第一篇：游泳馆前台岗位职责
游泳馆前台接待岗位职责
一、严格遵守游泳馆的规章制度。馆内所有消费全部使用校园卡，绝不允许收受现金。
二、服从领导的工作安排，按规定的程序与标准向泳客提供一流的接待服务。
三、熟悉掌握游泳馆的相关知识。
四、对本职工作认真负责，爱岗敬业，文明礼貌，树立良好的形象。对师生和泳客做到：耐心接待、有事从办、有问必答。
五、做好泳客寄存物品的确认登记、存放和领取工作。
六、协调好同事之间的关系，做好对客服务工作。
七、为泳客提供留言服务。
七、做好本岗位的清洁卫生和消毒工作，保持环境的整洁美观。
八、完成领导交办的其他工作。
第二篇：婴童游泳馆岗位职责
亲子家园婴儿游泳馆设备厂家直营店
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店长/前台职责
一 日常工作职责：
1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰;
2每天不定时整理商品，做好清点工作，及时补充库存;注意物品保质期;补货时需考虑物品销售状况，以便控制进货数量;
3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统;每天下班前做好出入货及账目清点工作; 4.登记维护会员信息;及时补充店内各类表单; 5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明; 6.客人接待及安排; 摄影部接待及引导; 7.店内促销及节假日活动策划安排执行;
8.做好所有员工考勤记录;游泳卡销售记录;店内日常开销支出的记录; 9.应聘人员面试及录用通知
游泳管理师工作内容
一 工作职责：
1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作; 2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作;
3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机; 4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充;
5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务; 6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理;
7.新员工培训，考核(包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明); 8. 员工排班安排及管理
二 工作须知：
1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。 2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。 5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
三 新员工考核内容：
1.专业技能(被动操，抚触，洗澡) 2.服务流程 3.育儿知识 亲子家园婴儿游泳馆设备厂家直营店
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员工日常工作内容：
1. 每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行;
2. 更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物;泳圈，毛巾每天定时清洗消毒;门窗打开通风;
3. 打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉;关闭门窗，打开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入;
4. 游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种;适时为体验会员做全面介绍;
5. 确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍→为宝宝脱衣，保留尿不湿(秋冬季节保留内衣)→被动操(0-6月龄/小泳池宝宝)→套泳圈，放置小毛巾→缓慢放下水→水中被动操(0-3月龄)→观察好时间并引逗宝宝转身，运动→合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名→将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池→为宝宝洗澡(时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快)→放置抚触台擦干全身及头发→抚触→穿尿不湿&衣服(新生儿需增加肚脐护理)→将宝宝交给家长(嘱咐喝水，在外面休息会再走以防着凉)→放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置
6. 下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房
须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度;
2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员; 3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息;
4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室; 5.不得对外透露会员资料、信息;
6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息;除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊;
7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销; 8.了解基本宝宝护理和育儿知识(如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项);
9.服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。
第三篇：婴童游泳馆岗位职责
店长/前台职责
一 日常工作职责：
1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰;
2每天不定时整理商品，做好清点工作，及时补充库存;注意物品保质期;补货时需考虑物品销售状况，以便控制进货数量;
3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统;每天下班前做好出入货及账目清点工作; 4.登记维护会员信息;及时补充店内各类表单; 5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明; 6.客人接待及安排; 摄影部接待及引导; 7.店内促销及节假日活动策划安排执行;
8.做好所有员工考勤记录;游泳卡销售记录;店内日常开销支出的记录; 9.应聘人员面试及录用通知
游泳管理师工作内容
一 工作职责：
1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作; 2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作;
3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机; 4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充;
5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务; 6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理;
7.新员工培训，考核(包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明); 8. 员工排班安排及管理
二 工作须知：
1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。 2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。 5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
三 新员工考核内容：
1.专业技能(被动操，抚触，洗澡) 2.服务流程 3.育儿知识
员工日常工作内容：
1. 每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行;
2. 更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物;泳圈，毛巾每天定时清洗消毒;门窗打开通风;
3. 打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉;关闭门窗，打开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入;
4. 游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种;适时为体验会员做全面介绍;
5. 确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍→为宝宝脱衣，保留尿不湿(秋冬季节保留内衣)→被动操(0-6月龄/小泳池宝宝)→套泳圈，放置小毛巾→缓慢放下水→水中被动操(0-3月龄)→观察好时间并引逗宝宝转身，运动→合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名→将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池→为宝宝洗澡(时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快)→放置抚触台擦干全身及头发→抚触→穿尿不湿&衣服(新生儿需增加肚脐护理)→将宝宝交给家长(嘱咐喝水，在外面休息会再走以防着凉)→放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置
6. 下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房
须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度;
2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员; 3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息;
4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室; 5.不得对外透露会员资料、信息;
6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息;除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊;
7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销; 8.了解基本宝宝护理和育儿知识(如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项);
9.服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。
相关育儿知识：
1. 新生儿黄疸
2.宝宝奶癣与湿疹的区分
3宝宝感冒的护理及注意事项
4.宝宝腹泻的护理及注意事项 5.辅食添加时间，顺序
6.出牙大致时间，注意事项 7.宝宝不肯吃奶瓶怎么办
8.宝宝不肯喝水怎么办 9.缺钙缺锌的解决方案
第四篇：游泳馆岗位设置
岗位设置：
一.中心主任一名：1.负责所有场馆全面管理工作
2.负重所有场馆全年预算报告的制定汇总工作
3.负责所有场馆节能工作
4.负责制定所有场馆运营方案及流程
5.负责协调各部门工作及临时调配
6.负责制定各馆收费标准的调研和制定
副主任一名： 1.负责协助主任工作的完成
2.负责运营情况的监督
3.负责各项规章管理制度的制定
4.负责与学校各部门的沟通工作 二.办公室主任一名：1.日常劳动纪律的监督
2.日常损耗使用的监督
3.突发事件和紧急情况的处理及上报
4. 监督运营方案的实施
办公室主任助理一名：1.协助主任完成行行政工作
2.学校分配工作任务的下达和文件的转达
3.日常行政及接待工作
三.运营部部长一名: 1.负责保障所有场馆运营的所有工作
2.负责所有场馆的运营安全工作
3.及时有效的完成学校下达的接待任务等
前台工作人员：游泳馆二人 1.负责游泳馆日常接待工作
其他场馆二人 1.负责其他场馆日常接待工作
救生员：六人 1.负责游泳馆运营安全
安全巡查员：二人 1.负责其他场馆的安全巡查工作
2.对其他场馆的突发时间的处理
3.保障其他场馆的安全运营 保洁员：六人 1.游泳馆两人 2.其他场馆个一人 教练员：视学校课时安排而定不设固定岗位 四.运营保障工程部：
部长一名：1.协调水电维修人员日常工作安排
2.即时巡查硬件设施检查安全隐患
3对所有硬件设施维修方案的制定和维修安排工作
4.对水电的使用情况记录
5.对异常的水电使用处理
6.配合运营部长完成上级下达的任务
水质保障员一名：1.保障游泳馆水质
2.游泳馆设备的操作
3.游泳馆能耗的控制使用情况
4.游泳馆设备的保养工作
水利保障员一名：1.维修处理所有场馆水路问题
2.所有水利设备的保养工作
电力保障员一名：1.维修所有场馆电路问题
2.所有电力设备的保养工作
第五篇： 婴幼儿游泳馆工作职责
一. 准备工作
工作人员到岗后做好准备工作，泳馆负责人负责好泳池的水处理和加热等准备工作，其他人员协助其完成并且做好相应的卫生工作。 二. 分工明确
每日接待的第一位客户尽量由馆内其它工作人员进行服务，泳馆负责人负责测试水的温度，室内的温度，调节每日与泳馆内各项服务相关的一切工作。 三. 馆内服务
馆内一切工作人员要做到服务热情，笑脸相迎。照看好前来游泳的小宝宝，叮嘱好家长看好大宝宝。进池前一定要检查好泳圈是否漏气，型号是否匹配，水温是否适宜，宝宝是否抵触等。馆内的服务要因人而异，对待积极配合的宝宝和抵触的宝宝应该怎样服务，不仅要有自己的服务方式，事后馆内工作人员也需进行探讨相应的应对方式。 四. 收尾工作
每日服务完毕，做好各项收尾工作。泳馆负责人做好水的排污，调换新水，消毒，加热，循环等一系列的当日收尾及次日的准备工作。馆内其他人员协助泳馆负责人完成相关工作并且做好卫生处理。 五. 其它各项补充工作
a.定期清理二楼的婴幼儿游乐设施，b,保证泳馆内的音乐愉悦舒适，c,小宝宝抚触时做到力度适宜，不忘“母婴”交流，d.做好相应的宣传工作。