第一篇：春节送礼常见顾客问题
保健品在销售过程中顾客常见问题解答
保健品在销售过程中顾客常见问题解答 发布日期：2011-11-10 发布者：admin 共阅13次
1、我回家和家里人商量一下?
答：回家商量，说明家庭和睦，也是应该的!但是今天来到现场的就您自己，只有您最了解公司了解产品，您的家人不清楚;您回去一说，他们肯定认为我们和其他公司一样的!而且如果您的家人真的关心您的身体健康，我相信他们也一定会同意您服用咱们产品的!
2、我以前没吃过保健品?
答：从生活水品提高，保健意识要增强的角度出发!治疗疾病以预防为主!
3、我有医保，去医院看病是不需要花钱的?
答：没错，医保也是国家给我们的一项福利保障，可以让您少花点钱。可是当您真的生病很严重的时候，去医院看病，有医保可以少花钱，可是你受的罪谁去替你承担呢?而且还需要有人照顾，子女都有自己的工作自己的家庭，而且有这样一句古话，叫久病床前无孝子!我们为什么不能在疾病没有发展到严重的时候就提早预防呢?
4、我刚买了别的产品，等我吃完了我再买你们的?
答：询问顾客买的什么产品，回答同上，但是不可强逼顾客购买，可以长期的跟踪服务下去!
5、我没有钱，我退休工资低等所有表述出没有钱的问题?
答：从身体健康的角度去讲：医院看病消费日益攀升，老百姓看病难看病贵的问题始终无法得到有效解决!小毛病去医院看病也要花很多钱!所以只有注重身体健康，少得病甚至不得病。买保健品是花小钱防大病，实际上是在省钱!
6、你们的产品在药房或者超市有卖吗?
答：目前我们的产品刚刚在这个地方上市，所以商场和药房没有销售!另外，我们也要对服用产品的顾客进行售后服务，服用产品过程中会有一些好转反应!另外您再药房或者超市他们也不会给您提供这么多的服务和优惠!(讲述我们的优惠和服务)
7、你们的产品太贵了?
答：平均算价格，每个月很少得价钱，最主要是可以帮助顾客解决问题。如果很便宜的产品，但是不能解决问题，那花一分钱也是浪费的，所谓物有所值!
8、我不相信保健品?
答：询问顾客为什么不相信?是否有购买经历?
9、你们的产品效果怎么样?
答：针对顾客的身体状况进行产品功效的讲解，不能夸大宣传!
10、别的公司都是免费试用几天，有效果了再买，你们的有没有适用啊?
答：我们的产品是属于保健食品，不是药材，虽然有人服用产品后在短时间内就可以起效，但是大多数人还是需要一定时间的。毕竟保健品不是药物，可以很快解决问题。如果给您免
费适用几天，但是没有达到您想要的效果，你一定会说我们的产品是假的，没有作用!这样对我们公司的影响很大。所以我们没有适用，而且服用产品也是有一个周期的概念!
11、我家里还有很多保健品呢?
答：询问顾客都服用过何种产品，讲述我们的产品和其他任何产品都不会发生冲突，而且可以帮助顾客很好的改善身体状况，身体机能得到改善以后再服用其他产品，可以起到事半功倍的效果!
12、你们的仪器检测准确吗?医院也有，我到医院检查一下，如果结果一样我就买? 答：医院也有这样的仪器，检查一次费用要三四百块，而且医院的利润主要靠得是给患者开药和检查，您如果和医生说在我们这里做的检查，他肯定告诉你我们是骗人的，不让您吃保健品。否则医院还怎么赚钱啊!
13、我很相信你们公司的产品，我也想服用，但是我现在没有钱，等我有钱了我再来买? 答：从健康的角度出发，可以攒钱，但是疾病不会等你有钱了再得，所以要提早服用，提早预防，特殊情况可以和公司申请延期付款!
14、你们赠送的东西太少了，别的公司都赠送。。。?
答：从现场订购的优惠来讲，特别的顾客可以跟公司申请!
第二篇：某会销公司员工培训之顾客沟通常见问题集锦105问
1、 我现在吃的保健品还多了，完了再说吧。
讲述我们产品和他所吃的保健品的区别，我们产品的优势，能提高药效，促进营养的吸收，配上效果会更好。
2、 你们的产品是给有钱人吃的，我经济条件不行，以后再说吧。
我们有好多顾客经济条件也不好，一个月才七八百元，刚开始他也是怀疑态度，但他吃上之后！效果非常好，到现在都已经吃了快三年了。我们还有个顾客吃的效果特别好，她姐是个农民，冠心病，身体很差，在她的影响下她姐由于对健康的渴望也把自己的一点积蓄拿出来，吃上了，而且效果也特别好，到现在也已经吃了快两年了。他们都是身体太差，没办法才吃上的。早吃早受益，而且花钱还少，如果病了去医院，您也应该知道，那就不止花这么点钱了。
3、 吃好多药了也不管用。
我们这个不是药，它是一个基因制剂，从人体最基本入手来修复您受损的细胞基因。我们这里客户很多，也有些开始和您的顾虑一样，但后来用上了发现效果非常好，你可以和他们交流一下。
4、 现在还没那条件了，等等再说吧。
疾病不等人呀，一旦您的身体出现疾病那您没有条件也要创造条件借钱去治病了，还不如现在少投资一点为健康充值。
5、 现在我身体通过运动，饮食保持得很好，不用保健。
我觉得你的做法非常对，药补不如食补、生命在于运动，您都做到了，但是您也知道我们不可能通过食物补充所有营养物质，就像我们的寡核苷酸，身体一旦自身不能合成后只能通过体外补充，不然您的基因势必会受到损伤。
6、 老伴不相信那个，他对你们那些人挺烦。
看来您接受新鲜事物的能力比您老伴要强一些了，其实您既然接受了就要慢慢做您老伴的工作，健康是两个人的事，全家健康才能幸福。并且你做工作肯定比我们做工作容易多了。您也可以先拿回去吃，等你身体一天天健康起来后老伴看在眼里他也就接受了。
7. 吃了很多年保健品效果不怎么样，停停再说吧。
您的保健意识一看就比别人强，吃了那么多的保健品。其实这些保健品都是有作用的，只是您没有选择适合您自身的产品。您看我们产品他和其他产品时截然不同的，它是我们细胞里必不可少的物质，也是我们人体生命表现最基本的物质，缺乏了身体就会出毛病，您用上一定起作用。 8. 我现在还年轻，那些东西是给老年人用的。
年轻是我们的本钱，本钱越足我们以后越健康，等您上了年纪严重缺乏了才补充那就有点迟了。
9. 你们的产品究竟对我的病怎么样。
具体的作用机理我和您已经讲过了，并且送您的健康资料上都有，您还不放心的话我可以介绍几个和您病情一样的叔叔阿姨给您认识，您可以和他们好好交流一下，我想您一定会相信的。您也可以上我们会场去看一看。
10. 现在服用医院的药效果还可以，等等再说吧。
是药三分毒我想您比我要清楚，吃药都要伤肝伤肾，肝肾是人体最大的代谢器官，中医认为肝肾起到固本作用，一旦出现问题会产生多种疾病。我们的产品有很好的保肝护肾的作用，并且可以化解药物的毒副作用促进其他营养物质的吸收还可以提高药效的4.9倍。您吃是最合适的。
11. 保健效果太慢，要是吃上几天没效果我就没信心了。
您也知道得病也不是一天两天得下的，它也是我们长年累月的积累才成现在这样，所以想要从根本上去除疾病就要慢慢从病根上调理。病来如山倒、祛病如抽丝，就是这个道理。
12、现在我有你们的资料，等我研究透了，我自己去找你们去。
您还有那里不明白？我可以直接给您讲清楚，这样比您一个人看资料要好的多。
13、我吃核酸上火上的不行。
吃核酸是不会上火的，之所以您会上火那是疾病的一种表现，如果病不表现出来就不会很快的调理好。而且您看现在小孩子的奶粉里都添加了核苷酸，如果上火的话那小孩子不都上火了吗，谁还敢喝奶粉呀。
14、你们产品比较贵，像我这种一个人工作，老伴没工作，承担不起你们的价格，不能适当调下点吗。
保健品的价格都差不多，比起他们的来，还相对比较便宜点呢！咱们产品全国统一价，我们没有那个权力去调价，以前也向公司反映过，但由于物价上涨，
包括产品的研发，产品材料都比较昂贵，所以没办法下调，不过您买的多了，我们有优惠政策可以适当的照顾你，这样算下来也相当于便宜好多哦！
15、为什么人家的都在电视上能看到，你们怎么不上电视？
广告费用是非常大的，花那么多钱在广告上面，还不如把这份实惠让给广大的客户，他们赞誉的口碑就是我们最好的广告。
16、我身体这么好没必要吃那些东西
等身体出现疾病的时候就有点亡羊补牢的意思了，越是早服用越好，现在国家提倡的就是全民补充核苷酸。
17、好几种保健品能混在一起吃吗？影响效果吗？
当然不会了，各有各的作用，并且寡核苷酸可以提高其他保健品的吸收利用率。
18、人家开会就管早餐，你们这儿不管？
您要是来不及吃饭的话我每次都可以帮您买，至于不管早餐那是因为我们知道很多叔叔阿姨吃饭都很早的原因。
19、吃你们这个能保证我的病好了吗？不复发吗？
医院如果可以保证我们就一样可以保证。
20、我们这里比较远，去你们那儿不方便，你们不能来这儿开会吗？
可以，最近我们在南大街的客户比较多所以就选择了南大街附近开会，这样吧，你要是想了解我们产品的话开会的时候我就来接您。
21、如果我买了之后不管用，剩下的能退吗？
当然能退，就怕您吃了以后还想吃。
22、像我做了很多手术，能调理好吗？
能，手术对我们人体的伤害是很大的，只有通过补充核苷酸来激发细胞的潜在活性来恢复我们自身的修复能力，并且越早用上越好。
23、东西太贵，买不起.
物有所值，如果您生病了去医院，那就不是花一点钱了，您也知道现在的医院，就是小毛病住一次医院也得最少花1000多块钱，咱们产品是基因营养，是从根本上调理你的身体，而且效果非常好。预防大于治疗。
24、有病了吃药，为什么要吃保健品啊？保健品也不治病?
有病了肯定得吃药，可能您还没这个体会，药吃多了对肝脏肾脏损害很大，是药三分毒，您也应该听过，配上我们产品能提高药效，还能化解药物的毒副作用，吃一段时间之后，您的药就可以慢慢减。我们好多顾客以前吃好多药，现在都不吃了，只吃着我们产品，身体也比以前好多了。
25、这东西是不是真的有效，说有效他们不相信怎么办？
肯定有效了，我们来这儿三年多了，我们有好多顾客都吃着，效果也都特别好，我们组织健康讲座的时候，您可以去看看！和我们的老顾客交流交流！
26、骨关节病医院都治不好你们能治好吗？
这要看您自身骨关节病是什么情况了，您最好是把您拍的骨关节片子来，叫
我们大夫给针对性的讲解,我们有好几个顾客以前拄拐的，现在都不拄了。您也可以问问他们！
27、我吃得其他产品吃得挺好，不需要你们的产品。
一种产品吃很长时间了，您身体就基本上不缺这种物质，就应该适当的调换调换，您可以了解了解我们产品，您感觉合适的话，你可以吃一些，感觉不合适我也不可能强求您吃是吧！我只是把我的工作做到位了就行！
28、回去再和儿女们商议一下。
您现在属于健康投资，保养身体，您身体好了，不拖累孩子，孩子们也高兴，儿女们也希望您身体好啊！您说不是吗？
29、各家的保健品都差不多，你家的也一样，暂时不考虑吃你们的产品。
每个产品都有每个产品的优点，当然我们产品也有不同于其他产品的优势，您可以了解了解再做决定！
30、吃了之后不管用岂不是白花钱，咱家的经济条件可经不起那样的折腾。
那么多人吃了都管用，怎么可能不管用啊！你可以再了解了解。
31、我说先拿点试试吧，顾客说试一下那得用钱嘛，你们又不让白试，要不吃好了再给你们钱。
您去医院能先治好病再付钱吗？
32、那么这价格就不能再低点，一盒按三百来块钱拿不就行了？
价格全国统一规定，我们说了不算，您买一年的连赠送算下来也就是三百来
块钱！
33、你们那里太远，老人们去不了。
我给您送些资料您看看,搞活动的话我来接您。
34、其中一个人想吃，可是另外一个人却无动于衷，如何做他们的工作。
一个人做另外一个人的工作。
35、跟顾客聊的很熟，可就是登记不下来。
和他约好下一次见面的时间地点，并按时赴约。
36、正和顾客谈的起劲时，突然旁人横插进来，尤其是家人，泼冷水如何控制局面？
主动和家人打招呼，说话。看情况，不行的话撤，说下次再聊。
37、在促单过程中，如何在顾客有意向购买的情况下轻松地促成大单？
促单的时候切记从大到小，给顾客讲买的多赠送的也多，买的越多每盒的折合价越低。
38、顾客有意向购买，可是让他少买点他又不买，说是考虑一下。
直接问顾客，您还有什么顾虑！还是自己哪里做的不到位。
39、你们产品对我糖尿病有效果吗？
肯定有了，我们好多糖尿病的顾客，吃的效果都特别好，你可以搞活动的时候去和他们交流交流！先了解了解。
40、条件不好，我一盒一盒买吧!
首先要了解经济条件是不是确实不好，还是在应付我们，可以一盒一盒卖，但前提条件要叫顾客首先把我们产品要吃透，不要吃了一盒感觉不明显就不吃了。
41、不能多赠送我一盒吗？（利益性顾客）
我们买的多优惠才多赠送呢，要不您先拿上，您在一个月之内找到下一个能买货的那就给您累计上再多给您赠一盒，我已经跟经理申请过了！
42、你们最近忙不忙？
忙，阿姨，前天某某叔叔家刚订购咱们产品，今天刚给他送过去。
43、你们产品一年得多少钱？
一年下来四千多吧！可比去医院划算多了！而且也不用忍受疾病的痛苦！
44、你们产品是否涨价了？
阿姨，没有啊。我们产品是全国统一零售价，一直是这样。
45、顾客问你现在在哪里了？
叔叔，我就在离咱们小区附近了，大概××时间就到。
46、你们公司怎么样？
我们公司是一个很人性化的公司，经常组织一些旅游和学习锻炼的活动。每个月还给我们五天的休息时间。
47、你们产品到底治什么病啊？
阿姨，我们的产品是保健食品，它跟药品不一样，是用来营养基因，修复基因的，对人体没有任何毒副作用。
48、你们产品吃多久可以见效？
这还得根据你自己的身体状况说的，一般情况下3-6个月肯定会见效。
49、你们产品是哪儿生产的？
我们产品是天津科委采用生物酶解技术研制成功的新一代核苷酸、寡核苷酸制剂。
50、咱们这儿有多少人吃？
我们安泰来这儿已经四年了，现已有200多人正在服用，其中包括医生，院长，银行工作人员，市委领导，教师等人群。
51、购买你们的产品后有什么服务？
从你购买我们产品那刻起，就成为我们安泰的会员，可接受到定期的测血糖、血压外，还可以有机会参加我们组织的旅游及一些其它老年性活动。
52、有无副作用？
无任何毒副作用，我们的产品是纯生物制剂，提取时保留了生物细胞的天然属性。
53、你们的产品是只有老年人可以吃么？
不是的，人在20岁之前合成不了核酸，在30岁后合成的越来越少，20-30岁之间最旺盛，所以除这个年龄段的人都需要补充。
54、安泰寡核苷酸对更年期有好处吗？
有，①寡核苷酸、核苷酸能够调节内分泌紊乱，使下丘脑垂体性腺功能平衡，促进雌激素代谢，因而缓解各项老化衰退症状；②安寡的代谢产物“腺苷”具有稳定神经的作用，从而减轻失眠、烦躁等症状。
55、安泰寡核苷酸是否有依赖性？
没有
56、安泰寡核苷酸对白内障的康复作用如何？
白内障是一种基因病，自由基可导致晶状体混浊，寡核苷酸具有抗自由基并修复受损基因的作用，所以能预防白内障。
57、安泰寡核苷酸服用后为什么会上火？
通常讲的上火指口干，舌燥，牙痛，口内溃疡，大便干燥，这是补充寡核苷酸后细胞代谢加快，对既往口腔及肠胃疾病“表”的结果。核苷酸的体内代谢是在有水状态下进行的，因而服用安泰寡核苷酸时大量饮水，以缓解上火反应。
58、容易过敏者能不能服安泰寡核苷酸？
可以，寡核苷酸和核苷酸都不是致敏原，不仅可用而且有抗过敏作用，但胶囊壳是蛋白，对个别人具有一定的致敏作用。
59、孕妇可服安泰寡核苷酸吗？
可以，但必须在怀孕五个月以后服用。
60、糖尿病人服用后血糖会反弹吗？
到目前为止还没发现过，但安泰寡核苷酸是一种保健食品，适当的饮食控制，体重的保持，一定的运动，良好的情绪及适当的药物辅助都是防止血糖升高的因素。
61、哪些人不能服用安泰寡核苷酸？
心力衰竭Ⅱ度，肾功能衰竭Ⅱ度，器官移植者，痛风，甲亢，各种精神性疾病，180≥血压≥100，青光眼急性期，术后未出院。 6
2、安泰寡核苷酸需要长期服用吗？
需要，人体补充外源性核苷酸2年，大约可使65%-68%的细胞得到更新和完成损伤基因的修复，因此服用2年后可减量继续服用。 6
3、服安泰寡核苷酸后为什么比以前还高？
因为安泰寡核苷酸可促进人体的新陈代谢和加速血液循环，所以会出现这种情况，但这种情况一般只会持续10天到15天左右。 6
4、低血压、心动过缓者能用安泰寡核苷酸吗？
可以，安泰寡核苷酸制剂是为基因修复提供所需碱基的材料库，受损基因的修复，细胞蛋白质合成与功能的完善是机体正常生理的基础，细胞生理功能的正常不仅可使高血压恢复正常，也可使低血压、心动过缓恢复到正常，即安泰寡核苷酸作用的双向性。
65、你们这药对我不起作用？
首先肯定这不是药而是保健品，解释核酸在人体起的作用，为什么需要这种产品。
66、我有病去医院就行了？
有病是要去医院，算经济账，提高保健意识。 6
7、保健品不治病吧？
讲解药和保健品的区别。保健品的好处。
68、只提高免疫力，大多数产品都一样，我吃过不起作用.
问服用哪种产品，讲解其他产品与咱们产品的区别。 6
9、效果不知道好不好？
举例〈老顾客〉，产品作用机理。
70、你们的产品好，那为什么不进药店或医院呢？
产家直销无假货；国家规定保健品就不能进医院；进药店无赠品；进药店不提供售后服务；公司的活动不能参加； 7
1、效果这么好，那电视上怎么没广告？
省下的费用给顾客赠送、餐饮、旅游；提高员工的待遇。 7
2、我没病，不需要？
提高保健意识；以预防为主，投资小，防大病；寡核苷酸的作用。 7
3、服用你们的产品就不用服药了吗？ 它不能代替药品，寡核苷酸的优势及作用 7
4、所有的人都可以用吗？
没病的服的少，按照保健量服用就行。补充的不同，核酸的形成来源服用，我们会根据顾客的情况有详细的介绍。 7
5、这么多的产品不知道用哪种好？
看了解的是哪一种产品，针对性讲该产品和核酸类产品的区别，讲寡核苷酸的作用
76、你们这产品有无毒副作用？
您放心，这个不是药，是不会有毒副作用的。另外研发人赵丽博士在钓鱼台国宾馆向大家承诺，安泰寡核苷酸中不含有任何药物、麻醉剂和激素的，所以没有副作用的。您就放心的服用。 7
7、我吃过珍奥核酸，不适应？
看有什么表现不适应，讲每人都需要，而量不一样。 7
8、买一盒试一下？
讲周期性，买的多送的多，算经济账，借老顾客的力。 7
9、你们可以刷卡报销吗？
自己要上税；没赠送；没服务，避免造假 80、你们台上发言的顾客是你们请来的托？ 老顾客发言人的所有跟踪情况，身边的老顾客。 8
1、你们的检测单准确吗？为什么医院不认可？
我们是一个参考值，不认可那是对的，医院和医院之间也不认可，必须重新检查。
82、介绍给不给钱？ 不会的，宣传健康
83、服用后感觉某个地方不舒服，怎么回事？
服用时间不对，下午服用。体内代谢紊乱，加快代谢，属于排毒阶段，多喝水，过几天就好了。
84、服用了半年怎么没有效果？
您不能心急，也许您没有发现。施加心理状态，引导顾客。售后服务没跟上。检测对比。加量。最晚1年出现早期反应 8
5、经济有点紧张？
我先给您垫上。举例。如果不服用，有了病经济会更紧。
86、服用了一段时间，效果很好，停了是否复发？ 停了以后人体会逐渐缺乏核酸。亲情不够。举例说明 8
7、什么时间减量或停掉？
一般三个月的时候以前的药量可减少1/4，每半个月减1/4。 8
8、听说吃你们这个产品吃了得痛风病，我不敢吃？
不会的，核酸的代谢产物是尿酸，是因为肾脏功能下降不能排出，痛风病人因为修复了肾脏的细胞反而对痛风还有好处，现在全国已经有200多例康复患者。 8
9、看你干的那么累，我给你介绍个工作吧！
谢谢，我能从这个工作当中得到快乐。我感觉很不错，您健康了，我高兴了。苦就苦点吧
90、为什么要选择这份工作？
可以让更多的人获得健康。因为我家里的老人。从您身上总结经验。锻炼自己
91、你一个月工资是多少？
完成任务600加3%提成，完不成就500元
92、电话说：不用来啦
您那边也有一个阿姨报名了，下午就过去送资料，路过您那里，我就给你拿上，耽误不了您多长时间的，也就是
3、5分钟。 9
3、我身边的人都不相信保健品？
让他们参加咱们的讲座，大夫免费咨询。您跟他们就不一样了，你懂得先来听听讲座，知道对您有好处，提前预防不用忍受痛苦。 9
4、现在有一个产品比你们更好?
什么产品。我给您查一下这个产品得效果。区别（禁说其他产品不好）
95、你们公司不行，看人们的公司多少人？
补充不足之处，表扬说得好
96、算下来你们的产品比其他产品都贵？
对比价值。
97、去医院就行
您看，挂号完了，一看检查，1000多花了，开点药就回来啦，还不如提前预防保健呢。 9
8、孩子们不同意
您自己的身体您自己最清楚，孩子能知道吗？他们不是不愿意，是怕您受骗了，这么好的产品让孩子们看了，一定会满意的。孩子们还不希望您身体好吗？ 9
9、打电话：我有你们的资料了
阿姨，这是昨天晚上刚到的资料，您一定没有这本，非常好，对您帮助很大，我现在正好去您旁边那个小区，给您也带过去。 100、你给我放到门房吧
阿姨，送去资料必须您签字才行，没有您的签字，就等于我没有工作，非常严格。
10
1、我试用了10天，可是没有效果
阿姨，没出现反应也是很正常的，因为不是药，如果是药3天不见效，就需要立刻停掉开始更换。讲细胞周期 10
1、你们这个赠送太少，多了就买
阿姨，您要是平时买，还没有赠送，只有在今天的活动才赠送两盒，都是全国统一的。我看看能不能照顾您一个一等奖，您等我的。借别人凭单。 10
2、先让他们吃吧，等吃好了我再吃
您看您，现在年纪都大了，身体一个月和一个月都不一样，早吃早受益，晚吃晚受益，您都辛苦了一辈子了，为自己的身体保健还犹豫什么？您身边的就是老顾客，已经吃好了。
10
3、我的肠胃正常啊，为什么服了几天拉肚子了？
看来您的吸收敏感度非常好，这样的反应一般1个月才会出现，您这么快，这是在排除体内的毒素，3——5天不用您吃任何药物就消失了。 10
4、我的病比较多，服用你们这个合适吗?
病多就要吃很多药物，是药物都有毒素，配合使用不仅可以给你化解药物的毒副作用，而且还可以是您的药量逐渐减少，非常适合您了。 10
5、我是偷偷买的，家人不知道，你就不用和我联系了。
叔叔，咱们这个每个月10—20号要填回访表，您千万不要忘了和我联系，您要经常来咱们服务中心，公司有什么新资料、旅游活动都要通知您。要回报老顾客。
第三篇：春节送礼攻略：怎样送礼不失面子和礼节
春节送礼是中国人的传统，过年回家走亲访友的，会见领导亲友总是少不了哪一点“礼”，而自古中国送礼也有讲究
普通亲友
置办一批年货，过年必需品 送普通亲友过年的年货即可，传统食品，如年糕、点心、烟酒、各种地方熟食等。这种礼品不需要太贵，也不需要太过于花哨，当然送之前也要适当的了解亲友的喜好，如果他是不烟族，你送香烟肯定是不合适的。
维护你的社交圈子—要让他们感觉到你的存在是给大家添彩。
(1)给朋友送礼—送是所需。
给朋友送礼，贴心是关键，没有必要太铺张浪费。例如，你的朋友新年喜添人丁，那不妨买一些现成的婴儿用品礼盒，各种宝宝们的用品精巧、独特，完全吸引他们的眼球。这应该不会花你太多money吧!
(2)给领导送礼—要投其所好送领导礼物要有功利意识，但不能太势利。也就是说，你平时就等打好关系，不能等用到人家时再去送礼，这样是最愚蠢的行为。
送领导礼物有三个tips：
1)是要高雅，例如具有收藏价值的书画邮票，就不失为最高雅的礼物;
2)是要考虑他的爱好，如果你要送礼的领导，你不知他的喜欢，那么去问他的秘书、司机。
3) 是要考虑到创新，如果你送的礼物是大家都想到的，那么你的礼物价值就大打折扣了。如果你又送不起太名贵的礼品，这时候，选择科技型的礼品是最明智的。越新奇的玩意儿，越能起到好的效果。例如，智能手表、eyeo2认证蓝光膜等2014新锐产品，或许领导们本人不怎么用，但他一定会送给他身边的人去用。最终的结果是你送的东西为他所用。
当你所有这些都考虑到了的时候，你就可以安安稳稳的过一个春节了!
中国的送礼秘诀 礼轻情义重 赠送礼品应考虑具体情况和场合。
一般在赴私人家宴时，应为女主人带些小礼品，如花束、水果、土特产等。
有小孩的，可送玩具、糖果。应邀参加婚礼，除艺术装饰品外，还可赠送花束及实用物品，新年、圣诞节时，一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。
把握送礼的时机与方式礼物一般应当面赠送。
但有时参加婚礼，也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼，可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，装在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品包装皮的上方。通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物，表达特殊情感的礼物，才适宜在大庭广众面前赠送。
在对所赠送的礼品进行介绍时，应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义，而不是强调礼物的实际价值，否则，就落入了重礼而轻义的地步，甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。 顾及习俗礼俗 因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求。礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来，对家贫者，以实惠为佳;对富裕者，以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友，以趣味性为佳;对老人，以实用为佳;对孩子，以启智新颖为佳;对外宾，以特色为佳。
第四篇：春节顶风送礼调查
春节顶风送礼调查：对实权领导还得“意思”
2014-02-03 20:16:09 来源: 新华网 有8471人参与
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中国网事：普通公务员没“油水”，实权领导还得“意思”
——部分地区春节顶风送礼现象调查
新华网长沙2月3日电(记者白靖利 刘良恒 李金红)在中央严令之下，春节送礼之风确实有所遏制，老百姓普遍拍手称快。不过，“中国网事”记者在陕西、湖南、海南部分地区采访发现，这股歪风并未彻底根除，不少单位、个人还在送，不少公职人员还在收。
“普通公务员没油水了，有实权的领导还得意思一下”
湖南一家大型连锁超市总裁告诉记者，马年春节前夕购物卡业务确实受到了很大影响，不少老客户取消了订单，还有部分客户缩减了采购规模。不过，购物卡业务并没有受到致命打击，不少单位尤其是一些企业还是需要送礼来“联络感情”，疏通关系。
“我们本来准备送购物卡，考虑到领导们现在用卡不太方便，就送了红包，分500、1000、2000三等，普通公务员送500，领导送1000或2000。”长沙一高档楼盘办公室工作人员说，“我们搞地产开发，与政府部门的关系非常重要，你平时如果不打点好，随便哪个环节卡你1个月，你都要吃不了兜着走。”
“往年节前确实能收到下级对口单位送的购物卡、红包等礼物，现在管得严，普通公务员真的没啥油水了。不过，对那些握有实权的领导干部，你要办事还是得 意思 一下的。”湘潭市某政府部门一位不愿透露姓名的科员说。
多位接受采访的公务员告诉记者，这样的送礼根本不是“联络感情”，而是“巴结权力”。要杜绝这股不正之风，必须减少行政审批环节，提高公权力运行透明度，通过建章立制加强监督，消除滋生权力寻租的现实土壤。
“送还是不送，真的很纠结” “该送的礼还得送。”陕西省中部某乡镇镇长助理阿华(化名)说，自己本科毕业后考取选调生，初入官场就目睹了种种送礼歪风。虽然今年八项规定下，歪风得到遏制，但春节期间，该给领导拜年送礼的照样还得送，“春节总得懂点人情世故吧，只不过送的形式和方式更加隐蔽了。”
“送还是不送，真的很纠结。”海南省西部某市的局长伍明(化名)称，因为业务关系，目前，该市一个项目需要省厅相关处室领导关照支持，为了这个项目，自己可谓是跑断了腿，春节短信拜年之后，一直纠结着要不要借机“有所表示”。
“明目张胆肯定不敢了，需要换种方式。”伍局说，要拿捏尺寸真的太难了，初三约了几位领导打麻将，本来想有所表示，都被领导婉言谢绝。
“一边害怕惹恼领导，一边又怕来年更不好办事。”伍明说，初五又发短信约着几位领导一起去钓鱼，只有少数回复了，其他人也不好再问!”
“不方便到单位送礼，就约个地方，把东西往车上一放”
张涛(化名)是湖南省某县工商系统的公务员，参加工作快十年的他表示，几千年形成的风气，恐怕不是一两年就能改变过来的。
张涛告诉记者，由于政策上的高压态势，今年过年吃喝送礼确实少了许多，“但是已经形成的铁关系、圈子，怎么可能不人情往来?”张涛表示，基于中国人情社会的背景，逢年过节不“打点”一下根本不可能。
“不到单位和领导集中的住宅小区送礼，就约个地方，把东西往车上一放;不让我们到酒店吃喝，那就到其他地方去，七绕八拐的，哪个会知道?或者就在内部食堂进行。”
据张涛介绍，有时候自己会跟着领导到乡镇去检查、联系工作，事后一般就在附近找地方吃饭，“土的、野的、新鲜的，一样都不会少。”
张涛透露，就他了解的情况而言，四十岁以上的领导干部，一般都不大爱出去吃喝，主要是三十岁左右，一些刚刚提拔或者处于提拔阶段的官员，是吃喝的主力。“说实话，领导干部们该吃的都吃过了，就算没有中央的规定，他们也不大爱出去搞(吃喝)了，身体也扛不住。但有些准备 进步 的人，想集聚人气、赢得民意，搞的就多。”
(原标题：普通公务员没“油水” 实权领导还得“意思”)
第五篇：春节送礼礼仪的介绍
春节就要来了，眼看走亲访友，送礼问候的时候就要到了，您知道春节送礼要注意什么吗?以下是小编为大家搜集整理的春节送礼礼仪的介绍，供大家参考和借鉴!送礼礼仪的最基本原则赠送礼物的礼仪常识
一，春节送礼原则
1.礼轻情义重——赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时，应为女主人带些小礼品，如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼，除艺术装饰品外，还可赠送花束及实用物品，新年、圣诞节时，一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。
2.把握送礼的时机与方式———礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼，也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼，可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，装在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品包装皮的上方。通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物，表达特殊情感的礼物，才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。
3.态度友善，言辞勿失——送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会恰得其反。在我国一般习惯上，送礼时自己总会过分谦虚地说:"薄礼!薄礼!""只有一点小意思"或"很对不起……"这种做法最好避免。当然，如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说："这是很贵重的东西!"也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时，应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义，而不是强调礼物的实际价值，否则，就落入了重礼而轻义的地步，甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。
4.顾及习俗礼俗——因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求。礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来，对家贫者，以实惠为佳;对富裕者，以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友，以趣味性为佳;对老人，以实用为佳;对孩子，以启智新颖为佳;对外宾，以特色为佳。
5.送礼一定要掌握避免禁忌的原则——例如，中国普遍有"好事成双"的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳："4"这个偶数，因为在广东话中，"4"听起来就像是"死"，是不吉利的。再好，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色也被视为不吉利、是凶灾之色，哀丧之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因为"送钟"与"送终"，"梨"与"离"谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。
二，春节送礼购物指南
礼物应尽可能适合接受礼物者的需要。×××小编认为，接受礼物者可分为三类：
一、“高枕无忧型”：这种人财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董等艺术品。
二、是“锦上添花型”：这种人物质条件比较好，送给他们的礼物最好是具有生活情趣的，如花篮、葡萄酒等既可观赏摆设又有实用价值的生活用品。
三、是“雪中送炭型”：这种人物质条件不很丰厚送给他们的礼物就应该是实用的，如衣物、灯具等家庭生活必需品。
总之，礼物应以价值而不是以价格为前提，这样才能送出既体面而又受欢迎的礼物。给领导送礼的基本礼仪公关送礼的礼仪常识
常用送礼备选:
1、普通礼品
中国的茶文化和酒文化至古以来源远流长，加之烟草行业的日益壮大，烟、酒、茶已经成为逢年过节、走亲访友、拜见领导的必备礼品了。烟酒茶的种类繁多，档次不一，价格不同，购买和赠送都有一定的讲究。不过吸烟有害健康，还是建议大家戒烟为好。喝酒有度，不要上身。切记，酒后不开车!
2.保健品
随着近几年保健品行业的爆炸式发展，在漫天广告的轰炸中，送保健品似乎成了很多人的潜意识。作为子女最大的心愿就是希望父母长辈能够健康长寿，但是小编要提醒的是，现在市场上的保健品种类繁多，真假不一，购买时需要仔细甄别。
3.购物卡
不知从何时起，购物卡已经渐渐取代了米、面、油成为了单位福利或是年终奖。现在也逐渐变成了春节送礼的选择，需要提醒的是，如果送给父母长辈，也许不太合适，但年轻朋友喜欢外出购物的话是愿意接受这份礼物的，礼程至臻卡、生日礼品卡等多种购物卡直接送货上门，礼品种类琳琅满目，等您来选。
4.送清烟机、空气净化器等
这才是真正的送健康!看看今年长久的雾霾天气，呼吸着这浑浊的空气，不停的跟PM2.5作着斗争，这可怎么办?负离子空气净化器已经被证实为消灭PM2.5的有力武器。而中老年人因身体摄氧功能下降，造成体内各器官缺氧老化，负离子可以使血液流速变慢、延长凝血时间，增加血中含氧量，有利于血氧输送、吸收和利用。负离子对呼吸系统的影响最明显。负离子是通过呼吸道进入人体的，它可以提高人的肺活量。同时无辐射、无臭氧发生，不会产生二次污染。负离子切切实实的改善心脑血管供氧，净化呼吸系统，从而有效改善和预防，胸闷、憋气、失眠、健忘、三高、五高、中风、糖尿病、心血管疾病、痛风、呼吸衰竭、血管痉挛、癌症等老年疾病。
最受欢迎的礼物：
1、摆设类。如果造型特别的水晶、瓷器等。
2、情趣类。如水果篮、花篮、巧克力、葡萄酒等。
3、艺术类。如名家字画、古董等。
4、个人用品类。如化妆品、香水、 香薰油、衣服、配饰等。
5、家庭用品类。如造型别致的茶杯、烹饪用具等。
6、文化用品类。如书、唱片、文具等。
三，春节送礼注意事项
1.春节送礼很多人都觉得礼越多越重越好，其实送礼不在意形式，在于心意，如果在过年的时候送大礼的人，反而让人觉得礼重不敢收，还特别让人觉得功利。
2.送礼不是往好的贵的送才是对人的敬重，送一份贵重的礼物，还不如送一份需要或者喜欢的礼物来得巧妙。
3.有的人是出于礼貌而送礼，有的人是有所求而送的大礼，像这样的礼，一般会给人带来烦恼和担忧，接也不是，不接也不是，所以春节送礼最好不要让人太无法接受或者有目的性的，避免到时候尴尬或者感情被破坏。
4.最好亲自上门送礼，时间选在晚上7，8点，避免在不合适的时间段打扰到别人。
5.送礼的时候不要太单调，最好有说辞，什么情况说什么祝福语，能给人加深好的印象。
6.送礼也要注意不重的礼物，最好进门直接放下，出门也不要提起，大家心照不宣。如果是比较贵重的礼物，如果没事求人，进门就要展示。如果是有事情求人，最好是提前说完事情，出门时才交代。
7.如果给年老的老人家送礼，一定不要送“表”“钟”之类的礼物，有“送终”谐音。年老的可以送一些保养品营养品之类的。
8.春节送礼要根据自己的经济情况买礼，如果受礼的人知道你的经济情况的，而你送出的礼却很贵重的，这让人家难免不好接受。
9.送礼最好不要送太大众的，如果能送受礼之人喜欢需要的那是可以的，如果不知道爱好的话，最好选择比较独特的。
10.送礼也不要送一些不搭边的礼物，比如人家不爱甜品，就不送糕点，不抽烟什么的就不送烟灰缸等，送礼就要送到人家的心坎里，可以不是贵重最好的，但是也得让人觉得你有诚意。
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