第一篇：swot分析会展情况
会展行业的SWOT分析
SWOT分析法是一种战略分析法，它的实质是：通过与竞争对手相比，分析自身的优势劣势，判断分析自身所处的环境，外部存在的机会与威胁，最终从战略上提出问题解决方案。运用SWOT分析法，我国会展业面临如下环境：
(一)S-strength(优势)：主要体现在(1)市场潜力和发展空间大。从我国的情况看，会展业基本上还处在一个初步发展的阶段，呈现的基本的特征是：人口多，潜在消费市场巨大;我国已成为全球制造中心，国外工商企业在我国大型批量采购较多;一些产业链已基本形成;涉及会展业的企业数量庞大，管理水平和效率都较低，运行质量不高;因而现阶段我国会展业的发展的空间很大。(2)本土化经营，文化背景一致，与客户有着深厚的民族感情，了解客户的现状和本土文化，有着固定的网络和渠道，熟悉政策环境，利用其广大的社会资本在短期内利于争夺客户。
(二)W-weakness(劣势)主要体现为：(1)会展整体规划不够理想，各自为政，条块分割，以省及城市的行政区域为基础制定会展发展战略规划。实际上，由于会展业运作本身具有功能整合和跨边界的特点，一个城市发展会展产业要与当地的经济发展水平相适应，甚至要与当地的产业结构、服务行业发展等相匹配。(2)会展技术水平较低，基础设施不完善。会展技术主要指信息化技术、展馆设施配套和展示技术、运输、管理技术等。纵观我国的会展业，其技术装备水平低，生产效率不高，服务水平较差。(3)人才短缺。当前我国整个会展业中，专业人才非常少，存在着较大的缺口，这制约了我国会展的进一步发展，削弱了我国会展业的可持续竞争力。(4)经营规模小，服务水平低。我国会展企业数量较多，但规模相对而言都比较小，服务水平普遍较低，出现了结构性供需矛盾。一方面，一些低层次的、单一的和低技术含量的会展服务供给过剩，高层次的和高技术含量的会展服务供给不足;另一方面，由于各省市自办会展的比例过大，专业会展市场的有效需求不足，需求不足导致先期建设的高水平会展中心经营困难，正在经历高投入，低回报或无回报的时期。
(三)O-opportunity(机会)。随着大量外资企业的进入，扩大了会展业市场容量。由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨大的市场前景，许多跨国公司正准备将我国变成制造基地，成为全球制造中心，这一趋势无疑会增加我国会展业市场的容量。与此同时，一些国外会展企业的进入有利于我国会展企业与国际接轨，提高管理水平和增强竞争力。随着国内市场国际化，国际市场一体化的发展，国内会展企业被推到国际竞争的大潮中，在与世界大公司的同台较量中，我国的会展企业可以借鉴吸收它们的先进理念和成功运作经验，提高管理水平，与国际接轨;吸收国外先进的管理组织方式，提高企业的竞争力，迅速向规范和现代化会展企业靠拢。
(四)T-threat(威胁)。主要体现在：(1)中国加入WTO三年来，特别是大陆和港澳CEPA安排的实施，外商也越来越看好中国国会展业，中外会展企业的合作呈现多层次、全方位态势。美国、德国、英国等会展业发达国家的一些著名公司都在寻找与中国的合作项目，或合作建立企业、或合作办会展，形式多样。大量跨国会展企业的进入，加剧了市场竞争，会展业面临重新洗牌。一方面，一些大型的跨国物流企业纷纷抢滩中国市场，如德国汉诺威、意
大利米兰和德国法兰克福展览公司这三个世界展览业巨头都在黄浦江畔设立了分支机构。这些大型的跨国企业凭借强大的资金、技术优势和先进的专业管理经验，全面进军国内市场，这使得国内某些势单力薄的会展企业必将淘汰出局;另一方面，也迫使一些有眼光的会展企业为了避免陷入孤军奋战、分散经营的局面而适时调整战略，加强合作和结盟，搞“兵团”作战，从资源、资金、网络的规模化入手，利用信息技术整合企业内部业务流程，通过兼并、代理、战略联盟等方式走规模化经营之路。(2)人才争夺战。国外会展公司的进入，势必加强了对人才的争夺，他们为了推行本土化建设，不惜重金利用各种手段从国内会展企业“挖”走高素质的人才，这将使得国内会展业人才争夺的竞争加剧。
长松咨询观点：我国到目前为止缺乏会展经济的“市场规则”、会展行业协会不健全、展览业市场收费采取双轨制、会展业管理不规范、会展主题不明确、会展设施不配套、设备陈旧落后、会展场馆面积小、会展的规模不大、会展杂乱等。《长松组织系统》工具包——为企业度过公关危机，让数千家企业成功发展壮大的选择，值得您的信赖!
第二篇：西宁会展旅游的swot分析
西宁会展旅游SWOT分析
一、优势 (一)区位条件
西宁市地处黄河支流湟水上游，位于黄土高原与青藏高原、农业区与牧业区、汉文化与藏文化的三大结合部，作为省会城市，是青藏高原人口超过百万的中心城市，是整个青藏高原对外联系的门户，是西部大开发青海省大发展战略的突破口。
(二)完善的城市功能
西宁经济发展快速，城市基础设施建设突飞猛进，城市综合服务功能日趋完善。先后被评为“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“国家卫生城市”等称号。这些都有利于西宁加快发展会展旅游，全方位提高西宁在国际上的知名度。
(三)夏季旅游优势明显
西宁地处青藏高原东部边缘，黄河支流湟水河上游，东经101°49′，北纬36°34′。市区平均海拔2295米，属大陆高原半干旱气候，平均气温6.1℃，冬无严寒，夏无酷暑，是理想的避暑胜地，已形成了“中国夏都—西宁”的旅游品牌。
(四)丰富的旅游资源优势
西宁特定的地理位置和浓厚的文化底蕴，以昆仑文化、黄河文化、藏文化为主体的多民族文化交融在国内独有。在景域200平方公里、绵延150公里的风景线上，具有极其丰富的旅游资源。
(五)全新的旅游旅游品牌及系列活动的开展
青海省政府为了进一步发展青海省的旅游业，提出“大美青海”的旅游品牌并在国内外组织一系列文化展示活动。全新的旅游品牌和系列活动的展开，使青海的旅游资源得到广泛的宣传，使西宁的知名度和吸引力不断提高。
二、劣势
(一)缺乏现代会展旅游理念
政府、商界、旅游行业缺乏对会展与旅游的关系的全面了解和正确认识，导致了对会展旅游业的发展定位、措施都不够明确。会展的配套服务不到位，不具备接待大型会展和专业化会议的能力，没有针对性地采取应对和竞争措施。
(二)缺乏举办大型会展的经验
西宁市会展旅游起步较晚，多数活动基本上处于“小、散、弱”的状态。 “会”多而“展”少，因此没有把会展的内涵和外延充分拓展，致使会展形式单调，层次不高，规模和影响较小，缺乏亮点，影响和效果不大，经验严重不足。
(三)会展业与旅游业缺乏行业间的协作
会展业是会展旅游的核心基础，旅游业是会展旅游产生的前提条件，只有两个行业密切配合，相互合作，才能使得会展旅游得到可持续发展。但就西宁市而言，会展部门与旅游部门的合作不默契。产业链条短，经济效益受到制约。
(四)缺乏举办大型会展的专业机构
西宁会展旅游缺乏大型会展的承办机构、缺乏专业管理、缺乏整体规划以及部门间的协调。致使低层次、小规模的展会泛滥。最终导致会展业和旅游业在诸多方面都难以实现有效对接。
(五)从业人员的素质不高
西宁市会展旅游的人员，大多未经过严格的专业培训，因此很难满足会展活动组织与接待的特殊需要，进而严重制约着西宁市会展旅游的快速发展以及西宁市会展业的组织水平及服务质量的提高。
三、机遇
(一)全国范围内会展业整体呈现出蓬勃发展的态势
截止到2002年5月，我国有14家单位加入国际大会及会议协会(ICCA)。据有关部门预测21世纪20、30年，中国将是东亚乃至整个亚洲的会展中心。全国范围内会展业良好的发展态势营造较好的大环境，西宁会展旅游发展势态也水涨船高。
(二)西部大开发的机遇
西部大开发的优惠政策将加快普通劳动力、专门人才、资金、技术、管理经验和信息等生产要素的跨地区流动。西宁作为青海生态旅游和避暑旅游资源与环境大省的首府，在会展旅游方面将会得到更多的优惠政策。
(三)政府重视，经济实力不断增长
青海省委、省政府高度重视旅游业的发展，制定了支持旅游业发展的优惠政策，把旅游业作为地区经济发展新的增长点，把建设高原旅游名省作为建设富裕文明和谐新青海的重要内容，极大地促进和带动了整个地区经济尤其是第三产业的快速发展。
(四)旅游业发展迅速
2011年我省旅游总收入92.3亿元，比上年增长30.0%，随着西部大开发进程的加快，西宁市将逐步加大对旅游业的投入，树立“大旅游、大产业”的观念，将旅游业发展为国民经济的支柱产业。
(五)青藏铁路对西宁旅游的带动优势
青藏铁路建成将青、藏与西部地区连结起来，与广大内陆沿海地区连接起来，与国内其它旅游线路、旅游景点连接贯通，使得旅游业融入全国旅游业发展的大格局中。
四、威胁
(一)国内城市会展竞争的压力 西部地区各大城市凭借各自的地域优势和独特的“魅力”，使会展旅游的竞争变得更加激烈。西宁作为会展城市在中国总体实力不强，在西部地区竞争优势不十分明显，离区域会展中心城市的目标地位差距较大。
(二)会展市场运作机制存在缺陷 西宁会展旅游的管理手段不能完全适应市场经济的发展需要，许多会展活动至今都还是政府部门主办、公开、公证、优胜劣汰等市场竞争原则得不到完全体现。
(三)会展设施较差
规模较大、级别较高的场馆以其优秀的设计、独特的风格对旅游者产生巨大吸引力，成为人们游览光顾的目标之一。西宁市现有的展览馆与会展中心城市相比展馆少、面积小、设施差、设备落后，严重阻碍会展旅游的发展。
通过对西宁会展旅游SWO T分析，西宁会展旅游劣势与优势相伴，威胁机会与共存，应当采取SO战略，通过西宁会展旅游国际化、信息化、规范化的发展。对外宣传西宁市形象，对内激活西宁经济，促使西宁成为青藏高原区域性会展名城。
第三篇：淮安会展旅游发展的SWOT因素分析
经济师 2009年第9期
字号全屏阅读分享到
淮安会展旅游发展的SWOT因素分析
摘 要:淮安会展旅游业发展具有雄厚的经济基础、独特的旅游资源、发达的交通网络和完备的服务体系等优势。由于起步晚、起点低等不利因素的影响,淮安会展业旅游还处在发展的初级阶段。淮安要善于抓住机遇,从展会品牌化、专业管理机构设立、培养会展专业人才、增加促销力度等方面入手,实现区域会展旅游业的健康持续发展。
关键词:淮安 会展旅游 SWOT因素
中图分类号:F592.7 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2009)09-265-0
2会展旅游是一种较为新兴的旅游方式,是一种以会展公司和会展场馆为核心。以会议和展览为主要形式,为其他各种经济或社会活动提供服务,能够带来直接或间接的经济效益和社会效益并能起到龙头作用的综合性服务产业。据国际会议协会(ICCA)的统计,国际会议业同样是一个巨大的产业,每年国际会议的产值约为2800亿美元,会议支出主要集中在机票、住宿、餐饮和会议场所租赁等方面,显然这些支出与旅游业密切相关。当前,就淮安具体形势而言,发挥独特地域文化特色,建设区域性会展旅游中心的条件已日趋成熟。
一、淮安会展旅游发展的优势
1.经济迅速发展,物质基础雄厚。经济条件包括宏观经济环境,如地区国民收入和GDP等所反映的经济发展水平和速度。淮安面积1.01万平方公里,截止2005年末,全市总人口527.77万人(市区人口89.38万)。当年,三大产业比例由“九五”末的30.3:40:29.7变为
21:45.5:33.5。2008年,全年实现地区生产总值910亿元,同比增长13.5%;财政总收入170.5亿元,增长38.2%,其中地方一般预算收入71.3亿元,增长38.8%;全社会固定资产投资825亿元,增长35.2%;社会消费品零售总额335亿元,增长24.5%:金融机构本外币存贷款余额710亿元、467亿元,分别增长18.3%、14.1%;城镇居民人均可支配收入14000元、农民人均纯收入5700元,分别增长15.1%和13.8%,主要经济指标增幅位于全省前列。作为全国重要的农副产品产加销基地、江淮平原的重要商埠,淮安经济的迅速发展为会展旅游业发展奠定坚实的物质基础。
2.土地、劳动力富裕,微观经济条件好。淮安是一片开放的热土,既有较好的经济基础,又有低成本经营的优势。淮安投资兴业,潜力巨大,前景广阔。“十一五”期间,由于新成长劳动力(1992年前后出生的人口)就业高峰期,农村人口向城镇积聚、农村富余劳动力向非农产业转移进入快速期,以及“十一五”期间,每年新增失业人员及结转失业人员等因素的影响,淮安劳动力市场处于买方市场阶段,且劳动力成本较苏南、华南低。同时,由于江苏省给淮安开发区的最低保护价每亩土地6.8万元(在苏南至少要12万元1亩),淮安土地的成本较低。劳动力市场的庞大和土地资源丰富,大大降低会展业投资者成本,极大地鼓舞其投资的热情。
3.旅游资源丰富,特色明显。淮安是风景优美,文化底蕴深厚的旅游城市。全市共有100多处各级文物保护单位,馆藏文物计4万余件,有60多处旅游景区和景点目前已开发或正在开发。如全国第四大淡水湖—洪泽湖、被誉为“江苏九寨沟”的铁山寺自然保护区,水上长城洪泽湖大堤正在申报世界文化遗产。淮安人文景观众多,文通塔、镇淮楼……特别是分布在境内的周恩来故居、周恩来童年读书处等历代名人的故居遗迹。为巩固和扩大中国优秀旅游城市创建成果,淮安正全面规划建设里运河文化长廊,打响“中国运河之都”品牌,淮安也是中国四大传统菜系之一淮扬菜的重要发源地,现存淮扬菜名菜点1300余种。软兜长鱼、平桥豆腐、
钦工肉圆等是淮扬菜的经典代表。今天,以盱眙十三香龙虾、洪泽活鱼锅贴等一大批创新美食为代表的地方佳肴声名鹊起,享誉大江南北。
4.交通方便快捷,可进入性高。淮安地处中国沿海、沿江和沿亚欧大陆桥开放开发带三大热点区域的接合部,在全国地理位置上起着承南启北的作用,早在明清时期就属于“南船北马”交汇之所,有“九省通衢、七省咽喉”之称谓。淮安主城区与淮阴区、楚州区以及盱眙县、涟水县基本实现高等级公路沟通,通达率为66.6%。高速公路如京沪高速、同三国道、宁连高速、徐淮盐高速、宁宿徐高速等在境内交汇;新长铁路(江苏新沂到浙江长兴)纵贯全境,直达青岛、哈尔滨、成都等超大型城市,连接腹地和沿海;京杭大运河等多条流域性航道汇聚淮安,水路通达上海港、南京港、镇江港和连云港等重要货物集散港口。随着淮安民航机场的建设,更将使淮安拥有飞速发展的广阔空间。总之,区内已形成以高速公路和铁路工业园专用线为主骨架、以淮安新港为依托的水陆并举、内延外联、四通八达的交通网络,区域性交通枢纽地位已经形成。
5.服务体系完备,人才储备丰富。截止2005年,淮安市已拥有旅游饭店40家,其中四星级2家,三星级11家,二星级25家,一星级2家;旅行社67家,其中国际旅行社1家,国内旅行社66家(截止2007年2月);可供游览的旅游区(点)43个,其中国家3A级旅游区(点)1个,2A级旅游区(点)4个,年接待20万人次以上旅游区(点)11个,年接待50万人次以上旅游区(点)3个;拥有持证导游1400多人;有6所高等级以上的学府及十几所中等职专以上的学校可以为会展旅游事业的发展做配套,有助于走顺势之路,运用市场之力,借他山之石,推动区域会展旅游的充分发展。
二、淮安会展旅游发展的劣势
1.会展旅游仍处于发展的初级阶段。会展业素有“触摸世界的窗口”之称。作为一个新兴的行业,会展带来的经济效益十分显著,据称其直接利润可达25%以上,并且会产生1:10的拉动效应,而且还可以进行招商引资、商贸洽谈等政务商务活动,提高城市的知名度。目前,淮安会展旅游仍处于发展的初级阶段,在其迅速成长的过程中出现了一些问题,旅游科技的水平和潜力不足,整体上看,硬件设施和服务水平与旅游业发展要求之间存在较大差距。旅游科技处于起步阶段,尚未明显发挥出推动力的作用。展馆周边宾旅馆数量偏少,布局不合理;专业会展人才缺乏;没有建立起符合合理的会展旅游市场运作机制;会展市场无序竞争、恶性跟风的现象也较严重。
2.会展业和旅游业存在脱节现象。由于会展旅游是基于商务会展活动而引致的旅游消费,因而会展旅游的发展与会展业在全市的发展状况密切相关。在淮安会展项目的商谈中,旅游对会展的支持作用较苏州等发达旅游城市弱,旅游业与会展业的联动效应没有充分发挥,行业优势有待整合。在市场促销上,政府在组织会展公司和旅游企业联合促销时存在很多障碍,更没有专业会展管理机构;在人员流向上,由于缺乏有效引导和相关服务,参与商、与会者和外地观众的主要活动仅限于参加或观看展览会,只有很少一部分人去参与游览、购物或文娱等活动;在综合效益上,会展活动给旅游企业带来的经济效益不够大,旅游业内部各行业从会展活动中的收益极不平衡。
三、淮安会展旅游发展的机遇
1.三大会展经济产业带形成。随着会展业在上海、北京、深圳以及西部的成都、昆明等大城市的快速发展,会展业被越来越多的人所熟悉和关注。目前,全国已形成以环渤海、长江三角洲、珠江三角洲三大会展经济产业带为主,东北和中西部地区会展中心城市协调发展的会展经济格局。近日,中国电信集团在江苏、浙江、上海启动长三角信息化联动工程,建立旅游公共信息库,建立覆盖长三角的旅游信息网,实现旅游管理运行互通、营销系统全面连接,全面打造长三角旅游经济的特色优势;为跨区域的集团客户提供一站式服务。淮安既是历史
悠久的文化名城,又有着开放的市场环境,作为长三角都市圈的中心城市,从会展业的发展势头来看,淮安只要把握机遇,有条件也有能力发展成为区域性的会展中心城市。
2.区位优势明显,政策扶持力度大。随着苏北大交通环境改善和淮安社会经济的加速发展,随着江苏省旅游发展总体规划制订和实施,新的淮安市大城市建设快速推进,绿水城市形象日益凸现,淮安“名人故里、文化名城、美食之乡、漕运之都、生态家园”的城市品牌逐步确立。2003年完成并通过了《淮安市旅游发展总体规划》编制,并深入开展“创建中国优秀旅游城市”活动,全市上下对加快发展旅游业认识高度统一,增强商贸流通功能,围绕淮海中心商业区、加快万达广场、新亚国际广场等项目建设,水渡口中央商务区打造建设工作正在推进,以钵池山景区建设为契机,加快周边商务用地开发,使水渡口中央商务区逐步成为具备会展、商务活动、专业服务等多项功能的区域性商务中心。重点建设集科技、文化、国际交流等功能于一体的淮安会展中心,开工国信五星级酒店、鼎立财富广场等等综合性商务设施项目。
四、淮安会展旅游发展的威胁
1.周边城市对会展旅游市场的强势竞争。淮安历史悠久,秦时置县,至今已有2200余年历史,曾是漕运枢纽、盐运要冲,鼎盛时期与运河沿线的扬州、苏州、杭州并称“四大都市”,明清时期,有“京师门户”之美誉。苏州(水乡)、无锡(太湖、运河)、南京(明文化及名人文化)、扬州(淮扬文化);浙江的水乡(乌镇、南浔等)对本地吸引上海游客有较大的竞争;安徽的自然风景区对本地的生态旅游产品有较大的竞争。杭州等会展城市在旅游资源、经济实力、地理位置、专业人才等方面具有明显优势。这些城市会展实力雄厚、旅游资源丰富,在很大程度上能获得国内外会务与知名会展的青睐,而淮安作为一个刚刚新起的会展二线城市,势必将要面对会展旅游市场的激烈竞争。
2.体制性障碍影响会展业做强做大。会展是一个城市的风景线之一,对提升城市形象乃至国家形象都具有重要的作用。但从本质而言,会展业是服务业,是为市场主体—企业提供服务的行业。会展活动能集中提供大量市场信息和企业营销理念,对企业、特别是中小企业,具有帮助拓展市场的重要作用。因此,会展活动主要应由市场、企业和中介机构为主体。然而本位思想的局限限制了会展经济的发展,表现为管理体制、专业化、产业布局、市场次序、会展人才等方面的问题较为严重。行业的分割还比较严重,这种体制性的障碍不利于会展业做强做大,也不利于从事会展业的中介机构(企业)开拓业务。在这种环境下,要实现会展业的振兴与繁荣需要业内人士和政府及主管部门进一步转变观念,走出认识误区、突破体制障碍,促进会展业健康、有序地发展,推动会展城市间更好地合作。
五、淮安会展旅游发展的应对措施
会展业具有强大的关联带动效应和连带功能,能给一个城市带来直接或间接的经济效益和社会效益。大力发展会展旅游既是大势所趋也是人心所向,更是符合淮安实际的促进淮安经济和社会发展的有效途径。争当会展名城、打造都市“名片”、兴建大型会展场馆、争办各种会议和展览已成为淮安市政府的主要工作内容,按客观规律办事,以积极姿态主动参与,才能在竞争中立于不败之地。
1.推动展会品牌化发展。品牌是知名度、认知度、忠诚度、美誉度和服务水平等综合要素的集合体,尤其是忠诚度、美誉度和服务水平代表了品牌的真正价值,这就要求建立特色品牌,进行差异化竞争,形成顾客的忠诚。要培养“品牌”展会,整合资源,包括把统一规划,优化资源配置,加强品牌整合,实施差异化战略,注重内涵积累和质量提高。
2.设立专业管理机构。成立地方性和行业性的会展行业协会。在市场经济环境中,由行业协会通过行业自律标准实现行业管理,制定地方性行业管理条例或行政法规,发挥行业协会的市场规范和协调功能,如规范市场经营行为、设立评估机制、维护合法权益、提高会展服务水平等方面的作用,走产业化发道路。突破体制障碍,推动会展城市间更好地合作。
3.加强会展旅游专业人才的培养。政府、高校、企业之间的合作,根据不同需要培养一大批熟悉展览业务、富有管理经验、高素质的会展专业人才。各行业协会可以组织专门培训、各会展公司可以加强相互交流,以提高从业人员的外语水平和经营管理技能。只有这样,才能够提供高质量、高水平的会展旅游服务和管理等。
4.增加促销力度。会展经济是城市面向世界的一扇窗口,会展活动除了获得巨大的经济效益外,还要让世界了解这个城市,这就需要采取会展活动的目的地促销宣传。要进行大规模的对外宣传就要求企业和会展部门和旅游部门协作,开展联合促销,即使是会展企业单独开展促销活动,也要将会展与城市及其周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来。
综上所述,会展活动既然是经济活动,就一定要按市场规律和规则办事,因此,淮安抓住机遇,聚集和拓展会展旅游这一新兴市场,做好市场定位,积极跻身会展旅游这一大舞台。以自身的优势为基础,树立较强的品牌意识;着力培养会展旅游专业人才;加强政府和各行业机构的密切联系与能力合作;建立会展旅游发展的运作的优良模式。在国内及国际市场的角逐中,不断解决和克服发展中面临的问题和困难,逐步完善自身能力,更好地发挥其在促进地区社会经济发展中的作用,实现区域会展旅游持续健康地发展。
参考文献:
1.龚敏.会展旅游的SWOT分析及发展对策—以长沙为例[J].集团经济研究,2007(3)
2.胡平.会展旅游概论[M]上海.立信会计出版社,2003
3.淮安市政府2009年工作报告.人民网,2009.1.15
4.陈勇民.突破江浙沪地域界限——中国电信启动长三角信息联动[N].扬子晚
报,2007.7.4
5.方静.高职酒店管理专业会展课程开设必要性刍议[J].常州轻工职业技术学院学报,2007(6)
6.张遵东.加快我国会展旅游业发展的思考[J].理论与改革,2005(1)
(作者单位:华东师范大学 上海 200233)(责编:吕尚)
第四篇：基于SWOT分析的杭州会展旅游及发展对策研究
摘要：近年来，各类以会议、展览、奖励为特征的商务旅游在我国各大城市发展迅速。杭州作为会展旅游的典型代表，休博会的成功举办为杭州及其周边带来了巨大的客源市场和商业魅力。本文通过SWOT分析法在新形势下探讨杭州会展旅游的优势、劣势、机会及威胁，并提出几点建议。
关键词：SWOT分析 杭州 会展旅游 对策
1引言
近年来我国会展旅游业发展迅速，据不完全统计，20世纪90年代以来，我国会展业每年以20%左右的速度递增。因此就有跟多的地区和城市加入到日趋激烈的会展旅游市场中来，会展旅游也受到国内外旅游业界专家学者的重视和关注。
面对会展旅游迅猛发展态势，杭州应审时度势，应积极向国内外会展旅游发展较好的城市学习，如巴黎、上海、广州等，并制定会展旅游发展对策。
2 杭州会展旅游SWOT战略分析
2.1优势(strength)
2.1.1独特的区位优势所谓区位条件是指特定区域的空间位置，资源状况、地理条件是否满足会展活动的需要，优越的区位条件是开展会展活动的基础。“上有天堂，下有苏杭”，“东方的日内瓦”这已足以表明杭州的地位。杭州市是浙江省经济、政治、文化中心。杭州在“长三角”地区有广泛的影响力和吸引力，在国际上也享有较高的声誉，具有发展会展旅游的地缘优势。杭州历史悠久，旅游资源得天独厚，是海内外著名的历史文化名城之一。五代吴越国和南宋定都于此，是我国七大古都之一。
2.1.2 杭州雄厚的经济基础和市政府的大力支持近年来，杭州GDP连续多年保持两位数增长。作为浙江省省会城市其消费能力和消费层次较高，这更符合会展旅游消费的特征，必将吸引国内外客商。杭州市委市政府十分重视会展旅游的发展，努力为杭州市会展旅游创造良好的条件，同时也鼓励国内外客商来杭举办各类展会。2006年，杭州市委办公厅、市政府办公厅联合发布了《杭州市委办公厅市政府办公厅关于促进杭州会展业发展的若干意见》来为会展旅游保驾护航，2008年杭州市政府推出《关于加快杭州会展旅游业的意见》鼓励扶持
会展旅游。
2.1.3 会展旅游的硬件设施较为完善截至2007年底，随着杭州国际会议展览中心(10万平方米)、杭州和平国际会展中心(4.5万平方米)等大型场馆的建设完成，杭州会展业已突破了场馆瓶颈，现在全市已拥有近15万平方米标;隹展馆，已拥有星级宾馆200余家，共有客房25万问，床位4.8万张，宾馆、餐饮服务配套设施完善。会展设施的接待能力大大提高，可为国际大型会展提供更加广阔的发展空间。
2.1.4 丰富的旅游资源和良好的城市形象一般会展组织者都会把旅游资源的丰富程度作为选择会展地点的重要因素。杭州作为中国首批国家历史文化名城，是一个以西湖山水为核心，吴越文化为代表的国际风景旅游城市，拥有2个国家级风景名胜区、2个国际级自然保护区、5个国家森林公园、1个国家级旅游度假区、首个国家级湿地。杭州作为南宋古都，素有“鱼米之乡、丝绸之府” 的美誉，并吸引了国内外大量的游客，旅游人数和旅游收入成逐年上升的趋势。
2.2劣势(Weakness)
2.2.1 缺乏有效的管理机制和行业约束机制 纵观旅游发达的国家和地区的发展，都有专门的管理机构。日本、新加坡和香港等在旅游管理机构下设有专门的会展局。而杭州市至今没有一家会展组织机构，会展的举办往往是政府临时筹备，从而缺乏会展的管理、协调和领导，缺乏约束机制。杭州市对参展商的要求、对举办会展层次都应该有自己的要求。
2.2.2会展专业人才缺乏杭州以至于“长三角”地区至今没有一个在国际上叫得响的PC0(专业会议组织者)或DMC(目的地管理公司)品牌，说明了专业会展组织人才的缺乏。杭州真正受过专业培训并能完全胜任会议上的同声翻译的人才几乎没有。会展旅游组织者、管理者、从业人员或是其他基础服务的人员，大多是“半路出家”未经过严格的专业培训，因此很难满足会展活动组织与接待的特殊需要。人才短缺已经是制约杭州会展旅游健康快速发展的瓶颈。
2.2.3会展企业不成熟杭州近几年随着西博会等一系列会展的举办，涌现了一批会展企业，但与上海，北京等相比杭州会展企业规模小，经验积累较少，资金实力不足，整体竞争力不强。而且，由于杭州市的旅游企业尚未能真正的加入到会展业中。杭州的会展企业往往亲自安排在会展过程中参展人员的食、住、行、游、娱、购等活动。这不仅降低了会展活动的效率，还会因为对旅游业的不熟悉而降低参展人员在会展活动中对举办地的满意程度，影响会展活动效果。
2.3机遇(Opportunity)
2.3.1上海世博会给杭州带来了发展会展旅游的良好机遇杭州距上海仅170余公里，又同属长三角地区，杭州市将全面接收上海世博会的辐射。据专家预测，2010年上海世博会的7000万人次的参观者中，将有35%的与会者会做延伸旅游，而杭州不仅靠近上海，并且有着悠久历史和文化底蕴，显然使会展旅游发展面临着有利机遇，而且今年的世界休博会取得了很好的效果。
2.3.2长三角区域旅游合作关系的建立刺激了杭州会展旅游的发展2003年7月，杭州市举办“长三角旅游城市15+1高峰论坛”联合发表了《长江三角洲旅游城市合作宣言》，标志着长三角区域旅游合作关系的正式建立。从而进一步扩大了长三角区域旅游市场规模，提高了长三角旅游企业管理水平。这一切必将极大促进杭州市旅游的进一步发展，越来越多的会展必然会落户杭州。同时，整个长江三角洲地区正在开展的旅游合作和人才无障碍流动也必然会促进杭州地区的会展经济发展。
2.4威胁(Threat)
2.4.1其他城市会展竞争的压力各大旅游城市为开展会展旅游活动，竞争十分激烈。作为我国三大会展中心的北京、上海、广州，无论从展馆水平，办展质量，还是知名度都忧于杭州，在邻近区域会展业发展的竞争对手中，最大的竞争对手来自于上海。它庞大的经济、商业实力，世界知名的城市形象，以及富裕的人才、经验必然会对杭州的会展旅游发展形成威胁。其他如宁波、无锡、苏州等具有较好经济条件的旅游城市也会对杭州市发展会展旅游带来冲击。
2.4.2国外大型会展公司的进入 目前，德国、美国等发达国家的跨国公司巳经瞄准了中国会展市场，并开始大举进人。这虽然有助于刺激和促进我国会展业的发展，同时也给处于发展初期的国内会展业带来了巨大的压力。这些公司往往资金实力雄厚、关系网庞大、信息灵通、技术先进。而在短期内杭州的会展公司还无法与之抗衡，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。
2.4.3市场化运作机制存在缺陷 由于杭州市的会展旅游活动尚未真正进入旅游市场，因此行业内缺乏统一的管理体制，会展市场运作机制也存在缺陷。目前杭州市大部分会展没有按市场机制运作，低水平、小规模多头办展现象普遍，恶性竞争严重，极大的阻碍了会展业的发展水平。
3杭州市会展旅游发展的战略选择
SWOT分析提供了四种策略，即S0战略(增长型战略)、WO战略(扭转型战略)、ST战略(多种经营战略)和WT战略(防御型战略)。结合杭州实际情况，我认为可以选择SO和ST两个战略。SO战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略，将杭州打造成国际会议目的地和中国节庆之都。ST战略就是利用内部的优势，
去避免或减轻外部威胁的打击。杭州可利用自身优势，与长三角地区城市开展联合经营的方式来解除威胁。
3.1.确立会展经济“国际化、市场化、专业化”的发展思路 所谓国际化，是指按照国际上通行的规则来建立自己的会展业经营管理模式，充分运用国内和国际市场的资源，逐步建立适合国际市场运作的经营管理体系。所谓市场化，就是按照市场经济运行规则，由企业根据市场需求，培育会议和展览项目，逐步确立自己的会展品牌。而专业化，就是指展览服务专业化与展览项目的专业化。
3.2 打造品牌展会目前杭州市的西博会、茶博会、国际动漫节、休博会等一批展会已经初步成型，发展前景较好，应重点加以扶持，稳定会展产品质量，塑造一流的会展旅游企业形象。应加强展览品种的开发、国际招展的力度、展会的宣传和国内国际横向的合作，逐步树立有国际影响的名牌展。同时积极加入有关国际会展组织，借助这类平台与国际会展主办机构进行深入沟通，吸引他们到杭州办会办展。
3.3 加强会展旅游专业人才的培养 会展旅游的关键是要有一支活跃在会展旅游市场上的专业的会议组织者。会展旅游的成功离不开专业人才，因为会议展览旅游是集现代政治、经济、科技、文化发展的综合服务产业，它要求会展服务人员具备多种特殊的能力。会展旅游人才一是靠培训，二是靠引进，在实践中培养既熟悉会议、展览、旅游业务，又掌握国际惯例，富有运作经验的专业人才。
3.4.加强对外交流与合作，加快会展市场的对外开放。应按照市场运行规则和国际惯例，鼓励外商投资杭州会展，吸引国际大型会展公司、著名会展服务公司以及会展经济协会前来杭州设立分公司或办事机构，开展人才培训。通过开展多种形式的交流与合作，把国际展览业的运作规范、先进经验和理念以及管理人才引进来，尽快缩短与发达国家的差距，从整体上提高会展经济的层次和水平。同时，加强与国内外会展同行的交流合作，发挥杭州区域中心城市的优势，增强中心城市服务功能。
参考文献
[1]赵春霞.会展旅游管理实务[M].北京.对外经济贸易大学出版社,2007.
[2]胡平.会展旅游概论[M].上海.立信会计出版社.2003.
[3]樊小兰.会展旅游研究综述[J].苏州市职业大学学报,2008(4).
[4]宣平.基于SWOT分析的杭州会展旅游业发展战略研究[J].区域经
济,2010(6).
[5]汪灵.南京市会展旅游发展的SWOT分析[J].区域经济,2011
[6]陈爱宣.杭州会展旅游发展定位与战略思考[J].产业经济.2007
第五篇：药店经营情况swot分析
三店经营情况分析
在医药行业日趋白热化的竞争中，三店近期经营业绩下滑明显，针对门店中存在的问题，对该店经营情况做出了以下分析：
一、 三店在经营中的优势：
公司通过对所属门店进行标准化、简单化、专业化的管理原则，门店各项管理标准规范，统一采购、统一储存、统一配送、统一管理，一致性较强。店铺形象好，经营面积大，地理位置处于商业中心位置，设施设备配套齐全，有相应的停车位，门前场地空旷，便于门店开展各种活动。门店员工大多数为工作多年的老员工，销售经验丰富。
三店在经营中的劣势：
(一)从外部环境分析来看，门店在经营过程中受到了如下方面的影响：
国家近年对药品行业的整顿，广告产品的萎缩，处方药销售的规范化， GSP管理对票证相符及各种违规经营行为的严查整改等一系列政策对药品零售企业来说都造成了一定影响。
行业间的竞争愈来愈激烈，以价格形式为竞争的焦点，降价成了吸引顾客的主要手段，造成药品零售药价下跌，利润空间明显下降。 我公司从批发公司调货，在价格上没有优势，与其他相邻竞争对手相比药品价格偏高，造成顾客陆续流失，忠诚顾客减少。
药店打折销售、特价销售、会员积分、返利、赠送礼品等促销手段在同行竞争中屡见不鲜。我公司促销活动较少，造成部分客源流失。
(二)从内部环境的分析： 1.专业水平高、业务能力强的人员流失严重。从事药品零售的药学专业人员缺乏，门店从业人员的专业水平和综合素质直接影响到顾客的忠诚度和对门店的信任度。专业服务作为药店的核心竞争力，其功能得不到有效发挥。不能提供专业、全面的服务是导致门店竞争力降低的关键因素。
因人员流失对门店现有员工产生了一定的影响，产生了一些消极负面的情绪，在工作中造成了不良影响。
2. 进店量和交易次数下降。
数字是唯一真实反映营运情况的真相。门店业绩诊断也是围绕三个数据展开，分别是进店量、交易次数、客单价。通过与去年同比和上月环比的数据比较分析来诊断门店运营状况，找出影响业绩的关键因素，进而对店铺运营进行调整。
三店现在主要问题是进店量和交易次数下降。进店量主要受品牌影响力、促销和推广、店面形象、氛围、橱窗陈列的影响而变化。交易次数反映门店品项齐全与否、人员服务、团队协作、销售流程和技巧等问题。
二、 对策(提升营业额的方法)
1.营业员就必须具备更全面的专业知识和服务技巧，提高团队协作能力。
2.药店应做好会员售后服务，配备专业的药师指导顾客购药、用药，并对顾客购药后的使用和疗效情况进行追踪;
3.针对特定消费群体开展健康知识讲座、身体健康检查、产品购买优惠等;开展情感化服务，药店要获得忠诚的顾客，不仅要提供优质的产品，还要提供优质的服务。
4.药店还可通过多种渠道提供更多的附加服务，如义务检测、会员专享、健身活动等，做到人文关怀和消费互动。
5. 通过对橱窗、收银台进行应季、应时的主题陈列和布置，提升进店量。收银台上陈列产品的品种和价格要适合大多数消费者的需求，应分高中低价位进行商品陈列，顾客不会因为产品价格偏高而离店，从而将消费者留下来，提高驻店时间。
6. 收银台增加换购产品。收银员多说一句话，进行二次导购。
四、经营过程中存在的风险
随着医药行业改革力度的不断加大，药品流通领域的严格控制，GSP飞检、规范药品经营行为等一系列措施的实施，使药品零售行业面临着巨大的挑战。药店只有科学全面地分析自身的状况及外部环境，制订有效的经营策略，建立起新的商品营销观念和企业文化，注重以人为本，加强内部管理，积极开拓市场，才能提高企业的竞争力，使药店的经营立于不败之地。