无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《2019年公司经营计划书》，希望对大家有所帮助。
第一篇：2019年公司经营计划书
2013年吉庆公司经营计划
一、公司2013年工作目标、思路
今年主要是使公司有进出口额度、有业绩，着重处理好各部门之间的关系，稳定国内外客商，打好基础工作，用项目来拉动公司经营，为2013年工作做好充分准备。
二、具体措施：为了很好的把公司经营下去，拓宽公司经营思路，力主做好国内、国外两个市场的经营，提出以下工作计划：
1、实现进出口额300万元。
2、启动吉木乃县海关监管仓库，使该仓库运转起来。做好仓库制度的制定、人员配备、货物装卸等，把现有库房充分利用起来。
3、积极上报各有关单位的项目，尤其注重自治区商务厅项目的上报。做好与各部门的对接。
4、做好企业各种资质的申请，争取国家各种政策落实到公司。根据实际业务的发展来定。
5、有效做好吉木乃县海关监管库以外房屋租赁。使监管库周围生机勃勃。
6、有效的参加外经贸系统、一关两检以及其他与企业有关的部门组织的会议及活动。灵活掌握政策为企业所用。
7、筹建代理公司。最好能聘请有“双证”的业务员(报
关员证、报检员证)。
8、做好风雨堆货场建设。风雨堆货场建设时可参考巴克图口岸货场的模型。把好质量关。
9、积极搜集、扑捉哈国、中亚以及俄罗斯等国家经济信息;每月出一期简报，全年完成12期任务。
三、设备及人员
1、公司应立即配备往来于口岸车辆一台。电脑2台，打印机2台。存储设备6个。数码相机1台。
2、公司增加人员。董微机运用人员一名，董外语经营业务工作人员一名，监管仓库工作人员六名(门卫三名、库管两名、过磅员一名)。
3、严格按照《公司法》，自主经营、自负盈亏。
四、存在的问题和困难
1、积极争取一关两检行政机构迁至县城;
2、解决哈萨克斯坦车辆入境后进入吉木乃县海关监管仓库;
3、将海关电子监控设备与检验疫局监管设备分离;
4、办公室的维修、监管货场厕所的设置;正常水、暖。下水道。
5、如何尽快进入大农业。
第二篇： 公司2019年工作总结及2019年工作计划范例
★工作总结频道为大家整理的公司2019年工作总结及2019年工作计划范例，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
2019年是城建物业体制改革的第二年，在集团的正确指导和悉心关怀下，在广大员工兢兢业业的工作下，合理科学的企业运行模式与不断创新的理念，较好的完成了各项工作任务，并对工作中存在的问题进行了整改与完善，现将一年来工作总结及2019年工作思路汇报如下：
一、2019年度工作任务完成情况
(一)各项经济指标完成情况
公司目前管理面积为180多万平方米，管理16个服务项目，2019年1至12月份预计总收比2019年提高了，净利润预计比去年提高。
(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制
年初，物业公司与各项目管理处签订了《城建物业公司目标管理责任书》，并将总体目标迅速进行有效分解，明确责任。
同时为更好的落实工作目标，提高管理水平，公司建立健全了各项制度：完善考勤制度，实施指纹考勤;完善工作例会制度，坚持每月一次工作例会，及时了解项目管理处工作重点;完善财务制度，及时准确地编报各类月度、季度财务报表、统计报
表和财务分析报告，报送城建物业集团和上级财税部门，同时加强对项目管理处的财务监督，杜绝任何不符合财务规定的现象，保障公司财务安全。
(三)完成各项工作
1、加强物业管理工作，完善服务体系。
公司立足于“物业管理”这一根本，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升，但我们依然客观的认识到“服务质量不高、小区硬件存在不足、员工综合素质参差不齐”――此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。
所以在2019年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的服务，树立“”企业品牌形象的定位，在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务。公司品质部加大了对各部门服务质量监控，推行规范化管理，全年共发出7份质量检查报告，96份不合格纠正预防措施报告，提出有效质量建议达340例，共查出不合格项560项，已经整改540项，整改率达99%，大大规范了各个管理处的服务标准。
另外公司从3月份开始，开展了以提高服务质量为目的的“互学互看互比”活动。活动贯穿于全年，以季度为单位，每一季度活动都有不同的内容，相对应制定具体的活动方案，明确了活动的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化。
活动通过学标杆、找差距、谋对策，在公司上下掀起一股竞争风，极大调动了员工的工作积极性。在活动过程中，活动检查小组实地检查，分组考核，通过查台账、看绿化、检设备、观人员进行检查评分，使活动更加趋于客观、公正，并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，共评出优胜奖单位3个、单项奖单位8个，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。
其次，加大小区硬件的改造、提升、维保力度。在2019年公司与建设单位现场办及其他相关处室沟通，报批、会签小规模建设项目内部立项审批表8批次，工程造价共计约为50余万元，其中完成康城五组团地库地坪返工整改及商业一中信承租区域补漏项目工程;草、洽谈及签订电梯维保合同、小规模项目合同及函件41批次;协助并指导各服务中心，组织并开展设施设备维修及基础保养等工作80余起。
同时，公司坚持工程月度检查制度，每月对各住户服务中心公共设施设备基础保养、检修、记录归档、能耗监测、运行情况、安全隐患等方面，进行了8次抽检，并已书面报告形式向公司领导及服务中心负责人作了汇报，促进了公司辖区的公共设施设备安全、稳定、有效的运行。
公司一系列的努力，有效缓解了小区因工程质量问题引发的各类矛盾，改善了服务中心与业主的关系。
第三，完善培训体系，提高员工综合素质。2019年的培训
工作比起2019年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。公司举办了物业知识专题讲座，聘请了物业行业专家授课，全司90余名物管人员参加了学习;组织
第三篇：2019年家政公司工作计划范文
家政公司工作计划(一)
为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：
一、指导思想
认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司XX年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。
三、计划内容
(一)明确员工职责，提高管理水平
按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：
1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好ppt，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作;确立“以人为本”理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
(二)做好招聘工作，提高家政服务员综合素质
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
(三)家政服务内容和保洁验收标准
我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米2.5元。
3、家庭保洁验收标准：a玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。b卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。c厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。d卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。e门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。f地面：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。
(四)做好派单和服务回访工作
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后，公司安排工作人员进行回访，一是避免在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好的保持发扬，不足的加以改进和提高。
(五)
加强家政人员管理，提高家政服务质量
保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行ppt讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。
顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。
四、工作措施
1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设，增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。
五、保障措施
1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体家政管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把家政服务工作推上一个新的台阶
2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。
3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。
家政公司工作计划(二)
一、企业概况
某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
二、创业计划作者的个人情况
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着“先做人再做事，做好人做好事”的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校()个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。
三、市场评估
目标顾客描述：
通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的学习和成长)无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率：
通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群;
.服务标准与模式也以形成;
管理经验与流程较清晰;
资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚，需求人群还需要一定的适应期;
.从业经验少，还需不断的积累经验;
经营理念还需加强。
四、推行网站
1
市场调查：主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力，以及他们业务的主要。
2销售渠道：网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校，家政公司，一边在网站发布供应信息。
3
销售目标：
(1)
短期目标(2个月)：
短期目标以跑量为主，收集信息。在初期抓住主要真实客户，开发新客户三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
(2)
中期目标(4个月)：
在建立良好关系的基础上，继续开发新客户，并在新客户中选中更优秀客户，加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜，所以能够设立的目标模糊且有限。就像邓小平同志曾经说过地，“摸着石头过河”，在实践中做出总结。
以上销售计划，在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。
第四篇：公司总经理2018年工作总结及2019年工作计划
公司总经理2018年度工作总结及
2019年度工作计划
岁月不居，时节如流!忙碌而又紧张的2018年已经过去，我们迎来了充满希望和期待的2019年。总结过去一年来的工作和业绩，要感谢一年中辛勤劳动的全体员工，也感谢一直以来关心和支持AA发展的客户及各界朋友。现在，我就2018年的整体工作做如下总结：
一、2018年经营业绩完成情况：
全公司一年来共完成 亿元，利润 万元。这个业绩是AA发展以来实现的最好的业绩，这和年底几十年不遇的原材料行情有很大原因，但机会是留给有准备的人，如果没有全体员工积极努力工作，再好的行情也会丧失。
其中，公司AA、徐州AA、AA环保科技厂、B商贸四家分公司均超额完成年初制定的经营目标和利润目标。
二、2018年度各项工作完成情况
一年来，各分公司及各部门坚决按照年初制定的目标和计划工作，认真贯彻执行了公司的各项规章制度，秉承公司的企业精神和工作作风，公司运营、质量得到很大提升，各项工作取得丰硕成果。其中，广西AA继续被评为“铁制品环保50强”，在江苏省环保科技铸造工业协会2018年度铸造技术评比中获得金奖。
公司新项目取得重大进展。二期建设如期开工，二号车间、餐厅、宿舍已完成基础建设。第二条装配线也按计划时间如期安装、顺利投入生产，并创造了该采购商(德国GD公司)安装调试时间最短时间的记录;装配线智能物流系统已安装完毕并顺利投入使用;燃气管道通过积极协调及政府的大力支持顺利接通使用，确保了两条装配线的正常生产。同时，新项目还成为广西市半年经济观摩会重点参观项目，并得到了非常高的评价。通过我们共同努力，顺利完成了环保事业部、广西AA环保业务的整合，实现了环保事业部的独立运营，为公司AA经营发展打下了良好基础。
一年以来，技术中心及时调整组织架构，充分发挥人员优势。在技术中心的整体协调下，充分改造、提升原有设备;厂区联体机经过升级改造，生产效率及产品质量得到很大提高，广东1250铸造机基本正常运行;广西AA广东1220铸造机经过几次整改，已基本达到设计铸造效果;根据分公司发展需要，购进昌盛3625铸造机并已顺利安装使用。随着新设备的投入使用和旧设备的整改提升，各公司的产能得到提高，产品质量也有所提升，保障了年底产能增加需求。
安全环保工作是企业的重中之重，公司把安全环保工作作为2018年的第一项重要工作，各分公司按照“管企业必须管安全”的要求，总经理就是安全环保工作的第一责任人的指导思想，加强安全教育，强化防范措施，基本实现了重大安全事故为零，重大火灾事故为零，环境污染事故为零的目标。徐州AA按照当地政府的要求，及时关闭燃烧锅炉，切换集中供气，为减少大气排放做出应有的贡献。行政中心积极协调，通过努力完成新项目二期规划建设手续，推动新项目的顺利进展，保障了项目货款的发放;法律维权的重大进展，对各分公司相关维权案件积极主动增加执行力度，减少了公司货款损失，维护了公司利益和对外形象。人力资源部通过人员调整和补充，工作质量和效率得到不断提高，有力的推进了企业的招聘、培训及各项人力资源工作，加强了企业团队建设。采购中心在2018年表现突出，特别是在年底原铁出现价格暴涨，供货及其紧张的情况下，积极协调，努力开拓新采购商，保障了各分公司的生产经营不受影响，较好地完成新项目建设的设备、建材、辅料的采购工作，运营水平不断提高。财务中心及审计部积极加强学习，不断引进专业人才，加强现有人员的业务培训，专业能力不断提升，财务核算质量、效率得到很大进步，为公司经营决策提供了安全的数据支持。一年来，各分公司及各中心部门不断学习专业知识和提高工作能力，在团队建设、成本控制、营销管理、企业文化等各项工作中都取得了一定的进展，公司运行质量也得到一定的提升，在这里就不在一一赘述。
三、2018年工作中存在的问题
在过去的一年，虽然公司取得了较好的成绩，但是成绩的背后也隐藏着诸多问题和隐患。
1、安全生产依然存在较大问题，不容忽视。
虽然近三年来，通过引进第三方监管和培训，开展了大量的安全培训和现场检查，公司及各车间也成立了安全生产小组，制定了相关的安全管理制度，投入了大量的人力、物力，安全生产有了较大的改变和提升。但在2018年下半年公司安全生产独立运营管理以来，安全意识逐步下降和退化，特别是公司AA储运部发生一起重大的人身安全事故;徐州AA在清理设备过程中，由于员工野蛮操作，造成装配线停产48小时，给公司造成重大经济损失。这两起重大事故原因在于我们管理人员和基层员工安全意识淡薄，没有认真执行公司的各项安全制度和操作流程，如果这种情况继续发展下去，对公司和员工的发展都是极其不利的。
2.产品质量还不稳定，服务质量有待提高。
虽然，通过这几年的技能培训和工艺改进、设备的改造和提升，产品质量有所提升，但质量问题还是不断出现，断货事件也给公司造成了重大的经济损失。其中，广西AA共计发生客诉398起，内诉293起;公司AA发生客诉189起，内诉177起;徐州AA发生客诉179起。特别是，广西AA发生一起严重的断货事件，给客户造成停产、停机损失，也给公司造成重大经济损失和不利影响。这些质量问题的发生，充分反映出我们各分公司的质量体系运行还存在较大问题，管理基础不牢固，质量意识淡薄，管理人员处理问题不及时、不果断。其他分公司也多数出现过送货不及时、相关业务人员对客户态度不友善不礼貌的现象，这些问题必须要引起重视，抓紧时间进行改正和提高。 3.营销缺乏管理，公司运营存在较大隐患。
营销是企业的龙头，我们一直很重视营销工作，但由于各种原因，营销一直是我们的短板，无论是在市场开拓、市场决策还是团队建设方面，都暴露出我们的营销管理者缺乏管理能力和决策能力，尤其是在今年遇到百年一遇的行情下，各分公司营销人员都没有很好的分析市场、了解市场，特别是公司AA、徐州AA在几轮市场调价中都不同程度的出现价格脱离实际和价格调整不及时的现象，这都造成市场占有率降低和公司利润的损失，没有实现公司利润最大化。在货款管理中，年初我们就提出要提高防范风险的意识，也把防范货款风险作为一项重要工作来要求，但个别公司管理人员还是心存侥幸，没有认真落实相关营销管理制度，在这么好的局面下，还出现多起欠款不能及时回收的事件。特别是徐州AA发生超额度较大的客户不能回收的情况，这充分表明我们的基础管理人员缺乏风险意识，没有能够认真执行公司营销各项制度，给企业造成较多的风险隐患。
4.人力资源管理工作存在较多问题。
人员流失率居高不下，企业文化建设相对滞后。虽然，我们在2018年非常重视人力资源管理和团队建设，各分公司也在积极改进，但是在人员招聘、员工培训、绩效考核等工作中，还存在流于形式、敷衍了事的现象。在具体的管理工作中，没有很好地运用好、执行好公司的人力资源各项制度和薪酬管理制度。集团公司人员流失率为26.3%，其中广西AA流失率41%，公司AA流失率31%，AA厂流失率35%，徐州AA流失率12%，新锦华贸易人员一直不能稳定，只有B商贸人员流失率为零，人员稳定，业务突出。
人员的不稳定影响了员工的工作积极性和操作技能的提高，也是造成产品质量不稳定，工作效率、服务质量差的原因。这也充分证明各分公司管理人员没有承担起第一人力资源管理人的责任，人力资源部虽然今年人员有了较大补充，工作有了较大提高，但在招聘工作中还存在较大差距，特别是在重点关键岗位方面存在招聘不及时，员工培训工作效率没有明显提高，对岗位人员调动与储备干部选拔方面缺乏主动性和连贯性，对基础员工缺乏沟通交流，这也充分说明企业文化宣传教育还没有深入基层。员工对公司发展目标、企业宗旨、企业精神和企业作风没有共同的认知，更谈不上与企业共同发展。企业文化建设一直是我们公司的短板，我们要在以后工作中作为重点来进行管理。
总的来讲公司暴露出的问题很多，但未发现的问题也许更多，有问题并不可怕，最可怕的是不能发现问题，对发现的问题不透析，不解决，这才是最可怕的。希望大家面对困难，齐心协力，恪尽职守，共同努力解决问题，企业才能保持健康持续发展。
四、2019年经营目标和工作计划
2019年是政治、经济较为复杂的一年，特别是在2018年底的金属价格暴涨，更让我们环保科技行业造成很多不确定性。2019年本地又有新的产能释放，行业竞争更加激烈，全体员工更应当增强竞争意识，真抓实干，充满信心，迎接新的挑战!
2019年我们要继续以“五项管理方针”、“稳健经营”的经营理念为指导，以“大力发展环保科技铸造主业，促进原材料贸易发展，稳健经营金融业务”的战略目标为方向，加快新项目基础建设，实现新厂区一二期正常生产运营。
(一)公司经营目标
集团公司今年计划经营目标 亿元，利润 万元。其中，。
(二)主要工作计划
1.加快基础建设，实现新厂区一二期正常生产运营。
根据企业发展规划，年初要尽快完成二号车间、办公区域、餐厅、宿舍以及厂区绿化设计方案的确定，并尽快开工装修，保证公司AA办公室在八月份搬迁完毕，加快二号车间及办公楼的建筑设计，争取在四月份破土动工，年内完成工程建设、根据广西AA生产订单安排计划在三月末及四五月份有序搬迁，广西AA水印设备争取在六月份完成水印厂区的搬迁。根据合同，组织人员争取在四月初开始安装重型1800装配线及2.2单面机装配线，确保在五月中旬完成安装调试，五月中旬选择时机拆除徐州AA1.4装配线，广西AA1.8重型装配线搬至徐州AA。争取上半年完成以上所有设备的搬迁、安装、调试工作。 2.要继续加强人力资源管理工作，促进团队建设。
(1)要贯彻“企业管理，管人是核心”的理念，作为总经理就是第一人力资源管理师的观念，各分公司总经理必须改变以后对人力资源工作不重视、不专业的现象，要加强学习人力资源各项管理制度，在人员招聘、员工培训、绩效考核、员工晋升、留人、用人等方面要严格执行人力资源管理各项制度及工作流程，公平、公开、公正的处理人力资源各项工作。
(2)要继续重视招聘工作，要建立中、高、低三种层次的招聘渠道建设，继续落实以工带工奖励政策，积极主动地招聘公司岗位急需人员。
(3)加强员工培训工作。随着企业的发展，现有管理人员及员工的能力和知识已远远不能达到企业发展的需求。人力资源部要加强外部配合，要与健峰等咨询机构建立合作机制，建立培训计划，根据不同岗位、不同层次进行针对性的专业培训，增长员工技能和各级管理人员的管理能力的提高，要选拔优秀管理人员参加高层管理人员的培训学习，提升各级管理人员全面管理能力。
(4)要继续细化绩效考核制度，随着集团及各分公司的组织架构的变化，考核内容要不断更新和细化。人力资源部要及时调整考核目标和考核数据，各级管理人员要认真对待绩效考核，在日常管理中要把绩效考核作为有效的管理工具来对待，提高管理质量。
3、继续加强企业文化建设，促进企业健康持续发展。
在新的一年中，总结AA过去30多年发展中的经验和保留下来的优良作风和传统，根据企业下一步的战略目标，重新整合公司使命、愿景和核心价值观。积极培养在企业发展中的优秀员工和管理人员，倡导积极向上的精神，大力宣传企业文化，使企业文化成为全体员工共同遵循的理念和行为标准，促进企业健康持续发展。
4、加强营销管理，提高风险意识，保证企业安全运营
(1)根据公司发展需求，集团组织架构已调整成完毕，营销中心的架构也已确定，在新的一年里，要尽快完成集团营销中心人员配备，发挥营销中心的市场开拓、营销管理的职能，指导配合各分公司市场管理和销售管理。 (2)要改变经营理念，随着市场的变化，环保科技市场的格局有很大改变，环保科技企业已逐步有一定的议价能力和主动性，我们的营销人员要改变以往的观念，要变被动为主动，积极调整营销策略，要在产品定价、货款回收商积极调整思路，积极引导客户要以现款、现货、预付货款为主，降低应收货款，对账期客户严格审核，逐步降低欠款额度和缩短账期，提高货款回收率，减少资金占用。
(3)坚决执行公司各项营销管理制度和工作流程。从市场分析到客户订单评审，合同签订到客户下单及货款回收等工作，各级营销管理人员要认真仔细审核，不能出现以往由于管理不到位，造成合同签订不规范，欠条无签字的不良现象，提高营销管理水平。
5、要加强成本控制，增强质量意识，提高产品质量
(1)各分公司要继续把三项费用的控制和生产成本的降低作为主要工作。首先，要严格执行公司各项财务报销制度，各项费用的报销要严格审核，严格控制，对不符合报销和超出报销标准的要坚决不予批准，新的一年里要对各分公司的审批权限及额度，还要进行调整。
(2)各分公司要积极降低生产成本，认真研究客户质量标准，科学合理搭配原铁，使成本最低化。各分公司总经理、营销和生产负责人要亲自负责;更要对辅料认真审核和管理，保证原辅料的成本逐步降低。
(3)技术中心要积极配合各分公司质检部，加大对原铁辅料的监管和调整。严格执行质量管理体系，加强质检员的专业知识，严格入厂检验、首检、出厂检验制度，杜绝不合格产品流入市场，提高产品质量合格率，提高市场竞争力。
6、继续加强安全环保工作，保障企业安全运行
(1)坚持“管生产必须管安全”的理念，总经理就是安全环保工作第一责任人。总经理要树立责任意识和担当精神，全体员工也要更新观念，必须意识到安全就是对自身负责，对家庭负责，对企业负责，没有安全就没有一切的思想，树立安全意识和环保意识，在日常管理和工作中，要严格执行公司的相关安全环保制度。
(2)2019年，将继续加大对环保、安全、消防设备的投入，各分公司继续严格执行14000环境管理体系制度，严格执行公司安全生产制度，签订安全生产责任状，确定2019年重大安全伤亡事故为零，重大火灾事故为零，环境污染事故为零的目标。
各位员工、各位同事，过去的2018年是AA新的发展的起点，是胜利的一年，发展的一年，经过全体员工的努力拼搏和共同努力取得了较好的成绩，在这里我要向付出辛勤努力和汗水的全体员工及获得各项荣誉的先进个人、先进单位再次表示感谢和祝贺。
展望2019年，市场竞争日益激烈，前进的道路充满考验和挑战，我希望全体AA人以更加饱满的热情和更加自信的心态，团结一致，努力奋斗，取得更加辉煌的业绩。
第五篇：公司2019意识形态工作总结2020年工作计划
一、X工作情况。X年，是中华人民共和国成立X周年，也是把公司打造X的关键之年，做好意识形态工作尤为重要。X年，在集团党委的坚强领导下，在集团党委宣传部的悉心指导下，公司党委深刻领会“意识形态工作是党的一项极端重要的工作”内涵，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真学习贯彻《中国共产党宣传工作条例》，全面贯彻落实全国、集团宣传思想工作会议精神，扎实开展“X”主题教育，持续深化“一二三三”意识形态工作格局，为公司完成X生产经营任务营造了良好的舆论氛围。
(一)突出理论强党，理论学习注重深度。把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，着力在做实“X”主题教育、党委理论学习中心组学习、党员教育等“三大工程”，实现了党的创新理论学习全覆盖。抓住关键少数，率先垂范作用得到彰显。结合主题教育，公司领导班子成员认真讲专题党课，交流立足企业实际，X使命、点亮家国情怀的体会与思考。坚持以公司党委理论中心组为龙头，制定党委学习意见和领导个人学习计划，举办X次集中学习会，深入学习总书记关于加强党的政治建设、新发展理念、生态文明的重要论述，公司领导认真交流学习体会、分享学习成果，增强了“
X”的思想自觉和行动自觉。从规范会议流程，加大交流研讨力度，编制学习参阅等方面入手，加强了党委理论学习过程管理，提升了学习质量和效果。
构建“六学”机制，将学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为主题主线，贯穿“X”主题教育始终。做严集中学，公司领导班子成员利用五天时间，集中学习了“两本书一党章”学习资料。做深自主学，公司领导班子成员逐字逐段诵读学习资料，努力做到每次学习都有新进步、新体会。做精交流学，召开了三次专题研讨会，公司领导班子成员认真撰写发言提纲，交流学习体会。做细跟进学，举办六次集体学习会，第一时间传达学习在中央政治局第十五次集体学习、中央和国家机关党的建设工作会议和在内蒙古考察并指导主题教育时的重要讲话精神。做新灵活学，用好用活“学习强国”学习平台，进一步创新学习方式，为主体教育增添了高科技色彩。做实讲坛学，聚焦快速成长型企业实际，举办X期“X”大讲坛，邀请X，解读X等制约公司高质量发展的热点难点问题，老师讲的用心，员工听的认真，在公司干部员工中引发强烈反响。这些举措，提升了党员领导干部的政治境界、思想境界和道德境界，为开展调研、查摆问题、整改措施打牢了思想基础。
坚持分层分众，党员教育培训实现升级。结合党务干部培训班，认真学习总书记关于意识形态工作的重要论述，深入宣贯《中国共产党宣传工作条例》，提升了党务干部的责任意识与履职能力。以主题教育为契机，做实“三会一课”、主题党日、谈心谈话等，积极推广“学习强国”学习平台，深入学习总书记重要讲话精神，全面学习党章、准则、条例，认真学习党史、国史、改革开放史，增强了党的意识、党员意识和纪律观念。
(二)扛起政治责任，工作责任体系持续完善。落实“五同”要求。将意识形态工作与党的建设、生产经营同部署、同研究、同检查、同考核、同激励，及时传达学习中央、集团党委加强意识形态工作相关会议、文件将神，推动各级领导班子和领导干部履职到位，进一步增强了抓好意识形态工作、履行从严治党主体责任的意识。
坚持分级负责和谁主管谁负责原则。完善了意识形态工作领导机构，坚持党委对意识形态工作负总责，党委书记是第一责任人，分管领导是直接责任人，其他班子成员认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、上下联动，形成了责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的意识形态工作领导体制和运行机制，压实了意识形态工作责任制。
加强网络意识形态阵地管理。根据集团统一部署，公司党委研究制定了《网络意识形态阵地管理办法(试行)》，明确了管理职责、审批流程与问责追责，开展了网络意识形态阵地清理规范工作，进一步规范了“两微一端”及群组管理。同时，结合
X企业特点，努力探索加强意识形态工作的有效路径，积极推进全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体建设，充分利用网站、展板、QQ、微信等载体，促进传统媒体与新媒体齐上阵的有效融合，扩展新闻舆论工作的广阔空间。
(三)注重守正创新，主题活动彰显特色。创新思想政治工作方式。结合X行业特点，开展“X、从我做起，做数字中国的建设者和守护者”三八节活动，组织女员工进行X，引导女员工以实际行动保X。为纪念五四运动X周年大会，开展“从心出发筑梦未来”主题团日活动，组织团员青年用乐高积木搭建“X”活动，努力做到以青春之我成就X。开展“青年大学习”专题教育活动，引导团员青年提素质、练内功、比风采。积极推荐优秀员工参评“最美X人”，借助信息化手段学习宣传“最美X人”事迹，弘扬了社会主义核心价值观。结合庆祝新中国成立X周年等重大节日，组织“壮丽X年奋斗新时代-最美+”摄影书画大赛，激发了员工的爱国爱企热情。举办“国企开放日”活动，提升了企业品牌影响力，践行了国企社会责任。
大力弘扬中华传统优秀文化。坚决贯彻总书记关于民俗文化进企业的要求，尝试在
X组织既有仪式感、又有新鲜感的员工生日会，以公司喜事方式向一线员工发布企业重大发展成果，提升了员工对企业的认同度与自豪感。连续X年举办“我是X人”六一亲子活动，加强员工之间的交流、员工与家属之间的交流、员工家属与企业之间的交流。
企业文化活动特色鲜明。坚持以优秀党内政治文化引领企业文化建设，以庆祝建党X周年的契机，开展“X使命不能忘、心系环卫送X”主题党日活动，接受党性洗礼，举办“X”员工生日会，提士气鼓干劲;以庆祝新中国成立X周年为契机，“满怀深情颂祖国我与公司共成长”主题党日暨员工生日会活动，以支部为单位，组织开展“十个一”系列活动，汇聚了奋进合力。组建宣讲队，深入社区、基层一线，集中宣讲党建、X等知识X期。
(四)坚持落细落小，思想动态分析扎实深入。精准分析员工思想动态。结合党建暨全面从严治党工作大会、党的建设领导小组及办公室例会、党建督导，健全完善了定期听取工作汇报及研讨，经常性开展员工思想状况调研等工作机制。注重倾听一线心声，充分发挥国有企业党委领导作用、党支部战斗堡垒作用和党的群团组织桥梁纽带作用，结合“X”主题教育，公司领导通过定期开展谈心谈话、走访调研，畅通员工诉求渠道。
针对性做好疏导工作。聚焦新中国成立X周年等重大事件，结合信访维稳工作，各党支部定期对员工队伍思想动态情况进行分析，将存在的问题、采取的措施，形成书面材料向公司党委汇报。根据各党支部重点工作任务，公司党委针对需要重点关注、关怀的人群，制定并落实员工心理疏导与关爱行动计划，积极化解信访维稳隐患，营造了积极向上氛围。
一年来，公司党委结合X产业特点，努力做实意识形态工作，党员干部“四个意识”进一步增强，“四个自信”进一步坚定，“两个维护”进一步坚决，员工队伍思想觉悟和精神面貌发生了积极变化，为把公司打造成为中国X领域领先的投资运营商和综合服务商凝聚了奋进合力。未发现公司系统存在重大舆情事件。公司意识形态工作得到集团党委高度肯定，X名优秀员工被集团党委评为“最美X人”。同时，我们也意识到，与中央、集团党委的高标准、严要求相比，与公司发展目标相比，还存在一定差距和问题，主要是个别党员干部对新形势下加强意识形态工作的重要性认识上还有差距;宣传思想工作的方法、形式、途径还需要进一步创新，宣传的影响力、渗透力、战斗力还有待进一步提高。新形势下对网络意识形态领域安全监管的措施还不够有力，提高舆论引导的本领仍需进一步加强。
二、X年工作计划。X年，公司党委意识形态工作的总体思路是：在集团党委的正确领导下，公司党委将带领全体干部职工团结协作、开拓进取，紧紧围绕建设好、守护好数字中国的工作重心，把握好意识形态工作是党的一项极其重要的工作的内涵，坚持以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，立足本职工作，发挥思想引领，舆论推动，精神激励的重要作用，深入做好意识形态工作。
(一)进一步将意识形态工作融入党的建设。要做好意识形态工作，抓好党建是关键。科学部署党建工作，按照集团党委要求，组织全体党员干部围绕新时代、新形势、新要求下党建工作的重点，将意识形态工作融入全年党建工作计划，从建立党建工作制度、开展“主题党日”活动、持续深化“两学一做”等方面入手，制定意识形态工作计划，致力于促进党建工作规范化、制度化。详细分解工作责任，明确意识形态工作分工，一把手负总责，班子其他成员结合分工抓好分管工作范围内的意识形态工作。坚持监督检查严要求，对各项工作，做到有布置必有检查，有检查必有通报。严明工作纪律，对出现问题以及任务完成不及时、不达标的党员干部及时进行批评劝诫，帮助他们分析原因、改进方法，提高自身的工作能力。
(二)进一步加强理论学习。以持续深化“X”主题教育，通过领导干部上党课、中心组学习等方式，不断加强党员干部思想建设工作力度。坚持学习制度，将学理论、学业务、党建专题知识讲座有机结合起来，努力创建学习型党组织，做到计划、讲座、心得和考勤相结合。将意识形态融入“主题党日”活动中，通过深入学习宣传贯彻党的十九届四中全会精神，以及生态文明思想，用新时代中国特色社会主义思想武装头脑，进一步强化意识形态工作。
(三)进一步严明政治责任。意识形态工作是党的一项重要工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。公司党委将继续以对党负责的态度，旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，时刻履行监督责任，带头批评错误观点和错误倾向，加强组织领导，塑造坚定政治立场。进一步深刻认识意识形态工作的重要性，全面贯彻落实《中国共产党宣传工作条例》，努力健全完善党的统一领导、党政齐抓共管、宣传工作分工明确、共同提高意识形态工作的新格局，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权、管理权和话语权，切实把意识形态工作摆上重要日程，研究制定X落实意识形态工作责任制实施方案。
(四)进一步升级人才培养。全面升级企业文化建设，提高干部职工的荣誉感和归属感，培养德才兼备的人才。组织学习观看廉政宣传片、精神文明建设宣传视频和英雄人物事迹视频等教育活动，着力于促进全体干部职工自律自爱，做到干事干净。开展向榜样学习的活动，以榜样的力量激发干事创业的热情，以崇高的理念唤起负责奉献的党性，以培德强才干，以楷模促学习，以思想促发展。围绕庆祝“七一”党的生日、“十一”，开展主题实践活动，激发广大党员和干部职工的爱国爱企的情怀。