制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《物业公司工程管理制度》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：物业公司工程管理制度
某物业公司工程部管理制度
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工程部职责、技术、安全、装饰施工的管理制度
一、 总则
为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、 管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。
二、 业务开发、工程管理和施工等人员的条件
1、 热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、 敬业务实。
2、 身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作 经验。
3、 志愿加盟东信装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集 团共谋发展。
4、 热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环 境”而努力。
5、 工程业务开发、施工管理等人员中专(高中)及以上文化 程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。
6、 口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。
三、 工程部经理岗位职责
在物业管理公司工程部经理的领导下，贯彻执行有关设备和能 源管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;
1、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需 的能源(水电、油、天然气等)的供给，并做好节约能源、节约开支湛江承大物业服务有限公司——工程部职责、技术、安全、装饰、施工管理制度
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的工作;
2、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用 过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对用户的服务质量;
2.1负责调配、组织人力、物力，及时完成用户提出的请修要求，为用户提供良好的工作、生活、学习条件;
2.2组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
2.3组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策;
2.4组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划;
2.5组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量;
2.6负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况;
2.7负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技 术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;
2.8负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行，发现不符合规范的情况要及时纠正;
2.8发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生;
2.9负责制订所管设施的更新、改造计划，以消除原设计和施工湛江承大物业服务有限公司——工程部职责、技术、安全、装饰、施工管理制度
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中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标;
2.10负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识以及服务质量;
2.11完成上级交代的其他工作;
3、 领班岗位职责
3.1负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五良好”。所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净;“四不漏”指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好;
3.2以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守则及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务;
3.3负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总，定期交上级主管审阅;
3.4负责制定本班设备听检修计划和备件计划，报值班主任审核后组织落实，落实中出现问题及时向上级汇报，并给出调整意见;
4、 员工岗位职责
4.1服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作 任务;
4.2自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安全，做到文明施工;
4.3努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质量，让用户满意。
四、 零星维修工作程序
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1、接电话
工程部人员接到局办送来的维修单或报修电话，由领班在工程维修单上签字，首先看清报修内容、若对报修内容不清的，应再询问送单人，确定维修事项，在维修单上填上维修单相应的内容。
若为用户的直接紧急求助电话，应详细问清报修内容、单位部门、联系人、联系电话。确定维修时间并在《零星工程维修表》填写内容。
2、安排人员维修
2.1领班通知维修人员，领取维修单，并让其在维修单上签字，填写接单时间。
2.2若遇维修领班工作忙或不在，但维修项目也很紧急，可临时安排工作任务不忙的人员进行接单及维修。
3、对工作人员报修内容的分析
3.1根据工作人员报修的故障，分析可能产生的原因，决定维修 措施及维修所需备件耗材、工具。
3.2分析此故障能否维修，若没有把握应请教其它维修人员或立即向上汇报。
4、信息反馈
由维修人员在维修单上签字并填写维修完工作时间，将维修单返回至工程部领班处。对项目维修单的反馈：由领班将维修单复印一份，将原件送往局办公室，复印件留工程部存档。
4.1目的：本规程规定了物业管理服务过程的基本要求和方法，确保物业管理服务工作的规范化
4.2范围：适用于与此工作有关的工作人员。 4.3职责：
4.3.1局办公室负责按各部门申请维修项目单进行派发。
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4.3.2工程部负责维修工作的实施。
五、 交接班管理制度
1、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，如果因为某种原因不能值班，必须提前征得领班同意，按规定办理请假手续，才能请假，以便部门安排合适的替班人。
2、值班人员要做好交接班前的工作，包括按照巡查表认真仔细巡查，做到本班问题本班解决，如解决不了必须马上报告领班或工程部经理，并且说明原因，同时要做好记录，并做好环境卫生工作。
3、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，正点进行交班。交接班的准备工作包括：查看运行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变更情况，工具、材料，检查设备状况。
4、值班人员办完交接班手续后方可下班，若接班人员因故未到，值班人员应该坚守岗位，等待接班人员到达并办完交接手续后才能下班。
六、 安全、防火管理制度
1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的防火、安全工作。
2、各个岗位的人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。
3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部经理批准，由值班人员带领(或陪同)方可，严禁拍照、摄像。
4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，还必须对所属机房进行防火安全检查，发现不安全因素，应及时向上级汇报、整改。
5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必须锁好机房门窗;供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，湛江承大物业服务有限公司——工程部职责、技术、安全、装饰、施工管理制度
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除供水值班人员外，必须经工程部领班批准才能打开水池盖。
6、任何人不能随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。
7、任何人发现火警应及时报告，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的保护、疏散工作。
七、 值班电工岗位职责
1、值班电工应严格遵守配电室管理制度。
2、负责巡视配电室设备的运行情况。
3、熟悉变配电设备的使用性能及安全操作规程。
4、负责大厦公共设备的非正常工作时间的应急处理。
5、负责变配电设备运行情况的记录及运行记录表的填写。
6、水泵房、空调机房巡查。
7、负责巡视外围门头灯、广告灯、射灯、屋面灯。
8、负责管理控制配电室值班电话。
八、 空调系统岗位职责
1、熟悉大厦空调主机系统。及时监测外界和各空调区域的温度，相对温度，相对温度，并根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录(开机，停机前各记录一次，以后运行每小时记录一次运行情况);
2、设备开、停机应及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌;
3、值班人员必须掌握设备运行的技术状态。发现问题立即报告领班或经理，发生紧急故障，值班人员负责组织力量及时处理，并报告领班或经理;
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4、做好机房设备的清洁工作，做到无污渍、无灰尘、无垃圾;
5、值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严格按操作流程操作。不得擅离职守，如离开值班室，必须通知工程部领班或主任。
九、 配电室管理制度
1、配电室全部设备，由工程部电工班负责管理及二十四小时值班，闲杂人员禁止进入配电室，特殊情况须经领班或工程经理批准后方可进入。
2、停送电由值班电工进行操作，非值班电工禁止操作，值班员必须如实做好值班记录。
3、当班电工应按规定对配电设备定时进行巡查，做好巡视记录。用电高峰期应加强巡视，发现问题应及时处理，不能解决的问题要及时上报。
4、供电线路操作开关应设明显标志，停电拉闸，检修停电，必须悬挂标示牌。
5、配电室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电。如确需要，由工程部经理书面同意后进行。
6、严禁违规操作，操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套等，并有监护人负责监护。
7、配电室内设备及线路改变必须经工程部主任同意，重大改变应报告办公室主任批准。
8、保持良好的室内照明和通风，墙上应挂温度计，室温宜控制在40度以下。
9、配电室卫生每班次清扫一次，保持室内清洁干净，无杂物，无积水。
10、配电室内消防设施完好，手持式气体灭火器必须保证有效使用。
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11、配电室内应做好防鼠工作。
十、工程部装饰施工安全管理制度
1、施工基本要求
1.1、施工前应进行设计交底工作，并应对施工现场进行核查，了解物业管理的有关规定。
1.2各工序，各分项工程应自检、互检及交接检。
1.3施工中，严禁损坏房屋原有绝热设施;严禁损坏受力钢筋;严禁超荷载集中堆放物品;严禁在预制混凝上空心楼板上打孔安装埋件。
1.4施工中，严禁擅自改动建筑主体。承重结构或改变房间主要使用功能;严禁擅自拆改燃气、暖气、通讯等配套设施。
1.5管道、设备工程的安装及调试应在装饰装修工程施工前完成，必须同步进行的应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、设备的使用和维修。涉及燃气管道的装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。
1.6施工人员应遵守有关施工安全、劳动保护、防火、防毒的法律，法规。
2、施工现场用电应符合下列规定：
2.1施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。
2.2安装、维修或拆除临时施工用电系统，应由电工完成。
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2.3临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。
2.4临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。 2.5暂停施工时应切断电源。
2.6施工现场用水应符合下列规定：
2.7不得在未做防水的地面蓄水。
2.8临时用水管不得有破损、滴漏。
2.9暂停施工时应切断水源。
3、文明施工和现场环境应符合下列要求：
3.1施工人员应衣着整齐。
3.2施工人员应服从物业管理或治安保卫人员的监督、管理。
3.3应控制粉尘、污染物、噪声、震动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害。
3.4施工堆料不得占用楼道内的公共空间，封堵紧急出口。
3.5室外堆料应遵守物业管理规定，避开公共通道、绿化地、化粪池等市政公用设施。
3.6工程垃圾宜密封包装，并放在指定垃圾堆放地。
3.7不得堵塞、破坏上下水管道、垃圾道等公共设施，不得损坏楼内各种公共标识。
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3.8工程验收前应将施工现场清理干净。
4、材料、设备基本要求
4.1住宅装饰装修工程所用材料的品种、规格、性能应符合设计的要求及国家现行有关标准的规定。
4.2严禁使用国家明令淘汰的材料。
4.3住宅装饰装修所用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防蛀处理。
4.4施工单位应对进场主要材料的品种、规格、性能进行验收。主要材料应有产品合格证书，有特殊要求的应有相应的性能检测报告和中文说明书。
4.5现场配制的材料应按设计要求或产品说明书制作。
4.6应配备满足施工要求的配套机具设备及检测仪器。
4.7住宅装饰装修工程应积极使用新材料、新技术、新工艺、新设备。
5、 成品保护
5.1施工过程中材料运输应符合下列规定：
5.2材料运输使用电梯时，应对电梯采取保护措施。
5.3材料搬运时要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。
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5.4施工过程中应采取下列成品保护措施：
5.4.1各工种在施工中不得污染、损坏其它工种的半成品、成品。
5.4.2材料表面保护膜应在工程竣工时撤除。
5.4.3对邮箱、消防、供电、电视、报警、网络等公共设施应采取保护措施。
十一、 工程部突发事件处理程序
1、停电
若发生停电，工程部配电室值班人员应保持冷净，首先检查设备，确定是外线停电还是内部故障停电。
1.1外线停电：
1.1.1打电话联系供电局小区变电所，询问停电原因，停电时间， 何时恢复，并做好记录。
1.1.2如果接到电梯困人的呼叫，应立即赶赴现场，采取措施， 按照《电梯救困流程》处理，防止危险情况发生。
1.1.3打电话通知物业公司项目经理，工程部主任。 1.2内部故障停电：
1.2.1检查停电原因，按《内线故障处理程序》执行。 1.2.2如果接到电梯困人的呼叫，应立即赶赴现场，采取措施， 按照《电梯救困流程》处理，防止危险情况发生。
1.2.3当供电系统紧急故障发生后，领班及时组织人员抢修，并 预计修复时间，并通知局办公室。
1.2.4事故处理完毕后由领班向工程部经理及局办公室报告事故经过和处理情况。
1.2.5做好事故处理过程的工作记录
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2、发生停水、水管爆裂时：
2.1工程部接到水管爆裂消息,立即安排维修人员赶到现场。 2.2维修人员到达后,立即关闭水源控制阀,悬挂“管道维修,暂停使用标示牌”。
2.3维修人员及时将现场状况用对讲或电话汇报工程部办公室。 2.4如遇小型故障可以一人处理.修理完毕后,填写维修单，注明所用材料及情况说明。
2.5如遇重大故障,工程部将加派人力和物力组织抢修。 2.6如果有危及到电气设备的，应马上通知配电室立即断开该事故区域电源。
3、发生火灾：
3.1工程部接到火灾报警后，工程部经理要立即赶到消防中心，接受指令。
3.2工程部办公室人员立即准备，将重要的文件及备份资料马上转移到安全区域。
3.3全体设备维修人员要在现场待命。
3.4负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。同时，随时准备人力启动消防泵。
3.5值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。
3.6电工领班带领电工在配电值班室待命，随时处理各种突发问题;根据指挥部和工程部办公室指令切断电源;保证消防设备和应急照明设备的供电。
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第二篇：物业公司工程部的相关规章制度
一、工程部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好!工程部，您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后，说“再见”，物业公司工程部的相关规章制度。
2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部维修工，是您需要帮助吗?”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好!现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要帮助的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。
二、工程部每天工作事项
1、 每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为100%，保证整栋办公楼的正常工作。
6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。
7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖维修工服务流程
1、 每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、 巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度，管理制度《物业公司工程部的相关规章制度》。
【1】【2】
10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。
11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。
四、电工服务流程
1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、 维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情
8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。
五、配电室值班员服务流程
1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。
2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。
3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。
4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。
5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。
6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。
7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
8、 每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。
9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。
10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。
六、司炉工服务流程
1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。
2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。
3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。
4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。
5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。
6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。
7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。
8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。
七、空调操作工服务流程
1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。
2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。
3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。
4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。
5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。。
6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。
7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。
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第三篇：商业管理公司物业工程部筹备及各岗位职责
第一章 物业的筹备与计划
第一节 物业前期介入工作
一、设备安装工程阶段 主要有以下工作：
1、 确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、管理、维护的因素向浩宇置业公司提出报告及改善建议。
2、 监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维护业主(商户)的利益。
3、 协助业主(商户)办理水、电、气等方面的有关手续，建立档案，为日后管理打下基础。
4、 制定浩宇国际广场各类管理性文件;
5、 协助业主(商户)收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。
6、 协助业主(商户)收集、保存、管理各类定货备品、备件，防止流失造成损失。
7、 调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、备件准备计划。
8、 协助业主(商户)制定施工期间的安防方案，适时介入成品保护工作。
9、 组织专业人员参加设备系统调试工作，使所有设备系统完全达到设计要求。
二、接管验收和物业管理的前期准备阶段
1. 参加浩宇国际广场各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收，建立详细的交接档案;
2. 根据设备交验情况，建立缺陷档案，协助甲方督促施工整改。 3. 制定管理机构、人员组成，建立人事制度及各级员工岗位责任制; 4. 适时招聘所需员工，根据工作分阶段进行专业化的岗前培训。 5. 编制工程、保洁、安防业务工作大纲和具体的工作质量标准; 6. 根据日后物业使用要求，设计交通组织、车辆停泊、垃圾清运方案;
7. 准备各类接管验收及业户入伙的文件、表格，编制工程验收工作指导书和入伙接待工作指导
书，使有关员工熟练掌握;
三、二装协管监管，成品保护，保洁开荒阶段 ㈠、二装协管及监管详见第二章 ㈡、成品保护
对已接管的设施、设备进行防护和保护，最大限度减少未开业前对设施、设备的损坏。
1、由安防部和工程部共同负责商业的成品保护工作，各司其职。
2、落实成品保护队伍及人员和物资器材。
3、制定成品保护方案和责任制及工作检查制度。 ㈢、开荒保洁
1、开荒保洁内容为：外墙的开荒清洗，卖场内的开荒清洁;石材及不锈钢表面的养护和清洁，卫生间的开荒保洁。
2、开荒由商管部统一组织，由专业外包单位承担。
3、完工后按合同标准组织验收。
四、业主(商户)入伙进场阶段
1. 在这一时期中华城物业将组成专业保洁队伍进驻项目，进行开荒性保洁工作。在最短的时间内，使整个物业从建设期形象迅速转变为营业期窗明地亮、清洁优美的形象，使业主(商户)精心设计、装饰的杰作，充分地展示在业主、来宾及社会的面前。 2. 由训练有素、具有丰富经验的专业人员组成物业服务团队，按照统一的程序，热情接待，为其办妥入驻装修手续。
第二节 物业部架构及人员编制
总监：1人
工程部：(经理1人，员工7人)
设备设施运行，各项维修，工装监管，设备技术管理。(倒班工作) 安防部：(主管1人，员工4+15人)
整体安防部工作，消防安全，监控中心，义务消防队的建立，车辆管理，外包公司监管，公安机关及对外协调。(倒班工作) 保洁部：(外包，员工10人) 项目公共区域的卫生保结管理。
外包驻场管理人员1人 中华城物业部合计39人
说明：以上物业部人员编制视工程进度及开业区域状况而确定
第三节 岗位职责
一、物业总监岗位职责
1、在总经理授权下全面主持物业管理工作(安防、保洁、绿化、工程及设备维修养护)，并结合国家和地方法律法规、发展趋势，配合总经理就公司经营管理重大问题进行决策。
2、统筹、分管遵义易九国际商业、住宅、购物中心、品质等部门，全面提升物业管理水平和服务品质，推进年度物业公司绩效目标的实现。
3、在集团授权体系的指导下，负责组织物业管理相关招投标、重大协议、合同等评审工作，并在权限内签订公司相关合同、协议等文件。
4、配合总经理制定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业管理方案和重大工作计划(如人事、财务、融资等)。
5、协调、维护公司发展的对内、对外重大公众关系，统筹外协，为各部门开展工作创造有利条件。
6、全面调动多方资源，确保有足够的人力、 物力、财力实现管理目标，并对重大安全事故或服务投诉负责。
7、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，确保企业经济效益的保值增值。
8、全面配合总经理完成各项工作，确保实现企业经营和管理目标。
二、工程部经理岗位职责
1.安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。
2.组织各专业技术主管代表物业公司参加项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。
3.提出物业区域设施增补改造的初步方案。
4.掌握商业建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。
5.代表物业办理有关工程机电方面的各项业务。
6.向中华城物业介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。 7.负责对物业技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。 8.负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。 9.完成领导交办的其他有关任务或工作。
三、安防部主管岗位职责
1.领导并负责安防部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。
2.负责编制安防人员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。 3.负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。
4.负责按要求编制安防通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。 5.负责查处整个安防部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事 6.负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。 7.安排部门例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。 8.完成公司领导交办的其它工作。
四、工程领班岗位职责
1.直接对工程经理负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。
2.认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。
3.负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。
4.协助工程经理制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。
5.组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为主管领导提供奖惩依据。
6.坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。
7.带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。 8.完善专业资料的收集、汇总、归档。 9.完成领导交办的其它任务。
五、消防主管(安防主管兼)岗位职责
1.配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救能力。
2.组织和指导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安防人员进行消防实战训练。
3.建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。 4.组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。 5.负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。 6.完成领导交办的其它任务。
六、电工班班长岗位职责
1.按照主管领导下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。 2.负责组织物业区域内所有安全通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。
3.检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。
4.负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。
5.做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。
6.搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，为业主排忧解难。
7.负责制定供电线路及设备的维护保养计划，并按计划检查维保工作质量， 组织 好全班的技术学习和培训。
8.完成上级领导交办的其它任务。
七、水工班班长岗位职责
1.按照主管领导下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。
2.保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的安全检查工作。
3.安排物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4.负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。
5.确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。
6.督促全班严格执行公司各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝各种事故发生。
7.做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计、记好考勤。
8.搞好班组建设，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修。
9.完成上级领导交办的其它任务。
八、高压值班电工岗位职责 1.必须保证物业区域电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速 报告 有关部门和领导，启动备电供电。
2.值班电工应严格执行两票三制(工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制)，迅速正确的按命令进行倒闸操作，确安防全运行。
3.值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。
4.进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。
5.值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。 6.做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。 7.严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。 8.完成领导交办的其它任务。
九、空调工岗位职责
1.空调工应严格按照操作规程及要求，精心操作制冷机组、水泵及辅助设施。 2.每班调节设备负荷以达到合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。
3.认真做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。
4.做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求准确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。
5.每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、安防部工作，定期检查空调管线和风机及阀门，确保空调运行正常。
6.坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。 7.热情接待业主投拆，遇有实发事件立即向上级 报告 ，为业主排忧解难。 8.按时完成领导交办的其它任务。
十、电梯工岗位职责
1.电梯工必须正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热情为业主排忧解难。
2.自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。 3.熟练掌握电梯的基本原理，能看懂电梯的原理图，熟悉电梯内部构造，积极配合设备厂家或承揽维保方做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检、年审。
4.持证上岗，每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡视检查，严格执行电梯定期保养制度，做好维修保养记录备查。
5.维修保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修安全，电梯在运行中发生停机故障，要迅速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。
6.工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决。
7.值班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。
8.讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为业主提供优良服务，业主投诉要立即处理，重大问题要迅速向上级汇报。 9.完成领导交办的任务。 十
一、水工岗位职责
1.负责保证物业区域的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热情为业主提供周到服务，随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。
2.每日负责各类水管以及消防管井的检查巡视工作，发现问题及时处理，保质保量完成各类给排水维修任务。
3.负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。
4.做好物业区域日常维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，维修工作保证质量，工完场清。
5.每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。 6.按季度、年度工作计划要求，定时对外阀门做好防锈及润滑处理，管道要做防锈和水处理。
7.修旧利废、励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。 8.负责物业区域小规模管道安装工作。 十
二、综合维修工岗位职责
1.全面负责管理区域内土建、木工项目的维修养护工作。 2.保质保量完成土建、木工等各项维修任务。
3.做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理，做到维修质量上乘，工完场清。 4.修旧利废，励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。 5.热情为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。 十
三、安防班长岗位职责
1.在主管领导下，做好班内各岗位的工作安排，并做好班内的日常管理工作。 2.检查班内队员的着装、仪表，坚持每天巡查各岗工作执行情况。 3.处理当班发生的各类情况与问题，遇重大情况或问题时，立即上报。
4.熟悉物业区域消防控制中心的设备，遇突发事件带领全班按应急程序快速反应，妥善保护现场并及时上报。
5.抓好班内的学习、训练工作，掌握队员的思想动态，做好思想教育工作。 6.做好所辖队员的考勤、考评工作，发现违规违章及时纠正，并记录在案。 7.做好交接班工作，确实做到交接清楚，责任明确，并起承上启下的作用。
8.尽职尽责，文明执勤，秉公办事，敢于向各类违法行为作坚决的斗争，安防物业区域的安全。
9.热情接待客户，文明服务，礼貌待人，努力完成领导交办的其它任务。 十
四、巡视队员岗位职责
1.按巡更要求负责物业区域巡逻，并认真做好巡更记录。
2.处理突发事件，对危害公共安全，公众利益的人和事敢于挺身而出作斗争。 3.劝阻小摊小贩及各种推销人员进入管辖区域。扶老携幼，为老弱病残提供帮助。 4.纠正物业区域内不文明、有碍观瞻的行为或现象，确保管辖区域整洁有序、文明安全。 5.加强物业区域各楼层的房间门窗、走道、电梯间、设备间、卫生间的巡查，检查有无异常情况。
6.巡查消防、监控等器材设备是否完好，供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常情况及气味。 7.巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定规范施工，是否有非该作业区域的人员进入和乱扔装修垃圾等情况。
8.检查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象，电梯运作是否正常。 9.积极主动调解民事纠纷，防止矛盾激化，防止发生治安案件、刑事案件。
10.夜间注意询问从各楼道进出的可疑人员，加强人员进出管理，确保物业区域安全。 11.完成领导交办的其它任务。 十
五、监控中心值班员岗位职责
1.正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等。
2.做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障。
3.对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。
4.加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安防人员联系，妥善处理。 5.工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导。
6.未经许可不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守会客，确保监控工作安全、有序。 7.完成领导交办的其它任务。 十
六、固定岗岗位职责
1.认真做好交接班记录，按时交接班。
2.熟悉物业区域的基本情况(包括楼层结构、消防、监控等器材与业主营业情况等)。 3.看是否有可疑人员、可疑情况等，对在进出入人员发现异常、异样情况，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理。 4.完成领导交办的其它任务。 十
七、保洁领班岗位职责
1.合理安排班次，协助主管领导做好清洁卫生和环境绿化、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等专项工作。
2.协助环境卫生部经理做好清洁工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。
3.巡回检查各清洁员工执行岗位责任情况，以及清洁工作中存在的漏洞和不足，提出整改意见，落实整改措施。
4.经常性对清洁工进行技术培训和服务规范教育。
5.根据各清洁工的工作情况，每月提出对清洁员工的奖惩意见。 6.加强对清洁设备、用具、材料的管理，节约开支。 7.协调垃圾的清运和废旧物品的回收工作。 8.完成领导交办的其它工作。 十
八、保洁工岗位职责
1.负责物业管理区域室外公共区域的清洁工作。 2.负责物业管理区域室内公共区域清洁工作。 3.负责物业管理区域内日常垃圾收集与处理工作。 4.负责管理区域卫生消杀工作。
5.负责物业管理区域的地面、墙面清洁工作。 6.负责物业管理区域玻璃 不锈钢等制品的清洁工作。 7.负责完成临时交办的任务。
第四篇：物业公司年度工程部
物业公司年度工程部 目标管理责任书
济南燕山新居物业服务有限公司2010-2011年度工程部目标管理责任书 为确保济南燕山新居物业服务有限公司工程部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人工程部经理共同商讨，已确定济南燕山新居物业服务有限公司工程部2010-2011年年度工作责任目标，并由目标责任人代表工程部签署确认。
一、 责任目标
1、管理目标
1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度; 2) 全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。 “重大安全责任事故”是指：
★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。
★ 因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故(包括工程部的服装、器械)。 ★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故。
★ 因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。 ★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
★ 因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。
3)员工在公司未进行培训的 ，要监督和制定在单位轮训培训计划，培训完成率 100%，上岗培训合格率 100%，以公司制定相应规程及培训为准。
4) 抽、检查员工对工程部经理的工作满意率达 90% 以上，由公司专门部门进行抽查，并填写书面表格。
5) 服务规范的出错率(以检查、客户单位投诉记录为准) 98%以下。
6) 工作的操作规程抽检合格率92%(就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行) 7)供配电系统：配电柜、控制柜(箱)、公共照明、供电线路和楼内公共区域及室外、地下车库的照明线路、开关、配电箱及灯具等保证正常使用。
8)给排水系统：包括雨水井、污水井、化粪池、自来水管网、污水管网、雨水管网及提供生活用水的水箱间、水泵房、水厂等保证正常使用。
9)消防系统：消防控制台及喷淋、报警、消火栓、卷帘门、消防水泵等保证正常使用。 10)水景观：指循环泵、控制箱、喷泉及水池等设施保证正常使用。
11) 房屋本体及其附属设施：防雷系统、外墙面、楼梯间、通道、屋面、道路、连廊、地下车库等保证正常使用. 12) 维修工程：指公共设施、设备的大中修工程. 13)保证小区内电梯的正常运行。 14) 各类值班记录齐全。包括工程部经理工作日志。
2、 服务目标
1)工程部经理要服务于所管辖的部门，做到员工满意率达到90%以上。 2)业主对工程部员工服务的满意率达到98%以上。
二、 责任人的权利
为保证上述责任目标的实现，责任人的权利如下：
1、 人事管理权
1) 对工程部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。 2) 对工程部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。 3) 编制范围内临时工的招聘录用决定权。
4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策权 4) 主持工程部的日常管理工作。
5) 组织实施工程部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。 6) 主持召开工程部的各类工作会议。
3、申请支持权
1) 依据工程部的工作进展情况，申请专项管理资金和其他资金支持。 2) 申请修改工程部的组织架构和人员定编。 3) 申请业务支持。
三、责任人的义务 1) 接受公司的统一领导。 2) 向公司作工作汇报。 3) 确保责任目标的逐步实现。
4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。 5) 每月1号按时上报上月员工考勤。 6) 积极配合公司完成其他专项工作。 7) 保证公司的各个标准作业规程的贯彻执行。 8) 保证员工的操作不违背国家的法律、法规。 9) 保证员工的生活、工作秩序。 10) 保证员工的整体操作技能和工作质量。
四、公司的权利
1、 有对工程部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
2、 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。
3、 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
4、 有对工程部费用预算实绩的审计权、监控权。
5、 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
6、 专项事件的调查权。
五、公司的义务
1、 及时提供合适的业务支持。
2、 提供信息支持。
3、 提供资金支持。
六、目标考评 公司质检部负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
七、 目标奖罚
1、 目标责任人 (工程部经理) 必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、 如果工作目标完成，则工程部可按公司核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配。
3、 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，责任人承担相应的行政处罚。
4、 若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。
八、 其他事项
1、 本目标管理责任书壹式叁份，公司存档两份，目标责任人一份。
2、 未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
3、 本责任书自签订之日起生效。
4、 本责任书解释权在公司。 目标责任人签署： 总经理签署： 日期： 日期：
第五篇：物业公司工程部岗位职责
工程部岗位职责
养护副总经理岗位职责：
1、协助、配合公司总经理工作，全面完成上级下达的各项指令性指标。
2、负责本公司修理计划的落实和安排工作，全面完成大、中、修任务和小修便民服务。
3、负责本公司工程部和工程队的协调工作，使各项工作得以顺利进行。
4、负责本公司各种灾害、防台、防汛、急修、抢修工作的现场协调和处理。
5、负责本公司的安全生产工作，落实各项安全措施，督促各生产部门和员工严格按照安全要求规范作业，安全事故。工程部经理岗位职责：
1、协助、配合公司分管副总经理工作，全面完成上级下达的各项指令性指标。
2、负责编制全年大中修及急、难、愁修缮计划。
3、负责审核大中修预决算和中小修成本，监督及付款。
4、负责检查大中修工期及便民小修及时率，发现情况及时联系工程队解决。
5、负责检查查险进度和质量，对结构性危险审定抢修方案，检查抢修质量，抽查房屋完好率，鉴定是否正确。
6、负责检查大修甲方的工作，协助解决重大技术性工作，协助工程队处理涉及养护方面技术性问题。
7、协助公司分管领导处理各种灾害、防台、防汛、急修、抢修工作的现场协调和处理工作。
力争做到不发生各种生产
1
8、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。 安全员岗位职责：
1、负责本公司管辖的房屋查险和安全工作，每月做好报表并上报集团公司。
2、负责每年的房屋进行一次查险工作，发现危险及时采取措施并做好记录。
3、负责安排查险进度，每天做好日记，定期登记上卡，过录表。
4、负责对危险情况拿出具体抢修方案，并对抢修全过程进行质量监督和完工后验收工作。
5、负责每月各类报表和数据保存工作，及时调整房屋结构，分每月一次上报集团公司查险、解危的汇总表。
6、必须认真做好全公司及外发包工程队的安全教育工作并作记录存档。
7、严格按安全操作规程及要求验收脚手架工程，并填写脚手架交验单。
8、立足本岗位，定期到各班组、外来施工队、民工宿舍及单位出租用房进行消防安全及生产安全检查，立即督促纠正，并做好记录。
9、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。材料员岗位职责：
1、负责本公司物业管理及便民小修的材料采购工作，把好质量关。
2、负责每月一次对工程队材料仓库的帐、卡、物的检查。
3、配合公司工程部做好第一线的后勤兵，掏料间的场地清洁工作和材料运输工作。
4、负责对旧料回收并对其可利用加工之类增收节支的工作。
每月不少于一次，发现问题
同时管理好木加工间、
5、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。 材料记账员岗位职责：
1、严格遵守公司的各项规章制度，积极做好材料记账工作，认真仔细，账目清楚，帐、卡、物三相符。
2、及时辅助段组料具员，督促料具员做好帐、卡、物三相符，并做好旧料回收的增料工作。
3、协助公司材料员对工程队的仓库进行检查工作。
4、负责编制、分送各部门材料报表。
5、负责各种材料报表的汇总工作。
6、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。工程队长岗位职责：
1、负责小组日常维修单养护和计划养护工程的常规工作，并做好工前预查及质量验收工作，理工作顺利进行。
2、负责督促料具员做好旧料回收工作并做好记录。
3、负责抓好小组安全生产工作，督促、指导生产工人遵守安全操作规程。
4、负责小组人员的考勤记录，负责各种灾害、防台、防汛、急修、抢修工作的现场协调和处理工作。
5、负责团结小组人员，本着便民、利民的指导思想，做好窗口达标工作。
6、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。料具员岗位职责：
1、认真做好本小组的材料管理工作，积极支持查验员及工人的工作，做好他们的后勤兵。
协调养护修缮和物业管
合理调度生产、
2、认真记账，每天对领用的材料做好动态数据记录，并每月对仓库进行一次盘点，保证帐、卡、物三相符。
3、认真做好旧料回收工作，配合维修队长做好本小组的增收节支工作。
4、认真完成各类报表的时间执行，按照表格要求，数据必须正确、真实。
5、严格按照上交报表的时间执行，不得无故延期。
6、认真接待、来电来访住户，
7、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。维修工岗位职责：
1、维修工专项负责维修养护工作。
2、负责公司管辖内房屋及公共设施的保养维修工作，合格及完好率达到100%。
3、负责所管辖范围的室内、外修缮项目并做好落手清工作。
4、负责2
45、负责抢险、排险项目的修理工作，
6、负责断电、断水急修项目的修理并做好处置工作。
7、负责本公司管辖的阴井、沟管、疏通、排堵保畅工作。
8、负责本公司管辖的路面、窨井盖的维修、保养、补缺调换工作。
9、负责管辖内木、钢、门窗的油漆保养工作。
10、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。查验员岗位职责：
1、协助队长作好日常维修单盒计划养护工程的常规工作，并作好工前预查及工后的质量验收工作。
2、在验收回访中，发现房屋有异样和危险，应及时采取措施并
做好记录并通知负责人及时解决。
并在规定期限内完成抢修。
小时急修项目紧急修理和处置工作。 通知上级部门。
3、协助队长团结小组人员，本着便民、利民、为民的指导思想，作好窗口达标工作。
4、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。 一门式报修员岗位职责：
1、负责一门式电脑报修、业务接待和租金收缴工作，要求严格遵守本岗位的职业纪律和职业道德规范，做到热情主动、登记准确、处置及时、件件落实，确保公司窗口的良好形象。
2、负责公司工程部的统计资料和各类报表的汇总工作，确保统计数据的及时性、真实性和准确性。
3、负责督促维修队的各类报表定期上报并核实报表的正确性。
4、完成上级布置的各项任务及其他交办工作。