erp系统论文范文第1篇
摘 要：ERP系统已经在神华集团内推广应用，如何应用此系统管理好实际业务，对管理者和操作者都提出挑战。如何使此系统在大型养路机械物资管理中发挥作用，特别是如何将寄售物资、在账库存物资、零价值物资在一个系统平台内综合管理是一个必要的研究实践课题。文章以神华轨道机械化维护分公司实施ERP系统为研究案例，从ERP产品的选择，以及ERP对外围集成的MDM与SRM系统风险控制进行分析，着重对寄售物资采购订单风险、物资批次管理应用的重要性进行研究，旨在探索ERP系统在提升大型养路机械材料配件管理中的实践要点。
关键词：ERP；风险；采购订单；批次管理
神华集团ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）的实施，实现了集团总部与各子公司间财务、物资、销售、人力资源等方面集成，构建了集团公司统一的信息化管理平台。在ERP推广实施应用下，神华轨道机械化维护分公司（以下简称神维公司）物资管理从用友U8管理系统更新为SAP-ERP系统，大型养路机械物资（以下简称大机物资）管理面临着尽快适应集团信息化管理的挑战，对物资管理岗位人员在物资流程优化、物资与财务一体化、采购与供应商关系管理等几个方面提出了更高要求。如何理解与应用好ERP系统，修订公司相关制度，以及ERP系统未来升级等都需要各级管理人员在实际应用中总结经验，使公司大机物资管理向标准化、流程化、规范化、简单化、信息化方向迈进，不断探索大机物资管理新模式。
1 ERP发展及其产品比较
1.1 ERP发展过程
早期MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）被设计用于制造业库存信息处理，解决了如何实现制造业库存管理目标，即在正确的时间按正确的数量得到所需物料这一难题。随着企业竞争环境的恶化，企业对自身资源管理范围扩大，对制造资源计划细化和精确化，单纯面向物料的MRP扩展到与生产能力相关的人力和设备等更多资源的计划与控制中。ERP是MRP扩展而来的新一代集成化企业资源管理系统，它从三个方向扩展和延伸了MRP功能，即横向扩展—功能范围的增加，从供应链上游的供应商管理到下游的客户关第管理；纵向扩展—从低层的数据处理到高层管理决策支持；行业扩展—从传统以制造业为主到面向所有的行业，ERP逐步被企业所重视，并得到推广应用。
1.2 ERP产品多样性比较
国内ERP厂商目前规模最大的是用友（NC系统和U8系统），其次是金蝶（K3系统）。用友NC系统是针对大中型企业的集中解决方案，在系统统一和控制方面功能比较强大，适合集团公司的多级管理，但采用互联网的企业需要配置良好的资源。U8系统是中小企业的解决方案，系统比较成熟，广泛应用于局域网，但系统是以独立单位和年度建立账套为基准，多单位的管理、跨年度的分析比较困难。K3系统是介于NC和U8之间的产品，广域网应用具有效率受限的问题。
国外产品中以SAP、Oracle公司为代表的ERP产品在国内应用比较多，Oracle公司ERP产品应用系统是基于互联网INTERNET架构，采用开放的JAVA语言和技术标准进行编写的应用软件，它将ERP、CRM，SCM等系统完全集成为一体，是一种电子商务套件。SAP公司ERP产品主体部分是用其ABAP语言编写，应用系统是基于客户/服务器（C/S）的结构，不能用于全球一体化的管理系统，即跨国或跨地区的大型企业将不可能应用一个数据库的管理系统，在客户关系管理需要与其它系统集成，一般需要二次开发，企业投资费用和系统维护成本较高。但是Oracle 由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中，Oracle软件经常被发现无法满足企业管理上的要求，如在大型制造企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等。ERP系统的应用越来越得到企业重视，不同行业、规模的企业对ERP系统的要求各不同，只有量身定制ERP产品才是最适合最有利于公司发展的系统。
2 神维公司ERP系统推广及优势分析
2.1 ERP系统推广
神维公司2011年采用了用友公司的U8-ERP软件，经过系统配置后，从2012年开始在肃宁工务机械段、府谷工务机械段、准格尔工务机械段和公司设备管理部的16台电脑（仅16个物资模块用户）上安装了此软件的物资模块，用于材料配件入库、出库和基本的库存管理，且进行简单的数据报表查询及输出打印功能。同期，在公司计划财务部个别电脑上安装了财务模块，仅用于一般财务管理和报表功能。考虑到财务数据网络安全性，神维公司物资模块与财务模块分别应用于独立的服务器上，之间无数据传递，是一个受条件限制的小型局域网络版的ERP系统。
按照神华集团总部统一规划，2013年3月份神维公司开始建立ERP系统基础应用的物料数据库，并开始对公司现有物资、财务、销售（指向铁路公司提供线路机械化维护服务）业务流程调研，经业务蓝图设计、组织架构设计、系统配置、功能测试、最终用户培训、初始数据导入，以及与SRM系统集成，于2013年11月12日正式使用ERP系统。此SAP-ERP系统选择符合公司需要的业务流程，通过复杂的参数表和层层定义，并进行系统详细配置，个别应用方面对软件还进行了二次开发，不断调整软件的业务流程，最终开发配置成为集团ERP系统下的二级子公司ERP系统，它与外部系统MDM、SRM集成，构建起神维公司ERP系统，如图1所示。
ERP不仅是一个以计算机网络为平台的业务集成与管理控制系统，而且是一种新的管理方法，更是一种新的组织方式，它的应用使神维公司在物资、财务、销售、人力资源管理上产生理论和实践上的巨大变革，实现了物流、服务销售流、资金流和信息流的“四流合一”。
2.2 实施ERP系统物资管理优势分析
经过推广实施ERP系统，能统一物资编码，建立起物资标准化体系，为规范化物资采购以及仓储管理奠定了基础。神维公司ERP系统采用了战略采购思想，对不同类别物资实施集团总部集中采购、子公司分散采购相结合的运行模式，规范物资采购供应网络，有效控制网外采购风险，实现事前控制。利用ERP系统对供应商建立了供应商的动态评估机制，能定期对每一个供应商的供货质量、价格、交货及时性和售后服务情况进行评分，实现动态优选管理。通过实施ERP，神维公司对推进物资供应管理体制改革，在发挥集中采购优势，规范业务流程、明确岗位权责、强化监管、优化库存结构、降低成本方面较原有管理系统管理模式下取得了显著实效。
3 外围集成系统风险控制风析
3.1 MDM静态数据编码风险
MDM（Master Data Management，主数据管理）是ERP应用的基础，其中物料主数据的分类标准由神华集团数据管理部门统一制定，再由实施单位应用部门的用户根据实际情况进行物料主数据申报录入、审核，经逐级审批后（如图2所示）附物料编码。编码的标准性、规范性、唯一性是保证ERP内数据准确性的基础。附码数据属于静态数据，需要专业人员对其“工厂、采购、财务”视图进行扩展维护后才能在ERP系统中正式使用。
在物料主数据申请中需要保证提报信息的准确性、完整性、及时性。实际业务当中会发生未全面进行关键字段的查重、审核不细致，而导致系统内“一物多码”问题的存在。大机配件一物多码将影响物料计划提报的准确性，消除此类问题的发生，事后唯一有效方法是将公司全部附编码的物资数据从系统内导出来再进行筛选检查，将其中不准确的物料编码申请“冻结”或从系统内删除，而如果此物料编码已经在具体业务中占用，则只能将此物料涉及的流程全部结束后再冻结，因此ERP系统使用期初的物料编码筛选查重工作非常必要。
3.2 SRM系统基本功能及潜在供应商风险
SRM（Supply Relationship Management，采购及寻源管理）是SAP-ERP外围集成系统之一，解决了ERP系统数据库局限问题。供应商登陆到SRM申请平台进行注册，在线填写企业相关资质信息，经被申请注册单位审核后成为该单位潜在供应商，之后由专业人员对此供应商的采购、财务视图进行扩展维护，才能在线采购物资报价，以及在中标后合同签订，供货后发票校验及办理付款。SRM系统除了供应商申请注册，还能对供应商供货质量及服务进行评价，评价数据来源于ERP内订单交货时间、验货结果等。SRM系统也能对采购合同执行情况进行统计分析，为管理人员提供合同执行情况论和供应商供应能力的综合分析。
在SRM系统应用中最为关键的就是对供应商注册时的资质把关。集团级供应商审核由专门管理机构进行审核，审核后成为集团集采供应商，二级子公司可以在集团供应商范围内根据采购需要选择作为自采供应商参与询比价或竞争性谈判业务。二级单位审核通过的供应商，其他子公司间也可以选择为自己公司的潜在供应商，而一般子公司内无专业的供应商管理人员，审核重点一般仅限于对提供资质的在线审查，未能及时实地考察或是市场调研获取供应商更多的信息，将实力与信誉一般的供应商成为了潜在供应商，导致存在可能的潜在供应商风险。
4 采购订单风险控制与批次管理的重要性分析
4.1 采购订单风险控制
ERP系统上线后，神维公司各个库存地点的库存可以在系统的任何终端上有权限地实时浏览查询，为最大限度地实现库存调剂，优化库存结构提供了便利手段。机械段计划员、库管员可以准确地掌握可用资源量，充分调用各地库存，高效配置物资资源，在保证生产物资供应的前提下，最大限度降低库存，减少存货资金占用，使库存结构趋于比较合理的状态。在物资管理目标下，与寄售供应商间的采购订单创建成为ERP系统上线管理的第一步。
采购订单跟进采购合同、框架协议等产生，是ERP系统中采购模块的核心单据。公司与供应商按双方签订的寄售协议，由SRM系统将寄售信息记录传递给ERP系统，各机械段材料员根据库存情况，在系统中创建采购订单，根据系统设定的审批策略，由相关人员审批后，打印订单发给供应商，供应商根据此订单将物资存放在公司库存地点，所有权归供应商，公司进行代管理。根据各作业队需要办理出库时，将账存寄售物资的状态由“寄售”转为“自有”再出库。在实际订单管理中需要防止两种风险的存在：
①批量采购合同订单数量准确性，如因实际并不需要原订数量，则要采取关闭订单操作，如果实际需要大于合同数量，需要补充签订合同才可以完成下订单操作。此种采购模式下，就要加强对需求计划的管理，在提报时要对现有库存情况进行查询，并根据生产需求经验量的预算，提报最终采购计划的种类与数量，并且将订单的执行不足或是增加订单量作为物资管理考核的一项指标加以管理约束，防止此类风险的发生。
②对于寄售采购物资，往往会因订单数量较大，造成积压。此种采购模式下，需要采取季度阶段性控制，往往进入第三季度时，就要根据生产任务量核实寄售未用物资的种类及数量，调整三季度的订货量，并且要考虑到每年大机设备年修的进度安排，调整四季度的订货量，将合理化库存结构与库存数据共享作为防范风险的根本策略与措施。
4.2 利用批次管理改进物资流转过程控制分析
4.2.1 物资批次管理需求
批次管理（Batch management）是针对于物料流转过程中批次的管理，批次管理的目的主要基于以下四种需求：
①针对某些对价格比较敏感的物料，无论是采用何种存货核算方式，入库时按照不同的价格区分批次。
②针对有质量保证期要求的物料，如润滑油脂、液压油、橡胶材质配件等。
③针对有质量追溯要求的物料，如同一种配件不同时期分别向不同的供应商采购，如发生质量问题后的质量追踪。
④物料管理最基本的“先进先出”的时序要求，应用批次管理在大机材料配件管理中越来越重要。
4.2.2 批次管理的实施步骤
神维公司目前有限的库存硬件及仓储管理水平对于全部实施批次管理还存在难度，可根据实际情况分三步实施：
①在系统全部按批次管理要求下，重点选择有质保期要求的油脂、橡胶件，以及重要性的、且有质量跟踪要求的部分油缸、阀、泵、马达、电路板、传感器等配件，其余一般性材料配件系统内虽然会自动生成批次号，但实际应用批次管理的意义并不大。
②对于上述列举的材料配件需要在货架上按指定位置存放，并标识区分和相对隔离，加强库管员批次管理与目视管理相结合的业务指导。
③选择试点库房，应用无线手持终端技术进行仓储管理，成功应用后再推广到其它工厂，并为将来自动化立体仓储管理打下基础。
4.2.3 采用无线手持终端进行批次管理
在神维公司ERP系统中，物资出入库全部设置了批次管理，为手持终端技术应用留了数据接口。在ERP系统功能扩展中，需要启用WM管理功能，并购置RFID智能手持终端、条码打印机等硬件，在试点库房搭建无线局域网，实现手持终端系统数据与ERP数据间的交换。手持终端应用是基于条码识别技术，在货物入库时扫描托盘条码和货物条码，在手持终端上操作录入产品编号、产品批次、托盘编号、数量，生成指令信息，在入库货物信息采集完成后，再读取所需上架的货架标签信息，将物资与货架的关联信息实时上传至后台系统中，从而实现库管员对物资摆放位置的精确定位。出库时，库管员在ERP系统中按“先进先出”原则选择批次，可以是某一批次物资，也可以是几个批次物资，再将出库的物资信息通过无线网络下载到RFID手持终端中，在库房内通过读取物资或包装箱上的标签信息，核对发货数量、品种等信息准确无误后办理出库。
在应用批次管理中要注意以下两点：
①批次管理在系统内的体现是通过批次号来实现的，有批次管理要求的物料，强制要求出库必须与入库的批次对应，不允许“负”出库现象的存在。
②批次管理增加了管理的难度和成本，应用不好容易造成混乱，不是所有批次管理的内容都要反映在ERP系统内，也要加强系统外的物资管理。
5 结 语
神维公司ERP系统的应用对于原有业务流程进行了优化与重新定义，物资管理水平能否全面提升依然需要加强对人的培训与管理。MDM、SRM系统与ERP的完美结合与应用，将采购订单风险有效控制，充分发挥批次管理，将会显著提升神维公司ERP系统在大机物资管理中的实际应用价值。将来物资管理组织架构发生变化时，可以通过系统内重新定义组织结构和权限的配置，满足公司在大机物资ERP的系统的功能扩展。随着ERP应用与发展延伸到支持供应链的同步化运作、支持公司知识管理、支持电子商务和在线工作流管理等方面，神维公司的大机物资ERP系统应用需要更进一步地研究。
参考文献：
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erp系统论文范文第2篇
［摘 要］ 本文首先分析管理咨询服务与企业实施ERP的关系，然后剖析企业实施 ERP的管理咨询服务中所存在的问题，最后提出完善ERP管理咨询服务的对策。
［关键词］ ERP实施；ERP咨询；管理咨询
［
1 管理咨询服务与企业实施ERP的关系
1． 1管理咨询服务介入企业ERP项目的必要性
ERP（Ｅnterprise Resource Planning,企业资源计划)，是一个跨越多个企业、多种环境并具有统一的数据库、界面和特定应用功能的企业信息管理系统，它融合了企业管理的先进思想与信息技术的最新成果，不仅是一种功能软件，而且是先进管理思想的体现。ERP的实施是一个复杂的过程，企业在选择合适的ERP软件同时，还必须转变经营观念，改变传统管理模式，进行业务流程重组。从我国ERP建设的现状来看，ERP的用户基本上是国有大中型企业或外资企业，而且ERP实施的成功率较低。分析我国企业实施ERP失败的原因，除了技术因素外，还与项目实施和管理因素相关。ERP系统“实施”过程的复杂性，也要求专业咨询公司介入其中。
管理咨询的介入符合现代产业发展分工细化原则。咨询本身就是社会专业化分工发展到一定程度的产物，也正是专业化分工促使咨询从其他产业中脱离出来，并推动咨询业内部的进一步细分，从传统咨询向信息化咨询方向发展，包括ERP、SCM、CRM咨询等。管理咨询公司长于企业管理，能为企业实施ERP时所涉及的业务流程和管理体制等问题提供指导，而ERP厂商在开发软件方面占据优势，管理咨询公司的介入将有利于ERP厂商发挥自己的技术优势，并集中精力不断改进和完善自己的产品。管理咨询公司作为ERP厂商与实施企业之间的桥梁，不仅能推动ERP厂商在推出软件产品之后的进一步发展，而且能推动管理软件在企业的应用，从而实现企业管理规范化与现代化。
ERP的实施过程是将先进的管理理念移植到企业内部的过程，如果没有专业化的管理咨询服务，要想成功实施ERP几乎是不可能的，而且从目前企业信息化发展状况来看，专业管理咨询公司的咨询服务将是今后的发展趋势。
1． 2ERP管理咨询服务的３个层面
与企业管理的层次性相对应，ERP管理咨询服务也可以分成３个层面，即战略层面的咨询、运营层面的咨询以及产品应用层面的技术咨询。战略层面的咨询服务，一般由专业化的管理咨询公司提供，以麦肯锡为代表的管理咨询公司，在战略咨询方面积累了丰富的经验和行业背景，主要为企业提供管理与市场领域的决策或预测服务。以联想集团为例，柳传志下定决心实施ERP时，不仅是因为企业内部的资源难以整合，更重要的是来自麦肯锡高层人员的激励，使他深刻认识到改革的必要性。正是在麦肯锡战略咨询的引导下，联想集团走上了变革而快速发展的道路。运营层面的咨询服务可以分为两类，一类是以IBM、HP、SAP等为代表的供应商所提供的咨询服务，另一类是以德勤、汉普等为代表的咨询公司所提供的服务，前者侧重于系统平台的构建和技术方案的解决，后者侧重于企业业务流程的规范、ERP项目选型、监理和协助实施。产品应用层面的咨询服务，主要来自ERP供应商所提供的技术支持。
在上述３个层面中，战略咨询主要回答企业是否适合上ERP项目以及何时上的问题，至于企业如何实施ERP项目，除了企业的参与与配合外，更需要来自运营层面和产品层面的咨询服务的支持，企业既需要来自ERP供应商的技术咨询服务，也需要来自专业咨询公司的管理咨询服务。联想集团在正式实施ERP之前，曾与多家咨询公司接触过，最终选择了同德勤、SAP公司合作。德勤是一家专业咨询公司，为联想作了项目的整体咨询，并提供了一套FastTrack实施方法和流程改造与设计模板；SAP是ERP的供应商，在对联想的需求作整体分析的基础上，对联想的管理方法与系统进行了整合。德勤、SAP公司各行其责、优势互补，确保了联想集团ERP项目的成功实施。
2 企业实施 ERP的管理咨询服务中所存在的问题
2． 1企业对ERP管理咨询的需求不足
由于企业对ERP管理咨询缺乏必要的认识，导致ERP管理咨询的有效需求不足，许多企业在实施ERP时，仅由ERP厂商来提供服务，管理咨询的作用并未受到足够的重视。造成这种现象的原因，主要有以下３个方面：第一，我国的管理咨询业是在市场经济的驱动之下发展起来的，至今只有２０多年的历史，还处于成长和发展期，管理咨询业在经济和社会发展中所起的作用并未得到充分体现；第二，长期以来，企业错误地认为实施ERP就是购买一套软件，仅仅关心实施过程中的技术问题，却忽视由实施所引起的管理变革；第三，ERP管理咨询的费用较高，从企业实施ERP所支付的费用比例来看，企业实际支付的软件费与咨询费的比例一般是1∶1或1∶1.5左右，高昂的咨询费用使得许多中小企业望而却步，而只有具备支付能力的企业才能将自己对ERP管理咨询的潜在需求转化为现实需求，因此目前企业对ERP管理咨询的需求主要来自国有大中型企业和外资企业。
2． 2管理咨询服务提供方未尽义务
在我国，企业实施ERP的管理咨询服务有些是由ERP厂商提供的，它们负责指导和培训，而由业务流程引起的岗位职责的制订和相应的管理制度的制订，则是由实施企业来完成，ERP厂商作为咨询服务的提供方，并未尽到应有的义务。而有些管理咨询公司为了赚取咨询费，在项目建议书中承诺提供多种服务，但在实际实施过程中却没有兑现，项目建议书带有咨询营销的性质，本身不具备法律效力，企业为了保护自身正当的权益，需要在咨询合同中明确彼此的权利和义务。具体而言，专业管理咨询顾问在企业选择和应用ERP系统时，主要工作内容应包括：（1）准确把握和描述企业应用需求；（2）为企业制订合理的技术解决方案；（3）辅助企业选择合适的应用软件；（4）辅助完成软件在企业的安装、调试和系统集成；（5）对企业原有业务处理流程进行重组，制定规范合理的新的业务处理流程；（6）结合软件功能和新的业务处理流程，组织软件实施过程；（7）组织用户培训；（8）负责应用软件系统在企业进入正常运转；（9）根据应用软件，为企业编制衡量管理绩效的数据监控体系和内部管理报表体系；（10）为企业编制决策数据体系和决策数据分析方法；（11）辅助企业建立计算机信息系统的管理制度；（12）负责系统正常运行后的运行审查。
2． 3企业未能积极配合ERP管理咨询服务
企业实施ERP时，管理咨询公司的介入是十分必要的，但它并不必然带来ERP管理咨询服务的成功，企业的配合程度也将决定ERP咨询服务的成败。有些企业仅仅重视系统或软件的选择，却忽视了管理的改进，导致企业的组织结构、管理模式、业务流程以及员工素质等方面与引进的软件或系统不相适应。企业实施ERP的管理咨询服务中，自始至终都需要各层管理人员和专业人员的参与。首先，ERP的实施是一项系统而复杂的工程，ERP咨询需要得到高层领导的重视和参与；其次，ERP实施过程中所涉及的业务流程重组，需要企业中高层人员的参与；再者，ERP的实施与企业管理的变革是共同发展、循序渐进的过程，而变革的主动权掌握在企业手中，企业只有与ERP厂商、管理咨询公司密切配合，才能保证ERP管理咨询服务的成功以及ERP的顺利实施。
2． 4ERP管理咨询服务质量较低
在经济发达的西方国家，管理咨询业也比较发达，企业实施ERP时往往聘请管理咨询公司来寻求帮助，这对于推动ERP系统的成功应用，提高企业管理水平起到了积极的推动作用。国外的管理咨询公司甚至与ERP厂商结盟，共同为企业实施ERP提供服务。而在我国，管理咨询业尚不发达，ERP系统实施与咨询服务领域还有很大的发展空间。单纯从数量上看，提供ERP管理咨询服务的机构并不少，但在这些咨询机构的咨询顾问中，只有为数不多的人能胜任ERP管理咨询服务，专业咨询人才的缺乏在一定程度上制约了ERP管理咨询服务的发展，也造成ERP管理咨询服务在质量和内容方面难以满足客户的需求。而且，目前国内ERP管理咨询服务的价格缺乏规范指导，市场无序竞争现象严重，有些咨询公司为争夺同一客户而展开公关营销，ERP管理咨询市场的混乱难以保证客户的满意度。我国的ERP管理咨询服务，无论是咨询的手段、方法、模式，还是咨询的经验、案例和方法的积累方面，均与国外存在较大程度的差距。
3 完善ERP管理咨询服务的对策
3． 1建立企业、ERP厂商、管理咨询公司三方合作的咨询服务体系
单独由ERP厂商来提供咨询服务，难以保证咨询的规范性、中立性以及咨询服务的质量。 首先，ERP厂商的咨询人员熟悉自己的产品，在向客户推荐ERP产品时，难以避免“王婆卖瓜，自卖自夸”的现象，咨询人员往往是ERP厂商利益的代表，这种咨询服务在一定程度上可以看成技术产品的售前咨询和售后服务；其次，ERP厂商虽然具有技术上的优势，但是所提供的产品具有较强的通用性，要想满足不同行业企业的个性化需求，还需补充企业管理方面的知识，在必要时也需要引入管理咨询公司的专业化服务。与ERP厂商相比，咨询公司具有丰富的咨询经验和必要的管理知识背景，却缺乏ERP厂商的专业技术人员，在企业实施ERP的过程中，如果缺少ERP厂商的参与，同样难以保证ERP的成功实施。因此我们提出建立企业、ERP厂商、管理咨询公司三方合作的咨询服务体系。联想集团成功实施ERP，正是受益于这种三方合作的咨询服务体系。
在三方合作的咨询服务体系中，要求进行明确的主体定位，企业作为咨询服务和技术产品的需求方，需要组建专门的实施小组，来配合ERP厂商和咨询公司的工作，ERP厂商的主要任务是提供ERP产品并负责ERP的实施，而咨询公司的主要任务是实施企业诊断、确定企业的特定需求、进行业务流程重组、帮助企业选择ERP以及实施中的项目管理、人员培训等。更重要的是，咨询公司需要保持客观、中立的立场，独立于企业和ERP厂商之外，为企业提供第三方的意见，也就是我们通常所说的第三方咨询。咨询公司的第三方咨询服务能帮助企业更全面深入地了解ERP产品，为企业选择和实施ERP时提供客观而专业的建议，避免咨询公司与ERP厂商结成利益同盟时对企业所带来的风险。
3． 2培养高素质的咨询人才，组建专业化的管理咨询队伍
ERP管理咨询服务，是依靠咨询顾问的丰富知识和经验来为企业提供针对性的指导和专业化的方案，咨询顾问的素质与水平直接决定ERP服务质量的好坏。培养高素质的咨询人才，组建专业化的管理咨询队伍，其目标是为企业实施ERP提供高质量的专业服务。从事ERP管理咨询服务的咨询顾问需要具备多方面的综合能力与素质，我们可以通过多种途径，有计划、有步骤地进行。首先，通过专业培训和职业培训，使咨询顾问具备较强的学习能力、综合分析能力和完备的知识体系，充分把握各行业企业实际管理模式，积累业务处理流程的经验，能与企业进行及时沟通与协调，并遵守职业道德，自觉为客户保密；其次，充分发挥管理咨询行业协会的作用，由它们负责组织咨询人才的资格认证，并由行业协会来组织同行之间的交流与学习，引导ERP管理咨询队伍的专业结构、知识结构和年龄结构趋向科学化和合理化；最后，要建立一套ERP咨询人才的考核、评价、晋升、激励和监督系统，充分调动咨询人才的积极性，切实提高ERP管理咨询队伍的整体素质。
3． 3实施ERP管理咨询服务的评价
对ERP管理咨询服务进行评价的目的，是为了提升其服务的质量，并引导咨询顾问与企业建立长期、和谐的合作关系。思博公司1992年开始做ERP实施项目，一直以服务收入和收费服务天数作为考核的指标，从2005年起逐步增加了对客户满意度、资源有效利用率的考核，并计划增加项目管理指标和实施效果的考核，以保证咨询顾问的服务质量和服务水平。ERP管理咨询服务的评价是一项复杂的工作，既包括企业对管理咨询服务提供方的评价，也包括管理咨询服务机构自身的评价。企业对咨询服务提供方的评价内容主要包括咨询顾问的能力水平，咨询方的咨询方法、行业经验、培训能力、合作态度，咨询服务的效果以及效益分析；咨询机构的内部评价主要是对咨询顾问的业绩考核，客户满意度的测评以及咨询经验的积累等方面。ERP管理咨询服务评价的结果将促进管理咨询机构改善其服务，同时为企业提供了选择咨询服务机构的依据。
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erp系统论文范文第3篇
摘 要：文章详细阐述ERP系统下财务管理的三个特性：集成性，实时性，远见性，通过剖析会计电算化和ERP系统下财务管理，得出二者之间存在的差异，得出ERP系统下财务管理的优势，最后针对ERP系统下财务管理在我国的发展前景进行展望。
关键词：会计电算化；ERP系统；财务管理
会计电算化曾是会计历史上一次重大的革命，它使传统的手工会计信息系统发展演变为电算化会计信息系统，实现了数据的自动化处理。但是随着时代的发展和企业信息化的要求，现代网络技术被引进了企业当中，与会计系统相结合，实现会计信息化。企业在构建会计核算系统时注重和企业的其他管理系统相协调，形成综合的企业资源管理计划即ERP系统。ERP中的财务管理系统使原有的会计电算化中的会计作业因素向新的会计作业因素发展转移，会计工作的内涵发生了“质”的飞跃。从原有的只是简单的对会计信息数据统计和记录，转变为信息的深度加工。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用
1 ERP系统财务管理特性分析
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，它以财务管理为核心，对会计核算的数据加以分析，从而进行相关的预测、计划、决策和控制活动。ERP系统集成企业管理因素，优化企业管理流程，整合企业资源，提高企业的市场竞争力。ERP系统考虑了数据的一致性和共享性，有利于企业对财务管理方面进行前瞻性的分析与预测。ERP系统下的财务管理具有以下三个特性。
1.1 集成性
集成性是实施ERP财务管理的前提条件。ERP财务系统下的数据信息不是传统的单一的、片面的、有可能失真的信息，而是系统直接采集底层的信息，将数据集中处理，集成分析，把数据化整为零。例如在销售、物流采购等业务处理过程中，ERP系统可以自行采集信息数据，自动选择设立总分类账目还是分类账目，自动生成记账凭证。ERP系统中的财务管理是面向管理和决策的财务系统，是集成的。改变了原有的单一的封闭的财务系统的事后反应的特性，实现了财务管理和决策的实时分析支持，走出了企业管理集成全面的变革之路。
1.2 实时性
ERP 系统实施之后，财务管理系统不单单做到与企业内部其他系统的资源的集成，而且还应该做到与企业外部的供应商、分销商和客户等供应链上的上下游企业无缝连接，实现财务管理的数据与外部业务数据之间的即时更新，形成联动性，为各个作业部门提供随时可以获得的一手数据。这些以前只能依靠耗费大量的人力、物力和财力才能获得。ERP系统下的财务管可以满足不断变化的市场需求，迅速进行财务预算，把财务信息从静态变为动态，支持动态化的企业管理。
1.3 远见性
ERP 系统是个系统集成计划，ERP系统下的财务管理和ERP系统的其他子系统相辅相成，其财务会计思想体现在将企业的需求定位在一个财务系统，管理思想则反映了一套预测、计划、决策、控制、分析、考核的管理模式，强调事前计划、事中控制和事后反馈，而成本管理则包括了成本预测、计划决策、控制、分析和考核，强调成本预算（标准成本的确定）、成本控制与分析、责任成本管理等。ERP系统的财务管理通过对系统的整合和即时信息的供给，有利于企业做出前瞻性的财务分析、预测、决策和控制，体现了计划的先进性和科学性。
2 会计电算化与ERP系统下的财务管理系统的应
用差异
2.1 组织设置最关键因素之一
组织设置是ERP系统能够应用的基础，只有建立了完善的组织系统，才能使ERP系统发挥巨大的作用。会计电算化的局限性使企业无法选择适合企业组织结构的组织设计方案，因为会计电算化一般针对会计主体与账套、独立核算单位与会计主体设置。ERP系统下的财务管理系统可以成功的做到支持财务系统、生产系统、营销系统等ERP系统的子系统的独立运行，构建复杂的多组织的组织体系。
2.2 会计科目存在较大差异
会计科目是对会计要素的具体内容进行分类核算的科目，是财务信息记录、分类、汇总、统计的依据。会计科目的设置在会计电算化和ERP财务系统二者之间存在较大的差异。
2.2.1 结果型与过程型
尽管会计电算化利用电子计算机代替了人工记账、算账和报账，但是只是依据原有的手工方法的进一步改进而已，只是记录企业的业务结果，形成结果型企业会计科目。ERP财务系统的关注重点是财务数据和业务数据的同步性、一致性，记录的是企业交易流程的全过程，这样有利于企业对业务的实时监控，出现问题也可以追根溯源，形成过程型的企业会计科目。ERP财务系统正对业务数据设置了显性会计科目和隐性会计科目，显性会计科目记录业务流程中显示出来的业务动作，隐性的会计科目是针对业务过程中暂时财务核算不体现的业务活动。这些会计科目的设置，保证了企业的账实实时相符的要求，能使企业的决策更加准确，更加科学的体现企业营运的基础，是实现财务管理一体化的前提。
2.2.2 核算型与管理型
会计电算化设置的会计科目是核算型的，易于理解，但是无法对财务信息进行有效地监管，仅能满足简单的核算要求。例如，会计电算化对债务类科目——应付账款的设置采取了和手工核算方法一样的设置方式，即在应付账款科目下设置明细会计科目——供应商应付账款。针对供应商应付账款，ERP财务系统采取了不一样的方法。把供应商和采购业务进行集成管理，通过对长期供应商和一次供应商的差别管理，有效地管理供应商和企业之间的业务往来，不是把供应商单独分出去管理，这样保证了企业内部数据的总账和分类账的一致性。同理可扩展至客户管理、存货管理、固定资产管理、资金管理等。由于这些账目和业务系统的集成管理，可以做到财务管理系统共享，管理功能强大，是现在企业引进的先进的财务管理思想。
2.3 两系统间管理会计层面基本上没有可比性
管理会计的核心是成本管理，如果企业采用会计电算化和非集成性的财务管理系统，企业的管理决策无法实现对企业内部的管理和控制，不利于企业决策的正确做出。ERP财务管理则融入了管理会计中的成本中心会计、产品成本会计、利润中心会计、获利分析会计、集团控制会计等多方面的内容，构建了企业信息仓库和企业管理战略平台。
通过比较得出ERP下的财务管理系统具有以下两个优点：
①信息处理效率提高。ERP系统财务管理由于具有实时性，可以及时的反应企业的经营状况，避免的数据的重复录入，确保了数据的准确性，实现了企业各种业务数据的协调和统一。
②信息显示更加系统全面。ERP系统财务管理是ERP系统下的一个子系统，具有集成性，其工作需要获得其他子系统的配合，得到完整、全面的信息。
3 ERP系统下的财务管理系统在我国发展展望
为了适应经济全球化和一体化的发展，ERP系统在我国受到更多的企业的青睐。ERP系统的应用范围之广，包含制造业、服务业和其他领域，各大高校相继开始ERP系统学习课程，培养ERP系统应用人才。ERP系统的实践应用，缩小了我国与发达国家在管理领域上的差距，引进先进的管理系统，有利于企业在激烈地国际竞争中获得生存与发展。但需要注意的是，引进ERP系统，要注意符合我国企业自身的情况，“量体裁衣”、“取其精华、去其槽粕”，如果把我国固有的优秀管理方法融合到ERP财务系统中，对ERP财务系统进行改造，以期望其能适应我国企业的管理水平和管理要求，是ERP财务系统在我国是否得以更好的发挥作用的关键。随着ERP系统下的财务管理系统的引进和运用，会计核算系统获得新的助力，我国会计事业迈向了一个新的阶段。
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erp系统论文范文第4篇
摘要：当前ERP正以其巨大的潜在经济效益和先进的管理模式，在大企业中得到了广泛应用。作为ERP的重要组成部分，人力资源管理系统的建设和实施对ERP整体应用效果至关重要。分析了ERP人力资源管理系统在铁路企业人力资源工作中的应用，并从保证系统应用成功的角度提出了一些措施和建议。
关键词：ERP；人力资源；系统；建设；关键；因素
作者简介：席慧敏，女，山西朔州人，神东煤炭集团财务部，经济师，从事财务管理及人力资源ERP管理。
1 ERP系统概述
ERP是英文Enterprise Resources Planning的简称，即企业资源计划。它是一套建立在企业内部网络上的统一技术平台，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时、准确和集成地体现日常经营业务中的“资源流”、“资金流”和“信息流”，为企业经营管理提供决策支持服务的管理信息系统。其功能覆盖企业的财务会计、规划计划、生产销售、物资采购、人力资源管理等各个方面。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。同时，ERP体现了当今世界上最先进的企业现代化管理理念，在提升管理水平，增加核心竞争力，综合利用企业现有资源取得更大的经济效益等方面优势突出，对于大型、综合型集团企业产生的管理效益显著，已经成为企业重要的管理手段，成为企业信息化水平的标志。
进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：
（1）企业资源与ERP。厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
（2）调整运用企业资源。企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难于比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。
（3）信息技术对资源管理作用的阶段发展过程。计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。
由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。要把铁路企业建设成为一流的现代化企业，打造成为具有竞争力的公司，迫切需要建立一套覆盖公司各业务领域和产业链各环节，集调度、监管和运行维护于一体的应用软件系统，充分发挥数字化、网络化、智能化的优势，推进跨单位、跨专业的信息共享和工作协同，实现快捷、准确的业务处理，提高生产经营管理效率和决策水平，全面优化资源配置，促进集团公司整体协调发展。这就是建设ERP系统所要实现的目标。
2 ERP人力资源管理系统建设的作用
人力资源是企业的第一资源，是企业的核心竞争力。ERP是基于一种先进的管理思想开发出来的企业管理信息集成系统，而不单是一个产品这么简单，对于企业来说ERP首先应该是管理思想，其次才是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂，不能正确认识ERP的核心理念，就不可能很好地去实施和应用ERP系统。随着铁路企业的成长和发展，对人力资源管理工作提出了新的要求，迫切需要建立一支与之相适应的人才队伍和人力资源管理信息系统。ERP人力资源管理系统的实施，就是要通过系统的建设，对人力资源管理业务流程进行梳理和优化，利用全面、系统、准确、实时的数据支撑及其分析功能，实现人力资源优化配置，发挥人力资源第一生产力的作用。
ERP人力资源管理系统主要关注两个领域：员工日常事务管理和员工职业生命周期管理。员工日常事务管理包括组织管理、人事管理、薪资管理、时间管理等子模块，主要应用于组织结构的设置、人力资源的调配、人事事件的处理和信息记录、工作时间和休假缺勤的编排管理、工资奖金的核算和社保公积金的处理等业务。员工职业生命周期管理包括招聘管理、绩效考核、员工培训、员工发展等子模块，主要应用于各类人才资源的选录引进、岗位工作业务需求和个人能力资历的评估分析、各类专业性业务培训的制定实施、员工的职业生涯设计和培养发展等业务。在这些基础应用的支撑下，ERP人力资源管理系统就能综合的利用各种数据信息，对各项关键指标进行分析和监控，为企业人力资源战略规划和决策提供可靠的依据，确保员工的“选、用、育、留”和企业的经营管理活动良好有序开展。
首先，企业要对ERP有足够的认识。必须清醒地意识到ERP可能给企业带来的变革，决不仅仅是停留在业务流程和信息集成的操作层面，更重要的是ERP将实现企业管理模式的优化。在启动ERP前，必须提前预测ERP先进的管理方法和传统营运体系所产生的碰撞，这样才可能积极应对实施过程中的偶然事件。其实许多企业为了适应日益激烈的竞争格局，总在不断地健全自身的管理体制，导入ERP更是一个完善的过程，而局部的微调可谓是换汤不换药，相比之下ERP更能体现整体规划的战略高度。
第二，正确看待权力再分配。管理体系的变革同时会导致一定的组织结构调整，如何处理人事变动和由此而带来的不稳定因素，将会直接影响到ERP的顺利实施，以至于给企业带来不同程度的经济损失。因此在做出决策的同时还应积极理顺当事人的心态，规避由此而产生的风险。从事过企业人力资源管理的人都知道，造成企业不稳定的因素很多，有的来自于企业，更多的是来自于从业者本身。企业在积极理顺的同时，更应立足长远，以大局为重，用发展的眼光看问题。
第三，企业传统习惯的改变。笔者听到很多企业家都会有这样的担忧，企业人员素质和传统的操作习惯是否会影响到ERP与传统管理模式的对接？这是许多项目实施过程中都会遇到的问题，任何一个新生事物都有适应和走向成熟的过渡阶段，而ERP的运行最终也会落实到具体操作人，全员培训是实施ERP的前提，以什么心态接受培训，在培训中遇到阻力如何面对，将决定着ERP的实施成败。随着全球经济一体化的扩张和加入WTO的新局势，员工素质将直接影响到企业的生存和发展，导入ERP不仅给企业带来先进的管理理念和方法，更重要的是一个提升员工素质的大好时机。
第四，角色的换位思考。ERP供应商以怎样的心态深入企业进行有效实施，更是项目成功的关键因素。有时会听到从业者拿出大牌的口吻应答基层人员的提问和意见，这显然是犯了角色定位错误。不错，ERP含有先进的管理思想和管理手段，企业可以借此有一个长足的跨跃，但每个企业都有一定的特性，即使同一行业也是如此，因此实施人员必须做一个角色换位，站在企业的角度，深入了解企业现状，进行全面的分析、推理、测试，最后得出的方案才可能适合企业，才能得到顺利实施。
3 ERP系统成功实施的关键因素
信息化管理系统有别于其它工具的主要特征是其内涵的管理理论、制度和方法。很多单位和企业在实施信息化管理系统时，只是要求开发厂商进行功能培训，而不注重体系结构、信息标准、流程方案、运维制度的建立和移交。铁路企业专业门类多，员工数量大，管理幅度宽，系统的建设和应用涉及到企业人力资源诸多环节，关系到每一个员工的切身利益。这些因素都决定了实施ERP人力资源管理系统将是一项长期性、复杂性的系统工程。把握好系统实施的关键因素，有助于系统的成功实施，才能最大限度地发挥信息化管理系统的能力。
（1）更新理念，建立“以人为本”管理模式。社会、经济环境的不断变化，要求企业也要随环境的变化保持动态更变化。人力资源管理是企业管理中重要的一部分，人力资源管理的理念也要朝着促进企业发展的方向发展。企业应在“物的管理”更新的同时，也要更新“人的管理”的理念，建立“以人为本”的用人理念。人力资源部门要从繁琐的传统事物工作中走出来，就要建设一套数据结构统一、业务流程规范、管理模式高效的“ERP人力资源管理系统”，在系统建设的初期，人力资源职能部门和业务人员都需要主动学习、充分理解系统先进的管理理念和方法，转变传统思维方式和工作习惯，强化大局观念和整体意识，提高执行力度，保证系统的建设顺利进行。
（2）业务主导，正确看待权力再分配。ERP人力资源管理系统是一个系统的、复杂的业务信息工程。管理体系的变革同时会导致一定的组织结构调整，如何处理人事变动和由此而带来的不稳定因素，将会直接影响到ERP的顺利实施，以至于给企业带来不同程度的经济损失。因此，人力资源职能部门和业务人员都需要作为系统建设的责任主体，在业务需求确认、业务流程梳理、数据信息核实、系统上线应用等方面发挥主导作用；同时，要加强和项目组咨询顾问、兄弟单位业务专家、信息技术人员密切协作，利用先进的信息技术手段，共同协商解决系统实施中出现的各种问题，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性，确保系统实施能够良好有序开展。
（3）合理规划，改变企业传统习惯。企业人员素质和传统的操作习惯是否会影响到ERP与传统管理模式的对接？这是许多ERP实施过程中都会遇到的问题，任何一个新生事物都有适应和走向成熟的过渡阶段，而ERP的运行最终也会落实到具体操作人，全员培训是实施ERP的前提，以什么心态接受培训，在培训中遇到阻力如何面对，将决定着ERP的实施成败。同时，数据的质量是系统运行的生命，决定着系统的可信度和有效性。在系统实施过程中，企业必须改变以往的旧有的信息收集、整理习惯，要按照统一的标准和规范，明确信息收集方法、确定信息收集类型、执行审核检查程序，确保采集数据完全符合系统建设标准，并真实反映实际业务工作情况，为人力资源管理和决策提供可靠的依据。
（4）加强培训，优化绩效考核制度。有计划的平衡员工学历结构，着重储备符合公司中长期战略规划的专业人才。建立包含教育技能水平、职业兴趣、测评结果、工作经验、培训经历等信息的员工数据库，以便及时补充空缺岗位。针对现有职位进行岗位分析，通过现场观察和问卷调查，整理出岗位的具体责任，资格条件等，制作出职位说明书。不仅能为以后的招聘提供依据，明确现有工作的要求和内容，使其更加合理化，而且能做到招聘到的员工与工作相适应。设计适合本企业的考核体系。例如360度绩效考核法、平衡计分卡法等。只有正确的考核与评价，才能为岗位调整，人员晋升提供公平的依据，调动员工的积极性，并有利于发现和培养人才。
4 结语
在经济高速增长的信息时代，竞争范围在逐渐扩大。信息化带来的不仅仅是工作平台和工作用具的改变，更大程度上是工作方式、工作习惯的转变。在引入业务流程管理以后，甚至还包括责任、权力、利益格局的调整，因此各级管理人员对信息化的认知能力、接受程度和操作使用能力成为制约信息化系统推广使用的重要方面。突破人为的阻碍需要决策层的坚定的意志和决心。联合国教科文组织已经把不会使用计算机和网络进行工作和交流定义为功能性文盲，就足以证明信息化管理是大势所趋，需要在加强全体人员信息化应用能力基础上，全力推进信息化系统的建设和应用。企业在激烈竞争的环境下经营，正如逆水行舟，不进则退。“明政无大小，皆以人为本”。毋庸置疑，人才的作用对于国家和企业都是至关重要的。现代企业的人力管理中，只有充分调动和发挥好ERP管理的优势，才会获得长远的发展保障。
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erp系统论文范文第5篇
[摘要] 本文主要论述在电子商务环境下，作为企业管理信息系统的企业资源计划（ERP），应与其有机地结合在一起。通过对电子商务环境下ERP协同发展的重要性和两者的关系阐述，探讨新的ERP模式应具有的功能需求与特征，并提出三种适合电子商务环境下ERP协同发展的模式。
[关键词] 电子商务 ERP 协同发展
一、引言
随着互联网在全球的普及以及信息技术的广泛采用，电子商务(Electronic Commerce，EC)的应用越来越成为一种普遍的商务形式。电子商务的影响强烈地冲击着企业传统的管理模式，使得企业的管理内涵进一步延伸，从传统的财务、库存、销售、采购等面向内部的管理，扩展到对于企业的整个供应链与价值链的管理范畴。因此，电子商务的应用，必将与企业对内对外的管理相协同。而企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)作为企业管理应用的集大成者，不仅要有力支撑企业内部资源管理，而且要支持供应链企业之间的信息化。电子商务与ERP之间的协同发展存在很大的必然性，研究电子商务环境下ERP的协同发展具有极大的商业价值。
二、电子商务与ERP协同发展的重要性
近年来，电子商务在我国得到了长足的发展，企业运用电子商务手段获取信息也越来越多，但企业传统的ERP已经不能适应目前这种发展的需求，主要表现为：
1.电子商务与ERP被分裂开来，没有统一规划和统一设计。企业这种分离使用ERP和电子商务的状况已经开始遭遇发展瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态；由于企业参与全球竞争的残酷性，企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是，企业这种状况使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。
2.两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并，使数据失去一致性和完整性。
3.软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储空间浪费。
4.把电子商务片面理解成电子商店或仅仅建立一个网站。
5.ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。
三、电子商务与ERP的关系
关于两者的关系，人们已经基本上形成了一个共识，用ERP为电子商务作后台管理支撑，是电子商务脱离浅层运用，得以全面开展和深入运行的坚实基础。
1.电子商务的发展依赖ERP的有效组织与实施。基于Web平台的ERP系统将整个上下游企业组成一条供应链，允许用户通过客户端进行企业内部和企业客户之间的访问，同时允许企业外部的授权供应商和客户或企业内部某些经授权的工作人员通过Web浏览器远程进入ERP系统，完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、浏览产品目录等业务，真正降低企业的采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终客户的响应程度，为企业电子商务提供强有力的后台支撑，真正意义上实现企业电子商务，提高企业竞争力。
2.电子商务为ERP深度应用提供可能。电子商务的核心是加速企业和企业(BtoB)、企业和消费者(BtoC)之间的沟通。电子商务使ERP的内涵进一步延伸，它对于传统ERP所起到的变革在于：一是扩大了ERP的集成范围，它要求ERP不仅具有传统的制造、销售、采购、财务等功能，还将涉及到企业整个价值链的环节纳入到管理范围，包括面向供应链的管理SCM、客户关系管理CRM等。在电子商务环境下，创建基于SCM管理思想的ERP信息平台，可以提高生產效率，节约成本，加快信息流通，实现高质优效管理。
四、电子商务下的ERP功能需求与特征
1990年Gartner Group Inc.提出的ERP是作为一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。主要内涵是“打破企业的四壁， 把信息集成的范围扩大到企业的上下游， 管理整个供需链”， 由于受当时技术条件的限制，所以在当时看来ERP具有很大程度的前瞻性。随着电子商务时代的到来，当时限制ERP功能体现的技术条件现在都已基本具备，所以不仅Gartner最初定义的ERP可以真正得以实现，而且电子商务模式的应用对ERP又提出了新的功能需求并赋予其新的特征。
1.功能需求
(1)与多个应用系统集成
不少企业已经建立了多个应用系统，如PDM、PLM、CAD、CAM等，但是基本都成了“信息孤岛”，没有与企业的管理系统ERP很好地集成起来，当前信息时代，对信息需求的完整性、及时性和准确性要求企业必须把内部各应用系统集成起来。
(2)与电子商务平台对接
XML、GUI、Web Service等技术的发展已经为企业电子商务平台与ERP系统的对接做好了充分的准备，电子商务平台的应用对于实现ERP管理整个供应链的目标更近了一步。
(3)内外业务集成
与CRM、SCM、SRM等扩充系统集成，便于实现整个供应链的管理。如，通过与CRM系统的集成可以实现企业各业务部门对客户信息的实时共享，是信息集成向需求市场扩展极其重要的一步；通过与SCM系统的集成可以形成敏捷制造提出的虚拟企业或动态联盟，使供应链上的每个企业可以集中精力于各自优势，最终实现整条链上企业共赢的良好局面。
(4)增加智能决策分析功能
在数据仓库技术基础上，发展数据挖掘（DM）技术，实现多维数据的查询分析，开发联机分析处理（OLAP），为企业高层管理者遇到的结构化、半结构化问题提供辅助决策支持。
(5)实现协同商务
协同商务是ERP系统的管理模式，是将供应链上所有的经济实体通过信息集成和共享，使所有业务能同步地、协调一致地运转，以减少误判、延迟和浪费，从而缩短周期，降低总体运营成本，解决信息不对称矛盾。
(6)管理整个供应链
在ERP将企业内部应用系统以及企业之间的应用系统集成之后，还应加强管理整个供应链的功能，使其真正实现管理供应链的目标，使ERP真正地为提升企业的核心竞争力服务，最终实现企业利润最大化目标。
2.特征
(1)协同性
协同性是互联网时代更大范围的同步工程，早期的同步工程往往限于CAD和CAM，但是现在要扩大到与选择供应商和与客户沟通的同步，体现敏捷制造和精益生产的精神。
(2)智能性
由于前台电子商务对ERP系统的快速响应能力、数据的准确性、有效性等方面的严格要求，又由于企业管理者面对的数据日益繁杂，所以在ERP系统中增加智能决策功能是非常必要的，它可以对结构化或半结构化的问题进行分析统计，为企业高层管理者的决策起到了很好的辅助作用。
(3)集成性
在解决了Y2K问题后，为追赶时髦即更名为ERP的MRPⅡ系统， 实则并非真正意义上的ERP，只有当技术条件都具备了，并且将企业内外部各应用系统集成起来的ERP才真正实现了Gartner最初定义的ERP，从而ERP管理的范畴从企业内部扩展到外部供应链，实现了“打破企业四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链”。
五、电子商务与ERP协同发展模式
对于ERP与电子商务协同发展的解决方案，业界的普遍共识：在实现两者融合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为融合系统，融合系统要为今后模块的扩充留有接口。
1.基于Internet的ERP
基于Internet环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划（iERP）。iERP的开发基于Browser/Server模式，它由客户端、Web服务器、数据库服务器和应用服务器组成。其中，客户端仅安装浏览器，应用程序安装在应用服务器上，Web服务器负责向外发布信息，数据库服务器负责对数据的存取。Internet应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通，提高供应链效率，更重要的是Internet将会改变供应链的结构，对现有的销售及服务体系进行重组。Internet还能使为每个客户提供个性化服务成为现实，甚至包括提供网上的自助式服务。从长远看，Internet与ERP结合的深度将从眼下在网上管理业务数据，发展到将来直接开办网上业务。
2.智能ERP——IRP（Intelligent Resource Planning）的发展
电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。目前，ERP正朝向具备商业智能（BI）的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。由于商业智能（BI）技术，可以整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。目前，商业智能在财务系统方面的应用已经比较深入，而与物流供应链、ERP等方面的结合也正得到迅猛的发展。
3.基于VPN技术相结合的混合架构
在传统应用领域，C/S模式具有速度快、管理方便、服务器压力小等优势；但在电子商务时代，单纯的C/S模式面临着诸如客户端维护困难、数据安全、远程传输效率低等问题。B/S模式将桌面端繁杂的工作完全轉移到集中管理的服务器上，降低了维护和培训需求以及整体拥有成本。
基于VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网络）技术的混合架构，有利于企业传统业务和传统信息系统与因特网电子商务系统的平滑过渡，也有利于企业减少既有投资，实现B/S与C/S架构的有机融合。即对外系统采用B/S架构，对内系统采用“C/S+VPN”技术架构，共享同一数据库的数据。外部人员通过B /S架构的电子商务系统访问受限的数据；本地员工则通过C/S架构授权享有访问企业内部数据；远程员工（如驻外销售人员）则采用VPN技术，在公共数据网络上建立属于自己的私有数据网络，既能远程连接，又具有保密、安全、可靠的优点。
六、结束语
ERP的诞生就是为了管理整个供应链，所以说它是在供应链管理理念的指导下产生的。电子商务是信息技术发展带来的新型经济模式，这种经济模式的应用成为了ERP得以实现其管理目标的有力工具。在电子商务环境下，无论是业务需求还是技术水平，都要求传统的ERP做出相应的变革，谋求与电子商务的协同发展，协同电子商务的时代已经到来。在未来的一段时间内，市场竞争的加剧必然使得电子商务与ERP的协同发展趋势进一步升级，并最终引领我国企业的电子商务应用进入一个崭新的辉煌时代。
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