第一篇:新店开店流程范文
新店开店工作实施流程)
新店的开店流程
一、计划阶段
1、商圈调查
A、重点作好新开店面的城市情况调查,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,确定是否可以开店
B、对商品的市场需求和店面的商品定位进行调查
C、确定新店的动线和商品的板位配置情况,作出销售计划
2、人员的编制
A、作好所有的人员需求和岗位责任的划分
B、人员的培训计划(管理人员和普通员工)
3、工程的设计和设备采购清单
A、工程的设计、装修图纸的确定,以保证新店的整体效果.
B、设备的需求确认,价格调查及最终确定
4、市场的推广计划
A、进驻的广告发布
B、开业前的广告及开业的促销活动的宣传
5、开业前的费用预算,作好开业前的费用总和得出费用预算
二、实施阶段
1、工商注册
A、完成新店所在当地的工商核名记注册工作(商场店不需办理)
B、完成各类证照的办理(主要有工商和地税,大店可能涉及到消防)
C、各种关系的协调(商场、房东、各职能部门,其中有相关系的职
能部门有:工商、地税、城管、园林、环卫、质量技术监督等)
2、团队的建立
A、团队核心的建立,根据门店各项的进度制订相应的团队组建
B、流程的建立和核心团队的培训
C、员工的招聘及培训及考核
3、工程和设备
A、工程进场装修
B、设备的进场安装和调试
C、工程和设备的完成和验收,以及消防的验收
4、商品的完成
A、商品资料的建立
B、开业库存的确定和首单的到货上架
C、商品的陈列及调整
5、市场推广的完成
A、公共关系的建立
B、媒体宣传和DM单的制作、发放
C、开业促销宣传的实施、开业庆典的活动策划
三、进度控制阶段
1、人员的适时到位
A、招聘和工程为核心,招聘在工程进场前就要到位
B、店长开业前一个星期到位。
2、关键控制点
A、开业前一天,制订收货计划和商品的陈列计划,POS服务器到位数据线路接通
B、开业前一天,工程完工,店面清洁,主要设备安装调试,收货陈列
C、开店前一天,实施市场推广计划,及广告宣传单的派发。
四、工程管理阶段
1、施工现场管理
A、建立完善的施工规范和惩罚制度(必须与施工队签订施工合同)
B、施工现场要求有序的工作,严格的安全措施
C、施工的环境要求、施工质量管理、施工是否规范的督察
D、材料进、出场的检查(正常情况下:工程未完工,材料禁止出场) E、工程质量的验收(重点是:结构安全,电气照明,防水排水)
2、工程结算管理
A:根据合同的帐期据实结算,禁止提前结算
B:严格质量检查,进行质量扣款
C:严格工期管理,超过工期按照合同规定扣款
D:严格控制预算外工程,如实际需要,必须书面经总经理同意
五、商品管理阶段
1、商品计划
A、商品的SKU(商品的库存量)计划的完成,确定准确的商品陈列图
B、商品到货计划,保证收货顺利进行,保证商品的陈列计划得以实
施
C、合理的库存,保证开业销售业绩的基础
2、商品的陈列
A、按照商品的分类原则进行商品陈列(分别有色调原则、低高原则、品类原则、系列原则四大种)
B、根据计划确定陈列区域的大小
C、根据促销活动和单品的促销力度和销售量的预估制订排面图
D、充分利用墙和柱的展示效果
3、重视补货,根据促销力度和陈列的效果的需求,作好销售预计,及时提出库存意见,跟进补货
4、商品的价签管理
A、专人负责
B、开业前1天检查好排面商品标签
C、收银必须保证陈列的商品100%的完成过机,并核实是否有到货商品未作陈列,对所变价的商品及时完成标价签的制作和更换
D、变价管理:开店前1天,变价商品必须有通知提交店内。
5、商品的促销等
A、促销方式:活动、价格、买赠、打折、展销
6开业典礼的筹备准备情况。
7、开业前的员工动员大会(必须作)
第二篇:新店开业流程
规范开业活动流程及时间表,是新店顺利开业的保障;提前做好所有的准备工作,才能顺利的开展每一步工作;合理安排员工工作时间,才能保证开业当天的精神状态。 基本流程表如下:
1、选址后确定准确的开业时间;装修时间比装修队给的时间多预留一天(也就是在开业前第4天必须全部完工,以备突发情况之需)。
2、开业前一周制定出开业活动方案,并制作好DM单、X展架、吊旗及横幅等相关的宣传道具;策划开业气氛的营造;负相关的开业活动培训资料及开业注意事项
3、开业前5天准备好所有货品及物料(店长需在培训的前一天准备好需在当地购买的所有物料),并在开业前第3天全部到店
4、开业前7天人员招聘到位
5、在当地有分店的安排到店实习一周左右;无分店的开业前第三天由主管/督导到店进行岗前培训,包括专业知识、员工手册、营运手册、开业活动内容及注意事项、具体工作安排
6、开业前第三天做完培训工作后,开始清扫工作
7、开业前第二天上午清点所有物料,并将物料入账、摆放相应位置;货品拆封,点货、验货;验完货之后,可以先对部分品类货品进行陈列保证数量正确。
备注:根据装修实际进度,物料及货品清点工作与清扫工作顺序可做适当调整
8、开业前一天,所有货品陈列;之后进行点数核对。
9、开业前一天晚上进行开业气氛的布置,并再次和员工确认开业活动内容及注意事项,做好分工安排
10、开业当天,各就各位,崭新的、红红火火的一天开始了
11、新店开业照片拍摄、存档
12、开业活动结束后3天内,企划部做一份工作总结,内容包括开业活动的效果、店内装修的情况、店员情况、当地消费情况,提交给总经理。
企划部2010.7.5
第三篇:新店开业流程
一、准备工作:
1、 地区负责人必须亲自参与门店开业准备。
2、 价格准备:开业前二周内,店长应组织店员到周围药店调查商品价格,尤其是代理、畅销部分商品的价格,发现价高商品应及时汇总反馈,保证门店低价形象。
3、 宣传准备:开业前3天,地区负责人参照门店开业活动方案,确认门店开张的宣传手段并根据实际情况调整:如宣传单的夹报数量、人员派发数量,舞狮、花篮、拱门、横幅等宣传器材。联系好相关单位或企业:如夹报的报社、供应花篮的礼仪服务公司等。
4、 物资准备:开业前2天,店长须根据《活动方案》等文件仔细核对到店物资,准备好开业所需零钱、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物资。如仍有未到位的应立即反映,要求不足。
5、 商品准备:开业前1周,店长须认真审核店内库存,保证店内特价商品、海报商品、代理商品有足够库存;赠品则在开业前3天内审核库存。
6、 卖场气氛准备:开业前2天内,店长须指挥店员运用吊旗、气球、卡片、海报、喷绘等配发物资布置卖场,并整理商品陈列,使卖场气氛显得隆重热烈。
7、 设施设备准备:开业前5天,试运行所有的设施设备,配合电脑维护人员检查电器线路是否正常运作,尤其是电脑、收银机和防盗器、空调、应急灯等。如该店距离公司办公室较远,则开业前地区负责人应申请配发发电机并做好运行准备。
8、 各项手续准备:开业前3天内,店长或地区负责人须走正规途径,拜访城监、居委会、供电局等部门,办理手续,保证活动不出差错。
9、 人员准备:开业前5天内,店长须参照本店人数预计增援所需人数,及时上报地区负责人及人力资源部,以便做好人员调配安置。
10、 员工培训:开业前1周内,地区负责人须对店内人员进行培训,培训内容应包括:公司制度、基本操作流程、开业注意事项、防盗常识、高毛利审判知识等。
11、 活动前动员:由店长负责召开人员动员大会。此为准备活动的重中之重。其目的不仅是为开业做准备,更重要的是激励士气,鼓励员工迎接挑战。动员大会内容应包括: (1) 明确目标:向店员讲解现状,分析远景,熟悉〈活动方案〉、〈赠礼细则〉,分析说明开业活动需要达到的经营目标和相关工作的重要性。
(2) 分配任务:由店长负责将包括支援人员在内人员进行分组,规定每组任务、负责区域、轮换办法等事项。每组定出一个负责人,由其指挥带领本组,并负责与店长或他组联系。
(3) 促销动员:强化店员高毛利商品销售意识,强调在开业期间,所有店员均必须做好高毛利商品的销售工作。
(4) 店员应准备好笔记本,随时记下顾客反馈价高的商品以及新商品,每天汇总传业务部以便调整。
(5) 强调合作:虽然各有负责区,但在场人员应紧密合作,主动帮助需要帮助的同事,但要注意不得擅离职守。
(6) 派发宣传单张:全体人员共同确认宣传单张派发路线、数量及相关负责人、监督人。
二、开业:
1、 开业前,应进行倒计时动员,由店长再次召集所有人员开会,宣讲目标、鼓舞干劲。最后确定各责任组及其负责人已落实到位,所有人员已确知自己的工作内容。
2、 开业时,各组反应迅速、有序的进入岗位,按计划开展工作,组长负责监管本组事务,并随时与店长保持联系。
3、 店长应在店内巡视,保持警觉,随时处理突发状况,并与总部保持联系。并解决好人员就餐、轮岗、休息等事宜。
第四篇:汽车美容新店开业流程
新店开业流程
1、培训各个服务项目的流程/业务流程: 礼仪要求.
早会要求
企业文化学习
洗车流程及服务质量标准 打腊流程及服务质量标准 抛光流程及服务质量标准 镀膜流程及服务质量标准 封釉流程及服务质量标准 贴膜流程及服务质量标准
漆面研磨操作服务流程及质量要求 其它美容流程及服务质量标准 <<员工手册>>学习 签定<<劳动合同>>
2、关于店面管理的制度、包括人事,财务,作息时间等公布。
3、人员培训计划和培训的主要内容:
第1阶段
天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 一 《员工手册2008版》 店长
第2天 二 新员工职责说明及其他手续 入职导师 第3天 三 《新员工评估发展计划》
店长 第4天 四 《汽车外部清洗》 第5天 五 《汽车内部清洗》 第6天 六 《汽车引擎室养护》 第7天 日 休息
第8天 一 《汽车漆面美容》 第9天 二 《汽车漆面美容》
第10天 三 《汽车漆面镀膜与封釉》 第11天 四 《汽车漆面镀膜与封釉》 第12天 五 《汽车DIY精品》 第13天 六 第1~2周所学考试 第14天 日 休息
第15天 一 《汽车环境健康系统》 第16天 二 《汽车环境健康系统》 第17天 三 《汽车漆面保护系统》 第18天 四 《底盘装甲》 第19天 五 《底盘装甲》
第20天 六 《汽车脚垫与座垫》 第21天 日 休息 第22天 一 《汽车音响》
第23天 二 《汽车电子产品GPS》 第24天 三 《太阳膜施工》 第25天 四 《太阳膜施工》 第26天 五 《太阳膜销售》
《新员工评估发展计划
2、3》
第2阶段
天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 三 《机油》 第2天 四 《机油》 第3天 五 《轮胎》 第4天 六 《轮胎》 第5天 日 休息
第6天 一 《钣金喷漆》 第7天 二 《钣金喷漆》 第8天 三 《维修》
第9天 四 《省油大集合》 第10天 五 《省油大集合》 第11天 六 《汽车香水》 第12天 日 休息
第13天 一 《汽车百货》 第14天 二 《汽车百货》
第15天 三 自由安排学习内容及复习 第16天 四 自由安排学习内容及复习 第17天 五 自由安排学习内容及复习 第18天 六 全部学习内容考试 第19天 日 休息
第20天~29天 销售实践,考核销售金额 第30天 第2阶段评估
自我评价 入职导师评价(考试总分) 直接领导+店长评价h
第五篇:淘宝开店流程之淘宝开店流程总结
第一步、淘宝开店开始并不在淘宝网,而是在你的脑子里
你需要想好自己究竟是要在淘宝网上开一家什么样的网店。在这点上,淘宝开店与传统的店铺没有区别,寻找好的市场,有自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步、向淘宝网申请开设淘宝店铺
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地在淘宝网上找到你。然后你需要为自己的淘宝网店起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个淘宝网店,更多取决于那家淘宝网店名字更吸引人。淘宝网店的个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第三步、为淘宝网店进货
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
第四步、登录淘宝网店要销售的产品
你需要把准备在淘宝网店上销售的每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等相关信息填写在淘宝网店的商品发布页面中,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面并突出优点。因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。此外,为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细。如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
淘宝网店在商品上架时还有一项非常重要的事情,就是设置商品价格。淘宝网会提供拍卖价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是淘宝网上竞价不同,淘宝卖家用户先要设置一个起始价,然后由淘宝网买家用户由此向上加价。在淘宝网上起始价越低越能引起买家的兴趣,有的淘宝网店卖家设置1元起拍,就是吸引淘宝网买家注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以淘宝网卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果淘宝网卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有淘宝网买家愿意出这个价格,商品立刻成交。缺点是如果几个淘宝网买家都有兴趣,也不可能托高价钱。淘宝网卖家应根据自己的具体情况利用这些淘宝网提供的设置。
第五步、营销推广淘宝网店
为了提升淘宝网店的人气,在淘宝网店开业初期,应适当地进行营销推广。但只限于网络上是不够的,要网上、网下多种渠道一起推广淘宝网店。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
第六步、淘宝网店的售中服务
淘宝网买家在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复,一定要注意服务态度,极力促成交易的达成。
第七步、淘宝网站的商品交易
同淘宝买家成交后,淘宝卖家应根据双方约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄等方式交易。要点是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
第八步、淘宝网交易双方的互相评价或投诉
信用是淘宝网网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给予对方好评。淘宝卖家应通过良好的服务获取对方的好评。如果淘宝卖家遭到淘宝买家投
诉,淘宝卖家应尽快处理,以免为自己淘宝网店的信用留下污点。 一定要诚信,这是商业活动的立身之本。
第九步、淘宝网店的售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不时的与淘宝客户保持联系,做好客户管理工作。只有这样,你的淘宝网店才能生意越来越兴旺。 内容来源http:///