保洁培训总结范文第1篇
甲方：
乙方：无锡市美世界物业管理有限公司
甲方委托乙方对甲方提供日常安保及保洁服务，乙方接受委托并同意按以下安保、保洁服务内容来提供服务，经甲、乙双方协商，一致同意订立本合同如下，以资信守。
一、乙方的任务和要求
1、乙方派出固定保洁员 名、保安人员 名，负责甲方内部整个(指定)区域的保洁、安全保卫工作。
2、派出的保洁、保安队员接受甲、乙方双重领导，甲方主要负责检查、督促、考核。乙方主要负责执勤教育、训练和管理。
3、在值勤时如发现盗窃、破坏、火警等灾害事故，保安队员除采取紧急措施外，应及时向甲方领导或当地公安机关报告。抓获的犯罪分子或嫌疑对象应迅速汇报甲方分管领导和公安机关查处。
4、保安队员必须遵守甲方的有关规章制度，要文明执勤，礼貌待人，要认真做好值勤记录，定期向甲方领导汇报情况，重要情况随时报告。
5、保洁员、保安队员须穿统一制式服装，佩带明显标志，保安员执勤时并配备必要的防卫器械，装备费用由乙方提供。
6、工作期间应注意安全，发生工伤事故由乙方负责。
二、甲方的任务和要求
1、甲方根据实际需要可要求乙方调整执勤地点、路线。
2、无偿提供清洁使用的水电，并提供贮物、休息室供乙方放臵清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用。
3、甲方按照考核标准每月对乙方员工进行考核，提出整改意见，并将考核结果与服务费用挂钩。
4、甲方发现乙方保洁、保安队员有失职和不称职行为，可向乙方提出处理意见或经双方协商后，乙方在一周内调换。(发现队员失职两次必须调换)。
无锡市美世界物业管理有限公司WX-MSJ-H3000
三、服务价款和结算方式：
保安服务费用为 元/人/月(￥ 元/人/月)，保洁服务费用为 元/人/月(￥ 元/人/月)，合计每月服务费用为人民币 (￥ 元/月)。乙方每月15日前向甲方提交上月服务费用的正规税务发票，甲方在收到发票后的七个工作日内付款。
乙方开户户名：无锡市美世界物业管理有限公司 乙方开户银行：中国农业银行无锡市新区支行 乙方开户账号：635001040217276
四、合同有效期及其他
1、本合同有效期为1年。试用期自 年 月 日起至 年 月 日止(试用期三个月)，合同期满经双方协商可再行续签。
2、甲乙双方共同约定，本合同生效之日后前三个月为承包试用期，在此期间内因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约，甲方将不承担任何合同责任。试用期过后，任何一方不得无故单方面解除合同，如因甲乙任何一方因故无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可解除合同，否则均需赔偿对方损失相等于一个月的承包金。
3、合同执行期间，如政策性地方最低基本保障工资调整，甲方应及时给予乙方补调其相关费用。
4、对合同中未尽事宜，双方可以书面形式补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方： 乙方： 签字(盖章)： 签字(盖章)：
保洁培训总结范文第2篇
怀着胜利的喜悦送走了2015年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果
刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元;比上年度增加56.7万元;完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。 在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支;二是较大额支出先会审后办事;三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序
小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问;分管领导具体管，全力抓;管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。 五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。
三、卫生保洁展现新环境
卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺，又有车库;既有广场，又有花园;既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。
四、装修、维修服务有新突破 装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个;修门锁51次;换污水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水矛盾16家;店铺维修补漏58户;门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修保养;消防设备维修保养;四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。
五、公共照明和小区绿化有新抓手 为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型led灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120v—240v宽电压led灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。
2015年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。
六、商城物业服务有新变化
商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。
七、员工素质有新提高
一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”：一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招;二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗;三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。
八、班子作风有新转变
有个好班长，就能带好一班子人;有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗，事业就兴旺发达。去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”： 戒懒散，强作风;戒玩耍，强纪律;戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。篇二：2015 年保洁工作工作年度计划表 xx项目 2015 年保洁工作年度计划表
编制：xx时间：xxxx 审批： 时间：篇三：2016年护理工作计划 2016年护理工作计划
2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者
一、具体优质护理服务内容与工作措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育 1)、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3)、切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。 4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 7)、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。 8)、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 9)、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
二、夯实基础护理，建立绩效考核制度
1、规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
三、加强管理，确保护理安全
1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
四、加强三基三严的培训，提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。
4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理
1、指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业安全。
2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用及证件进行检查。
3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容： 1)、院感相关知识及个人防护知识; 2)、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等 3)、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4)、新员工(包括实习生)岗前培训 5)、保洁人员职业防护培训
保洁培训总结范文第3篇
一、培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，
能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。
二、培训方式：理论结合实际
1、参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2 次者均扣除本月全勤奖;
2、参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以掌
握，解决工作中存在的难题;
3、培训完毕后将进行考核，优秀者予以奖励，成绩极差者予以降薪或淘汰除名。 1篇二：保洁培训计划
保洁员两天培训计划
一培训目的
为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。
二、培训科目
岗位职责规范 保洁工作的重要性 日常工作中应注意的事项
三、培训方法
1、现场授课
2、操作运用，情景模拟，分部讲解
四、培训时间
早9点到17点 共2天
五、参训人员
全体保洁员
六、培训要求
统一着工作服，佩戴工作牌，准时到达培训地点，听从培训安排
七、培训地点
各服务中心会议室 单元楼道
八、培训内容
第一天 上午
理论培训课：
1、 岗位职责
2、 保洁工作的重要性
3、 操作中应该注意的事项
4、 对待业主的礼节礼貌
5、 保洁日常技能培训
6、 现场模拟业主装修 或者刁蛮无理的情景
职责 1. 部门内组织环境建设; 2. 部门、月度总结计划、培训计划、各类预算的编写与实施; 3. 体系文件的建立、完善与实施; 4. 对工作过程中发现问题的原因分析、整改措施的制定落实; 5. 对员工工作品质的监控和考核; 6. 对环境专员的工作进行监督和检查; 7. 处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理; 8. 不定期、不定时对小区进行巡视，与业主、部门间进行沟通，对发现的问题进行处理; 9. 协调业主发生的事故事件，上报物业总经理; 10. 完成物业总经理交办的其他工作。 环境主管的职责 职责 1. 按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作。 2. 负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。 3. 每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工。 4. 经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。 5. 负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格; 7. 做好保洁人员安排及各种清洁用品、物料的保存于管理。 8. 在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本。 10. 随时检查和保养清洁器械。 11. 严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。 12. 完成上级交与的其他工作。 保洁班长职责 职责 1. 负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录; 2. 监督落实清洁员岗位职责; 3. 负责对社区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务进行整改;4. 带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，高质量，
高效率的完成责任区域清洁工作; 5. 及时传达上级指示，定期汇报工作。 清洁员职责 职责 1. 负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁; 2. 负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车库门外表面等的擦抹; 3. 负责车库内卫生清洁和杂物的清理; 4. 负责垃圾箱内的垃圾清运工作，并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗; 5. 保管好各自所使用的工具; 6. 对社区内的违章现象进行劝阻和制止; 7. 积极完成上级领导或部门交代的其他工作。
一、工作程序 目的 确保社区清洁工作规范，并保持良好的环境; 作业程序
1、工作时间：上午：7：30----11：30 人下午：13：30----17：30 人;
2、工作分配： 室外根据社区面积和楼宇情况，将其分为个区域，每人负责一个区域;楼内根据楼层和工作量确定：层/人
3、工作程序： 上午 ? 7：30---8：00 用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍; ? 8：00---8：30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶; ? 8：30---11：30对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾; ? 13：30---14：00用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍; ? 14：00---14：30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶; ? 14：30---17：00对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施、公共部位灯具全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的车库门卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾; ? 17：00---17：30对责任区域内的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房进行喷药和消杀工作，冲洗垃圾房卫生。 备注： ? 卫生清洁过程中，随时注意垃圾桶内的垃圾，随时清运，垃圾数量不得超过桶身的3/4。 ? 下班前，必须将所管辖区域的垃圾桶内的垃圾清运完毕。
二、 工作细则
1、灯具的清洁： ? 目的：确保公共场所灯具的清洁; ? 适用范围：社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具; ? 工作程序： a、 准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具; b、 关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩;、 先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分; d、 将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝; e、从上到下，将灯柱擦干净; ? 标准：无积尘，无乱张贴，无污迹; ? 注意事项： a、 在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤; b、 在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电; c、 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人; d、 用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
2、公共场地和道路的清洁： ? 目的：保持草地、绿化带和道路的清洁; ? 适用范围：社区内的草地、道路和绿化带; ? 工作程序： a、 准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具; b、 用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾; c、 对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内; d、 清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶; ? 标准： a、 按照规定的时间各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净; b、 目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内; ? 注意事项： a、 清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内; b、 清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯;
3、排水沟的清洁： ? 目的：保持排水沟畅通; ? 适用范围：社区内的排水沟; ? 工作程序： a、 准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具; b、 用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通; c、 用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净; ? 标准：目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。
4、游乐场、室外健身区的清洁： ? 目的：保持游乐场、室外健身区及设施整洁; ? 适用范围：社区内的游乐场所、室外健身区; ? 工作程序： a、 准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具; b、 用抹布擦干净活动器械上的灰尘; c、 将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净;d、 清洁场内的纸屑、果皮等杂物; ? 标准： a、 清洁后无灰尘，无污迹; b、 每小时循环保洁一次，目视游乐场、健身区周围清洁干净，无 果皮，无纸屑杂物; ? 注意事项： a、 清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级; b、 发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。
5、停车场的清洁： ? 目的：保持停车场的整洁; ? 适用范围：社区内的停车场; ? 工作程序： a、 准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具; b、 用笤帚将地面卫生清洁干净; c、 将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中; d、 将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净; e、 清洁周围排水和下水口，保持排水畅通; ? 标准： a、 目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物; b、 每天清洁，每小时保洁，每月用水冲洗地面一次; ? 注意事项： a、 发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾; b、 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁： ? 目的：保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的整洁; ? 适用范围：社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌; ? 工作程序： a、 雕塑装饰物的清洁：备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水冲洗; b、 宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏内外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁; c、 宣传栏、标志牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹，然后用干抹布抹一次; ? 标准：清洁后干净无灰尘; ? 注意事项： a、梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤; b、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手; c、清洁工具不要损伤被清洁物。
7、喷水池的清洁： ? 目的：保持喷水池内外干净整洁; ? 适用范围：社区内的喷水池;? 工作程序： a、 平时保养：每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁; b、 定期清洗： 打开喷水池排水阀发水，待水放去1/3时，清洁工人入池清洁; 用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗喷水池瓷砖; 用抹布擦抹喷水池内的饰物、水泵、喷头以及电线表层的青苔、污垢; 排净池内污水并对池底进行拖抹; 注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹; ? 标准：目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹; ? 注意事项： a、清洗时应断开电源; b、擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏; c、清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果; d、注意防滑，防止跌倒。
8、不锈钢的清洁、保养： ? 目的：保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化; ? 适用范围：社区内的标识牌、宣传栏、雕塑以及其他不锈钢制品; ? 工作程序： a、 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒抹布抹净不锈钢表面的水珠; b、 置少许不锈钢油于抹布上，对不锈钢表面进行擦抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面; c、 然后用无绒抹布擦抹; ? 标准：不锈钢表面无污迹，无灰尘，表面光亮; ? 注意事项： a、上不锈钢油不宜太多; b、清洁高大雕塑时，应做好安全防护，防止人员伤亡。
9、玻璃门、窗、镜面的清洁： ? 目的：确保玻璃门、窗、镜面的整洁; ? 适用范围：社区内公共区域玻璃门、窗以及家政服务需要提供的此类服务; ? 工作程序： a、 准备抹布、铲刀、玻璃清洁剂、梯子等物品; b、 先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢; c、 将玻璃清洁剂按照规定的比例加入清水稀释; d、 将浸有玻璃水的抹布或玻璃刮毛刷，用适当的力量按在玻璃的顶端，从上往下垂直刮; e、 用玻璃刮胶皮面刮去玻璃上的水分; f、 一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以将玻璃刮横向移动; g、 用无绒的抹布抹去玻璃框上的水珠; h、 最后用抹布擦净地面上的污水; i、 清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上; ? 标准：玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。
10、垃圾箱的清洁： ? 目的：保持垃圾箱的清洁? 适用范围：社区内的垃圾箱、果皮箱; ? 工作程序： a、 准备垃圾袋、去污粉或洗衣粉等工具; b、 将垃圾箱拖移到垃圾房处; c、 将垃圾袋系口，并扎紧，并从垃圾箱内提出; d、 将垃圾袋放在垃圾房内(靠边缘放); e、 垃圾箱拖至有水源的位置，接上水管，打开水龙头，冲洗垃圾箱; f、 用去污粉或洗衣粉清洁垃圾箱内的难以 消除的污迹; g、 套上新的垃圾袋，将垃圾箱摆放至原位。 ? 标准：目视干净，无污迹。
11、楼内区域卫生标准 ? 适用范围：社区内的各个楼道区域; ? 工作程序： a、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 b、备抹布一快，胶桶(装水)，自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。 c、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。 d、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。 e、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。 f、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。 g、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。 h、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。 ? 标准： a、地面：无废杂物、纸屑和污迹。 b、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。 c、电梯厅：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。 d、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁。 e、各种设施外表(如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等)：外表清洁干净，无积尘、污痕。 f、楼梯(所管辖区域内的楼梯，防火梯)：无灰尘，无杂物。 g、扶手、栏杆：光洁、无积尘。 h、门(各卫生区域内的门)：干净，无灰尘、污痕。 i、电梯内卫生(墙、地面、门、天花板)：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。 ? 注意事项： 擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
12、化粪池清理操作标准 ? 清洁范围：：物业管辖内所有的化粪池。作业程序： a、雇用吸粪车一部(含5米长胶管3条，8米长竹杆1条)。 b、用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15min后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。 c、把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内的化粪结块物吸完为止。 d、启动吸粪车的开关，吸出粪便直化粪池的化粪结块物吸完为止。 e、盖回化粪池的井盖，用清水冲净工作现场。 f、每半年清理一次。 ? 标准：污水不能溢出地面。 ? 安全注意事项： a、吸粪车的噪音比较大,故应避开住户的休息时间作业. b、吸粪作业时候,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。 c、揭开盖后，要有专人看护，清理后盖实。 d、化粪池内的气体有毒、易燃，故应等充分散发后，才能作业，且周围不得有明火。
13、清洁工作应急执行标准 ? 目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。安全注意事项： ? 适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 ? 应急措施
1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施： (1)救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。
(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。
2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 (1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 (2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 (3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 (4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： (1)暴风雨后，清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 (2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，清洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。 (3)清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施： (1)小区设施维修以及
供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁工配合做好场地周围的清洁工作。 (2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。 ? 、标准：清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。
1、理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。
2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
14、梅雨天气应急工作执行标准 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 a、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 b、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 c、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 d、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 e、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。
15、暴风暴雨天气应急工作执行标准 a、清洁班班长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。 b、天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。 c、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 d、各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。 e、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 f、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
16、楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准 当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理： a、迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。 b、迅速用扫把走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。 c、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。 d、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 e、打开门窗，用风扇吹干地面。 f、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
17、突发火灾事故应急工作执行标准 a、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品、仓库物质，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。 b、加强易燃清洁用品的管理。 c、清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。 d、及时清理干净火灾遗留的杂物。 e、安全注意事项：清理火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。
18、突发公共卫生事件应急工作执行标准 目的： 确保在发生突发公共卫生事件(传染疾病、事物、水或有害气体中毒，不明原因疾病等)时能迅速果断地采取相应措施，最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害，并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响，恢复社区各方面的正常秩序，使业主能安定、安心工作和生活。 适用情况：社区内突发公共卫生事件;地区内发生的突发公共卫生事件。 应急工作中应坚持的原则 a、及时联络有关部门和机构，寻求多方协助。 b、密切注意事件发展，向业主不间断通告相关情况。c、严格预防，避免恐慌。 d、高度注意管理公司员工的防护工作。
19、开荒的标准 标准 玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。 厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点; 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。 地面的标准：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。 、开荒的步骤
1、首先清理现场留下的装修垃圾;
2、由上到下全面吸尘;
3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂篇三：保洁员培训计划
保洁员培训计划
一、指导思想
本次培训班围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村战略目标和历史任务，着重从农村保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、农村生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等农村环境卫生保洁实务为主要内容，结合农村保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例，进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式，使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识，提高了规范操作技能，从而为全面完成村容整洁达标建设任务奠定了基础。
为了切实做好2009年农村劳动力培训工作，落实以科学发展观为指导，以提高农民工就业能力为目标，以市场为导向，以职业技能培训为重点，着力提升我县农村劳动力的就业竞争力，促进农村劳动力向城镇的转移，向非农产业转移，推动农村经济的快速发展。
二、培训对象和目标
本期培训的对象为环卫保洁工作人员。从保洁员培训的实际需要出发，我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。
通过实训教学，人学员从最基本的要点做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想，为小区建设以及创建和谐的社会主义新农村作出自己的贡献。
三、培训原则
1、分类施教原则：针对企业的各自特点和需求，采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。
2、尊重实用原则：按照培训计划，选择的培训项目和培训时间切合本镇环卫工作的实际。
3、注重实效原则：培训课程以本镇环卫工作为导向，及时传授和培训的一些易懂能用、适合保洁员特点的实用技能技术。
四、培训内容
(一)从保洁员培训的实际需要出发，我们在职业道德教育方面，选择了有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及保洁员的素质要求，规章制度、考核制度等;在职业技能方面，以保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。
1、职业道德教育和管理制度(理论部分)
(1)保洁员管理。规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。 (2)保洁员岗位职责。负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。服从上级领导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
(3)一般作业的操作程序和原则，从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
(4)常用清洁剂的认识与使用，清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
(5)常用工具的认识与使用，清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。
(6)保洁工作的基本操作，根据教材讲解时以实际操作为主，确保保洁过程中应注意的事项。
2、保洁员的基本技能要求(实操部分)
(1)道路清扫方法。①工具的选择：清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫帚。清扫狭窄地段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人力车。②清扫程序：一般由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿，清扫幅度约2米，再由边沿将垃圾分段集中，用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车，运至垃圾收集站(点)。③人工清扫要点：保洁员工应正确使用个人防护用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。
(2)户外公共设施的清洁方法。户外公共设施是指为小区居民提供的公共配套或辅助设施。它包括小区的园林建筑、亭台楼阁以及垃圾桶、废物箱、指示牌、广告牌、宣传栏、室外灯具、天台落水口等。公共设施因其在小区内分布面广、 体积小、清洁难度大，直接影响到小区的环境质量。所以，这些设施都应按规定进行清洁。
(3)垃圾的清洁、运输方法。居民在日常生活中抛弃的固体垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾、市场垃圾和街道垃圾收集物等。其中医疗垃圾(特别是带有病原体的)和建筑垃圾应予以单独处理，其他通常由环卫部门集中处理，一般称之为生活垃圾。
(4)绿化养护管理。绿地基本整洁，无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象;设施无明显的破损，无较严重人为破坏，对人为损坏和违法行为能及时处理;无绿化生产垃圾。
(5)消防、安全的基础知识 (6)保洁礼仪礼节，谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话，每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
五、培训方式
培训教学主要是面授保洁技能技巧为基础，自觉和结合实际见习为辅。根据实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，所编排的教材中的知识面即分节又联系，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。篇四：2015年保洁培训工作计划表 2015年保洁培训工作计划表 篇五：保洁培训内容
培 训 方 案
第一 人员培训
一流的管理，优质的服务，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的发展和竞争中起非常重要的作用，它是企业生存和发展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、规范的培训计划。 第二 培训的形式
一、 入职培训
1、 目的：让员工尽早掌握工作要领，工作程序与方法，尽快达到上岗条件。
2、 内容：了解本公司概况，规章制度，质量教育，物业管理基本知识，各专业必备知识等。
3、 时间：入职前一月。
4、 方法： (1) 讲授：有专业知识和经验丰富的人士进行专门授课。 (2) 旁听讨论：和有经验、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。 (3) 实习：由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的写字楼实地学习操作。 (4) 考核：培训结束安排一次考核，也可由入职引导者进行评定。
第三 保洁专业技能培训
一、 内容：
质量管理体系文件、清洁岗位知识、技能知识、物业管理基础知识、职业道德等。
二、 方法：
1、 讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
2、 现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
三、 培训考核
1、 笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。
2、 评比法：指导者对培训者进行评分。
3、 操作法：实地操作测试。
四、 人员培训计划
培 训 内 容
物业管理基本概概念、内容、环节
一、 物业的含义：
1、是指已建成投入使用的各类建筑及其相关的设备、设施和场地。
2、物业的分类可分为以下4类： 1)、居住物业：小区，公寓，别墅，度假村等。 2)、商业物业：综合楼，写字楼，商业中心，酒店等。 3)、工业物业：工业厂房，仓库等。 4)、其它物业：如车站，机场，医院学校等
二、 物业管理的含义：
是指受物业所有人的委托，依据委托合同，对房屋建筑及设备，市政，公用设施，绿化，卫生，交通，治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向所有人提供综合性的有偿服务。
三、 物业管理的基本内容：
按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务，针对性的专项服务和委托
性的特约服务三大类。 1)、常规性的公共服务：
是指物业管理中的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的
管理与服务。 公共服务主要有以下8项：
1、房屋建筑主体的管理
2、 房屋设备、设施的管理
3、环境卫生的管理
4、 绿化管理
5、治安管理
6、 消防管理
7、车辆道路的管理
8、公众代办性质的服务 2)、针对性的专项服：
是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作，生活条件，面向广大住用人，为满
足其中一些住户，群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。专项服务的内容主要有以下几大类：
1日常生活类 2商业服务类 3文化，教育，卫生，体育类 4金融服务类
5经纪代理中介服务类 6社会福利类 3)委托性的特约服务：
是为满足物业产权人，使用人的个别需求受其委托而提供的服务。 第二节 环卫管理中清洁卫生的范围与要求 清洁卫生工作是环卫管理中最经常性的基础工作，是清洁员每日的主要工作。
(一) 清洁卫生的范围可分为以下3个方面： 1) 楼宇内的公共部位。 2) 物业区域内的公共场地。 3) 生活废弃物。 二 清洁卫生的要求及各项规章制度
一、 清洁工必须严格遵守公司各项规章制度，上班不迟到早退，不无故制度。
二、 在工作中必须保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人，微笑服务，未经允许，
不得擅自进入办公室。
三、 拾得物品或在收集垃圾时捡到误倒的贵重物品要马上交到物业公司。
四、 不得利用上、下班时间私自打钟点工。
五、 遇有清洁设备/设施及灯具等损坏，立即向工程部报告并作记载。
六、 每天提前15分钟到岗，穿工作服，挂牌，由领班点名讲评。
七、 坚守岗位，不得无故离岗，接待亲友，有事需领班批准。
八、 讲话要文明用语，不得粗言秽语，语调要适中。
九、 禁止在工作时间内做私事，饮酒，看书报，进食，闹事，吸烟。
十、 仔细耐心地聆听甲方人员的投诉及指责，不论对错都要礼貌相待。 十
一、 服从上司命令和指示，不畏坚难，不许工作时间当面顶撞上司。 十
保洁培训总结范文第4篇
各级各类人员安全生产责任制
2013年1月18日
项目负责人安全生产责任制
①认真贯彻实施有关安全生产规章制度和规定，对所管项目工程安全生产负直接责任。
②主持审查本项目的安全技术措施，报批后负责贯彻实施。
③负责对新工人入场的安全教育，经常组织工人学习本工种安全技术操作规程，具体指导工作技术要求高，险情作业的工人，严格执行安全措施，遵守操作规程，表扬遵章守纪，批评教育并制止违章作业现象。
④，在计划、布置、检查、总结、评比的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。合理安排生产，严格执行分部分项安全技术交底，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针。
⑤发生伤亡事故和未遂事故，快速向上级安全部门报告，保护好施工现场，并认真分析事故原因，按“四不放过”的原则组织参加一般工伤事故的调查、分析，制订改进措施，督促整改，对事故的责任者提出处理意见。
⑥定期召开安全生产例会，研究本项目安全生产现状和安全生产形势，解决生产中存在的安全问题，对检查出的问题，按“三定”原则积极整改。
责任人(签字)：
年
月
日
项目技术负责人安全生产责任制
①积极协助项目经理工作认真学习和执行国家、行业及单位有关安全文明工作法规、标准、规范和规章制度。
②编写工程的安全施工组织设计和施工现场平面布置图，特殊防护分项方案和计算书，作到科学合理，认真负责。
③对工程安全提供管理资料和测试数据，并参与安全自检工作，做好相关资料的保存完善工作。
④严格按照标准、规范要求，对各班组和特种作业人员做好有针对性的分部分项安全技术交底书工作，并负责督促相关人员完善签字存档手续。
⑤及时做好安全防护措施变更手续工作，协助项目负责人和施工人员对防护变更后验评工作。
责任人(签字)：
年
月
日
项目施工员安全生产责任制
①认真贯彻执行上级行业管理部门和单位的安全文明管理办法，执行国家的安全生产、文明施工的法规标准和规章制度。
②做好施工现场的施工用电、外脚手架、机具、“三宝四口”模板支撑安全防护工作，做到在安排工作同时，做好安全防护工作。
③有关安全防护及文明施工严格按《安全文明施工组织设计》有关要求，认真落实人员实施，并做好验收工作。
④协助项目负责人做好职工的三级安全教育，坚持培训考核合格后才允许上岗作业。
⑤严格检查特种作业人员的持证上岗工作，坚持做到挂牌上岗。
⑥对作业人员协助技术人员做好其分部分项安全技术交底工作，并督促班组的安全活动。
责任人(签字)：
年
月
日
项目专职安全员责任制
①认真贯彻执行上级行业管理部门和单位的安全文明管理办法，执行国家的安全生产、文明施工的法规标准和规章制度。
②认真做好项目日常安全工作的检查，做到预防为主。监督实施各项安全技术措施和安全技术交底，制止违章指挥和违章作业，遇有险情，有权暂停生产并组织人员撤离，及时上报处理。
③协助项目其他人员做好安全教育和安全检查工作，督促、指导、检查各施工班组搞好班前、班后安全活动，总结交流推广安全生产经验，配合有关人员做好对新工人安全教育、培训工作和现场安全宣传工作。
④参加项目各类设施的验收工作。
⑤参与项目安全事故的调查、分析和处理工作。 ⑥对现场环境识别和危险源辩识评价、调查，并进行确认，制定整改措施，并实施。
责任人(签字)：
年
月
日
项目材料员安全生产责任制
①按照项目安全文明计划要求，组织各种资源供应工作。
②负责对采购的安全防护用品的验收、取证、记录工作，并做好状态标识，对不合格产品及时更换。
③对现场井架、脚手架、安全网等安全设施配件的供应保证。
④对供货合格供方进行评价，建立合格供方名册。
责任人(签字)：
年
月
日
作业班组长安全生产责任制
①认真执行上级有关安全生产的规定和项目对安全生产的要求。
②做好对新工人岗位安全教育，监督“安规”的执行，表扬先进，制止违章。
③利用班前开展当天班组安全教育，根据当天施工作业情况向职工进行安全技术交底，并做好班组安全活动记录。
④坚持交接班中的安全交底，坚持工间安全检查，组织工人维护保养设备，清理施工现场，保持安全、卫生整洁，发现险情，要主动采取应急措施(或停止作业)并向项目部汇报
⑤发生工伤事故时应主动组织抢救，保护现场，及时报告，并组织或参加事故分析。
责任人(签字)：
年
月
日
工人的安全生产责任制
①自觉遵守安全生产规章制度和本工种的安全技术操作规程，不违章作业，并制止他人违章操作。
②积极参加安全生产活动，努力学习安全生产知识和安全技术，提高安全工作意识。
③每天在工作前，接受班组长的班前安全快会活动、分部分项安全技术交底教育。
④加强自我安全保护意识，接受项目部的安全教育，不破坏安全防护设施，正确使用个人的安全防护用品。
⑤每天工作后，要自觉整理本人操作场所，保证做到工完料净场地清。
⑥遵守生活区的卫生管理制度，做好自己的卫生和宿舍区的卫生、物品要摆放整齐，不乱丢垃圾。
⑦主动就安全生产、文明施工提合理化建议，以改善生活、劳动条件。
责任人(签字)：
年
月
保洁培训总结范文第5篇
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
三、规章制度：
(一)各班组人员提前10分钟到指定地点签到，更换工装，不得代签，并听从当班领导的工作安排，召开班前会;
(二)上班时必须按规定着装，要求仪表整齐，服装干净，佩带工号牌。员工上岗时，应精神饱满，面带微笑，并坚持顾客至上的宗旨;
(三)当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等;
(四)当班时不准长时间接打私人电话，不会客，不处理私事。如遇特殊情况，应向本部门主管请示批准后方可离开;
(五)严于律已，自觉遵守商场的各项规章制度，做到不迟到，不早退，不旷工;
(六)用餐的时间一律为1小时，经班长安排轮流替岗，未经允许，不得擅自脱岗、离岗;
(七)请事假、病假必须按有关规定办理请假手续，未经批准，不得擅自离开岗位;
(八)当班时不得长时间与他人谈论与工作无关的事。未经允许，不得带亲属、朋友到工作岗位;
(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆，要注意站姿、走姿，并自觉维护场馆形象;
(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册，不得私藏，否则按偷窃处理;
(十一)上班后要做好记录工作;
(十二)保洁员必须按部门所规定的标准和操作程序尽职尽责地去完成自己的本职工作，并接受上级主管的检查;
(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;
(十四)爱护市场财务和设施设备，节约水、电和易耗品，损坏工具和场馆财产按照有关规定进行赔偿;
(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况，擦拭干净后，摆放整齐，方可下班; (十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;
(十七)加强安全意识，如发现不安全隐患，立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。
四、一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
五、保洁过程中应注意的事项及仪表仪容
1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。
4、 仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;佩带员工证，不留长指甲，女性额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应用发网盘起来，男性不留胡子及鬓角，后脑头发不得过衣领。
5、 室内清洁时，不得随意翻阅他人物品，不得使用他人物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。
6、 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
7、 清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放提示牌。
8、 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
六、常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有：
①全能清洁剂：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。 ②洗洁精：用 于清除物品表面、地面油迹多现象。
5、酸性清洁剂有：
①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)
②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
③红水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂：
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。 ③烧碱：用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。 ③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。 ④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。
⑤如清洁剂使用量大，必须在主管的指导下操作。石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
七、常用工具的认识与使用
1、扫把(胶扫把、猪毛扫、竹扫把)：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。(猪毛扫不能沾水)
2、簸箕：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿簸箕同时进行。
3、拖把、水桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干透后再使用。
5、刮水器：用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。
7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。
8、马桶刷：用于清洗卫生间马桶及便池。
9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。
10、抹布：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
11、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。
12、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。
13、铝梯：用于清洁高位处的清洁工作。
14、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。
15、常用清洁机械的认识和作用
①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。 ②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。
③吸尘器：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。
④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。
⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。 ⑥鼓风机：用于地毯清洗后吹干处理。
以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。
16、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。
八、保洁工作的基本操作
1、 扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿簸箕，边扫边往簸箕内装;拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m进行清洗一次拖把。
2、 抹布的使用：应对折为8面，反正面可用16面。
3、 擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。
4、 不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。
5、 玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗;②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂;③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作;④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
6、 公用烟灰缸的清洁：①将烟灰缸内烟头捡出，再将石米倒入筛网内再进行烟灰缸的清洁，洗净擦干后换上干净的石米;②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰;③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗;④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。
7、 便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。
8、 马桶的清洁：首先倒入清洁剂进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。
九、清洁的内容与标准
(一)外围
地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满，外部目视无灰尘、污渍、油迹，附近地面、墙面无油渍。 休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。 标识牌：目视无灰尘、污渍。 灯具：目视无灰尘。
污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。
岗亭：里面地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。 绿化带：目视无垃圾。
(二)楼层
大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。
注意事项：为减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应派专人清洁保养，随时保持卫生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯，应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物，容易受腐蚀，清洁保养时要选用专用物。 的清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。
电梯箱：电梯门无手印，地面无脚印、娇箱无灰尘、手印，天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎电梯间：地面无灰尘、明显脚印。 墙身：手摸无明显灰尘。
消防梯：台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。
(三)车库
地面：无垃圾、明显灰尘、无积水。 设施设备：2米以下手摸无明显灰尘。 排水沟：排水顺畅，无明显积水。
消防水管、灯具：目视无明显灰尘、无蜘蛛网。
(四)中控室
地面：无脚印、无污迹、无烟蒂。
设施设备：无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。
(五)垃圾房、箱
垃圾容器：经常清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂，周围不可有散乱垃圾、污水。
(六)办公室、洗手间、公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。
十、安全事故
1、物损事故 损伤建材
①用粗磨光布擦拭不锈钢表面;
②将黄铜错看成不锈钢，用药水研摩材料损坏; ③将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下; 损坏用品
④将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃; ⑤椅子没有放妥，损坏周围用品;
⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用品; ⑦吸尘器电线缠倒台灯
⑧移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸;
⑨剥离作业时，浸水至电话、电脑插孔内，使电话通讯中断;
2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。 ①地面作业时滑倒;(立作业标示板，穿防滑鞋。) ②赤手使用强酸、强碱;(一定要戴橡皮手套。) ③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体; ④由绝缘不良的洗地机产生触电;
⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤; ⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落 避免措施：
1)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。
2)使用清洁用品、用具前，均需按照使用说明正确操作，正确使用;
配套清洁剂的使用比例及注意事项，并检查电线是否有划伤、漏电，配件是否完好，在确认其正常完好的情况下方可使用。
3)工作时应时刻注意其他不安全因素。如：工作地点光线不足，插座脱落、漏电、操作异常等，如发现情况应及时向上级汇报，不得擅自撤拆或继续使用。
4)工作过程中，严禁嬉戏打闹，操作时应集中精神，以免造成事故，使用设备应双手操作，绝对禁止非指定人员操作。
5)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯)，注意安全，必要时1个人工作，1个人扶梯或协助。
6)用高压水枪时，切勿对着他人喷射，高压水枪不能在脱水情况下操作;
7)高空作业时要佩带安全带，使用升降机时要摆平放稳，下面有人看护，不要让行人靠近。工作中要集中精力，工具千万不要掉下来。
8)工作区域有水或油时应立即抹去，以免滑伤人员。
9)发现玻璃、镜子破裂，物体表面有尖锐物，应小心处理，以免划伤。
10)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落，并将电线盘好，以免绊人。 11)工作过程中，严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头，接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上，以免漏电。
12)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净，并用抹布擦拭机身。 13)使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。
14)用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体，都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。 十
一、机器操作(被培训对象分批进行机器操作，培训员对其不正确的动作进行纠正) 1，磨地机 2，吸水机 3，吸尘器
十二、主舞台活动前后工作 A.活动前
1、 首先了解活动的日期、时间及开放区域。
2、 掌握每次活动的观众人数。
3、 主办方何时进场装台，后台化妆室何时进人，演职人员数量。
4、 活动前后东门用餐情况，活动中有无用餐或中场休息。
5、 VVIP有无接待，音乐厅活动情况。
6、 场馆内有无特许商品销售及馈赠物品。
7、 活动前俩天，内场应放好六个蓝色垃圾桶，2F、5F按规定对相应区域用黑布遮档。
8、 对所有卫生间内设施作全面检查，发现损坏立即按程序报修。
9、 提前做好大卷纸、擦手纸、洗手液、雨伞套、清香剂的申购，清洁工具及垃圾桶配备。
10、活动前俩天，要按活动要求编排好活动日早班、中班的人员岗位并公布通知到位。
11、每一场活动的情况和要求，要提前在领班会上传达，并让每个员工了解该活动的重要性，个人的仪容仪表，行为举止，服务标准及站立姿势等等。
12、 大地板临时摆放座椅，保洁及时安排跟进清洁。
13、活动前要对各区域清洁要求达到公司标准，譬如内场、包厢、车库、卫生间、毛石地面、顶棚、玻璃门、钻石楼、地毯、指示牌、护栏玻璃、灯箱、导向杆等。统一由主管安排和检查。
B. 活动中
1、 当值主管安排好早班工作，然后对所有区域进行巡视。
2、 B1F和一楼后台化妆间在主办方到达前清洁合格后，不许保洁私自进入房间，特殊情况一定要打扫的，由当值主管负责指挥。
3、 内场地面、座椅情况，内场垃圾桶是否摆放到位，黑布遮挡区域是否正确。
4、 观众所经过的路线，电梯、导向杆、后台、指示牌、地面、栏杆玻璃等清洁情况。
5、 垃圾桶摆放到位，清洁物品安放齐全，吸烟区按规定设置，进出口地面放好防水地毯。
6、 各卫生间检查，打开开放区域所有马桶间的门并通报主管。
7、 根据每场活动，合理安排员工的用餐时间。
8、 安排员工岗位，尽可能固定，顺畅有序，按公司规定着装，注重仪容仪表。
9、 每场活动在上岗前，由各楼层负责人再开一次班前会。
10、 演出中不许有员工进内场观看演出。
11、 演出活动中，不许员工进出消防通道，更不许替任何人开消防通道门。
12、 地面、台面不许有水，放好指示牌，卷纸、擦手纸、洗手液等及时配备。
13、 员工在观众进场时，没有特殊情况不许在环廊走动。
14、 观众入场，如发现女卫排队拥挤，应及时上报领导，采取应急措施。
15、 演出结束后，不得提前进内场收场，否则按《员工处罚条例》处理。
16、 清收内场人员由当值主管合理调配，交与楼层领班按照区域责任到人清洁，垃圾袋、畚箕、拖把要配带齐全。
17、 每个区域清洁好后，由楼层负责人检查合格后，报当值主管，并由主管确认后统一安排员工下班。
18、 在清收内场时，统一服从安排，不许将主办方需回收的物品当垃圾处理，更不许占为己有。捡到物品及时上交。
19、 特殊情况，员工无交通工具下班的，应在排班公布后，员工向保洁办公室提出申请，由公司按实际情况来合理安排。 C. 活动后
1、 活动结束后的当天晚上，应安排夜班员工跟进，尤其是东门卸货区。
2、 第二天一楼和外围区域要各安排一名员工7:00上班，和夜班对接。
3、 如果有连续演出应在第二天中午前，要对所有区域清洁干净。
4、 活动后没有特殊情况，不许有员工调休。
5、 活动结束后，B1F、一楼化妆间需要打扫清洁，应由当值主管与后台负责人(孙红丽)联系后，汇报驻场经理，不许员工私自进入化妆间，如发现主办方有遗留物品，立即上交办公室。
6、 大地板跟进拆卸舞台、座椅清洁，并对大地板彻底磨洗。