服务区施工计划范文第1篇
XX年施工售后服务承诺书篇1 致：____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
授权代表：____________
日期：20___年___月___日
XX年施工售后服务承诺书篇2 我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1保修期内的售后服务
保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
a、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
承诺人：XXX
服务区施工计划范文第2篇
在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。
为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1.随时掌握客户的动态，2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!
服务区施工计划范文第3篇
龙腾大厦苏宁电器防排烟施工进度安排：
1. 本工程设备及管道于2012年9月4日订货，预计6天后到达现场。
2. 安排2012年9月5日进场打吊筋，2012年9月6日完成;完成后大楼板孔预计于2012年9月8日完成。
3. 待设备及管道到达现场后进行安装，预计于9月11日进行安装，同时进行风机控制箱安装及电气布线，9月16日安装结束。
4. 9月17-18日安装调试及验收。
5. 9月19日交工验收。
服务区施工计划范文第4篇
一、规范日常工作
1、充分发挥分本部门作用，做好学院领导老师的得力助手，积极配合领导老师完成与毕业生就业相关的文件、通知下达工作和任务，协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。
2、严格执行部门内部制度，对于无故缺席部门会议及相关活动的成员予以相应的警告和处分，情节严重的直接给予除名处分。
3、完善本部门的会议制度和工作安排，每月至少开一次部门内人员会议，加强对本部门成员的思想素质教育，并对上个月进行一次总结和一次综合测评登记。
二、加强部门建设
通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动，切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业的相关工作。我部将还会开展各种各样的特色活动，加强部门人员的交流和了解，这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。
三、工作落实到位
1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责，负责人号召大家集中讨论和及时上交策划报批，做好宣传工作，在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。
2、协助我院教学秘书做好我院毕业生的毕业设计答辩工作，负责组织副部长和干事做好配合工作。
3、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工作，确保档案整理工作快速、准确、到位地完成。
四、就业指导与服务部具体工作安排如下：
(一)3月份工作安排
1、开展我部新年后第一次交流晚会，分享新学期个人目标与计划并讨论本部门新学期的工作安排;
2、组织学院职业生涯规划大赛;
3、请我院负责就业的领导老师给我们讲解分析我院2011届毕业生各专业就业形势，并对毕业生所就业的用人单位作一个基本整合分析。
(二)4月份工作安排
1、开展我部全体成员集体活动，参考出游地点为梅岭、环球公园、青山湖;
2、配合校招就处宣传鼓励我院学生积极参加职业生涯规划大赛，并请专业老师予以指导;
3、请相关老师对本部门所有成员进行待人接物、礼仪、面试技巧等多方面的培训。
(三)5月和6月份工作安排
1、安排本部门干事收集我院各专业学生的就业情况和主要去向，并获得当前公司企业等对各专业学生的能力要求情况;
2、安排本部门成员配合老师做好毕业设计答辩工作和整理毕业生档案，使部门成员认识了解整个答辩过程，为以后自己的专业答辩及毕业后续事宜奠定基础;
3、在我院开展一次简历制作大赛，促使我院学生了解简历制作及就业相关知识。
(四)
7、8月份工作安排
1、组织学生参加社会实践，下工厂、车间、农村，体验生活，提高实践动手能力和就业竞争力;
2、组织学生进行相关社会调查、毕业生及用人单位走访，了解毕业生的走向及用人单位的用人需求;
3、有针对性的组织学生到相关企业进行高端访谈。
(五)9月份工作安排
1、部门人员将统一由学院领导老师和学生会协调安排做好我院的迎新工作;
2、对新生进行适应性教育和职业生涯规划启蒙教育。
(六)10月份工作安排
1、开展一次部门内部比赛，例羽毛球、篮球、台球比赛;
2、以海报、专刊等形式让我院学生了解今年各专业就业形势与就业率的相关信息;
3、积极加强与用人单位的联系，联系用人单位到学院开展专场招聘;
4、负责接待好用人单位，协助用人单位做好招聘工作;
5、组织模拟招聘大赛，让大学生了解招聘流程和招聘技巧。
(七)11月份工作安排
1、安排本部门成员负责校园专场招聘会的一切布置事宜;
2、召开本部门总结大会;
3、为我院换届大会做好相应准备;
就业指导与服务部将按照学院领导老师总体工作部署，在上学期工作的基础上，继续努力，精益求精。以高度的责任心和使命感扎实工作，在稳定中求发展，在创新中求进步，争取使本部门的工作迈上一个新的台阶。
学生会就业指导与服务部
服务区施工计划范文第5篇
一. 工程项目现场管理规程 二. 第一次工地会议议程 三. 监理授权书
四. 工程技术资料及施工图表签报程序规定 五. 工程施工现场签证管理办法 六. 施工用电管理规定 七. 施工用水管理规定 八. 违规处罚规定 九. 监理工作管理规定 十. 驻地监理工作考核细则 十一. 工程质量管理规定 十二. 施工现场安全文明管理规定 十三. 工程质量问题(事故)处理规定
十四. 工程完工清场和质保期内保修工作的规定 十五. 工程质量验收标准 十六. 竣工验收规程
十七. 工程竣工验收会议表决意见(标准格式) 十八. 物业验收及移交规程 附表一.工程进度资金需求申报表 附表二.周(月)施工计划表 附表三.钢材、水泥月报表 附表四.工程缺陷统计表
附表五.分户房屋移交检验缺陷登记表 附表六.工程尾款申请支付表 附表七.工程质保金申请支付表
工程项目现场管理规程 一.总则
工程项目现场管理是实现投资目标的重要环节,负有对工程投资、进度、质量、施工安全、环境影响等协调、控制、指挥的权利和责任,旨在工程前期准备至招投标和施工合同签订后开展工作。工程部是工程项目施工现场唯一的组织协调机构。 二.职责
1.对工程实施过程中的投资、进度、质量、施工安全和环境影响负责。
2.严格执行公司工程投资、进度和质量计划，实施对施工单位、监理单位日常工作的考核与管理。
三.主要工作程序和内容
1.工程开工前由工程部明确项目责任人。项目接任后，必须熟悉所接任项目的招标文件、设计图纸、工程现场情况，拟定施工队伍进场计划和现场准备措施。
2.施工现场准备就绪后两天内正式通知监理单位、施工单位召开第一次工地会议，工地会议的主要目标是：转交业主对施工、监理管理的相关文件规定，察看施工现场，交代控制坐标点，确定工程技术交底日期和预定开工日期。
3.工程放线定位后及时组织监理单位，业主成本管理部门测定建筑物周边线外3m以内的现场高程及所占用施工场地的现场高程，三天内必须由施工单位在原始记录的基础上用简图形式整理一式四份，会同监理单位签证后，分别上报业主成本部门和工程管理部门。 4.工程动工后及时参加每周监理例会，传达业主对工程管理的要求和相关技术标准，协调施工、监理、业主三方日常管理和技术管理中的各项事务。会同业主成本部核签基础施工中土方进出的实际数量和基础开挖的实际深度。
5.加强日常巡视巡检，纠正施工监理工作的错误行为。协调配合施工单位做好主体施工。参加各分部分项工程的验收，协调政府行政管理部门的质检安检活动，核签各分部分项验收工程的资料。
6.严格执行各项管理制度，强化工程节点进度计划考核和每月25日的监理工作日常考核。 7.工程完工后及时组织工程竣工预验收，在预验收合格的前提下，及时申请行政主要部门进行竣工验收。
8.工程竣工验收后三个月内督促施工单位办妥备案，观察修复已交工房屋存在的缺陷，向业主售房部门移交前必须督促施工和监理单位逐户做好下述工作：①室内清洁，玻璃干净;②卫生试水不漏;③下水通球检验;④供电、电视、智能化等检验合格，箱盖完好，设施完备;⑤门窗开启自如，关闭严密。
9.在按上述要求检查合格后，组织监理单位和施工单位向业主指定的售房管理部门分户复检合格移交，并见证移交会签。
10.项目责任人必须严格要求自己、努力学习、积极工作、不断提高自身项目管理素质，认真细致地分类收集下述备查报表：①监理工作规划和监理月报;②监理例会纪要和工程缺陷统计报表;③原始地面实测记录，开挖深度实测记录;④工作联系函及工程标外签证单。 11.项目责任人必须严格遵守国家法律法规和公司各项管理制度，服从公司安排。
第一次工地会议议程
会议主要内容(工程部项目责任人主持)：
1.建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工; 2.建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的额授权; 3.建设单位介绍工程开工准备情况; 4.承包单位介绍施工准备情况;
5.建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求;
6.总监理工程师介绍经过图纸会审后编制的监理规划的主要内容、工作程序、工作方法; 7.研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点、会议议程及主要议题;
8.关于检验批划分、材料取样计划、施工检测计划、隐蔽工程的验收设置要求; 9. 第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签; 10. 其他应注意事项。
监理授权书
根据本公司和监理公司签订的委托监理合同，特授予监理人以下权利： 一.监理人在委托人委托的工程范围内，享有以下权利： (1) 选择工程分包人的认可权。
(2) 对工程建设有关事项包括设计标准、生产工艺设计和使用功能要求,向委托人的建议权。 (3) 对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向设计人提出建议;如果拟提出的建议可能会提高工程造价或延长工期，应当事先征得委托人的同意。当发现工程设计不符合国家现行的建设工程质量标准时，监理人应当书面报告委托人要求设计人更正。
(4) 审批工程施工组织设计和技术方案，按照保质量、保工期和降低成本的原则，向承包人提出建议，并向委托人提出书面报告。
(5) 主持工程建设有关协作单位的组织协调，重要协调事项应当事先向委托人报告。 (6) 征得委托人同意，监理人有权发布开工令、停工令、复工令，但事先应向委托人报告。如在紧急情况下未能事先报告时，则应在24小时内向委托人作出书面报告。
(7) 工程上使用的材料和施工质量得检验批。对于不符合设计要求和合同约定及国家质量标准得材料、构配件、设备，有权通知承包人停止使用;对于不符合规范质量标准得工序、分项分部工程，有权通知承包人停工整改、返工。
(8) 工程施工进度得检查、监督权，以及工程实际竣工日期提前或超过工程施工合同规定得竣工期限得签认权。
(9) 在工程施工合同约定得工程价格范围内，工程款支付得审核和签认权。
(10)监理单位或监理人有对施工单位违反工程管理相关规定的行为提出处罚建议的权利。 二.在委托的工程范围内，委托人或承包人对对方的任何意见和要求(包括索赔要求)，均必须首先向监理机构提出，由监理机构研究处置意见，再同双方协商确定。当委托人和承包人发生争执时，监理机构应根据自己的职能，以独立的身份判断，公正地进行协调。
工程技术资料及施工图表签报程序规定
为加强施工管理，规范施工过程中各种技术资料及施工图表的签发报送程序，现就有关事项作出以下规定：
一.工作计划安排及进度款申请报表
1.施工单位必须根据施工合同中约定的总工期于工程开工前一周内将施工网络计划及施工进度横道图表上报分管监理单位，由监理单位审定后于开工前三天报工程部。
2.工程开工后每周主要施工安排必须于上周五之前报监理单位确认，监理单位确认后于每周五向工程部报本周工作完成情况及下周主要工作安排计划。
3.各施工单位每月25日前必须将本月工作完成情况、下月工作安排及工程进度款申报表报监理单位，监理单位审定后于28日前上报工程部。 二.会议纪要及监理月报
1.各施工单位必须参加所在组团的每周监理例会，分析工程质量和施工进度，提出改进措施，其例会记录由监理单位整理，每周报工程部。
2.各监理单位在工程监理过程中，检查发现的设计缺陷、施工缺陷必须及时登记，每周五汇总填表，分别报施工单位和甲方工程部。
3.各监理单位每月25日前必须就所监理的工程项目进行一次进度、质量、成本控制分析，并提出相应的改进措施和建议，于25日成文后报工程部。
4.各施工单位在工程竣工验收前一周内必须将工程验收资料分项汇总后报监理单位，监理单位审查整理后必须在一个月内报工程部。 三.分项分包工程及甲供材料报表
1.各施工单位中标工程约定或施工合同约定的甲供材料必须在用料前一个月提供材料清单，向工程部申报材料需求计划。
2.已确定由业主供应的门、窗及构配件，由施工单位按施工图尺寸要求列出清单报监理审定，由监理单位提前三个月报工程部。
3.已确定由业主分包的分项工程，施工和监理单位必须认真核定分项分包界限范围，并提出范围界定的文字条款及制约措施，于工程动工前一周内报工程部。 注:各施工、监理单位必须严格遵守本规定。
工程施工现场签证管理办法
为规范工程施工现场签证管理工作，确保工程施工现场签证工作处于受控状态，特制定本办法。 一.职责分工
1.业主授权派驻工地代表(简称甲方代表)负责工程施工现场签证工作的管理与实施。 2.工程施工方(简称乙方)负责对甲方下达的指令或需由乙方签证的文件的签证。 二.签证工作内容
1.基础开挖到满足设计要求时，必须进行签证确认。 2.合同以外的土方工程。
3.施工图和设计变更以外的工程内容。 4.甲方确定的必须通过签证才予以确认的。 5.工程施工合同中约定必须签认的。
6.法律、法规及现行有效标准规定必须签证的。 三.现场签证参加人员
甲方代表、甲方预算员、乙方代表、监理单位代表。 四.现场签证单填写要求
所有工程量必须经现场测量后填写，到场人员必须当场在现场签证单上签字或当场在记录的原始数据上签字，后补签签证单。现场签证单一式四份，甲方工程部、成本部、监理单位、乙方各留一份，现场签证单必须在一个星期之内四方签字盖章完毕，否则签证单视同无效。签证原则上不允许签计时工，如有特殊临时用工情况，必须列明用工人数及用工时间。 五.现场签证程序
1.乙方提出签证申请 甲方、监理单位同意进行签证 甲方代表组织相关人员现场进行工程量测量、签字确认。
2.乙方填写现场签证单(现场签证单必须使用国家统一标准规范表格) 各单位必须签字盖章并留存 乙方对签证单做一份完整预算作为结算依据。 六.现场签证结算方式
1.单体施工单位分三个阶段分别办理签证结算。即基础部分、主体结构部分和安装及装修部分。每个阶段在正式验收前施工单位必须将结算资料提交到甲方成本部，否则停止拨付工程进度款。
2.外网、景观及零星工程合同外签证(仅为建安及天一园林公司)，每月5日前必须将签证结算资料提交到甲方成本部，逾期停付工程款。 七.签证的效力
1.乙方应予提报签证的文件，但未经甲方签证的，均属无效。已实施未经签证所产生的经济责任由乙方承担。乙方对甲方的指令确有异议(拒签)，在甲方坚持要求执行时，乙方应予以执行，因指令错误发生的费用和给乙方造成的损失由甲方承担，延误的工期相应顺延。因拒不执行指令而造成的损失则由乙方承担。
2.凡签证责任人未按法律、法规、现行有效标准及合同约定时间内对对方提出的文件予以签证或签复的，应视为要求已被确认，由此产生的责任由甲方承担。
3.本办法为甲乙双方在合作中的经济或法律责任界定的依据，包括返工、返修、停工损失、延误的工期及其他经济损失。 八.例外处置
1.必要时，甲方可发出口头指令，施工方对甲方的口头指令应予以执行。但乙方应在48小时内提出书面文件，甲方必须签证确认。
2.在特殊情况下，乙方有权要求甲方下达指令的要求，并将需要的理由和迟误的后果书面通知甲方，甲方在48小时内不予下达或答复，应承担由此造成的经济支出及顺延的工期，赔偿乙方的有关损失。
九.本办法自行文之日起执行，由工程部负责统一解释。
施工用电管理规定
为加强施工用电的管理，保障安全用电，规范施工用电行为，特制定本办法：
1.所有施工及配合施工单位用电均由工程部统一管理，用电单位必须持用电方案经工程部审核批准，并严格按批准方案认真组织施工。
方案未经工程部批准，擅自接电者，处以500-1000元罚款，并承担当月分表与总表的全部差额。
2.各用电单位用电安装及维护人员，必须持证上岗，无电工上岗证者不得进行该项工作。 3.一级配电柜内，必须使用计量合格的电表进行计量，并对各自的电表计量负责，工程部有权要求用电单位对所用电表重新进行校验。如经检查发现由于私自改动接线方式，造成电表计量不准或倒走，一律按窃电论处。
4.电费的收取。抄表日期：每月20-25日，按照供电局电费单据实收取，在每月进度款中予以扣除。
5.各用电单位对各自的用电线路负有维护管理责任，应经常对所属用电线路进行检查，发现安全隐患，立即整改。若用电线路存在安全隐患，而不能得到及时整改，工程部将停止供电。 本规定由工程部统一解释。
施工用水管理规定
为规范施工用水行为，切实维护用水单位的利益，特制定此管理办法，凡用水单位均应严格遵守。
1.任何单位用水必须报经工程部批准，方可进行用水管道的连接，并装表计量，水表初始读数报工程部备案。严禁任何单位和个人私接取水管道，违者处罚300～500元。 2.任何用水点必须安装水表进行计量，并在每月20日将水表读数报至工程部，水费依此据实收取。所报水表读数如不属实，按实际用水量两倍收取水费。
3.严禁在给水管道上直接管道泵，水压不足时应设置储水池再经加压设备进行提升，且进水管必须高于储水池水面。违反此条者按市水务处罚规定处罚。 4.用水单位对用水管道有维护管理的义务。对用水管道的任何破坏造成水量损失，当月分摊水量全部由该用水单位承担;且用水单位必须及时修复用水管道，若未能及时修复，当月施工水损费用由该事故用水单位全部承担。 本规定由工程部统一解释。
违规处罚规定
为规范工程管理行为，切实做好工程管理，现就东风阳光城各施工、监理、配合单位等违规处罚做出如下规定：
1.未经业主项目管理人员允许私自在施工现场搭建工棚的，除限期拆除外，处以500～1000元的罚款。
2.未经业主售房部门允许，私自占用已移交房屋者，处以500～2000元罚款。 3.超越自身工作区域，强占他人场地者，除限期清除外，处以500～2000元的罚款。 4.违规私自移接管道泵，直取管道自来水施工者，按市自来水节水处罚规定执行。 5.违规私接电源，有偷电行为者，处以500～1000元罚款。 6.不服从门卫管理，强行进入者处以100～200的罚款。 7.攀爬围栏私自进入者，处以100元罚款。
8.顺手牵羊、偷拿现场材料者，按所获取材料价款的双倍金额处罚。 9.损坏工程成品或半成品者，按修复或更换价款的110%处罚。 10.在已完工路面拌合砂浆者，每发现一处处以200元罚款。 11.会议通知到位后，开会迟到每次处以100元罚款。
12.会议时间随地吐痰，随手丢烟头每次每项处以50元罚款。不讲究卫生，随地大小便者，每人每次处以50元处罚。
13.四大节点工程工期(基础工程、砼结构工程、墙体工程、装饰工程)不能按预期完工的，每延误一天罚款200元，若总工期达到合同工期者，则罚款如数退还，若总工期延误，则按合同约定赔偿，且中期处罚不退还。
14.违反安全管理规定，违章操作，野蛮施工者，按相关规定处以500～1000元罚款。 15.违反施工程序，施工质量问题突出且反复出现同类工程质量问题者，处以500～1000元罚款。
监理工作管理规定
为加强工程管理，提高工程投资效益，现就监理单位的授权和管理做出如下规定： 1.凡属投标、议标、邀请招标等进入本公司承监的监理公司，都必须遵循本规定。 2.凡属承监本公司工程的监理单位，由本公司工程部根据工程的性质和特点，对工程质量、工程进度、工程成本控制授予监理单位施工组织、施工管理、工作协调和对施工单位进行违规处罚的权利。监理单位必须对所监理的工程质量、施工安全、工程进度和成本控制负责。 3.凡属承监本公司工程的监理单位，在工程开工前第一次工地例会后一周内必须书面向工程部呈报合格详细的监理规划，工程部三天之内提出修改和批复意见。工程部批复之日为监理服务合同有效起始之时。
4.凡属承监本公司工程的监理单位，必须配套必要的平行检验工具，实行日常平行检验，并认真填报工程缺陷统计报表，若不申报缺陷统计报表或不具备基本检验手段，则视为未履行平行检验，本公司将保留经济索赔的权利。
5.凡属承监本公司工程的监理单位，必须积极支持施工单位争创优质无通病工程，切实保证施工合同约定的工程质量等级，则视为监理单位违约，本公司将保留经济索赔的权利。 6.凡属承监本公司工程的监理单位，必须对所监理工程中所有的隐蔽工程进行见证，若发现隐蔽记录不实或不合格工程隐蔽，则由监理单位承担返工损失10%的经济责任。 7.凡属承监本公司工程的监理单位，必须对所监理工程中的关键部位进行旁站，若所承监的关键部位发生质量事故，经查实监理人员未履行旁站，则由监理单位承担返工损失10%的经济责任。
8.凡属承监本公司工程的监理单位，必须认真编写监理月报、阶段监理报告、项目监理工作总结及监理日志，本公司工程部现场代表将不定期进行抽查，若发现监理单位不重视，不编报，每缺一项处罚监理责任人200元。
9.凡属承监本公司工程的监理单位，必须督促施工单位及时整理验收资料，保证房屋工程预验收三个月内领回工程竣工验收备案证，若所承监的工程三个月被无法竣工备案，则视为监理单位违约，本公司将保留经济索赔的权利。
希望所有承承监本公司工程的监理单位，严格按照国家监理规范运作，确保监理工作循序有效。
本规定若与国家监理规范不符之处，以国家监理规范及相关法律法规为准。 本规定由工程部统一解释。
驻地监理工作考核细则
标 准 标准分 考核内容 最高扣分 扣分方法 施工单位评分 监理组评分 甲方代表评分
1、熟悉监理规范，精通本职业务知识
2、严格监理、一丝不苟、热情服务、秉公办事、言行文明
3、各项内部管理制度明确有完善的施工监督与考核机制，坚持工地会议制度，有详细的会议纪要
4、定期检查安全措施，查找事故隐患，在重点工序落实安全防范措施
5、按质监站要求的抽检频率做好各项试验检测，准确及时下达指令，虚心接受上级、业主有关进度、质量的指示和措施。求实务实，科学办事
6、严格质量要求对工程进行主动控制、事前监理，在材料、隐蔽工程、复杂工艺等方面，严格控制操作程序，监理、承包人质量保证体系完善。做好试验检测数据的填写报、核查工作
7、健全工程监理档案监理月报、季报齐全，规范明晰及时，监理档案、施工原始记录按监理规程要求做到齐全、准确规范，每月有质量控制分析报告
8、关键工序全过程旁站，一般工序坚持旁站，做好旁站记录进入现场要配戴上岗证，挂牌服务
9、坚持计划管理，认真审核总体与分项计划、计量支付准确、及时无超清单支付，审核报单、现场检验准确无误
10、监理队伍稳定，监理组主要人员不随意变动 100
1、无业务学习制度
2、各分项监理实施细则不完善 24 第2条发现一次扣2分
1、工作马虎，推诿分工不明确
2、承包商呈报文件审批不及时
3、对承包商优质优价考核不认真
4、违反监理人没行为准则等有关规定 2224 第4条发现一次扣2分
1、管理制度不完美
2、无工地会议制度、妄录
3、施工监督与考核机制不完善 222
1、质量事故报告不及时
2、检查发现有缺陷不填报 26 第2条发现一次扣2分
1、材料进场无检验
2、独立平行抽检试验滞后
3、对上级的检查工作不配合
4、贯彻执行指示不迅速 4422 第
1、2条发现一次扣2分
1、对工程主动控制不力
2、复杂工艺控制不到位
3、承包人监理质保体系不完善
4、数据填报不真实 4266 第
1、
3、4条发现一次扣2分
1、监理档案不齐全
2、记录不准确规范
3、月报，季报质量控制分析报告不齐全 644 第
1、
2、3条发现一次扣2分
1、隐蔽工程不旁站
2、无旁站记录
3、进现场未佩带上岗证 642 第
1、2条发现一次扣2分
1、计划管理不落实，分项与总体不协调
2、有超清单支付现象
3、计量不及时、准确 242 第2条发现一次扣2分
1、随意更换总监代表
2、监理组内部更换者 42 每人次扣2分第一次扣1分
注：对照此细则，每月考核一次，扣一分处罚监理单位100元。评分办法按所列执行。 总监、施工方项目经理、工程部代表三方评定，每月20日评定一次。
工程质量管理规定
1.各施工单位应当认真贯彻国务院《建设工程质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》，建立质量管理机构，设置专职质检员，建立质量责任制，强化工程质量管理，对各自施工工程范围的施工质量负责。
2.施工单位应按照新修订的建筑工程施工质量验收系列规范的标准，控制工程质量，按照“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，采取有效的手段，加强施工过程中的质量控制。
各施工单位项目经理为质量的第一责任人。
3.业主要求总承包单位按照本工程的总体质量目标参与全部工程质量管理，总承包单位应按照总体质量目标，针对充分满足使用功能、设计效果和观感质量，全面提高工程质量整体水平的目的，提出合理化建议，各分包施工单位应给予配合执行。 总承包单位配合监理单位加强施工单位自身质量管理能力，充分强化和调动各施工单位的质量意识和积极性，实现全员、全过程的质量管理。
4.为了确保工程质量达到优质标准，每周至少定期一次由监理组织，业主、总包单位和各分包单位责任人参加质量检查，对各施工单位本周完成的工程质量进行评定，对不合格工程或质量隐患下达整改指令，并将评定结果在监理例会上通报。
5.各分包施工单位应服从总包单位质检员的各项口头或书面的整改要求，对不服从管理的施工单位，总包单位应报业主和监理，经批准后可采取强制措施。
6.各分包单位必须编制分项工程作业设计或施工方案，由总包单位报业主和监理单位审核后实施，方案必须符合工程总体质量目标要求。
7.各分项分部工程所用原材料、成品、半成品必须符合国家相关质量检验标准、设计和相关合同文件要求，材料进场时，提供产品合格证和有效质量证明文件，按照规定需要复检的材料，必须有施工单位和监理方见证取样，并送具有检测资质的单位检验。
8.对施工单位私自更换材料、成品、半成品的品牌或自行更换具有同样效能的材料的行为，一经发现监理单位将给予严厉处罚，并对已施工的部位予以返工处理。
9.施工过程中的上一道工序未经验收，不得进入下道工序的施工，监理单位组织施工单位责任人对分项工程的工序节点和成品验收，验收时必须先向监理报验，并提前24小时向监理单位送报验材料。
10.工程施工技术资料是施工质量可追溯的依据，各单位应该与工程同步，及时有效的整理，要求项目齐全，内容具体，手续完备，真实、准确、可靠。
工程资料的填写按照国家标准《建设工程文件归档整理规范》GB/T050328—2001和《湖北省建筑工程施工统一用表》的规定整理填写。
11.工程竣工时，各施工单位必须交业主四套完整的竣工资料(包括音像资料)，其中一套必须是原件，复印件必须字迹清晰，有关签字完整有效。
施工现场安全文明管理规定
为规范施工现场管理，切实做好安全文明施工，特制订本规定，凡属参加东风阳光城建设的各施工单位，都必须遵守本规定，各参与承监的监理单位均有责任督促施工单位严格执行本规定。
1.工程开工前施工单位必须按业主提供的平面图在指定区域内详细规划和合理布置现场办公、地材堆场、加工制作区域，并绘图公布于醒目位置，现场实物应与规划相符。 2.施工现场实行封闭管理，围护墙或栅栏高度不低于2m，入口处应美观大方，严禁乱张乱贴。
3.施工现场道路保持畅通，道路必须平整硬化，满足载重卡车通行，并保持日常整洁。 4.工程施工至二层(含二层)时必须采用2000目密网封闭作业，脚手架搭设必须复核规范要求，提升设备必须经安检合格后方可使用。
5.施工现场必须保证排水畅通，施工污水应通过简易沉淀池后方可进入小区排水系统。出入车辆必须冲洗干净，严禁带泥出入。
6.现场施工材料必须分类堆放，并有醒目标识，严禁混堆乱放。
7.现场临时办公环境应美观大方，设施整洁，卫生设施齐全，禁止使用干厕，严禁现场搭建施工住房。
8.施工现场必须有醒目的标牌标识工程规模，工程造价，开(竣)工日期，建设单位、监理单位、设计单位、施工单位负责人，施工单位安全员和质检员。
9.严格执行行政主管部门制订的安全文明施工管理细则，确保施工安全，争做文明样板工地。 10.任何单位和个人都必须遵守本规定，违者按违规处罚。 本规定由工程部统一解释。
工程质量问题(事故)处理规定
一.为了规范工程管理，对质量问题(事故)的调查处理，根据有关建筑工程质量法律、法规规定，结合工程管理的具体情况，制定本规定。 二.建筑工程质量问题(事故)的分类： 1.质量问题的分类 1)一般质量问题：
不影响建筑物的近期使用，也不影响建筑物结构的承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。
2)较严重质量问题：
不影响建筑物结构的承载力，却影响建筑物的使用功能或使结构的使用功能下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。 3)严重质量问题：
影响建筑物结构的承载力或使用安全。
2.质量事故分类： 1)一般质量事故：
由于勘察、设计、施工过失等，造成直接经济损失在伍仟元以上(含伍仟元)、十万元以下的。严重质量问题大面积出现或建筑物倾斜超过设计和规范允许值造成建筑结构临近破坏或局部破坏，损失在十万元以下的，也可当作一般质量事故来处理。 2)重大质量事故：
其分类按建设部3号部长令的规定分类。 三.质量问题(事故)上报处理程序： 1.一般质量问题：
由责任监理工程师填发监理记录，监督责任方处理并检查验收。
2.较严重质量问题：
1)责任监理工程师签发整改通知书，并报总监工程师。若需审查整改方案，应在整改通知中注明。
2)责任监理工程师收到责任方报来的整改完成报告书后，应及时检查验收。 3.严重质量问题：
1)责任监理工程师签发整改通知书，并及时报总监工程师，经总监工程师同意发局部暂停施工通知。
2)责任监理工程师收到有关方的调查处理方案后，立即初审上报工程部。调查处理方案必须经监理方总监代表及设计部门审核认可。
3)调查处理方案经设计部门审核签字后报告工程部及监理单位总监代表。 4)工程部和总监代表分别签署责任追究意见后，由总监代表签发复工通知书。 4.质量事故：
1)责任监理工程师责成参建有关方填写并上报工程质量事故报表。
2)责任监理工程师立即报工程部，工程部根据事故严重程度和范围大小等因素决定调查处理程序。一般情况下组织本公司技术部及设计单位现场分析事故情况，提出处理方案，经设计部门签字认可后，责任方无偿组织施工。
3)经调查若属于重大质量事故的，必须立即报告行政主管部门(当地工程质量监督站)，由当地建设主管部门组织专家组论证，提出处理意见，报请设计部门修改设计。 4)专家论证意见和修改设计完成后，由总监代表签发复工通知书。
工程质量问题(事故)处理规定
一.为了规范工程管理，对质量问题(事故)的调查处理，根据有关建筑工程质量法律、法规规定，结合工程管理的具体情况，制定本规定。 二.建筑工程质量问题(事故)的分类： 1.质量问题的分类 1)一般质量问题：
不影响建筑物的近期使用，也不影响建筑物结构的承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。
2)较严重质量问题：
不影响建筑物结构的承载力，却影响建筑物的使用功能或使结构的使用功能下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。 3)严重质量问题：
影响建筑物结构的承载力或使用安全。
2.质量事故分类： 1)一般质量事故：
由于勘察、设计、施工过失等，造成直接经济损失在伍仟元以上(含伍仟元)、十万元以下的。严重质量问题大面积出现或建筑物倾斜超过设计和规范允许值造成建筑结构临近破坏或局部破坏，损失在十万元以下的，也可当作一般质量事故来处理。 2)重大质量事故：
其分类按建设部3号部长令的规定分类。 三.质量问题(事故)上报处理程序： 1.一般质量问题：
由责任监理工程师填发监理记录，监督责任方处理并检查验收。
2.较严重质量问题：
1)责任监理工程师签发整改通知书，并报总监工程师。若需审查整改方案，应在整改通知中注明。
2)责任监理工程师收到责任方报来的整改完成报告书后，应及时检查验收。 3.严重质量问题：
1)责任监理工程师签发整改通知书，并及时报总监工程师，经总监工程师同意发局部暂停施工通知。
2)责任监理工程师收到有关方的调查处理方案后，立即初审上报工程部。调查处理方案必须经监理方总监代表及设计部门审核认可。
3)调查处理方案经设计部门审核签字后报告工程部及监理单位总监代表。 4)工程部和总监代表分别签署责任追究意见后，由总监代表签发复工通知书。 4.质量事故：
1)责任监理工程师责成参建有关方填写并上报工程质量事故报表。
2)责任监理工程师立即报工程部，工程部根据事故严重程度和范围大小等因素决定调查处理程序。一般情况下组织本公司技术部及设计单位现场分析事故情况，提出处理方案，经设计部门签字认可后，责任方无偿组织施工。
3)经调查若属于重大质量事故的，必须立即报告行政主管部门(当地工程质量监督站)，由当地建设主管部门组织专家组论证，提出处理意见，报请设计部门修改设计。 4)专家论证意见和修改设计完成后，由总监代表签发复工通知书。
工程质量验收标准
建筑工程质量只要是指反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。验收是建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复检，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确定。
建筑工程施工质量应按下列要求进行验收：
1.建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定。 2.建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求。 3.参加工程施工质量验收的各方应具备规定的资格。
4.工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 5.隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。 6.涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。 7.检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。
8.对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 9.承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。 10.工程的观感质量应有验收人员通过现场检查，并应共同确认。
竣工验收规程 一.目的
确定工程如期验收，达到国家验收规范要求。 二.适用范围
适用于公司开发建设的工程项目验收。 三.职责
1.工程部项目责任人负责组织预验收、竣工验收，主持预验收，审核竣工资料，并通知其他有关部门参加预验收、竣工验收。
2.工程部部长出席预验收、竣工验收，代表公司发言。 四.程序
1.验收依据：国家有关设计、施工及验收规范、规程、质量检验评定标准、施工图纸及有关资料。
2.单位工程验收分两次：预验收和竣工验收。
①工程临近完工，工程部项目责任人与施工单位总负责人协商，确定计划预验收日期。 ②工程部项目责任人督促施工单位在计划预验收日期十天前组织有关人员进行全面质量检查，发现问题按照《工程质量问题(事故)处理规定》处理.并按照《城市建设档案文件材料归档内容(建设工程部分)》整理好竣工资料。
③工程部项目责任人督促施工单位在计划预验收5天前填报《竣工验收(预验)申请表》，工程部项目责任人在收到《竣工验收(预验)申请表》两天内组织监理单位、施工单位有关人员对工程进行全面质量检查，发现问题按照《工程质量问题(事故)处理规定》处理。检查竣工资料按照《城市建设档案文件材料归档内容(建设工程部分)》进行。工程部项目责任人根据检查结果在《竣工验收(预验)申请表》上签字，发送施工单位。
④工程部项目责任人在计划预验收3天前联系质监站确定预验收日期，并联系设计院、监理单位、施工单位有关人员，组织预验收。
⑤工程部项目责任人主持预验收，介绍工程现场质量、进度等情况。 ⑥预验收检查后，各与会单位有关人员提出检查发现的问题及整改意见。
⑦工程部项目责任人两天内汇总记录，问题处理按照《工程质量问题(事故)处理规定》进行。 ⑧监理单位负责落实、逐个整改预收发现的问题。
⑨工程部项目责任人根据预验收情况竣工资料检查情况进行评定，填写《单位工程观感质量评定表》、《质量保证资料核查表》、《单位工程质量最后评定表》。 3.竣工验收
①工程部项目责任人根据预验收发现质量问题处理情况，督促施工单位上报《竣工验收申请表》。
②工程部项目责任人与施工单位总负责人协商，确定竣工验收日期，并提前3天联系质监站、设计院、监理单位有关人员，组织竣工验收。
③工程部项目责任人在竣工验收前应完成书面的《工程情况总结》，主要内容应有工程概况、工程质量、造价情况，有无重大问题出现及处理情况等。
④质监站责任人主持验收，根据验收情况，征求与会单位的意见，进行最终评定。 ⑤工程部部长参加会议并代表公司方面发言。
⑥工程部项目责任人督促施工单位送整套竣工图和竣工资料到市档案馆审查存档，并办理《竣工验收证明书》。
⑦工程部项目责任人督促施工单位在工程竣工验收后3个月内上交备案证、整套竣工图和竣工资料留存公司资料室。
工程竣工验收会议表决意见(标准格式) 建设单位项目负责人发表 一.工程概况
工程名称 建设单位 设计单位 施工单位 监理单位 单体建筑面积 合计建筑面积 中标价款 基本结构形式 建筑类别 结构设计使用年限 建筑物安全等级 抗震设防烈度 建筑物场地土类型 场地类别 地基基础等级 二.评估依据
1.某设计院提供该工程施工设计图纸及图纸会审纪要; 2.《建筑工程质量管理条例》; 3.《建筑工程质量检查评定标准》; 4.施工合同。 三.工程质量的控制
该工程质量的控制由本公司全权委托某监理公司对现场工程质量，从原材料的采购，质量检查，检测和现场施工质量进行全方位监理。 四.工程施工过程情况(简述)
本工程自 年 月 日开工，年 月 日基础验收，年 月 日主体验收，年 月 日竣工验收。 施工过程中采取监理工程师巡视，平衡检查，旁站等检查方法，对工程质量进行控制，工程所用材料采取材质证明备案，现场取样送检的方法，保证了工程材料的质量，现场搅拌的砼、砂浆，严格按试验结论配比称量，并严格按规范要求养护。 五.综合结论
该工程已按设计图纸及施工合同内容施工完毕，符合国家现行法规和设计要求，根据施工合同自评报告和监理单位评价意见，我们认为该工程具备竣工验收条件，同意验收。
物业验收及移交规程 一.目的
为了规范工程竣工后及业主入伙前的成品保护,保证业主约定范围内的工程合格移交。 二.适用范围
工程部和接受本公司物业的公司或其他物业管理部门。 三.职责
1.工程部对本公司所开发的项目工程完整性和完好性全面负责。
2.接管本公司物业的公司或其他部门，对所接受的物业的完整性和完好性全面负责。 四.工作流程
1.工程部必须按照公司的统一计划，在工程竣工备案后三个月向接管部门移交。
2.房屋竣工时必须交出备案证复印件，区域管网及公用电气设施设备必须交出竣工图一份。 3.所有移交项目必须由双方进行实物验收，验收过程中缺陷由工程部限期整改，接管后由接管部门再次验收。
4.房屋验收按缺陷登记表分户验收，单栋缺陷登记数大于总项目数20﹪的不予验收。 5.非工程合同约定的改善内容不在验收之列，验收合格后双方必须在交接单上签字。 6.验收交接之日起接管部门对所接管的项目完好性负责。
工程项目进度资金需求申报表 工程名称(施工单位名称) 年 月 单位：万元
序号 工程项目名称 建筑面积(㎡) 中标价(万元) 预留金 甲供部分 分包部分 应付工程款 工程进度 累计付款 支付率(%) 乙方申报进度资金 监理单位审核金额 甲方审核金额 实际支付70%金额 备注 1 2 3 4 5 6 合计
施工单位： 监理公司： 建设单位：
(备注：项目第一次填表时，需经成本部审核确认应付工程款部分)
工程部 周(月)施工计划
施工单位： 年 月 日 ～ 年 月 日
工程项目名称 本周(月)实际完成情况 下周(月)工作计划安排 备注
注：周计划期限为本周五至下周五;月计划期限为当月25日至下月25日。
服务区施工计划范文第6篇
摘要：物理课程改革以来教学效率的提高成为教师们追求的重要目标之一.为了提高教学的效率必须要在教学过程中转变教学理念，改进和完善教学方法和手段.本文针对初中物理教学实际，对如何提高课堂教学效率进行了积极的尝试探索. 关键词：初中物理;教学效率;提高
新课程教学标准中明确提出：广大教师要学会转变传统工作方式，重新构建教学结构，转变自身的角色定位，成为鼓励学生学习的促进者与合作者;而学生也要转变以往的学习方式，从“要我学”变为“我要学”，并在学习的过程中感受到成功的乐趣，提高自身的学习能力.因此，如何提高课堂教学的效率，是广大物理教师不断追求的目标.
一、创设教学情境，激发学生的学习热情
物理来源于生活，又作用于生活，教师要结合教材和教学需要，联系生活情景，为学生创建与实际生活紧密相连的生活情境，让学生摆脱传统的“一言堂”教学模式，再现理论知识产生的过程，让学生身临其中，调动学生创新思维，激发学生探究学习的兴趣和热情，例如，在学习“运动和静止”这一内容时，在课堂上导入了敦煌名曲，利用多媒体技术，声像结合，一边为学生展示山水美景，营造一种仿佛自己就置身其中的意象，再配合诗歌朗诵“满眼风波多闪烁，看山恰似走来迎.仔细看山山不动──是船行”，为学生展现一幅轻松惬意、游历山水感受自然之美的画面，在这种氛围下，在提出“山动船行”的矛盾现象，引发学生思考，激发探索未知的积极性.
二、加强实验探究教学，培养学生的参与意识和能力
《物理课标》中要求保持学生对周围世界的好奇心，培养他们科学探究的意识，在认识和探索自然的进程中产生自豪、兴奋的感觉.而物理是一门以实验为基础的学科，所以，在物理实验教学中，教师要改变许多以前的常规方法，激发学生自主参与的情趣，保持学生对物理学习的渴望.按照新课标要求，遵循初中阶段学生的认知特性，不拘泥于物理学科的严密性和逻辑性，引导学生成为“实验探究”活动的主体.例如，在教学“光的反射定律”的探究活动中，引导学生自主完成了绝大部分过程：包括准备器材、实验过程以及结论的得出. 1.做好课前预习环节
通过课前预习，了解物理名称“光的反射”、 “入射点”、 “入射/反射光线” 、“法线”、“入/反射角”等概念. 2.做好课前准备环节
邻近两人作为一组，准备需要的器材：平面镜、玩具激光器、用两张白色的硬纸板做成的简单光屏，在上面标有角度. 3.做好探究过程
按照教材中的实验装置图和安排步骤，由每组的两名学生分别操作光屏和光源的位置，进行探究活动.(本实验中，学生在教师的引导下进行包括提出问题、制定和设计实验计划、实验操作和证据收集以及分析和论证等探究活动，在教学过程中尽量不要对学生强调每个探究要素，而要让他们学会在科学实验过程中认知领会).
4.得出结论
实验结束后，教师要鼓励各个小组发表本组的探究结论，然后再在班内进行交流，在这个过程中可以淡化表达的严密和逻辑性，然后引导学生在学习教材的基础上得出实验结论.通过让学生在整个探究过程中亲身体验，激发学生科学探究的兴趣，让学生参与到演示、讲解、得出结论的过程中，摆脱过去那种由教师全包全揽的教学模式，让学生领略到科学探究的奥妙，欣赏到自然界无数现象的美妙与和谐.
三、加强引导，提高学生总结问题和解决问题的能力
在教学过程中我们发现，很多学生天天忙着做练习、做作业，但是学习成绩却不见提高，考试成绩也并不理想.究其原因是他们并没有真正掌握物理知识的原理，也没有掌握科学、有效的解题方法.因此，当我们在讲解习题时，一定要求学生做好课堂笔记，引导他们自主分析解题方法，提高学生总结解题方法的能力.例如，在教学“复杂电路的计算方法”时，首先引导学生根据题目要求画出电路图，然后将对应的数据标好，这样有助于理清各物理量之间的关系，理顺学生的解题思路，帮助学生提高分析问题、解决问题的能力. 当然，对于提高初中物理课堂教学的有效性是一个漫长而艰巨的挑战，为了提高课堂教学的质量和效率，需要教师努力为学生创设良好的学习情境，让学生在轻松愉快的氛围中，怀着既紧张又兴奋的心情开展快乐学习，努力提高学习兴趣，充分发挥学生的主体意识，让学生充分参与到教学中，在创新中发展，在发展中提高，保证课堂教学效果.
参考文献：