第一篇：装饰公司文员岗位职责
装饰公司文员岗位职责
文员岗位职责
1、 负责各个项目的邮件收发、保存及转发工作(不同项目需用到
不同的邮箱及QQ)，并在服务器上做好分类保存管理等工作(效果图，工作联系单等重要或需要经常查看的文件都需另外备份);有时间要求的邮件需要再次通知相关负责人。(注意文件保密工作，工作资料不能外泄，不能随意将文件发送私人邮箱等)
2、 按照工程施工进度及时督促有关人员整理技术资料并做好资料
归类保存工作;每周督促工地同事将工地资料发回公司备份。
3、 及时、准确接听/转接电话;
4、 收发快递，对需支付现金的快递做登记。打包需要发出的快递
并做好联系人地址记录，收到的快递做好转递工作;
5、 需做专门的晒图记录，发送晒图公司的图纸需要点清图纸数量，
以便和晒图公司核对晒图单据，晒图图纸需备份，需制作签收单，发送甲方的图纸需督促甲方将签收单签字回发，做好硫酸纸贴标分类存放工作。
6、 定时做好公司各种纸质版文件，文档等归类存档。
7、 接待来访人员并及时通知被访人员;
8、 协助公司员工的文档制作等文字工作以及复印、打印、扫描等
工作，如打印机出现故障要及时联系设备公司。
9、 协助维护办公室内卫生环境。
10、 办公室日常用品及办公用品的采购，负责订水工作。
11、 完成上级主管交办的其它工作。
第二篇：装饰公司前台文员职责
装饰公司前台文员职责 岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括打卡机等);
5、协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级主管交办的其它工作 任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—35岁;
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
4、普通话准确流利;
提供食宿条件，底薪加提成。岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括打卡机等);
5、协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级主管交办的其它工作 任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—35岁;
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
4、普通话准确流利;
提供食宿条件，底薪加提成，如工作优秀有提薪!!
第三篇：前台文员岗位职责(光电科技公司)
1.公司总机的来电接听、转接。
2.来访宾客及新员工报到接待、登记工作。
3.负责联系快递公司、票务等外联事务。
4.总务后勤部相关行政事宜,处理及上级领导交办的工作。
第四篇：公司前台文员岗位职责及工作
流程
1、遵守公司各项规章制度，做好执行部典范工作，不得出现违规等情况;热爱本职工作工作积极性、主动性强，有高度责任感
2、因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员代值，一般代值不超过30分钟。
2、客户接待及信息管理
★公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座(询问来源)—倒水——安排相关人员接待—客流详情登记
★ 市场部的客户意向登记流程:客户意向来访(每日10:00前、16:30分后)——录入《市场部意向客户登记表》—签字确认该客户录入完毕
★客户回访流程：当班前台文员回访前一天上门客户→录入客户档案→如有异常来源客户转存→交至行政部主管回访审核。
3、来访客人接待及流程：
★客人、贵宾来访：贵宾上门→热情询问是否预约→引导至预约人或预约部门→倒水/切、沏茶
★ 推销人员来访1：推销人员上门→热情询问是否有预约→引导至预约人或预约部门→倒水、沏茶
★推销人员来访1：推销人员上门→热情询问是否有预约→留下产品资料及名片→转交至材料部
4、电话接听及留言处理()
★听到铃响，至少在第三声内接听;接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。
标准语如下：您好，这里是XX公司.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求
1)咨询业务：留下对方的电话号码，由专业人员进行回复，技术或市场人员。 2)推销产品：与公司关联的业务则转接相关部门相关人员，无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧。
3)找人：问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门;如为不明电话则快速结束电话。
4)留言：记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员
5)其他：不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。
5、新员工入职引导、7天磨合期提醒、员工档案建立、离职手续协办
1)熟悉员工手册内容，对新入职员工进行入职培训，引导其熟悉员工手册内容，并遵守公司规章制度，及时纠正新员工违规行为，并在新员工入职第六天时提醒到部门负责人处，对新员工是否继续聘用做出建议。
2)对正式入职员工必须完善其个人资料及信息，并录入公司员工档案信息表，注明入职时间及职位等情况
3)离职人员在前台处领取离职申请表，离职必须按照公司规定的期限提出申请，否则不予办理任何手续。
6、考勤监督、统计、外出签到监督：
1)新员工入职前7天进行手签到，对其签到的真实有效性进行监督并进行检查，如有作弊行为当时提出，并劝其自动离职;满7天磨合期如批准入职，为其录制指纹，进行指纹打卡
2)每天登记员工迟到、早退、不正常离开时间，切记不要徇私舞弊，公平公众对待每一个同事，站在公司管理来工作。
3)每月5日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至行政部，保证统计的真实性、准确性。
4)规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。
7、卫生值日执行、检查
1)总经理办公室卫生由前台专人负责，桌面卫生、茶具清洗、茶几、沙发清洁、地面、书柜 卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。
2)前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。 3)公共区域及其他区域进行排班值日，每天排班1人进行卫生值日，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，每天下午下班时由各部门将当天所产生生活垃圾全部清理出办公室。当天值日完毕后由前台进行检查，有权对卫生值日不到位进行处罚，并责令其重新执行卫生，直到干净为止。由前台口头执行;如当天卫生值日人未提前5分钟完成清洁给予50元/次罚款，未进行卫生之日给予100元/次处罚。以上罚款处罚由财务部当场收入公司得爱心基金。如前台未在第一时间对以上情况进行妥善处理，由前台承担以上责任。
8、会议考勤执行及会议记录整理
1)每周五16:30会议、每月最后一个周五的月度工作会议(必须参加)，由前台提前10分钟进行通知各部门进行准备，对未到会人员、迟到、缺席者进行考勤记录，并执行相关的会议制度。
2)对会议进行记录，尤其是会议的决议决策重点内容要清晰明了，会议后整理成文档，由会议主持人签字确认并交由综合部存档。
9、招聘后台更新、简历筛选、通知面试
每天招聘后台进行刷新，根据招聘需求增加职位招聘;对投递的简历进行初步筛选，严格按照职位要求学历、经验等进行，通知符合岗位要求的人员在每日上午午9:30—11:30之间到公司面试，并对通知人员以电话(或短信)方式告知对方面试时间及地址，注意时间段的合理安排。面试人员到达后让其填写面试登记表(检查是否完整填写)然后送至面试主持人员。
10、花草管理
前台文员负责花木的更换、浇水、修剪和花木的数量管理，月底清点数量并造表报行政部 经理处。
11、名片、工牌制作、通讯录更新
1)各部门名片由前台文员负责统一联系指定印务商家制作，并在三个工作日内制作完成交给名片使用人(满7日磨合期，对有名片制作需求人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认)。
2)对通过7天磨合期人员进行统计，在三日内制作完成公司统一的工牌交付其使用。 3)熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在新员工转正后以后及时为其开通公司集团小号。每周更新一次，更新后首先发放到综合部，董事长、其他部门依次发放到。
12、门禁系统、水电照明
1)每天早晨前台提前15分钟到达公司，下午下班时检查好门窗是否关闭好再锁好大门离开;钥匙不得私自转借他人，否则承担因此引起的各种损失或事故责任。
2)每天下班离开时检查所有电脑、显示器 打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况;检查完毕正常关闭机房总电源。
13、 物资管理、报刊收取
1)公司邮件、包裹收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。 2)A4纸的保管，领用人到前台处签字领用，注明领取张数、用途等，严格控制纸张的使用，严禁打印私人文件或与工作无关文件，避免造成比必要浪费。
3)公司所订报刊由前台每天在指定投放处收取到总经理办公室，如遇休息提前安排其他人员进行收取。
14、办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设 备及时联系维修，确保办公设备能正常运转。
15、其他未尽事宜进行补充
以上工作内容与绩效工资挂钩进行分级考核。 ,考核分为 A、B、C、D四级，考核首先由当职者进行自述，部门负责人进行核准，总经理进行复核。以最终累积级别居首者为最终评定级别。A为优秀，B良，C为合格，D为差，得A者领取100%岗位工资，得B者领取90%岗位工资，得C者领取80%岗位工资，得D者不领取岗位工资。且连续三个月得A者可直接参与“优秀员工”评选，一年中有六个月得A者可得全额年终奖连续三个月得D者自动离职。
以上内容已详尽阅读并竭力完成工作任务：
第五篇：文员岗位职责(商务中心公司)
1.严格遵守酒店的考勤制度。
2.用标准的问候语言与客人打招呼，微笑服务。
3.迅速、准确地回答客人问题。
4.为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，并为客人保密。
接待投诉客人，解决不了的问题及时上报主管或大堂经理。
6.保持工作环境的整洁、办公设备的良好。
7.认真填写交班记录，要求书写清楚、正确、完整。