由于现代医学模式的转变和系统化优质护理服务的开展, 患者对护理服务质量提出了更高的要求。为护理工作者带来了新的挑战, 要求医护人员要不断地加强专业知识的学习。同时还应该涉猎多学科知识, 来充实和武装自己头脑, 以适应新形势下的生活环境和现代化的工作环境。
1 多元文化的概念
文化的概念是指:人类在社会的历史发展中所创造的物质财富和精神财富的总和。一定的文化是一定历史、地域、经济、社会和政治的真实反映。多元文化即多民族文化, 不同民族, 不同文化背景产生不同的行为规范, 导致不同的社会发展。它包括由国家、地区、各民族之间的文化形成的多元化社会, 为不同的患者提供多元化优质护理服务, 是当今多元化社会的需要。
2 护理多元文化的特征
2.1 护理学科多元文化特征
现代医学护理学科的定位已从单纯医学范畴转变到社会科学、自然科学相结合的领域, 其研究范畴包括:人类健康的生物、心理、社会、精神、文化等各方面。随着现代科学的高度细化和广泛综合, 护理学与自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透、理论上相互促进、方法上相互启迪、技术上相互借鉴、形成了许多新的交叉学科和分支学科。如:护理伦理学、护理心理学、护理美学、护理教育学、护理管理学、护理行为学、护理人际学、社区护理学、急救护理及老年护理学等。由此可见, 护理学科理论体系涉及面广, 有多元文化特征。
2.2 中、西医结合的临床护理特点
现代护理理论的主题思想是以西方文化和医学理论为基础。目前, 广泛应用的护理理论和模式大部分由国外引入, 如护理程序、整体护理、循证护理等。由于中国的几千年文明史, 现除了西医护理外, 还有我国特有的护理特点:中医护理和中西医结合护理。目前, 在中医院内基本上都是实行中西医结合护理, 它充分体现了现代与传统、东方与西方文化相融合性。
2.3 护理对象的多元化
由于护理对象来自不同的地域、不同民族, 他们的文化背景、所受教育程度、人生经历、宗教信仰、价值观、生活习俗等方面的差异。在临床工作和生活中, 要尽量了解各民族的文化背景, 在民族习惯和宗教信仰方面给予尊重。从而给予正确的护理诊断和护理措施。
3 医护人员注重自身素质的提高
3.1 多元文化护理是医护人员在工作中实施的
首先要提高自身的思想意识, 除认真学习专业的知识外, 还应大量涉猎非专业的多学科的社会文化知识的。在学习中确立自身的多元化意识, 并自觉地应用到护理工作中。同时加强礼仪修养的学习、法律知识学习、自觉养成学习不同文化的习惯。
3.2 心理素质的提高
护士是临床护理工作的主体, 要提供最佳的护理服务, 加强自身的修养尤为重要, 有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。
(1) 思想上积极向上、生活中乐观自信;稳定的情绪, 在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽广的胸怀。
(2) 在工作中要虚心学习同事的新方法和新技术, 能听取不同意见, 互相交流经验, 取得更大进步。
3.3 专业技术方面的素质
(1) 具有扎实的专业理论知识, 掌握各种常见病的症状、体征和护理要点, 能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识, 了解最新的护理理论和信息, 积极开展和参与护理科研。
(2) 有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件, 除了常见的医疗护理技术外, 对现岗位的专科护理技术应精通, 能稳、快、准、好地完成各项护理工作, 高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦。
(3) 医护人员要熟练掌握医疗设备的使用, 熟悉急救药品的应用, 能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
(4) 医护人员要具有高度的责任心, 严守工作岗位, 密切观察患者情况的变化, 严格执行操作规程, 认真做好查对制度, 时刻牢记医疗安全第一, 杜绝医疗事故的发生。
(5) 医护人员要具有敏锐的观察力, 善于捕捉有价值的信息;有丰富的想象力, 勇于技术创新。有较强的语言表达和沟通能力, 掌握与人交流的技巧, 能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
3.4 职业道德素质
护士是白衣天使, 救死扶伤是其工作职责, 应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体, 对待患者应象对待朋友亲人一样, 为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境, 及时热情地接待患者, 并尽量满足其提出的合理要求, 施予人性化的医疗服务。
3.5 身体素质
护理工作是一项体力与脑力劳动相结合的工作, 此项工作关系到人的生命, 因而工作时精神高度集中, 因此, 要求护士要有健康的身体, 才能保证高质量地工作。
3.6 文化仪表方面
护士除了要有丰富的专业知识外, 还要加强自身的文化修养, 有不断进取的求知欲, 积极参加继续教育的学习, 不断扩大知识面, 跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识, 丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识, 使自己的言谈举止、着装更得体有气质, 提升自身形象, 增强自信心和公众信服力。
随着医学技术的飞速发展, 对多元文化护理工作新的需求也在不断地变化, 对护理工作的主要执行者-护士的要求也不断提高, 为了适应新医学模式下护理工作的要求, 当代护士也应不断提高自身素质。
摘要：由于现代社会经济的快速发展, 医学模式的转变和系统化优质护理服务的开展, 患者对护理服务质量提出了更高的要求。要求医护人员把护理工作从单纯的技术操作, 扩展到患者的心理、精神、环境、社会等因素的影响作用。
关键词：多元文化,护理