今天小编为大家精心挑选了关于《营销技巧论文范文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。营销是通过各种渠道，技巧将产品销售出去。销售界的知名人物，比如乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、邰勇夫、原一平等总结的销售技巧和话术被编辑成各种书籍，被众多销售员所熟悉，并梦想着有一天自己也能有像他们一样的市场营销能力和销售技巧。
第一篇：营销技巧论文范文
当专业成为营销技巧
无论是进行博客营销还是SEO，吴晴认为专业研究最为重要
2008年大年初一刚过，上海创明喷砂机械有限公司贸易经理吴晴就从老家回到在上海的家中，打开电脑开始回复自己建立的SEO群成员提出的问题。“要做好搜索引擎优化，只有真正钻进去研究才能获得满意的效果。”现在吴晴已经可以为很多网商解答SEO相关的问题，在她看来，专业、深入地研究网络营销和对自己销售产品的专业了解同样重要。
冷门行业的专业营销
从学校毕业后，吴晴从2005年就开始从事喷砂机械设备的销售工作。喷砂机械的作用主要是对各种部件表层进行去氧化皮、精细打磨以及去除部件表层污染物等处理。而中国很多传统企业在进行部件表层处理时普遍习惯使用酸洗钝化的方法，这种方法虽然成本低廉，但对环境造成很大的污染，而且在对不规则部件表面处理的细致程度上捉襟见肘。而喷砂机械则利用棕刚玉等不同硬度的喷砂珠通过不同的喷砂机械高速喷洒到部件上，如凹槽等细小空间均可处理到位，并且喷砂珠又可循环使用，整个过程不产生化学反应，起到了环保的作用。
有这样好效果的产品，吴晴决定通过网络把产品推广出去。于是在2006年，她在阿里巴巴等综合电子商务平台注册了会员并发布了产品信息，但经过几个月的时间，并没有什么效果。
正在吴晴思考原因未有结果的时候，一个偶然的机会，吴晴在贸易通结识了一位网名为耕牛的网商，这位网商擅长博客营销，并在阿里旺旺建立了博客营销讨论群。在他的带动下，吴晴成了该群的兼职秘书，负责定期整理群内讨论的内容记录。随着不断地学习和充电，结合自己的产品，吴晴逐渐对博客营销有了自己的想法。
“喷砂机械在国内很多生产加工型企业中应用并不普及，即便企业对表面处理有更高的需求也不知道找什么样的产品能满足他们的需要，我之前只是在网上店铺静态地更新产品种类，并没有真正和有需求的采购商形成有效对接。”吴晴告诉记者，喷砂机械属于加工工序的一个环节，所以采购方不像其他行业那样由采购部门来执行，而是由生产部门的技术工程师完成挑选后再由企业的采购部门负责购买，而技术工程师不会像采购部门那样对价格敏感，而是对技术、处理效果和操作经验更为重视，如果仅仅在店铺中发布产品信息，根本无法吸引工程师的注意力。于是吴晴结合博客营销的方式，每天花大量的时间研究喷砂技术和操作经验，并在自己的博客上以“大讲堂”的日志形式对喷砂机械各种技术进行细致的分析，很多阿里巴巴商友用“最专业的博客”形容吴晴的博客空间。“技术工程师往往希望与你探讨表层处理经验、选用设备以及使用技巧，如果一问三不知，八成你的这次买卖就做不成了。也许这就是喷砂机械这个冷门行业与一般产品在营销上最大的不同吧。”现在吴晴在自己的博客已经发布了100多篇原创的专业博客日志，而每一篇都在就进行表层处理时喷砂压力、磨料材质等具体问题进行说明和分析。“喷砂机械的操作原理看似简单，但我在研究过程中发现，这个领域相关的标准和技术关键词有近300个，要把这300个词都弄明白也需要很长的时间。”
经过一年多亲身实践博客营销，吴晴的网络接单中90%都来源于她的博客，而且很多技术工程师也把她的专业博客列为每次上网必点击的网页。“现在我的博客已经形成了个无形的圈子，工程师客户们经常带他们的朋友来我这里一同研究表面处理技术，无形中为我带来了更多的客户。”吴晴说。
技术层次的SEO技术
做什么事情都要做专，这是吴晴的座右铭。由于博客营销和搜索引擎的密切相关性，吴晴在阿里上建立了SEO交流群，在自己研究的同时，把经验与商友分享。“博客营销的SEO不仅仅是一个发布时间的问题，很多技术层面的方法才是最关键的。如果不专门进行研究，就不能理解SEO的核心。”
吴晴指着电脑屏幕上自己的博客告诉记者，做博客SEO，最先要注意的就是文章的标题。“做SEO时要注意控制一下日志标题的字数，因为，在SERP（搜索结果页面）中用来展示日志标题的字数是有限定的，过长的标题会被搜索引擎截去，这样的话，一个不能完整展现的标题会使再优秀的内容也失去意义。目前各主要搜索引擎对日志标题的字数限制大约分别为：百度40字符、Google60字符以及Yahoo40字符、MSN Search50字符。”
除了对网页内容的概括与提炼外，日志标题还应包括一些内容。大多数博客都希望将自己推广的产品名称、企业名称或者商标名称打造成一个知名品牌，这就需要在日志标题中出现或强调相应部分，即将网站名称、商标或企业名称出现在日志标题中；对于内容丰富、结构复杂的网站，一种较好的处理办法是将导航结构信息也嵌入到日志标题中（如喷砂设备挑选、喷砂枪的挑选）。这样，用户在浏览某个网页时，可以通过日志标题直观地了解目前在该网站中的位置。当然，这么做的时候要兼顾题目的字数考虑。
为搜索引擎优化考虑，日志标题要注意有机地嵌入内容相关的关键词，而这些关键词的重要性则与位置有关：即出现在日志标题中最左边的关键词最重要，第二个次之，等等。必要的时候，也可以考虑重复关键词以强调。当然，前提是“有机地嵌入”，而非单纯的关键词罗列。
打开任何一个网页后。点击“查看”菜单下面“源文件”后，就可以看到其网站代码，此时就可以对其网站进行分析了。
吴晴拿自己的一篇博客日志源文件向记者举例：“
另外，分析在搜索引擎排名靠前的竞争对手网站也非常重要。推广者应该去研究竞争对手的页面架构是怎样的，关键词如何分布、出现的频率以及出现的独特性。其次，博客的内容撰写也要留心。关键词的分配应尽可能地照顾搜索蜘蛛能顺利抓取，也照顾好浏览者的需要，尽量把撰写内容紧靠在body区的后面。同时也要去分析竞争对手网站内容有没有围绕关键词来组织，这是搜索引擎优化的一个比较重要的环节。好的内容，就有浏览者转载，转载可能加上原处的链接，能获得排名的机会就比较大。第三，要分析竞争对手网站的内部各个相关网页衔链的合理性和必要性。网商可以使用link命令查找包括自己和竞争对手的外部链接。一般查询外部链接用yahoo搜索来查询，如“link:http://shjiandun.blog.china.alibaba.com”。看看有多少个网页链接到你的竞争对手的网站，有多少个是对手自己的网页进行自链接。这样把竞争对手外部链接查询出来后，进行细分化，具体细分出高质量的链接、友情链接、单向链接和软文链接等等。
无论是对喷砂技术的钻研还是对SEO技术的研究，吴晴都在专注地探索，她希望自己对SEO的见解文章也能和喷砂机械分析文章一样被广泛转载。“其实很多技术不用专门请网络营销公司外包，很多网商对SEO的技术都不了解，但是其实这并不难。在阿里巴巴博客的页面后台就可以进行代码添加和修改。”
现在吴晴的阿里巴巴博客已经添加了随页面移动的在线客服功能，而这种在很多企业网站司空见惯的功能却在非常火爆的网商博客中少有出现。“很多对企业网站的优化都可以移植到博客上来，这将进一步提升博客营销在搜索引擎中的实践效果。”吴晴说。
作者：赵 楠
第二篇：营销技巧与话术
营销是通过各种渠道，技巧将产品销售出去。销售界的知名人物，比如乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、邰勇夫、原一平等总结的销售技巧和话术被编辑成各种书籍，被众多销售员所熟悉，并梦想着有一天自己也能有像他们一样的市场营销能力和销售技巧。所以很多人开始看营销学方面的书籍，比如销售心理学，市场营销学，甚至去各大院校了解市场营销专业介绍，都想加入销售的行列，因为做好营销策划，使用好的销售技巧和话术，加上一些营销技巧，你就可以赢得真金白银，但是做到这一点并不容易。今天就让我们来了解下要做好市场销售和营销策划，你需要学会哪些营销手段和技巧，以及目前比较流行的营销渠道。由于篇幅有限，只选取部分内容。
软文营销
王婆卖瓜已经不再适用现在的社会，所以出现了软文营销。软文通过第三方的表述来讲述产品的价值，让用户更加容易相信这个产品是自己想要的，并且因为是第三方的客观的讲述，值得相信，从而达到销售产品的效果。
目前医疗行业是使用软文营销最普遍的行业，如果你想看软文营销案例，只要到百度搜索，治疗xxx哪里好，然后点开很多门户站点就能看到各种软文营销的案例了。
邮件营销(edm营销)
邮件营销的前提是在用户许可的情况下给用户发送电子邮件，推销自己的产品。但是目前的邮件营销基本都是用程序收集大量的邮件地址，然后用群发软件批量地发送营销邮件，让用户苦不堪言。让用户痛苦的营销方案，自然不会是好的营销方案，
如果你有办法定制一个营销策略，让用户主动订阅你的邮件，然后通过邮件营销你的产品、你的网站，那是非常不错的。比如优酷，你看了一个电视剧，下一集更新的时候你希望它通知你，就可以订阅，然后更新以后用邮件通知你，这样用户满意，你也可以在邮件中附带一些营销的内容。营销手段没有对错，就看你的营销方案写得怎么样了。
会议营销
会议营销在直销行业最常见，比如安利、完美这些直销企业都是通过不断组织会议，让用户带他的家人朋友参加各种会议，通过会议让用户了解自己的产品，继而销售产品。还有比如服装企业的订货会，也是不错的会议营销案例，通过把各地代理商聚集到一起，展示下一季度的新款，现场订货。
事件营销
事件营销是成本最低，并且效果惊人的营销手段，当然也有玩砸了的，给企业带来负面影响。事件营销就是通过制造事件，吸引用户眼球，让用户注意到自己的产品，提高曝光度。比较典型的事件营销案例有：私奔圣地天台山!美团的0元抽取10万元私奔基金等。
数据库营销
数据库营销在现在这个大数据时代显得尤为重要，通过各种手段收集大量用户信息，然后筛选和挖掘潜在用户，定制针对性的营销策略，并且长期跟踪客户行为。数据库营销的核心思想就是数据挖掘，通过数据来说话。相信在未来，数据库营销将会是一个主流营销方式，企业也将需要更多的数据库管理和数据挖掘，以及数据库营销方面的人才。
论坛营销
论坛营销是指通过论坛这个用户交流平台，将企业图片，视频，产品信息等发布出去，让论坛用户能够看到并且参与讨论。因为论坛是一个自由发言，交流的地方，所以企业可以通过置顶帖，在论坛做活动等方式展现自己的产品，并且可以在将论坛营销和事件营销结合起来，通过论坛制造事件营销自己的产品。论坛营销还具有见效快，成本低的特点。
新媒体营销
新媒体营销相对的是传统媒体，传统媒体包括电视、报纸、期刊、户外广告等，特点是成本高;新媒体包括互联网、手机、博客、网络杂志、网站等，特点是成本低，覆盖率广，传播速度快。自从web2.0时代到来以后，加剧了企业营销从传统媒体过渡到新媒体营销的转型速度，现在越来越多的企业都开始注重新媒体营销，因为再不注重就将有可能被淘汰。
服务营销
服务营销最好的案例应该是海底捞了。海底捞以服务出名，很多人都是奔着它的服务去消费的。正是因为很多服务行业都做得不够好，才给了一些认真做好服务营销的企业更多的机会，因为服务营销不是一朝一夕的事情，是需要企业不断坚持，不断提高服务才可以做到的，所以服务营销效果好，但是多数企业却不愿意采用，因为太费时间了。好多企业都喜欢快餐式营销手段，服务营销对他们来说太慢了。
营销手段使用最多的行业：
房地产、汽车、白酒、化妆品、医疗器材行业是使用最多营销手段的行业，也是我们学习的最好榜样。
从业人员需要懂得哪些内容：
不论将来你是从事管理岗位，还是担任经理、总监、顾问，你都要对企业毛利率、利润率等计算公式足够熟悉，对合同范本、营销方案、策划书、管理制度等有足够的了解，并且在条件允许的情况下参加各种营销培训，在工作中不断进行工作总结，收集整理遇到的各种问题，制定解决方案。你还需要懂得营销管理专业知识，知道如何定制销售计划，这样才能更好地完成你的工作。
编辑/莫桂莉
第三篇：电话营销的技巧及策略
摘 要：当下经济不断发展，生活水平不断提高，生活节奏不断加快，各行各业的营销方式也在随之改变，电话营销行业逐渐发展壮大。与以往相比，人们每天接到营销电话的几率增加了不少，使人们越来越讨厌营销电话，因此电话销售人员在进行电话销售时能够使用一定的技巧和策略，就显得尤为重要。只有合适的技巧和策略才能让客户无法拒绝并与你交谈下去，甚至达成协议，促成合作。本文以中山区某公司为例，从电话营销的角度出发，力求通过对电话营销及其流程的分析，探讨出恰当的销售技巧和策略，以采取有效措施弥补电话营销存在的不足，实现市场效益最大化。
关键词：电话营销 技巧 策略
1 电话营销的定义及分类
电话营销是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销绝不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品，而是通过一定的技巧和策略进行销售。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。依据销售模式，电话营销分为直接销售和辅助营销两类。直接营销是完全意义上的电话销售，100%的订单都是通过电话来完成。辅助销售是辅助式的电话销售，电话销售只是起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用，他们有外部销售人员来配合，共同完成订单。
2 电话营销的流程
2.1 开场白，吸引客户
确认客户的信息，进行自我介绍，表明打电话的目的，并抓住自己产品的亮点。例如您好，我是xx公司的小刘，主要是帮助您的网站做网络宣传，我们公司的产品价格相对于其他公司比较低，综合来说性价比较高，这可以让客户降低运营成本。或者告诉客户“您同行的xxx公司在我家合作了挺长时间了，而且已经续费了好几次了，如果效果不好的话也不会再继续和我家合作了。”这样可以刺激客户合作。
2.2 探寻需求
尽可能地阻止客户挂电话，多和客户聊一些关于他的产品、他的发家史、行业的发展趋势或者现有的宣传模式，因为这些都是客户所了解的，而且他说完之后你会更加深入地了解你的客户需要的是什么，当然了，一通电话的时间不能够把这些都聊完，只挑选一两个要点进行交流就可以了。
2.3 推荐方案，完成订单
通过和客户的交流抓住他的痛点，之后你就可以趁机引入自己产品的亮点，在这之前你要了解他们同行业的一些数据，为客户进行其他客户在和自己合作前后的数据对比。签订合同，与客户建立长期的联系。
3 电话营销的技巧
3.1 电话邀约的技巧
开场30秒吸引客户，需要将客户最感兴趣的内容放在開场说;说一些客户最感兴趣的话题：推广的难点，效果与明显、投入产出与划算、和推广供应商合作与愉快等。例如，您好，请问您是张总吗?我是xx公司的小刘，我们为您提供花100块钱可以让250个客户认识您在线广告推广服务，您是否愿意给我几分钟为您详细的介绍一下呢?
3.2 提问话术的技巧
多问客户一些开放式的问题，来验证客户的信息;寻找并抓住客户的痛点，深度挖掘客户的潜在需求;针对客户的需求提出解决方案，例如，您平时都做什么形式的宣传啊?您原有的宣传模式的效果怎么样啊?
3.3 产品介绍的技巧
告诉客户我们能够为他们提供什么服务，以什么样的价格带给他们什么利益?例如，我们公司还在发展阶段，同行业的竞争还不是很激烈，这样先进入的企业能够抢占先机，用较低的价格就能获得很好的广告位置，而且用户还可以自己设置广告投放的地域、时间还有广告预算，在合作后还可以登录您自己的后台，清晰地知道您的钱都花在什么地方了。
3.4 拒绝处理的话术技巧
首先要对客户的拒接表示理解，询问客户拒绝的原因，站在客户的角度思考问题，提出疑问，解决疑问。例如，您虽然做了xx推广，但是我们平台上的用户还是同样找不到您啊，我个人建议您可以考虑一下两个平台同时投放，因为我们的价格很低你可以在另一个平台拿出一部分预算放在我们这里，这样用户不论在哪个平台都可以找到您了，你花同样的价钱获得了更多的客户不是更好吗?
3.5 跟进意向客户的技巧
俗话说的好，“知己知彼，百战不殆”。所以在客户有意向但是还没有合作之前，你要了解他喜好、需求，从而给出针对性的方案来解决问题，促成合作。如果你的客户平时喜欢运动，你就应该多了解一些运动方面的知识来投其所好;如果你的客户喜欢看电影，你就把他喜欢的电影多看几遍然后和他谈一谈心得体会;如果你的客户在做生意时喜欢占一些“小便宜”，那你就在某些方面做一些让步，然后在另一个地方不露痕迹地弥补回来，这样客户会觉得你真的为他尽力的争取优惠了等。做到这些之后，估计大多数客户都不会不好意思和你合作了。
3.6 维护已签约客户的技巧
在争取新客户的时候也要维护好已签约的客户。平时多和已合作的客户交流沟通关于客户的账户情况，近期有哪些新产品、新功能比较适合他，还有在节假日主动送上祝福。还有就是可以给客户推荐客户，这样客户在获得你的帮助后也会把你推荐给他的朋友。
4 电话营销的策略
4.1 管理好自己的情绪
坏的情绪不仅会影响你的工作状态，降低你的工作质量，还会影响到客户的情绪，因此作为一个电话销售人员一定要在打电话的过程中保持积极的情绪，这样客户才会被你的激情所感染，能够不那么快就挂断你的电话。由此看来，每天早上起来都要好好调整自己的状态，以最佳的状态面对工作、面对客户。
4.2 了解自己的产品
每一个销售都要做到详细地了解自己产品的价值、属性以及什么企业适合什么产品，只有这样你才能够为客户讲解你的产品，为他们提供最适合他们的产品方案来帮助他们用最少的投资取得最大的回报，也只有这样客户才会真的认同你。在笔者的工作中也会出现这样的情况，有一次和客户交流的时候被客户问到某个产品具体是什么，怎么做，但是因为是刚刚来公司不久不能够很明白的解释这个问题，所以当时客户有些不满意，合作的意向就降低了很多。从此之后恶补公司的产品知识，当然了，现在在客户提出问题的时候，我能够很清楚的回答，并且能够做出适合他们的方案。
4.3 打电话前做好充足的准备
在打每个电话之前都要做好充足的准备，要查找好企业的负责人、联系方式、主要经营的项目。查找主要负责人的目的是看他是否可以直接决定合作与否，如果是负责人的话如果有兴趣会有很大的合作可能，如果你所联系的不是负责人只是一个业务员之类的，即使他有再大的兴趣他也不可能做主和你合作，他要向领导递交申请还有可能被驳回，这样你就白白浪费了时间和精力还有情感。
5 电话营销的不足及改进
5.1 电话营销中的不足
同一个公司可能会有很多员工在同一个时间段内给同一个客户重复打电话。
5.2 改进策略
其实这样的做法会让公司流失很多潜在的客户，可能有一部分人是有合作意向的，但是每天接到同一个公司的電话就会很烦，就会本能地拒绝。相反如果一周甚至更久才接到一个电话正好也有意向可能就会直接合作了。所以笔者建议电话营销公司在给员工轮转下发资料的时候应该间隔一段时间，这样应该可以在很大程度上避免客户在一天内接到无数的同一个公司的销售电话。
6 结语
虽然电话营销行业不断兴起，做电话销售的人也越来越多了，抵触从事电话销售的大有人在，有些人觉得做电话销售每天就是不断的打电话，不断的被拒绝，但是他们不知道的是其实做电话销售也能学到很多知识，能够了解到各个行业的现状、发展趋势，对自己未来的发展也有一定的好处。其实笔者在做电话销售这份工作之前觉得电话销售很简单，只需要打电话就可以了，但是只有从事了这份工作之后才知道电话销售是要有一定的技巧和策略的，并不是那么简单的。打电话之前要做好准备工作，打电话的时候要和客户多聊天来挖掘他的需求，跟进过程中要不断的给客户提供最新的资讯，合作之后还要维护好和客户的关系。我希望可以和各位从事电话销售的朋友们共同努力，共同成长，使得电话营销这个行业的市场效益不断增大。
参考文献
[1] 陈启强，王志刚，陈寰.新形势下电话营销问题研究[J].科技经济导刊，2016(27).
[2] 刘凌群.我国电话营销的现状问题与策略分析[J].智富时代，2016(S1).
[3] 卢勇.电话营销“三个三”[J].中国城市金融，2014(12).
作者：韩颖 刘敬