把平凡的事情做到极致

2022-12-22

第一篇:把平凡的事情做到极致

把平凡的事情做到极致

——探访樟树市广来学校

本报记者李韶忠

近年来,在樟树市城区,有一所民办学校声名鹊起,这就是樟树市广来寄宿学校。

翻开该校的升学榜,这所创建于2001年的年轻学校中考成绩连年创造奇迹:2004年首届初三毕业生中考成绩便一鸣惊人,全班22人有11人考入樟树中学,其中5名学生进入樟树中学实验班;此后连续5年,该校毕业生考入樟树中学的比例均在70%以上,2009年49名毕业生中,进入樟树中学的有39人,进入樟树中学实验班的有27人。截止今年,该校240多名初中毕业生中,录取樟树中学的已超过200人,初升高升学率达100%。

一所普通的民办中学何以能创造出如此骄人的成绩?近日,记者走进该校寻找答案。让人诧异的是,与很多环境优美,教室、寝室宽敞明亮的学校相比,广来学校整体环境可谓是一只“丑小鸭”,校园地处一片偏僻破旧的老居民区,面积狭小,占地面积仅有7亩,但走进校园,井井有条的校内环境让人感觉十分难得。

“我们的师资和办学条件都不能说很好,但是,在广来,无论是教学,还是管理,我们都坚持一种精神:把平凡的事情做到极致,把普通的工作做到完美,这是我们办学成功的根本原因!”刚触及话题,廖友娣校长便充满激情地侃侃而谈:“广来学校骄人的成绩源于天道酬勤,源于‘创一流学校,育一流人才’的办学理念,源于我

们把平凡的事情做到极致的认真精神。”

宁可教师多费时,不让学生做废题

在广来,记者听到这样一个说法:“广来的学生不一定是最辛苦的,做老师,却一定要十分地用心。”如何在日常教学中体现“把平凡的事情做到极致”?初三(1)班物理老师曾海华这样对记者讲述自己的教学经历和体会:“教师帮助学生掌握知识,无非是课堂讲解和做题训练。我们始终坚持一个原则:用教师的最大付出换取学生学习的最高效率。在广来,不光有期中、期末考,还有月考、周考,周考实际是老师给学生布置的一种平常的作业,是老师考学生;月考由学校出题,实际就是学校考老师。广来学校的每个老师都有一把剪刀,一瓶胶水,在众多的复习资料中用心找出自己学生最值得做、值得考的题目,剪贴下来,组装成一份份新的试卷,每一份试卷,都凝集了教师无数的心血。”曾老师深有感触地说:“老师打题海战,为的是不让学生打题海战。几年下来,光我拼成的试卷就有一尺多高,每个学期用过的参考书最少有十几本。为了做到这些,老师们每天最少要工作十多个小时。我教了20多年物理,在广来不但教出的高分学生最多,也是自身提高最快的几年。”

“让每一名学生享受成功”

作为一所建校时间不长、硬件设施一般的民营学校,广来学校在生源没有任何优势可言的情况下能够取得中考升学率100%的业绩,与该校的育人理念和育人方法有密切关系。该校生源主要来自一些没

时间照管小孩的商界人士家庭和部分工作繁忙的公务员家庭,甚至有一些让家长感到头痛“边缘生”。广来学校如何让学生由“烫手的山竽”变成“香饽饽”?学校老师给记者讲述了这样几个事例:2009届初三

(一)班学生胡豪,2007年下学期从南昌转学过来读初一,刚来时物理考试五六十分,老师首先帮他制定了奋斗目标,从题海中挑选精华题目让他做,做完后老师再进行讲解,错的进行订正、反思,经过一个学期的学习后,每次物理考试都在90分以上。2009届 初三

(一)学生杨洋,以前由于学习不用功,成绩差,他的一名小学老师曾经生气地“断言”:这个学生能考上省重点,我就用巴掌煎鸡蛋!来到广来学校后,老师发现他习惯于死记硬背,缺乏自主思维,为了改变他的学习方法,老师先从和他交朋友开始,全面了解他的情况,和他一起参加体育活动,让他愿意和老师交往,然后通过用典型题目对他进行训练,强化他对基本概念的理解和灵活应用,做错了,老师不耐其烦地讲解,做对了,给予鼓励表扬,慢慢地激发出他的学习兴趣和主动思维,使他越来越喜欢学习,加上学习方法对路,学习成绩稳步提高,初三毕业时不但考取了省重点樟树中学,还进了奥赛班。

“不抛弃,不放弃。让每一名学生享受成功。”广来学校高度重视 “扶中治拐”工作,定出各科边缘生名单,老师对其倾注高度的热情和关爱,根据学生的接受能力、智力差异找准切入点因材施教,帮助学生树立信心,改进方法,强化基础,充分挖掘学生潜能,最大限度地将每一名学生送达成功的彼岸,从而确保了整体成绩的优秀。

小班化教育,精细化管理

“把平凡的事情做到极致”,广来学校坚持将这种办学精神体现到学校管理的每一个方面。从学生的学习,到吃饭、睡觉,教师与学生始终保持“零距离”接触。

“没一个学生餐桌上,必有一名老师同吃,把握学生的营养搭配;每一个学生寝室,必有一名老师同睡,关心学生的课余休息。”

为了让 “阳光洒到每个孩子身上”,尽管近两年有不少家长托

关系想让孩子进广来读书,但该校坚持实行小班化教育,严格控制学生人数。学校现有11个教学班,在校生309人,专职教师42人,其中中学高级教师12人,占全校教师人数的33%,有省教科研青年标兵一人,省“红烛奖“获得者1人,省优秀班主任1人,宜春市骨干教师有6人。每个教学班原则上只安排30个学生。由于师资力量强,学生又相对较少,学生与老师的“双边共振”频率大为增加,学生有更多时间与教师交往、沟通,得到教师的个别化辅导,充分分享各种优质教育资源,促进了学生全面而富有个性的发展。

在强大师资力量的基础上,该校精细化教学面向每个学生。学校在教学管理过程中,做到“精、实、严、细、活”,要求备课精、上课实、考风严、辅导细、应用活。老师课前要实行精细化备课,哪些知识点学生难以掌握,?针对每个考点,老师应如何联系实际讲解?老师都要做充分、细致的准备。

严格的月考是该校教学工作中的一个特色。该校把每一次月考作为检验学生一个月学习情况、老师教学情况的一个重要途经,为了确

保成绩的公正有效,各科任老师不参与命题、改卷。月考成绩出来后进行排名,激发学生的荣誉感,培养学生的上进心。

第二篇:把事情做到极致

一家公司想要成为市场上的领导者,首先要有领导者的心态,那就是要坚信你做这件事能比所有人都做得好很多。在这种心态下,把每件事情都做到极致,你就能最终成为领导者。

每当百度公司有部门在汇报项目进展时说“我们这个产品比上一个版本好了多少多少„„”的时候,李彦宏总是要问一句,“你这个产品做的是不是比市场上所有的竞争产品都要好,而且明显的好?”李彦宏的言下之意,就是你有没有把事情做到极致。

“闪电计划”是百度将事情做到极致的一个典范。2001年底的中国互联网正经历泡沫破灭的阵痛。当时还只是搜索引擎服务提供商的百度也面临客户拖延付款的财务困境。李彦宏思考良久,2002年春节的鞭炮声未熄,他便亲自挂帅,发动“闪电计划”,他以一如既往的平静口吻告诉工程师们,“我们这个小组要在短时间里全面提升技术指标,特别是在一些中文搜索的关键指标上要超越市场第一位的竞争对手。”

那时,百度与市场第一名的规模相差几十倍,而当时百度产品技术团队只有15个人,要做出对手800个人做出的产品,这样的超越谈何容易?工程师们唯有日夜无休地开发程序闭关苦修。

在最困难的时刻,李彦宏为大伙打气,“我们必须做出最好的中文搜索引擎,才能活下去,而且活得比谁都好。你们现在很恨我,但将来你们一定会爱我。”正是这次只有15个人参与的闪电行动,用了9个月时间,抢占了用户体验的至高点,一举奠定百度在中文搜索领域的龙头地位,从此,百度的市场占有率节节攀升,路越走越宽。

2009年的百度,已经拥有7000名员工,占据76%的市场份额。在一次战略沟通会上,李彦宏通过网上直播再次向全体百度人重申:“我们做事必须有领导者的心态,要best of the best,把每件事做到极致,做得比别人都更好———不是好一点儿,而是好很多。”

在他的心里,这个极致是永无止境的。

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第三篇:把事情做到极致

这篇文章是写给那些愿意为自己的将来奋斗的人看的,对于抱着混日子挣工资心态的人,不必浪费时间阅读。

本文的内容其实也表明了企业用人非常重要的考虑因素。

什么样的人能够脱颖而出?是那些能够把事情做到极致的人。

什么叫极致?就是做的至少比绝大多数人好的人。如果你做的和别人一样好,那仅仅是普通,不可能有更多机会。评判标准是和别人比较,而不是和自己比较。自己觉得怎样怎样,没有用。

做到极致,就是你考虑的方面比绝大多数人广、深度比绝大多数人深,而且持续反省能不能更好。如果超过你身边的同事,你将成为经理的备选;如果超过你的经理,一旦有机会,你自然会乘风而上。如果超过业界的精英,你将成为炙手可热的人物。

这种例子,在我们身边不鲜见:

同样是工程师做同样的产品,有的人花一年时间成为这个产品的专家,圈内知名,猎头追着跑。有的人三年还搞不清楚一些基本原理问题,沿着惯性天天做同样的事情,不思考、不提高,经理想给他涨工资都不知道怎么跟公司开口。

同样是项目经理,有的项目经理能让客户和他无话不谈。NB的项目经理是客户有事先找到他;差劲的项目经理,客户连他名字都记不住,老得问销售。NB的项目经理知道,仅仅按照流程把项目组织好仅仅是基础,还要绞尽脑汁的琢磨客户最关心的、最着急的、最头疼的是什么,然后想尽一切办法去解决。

同样是售前工程师,有的人做标书的时候,是大段的拷贝复制,碰到新产品,就放任自己对产品的细节模棱两可,事后不总结。再投标,还是不明白。当然有

很多客观原因,时间不够,没接触过这个产品等等。还有的人,他不管花多大力气,就是不吃饭不睡觉,也要把这个产品搞透。下次再遇到,他就是专家。

同样是销售,差距就更大了,不需多说。

这样的例子举不胜举,想想,您是属于哪一类?

一般员工的心态是:我的工作要达到岗位要求。恭喜你,你已经是一个标准的员工了。但是请记住这仅仅是让你达标。晋升、涨薪这种机会不会降临你。

地球上20%的人拥有80%的财富,许多行业只有前3名的企业挣钱,其他企业都在挣扎。

我们要想比别人收获多,就要比别人做的出色,否则同样是芸芸众生一员的你,凭什么神仙眷顾你呢?

我们要比别人做的好,就必须付出比别人更多的努力,否则大家智商都差不多,凭什么你就比别人做的出色呢?

更多的努力是指比对手花更多的时间、承受更大的工作压力、在战场上和对手比谁对自己更狠!

不管是哪一个岗位,都要有一个意识:大家都能做到的,那是基本要求。要不断的问自己,能不能做的再好一点、再全面一点、再深入一点。。。

坚持以往,不成功都难。

第四篇:把简单做到彻底 把普通做到极致

——记句容市第二中学侯红宝同志的先进事迹

一、基本情况

侯红宝同志,男,1965年8月出生,大学本科学历,研究生课程班结业,中学高级教师。

1981年9月至1984年6月在丹阳师范读书,1985年8月至1988年7月参加江苏电大中文专科函授学习;1992年8月至1995年10月参加江苏教育学院的教育管理本科函授学习;2000年8月至2002年8月参加苏州大学中文研究生课程班函授学习。2003年12月参加江苏省语文学科骨干教师高级研修班学习。

1984年7月分配至黄梅中学任教,任校团总书记;1990年8月调至石狮中学任教,历任教导处副主任、主任、副校长,2002年8月调至句容二中工作,现任句容二中教务处主任,第一党支部委员。

二、获得的荣誉

2001年12月被评为镇江市德育工作先进个人;2001年1月和1999年3月再度被任命为镇江市中青年骨干教师;2001年4月被评为第四期校长提高班优秀学员;1999年9月被评为句容市优秀教育工作者;1999年3月被评为句容市骨干教师;1997年6月被评为石狮镇思想道德建设表率;2001年9月被评为华阳镇优秀教师;2004年11月被省教育厅、科技厅评为金钥匙科技竞赛优秀辅导员等。

三、主要工作业绩

工作20余年来,侯红宝同志对自己总是高标准、严要求,始终把工作放在首位,把学校、教师和学生的利益放在首位,工作严谨不苟、务实创新。在平凡的工作岗位上追求尽善尽美、合理合情、公正公平、规范高效。他常说的话是“我们要把简单做到彻底,把普通做到极致!”

一、他追求把主要精力交给学校和学生。

在石狮中学工作时,家就住在学校,到二中工作后也常住学生宿舍,这为他 1 更好地集中精力投入工作提供了有力保证。他很少把家事和个人利益放在心上。九三年他脚趾三度发炎,肿胀得不能穿鞋,整天踮着脚走路,很是吃力。但他一直拖到放暑假才去医院做手术,手术结束后他又回到学校,照常处理教师的业务考核工作。这期间,没请一天病假,没影响任何工作。九六年迎“国检”期间,他便没有了星期天,把病弱老母的责任田的秋收工作一误再误,致使四千多斤稻子被淋湿霉变在稻田,损失三千余元;而学校却顺利通过了检查验收,并得到了上级的好评。他一工作起来就常会忘记家庭琐事,比如:该按时交的电费、水费总是在被误期罚款后才交。去年腊月二十九,他还在交罚款,请自来水公司安排水笼头,因为拖欠水费时间过长,而被停水了。象这样顾“大家”而损了“小家”的事还很多,但他从未在师生中提起过,更没有计较过这些个人得失,依然故我,勤勤恳恳、默默奉献,全身心地协助校长搞好各项繁重的工作。在他看来,学校、教师、学生的利益是不能随便的,而自己的利益却是可以忽略的。

身为一名教师,侯红宝同志信奉的格言是“俯首甘为孺子牛”,他常说的一句话是:“什么都可以看死,而学生最可以塑造,就看我们怎样花时间和精力去教育。”

每天当晨雾散去朝阳喷薄之时,侯红宝同志早已出现在教室、 操场或是学生宿舍了:督促起身上早操,督促放好自行车,督促早读, 检查卫生……有一次,他得知初一(2)班一名女生在公路上骑车跌伤了腿。他立即跑去把这名学生送到医院,找值班医生、协助检查、取药挂水,跑上跑下,气喘吁吁。直到该生家长来到医院,他才回校。

在石狮中学工作期间他就形成了一个习惯:每天放晚学后都要去街上转转,就连星期六和星期天也是如此, 因为他知道游戏机室、舞厅这些地方对一部分学生很有吸引力。有一次,已是暮色苍茫, 他发现游戏机室门口很隐蔽地停了几辆自行车,上面还夹着书包。他把这些乐不思归的学生带到办公室,耐心教育;并打电话请来家长,制定了共同管理的办法。九点多钟,他才回家吃晚饭。 为此,也得罪了不少店老板,但他仍然去抓,仍然去管,他说“只要做得对,人们是能理解的。”

2 中午值班时,看到有些学生吃开水泡饭啃萝卜干,他总感到心痛,于是常常不自觉地掏钱打菜给他们吃,有时甚至请至家中。九八年,他听说乡敬老院有一批不合用的救济衣服,于是他奔波争取,并亲自挑选了不少衣服分发给了哪些贫困的学生。

侯红宝调离石狮中学满三年了,但石狮中学依然校风正、学风浓、班风好,教育教学质量依然名列全市乡镇中学前茅。现任石狮中学的校长曾感激地对他说:“成绩的取得,要归功于在你们的榜样示范辛勤无私的工作中所带出的一支进取心强、教风严、爱岗敬业的教师队伍。”

只有每天都能为学校为教师为学生做点儿什么,他才觉得心安、踏实。一切为了学生的进步,为了一切学生的成长,他不怕多吃苦,多受累,多埋怨, 甘愿多付出。而对自己的幼子却很少过问,更少辅导。

二,他追求把平凡工作做得细致。

侯红宝同志在处理工作和布置工作时常讲的一句话是:“细节决定成败。”常举的例子是肯德基在中国的火爆,因为细致的市场调查,细节的分析论证,细致的人文关怀,细致的服务与管理。他崇尚把平凡工作做得彻底,做到极致。

有一次晚自习结束后,他照常去检查学生就寝情况,他发现初三一名男同学不在宿舍。 他立即叫醒班主任,在校园内找到了这名男生和同班的一名女生。 他知道处在青春期的初三学生思想已渐趋复杂,“早恋”现象难免发生, 而严厉处理只能适得其反。于是侯红宝同志问清了情况,跟他们谈学习,谈理想,谈人生,谈危害,谈中学生心理......直谈到他们心悦诚服,痛下决心。午夜时分,他才回去休息。第二天他觉得工作做得还不够到位,于是又找来班主任和任课教师,共同讨论这两名学生的优缺点和采取怎样的措施教育才有效。针对他们精力旺盛,做事草率马虎,头脑灵活的特点,制定了相应的措施:关注思想,定期谈话;关注学习,加强面批;关注能力,担当重任(选任为班干部),促使他们把精力和心思转到学业和班级管理之中去。同时也请来家长,寻找相互配合,齐抓共管的良策。一段时间以后,而这两位同学下滑的成绩也开始直线上升,中考中这名男生以优异的成绩考取了省重点高中。

3 本学期,侯红宝同志在了解各班情况时,发现初三(10)班有名姓聂的同学经常有缺课的现象,便引起了他的警觉。通过与班主任的共同家访,他了解到,由于家庭特殊原因,该生由爷爷奶奶抚养,姑姑监管,爷爷奶奶没能力管,姑姑也没有足够的时间管,处于放任状态,再加上自我封闭,于是出现了家里不给钱,他就不上学的现象,而且不愿与人沟通,不愿表达心中想法。班主任曾家访多次,起初很见效,后来这名同学竟躲在家里蒙头大睡,任何人叫门就是不开。于是侯红宝同志便与班主任及家长一道制定了相应的措施,一是稳定情绪,坚持到校,二是关心照顾,沟通情感,三是心理疏导,转变观念,四是改变家庭教育的方法。他和班主任还邀请了学校心理辅导教师多次去该同学家里访问谈心,在门外吹过北风,淋过冷雨,晒过烈日,但进得屋内仍循循善诱,语重心长。终于使该同学能坚持到学校进教室坐下来读书了。于是他又指导班主任安排一名开朗健谈的班干部与他同座,另外又安排两名同学与他一同上学与放学回家,并且关照要边走边谈,谈学习、体会与感受。又有计划地安排教师帮他订正作业,多方位给他关心照顾,沟通交流。于是该同学脸上渐渐有了些许笑容。再次,安排心理辅导教师多次在轻松自由的氛围中与他谈心,在思想上引导,在心理上疏导。

细致的工作取得了应有的回报,这名同学顺利地完成了初中学业,在中考中取得了三年中的最好成绩。

二十余年的工作实践,侯红宝同志深深懂得,要想把平凡的工作做好,必须把过程,每个环节做细致,做到位才行。

三、他追求在教学与管理中体现思想。

侯红宝同志的课堂教学是不断前进着的教学,因为他始终认为“尤其是教师这个职业,知识、技能与理念的老化与落伍其速度是很快的。”于是他常常反思,经常自省:我今天的课堂教学与去年相比有进步吗?我今天对课堂教学、对教材、对学生、对学习的认识与领会,与去年相比有丰富或提高吗?自己观照教学、观照管理的平台提高了吗?在不断的反思与追问中,他汗流了出来,心情焦急了起来,“人不学要落后,人不反思要退步。”于是他有了自己的行动:不断更新理念,更新知识,扩大视野,改革教学。

4 在语文教学中,他用教材教大语文,把教材作为一种经验,在激活学生的学习经验和生活体验的基础上,让学生的经验与作者的经验产生碰撞、对话、融合,从而构建、超越与提升学生的认知水平,学习能力和人生境界。

在教学中,他注意充分展开过程教学,引导学生进行不离语境的咬文嚼字,对文本的参悟、评析、鉴赏,走进文本,把握文本,切透文本,又注意联系生活,联系社会,联系历史,拉近语文与生活的距离,扎实培养学生的语感,构建学生良好的语文素养,并培养学生的人文精神与正确的价值观,明白在生活中学语文,在语文中学生活的道理。

他的课堂教学,曾获句容市一等奖,镇江市二等奖,江苏省三等奖,他曾四次参加句容市教学骨干巡回教学。

他的关于课程及课堂教学的论文,也曾荣获诸多奖项。 语文教学二三三 探微教读课型设计

句容二中:演绎教育的精彩

运用比较阅读 提高复习效率

江苏省二等奖 句容市2004年中考语文情况分析

对苏教版初中语文新教材编辑理念的有关的问题的理解 语文教学与学生人格完美化 初探“自主探索学习” 寻找语文教学的平台 追求内涵发展

打造知名学校 课程是一种经验 强调体验 优化教学内容 提高语文素养 课堂教学之我见

发挥教师主导作用

培养学生创新能力

获全国一等奖 获全国二等奖 发表在《成才导报》 发表在《镇江日报》 获镇江市一等奖 获镇江市一等奖 获镇江市一等奖 获江苏省优秀奖 发表在《镇江日报》 发表在《镇江日报》 获镇江市二等奖 获镇江市二等奖 获镇江市三等奖 获镇江市三等奖

他辅导的学生,在大市级刊物上发表习作三篇,获省级

一、

二、三等奖10人。

5 在教学中,他追求教育理想,注意以反思为自身业务提高的关键点,注意形成自己的教学思想。

作为教务处主任,他更加明白自身的重任:要埋头苦干,按照教育规律主动的认真完成校长室布置的教育教学的工作任务,始终站在教育教学的最前沿,导向全校的教育教学工作。同时也要总揽学校教育教学的全局,善于观察研究,把握现状,善于思考分析,积极向校长室提出问题,分析问题,并提出解决问题的方法方式,为学校决策提供思路,为校长分忧解难。

教师是学校教育教学工作的主体,从某种程度上说,教师质量决定学校质量。以教师为本,以教师发展为本,应是学校管理的出发点。在教师管理中,他以促进教师思想和业务素质的不断提升为目标,开展各项工作,以保证素质教育的全面而深入的贯彻实施:以课改理念为先导点,以集体备课为支撑点,以课例研究为激发点,以教学反思为促进点,以教学竞赛为成长点,促进教师在铸造师魂中奠基,在自身岗位上发光,在教育科研中成长。

同时,他也善于从学生中发现问题,并及时提出建议和应对措施。将德育生活化:德育活动生活化,生活德育情境化。在学生的学习与生活中寻找“热点”,通过创设一个个具有真实性的德育情境,把德育活动引向生活世界,把好的与不好的,正确的与困惑的道德问题呈现给学生,激荡他们的内心,冲击他们的情感,引导学生思考人生,思考如何处理人与人之间的关系,导引他们的价值观,促进了良好的校风、学风的形成。

第五篇:读《把工作做到极致》感想

工作,就应当做到最好

——把工作做到极致读后感

0.1*10=0 以前当我看见这个等式的时候,很快就会断定它是错的,但经过了这两周对董事长2012年推荐书籍《把工作做到极致》的学习,慢慢的你就会发现,这个等式在工作中是成立的。10项工作,每一项都只做到了0.1,就等于什么都没有做!

《把工作做到极致》这本书,通过许许多多不同的案例教会我们,怎样做一名最好的执行者。通过对这本书的学习,一下两个方面让我最有感悟。

一、工作,没有差不多

人生从来不会只有一种选择,工作中更是如此: 一个人学历不高,破罐子破摔是一种活法,对事业孜孜以求、刻苦钻研也是一种活法; 一个人屡遭困境,沉沦堕落、一蹶不振是一种活法,勇往直前、愈挫愈勇也是一种活法; 一个人为某企业或公司服务.敷衍了事进而成为落后分子是一种活法,兢兢业业进而成为“金牌员工”也是一种活法。 能够成为“金牌员工”的人,无疑都选择了后者——孜孜以求、勇往直前、兢兢业业!

研究职场成功的规律,我们也不难发现。很多“金牌员工”都在严格遵从着这样一个工作准则——“要么不做,要做就做到最好!” 具体来说也就是—— 只有把工作做到最好,才会创造出超越他人的成绩; 只有把工作做到最好。才能成长为工作组织中不可或缺的员工: 只有把工作做到最好。才最终能成为百战百胜的“金牌员工”!

不赶走“差不多”的“拦路虎”,摒弃“差不多”的理念、行为和做法,把工作做到极致就只能是痴人说梦!;我们每个人,要想有所成就、有所作为、有所价值,就必须脚踏实地,认真儆业,干一行爱一行、干一行精一行,每个人、每份工作都务实严谨,精益求精,才能真正地让我们工作到极致,成为最好的执行者。

二、100-1=0 “100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。在我们看来,这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。后来,这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中(包括服务行业),很快就得到了广泛的应用和流传。

它告诉我们:对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。"千里之堤,毁于一穴",这是一个众人都明白的道理,顾客的购物标准很简单:谁对我好,谁的服务能让我满意,我就买谁的东西。100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度,企业的美誉就立即归零。

最后,我想用一部电影来阐述我的感受——《一个都不能少》。这部电影中魏敏芝的角色放到工作中完全符合极致的定义,要做就做最好的,要做就一点错误都不要有,一个都不能少,不单单是一种态度,更是对待工作,对待生活的一种责任。

市场部 新动力

王师博

2012年4月26日

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