第一篇：优秀员工的10个好习惯
员工10个好习惯
优质服务的实质是企业员工的一种习惯。企业开展一系列的培训，最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟毫无意义。我把优质服务的大目标分解成不同的小目标，员工提供具体可行的操作指引。不然，优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话。 我们给员工提供目的明确、规范分明、易于操作的自我规划蓝图，，只要员工能够养成以下10个习惯，一定是一个优秀的员工，如果我们的员工都能形成这些习惯，这个企业就一定会成为一个非常优秀的企业。
第一个习惯：员工必须知道企业的目标、价值观、信条和自己的工作范围。企业目标要靠全体员工的努力才能实现。只有管理层知道的目标是没有根的目标。员工最需要知道的是企业对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解，直接影响企业的服务质量。因此，每一位员工都有义务理解企业的目标，并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种营销战略中和员工有关的工作。
第二个习惯：员工都必须做到：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人。使用客人的姓氏称呼客人，表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，要做到宾至如归，就必须在实践中不断
总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人认为是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。同样，我们不要忘记做好送客工作，亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。
第三个习惯， 员工在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点，行动都应该以客为先。员工应该自觉培养企业意识。企业意识是指企业员工的言行举止应该有企业从业人员的职业素质和风度。应该做到: 保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。
微笑是企业从业人员的重要习惯。微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是使微笑成为员工生活的一部分。
第四个习惯，员工必须不断认识企业存在的缺点，并提出你的改进建议，使企业的服务和质量更加完美。任何一个企业都存在无数的缺点，企业只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。企业管理层应该创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建议。积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责任推给其他部门或同事。在工作场所，不要对酒店做消极的评论。 当客人提意见时，员工把责任推到其他同事或者其他部门，甚至推到领导身上的事例屡见不鲜。他们不明白客人考虑的不是企业中哪一个部门或哪一
个人应该负责，而是企业要负责任。员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害企业的整体形象。因此，企业服务中内外有别是必要的。
第五个习惯：为满足顾客的需求，充分运用企业给你的权力，直至寻求帮助。满足顾客的需求是企业获取利润的源泉。只要是为了满足客人的需求，员工应该对自身的判断力充满信心，运用企业的授权解决客人的困难。如果需要的话，不要吝啬向其他部门的同事和上级管理者寻求支持和援助，直至勇敢地直接向总经理寻求援助。企业管理者应该鼓励和培养这种全心全意为顾客服务。
第六个习惯：问客人是否需要帮忙礼貌：见到客人和同事应该打招呼，问好，并主动询三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：四勤:眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，有客人在时应该停止内部的对话，转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时，应该用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话。
回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应该主动询问是否打扰客人，主动回避。礼让：客人使用公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用。如让客人优先出入电梯，在走廊通道礼让客人先走等等。方便：服务是为了方便客人。服务人员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。如在清洁公共卫生间时，如
果有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁;客人入住高峰期不应该安排大堂地板打蜡;客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫;陪同客人到场所内的目的地内要分清责任，对外要维护企业整体形象。
第七个习惯： 把每一次客人投诉视作改善服务的机会。倾听并用最快的行动解决宾客投诉，保证投诉的客人得到安抚。尽一切努力，重新赢得客人的信任。员工必须认识到，没有一个宾客愿意设诉。员工应该把客人每一次投诉看成一次留住客人的机会，必须尽一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得客人对企业的信心。
第八个习惯：制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。上岗时精神饱满，着装整齐，充满自信，不仅表达，而不是仅指明方向了事等、对客人的重视和尊敬，而且能够充分展示企业的形象。自信来源于顾客满意度，自信的员工才会有工作的自豪感，自信的员工才会得到客人的尊重。
第九个习惯：爱护企业财产，发现设备设施破损时必须立即报修，不爱护企业的资产就等于增加企业经营的成本。企业不必追求豪华的装修和装饰，但必须有完好常新的设备，要努力创造一个让客人惊喜的居停环境。
第二篇：餐饮员工10个好习惯
优质服务的实质是餐厅员工的一种习惯。餐厅开展一系列的培训，最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。餐厅应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标，为员工提供具体可行的操作指引。不然，优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话。
本文为餐厅的员工提供一张目的明确、规范分明、易于操作的自我修炼蓝图，这张图画不可能穷尽餐厅员工应知应做的所有事情，但只要员工能够养成以下10个习惯，这个员工一定是一个优秀的员工，如果整个餐厅的员工都能形成这些习惯，这个餐厅就一定会成为一个优秀的餐厅。
第一个习惯：员工必须知道餐厅的目标、价值观、信条和自己的工作范围。
餐厅目标要靠全体员工的努力才能实现。只有管理层知道的目标是没有根的目标。员工最需要知道的是餐厅对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解，直接影响餐厅的服务质量。因此，每一位员工都有义务理解餐厅的目标，并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种餐厅战略和员工有关的工作。
第二个习惯：员工都必须做到：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人。
使用客人的姓氏称呼客人，表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人认为是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。同样，我们不要忘记做好送客工作，亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。
第三个习惯：员工在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点，行动都应该以客为先。
员工应该培养餐厅意识。餐厅意识是指餐厅员工的言行举止应该有餐厅从业人员的职业素质和风度。应该做到：
礼貌：见到客人和同事应该打招呼，问好，并主动询问客人是否需要帮忙。
三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。安静：有客人在时应该停止内部的对话，转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时，应该用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话。
回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应该主动询问是否打扰客人，主动回避。
礼让：客人使用餐厅公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用。如让客人优先出入电梯，在走廊通道礼让客人先走等等。
方便：服务是为了方便客人。餐厅服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。如在清洁公共卫生间时，如果有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁;客人用餐高峰期不应该安排大堂地板打蜡;客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫;陪同客人到餐厅内的目的地，而不是仅指明方向了事，等等。
第四个习惯：保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。
微笑是餐厅从业人员的重要习惯。微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是使微笑成为员工生活的一部分。
第五个习惯：为满足顾客的需求，充分运用餐厅给你的权力，直至寻求总经理的帮助。
满足顾客的需求是餐厅获取利润的源泉。只要是为了满足客人的需求，员工应该对自身的判断力充满信心，运用餐厅的授权解决客人的困难。如果需要的话，不要吝啬向其他部门的同事和上级管理者寻求支持和援助，直至勇敢地直接向总经理寻求援助。餐厅管理者应该鼓励和培养这种全心全意为顾客服务的精神和勇气。
第六个习惯：员工必须不断认识餐厅存在的缺点，并提出你的改进建议，使餐厅的服务和质量更加完美。
任何一个餐厅都存在无数的缺点，餐厅只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。餐厅管理层应该创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建议。
第七个习惯：积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责任推给其他部门或同事。在工作场所，不要对餐厅做消极的评论。
当客人提意见时，员工把责任推到其他同事或者其他部门，甚至推到领导身上的事例屡见不鲜。他们不明白客人考虑的不是餐厅中哪一个部门或哪一个人应该负责，而是餐厅要负责任。员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害餐厅的整体形象。因此，餐厅服务中内外有别是必要的。对内要分清责任，对外要维护餐厅整体形象。
第八个习惯：把每一次客人投诉视作改善服务的机会。倾听并用最快的行动解决宾客投诉，保证投诉的客人得到安抚。尽一切努力，重新赢得客人的信任。
员工必须认识到，没有一个宾客愿意设诉。
员工应该把客人每一次投诉看成一次留住客人的机会，必须尽一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得客人对餐厅的信心。
第九个习惯：制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。
员工在上岗时精神饱满，着装整齐，充满自信，不仅表达了对客人的重视和尊敬，而且能够
充分展示企业的形象和管理水平。自信来源于对工作的驾御能力、满意度和相关知识，自信的员工才会有工作的自豪感，自信的员工才会得到客人的尊重。
第十个习惯：爱护餐厅财产，发现餐厅设备设施破损时必须立即报修。
不爱护餐厅的资产就等于增加餐厅经营的成本。没有维修保养意识，不及时维修，新餐厅也会很快陈旧。餐厅不必追求豪华的装修和装饰，但必须有完好常新的设备，员工要努力创造一个让客人惊喜的居停环境。
第三篇：优秀教师的100个好习惯
教育习惯篇：做一名智慧的教育者
1：切记，一个学生一个世界 2：做一名阳光的教师 3：教师，请记住学生的名字 4：教师，要有耐心 5：要善于换位思考 6：控制好你的情绪 7：谈心是一门艺术 8：毫不吝啬地赞美学生 9：换个思路激励学生
10：给“特殊学生”特别的关爱 11：期盼是更深层的爱 12：威信：教育的潜在动力 13：公正，就是对学生的尊重 14：做学生的知心朋友 15：宽容是一种美德 16：教育需要严格 17：引导学生相互欣赏 18：把学生放在第一位 19：主动问候学生 20：与家长常沟通 21：每天反思一下自己 教学习惯篇：成为有魅力的教师
22：创新，教出个性 23：坚持个性备课 24：不可忽视的课前准备 25：养成“问课”的习惯 26：拥有教学的勇气 27：重视目标性教学 28：细化你的课堂 29：提前三分钟进教室 30：面带微笑进教室 31：上课要有激情
32：走下讲台，到学生中去 33：课堂多预设些“问题” 34：课堂上，警惕隐性霸权 35：追求课堂的简约 36：锤炼你的课堂语言 37：不可小看教学语调 38：丰富你的表情 39：幽默是一种魅力 40：要有自己的课堂文化 41：鼓励学生多提问题 42：课堂不妨适当“留白” 43：善待发言错误的学生 44：尽量不当众批评学生 45：要形成自己的教学风格 46：上课决不“拖堂” 47：作业是一定要布置的 48：让学生在作业中享受乐趣 49：经常梳理你的课堂 50：每天，让课堂改变一点点 学习习惯篇：做一个完善的人
51：有颗成为名师的心 52：听课要学会“品”课 53：让自己“现代”起来 54：精彩人生需笔耕 55：成为博客一族 56：向周围人学习 57：做一个善于思考的人 58：习惯“研究”自己 59：参与到课题研究中去 60：读书要“品”书 61：“嫉妒”是一种进步 62：练好“三字一话” 63：教师，不妨跨学科听课 生活习惯篇：做一个充满情趣的人
64：读书，是教师的一种生活 65：要有良好的心态
66：健康，是人生最宝贵的财富 67：为生活创造快乐 68：认识你自已 69：做自己的心理医生 70：教师应该有“静”功 71：管理好你的时间 72：善待他人 73：发现别人的优点 74：帮助别人是一种快乐 75：从小事做起 76：有颗感恩的心 77：今日事今日毕 78：家庭和工作一样重要 79：有自己的精神空问 行为习惯篇：做一个有品位的人
80：精神饱满地投人每一天 81：学会倾听自己 82：善于发现自己 83：着装要有时代感 84：做一个有品位的人 85：语言要有亲和力 86：培养观察力 87：学会倾听
88：教师，要有“约束感”
89：要求学生做到的，自己要先做到 90：微笑是最美的语言 91：注重自己的仪表美 92：敢于认错是一种美德 93：切忌，要遵守承诺 94：学会尊重
95：教育，就是一种服务 96：说话要“真”“实” 97：学会规划自己 98：学会真诚地赞美 99：真诚地帮助同事 100：清理好自己的办公桌
第四篇：优秀班主任的9个好习惯
班主任工作是最具创造性、刺激性和最富挑战性的。根据班主任工作特点，笔者在总结自己和同行们多年的班主任工作经验的基础上，归纳出一个成功的班主任应该具备以下九个习惯：
习惯1：走在事情发生的前头
通常，不少班主任是在条件成熟或有利时，才开始实施新的工作计划。也就是说，他们是根据班级的运行状况来做事情的。笔者认为，一个具有前瞻性的班主任在动手做一件事之前，就应该先把这件事能够成功的原因尽可能都考虑到，然后再设计出有助于成功的方案。一个优秀的班主任要善于在没有竞争或竞争很少的时候，赶在别人之前发现机遇，同时对困难与挑战也要充分考虑。
习惯2：在开始的时候就想到结束
班级文化是从班级发展之初就建立起来的。因此，一个优秀的班主任从接班起，就要有明确的长远目标：首先应该将主要任务列出清单，再为每项任务确定一至两个长远目标。在运行过程中，凡是有利于这些任务的事情就要坚持做下去，遇到不利的事情就应当马上停下来。
习惯3：最重要的事情放在第一位
一个优秀的班主任要善于把最重要的事情放在第一位。工作中一旦出现比最初的计划或目标更为重要的事情，应当马上进行调整，始终把握好什么是第一位的事。
习惯4：要有双赢的思想
没有学生的支持，是不可能建立一个成功班集体的。有的班主任以为，加强学生内部竞争会提高效率，但事实上这样只会引起人与人之间的冲突。双赢协定不论是正式的，还是非正式的，都要与每个学生的需要、能力和经历相适应。
习惯5：理解他人
许多班主任喜欢将各级别的决策权揽在自己手中，这样做很容易扼杀学生的创造性。不少班主任抱怨学生不支持自己，其实问题在于他们没有为学生创造条件。一个擅长调动学生积极性的班主任，在开始做一项新工作时，通常会征求班干部和学生代表的意见。学生们的建议会有助于班主任实现自己的目标。
习惯6：取长补短互相协调
尺有所短，寸有所长。好班主任最擅长于调动每个学生的长项，让学生在取长补短、互相协调中将工作做到最好。一群相互依赖、互有渴求的学生组合在一起去完成具体目标时，工作效率最高。
习惯7：保持良好的状态
一个工作状态良好的班主任必然保持着一些良好的习惯，如每周锻炼身体五六个小时，经常与学生、科任教师面对面谈心，等等。这些有益的活动能使班主任始终保持一种良好的状态。
习惯8：学会倾听勤于观察
“知彼知己，百战不殆。”占有大量可靠的感性材料是做好学生思想政治工作的前提。为此，班主任要善于学会倾听学生、家长、同事以及领导的意见，切实把握学生的思想脉搏;同时要善于观察、记录、整理相关信息，做到既能看清班级的主流，又能及时了解班级的蛛丝马迹，以便采取断然措施，防患于未然。
习惯9：角色换位平等沟通
师生之间存在隔阂的现象并不鲜见。产生这种状况的重要原因是：师生之间没有建立有效沟通的渠道。如果这种隔阂不加沟通，久而久之会变得越来越深。角色换位能解决教育主客体之间的沟通难题。角色换位的关键在于，教育者要丢掉高高在上、惟我独尊的管理者心态，能够多从被教育者的角度考虑问题，尊重、关心被教育者，倾听被教育者的心声，即以朋友的心态与被教育者一起学习、一起成长。
教师是人类文化的传播者，对人类社会的延续和发展，起着桥梁作用，翻开中国数千年历史，你会发现善良的人们，历来把“教师”与“天地君亲”供奉在一起，视为崇高而且神圣的。因为教育是“传道、授业、解惑”的使者。几千年后的今天，当人们把教师当作“人类灵魂的工程师”，称它为“太阳底下最光辉的职业”时，它的内涵就扩大了，它还能承担塑造人的理想和品德，培养适应社会发展的能力，培养顽强的能力和健康的人格的重视。教师面临的也不再是“个人尊严”下的绵羊，而是在蜜糖里泡大的被家庭宠坏的一代。他们单纯、幼稚、热情活跃、生气勃勃。因此，他们不喜欢“读死书，死读书”的“老古板”。他们是幸运的一代，赶上科学技术突飞猛进，社会高速发展的改革时期，因此，他们不喜欢老母鸡呵护小鸡那样小心有余。他们喜欢的是时刻想着学生，尊重学生，了解学生需要，注意与学生交流感情的老师。他们喜欢是对学生真诚、坦荡，能得到学生真心与信赖的老师。 他们喜欢的是能言善辩、谈古论今，严肃而不失活泼。庄重而不缺幽默的教师。他们还喜欢与他们有共同兴趣爱好的。 作为工作三十多年一直担任高年级班主任的我深深地知道：自己肩负的责任重大，因此工作不敢有丝毫的怠慢。 我当班主任力争做到两点：一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，承认的需要，情感的需要，努力克服固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性发展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间;二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到卓越。
对于后进生，不歧视他们，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善。我班的曹建国同学学习很差，上课不注意听讲，作业经常不交，课上、课下纪律不能保证，是典型的后进生。对于这个的孩子如果只是批评、指责，他的自信心肯定会越来越少，甚至还会自暴自弃。我发现他的绘画画的不错，于是就鼓励他，如果你在学习上能象绘画那么专注，你的学习成绩一定会取得很大进步。对于他身上的每一点进步，我都及时发现，并且及时予以鼓励，培养他的自信心。对于后进生，我还动员学习好的同学帮助他们，带动他们把学习成绩提高上去，组成一帮一学习互助小组。经过大家的共同努力，曹建国有了很大的进步。
现在的孩子普遍自私，在小事上斤斤计较，不能宽厚待人。这表现在处理同学关系上，同学之间有了矛盾，出言不逊，动辄大打出手，拳脚相加。针对这一现象，我教育学生怎样正确处理同学关系，并以此开展主题班会，对学生进行教育。在处理闹矛盾的学生时，我让学生多做自我批评，在自己身上找不足，以比来培养学生宽厚待人的精神，学会以宽容和大度之心对待周围的人。
我觉得当班主任应该做到以下两点：
1、把微笑送给学生。
很多人提到教师时，总会与“严肃”、“不苟言笑”联系在一起。其实，“微笑”的力量才是无穷的。每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。中国有句谚语：“谁也说不清哪块云彩会下雨。”而我却相信我的每块“云彩”都会“下雨”。因为，我拥有一种特殊的教育手段—微笑。我们班有个学生，刚开始每天的作业总是爱拖着不做，因此考试成绩总是不如人意。怎么办呢?训一通吧，不行!我试着寻找他的优点，结果发现他这个人还真有不少优点：比如，爱劳动，每天帮别的组扫地。另外他非常懂礼貌，每次见了老师总会笑嘻嘻地打招呼。于是只要一发现他做了好事，我便在晨会课上表扬他，然后在课后再悄悄地微笑着问他：作业完成了吗?要抓紧一点哟!他总是边红着脸边搔着头对我说：“还有一点点了。”我还是笑着对他说：“等一下我可是要来查的。”他从我的目光里读到了鼓励，久而久之，找到了自身的价值，后来还变得在课上敢于发言，在考试中取得了好成绩。在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏;在学生感到失落时，我会用微笑送时鼓励;在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。因此，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴。我想说：微笑，是一把闪闪发光的金钥匙，能开启教育成功的大门，帮助学生们茁壮成长。
2、把真情送给学生。
真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，平等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，班主任都要一视同仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公平、公正、平等的对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。比如，学生病了，我会打个电话通知家长，或者亲自把他送回家;学生病假回校，我会主动为他补课;并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自真心的感激之语时，我总有一种幸福的感觉充盈心头。
优秀班主任班级管理发言稿经验材料
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2006-12-6 7:41:43 发布人：yujklj68kfg 优秀班主任班级管理发言稿 尊敬的各位领导、亲爱的各位老师： 大家好。首先感谢乡中心小学领导给我一次与大家交流的机会，做一个关于班级管理方面的发言，我苦思冥想总觉得我所做的事情太平凡、太平常，很平淡，无经验可谈，如果说是经验交流倒不如说是班门弄斧。我欣慰的是：上学期我校五年级在尖子生少的情况下学生的整体成绩有较大的进步。一学期来没有一个学生受到学校处分，学风、班风有较大的转变。这一切与乡中心小学的正确领导分不开。与数学科任教师丁盐生校长及其它科任老师的共同努力互相配合、密切合作、细心教育分不开。在这里我做为五年级的班主任要对乡中心 小学的领导及我班的所有科任教师说一声：谢谢!
下面我就把我们平时所做的工作谈几点体会：
一、健全班级的规章制度，依章“治”班
这个班原有学生43人，学生素质参差不齐，纪律松懈，生活散漫，尤其是班里的几位思想、学习后进生，无视校纪校规，一切以“我”为中心，给班风带来了不良的影响，如果任其发展，这些学生就会形成一种无视纪律约束的自由意识，而且还会对其它同学造成负面影响。为此，丁盐生校长与我决定从整顿班风入手，进行从严管理，从下面两个方面开展工作： A.俗话说“无规矩不成方圆”。一个班要管理好就必须制定出一些行之有效的制度，如考勤制度、纪律卫生检查制度、公物保管制度等。这些制度教师协同班干部制定，然后交全体同学讨论、修改、补充。最后由班主任发布实施。制度建立之后，关键看执行。这时教师一定要率先垂范，起领导带头作用。
B.培养学生自我管理能力，实行“班务”自治。这样才能满足学生的参与意识，充分发挥学生的主体作用，以适用未来社会竞争的需要。在教师的统一安排下，由学生自己组织一些活动。来锻炼他们的组织领导能力和积极参与能力，最大限度地发挥出他们的主观能动性和潜在的创造性。
二、关爱关心学生，培养学生自觉意识，使班级具有一定感染力
教师的赞美是阳光、空气和水，是学生成长不可缺少的养料。作为一名教师，首先应该是爱孩子。对全班学生，无论是品学兼优的好学生或是令人头疼的后进生，均应一视同仁，爱得公正，才能让学生信服。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，也就是对学生有一种爱心，多一份耐心，给学生一点信心，把学生当作自己的小孩，班级就象一个大家庭，教师就是家长，要对自己的子女充满爱，这就要求我们得扮演多重角色，既是教师任的角色，又扮演家长的角色，当学生有困难时，我们总是尽心尽力地关心，让学生在校读书有一种在家里的感觉，时时对学生有一种牵挂。我们从来没跟学生发过火，更没有体罚过学生……
三、坚持班主任与各科任教师相结合，科学完美地管理班级
我班之所以能取得好成绩，与全体科任教师的合作是密不可分的，特别是数学科任教师丁盐生校长，充分发挥出了主导作用。上学期他所教的数学科目在期末统考时取得了优异的成绩，成绩的取得是他辛勤耕耘、科学教学、合理管理换来的。丁校长身为校长，公务繁忙，但他仍不忘班级班风、学风的管理，采取了如“值月班长制度”“师生互相监督制度”等措施，通过以上众多措施，培养了学生的自我管理能力，增强班级的凝聚力，使学生真正做到自力、自治、自强。
四、培优辅差，发挥学生合力优势，使学生学业共同提高
培优转差是我们教学工作的一项重要内容。我们看任何一个学生都是用一分为二的观点看中差生，用发展的眼光看学生，因势利导，给消极因素为积极因素，学生的“优”与“差”并不重要，关键在于如何去“培”与“转”。作为教师重要的是及时发现学生的闪光点，用思考什么方法去鼓励学生，让学生有信心有动力去学。我班语数双科成绩都很差的学生共有八九人，对于这部分后进生，我们决定一方面做他们的思想工作，经常鼓励他们，让他们树立信心，另一方面利用课余时间发挥优等生的作用为他们解答疑难问题。当他们有丝毫进步时给予重重的鼓励，与他们共享进步的快乐，并激励他们再奋发图强，争取更大的进步。比如我班的汤万松、康丽华等同学，在上学期开学初的摸底考试时，语数双科考试总分都在50分以下，后来在老师的指导与优等生的帮助下，通过他们自己的努力，在期末统考时都取得了较好的成绩。
总之，班级管理工作是一项复杂的工作，我们只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到爱生如子，这样我们就成功了一半。
最后再一次感谢乡中心小学领导对我们工作的支持与肯定，感谢曾经教过我们班的科任教师，同时祝愿各位领导、各位老师工作顺利、身心健康。
谢谢大家!
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第五篇：优秀班主任的九个好习惯（定稿）
优秀班主任的九个好习惯
秦淑芳
班主任工作是最具创造性、刺激性和最富挑战性的。一个成功的班主任应该具备以下九个习惯：
习惯1: 走在事情发生的前头
通常，不少班主任是在条件成熟或有利时，才开始实施新的工作计划。也就是说，他们是根据班级的运行状况来做事情的。
习惯2: 在开始的时候就想到结束
班级文化是从班级发展之初就建立起来的。因此，一个优秀的班主任从接班起，就要有明确的长远目标：首先应该将主要任务列出清单，再为每项任务确定一至两个长远目标。
习惯3: 最重要的事情放在第一位
一个优秀的班主任要善于把最重要的事情放在第一位。工作中一旦出现比最初的计划与目标更为重要的事情，应当马上进行调整，始终把握好什么是第一位的事。
习惯4: 要有双赢的思想
没有学生的支持，是不可能建立一个成功班集体的。有的班主任以为，加强学生内部竞争会提高效率，但事实上这样只会引起人与人之间的冲突。
习惯5: 理解他人
许多班主任喜欢将各级别的决策权揽在自己手中，这样做很容易扼杀学生的创造性。
习惯6: 取长补短，互相协调
尺有所短，寸有所长。好班主任最长于用每个学生的长项，让学生在取长补短、互相协调中将工作做到最好。
习惯7: 保持良好的状态
一个工作状态良好的班主任必然保持着一些良好的习惯，如每周锻炼身体五六个小时，经常与学生、科任教师面对面谈心，等等。
习惯8: 学会倾听，勤于观察
“知彼知己，百战不殆。”占有大量可靠的感性材料是做好学生思想政治工作的前提。
习惯9: 角色换位，平等沟通
角色换位能解决教育主客体之间的沟通难题。