第一篇：邮政投递员模拟试题一
邮政投递员模拟试题一
一、填空题：(共10题，每题2分、共20分)
l、各类邮件的投递方式分为____________和___________两种。
2、大户给据邮件登___________________清单。
3、邮政法规依据其制定的机关和效力的不同，可分为邮政法、______________________和________________________三个层次。
4、邮件按处理手续可分为_____________________和_____________________。
5、《市场报》的刊期是___________________，代号是_______________________。
6、邮资已付日戳主要用于邮政营业部门______________________时使用。
7、迅速是邮政通信的_______________要求，也是邮政通信的主要指标。
8、邮电职工必须按照____________________要求指导和约束自己的行为，以确保____________安全畅通。
9、天津市邮政编码的前两位是_______________。
10、复验正文的缮写顺序是______________________________________________等。
二、单项选择题(共7题，每题2分，共14分，将正确答案的字母填在横线上)
l、收一笔500.10元的汇款，应收汇费___________元。
A、5.00元 B、5.01元 C、5.10元
2、包裹的最大重量限度为_______千克。
A、15 B、20 C、35
3、姓氏“茆”的汉语拼音是____________。
A、 máo B、 líu C、 māo
4、姓氏“邱”的汉语拼音是____________。
A、 guǎng B、 kuàng C、 kuāng
5、国际印刷品的重量限度为____________kg。
A、 5 B、 7 C、 31.5
6、因收件人外出，无人接受的邮件为___________。
A、退回邮件 B、窗投邮件 C、再投邮件
7、给据邮件的细排操作，一般可分为__________________________三个步骤。
A、点验复核、签章取信、细排
B、细排、点验复核、签章取信
C、点验复核、细排、签章取信
三、是非判断题(共8题，每题2分，共16分，在题后的括号中，正确的划“ν”，错的划“
×”)
1、邮政通信生产过程是指邮件、报刊、汇票等各类邮政业务的处理和传递过程。
()
2、邮政法规是处理一切邮政工作的准则和依据。
()
3、寄交船舶的邮件，投递到船舶隶属单位的收发室。
()
4、高速公路的指路标志为绿底、白图案。
()
5、保价信函追回时，邮件封面应粘贴“改退批条”。
()
6、百家姓中“恽”的汉语拼音为“jūn”。
()
7、合肥市邮政编码为230000。 ()
8、旬刊按月预订为整订。 ()
四、名词解释：(共4题，每题5分，共20分)
1、无法投递邮件：
2、禁寄物品：
3、投递频次：
4、信函：
五、简答题(共4题，每题5分，共20分)
l、哪些情况可认为是邮件袋牌不合格?
2、邮政通信纪律“六不准”的具体内容是什么?
3、邮政投递工作的任务是什么?
4、我国目前使用的交通信号有几种?
六、综合题：(共1题，每题10分，共10分，按题中的要求进行解答)
城市邮件报刊投递深度是怎样规定的?
第二篇：邮政投递员试题
邮政投递员试题以及答案
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。 2. 收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。
3. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。
4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
5. 邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。
6. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。 7. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
8. 验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。
9. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。
10. 邮政法规定定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。
11. 印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延________________投递频次。
12. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 13. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。
14. 属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
15. 投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。
16. 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。
17. 排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便________________。
18. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。
19. 赣州市属________________省管辖。
20. 平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。
21. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 22. 上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。 23. 邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。 24. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。 25. 国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划________________。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的(
)。 A、范围 B、程度 C、频次 D、时限
27. 以下不属于邮件袋的规格标准的是(
)。 A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量
28. 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行(
)。
A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交 29. 下列姓氏中，读音不正确的一组为(
)。 A、骈pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 朴piáo D、牟móu 毌mǔ
30. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的(
)。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 31. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有(
)。 A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳 32. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有(
)。 A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证
33. 上门收订的报刊款，必须于(
)缴清，不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内 34. (
)是江苏省的简称。 A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣
35. 下列基础地址信息中，格式正确的是(
)。 A、××省××市××区××街81号东侧
B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米 C、××省××市××区××路21-5#163室 D、××省××市××区××街15号12甲4门
36. 投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达(
)。
A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37. 国内邮件按性质分为函件和(
)。
A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件 38. 邮政通信的任务是由邮政通信的(
)所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
39. 投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的(
)。
A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员 40. 平常邮件的细排操作一般分为(
)。 A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核
41. 我国邮政编码的(
)代表省(自治区、直辖市)。 A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位
42. 投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约(
)分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。 A、5 B、10 C、30 D、60 43. 报纸在(
)起订即为破订。 A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44. 报纸按(
)收订为整订。 A、周 B、旬 C、半月 D、月 45. 邮件处理全过程的质量，都要由(
)工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. 以下对开拆期刊袋叙述正确的是(
)。
A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内 B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置
D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签 47. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为(
)相加之和。
A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数
48. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住(
)。
A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址
49. 刑法第二百五十二条规定：(
)，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件
50. 下列选项中，(
)无权对通信进行检查。 A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委 51. 下列选项中，(
)是消费者依法享有的权利。 A、公平交易权 B、试用权 C、监督权 D、自主选择权 52. 下列关于给据邮件的表述中(
)是正确的。
A、收寄时出给收据，处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 53. (
)是按照一般时限规定处理的邮件。
A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件 54. 投递日戳表示邮件到达的(
)。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名
55. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对(
)。
A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址
56. 国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据(
)合理安排。
A、业务量的大小 B、气候条件 C、交通条件 D、地理条件
57. 交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人姓名外，还必须在邮件封面上写明(
)。
A、船舶隶属单位的详细地址 B、船舶隶属单位的名称 C、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话 58. 百家姓中，下列姓氏读音正确的有(
)。 A、尤lóng B、经jīng、 C、季jì D、岑cén 59. 邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生(
)等情形。 A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密
60. 一般情况下，邮件的收寄方式有(
)。
A、窗口收寄 B、筒(箱)收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
第三篇：邮政投递员试题 (推荐)
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。 2. 收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。
3. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。
4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
5. 邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。
6. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。 7. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
8. 验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。
9. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。
10. 邮政法规定定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。
11. 印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延________________投递频次。
12. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 13. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。
14. 属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
15. 投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。
16. 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。
17. 排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便________________。
18. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。
19. 赣州市属________________省管辖。
20. 平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。
21. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 22. 上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。 23. 邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。 24. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
25. 国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划________________。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的( )。 A、范围 B、程度 C、频次 D、时限
27. 以下不属于邮件袋的规格标准的是( )。 A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量
28. 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行( )。
A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交 29. 下列姓氏中，读音不正确的一组为( )。 A、骈pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 朴piáo D、牟móu 毌mǔ
30. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的( )。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 31. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有( )。 A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳
32. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有( )。 A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证
33. 上门收订的报刊款，必须于( )缴清，不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内 34. ( )是江苏省的简称。 A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣
35. 下列基础地址信息中，格式正确的是( )。 A、××省××市××区××街81号东侧
B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米 C、××省××市××区××路21-5#163室 D、××省××市××区××街15号12甲4门
36. 投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达( )。
A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37. 国内邮件按性质分为函件和( )。
A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件 38. 邮政通信的任务是由邮政通信的( )所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
39. 投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的( )。
A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员 40. 平常邮件的细排操作一般分为( )。 A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核
41. 我国邮政编码的( )代表省(自治区、直辖市)。 A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位
42. 投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约( )分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。 A、5 B、10 C、30 D、60 43. 报纸在( )起订即为破订。 A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44. 报纸按( )收订为整订。 A、周 B、旬 C、半月 D、月
45. 邮件处理全过程的质量，都要由( )工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. 以下对开拆期刊袋叙述正确的是(
)。
A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内 B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置
D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签 47. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为(
)相加之和。
A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数
48. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住(
)。
A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址
49. 刑法第二百五十二条规定：(
)，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件
50. 下列选项中，(
)无权对通信进行检查。 A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委 51. 下列选项中，(
)是消费者依法享有的权利。 A、公平交易权 B、试用权 C、监督权 D、自主选择权 52. 下列关于给据邮件的表述中(
)是正确的。
A、收寄时出给收据，处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 53. (
)是按照一般时限规定处理的邮件。 A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件 54. 投递日戳表示邮件到达的(
)。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名
55. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对(
)。
A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址
56. 国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据(
)合理安排。
A、业务量的大小 B、气候条件 C、交通条件 D、地理条件
57. 交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人姓名外，还必须在邮件封面上写明(
)。
A、船舶隶属单位的详细地址 B、船舶隶属单位的名称 C、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话 58. 百家姓中，下列姓氏读音正确的有(
)。 A、尤lóng B、经jīng、 C、季jì D、岑cén 59. 邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生(
)等情形。
A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密
60. 一般情况下，邮件的收寄方式有(
)。
A、窗口收寄 B、筒(箱)收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。) 61. ( )投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。 62. ( )投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前10分钟做好接车准备。
63. ( )“一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
64. ( )审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。
65. ( )单位收发人员接收给据邮件，要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章。
66. ( )开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。
67. ( )由于蛋糕属于容易腐烂的食品，因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。 68. ( )收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。 69. ( )填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。
70. ( )退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。 71. ( )投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上;二查格口;三查工作台下。
72. ( )邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。
73. ( )开取筒箱，原则上必须严格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞后。 74. ( )已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。
75. ( )投递员驾驶汽车投递时，在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志、标线的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。 76. ( )邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。 77. ( )办理报刊改寄，期刊改寄到年底。 78. ( )订户预订的报刊，不能办理退订。
79. ( )分发员接收投递员交回的刊卡，要逐张审核投递日期。 80. ( )邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。
81. ( )通过陡坡或交通情况复杂地段时，应骑车迅速通过，避免发生其他意外。 82. ( )投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。 83. ( )在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。
84. ( )邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
85. ( )已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
第四篇：邮政投递员考试试题
班(支局所)： 姓名： 分数：
一、填空题(每题1分)
1.邮政企业的服务宗旨是“__________________”。
2.《中华人民共和国邮政法》第四条规定“通信__________和通信秘密受法律的保护。”
3.我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿，毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________以下有期徒刑或者拘役。”
4.邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮件容器，袋牌，袋绳，铅志和____________。 5.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________;无挪用;无散失;无损毁。
6.我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区，直辖市)，地区，________及投递局四级。
7.投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行__________制。
8.投递员出班时要做到“三净”，即__________、桌面净、作业现场地面净。 9.投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，__________________,用品用具统一。
10.按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非机器缝补情况。
11.报纸过总数时应贯彻“__________”的原则。
12.投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“__________登记簿”上。
13.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回__________补办改退手续。
14.给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与________核对。
15.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮
1 件清单上的__________是否相符。
16.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房____________表”一式两份。
17.报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日________之前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。 18.上段投递要做到“两个确保”，即确保__________________，确保邮件和人身安全。
19.单位邮件报刊的投递是按照____________、挂号、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。
20.报刊费收据上的__________不许涂改。
21.填写订阅报刊缴单，整订，破订、________、期刊四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。
22.________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。 23.审核邮件清单时发现收件人签收与登记内容不符，且投递员不能确定是否妥投的，应按_______处理。
24.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路，门牌发生变化，应填写_______________或地址信息采集卡。 25.确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________、防泄密。
二、单项选择题(每题1分)
1.邮件处理全过程的质量，都要由(
)工作来体现。 A、收寄 C、运输
B、分拣封发 D、投递
2.故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要(
)。 A、扣发责任人奖金
B、扣发责任人奖金并罚款
C、给责任人行政处分
D、追究刑事责任
3.依照刑法邮政工作人员私自开拆或者隐匿，毁弃邮件，电报的，处(
)以下有期徒刑或者拘役。 A、六个月
C、二年
B、一年 D、三年
2 4.投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且寄递危险物品情节严重的，应当与(
)联系处理。 A、收寄局
C、收件人
B、寄件人
D、公安部门
5.国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应(
) A、尽量辨别予以发寄
C、按无着邮件处理
B、不论邮件种类一律按平常邮件处理 D、按无法投递邮件处理
6.平常印刷品专袋的每袋重量连同袋皮(
)。 A、不得低于2千克，不得超过10千克 B、不得低于2千克，不得超过20千克 C、不得低于5千克，不得超过30千克 D、不得低于5千克，不得超过40千克
7.投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达(
)以上。 A、90% C、93%
B、91% D、95%
8.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是(
)，确保当班作业顺利进行。 A、检查车辆
B、按规定统一着装，并佩带工号牌
D、精神集中，进入工作状态 C、备齐所需工具
9.用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度以(
)左右相宜。 A、5厘米
C、35厘米
B、15厘米 D、50厘米
10.投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向(
)缮发清单。 A、收寄局
C、运输局
B、封发局
D、邮区中心局
11.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为(
)。
3 A、一个月
C、六个月
B、三个月
D、十二个月
12.平常邮件的细排操作按顺序分为(
)。 A、分堆，细排，捆扎
C、细排，复核，捆扎
B、分堆，复核，捆扎 D、分堆，细排，复核
13.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行(
)。 A、存局自取 C、投递到户
B、预约投递 D、局内投交
14.普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，(
)投递。 A、次日
B、次日上午 D、后天
C、次日下午
15.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过(
)为宜。
A、一个工作日 C、三个工作日
B、二个工作日 D、四个工作日
16.从信筒(箱)中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资戳记”，批明应收款项，发(
)处理。 A、投递局
C、收寄局
B、营业局
D、寄达局
17.(
)的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。 A、集订分送 C、订阅大户
B、单位订阅 D、住宅小区
18.上门收订的报刊款，必须于(
)缴清，不得滞留挪用。 A、回班当日
B、回班次日 D、回班一周内
C、回班三日内
19.使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和(
)。 A、支局长名章 C、挂号员名章
B、投递局长名章
D、投递员名章
4 20.对同一原因经(
)次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。 A、一
C、三
B、二
D、四
三、多项选择题(每题2分)
1.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中，没有发生(
)等情形。 A、损毁 C、逾限
B、失密 D、短少
2.下列有关邮件损失赔偿范围和标准的选项中，正确的有(
)。 A、挂号邮件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿 B、丢失的保价邮件按照内件实际价值赔偿
C、非保价邮件的赔偿金额最高不超过所付邮费的两倍 D、平常邮件的损失不予赔偿 3.邮政三项基本制度指(
) A、交接验收制度
C、平衡合拢制度
B、勾挑核对制度
D、安全保密制度
4.下列选项中，属于邮政职工安全保密事项的内容的是(
)。 A、邮件在处理过程中，除指定的有关人员外，不准许任何人翻阅
B、任何人不得向工作人员探向邮件情况或者封面所写收，寄件人的地址，姓名 C、放在局外待运的总包邮件必须有人看管，等待交运
D、各类邮件应当按时，按班封发，下班时如果有未封发的邮件，应当妥善交接班人员接管
5.以下属于邮政职工保密守则内容的有(
) A、不在私人通信中涉及秘密 B、不在非保密本土记录秘密
C、不在不利于保密的地方存放机密文件，资料
D、不带机密材料游览，参观，探亲，访友和出入公共场所 6.下列关于给据邮件是表述正确的是(
)
5 A、收寄时出给收据，处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件
7.下列选项中，( )符合投递员工作中的行为举止要求。 A、进入用户房门前，应用手适度叩敲，经同意后方可进入 B、面对用户时，不吸烟，不进食 C、到单位和用户住处内，不东张西望
D、用户不在家又未锁门时，可进入室内放好邮件后迅速离开 8.以下对报捆的封装规格描述正确的是(
) A、报捆要用专用报批布包封，十字捆扎，绳扣牢固不松动 B、报皮布不得有水湿，油污或破损
C、整捆报纸对开八版的为500份，对开四版的为1000份 D、报签完整，报签上的节目要填写齐全，正确，字迹要清晰可辨
9.在邮件的内部交接中，(
)是投递员领取给据邮件后的正确做法。 A、清点本段的实际件数并与投递邮件清单上的总结数核对
B、将误分串段的邮件转交相关段投递员并自行更改清单节目及总结数 C、依据投递清单逐件核对种类，号码，收件人名址 D、将欠资邮件退指定人员转营业窗口投递
10.投递员将各类邮件全部复查完毕后，出班投递前要检查作业现场有无遗漏邮件，(
)必须检查。 A、格口 C、抽屉
B、工作台面 D、工作台下
11.邮件投递通常所说的“三单”是指(
)。 A、邮件催领单 C、包裹详情单
B、领取邮件通知单 D、汇款通知单
12.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括(
)。
A、与订户当面核对订户的地址，姓名是否相符
6 B、与订户当面核对报纸种类，份数，起报日期是否相符 C、与用户商议是否还订阅其他报刊 D、与用户商定日后的投交方式，地点
13.下列选项中，(
)是邮件投递完毕后，投递员归班前应检查的投递邮件清单签收批注的内容。
A、查看投出邮件，再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡收拢 B、检查各类投递邮件清单，刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况
14.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有(
)。 A、收件人名址书写错误
B、寄件人声明抛弃
D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取 C、寄件人拒付应付的费用
15.期刊投递清单包括(
) A、月刊投递清单
B、双月刊投递清单
D、机关大户专用的期刊投递清单 C、投递段专用的期刊投递清单
四、判断题(正确的填“√”，错误的填“× ”，每题1分)
1.邮件是指信件，印刷品，包裹，汇款通知，报刊等。
(
) 2.邮政职业道德的核心是“爱岗敬业，文明生产”。
(
) 3.在邮政投递局的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。
(
) 4.邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产，国家和人民利益遭受重大损失的处二年以下有期徒刑或者拘役。
(
) 5.加盖日戳(销票)要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平，戳面蘸墨要平，戳面盖下去要平。
(
) 6.各班次处理的给据邮件和总包邮件，生产单位可于每日工作终了后，统一进行平衡收拢。
(
) 7.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。
(
)
7 8.投递局处理进口邮件时，对于邮件内夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等同处理。
(
) 9.用“中指拨报法”数报时，如果一次误拨4份，不要单另拨1份，可在下一次拨6份，用凑数法凑足10份。
(
) 10.投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。
(
) 11.投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。
(
) 12.投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”，“密件”，“机密”，“绝密”等字样的，邮件应立即投递。
(
) 13.“一户多报”排报法适于报纸种少，数量不多的投递段。
(
) 14.未在规定时间内为用户补到短缺的报刊，应该为用户办理退款手续。
(
)
15. 局内投交是指通知收件人到局领取邮件。
(
) 16.投递频次是投递局所每天投递报刊的件数。
(
) 17.信函投递时限规定，大、中城市，当天24点前到站的，次日上午投递。
(
) 18.国家局关于报刊投递时限的规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，距印点城市120公里以内的地市局当日见报率要达到100%。
(
) 19.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交。
(
) 20.填写刊订阅清单时，报纸，杂志，自费，公费均应分单填写。
(
) 21.开写报刊费收据时，户名，地址，报刊代号，报刊名称可以简写或缩写。
(
) 22.订户预订的报刊，不能办理退订。
(
) 23.如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，后粘的批条可以覆盖往上次班批注项目。
(
) 24.无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，按无着邮件处理。
(
) 25.审核投递邮件清单时发现邮件误投，在下个班次进行处理。
(
)
第五篇：邮政投递员考试试题整理
邮政投递员试题
1.邮政投递员人员包括邮政投递员和从事邮政投递生产内部作业的人员
2.邮政投递人员包括(B.D)
A报刊收订员
B邮政投递员
C报刊零售员
D邮政投递内班人员 3.邮政投递员包括(BC)
A报刊零售员
B邮政投递员C邮政投递内班人员D邮政机要投递员 4.邮政投递人员仅指邮政投递员。(错)
5.邮政投递员是指使用邮政专用工具.设备，按规定进行邮政投递的邮政工作人员。 6.邮政投递员是指使用邮政专用工具.设备，按规定进行邮政处理的邮政工作人员。(错) 7.下列对投递生产机构描述正确的有(ABC) A是邮政通信网络的重要组成部分B是邮件寄递过程的主要集散点C是投递人员从事内部作业的机构D是投递人员从事邮件运输的机构
8.投递道段是指为邮政投递员划定投递邮件的区域范围和行走(驶)路线
9.投递道段是指为邮政投递员划定邮件的区域范围和行走(驶)路线
10.投递道段是指为邮政投递员划定邮件的(C)
A街道和段道B街道和行走路线C区域范围和行走路线D区域范围和段落
11.投递管理规范中的“定置管理”是要求把生产现场中需要的物品进行整理，并放在规定位置上的一种管理方法。
12.邮政信筒(箱)是供用户投寄平常信件的邮政专用设施。
13.邮政信筒(箱)是供用户投寄(C)的邮政专用设施。 A挂号信函B平常印刷品C平常信件D特快邮件
14.邮筒(箱)是供用户投寄(ACD)的邮政专用设施。
A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常邮筒
15.邮政信筒(箱)主要是供用户投寄平常函件的邮政专用设施。(错) 16.投递部的投递服务区域图上应标有街道.社区和重点组织机构的名称。 17.投递部的投递服务区域图上应标有街道.社区和重点组织机构的名称 18.投递部的投递服务区域图上应标有街道.社区和重点组织机构的名称
19.投递部的投递服务区域图上应标有(ABC)的名称。
A街道B社区C重点组织机构D信筒(箱)
20.投递行走线路图是指投递道段的区域范围.行走路线和行走顺序的地图。 21.投递行走线路图是指投递道段的区域范围.行走路线和行走顺序的地图。
22. 投递行走线路图是指投递道段的(ABD)的地图。
A区域范围 B投递路线C固定投递点D行走顺序 23.投递道段图上应标(ABD)
邮政投递员试题
A街道名称和门牌起止号码B重点组织机构名称C邮件收发点D投递道段的起止点 24.筒箱印模应铅封在邮政信筒(箱)内。
25.筒箱印模应悬挂在邮筒(箱)内。(错)
26.筒箱印模是用于监控取箱工作质量的专用章的印迹模型。 27.投递部门在投递收件人地址不详的邮件时，可进行试投。
28.乡邮排单是用于监督检查考核农村邮政投递员投递邮件和行走路线的业务单式。
29.乡邮排单是用于(ABC)农村邮政投递员投递邮件和行走路线的业务单式。
A监督B检查C考核D奖励
30.乡邮排单是用于监督检查考核农村邮政投递员(AC)的业务单式。
A投递邮件B处理邮件C行走路线D反馈信息
31.有下列情况(ABC)的无法投递邮件可按无着邮件处理。
A无法退给寄件人B寄件人声明抛弃C拒付应付的费用D内件严重短少 32.无法投递邮件的收寄局所在地的投递生产机构或营业局所称为投退局。
33.无法投递邮件的收寄局所在地的投递生产机构或营业局所称为(A)
A投退局B寄达局C收寄局D转退局 34.属于信箱筒开取过程的有(BCD)
A擦拭邮箱B打开信箱(筒)C收集.整理邮件D关闭信箱(筒)
35.按照规定的开箱区域，有不同邮政分支机构分别开取本市(县)区域内邮政信筒(箱)的制度称为分散开箱制。
36.由县局各个投递部分别开取信箱(筒)的制度称为分散开箱制。(错)正确答案：按照规定的开箱区域，有不同邮政分支机构分别开取本市(县)区域内邮政信筒(箱)的制度称为分散开箱制。
37.市(县)邮政企业统一开取本市(县)区域内所有邮政信箱(筒)的制度称为集中开箱制。 38.各县(市)局指定一个开箱班组统一开取本县(市)区域内所有邮政信筒(箱)的制度称为集中开箱制。(√)
39.开箱试片主要有(B)负责进行检查。
A业务稽核员B邮政业务检查人员C综合柜员D报刊发行员 40.投递生产机构的设置与撤销应旅行逐级审批程序。
41.投递生产机构的设置与撤销应旅行逐级上报制度。(×)正确答案：投递生产机构的设置与撤销应旅行逐级审批程序。
42.投递生产机构的撤销只需向上级部门汇报。(×)正确答案：同上
邮政投递员试题
43.投递生产机构的设置与撤销在批复后，要做好机构的现场准备业务准备人员准备系统准备等工作。
44.新增投递生产机构需由城市邮政企业填写《投递生产机构设置或撤销申请表》 45.新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由(C)负责初审
A县邮政局B城市邮政局C省公司D省邮政管理局
46.新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由(D)负责复审。A城市邮政局B省公司C省邮政管理局D邮政集团公司
47.县局新增投递生产机构需由县局填写《投递生产机构设置或撤销申请表》。(×)正确答案：县局新增投递生产机构需由地市邮政企业填写《投递生产机构设置或撤销申请表》。 48.县局新增投递生产机构需由地方邮政局填写《投递生产机构设置或撤销申请表》由上级部门逐级审批。(√) 49.新增投递生产机构同意设置后，要根据投递生产作业流程和进口邮件的投递业务量，确定投递生产机构的场地面积。
50.投递生产机构应设置主任室内部处理室微机室投递作业室休息室更衣室卫生间等功能区。
51.投递生产机构应设置内部处理室，包括(ABC)等功能区。
A挂号室B分刊室C分发室D投递作业区
52.采用集中分拣前置作业的投递生产机构，挂号室.分刊室.分发室可合设。
53.投递机构现场设置因场地原因，下列(ABD)可合设。
A主任室和微机室B内部处理室和微机室C内部处理室和用户接待室D休息室和更衣室 54.投递道段设置要结合生产流程进口邮件业务量服务面积服务户数投递里程投递工具投递方式和投递对象等因素。
55.设置城市投递道段时，应根据地形特点组织机构街道门牌分布情况，遵循(ABD)原则。A投递业务机构及邮政报刊时限要求B段间劳动强度均衡.段界清晰C先零户后单位D行走里程最短
56.投递时沿着街道一侧行走，适用于街道宽、居民集中、邮件量大、人车稠密的城市街道。
57.投递时沿着街道的两侧穿梭行走，适用于街道窄、邮件量小、人车少的城市街道。 58.投递时沿着街道一侧行走或两侧穿梭行走交替时，适用于城市商业街区和居民住宅区混
邮政投递员试题
合的城市街道。
59.下列示意
图
是
(
A
)
投
递
行
走
路
线
。
A单侧B两侧C之字形D回字形 60.下列示意图是
(
C
)
投
递
行
走
路
线
。
A单侧B混合C之字形D回字形
61.设置农村投递道段要按照“五定”要求，选择路程近、投递点多、路面好的线路，尽量减少迂回路线，进行邮件的投递。
62.设置农村投递道段要按照“五定”要求进行邮件投递，“五定”具体是指要求确定人员、投递的(ABD)。A路线B班期C投递量D出归班时间
63.农村投递道段可采用(ABD)路线行走方式投递邮件。
A直行B环形C之字形D混合形
64.新增的投递机构，要遵循“合理兼职、工作饱满”的原则、配备投递人员。 65.投递生产机构各岗位人员应接受岗前培训，在地市邮政企业至少接受(B)个月的专业知识培训。
A2
B2.5
C3
D3.5 66.投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是(ABC)A职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月B邮政投递业务知识1个月C邮政投递技能训练1个月D跟段投递训练1个月
67.投递生产机构各岗位的人员应进行岗前培训，对培训成绩不合格的人员，投递生产机构可先试补考合格后再正式接收。(×)正确答案：应聘投递生产机构各岗位的人员，应进行岗前培训，对培训成绩不合格的人员，投递生产机构有权拒绝接受。
68.新增投递生产机构，地市邮政企业应根据网络组划、投递作业需求，确定拟新投递生产机构的属性，申请组织机构代码。
69.新增投递生产机构的属性是 A信报合投B报刊专投C信函或商函专投D城区或农村投递
指
(
ABC
)
70.新增投递生产机构是用于信报合投的，地市邮政企业需填写《新增投递生产机构的业务
邮政投递员试题
逻辑关系表》。
71.新增投递生产机构是用于信报合投的，地市邮政企业需填写《新增投递生产机构的业务逻辑关系表》上报省公司报刊信息系统的主管部门。 72.新增投递生产机构审核通过后，新增机构会在级维护机构可实行相关参数信息维护。
73.新增投递生产机构审批通过后，新增机构会在24小时内将在下列(ACD)系统中同步出现。
A《报刊信息系统》B《投递生产作业系统》C《全国邮政邮码名址维护系统》D《邮区中心局生产指挥调度系统》
74.新增报刊专投机构审核通过后，地市邮政企业要向省公司申请在《邮区中心局生产指24小时内在相关的系统中同步出现，各挥调度系统中维护分拣封发关系。
75.新增报刊专投机构审核通过后，新增投递生产机构需在《全国邮政邮码名址维护系统》中维护名址和投递方案。
76.新增投递生产机构用于商函专投的，地市邮政企业应将新增机构的基础信息上报省公司投递业务管理部门。
77.新增商函专投机构审核通过后，需向集团公司申请在《投递生产作业系统》、《商函信息系统》追加该投递生产机构。
78.新增商函专投机构审核通过后，新增投递生产机构24小时内将在下列(BCD)系统中同步出现。A《邮政业务量收管理系统》B《投递生产作业系统》C《全国邮政邮编名址维护系统》D《邮区中心局生产指挥调度系统》
79.新增投递生产机构审批通过后，还应在《电子化支局系统》中维护该投递机构信息、分配员工工号字头。
80.撤销投递生产机构后，应在《全国邮政邮编名址维护系统》中，对拟撤销的投递生产机构所辖区域的名址重新批局处理。
81.新增信报合投机构，要按照进口邮件的投递业务量配置计算机设备，满足(ABD)、投递信息反馈等信息作业需求。A报刊分发和信息下载B名址库管理C共识管理D投递业务管理
82.投递生产机构应备有相关的邮政法规、业务规章制度等文件，主要包括(ABC)
A《中华人民共和国邮政法》B《邮政普遍服务》规定C集团公司的邮政业务规章制度D电子化支局系统操作手册
邮政投递员试题
83.投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、(ABC)和5s管理制度。
A邮政投递服务规范B邮政投递员职业守则C邮政投递部各岗位职责D邮政大客户管理制度
84.下列(ACD)属于投递生产机构的管理簿册。
A管理工作日志B日戳打印簿C综合台账D住宅楼房原簿 85.下列(ABD)属于投递生产机构的管理簿册. A管理工作日志B会议记录簿C疑难邮件处理情况登记簿D投递人员出勤簿
86.投递管理工作日志是记录投递生产机构每日生产、工作中发生的各类问题的簿册。 87.投递管理工作日志包括(ABC)等簿册。
A人员出勤、班组生产作业和监督检查情况表B重要事项及来电、来文情况簿C来信、来访、来电登记及处理情况簿D综合基础资料台账
88.投递综合台账是记录投递生产机构综合基础材料的簿册。 89.投递综合台账包括(BCD)等簿册。
A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投递人员信息原表D重点用户服务原表 90.住宅楼房原簿是记录住宅楼房基础信息和投递方式等基础资料的簿册。
91.农村支局投递《管理工作日志》由(C)每日据实填写。 A邮政营业员B邮政投递员C邮政支局长D邮政检查人员
92.下列(A)等投递管理资料必须由投递生产机构负责人填写。
A《管理工作日志》B《会议记录簿》C《综合台账》D《住宅楼房原簿》
93.投递生产机构的业务主管部门每半年调审投递部管理簿册或实地检查不少于(A)次。 A一
B二
C三
D四
94.投递生产机构管理簿册保管期满后，应上缴邮政业务档案室。(×)正确答案：投递生产机构管理簿册保管期满后，应报主管部门批准后，监督销毁。 95.投递部《管理工作日志》保管期限为(B)年。 A1
B2
C5
D10 96.下列投递管理簿册保管期限为2年的是(AB)。
A《管理工作日志》B《签到簿》C《会议记录簿》D《综合台账》 97.投递生产机构的《管理工作日志》、《会议记录簿》、《综合台账》、《住宅楼房原簿》长期有效。(×)正确答案：投递生产机构的《会议记录簿》、《综合台账》、《住宅楼房原簿》长期有效，由投递生产机构自行保管。
98.随着信息技术的应用推广，投递管理簿册可逐步实现电子化、信息化，数据采集的自动化。(√)
99.投递部生产原始记录主要包括(ABC)
A《进口查单登记簿》B《进口验单登记簿》C《多/少报刊处理情况登记表》D,《产质量登记簿》
100.投递部生产原始记录主要包括(ACD)。
A《日戳打印簿》B,《基础数据表》C《多/少报刊处理情况登记表》D《外部跟段检查记录表》
101.投递生产原始记录《疑难邮件处理情况登记簿》长期有效，投递生产机构自行
邮政投递员试题
保管。
102.下列投递部生产原始记录保管有效期2年的是(BCD)
A《疑难邮件处理情况登记簿》B《多/少报刊处理情况登记簿》C《用户邮件插箱/存局自取/停投协议书》D《外部跟段检查记录表》
103.根据投递生产机构外部现场管理规定，投递部要按照《中国邮政企业形象管理手册(第二部分)》的规定设置局所名称牌。
104.根据《中国邮政企业形象管理手册》规定，城区投递生产机构的名称统称为**邮政投递部。 105.根据《中国邮政企业形象管理手册》规定，农村营投合一的局所统称为**邮政支局(所)。
106. 根据《中国邮政企业形象管理手册规定，独立的农村投递生产机构称为**邮政投递部。
107.《中国邮政企业形象管理手册》规定，临街的投递部设置店招，文字应为“中国邮政”。
108.投递生产机构内部现场管理应实行封闭作业，不允许投递生产机构以外的人员进入生产作业区域。
109.外来人员进入投递生产机构时，应按照安全保卫规定实行登记管理制度。
110.投递生产机构的内部现场管理应符合(ABC)要求。
A封闭作业B室内应布局合理、光线充足C物品实行定置管理D车辆定点管理 1
11、投递生产机构的内部现场管理每日应做到“四无”，具体为无灰尘、(BCD)。
A无投诉B无纸屑C无异味D无异物
1
12、投递生产机构的内部现场应做到“四固定”，具体是指邮件、(ABD)存放位置要固定。 A邮政用品B邮政用具C台账资料D私人物品 1
13、投递生产机构的内部现场管理应做到“五干净”，具体是地面干净、墙面干净、(ACD)。
A台面干净B衣着干净C门窗干净D设备干净
1
14、看板管理需要展示规章制度和现场定制图、生产作业信息、服务质量完成情况、局务公开等内容，实现动态管理和精细化管理。
1
15、投递生产机构固定位置粘贴的看板规格、尺寸，由省公司、地市邮政企业结合本地需求、投递生产机构场地的实际情况自定。(√)
1
16、投递生产机构固定位置粘贴的看板规格、尺寸，由上级部门制定，统一制作。(×)正确答案; 投递生产机构固定位置粘贴的看板规格、尺寸，由省公司、地市邮政企业结合本地需求、投递生产机构场地的实际情况自定。
1
17、场地较大的投递部应设置(ABC)投递服务五条禁令和现场“5s”管理制度等看板。
邮政投递员试题
A邮政投递生产作业计划B邮政投递生产作业管理制度C邮政投递服务规范D邮政投递部投诉记录
1
18、场地较小的投递部应设置(AC)、投递服务五条禁令等看板。
A邮政投递生产作业计划B邮政投递生产作业管理制度C邮政投递服务规范D邮政投递部现场定制图
1
19、具有投递功能的农村邮政支局(所)应设置(AC)等看板。
A国内邮件资费标准B国内邮件禁限寄规定C邮政投递服务规定D投递服务五条禁令 120、投递部现场的投递台席应采用(ACD)排列。
A凹字形B凸字形C曲尺形D双线形
1
21、投递部现场的投递台席应采用()排列。 A凹字形B曲字形C双线形D一字形
1
22、下列投递部现场设置的投递台席图案采用的是(A)排列。
A凹字形B曲字形C双线形D一字型
1
23、下列投递部现场设置的投递台席图案采用的是(B)排列。
A凹字形B曲尺形C双线形D一字形
1
24、投递人员离开操作台席外出投递时，应将(BC)放回抽屉或锁入柜内，钥匙随人走。 A进口邮件清单B邮政日戳C邮政夹钳D交接清单
1
25、投递人员离开操作台席时，应将邮政日戳、邮政夹钳放回抽屉或锁入柜内，钥匙交指定人员。(×)正确答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、钥匙随人走。 1
26、空袋对折，要露出“中国邮政”字样和型号，并按型号分类存放于指定区域。 1
27、投递生产机构的业务流程分为城市集中分拣模式和农村非集中分拣模式两种。
1
28、投递生产机构和用户签订《用户邮件插箱协议书》一式三份，经投递生产机构负责人审核、签章后生效。(√)
邮政投递员试题
1
29、投递生产机构和用户签订的《用户邮件插箱协议书》分别由(ABD)保存与使用。
A用户B投递生产机构C投递业务管理机构D投递员 130、《用户邮件插箱协议书》有效期最长不得超过1年。
1
31、单位用户提出邮件存局自取申请，应出具正式介绍信。 1
32、个人提出邮件存局自取申请，应出具个人有效身份证件。
1
33、个人提出邮件存局自取申请，应提出书面申请，出示有效身份证件。 1
34、农村营业支局(所)的用户自取邮件，一律由投递员登记并与营业员办理交接，由用户到营业窗口自取。(√)
1
35、根据,《用户邮件存局自取协议书》，城区投递部的用户自取邮件，由本投递部当班内勤人员负责与用户交接。(√) 1
36、停投期间的用户邮件，一律由投递员交接生产机构指定的非投递员保管。
1
37、《用户邮件停投协议书》有效期最长不超过(C)
A三个月
B半年
C一年
D二年 1
38、《用户邮件停投协议书》有效期最长不超过1年，过期协议由投递生产机构保管1年。 1
39、投递员应在再投的邮件封面上粘贴《再投邮件批条》或加盖“再投章戳”，并批注再投情况。
140、给据邮件再投时，投递人员应同时在投递邮件清单对应栏目加盖“再投”戳记。 1
41、再投给据邮件应连同投递邮件清单一起与投递生产机构的指定人员办理交接。 1
42、改寄的给据邮件应在投递邮件清单对应栏目加盖“改寄戳记”，并批注改寄地址、改寄原因。
1
43、邮件的改寄须经主管人员审核确认，加盖主管人员名章。 1
44、退回的邮件必须批明退回原因。
1
45、寄件人申请撤回给据邮件，投递人员应在收到的《撤回或更改通知书》上批注退回日期和局名后存档。
1
46、投递部对欠资邮件应加盖“欠资章”，并向收件人投送领取欠资邮件通知单，由收件人凭通知单领取欠资邮件。
1
47、投递员对漏销邮票的进口邮件，应用投递日戳滚销或用笔划销，不允许用投递日戳盖销。
1
48、对无着邮件应逐渐批注原因，加盖日戳、名章。
1
49、寄送无着邮件时，平常邮件应登记总件数，给据邮件应逐件抄登，并注明邮件种类。 150、新建的企业(事)业单位、居民住宅，应由单位或者居民住宅的产权单位到当地邮政企业或分支机构办理邮件投递登记手续。
1
51、用户申请通邮，应按要求填写“住宅楼房申请投递”表一式两份。
1
52、用户申请通邮，邮政企业主管部门审核同意后，将“住宅楼房申请投递表”一份留存、
邮政投递员试题
一份发投递生产机构，通知用户开始投递邮件的时间。
1
53、收件人变更地址的，投递生产机构在办理改寄新址手续后，对仍按原址寄达的邮件改寄新址投递，改寄期限为三个月。
1
54、对于交通不便的边远地区邮政信箱(筒)，可按当地的投递频次开取。 1
55、邮政企业开取邮政信筒(箱)的方式有分散开箱制和集中开箱制两种。 1
56、邮政信筒(箱)分为营业开筒、投递开筒及专职开筒三种。 1
57、专职开箱采用开箱试片监控方式，实行“红、兰卡”动态监控。 1
58、兼职开箱，城市采用(AC)的监控方式三种。 A筒箱印模B乡邮排单C试信D“红、兰卡” 1
59、兼职开箱，农村采用(BC)的监控方式三种 A筒箱印模B乡邮排单C试信D“红、兰卡”
160、信箱开出封面贴有无效邮资的邮件，无法退回寄件人时，在无效邮票两旁加括弧，不得盖销按欠资邮件处理。
16
1、信箱开出的邮件封皮破损的，应会同主管人员代封，加盖主管人员、经办人员名章，在骑缝处加盖日戳
16
2、筒箱邮件一律按平常邮件处理。
16
3、筒箱开取的“义务兵免费信件”，退回相关军事单位，无法退回的，划销义务兵戳记，按欠资邮件处理。
16
4、筒箱开取的非邮寄物品，交主管人员做好登记。 16
5、筒箱开取的邮政公事邮件，退回寄件单位。
16
6、空白乡邮排单应由投递生产机构负责人或指定的非投递人员保管。
16
7、农村投递员出班时，由保管人员按班编号签发乡邮排单，在乡邮排单上填写出班时间并加盖日戳，不得一次签发两班或多班。 16
8、农村投递员出班后，每到一监控地点，应在乡邮排单上加盖预留的印模。 16
9、乡邮排单应随其他投递业务档案，逐日寄送至上一级邮政机构。
170、投递部应做好《进口查单登记簿》登记工作，办妥查复后，应在《进口查单登记簿》上批注处理情况、批注处理日期、加盖经办人员名章。
邮政投递员试题
17
1、投递部从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过机构的邮路班期超过4天，其中农村邮政分支3天的，可相应延长
2日内缮写《复验》，经主管人员审核签章后，送档案室17
2、投递部应从验单收到之日起转发验局。
17
3、投递部收到发验局直接发来的《验单》，应转送档案室处理。 17
4、地市邮政企业应根据实际情况，确定归缴的投递档案，并实行当日投递档案当日归缴。 17
5、地市邮政企业的投递档案的整理与装订要求，分别按班次、交接顺序、投递道段顺序，以左边为基准，整理、装订投递档案。
17
6、投递档案经过理订后，应登记清单一式二份，填写档案名称、起止日期、起止号码、册数等内容。
17
7、投递生产机构的名址维护每日应做好所辖区的基础地址变更、门牌和单元室等数据的维护。
17
8、投递生产机构的名址维护每日应做好所辖区内的组织机构名址与基础地址对应关系的维护、核实。
17
9、投递人员月工时不少于16
6、64小时
180、投递人员的工休，应按值五休二计算安排，所需替班人员应按实际需要配备。 18
1、投递生产机构应根据投递业务量、投递频次与时限、服务区域情况要求，确定各班次投递作业人员。
18
2、根据投递生产机构的业务资金管理规定，要指定专人按领签手续向投递员发放、收回现金。
18
3、报刊退赔款的管理应符合专款专用、帐款分管的要求。
18
4、投递人员离岗、离职前，投递生产机构应对其涉及的业务资金进行核实确认，确保足额缴清。
18
5、投递机构不允许私设账户，不允许截留业务资金。款项收取应遵循收款人、开票人分离互控的原则。
18
6、投递生产机构不允许留存过夜现金。
邮政投递员试题
18
7、投递部要指定专人负责邮政专用发票的日常管理，领用时应记载领用日期、发票数量、发票起止号、、经手人等信息。
18
8、开具邮政企业专用发票时，项目要填写齐全、字迹清楚、书写规范，不允许缺联填写。 18
9、开错的发票不允许撕毁，应在全部联次上注明“作废”字样，保留在原本发票上。 190、投递日戳用于盖印在进口邮件的封皮、投递业务单据及批条上。 19
1、投递日戳应由主管人员或指定专人专柜保管。
19
2、投递部应根据作业计划更换投递日戳字订，不允许提前更换或倒换日期使用。
19
3、邮政员工名章或工号戳由员工本人保管，不得外借。
19
4、邮政夹钳应爱护使用，不准代为击物工具，使用后应专人保管，防止丢失和盗用。
19
5、投递部要按邮件类别和规定范围使用邮件容器，不允许混用。 19
6、投递部应按核定数额留存邮件容器，对超出数额的邮件容器及时清退。 19
7、邮件容器要逐日据实登记台账，并按月报送容器管理报表。
19
8、进口给据邮件应由相关责任人每日进行勾挑、核对，确保清单、实物两者相符。 19
9、自行车投递时，外部安全作业应符合下列要求：做到给据邮件不离身、车辆和邮件应置于视线可及的地方、雨雪天气备好防护物品，以防淋湿邮件。
200、机动车投递出班作业时，要做到人离车锁。
20
1、投递员向用户收款时，应按先收款、后付收据的顺序处理。
20
2、投递员向用户退款时，应确认收款人身份，再与用户当面点清款项。 20
3、投递生产系统应用人员应按集团公司规定签订《邮政名址信息保密协议》，保证用户名址信息安全。
20
4、投递人员在工作期间，应正确穿戴邮政标志服，做到整洁、配套、统
一、规范。 20
5、投递车辆只限投递邮件，不允许挪作他用。
20
6、投递人员要遵守通信纪律、保密制度和职业道德，不允许将邮件携带回家或宿舍。 20
7、投递部应及时处理用户来电来访，详尽解答用户咨询：对用户查询实行首问负责制。 20
8、投递深度和服务水平是否达到规定标准，是投递外部作业的质量检查内容之一。 20
9、投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，3天内答复用户。
210、第一个受理用户咨询、投诉的投递人员，应负责处理或转告相关部门，解决用户在使用邮政业务时提出的各类投诉和意见。
邮政投递员试题
211、投递值班班长应及时处理或监督有关部门解决投递现场发生的问题。
212、投递机构要对重点用户、大用户定期走访，听取意见和建议。
213、投递机构要对重点用户、大用户定期走访，每1年召开一次座谈会，听取意见和建议。
214、集团公司、省公司反映的重大有理由投诉或有新闻媒体曝光，经核实查实，确认此投递生产机构的投递质量不合格。
215、根据《邮政投递管理规范检查评定表》评分规则，投递生产机构达到90分评定为优秀，80分评定为合格，低于80分评定为不合格。
216、投递管理规范率是以评定地市邮政企业投递综合管理水平的指标。
217、参加评定的投递生产机构数量不得少于地区投递生产机构数量的50%。
218、根据规定，投递管理规范率达到85%，地市邮政企业投递管理规范率达到标准。
第一部分结束
丰县华山支局邮政投递员考试材料整理(内部资料，仅供参考)