培训部门总结范文第1篇
去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。
在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操(来源：文秘办公室 http://)作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。
培训部门总结范文第2篇
1、概述：标准化和规范性文件、标准化的发展、标准化的地位和作用
2、标准和分级、分类和标准体系
3、标准的制定、修订和实施
4、采用国际标准和国外先进标准
5、企业标准化：企业标准化的地位及作用、企业标准化人员的基本要求、标准在企业的贯彻实施、企业的标准化管理
6、标准信息的管理：标准信息的内容与概念、标准的代号和编号、标准文献的收集、标准情报的检索
第二部分 计量基础知识
1、概述：计量学及其分类、计量的发展及特点、计量器具、计量检定、量值传递与溯源性
2、法定计量单位：量和计量单位、国际单位制、法定计量单位
3、测量误差和数据处理：误差公理在计量中的重要地位、误差的定义和种类、间接测量的误差传播、已定系统误差的合成和测量不确定度的综合、测量结果的数据处理和最终表达形式
4、有关计量技术基本知识：几何量计量、温度计量、力学计量、化学计量
第三部分 质量管理和质量认证
1、质量管理
① 质量管理的产生和发展
② 全面质量管理
③ 全面质量管理和ISO9000族标准的关系
④ QC小组及QC七大手法
⑤ 六西格玛管理
⑥ 质量管理体系基础知识
⑦ 质量管理体系条款
2、质量认证
① 合格评定与认证认可
② 合格评定的形式
③ 质量认证的产生与发展
④ 产品质量认证
⑤ 质量管理体系认证
第四部分 质量监督与质量检验
1、质量监督：产品质量监督、产品质量监督检查制度、质量监督与质量检验的关系
2、质量检验：质量检验常用基本术语和含义、质量检验的分类和作用、质量检验的组织和管理、质量检验实施的设立、质量检验计划、质量检验实施、质量检验与质量管理关系
3、抽样检验：概述、抽样检查的基本概念、样本抽取的方法、计数抽样检验的基本原理(抽样方案)
4、常见抽样标准的使用：计数标准型抽样方案、计数挑选型抽样方案、计数调整型和非调整型抽样方案、计量抽样检验方案
培训部门总结范文第3篇
(模板)
一、部门完成的重点工作
(以要点形式阐述当月部门工作成果，并加以简单的文字说明)
(一)计划内工作 1.
2.
3.
(二)计划外工作 1.
2. 3.
二、部门经理个人工作小结
(简要阐述当月以个人为主导的工作，及个人在部门工作中所起的作用)
1.
2.
3.
三、未完成的工作并提出下一步的措施 1. 措施：
2. 措施：
3. 措施：
四、工作中存在的难点和困难并提出解决问题的想法和建议 1. 想法和建议：
2. 想法和建议：
3. 想法和建议：
五、需其他部门配合事项 1. 2.
培训部门总结范文第4篇
为了提高公司员工安全文化水平及安全意识，公司在基地为我们进行了安全教育培训。参加这次培训让我感触颇深，我们都知道电力行业是一个高危行业，工作中安全比什么都重要，在现实工作中，因为不注意安全、忽略安全、安全意识薄弱等发生的惨剧数不胜数，一次次血的教训告诉我们安全比什么都重要。我们应该知道安全既是电力生产本身的需要，更是从事生产职工的生存需要，每年公司都会有安规考试，虽然面对考试我们还是有些不乐意，但是每次考试都让我学到了许多新的安全知识，也巩固了以前所学的知识。人的认识水平，接收能力，工作姿态，经验积累等等各尽不同，会造成每个人对安全意识、安全技能的掌握程度也就不同，我们不能改变那些已经不能改变的先天条件，就只有从现在抓起，培训、学习，时刻敲着警钟。每一个从事电力生产的人，都应明白学习安全技能，既是企业的需要，更是自我的需要。
在看视频的时候我记住了一句话“为了自己的安全，为了家人的幸福，我们要时刻谨记安全的重要”，电力行业涉及到各行各业千家万户，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。我们不仅要为自己和家人的幸福负责，更要为别人的生命和安全负责。
在电力工作中，学会触电急救也是必不可少的技能，很多因为触电造成生命垂危的人都能被这一技能挽救，我们不能保证没有事故的发生，那我们就尽量在事故发生的第一时间去挽回和拯救，至少当我们生命垂危的时刻还能有一丝希望。所以为了生命的可贵。我们应该认真学会触电急救这一技能。
虽然我们有学习过电力方面的技能和知识，但是我们从书本上学到的远远不够。在工作中，不断学习电力方面的技能知识那是必不可少的，此次的培训中除了安全以外还有专业知识和技能的培训，包括我们经常接触的10kV电力变配电外，还有变压器、电压互感器、电流互感器、隔离开关、熔断器等各种电力设备的作用以及外线巡视等各方面都进行了培训，让我们长了不少知识。
技能的提高也是安全工作的保障，公司注重安全教育的培训也是“以人为本”的表现，我们为此感到欣慰和安心。我们要知道，安全不仅仅针对从事电力行业的人群，在日常生活中安全时刻与我们挂钩，小到一个烟头都影响着我们的安全，所以我们在生活、学习、工作中都要重视安全，树立“居安思危”的忧患意识真正做到“人人事事保安全”。
培训部门总结范文第5篇
一、指导思想
以《宁夏宝丰能源集团有限公司“管理提升年”活动实施方案》为指导，按照《2013年宁夏宝丰能源集团有限公司企业文化管理工作实施方案》要求，采取“请进来、送出去”的方式，着力培训集团公司企业文化培训师，打造一支优秀的培训师队伍，有力推动企业文化建设工作，为全面完成公司全年企业文化管理工作目标提供人才保障。
二、培训目标
1、逐步培养一支热爱企业文化，具备企业文培训师素质的企业文化培训师队伍。
2、系统学习企业文化管理理念、理论和方法。
3、能够承担集团及本单位的企业文化宣贯与培训任务。
4、掌握培训的基本方法和技能。
5、能够参加制定本单位企业文化管理的创建工作的制度、方案、策划相关活动。
三、培训课程安排
(一)培训课程设置
1、企业文化基础知识与基本理论。
2、企业文化的创建与实施。
3、企业文化的管理与评估。
4、企业文化活动的策划与组织。
5、世界知名企业的企业文化特色案例。
6、宝丰能源的发展历程。
7、宝丰能源企业文化特点概述。
8、企业文化培训人员的素养和基本能力。
(二)培训讲义的编制修订
1、要求所有讲师编写企业文化部所安排的培训课程的讲义，保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性，确保良好的培训效果。
2、要求讲义必须适应宝丰能源集团有限公司可持续发展需要，能够有力推动集团公司企业文化管理工作开展。
(三)培训时间安排
企业文化部根据培训计划和实际工作安排培训时间。
附件一：企业文化师培训时间表
附件二
宝丰能源企业文化培训师名单：