护士心理健康保护范文第1篇
1．正确认识自我。教师应该树立正确而且稳定的自我概念。自我概念是个人心目中对自己的印象，包括对自己身体、能力、性格、态度、思想等方面的认识。个体只有树立正确而稳定的自我概念，才能正确认识自己
2.保持心理平衡。 树立正确的职业观念非常重要，虽然教师职业工作繁重，生活清苦，但本着高度的事业心和责任感，全心投入教育事业，同样会在这个领域闯出一片新的天地。
3.合理宣泄情感。情绪的宣泄可以从“身”和“心”两个方面着手。
4.给自己定位。教师应给自己规划好人生方位，朝既定的目标去努力实践。只有摆正了位置，才能调整好心态。
5. 换个角度思考。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”一件不好的事情，换个角度去思考，或许就会觉得并没有那么糟糕，这也是排解烦恼的一剂良方。
6.搞好人际关系。教师要善于调节心理状态，增强角色适应能力
7.用积极的心态对待生活。俗话说：“笑一笑，十年少。”这是有一定道理的。教师应该保持乐观心态，学会用微笑面对，以真诚对待，尽量避免正面冲突，改善不利于心理健康的客观环境。
8.培养兴趣爱好。兴趣爱好与人的心理健康也有很密切的联系。教师拥有良好的兴趣爱好，不仅可以在教学中发挥意想不到的作用，还能使教师获得心理上的成就感和满足感。
9. 做到宽容待人。宽容待人，忍让当先。忍让有“三分”，健康得“七分”。
10.学会放弃古人说道：“君子有所为有所不为”。人生的历程就是不断选择的过程，选择就要有所取舍，选择与放弃是同时并存。
11.积极参与继续教育。 所谓“活到老，学到老”就是这个道理。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。
护士心理健康保护范文第2篇
摘要：在疫情背景下，论文运用《中国护士工作压力源量表》研究湛江市三甲医院ICU护士群体的工作压力现状，通过工作压力源分析研究，湛江市ICU护士群体的工作心理压力总体比较高，但还没有达到重度压力等级;主要工作压力来源主要是专业护理的工作量、工作环境及仪器设备问题、管理及人际关系问题的三个方面。
关键词：疫情;湛江;ICU护士;压力源
分类号：R47
1.前言
自2019年12月份以来，全球爆发新型冠状病毒（2019-nCoV）重大疫情，严峻的抗疫形势给一线医疗人员带来极大的心理压力。习近平同志在中央全面深化改革委员会第十二次会议上强调：“确保人民群众生命安全和身体健康，是我们党治国理政的一项重大任务，要科学、精准打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战”。
作为医疗战线的最前沿，ICU护士是护理工作的中坚力量。疫情就是命令，全国支援湖北护理人员以ICU护士为主体，湛江市2支支援队一线护士全部来自湛江各三甲医院ICU科室，数据表明ICU护士因自身岗位特殊性和技能专业性，成为全国抗击新型冠状病毒专业护理的重要防线。为我国抗击重大疫情防控救治工作做了重大贡献，成为全国人民新时期的心中英雄。关心和关爱医护工作者身心健康发展，是当前中国特色社会主义新时期卫生医疗管理的重要内容，能有效提高应对重大突发卫生事件和各种风险防控能力。
据统计，全国ICU护士群体以20-33岁年龄护士群体为主，具有结构年轻化、技能专业化，心境状态不稳定等特点，ICU护士群体特殊工作环境和职责，面临家庭、工作环境、职业能力、社会多重压力，成为医护群体的心理健康重灾区。ICU科室收治病患多为急重病人，技术要求高，病情变化快，医疗风险大，致使ICU护士群体长期处于心理高压期，心理冲突反应强烈，容易产生心理焦虑、心理抑郁、心态失衡等心理障碍。在重大疫情爆发关键时刻，作为参与疫情救治护理的特殊群体，关注和研究ICU护士群体的工作压力源和压力现状等现实情况，对做好特殊医护群体的心理干预，稳定人心，有序管理具有重要研究意义。
2.研究的对象与方法
2.1研究对象
本研究从抗疫工作的特殊人群出发，关注当前重大疫情背景之下湛江ICU护士群体工作心理压力。研究选取湛江市具有代表性4家三甲医院，分别为广东医科大学附属医院、湛江市中心人民医院、广东省农垦中心医院、中国海军第一医院的重症监护（ICU）护士群体作为调查研究对象。
2.2研究方法
2.2.1文献资料法
通过“中国知网”查阅相关的中国护士压力源的文献资料并有针对性地筛选收集、汇总文献的参考材料。
2.2.2问卷调查法
运用《中国护士工作压力源量表》，从工作量、时间，专业技能，工作环境，病人护理，管理和人际关系等主要方面，分析研究湛江市三甲医院ICU护士群体在重大疫情背景下现行的工作压力与工作压力源。通过量表分析，分数在35-70分为轻度压力等级;分数在71-105分为中度压力等级;106-150分为重度压力等级。
2.2.3走访调查法
通过走访调查湛江市三甲医院ICU群体，了解在疫情背景下湛江市ICU护士群体的主要压力来源，分析压力状况对工作生活各维度的影响。
2.2.4数理统计法
运用Excel软件进行数理统计分析，对调查问卷的数据进行多维度分析，以了解ICU群体压力与工作压力源的具体情况。
3.结果与分析
3.1调查对象人口学资料分析
本研究针对湛江市四家主要三甲医院的ICU护士群体，一共填写调查问卷44份，其中有效调查问卷44份，有效率达到100%。
通过参与调查的对象分析，年龄在24岁以下的占15.91%.，年龄在25岁至36岁占70.45%，年龄37岁以上的占13.64%;婚姻情況已婚的占调查者的68.18%，未婚的占31.82%。学历层次70.45%是本科或以上学历，大专学历占27.27%，中专占2.27%。职称护士职称占36.36%，护师职称占43.18%，主管护师占13.64%，副主任护师及以上学历占6.82%。
通过调查数据分析发现，湛江市ICU护士群体总体年龄在36岁以下，相对年轻;学历层次较高，本科及以上学历占70.45%;护士职称相对较低，80%护士以初级职称为主。
3.2重大背景下湛江三甲医院ICU护士压力现状
通过《中国护士工作压力源量表》调查问卷数据分析，在疫情背景下，2020年7月湛江市三甲医院ICU护士群体的总体压力数据如下，湛江市ICU护士群体的在疫情背景下的心理压力问卷调查得分平均101.39，参与调查的人员中6.82%为重度压力等级，86.36%为中度压力等级，6.82%为轻度压力等级。
通过研究数据分析，湛江市ICU护士群体在疫情背景表现出来工作压力主要为中度压力等级，得分偏高，说明湛江市ICU护士群体总体工作压力较大;湛江ICU护士群体主要压力来源是以下三个得分较高方面：专业护理的工作量、工作环境及仪器设备问题、管理及人际关系问题。研究数据反应，湛江市ICU护士群体的工作量较大，表现在护理业务工作计划以外有大量的非业务性的行政工作，造成相当大的工作负担。其次，ICU科室环境的封闭性、静音性，病人病情的严重性造成压抑的工作环境，ICU护士群体的人际交流与人际关系，也成为ICU护士群体工作压力与心理负性情绪的主要方面。
研究数据分析表明，25-36岁的ICU护士群体工作压力分值比其他两组的年龄层次分值分别要高11.33%和8.72%.，说明该年龄层次的压力层次相对较高，ICU护士群体压力等级需要重点关注的对象群体。
3.3 ICU护士主要压力源讨论
3.3.1工作量与工作时间分配影响
统计结果数据分析，在疫情背景下，ICU护士群体主要高压主要体现在工作量大，非护理工作量大，工作人员少，护理的病人病情过重，担心工作過程中出现差错，病人治疗不合作，担心护理的病人突然死亡。
研究分析发现，ICU护士群体的主要工作量主要因为病人病情为重症，高风险、不稳定性。不具有自主行为能力，完全依靠专业护理和生活护理，工作量大。病人的病情恶化，突发的死亡抢救，对ICU护士群体的心理具有极为重要的负性情绪影响。
因ICU病人病情等因素影响，护士群体工作精神高度集中，对突出情况发生，病人病情恶化都具有一定的心理焦虑状态。非护理业务的行政工作，占用大量护理工作时间，例如写工作记录、护理检查、查房等非护理活动，加大了ICU护士群体的工作负担和工作时间分配难度，成为当前ICU护士主要压力源。
3.3.2工作环境与设备支持影响
疫情背景下，ICU封闭式工作环境、重症病人压抑的治疗环境，生与死的生命伦理环境，使ICU护士群体每天都面对着特殊的工作环境，需要特殊心理调节工作环境个人心境状态。近年随着医学技术的发展，国家经济投入，医疗设备日益完善，一方面护理专业理论与技能的应用，需要一线ICU护士群体掌握最新最前沿的护理理论与方法，学习新的护理方法与手段，加大了护士群体的学习压力;另一方面，随着护理器械的更新应用，高新技术的医疗器械操作，对ICU护士群体的业务水平，技能标准都有更高的要求，加大了护士群体的学习压力。ICU护士群体处于新医疗设备更新学习，工作业务能力提升，业务规划操作的工作环境，造成极强业务提升的心理负担。
3.3.3管理与工作人际关系影响
ICU科室具有封闭静音的工作环境，护士群体工作环境压抑，主要表现为负性心态比较重，与家属接触少，与陌生人交流能力弱的心理特征。在实际工作中，ICU护士群体因工作圈子小业务能力需要高，科室的成员相对固定，重症病人缺乏交流能力，造成护理非工作交流少，缺乏轻松气氛工作环境，长期心理紧张和工作业务繁忙，造成人际关系粘合度低，团队与团队之间，个人与个人的业务工作上容易人际关系紧张。
3.4缓解ICU护士工作压力对策
3.4.1合理工作安排，缓解ICU护士群体工作心理负担
强化ICU护士各工作岗位业务能力上岗制度，实行岗位能力匹配准入的实施方案。在ICU护士群体的工作能力与工作岗位能力匹配的前提下合理安排工作，执行岗位人员的准入管理，把岗位的技能需求，业务能力的等级，人员素养的要求做定量定性分析，做到专岗专项能力业务的优化，保证ICU护士群体对岗位业务水平有正确的认知。
ICU护士工作岗位的安排，要基于护士岗位的能力需求而合理安排工作，从护士的职称等级，业务能力，理论水平，业务技能专长，工作年限，操作熟练程度的相关因素统筹安排各ICU护士岗位的工作。通过做好岗位需求与业务能力人员的匹配措施，科学化合理化安排护士岗位，提升护士能力岗位需求的匹配度，从而达到合理化工作安排。
通过研究发现，当护士业务能力、理论水平和工作岗位能高度匹配，护士群体对岗位的认知具有高度的满意度，能很好处理工作业务与心理调适的矛盾，从而能提高工作效率，调节自身工作压力情绪，保障具有良好的心境状态完成业务工作。
3.4.2重视ICU护士新技能培训学习，提升业务水平
重视护士群体，新技能是新理论的培训教育工作，把培训工作作为护士群体人才培养的重要业务水平措施，提升护士群体的整体综合业务能力，是提升科室综合管理能力，业务能力和技能水平的重要手段。
ICU护士群体的综合能力，要求培养一专多能的复合性ICU专业素养技能人才。从ICU护士群体的理论水平，技能操作水平，新医疗技术和新医疗器械的运用水平，护士群体的心理调试水平，对病人的人文关怀情意等多方面多维度有明确的要求。通过加强ICU护士群体经济的新理论的培训学习，充分掌握当前最新的医疗发展态势和技术水平优势，从而提升ICU护士群体工作技能信息和业务水平，建立ICU护士群体的业务水平、工作能力的优势心理，打造职业自信，从而有效缓解ICU护士群体的工作压力平。
3.4.3营造良好的工作氛围，减轻负性情绪负担
良好的工作氛围，使护士群体处于愉悦宽松的心境状态中，能有效地激发团队的创造力和团队潜能。个人能力的发展个人能力的发展与环境的心态状态具有直接的相关性。在管理学中发现，合理的上下级沟通，明确的岗位职责，合理的分工，愉快的工作环境，能使工作业务最高效，团队的粘合性最高，出错几率最少。在ICU科室里面，团队成员良好的沟通和充分的信任，有利于护理团队相互合作，相互工作交流，激发护理人员的业务责任感和归属感，良好的工作氛围能激发护士群体的工作激情。
ICU科室工作管理中，努力通过营造良好的工作氛围，提升护理团队内部合理化建设，重视员工的负性情绪和心理感受。通过形成良好的护理工作风气和氛围，通过专业理论水平的带动，业务能力水平的带动，科学化管理的带动，科研水平的推动，形成学习先进技术，善于总结优秀经验的良好学习工作生活的团队氛围，强化团队的归属感和荣誉感，从而缓解ICU护士群体工作压力的负性情绪。
4.结论
在疫情背景下，作为一线参与疫情管理与医疗服务的湛江市ICU护士群体的工作心理压力总体比较高，但还没有达到重度压力等级，通过压力源分析，主要工作压力来源主要是专业护理的工作量、工作环境及仪器设备问题、管理及人际关系问题的三个方面。关注ICU护士群体的工作压力与心理健康，需要合理解决ICU护士群体的工作量大，专业医疗设备培训与使用和人际关系心理调适的问题，营造轻松与高效的ICU护理工作环境。
参考文献：
[1]庄月娥.ICU护理人员自我效能感与患者安全文化感知关系研究[J].中国卫生标准管理，2020，11（23）：46-49.
项目来源：湛江市哲学社会科学规划项目（ZJ20YB08），题目：重大疫情背景下湛江三甲医院ICU护士群体工作压力、心理契约和工作疏离感的相关性研究。
护士心理健康保护范文第3篇
首先，我们来分析以下影响临床护士心理健康的因素有哪些?
第一，护士人员缺乏出色的心理素质来适应护理工作的压力。长期以来，由于护理工作量大，人员严重短缺，护士们常常进行超负荷工作。护理工作重复、琐碎，这抑制了许多护士的工作热情，许多经验不足的护士由于心理准备不足，难以适应，逐渐表现为心理压力，情绪脆弱，产生悲观情绪，严重时还会冒出择业错误的想法。
第二，护理工作的目标是人。根据患者的年龄、生活特征、自我发展、文化水平、社会经验和宗教信仰，护士为了满足患者的需求需要不断切换自身的交流方式，发挥多种作用来适应患者。有些患者在住院后对该疾病的治疗没有信心，会产生焦虑、暴躁、孤僻等不良情况，他们对护士的卫生教育、心理干预和护理工作不耐烦和不信任，使得护士与患者之间的沟通困难，还可能会对护士会造成一定的语言伤害，甚至是谴责，这导致护士会产生自卑感，严重还会导致护士产生抑郁心理。
第三，护理工作面临着与生活息息相关的人类健康问题，责任重大，风险高。护士是患者的照料者，是患者病情变化的观察者和医嘱的执行者。护士在工作过程中的轻微过失甚至会影响患者的健康和生活。随着人们自我保护意识的增强和媒体的影响，医疗纠纷不断增加，护士的心理压力也不断增加。
第四，大多数护士没有接受有关心理健康知识的专门培训，缺乏心理健康知识。再加上工作压力大，使得他们的精神耐力较低。当他们在工作或生活中感到沮丧时，他们不能及时的利用心理健康知识来科学地调整和改善他们的心理平衡。各种各样的消极情绪和行为会让护士群体自身感到激烈的精神对抗，最终影响护士的心理健康。
通过上述的分析，我们大致分析了为什么目前许多护士会有一定程度的心理健康问题，那么护士群体应该怎样做到自我的心理健康的维护呢?
护士心理健康的自我维护有助于改善护士的心理健康和护理工作质量。主要的维护措施有：保持自身开朗的情绪和心境、培养自身的承受能力、营造良好的人际关系环境、采用适合的心理压力环节方法、认真学习和了解有关心理学的健康知识。
第一，护士在临床护理工作和生活中必须保持自身开朗的情绪和心境，这是心理健康的基础。护士应学会调整自己的心理状态，努力成为情绪的主人，尽量保持最乐观的心情，不断想象自己能够做到最好，并且不要积累病房中的负面情绪。通过不断保持积极的情绪，护士可以在保障自己心理健康的基础上进一步影响患者并增强他们克服疾病的信心，消除患者的负面情绪，反过来又促进护士心理健康状态的完善和发展。如果在临床护理过程中与患者及其家属发生冲突，护士必须采取积极的对策，保持良好的心态，促进自身可以在清淅的思路下灵活地处理问题并避免产生消极情绪。护士还需要有自己的娱乐方式，不断培养兴趣爱好，例如听音乐、读书、健身等，充实自身的空闲的生活，培养积极向上的乐观情感。
第二，护士要学会培养自身的承受能力。由于护士有很多直接与患者联系的机会，他们的心理健康状态很容易受到患者情绪的影响，如果护士长期从患者身上收到消极情绪的影响，会同样感到压力和沮丧。这时，护士可以向同事或朋友寻求帮助，在帮助下一同解决复杂问题，可以与同事或朋友一起交谈进而减轻压力，确保自身心理的健康状态。如果护士本人面临各种工作压力，就需要学会主动规划工作问题，根据总体计划有条不紊地列出问题，将问题应分为一些特定的小事情，完成一件，删除一件，给自己带来成就感，刺激自己继续进行问题练习，以增加心理承受能力并减少挫败感，而不是被动地面对问题。
第三，护士要学会营造良好的人际关系环境，即在护理过程中与病人及病人家属建立良好的医患关系。通过人与人之间的沟通，建立相互关心、相互信任、相互理解和相互尊重的环境，将人际关系视为生活的重要组成部分。在与他人互动的过程中以积极的态度对待他人，尊重他人的生活方式和个性，并容忍他人的过失。良好的人际关系不仅有益于身心健康，也有益于良好工作环境的构建，护士们会感到家的归属感，对待患者也会像对待亲人一样，既有利于患者的康复，又会拉近医患关系，营造一种温暖的医患关系环境。另外，良好的人际关系环境会让护士产生幸福感，使得他们在决策过程中更具效率和智慧。
第四，护士要学会采用适合的心理压力环节方法。正念减压疗是护士在临床护理工作和生活中可以使用一种心理减压疗法。这种方法鼓励护士利用自己的内部资源和精力积极关注自己，改善生活平衡，使身体更舒适，头脑更清淅。研究表明，正念减压疗法作为缓解护士压力的一种方法，值得在医护人员中广泛推广。
最后，护士要认真学习有关心理学的健康知识，了解有关心理学、伦理学和美学的更多信息，以丰富自己作为护士职业的内在修养。积极阅读有关人文和社会知识领域的报纸和杂志，努力提高个人的整体素质。护士还需要学习和掌握新技能新知识、新业务，努力工作，拓宽视野，从而培养出杰出的个性和心理素质，并树立良好的社会形象。做到自尊、自强、自爱，本着严谨求实的工作态度和对事业的无私奉獻精神更好的赢得患者的认可，营造一个美丽和谐的医院护理环境。
综上所述，护士的心理健康状况直接影响到临床护理工作的质量。护士工作者要自觉注意和维护自身心理健康，促进自身心理健康的维持，从而提高护理工作质量，确保护理工作的稳定和发展。
护士心理健康保护范文第4篇
一、企业思想政治工作面临的新情况
当前移动技术和互联网技术的迅猛发展给固网运营商带来了颠覆性挑战，在网通集团实施宽带、奥运和国际化“三大战略”，把中国网通建设成为全面协调可持续发展的世界一流的宽带通信和多媒体服务提供商战略目标面前，我们要实现创新转型。但是传统的生产模式、管理模式根深蒂固，大部分职工在企业工作时间都比较长，思维模式已经形成定式，适应企业变革的能力比较薄弱，尤其是长期遗留下来的一些不好的观念和行为方式，已经在职工大脑中固化为一种习惯，因此对改革具有一定的抵触。加之生产任务繁重，工作强度较大，部分岗位因运营体制由传统的网络运维向以营代维、以营为主转变，机制转变后，绩效考核到人，由于部分职工对营销工作不熟悉直接影响其业绩和收入，上述所列问题都是职工压力形成的诱因。
通过近年来基层工作经验，我们分析认为转型时期职工面临的压力可以分为二大类：一是来自工作的压力。工作压力一方面来自市场的竞争状况，遽然放大的竞争压力给职工带来较大的心理影响。随着企业转型工作的深入，一线职工管理由班组集中管理变为一人一地的分散、集中管理比较普遍，职工们由于独立作战，在发展业务时感到力不从心，指标过重，岗位任务过多，也是使职工产生心理压力的重要因素。另一方面是企业内部沟通和解释不够引起的，表现为部分基层管理者简单地把绩效指标平均分解后直接压到职工的身上，职工为了完成企业的各项任务目标，主动加班加点，工作任劳任怨，但也出现职工的休息日、节假日被用于培训、开会以及加班完成任务，并且没有任何额外报酬，从正面效果来看这是职工敬业精神的表现，从负面影响来看，由于有的加班并非职工所情愿，久而久之职工就会产生厌战情绪，这样也不利于职工的健康发展。二是来自生活上的压力，表现为爱人无工作、子女培养费用多、购房还贷款等。由于工作和生活上造成的压力，许多职工表现为容易烦燥、心理疲劳;还有些职工担心做不好工作会失业岗位等一系列的问题。
二、企业转型期职工思想政治工作的基本思路
目前企业的竞争是十分激烈的，从企业之间来说，市场竞争是企业之间的竞争;从企业内部来说，市场竞争是人与人的竞争，优胜劣汰、不进则退是竞争的规律和法则。我们在竞争中总是时刻提醒职工要有生存危机感，要从危机中激发出自身的能量，要不断地在改革中求发展，从而向自己施加压力。作为企业如何化解内外竞争和生活需求给职工所形成的压力，真正变压力为动力是摆在企业管理者的一门新的课
题。
(一)正面引导职工认知压力，利用各种方法缓解、疏导职工心理压力
让职工了解企业进行压力管理是为了适应市场竞争的需要，这样会有利于减轻职工过重的心理压力。企业保持适度的和最佳的压力，从而使职工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。但企业应关注职工过度的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强职工对企业的忠诚度。在一张一弛的压力管理下使职工长久不衰地努力工作下去。企业在疏导职工心理压力时应采取的办法。
1.增强职工信心。充分相信职工，赋予职工责任及相应的权利。主管部门在工作中对职工要全力支持，使其获得成功和满足，从而减轻工作压力。这就要求对职工要因人而异，从工作分配、职务安排上多加考虑，防止不适当的人安排到不适当的岗位，避免造成不必要的内耗和低效率。
2.绩效目标制定。和职工共同制订目标和标准，在给职工制定绩效目标前，要多与职工沟通，明确绩效导向，同时将指标落实在考核中，并强化对月度考核的期间跟踪，对考核结果的滚动跟踪。加强市场线职工对待计划指标的执行力，让每位承担指标的职工了解完成任务对企业的重要性，以便缓解职工因个人原因未完成指标的心理压力。
3.建立沟通制度。建立健全职工动态信息收集处理机制，逐步形成规范的职工思想、行为动态信息收集、处理、反馈、提高体系。管理沟通从情感沟通基础工作做起，加强管理沟通，让职工在情感上接受管理沟通方式，不断改进和提高绩效，逐渐使职工参与企业经营管理、共同制定目标和计划成为企业管理的常规方式，形成民主管理氛围，最终实现职工的自主管理。
(二)企业思想政治工作途径、手段和方法
1.工作途径。思想政治工作由静态管理转向动态管理转变。企业转型的不同阶段，职工的思想认识会发生变化，要因势利导做思想政治工作。思想政治工作的内容不能“超越现实”，要随着转型的变化而变化，始终与职工的认识程度密切关联。具体途径为：
(1)内容应适合职工接受。转型中企业思想政治工作内容应当从企业实际需要出发，把上级精神与职工需求结合起来开展工作。把传达上级要求和职工理解程度结合起来。工作中，各级管理部门应充分利用企业网络优势，及时公布职工工作进展情况，对工作表现突出的提出表扬，对完成任务落实的提出改进办法。对于职工中出现的心理压力问题，坚持早发现、早疏导、早化解，有的放矢地做好思想教育工作。
(2)方式从简单走向综合。改变强迫人听、生硬灌输方式，坚持以理服人、以实帮人。发挥思想政治工作的宣传功能、教育功能。实际工作中，针对部分职工对绩效考核办法有不同意见，管理人员应倾听职工心声，对职工不理解的问题，通过讲道理、摆事实等方式，和职工说明，职工理解了，其心理压力便会得到缓解。
(3)途径由浅层转向深层。职工具有不同的家庭、社会背景，处于多种不同的角色压力之下，会产生不同的思想问题，思想政治工作必须把握每一位职工的思想信息。由于职工产生压力源有所不同，所以采取的工作方法也不同。有的是在企业转型中因为岗位调整，对企业不满;有的是因为对企业绩效考核指标完成困难，产生畏难情绪。上述问题都会影响职工的收入，因此，就会给职工带来压力。这些压力的缓解，必须采取面对面沟通的方式，讲明政策，让职工理解企业转型中对企业发展的重要性，只有这样，职
工压力才会减轻。
2.工作手段。思想政治工作应从单向灌输型向双向交流型转变。企业转型影响职工思想形成、变化和发展的因素不是单一的、静止的。转型时期职工工作压力会增大，部分职工由于知识结构、技术水平、营销技能、管理能力等不会在很短的时间内改变，因此，思想政治工作人员必须改变工作方法。过去的单向灌输型思想政治工作方法，容易招致逆反心理和对抗情绪和强制性工作格局。必须运用与职工面对面双向交流型思想政治工作方法，才能适应企业转型时期职工心理活动的特点，才能满足了职工受尊重的心理需求，有利于激发职工参与并接受教育的积极性。
3.工作方法。
(1)关键时刻树“典型”。“树典型”就是在企业转型时期会涌现一些典型职工和典型经验。大力宣扬、表彰他们的先进事迹和在转型时期业务发展突出经验，会影响和启发一些有对企业转型有心理压力职工尽快走出阴影，积极投身到企业转型工作中来，实际工作中，我们进行了具体实践，效果很好。
(2)多给职工宽容和鼓励。在新的形势下，思想政治工作要改变过去“教育与被教育”的单一模式，以一种尊重、平等、宽容的心态做工作，特别是在职工遇到挫折的时候，给予他们更多的宽容和鼓励，这就是最有效的思想政治工作。如个别职工对绩效考核指标设臵认为不太合理，扣多奖少。针对这个问题，思想政治工作者首先做到“倾听”员工对问题的具体了解程度和认为不合理的理由，其次要向有关主管部门“了解真实情况”，对合理的指标继续保留，对不合理的指标要及时进行修改或完善，最后对员工反映的问题由思想政治工作者从正面渠道进行“反馈”。通过一系列细致的工作，员工会对思想政治工作的开展给予更多的欢迎和支持，思想政治工作才能真正起到应有的效力。
(3)和全体职工共度难关。在通信企业转型的背景下，要做好职工的思想政治工作，关键在于以人为本，构建职工之间、职工与企业之间的和谐，使企业和职工产生“谐振”，奏出共创共享共赢的音符。在职工最困难的时候“雪中送炭”，是创建和谐的最佳时机，也是最实际的思想政治工作。近年来，企业利用困难救急金，对员工个人住院支出大、员工患重大疾病及员工家中发生特殊困难等及时给予救助，为员工克服暂时困难提供经济支持，从而保障了企业和员工和谐共处，对促进员工为企业努力工作起到积极作用。
(4)用新手段营沟通氛围。利用网络信息技术手段，增强思想政治工作的时效性，为职工营造良好的沟通氛围。充分利用企业网传递企业各种信息，把上级精神和本单位的工作动态，及时发布。对员工中涌现出的先进经验及时交流，对员工的思想动态则借助“企业网上论谈”倾听来自一线员工的真实想法，企业领导亲自解答员工们提出的问题，认真研究员工提出的好建议，这样做进一步拉近了领导与员工的距离，对开展思想政治工作，把握职工思想脉搏，解决职工工作和生活中的实际困难和问题，开辟了很好的沟通渠道，因此，也丰富了思想政治工作的新途径。
(5)缓解压力增强凝聚力。健全文体设施，如添臵体育设施到基层，让员工在工作之余放松心情，锻炼身心。组织职工开展健康有益的文化活动，如为职工体检，及时了解职工健康状况;组织集体休闲旅游，增强团队凝聚力;根据不同时期开展适合职工广泛参与的体育比赛;开办多处健身休闲场馆;坚持每年为职工订阅学习报刊等。用实实在在的举措，来缓解职工的工作和心理压力。这样，职工对企业的认同感和自豪感就会因此而增强。
三、思想政治工作应把握的问题
在步入深化改革、业务转型和实业改制的关键期，公司将面临外部市场竞争和内部转型的双重严峻考验。思想政治工作必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕企业中心工作，服从服务于“创新发展”工作大局，加强正面引导，全面、准确地宣传党和国家的方针政策和企业面临的形势、任务及发展目标。要认识到职工思想观念的转变是企业战略转型的前提，及时了解和掌握职工思想状况，通过强有力的思想政治工作，提升职工素质，激发职工热情，凝聚职工力量，真正做到宣传思想工作有所作为有所收获。为企业实现顺利转型提供坚强的思想保障。
(一)解决实际问题，注重实际效果
通过为职工排忧解难来化解消极因素，增强凝聚力和向心力，最大限度地调动职工群众的生产积极性。党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”对思想政治工作提出了新的要求，同样是做好职工思想政治工作的基本方法。
我们要提高管理者与职工的思想上双向交流力度，让职工了解企业的大事，让管理者了解职工的需要，促进企业与职工的和谐共生。要把解决思想问题和解决实际问题结合起来，特别是要帮助职工提高应对市场竞争的能力，减轻职工的工作负担。从源头上做好职工的稳定工作，在政策的制定和落实上，慎重考虑职工的利益、承受能力和认识水平，注意倾听职工的意见，科学预测可能产生的问题，防止矛盾的产生。
要开展适合职工生活和身体特点的宣传教育活动，让他们及时了解企业改革发展的形势和任务。要关心职工的思想状况，在关心中引导职工增强对公司改革的信心;要关心职工的生活疾苦，在关心中引导职工增强对分公司发展的信任;要关心职工的根本利益，在关心中引导职工增强对企业由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转变的信念，从而把广大职工的智慧和力量最大限度地凝聚到企业可持续发展的建设事业上来。
(二)加强动态分析，创新工作方式
不断深化和完善职工思想动态分析工作，建立与职工定期调查和分析工作机制，畅通职工反映问题的渠道，深入基层，认真了解职工的工作、生活和思想的情况，努力提高调查研究和分析问题的客观性、针对性和实用性，为企业决策提供科学依据。加大利用网络优势的力度，进一步开拓职工思想交流平台，让职工将自己所思所想都倾诉出来，对缓解职工心理压力会起到一定的作用。定期召开领导与职工面对面座谈会，及时解答职工中容易产生疑惑的问题。经营管理部门人员在制定各项指标时主动与承担指标任务的职工沟通思想，达成完成任务的共识，对职工在消除心理压力情况下，以平和的心态完成任务非常有利。
护士心理健康保护范文第5篇
1 临床资料
对我院自2009年至2011年3年来护士的心理状况进行调查分析, 共有153人参加了问卷调查, 年龄21~46岁, 平均 (28.6±2.7) 岁, 其中初级职称90名, 中级职称55名, 高级职称8名;中专50名, 专科61名, 本科42名;聘任制护士107名。经过调查, 我院有81.3%的护士存在不同程度的心理偏差、压抑情况。
2 影响护士心理健康的因素
2.1 护理工作的角色冲突和应激紧张
护理作为一个高风险、低收益的工作, 面对的是一群特殊的人群, 随时都要面临不可预测的突发事件, 护士承受繁重工作负荷的同时, 还要对患者负有“健康所系, 性命相托”的重大职责。护士在工作中不仅要处理好与患者之间的关系, 应对与医生、护士之间的矛盾, 岗位之间的角色冲突[2], 还要协调生活中的负性事件, 保证积极、充足的精神和心态面对每一天的工作, 面对每一位患者。长期处于高度应激状态下, 导致压力不断增大、控制感不断减少, 使其产生工作倦怠、职业枯燥等心理失衡状态。将负性情绪带到护理工作中, 引发了护患纠纷。
2.2 护理人员编制欠缺, 社会地位低
由于护理工作杂乱、繁琐, 已不仅仅只对患者躯体疾病负责, 还要注重患者心理、生理、康复等方面的护理成效, 促进患者全面治愈, 再加上随着医疗技术的不断更新发展, 各种微创技术在临床上的广泛使用, 对护士的护理工作有了更高的要求。要求我们不仅要有熟练的业务技术水平和丰富的业务理论知识, 还要有过硬的心理素质和身体素质, 导致工作范围不断扩大、工作强度不断增大, 最终引起大量护士流失。另一方面, 护士职业多年来在社会上处于低等地位, 护理人员的辛勤劳动得不到认可与理解, 人生价值和社会价值得不到体现, 医院和社会过分重视医生的存在而忽略了护士的功劳, 当发生纠纷时, 护士就成了替罪羔羊, 从而加深了护士厌烦、消极、身心疲惫和失落感, 导致心理不平衡, 影响护士身心健康。
3 改善护士不良心理状态, 减少医疗纠纷的发生
3.1 改善工作环境, 减化操作程序, 减轻护士工作压力
将护士从不必要的工作中解脱出来, 减少无效的重复的护理工作, 使她们有更多的时间与患者进行沟通, 减少纠纷的发生。合理改善工作环境, 为护士提供良好的护理和休息空间, 合理安排值班班次, 使她们有更多的时间参与社会活动, 协调家庭关系, 减轻思想压力, 使其在工作中保持愉快的心情, 松弛精神紧张情绪, 以便更好地完成护理工作, 提高护理质量。
3.2 提高护士业务、心理等各方面的素质, 指导护士正确面对应激工作
护士由于长期处于各种不良因素刺激的状态下, 多发生角色冲突和强化。应注重对护士的培训和指导, 减轻角色压力冲突, 加强在政治思想方面的学习, 树立正确的人生观、价值观, 认识到护理工作在临床中的重要性, 养成良好的职业行为习惯, 定期组织新老护士的交流, 快速进入护士角色, 缓解压力;强化和巩固护士心理素质[3], 认识到护理工作需要面临的巨大的压力, 增强面对挫折的承受能力, 科学地进行自我心理调节, 深化护士定位角色, 保持在工作和学习中精神愉快、心平气和的美好心态, 有效提高护理质量, 减少护患纠纷。
3.3 提高护理管理, 社会和医院给予支持和认可
利用社会效应宣传护士工作的重要性, 取得社会的理解和信任, 改善群众对护理人员的误解和歧视, 在患者中形成尊重、理解护士的良好风气, 激发护士的自豪感、责任感, 有利于提升护士心理素质, 更好地为患者进行各方面的护理服务, 促进患者康复。
摘要：随着我国社会文明的不断进步, 护士心理健康状态直接影响着护理质量和纠纷的发生。在临床工作中, 由于护士工作量大、繁琐, 患者及家属对护理工作要求高, 常常因为治疗中的不良后果和疾病认识上发生分歧而对护士进行投诉甚至过激行为的伤害, 导致护士心理严重失衡。因此, 重视护士的心理状态, 保证其在心理健康、积极的情况下进行护理, 有效提高自身素质修养和工作质量, 主动改善护患关系, 避免纠纷发生。
关键词：心理健康,护士,护患纠纷,减少医疗纠纷,人生观,价值观
参考文献
[1] 许雯.护患纠纷中护士心理状况及应对方式与人口学变量的相关性研究[J].齐鲁护理杂志, 2011, 6:235.
[2] 王艳莉.综合性医院护士心理健康状态与护患纠纷的相关因素及其对策[J].卫生职业教育, 2010, 28 (24) :94～95.
护士心理健康保护范文第6篇
关键词 急诊室 护士 心理素质
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.359
急诊科室作为医院的窗口单位，对每位成员的要求都必须有娴熟的，精湛的业务技术和“救死扶伤”。全心全意为护理对象服务的奉献精神。
来急诊科就诊的患者一般都是急、危重患者或意外伤患者，一切医疗护理均以“急”为中心。患者本身及家属无思想准备，情绪非常紧张、恐惧、惊慌。这就要求医护人员有良好语言修养，消除或缓解患者(或家属)紧张而恐惧的心理。从而达到患者主动配合治疗的目的，使患者得以早日康复。因此高度的责任心和敏锐的观察力是提高急诊急救护理质量的关键，是衡量护士心理素质的首要标志。
急诊护士应具备的心理品质
建立良好的“第一印象”和和諧的沟通技巧：急诊工作中护士的最初印象能否让患者产生信赖和安全感，取决于对护士的“第一印象”和沟通技巧。主要体现在与患者交往时应和蔼可亲，语言精练贴切，举止端庄沉着。急诊科的患者大多是有危险的危重患者。入院时间急、短，病情变化快，随时都有呼吸、心跳骤停的可能。家属及患者情绪易激动，反应强烈，有时候出现某些丧失理智的行为，常对治疗护理不满意，大骂医护人员，甚至动手打医护人员。如果护士稍有惊慌失措，就不能坦然自如地发挥自己的操作技术。这些都要求急诊护士牢固树立“抢救”第一的概念，宽宏大度的胸怀，稳定的处事情绪，才能及时准确地执行医嘱和处置，来达到急救的效果。
具备敏锐的观察力：敏锐的观察力不仅可以从患者的呼吸、脉搏、体温、皮肤和口唇的颜色等方面获得信息，而且对患者的面部表情、行为举止、哭泣、咳嗽等都得有敏锐的观察。能观察到患者疾病的状况和需要。如急性有机磷农药中毒患者在应用阿托品时，如患者瞳孔缩小、面部潮红、大汗，说明已达到阿托品化，应立即通知医生。再如脑出血的患者出现血压升高、脉搏和呼吸减慢、双侧瞳孔不等大等脑疝症出现，则应立即报告医生，调整治疗方案，把握抢救时机。
崇高的职业道德：急诊护士还应有崇高的职业道德。以患者的生命高于一切的理念，自觉、自愿、全心全意地去为患者解除病痛。想患者之所想，急患者之所急，视患者为亲人。即使得不到患者和家属的承认，也能正确、坦然地对待周围一切，保持乐观积极的态度，设身处地地为患者着想，关心、体贴患者。具备这样的心理素质，才能在危机情况下不惊慌失措，稳、准、快捷地为患者进行救治。
引起心理素质障碍的原因
急诊护士工作强度过大，思想长期处于高度、紧张状态，使护士的应急能力下降。
患者及家属的不理解，存在着不安全因素。急诊护士需在短时间内对急诊患者进行抢救治疗。常常未采取自我防护措施便进行抢救治疗。急诊患者大多都是危重患者，急诊护士未能及时与患者家属进行良好沟通，稍有疏忽就会使患者家属迁怒于护士。轻者张口辱骂，重者动手动脚。使护士的身心健康受到伤害。
快节奏的工作性质和缺少社会的支持是影响急诊护士心理素质的重要因素。
提高急诊护士的心理素质
首先，急诊护士不但要学好护理专业知识，还要努力学好医学心理学以及医学道德修养等相关知识。来开阔视野，树立自信、自尊、自立、自强的品格。
其次，经常与众人交流。放松高度敏感的神经心理，减轻心理负担。养成开朗、稳定的处事心理，具备承受挫折的能力。全心全意地为护理事业而献身。
总之，急诊护士面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不同的各种疾病人群具有高度的风险性应使每一位急诊护士认识到急诊护理治疗中承担高风险的义务要有良好的心理素质不是一朝一夕就能具备的，只要坚持不懈的努力，不断调整心态，并制定相应措施，扎扎实实地落到实处才能做一个合格的急诊护士。