窗口个人工作计划范文第1篇
?通过开展批评与自我批评，把自己在工作、生活中存在的问题进行自查，自纠。边学习、边查摆、边整改、边进步。现将自查情况做一下汇报：
?一、存在的问题。
?1、政治理论知识薄弱。主要表现在政治理论知识上学习不够，对党和国家的一些重要精神和政策不够关心，也没有认真的学习和领会，缺少一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考题目，缺少政治敏锐性，特别是在平常工作中，缺少主动性和创造性，看问题和做事情比较片面，不利于本身工作的进步。
?2、业务能力还不够过硬，在工作中常觉到自己所把握的业务知识的深度和广度不够，不能把理论知识和业务联系起来，业务能力的进步速度跟不上工作对我们提出的新的要求。
?3、工作作风还不够扎实。有时对领导安排的工作存在畏难情绪和急躁思想，对待工作有时只满足于完成领导交给的任务，经常只是根据布置的工作，说一步走一步，开辟意识还不够。缺少知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。
?4、在工作中自我要求不够严格。主要表现在：对警务辅助人员管理规定学习不够，爱岗敬业和全心全意为人民服务还做的不够，工作中只安于做好领导交代的任务和自己分内的工作，不够积极主动。
?二、存在问题的原因。
?1、政治理论学习不够深入，工作作风不扎实，以为工作只要过得往就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。
?2、对知识的学习没有引发足够的重视，只满足完本职工作。对业务学习不够，业务上用的着就学一点，钻的不深。
?3、对本身要求不严，致使了不能时刻对自己高标准、严要求，不能以全心全意为人民服务的宗旨规范自己，使工作作风和服务大局的意识达不到优良高效的要
求。
?4、有满足于一般的思想，致使了对相关的业务知识把握不全面。
?三、今后整改措施及努力方向。
?1、加强政治理论学习，端正思想，进一步增强四个意识，以高度的责任感、事业心，完成工作。
?2、努力做到理论联系实际，加强本身业务素质，加强业务知识的学习，保持良好的工作状态，充分发挥主观能动性，做好每项工作。
?3、改进工作作风，全面的分析自己，正确的定位自己，廉洁自律，乐于奉献，真正做到全心全意为人面服务。
?4、做到干一行爱一行，虚心好学，碰到问题多看多问多想，虚心好学，多向周围同事请教。
窗口个人工作计划范文第2篇
近年来，我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，注重学习政治理论、工商业务和文明知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量，全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质
我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务的学习，在干中学，在学中干，努力适应新形势下的工商行政管理工作。政治上，通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论，尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神，进一步增强了党性，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规，并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责
作为进xx区行政服务中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部门整体形象，为此我积极转变工作作风，勤奋工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务：
(一)企业登记工作
严格按照法定的前置审批制度，对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业，将安全生产许可证作为登记审查的必要条件，对缺少前置审-------------- --------------- 批条件的，对不符合条件的一律不予登记。工作中坚持严格依法审核登记的同时，认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。进驻区服务中心以来，共受理各类企业名称预先核准126户，开业登记388户，变更登记554户，注销登记36户，办理补照、备案业务55户，打印食品流通许可证33户，为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照，为112家企业办理了法定代表人证书。
(二)行政指导工作
对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业，我采取行政指导的方式纠错，促使企业尽快改正。行政指导工作开展以来，我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书，企业都能够按照要求进行了规范，受到了指导业户好评。
(三)对外查询工作
严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求，开展对外查询工作，接待企业查询653人次，律师查询182人次，法院查询12人次。
三、廉洁自律树立工商良好形象
时刻牢记自己是一名党员，始终把党和人民的利益置于个人利益之上，坚持大事讲原则，小事讲风格。廉洁勤政，严格执行廉洁自律的各项规定。自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”，切实抓好自身政风、行风建设，-------------- --------------- 用自己的实际行动维护工商队伍的形象，树立党在人民群众中的威信。
窗口个人工作计划范文第3篇
一、增强服务意识。按照窗口服务的总体要求，我局及政务中心窗口紧紧围绕转变政府职能、提高行政效率、优化发展环境的目标，全面提升服务意识，建立健全了首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，完善便民设施，通过积极有效的措施和行动，努力营造优化发展环境、优质服务群众的良好氛围。要求窗口工作人员按照一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热茶暖心、一身正气行政、一腔热情办事、一句亲切道别的接待办事群众六个一服务要求，热情接待办事群众。环保窗口工作人员由你找我办事转变为我为你服务的理念，改变不良作风，为服务对象提供全方位优质服务，努力营造办事零差错、审批零障碍、服务零距离的良好环境，真正做到帮企业办理手续，解企业后顾之忧。推行五心微笑服务、严格按《行政许可法》的规定，规范窗口行政行为，推行咨询服务要热心、工作过程要细心、受理投诉要耐心、听取意见要虚心、代理服务要诚心的五心微笑服务。树立了人人都是环境的理念，大力营造了亲民、安民、富民的浓厚氛围，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生，着力打造成本最低、回报最快、信誉最好、效率最高的投资环境。
二、优化办事流程。一是改进工作作风，提高审批效率。进一步简化环保行政审批业务操作流程，在便民服务、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果等公开内容上做到全面、完整，使服务工作更加便民、高效。二是坚持绿色通道服务，助推重特大项目开工建设。针对产业带动性强、关联度高、时间要求紧的招商引资项目，我局主动开辟绿色通道，最大限度的提高审批效率。按照精简、高效、便民的原则，确保工作顺利开展情况下，优化办事流程，重点解决投资项目审批环节问题，确保行政许可、项目审批等工作高效运转。
窗口个人工作计划范文第4篇
全省人社体系2011——2013年度优质服务窗口
近日，在召开的全省人力资源和社会保障系统大会上，对全系统优质服务窗口进行表彰，我局社会保障中心被评为2011—2013年度优质服务窗口，全市县级单位仅两家(另一家为大名县劳动就业服务大厅)。
近年来，县人社局以开展“优质服务窗口”、“效能提升年”、“争创一流窗口，争当服务标兵”等活动为契机，在硬件建设方面，对原有服务大厅格局进行调整，增加6个业务受理服务窗口，100平方米认证大厅投入使用，统一制作上岗证、工作牌、效能监督台等设施，进一步方便前来办事群众。在提升“软件”水平上，将人员队伍建设作为工作重点，定期组织工作人员学习劳动保障法律法规，开展职业技能和日常礼节培训，并在公休日内安排人员值班，及时受理或办结有关事项，减少办事人员往返的奔波。
去年，全县企业养老保险覆盖36398人，征缴企业养老费14560万元，发放企业养老金22869万元;机关事业单位养老保险覆盖5835人，征缴机关事业单位养老费3390.91万元;失业保险覆盖27311人，征缴失业保险费619万元;工伤保险覆盖28907人，征缴工伤保险费295万元。社保各项业务工作都走在
窗口个人工作计划范文第5篇
XX市政府政务服务中心安监局窗口坚持以办事群众至上、优质服务为理念，以群众满意为目标，全面地执行安全生产法和相关的法律法规，不断地创新方法、简化程序、缩短工作流程、努力提升服务质量，始终围绕着办事群众做好服务工作，建设廉洁高效、务实、便民的窗口。现将XX市安全生产监督管理局窗口二O一四年的窗口工作小结如下;
一、 积极参加群众路线教育实践活动
我窗口以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，参加了中心举办的为期半年的群众路线教育实践活动。在此项实践活动中，我们窗口结合各自的工作岗位，针对存在的“四风问题”，进行认真的梳理，找准症结、分析产生的根源，对症下药，制定风险防范措施，切实改进实际工作中存在的作风问题，做到有则改之，无则加冕。只要时刻都有紧迫感、压力感，才能提高工作水平，个体素质也得到了提高。通过了半年的教育实践活动，进一步激发窗口人员工作的积极性、主动性、创造性，窗口工作人员在作风建设上有很大的有改观，努力改进工作作风，在努力提高工作人员的事业心、责任感，为构建和谐社会做出自己的贡献。
二、若练内功加大学习力度
加强学习，不断提升窗口人员的整体素质和服务水平是我们窗口工作人员的最基本要求。我们的窗口工作人员在不断地调整，文化水平不尽一致，业务水平不尽相同，熟悉业务程序和相关法律法规的程度也不相同，学习业务成了窗口人员的当务之急，相互之间耐心细致地学习每一项业务，要求每个工作人员利用业余时间加强安全生产法律法规的相关文件的学习，只有练好内功，才能适应窗口工作的需要，一年来，通过学习，窗口工作人员都能适应业务工作需要，能够独立自主完成窗口工作。通过学习，进一步提高了窗口工作人员的纪律认识;通过学习，使工作人员更加注重在优质服务、规范服务、高效服务、遵章守纪、在提速提效上下功夫;通过学习，使窗口工作人员认识到窗口工作的责任性认识;通过学习，为在政务服务窗口工作感到自豪，能自觉地全心全意地为创建窗口良好形象献计出力，为政务服务中心争创文明单位、创建全国文明城市作出自己的努力。窗口通过加强窗口的日常管理，对窗口工作人员开展以练“四功”(即手功、坐功、说功、笑功)，强素质为主要内容的大练兵活动，窗口服务水平得到了大大提升，办件速度加快了，顾客满意度提高了，好评声增多了。
三、全面清理行政审批行政许可事项
根据市政府X政办[2014]xx号文件要求，对我局的行政
审批、行政许可事项，依照国务院和省政府的相关文件要求，进行认真的清理，并通过了市法制办、市编办、市人社局的联合验收。通过清理，经过“流程再造”和前置要件的清理，做到应进必进。我局现有行政审批和便民服务项目由原来的7个项目，调整为2项，即烟花爆竹零售经营和乙类危险化学品不存储经营，审批时限由20天缩短到12天;新增非药品类第三类易制毒经营备案1项，审批时限由20天缩短到18天，现有审批事项合计为3项。
近期国务院国务院下发了《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》,涉及我局的有2个项目改前置为后置，我们窗口也积极地做好准备工作，熟悉相关政策，为审批制度改革提供准确的政策咨询服务。
四、政策程序公开实行阳光审批
对县级安监局的现有行政审批和收费项目和便民服务项目按照“应进必进”的原则，行政审批项目2项和行政服务项目1项目。已全部进入中心窗口管理。按照中心要求，我们对此3个行政事项都制作了服务指南，并对其名称、设定依据、审批权限、办理程序、申请材料、办理时限、收费项目和标准、经办人、联系电话、投诉电话等“十公开”。接受群众和社会的监督。在审批过程中，以“服务指南”为先导，以相关的法律、法规为依据，耐心、细致的解答群众在审批程序上遇到的问题，高质量的完成每一项审批业务。
五、坚持“一个窗口对外”、“一站式服务”
将所有行政审批事项全部纳入行政服务中心，实行统一发放所有申请表格、统一受理、一次性告知、一站式服务。窗口严格按照局领导和市行政服务中心有关工作要求积极开展工作。按照“应进尽进”的原则，将安全生产行政许可的项目全部纳入行政服务中心窗口。
六、窗口业务受理情况
2014年，截止十二月六日，安监局窗口共受理行政审批(许可)事项252件，全部按时办结，提前办结达85%以上。其中烟花爆竹零售经营许可证首次颁发、延期换证许可241项;办理乙种无易制爆不存储的危险化学品经营许可12家，全年无行政投诉、无行政复议案件发生，群众满意率较好。
接受咨询烟花爆竹许可咨询80多人次，危险化学品经营企业咨询18人次，其他咨询520多人次。
今年的窗口工作中或多或少地还存在这样或那样的不足，在明年的工作中不断地加以改进，继续加强制度建设，严格执行中心的请销假制度，继续加强窗口工作人员的自身业务知识学习，自觉地增窗口人员的服务意识，牢固地树立群众观念，在受理上更仔细一点，在服务上更周到一点，在态度上更热情一点，在效率上再提高一点，以高昂的斗志扎实做好明年的每一项工作，努力争创模范岗位。