2小时 正确答案：A 19.氯丙嗪又称

A.冬眠灵

B.奋乃静

C.泰尔登 D.氯氮平

E.止呕灵

正确答案：A 20.地西泮又称

A.利眠宁

B.佳乐定 C.鲁米那 D.舒乐安定 E.安定

正确答案：E 21.InJ.的含义是

A.片剂

B.胶囊剂

C.溶液剂 D.糖浆剂 E.注射剂

正确答案：E 22.乙酰水杨酸又称

A.萘普生

B.布洛芬

C.消炎痛 D.阿司匹林 E.泰诺

正确答案：D 23.p.o.的含义是

A.肌内注射

B.静脉注射

C.静脉点滴 D.皮内注射

E.口服

正确答案：E 24.不符合联合用药目的的配伍是

A.SMZ+TMP

B.SD+SB

C.INH+RFP+EMB D……INH+VitB6

E.氯丙嗪+甲氧氯普胺

正确答案：E 25.不能解救有机磷中毒的药物是

A.阿托品

B.东莨菪碱

C.山莨菪碱 D.解磷定

E.青霉胺正

确答案：E 26.现医师法规定，具处方权的是

A.药剂科主任

B.主管药师

C.护士

D.助理执业医师 E.执业医师

正确答案：E 27.药师拥有的权限是

A.开写处方权

B.处方修改权

C.当医师开写处方有错误时，药师有重开处方权 D.对滥用药品处方药师有拒绝调配权 E.以上均不符合 正确答案：D 28.缩写词i.v.的含义是

A.肌内注射

B.静脉注射

C.皮内注射 D.静脉滴注

E.口服

正确答案：B 29.APC片的正常外观是

A.黄绿色片，味微酸

B.白色片，味微酸 C.红色带荧光片

D.绿色，味咸 E.橙黄色片

正确答案：B 30.处方的核心部分是

A.处方前记

B.调配人员签名

C.医师签名 D.划价

E.处方正文

正确答案：E 31.片剂的外文缩写是

A.Amp

B.Cap C.TaB D.Mist

E.Syr 正确答案：C 32.剂型因素对下列哪一过程影响最大 A.吸收

B.分布

C.代谢

D.排泄

E.消除

正确答案：A 33.注射用青霉素钠的正常外观是

A.无色澄明液体

B.橙黄色澄明液体 C.淡黄色澄明油状液体

D.白色结晶性粉末 E.黄色澄明液体

正确答案：D 34.丁卡因又称

A.普鲁卡因

B.利多卡因

C.地卡因 D.布比卡因

E.可卡因

正确答案：C 35.属精神药品的是

A.吗啡

B.可待因

C.地西泮 D.二氢埃托啡

E.芬太尼

正确答案：C 36.多西环素与硫酸亚铁合用时会出现

A.只有多西环素的疗效降低 B.只有硫酸亚铁的疗效降低C.两药的疗效均降低

D.两药的疗效均增强 E.两药的疗效均无改变

正确答案：C 37.用药前须做皮肤过敏试验的药物是

A.二巯丙醇

B.二巯丁二钠

C.青霉胺 D.依地酸钙钠

E.促排灵

正确答案：C 38.阿托品无效的有机磷中毒症状是

A.腹痛腹泻

B.瞳孔缩小

C.呼吸困难 D.出汗

E.骨胳肌震颤

正确答案：E 39.酶抑作用最强的药物是

A.苯巴比妥

B.苯妥英钠

C.水合氯醛 D.利福平

E.氯霉素

正确答案：E 40.胰岛素过量使用时产生的主要不良反应是 A.过敏反应

B.低血糖反应

C.肝损害 D.肾损害

E.粒细胞减少

正确答案：B 41.TDM的含义是

A.药物不良反应监测

B.治疗药物监测 C.药源性疾病监测

D.药物滥用 E.药物依赖性

正确答案：B 42.地塞米松又称

A.氟美松

B.肤轻松

C.强的松 D.强的松龙

E.可的松

正确答案：A 43.正确的B型不良反应的特点是

A.可预测

B.与剂量无关

C.发生率高 D.死亡率低

E.与剂量有关

正确答案：B 44.格列齐特又称

A.降糖灵

B.达美康

C.甲糖宁 D.优降糖

E.氯磺丙脲

正确答案：B 45.丁胺卡那霉素又称

A.庆大霉素

B.小诺霉素

C.卡那霉素 D.阿米卡星

E.淋必治

正确答案：D 46.和成人相比，老年人

A.药物代谢能力↑，药物排泄能力↓ B.药物代谢能力↓，药物排泄能力↓

C.药物代谢能力↑，药物排泄能力↑ D.药物代谢能力↓，药物排泄能力↑

E.药物代谢能力不变，药物排泄能力不变 正确答案：B 47.成人口服阿托品，一次极量为

A.0.5mg B.0.1mg C.3mg D.4mg E.1mg 正确答案：E 48.盐酸哌替啶注射剂的正常外观是

A.无色澄明液体

B.红色澄明液体 C.淡黄色澄明油状液体

D.白色结晶性粉末 E.淡黄色澄明液体

正确答案：A 49.异烟肼片的正常外观是

A.黄色片

B.棕色片

C.白色片 D.棕褐色片

E.砖红色片

正确答案：C 50.呋塞米又称

A.氢氯塞嗪

B.螺内酯

C.速尿

D.乙酰唑胺

E.甘露醇

正确答案：C 51.产生躯体依赖性的药物是

A.阿拉明

B.可拉明

C.度冷丁 D.大仑丁

E.西咪替丁

正确答案：C 52.弱碱性药物在碱性尿液中

A.解离度↑，重吸收量↓，排泄量↓ B.解离度↓，重吸收量↑，排泄量↓ C.解离度↓，重吸收量↓，排泄量↓ D.解离度↑，重吸收量↑，排泄量↑ E.解离度↑，重吸收量↑，排泄量↓ 正确答案：B 53.下列哪种汉字的字体字号是中文Word最初默认的 A.宋体、五号 B.仿宋体、五号 C.宋体、小五号 D.仿宋体、小五号 E.隶书体、小四号 正确答案：A 54.Word操作中，各命令选项右侧有何种标志，表示执行该命令会弹出一个对话框 A.C B.B C.√ D.▲ E.…

正确答案：E 55.Windows98桌面的组成元素有 A.7个 B.4个 C.2个 D.5个 E.6个

正确答案：A 56.Excel中，对选定区域数据的排列 A.可以按升序，也可以按降序

8 B.对汉字不能按笔画排序 C.只能按升序 D.只能按降序 E.都对

正确答案：A 57.微型计算机的型号是48

6、586等信息含义是 A.CPU的档次 B.主存容量的大小 C.显示器的档次 D.软盘容量的大小 E.主板的型号 正确答案：A 58.在微机系统中，只读存储器常记为 A.ROM B.Memory C.RAM D.InternalMemory E.TAM 正确答案：A 59.世界上第一台电子计算机诞生于 A.1946年 B.1933年 C.1957年 D.1865年 E.1948年 正确答案：A 60.鼠标器属于 A.输出设备 B.打印设备 C.输入设备 D.存储设备 E.显示设备 正确答案：C 61.计算机向使用者传递计算。处理结果的设备称为A.输入设备 B.输出设备 C.存储器 D.微处理器 E.键盘

正确答案：B 62.下面哪项的功能能够显示窗口的名称 A.工具栏 B.标题栏 C.菜单框 D.状态栏 E.提示栏 正确答案：B 63.内存与外存的区别是 A.内存容量大，外存容量小

B.内存读取速度慢，外存读取速度快 C.外存容量大，内存容量小 D.内存与外存没有区别 E.内存容量大，读取速度慢 答案：C 64.Word段内文本的排列方式有

A.左对齐。两端对齐。居中。右对齐和分散对齐 B.左对齐。分散对齐

C.左对齐。两端对剂。居中 D.分散对齐。右对齐。居中 E.两端对齐。分散对齐。居中 答案：A 65.要删除一个工作表，单击被删除工作表标签，然后 A.按Delete键

B.用“编辑”菜单中的“删除工作表”命令 C.A.B均可

D.按“编辑”菜单中的“清除”命令 E.选中工作表，按Delete键 正确答案：B 66.Windows可打开多个窗口，但活动窗口只有 A.1个 B.3个 C.4个 D.2个 E.5个

正确答案：A 67.数据库文件中共有40条记录，执行命令GOBOTTOM后，记录的指针指向记录的序号是 A.41 B.1 C.40 D.42 E.空记录 正确答案：C 68.下列属于文本文件的是： A.123.wps B.123.exe C.429.doc D.321.txt E.123.dbf 正确答案：D 69.利用鼠标选择连续的文件中和文件夹应按 A.Shift键 B.Ctrl键 C.Ctrl+Alt键 D.Home键 E.Ctrl+Home键 正确答案：A 70.选定一个连续的单元格区域，可以先单击区域左上角的单元格，再按往哪个键单击右下角的单元格 A.Ctrl 10 B.Alt C.Shift D.空格键 E.Ctrl+All 正确答案：C 71.保存Excel的工作簿文件，选择文件类型为 A.MicrosotExcel工作簿 B.文本文件 C.xls格式文件 D.doc格式文件 E.wps格式文件 答案：A 72.计算机能直接执行的程序是 A.源程序

B.机器语言程序 C.BASIC语言程序 D.汇编语言程序 E.低级语言 正确答案：B 73.Windows文件和文件夹的名称可长达 A.127个字符 B.100个字符 C.255个字符 D.213个字符 E.254个字符 正确答案：C 74.Excel缺省状态下的格式 A.文本左对齐，数字左对齐 B.文本左对齐，数字右对齐 C.文本数字均居中

D.文本居中，数字左对齐 E.数字居中，文本对齐 正确答案：B 75.下列哪些设备属于外存储器 A.光盘，磁盘 B.打印机，扫描仪 C.鼠标，显示器 D.键盘，扫描仪 E.磁盘，鼠标 正确答案：A 76.计算机内部能直接识别并执行的程序是 A.任意命令程序 B.机器语言程序 C.高级语言源程序 D.所有可执行程序 E.各种编译程序 正确答案：B 77.某台计算机的内存容量是1MB，1MB等于 A.1000个字节

B.1000K个字节 C.1024个字节 D.1024K个字节 E.C、D都对 正确答案：D 78.内吸磷中毒时患者出现瞳孔缩小、腹痛、腹泻、呼吸困难、心动过缓等症状，宜选下列哪一药物对抗此症状 A.毛果芸香碱 B.阿托品 C.氯解磷定 D.碘解磷定 E.新斯的明 正确答案：B 79.欲比较麦迪霉素的片剂和颗粒剂吸收程度，应选用的指标是 A.T1/2 B.Css C.Vd D.F E.AUC 正确答案：D B型题 A.舒喘灵 B.博利康尼 C.喘息定 D.氨哮素 E.喘定

80.沙丁胺醇又称A 81.特布他林又称B 82.盐酸异丙肾上腺素又称C 83.二羟丙茶碱又称E A.生物利用度

B.药-时曲线下面积 C.表观分布容积 D.清除率

E.达峰时F.药物半衰期

84.药物被吸收进入大循环的数量和速度是A 85.AUC指B 86.单位时间内从体内清除的药物表观分布容积数是D 87.代表药物在体内分布广窄程度的是C 88.可相对反映出同种药物不同制剂为机体吸收程度的指标是A X型题

89.为同一药物的名称是 A.氯丙嗪 B.非那根 C.异丙嗪 D.氯噻嗪 E.二氮嗪

正确答案：BC 90.外观为澄明液体的药物是 A.普通胰岛素注射剂

B.精蛋白锌胰岛素注射剂 C.注射用普鲁卡因青霉素 D.硫酸阿托品注射剂 E.催产素注射剂 正确答案：ADE 91.抗菌药物联合用药的目的包括 A.增强抗菌作用 B.减少不良反应

C.延缓或减少耐药性的发生 D.提高疗效 E.以上均不是 正确答案：ABCD 92.外观为淡黄色澄明油状液的药物包括 A.维生素D3注射剂 B.维生素B6注射剂

C.维生素B12注射剂医学全.在线提供 D.维生素B1注射剂 E.维生素E注射剂 正确答案：AE 93.调剂的一般程序包括 A.收方 B.计价 C.发药 D.审方 E.调配

正确答案：ABCDE 94.处方的意义是

A.是一重要的医疗文件 B.有一定法律上的意义 C.有一定的经济上的意义

D.是医师与药师之间一种重要信息传递方式 E.不具有法律上的意义 正确答案：ABCD 95.处方的正文包括 A.药品名称 B.药品剂型 C.药品规格 D.药品数量 E.用药方法

正确答案：ABCDE 96.调剂室工作应遵循的制度包括 A.查对制度 B.药品管理制度 C.特殊药品管理制度 D.有效期药品管理制度 E.差错登记制度 正确答案：ABCDE 97.药品摆放应遵循的规则是

A.应留有较大空间摆放注射剂。片剂，且要把它们放在易拿取的地方

B.应按口服。外用分别摆放 C.可按药理性质分类摆放

D.使用频率多的放在易拿取的地方 E.特殊药品特殊摆放 正确答案：ABCDE 98.哺乳期禁用的药物包括 A.抗肿瘤药 B.维生素类 C.抗甲状腺药 D.喹诺酮类 E.青霉素

正确答案：ACD 99.处方前记包括 A.医院名称 B.科别 C.药名

D.药师签字 E.年龄

正确答案：ABE 100.调剂过程中的“三查”是 A.收方审查 B.住院资格审查 C.调配审查

D.病人用药后的随访审查 E.发药审查

正确答案：ACE

药士资格考试试题 A1题型

1、世界卫生组织推荐使用的国际非专利药名的英文缩写是 A、NNI B、NIN C、INN D、MIN E、IMM 正确答案：C

2、下列属于吸入麻醉药的是 A、氟烷

B、盐酸普鲁卡因 C、盐酸利多卡因 D、盐酸氯胺酮 E、苯巴比妥 正确答案：A

3、盐酸氯丙嗪属于

A、全身麻醉药 B、局部麻醉药 C、镇静催眠药 D、抗癫痫药 E、抗精神失常药 正确答案：E

4、对杂质正确的叙述是

A、药物中不允许任何杂质存在 B、药物中的杂质均无害

C、药物在生产和贮存过程中所引入的药物以外的其它化学物质称为杂质 D、药物中的光学异构体不是杂质 E、药物中的杂质均有害 正确答案：C

5、地西泮的结构属于 A、丙二酰脲类 B、苯并二氮杂卓类 C、乙内酰脲类 D、吩噻嗪类 E、醛类

正确答案：A

6、检查杂质氯化物时常加入的酸为 A、盐酸 B、硫酸 C、硝酸 D、醋酸 E、高氯酸 正确答案：C

7、硫酸阿托品性质不稳定的主要原因是 A、水解 B、氧化 C、还原 D、聚合 E、异构化 正确答案：A

8、阿司匹林因易水解失效，应采取的贮存方法是A、阴凉处贮存

B、密封，干燥处贮存 C、密闭贮存 D、冷冻贮存 E、遮光贮存 正确答案：B

9、盐酸吗啡易氧化的部位是 A、酯键 B、酚羟基 C、苯环

D、叔氮原子 E、芳伯氨基 正确答案：B

10、苯扎溴铵主要用于

A、消毒防腐 B、抗结核 C、抗滴虫 D、抗疟疾 E、抗阿米巴 正确答案：A

11、尼可刹米属于 A、磺酰脲类降血糖药 B、吡乙胺类中枢兴奋药 C、酰胺类中枢兴奋药 D、双胍类降血糖药 E、黄嘌呤类中枢兴奋药 正确答案：C

12、胰岛素的等电点为pH5.1-5.3，如将其水溶液pH调至5.1-5.3时会发生 A、氧化反应 B、水解反应

C、溶解度最小而析出沉淀 D、溶解度最大 E、溶解度不变 正确答案：C

13、注射剂中抗氧剂亚硫酸氢钠对氧化还原滴定法的干扰，一般可在测定前加入哪种物质排除 A、乙醚 B、丙酮 C、乙醇 D、甘油 E、氯仿

正确答案：B

14、盐酸普鲁卡因易水解失效的功能基是 A.芳伯氨基 B.酯键 C.醚键 D.酚羟基 E.酰胺键 答案：B

15、重金属杂质的代表是 A.铅 B.铜 C.银 D.锌 E.汞 答案：A

16、药物制剂的含量限度表示方法为 A.标示量 B.实际量 C.杂质量

D.实际量占标示量的百分比 E.杂质量占标示量的百分比 答案：D

17、酮康唑属于

A.抗疟药 B.抗丝虫病药 C.抗真菌药

D.抗血吸虫病药 E.抗滴虫药 答案：C

18、马来酸氯苯那敏又名 A、苯那君 B、扑尔敏 C、非那根 D、息斯敏 E、泰胃美 正确答案：B

19、苯妥英钠的结构属于 A、丙二酰脲类 B、苯并二氮杂卓类 C、乙内酰脲类 D、吩噻嗪类 E、醛类

正确答案：C 20、若盐酸肾上腺素注射液变为红色，最可能发生的变化是 A、氧化 B、水解 C、消旋化 D、聚合 E、潮解

正确答案：A

21、含芳香伯氨基药物的鉴别反应是 A、与硝酸银反应 B、重氮化偶合反应 C、与三氯化铁反应 D、铜吡啶反应 E、维他利反应 正确答案：B

22、常温下为无色或微黄色油状液体的是 A、硝苯地平 B、氯贝丁酯 C、硝酸异山梨酯 D、利血平

E、盐酸普萘洛尔 正确答案：B

23、卡托普利主要用于 A、抗结核 B、抗溃疡 C、抗过敏

D、抗心律失常 E、抗高血压 正确答案：E

24、苯酚制剂中加入哪种物质可降低其腐蚀性

17 A、乙醇 B、甘油 C、丙酮 D、凡士林 E、醋酐

正确答案：B

25、常用的皮肤及器械消毒的乙醇浓度为 A、95%(ml/ml) B、85%(ml/ml) C、75%(ml/ml) D、30%(ml/ml) E、20%(ml/ml) 正确答案：C

26、常做为磺胺类药物增效剂的是 A、甲氧苄啶 B、水杨酸 C、吡哌酸 D、苯甲酸 E、异烟肼 正确答案：A

27、氯化琥珀胆碱遇碱及高温易发生的变化是A、氧化 B、水解 C、重排 D、异构化 E、还原

正确答案：B

28、磺胺甲噁唑可缩写为 A、SMZ B、SD C、SD—Na D、SA—Na E、TMP 正确答案：A

29、盐酸小檗碱属于哪类抗菌药 A、喹诺酮类 B、植物成分类 C、磺胺类 D、酚类 E、醇类

正确答案：B 30、醋酸氯己定又名 A、洗必泰 B、新洁而灭 C、石炭酸 D、来苏尔 E、双氧水 正确答案：A

31、属于萜类的抗疟药为

A、磷酸伯氨喹 B、乙胺嘧啶 C、磷酸氯喹 D、青蒿素 E、奎宁

正确答案：D

32、盐酸左旋咪唑为 A、抗血吸虫病药 B、抗疟药 C、抗滴虫病药 D、抗丝虫病药 E、广谱驱肠虫药 正确答案：E

33、青霉素钠性质不稳定的部位是 A、酰胺侧链 B、β—内酰胺环 C、氢化噻唑环 D、羧基 E、苄基

正确答案：B

34、供注射使用的红霉素常与哪种酸成盐A、盐酸 B、硫酸 C、琥珀酸 D、乳糖酸 E、棕榈酸 正确答案：D

35、属于β—内酰胺类抗生素的是 A、氯霉素 B、硫酸链霉素 C、头孢唑啉 D、红霉素 E、四环素 正确答案：C

36、必须做成粉针剂注射使用的药物是 A、硫酸庆大霉素 B、盐酸普鲁卡因 C、甲硝唑 D、维生素C E、氨苄西林钠 正确答案：E

37、常做成灭菌油溶液注射使用的为 A、维生素B12 B、维生素B6 C、黄体酮

D、硫酸庆大霉素 E、维生素B1 正确答案：C

38、属肾上腺皮质激素药物的是

A、米非司酮 B、醋酸地塞米松 C、炔雌醇 D、黄体酮 E、己烯雌酚 正确答案：B

39、维生素C遇光易氧化，应采取的贮存方法为 A、密闭 B、密封 C、干燥处

D、遮光、密封 E、严封

正确答案：D 40、扑热息痛属于下列哪类解热镇痛药 A、水杨酸类 B、苯胺类 C、吡唑酮类 D、吲哚乙酸类 E、灭酸类 正确答案：B

41、属于抗代谢类的抗肿瘤药物为 A、环磷酰胺 B、氟脲嘧啶 C、硫酸长春新碱 D、放线菌素D E、顺铂

正确答案：B

42、苯唑西林钠与青霉素相比较，其主要优点为 A、耐酶 B、抗菌谱广 C、耐酸

D、性质稳定 E、无过敏反应 正确答案：A

43、含碳碳共轭双键药物性质不稳定的主要原因是A、自动氧化 B、水解 C、聚合 D、还原 E、异构化 正确答案：A

44、生物制品药物一般应采取的贮存方法是 A、密封 B、阴凉处 C、凉暗处 D、冷处 E、干燥处 正确答案：D

45、加强门诊调剂管理的措施不包括

A、可另设老人、小儿等优先发药窗口 B、定位存放药品 C、缩短调配路线 D、改进贮藏药柜

E、对患者血药浓度监测的管理 正确答案：E

46、有关医院自配制剂的叙述，正确的是 A、必须是药典中收载的品种 B、可进行广告宣传 C、可以在市场上销售

D、可供其它医疗单位和科研单位使用 E、对医疗单位品种实行注册制度 正确答案：E

47、不属于《药品管理法》规定的特殊管理的药品是 A、麻醉药品 B、生物制品 C、精神药品 D、放射性药品 E、医疗用毒性药品 正确答案：B

48、不属调剂部门的是 A、门诊药房 B、中心摆药站 C、急诊药房 D、病房药房 E、药库 正确答案：E

49、具有麻醉药品处方权的是 A、医师

B、具有医师以上专业技术职务的人员

C、具有医师以上专业技术职务并经考核能正确使用麻醉药品的人员 D、进行计划生育手术的医务人员 E、进行手术期间的护理人员 正确答案：C 50、属药品标准的是

A、药品生产质量管理规范 B、麻醉药品管理办法 C、中国药典

D、医药商品经营管理规范 E、精神药品管理办法 正确答案：C

51、下列属于假药的是

A、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的 B、药品成份的含量不符合国家药品标准的 C、超过有效期的 D、更改生产批号的 E、未注明有效期的 正确答案：A

52、医院药事管理委员会是

21

A、对医院各项重要问题做出专门决定的职能科室

B、为了协调和指导全院计划用药，合理用药，对医院药事各项重要问题做出决定，并使药品在各个环节上加强科学管理的机构

C、为了协调和指导全院计划用药，合理用药的药品调拨机构 D、协调和指导临床用药，合理用药的监测机构

E、发挥科学管理，避免药物滥用和浪费的医药专家顾问机构 正确答案：B

53、非处方药分为甲、乙两类的根据是 A、药品的价格 B、药品的适应证 C、药品的品种、规格 D、药品的安全性 E、药品的质量标准 正确答案：D

54、需保留三年备查的是 A、精神药品处方 B、一般药品处方 C、毒性药品处方 D、贵重药品处方 E、麻醉药品处方 正确答案：E

55、下列属于新药的是 A、改变了商品名的药品 B、更换新包装的药品 C、近期生产的药品

D、我国未生产过的药品 E、改变了规格的药品 正确答案：D

56、精神药品是指连续使用能产生

A、两重性的药品

B、身体依赖性的药品 C、耐药性的药品

D、精神依赖性的药品 E、耐受性的药品

正确答案：D

57、药品的有效期从何日计算

A、出厂日期

B、验货日期

C、生产日期 D、购入日期

E、使用日期

正确答案：C

58、医院配制制剂，必须具有 A、《药品生产许可证》

B、《药品经营许可证》 C、《医疗机构制剂许可证》

D、《新药证书》 E、《营业执照》

正确答案：C

59、1999年4月22日生产的药品，有效期为三年，其失效日期为 A、2002年4月30日

B、2002年4月21日 C、2002年4月23日

D、2003年4月30日 E、 2002年4月22日

正确答案：E 60、根据九届全国人大一次会议通过的国务院机构改革方案，中共中央国务院决定成立的直属国务院的机构是 A、国家药品质量监督局

B、国家药品监督局 C、国家医药管理局

D、国家药品监督管理局 E、国家制药技术监督局

正确答案：D 6

1、麻醉药品连续使用后易产生瘾癖以及

A、精神依赖性

B、身体依赖性

C、兴奋性

22

D、抑制性

E、二重性

正确答案：B 6

2、麻醉药品的片剂、酊剂、糖浆剂的每张处方不超过 A、二日常用量，连续使用不超过七天 B、四日常用量，连续使用不超过七天 C、三日常用量，连续使用不超过六天 D、三日常用量，连续使用不超过七天 E、二日常用量，连续使用不超过六天 正确答案：D 6

3、下列不属于药品的是

A、中药材

B、化学原料药

C、化学试剂 D、中成药

E、抗生素

正确答案：C 6

4、化学药品的新药分为

A、三类

B、四类

C、五类 D、二类

E、六类

正确答案：C 6

5、属医疗单位一级管理的药品是

A、精神药品

B、贵重药品

C、自费药品 D、普通药品

E、毒性药品的原料药

正确答案：E 6

6、对非处方药专有标识叙述正确的是 A、图案为椭圆形背景下的OTC三个字母 B、图案为圆形背景下的OTC三个字母 C、图案为正方形背景下的OTC三个字母 D、图案为长方形背景下的OTC三个字母 E、图案为三角形背景下的OTC三个字母 正确答案：A 6

7、组织制定和修订国家药品标准的法定专业技术机构是 A、药品认证委员会 B、新药审评委员会 C、药典委员会 D、药品检验所 E、药品审评委员会 正确答案：C 6

8、医疗单位必须获得省级公安、环保和药品监督管理部门核发的使用许可证后才能使用的药品是 A、麻醉药品

B、医疗用毒性药品 C、血液制品 D、放射性药品 E、戒毒药品 正确答案：D 6

9、中药一级保护品种的保护期限可分别为 A、20年 10年 5年 B、30年 20年 10年 C、30年 20年 7年 D、25年 20年 10年 E、10年 7年 5年 正确答案：B 70、《中华人民共和国药品管理法实施办法》规定，药品批准文号在几年内不得变更 A、五年B、二年C、四年D、十年E、三年正确答案：A B1题型

A、消心痛B、心痛定C、心得安

23 D、安妥明 E、慢心律

71、盐酸普萘洛尔又名心得安 正确答案：C 7

2、盐酸美西律又名慢心律 正确答案：E 7

3、硝酸异山梨酯又名消心痛 正确答案：A 7

4、硝苯地平又名心痛定 正确答案：B 7

5、氯贝丁酯又名安妥明 正确答案：D A. 非甾类抗炎药 B. 平喘药 C. 解痉药 D. 脱水药 E. 祛痰药

76、盐酸溴已新是祛痰药 正确答案：E 7

7、甘露醇是脱水药 正确答案：D 7

8、吲哚美辛是非甾类抗炎药 正确答案：A 7

9、氨茶碱是平喘药 正确答案：B 80、硫酸阿托品是解痉药 正确答案：C A. 含氮杂环类利尿药 B. 抗心绞痛药

C. 磺酰脲类降血糖药 D. 双胍类降血糖药 E. 蛋白质类降血糖药 8

1、格列苯脲是 正确答案：C 8

2、胰岛素是 正确答案：E A、绿色白色组成 B、蓝色白色组成 C、黑色白色组成 D、红色白色组成 E、红色黄色组成

83、精神药品标签(标志)的颜色规定由绿色白色正确答案：A 8

4、外用药品标签(标志)的颜色规定由红色白色正确答案：D 8

5、麻醉药品标签(标志)的颜色规定由兰色白色正确答案：B A、麻醉药品 B、非处方药 C、新药

24

D、假药 E、劣药

86、超过有效期的药品属劣药 正确答案：E 8

7、增加新的适应症的药品属新药 正确答案：C 8

8、能产生身体依赖性的药品麻药 正确答案：A 8

9、被污染的药品属假药 正确答案：D 90、不需经医师处方患者可直接在药品零售部门购买的属非处方药 正确答案：B X题型

91、中国药典的结构由哪几部分组成 A、凡例 B、品名目次 C、正文品种 D、附录 E、索引

正确答案：ABCDE 9

2、有机药物易水解的结构类型主要有 A、 酯类 B、酰胺类 C、苷类 D、酚类 E、芳胺类

正确答案：ABC 9

3、属于水溶性维生素的是

A、维生素AB、维生素B1C、维生素C D、维生素DE、维生素E正确答案：BC 9

4、属于喹诺酮类的抗菌药是

A、硼酸

B、氧氟沙星 C、苯甲酸

D、诺氟沙星

E、利福平

正确答案： BD 9

5、为增加稳定性，做成醋酸酯使用的维生素是 A、维生素A

B、维生素B6

C、维生素C D、维生素D2

E、维生素

E正确答案：AE 9

6、酸碱度检查常用的方法有

A、指示剂法B、酸碱滴定法

C、pH值测定法 D、永停法

E、外指示剂法

正确答案：ABC X题型

97、医院药剂科的任务包括

A、监督本院各医疗科室合理使用药品 B、建立健全本院各科室管理制度 C、按照临床需要制备制剂 D、做好用药信息咨询工作 E、做好治疗药物监测工作 正确答案：ACDE 9

8、属麻醉药品的是 A、阿片类

25

B、大麻类 C、苯丙胺类 D、可卡因类 E、洋地黄毒苷 正确答案：ABD 9

9、医院药剂管理办法中规定调剂应 A、严格执行操作规程 B、认真审查 C、坚持核对

D、药品外包装应注明品名、服法、用量 E、交待注意事项 正确答案：ABCDE 100、有关麻醉药品管理的叙述，正确的是

A、禁止非法使用，储存、转让或借用麻醉药品

B、危重病人，确需使用麻醉药品者，须经当地医疗机构诊断证明，核发《麻醉药品专用卡》 C、麻醉药品每张处方片剂不超过三日常用量 D、医务人员不得为自己开处方使用麻醉药品 E、处方保存二年备查 正确答案：ABCD

导游证考试历年真题范文第5篇

(一)

一、单项选择题(本大题共20个小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母填在题后的括号内)

1、“教育即生活”、“教育即生长”等命题的提出者是(

) A、夸美纽斯

B、洛克

C、杜威

D、赫尔巴特

C 【解析】“教育即生活”、“教育即生长”、“教育即经验的改造”是杜威教育理论中的三个核心命题。

2、“教学相长”、“及时而教”等教育思想最早出自于我国的(

) A、《学记》

B、《论语》

C、《大学》

D、《中庸》

A 【解析】我国春秋末年的《学记》是世界上第一部论述教育问题的专著。其中的主要思想有：“学不躐等”、“不陵节而施”(体现了循序渐进的教学原则);“道而弗牵、强而弗抑、开而弗达”(反映了启发性教学原则);“教学相长”(体现了教师主导作用与学生主体作用相统一的教学规律)，及时而教”(在好的时机教书)。

3、教师必须十分重视自身的发展，做到以身作则，为人师表，这体现了教师劳动的哪一特点(

)

A、复杂性、创造性

B、连续性、广延性 C、长期性、间接性

D、主体性、示范性

D 【解析】 主体性指教师的劳动手段是教师自身。示范性指教师言行举止都会成为学生仿效的对象，教师的人品、才能、治学态度等都可成为学生学习的楷模，因此，教师必须以身作则，为人师表。

4、熟练地骑车、熟练地织毛衣中的注意是(

)

A、无意注意

B、不随意注意 C、随意注意

D、有意后注意

D 【解析】 不随意注意也称为无意注意(involuntary attention)，是事先没有预定的目的，也不需要作意志努力的注意。随意注意也称为有意注意(voluntary attention)，是服从于预定目的、需要作意志努力的注意。有意后注意:事前有预定目的,不需意志努力的注意。

5、鲁班发明锯子是借助于(

)

A、定势

B、变式

C、问题解决

D、原型启发

D 【解析】当我们进行创造性想象时，往往会从其他事物中得到启示，从而找到解决问题的方法和途径。我们把这种具有启发作用的事物称作“原型”。 鲁班爬山时，手不小心被一种丝茅草割破，疼痛之余，他找到了秘密所在：草叶边缘的毛刺就是“利器”。用同样的方式处理一下铁片，岂不可以断木如泥?锯子的雏形就这样产生了。

6、我国最早实施中小学六三三分段的学制是(

)

A、壬寅学制

B、癸卯学制

C、壬子癸丑学制 D、壬戌学制

6、D 【解析】略。

7、美国学者孟禄提出的教育起源理论被称为(

)

A、需要起源论

B、意识起源论

C、生物起源论

D、心理起源论

D 【解析】 教育的生物起源论，其倡始人是19世纪末期法国的社会学家、哲学家利托尔诺。美国的心理学者孟禄从其心理学观点出发，批判了利托尔诺的教育的生物学起源论。

8、开展教育工作首先需要(

)

A、加强德育工作

B、确立教育目的 C、设计课程体系

D、选择教学方法 B 【解析】 教育目的是教育工作的出发点和归宿，对提高教育质量有指导意义。开展教育活动首先要确立教育目的，规定教育工作的方向，从而使教育工作能够顺利地进行。

9、一个人掌握的知识、形成的技能达到何种程度时，才能促进能力的发展?(

) A、迁移

B、熟练

C、同化 D、泛化

A 【解析】 能力是直接影响活动的效率、使活动顺利完成的个性特征。知识、技能达到迁移的程度,能“举一反三”、“熟能生巧”,才能促进能力的发展。

10、在马斯洛的需要层次理论中，社会交往需要是(

) A、生理与安全的需要

B、爱与归属的需要 C、求知与审美的需要

D、自我实现的需要

B 【解析】 美国人本主义心理学家马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论，他认为人有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。这些需要属于不同层次，构成一个需要的“金字塔”。社会交往需要属于归属和爱的需要。

11、集体教育和个别教育相结合的德育原则概括了哪位教育家的成功教育经验?(

) A、乌申斯基

B、加里宁

C、马卡连柯

D、赞科夫 C 【解析】略。

12、有效地进行班主任工作的前提和基础是(

) A、全面了解和研究学生

B、组织和培养班集体

C、做好个别教育工作

D、做好班主任工作的计划和总结 A 【解析】 实践证明，要做好班级工作，必须从了解和研究学生着手。了解和研究学生，包括了解学生个体和集体两个方面。

13、心理是神经系统的机能，人的一切心理活动按其产生方式来说都是脑的(

) A、精神活动

B、意识活动

C、反射活动

D、技能活动 C 【解析】略。

14、一个人的稳定态度与习惯化行为方式相结合的个性心理特征是(

) A、动机 B、气质

C、能力

D、性格

D 【解析】 动机是推动人从事某种活动,并朝一个方向前进的内部动力。气质是人的相对稳定的个性特点和风格气度。能力是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。

15、智力技能的特点是(

)

A、物质性、外显性、展开性

B、物质性、外显性、简缩性 C、观念性、内隐性、简缩性

D、观念性、内隐性、展开性 C 【解析】略。

16、意志行动的心理过程分为两个阶段，即采取决定和(

) A、确定目的

B、执行计划

C、制定计划

D、动机斗争

B 【解析】 意志行动的心理过程分为两个阶段，即采取决定阶段和执行决定阶段。(1)采取决定阶段。决定的采取，包括行动目的的确立、行动手段的选择和行动动机的取舍等环节。(2)执行决定阶段。决定一经采取之后，决定的执行便是意志行动实现的关键阶段。执行决定，常要求更大的意志努力。

17、永久性遗忘是因消退而引起的(

)

A、存储性障碍

B、提取性障碍

C、生理性障碍

D、心理性障碍

A 【解析】 根据遗忘时间,把遗忘分成暂时性遗忘和永久性遗忘，暂时性遗忘是指遗忘的发生是暂时的，以后还能重新回忆的遗忘现象。永久性遗忘是指记忆的材料未经复习而消失,是一种因衰退原因而引起的“存储性障碍”。

18、“满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性表现?(

) A、肯定与否定

B、增力与减力

C、激动与平静

D、紧张与轻松 A 【解析】略。

19、教育者运用模范、典型人物的优秀品德对学生进行影响的德育方法是(

) A、说理教育

B、榜样示范

C、陶治教育

D、指导自我教育

B 【解析】 说理教育法是借助语言和事实，通过摆事实、讲道理影响受教育者的思想意识，提高其思想道德认识。指导自我教育法,即在班主任的激发和引导下,充分发挥中学生的主体作用,促使他们自觉进行行为转化和行为控制的方法。陶冶法是指通过设置一定的情境让学生自然而然地得到道德情感与心灵的熏陶、教育的一种教育方法。

20、教学过程是以认识过程为基础(

)

A、促进教师教的过程

B、促进学生学的过程 C、促进学生发展的过程

D、形成技能技巧的过程 C 【解析】略。

二、填空题(本大题共10个小题，共12分。把答案填在题中横线上)

21、心理学研究表明，过度学习量为 时学习效果最佳。 50%

22、斯金纳等行为主义者认为，动机是 的结果。 强化

23、马斯洛认为人的最高层需要是 。 自我实现的需要

24、学校教育制度简称 ，它是指一个国家各级各类学校的 。 学制 体系

25、根据柯尔伯格的道德发展理论，前习俗水平主要包括惩罚服从取向和 阶段。 相对功利取向

26、最早在教学理论上提出班级授课制思想的是_______。 夸美纽斯

27.班主任工作的中心环节是________。 组织和培养班集体

28、钻研教材包括钻研__________、教科书和阅读有关的参考书。 课程标准

29、教学中学生学习的主要是__________经验。 间接

30、班会的类型主要有________、生活会和_________。 常规班会 主题班会

三、简答题(每小题7分，共28分)

31、德育过程是对学生知、情、意、行的培养提高过程，简要说明这一德育过程的规律。 (1)学生的知、情、意、形诸因素统一发展的规律; (2)学生在活动和交往中形成思想品德规律; (3)学生思想内部矛盾转化规律;

(4)学生思想品德形成的长期性和反复性规律。

32.个体身心发展的一般规律有哪些? (1)个体身心发展的不平衡性。 (2)个体身心发展的顺序性。

(3)个体身心发展的阶段性。

(4)个体身心发展的互补性。

(5)个体身心发展的个别差异性。

33、一堂好课的标准是什么?

(1)教育目的明确;(2)教学内容正确;(3)教学方法得当;(4)教学组织严密;(5)教学语言清晰;(6)双边活动积极。

34、皮亚杰关于认识发展的理论对教育的启示有哪些?

(1)认知发展制约教学的内容和方法;(2)教学促进学生认知的发展。

四、论述题(每小题12分，共24分)

35、试述马斯洛的动机理论。 【答案要点】

(1)马斯洛将人的动机分为匮乏动机和成长动机。匮乏动机是指机体的基本需要或匮乏性需要，它在本质上是有机体身上的赤字形成的需要，我们把它叫做匮乏需要或匮乏性需要;成长动机是指被自我实现的趋向所激发的动机。在成长动机的驱使下，人们愿意承受不确定性、紧张乃至痛苦，以使自身的潜能得以实现。 (2)马斯洛的动机理论基础是需要层次理论。

①需要的五种层次，从低级到高级依次是：生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

②各层次的关系及作用： a、需要层次越低，力量越强大。

b、当低级需要未得到满足时，这些需要便成为支配个体的主导动机。一旦较低层次的需要得到满足，较高一层的需要便会占主导地位，支配个体的行为。

36、联系实际谈谈一个合格的教师的职业素质。

【答案要点】

中小学教师的素质要求可以概括为以下几个方面：文化素养与学科专业知识、教育理论知识与技能、职业道德素养。

(一)文化素养与学科专业知识 (1)具有所教学科的全面而扎实的专业知识和技能。

首先，教师要对所教学的课程知识和技能有全面而扎实的掌握。 其次，在全面扎实掌握的基础上，要进一步精益求精。

再次，教师要在掌握所教课程的基础上，进一步扩展相关领域的知识。

(2)具有广博的文化科学知识与多方面的兴趣和才能。

首先，具有广博的文化科学知识与多方面的兴趣和才能是充实和丰富教育教学和提高教育教学水平的需要。

其次，教师具有广博的文化科学知识与多方面的兴趣和才能，也是满足中小学生好奇心、求知欲和发展学生多方面兴趣和才能的需要。

再次，教师具有广博的文化科学知识与多方面的兴趣和才能，也是指导学生课外、校外活动和生活的需要。

最后，教师具有广博的文化科学知识与多方面的兴趣和才能，也能够提高教师的威信，提高教育的效能。

(二)教育理论知识与技能

(1)教师必须具有教育理论知识，并有把它运用于实践的能力。

(2)教师要具有观察儿童和进行教育科学研究的能力。

(3)教师必须具有较强的教学组织能力和语言表达能力。

(4)教师要具有运用教育机智处理各种突发问题的能力。

(三)职业道德素养

(1)忠于人民的教育事业，甘于在教师岗位上无私奉献。

(2)热爱学生，是教师热爱教育事业的集中体现。

(3)严于律己，为人师表。

五、案例分析题(本题共1小题，共16分)

37、昆特女士教八年级的英语课。一天，刚上课时她就很兴奋地宣布：“我想告诉你们，咱们班出了一个诗人。弗兰克写了一首很美的诗，我想读给大家听听。“昆特女士朗读了那首诗，它的确很美。然而，昆特女士注意到弗兰克的脸红了，看上去非常不安。班上有些同学在窃窃私语。后来，昆特女士问弗兰克是否愿意再写一首诗去参加全市的诗歌比赛，他说再也不写了，因为他真的觉得自己在这方面并不擅长，并且也没有时间写。

(1)你认为弗兰克为什么会有上述反应?

学生的表现与它所处的年龄阶段有关，按照皮亚杰的心理发展观，这个年龄段的孩子他们的心理还不成熟而且比较复杂。他们通常完全以自己的立场、观点分析看待事物，不考虑事物的客观性。过分的关注自我,过多反省,自我封闭,孤芳自赏、体验敏感,多疑、导致老师公开读他的作文时,有了种种不情愿的表现,在该同学的眼里自己的文章是一种隐私,尽管写的好也不希望拿出来公开读。显然,老师的做法不符合他的心理特征,引起了他的反抗和淡漠,害怕自己的文章再被公开读,从此不再想写好作文,表现为不再积极上进。

(2)为了鼓励弗兰克，昆特女士应该怎么做?

老师应该争取得到他的同意，可以在课堂上说“弗兰克同学的作文这次写的很好，有兴趣的同学课下可以找他借来欣赏一下。”这样既尊重了学生本人的意见,又不会使他觉得有压力,还可使大家欣赏到他的美文，并且还能激发他的写作动机，有助于他向正确的方向发展。

教师招聘考试历年真题

(二)

(满分为：100分)

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)

1、推动教育学发展的内在动力是(

)的发展。

A、教育规律 B、教育价值 C、教育现象 D、教育问题

D 【解析】教育问题的提出标志着教育学的萌芽;教育问题的发展是推动教育学发展的内在动力;教育问题的转换表明教育学研究传统和范式的变革。

2、提出“泛智”教育思想，探讨“把一切事物教给一切人类的全部艺术”的教育家是(

) A、培根 B、夸美纽斯 C、赫尔巴特 D、赞可夫

B 【解析】夸美纽斯是捷克的著名教育家，他一生写了大量的教育论著,其中最著名的就是《大教学论》(1632年)。在该书中,他从宗教改革的立场出发,提出了“泛智教育”思想,探讨“把一切事物教给一切人类的全部艺术”,提出了系统的教育目的论、方法论,教育原则体系,课程与教学论。

3、“我们敢说日常所见的人中，十分之九都是他们的教育所决定的”。这一观点出自洛克的(

)

A、《大教学论》 B、《教育漫话》 C、《爱弥尔》 D、《普通教育学》

B 【解析】洛克的《教育漫话》在西方教育史上第一次将教育分为体育、德育、智育三部分。

4、学校的中心工作是(

)

A、教学工作 B、公共关系 C、行政工作 D、总务工作

A 【解析】教学是教和学相结合或相统一的活动，是由教师的教和学生的学所组成的双边活动过程。作为这个活动的中心并贯穿于这个活动的始终是学生在教师的引导下，用人类积累起来的知识财富丰富自己的精神世界，从而获得认识和形成能力。 教学在学校各项工作中居于中心的地位。

5、“活到老学到老”是现代教育(

)特点的要求。 A、大众性 B、公平性 C、终身性 D、未来性 C 【解析】略。

6、学校管理的目标和尺度是(

)

A、经济收入 B、良好的公共关系 C、学校绩效 D、政治影响

C 【解析】学校绩效是学校管理的目标和尺度。学校绩效是指学校功能发挥所产生的实际效果,是管理有效性的重要标志。

7、学校管理的基本途径是(

)

A、教学活动 B、沟通 C、教劳结合 D、协调

B 【解析】沟通是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。在一所学校中，各种事务的决策、计划、组织、控制、领导和创新要能够有条不紊地进行，沟通是必不可少的途径。学校目标的实现、学校气氛的营建、职权职责的明晰以及学校效能的发挥等几乎都取决于组织的沟通，因此，沟通在管理活动中应占有中心地位。

8、儿童身心发展有两个高速发展期：新生儿与青春期，这是身心发展(

)规律的反映。 A、顺序性 B、不平衡性 C、阶段性 D、个别差异性

B 【解析】人的身心发展具有不平衡性，这主要表现在两个方面：一是同一方面的发展速度在不同的年龄阶段变化是不平衡的;二是不同方面发展的不平衡性。

9、(

)是全部教育活动的主题和灵魂，是教育的最高理想。 A、教育方针 B、教育政策 C、教育目的 D、教育目标 C 【解析】略。

10、学校德育对政治、经济、文化发生影响的功能即指(

)

A、发展性功能 B、个体性功能 C、教育性功能 D、社会性功能D 【解析】学校德育的三大功能：(1)德育的社会性功能：是指学校德育能够在何种程度上对社会发挥何种性质的作用，主要指学校德育对社会政治、经济、文化发生影响的政治功能、经济功能、文化功能等。(2)德育的个体性功能是指德育对德育对象个体发展能够产生的实际影响，包含着德育对个体生存、发展、享用发生影响的三个方面，其中享用性功能是德育个体性功能的最高境界。 (3)德育的教育性功能包括德育具有“教育”或价值属性，发挥着对学生价值追求的引导作用;同时作为教育子系统发挥着平衡系统的作用，对智育、体育和美育等方面具有促进作用，其作用包含动机作用、方向作用及习惯和方法上的支持等三方面。题干所述为德育的社会性功能。

11、美国各门课程中多样化的实践活动，日本的综合活动时间反映出对(

)在课程中地位的重视。

A、知识 B、能力 C、直接经验 D、间接经验 C 【解析】略。

12、欧洲中世纪的宗教神学课程和工业革命后的以自然科学为基础的课程属于课程类别中的(

)

A、学科课程 B、活动课程 C、综合课程 D、融合课程

A 【解析】略。

13、教学活动的本质是(

)

A、认识活动 B、实践活动 C、交往活动 D、课堂活动

A 【解析】教学对学生来说是一种认识活动，教学活动服从人类认识的一般规律，也就是哲学认识论所揭示的各种认识特征，比如认识是人脑的反映，从感性到理性，再由理性到实践。从根本上说，教学活动都要受到这样一些认识规律的制约。

14、“除数是小数的除法”，某老师把学生回答的分12个馒头的计算板书出来：12÷3=4(人) 12÷2=6(人)，12÷1=12(人)，12÷0、5=24(人)，这一做法体现了(

) A、巩固性原则 B、直观性原则

C、理论联系实际原则 D、因材施教原则

C 【解析】理论联系实际原则:是指教学要以学习基础知识为主导,从理论与实际的联系上去理解知识,注意运用知识去分析问题和解决问题,达到学懂会用、学以致用

15、布鲁纳认为，无论我们选择何种学科，都务必使学生理解该学科的基本结构，依此而建立的课程理论是(

)

A、百科全书式课程理论 B、综合课程理论 C、实用主义课程理论 D、结构主义课程理论

D 【解析】略。

16、把两个及其两个年级以上的儿童编在一个班级，直接教学与布置、完成作业轮流交替进行，在一节课内由一位教师对不同年级学生进行教学的组织形式是(

) A、分层教学 B、合作学习 C、小班教学 D、复式教学

D 【解析】题干是复式教学的定义，分层教学就是教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并区别对待,这些群体在教师恰当的分层策略和相互作用中得到最好的发展和提高。合作学习指学生为了完成共同的任务,有明确的责任分工的互助性学习。

17、罗杰斯的“以学生为本”、“让学生自发学习”、“排除对学习者自身的威胁”的教学原则属于(

)

A、非指导教学模式 B、结构主义课程模式 C、发展性教学模式 D、最优化教学模式

A 【解析】“非指导性”教学模式的首创者是美国人本主义心理学家卡尔·罗杰斯。这种教学模式有以下特点：一是注意学生情感的发展、情感的释放、情绪的表达，决不为任务而忽视情感，也决不为目标而压抑情感;二是注重教学过程的主体性;三是注重整体性效果，让每一个学生都能有所学;四是注重个性充分发展。

18、最早在教学理论上提出班级授课制思想的是(

) A、泰勒 B、夸美纽斯 C、裴斯塔洛齐 D、凯洛夫

B 【解析】略。

19、“矮子里找高个”、“水涨船高”是一种(

)

A、相对评价 B、绝对评价 C、定性评价 D、定量评价

A 【解析】相对评价是在评价对象的群体中，为了对每个个体在群体中所处的相对位置作出区分而进行的评价。绝对评价是以教育目标为基准，对每一个评价对象的集合以外确定一个客观标准，然后将每一个评价对象的发展状况与这一客观标准相比较，以判断其达到程度。所谓定性评价是指运用经验对教育过程和结果的性质进行分析判断,是一种模糊的大致的判断; 定量评价是采用要素加权法进行评审和比价的评标方法 20、从评价的功能上区分，中小学教育评价的类型可分为(

) A、正式评价和非正式评价 B、相对评价和绝对评价 C、形成性评价和总结性评价 D、正确评价和错误评价

C 【解析】略。

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)

1、学校文化的内容有(

)

A、教育的理想和追求 B、对学校功能及社会责任的理解 C、对个性的理解 D、对学习、工作的态度 E、对集体的看法

ABCDE 【解析】略。

2、学校教育与家庭教育相互配合的方法有(

) A、互访 B、民主评议 C、家长会 D、家长委员会 E、校外指导 ACD 【解析】学校教育与家庭教育相互配合的方法有以下几种：(1)互访。包括教师访问家长和家长访问教师。其中应强调班主任的家访活动。(2)家长会。这是学校与家庭取得联系的较为普遍的方式。(3)家长委员会。这是学校与家长互相联系和配合的经常性组织。

3、现代教育的特征主要有(

)

A、公共性和生产性 B、公益性和免费性 C、科学性 D、国际性 E、终身性和未来性

ACDE 【解析】现代教育的特征：(1)现代教育的公共性是指现代教育越来越成为社会的公共事业，是面向全体人民，而不是面向一小部分人的，是为全体人民服务，而不是仅为一小部分人服务的。(2)现代教育的生产性是指：现代教育越来越与人类的物质生产结合起来，越来越与生产领域发生密切的、多样化的关系;生产的发展也越来越对教育系统提出新的要求。(3)现代教育的科学性是指：一方面，科学教育是现代教育的基本内容和最重要的方面;另一方面，现代教育的发展越来越依靠教育科学的指导，摆脱教育经验的束缚。(4)现代教育的未来性是指：一方面现代教育的价值取向、目标定位等会对未来社会和个体的发展产生非常大的影响;另一方面是指现代教育的发展不仅要考虑到当前社会和个体发展的要求，从当前社会和个体的发展需要出发，而且要考虑到未来社会的发展趋势对教育提出的要求，教育要面向未来，未雨绸缪。(5)现代教育的国际性是指：现代教育应该从态度、知识、情感、技能等方面培养受教育者从小就为一个国际化的时代做准备，也就是要面向世界。(6)现代教育的终身性是指：现代教育不局限于学龄阶段，而是贯穿人的一生

4、沟通对于学校管理来说，有如下功能(

)

A、作出判断评价 B、信息传递 C、控制 D、激励

E、情感交流

BCDE 【解析】沟通在学校管理中的作用(1)信息传递：这是沟通的最直接的目的，沟通把信息载向学校系统的上下左右，使学校成为一个既有分工，又有合作，权责明确，运行有序的系统。(2)控制：学校对其下属的机构以及全体师生实施统一的指挥和协调，离不开沟通渠道。(3)激励：在学校中，沟通是一种激励的工具。(4)情感交流：沟通可以满足人们社会交往的需求。

5、教育如何培养学生的主体性的措施有(

) A、建立民主和谐的师生关系，重视学生自学能力培养 B、重视学生主体参与课堂，获得体验 C、尊重学生的个性差异，进行针对性教育 D、教育目标要反映社会发展 E、在成熟的基础上引导发展 ABC 【解析】略。

6、聘任教师的形式有(

)

A、招聘 B、续聘 C、解聘 D、不聘 E、辞聘

ABCE 【解析】略。

7、教育目的的功能有(

)

A、定向功能 B、强制功能 C、调控功能 D、示范功能 E、评价功能

ACE 【解析】教育目的的功能：指教育目的对实际教育活动所具有的作用。(1) 对教育活动的定向功能：具体体现为：一是对教育社会性质的定向作用，对教育“为谁培养人”具有明确的规定。二是对人培养的定向作用。三是对课程选择及其建设的定向作用。四是对教师教学方向的定向作用。(2) 对教育活动的调控功能：一是通过确定价值的方式来进行调控。二是通过标准的方式进行调控。三是通过目标的方式来进行调控。(3) 对教育活动的评价功能：一是对价值变异情况的判断与评价。二是对教育效果的评价。

8、参观教学法可分为(

)

A、可行性参观 B、准备性参观 C、现实性参观 D、并行性参观

E、总结性参观

BDE 【解析】参观的种类，有准备性参观、并行性参观、总结性参观三种，这必须依据参观的目的来确定。准备性参观,即在学习某种知识之前,先组织学生参观有关的项目,为学生学习新课提供一定的感性材料和引起学生的学习兴趣。并行性参观,即在学习某种知识的过程中的参观,帮助学生理解正在学习的知识,并提高学生学习新知识的兴趣。总结性参观,即在某一活动结束之后,为加深学生的认识,延伸扩展活动中所获得的知识、认识而组织的参观。

9、班级组织机构微观建制的形式有(

)

A、委员会制 B、直线式 C、参谋制 D、职能式 E、直线职能式

BDE 【解析】 略。

10、咨询活动的基本原则有(

)

A、改变现实、追踪效果 B、积极关注和信任来访学生

C、注重来访学生的主动参与 D、充分支持和鼓励来访学生 E、严格为来访学生保密 BCDE 【解析】咨询活动能取得成效，最关键的因素在于来访学生对咨询人员的信任和对咨询过程的积极参与。要实现咨询的目标，咨询者主要应当把握以下几方面原则：(1)积极关注和信任来访学生，让来访学生感受到咨询者的关怀和信任，是他愿意继续参加咨询并进而产生积极改变的根本前提。(2)充分支持和鼓励来访学生，咨询者要切实地、敏锐地从来访学生身上发掘积极的、值得肯定的、有价值的地方，并对学生在咨询过程中的进步给予及时的鼓励。(3)注重来访学生的主动参与，学生对咨询过程的主动参与是咨询取得成效的必要条件。(4)严格为来访学生保密，保密是来访学生对咨询和咨询者产生信任的基础。

三、名词解释(每小题4分，共20分)

1、学校

学校：是一种古老的、广泛存在的社会组织，它始于人类知识及其传播的专门化要求，是有计划、有组织、有系统地进行教育教学活动的重要场所，是现代社会中最常见、最普遍的组织形式。

2、正迁移 正迁移：指当一种学习对另一种学习具有助益性的作用,即学习者用已有的知识(经验)对新刺激作出正确的经验反应。

3、积极强化

积极强化：是由于一种刺激的加入增加了一个操作反应发生的概率。

4、德育

德育：是教育工作者组织适合德育对象品德成长的价值环境，促进他们在道德、思想、政治等方面不断建构和提升的教育活动。

5、讲授法

讲授法：教师运用口头语言系统地向学生传授知识的方法，可分为讲述、讲读、讲解、讲演四种方式。

四、简答题(每小题6分，共30分)

1、学习教育学有什么样的价值?

【答案要点】学习教育学的价值有：

(1)启发教育实践工作者的教育自觉，使他们不断地领悟教育的真谛。 (2)获得大量的教育理论知识，扩展教育工作的理论视野。 (3)养成正确的教育态度，培植坚定的教育信念。 (4)提高教育实际工作者的自我反思和发展能力。 (5)为成为研究型的教师打下基础。

2、简述当代儿童发展观的基本内容。“ 【答案要点】儿童发展观的基本内容有：

(1)儿童的发展是以个体的生物遗传素质为基础的。

(2)儿童的发展蕴含于儿童主体的活动之中。 (3)实现发展是儿童的权利。

3、简述泰勒的课程设计模式。

【答案要点】泰勒，美国著名的课程理论家，1944年出版了《课程与教学的基本原理》，提出了关于课程编制的四个问题，即泰勒原理：

(1)学校应该达到哪些教育目标? (2)提供哪些教育经验才能实现这些目标? (3)怎样才能有效地组织这些教育经验? (4)我们怎样才能确定这些目标正在得到实现?

这四个问题是课程设计中不可回避的问题，它们代表了课程设计所包含的四个重要部分：课程目标的选择、学习经验的选择和组织以及评价。而在泰勒的课程设计中，目标受到了高度的重视，目标在整个课程设计中起着统领和指导的作用。所以，以泰勒模式为主要代表的一系列课程设计模式，可以看作是目标模式。

4、简述美育的任务。

【答案要点】美育的主要任务有以下几方面：

(1)培养和提高学生感受美的能力。

(2)培养和提高学生鉴赏美的能力。

(3)培养和提高学生表现美、创造美的能力。

(4)培养和提高学生追求人生趣味和理想境界的能力。

5、简述维果茨基的发展性教学主张。

【答案要点】前苏联心理学家维果茨基提出了发展性教学的主张。他认为，在确定个体的心理发展与教育的可能性的实际关系时，应考虑到儿童的两种发展水平：第一种水平是儿童到目前为止已经达到的发展水平，即儿童在独立活动中所能达到的解决问题的水平;第二种水平是儿童目前正在形成和刚刚发展的能力水平，即儿童借助于成人的指导和帮助而有可能达到的解决问题的水平。这两种水平之间的区域，他称之为“最近发展区”。由此，维果茨基指出：“教育学不应当以儿童发展的昨天，而应当以儿童发展的明天为方向。

五、论述题(每小题10分，共20分)

1、学校文化具有哪些特征?

【答案要点】

(1) 学校文化是一种组织文化;

(2) 学校文化是一种整合性较强的文化;

(3) 学校文化以传递文化传统为己任;

(4) 学校文化的缩影是校园文化。

2、教学过程的基本特点(基本规律)有哪些?

【答案要点】

(1)间接经验与直接经验相结合;

(2)掌握知识与发展智力相统一;

(3)教学过程中知、情、意的统一;

导游证考试历年真题范文第6篇

1B2C3D4D5B6A7B8B9C10C

1.导游员向散客提供的接待服务，必须按照(B )的内容和标准实施。

A.旅游合同

B.事前约定

C.导游服务质量标准

D.《旅行社管理条例》

2.导游人员的主要业务是从事( C) 。

A.交流文化

B.经济创收

C.接待游客

D.宣传促销

3.游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有( D)的性质。

A.社会性

B.涉外性

C.服务性

D.文化性

4.导游服务的( D)特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。

A.独立性强

B.复杂多变

C.脑体高度结合

D.关联度高

5、取得中级导游人员资格( )年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

A.一年

B.两年

C.四年

D.五年

6.耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是(A )的主要职责之一。

A.全陪

B.地陪

C.海外领队

D.景点讲解员

7.( B )是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。

A.爱国爱企，自尊自强

B.热情友好，宾客至上

C.公私分明，诚实善良

D.文明礼貌，优质服务

8.托马斯•库克在(B )的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

A.1840年

B.1841年

C.1845年

D.1865年

9.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由(C )来分配他们的住房。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.饭店前台服务员

10.地陪在接团时，应提前(C )分钟抵达交通港口。

A.10

B.20

C.30

D.60

11.当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。

11A12D13D14B15B16C17B18C19A20D

21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D

A.马上报告给旅行社

B.马上向领队赔礼道歉

C.马上向旅游者赔礼道歉

D.马上想办法分清责任

12.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前(D )小时确认机票。

A.1

2B.2

4C.36

D.72

13.导游如果在机场未接到应接的散客，要与( D)配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

A.机场工作人员

B.旅行社计调人员

C.行李员

D.司机

14.带单个散客游览景点，导游最好采用(B )的方式进行讲解。

A.介绍

B.对话

C.提问

D.回答

15.导游人员在送散客时，必须在送站前(B )小时与之确认送站时间和地点。

A.12

B.24

C.36

D.72

16.( C )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

A.差异化

B.人文化

C.个性化

D.人情化

17.人们的旅游动机多种多样，其中，探亲访友、旧地重游主要出自( B)动机。

A.身心动机

B.社会动机

C.文化动机

D.经济动机

18.总体看，导游员在旅游活动的( )阶段的工作最为艰巨。16C17B18C19A20D

A.准备

B.初期

C.个性表露

D.旅行结束

19.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满。

A.人物质补偿法

B.精神补偿法

C.转移注意法

D.分析法

20.审美活动的一项基本原则和显著特征是审美主体与审美对象之间应有一定的( )。

A.动静关系

B.空间距离

C.空间角度

D.心理距离

21.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为( )。

A.虚实结合法

B.触景生情法

C.制造悬念法

D.画龙点睛法

22.在导游语言的诸要素中，( )要求导游人员说话要诚实，不尚虚文，要以理服人。

A.言之有据

B.言之有物

C.言之有情

D.言之有理

23.一旦发生误机事故，导游员首先应该( )。

A.稳定旅游者情绪

B.尽快与机场联系

C.报告旅行社 D.通知下一站做调整

24.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行( )。

A.道歉

B.安慰

C.责备

D.训斥

25.海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向( )索赔。

A.旅行社

B.航空公司

C.保险公司

D.海关

26.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要( )。

A.保护旅游者的人身、财产安全

B.立即报警

21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D

C.立即报告旅行社

D.稳定旅游者的情绪

27.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前( )小时提出方可换餐。

A.

1B.

2C.

3D.4

28.在通关时，“绿色通道”的标志为( ) 。

A.绿色正方形

B.绿色正五角形

C.绿色正六角形

D.绿色正八角形

29.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为( )。

A.1000元

B.3000元

C.6000元

D.10000元

30.根据马斯洛的人类需求层次理论，旅游需要属于(D ) 层次。

A.安全需要

B.社交需要

C.受尊重的需要

D.自我实现的需要

31.旅游资源是动态的，可以由人们创造而再生、再现，这体现了旅游资源( )的特征。

A.多样性

B.可创新性

C.永续性

D.地域性

32.旅游业的根本性质是：它是一项(A )的产业。

A.综合性

B.服务性

C.劳动密集型

D.环境密集型

33.从目前看，世界传统的第一大国际旅游客源地是( )。

A.亚洲

B.欧洲

C.美洲

D.大洋洲

34.我国于( )加入世界旅游组织。

A.1979年

B.1983年

C.1986年

D.1988年 35.太平洋亚洲旅游协会的英文缩写为( )。 A.IHA

B.IATA

C.UFTAA

D.PATA 36.世界旅行社协会联合会总部设在( )。34B35D36B37A38B39B40D A.马德里

B.布鲁塞尔

C.巴黎

D.纽约 37.旅行社最主要的性质是( )。

A.赢利性

B.文化性

C.社会性

D.协调性 38.按规定，团体旅游包价一般由( )人以上组成。 A.9

B.10

C.1

2D.15 39.选择性旅游按照旅游产品形态又称为( )。

A.组合旅游

B.小包价旅游

C.零包价旅游

D.单项服务 40.礼节、礼貌的核心是( )。

A.遵守社会公德

B.讲文明

C.懂礼貌

D.尊重人 41.( )属于佛教礼节，盛行于东南亚佛教国家。 A.鞠躬礼

B.合十礼

C.拥抱礼

D.鼓掌礼

42.在社交场合，称谓对方“司机先生”、“导游小姐”，这属于( ) 。 A.职务称

B.代词称

C.职业称

D.亲昵称

43.北京时间是8日早晨8点整时，莫斯科时间为( )。

A.7日晚20点

B.7日晚23点

C.8日凌晨3点

D.8日凌晨5点 44.15公里约等于( )英里。

A.

5B.7

C.9

D.1

241B42C43C44C45D46B47D48D49B50B 45.欧元纸币的最大面值为( )。

A.50欧元

B.100欧元

C.200欧元

D.500欧元

46.为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，( )发行了人民币旅行支票。 A.中国人民银行

B.中国银行

C.中国商业银行

D.中国建设银行

47.铁路方面规定，身高在( )的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。 A.1.0—1.3米

B.1.0—1.4米

C.1.1—1.3米

D.1.1—1.4米 48.2004年10月8日，天气预报青岛为20°C，则它等于( )。 A.11.1°F

B.36°F

C.431°F

D.68°F 49.外国旅游者在中国境内犯法，要受到( )的制裁。

A.国际法

B.中国法律

C.所属国的法律

D.国际公法

50.铁路部门规定，持站台票上车并在开车后( )分钟仍不声明时，按无票处理。 A.10

B.20

C.30

D.60 51.在带领中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，领队要( ) 。 A.坚决制止

B.报告给我方旅行社

C.征求全体旅游团成员的意见

D.婉言拒绝 52.( )对于从事第三产业的人员尤为重要。

A.不卑不亢，一视同仁

B.热情友好，宾客至上 C.公私分明，诚实善良

D.文明礼貌，优质服务

53.当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该( )。 A.听之任之

B.给予协助

C.断然拒绝

D.婉言拒绝 54.旅游资源与一般资源的最主要区别在于它具有( )特征。 A.社会学

B.美学

C.经济学

D.行为学

55.根据许多国家的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关就业人数之比是( )。

A.1：

3B.1：

5C.1：7

D.1：10

56.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以( )为限。

51A52C53C54B55B56C57A58C59B60A

A.海关规定

B.旅行社建议

C.自用合理

D.旅游目的地的规定

57.发给负有特殊外交使命的人员的护照为( )。

A.外交护照

B.公务护照

C.特种护照

D.普通护照

58.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。

A.旅行社

B.保险公司

C.旅游者

D.旅游团

59.旅游团离境后，留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务，则( )。

A.原合同继续生效

B.应另签合同

C.无须合同

D.可用原合同，也可新签合同

60、旅游业在国民经济产业链条中处于( )的位置。

A.下游产业

B.中游产业

C.上游产业

D.基础产业

二、多项选择题(下列共有65道小题，各题均有两个或两个以上的答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每题1分，本大题共65分)

1ABC2ABCD3AC4ACD6BCD7ABD8BCD9BD10BCD

11AD12ACD13ABCD14ABC15AD16BD17ABD18BCD19ABCD20CD

1.下列属于图文声像导游方式的有( )。

A.景点介绍册页

B.导游机器人

C.旅游纪念品

D.导游员

2.导游服务工作复杂多变，主要体现在( )。

A.游客需求多种多样

B.服务对象复杂

C.人际关系复杂

D.要面对各种物质诱惑和精神污染

3.目前，外语导游人员的主要服务对象是( )。

A.入境旅游的外国游客

B.在我国工作的外国人

C.出境旅游的中国公民

D.港澳台同胞

4.导游服务的枢纽作用主要表现在( )。

A.承上启下

B.促进交流

C.连接内外

D.协调左右

5.要求导游人员身心健康主要包括( )。

A.身体健康

B.心理健康

C.心理平衡

D.头脑冷静

6.以下项目中，( )属于《全陪日志》的内容。

A.旅差费的使用情况

B.旅游者的意见

C.旅游日程安排及交通情况

D.发生的问题及处理经过

7.领队在带领中国公民出境旅游时，办理出境手续的工作主要有( )。

A.带领全团办理出关手续

B.卫生检疫

C.保管有关证件

D.协助团员托运行李

3.散客导游服务的类型主要分为( )。

A.旅游委托服务

B.单项委托服务

C.旅游咨询服务

D.选择性导游服务

9.某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票，他需要( )。

A.告知客人确认机票的电话号码

B.向客人收取确认费

C.向客人报告核实确认的情况

D.开具证明

10.导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的( )。

A.工作方法相同

B.工作对象相同

C.工作任务相同

D.工作目标相同 11.导游服务集体建立良好关系的前提是( )。

A.平等互利

B.不卑不亢

C.互不干涉

D.互守信用

12.与不合作的领队共事，导游应采取( )的适当方式与之斗争。 A.有理

B.有情

C.有利

D.有节

13.旅游团队导游服务集体协作的方法主要有( )。 A.主动争取各方的配合

B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系

D.相互学习，勇担责任 14.下列 ( )均属于导游员的超常服务。

A.记住旅游团团员的姓名

B.旅行中为游客背包 C.帮助游客寻找失散的亲人

D.导游讲解

15.旅游者初到旅游目的地，( )心态表现尤为突出。 A.求安全

B.求全

C.自尊 D.求新

16.游客审美需要的多样性和审美意识的差异性，决定了在导游讲解时要有( )。

A.客观性

B.灵活性

C.生动性

D.针对性

17.导游员要把握好观赏节奏，应注意( )。

A.有张有弛，劳逸结合

D.有急有缓，快慢相宜 C.动、静结合

D.导、游结合

18.导游讲解应遵循的原则有( )。

A.计划性原则

B.以客观现实为依托的原则 C.针对性原则

D.灵活性原则

19.导游讲解时采用的突出重点法，主要突出讲解的有( )。

A.突出大景点中具有代表性的景观

B.突出景点的特征

C.突出游客感兴趣的内容

D.突出“……之最”

20.在导游语言诸要素中，( )体现了导游语言的科学性和, 知识性。

A.言之有理

B.言之有神

C.言之有物

D.言之有据

21.为了预防错接的发生，导游员应做的工作有( )。

A.提前到达接站地点迎接

B.接团时认真核实相关事务

C.提前与领队(或全陪)取得联系

D.严防他人非法接走旅游团

22.下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有( )。

A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团

B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知

C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员

D.导游人员将接站地点搞错

23.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该( )。

A.全陪要马上报告给组团社

B.全陪和地陪协商解决此事

C.向游客道歉，并给予一定的物质补偿

D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

24.预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该( )。

A.多做提醒工作

B.导游最好代管游客的证件

C.切实做好行李的清点、交接工作

D.提醒司机游客下车后及时清车

25.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中( )是不妥的。

A.亲自陪客人去医院就医

B.主动为客人垫付了挂号费

C.将该客人留在饭店内休息 D.给客人一些医治该病的中药

26.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：( )。

A.迅速搭乘离房间最近的电梯逃离

B.用浸湿的毛巾捂着口鼻 C.挥动色彩鲜艳的衣物求援

D.若身上着火，可就地打滚 27.处理旅游者的个别要求，应该遵循( )原则。

A.合理而可能

B.认真且耐心

C.公平守信

D.不卑不亢 28.在( )情况下，导游员应劝阻游客单独或自由活动。 A.旅游团即将离开本地

B.地方治安混乱 C.某地区实行戒严

D.旅游景点地形复杂 29.下列中药材中，( )不准出境。

A.人参

B.虎骨

C.麝香

D.阿胶

30.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有( )。 A.由于同房间的团友打鼾，游客提出换房 B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

D.一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间 31.从时间上判断过夜游客的标准是( )。

A.12小时以上

B.24小时以上

C.12个月以内

D.12个月以上 32.某旅游者能实现旅游的客观条件有( )。

A.他的心理需求

B.他的身体状况

C.他的收入

D.他的余暇时间 33.地陪接站牌上要写清( )。

A.团名

B.团号

C.领队或全陪姓名

D.团员姓名 34.根据《中国旅游普查规范》，( )均属于人文旅游资源中的“消闲求知健身类”。 A.图书馆

B.动物园

C.购物中心

D.社会福利设施 35.旅游资源在旅游业中发挥巨大作用，主要体现在( )。 A.是旅游活动的基础和前提

B.是刺激旅游需求的内在动因 C.是旅游产品的重要组成部分 D.其特性控制着旅游活动的周期 36.旅游业的作用主要有( )。

A.联动作用

B.供给作用

C.组织作用

D.便利作用 37.旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在( )。 A.引起物价上涨

B.外汇漏损

C.干扰当地居民生活

D.当地文化被不正当地商品化 38.下列对世界旅游组织描述正确的是( )。

A.它是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的全球性民间旅游组织 B.在1975年正式改用此名

C.它的总部设在西班牙的马德里

D.其宗旨之一是通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣 39.以下属于国家旅游局的主要职能的有( )。 A.组织旅游资源的普查工作

B.受理旅游者投诉 C.指导旅游教育工作

D.培育和完善国内旅游市场

40.按照相关规定，未投保旅行社责任险的企业，将受到的处罚有( )。 A.停业整顿15-30天

B.停业整顿30-60天 C.罚款1000-20000元

D.罚款5000-20000元 41.在社交场合问候时，要注意( ) 。

A.问候声音要比正常说话声音大些

B.不要将手插在衣兜里 C.身份高者先向身份低者问候

D.男士要先向女士问候

42.一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务，送给她一件小礼物。这件礼物不应该是( ) 。

A.钥匙扣

B.雕塑工艺品

C.香水

D.红玫瑰

43.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：( ) 。

A.用口帮其吸出毒汁

B.用肥皂水洗伤口

C.将烟叶嚼烂外敷

D.服用止痛药

44.根据有关规定，乘坐海上客轮，下列物品不准携带上船( )。

A.自燃品

B.有臭味的物品

C.自行车

D.有毒物品

45.下列外国人不准入境的是( )。

A.患有开放性肺结核的

B.不能保障其在中国所需费用的

C.被认为入境后可能进行贩毒的

D.被认为人境后可能进行暴力的

46.外国游客申请旅行证须履行下列手续：( )。

A.交验护照

B.交验签证

C.提供与旅行事由有关的证明

D.填写旅行申请表

47.在带领中国公民出国前，领队要开好“出国旅游说明会”，主要内容包括( )。

A.旅游行程说明

B.介绍旅游目的地国家的基本情况

C.提出要求

D.讲清注意事项

48.在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是( )。

A.至少有五年以上从业经历

B.有高水平的科研成果

C.在国内外同行中有较大影响

D.深受领导赏识

49.在旅游者购物时，地陪应( )。

A.讲清购物的有关注意事项

B.介绍本地商品特色、商品托运手续

C.承担翻译工作

D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

50.旅游的本质是( )。

A.一项高级消费活动

B.一种审美活动

C.一种文化活动

D.一种无物质回报的活动

51.导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意( )。

A.提问恰当，肯定客人能回答出来

B.不强迫客人回答

C.及时纠正客人回答的错误

D.提问恰当，要估计到会有不同的答案

52.导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有( )。

A.提前告知旅游线路的变化

B.协助司机做好安全行车

C.不与司机在行车途中闲聊

D.保持距离，不要与司机研究探讨旅游日程安排

53.导游人员树立良好的形象应从( )方面入手。

A.树立第一印象

B.研究游客的心理

C.不说大话、空话

D.多同游客进行沟通

54.预防旅游者走失，导游人员应该：( )。

A.做好提醒工作

B.经常清点人数

C.做好预报工作

D.全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

55.导游人员发现旅游者有( )行为，应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严正处理。

A.散发宗教宣传品

B.套购外汇

C.发表污蔑言论

D.嫖娼卖淫

56.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该( )。

A.立刻制止

B.严厉批评

C.报告给旅行社

D.请求调换司机

57.导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时，应注意的事项有( )。

A.可有偿地充当翻译

B.一般不参加会见

C.若被邀请参加使馆的活动，应欣然应允

D.若被邀请参加使馆的活动，应先报告旅行社

58.旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在( ) 。

A.有助于提高民族素质

B.有助于增加就业机会

C.有助于推动科技交流

D.有助于促进民族文化的保护

59.我国目前主要的海外旅游客源地国家有( )。

A.日本

B.俄罗斯

C.英国

D.南非

60.国际旅行社的经营业务范围主要包括( )。

A.国际旅游业务

B.国内旅游业务

C.入境旅游业务

D.出境旅游业务

61.在小包价旅游中，( )服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

A.住房

D.城市间交通

C.导游服务

D.早餐

62.目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有( )。

A.代办交通票据

B.代办签证

C.代办保险

D.代定客房

63.下列( )口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。

A.大连

B.青岛

C.昆明

D.三亚

64.民航的运输飞行主要有( )形式。

A.特班飞行

B.班期飞行

C.加班飞行

D.包机飞行

65.下列对于铁路客运有关退票的规定，( )是正确的。

A.团体旅客必须在距开车24小时前办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有“退”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续

D.站台票售出不退

三、判断题(请判断下列各题的正误，并将答案涂在答题卡上。正确的涂“√”，错误的涂“X”，每题0.5分，共35分。)

1.全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 ( )

2.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 ( )

3.要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。 ( )

4.1927年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下，设立了旅游部。 ( )

5.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。 ( )

6.地陪在带团前往旅游景点时，应提前10分钟到达集合地点。 ( )

7.对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。 ( )

8.导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。 ( )

9.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。 ( )

10.情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。 ( )

11.提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。 ( )

12.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。 ( )

13.导游语言是一种口头语言。 ( )

14.错接可分为责任事故和非责任事故两种。 ( )

15.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。 ( )

16.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。 ( )

17.越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。 ( )

18.旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。 ( )

19.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币1500元。 ( )

20.旅游者要求亲友随团游览，必须先征得领队和全体团员的同意。 ( )

21.托马斯•库克于1841年正式创办了世界上第一家旅行社。 ( )

22.从旅游发展历程看，国内旅游是国际旅游的延伸和发展。 ( )

23.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。 ( )

24.旅游产品即旅游资源。 ( )

25.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。 ( )

26.为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。 ( )

27.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。 ( )

28.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。 ( )

29.为了规避风险，一般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。 ( )

30.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。 ( )

31、中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。 ( )

32.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。 ( )

33.根据世界旅游组织的规定，旅游是指人们离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间超过一年的活动。 ( )

34.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。 ( )

35.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。 ( )

36.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。 ( )

37.导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。 ( )

38.在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。 ( )

39.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1/2。 ( )

40.旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。 ( )

41.在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。 ( )

42.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。 ( )

43.现代旅游的发展是在20世纪20年代以后。 ( )

44.旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。 ( )

45.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。 ( )

46.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。 ( )

47.地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。 ( )

48.景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。 ( )

49.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。 ( )

50.提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。 ( )

51.同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。 ( )

52.在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。 ( )

52.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。 ( )

54.当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。 ( )

55.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。 ( )

56.一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。 ( )

57.给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。 ( )

58.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。 ( )

59.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。 ( )

60.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。 ( )

61.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。 ( )

62.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。 ( )

63.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。 ( )

64、导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。 ( )

65.旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 ( )

66.旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。 ( )

67.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。 ( )

68.持OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必须办理座位再证实手续。 ( )

69.适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。 ( )

70.中国用户电报的终端代码是51。 ( )

四、综合分析题(共10道小题，每题有一个或多个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题2分，共20分)

(一)某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。

1.在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应( )。

A.在飞机上寻找医生就地急救

B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救

C.暂时中止旅行

D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

2.当旅游者病危时，( )应协同亲友去急救中心或医院抢救。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.当地旅行社经理

3.根据题中所述，在该旅游者住院期间，导游人员应为病人及其女儿办理( ) 。

A.分离签证

B.延期签证

C.出院手续

D.交通票据

4.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知( )。

A.亲友

B.客源地组团社

C.目的地接待社

D.所在国使、领馆

5.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是( )。

A.医疗费用由患者自理

B.旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用

C.旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用

D.未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

(二)全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情：

事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。

事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。

事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。

事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。

小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。

1.全陪的主要职责是( )。

A.联络

B.组织协调

C.处理问题

D.宣传调研

2.在事件一中，小于遇到了( )事故。

A.误机

B.漏接

C.空接

D.错接

3.出现交通事故，需要拨打( ) 。

A.110

B.119

C.120

D.122

4.对事件二，小于应该( )。

A.如果条件允许，予以满足B.婉言拒绝 C.告之其房费自理 D.耐心劝说他取消此要求

5.在事件四中，导游员的寻找工作主要有( )。

A.导游员应立即向其他游客了解情况

B.小于留下照看游客，小王去找

C.向景区管理部门求助

D.若还未找到，要报告给旅行社

导游资格考试试题《导游业务》试题答案

一、单项选择题

1B2C3D4D5B6A7B8B9C10C

11A12D13D14B15B16C17B18C19A20D

21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D

31B32A33B34B35D36B37A38B39B40D

41B42C43C44C45D46B47D48D49B50B

51A52C53C54B55B56C57A58C59B60A 山东省2004年导游资格考试《导游实务》真题

二、多项选择题

1ABC2ABCD3AC4ACD6BCD7ABD8BCD9BD10BCD

11AD12ACD13ABCD14ABC15AD16BD17ABD18BCD19ABCD20CD

21ABD22BC23AD24ACD25BD26BCD27ABD28ABCD29BC30CD

31BC32BCD33AD34ABD35ABCD36BCD37AB38BCD39ABCD40AD

41BD42CD43ABD44ABD45ABCD46ACD47ABCD48ABC49ABCD50BCD

51BD52ABC53ACD54ABCD55BD56ACD57BD58ACD59ABC60BCD

61ABD62ABD63AC64BCD65BD

三、判断题

1B2B3A4B5B6A7A8B9B10A

11B12A13A14B15B16B17A18B19B20A

21B22B23B24B25B26A27A28B29B30A

31B32B33B34B35B36B37A38B39B40A

41B42A43B44A45B46B47A48A49A50B

51A52A53B54A55A56B57B58A59B60B

61A62A63B64A65B66B67A68B69A70B

四、综合分析题

(一)1AB2BC3ABCD4D5AD