第一篇：80后90后消费群体特征
90后消费群体特征及营销策略
一、群体特征分析
(一)巨大的消费潜力
“90后”青年消费群体，是一个潜力巨大的消费群体。这不仅因为“90后”青年人数众多，而且更由于“90后”青年的消费需求广泛，内容丰富。统计数字表明，目前，我国青年人数近3亿，约占总人口的1/4。这说明，青年是一个人数众多的消费群体。从青年需要来看，青年早期，正是长身体的最佳时期，需要更多的食物来满足其生理需要，高脂肪、高蛋白质、高热量的食品最受他们欢迎。进入青年中、后期，青年人的社交活动日趋频繁，与异性交往增多，对能够满足社交的消费品有旺盛的需求，如时装、化妆品、电影等。因此，可以说，青年对消费品的需求相当广泛，从满足低层次的生理需要产品，到满足较高层次的心里、精神和文化需要的产品，都是青年消费的对象。所以得出“90后”具有巨大的消费潜力。
(二)较强的独立购买能力
青年期，人的感知能力、抽象思维能力、判断力及环境的适应能力均已到达了新的高度，自我意识的发展不断完善，，逐步摆脱了对家长的依赖，因此相对少年儿童而言，青年人已成为独立的购买行为决策者，具备了独立购物能力，开始了自主性消费。同时，在整个家庭消费中，青年的消费选择和决策所起的作用也越来越大，家长们也往往主动与他们商量，然后再做出购买决策。参加工作后，青年有了稳定的收入来源，再加上没有任何经济负担，这为青年进行自主消费、满足自身各种不同需求提供了重要的物质基础。
(三)极大的影响力
在改革开放的时代里，社会变革、文化变迁以及价值观念的转换，率先体现在青年身上。在市场经济发展过程中，商品信息的传递，市场行情的起伏，也首先在青年的消费行为中显现。因此，青年人的消费观念、消费倾向对其他消费群体具有极大的影响力一种新颖、时髦的产品面世，青年往往是捷足先登的消费者。由于青年人的消费开始，然后渐次影响其他消费群体对新产品的肯定和接受。
二、消费心理分析
(一)追求时尚与新颖，追求个性
青年人内心丰富，感觉敏锐，只要能博得他人的赞美心里就舒服，喜欢购买一些新的产品，追求时尚、新颖、个性，容易接受新事物，在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。在购买上是求新、奇、潮、美，然后才是实用，为了追求新颖，他们会互相观察、议论、模仿。再有就是自我意识强，买东西会根据自己的性格、喜好来买，在各种不同的场合，活动中，他们的心理需求不同，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不肖一顾。从而产生更多的个性购买。
(二)猎奇心理
“猎奇心理”属于一种人的心理活动，每一个人或多或少会有这样的心理。简言之，猎奇心理就是：对别人不让你去做的事想要去做，要看个究竟，并且好奇心特大。所以90后趋向于网购， 对于网络虚拟商品90后总是能比其它年龄段的人更容易接受。出于对网络虚拟商品的好奇感和新鲜感，新奇的网络虚拟商品交易可以使他们产生一种强烈的购买兴趣和欲望。
(三)炫耀心理
炫耀心理实际上是一种超越自我客观价值的自我虚构，表现在生活消费领域，就是对物质生活的高追求。例如90后中在网络上拥有各种等级和装备作为炫耀的现象，这实际上反映出他们心理上的一个症结：用网络世界来充实美化自己的形象，以求得自尊的满足和心理的平衡。
(四)从众与攀比心理
90后在推崇世俗化的物质享受时，在群体消费行为中往往会滋生独领风骚的畸形心理。这样，相互攀比现象就有了产生的土壤。90后本是纯消费者，但令人困惑的是很多学生不是根据自己的主观需要和能力来决定自己的消费行为，而是盲目地讲攀比。另一方面70后80后，90后的生活水平要大大好于他们。他们的父母大多会满足他们的要求。因此90后容易养成“别人有的我也要有，别人没有的，我就到别人前去炫耀”这样一种从众和攀比的心理。
三、营销策略分析
(一)个性化的限量营销策略
什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说，得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。 如何制造稀缺?第一是限量。如耐克将限量策略运用到了疯狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。物以稀为贵，限量制造疯狂。第二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店，消费者每次只能进20人，其他人需要站在门外等待。在前一批购物者离开之后，货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲，将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征，实现了情感沟通。
(二)自我式的网络购物营销策略
宅在家里上网，是众多“90后”的写照。商家自然也要把营销战场摆到了网络上。相较于网络广告，网络“圈子营销”似乎更能深入的影响消费者。
“90后”追求自我的同时，又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子„„大行其道。在这些圈子里，他们乐于分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人，进而形成圈子内的口碑传播，或者企业去建立一个圈子，打造圈子的知名度，都是高效的营销手段。
(三)互动式体验营销策略
“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此，互动式体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。具体体验营销形式有：第一是功能体验。它是通过对产品的试用体验，将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。如i-phone、i-pad就是建立品牌体验店，为年轻消费者特别是90后一代提供不一般的视听享受，大大激发了他们的购买欲望。第二是娱乐体验。“90后”们喜爱娱乐、追逐娱乐。企业可将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中。同时“90后”是注重感受的一代，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。
(四)利用“90后”消费的兴趣和时尚进行宣传营销策略
针对于“90后”大学生消费的兴趣性和时尚性，建议某些商品在销售过程中能和一些明星的东西混在一起，作为赠品也行，比如画报、歌碟等。另外，售销商还应在一些新出事物上大作宣传，做一些比较新鲜、活泼的校园促销活动。还可以通过播放一些有关校园靓丽生活广告，把它同时尚连接起来，引导一种时尚消费。这样的话，同样会吸引那些具有从众和攀比消费心理的人。
(五)主动式的网络推广外包营销策略
网络推广外包首先由“第一网络”提出，后经过陈默等知名网络营销策划大师发扬广大。“第一网络”以“专注互联网”为理念，推动和发展“整合网络营销”，推出“网络推广外包联盟”，打造“共享网络部”项目，让各类企业，特别是中小型企业，在初步品牌发展时，可以凭借低成本，就可以拥有大量网络资源。网络推广外包服务根据实际情况，把多种网络营销和推广方法整合起来，形成一个相互影响的整体，量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案，并全权负责专业实施和效果跟踪。网络推广外包，就是把原本企业或个人在网络营销过程中，需要实现的网络推广工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。包括“提炼推广重点”、“策划推广策略”、“实施推广方案”等过程。因此，“网络推广外包”将是一项符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。
四、案例分析
三星酷毕(Corby)手机
在2009年中国国际信息通信展览会上，一位头发花白的老人站在一款色彩鲜艳的手机展柜前若有所思，他就是三星中国投资有限公司移动通信部高级副总裁卢基学。
刚刚结束了媒体专访的卢基学在“酷毕”的展台前徘徊，他用带有韩国口音的中文问记者：“你觉得这款手机怎么样?年轻人会很喜欢吧?”
这款专为26岁以下的学生打造的酷毕(Corby)手机会在10月份与用户见面。而三星不仅专门为这款手机搭建了独立的展台，还有几位漂亮的模特为前来参观的年轻人展示功能。 虽然只是一款手机，但三星可谓费尽心思：四种颜色都非常抢眼;机身预置独有的卡通界面，采用手绘式的图标以及动画效果;而应用也极为贴合90后的兴趣爱好，内置了人人网、移动QQ等。
一贯给人以高端商务形象的三星正在关注时下年轻人的喜好。
三星认为：目前发展潜力最大的是年轻人市场，“从韩国的经验来看，年轻人是消费主导，比较容易带动社会潮流，所以年轻人的需求非常重要。中国消费者的换机间隔可能会越来越短，因为他们很重视口碑，所以我希望酷毕在年轻人中产生巨大的影响力。”卢基学道出了三星的用心，希望借助年轻人掀起新一轮销售高峰，同时在年轻人中营造口碑。
点评：
该手机发布后，立即因其时尚的配色而受到了很多时尚女生的追捧，而2000左右的价格也令不少粉丝心动。酷是一种生活态度，更是拥有年轻心态的人群身上最醒目的标签。他们追求个性、崇尚自我，对一切新鲜事物充满兴趣。在他们眼中，手机不仅仅是一种通讯工具，更是彰显独特个性，体现生活品味，释放青春激情的最佳拍档。三星正式抓住了年轻消费者的心理，及时退出了这样一款手机，获得了营销上的成功。
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苏王龙
第二篇：80后消费特征
如今市场上越来越有影响的消费主力可能就是上世纪 80 年代后出生的独生子 女，简称“80 后”。俗称 QQ 族或新新人类。这批人比起他们的父辈过着相对富 足的生活，从小受到呵护，依赖成性，无法了解拥有兄弟姐妹的好处。所以在教 育界由于这种特性而常常受到指责。然而 80 后具有独立个性、有思想、追求酷、 彰显个人本色，又受到营销与企业管理界的重视。今天作为广告策划人更应将目 光对准新新人类，在一定意义上讲，他们可能会决定未来广告人与企业的命运。
一、80 后的消费心理特点 在我国 80 后出生一代主要是指独生子女一代。他们可能也是“幸运”的一 代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长 于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活 适应性强。80 后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。 他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。 造成上述现象的原因是这 一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的开 放。从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要 保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去 关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身 上，东西方的文化差异会变得越来越小。 80 后成长于当今的消费文化环境下，在物质追求上更加注重感性化、爱电 脑与上网甚于爱书、易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱，越前买车、买房的享乐 消费观念早已深入其心中。有钱就花、没钱先贷，图的就是通快。他们中也有相 反的一类，如只饮用包装水，只租房不买房，只打的不买车，整夜上网而不会为 了自己的健康牺牲嗜好，总是改不了丢三落四的毛病，不少人曾经恋爱很多次， 但从不会爱得死去活来，…… 也正是因为这些生活观念的引领，他们在消费行为上表现出大胆与叛逆，在 他们眼里很少有禁区，没有不能做的事。有调查表明：中国的独生子女一代既是 中国的一个特色产物，又是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。因 为他们成长在冷战结束以后，全球消费新潮与消费文化基本趋向大同的年代。2 004 年奥美广告公司对中国沿海部分大城市的独生子女一代的调查表明：中国独 生子女的消费观念具有明显的全球化倾向就证明了这一点。调查还发现，他们喜 欢上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰。难怪你们可 以在美国的纽约、法国的巴黎
、日本的东京、韩国的汉城，还是中国的上海，看 到几乎同样装束的年轻的女孩子：她们的头发漂过几绺，上衣一定是露肚脐装或 几乎裸露的吊带装，牛仔裤上面总有几个破洞，当然身上还有很多其他的饰物。 她们更加追求自我，更喜欢标新立异地扮酷等等。
二、广告策划观念更新——80 后消费心理特点与广告策划 由于 80 后一代喜欢多变、刺激、新颖的生活方式，他们对商品的忠诚度一 般不高。广告策划特别是广告创意一定要注意新颖独到，广告宣传要做到有时代 感和渲染力强。他们对新品牌很快会厌倦而转向其它品牌，所以要不断地变换产
品包装和广告形式，以保持品牌的活力。广告中设置他们喜欢的传播议题以引起 他们的兴趣与满足。将广告产品与流行音乐、影视明星、体育明星等联系就是针 对这一群体进行广告宣传的有效方式。 80 后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理 性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追 求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。因此，在广告与品牌沟通中， 传播与沟通的重点是体验产品与品牌价值，具体包括显示身份或阶层的象征、美 的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能满足这些需要的媒 介才会受到新新人类的喜欢，看一看街头报亭中热销杂志封面就说明了这一点。
如今新新人类的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”，它充分反映出了这 群消费者对“个性”张扬的追求特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价 值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。新新人类消费需求 的日趋差异性、 个性化、 多样化， 促使现代社会进入了重视 “情感满足” 胜过 “机 能价值”的时代。 如 2002 年韩国推出三星彩屏手机就不是针对成功人士，而是紧紧抓住新新 人类消费感性化中的自我表现欲望。市场监测表明：不仅产品买得好，更重要的 是通过广告使品牌(三星)与这一消费群体的关系得到更深层的发展。有关研究 还表明：这一群体对周围人群的影响力是最大的，他们可以影响更多与之有联系 的人。三星产品的成功表明：成功广告策划并不仅仅是财力与物力的问题，更重 要的是你对消费者的认识与把握。 说到 80 后一代必然要讲儿童用品。如今儿童用品市场已发生巨大变化，用 美国营销专家基思维切欧的话说就是：只有创造“酷”劲十足的产品，赢得孩 子的心，才能赢得未来市场。 什么样的商品才是“酷”劲十足呢?这需要调查与研究。下面仅以一份国内 中学生心中
中的“酷”的调查来说明当今青少年用品市场营销中应注意的儿童心理 特点。 如今国内的青少年所谓的“酷”，一是：感性多于理性，魅力人士更具有号 召力;二是：生动与做派的风格，易为青少年所接受;三是：运动、能力强、气 质冷漠，是他们心中的“酷”;四是：最喜欢流行与时尚。 最新的调查表明：80 后一代不少人就已经喜欢上了丰乳产品。传统的观点 认为，这种产品使用者的主导消费心理是恢复自信与追求曲线美。然而深度访谈 的结果表明，80 后一代的内心世界是为了赢得男友的爱，特别是性爱。这一调 查结果就为该产品的广告策划与设计提供了重要依据， 所以在广告影响下有关丰 乳产品十分畅销。
三、80 后一代的消费行为正颠覆广告媒介的投放策略
长期以来广告媒介的投放一直都是为广告主与广告公司的意志所左右， 很少 考虑受众的接受媒介的方式。一半以上的广告费打了水漂也是经常的事。针对上 述新新人类的心理与行为特点，在广告媒介选择策略上，广告人要有一个全新的 认识甚至是颠覆性的。 首先，传统意义的四大媒体都要加以重新认识。有调查表明，20 岁以下的 新新人类基本上不看报纸，看也就是浏览一下，所以上面的各类广告基本上对他 们没有多大用处。 电视广告则要与他们所关注的节目相配合， 如去年轰动全国 “超 女”大賽中，电视产品广告大大影响了这批孩子。杂志广告则更要注意选择能对 他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星，同时还要印制精良。 还要有一些公关活动，不断地维系着与他们的沟通联系。 其次，网络媒体是他们喜欢的形式之一。如今广告商们开始注重网络广告， 但目前的网络广告可以说都不是针对他们的， 这一点只要看一下各大网站就一目 了然了。我觉得应该向网络游戏学习，针对新新人类做广告一定要有诱惑与激动 的力量，要有越打越勇精神，这样的广告才能深入人心而不是目前网络广告真让 人心烦。 再次，精选议题设置，满足人们内心需要。如近期商家或广场上针对女性的 内衣秀大赛， 其效果已远不是原来意义， 活动对女性内心的影响力可能是无穷的， 此时跟进的有关产品广告效果真可谓是事半功倍。 再如美容院本来都是开在闹市 区的，进大学是不可能的事。如今经过策划与当代大学生个人形象大赛结合，不 仅解决了美容院进大学的难题，还提升了美容品位。最近美容又与就业指导结合 起来，更加受到大学生们的欢迎，学校也非常支持。广告产品的效果当然就不是 问题了。这一点充分说明，广告媒介投放方式要重新认识消费者心
第三篇：80后消费行为特征
三、 80后的消费心理及消费行为特征研究
“80后”一代虽然还未完全成为中国消费市场的主导者，但他们是未来的市场中坚力量，只有了解他们独特的消费行为和心理特征，才能帮助我们如实分析和预测未来中国市场的消费结构，引导企业作出正确及时的营销和广告策略调整。消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所以及个人因素等多个方面因素的影响。消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动称为消费者行为。对消费行为的研究，主要是从市场角度考察消费者选购某种消费对象的动机及其决策过程。应对相关的所有内在因素和外部条件的作用进行系统的分析，消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。总体上看，我国80后出生一代以独生子女为主。他们的成长过程和共和国的改革开放基本重合，在他们的成长过程中受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，他们成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之时，对 现代高科技化的生活适应性强，从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。正是这些因素导致了80后在消费行为习惯上形成了这个群体独有的特点：
1、天生逆反，寻求独立：从消费者心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上，东西方的文化差异会变得越来越小。
2、喜欢新鲜，追求刺激：80后一代讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。他们喜欢新产品，但忠诚度一般不高，习惯将各种品牌换来换去，因为他们是在海量广告的浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕，但是，他们更相信自己的感觉和判断，同时，也擅用搜索工具寻找答案。作为不少消费领域的消费先锋，80后一代更注重品质，他们追求时尚，倡导个性，价格不是80后一代考虑的首要因素，他们有很
强烈的消费冲动。
3、注重个性，追逐时尚：这一代的青年人，成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期，生活水平较上一辈也有了质的飞跃，形成了独立、自我的个性特点。他们打破了“计划”时不变的“蓝色”、“绿色”，不满足于标准化、模式化，在家庭和社会的影响下，他们认为“我就是我”，“Nothing is impossible”,“just do it”，崇尚个性化，风格化的价值观念，于是需求变得多样化，消费变得复杂化，一切都因为“我”有“我”的特定需求和消费欲望。“我”产品只属于“我”，他们带有“我”的情感色彩和特定的选择价值，能够体现“我”的消费品位，消费文化和消费追求。而整个的消费过程也带有了极度的自我VIP化，甚至每一个“我”都可以
成为商家的一个细分市场。
4、感性冲动，超前消费：新一代的青年，由于从小处于家庭的核心，在成长中备受关注，形成了他们多以自我为中心的价值观理念，并有很强的敏感性，因此，在消费中崇尚属于自我的消费选择——“我的选择我喜欢”。而这种选择同时又大都带有强烈的自身情绪因素影响，对自己的角色定位受影响的弹性很大，尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等等各种因素，或其综合作用影响时，其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化，期望借此来体现自身的独特，消费的重点有时甚至脱离商品本身，热衷于 其衍生的各种附加价值。随着消费观念的转变，大学生的消费类型已逐步由“生存型”向“享受与发展型”转变，尽量使自己的生活更加舒适，超前消费被大学生们广泛认可。__
第四篇：80后消费行为与特征研究
企业管理课程论文，
论文题目：“80后”青少年消费行为与特征研究”
后”青少年消费行为与特征研究 班级姓名学号成绩80
1.引言
在几年前，对于大多数人来说，80后仅仅代表一群不成熟的青少年，而如
今，以及集体“奔三”的80后已经长大了，他们逐渐在各个领域成为主流力量，
对市场营销的影响力也越来越大，已经成为很多领域的消费主力军，他们的消费
心理和行为特征深受营销与企业界的格外重视。80后一代具有独立个性、有思
想、追求酷、彰显个人本色，这一切与目前的主流营销观念——体验营销与象征
性营销思想十分吻合。从字面定义上来说，80后是指在1980年至1989年出生
的人群，但很显然，80后的实质意义远远不是字面意义解释那么简单，它代表
的是一种文化，一种现象。他们存有从小到大眼见祖国由相对困难落后直至今天
的成就的完整记忆，度过了没有高科技围绕、没多少物质生活享受却简单充实、
在今天看来珍贵特别的童年时代，以及率先跨入中国的信息新时代前沿接触新生
事物、成为新千年第一批彰显个性的族群的少年时代。
2.“80后”鲜明的性格特点及其究因。
80后一代是伴随着改革开放一起长大的，改革开放也赋予了80后鲜明的性
格特点。
(1)包容性强。改革开放最大的特点之一是向世界开放，开放的结果必然是
互相流动，这主要体现在西方文化、社会习俗甚至饮食习惯流进中国来，而中国
人开始走出去，去留学、考察、观光、做贸易。先是表面的流动，然后逐渐进入
更深的层次，从知识方面、精神方面和文化方面开始流动。
(2)以自我为中心。因为80后大部分都是独生子女，他们被父母宠爱，以
自我为中心，养成了被认为是自私的个性，不太顾及别人的利益和感受，父母对
他们的过分容忍养成了他们的霸王个性。
(3)理性和感性的平衡。80后的一代人，最大的缺点可能是以自我为中心，
互相之间的相容性不够。但也恰恰是因为如此，所以他们敢于坦率直言他们的利
益和需求，为了使彼此之间避免伤害，他们一定会寻找一种新的透明的社会分配
机制和交往机制，达到在其中的大部分人都满意的状态。
(4)崇尚创新，勇于挑战。80后是喜欢问为什么并怀疑一切存在的一代，
他们在寻找这些存在背后的合理性，如果发现不了合理性，他们就会按照自己的
理性来重建秩序。因此我们可以发现凡是对80后产生恐惧的人，很多是有着固
定的权威，不太愿意使既定秩序改变的人。
80后是一直亲眼见证着当代中国在改革开放后日渐发展崛起并与之一同成
长的特殊的新一代，因此他们的精神和生活状态也发生着巨大的变化，就这一时
期的80后来说，主要可以归结如下：
(1)职业不稳定。“跳槽”对于80后是个高频词汇，由于刚刚踏入社会不久，
80后的年轻人都希望将来有好的发展，而不是一味追求稳定，这与80后一代乐
于接受挑战的性格也不无关系。
(2)收入相对微薄但追求生活的高品质。工作经验缺乏，资历尚浅，总体来说80后的收入仍显单薄，但是80后对生活的品位起点却很高，注重生活品质，这也导致很多年轻人“入不敷出”，出现了“月光族”“啃老族”等新兴群体。
(3)对父母的依赖。这种依赖包括物质和精神两方面，不管是学生还是走进了社会，80后都还未在身心上达到成熟，面对买房、买车、结婚等重大开支，80后大多数仍无法实现独立。
消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所以及个人因素等多个方面因素的影响。消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动称为消费者行为。“80后”一代虽然还未完全成为中国消费市场的主导者，但他们是未来的市场中坚力量，只有了解他们独特的消费行为和心理特征，才能帮助我们如实分析和预测未来中国市场的消费结构，引导企业作出正确及时的营销和广告策略调整。
3.“80后”消费特点
(1)天生逆反，寻求独立：从消费者心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上，东西方的文化差异会变得越来越小。
(2)喜欢新鲜，追求刺激：80后一代讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。他们喜欢新产品，但忠诚度一般不高，习惯将各种品牌换来换去，因为他们是在海量广告的浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕，但是，他们更相信自己的感觉和判断，同时，也擅用搜索工具寻找答案。作为不少消费领域的消费先锋，80后一代更注重品质，他们追求时尚，倡导个性，价格不是80后一代考虑的首要因素，他们有很强烈的消费冲动。
(3)注重个性，追逐时尚：这一代的青年人，成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期，生活水平较上一辈也有了质的飞跃，形成了独立、自我的个性特点。他们打破了“计划”时不变的“蓝色”、“绿色”，不满足于标准化、模式化，在家庭和社会的影响下，他们认为“我就是我”，“Nothing is impossible”,“just do it”，崇尚个性化，风格化的价值观念，于是需求变得多样化，消费变得复杂化，一切都因为“我”有“我”的特定需求和消费欲望。“我”产品只属于“我”，他们带有“我”的情感色彩和特定的选择价值，能够体现“我”的消费品位，消费文化和消费追求。而整个的消费过程也带有了极度的自我VIP化，甚至每一个“我”都可以成为商家的一个细分市场。
(4)感性冲动，超前消费：新一代的青年，由于从小处于家庭的核心，在成长中备受关注，形成了他们多以自我为中心的价值观理念，并有很强的敏感性，因此，在消费中崇尚属于自我的消费选择——“我的选择我喜欢”。而这种选择同时又大都带有强烈的自身情绪因素影响，对自己的角色定位受影响的弹性很大，尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等等各种因素，或其综合作用影响时，其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化，期望借此来体现自身的独特，消费的重点有时甚至脱离商品本身，热衷于其衍生的各种附加价值。随着消费观念的转变，大学生的消费类型已逐步由“生存型”向“享受与发展型”转变，尽量使自己的生活更加舒适，超前消费被大学生们广泛认可。
4.结论
80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。80后的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”，它充分反映出了这群消费者对“个性”张扬的追求特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。80后消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。“80后”这股新生力量已经成为推动社会发展进步的主力军,其消费理念有其时代特征。调查显示,“80后”群体更加追求品牌消费,但不崇洋媚外;更加注重享受生活,注重家庭多于事业;此外,与“70后”、“90后”相比,“80后”的交际范围也更加广泛。
时代特征决定了“80后”的压力要高于其前辈“70后”和“60后”,压力的来源主要是角色冲突和职业发展。而解压的主要方式是玩电子游戏、去咖啡厅、酒吧消费以及走亲访友。中国的“80后”是伴随着互联网成长的一代人。调查数据显示,互联网充斥着“80后”生活的每个角落。他们网上聊天交友、网上购物、玩网络游戏的比例在过去三年里均呈现出增长势头。其中,网上购物发展尤其迅速,而网络游戏和聊天交友也保持着两位数的上升速度。
总之，80后的消费是新式的，他们的消费可以用一句话来概括，就是“我选择我喜欢”，更多的是在乎自己的感受，感性消费为主。
第五篇：80后90后00后消费行为的分析报告
成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。
80 后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁„
80后的消费行为主要来自以下几方面：
80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。
80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。
相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念;相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。人们还受到他们并不是成员的一些群体的影响，比如崇拜性群体、隔离群体、参照群体等。在信息传播的过程中，相关群体中的意见领袖往往为他人过滤、解释、提供信息。一个人从大众媒体或其他渠道来源获取信息，然后将它传达给他人的过程，被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言和时尚的热点去屎首先在大中城市中展开，然后迅速向小城市和农村更多的年轻人中蔓延。为多变和时髦的年轻人设计服饰的服装公司就要重点关注城市中意见带头人的款式和行为
这里的多样化是指商品信息的获取方式，购物渠道，支付方式的多样化。80后在商品信息获取上，除了传统媒介，还从网络上的BBS和身边的人种得到对某种商品的评价。在比较商品和价格时，他们也可以通过网络得到比以前多得多的信息。在购物渠道上，除了传统实体商店，他们还积极尝试网络购物、邮购、电话购物、电视购物等其他渠道。在支付方式上，除了直接的货币交易，80后采用刷卡、网上支付等新兴支付方式也比其他群体要多。
90后：90后作为未来中国的消费主力和消费潮流的引领者，其消费观在一定程度上反映了他们的生活现状和价值取向。他们出生在物质充足、精神世界丰富多彩的时代，与80后相比，他们的消费行为具有其自身的特点：
90后易于接受新事物，喜欢追求时髦和新颖。随着社会经济的发展和物质生活的极大丰富，其消费构成中饮食及穿戴等比要消费的比重不断下降，呈现出了一种多元化的消费趋势：手机及通讯消费。电脑及各种数码电子产品消费。从上世纪90你那带末开始，电脑步入大学生宿舍，不断的改变着大学生的生活，逐渐成为大学生生活中不可或缺的一部分，同时数码电子产品也成为其生活中必不可少的元素。大学生们都试图通过掌握最先进的技术来提高自己，使自己在当今的信息时代中立于不败之地。旅游消费。90后都喜欢出去感悟大自然，开拓自己的眼界。每到节假日，大
学校园的旅游广告随处可见。与上班族相比，他们有着更为充足的时间和精力，同时由于没有固定的经济收入，他们的旅游消费也受到经济条件的限制，多为短途的自助游。运动用品消费。90后具有旺盛的精力，浑身充满活力。他们喜爱运动，追逐流行，生活费中有较大一部分花在了购买运动用品上。课外学习、培训消费。只是经济时代带来的学习观念的变化，以及不断增大的就业压力和留学热的兴起，使得不少学生利用双休日或假期在校外的培训机构学习，如托福、雅思、GRE、驾驶员培训、外语口译等。人际人情消费。90后的人际关系类型丰富多样，如师生、同学、朋友、社团等，要发展和延续这些人际关系，在很多情况下不得不以人际人情消费为依托。
90后的消费需求、购买动机和购买行为既具有从众化的一面，又具有个性化的一面。一方面，大学生同其他群体的消费一样，具有很强的模仿性，为了得到群体的忍痛和足够的归属感，他们往往跟从或魔方其他人的消费行为方式，以保持自身行为与多数人行为的一致性，避免与众不同。但另一方面随着他们自我意识的不断加强，消费经验的不断增加，为了突出自我，其消费行为也表现出个性化的一面。
生于个性飞扬时代的90后，喜欢标新立异，追求个性发展，乐于接受新鲜事物。在
信息膨胀的网络经济时代，很多90后大学生认为网上购物不仅方便省时而且便宜，经常网上购物。追求便利快捷的网上购物方式成为90后消费方式新趋势。此外，针对90后大学生熟悉网络、注重科技化的消费趋势，各大银行纷纷推出了学生信用卡，这使得他们的支付方式也正在发生改变。
00后：最后谈谈XX年后新生一代消费者。这一代人最大特点是由于他们的父母成长在改革开放年代，一切都顺利，没有受到钱的困扰，加上商品的极大丰富，正因为如此，XX年后的孩子消费上更加追求品牌、奢华，他们的家长们也不惜代价，从奶粉、尿布、童车到学习用品、服装，还有各种电子产品等哪一样都是名牌，尽力去满足他们。他们可能是我们国家最早具有品牌消费理念的一代。还有一个特点就是家长们对孩子的成长特别是教育的投入真是不惜血本。如今大城市里的几周的早教培训费就高达万元，甚至更多，但有的还是报不上名。各种择校费高的离谱。至于小学生就出国留学，中学、大学组团留学一浪高过一浪，相应的商机一眼看出。因此，00后的消费趋势必将是追逐奢华品质又注重便利支付的时尚购物方式。
综上所述，时代在变，消费者消费行为也在变，作为一名成功的市场营销人员就应该抓住市场的脉搏，想消费者所想，产消费者所需，才能迎着市场经济的大浪乘风远航!
90后新生代的一个主要特色是“高消费、重休闲”。90后成长于一个人均收入快速提升而出生率下降的时代。繁荣的时代背景、家庭财富的快速积累，导致90后预防性储蓄的动力较弱，而消费倾向则比之前世代的人群高。同时，由于家庭财富较为丰厚，收入的边际效用下降，闲暇的边际效用提升，整体体现出“高消费、重休闲”的特征。
具体而言，90后生活方式可概括为生活享乐化、消费娱乐化、品牌个性化和渠道互联网化。超前消费催生了分期付款的需求，享乐化的趋势带动了餐饮O2O、社区服务O2O等“懒人经济”的兴起。作为“娱乐至上”的一代，娱乐消费的巨大需求催生了“粉丝经济”，个性化追求的崛起则有利于具有独特个性的小众品牌。成长于互联网快速普及的时代，90后对网络依赖度极深，O2O、社交电商、共享经济等新兴模式将突围。 90后现象注定会长期存在，并可能发扬光大给比他们更晚出生的世代。社会心理学证实，人们对事物的态度、信仰与价值观通常都在青葱岁月形成，而且在往后的几十年里基本上不会有太大改变，说明90后展现出的生活模式和消费方式注定会长期存在。“敏感年代”收入较高的人群往后对高消费以及新兴消费更热衷，而由于“渴望心理”的作用，那些“敏感年代”收入不高的人随着收入的增长也会追求他们“青葱岁月”相对富有的同龄人的
生活方式和消费模式，且数据显示中国人的“渴望心理”效应相对较强。 从供应端看，高消费、重休闲生活方式的可持续性将主要依
赖生产率的提升。从生产方面来看，高消费降低储蓄率，拖累资本积累，重休闲则降低劳动供应，这意味着生产率必须要得到较大的提升方可实现长期高消费、重休闲的生活方式。生产率的提升很大程度上取决于结构性改革，特别是服务行业的改革，但90后新生代强劲的创业精神与创业浪潮也有助于提升整体经济的生产率，从而帮助他们维持这种享受型的生活模式。
到2020年90后消费支出规模有望达到整体消费的22%，额外拉动居民消费年均增速个百分点，居民消费率提升个百分点。受限于人口数量和收入水平，90后消费短期对经济总量的影响尚小，但随着收入水平的提升，拉动效应也将逐步增强。基准情形下，预计2020年90后的支出规模有望达万亿，占整体消费规模的22%，拉动居民年均消费增速由%升至%，居民消费率由42%升至%。
从消费内部结构来看，服务消费尤其是娱乐消费将崛起，有望助力第三产业持续领跑经济，2020年服务业占GDP比重有望达52%。预计到2020年，休闲娱乐用品和休闲文化服务消费占比将分别由目前的5%和3%提升至8%和4%。消费结构的长期变化自然也会带来供给端的转变，文化产业是最为受益的行业，娱乐消费的崛起将带动以影视、动漫、网游为代表的文化产业持续快速增长，预计到2020年，文化产业仍有望保持20%左右的年均增速，电影、游戏细分领域复合增速将分别达到%和%;餐饮、家政服务业和旅游业亦有望受到拉动，但更多地是向O2O等新的商业模式转变。
面对传统增长模式的衰落，市场对由投资带动向消费拉动的增长
80、90后这一代人是伴随着亲人的呵护和社会的争议中成长起来的，他们的生活环境和受教育程度与之前的父辈们相比都大有改善，他们的个性特点和行为方式也与父辈有所差异。随着时间的推进，现在及未来十年消费的主力军可以说大都集中在他们身上。充分了解和分析80、90后的消费行为对于企业来说是一个关键的突破口。
80、90后的消费观与他们自身的个性特点相一致。首先他们喜欢追求新鲜事物，寻求刺激和新颖，喜欢多变的风格。因为在消费的时候会对各种科学技术和人文知识、信息的发展变化感兴趣。这一点当然也与他们现在大多还没有家庭负担有关，虽然他们具有一定的消费能力和潜力，在消费时热衷于时尚性、潮流化，他们并不是盲目的购买。他们也会在地摊、淘宝或团购上淘一些宝贝。对于奢侈品虽然喜欢但并不疯狂迷恋。其次，80、90后的消费者大都受过高等教育，他们因为自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性。他们不仅仅追求物品的基本需求，还要在使用和观赏中获得精神的愉悦和心理的满足。他们更易于接受新鲜事物，在文化交融日益加深的今天，他们也或多或少的接受国外的消费主张。比如他们与前辈们的消费思维不同。“月光族”就是从80、90后消费者身上总结并衍生的一个词语，对于大多数年轻人来说，购买欲望和实际收入不成比例，他们往往追求物质享受、超前消费。由于个性强烈，在消费时也许会情绪行动，即兴即买。其实，还有一个很重要的特点就是他们和大多数人一样也是从众的一代。由于缺乏社会交流容易受到意见领袖或受舆论环境的影响，在与大多数同龄人的行动和购买上趋于一致。每一次新版iphone手机的推出，每一次NIKE新款运动鞋的推出，每一次千奇百怪的饮料试饮等等，最关注和热捧的永远都是年轻人。
80、90后的消费行为习惯之所以与众不同与现今社会新媒体的发展密切相关。大众传播时代，品牌信息传播的控制权掌握在企业手中，企业可以通过大众传媒向消费者传达其预定的品牌信息。而新媒体环境下，消费者可以随意发表意见，同时也可以通过搜索引擎方便的查到各种品牌信息。新媒体不仅造就了80、90后的媒体使用习惯，更重要的是影响到他们的思维范式甚至价值观念。他们是直观的，是“读图的一代”，他们是多元的，因为能接收到来自不同文化的信息。
现在的80、90后大都离不开新媒体，这也与新媒体的特性有关。它比报纸和电视等传统媒介的传播效果要好，具有时间和空间的延展性，通过上网可以在任何时候搜素到想要的信息，同时它的画面感很强让人感到身临其境。新媒体的交互性使企业能够通过网上订购、信息反馈、网络行为跟踪点对点的技术，低成本获得大量关于消费者的个人信息，从而使品牌与众多消费者之间建立深入而人性化的关系成为可能。网上购物是大多数80、90后消费者喜爱的购物方式，他们可以满足自己宅的个性，足不出户就买到自己想要的东西。这种方式不仅让他们感到舒适、自在，而且也十分时尚并且可以节省大量时间。
企业如果想获得更大的成功，应该深入的分析80、90后的消费特点和消费习惯，真正的从他们的想法和利益点出发，让他们切实感受到企业的存在，这样才能成为他们心中不可替代的品牌。