制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《企划部管理制度及流程》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：企划部管理制度及流程
企划部工作流程及每日流程
企划工作流程
1、其他部门对企划工作流程
需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求 交与总经理签字 行政数据备案
企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求
企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定 对接需求方，交接完成任务 行政存档
2、企划工作流程之：制定相关活动方案 抓住重点小区、重点时间段进行营销活动 策划起草策划方案
与市场部、设计部就方案进行讨论 进一步修改完善方案 总经理审核 确定方案 筹备执行
3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作
需求部门申请(包括企划本身)填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准
把《工作联系单》发给行政备案存档 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求
根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定 定稿并与需求方或者总经理进行沟通
联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息 与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份 物品制作完成，企划进行确认签收。 通知需求方或者总经理物品制作完成 财务进行登记结账
3、企划工作流程之：主要工作及日常工作
1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、X展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示等等。
2、活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟定。
3、定期的对竞争者调研(要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向)。
4、资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。
5、完成公司交代的突发任务。
6、对公司进行推广宣传。(网站推广、微信推广、论坛推广、QQ推广、商家门店推广等等)
08：30——09：00开晨会;
09：05——09：15办公室的清洁;
09：15——09：20回顾前一天的工作内容，检查完成情况;
09：20——09：30计划当天工作
09：30——11：30按工作安排进行工作(如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集相关资料为下次活动作好准备，或进行网络学习);
13：30——13：40核实上午工作情况并安排下午工作;
13：40——17：00按工作安排完成工作;
17：00——17：15检查并整理组内一天工作情况;
17：15——17：30进行当天的工作总结并向领导汇报。
第二篇：企划部岗位职责及工作流程
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企 划 部 岗 位 职 责 与 流 程
审批：______
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目录
企划部职责----3-4 团队职责与人员架构-----------------------5-7 企划总监职责--- 总监助理职责----------------------------- ----- 企划经理职责--- 企划文案职责--- 企划设计师职责 网络推广职责--- 企划专员职责--- 企划部工作流程----------------------------8-12 初步方案征求意见------------------------ 方案调整，提交最终报告-----------------
① 企划部与其他部门沟通流程--------- ② 销售部工作职责--------------------- ③ 企划部与市场部的沟通流程--------- ④ 销售部工作职责--------------------- ⑤ 企划部与销售部的沟通流程--------- ⑥ 广告公司工作职责------------------ ⑦ 企划部与广告公司沟通流程--------- 设计制作流程----------------------------- 企划部费用申请流程---------------------- 活动安排流程-----------------------------
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企划部职责
部门职责
为公司提供直接的企业发展战略建议，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评。负责线上网站运营管理工作，组织协调有关部门开屏产品包装设计工作的开展及相关市场调研工作。具体内容如下：
1.在总经理的直接领导下开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其它各项工作的开展.接受其它部门的监督和指导.
2.参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位,目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施.
3.组织实施市场 产品 消费者竟争状况等调研话动,提供企业发展营销战略的分析资讯.
4.与营销系统其它部门确立企业的营销战略.编制造营销广告战略，编制广告营销策划方案，编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
5.与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓 广告创意制作 广告发布 产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、
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推广工作。
6.合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通 考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。
7.工商管理机关，广告协会、消费者协会等 管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展机关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前 事中 事后效果评估，及时给予调整 修正。对各市场进行业务指导 审核 监控 协条 配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
8.与广告界新闻界保持密切信息交流，沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高各部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象 广告意识等宣传教育活动。
9.负责线上运营推广管理工作。组织 协调有关部门开展产品包装设计工作。
10.公司其它其关工作。
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团队职责与人员架构
企划总监1名 职责：
1. 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施; 2. 制定公司规划提案，为公司提供发展战略、专项个案、整合方向、赢利开发等，提出基本数据理论依据
3. 人员安排与绩效考核工作
4. 全面负责公司项目推广定位和主题创意 5. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程
6. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象
7. 及时将企划部工作中所发现不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达下级人员 8. 定期提供季度，年度项目综合分析及工作总结 9. 负责企划人员的选拨，考核，培养，推荐 10. 制定企划的组织架构、下属岗位职责。
11. 执行公司规定并按要求下发实施方案的落实、检查、监督、总结，并上报总经理执行方案结果和执行总结。
12. 负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。
总监助理1名 职责：
1.负责总监日常工作安排
2.负责日常总监所需要签字初步审核数据，报表事宜会议安排，记录。负责部门人员经费，报销费用的核对并提出不合理点及时沟能处理 3.配合各种数据调研，汇总工作 4.负责企划部日常工作及其它事项
5.参与配合公司其他部门的工作，完成总监及上级领导交给其他临时性工作
企划经理1名 职责：
1. 2. 3. 4.
协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹
负责企划文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作 负责重要的项目提案撰写和提报 针对企划工作与公司其它部门沟通
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5. 围绕方案撰写组织项目市场调研 6. 负责企划部的市场研究和指导工作
7. 指导企划人员整休水平的提高，并培训企划人员
8. 协助企划总临，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围
9. 参与配合公司其他部门的工作，完成总监及上级领导交给其他临时性工作
企划文案1名 职责：
1.负责公司相关新闻报道的文字撰稿
2.负责媒体、广告公司的沟能、协调、管理工作。
3.负责报刊广告文字及相关的公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作 4.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划 5.负责资料的搜集和整理分析工作，前期的市场调研与分析报告的撰写工作 6.配合经理做好营销策划案以及可行性报告的写作工作; 7.协助经理完成项目的企划文案工作
8.整理相关设计与文案资料整理、归档工作 9.参加晨会、会议 10.室内卫生清洁
11.维护、保管自用工具、器材 12.定期向经理汇报工作
13.参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作。
企划设计师2名 职责：
1. 据项目企划要求，进行广告创意设计
2. 完成各策划方案所需的平面设计，包括楼书，海报，宣传册，围档户外广告，杂志等宣传载体的平面设计工作。
3. 监督印刷工艺及报价，保证设计与文案的沟通与衔接 4. 配合公司其他部门做好公司的对外宣传工作 5. 负责公司VI(视觉)系统的设计。
6. 负责配合广告公司进行电视广告的创意、制作。
7. 负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。
8. 负责设计公司及下属加盟店的各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等的设计和制作。
9. 对公司及下属加盟店的内外部宣传设计提出建设性意见，并定期以书面形式提交公司领导。 10. 负责公司及加盟店的各种宣传素材的摄影、摄像、制作。
11. 定期修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新 12. 室内卫生清洁 13. 参加晨会、会议 14. 定期向经理汇报工作
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15. 参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作
网络推广1名 职责：
1. 负责项目网站内容策划工作，广告发布内容的收集刊登工作 2. 根据项目节点策划各类促销活动，在网站上做好宣传工作
3. 根据网站收集整理客户反应情况等资料，并及时向上级反应及汇报工作。 4. 完成上级给予的各项工作
5. 对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责网络报道宣传; 6. 室内卫生清洁 7. 参加晨会、会议 8. 定期向经理汇报工作
16. 参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作
企划专员3名 职责：
1. 企划活动中常用标准道具保管
2. 负责公司庆典活动的气氛营造和布置等工作 3. 负责参加各类促销活动
4. 协助安装灯箱片、展板等工作 5. 室内卫生清洁
6. 机器设备的正常维护及使用 7. 参加晨会、会议
8. 维护、保管自用工具、器材 9. 定期向经理汇报工作
10. 参与配合公司其他部门的工作，完成经理及上级领导交给其他临时性工作
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企划部工作流程
(一)项目介入流程
1、识别客户需求
①了解客户需求，解答客户问题; ②对客户需求的理解陈述; ③界定工作范围;
④描述提出方案或方法的基本原理; ⑤项目组织的介绍;
⑥项目完成所要求的进度计划;
⑦确认项目执行可能产生的成本预算;
⑧确认客户期望项目团队提供什么样的交付物; ⑨确认客户期望的规格和特征;
⑩商定进一步洽谈的内容、时间及地点。
2、进一步洽谈确定流程
①客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望;
②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架; ③实地考察客户企业及环境; ④确定项目框架和目标;
⑤根据企业期望做准备性调查。
3、提交项目建议书及合同签订。
①与招商部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。
②双方就建议书内容(包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等)进一步商讨。
③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。 以上工作以招商部为主，企划部协助。
(二)项目启动流程
1、确定项目领导小组
①根据项目要求确定由企划部与招商部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。 ②确定公司配合要求和内部人选。
2、确定项目计划
①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。
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②根据经验提出初步计划建议。 ③准备项目开展所需的资料等。
3、确定工作组
①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。 ②拟定工作计划和时间进度。 ③拟定调查分析计划。
(三)调查分析流程
1、调查分析和座谈会
①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。
②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。 ③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。
2、调整并提交企划报告
①整理分析调查资料，对问题分类。 ②提供初步改进建议方案框架。 ③提交报告。
(四)方案设计流程
1、提交初步设计方案
①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。 ②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
2、初步方案征求意见
①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。 ②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。 ③拟定实施计划纲要。
3、方案调整，提交最终报告
①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。 ②协助客户拟定实施计划。
③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。 ④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。
第二部分
企划部与其他部门沟通流程
一、销售部工作职责
1、负责公司一级市场的开发与公关工作。
2、负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。
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3、负责项目的前期市场调研和产品分析工作。
4、负责同行业的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。
5、负责项目成本核算与评估工作。
6、负责市场研究工作，包括产品定位、总体规划等具体工作。
二、企划部与市场部的沟通流程
A、市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求企划部配合，企划部可以从企划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。
B、市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。
C、市场部与企划部沟通项目的产品定位与项目研判，由企划部最终确认。 D、企划部根据市场部提供的调研信息制作企划报告。
E、企划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。 F、市场部直接与企划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。
三、销售部工作职责
1、负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。
2、根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
3、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
4、参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。
5、负责销售活动的人员组织与现场控制。
6、负责销售人员的培训。
四、企划部与销售部的沟通流程
A、销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给企划部;
B、企划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由企划部协助完成; C、企划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持; D、销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给企划部; E、企划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正; F、销售部负责门户网站市场信息采集反馈工作; G、销售部定期反馈销售中的问题;
H、销售部对企划部提出的方案有最终的决定权; I、企划部征求销售部的意见后给广告公司沟通;
五、广告公司工作职责
1、配合企划部参与制定产品的项目定位;
2、配合企划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案;
3、负责提供广告设计与推广文案的制定工作;
4、负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作;
5、配合企划部负责新闻公关活动的企划与执行;
6、负责广告投放效果的评估与总结工作。
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六、企划部与广告公司沟通流程
A、企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度; B、企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路; C、广告公司应企划部要求参加企划、销售会议。 D、企划部直接给广告公司下达广告任务;
E、企划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅; F、广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便企划部审阅;
G、广告公司如果对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点; H、企划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。
设计制作流程
(一)用途确定(位置规划确定)
(二)设计制作申请请单，及费用预算
(三)规格、材质、数量确定
(四)设计资料整理及方案编写
(五)设计图审稿、定稿
(六)设计物品制作及收货
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 确定两家以上印刷品制作商并签定常年服务合同
根据企划方案确定印刷内容和规格，要求服务单位报价 根据报价与服务商勾通，选择适当的服务商 将选择方案报总经理审核 审批通过后进行制作印刷
制作品入库，填写入库单，报财务备案。
(七)设计物品安装、结付制作款 企划部费用申请流程
①
目地;填写费用申请单，写清费用用途。(根据企划方案中费用预算而定)
② 审批:经总监助理初部审核→由部门总监签字→再总经理签定→财务部经理答字→出纳出账 活动安排流程
1. 企业策划书→总监助理初审→总监审审核→总经理审核及批准
2. 由总监和市场内管理员进行协商，如同意则举行活动(日期侍定)。 3. 宣传单的设计，设计要符合当时的销售模式。
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4. 传单印刷(参照设计物品制作流程) 5. 奖品筹备，单子给后勤部门，领取奖品。 6. 现场查看安排道具摆放。
企划部宣传推广流程
1、确定宣传推广的目标
宣传推广策划目的在于向外界传递怎样的信息，如企业的品牌形象，新产品推介、信息发布等，引起受众群体的关注，并影响其行为。
2、规划宣传推广的时间及阶梯
为了不使宣传推广工作无的放矢，需要注意宣传推广的时间及阶段性。渠道的选择、宣传对象的心里接受时间均影响宣传推广时间及阶梯。
3、分析选择宣传推广的渠道
通过电视、报纸、户外广告、网络、数据业务平台、线下活动等各种渠道，及时地发布会议或活动信息及报道，增加会议或活动影响力。
4、相关素材策划
宣传推广的素材料主要包括活动信息新闻稿、专题信息材料、活动策划案、相关影像资料等。
5、活动前期铺垫或预热
6、活动期间新闻点、宣传点扑捉
7、活动后期成果输出
第三篇：策划部职能,人员架构及流程
策划部初步的职能、人员架构与流程
一、 策划部工作职责
1、负责项目的定位与策划报告的撰写;
2、负责产品推广与执行;
3、负责网站及产品创意与推广策略的制定;
4、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案;
5、配合市场部制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案;
6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施;
7、配合市场部对项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;
8、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度;
9、配合市场部对公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作;
10、负责与网络运营部和市场部的沟通工作;
二、 团队组建与人员架构
策划经理1名
职责：
A、负责企划方案的撰写和统筹;
B、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作;
C、负责重要项目提案的撰写和提报;
D、针对策划工作与公司其他部门沟通;
E、围绕方案撰写组织项目的市场调研;
F、负责策划部的市场研究和指导工作;
G、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员;
H、提高策划部团结协作，团结进取的良好氛围。
文案策划1名
职责：
A、协助策划经理完成项目的策划文案工作;
B、负责企划方案的撰写和加工工作;
C、负责资料的搜集和整理分析工作;
D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作;
E、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作;
F、负责公司网站的维护和更新工作;
G、根据项目需要，配合完成相关工作。
平面设计1名
职责：
A、协助策划经理完成项目的市场调研工作。
B、负责与市场部、网络运营部的沟通工作，反馈不同意见，具体落实在效果上。
C、负责策划方案的落实和执行细则，与市场部沟通。
D、负责销售信息与广告效果的反馈与整理
E、负责产品平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。 F、负责部门事务性工作。
营销策划1名
职责：
A、 协助市场部完成项目的市场调研工作。
B、 向公司领导提交营销沟通的建议，根据市场部要求，制定营销推广计划。
C、 与相关部门、机构沟通、制定具体执行计划，并跟进执行。
D、 配合市场部对项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 E、 有关具体方案实施后的效果搜集、评估、总结，并提交总结报告。
三、 策划部工作流程
(一)运营策划部工作流程
1、 针对产品策划
①负责与采购部沟通了解产品特性，并对产品特性理解;
②负责与网络技术运营部沟通并确认其所期望产品描述内容的范本;
③负责整合工作范围;
④负责思考设计方案或方法;
⑤负责预定完成所要求的进度计划;
⑥负责确认项目执行可能产生的成本预算;
⑦负责对产品的图片及描述性内容进行设计以达到满意的效果;
⑧审核确认完成后与网络运营部交接工作内容。
2、 针对网站策划
①负责与网站技术运营部沟通，对网站整体风格方案设计;
②根据方案计划要求，明确具体分工和职责。
③拟定工作计划和时间进度。
④负责与市场部沟通了解产品推广活动周期;
⑤负责网站中产品推广方案设计;
⑥负责网站中产品推广活动周期与市场部产品推广活动周期保持一致; ⑦负责对产品的内容更新。
(二)营销策划部工作流程
①制定营销工作项目计划;
②负责与市场部沟通，开展对产品的市场调查，拟定产品推广计划; ③准备项目推广所需的资料;
④提交执行方案，由上级领导审定;
⑤配合市场部对产品推广的外界活动;
⑥总结营销效果的监测及效果评估。
第四篇：广告公司策划部工作流程及工作职责
策划部工作流程是根据在实际工作中遇到的问题，主要是针对工作任务量大，工作内容不详细，需求不清晰，造成工作的停顿，反复与延迟，为更好的促进策划部工作良好的发展，提高工作效率，现制定工作规范及工作流程。
第一章 工作流程
一、项目介入阶段
1、 初步接触
⑴咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户。
⑵了解客户需求，解答客户问题。
⑶介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料。
⑷商定进一步洽谈的内容、时间及地点
2、 进一步洽谈确定课题
⑴客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望。
⑵研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架。
⑶实地考察客户企业及环境。
⑷双方确定项目框架和目标。
⑸根据企业期望做准备性调查。
3、 提交项目建议书及合同签订。
⑴根据客户需求提出项目建议书。
⑵双方就建议书内容(包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等)进一步商讨。
⑶拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。
二、 项目启动阶段
1、 确定项目领导小组
⑴根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组，直接监督管理项目的开展。
⑵确定双方项目主要负责人。
⑶确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。
2、 确定项目计划
⑴由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。
⑵根据经验提出初步计划建议。
⑶准备项目开展所需的资料、表格等。
3、 确定联合工作组
⑴根据项目计划要求，成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职责。
⑵拟定工作计划和时间进度。
⑶拟定调查分析计划。
⑷针对项目需要对联合工作组成员进行培训。
三、 调查分析阶段
1、 调查分析和座谈会
⑴企业各部门介绍其职能情况，工作中存在的问题和改进的要求。
⑵根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈。
⑶主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。
⑷深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。
2、 初步诊断并提交诊断报告
⑴整理分析调查资料，对问题分类。
⑵弄清客户企业进行革新和有效解决问题的能力。
⑶对企业存在的问题进行诊断并提供初步改进建议方案框架。
⑷提交诊断报告。
四、 方案设计阶段
1、 提交初步设计方案
⑴在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修 改。
⑵向客户提供满足其要求的、可操作的管理改善方案。
2、 初步方案征求意见
⑴初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。
⑵针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。
⑶拟定实施计划纲要。
⑷可举办专题研讨会或培训班，协助客户推动企业改革。
3、 方案调整，提交最终报告
⑴按照客户要求提供最终报告。
⑵举行报告正式发布会，并就报告内容答疑咨询。
⑶协助客户拟定实施计划。
五、 支持与培训阶段
1、 人员培训
⑴针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训。
⑵对客户的中高级管理人员进行培训。
⑶协助联合工作组成员开展广泛的培训工作。
2、 实施支持及信息反馈
⑴就报告内容给客户相关人员进行实施过程上的答疑;
⑵根据实施状况进行局部调整和细化。
⑶实施中进一步的支持和服务。
⑷客户就实施过程的情况进行反馈。
⑸对实施中反馈信息进行分析研究，提出可选择性解决建议。
⑹双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。
3、 新项目建议
⑴协助客户深入分析企业管理存在的薄弱环节。
⑵针对前阶段项目开展与实施情况共同商讨新项目建议，保证改善工作的持续进行。
第二章 工作职责
一、策划部职能
1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况;
2、协助总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰;
3、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控等;
4、负责公司企业文化的建立与推广(VI及各形象方面);
5、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施;
6、对公司举办的一些大型活动进行策划，力求使策划书具有可操作性，活动后进行总结，分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟;
7、负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施;
二、策划总监工作职责
A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作;
B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作;
C. 全面负责项目的推广定位和主题创意;
D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程;
E. 全面负责整个团队的业绩考核工作;
F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象;
G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员;
H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合;
I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。
三、策划经理工作职责
A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹;
B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作;
C. 负责重要项目提案的撰写和提报;
D. 针对策划工作与公司其他部门沟通;
E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研;
F. 负责策划部的市场研究和指导工作;
G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员;
H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。
四、策划文案工作职责
A. 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作;
B. 负责企划方案的撰写和加工工作;
C. 负责资料的搜集和整理分析工作;
D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作; E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作;
F. 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作; G. 根据项目需要，配合完成相关工作。
第五篇：企划部工作流程
企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门，负责企业品牌推广、企划工作。那么知道企划部工作流程是怎么样的么?
一、项目前期准备阶段：
1.了解客户需求
2.确认工作目标
3.就工作目标、内容和范围达成共识
二、项目正式开始阶段：
1.成立项目小组，并对项目小组成员进行培训
2.收集相关信息与资料
3.对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲
4.与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案
5.确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同
6.项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作
三、实施改进方案阶段：
1.协助客户制定方案实施计划
2.指导方案实施
四、营销企划计划纲要
第一部分主要问题综述
战略性营销企划计划 1.客户经营的是什么
2.客户销售什么
3.谁是客户的目标市场
4.客户明年的营售目标是什么;客户的销售与利润目标是什么
5.什么因素可能妨碍客户达到这些目标
6.客户的营销预算是什么
产品与服务
7.客户的产品与服务的好处是什么
8.客户的产品和服务的独有销售特色是什么
9.对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种
用户与潜在用户
10.谁是客户的当前用户
11.用户的购买习惯是什么样的
12.用户为什么买客户的商品和服务
13.谁是客户的最佳用户和潜在用户
14.客户的市场份额是多少
客户的市场份额在增大、缩小还是稳定
市场本身在增大、缩小还是稳定;它是否正在按其它方式改变
竞争分析
15.客户的竞争对手是谁
16.客户的竞争对手哪方面比客户作得好
17.客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18.客户处在什么竞争地位
定价、定位和销售策略
19.客户怎样定价格
20.地点对客户有什么影响
21.客户的销售策略是什么
优势与弱点
22.客户的经营优势是什么
23.客户的经营弱点是什么
广告与促销
24.客户的广告与促销预算是什么样的
25.客户的促销和广告目标是什么
26.怎样促进客户的经营