公司督察部工作总结范文第1篇
安全监察部2014的安全管理工作主要从以下几个方面着手：
一、制定和完善各项安全管理制度。2014年为进一步促使公司的安全管理工作制度化、规范化，特制定新版的《XXXX天然气开发有限公司燃气安全管理制度》，现已将提案上报公司，待下一步的修订和实行。新制度中明确了我公司的安全管理方针，完善了安全管理工作内容，细化了安全管理体系，并根据各部门各岗位的工作性质及特点，明确了各自的安全工作职责。本安全管理制度共涵盖三十项安全管理制度，十项安全操作规程。并就我公司的安全文化建设确定了相应的方式方法。在2014的安全管理工作中，将以新版的安全管理制度为导向，提高安全管理的质量及水平。
二、加强各项安全检查力度。除上级领导部门制定的安全检查外，安全监察部将在每月计划安排相应的检查：3月规范操作专项检查;4月劳动节节前检查，车辆管理专项检查;5月劳动保护用品专项检查;6月综合安全检查;7月工程质量专项检查，食品卫生专项检查;8月消防专项检查、夏季安全检查;9月综合安全检查、国庆节节前安全检查;10月安全管理专项检查;11月冬季安全检查;12月安全管理资料专项检查。完善各项检查工作细节，在检查前制定详细的安全检查方案，按计划、分步骤实施;检查后，针对每次检查做出详细的专项检查报告及整改报告。检查从部门自查到公司检查，从整改到
复查，从实质工作内容检查到安全工作资料检查，细化检查程序，丰富检查方式，着力把安全检查工作做到实处并取得实效。另外，不定期安排本部门人员参与到其他部门的工作(包括工程施工，管网巡线，入户安装、维修、通气)中去，从安全管理角度对各部门的各项工作进行全程监管。
三、规范各项工程验收工作。严格按照各工程施工规范，检查各个施工环节。填制安全监察部的工程验收单，记录在验收过程中发现的问题并全程跟踪整改，对2013年出现较多的施工质量问题和违规作业进行重点监督，在全部问题整改完毕后方可在验收合格单上签字确认。
四、根据公司对员工培训的新方案，2014年安全监察部将全力配合综合管理部，履行安全监管职责，重点做好安全管理工作培训，认真执行公司的考核制度，全面提高公司员工的安全意识，从细处着手、纵观大局，扎扎实实将安全管理工作落实到位。
五、加大安全宣传力度。安全监察部计划在2014年每季度联合客服部对我公司区域内小区进行安全宣传，在增加宣传次数的同时提高宣传质量，取得实实在在的安全宣传效果，确保将安全宣传工作做到实处，及时对每次的宣传工作进行总结，并上传至公司网站。
公司督察部工作总结范文第2篇
“物业经理岗位竞聘书”
物业经理岗位竞聘书
一、安全无小事,为确保业主财产不受损失,这些都需要我和 我们的员工兢兢业业、尽职尽责，都需要其他部门的大力配 合。在实际工作，我们的工作则可能不止这些。我们的工作 还必须体现尽职尽责，协调合作的特性，这是工作职责所要 求的。
随着社会的进步，按照公司领导和本岗位的职能要求， 就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开 工作，因此，以
后的工作将不再是过去的一种简单配合，而 是将各部门融合起来。
二、 物业管理人员的形象、工作作风和工作态度，直接反映 了公司的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬 的业务素质和能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素 质双过硬。本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思 想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为公司的窗口，自 己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份 责任负责。对待业主热情细致、耐心周到，始终坚持善待别 人就是善待自已的观点。
三、 在物业工作多年，但真正的参加竞聘还是头一回，心里 的紧张不亚于参加竞聘的每一位，今天站在这里讲是演讲， 是介绍自己，
阐述观念，接受领导和同事的点评。从徘徊不 定到决定应聘，从不自信到自信，多少也有一些壮犊搏虎易，老骥伏枥难的感悟。
四、 保安部工作的进步关键体现在本部门员工团结互助。而 本部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱物业事业，道 德素质高、业务水平强的员工肩上，做为公司的一名更有责 任和义务，将自己的工作经验与他们交流，同时要擅于学习、 总结、汲取他人的工作经验，其他部门的先进经验和工作做 法，也是我们借鉴的对象。如果本人此次竞聘成功，本人将 亲力亲为的工作，与本部门同事共同工作，互相学习，共同 使工作迈向一个新台阶。一个人在一个岗位上不可能干一辈 子，工作经验是一点一滴积累总结出来的，经验是自己的， 也是大家的，在位时，应当毫无保留，无私奉献，承前启后， 这样才能使我们的事业持续稳步的发展，才能使我自己的人 生有些闪光之处。
年轻力壮，志在千里，在工作中应当忘我工作，要敢于 竞争，毕竟这个工作是我最热爱事业，我愿永远为之奋斗! 谢谢大家，我的演讲到此结束! 篇二：物业副主任竞聘书 竞聘演讲书
尊敬的各位领导、全体同仁：
大家好!首先感谢公司给予我这次展示自我的机会和舞台。
我叫xxxx，现年33岁，大专学历。2008年9月进入公司工作，任xxxx收费员。我今天竞聘的职位是xxxx项目副主任。 我今天竞聘演讲主要内容分为两个部分：一是我参与竞聘项目副主任的优势;二是谈谈做好xxxx项目副主任的工作思路。
一、做人做事，树立品牌
“做事先做人”找准自身定位，调整好心态，干好不同工作，是自己在人生及工作中的自身要求与目标。日常中对自己人生观的塑造，结合吃苦耐劳的品质，报有对美好事物的追求是立根、立本、立业之基。
在工作中，首先在思想上珍惜自己的工作、重视自己的工作、尊重自己的工作。能够把普通的、简单的劳动看做是为单位、为租户解难分忧的光荣职责。
本人信奉诚实、正直的做人宗旨，处世严谨，严格要求自己，遵守公司的每项规章制度，特别是财经法规和财务制度。
xxxx的收费工作，是项目经营管理工作重中之重，也是项目的核心工作。我不仅能严格按章收费，热情服务，更是千方百计做好租金的催缴工作。通过软件和台账全面掌握每个商家和公寓住房的合同履行情况和费用收取情况，及时打印收费通知单送到租户手中，主动对费用的应缴情况对租户进行解释和沟通，让租户放心、安心、及时、足额缴交各项费用。并对费用的收取情况按规定进行统计、整理票据，录入软件和手工台账，保证账账、账据、账实相符。
三、团结同仁，营造温馨工作氛围
心思缜密，富有爱心是女性的天性。
边项目培训基地之一，当有新收费员加入项目培训时，我耐心细致的教导收费业务，加深新员工对公司业务的认知;做为物业工作的从事者，同事们难免会有倦怠厌烦的郁闷情绪，我看到了，都能主动关心他们，愿意不厌其烦地开导他们;当租户对我们工作有误解而和项目同事起争执的时候，我能细致沟通，化解他们的矛盾;因此他们总是亲切的称呼我“xxxx姐”。
xxxx项目是公司出租率最高的项目，入住人口最多，工作出色，xxxx项目必然有其一套成熟和完善的管理方法。 xxxx项目的配套完善，出租率已不成问题。如何提高项目租金收入才是工作重点。
以人为本，是团队建设的不二选择。我在项目主任的领导下，不仅要抓制度管理，更要营造互相关心，互相爱护，互相理解，互相协作的工作氛围，凝聚人心，形成合力，共同为了项目的经营管理打拼。
谢谢!
二〇一三年七月十二日
篇三：竞聘书4(物业公司副经理、工会主席) 竞聘书(物业公司)
尊敬的各位领导、各位评委：
我竞聘物业公司副经理兼工会主席,有三点优势: 一是具有较好的思想道德品质。
二是具有一定的基层工作经验。我1999年入港，一直在二公司工作，先后从事过理货员、业务员、办公室秘书、装卸队副队长、团委书记、政工科长。
三是具有一定的组织创新能力。
一是提升物业管理的资质，进行规范化、标准化的物业管理运作。
四是履行工会职责。物业公司人员多、分布广，工会肩负着很重要的职责。
人贵有自知之名。 篇四：岗位竞聘书
一、 个人介绍
尊敬的公司领导：
本人穆坤，现年27岁，2009年毕业于陕西咸阳师范学院，本科学士学位。2011年取得物业企业经理证书。
二、 工作经验 2007年大学期间在西安蔚蓝国际机电广场商务部，任楼层主管
2008年在长春万达红旗广场客服部，任楼层主管。2010年在通化高力·御景首府项目任客服部主管。
几年的物业工作，积累一定商业物业与住宅物业的管理经验与行业知识。
三、 综合服务部的工作思路
1、
2、
3、
四、 工作保障措施
1、
首先从内部各项制度入手，加强制度建设，一切以实际出发，杜绝空想主义，在实践中思考，在实践中
充分发挥绩效评定的正向激励作用，在员工心中塑造公平、公正的形象，将高分绩效员工推荐上级领导，
集思广益，收取员工合理化建议，为公司献计献策，为培养专业人才建议公司与世界五大行建立密切合
五、 总结
如果本人成功竞聘，将以饱满热情投入到新的岗位中，并不断提高自身综合能力，为公司的品牌建设做积极贡献。
组织架构图
部门人员编制
行政人事部：综合服务部经理负责，行政人员两名。
客服部：主管一名，客服专员三名。
工作职责
2.质量体系的建立与维护。 7.公司各部门绩效的监督。 3.服务流程的监督，满意度的测评。 8.协调各部门需协作事务。 4.公司行文、制度管理，集团信息的对接。 9.公司内部制度的完善。、 5.重点工作的跟踪及督导。
篇五：主管竞聘报告1 主管竞聘报告
尊敬的各位领导、同事们大家好我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。 假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。
1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。
2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。
真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。 中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。
5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。 信20强的企业，加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。
公司督察部工作总结范文第3篇
一、 目的
为加强各项制度的贯彻与落实，增强员工各岗位的责任意识，特制定本制度。
二、督察办公室的组织体制
1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。
2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。
3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。
4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。
5、任何人不得阻挠督察办公室的明察、暗访工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。
6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。
三、督察办公室工作职责及范围
1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。
2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。
3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要事项。
4、做好安全生产的监查督办。
5、对公司各类资产的管理状况进行系统分析，并对其保全情况进行调查、追踪、
6、做好与甲方(包括业主、甲方)的协调工作，包括意见的征求、情况的调研、工作的展望、有关要求等，为基层部门工作的开展打开方便之门。
7、做好对乙方(包括协作单位、租赁商、设备物资供应商等)的协调、跟踪调查、意见的反馈等工作。
8、完成总经理交办的其他任务。
四、工作原则及重点
1、对公司资产负责的原则。
2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角度全面地分析问题。
3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使“危机”管理得到较好的效果。
4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。
5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况，有选择地，在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开展。
五、督察办公室的工作方法和工作内容
1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。
2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作和督察办公室的工作计划，对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作;提供各项工作保障，协助督察办公室充分发挥监查督办职能，做好检查、跟踪、反馈工作;
3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。
4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，加强沟通避免冲突，使他们明白检查督办是帮助他们找问题，消除危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的配合。
5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调查和分析，做好记录，并要求当事人进行整改、及时纠正，做到防微杜渐，避免事故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申
6、做好对物资使用的计量的督察，尤其对材料、工程质量、进度，进行调查、核实。检查《六步工作法日记》和《交接班情况表》等填报情况。
7、督察办公室工作要注意效率，对公司重大突发事件要及时汇报给总经理。
8、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等，填写到《督察简报》上，报总经理。
9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、整理存档。
10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上，予以通报。各部门应根据《督察简报》指出的问题，迅速进行整改，并及时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟踪复查。
11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施，及时反馈给总经理。
12、总经理授权的督察暗访工作，掌管公司商业机密、财务机密的当事人需向实施督察的人员，索要由总经理授权签名以及加盖公章的督察手书，方可接受询问。
六、督察办公室的管理要求
1、工作要求
⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增强集团凝聚力，促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标，要把督察工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干预各部门日常经营工作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，寓监督于服务中。
⑵、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题，对日常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提炼，系统分析。
⑶、督察办公室一方面对督察结果采用内部传达等形式公开，另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密。
⑷、督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要准确及时，客观公正。不但要报喜，更要报忧;既要全面，又要突出重点。
⑸、被督察部门平时应做好自查工作，自查内容包括：本部门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等。各部门每月以小结的形式，向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为营私舞弊，一经查出，将给予降职、调离、开除等处罚。
⑹、督察办公室在履行职责的过程中，若遭到打击报复、诬陷，总督察将严办当事人。
⑺、督察办公室成员不得以自己的特殊身份参与商业活动，督察办公室应将自己的工作形成单独的述职报告呈报总经理。
2、督察办公室的素质要求
⑴、具有丰富的理论知识和实践经验，具有较强的观察问题、分析问题、处理问题的能力;
⑵、具有比较丰富的企业管理能力，熟悉企业经营程序，具备较强的独立工作能力;
⑶、作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制各种歪风邪气，敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争，忠诚于公司的事业，具备良好的职业道德和较强的责任心;
⑷、具有较强口头和文字表达能力，能迅速、准确地完成总经理赋予的工作任务。有较宽广的胸怀，能虚心听取各方面的不同意见，遇事沉着稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵守公司商业机密。
七、奖 惩
1、凡在监督检查工作中，为了给公司挽回重大损失或因维护公司利益，而遭受委屈，仍能任劳任怨的工作，忠诚于公司事业的员工，公司将给予奖励;
2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，发放奖金依据之一。
3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报复、谋取私利，违反公司规定的，公司将予以严肃处理、情节严重的直至开除。
八、附 则
公司督察部工作总结范文第4篇
1、加强纪律与警示教育，规范从业行为。一是要深入学习党章，进一步坚定理想信念，明确权利义务，增强遵守党章、贯彻和维护党章的自觉性，要通过知识抽查等形式来检查各基层党组织的学习效果。二是要加强警示教育，通过剖析典型案例进行警示教育，不断筑牢思想道德防线，公司每年集中进行一次警示教育活动，对出勤情况作记录，严格考核，子公司自行开展的警示教育也要有出勤记录。三是要高质量地开展好一年两次的民主生活会，对干部的述廉进行组织监督，干部在时，必须对廉政状况进行阐述，同时配合做好对中层正职干部离任审计。
2、推进阳光工程，抵制商业贿赂。要按照省、市要求，对公司已有党风廉政建设的规定进行完善，对条例中有的而公司制度中没有的，要结合公司的实际情况进行制订。同时要进一步深化厂务公开，认真履行监督职责，组织厂务公开监督小组，对公司厂务公开的内容的真实性进行监督，要进一步深化科务公开和班务公开。
3、抓好纪检队伍建设，健全纪检网络组织。首先要以专职纪检干部为主，以各支部纪检委员为骨干，加强纪检队伍的自身建设，进行实施《纲要》、治理商业贿赂、纪检办案、信访调查等当前纪检监察热点和焦点课程的培训。其次要健全活动制度，坚持一季活动一次，并及时反馈信息。另外要坚持每年一次的中层以上干部(助理)党风廉政汇报制度和廉政谈话制度。
4、履行信访职能，切实推进反腐倡廉。一是要加强对初信初访问题的调查处理，努力把问题解决在初发阶段，提高“一次”办结率，对重要的来信来访，坚持由领导亲自批阅、亲自接待来访。二是要加强信访信息资源的分析和运用，增强的主动性和针对性。要坚持惩前毖后、治病救人的方针，正确运用政策和策略，做到宽严相济、区别对待，教育与惩处相结合。三是要加强党风廉政建设责任制贯彻执行，进一步加强党风廉政建设责任制的贯彻执行，使公司两级领导班子和领导干部进一步明确责任，履行职责，层层落实。
公司督察部工作总结范文第5篇
学 生 会 督 导 部十
月
总
结
时光流逝，岁月如梭，转眼间十月份已经结束，这学期正进行在最重要的部分，我部干事谨记服务同学的宗旨，认真、严格的完成各项工作。在系部领导、指导老师的带领与支持下，以及部门干事的共同努力下，部门的工作开展的有声有色，井然有序，各项工作基本都出色的完成。
一、外部考核
1、警容风纪
在经过上个月的警容风纪检查后，部门及时召开会议就上次检查做出有效性的总结，讲评，并针对其中出现的不足一一进行解决。总体数据状况呈现出较好的上升趋势，但由于上周出现意外情况导致数据下降，故再以后的工作中我们会更加强调纪律，加强做好准备工作。而这个月除开上周的特殊情况，总体警容风纪成效十分明显，对各区队头发不合格的同学还是能全部到位。后续工作也在干事的监督协助下顺利完成。
2、日常考核
目前在教学区带早饭、吃早饭的现象相对并不严重;上午集合着装不统
一、警容不整、手插裤袋现象一直得不到有效地解决。
二、内部考核
1、干事纪律
现阶段督察部内部纪律一直存在问题，干事纪律观念不强，队列素质虽有所提高，但还有待加强。较上个月看，本月的集合情况明显好于以前。
2、干事工作
部门干事在日常工作中的表现还需改善，业务能力有待加强。礼貌礼节做的很不到位，有见到辅导员不打招呼，不认识辅导员的情况等。
3、在每周一次的部门列会中通过干事提问，老干部解答的形式对平时工作中遇到的问题一一解答。并针对系部情况作出每周的工作计划。
以上就是美术与艺术设计学院学生会督察部十一月份的工作总结，相信在下一阶段的工作中，我们将一如既往发挥我们严于律己，做好自己的工作作风，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接系部指派的任务，努力为区队同学营造一个更好的学习环境，将警务化管理有效地贯彻落实。
公司督察部工作总结范文第6篇
20xx年城管局执法督察工作总结
今年我局的行政执法督察工作在市局区县执法指导处、区政府法制部门领导和相关业务部门的指导下,认真按照成城发159号文件的要求，充分发挥督察机构在城市管理行政执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将有关工作总结如下：
一、领导重视，机构健全
为了有效推进××区的城市管理依法行政工作，确保城市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事件发生，最大限度保护行政执法相对人的合法权益，区城管局于今年成立了以局长蔡新林任组长，分管副局长郑利华任副组长，局综合执法科、政工人事科、目标督查科为成员单位、主要负责人为成员的行政执法督察领导小组。办公室设在综合执法科，科长尹宏任办公室主任，刘继丽、廖福安、刘玉梅同志为督察员，负责全局行政执法督察的日常工作。
二、建立制度落实责任
为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法督察办公室制定了《行政执法督察办公室工作职责》、《行政执法督察人员工作职责》，并制定了××区城市管理局《行政执法督察办法》，办法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果及时通报，保证了规章制度落到实处。
三、加强宣传转变观念
为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我局始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。
1、今年以来，我局结合创建全国文明工作，有针对性地开展了一系列“城管进社区、送法下乡”的法律法规宣传活动，以进社区挨家逐户的宣传方式，大力宣传城市管理法律法规和知识，精心构建社会参与城市管理的平台，广泛发动市民群众积极参与城市管理实践活动。
2、根据年初制定的《××区城管局20xx年普法依法治理培训工作实施方案》，一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座。二是定期开展专业法律、法规知识培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度，掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准，提高应知应会能力。三是通过执法文书使用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷及时进行纠正，保证办案质量和案卷归档水平。进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解，端正心态，树立信心，完善工作方法，提高应变能力。四是多次组织全局执法人员认真学习相关《××市城市管理行政执法局关于敬礼、告知、执法的程序规定》、《××市城市管理行政执法督察工作考评办法》和《××市城市管理行政执法纪律督察暂行办法》等城市管理行政执法，并给各派驻乡镇执法中队转发了《关于创建全国文明城市期间大力开展文明执法严肃执法纪律的通知》,要求大家统一思想和认识，转变执法观念，认真履职到位，文明执法。
四、理清依据明确职能
五、严格程序确保质量
从八个方面明确规范执法内容和标准：即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。按照《行政处罚法》的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。
六、严格督察，成效明显
1、在队伍自身建设方面，我们始终围绕“外树形象、内强素质”搞好行政执法队伍建设，严格队容风纪，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求，局行政执法督察办将行政处罚案件简易程序和一般程序以及执法人员上岗执勤执法的规范操作程序绘制成挂图,使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求,从源头上防止执法违法现象发生。经常在执法队伍内部开展警示教育活动，结合省内外城管工作的典型案例，引以为鉴，防止和避免执法违法行为发生。
2、现场执法督察方面，一是局属行政执法大队每次重大活动或者整治行动
，局领导都亲到现场进行指挥，督察工作人员监督到位，即时指出问题，对不按要求着装、不按“三步走”程序执法的个别人员进行严肃批评并记录在案，并下发督察建议书;二是加强对派驻中队的督察。重点督察是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等，对存在的问题以督察通报的形式要求其进行立即整改，并将结果纳入年底对各派驻中队的目标考核中。今年，我局行政执法督察办公室共对6次重大综合整治行动进行了全程监督;日常监督检查共计25次发出督察建议书12份。
20xx年城市管理行政执法督察工作，在规范城管行政执法行为，保障和监督城市管理行政执法人员依法行使职权、认真履行职责、保护行政执法相对人合法权益、防止和纠正不依法执法、不文明执法、不认真履行法定职责等方面收到了一定的成效，为实现认真履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标提供有力保障。
七、20xx年行政执法督察工作思路：
1、认真贯彻党的十七届三中全会精神，全面落实市委十一届六次全会精神，结合全省城乡环境综合整治工作，继续加大执法督察工作力度，把行政执法督察各项规章制度真正落到实处。
2、加强对各派驻镇执法中队行政执法的监督和指导，进一步规范行政执法行为。
3、进一步完善行政执法督察工作有效办法，建立执法督察通报、考核制度，形成日常监督管理机制，确保执法督察工作和队伍规范化建设。