1 故障分类
第一, 电路板损坏。电路板的正常工作会受到电路板上的元器件受损或基板不良而受到影响。第二, 硬件工注不合适。所谓硬件工注, 指的是对电路板的工作状态或在系统中所处位置进行定义的设置在电路板上的一组或机组开关, 从而使电路板的种类得以减少。一旦没有正确地进行硬件工注的设置必然会使电路板的正常工作受到影响。第三, 电路板块类型不合适。同一名称的电路板块可能有多种不同的型号, 这是在硬件更新后经常出现的一个问题。通常, 与旧型号电路板相比, 在功能上, 新型号的电路板能够将旧型号电路板兼容, 然而对于新型号电路板的功能旧型号电路板不一定能够兼容。第四, 机架、模块的问题。承载电路板是机架、模块的主要用途, 以机架和模块在系统中的位置为依据, 我们可以将其分为三种, 一种是处理机系统的机架、模块;另一种是交换机系统的机架、模块;还有一种是维护管理系统的机架、模块。当然, 也会有故障出现在这些机架、模块中。第五, 设备供电的问题。机架及其相关的设备所需的电力通常都是由-48V的整流器提供的, 模块运行所需的电力是由机架内的电源分配系统负责提供的, 然而每一模块上的电源电路板都可以以模块内各电路板所需的电压为依据调整电力对每一块电路板进行电能的配送。但是, 这个复杂的过程中, 供电故障有可能因为任意环节出现问题而导致。第六, 连接电缆和配线架跳线的问题。第七, 程序BUG。这要指的是存在于软件程序设计方面的缺陷。第八, 系统数据错误。包括软件工注在内的系统数据可以用来定义整个系统。因为, 如果有错误出现在系统数据中, 同样会导致系统全方位故障, 严重影响整个交换局的正常运行。第九, 局数据错误。局数据的定义是以交换局的具体情况为依据的。一旦有错误出现在局数据中, 同样会影响到整个交换局。第十, 用户数据错误。用户数据的定义是以每一个用户的情况为依据的, 一旦有错误发生在用户数据设置中, 从而导致用户数据错误, 必定会影响到某个用户对交换机的正常使用。
2 结合故障处理来说明故障分析和处理的方法
故障一。
第一, 现象。对于新开通的交换局, 往往会出现一些用户在出局呼叫时不能进行成功呼叫的现象, 通过用话务统计监测后发现有将近30%的部分局向的出局呼损率, 也就是说存在过大的出局呼损现象。
第二, 分析。在这一故障现象中, 对比法和替换法都无法使用, 只能以排除法来进行处理, 因为无法通过故障现象来判断是软件故障还是硬件故障, 同时也没有可参照设备来进行对比。从故障现象中我们可以排除用户电路和交换系统方面出现故障, 因为该故障与呼叫有关, 没有对用户的其他呼叫产生影响, 与用户无关。然而以呼叫流程为依据, 我们可以分析得出, 用户电路、局间中继电路、收发码器、交换系统等设备是与出局呼叫相关的硬件设备;用户数据、局间中继局数据、收发码器局数据等是与出局呼叫相关的软件系统。如此, 以由简入繁的原则为依据, 我们可以先测试局是中继电路, 测试结果表明此部分正常;然后测试了收发码器, 测试结果表明近25%的收发码器瘫痪了, 并且这些不能使用的收发码器几乎集中在相同的模块上。然而, 按照号码对这些不能使用的收发器的局数据设定进行检查时发现都正常, 所以我们可判定, 硬件才是产生故障的主要原因。然后见车了硬件模块和所连接的设备, 同时, 以对比法比较收发码器正常工作的模块和不能使用收发码器的模块, 结果表明与其相匹配的控制电路板的型号不正确。随后以正确型号的控制电路板替换之后, 便将故障排除掉了。
故障二。
第一, 现象。在某局中, 由人工输入双机命令于一个不能在双机状态下运行的中央处理机模块时, 返回的信息表明中央处理机模块备用侧不能正常工作;以诊断命令诊断备用侧的提示信息显示备用侧一部分电路板不能进行正常的工作。
第二, 分析。观察故障现象, 我们可以判断出, 故障类型是硬件故障。然后, 以故障信息的提示为依据, 采用替换法更换备用侧的电路板。然而, 虽然电路板已经被更换掉了, 然而, 并没有消除故障。也就是说, 备用侧的电路板并非真正的故障点, 所以说机架、模块、供电、连接设备等都有可能是造成备用侧故障的原因所在。为了能够对由单机转向双机的过程进行仔细分析, 必须找出中央处理机模块的工作说明书, 以人工方式进行双机命令的发令, 先由主用侧接收数据, 然后由主用侧通过主被控制电路板向备用侧发送集合, 让备用侧进行自检等。如果备用侧在这一过程中正常, 便会对主用侧进行回复, 同时做好准备进行主用侧信息的接收。
故障三。
第一, 现象。在某局中, 进行局间中继电路设施的建设时, 在还没有完全将硬件设施安装完毕时进行局数据的输入过程中有问题产生了, 也就是说, 提示局数据存储状态错误的现象出现了。
第二, 分析。很明显, 我们可以轻易的判断出该故障类型为软件故障, 因而, 在此不能使用替换法。因而, 以由简入繁的原则为依据, 我们先将相关局数据打印出来, 采用对比法来比较他局, 结果发现问题出现在内存管理表中。在局数据内存管理表中, 其管理是以起始地址、终了地址、存储空间、剩余空间为依据的。然而, 在该局内存管理表中, 与存储空间的数值相比, 剩余空间的数值过大, 所以说, 有问题出现在局数据的管理中。因而, 为了排除这个故障, 保证局数据运行的正常性, 以机器码对命令进行修改, 同时对局数据内存管理表进行调整。
3 实例分析
交换机为中兴交换机, 型号为ZXJ10。
第一, 现象。 (1) 用户架第4框所有用户板子都不能重新启动; (2) 用户板状态为灰色, 处于失控状态。
第二, 分析。 (1) 用户板不好; (2) SP或SPI板工作不正常; (3) 层间连接电缆不好; (4) 用户框电源板不好。
第三, 处理。首先对电源板进行观察, 发现工作状态属于正常范围中。接下来检查SP板的正常与否。转换主、备用SP板, 观察得知此时存在于4框用户板上的故障消失, 然后对用户板加载后, 同样的故障出现在了5框用户板中。然而复位转换主、备用SP板, 从前的故障又回来了。检测备用侧SPI板, 对侧SPI板进行更换, 转换主、备用SP板, 故障仍然存在, 再转换主、备用SP板, 虽然4框用户板正常了但是5框用户板却发生了同4框用户板同样的故障。因而, 我们猜测, 导致故障的原因按可能是层间控制电缆的故障导致的。对备用侧的控制电缆进行更换, 然后转换主、备用SP板, 无论是4框用户板还是5框用户板都可以正常工作, 故障消失。
摘要：虽然在交换机运行过程中出现种种故障是在所难免的, 然而, 在故障出现后, 维护人员应该迅速地进行处理, 尽快查处故障点, 从而使故障尽快排除。但是, 了解交换机故障的类型是分析和处理故障的前提所在。在本文中, 笔者首先介绍了故障的几种分类, 在此基础上以故障处理为基础对故障处理分析和处理的方法进行探讨。
关键词：程控交换机,故障,分类,分析,处理
参考文献
[1] 吴萍.程控交换机管理和维护[J].重庆通信业, 2009 (6) :64～65.
[2] 马静.浅谈程控交换机维护[J].中小企业管理与科技, 2009 (34) :260～261.
[3] 张丹.程控交换机故障诊断与维护研究[J].科技创新导报, 2008 (17) :16.