在当今社会生活中，制度的使用越来越多，制度是一种需要共同遵守的规章制度。如何制定一个合适的制度？以下是小编为您收集的《巾帼文明岗工作制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：巾帼文明岗工作制度
巾帼文明岗制度
“巾帼文明岗”管理措施
为进一步规范对“巾帼文明岗”的管理，提高“巾帼文明岗”的争创实效，特制定本措施。
一、完善《“巾帼文明岗”管理办法》和《“巾帼文明岗”考核标准》》。
二、深入 “巾帼文明岗”科室进行考评和指导。
三、采取调查摸底、明察暗访、民主测评等办法对巾帼文明岗的岗员进行考核评定。
“巾帼文明岗”考核制度
1.建立科室职工考核制度，对全体医护人员从思想品德、职业道德、业务能力和素质等方面进行全面考核，为晋升职称、推荐先进、实施奖励等提供充分的依据;
2.考核与评估相结合，日常工作考核与期末工作考核相结合，个人自评与小组评估相结合，保证考核工作的质量;
3.实行表格量化考核，根据周、月工作质量考核表及其他工作完成情况的实际，实事求是地对可是职工工作情况进行评估;
4.科室职工必须自觉接受院里的考核评估，真实填报考核数据和表格，保证考核工作顺利开展;
5.科室职工要通过考核不断提高自身素质和业务能力，积极进取，使考核工作真正达到目的。
“巾帼文明岗”奖罚制度
一.奖励
1.医院根据科室职工的工作表现、工作成绩给予奖金奖励，包括月奖、季度奖，奖金的分配与评定由院委会成员集体讨论决定; 2.对科室职工参加各类比赛获得名次的，单位根据获奖等级再进行奖励，科室同时给予奖励;
3.院内外举行的技能操作比赛、论文比赛、知识竞赛等活动，对获得优秀成绩的职工，单位给予奖励。 二.惩罚
1. 医护人员人员不得以任何理由收取病人的钱或礼物，违反者根据情节轻重给予处罚;
2. 工作时间擅离职守造成医疗差错和事故的，根据情节给予处罚或扣发当月奖金，造成严重事故的从严处罚;
3. 上班时间违反规章制度(如聊天、迟到、不按要求值班、)扣发奖金;
4. 工作讨价还价，不服从领导安排，无理取闹者、不团结同事，闹无原则纠纷者扣发奖金或给予行政处分;
5. 科室发生医患纠纷科室不能解决时要及时院领导，院里将分析纠纷原因，根据情节给予扣发绩效工资的处罚，并追究当事人的责任;
6. 医护人员不尽职尽责，未及时为接待患者，出现误诊等差错，并造成事故的，当月或数月不评奖，并追究责任;
7. 医护人员要严格按照《科室安全管理制度》管理可是财产、产妇和新生儿，凡科室的财产丢失或损坏，根据情节扣除当事人奖金或索赔;
8. 凡因科室负责人管理不善发生的差错和事故，扣罚科室负责人奖金。
第二篇：社区巾帼文明岗制度
星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
服务承诺制
1、服务承诺的内容：
(1)程序简便。按照科学、合理、简便、易行的原则，最大限度方便群众;
(2)办事高效。手续齐全，当场受理，及时上报，在法定时限内将办事结果回复办事对象;
(3)服务优质。强化责任意识，做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力提供优质服务;
(4)公正廉洁。根据实际情况，对监督、收费等方面做出服务承诺。
2、对出现违反服务承诺行为的，按照责任追究有关规定，追究直接责任人的责任。
星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
守则
1、按时上下班，遵守村便民服务中心的各项管理制度。
2、实行工作日全天候服务，节假日实行值班或预约服务。
3、按规定接待前来咨询、申请办理服务事项的群众，受理、办理职责范围内的办理事项，指导申请人填写相关申报材料，及时通知或送达承办件的办理结果。
4、对不属于本中心办理事项，及时说明原因，并告知具体承办单位。
5、免费为办事群众提供代办服务，实行全程代理。
6、对办事群众热情大方，服务周到。
7、不利用工作便利谋取私利，不做有损群众利益和违反纪律的事。
8、监督措施公开：设立投诉电话星民村：86686282;西兴街道：86695902，对办事拖拉、相互推诿等不正之风严肃处理。
星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
学习、活动制度
(一)各窗口工作人员要加强学习，不断提高自身的综合素质。学习采取集中学习与平时自学相结合、学业务与学政治相结合的方法，各个时期学习的重点由中心确定。各窗口人员除参加部门组织的学习外，还必须参加中心组织的集中学习。
(二)因故不能参加集中学习的，应事先向中心负责人请假。未经批准不参加学习，按缺勤处理。
(三)窗口工作人员要积极参加中心组织的各类活动，因故不能参加的要及时请假。
星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’ 规范服务、卫生、安全及保密制度
(一)中心窗口工作人员实行‚统一着装、统一挂牌‛对外服务，工作时间应做到精神饱满、坐姿端正、举止文明，不准打瞌睡，不准吃零食。办事中要态度和善，对前来办事的服务对象要礼貌热情、文明用语，耐心解答。
(二)中心全体工作人员应自觉维持良好的服务环境，做到不随地吐痰、不乱丢纸屑、工作资料、桌面用具摆放整齐。
(三)各窗口工作人员要确立‚安全第一‛的思想，树立保密、防火、防盗、防破坏意识，认真做好日常安全保卫工作。
(四)资料要存放抽屉与文件柜，人离即锁;重要文件要作特别保管。
(五)严禁将外人带入工作区;严禁私拉乱接电线;严禁在走廊及办公桌下堆放资料及杂物，防止火灾。
(六)窗口工作人员要切实做到人离灯灭、人离机停，下班后要切断计算机、打印机、饮水机及其他办公设施的电源，中心定期检查消防情况，做好日常的安全防范工作。
(七)全体工作人员要遵守保密制度，自觉履行街道机关保密工作的各项工作职责。 星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
窗口统计结报制度
(一)各窗口工作人员应每日登记受理事项件数及办结情况，每月进行统计，以备检查。
(二)各部门明确专人负责汇总、统计每月各窗口所受理事项的件数、办结数、按期办结率等情况。每月进行办理情况分析，书面报中心。
(三)数据统计要求做到真实、完整、准确，防止误报、漏报，发现假报的要严肃处理。
星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
廉政制度
(一)全体工作人员应牢记全心全意为人民服务的宗旨。任何时候、场合，均不得以权谋私、以审谋私。干部和广大党员要自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《公务员行为规范》等规定。
(二)全体工作人员要坚决执行关于廉洁自律的有关规定，自觉做到履行公务时不吃请，不接受礼品、礼金、礼券、礼物等，对不能拒绝的，应自觉申报登记。
(三)发扬艰苦奋斗的优良传统，办事节俭，不讲排场，下社区工作按规定办事，树立良好的形象;中心工作人员不得到申报审批企业(单位、个人)报销应由个人支付的各种费用，借用人民币款项;不得参加申报审批企业组织的营业性场所娱乐活动。
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考勤制度
(一)工作人员按照规定的作息时间上下班，夏季上午：8：00—11：00，下午13:30—17:00，冬季上午：8：00—11：00，下午13:00—16:30(如有变动调整按通知);凡有办事者有要求的，工作人员不得以未到上班时间或已过下班时间为由，拒绝受理或停止办理业务。
(二)工作人员各类请假不得影响窗口正常工作，因事请假半天以内的，向分管领导请假，内部调剂好相应的替岗工作;半天以上应向村领导请假，分管领导落实替换人员，方可离岗。
(三)上班时间各窗口工作人员不得擅离职守，串岗聊天，上网聊天、玩游戏、看电影、看小说、看股市，干私活或从事与工作、业务无关的活动。
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全程代理制
1、全程代理制是指以无偿代理的形式，通过内部运作，依法全程代替申办人办理其所申办事项的工作制度。
2、全程办事代理制遵循‚便民、公开、依法、高效‛的原则。
3、全程代理由受理、办理、回复三个工作环节组成： (1)受理。由办事群众向村便民服务中心提出口头或书面申请，并提交相关证件和资料。办理人员对办事群众提交的材料进行审核，材料不全的，一次性告知需要补充的资料;材料齐全的，进行受理登记，并告知办理流程、承诺时间、有关业务收费规定。不属于中心服务范围的事项，应当解释清楚，并引导申请人到相关单位办理;
(2)办理。办理人员按照代办、协办或即办的不同程序及时办理，确保在承诺办理时限内完成;
(3)回复。事项办理完毕后，及时将办事结果通知申请人，并归还有关证件，做好有关业务费用结算，听取申请人的意见。
4、建立健全全程代理台账，记录每一次便民服务的具体事项、办事人员、办理结果等内容。 星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
首问责任制
1、属于职责范围的，首问责任人必须按有关规定及时办理;不能当场办理的，说明原因，一次性告知前置办理条件和所需材料，并耐心解答申请人询问。
2、不属于职责范围的，首问责任人应当解释清楚，并引导申请人到相关单位办理。
3、属于举报或投诉的，首问责任人应当将投诉人或举报人姓名、联系方式、反映的问题等记录在册，并按有关规定及时处理。
4、电话咨询按上述原则办理。
5、对出现违反首问责任行为的，按照有关规定，追究首问责任人的责任。
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AB岗工作制
1、岗位责任人因开会、出差、请假或其他特殊原因确需离开岗位的，应事项报便民服务中心领导同意，汇报正在办理和待办的事项，并指定顶岗人员做好工作交接，避免工作停滞、拖延或中断。
2、顶岗人员应认真履行岗位职责，按规定及时办理相关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。
3、岗位责任人回岗，顶岗人员应及时做好工作交接，顶岗人员对顶岗期间工作结果负有相应责任。
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一次性告知制
1、受理办事群众咨询时，中心工作人员必须向办事群众一次性告知办理该事项所需要的全部材料和办理程序、时限、收费标准。
2、办事群众提出的申请事项，条件不符合或手续不全的，一次性告知相关的要求、条件和应提交的材料，说明暂不予受理的理由，确实不能当场告知的，在最短时间内告知，最长不超过2日。
3、对于需补正材料较多的，出具书面的‚一次性告知单‛，一份给办事群众，一份留窗口备案。
4、‚一次性告知单‛的内容应包括：承办单位、经办人员、申报时间、申报事项、需补充材料和手续等。
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限时办结制
1、限时办结制是指中心工作人员对办事群众申请办理的事项，根据不同的要求在规定的时限内办理完成，做到优质高效。
2、办事群众提出的申请事项，办事程序简单，申报材料齐全，在村便民服务中心职责范围内可当场办结的，中心工作人员即收即办，现场办结。
3、办事群众提出的申请事项，需经审核、现场踏勘等，不能当场办结的，中心工作人员根据办理时限的规定，向办事群众承诺时限，并在承诺的时限内办结。
4、办事群众的申请事项属于转报、上报审批的，中心工作人员将尽快与上级主管部门联系，负责全程代办，并原则承诺办理时限。
5、对申请事项不符合政策规定的，中心工作人员及时做出解释，明确不予办理的原因。
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失职追究制
1、本制度所指失职追究，是指中心工作人员由于不负责、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使办事群众利益受损的，必须追究其责任。
2、失职追究的范围：
(1)在接待来访或接受电话咨询时，未能耐心接待或者态度粗暴的;
(2)对办事群众没能一次性告知，导致办事群众多次往返办理的;
(3)工作责任心差，办事不认真，多次出现差错，造成不良影响的;
(4)不能正确履行岗位职责，在贯彻执行法律法规政策时出现较大偏差，并给服务对象造成损失的;
(5)推诿扯皮或故意刁难服务对象，群众投诉经查属实的; (6)对服务对象的申请办理事项‚拖、压、卡‛，或没有特殊原因超过时限未办结的;
(7)符合条件而不予办理或不予办理而未告知原因的; (8)对申办资料没有妥善保管登记，造成资料遗失的; (9)迟到早退擅自离岗，外出期间未办理工作交接影响办事群众办事的;
(10)其他需要追究责任的失职行为。
3、失职责任的追究。根据失职行为造成不良影响的程度，分别给予提醒、批评教育、通报批评、扣除奖金等处罚。 星民村便民服务中心‘巾帼文明岗’
五服务、五不让、三不说
‚五服务‛：群众上门，热情服务;群众咨询，耐心服务;群众在场，不停服务;群众需要，延伸服务;群众困难，主动服务。
‚五不让‛：不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损。
‚三不说‛：不负责的话不说，不符合身份的话不说，不文明的话不说。
第三篇：巾帼文明岗工作计划
为进一步开展和推动创建“巾帼文明示范岗”活动，使“巾帼文明示范岗”活动更加扎实有效地开展下去，同时更好地提高我校教师的业务素质和技能，推动我校教师业务水平的提高，特拟定以下2011巾帼文明示范岗计划。
一、指导思想
以科学发展观重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，实施素质教育。以“练过硬岗位本领，树青年岗位形象，创一流岗位业绩”为中心，深入开展“巾帼建功”活动，充分发挥女教师在学校中的作用。积极上进，爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，为人师表，精益求精，开拓创新，树立21世纪教师光辉形象。
二、创建目标
为使我校女教职工工作逐步达到规范化、制度化，我校以“爱事业，比工作;爱学校，比奉献;爱学生，比成果”为目标，在女教职工中积极开展“达标创优”活动。通过搭建学习、培训、竞赛、展示等创建平台，使每位岗位成员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领，提升岗位业绩，树立文明的岗位形象，全心全意为学生服务、为家长服务、为社会服务。
三、工作重点和措施
(1)开展政治理论学习。将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合，加强政治理论学习，积极开展学习与实践活动，使“科学发展观”真正落实到日常业务工作中，进一步提升服务理念，提高服务水平。
(2)开展专业知识及相关技能培训，进一步提高教师业务素质和技能。举办课改研讨活动，提高全校教学科研水平。通过开展优秀论文、随笔征集等活动，总结教育教学经验，提升教育教学水平。
(3)立足岗位比贡献，争创巾帼文明示范岗。动员教师参与三个文明建设，激励教师奋发进取，发挥群体优势，为进一步深化教育改革和教育发展作出贡献。通过开展各级各类教学竞赛，提高教师教育教学水平，争创巾帼文明岗。
四、具体活动内容
1、组织教职工学习各类文件和指示精神，提高思想理论水平;组织教职工欢度元旦。
2、加强对青年教职工的培养，开展青年骨干教师结对培养活动，做好“传、帮、带”工作;为退体老教师送温暖。
3、组织教职工参加庆三八活动，协助少先开展帮助贫困地区学生捐款助学;
4、组织教职工参加技能比武大赛活动，并借此机会进一步推动女教职工学习业务、比技能的高潮;
5、开展教职工三笔字过关考核活动。
6、开展专题汇报活动，参加岗位培训活动。
7、组织各位教职工在暑假期间自学教学案例的写法，撰写教学案例。通过阅读教学书籍学习先进的工作方法和业务技能，来提高自身的工作能力和水平;
8、对参加创建巾帼文明示范岗的教职工进行考评并推荐上报各类先进，在期末进行表彰。
9、组织全体女教师用自身的精彩业绩向国庆献礼。
10、组织开展专题汇报活动，请本校监督员对巾帼建功活动情况进行评议，并请家长填写评议表，使巾帼文明创建工作更上一层楼。
11、积极参与学校《教师评价工作》，进一步推进巾帼建功活动的发展，总结经验，配合教导处搞好期终常规检查工作。
一、指导思想在学校工作计划的指导下,坚持“以人为本、服务育人”的思想,进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心,努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作,努力打造一支思想觉悟高,工作作风硬的队伍,确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作要点 (一)、加强队伍建设,提高工作人员的个人素质
1、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规,学习教育教学理论,提高管理人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验,掌握一定技能,提高管理水平;通过加强思想政治教育,创优质服务,树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习,了解社会动态,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务。
2、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神,树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。 (二)、提高服务意识,进一步树立后勤为教学服务的思想
1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分,后勤服务是繁琐而又平凡的工作,后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展,总务工作是学校工作的基本保障。
2、进一步健全总务人员的岗位责任制,要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有落实。
3、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,
4、完善“每周巡视制度”,总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每周巡视,并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修,要求在最短的时间内做好维修,并作好记录。
三、主要工作 (一)、进一步完善各项规章制度 本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、教育人、评价人,对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。 牢固树立全心全意为教师服务的思想,树立“后勤为先”的意识和理念,分析各自岗位所服务对象的情况发展变化,对照新的要求和目标,努力提高自己的业务水平,确保总务整体保障能力的提高。 (二)、加强学校住宿楼、食堂餐厅建设工程监督管理，力争及早完工投入使用。多方联系，争取更多校园建设项目，彻底改变校园环境。并且最大的可能搞好学校的绿化、保洁、校园布置等工作,创设更优美环境。
(三)、加强校产管理
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到制度健全,职责分明,同时要抓好库存物品的管理,减少库存数量,避免积压,做到精打细算,少花钱多办事,库房内要物放有序,并做到防火防盗。对办公用品的发放实行登记制,水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废,明确责任,减少浪费。对按规定借出的物品要及时督促归还。
2、加大对校产校舍的定期及日常的检查力度,随时排查各建筑物及管道等设施的安全和使用隐患。对学期初发放的各种物品及室内设施责任到处室、年级、班级,谁丢失谁负责,对学校桌椅、门窗等要及时检查,并作好修理及登记工作,通过班主任对学生进行爱护公物的教育,强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。
3、管好校舍校产是总务人员的重要职责,在往年的工作基础上进行落实、规范、科学、创新,做到账账相符、账物相符,同时做到账务规范、手续规范、票据齐全。 (四)、水电工作 进一步加强水电管理,要求规范操作,增强责任感,加大检查力度,确保水电安全运转,及时处理供电隐患及供水管道的跑冒滴漏现象,配合学校搞好用电检查,同时号召学校各个部门各年级、各班级齐抓共管、群策群力,全体师生要牢固树立节水节电的意识,严禁私拉乱接,杜绝长明灯、长流水,使每一度电每一滴水都物尽其用,杜绝浪费现象及安全事故的发生。争取教育局专项资金,尽快完成校园变压器增容和电路改造工作，使学校空调早日使用。
第四篇：巾帼文明岗工作计划
巾帼文明岗2011创建计划
为进一步开展和推动创建巾帼文明岗活动，我病区在卫生妇委会和华山医院党委的领导下，以争创“市级巾帼文明岗”为动力，以创建目标为准绳，以制度措施为依据，为使巾帼文明岗活动有序高效地开展，现特制定2011活动计划。 一. 指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真执行市卫生局和复旦大学工作会议精神，结合岗位特点，积极关注时事政治，法律法规和党的各项大政方针，特别是卫生行业的新动向，努力提高妇女同志的政治觉悟及素养，积极响应卫生妇委会和华山医院关于争创“市级巾帼文明岗”的号召，以推行优质护理服务示范工程为宗旨，围绕“以病人为中心”这一核心价值理念，紧密结合“夯实基础护理，提供满意服务”的要求，通过“市级巾帼文明岗”的争创全面提高，我病区在岗女职工的综合素质和整体形象，培养造就一批政治素质高，职业道德好，专业技术精，开拓精神强的岗位精英，展示新时代女性风采。 二. 创建目标 1. 以饱满的工作热情，积极的工作姿态，出色的工作成绩，塑造女职工立足岗位，爱岗敬业，勤奋实干，建功立业的崭新形象。 2. 以“市级巾帼文明岗”争创为动力，努力营造学习型团队，通过开展多渠道多方位多角度的学习活动，以良好的职业道德和健康积极向上的精神风貌，树立行业新风。 3. 以“争新业，建新功，促发展”为主题。结合我病区发展规划，努力学习新知识，新业务，开展岗位练兵，提高自身业务素质和竞争能力。 4. 营造在岗人员“比服务，比奉献”的良好氛围，创建优质护理服务，在工作中展示巾帼风采，以素质求质量和效益，以贡献体现自身价值。 三. 建岗措施
1. 工作职责明确，积极落实小组创建工作，纳入我病区工作计划，统一布置，定期检查，目标考核。
2. 注重素质教育，打造学习型团队，加强队伍自身的思想，业务建设，鼓励护士姐妹积极参加学习，开展经常性的职业道德教育和岗位技能培训。切实提高本病区护士的职业思想政治素养。鼓励大家利用业余时间完成护理专科和本科学习，争取本达到护理专科率60%，本科率30%。开展岗位练兵和展示活动，组织“静脉留置针”比武擂台赛，扎实护理技术操作，提高自身水平。同时完成3-4篇护理论文。使大家的业务技能水平达到较高水平。
3. 牢记要求，践行承诺，强化服务意识，健全考核机制，每位成员都必须按照岗位职责和服务承诺，时刻不忘“夯实基础护理”这一基本要求，提供满意服务。积极开展满意率的调查，使住院病人的满意率达到92%-93%，争取取得95%的好成绩。开拓创新，努力促进医院、医疗、护理、服务、科研的各方面发展。
4. 开展文娱活动，不断丰富职工的业余生活，使员工切实强身健体，每年组织员工外出旅游，放松员工心情，丰富其阅历，丰富业余生活的同时，增进员工之间的交流与沟通。 活动计划 一月份
1. 举办2010年辞旧迎新联欢会。 2. 制定2011年文明岗创建计划。 二月份
1. 组织学习，宣传贯彻上级妇委会工作会议精神。 2. 市级巾帼文明岗争创动员大会。 三月份
1.三八妇女节庆祝系列活动茶会畅谈新社会，新女性，新生活。 2..在病区开展护理人员学雷锋活动，义务为病人健康小讲课。 四月份
1. 深入学习解读我院十二.五计划，以便更好的开展优质护理工作。
2. 开展优质护理服务示范病区的活动。 3. 文明岗全体人员座谈会，出谋划策。 五月份
1. 庆祝五一国际劳动节。 2. 开展多形式的纪念“五四”青年活动。
3. 开展读书报告活动，以护理人员的角度进行探讨。 4. 巾帼文明岗业务技能培训。 六月份
1. 参加听取优秀护士“于井子”先进事迹报告会。
2. 巾帼文明岗牵手活动，和病区护理人员与其子女们一起渡过“六一亲子娱乐活动”，增进同事间彼此的感情， 3. 党史演讲活动。
4. 参加上海市各界妇女纪念中国共产党成立90周年报告会，听取上海优秀女性演讲报告，并将从中所感悟的用到护理工作中。 七月份
1. 庆祝建党90周年纪念活动。
2. 组织病区护理人员到急诊开展支援工作。 3. 开展技术岗位练兵及竞赛。 八月份
1. 采取自学和小组讨论等形式加强业务知识，更好的为病人服务。
2. 组织心理辅导专题讲座，缓解护理人员工作女性的心理压力。 3. 文明岗风采展示，开展交流活动。 九月份
1. 重阳节慰问病区内住院的老年病人，开展“尊老爱老”活动。增进医护患之间的感情。
2. 迎接上级妇委会申报巾帼文明岗考核。 十月份
1. 在病区内为病人开展各项主题活动，小讲课，健康讲座。 2. 文明岗岗员座谈会 十一月份
1. 开展一次全体文明岗业务技能大比武。 2. 开展文明岗自查工作，查漏补缺。
3. 开展文明岗岗外意见征求活动，提高文明岗自身建设水平。 十二月份
巾帼文明岗工作总结。
第五篇：巾帼文明岗工作总结
“巾帼文明岗”创建工作总结“巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从2009年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点;以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。
一、 进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制
领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责;二是将“巾帼文明岗”的活动作为2010的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果;三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传;四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。
二、 进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准
职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。
三、 进一步提高了护理队伍的专业技术水平
精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。
1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。
2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动;组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。
3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。
4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。
5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。
四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力
1、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。
2、出台了《护士条例》、《护理工作制度》、《护士奖惩措施》，对全院各科护
3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。
五、进一步促进了医院各项业务的发展
随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的
工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。
总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了
大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务;以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理;以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才;以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2010年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。
武进区洛阳镇卫生院