产品设计考察报告范文第1篇
长沙的环境艺术考察
考察人员：
周亚眉
考察时间：
2011年11月2号
考察地点：
靖港古镇、铜官窑、省博物馆、烈士公园、太平街 考察目的：
环境艺术设计方向的学生主要通过参观体验建筑的空间感、材料的应用、建筑、园林的尺度等，学习别人的设计经验，把所学环境艺术设计基本原理、设计的方法手段与环境艺术设计工程实践相结合，达到理论联系实际，掌握环境艺术设计的常用设计手法，从本质上理解工程实践与理论的差异，全方位了解设计(建筑美学、建筑空间设计、建筑装饰设计手法、空间造型、色彩的运用、建筑装饰材料的运用、建筑装饰构造等方面)以便为以后进行工程实践。
这次考察实习我通过亲身体验和观察，认识到了很多在书本上没有的知识，从实际观察，和资料的整理中得到了更多宝贵的经验。此次考察，不仅拓展了我的专业视野，学到了许多关于建筑、园林和视觉的知识，对建筑的结构、园林的造型和传统元素的运用有了进一步的了解。
一、前言
我们伟大的民族在漫长的历史长河中创造了光辉灿烂的文化艺术，也正是这些令我们陶醉不已的伟大遗产。在湖南长沙这个省会里，不同空间各自割据，实施不同功能，消费空间、生活空间、权力空间、历史空间等并存，即使这些空间相互间也发生功能交叠、纠缠不清的现象，但却最终构成今日在各方面的整体的表现与面貌。
二、关键词
文化艺术、长沙、空间、整体、面貌
三、摘要
长沙，是一个延续千年积淀着深厚文化底蕴令世人神往的地方。这里是伟人的“故里”是名人的“摇篮”。不仅有岳麓书院、湖南省博物馆这样名人汇聚的地方，还有烈士公园、岳麓山与橘子洲头这样的风景点，还有太平街这样的老街区等等。而这次考察我们最终选择去了湖南省博物馆、长沙市博物馆、长沙市坡子街、湘绣博物馆等等地方，使我们饱览了美丽的风光，感受了长沙的风貌，而且陶冶了情操，增长了见识。通过考察了解历史，了解艺术家们的各个方面，品读湖湘文化，并贯穿联系大学几年学习的知识，对自我又了新的认识，我也将用新的方式让自己的认识更有活力亦更充满希望!我将承前启后，奋发有力，适应时代，与时俱进，才能到达我们所学习和追求的目标的顶峰。
四、考察内容
<一>我考察的第一站就是长沙靖港古镇.
靖港，原名芦江，地处沩水入湘江口，多洲滩，芦苇丛生，故名。唐武德四年，内乱频仍，高祖皇帝李渊派大将军李靖南下戡乱。李靖驻兵芦江，“军令严整，秋毫无犯，百姓德之，名其水曰靖港，以志不忘。”于是，芦江始更名靖港。
逮及清末民初，航运业日趋发达，靖港以其天然良港之优势，成为船只进出长沙的北大门和避风港，每天停靠的船只数以千计。湘阴、益阳、宁乡及本地粮食土产多在此集散，曾为湖南四大米市之一，商贾云集，市场活跃，时称“小汉口”。当时流传着一句俗语，“船到靖港口，顺风也不走”，足见其盛。
古镇现保存“8街4巷7码头”，民居1008栋，主街道长1275米，有数十处古商铺、作坊、会馆、庙宇和极具纪念意义的遗址，其中，“宏泰坊”、“宁乡会馆”、“当铺”、“育婴堂”等明清古建筑保存较为完好。原临河所建房屋均为吊脚楼，独具江南水乡特色，蔚为壮观。古镇内远近闻名的还有“复兴塔”、“观音庙”、“紫云宫”等数处宗教建筑，朝有千人作辑，夜有万盏明灯，香火旺盛，场面壮观。
靖港古镇在湘水和沩水交汇处，当我们走进的时候，就感觉阵阵清凉的的风吹来，这种风比湘江的风更有一种原野泥土温润的气息，让人感觉明朗，心宁静而欢喜。镇上有一条横亘东西的青青麻石街。我们悠悠地地走在长条形麻石砌成的街面上，听任寂寥的河风吹拂着脸颊。河面上停靠着悠悠的乌篷船，倒映着古镇绿树屋舍的影子，水光潋滟，层层的波纹把徽派的建筑和绿树渲染成水彩画。
在靖港街巷的中间部分有一处现代军舰展示基地，登上军舰的时候心情是非常激动的。可能是对于军旅生活的一种向往和情怀，游客就在军舰舱头舱尾里外穿来穿去的。在军舰的舰尾部分的离桅杆的不远处，一艘古老的战船以它古朴而宏伟的姿态展现在我们面前，木质的花纹格窗，凹凸有致设计精巧的船舷，还有一面迎风飘扬的旧色战旗。河水中的倒影与它相映生辉。这艘战舰仿佛就只是与我们相遇。我在军舰上逗留了很久，也对于时光回味无穷。河风悠悠，江水滔滔。
走完靖港古镇麻石街的时候，真的是舍不得离开。一路走来真的给了我们太多的惊喜。也感到了浓厚的生活艺术的气息。在这里有吃不完的小吃，令你留恋的手工工艺特色小店和酒吧，还有那些在这个古镇悠闲生活的人们，他们会带你另外一中惬意的人生态度和的生活创意。与一些手工艺的小店邂逅，人在驴途，七彩云南，远古的呼唤。这种店子和阳朔的西街有些接近，生存在这样的古镇中就更显出一种艺术气质了。中国风，传统民族特色，异域风情，风尚潮流这一切都让我们如此陶醉着迷。离开靖港的时候，坐在车里透过窗户，我拍下了它的最后一张照片。阳光照射，也是徽派的典型建筑，零星的人群。那种时空里有种特别的宁静的美。我想靖港有种大美。她的美在于宁静，在于回归，在于那一路带给你的轻松惬意。
<二>第二站选择了与靖港古镇隔河毗邻的铜官窑。
望城县铜官镇为全国著名的“五大陶都”之一,方圆十里,炉窑林立，遍地皆陶，号称“十里陶城”。从“长沙窑”遗址出土的陶瓷证明，远在1000多年前，这里就已有了陶瓷的生产，并首创釉下彩工艺，技艺精湛，成为中国艺术百花园中一朵绚丽的奇葩。从石渚湖至铜官镇，沿湘江河岸现存19处唐代烧窑遗址。从“龙窑”拱起于山坡之上，其势逶迤壮观，堆积厚度达3.7米。
考察的那个午后。一排排陶坯在铜官老街的阳光里打盹，一只黄狗大摇大摆穿过麻石街道，湘江在街外缓缓流淌。
这条老街正在被改造成现代陶瓷精品一条街，向流落他乡的铜官陶艺人发出召唤。那些陶艺人，他们有着共同的精神源泉——大唐铜官窑，无不醉心于泥与火的艺术，热爱着仿制各类唐代铜官窑陶瓷。
始建于唐代的铜官街，曾见过铜官窑彩瓷的无限风光，并作为湘江边重要的交易场所，接待了天南地北的陶瓷商人。民国时期，铜官老街仍是铜官地区经济中心，附近马厂坪、西湖寺、丰城岭及戴公桥、茶亭寺、宋家桥等，方圆20公里的农民都到铜官赶集购物。沿街商家铺面100余家，多砖木结构，明清及民国时期，著名的铺面有万顺斋南杂店、大恒昌绸布店、袁颐丰药店、广源利百货店，以及鱼行、粮行、装裱店、木屐店等等，念着这些目不暇接的商铺名，繁华便历历在目。
如今铺面在，木楼建筑在，麻石路面已重新修复。往里走，有几家手工陶艺作坊大方地敞着门。三三两两的游客和大队的学生一起，步入这些家庭式作坊，体验泥土的艺术。
从未看到过如此壮美的湘江，即使正在涨水时期，贯穿了长沙的湘江也未曾如此辽阔而美丽。也许是市区拥挤的高楼影响了我们的知觉，也许又是这里的空旷放大了我的视眼，总之，同样的一条湘江，流到此处，豁然开朗了!
铜官也叫陶城，顾名思义，整座小镇以制作陶器而闻名，这里产陶器的历史可以追溯到上千年之久。而现在的居民，不少，都是那古代的工匠的后裔吧。
铜官镇的街道很窄，刚好一车而过，两旁都是草和树，若是再干净些，倒有点鼓浪屿风味了!由于这一江之隔的缘故，这里的居民不多，物质供应也不够丰富，但这里却有着独特的悠然自得。
铜官与湘江毗邻，与湘江为伴。于是，最美的铜官也离不开湘江。这最美的一景，便是那湘江的夕阳，便是那铜管的日落。红透了的湘江水面，夏日里难睨的江边凉风，湘江水粼粼的波纹，以及那波纹中嬉戏游水的孩子和青年，构成了一幅美妙绝伦的，动态的画卷!
旁晚，携着友人，漫步在铜官的小道上，会时不时地发现一些破旧的陶瓷厂，琉璃厂，和陶器厂，会看到堆砌在角落里成堆的陶制品，这些都在记录着这里曾经的繁荣和忙碌。然而今夜的铜官，更像是一个沉睡的女子，睁开了睡意朦胧的眼，动人地浮动着自己的长发。。。。。这座老镇，这千年的老镇，终于让我看到了她美丽动人的一面。
<三>我考察的第三站就是省博物馆。
省博物馆荟萃了湖湘大地的文物遗珍，展现了湘楚文明的来龙去脉，在喧嚣日甚的都市内，不失为优雅宁静的文化休闲去处，是了解湖湘文化的最佳窗口。博物馆以建设“地志性博物馆”为目标，反映了湖南历史、文化、民俗、艺术、自然资源等方面的文物与标本的征集与展示工作，举办了湖南矿产资源、湖南农业资源、湖南手工艺品、湖南楚文物展等六大展览。其中楚文物收藏和湖南近现代名人收藏是构成该馆藏品中极有特色的部分，为该馆的收藏展示打下了较好基础。
最轰动的就是“千年不腐女尸”的发现，轰动了世界。据有关部门统计，马王堆女尸出土后很短的时间内，长沙市的流动人口陡增了5万。 辛追墓发掘后的两年间，在其附近又发掘了两个大型汉墓，据考证，一个墓主就是辛追的丈夫、长沙国丞相利仓，另一个墓主则可能是他们的儿子。这三个墓葬被统称为“长沙马王堆汉墓”。长沙马王堆汉墓出土文物非常丰富，包括衣物、食品、药材、漆器、木俑、乐器、陶器、帛画以及大量的帛书和竹木简。这些文物具有极高的艺术性和实用性，价值极为珍贵。该墓出土了1400多件纺织品，被称为“令人惊叹的西汉(公元前206-公元25)丝绸宝库”。其中有两件素纱单衣，衣长有1米多，两袖伸直近2米，而重量仅有28克，长袍式的单衣，折叠起来就能握在一只手中，穿着起来，就象古书中说的“薄如蝉衣”。长沙马王堆的发掘，对中国考古界产生了深远的影响。专家认为，该墓最有价值的是完好无损的古尸，并且有成组成套的物品，还有内容珍秘的帛书、竹木简。这三者能有其一，已是考古的重要发现，如今三者兼有，在中国考古史上可说是独一无二。因此，长沙马王堆汉墓的发掘，被世人誉为“20世纪中国与世界最重大的考古发现之一”。
<四>第四站就是烈士公园。
烈士公园是长沙市最大的公园，是座集纪念、游览和娱乐的综合性公园。公园分纪念区、游览区和娱乐区三大部分。纪念区以1958年建成的烈士塔为中心。烈士塔由纪念碑和奠堂两大部分组成。奠堂正面竖立着1951年12月安放的奠基纪念碑，上面刻着：“近百年来。特别是近三十年来为中国人民解放事业而光荣牺牲的湖南人民英雄烈士们永垂不朽!”奠堂内陈列有先烈郭亮、夏明翰、杨开慧等人的遗像和事迹，并陈列有全省76000多位烈士的全部名册。奠堂上面是38.7米高的塔楼，毛泽东亲书“湖南烈士公园纪念碑”九字镌刻在20米高的玉石上，金光闪耀。烈士塔后方建有仿宋代建筑的纪念亭，两阁分耸，长廓相接，碧瓦朱栏，雕梁画栋。烈士塔周围环绕着南岳黑松、喜马拉雅山雪松、南京金钱松和长沙罗汉松，丛绿簇拥，使烈士塔更显庄严。塔的周围环绕着南岳黑松、喜马拉雅山雪松、南京金钱松和长沙罗汉松，丛绿簇拥，使烈士塔更显庄严雄伟。游览区地势开阔，有自然形成的山丘沟壑，有人工装点的廊桥亭榭，小径通幽，香荷映碧，垂柳挂青，浑然天成。面积达46.6公顷的年嘉湖姿色独具，湖面辽阔，烟波浩渺，水光潋滟，晴雨皆宜。一座曲折的拱形石桥通向湖心岛，岛上杨柳成荫，岛中建有一座三拱桥，显得云高水阔，别有情趣。湖上备有游艇，供游人泛舟。公园东南部是娱乐区，有儿童游艺场，备有各种现代化的游乐设施，浮香艺苑是一座庭院式园林建筑，经常举办各种花卉盆景，书画展览，园内还有“朝晖楼”、“羡鲜馆”，供游人赏景休息，品尝湖南风味小吃和中西茶点。
<五>最后，我们去了长沙的老街——太平街。
这样的历史街区在长沙早已经不多见了。太平街已经成为了老长沙的缩影，成为长沙“活”的博物馆。现在我们所看的太平街尽管是复古后的，但历史的痕迹依然历历在目。我们品尝了街边小吃，进入店铺浏览，一饱眼福。
五、考察结论
近几年，长沙的经济、文化、公路都有迅速的发展。虽然有点遗憾没去没有足够的时间去云南、北京等更远的地方去考察，但是专业是没有地域限制的，在任何地点、任何时间都能发现和专业有关的东西。在逛超市时，如发现漂亮喜欢的包装我也会把它给拍下来，在酒店吃饭的时候，发现酒店的餐巾纸的包装很特别，装在很精致的盒子里，这也是发现美。在现实生活中，有很多值得我们去发现美的东西。只需要用心感受，用心观察即可。正如著名雕塑家罗丹曾经说过：“世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”
这次艺术考察课程是大学以来很有意义的一门课程，使我在很多方面都有了不同程度的认识和提高，欣赏着一件件的美而精致的艺术品，让我是那么的沉醉与流连忘返。 同时，通过这次考察，我不仅增长了见识，开阔了眼界，还学到了很多知识，也为自己搜集了很多资料和设计素材，了解更多的艺术表现形式，审美得到了提高，培养了自己的造型能力、色彩感觉、绘画技巧以及和专业相关的综合素养，收获颇丰，为我以后的设计奠定了基础。
周亚眉
环艺0802班
产品设计考察报告范文第2篇
专业考察的目的是通过亲身体验和观察，开阔眼界、增长见识、提高审美、拓展知识面。从自然景观中收到启示，学习古人的传统智慧;从都市设计的案例中，实际体会设计人员所应具备的基本素质要求，以培养自己的观察能力、分析能力、表现能力、设计能力，以及和专业相关的综合素养，诸如自立意识、沟通技巧、团队精神。
二、考察时间、考察地点
考察时间：2011年4月3日至4月11日 考察地点：深圳、广州
三、考察见闻所感 深圳设计之都
近年来，深圳这座改革开放的前沿城市，身上多了一个闪亮的标签“设计之都”。自从2008年深圳被联合国教科文组织全球创意城市网络认定为“设计之都”，深圳设计业的风头大有超越传统制造业的趋势，成为这座城市新的骄傲资本。而位于深圳CBD中央商务区、四周为深圳中心公园环绕的“深圳设计之都”创意产业园，作为深圳市“文化立市”、建设“设计之都”的核心载体、深圳“十一五”规划重点项目、深港创新圈“三年行动计划”工业设计领域合作核心平台，正是深圳设计业快速发展的一个现实载体和示范窗口。
正因为创意设计的萌芽发展，造就看深圳经纪行业的细分化。逐渐的建立起了面向市场人群消费的阶级化等级设计。我国现阶段的矛盾正是人与日益增长的物质需求的的矛盾。所以，对于各个阶层与不同年龄的人群消费开创出相应的品牌设计。
杨梅红，女艺术家，插画家。在深圳开办的“童耍”儿童艺术展，正是专门为儿童办的设计展览。“童耍·儿童艺术展”活动在深圳华侨城创意园展出。活动期间展示儿童的艺术天赋，呈现儿童完全处于原生态状态的艺术创作及灵感。艺术起源于玩耍。艺术与玩耍之间的关系在古典美学中存在充分的理论基础。现代社会的发展促进了当代艺术的游戏化，越来越多的艺术家开始以一种玩耍的精神进行创作。”正如康德所说：“艺术是自由的游戏，在这里人可以获得真正的自由。
emoi是一个日常生活用品品牌，为各地消费者提供简单、舒适、愉悦，价格合理的日常用品。该品牌的设计主要以简洁、环保、舒适贴切自然为主。美好的产品源自生活的积累和感受。emoi基本生活 基于对环境、人们生活方式和产品之间关系的理解，从品牌概念、产品设计、产品制作、产品销售，尽可能选择天然环保素材。在保持产品使用持久性的同时，也考虑产品的可循环利用。产品的发展是基于人们的生活方式。美好的生活是简单、舒适、愉悦的。专为热爱生活并注重生活品质的人们而创造的一个品牌
Little thing shop是一家以《恋物志》杂志风格为主，专卖女性时尚、艺术、创意的时装、配饰、插画、摄影等物品。通过细腻的女性视角关注潮流，搜集和介绍有趣的时尚内容和人物，关注世界各地女性时尚创意生活，网罗世界各国女性插画师，造型师，设计师作品。居住在大城市的年轻女孩，不论何种职业，她有自己对服装和潮流的看法，喜欢艺术和创意设计，喜欢收集和制作自己喜爱的小东西，独立而自由。她关注精神生活和自己。Little thing正是为这一消费群体所创立的品牌。清新、自然、本真、玩味是Little thing品牌的风格。时尚不失亲和力，关注潮流但不盲从。以细腻的女性视角，独特的人文关怀来设计，兼具亲切感和文艺感。
广州红专厂将废弃生产车间改造成LOFT既时尚又能给予无限灵感的创意空间，它散发著辉煌的城市文化历史，是城市发展的烙印。设计师们在这里播下了第一颗种子，废弃的老工业厂房焕发新的生命力。城市的记忆得以保留，并成为艺术文化、创意潮流的ICON，一个以国际标准定义的集设计、艺术、文化及生活的创意区，形成文化产业的综合体。红专厂是城市CBD中的CAD(艺术中心区)，是广州城市文化表达的视窗和文精神的境地。自成立以来，红专厂吸引了国内外知名的画廊、设计工作室、艺术展示空间、艺术家工作室、媒体、学术基地、艺术机构、时尚店铺、康乐俱乐部、特色餐厅及咖啡店等创意产业机构的进驻，成为国内外具有影响力的文化创意产业区。基地大部分陈列展出的都是国际著名大师的生活艺术品展览。可以说展物只能作为一件艺术品来欣赏，欣赏的价值远远高于它的使用价值。这些品牌的设计只为展现的是设计者们匠心独运的技术与别具一格的创意。是城市或者时代的一种象征。与前面叙述的品牌相比，更趋向于精神领域设计。也可以说是一种概念化设计。突出了人们对美的追求与渴望。
文化产业如何迈向高端
不久前的深圳文博会上，一个故额事和一份报告，令人印象深刻一个故事：“三个苹果改变世界”。一个是被亚当和夏娃偷吃的“禁果”，于是有了人类;一个是砸在牛顿头上的，于是人类找到进入工业时代的钥匙;一个是乔布斯的“苹果”，于是人类步入了融合科技与文化的创意经济时代。
一份报告：《2011中国文化品牌报告》。序言中说，我们文化产业总产值，很大一部分来自劳动密集型的文化加工业或外来品牌代工业。
不同表述，围绕同一个问题：当我们的文化产业规模跨入“万亿时代”，未来该怎么走?文化产业，代表着一个国家文化与精神的创新、创业能力，已成为全球经济增长的崭新动力。具体到中国，文化产业发展主要依托三方面的资源：“乡土中国”资源，包括很多手工技艺产品;“中国制造”资源，包括产品的文化包装与设计;“现代都会”资源，主要指与世界同步，带来的新技术、新想法。
但丰富而立体的资源体系，却并没有转化成产业优势。我们有熊猫，有功夫，有瑰丽山水，但吸金能力惊人的《功夫熊猫》是别人的;我们有玩具、服装、手机等庞大的制造基础，但高端的设计，不掌握在我们手里;我们有着追赶前沿的数字内容产品，然而，模仿跟风，盗版猖獗。
再回过头来看，美国的那只苹果令世界疯狂，是因为人家卖的不仅是手机，是科技，而是卖文化，卖生活方式。
这揭示出高端文化产业的特点：内容是根本，科技是制高点，而产业整合是关键。我们的困难在于，面对丰富的文化资源和工业资源，既缺乏文化创意和科技的点亮，也缺乏产业之间的兼容与提升。
而且，当我们孜孜以求文化产业增加值占GDP达5%时，美国、欧盟等发达国家和地区，已经过渡到了文化产业发展的高级阶段：创意产业，更强调个体智力、灵感、知识和精神在文化产品的透射，以及通过文化创意，带动整个城市和国家生活方式与思想理念的转变。当然，我们也无须妄自菲薄。创意产业，本是在工业化完成后，人们才会更多去思考，如何用文化的温暖，调匀机器工业的冷色调，让生活变得更舒适、更亮丽。
我们既需要知道高度在哪，也要立足现实国情。虽然文化产业面临诸多困难与不足，但同时也面临整个国家转变经济增长方式的历史机遇。它能以高附加值、环境友好、高融合性等特性，扮演着重要一极，助力“中国制造”向“中国创造”的转变。
所以，下一步，我们要牢牢把握中国文化精神与特质，科学化、精细化地挖掘和包装丰富的文化资源，依托庞大的工业制造基础，实现产业之间的有效联姻，逐步靠近世界先进潮流。同时，得紧扣文化产业属性，规避浪费与虚火。
产品设计考察报告范文第3篇
为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告
本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一,良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好, 服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!
二.高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。
此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。还有……
产品设计考察报告范文第4篇
为进一步做好人口和计划生育优质服务工作，拓宽服务领域，提高服务质量，10 月 28日，根据局机关的安排，我对陕西省市计划生育服务站进行了学习和参观，现将考察基本情况和主要心得体会汇报好下：
一、基本情况
市计划生育服务站始建于 1982 年，该站硬件设施齐全，软件规范到位，总建筑 4500平方米，内设康复床位 55 张，现有干部职工 88 人，其中副高级职称人 7 人，中级职称 14 人，是一所集计划生育、医疗卫生、生殖保健、优生优育、心理咨询为一体的综合性生殖健康服务机构。
二、市计划生育服务站值得学习的主要经验和作法
一是加大服务阵地投入力度。按照“技术优良、服务优质、管理科学、环境优美、群众满意“的标准，市计划生育服务站累计投入 1600 余万元加强了市乡服务站建设。其中：投入 500 余万元，新建、扩建了龙们、薜峰等 10 个乡镇服务站，特别是投资 200 余万元建成了融宣传教育、干部培训、生殖保健、政策咨询、技术服务为一体的 1480 平方米的龙门镇计生服务站，在设备、技术等方面给予大力倾斜，力争打造全省一流乡级计生服务站。投入 240 余万元用于计划生育信息化
建设工作，建成了人口计生信息中心，配备了硬件设施，安装了远程信息化会诊系统，为乡镇服务站提供了信息技术支持，真正的做到了技术资源共享，提升了整体工作水平。投入了 560 余万元，新建设了计生服务站康复大楼，为市、乡服务站购置了彩色 b 超、无痛分娩仪、育龄妇女三查信息管理系统等先进设备，为群众提供安全、优质、高效的技术服务奠定了坚实基础;同时，为了适应人口早期教育的发展，满足群众对 0—3 岁儿童早期教育的需要，投入了 1300 余万元筹建人口早期教育中心。
二是加强人员培训，推进常规计划生育手术标准化(sop)进程。市计生服务站采取“请近来、走出去“的方式，加强同西安等知名医院的的合作，定期邀请省、市专家教授和技术权威进行操作指导;选派技术骨干赴省指导所、四军大、西交大二附院进修学习和接受项目培训;每年举办以“比素质、比技能、比服务、比实践”为主要内容的市乡两极技术服务人员大比武活动。在实践中，他们注重实践操作，探索、修改和完善 sop 操作规范，并在各乡镇推广使用 sop。
三创品牌，打造亮点服务。通过积极努力，市计生服务站取得了《医疗机构执行许可证》及《母婴保健执业许可证》，在搞好传统服务的基础上，开展了优生优育检测、婴儿护理、婴儿洗澡等新业务，其中购置的婴儿培养箱填补了全市新生儿护理的一大空白，婴儿洗澡间平均每天给新生儿洗澡达 8 人次之多，推广应用宫腔镜介入法治疗不孕
不育症，已使 48 例患者成功孕育。在人民心目中，计生服务站“15元保一年”的生殖健康服务卡、孕产妇胎儿优生检测及无痛(无痛绝育、无痛人流、无痛分娩)技术已经成为响当当的名牌。
四是纵向联合，实现资源共享。对市、乡两极服务站实行“市站统一管理，设备、技术、资源共享”的模式，充分发挥市站设备、人才和技术资源优势，辐射带动乡站。在西庄、金城两大经济发达、人口密集的乡镇建立分站，设立了女性科、内科辅助科室。配置了 b 超等设备及技术全面的业务人员，对持有生殖健康服务卡的群众免费检查，使群众就近享受优质、安全的生殖保健技术服务。
三、学习后的启迪
优质服务是人口和计划生育工作的永恒主题。学习后启迪是：
(一)按照“技术优良、服务优质、管理科学、环境优美、群众满意”的标准完善服务阵地建设
(二)加大培训力度，以科技大练兵为契机，全面深入掌握 sop;
(三)创信誉、创品牌，在开展优质服务中打造亮点工程。
(四)规范技术服务操作程序，实现跟踪服务与随访服务并进，取得群众的信任和支持。
参观考察报告(二)
为了了解、学习他校的先进的办学思想和管理经验，校长培训班的领导给我们提供了一次很好的学习机会，实验中学考察学习。
我们首先听了校长简要对学校情况的介绍;然后由王校长带领参观了该校的有关教学楼、实验楼、各功能室、学生餐厅、学生公寓及整个校园，我们与其进行了广泛的交谈，提了许多问题，且得到了满意的解答。
初到实验中学第一印象是校园的规模大，建筑结构合理，整个校园给我耳目一新的感觉;此次考察实验中学收获概括有四点：
一、学校管理者个个“精干”
从听到的、看到的、了解到的，学校的领导班子是一个团结向上、勇于开拓、敢于创新的领导集体。管理者的素质和水平在他们的身上都能一一得到体现。第一政治上，有为他人服务的思想，有很高的理论与政策水平，有自觉的法制观念;第二思想上，有艰苦奋斗的作风，有实事求是追求真理的科学精神，有民主意识，有实效与绩效观念;第三道德上，有大公无私，忠于职守，守纪律，顾大局，平等待人，严以律己，有自知之明，心胸坦荡;第四在知识上，具有教育学、心理学、管理学以及现代科学知识，特别是本专业的知识;第五在能力上，有认识和处理问题的能力，有多谋善断、应变和创新、人际关系、公关、组织协调等能力;第六在身体上，有健康的身体和旺盛的精力;第七在心理上，有健康的心理素质。所由这些决定了他们的领导集体是一个精明的领导集体，是一个能干的领导集体。
在交谈中使我清楚地意识到，在今天全面推行素质教育的时代，大搞
创新教育，作为校长首先要做到角色的转换：
第一，必须由被动服从型向创新性发展。创新是对新时代中小学校长角色扮演的基本要求之一。一名校长必须具有强烈的成就需要，而一旦有了强烈的成就需要，他就会锐意进取，敢于冲破妨碍创新的清规戒律，并养成求异思维以及人无我有、人有我先的意识，创造性地开展工作。校长自身的事业心和工作动机，也会在追求创新的过程中得到提升。
第二，必须由“礼让风格型”向竞争型发展。今天知识经济环境下的人才比以往任何时候都更激烈、更富挑战性，由此也导致了今天的教育比以前更具竞争性。处在这样一种环境下，校长惟有具备竞争意识，敢于竞争，善于竞争，成为竞争的强者，才能创造出最大的教育效益，并成为一名真正专业的学校管理者。过去那种计划经济体制下“礼让风格型”办教育的校长形象，由于不利于学校的发展，必须做出相应的改变。
第三，必须由稳重守业型向开拓型发展。开拓而不是守业是对中小学校长角色转换的又一个要求。校长不仅要有卓越的管理能力，而且要具有良好的社交活动能力，注重谋求学校改革发展方略，不断拓展学校的生存和发展空间。开拓型的中小学校长，在其社交活动中往往通过介绍学校状况，展示学校的发展前景来争取社会各界的支持，使学校经费紧缺的矛盾得以妥善解决，交往时能够做到热情大方、坦诚无
私，既有原则性又有灵活性，充分显示自己的攻关才能。当然，在开拓学校生存和发展空间的过程中，校长不能失去教育工作者应有的尊严和风度，更不能违章操作，而应该努力保持一种既奋发进取又品德高尚的专业管理者形象。
第四，必须由教学管理型向科研型发展。新时期学校工作的一个重要标志就是教育行为对教育科研的依赖性，因此迫切要求校长增加科研意识，自觉充当科研型校长的角色。很多工作卓有成效的校长都是自己主动抓教育科研，抓学校规划和决策，健全校内教育科研保障和激励机制，甚至独立承担某项科研课题，以营造良好的校园教育科研环境的。校长也在这一过程中逐渐成为教育科研的内行、专家。由于校长的模范带头作用，学校往往会出现教师人人参与科研、个个承担课题的可喜局面，从而大大提高了教师的整体素质，推动了教育改革和素质教育的顺利进行。
二、良好的教学环境为师生的身心和学校的发展营造了良好的氛围
学校的布局、墙壁的图画，楼内悬挂的伟人像、名人名言、警示及激励性语言，洁净的墙壁和美丽的校园无不体现着领导者环境育人的良苦用心。学生整洁统一的校服，见面问声：“老师好!”教师谦逊的谈吐，足以体现出师生积极向上的精神风貌。
校园文化对学生的是思想观念、道德品质和行为习惯的发展具有不可忽略的影响，通过创建良好的校园文化来提高德育的实效性，这也是
博兴实验中学领导明智的抉择。
学校文化建设是通过学校物质文化建设、学校制度文化建设和学校精神文化建设来开展工作的，学校精神文化建设是学校文化建设的核心内容，也是校园文化建设的最高层次，学校的形象、个性、风貌往往通过精神文化建设体现出来的。
校园文化之所以引起人们的重视是因为校园文化对学校的整个教育教学以及管理都会产生重大的影响。校园文化的作用突出地体现在五个方面，即价值——指导体系、行为——规范体系、语言——符号体系、信仰——观念体系、知识——技术体系。
从价值——指导体系的角度看，校园文化就是学校内大家共同认可的价值观体系，显然有什么样的价值观就有什么样的行为导向，因此校园文化便带有很强的教育和指导作用。如良好的校园文化可以净化心灵，陶冶情操，在较为优化的校园环境中，学生的人格得到了塑造，个性到了发展，精神境界得到了升华，这种潜在的影响对学生的成长所起的作用是非常之大的。
从行为——规范体系的角度看，校园文化又对人的行为规范产生巨大的影响。校园文化是学校中每个人都清楚地明白，“在这里事情应该怎么办”，从而促使组织成员不仅仅注重自我利益，更要考虑到学校的利益，就像有的学者所说的：“每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规划来规范工作环境中员工的日常行为……除非组织的
新成员学会按这些规则做事，否则他就不会真正成为组织的一员。不管是高级管理层，还是一线员工，只要有人违反这些规则，他就会受到大家的指责和严厉的惩罚。遵守这些规则是得到奖励和向上流动的基本前提。”
从语言——符号体系的角度看，语言符号是人们文化交流的工具，有了鲜明的、健康的校园文化，大家就显然会有更多的共同语言，在共同语言基础上开展活动就会更显生动活泼、丰富多彩。在教育实践中我们也会看到，凡是具有强势校园文化的学校，其校园文化活动往往就会形式多样，既有高雅的活动，也有普及性的活动，参加者也往往涵盖面广，既有学生也有教师和学校领导者。在这里，校园文化实际上起到了一种社会粘合剂的作用，它通过为组织成员提供共同的语言和相似的爱好而把整个组织聚合起来。
从信仰——观念体系的角度看，校园文化归根结底代表了一种被学校大多数人所认可的核心价值观念。校园文化越强的学校，师生员工对这种核心价值观的信仰就越坚定，对学校的认同感和凝聚力就会增强，由此产生的行为方式也会趋于一致和自觉。从这个意义上讲，校园文化实际上已经成为一所学校的思想旗帜。
从知识——技术体系的角度看，校园文化也具有积极性的意义，他对人的培养具有巨大的影响。开展积极向上、丰富多彩的校园文化活动，能增知益智，促进学生认知的深化，使学生了解学科知识以外的未知
世界，培养起观察力、想象力和创造力，同时形成某种特长爱好，增进其社会实践活动的才干。
在校园文化的建设中，学校的领导一方面要在学校中保持原有的积极向上的文化氛围，另一方面又要注意吸收外界新鲜而富有生命力的文化要素，使自身的组织文化不断适应时代发展的需要。
三、人力资源管理
学校教育教学的管理中，教师管理占着举足轻重的地位，进一步地讲就是要抓好教师队伍的建设和管理。这就是学校人力资源管理的重要的一方面，著名管理学家德鲁克就有一段精辟的论述：能够增大的资源只能是人力资源，所有其他的资源都受力学定理的制约。人们可以更好地利用这些资源，或者较差的利用这些资源，但这些资源绝不会产生出比投入的总量更大的产出。……在人类所有能够运用的资源中，只有人才能生长和发展。
在考察的过程中，通过交谈了解深感博兴实验中学的领导，在学校人力资源的管理上取得了巨大成绩，是令我们所瞩目的。
四、校本课程的开展
走进实验中学的校园，你随处可见的是英语的标牌和警示性的语言，这是本校在开展校本培训，开设校本课程的活动以后所取得的成就。
校本培训这是一种近几年开始兴起的培训方式，它是由学校组织，聘请大学或学院有关专家参与设计，针对学校实际制定培训方案。校本
培训可以是讲座型，即请校外专家到校定期开设系列讲座，讲座内容由学校和专家商定;也可请大学有关院、系单独为本校开办研究生课程班;还可以自己组织，由本校优秀教师介绍教学心得，或定期观摩课堂教学等。校本培训的优点是密切针对学校实际，培训的时效性突出，因为它完全是学校自行策划、自行组织的，另外培训费也比较低，受益面也较广。正基于此，实验中学的领导者抓住这大好时机，具有超前意识地把这项工作率先开展起来，抓校本培训，开设校本课程，并且取得了明显的成效。
参观考察报告(三)
一、洋思中学整体情况
江苏省泰兴市洋思中学创办于**0 年，是一所寄宿制初中学校。原址在泰兴市天星乡洋思村焦岱队，占地面积仅有 7 亩，26间平房，其他一无所有。**年，学校大力改革课堂教学，教学质量明显提升，学校办学规模也因其教育质量的提高而逐步扩大，至 20**年，占地面积已达 104 亩，总投入近 8000 万元。20**年 8月，为了学校的进一步发展，在政府的支持下，学校由原来的校址迁移到泰兴城新区，占地207 亩，建筑面积 7.5 万平方米。学校有一流的教学楼、综合楼、400米塑胶跑道、足球场、餐厅、浴室、师生公寓、先进的电教控制中心、校园网络中心。有教职工 410 名，学生 3618名，有教学班 72 个，每个年级 24 个班，每个班级学生不超过 56 人。
学校先后荣获“江苏省德育先进学校”、“江苏省模范学校”、“江苏省文明单位标兵”、“江苏省先进集体”、“江苏省现代化示范初中”等称号。中国共产党泰州市委、泰州市人民政府、江苏省教育委员会先后做出学习洋思的决定。20**年，教育部《基础教育改革动态》(内参)连续 4 期长篇介绍洋思中心的成功之道。《中国教育报》、《人民教育》杂志等刊物都做过长篇报道。省内外赴洋思中学参观考察学习者达八十多万人次，学校老师应邀赴省内外其它地区介绍经验 500 余次、上观摩课数以万计。
二、深入参观考察情况
(一)、校园环境和学生作息生活情况
1、校园环境。洋思中学的校园给人的整体感觉是朴素大方、整洁干净。江南的亭台水榭和现代化塑胶操场、篮排足场地有机地结合在一起，使校园环境既古朴幽雅又富有时尚动感。学校处处皆学问，洋思人别具心思选择成功篇、爱国篇、幸福篇、道德篇、健康篇、奋斗篇、友谊篇、理想篇、知识篇和时间篇制作成展板树立于校园之中，没有华丽的词藻，语言中肯易懂，如“迎着晨风想一想，今天该怎样努力;踏着夕阳问一问，今天有多少长进”等话语，引人深思催人奋进。学校的墙壁被设计成一面知识长廊，英文单词、语文教科书中的古文、诗词、激励语言，学生可以边走边学，时时刻刻起到潜移默化、反复巩固练习的作用。
2、学生作息生活情况。洋思中学的学生都是住校生，8 人一间宿舍，内有洗漱、卫生间。学生没有统一的校服，除有及特殊情况学生不准走出校园。学校实施半封闭式军事化管理，学生早晨 5：50 起床，迅速洗漱，6：10 之前小跑到教室。6：20 晨读开始，晨读的内容可以是背诵英语单词或课文，也可以是要求背诵的古诗文，还可以是提前诵读要学的文学作品，语文老师和英语老师排课每天轮流指导学生晨读。6：50 晨读完毕，学生由老师组织集体排队到学校食堂吃早餐，每人固定的位置，吃完饭自己动手洗碗，先吃完饭的学生回到座位上可以继续看书背诵，等全体学生都吃完早餐后才统一站队回班上课。上午四节课，7：25 上课，11：25 下课，每节课 45 分钟，下午三节课，体育课每周 2 节，每天学生有 90 分钟晚自习时间。
(二)、参加座谈会情况
在与洋思中学的校长老师们座谈交流中深深地感受到，洋思中学的老师们坚信每一个学生都是愿意学习、有能力学习、且有学习潜力可控掘的，他们既承认学生之间存在差异，又能正确对待这种差异，他们认为初中阶段的学生正处于成长期，可塑性很大，对每个学生只要教育得法，只要提供必要和适当的学习条件，他们都具备学习且学好的能力。洋思中学蔡校长常说这样的话：“教师一届学生未教好，还会有下一届;而每个家庭只有一个孩子，家长把孩子交给学校，交给老师，就是希望学校和教师百分之百地成功，所以我们必须教好每一个
学生”。学生在校的六个学期，前五个学期学校抓全面、抓全体，一个学生都不放弃，通过看平均分和及格率，在最后一个学期抓强化，使 30%的学生学习有重点，个别后进生有老师单独指导，且在抓全面的基础上突出抓优秀率。洋思的老师们坚信尖子生是自己学出来的，老师要学会放手，要相信每一个学生，要给孩子们学习进步的时间和空间。而后进生是在课堂教学中教师方法不当造成的，因此洋思中学的经验就是从抓全面、抓补差开始，逐步缩小学生之间的差异。
(三)听课情况
在洋思中学的三天时间里，我随机听了四节课，分别是初一生物课、初三语文、数学、化学课。对于学生来说，无论哪门学科的课堂，学生们都能全神贯注地学习，有明确的学习目标，有独立看书、思考、提出问题、相互讨论的时间，有明确的教学目标可做。自学、互学都是在教师的指导下有目的有步骤地进行。学生自觉去读、去听、去写、去背诵、去动手试验，使你真切地感到洋思的学生真正地喜欢学习。对于教师来说，教师在每节课之前都预先设计好师生共用的讲学稿，在讲学稿中明确本节课学习的知识点、难点、重点，当堂练习随堂进行，老师巡回指导过程对那些学习有困难的同学进行有针对性指导。教师的授课语言精炼，富于引导启发性，师生关系和谐平等、轻松愉快，学生答错了教师不怨、不训，在眼神和态度中给学生以积极的鼓励和暗示，使学生真切地感觉到老师是既是学生学习的帮助者、指导
者，更是学生们可以信赖的朋友。
三、个人感悟
洋思中学从一个师资、生源都并不理想的薄弱学校发展到今天声名鹊起的名牌学校，我觉得基于以下几个原因：
1、洋思的教学模式符合初级中学的实际情况。
洋思中学是一所初等中学，针对初中阶段各学科知识容量相比高中阶段要小，教学内容相对浅易，且初中学生正处于对社会初步认识阶段，正是培养良好学习习惯、激发培养学习兴趣的好时机，洋思中学提出了“没有教不好的学生”的口号，既调动了学生的学习兴趣又使教师在教学中有所遵循，自学、互学的学习习惯培养使学生们在同伴互助学习中接收了知识，比较符合初中学生的年龄特点和身心发展规律。通过长期坚持让学生自学和当堂训练，养成了认真作业独立思考的好习惯，使学生的自学能力有了较大提升，学习成绩自然稳步提高。
2、洋思的办学理念抓住了非智力因素，充分发挥了师生的积极主动性。
“没有教不好的学生”是洋思人坚定不移的信念也是洋思人的追求目标和行为准则，它既是对学生的鼓励，也是对教师的教学能力的信任，更是使所有家长放心的一块广告牌。洋思人口头上念叨的是“没有教不好的学生，只有不会教的老师”， “相信每一个学生都能学好”，“没有差生，只有差异”，“让每一位家长满意”，这些话本身就是一种积
极的暗示和鼓励，使学生学习更有信心、更加努力，教师更有责任感、更有紧迫感，更能钻研教学，摸清学生实际，从而形成良性高效的“教学相长”状态。
3、“先学后教，当堂训练”是洋思人行之有效的教学方法
洋思人采用“先学后教，当堂训练”的课堂教学结构，结束了课堂上的“满堂灌”、“集体授课”的现象，使课堂教学的过程，变成学生在教师指导下由浅入深地紧张地学习的过程。学生仿佛被扔在海水中学游泳，被送到战场上学打仗那样，急中生智，创造性地学，高效率地攻克知识堡垒。同时，他们逐步学会学习，学生的创新精神、实践能力以及意志、品质、习惯等等都真正得到了培养。为保证“先学后教，当堂训练”的效果，洋思人有两个措施：一是坚持“三清运动”。“三清”即“堂堂清、日日清、周周清”。最重要的是“堂堂清”，每堂课所学的新知识掌握或基本掌握了，“日日清、周周清”才有可靠的保障。洋思的每个班都按学科建立了学习小组，小组间正常开展学习竞赛，为了小组的荣誉，小组内成员互帮互助，互督互查，分工负责，一次清不了，两次、三次……一般经过“二清”“三清”，绝大多数同学都能做到“日日清”，极个别仍不能“清”的，由任课老师利用双休日帮助其“清”。二是从“最后一名学生”抓起。洋思人有三个“锦囊”：一是对学生一视同仁，合理分班，坚决不分快慢班，调动竞争的力量;二是结对帮扶，优差生同桌，调动合作的力量;三是特别关注，调动情感的力量。以
全方位的人文关怀激励学生奋发向上，以炽热的情感使过去备受老师冷落和同学歧视、家长打骂的后进生有了自尊、自信。通过师生的共同努力，学校成了名副其实的“无差生的学校”，自 1991 年以来，洋思中学创造了连续 10 多年学生巩固率、毕业率、合格率保持 100%，全校几乎每个学生每门功课都在良好以上教育奇迹。
归纳这种课堂模式的特征主要有以下几个方面：一是面向全体、关注后进，充分发挥学生的主体和教师的主导作用。二是目标明确，时间管理严格，教师通过依纲扣本、精讲善诱来促进学生的治理，活动紧张有序、活泼高效，学生主动学习、学会学习，减轻课后负担。三是教学环节紧扣教学目标，重视学情反馈，教师通过优化导学、解惑与训练策略促进学生的自学、质疑、作业，促进良好学习习惯与学习品质的培养。四是教师高度重视课前的备课、备学生、备课件、备练习作业题。五是整个教学过程对师生双边来说都是发现问题、分析问题和解决问题的有机过程。朴实易行，适合初中知识内容相对粗浅、记忆的内容相对多，反复巩固的训练模式行之有效的特点，这对小学、高中也有一定的借鉴作用。
4、教师队伍的高素质和奉献精神是洋思中学成功的关键。
短暂的考察学习结束了，但洋思中学给我的启发与回味才刚刚开始。洋思中学的许多做法值得我们去学习借鉴，任何一个成功的经验都有它内在的力量积蓄和外在的客观条件，只有领会洋思的精髓，把洋思
产品设计考察报告范文第5篇
刘卫平
前言：
一、办学体制及管理
(一)办学体制
德国由16个州组成，每个州相对独立，各州的教育状况略有差异，但大致相同。
德国法律规定：德国的教育均为免费。凡年满6周岁的小孩都要进入小学学习，小学学制四年。4年后，学生根据老师的建议选择到不同的中学学习;成绩好的进文理中学;成绩略次一点的到实科中学;成绩有困难的到普通中学;中学的学制至少为三年，但每个学生有两年的适应期。(两年中觉得不适合还可重新选择学校，如男孩子有的开窍晚一点，稍大一点学习成绩有所变化，可以到文理中学，但这必须经过老师的推荐。)这样，中学的年限实质上成为五年。文理中学主要的任务是为高校输送大学生;实科中学的学生既可上大学，也可上职专;普通中学的出路主要为职校输送人才。为避免过早分流以至埋没人才，近几年又出现了综合中学，介于上述几种学校之间。但这种办学模式目前在德国尚处在试验期，没有定论。
一般到九年以后(个别也有10年)，中学的生活基本结束;实科或普通中学的学生分别投向职业专科学校，学习三年;而要考大学的学生，再进入文理高级中学读三到四年，一般为四年，通过毕业考试(俗称abetu，由学校出ab卷，州教育部抽一份进行考试)，根据个人成绩、教师建议进入高等学校。
(二)课程计划
德国的课程计划由联邦政府(教育部)制定，开设的课程有：德语、外语(英语或法语)、数学，这三门为每位学生的必修课;社会学、宗教、体育、艺术(美术、音乐)、生物、历史、地理、信息技术等为基础课，每个学生必须选修其中的六门，个别优秀的学生可以选修到七门;学生毕业证书里有主修课、基础课、毕业考三部分成绩记载;
德国中学每周28——30节课，每节45分钟;
教材由州教育学院具体编制，各学校可以选择本州提供的教材，也可选用外州的教材;对此，州教育管理部门没有具体的指令;但根据联邦教育部的课程计划，大多数学校在州范围内开设的课程及选用的教材大致相同，有差异也只是在个别的选修科目的开设上。
(三)管理体制
在德国，教育的各级政府及学校的职能是十分明晰的;
(1)联邦政府(国家教育部)的职责主要是协调16个州的工作，探讨制定国家教育发展的计划;
(2)
州政府(州教育部)主要提供课程标准、计划;教师录用考核(证书)，校长的选配，教师的进修计划，教材的提供，工资的发放;
(3)城市教育局负责学校硬件的投入，监督是否执行了州的计划，专款是否专用;
(4)学校的工作主要是执行州的计划(课程计划)，正常的教育工作;
总的说来，上级行政部门的管理职责分明，也比较单一，且比较宏观。(1)
校长的选拔及教师的配备
当某一学校出现校长职位的空缺，由州政府向社会公示，凡具备相应条件(如有管理经验，任教一定年限，接受过管理培训)的人均可报考，然后由州派人考察：听课、面试(谈话)，最后由州教育部任命。
德国的校长为终身制，基本上不流动。
教师必须上大学4——5年，毕业后考取教师资格证书，然后到学校实习两年后再考一次，合格后为正式教师，也是终身制，视为公务员。校长无权解聘教师，实在不认真工作的人要由州一级教育部来解聘。
由于教师的入口很严，因为教师队伍的素质是相当不错的。
二、从学习和考察中，我们可以得到以下启示：
(一)为人的成长提供多种选择
如前所述，从小学四年级毕业后，学生就进入不同的中学了。有的进文理中学(成绩较好的);有的进实科中学(成绩一般的);有的进了普通中学(成绩较困难的);有的进入了综合中学(一时拿不定主意的);为了避免过早地分流埋没了学生的才华，德国的中学一般设有两年的适应期;两年之后再进行选择，这样就避免了过早分流带来的盲目性;即便这样，中学的三年后还可进行选择，比如有的学生过早地选择了实科中学或普通中学，他还可以经过申请、考试推荐以后到文理中学以备今后上大学;如果在实科中学已经毕业，他能通过补习等渠道得到abttu考试，他也可和文理中学的学生一样进入大学;在大学期间，如果因基础课不过关，学生有权选择更加适合自己的专业，(但将来找工作相对难一点，薪水低一点)。总体说来，教育体制给学生提供了不同年龄层次选择的可能性，学生可以根据自己的发展状况来选择的可能性，学生可以根据自己的发展状况来选择自己的发展趋向。实际上，不能要求他们接受同一水准的教育，按其特点不断分流，让每一个学生都在他适合的水平基础上去发展，应该是对学生的尊重，也是教育资源合理分配的好办法，或者说，因人施教、因材施教、合理地培养不同层次的人才，使其学有所用、所用其才。其实，这是一种教育平等的思想。也十分有利地引导家长合理、客观地对待自己的孩子。举一个例子：某公司的老板有一个孩子，学习成绩不算好，他便让孩子选择了实科中学。当很多人说他：你的家庭条件这么好，为什么不上文理中学，而要去实科中学呢?老板说：孩子成绩一般，他也不是上大学的料。让他上实中，再上职校，学点谋生的本领吧。现在，孩子在银行工作，已经挣了几年的工资了，而他的同龄人还在大学应付考试。对此，老板十分满意。像这类事情，在德国有很多。反观我们的做法是：千军万马都去挤普通高中，去挤高考这座独木桥，带来了大量的不合教育规律的问题，结果是：学生学得死，教师教得死，大批的大学生毕业之后又没有合适的工作可做，高不成低不就，生产的第一线缺乏大量的高素质技术工人，造成了极大的浪费。从德国战后几十年经济崛起的事实，我们应当看到德国的教育培养了大批熟练的高级工人有关。这一点必须引起教育行政部门的高度重视。
补充一点：在教师培训上，他们也是遵循“选择”这一宗旨来为老师服务的。具体做法是：由教师进修学院提前一年让老师“早知道”，把要培训的内容来个“安民告示”，每年列出有
三、四百个专题，教师根据自己的情况进行选择，提前做好计划。这也充分体现了教师培训方面的服务意识，而不是搞临时突击，搞所谓的创意。顺便提一下：德国有专门的教育培训法。这点经验值得我们汲取。
(二)小班化设置，使教师有可能照顾到每一个受教育者;
德国法律规定：小学每班不得超过25人，中学每班不得超过33人;其道理在于尽可能让每一个教育对象能得到教师的关爱。由于近几年来德国人口出现负增长，我们所到的每一个学校的每一个班级生数均在法定线以内。因此，我们看到的情形时，学生动手做题、游戏时，老师都能和每个学生说上话，老师都能帮上忙。
由于学生少，班级的空间大，教室里堆满了各种教具，教室的布置十分生活化：墙上挂的是学生的图画，四周堆满了书架，摆上文具;还有洗手池、沙发、游戏的地方。这样，孩子到学校来感受到的是“乐园”，比家里更有趣，学生怎么不喜欢学校来呢?
中学高年级的教室当然没有玩具，但他们很多教具就堆放在教室的后面。由于学生少，凡是动手的作业，一些辅助材料都是学生自己动手去拿、去放，显得也十分井井有条;如果我们的实验让学生自己去拿、去放，光整顿纪律都得十来分钟。
应该说，小班化是教育平等的一个发展趋势，无论小学还是中学，有条件的地方应该试一试。
(三)和谐的师生关系
在我们所参观的学校里，教师十分尊重学生。从我们听课的课堂上看不到老师厉声叱喝，也看不到老师有什么“尊严”。我想，德国人没有必要在我们面前装出一幅上公开课的样子。在课堂里，如同在家里一样，老师有时会和学生一起坐在桌子上和学生讨论。学生进出教室也十分随便，但没有看到学生做一些与学校要求相去甚远的行为;有时学生有说话现象，老师也只是一个动作、一个暗示，最多让大家静一下，学生实在静不下来，老师也不吹胡子瞪眼;学生回答问题，往往是坐在凳子上，而且随时打断老师的发言;下课后，学生围着老师问问题，老师也不厌其烦地给以讲解;由于我们这一行“外国人”引起了学生的兴趣、好奇，有的学生就跟着我们进了接待室，校长通知开会了，有的学生还不离去，校长也不再赶他们走;据家长介绍，学校组织的活动是不多的，但老师经常自己组织班里的学生搞活动，往往是自掏腰包，而老师过生日，学生往往发愁几天不知给老师送什么礼物?从我们观察的以及听来的，使我们感到：德国的老师把学生当做一个活生生的平起平坐的人，老师在学生面前没有半点“师道尊严”，倒是学生有几分“学道尊严”，教师是一种职业，是一种服务，他的服务对象就是学生，从这个意义出发，老师就必须尊重学生，建立一种互动的良性的师生关系，进而共同去完成教育教学任务。这种认识与实践，值得中国的同行借鉴、吸收。
(四)贵在养成
凡是到过西方的人都会感到西方人文明、行为规范到位;红灯停、绿灯行，在中国很难做到的事，在西方做得很好;不乱扔纸屑这是中国校长头痛的问题，在西方的学校不存在;公共场所说话小声这在中国是“不可理解的行为”;上楼梯右行也是他们十分自觉的行为。难道这是西方人天生的素质?显然不是，教育的养成起了十分重要的作用。
在小学的玩具里，交通规则积木是孩子们喜欢的玩具，通过游戏内化了他们的交通意识;还有州地图积木，通过游戏，进行了爱乡教育;还有国家地图积木，通过游戏，进行了国际(主义)教育。
在小学中学，见了客人要主动问好;课前老师将客人介绍给学生，鼓掌欢迎;下课后，学生会主动搭话，显然，这不是一次两次的引导，而是多次的教育养成;在学校里，孩子们个个都很大方、很大胆、很主动，善于表现。
学生说话声音大了，老师会暗示，学生的声音就会小许多;
上楼梯，见了客人都鞠躬问好，都让道右行;
在中学，学生自己搬运实验器材，井井有条，而这些在中国是需要老师帮助的;
在课间休息时，有学生在打扫卫生(用夹子夹拾地上的纸屑——整个校园并没有几片)。
我想，这与德国的学生在学校感到学习很快乐有关系，因此，老师家长要求的，他能做到的他一定去做，做不到的老师也不要求;从德国的养成教育看，它很实在，也很简单;而中国的学校教育，什么都统，什么都管，且有的口号提得过响，“游戏”太多，标准提得过高。结果呢，到了大学还得补小学的一些常识课，还得从头抓行为规范。德育的目标应该是培养合格的公民，这是永久不变的。只有符合实际的、简单的、才是最有利于执行的。现在看来，我们学校教育要求过多过高也不利落实;有的违背孩子心理发展;因此到了一定的年龄有逆反心理;再加上社会的不良影响，家庭的负面教育，学校的教育就显得弱不禁风，效果甚微了。
(五)教学中的民主教学思想
前面谈到，德国的老师没有“师道尊严”，师生间的关系十分融洽，这为民主教学打下了很坚实的基础;教学中老师讲的时间绝不会超过10分钟，大多数时间都是老师和学生一起做、一起探讨、一起商量。即使是小学，老师也只是起一个组织者的作用，而绝非代替学生学习，让学生成为听众、容器，而是根据学生的需要帮助学生解决问题;这样，学生在学习过程中永远感到有人在帮他，而不是给老师“打工”，而不是为完成教师的任务而压力重重。提前完成作业的学生，可以到游戏区里游戏，也可以帮同学做，也可以去做别的事，老师绝不干涉;在这样一种氛围下，学生一是没压力，二是可以抓紧做完作业玩游戏，何乐而不为呢?
由于近几年来，德国移民很多，每个班的学生都是来自不同国家，而这些国家的孩子们不论肤色相处都十分愉快，我想，这与教育界的民主教学、平等教育思想多少有关吧。德国的同行认为：教师和学生配合好，学习才有动力，才有可能提高教育质量;不仅如此，他们还提出：社会、家庭和学校都要积极创造一种促使学生学习的民主氛围，让学生在和谐的氛围中进步。再者，教育不仅仅是让学生学会某一种技能，更重要的是要学生的身心和谐地发展，没有民主的学习氛围，孩子的成才将是十分不利的，从这个意义上去分析，德国同行的认识与实践是有一定道理的，我们教给学生的知识是多的，难度也是很大的，可是学生是和谐地发展吗?学生找不出问题，学生不敢大胆提问，学生常常怀疑自己，大学毕业后不能将自己推销出去，是不是我们在教育过程中关注学生的身心发展比较少，忽略了这方面的培养有关呢?
缺乏民主的教育是一种僵死的教育;缺乏民主的师生关系提高不了教学质量。
在学校管理中，每个学校都有校务委员会，由校领导和教师代表组成，学校里的财务开支，均由校务委员会讨论决定、最终由校长来执行。对教师中教学中存在的问题，也是由校务委员会的老师或校长来帮助提高、听课、讨论、商量。总的说来，在学校管理中，民主管理的思想贯穿整个管理过程之中，学校领导与教师的关系都十分融洽。校长和教师都能处在一种宽松的氛围里愉快地工作。
(六)教会不如会学——德国教育的认识与实践
(七)关于音乐课的改革
最近德国教育部要求所有的中小学音乐课必须聘请音乐家到校上课;因为他们认为，德国是一个音乐家辈出的国度，而近几十年来成绩很小，没有出现贝多芬这样的大家，有一种紧迫感;二来他们认为音乐对一个人的成长是十分有利的，因此做出这一重大改革。而我国的很多学校把音乐、美术砍掉来冲刺中考、高考，这种急功近利的行为将会给我们的未来带来十分严重的后果。从人的努力发展来看，音乐能给人以良好的素质，能帮助提高审美志趣与水平。德国同行的举措，应该引起我们的重视;学校间中高考的竞争，有时是不择手段，音乐课没了，美术课没了，校园里没有歌声，晚会上占主导的只是情呀哥呀妹呀之类的流行歌曲。真正的好的作品、传统的作品学生根本看不懂，难道这就是教育发展的方向?我们天天喊素质教育，喊如何如何创新;却没有把最基本的课程开齐、开好。关于素质教育，最起码是要扎扎实实地把国家颁布的课程开齐、开好;不能因为多考几分而与国家的要求背道而驰。
(八)实事求是地发展硬件
德国的经济在世界上排名第三，相当于英、法两国的总和。但德国的学校操场比不上中国的重点中学，电脑比不上一般的中学，有体育馆的更是了了无几，其他设备也很一般;校长们开玩笑说，德国的中学很少能评上二级达标校。但是德国的硬件很实用，比如中小学里玩具、教具应用尽有，这些东西又能花几个钱呢?每一节课他们总能用上那么一两件与教学有关的东西。其实，教师的基本功之一就是看教具的准备，换言之，也就是用什么样的教具解决什么样的问题，而我们呢?似乎不太注重这方面的“建设”，倒很热衷于“电脑”，试想，哪一个学校的电脑是充分发挥了效能?百万元的电脑有30万的效益吗?我们教育部门制定的评估措施、政策适不适合中国现有的国情?大量的学校教育经费不足，而有的学校大量的设备闲置，岂不是太大的浪费?小平同志告诉我们“我们党的精髓就是实事求是”，我们教育界做到了吗?
(九)人人羡慕的职业——教师
在德国，教师这一职业是令人羡慕的，稳定，收入不错，压力也不是太大。每天上半天课;早晨8：30——13：30;每周上五天;学校没有任何强硬任务;什么高考、中考、课操、教研组活动、开大会，写论文、组织学生社会实践等等;即便是参加培训(要求每年两周，可分散也可集中完成)吃住也是由政府解决。学生中出的问题，该由青少年局管的就由青少年局管，该由家庭管的就由家庭管，学校没有大包大揽;相比之下，中国的教师工作量太大了，班数大，人数多，压力大，应付的面很多;承担了许多不是由学校承担得了的工作——且没有什么效果;当然，有的工作由于国情不同不能照搬，但丞待确实应该给老师减负，不能把老师、校长拖垮了，不能给他们太多太大的压力了。在口口声声抓素质教育的环境下，一些教育行政部门的领导、市县领导还津津乐道中高考排名，这怎么利于减负呢?抓了一年的中小学减负，现在不仅回潮，且愈演愈烈，初中生补课补到下午6——7点，这分明是摧残人才，摧残教师;学生和教师都处在一种十分浮躁的工作氛围之中，加之班额大，工作矛盾多，极不利形成良性的、和谐的师生关系、教育氛围。在德国的学校，我认真仔细地观察了一个情形，即德国学生近视率不到5%;而我们却高达40—50%以上，触目惊心哪;难道让下一辈都戴着眼镜去开飞机?去当兵?去保卫国防?去建设祖国?
(十)大学体制的严格保证了大学生的质量
本来，大学的办学不属于我们的考察范畴，但既然是搞教育，了解一下也是对我们的工作有益的。
德国的大学是典型的宽进严出。
什么是宽进呢?凡是过了abetu的都可以根据教师的推荐上大学;但是上大学并不等于人人都能毕业。拿工科的学生来讲，仅基础科就有60%的人被淘汰;而及格过关的分数仅为30分;那么这些过了基础科的人，继续本专业的学习，前后经过6——7年的努力，方可得到大学的毕业证;而基础科毕不了业的同学，则可以选择相对好念一点的理科大学、文科大学;或者降到理科类的专科级学校。虽然，最终大多数人也能拿到一个大学的牌子，但在就业时，由于所读年限不一，专业不一，薪水也不一样，这种严格的考试，一是保证了大学生的质量，二则为中学的分流创造了条件，既然上大学毕业这么难，不如去学个职业，学一技之长，早早出来工作，这样，就避免了千军万马挤大学这个独木桥的现象。
小学松、中学略紧、大学严格这种体制的合理性在哪里呢?做为小学，则是学生当玩的年龄，学生轻松一点理所当然;到了中学，人长大一点，多一点任务是合理的;到了大学，人相对成熟一些，理应认真严肃地对待上大学这件事，我个人认为这是一种正三角关系。而中国的情况则相反，小学中学的学生压力很大，尤其是中学，整天有做不完的题，没有时间去做一些适应学生身心的事情，使得学生的发展很不健全，除了做题，什么也不会，什么也不懂;到了大学后，压力没有了，自控力差一点的学生，连基本的行为准则都不能遵守，逃课、旷课、违纪，最后还是毕业，害了谁呢?一是自己，二是社会。
中国的大学也可以搞“宽进严出”，以缓解高考的压力，问题在于中学、大学的教师是否有诚信来保证推荐质量和毕业成绩。德国的教师、教授十分看重自己的声誉。不会拿自己的声誉开玩笑。我们的中学、大学如果也能做到这一点，减少一点关系学，多一点学术道德才能保证大学的“宽进严出”的质量。
如果我们的大学能借鉴德国大学的经验，真正做到宽进严出，而不是宽进宽出，那么，对于中小学开展素质教育，对中学课堂上教师把更多地时间用来引导学生，组织学生学习，那么，中学生的素质会大大得到提高。
(十一)、校长职责及上级行政管理部门的职责
在德国，校长的职责就是负责学校的教育日常工作。安排教师的教学任务、选择教材、执行国家的课程标准、帮助教师提高课堂教学质量;除此之外，没有额外的任务;
上级行政部门的职责负责校长、教师的选配，教材的提供，教师的培训，教育计划;对学校办学状况的抽查;
反观我国的校长，一年到头疲于奔命，不仅要解决校内的矛盾，还要应付周边的关系，完成上级不断派下的任务，什么安全要管，计划生育要管，盖房子要管，内部奖金的分配要管，高考要管，中考还要管，每一个校长的头上，都有若干个领导小组组长的头衔，忙忙碌碌、碌碌无为，整天处于应付之中，结果该管的事没管好，该做的事情没做好。没有时间充电，没有时间反思总结。加之“政绩”的功利思想，显得比较浮躁，不能坐下来认真地研究教育规律，也不敢去按“规律”办事。教育行政部门也过多地承担了社会责任。教育不是万能的。教育不可能解决孩子成长过程中的所有问题。社会系统比如社区、关工委、团委、家长应有的工作不应由学校、教育部门来承担。
(十二)社会、家庭对教育的重视
在德国，除学校外，还有一个专门为青少年服务的机构：青少年工作局。其职责一是监督社区落实教育法规;二是帮助学校解决学校解决不了的困难和问题。举例说，学生在校不写作业或逃学，经学校教育不思悔改者，青少年工作局将出面协助学校做学生家长的工作。这样，学校不至于被几个不学习的学生搞得鸡犬不宁。
整个国度里，对教育的重视程度还是满高的。由于社会规则的到位，很大程度上人们遵守得不错，比如交通规则、卫生意识、待人接物、女士优先、公共场所不吵闹等等。据当地的同行介绍，大人的举动很大程度上是有意识“做给孩子看的”。在他们看来，自己做的错事被孩子看到了，是十分严重的问题。在德国，我们亲自看见一行人穿越红灯，旁边的小孩就问大人，他为什么要闯红灯。而这个大人被搞得很狼狈。因为，小孩看到的与大人教的不一样。而违规者常常被家长、老师视为最没道德、修养的人。在这种大家都比较自觉遵守规则的社会里，孩子得到的是学校与社会一致的教育，她的行为习惯就会逐步形成。当然，德国也有一些严重的社会问题，如青少年学生的吸烟现象、怀孕现象，可能由于法律没过多的限制，在他们眼里，这些都属于正常吧。
教育是一个系统工程，仅靠学校一方的努力还远远不够，德国同行在这方面的认识和我们大致一致，但我们在动员社会、家庭参与，形成良好的教育氛围方面还有很长一段路要走。
德国教育之不足：
三、感受
为期一月德国之行结束了，它给我们留下许多思考。过去，虽从报刊上也看到过一些文章介绍(经验)，但毕竟没有眼见，没有亲历，这次培训，一听专家讲座，二到学校听课，给了我们许多直接的经验。主要体现在：
2、
借鉴要符合中国的现状，不要照搬;
虽然德国教育有许多值得我们借鉴的东西，但也有许多我们认为不适宜的。如：对教师长年没有考核;学生出了校门基本与学校无关，即使学生犯罪也无关学校的事;课本的知识容量过小，以及小班化教学都不太适合中国的国情。学习过程中一定要实事求是，一定要符合校情，千万不能“邯郸学步”，丢了我们自己的长处。
3、
教育是一项系统工程，改革不能仅从某一个层面做，而是整个社会都必须关注的。比如基础教育的改革，必须要改革高考，否则，素质教育永远是一句空话;又比如，学生的分流(不是淘汰)，就必须对教育结构从小(学)到大(学)做巨大的调整;还要丞待提高整个民族的文化素养。否则，学校里教育的行为规则，学生回到家里不如父母的几句话，结果把学生培养成两面人。德国教育的形成与发展完全是德国经济以至整个社会发展的必然结果，它的存在都有它一定的合理性。中国教育的发展当然也是整个社会发展的必然结果，合理吸收他们的一些经验，尤其是课堂教育中的一些理念，对于促进我们的素质教育有非常直接的借鉴意义。
四、建议：
通过培训，我们有以下建议：
1、
教育观念的转变是当前基础教育改革的首要任务。树立“人”的教育的观念至关重要。
2、
积极推进新一轮课改，这是素质教育的突破口。
3、
九年义务教育阶段减负工作要抓到底，不能仅为了考试，而毁掉学生的身心。
4、
上级部门在制定某些条例方面要实事求是。应该将学校建设的重点引导在软件上。
5、
学校功能及校长的职责要有明确的定位。学校不能承担不该学校承担的工作，尤其是其他行政部门摊派给学校的工作。对学校的各种评议、考核应有度。
6、
教育经费要做到充分有余，不能做到的也要做到逐年增长。
7、
制定有关法规，划清意外伤害学校应承担的责任。
8、
九年义务教育的模式不能过于单一，借鉴德国分流的做法，建议在初一可做探索、加强一点技能培养、训练，结果可能会比单纯地学文化好一些。
9、
高考改革要起到引导基础教育改革的作用。
10、
对全社会重教宣传(包括教改)要加大力度。
11、
加大对外宣传、联系的力度，尝试办一些中外合作办学体。
12、外语教学在中国入世的环境下要有快速突破。
这次培训，机会难得，省厅领导十分重视，组织也十分得当。在整个培训中，团员们在团长的带领下，都能自觉遵守有关纪律，听课时认真做笔记，积极提问，多看多想，保证了培训的质量，并宣传了中国、福建、厦门基础教育近年来取得的成果，得到了德国同行的好评。
200
2、