政教处第一周工作总结

2023-06-07

时光流逝着,岁月沉淀着,在众多个日夜中,我们辛勤的工作,换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作,都有着独特的成长点,应当写一份工作总结,作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《政教处第一周工作总结》仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇:政教处第一周工作总结

第一周 周总结

按理说,第一周是不用交周总结的,不过为了响应指导老师的号召,我决定还是把周总结写好了交上去。

周一,哪儿都没去,在学校参加广联达培训,而班级其他同学则去了建筑技术馆地下室参加班主任组织的班级拓展训练,所以今天没什么可总结的,只是觉得班级的同学聚在一起,相当不容易,就是一种来之不易的缘分,需要我们去好好地珍惜!

周二,我们没有呆在校园里面玩,而是乘车去了牌楼去找了工地。说句实话,虽说来徐州快两年了,但对牌楼这儿却一点儿也不熟悉,说是来找工地,其实连路都不认识,所以来这儿的时候,我们还借助了百度地图,上午找了两个工地,下午找了两个工地,结果都没有被接纳,真可谓碰了一鼻子的灰啊,不过却让我懂得了找工地的不易,以及大学生在就业市场上的被动与无力,更加坚定了我要把专业知识学好的决心,从而将主动权掌握在自己的手上。

周三,我们去了学校新图书馆,一整天在新图书馆看了看,周四又出去找了工地,结果工地没找到。却找到了一家公司,算是意外之喜吧,周五则开始了我的实习,去了找到的那家公司“上班”,体验了一把职场生活。

第一周的实习过的很快,不知不觉间就过去了,快的甚至我都快没反应过来,不过在这一周,我却明白了不少道理,那就是只有把自己武装起来,让自己变得强大起来,才能不会被用人单位挑三拣四,成为应届毕业生中的牺牲品,才能为自己的人生奠定坚实的基础。

第二篇:第一周总结

树立明确的职业观

张宗椿在南宁华南城集团的第一周总结

从跨入南宁华南城大门起,我的职业生涯正式拉开序幕。记得郑松兴董事长曾经说过,大学毕业生从进入公司的第二周起,所有人将没有学历高低之分,没有学校重点与不重点之分,都是处于职业的起步阶段,他隐含的表达出对大家都处于同一起跑线的认同。

事实真的如此吗?假设事实真如郑松兴董事长所说,那么,学历就不会出现高与低之分,学校就不会有重点与不重点之分……显然,学历有高低之分,学校有重点与不重点之分。 当我将时间和精力花在纠结上述问题时,我必然没有全身心的投入到工作中去,随着时间的流逝,我是最大的输家,因为,我所纠结的问题没有丝毫的现实意义。正是这种没有现实意义的纠结,侧面的体现了我没有明确的职业观。

见领导,下工地,学习建筑专业知识……随着这些工作的有序展开,我的工作逐渐的有条有理,工作的条理清晰体现了我的工作目标,工作目标的逐一实现将决定着我的职业观的走向,工作、目标和职业观环环相扣。

因此,我现在要做的就是延续现有的学习和工作态度,做到学习与工作的有序进行。

第三篇:一周工作报告第一周(范文模版)

指导小组一周工作报告

来到《青岛广业大酒店》,感到酒店对此次指导工作高度重视。王翀总经理在我们到达之前要求各部列出《指导项目》,店务会对我们每一位同志进行介绍,把我们称为专家,请我们对各部提出要求,王总每天打电话询问工作情况。各部经理放下手头工作,亲自热情接待我们,向我们介绍情况,引领我们到管区巡查工作,对我们提出的建议进行整改。

《青岛广业大酒店》总体印象:

《青岛广业大酒店》对《北方公司》提出的各项要求,颁布的各项标准都能不折不扣执行,例如:分时段问候、管区班前会、50小时培训、服务质量检查等。

酒店例会,部门经理准备充分,每个部门经理都制作了PPT,通过PPT说明上周工作完成情况以及下周工作安排。

大厦服务质量检查小组在检查过程中有奖有罚,现场采用情景演示方法,纠正不正确的服务操作程序。

部门培训计划上墙,各部都能按照计划进行培训。中层干部每周组织一次培训,本周由人力资源总监刘淑云培训《劳动合同法》,培训内容丰富,参会中层干部听课认真,老师学生积极互动,培训效果很好。

酒店高度重视节能工作,各个办公室能够做到人走关灯,关空调,节能工作效果显著。一些区域光线过于暗淡,建议适当增加亮度。

1 每天开始工作之前,管区都能按照要求召开班前会,班前会的步骤符合要求。有些管区存在员工迟到,时间不足问题。

一线员工能够较好执行《员工待客服务基本行为准则》,二线员工需要提高准则执行水平。

酒店建设初期遗留问题较多,存在安全隐患。 例如:

1、 配电室上方楼板渗水,上、下水及消防管道穿行配电室,一旦水进入高低压配电设施中,就会造成配电设备设施短路、断路,电气设备烧毁的安全事故;

2、 部分区域无法保证正常温度——大堂、酒吧温度低于15度,客人在此区域停留、居坐无舒适感。

3、 排风系统设备设施不完善,造成卫生间异味无法排出室外。为遮盖异味,客房部只能燃香或喷空气清新剂,混合气味儿使许多客人感到困惑。

4、 地下一层动力机房水泵两侧无柔性连接造成管道共振,共振传递至咖啡厅地面,客人坐在那里能够感觉到地面在震动。

二、指导小组工作情况汇报:

(一)工程部工作情况:

1、 通过巡查工程部设备设施,发现酒店建设初期遗留问题较多(上面已经叙述),这些问题不及时解决,会降低待客服务水平,发生安全事故。建议工程部将遗留问例举清楚,制定改造计划,

2 建立应急预案,上报总经理。

2、 工程部人员编制不足是当前工作的主要问题问题。我认为,人员偏少确实是实际情况,但在工作安排上如果做出调整,可以缓解人员不足状况。如:简化报修的步骤,缩短报修时间,制定电话保修程序;加强业务培训,培养一专多能员工,提高员工工作效率;灵活安排员工上、下班时间,使工作量与上岗人员数量成正比;工作抓住重点,分清主次。下周组织工程部主管、领班,根据酒店的实际情况研讨工程部人员工作安排,人力资源也应考虑增加工程人员编制。

3、 二线员工存在不主动问候现象。刚到酒店,我与2名工程部员工相遇时主动问候,都没有得到回应。针对这一问题,我在星期三下午为工程部员工进行了一次《规章制度及操作程序》培训,培训过程中穿插微笑、问候培训,讲解微笑、问候的重要性和必要性,与大家座谈,会后,大家与我一一握手,再次相遇时,都能向我主动微笑、问候。建议工程部在班前会中继续加强微笑、问候演练。

4、 由于工程部骨干员工流失较多,新员工上岗不掌握酒店设备设施情况,一旦出现问题无法及时采取措施。建议工程部分系统拟定设备明细,列出重要阀门、重要开关位置名录,在下周二由管区主管、领班培训讲解,周五进行笔试考核。

5、 工程部在酒店服务质量评比中排名靠后,针对这一情况,我与服务质量检查小组的人员进行交流,感觉工程部与相关部室沟

3 通不够,二线服务一线的理念需要加强。针对这一问题,我安排下周一下午为工程部员工进行了一次《安全生产重于泰山》的培训,培训过程中穿插培训二线服务一线的理念,力争通过培训提高二线服务一线的主动性。

6、 工程人员在进入客房维修时不怕麻烦,能够穿好鞋套,工具箱下铺好垫布,工作结束主动清理工作现场,完全符合《北方公司》工作要求,体现了工程部员工的高素质,值得表扬和学习。

7、 客房各别门吸安装位置不正确(建设初期遗留问题),应制定计划安排人员及时整改。

8、 西厨房及部分墙角处磕碰严重,不美观也不易进行卫生清洁。建议工程部安装墙护角。

9、 三层职工电梯通道处瓷砖破损较多,建议工程部尽快修补。

(二)房务部工作情况 酒店客房基本情况:

楼层客房197间,分下中上3个区,下区6-10层主要接待会议及团队,中区11-16层接待普通散客,上区17-20层主要接待商务散客及VIP重要客人。其中客房套间8间,豪华大套房(总统套)1间。公卫科公共区域主要以理石地面为主,除西餐厅外,其余餐厅以地毯为主。客房部没有洗衣厂,布草外送洗涤。员工餐厅面积不大,但布置温馨,员工生活园地及规范标准图片内容丰富。

针对客房部指导需求制定培训计划,按步骤对主管、查房员、员

4 工进行针对性培训——现场指导及实操演示。 本周培训工作:

1、 查房员查房标准及程序;

2、 夜床服务标准及程序;

3、 输送服务中的语言技巧;

4、 如何处理客人投诉;

在培训过程中指出客房员工工作中的不足及需要提高的地方,要求员工关注的细节,针对暗访工作,重点培训中夜班23项夜床服务内容。培训工作得到部门及员工的认可。

客房部楼层人员安排较为合理,在出租率不高的情况下(出租率平均28%),有计划安排人员对房间进行大清洗——房间地毯、窗帘、床上用品、空调送回风口、家具上蜡等清洁项目。

由于客房、楼层设备设施老化,工程维修任务较多,每日按照计划安排工程人员对设备设施进行各项维修。

每日参加客房部的班前会,感觉酒店对班前会十分重视,人员按时到岗,安排工作任务明确,人员工作安排合理,按标准召开班前会,使一天的工作能够有序展开。我对他们的工作提出了表扬和肯定。

公卫科在人员偏少的情况下,能够合理安排各项清洁工作(共区域理石地面结晶、楼层客房餐厅地毯清洗,员工区域清洁工作),公共区域卫生间清洁工作有待加强。

(三)礼宾管区一周工作情况

1、 2月14日(周一)进入礼宾工作岗位,了解礼宾管区基本情况,了解前厅情况,查看行李寄存室,检查各项记录。

2、 2月15日(周二)针对之前检查行李房进出记录未及时填写的情况,协助规范《行李寄存室门禁制度》,强化员工日常工作的安全意识。

3、 前厅部计划建立《VIP客人接待标准及程序》,为其提供深圳大厦《市领导接待服务程序》供其参考,建议在指导工作期间完成该项工作。

4、 2月16日(周三)以案例分析方式,对行李员进行《换房服务程序》培训。检查前厅部50小时培训情况,观摩礼宾管区《散客到、离店行李服务程序》,课后与培训人进行交流,互相介绍经验,指出培训中不足之处。

5、 2月17日(周三)查看《行李寄存室进出记录》发现未及时填写,提醒员工应及时做好记录,当班行李员进行了整改。以分析案例的方式对行李员进行《寄存行李服务程序》培训。《行李长、短存记录本》表格制作不够规范,建议重新制定表格。

6、 参加前厅管区班前会,整体感觉还可以,只是内容略显单薄,会后与主持班前会的大堂经理进行了交流,建议规范班前会的流程,并为其讲解具体内容以及开好班前会的意义和作用。

7、 2月18日(周五)礼宾《行李长短存记录本》的规范工作已完成,表格格式已详实。下午两点组织召开了前厅班前会,由我进行培训展示。下周进行督导检查,使前厅管区班前会达到公司标要求。

8、 与前厅经理到客房,对“首问负责制”的执行情况进行检查,以情景实操演练的形式对西餐送餐程序进行检查。送餐程序不符合规范要求,建议餐饮部加强送餐程序培训。

(四)餐饮部工作报告

通过与餐饮部经理、厨师长交流沟通完成了以下工作:

1、 原西餐厅自助餐台灯光亮度不够,应增加光源。增加光源后,餐台亮度增强,食品色泽艳丽,香气诱人。

2、 检查发现西餐自助餐台垫布表面有油污和破损问题,建议西餐厅建立检查、清洗及定期更换制度,以此保证待客用品清洁。

3、 在西餐早餐和自助菜品中加入中餐菜肴,使用餐客人用餐时能够同时品尝中西菜肴美味,该项工作正在协调中。

4、 西餐厨房没有菜品标准照片,拟在指导工作期间完成菜品标准照片上墙工作,目前正在为菜品照相。

5、 周五受邀参加餐饮部试餐评分工作。

下周工作重点:

7 下周每个专业根据部门具体情况,根据指导过程中出现的问题,有针对性的进行检查培训。短期培训不能达标,要求其制定阶段培训计划,培训计划交酒店质检小组,由酒店质检小组督促执行。

各方反应:

1、 2月18日星期五,我在咖啡厅巡视,遇到酒店董事长和王翀总经理,王总将我介绍给董事长,董事长已经知道我们此行任务是指导工作,他对我们表示欢迎,希望通过指导工作,提升酒店服务质量水平,临别委托我向戴总转达谢意!

2、 工程部进行了两次培训,之后,与员工进行了沟通交流。首先,员工认可每次培训,认为培训使他们对工程管理有了新的理解,认识到作为工程人员应该掌握酒店的设备设施,应该提升自己的业务水平,无论是客人还是同事,见面时应该互相致以微笑、问候。

3、 餐饮部经理表示,近期感受到技术指导给予的帮助,西餐菜品品种有了变化,品种更加丰富,西餐厅餐台亮度增加,提升了食品的质量。

4、 裴植杰为前厅进行班前会演示,参加人员认可演示水平。

第四篇:第一周总结报告

报告日期:2011.09.19~2011.09.23

到贵公司培训已经有一段时间了,这一周里我学会了很多东西,主要有三方面的内容:

一、 学会了怎样编写测试需求更规范

首先从前面一个PCFT银行按揭贷款管理系统中选总结了一些经验,进入QC程序里,新建需求前,要和组内统一一下注意事项,使全组的需求编号看起来更统一。遇到分歧时,向别人请教,需求描述不是测试用例,不要一步一步,只要写出此项需求有什么功能就行了,写的太繁琐误让别人以为是测试用例呢。产品名称,已审阅,类型过,直接覆盖状态都要填写清楚,优先级要根据优先级的分类来选择。经过后来的开会,评审让我对需求规范长了不少的经验。PCFT银行按揭贷款管理系统完成后,又进行了家财通3这个项目,我会把以前总结的经验用来认真写这个项目的需求的。

二、 学会了怎样编写测试用例更规范

首先,由PCFT银行按揭贷款管理系统工程,从测试用例的编写到交叉执行,到后来的用例评审,让我深知如果需求没写好,后面的反复工作将会是个大麻烦。从需求到用例这种反复的工作量真是很麻烦,所以我们下次再写的时候一定要注意测试用例要覆盖所有的需求,同时用例也是根据需求来写的,所以需求一定要分得仔细,这样下面的用例才好写。

最后,通过会议评审和开项目总结大会,并通过QC报告给负责人。现在开始熟悉家财通3项目,虽然这个项目工作量大,难度相比上面一个更大,但有以前项目的经验,相信问题都能被好好的解决。

此外,在这周里我还用日语写测试需求,用日语写测试用例。已经初步了解了该项目的内容和性质,在以后的时间里我会更加努力学习,使自己快速进入工作。

汇报人:某某某

第五篇:第一周工作要点

第一周教导处工作要点

一、各教研组制定本组活动计划

1、教研计划

2、教师主持培训安排表

3、观摩课安排表

二、各任课教师制定本学期计划

1、课题实施方案

2、教学计划

3、兴趣小组计划

4、班主任制定“培优补差”计划

三、语文组张艳玲、数学组陈云锦主持培训本组教学设计

四、兴趣小组活动

1、各班上报学生名单

2、考查学生实际水平

2013.2.26

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