新员工培训心得范文第1篇
在本次参加培训班之际，学校举行了开学典礼，培训学校校长并做讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，提高自身业务技能水平，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程、紧急救护法等等。通过这十五多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。
接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会标准化触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进行实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前不规范的要领，一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。
在整个培训中，我想更重要的是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。
“含抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土;千里之行，始于足下”。通过这次培训在此基础上，自己的不断努力，再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
新员工培训心得范文第2篇
1、中国工商银行的经营管理理念和远景规划。
广东分行施刚行长于白忙之中抽空过来为我们进行培训授课，是对本届大学生新员工的厚爱，也表现了分行对我们新员工的栽培之心。施刚行长的讲解，让我们对中国工商银行的经营管理理念及远景规划有了深刻的认识，知己知彼方能百战不殆。我们以“工于至诚，行以致远”构筑中国工商银行文化的核心价值观，以提供卓越的金融服务为中国工商银行的使命，以“诚信、人本、稳健、创新、卓越”作为中国工商银行的基本价值观，以“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为中国工商银行的行为准则。为了我们共同的使命与目标，坚持客户至上、诚信共赢，争做有胸怀、有远见、有思维、有品格的工行人。用专注执着、快速求变和追求卓越的理念，共同努力，通过自己的价值的发挥，实现最盈利、最优秀、最受尊敬的国际一流现代金融企业的工行愿景。
2、人力资源的介绍和员工职业生涯规划。
省行人力资源部副总经理陈智勇在培训第一天的下一堂课为我们带来了人力资源的介绍以及员工职业生涯发展。对于懵懵懂懂刚进入职场的我们，即便形象
上已经类似一个职业人，但是内心还是一个大学生的单纯跟稚嫩。人力资源是构建一个大型企业的基准，没有人力，何来企业?通过陈经理的介绍，我们对人力资源部的概况有了一定的认识，接下来就进入员工职业生涯规划的讲解，职业生涯规划，其实在大学期间已经有过涉猎，我们也明白职业生涯规划对一个刚进入职场的员工来说是多么重要的一件事情，因此我也不断急着笔记，并下定决心，要制定一份详尽的职业生涯规划。
3、大学生成长之路。
中山沙溪支行行长助理梁健强为我们点拨了大学生的成长之路，“根深才能叶茂，厚积然后薄发。”江门分行营业部的客户经理段莹莹赶车过来为我们讲解职业生涯规划的实现，期间还因为没吃午餐晕倒，让我们担心不已，幸亏及时送往医务室，补充了营养。我们都很感动，工行的每位客户经理都是废寝忘食，把集体凌驾于个人之上。
4、员工行为守则与银行礼仪。 在生活中，重视每个细节，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。一个好的习惯要连续做二十九次能成为一种习惯，而一个坏习惯只需要做二次能成为一种习惯。所以，养成一种良好的习惯更需要一种坚持，一种耐性。这也是考验一个人的最好的题目。在工作中，不能盲目的钻牛角尖，要分清目标与手段。在很多时候，我们为一个方案不能实施或一个工作开展不下去而苦恼，甚至将工作一再拖延。其实明明可以换一种思路去考虑，首先找到自己要做什么，最终要达到的效果，其实不一定偏要走这条路。所谓：“条条大路通罗马”。
5、团队合作意识
我们从培训一开始就分成九个小组，每个小组在各项活动中都要通过努力获取积分。在整个培训过程中，我们都把我们的小组当成一个大家庭一样。无论从答题和互动上，还是在游戏中。我们都非常团结，一起努力，互相帮助。
更让我们终生难忘的，是星期三举办的户外拓展训练。我是首次参加户外拓展训练，一共有四项训练，分别是“拆弹部队”、“登高”、“信任背摔”以及最后体现大团队的“翻爬毕业墙”。每一项训练都需要团队的合作，需要发挥每个团队成员的主动性和积极性。拆弹需要三个小组的协力合作，登高需要战胜自己的恐惧心理，我是小组里面第一个登高的。由于缺乏经验，我没有完美完成挑战，但是队友都很支持我，依然鼓励我帮我加油，最终我们团队圆满完成任务，没有一个人掉队!信任背摔最主要的就是信任，我们团队努力合作，即使重量级队员上阵，依然勇敢地伸出双臂承受了他们的重量。
新员工培训心得范文第3篇
媒体是指信息传播的媒介，有信息就有媒体。媒体在每一件事中都有不可替代的作用。正如诗经中有语云：“匪我衍期，子无良媒”道出了媒体举足轻重的作用。
新媒体是媒体的一个相对概念，相对于以前的报纸，广播，电视等传统媒体，现今的网络、微信、微博、数字电视就是新媒体。随着科技的发展，会有越来越多的新媒体诞生并被人们所接受。
营销是指企业发现或挖掘消费者的需求，从整体氛围的营造去推广和销售产品，让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
新媒体营销就是利用新媒体品台进行的营销模式。
2015年11月26号，中房商学院的孙俊君老师给我们带来了一天别开生面的新媒体时代房地产营销实战培训，时间虽然短暂，但孙老师带来的培训言必有物，让每一个人都获益匪浅，更是让我对新媒体的房地产营销有了一个更加全面细致的认识，有一种醍醐灌顶，豁然开朗的感觉。
本次培训的内容相当充实，讲到了大数据，微信营销，O2O，物联网等在房地产营销中的应用，讲到了粉丝思维，用户参与感，热点事件营销的一些原理。培训讲解的案例也也相当具有代表性，如兴盛国际花园微信营销案例，徐州万科城营销案例，江山大名城营销案例等。更是细致到了房地产营销的一些实战技巧楼盘现场的微信互动机，案场WiFi营销，红包营销等。
这次培训给我留下深刻影响的一个字是“势”—大势所趋，势不可挡的“势”。雷军说：“只要站在风口上，猪也能飞起来”。这句话让我有了深深的触动。我们不能逆势而为。21世纪是科技的时代，是互联网时代，O2O、物联网、微信就是大势所趋，社会是在向前发展的，我们必须去接受和开创新的事物，不然我们将注定被淘汰。在房地产营销中我们也要学会借势营销。孔明借东风火烧赤壁。我们面对的是广大的客户群体，我们除了要“造势”以外，还要学会“借势”借助一些热点话题，一些新兴的，广大客户都接受的营销手段，那样我们将会事半功倍，收到意想不到的效果。
这次房地产营销培训中，我影响最深刻的是微信营销中的“病毒式”营销，原理是让每一个人都成为我们营销内容的传播者，让我们的产品被更多的客户所了解。人们对自己不喜欢的广告往往是排斥的，所以在营销上硬广不如软文，软文不如图片，图片不如视频，视屏不如游戏，游戏不如利益。让每一位客户都从你的营销当中获得利益，体验到快乐，并分享给周边的人，那么你的营销就成功了!最简单的案例就是你给客户发一个带有你营销内容的红包。你的客户把它分享给身边的人，然后再进行分享。在这个过程中加上一些有意思的内容。让每一位分享者则都体验到快乐。这样你的营销内容就会被更多人所了解。
人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。营销是一门科学，当中的原理和方法需要我们长期去摸索和实践，感谢公司的这次培训，不仅让我学习到了新媒体时代房地产营销的一些实战技巧，更让我对新媒体时代下房地产营销有了一个大局的认识，坚定了新媒体时代下房地产营销的发展方向!
新员工培训心得范文第4篇
本次培训班的主要目的就是提升新入企员工培训内训师的培训知识与教学能力，培养优秀的新入企员工培训专业内训师。
通过培训，使我受益匪浅，认知了许多工作的盲点，学会了许多工作的技巧，掌握内训师必备的角色认知及必要条件，对今后的工作也充满了憧憬和信心。我认为这种培训对于提高自己的政治理论水平和业务水平都是十分重要的，主要有以下体会：
一、学习情况
本次培训计划的设计以及研讨活动的展开都紧紧围绕公司新入企员工培训全面集训环节这一主题。主要学习大学生心理辅导、团队建设、组织培训的流程和相关知识。使学员了解大学生的心理特征，掌握团队沟通、组织的基本原理和方法，提升相关能力。然后根据培训需求分析，结合以往新入企员工培训的经验，研讨制定出新入企员工培训与评价的系列方案、制度。
二、主要收获
1、提高了思想认识和政治觉悟，增强了作为新入企员工培训组织与辅导者的责任感与使命感。
通过学习，我真切感受到了培训管理(班主任)工作所承载的使命，感受到了贵州电网公司对员工整体素质与能力水平的要求日益提高。通过学习，我们对组织与辅导者角色的重要性有了进一步的认识。努力提升新入企员工培训组织与辅导者的知识与管理能力，对于帮助新入企员工尽快融入企业、适应工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平台，促进了经验与知识的共享
本期培训班共有来自电网公司各基层单位的学员35人。我们充分利用这次培训机会，结合新入企员工集中培训的特点，进行了工作方案的研讨。过程中，大家就新员工入企培训的方案及制度的形成进行了广泛和热烈的交流，通过相互借鉴、取长补短，共同探讨在员工培训工作中的新情况和新问题，携手完成了2010年新入企员工培训与评价的全程策划，形成系列方案、制度。
在本次培训学习中，通过授课，了解了大学生的心理特征，掌握了团队沟通、组织的基本原理和方法，增长了不少知识，更使自己进一步认识到了作为一名培训管理及辅导者所承担的责任。通过学习研讨，拓展了自己的管理思路，丰富了培训辅导的方法，提高了写作能力。
培训学习即将结束，今后，我一定会充分将所学、所悟、所感的内容应用到组织与辅导者的工作中去，做一个新时期合格的培训管理者和辅导者。
>新员工学习心得二：新员工培训学习心得体会>>(1845字)
这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。
通过这次培训，我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工必须具备如下素质和技能：
要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历，而是实际的办事能力。
要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时间去衡量工作，而是以其责任心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的责任，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们今天要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和责任心，才能在工作中做出好成绩。
要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到：要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说，更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说：学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。
要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训中心xxx老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%～15%，85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要，大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力：学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习，不断提高解决实际问题的能力。
要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。
要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。
要有沟通技巧沟通的概念很广，也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通，不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家所接受和认可。
>新员工学习心得三：新员工采购学习心得体会>>(1379字)
通过两个月的采购工作，工作刚进入正轨。使我更加明白和灵活运用各种采购技巧的重要性，要眼观六路、耳听八方，多向各位同仁请教学习，使自己成为一名合格的采购。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的不过，会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步!
要货比三家，来公司已经两个月了采购工作也在忙忙碌碌中度过了对于公司的基本规章制度及采购的工作内容及工作流程都有了基本的解。觉得做好采购工作就像买一件称心得体的衣服一样。争取用最低的价格买到最优的品质。虽然工作中有一些不当之处，但我都积极改正，并做好记录，避免再犯，争取尽快融入这个团队。
以十分的热情投入到工作中，第一个月我主要采购一些零散的小配件。老员工都很热情，只要我有需要，都会给予热情的指导，让我感觉很温暖，从而会给自己制造压力，一定要把工作做好。通过这一个月的工作，针对影响自己工作效率的事，总结了以下几点经验：
这样才会少走弯路，要多问、多想、多做。对于不明白的事情一定要问清楚。以较快的速度熟悉掌握采购工作的内容、重点及核心内容。
请教周围同事，做单前一定要查看历史记录。对于所要采购的东西要了解清楚其行情，这样才会事半功倍，提高工作效率。
紧急的事情先处理，要分清主次。不能影响生产的正常进行。
未处理的正在处理的紧急事项、一般性事物要分开，单子要分门别类整理。这对于提高工作效率很有帮助。就像公司推行的6S如果认真贯彻执行，不流于表面形式，对于我实际工作还是很有帮助的
与公司各部门之间的沟通交流也是很重要的要想让工作更出色、更顺利的进行，采购工作不仅同外部打交道。一定要有认真的态度，诚恳的为人。
这是今后改善的方向，工作还有很多不足。努力的目标。感谢公司给我这次工作机会，将尽职尽责做好本职工作，全心配合大家的工作，喜欢这里，并且很愿意把这里当作发展自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的努力。
转眼工作已经两个月了通过这两个月的工作，时间过的真快。使我对采购工作有了更全面更深层次的解，询价、议价、比价只是采购工作的开始，对于所购物品的质量追踪、货期的跟催、供应商的开发与考核、帐款的核对等等都是一名采购所要做好的工作;还有就是要有很强的责任心，认为采购是一项比较神圣的工作，因为公司对你信任，才把这项工作交给你要做的就是为公司节省每一分钱，花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。对于自己在这个月获的一些经验与教训也作了如下总结，以激励自己不断进步：
不能只依赖于供货商的报价。对于自己所分管的业务要通过一切办法了解其市场行情。
不能草率马虎，工作一定要认真仔细。对于不明白的事一定要问清楚，不要领导追问时无言以对。因为自己的粗心被领导退回几次单子，这样的事今后一定不能再犯。
解每种电器或配件性能比较好的品牌，要多向生产人员请教、沟通交流。确保采购的产品准确无误。
比如维修配件，对于正在处理而未果的事项自己要经常翻看。东西寄给厂家要及时跟催，不然会影响维修速度。
由于采购事项多，要养成记笔记的习惯。请购部门问题多，不记笔记会很快忙晕忘掉，准备个小本随时记下问题，这样就不会遗漏。
多方考量查证，从供应商听来的消息要辨别真伪。确保信息的正确性
>新员工学习心得四：新员工学习企业文化心得体会>>(1411字)
有幸参加了新员工培训，通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
“年轻化、专业化、制度化、标准化”充分体现了xxx文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观“分享、互助、厚德、自强”更是对成长中xxx的发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观，使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强课外辅导，就应该确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观“分享、互助、厚德、自强”，是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向成功，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。
总之，企业的建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。
以上是我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用我们的企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。
>新员工学习心得五：物业管理新员工学习心得和体会>>(862字)
不知不觉来到咱们公司已经半个多月了，也是我在社会上初露锋芒的半个月，在这里我学到了很多在学校里学不到的知识和宝贵的经验。
我认为作为一名物业管理者，工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向，将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、取信于业主，维护好公司良好的形象，身为公司一员，这些都是我必须做到的。
来到这里我不仅发现咱们公司非常有发展潜力，还是一个充满热情、干劲儿的集体， 在“z龙城”和“z书香”亲眼看到咱们公司的员工，都在充分施展自己的才华，认真、踏实、努力的工作。
至于培训实习考核时期，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识， 受益匪浅。
认识到物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。
物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。和我大学时候所学的旅游管理专业很相似，都是服务行业。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理要以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”并坚持咱们公司特有的“金色微笑”的服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
新员工培训心得范文第5篇
一、萌芽阶段(5月23日—7月7日)。
在这一个半月的时间里，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉最基本的存取款、开卡(折)、卡折密码挂失重臵、卡(折)的密码还有原始凭证的挂失、补换发、贷款方面等等的其他各项业务的办理程序，各类业务的咨询解释工作。
当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和客户进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(7月8日—9月8日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，我在7月8号正式上岗，成为一个银行柜面工作人员，从这一天起正式用自己的柜员卡上岗，以后的工作就正式的在这一天拉开序幕…。
在这两个月的时间里，的的确确的让我在未来漫长的工作历程中成长了不少，办理各项业务的步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项，这一切似乎每天在我的脑袋中重复了再重复，生怕自己忘掉些重要的东西。客户的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，所以我在这方面更努力的向领导、同事及其他相关人员加强学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。在这里，我更清楚的认识到：站在我面前的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，同事也知道与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。的确，这些方面我还要花费更大的力气去努力学习。
作为一个新员工，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，所以很多时候会由于自己的粗心，出现错误。但经过这两个月时间的加强锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚上岗时有了很大的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
三、成熟阶段(9月9日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本业务技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通过自身对整个工作流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，让以后的每天工作都得以顺利完成。但这不是三分钟热情，我会在后期的工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。同时随着时间的推移，在领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个业务上遇到的问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，是我从来都不曾遇到过的，在这里我不一一阐述了。
试用期满，非常感谢领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。 为了更美好的明天，我愿领导、同事的指导下努力!努力!!再努力!!!
此致