作为一名社会人，我们必然要与组织成员，或者组织外部进行交流，而汇报则是与组织内外部进行交流的有效方法之一，那么，如何写好汇报呢？以下是小编整理的关于《政务大厅汇报范文》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：政务大厅汇报范文
政务大厅整改汇报
关于政务大厅窗口办事难问题整改工作的
情况汇报
近两个多月来，根据县委、县政府《关于整顿完善政务大厅管理的意见》(经发„2015‟3号)文件精神，我们结合前段时间通过多种渠道查找、梳理出的政务大厅窗口办事难问题，组织各相关单位在认真调查研究的基础上，进行了逐项整改，做到软件、硬件建设双管齐下，内抓管理，外树形象，建立健全长效机制。目前已取得了初步整顿成效。
一、主要措施及成效
(一)强化硬件基础建设，进一步改善服务环境
重点是利用一个多月时间，完成了政务大厅改造建设工程。为了不影响群众办事，大厅的改造建设主要利用周六和周日休息时间进行突击，没有耽误正常的工作。通过改造建设，进一步改善了大厅环境，完善了设施和功能，不仅为大厅干部职工和办事群众提供了一个舒适、温馨的工作和办事环境，而且有效地改善了环境卫生秩序，使大厅呈现出卫生整洁、秩序井然、车辆停放有序的良好局面，极大地方便了群众办事，塑造了大厅良好的对外形象，赢得了办事群众的交口称赞。
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一是打通了东、西两个大厅，整合为一个大厅，彻底解决了以往设置两个服务大厅，群众办事不清楚该去哪个大厅，经常进错门，以及办事中有时因涉及多个窗口、东厅、西厅出出进进来回跑、跑冤枉路的问题。
二是新安装并启用了电子显示屏，滚动显示各个窗口的服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、办结情况等内容，让群众知晓，积极接受群众监督，进一步强化了政务公开，促进了窗口单位“阳光作业”，提升了办事透明度。
三是完善了大厅功能，解决了干部职工和办事群众上卫生间不方便，以及冬冷夏热的问题。
四是彻底解决了大厅内外环境卫生秩序脏、乱、差的问题。通过修缮，解决了二楼卫生间以往长年漏水、影响大厅环境卫生的问题;改造建设了工商局专用门厅，改变了以往政务大厅和工商局共用一个门，两家工作人员和办事人员来往混杂、秩序混乱的现象;在大厅外规划了机动车停车位和自行车、电动车、摩托车存车处，扭转了以往各种车辆乱停乱放、秩序混乱的局面。
此外，加快配备能够对窗口工作进行事前、事中、事后全程效能监察的行政审批电子监察系统。
(二)强化管理机制建设，进一步提升服务水平
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一是坚持应进必进原则，着力完善大厅“一站式”功能。一方面根据工作需要，新增了与人民群众生产生活密切相关的食药局窗口，进驻了食品流通许可项目。另一方面，正在组织编办和政府法制部门，结合上级精神，对各相关部门的行政许可和行政服务事项进行全面梳理和核定，确保应进必进。同时明确了一条纪律，今后，所有纳入大厅的行政审批服务项目，除法律、法规明确规定变更或取消外，各部门不得随意调整进厅项目，确需调整的，必须报县政府批准。
二是推进权力入驻，着力提高大厅现场办结率。为了有效解决“人在窗口、权在窗外”的问题，确保窗口能办事、办成事，进一步提高即办件的办件比例，使一般性事项都能在窗口直接办理，一方面，先后组织召开三次专门会议，要求各部门对派驻窗口充分授权，选派分管领导到政务大厅任首席代表，按照“单位围绕窗口转，窗口围绕群众转”的要求，明确首席代表工作职责，建立首席代表带班制度。并启动各窗口单位行政审批专用章，在本县范围内，行政审批专用章的审批权限与行政公章具有同等效力，需上报的可加盖单位行政公章。目前，进驻大厅的19家单位行政审批专用章已全部刻就，首席代表正在考察确定。另一方面，新推行了窗口单位“一把手”定期驻厅办公制度，为办事群众提供了极大方便。
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三是启动推行了首问负责制和限时办结制，着力提高办事效率。主要是对确需会审或现场踏勘不能在窗口直接办理的事项，由办事群众来到大厅后首问的窗口单位工作人员，按照承诺件的规定负责联系督办，严格执行“窗口受理、限时办结”的原则，不得让申请人既跑大厅，又跑部门，彻底结束了一些窗口单位以往“只挂号不看病”、“两头受理、体外循环”的历史，有力地维护了“一门受理”的严肃性。同时要求各窗口单位对依法作出不予受理或不予许可决定的事项，必须书面说明理由，给办事群众一个满意的交待。此外，加快启动并联审批新机制，大力实施流程再造，整合审批环节，组织各相关部门按照“一窗受理、提前介入、信息共享、同步审查、限时办结”的要求，对需要多部门审批的建设项目、企业登记等全面推行并联审批，实行并联审批会商、会审、会签制度，着力解决群众办事中部门相互扯皮、推诿、踢皮球的问题。目前，并联审批办公室正在加紧筹建中。
四是引深纪律作风整顿，着力提高队伍素质。政务大厅管理中心主要负责人调整后，新的领导班子紧紧围绕“廉洁、高效、规范、服务、便民”的理念，进一步修订完善了一系列内部管理制度，严格了考勤考核要求，加大了工作秩序、环境卫生等方面监督检查和处罚力度，不断引深大厅干部职工纪律作风整顿活动。同时，细化完善了大厅服务规范，每
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天上午十时组织开展工间操活动，并利用每周五半小时例会时间，加强了文明礼仪、文明用语等方面的业务培训和思想政治学习，进一步提升了干部职工整体素质和业务工作能力。目前，大厅全体工作人员的思想作风和精神面貌发生了较大改观，上班期间脱岗，接、打电话，闲谈聊天等现象已基本杜绝，接待群众笑脸相迎、态度热情，工作效率明显提高，彻底改变了以往“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良局面。
五是合理整合窗口，着力打造一流服务平台。一方面，政务大厅管理中心在大厅醒目位置增设了一个导办服务台和一个接待群众办公室，不仅强化了自身监督、管理和服务等职能，而且进一步方便了群众咨询和监督举报投诉。在此基础上，正在筹划建设一个中心综合窗口，力争打造一个政务大厅审批服务“绿色通道”，更好地服务全县招商引资和重点项目工程建设。目前，相关工作人员的考察选拔正在加紧进行。另一方面，本着就近、方便群众办事的原则，经认真梳理，对一些业务相关联的单位就近安排窗口，比如工商、质监、食药等部门的窗口相毗邻，环保、住建、发改、国土等部门的窗口相毗邻，力求在服务细节上做到精益求精。
二、存在问题及下步打算
目前存在的问题和困难主要表现在以下四个方面：一是窗口工作人员普遍有畏难情绪，思想不稳定，工作不安心。
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有的窗口单位派不出工作人员，存在临时返聘退休人员和人员频繁轮岗的问题。二是带班领导入驻大厅难度很大。究其原因，一个是窗口单位主要领导不想放权、不愿派，一个是分管领导怕出问题不敢去、思想畏难不愿去。三是主要领导定期入驻大厅现场办公的积极性不高。目前能真正落实、发挥作用并坚持下去的只有金城派出所一家。四是相关部门对各窗口单位行政许可和行政服务事项的梳理核定工作进展缓慢。
针对以上问题和困难，我们要在下步工作中，认真分析原因，有针对性地研究实施强有力的整改措施，切实加以改进和完善。同时，要认真总结经验，进一步巩固成果，查找不足，整改问题，特别是结合县委、县政府《关于整顿完善政务大厅管理的意见》文件精神，逐条逐项抓落实，着力在健全机构职能、规范项目进厅、打造一流服务平台上做文章，在健全监督体系、强化责任追究、深化效能监督上下工夫，在创新运行机制、规范运行模式、提高办事效率上见成效，进一步树立政务大厅为群众服务、为企业服务、为社会服务的良好形象，为促进全县转型跨越发展作出新的更大贡献!
第二篇：区政务大厅工作情况汇报
为全面贯彻落实<中华人民共和国行政许可法>，政务大厅以与时俱进的精神状态，、以把我区政务大厅建成全市“管理一流、环境一流、素质一流、服务一流”的最佳投资环境为宗旨，积极对大厅各窗口进行资源整合，对入驻大厅的审批项目进行了全面、细致的调查摸底，现将大厅的工作情况汇报如下：
一、大厅成立以来的业务办理情况
大厅自～年1月13日正式启动运营，至～年6月底，大厅共收件2010件，办结2010件，所办事项为即办件，办结率达100%，接待咨询群众867人次，其中区计生局、区文体局、区市容环卫局、区统计局能在大厅进行业务办理，其它部门窗口多处于“歇业状态”。
二、近期中心所做的工作
1、搞好《行政许可法》的宣传工作
为了贯彻落实7月1日《中华人民共和国行政许可法》的实施，在xxx副区长、政府办xxx主任、政务大厅负责人xxx主任的指导下，政务中心率先制作了<大厅《行政许可法》知识问答>宣传品，并在大厅的电子显示屏上输入相关内容，利用大厅的一切先进设备对《行政许可法》进行了全方位、多角度的宣传，不仅让大厅窗口工作人员对《行政许可法》有更深的了解，更让前来办事的老百姓对该法有一个初步的认识，真正能在办事的同时，监督机关行政人员，维护自己的合法利益。
2、对入驻大厅审批项目的调查摸底
近期，在韩建平副区长、政府办李秀生主任、政务大厅负责人杨胜歧主任的安排下，政务中心以发放调查表的形式对现驻大厅的24个部门(工商分局、国税分局、地税分局根据上级精神已撤离大厅;公安局、水务局长期请假)的入驻大厅审批项目的进行了调查，调查结果显示：可入驻政务大厅的有8个部门32项审批事项，其中：民政局3项、统计局5项、建管局2项、规划分局6项、交通局2项、计生局3项、市容环卫局6项、文体局5项，其余部门声称无业务可在大厅办理。
3、为大厅各窗口提供良好服务
盛夏来临，为了给大厅窗口人员一个舒适的办公环境，更好的为办事群众服务，政府办xxx主任、大厅负责人xxx主任在区财政吃紧的情况下为大厅配购了6台风扇，3台饮水机，大大改善了大厅的办公条件，解决了大厅人员的“后顾之忧”，极大地调动了大厅工作人员的工作热情，提高了办事效率。
4、大厅近期的工作安排
目前，政务大厅一楼的窗口只有7个(刚入驻时有14个窗口，工商分局、地税分局、国税分局已撤;公安局长期空岗;计经局、残联、人防办长期请假)，闲置的窗口比较多，给我区政务大厅带来一定负面影响。为了维护我区政务大厅，根据领导安排，大厅准备近期内将二楼办理业务较多的部门移至一楼办公，这样在充实一楼窗口的同时，也给办事群众提供了方便，在此基础上，逐步对大厅其它窗口进行资源整合，该删的删，该扩的扩，该设流动窗口的设流动窗口，使大厅的工作规范有序的进行，实实在在的体现“便民、利民、亲民”原则，不流于形式，不要成为一个“花架子”。
三、对大厅今后工作的建议
建议一：事权下放，简化办事程序，加强二级审批力度
各部门事权下的到位与否是大厅能否正常运行的关键所在。在下一步对政务大厅完善的工作中，建议上级主管部门制定相应的规章制度，强制市、县各部门将适合在大厅办理的事项完全下放，并派有相关业务知识的人员入驻大厅(至少两名)，禁止出现在大厅办理的项目在各局的原办事点仍能接件、办件的情况出现。切实改变各单位一把手政务大厅是摆设的意识，统一制作行政审批专用章，交办窗口使用和管理，作到“一般事项在窗口办结”。
建议二：设立总服务台，实施酒店式管理，对外服务群众，对内服务窗口
在日常的管理工作中经常会有这样的情况：办事群众在手握一摞材料，不知道办事流程，而咨询台形同虚设，或者一些群众需要复英传真，政务大厅无此对外服务职能，导致办事群众满大街找复印店，怎样克服这样的困难呢?细细想来，星级酒店每天接待众多的顾客，却井井有条，追根究底是总服务台起到控制全局的作用。设想如在政务大厅内设立总服务台，归办公室管理，服务台下设商务中心、结算中心、咨询台，配备必要的办公设施，对外直接服务于群众，对内为一线窗口工作人员提供完善的后勤保障。撤除各窗口重复的设备，既节省不必要的开支，又能够拥有整齐舒适的大厅环境。
建议三：窗口“删、扩、设”，精选办事项目，切实做到为百姓着想
针对我区的实际情况，我们建议将大厅的窗口进行资源整合，做到：“少而精”，杜绝“多而滥”。“删”就是要在现有26个窗口的基础上删除一些窗口(如办事程序复杂的，需实地勘验或技术论证的事项)。“扩”就是把与百姓贴近的、程序较简单的文体、计生、民政(婚姻)、市容、劳动、卫生(防疫站)、交通等部门的窗口扩至两到三个。通过扩充这些部门，大厅在增进人气的同时步入良好的运行轨道。在运行的过程中逐步填充其它部门，充实大厅办事功能。“设”就是要在大厅设置一至两个流动窗口。此窗口专为季节性、定时性办事部门设置。平时，窗口可作部门联审、联办的简易平台。
建议
四、勤交流、多研讨、找差距、同发展
要不定期组织、安排各兄弟县区政务大厅的管理人员及优秀窗口代表坐到一起互通有无。全方位、多层次的交流政务大厅的管理经验，对管理的难点(如考勤纪律)、重点(业务问题)、关键点(事权下放)互相研讨，找出大厅管理的最佳方案，解决管理中遇到的共性问题，在交流中寻找差距，共同发展。
建议
五、联网
目前，在我区政务大厅未建立计算机管理信息系统，未与市局、区局
第三篇：工商政务大厅窗口工作汇报材料
近年来，**市工商局在市委、市政府和省工商局的正确领导下，坚持以"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，以"建设和谐工商，展示良好形象"为主题，以打造服务型工商为目标，创新服务方式，深化服务内涵，政务大厅窗口办事水平和服务质量有了新的提升。进驻大厅以来，我局窗口办件量已达10万件，居各单位前三名，2006年有两名同志被表彰为先进个
人，今年第三季度被评选为政务大厅"红旗窗口"。
一、夯实基础，全面加强窗口软硬件建设
2005年11月，我局积极响应市委、市政府建设"全国先进、全省一流"政务大厅的指示精神，及时选派15名业务精通、作风优良、年富力强的同志进驻政务大厅。为打造一支素质过硬的窗口队伍，我们坚持集中学习和个人自学相结合，组织学习《公司法》、《行政许可法》、《企业法人登记管理条例》等法律法规和信息化知识。深入开展岗位练兵活动，分批组织到省局培训，邀请国家局、省局专家举办专题讲座，提高了窗口人员的业务能力和水平。市局多次召开专题会议研究，依法通过委托授权的方式，将登记注册审批权一步到位地下放到政务大厅窗口，实现了"一口对外"。建立了专线、专网，配优配全窗口办公设备，加大保障力度，确保了大厅窗口的高效运转。
二、优化服务，打造高效便民的窗口形象
一是规范登记行为。推行了以统一登记标准、登记程序和登记要求，规范受理方式、审查方式、文本表格、登记时限和公示制度为主要内容的"三统
一、五规范"登记模式，在窗口醒目位置放置办事指南，明确了登记事项、程序和收费标准，并上网公开，让群众一看便知、一查就懂、一问则明。在法律、法规和政策允许的范围内，进一步简化登记程序，降低登记门槛。二是创新服务举措。严格政务公开、服务承诺制度，健全完善窗口工作流程和审批流程，从企业咨询、申请，到窗口受理、审查、核准、发照等环节，一站式办公，一条龙服务。推出了陪同服务、预约服务、上门服务和跟踪服务等举措，帮企业到省局办理有关事项10多次，收到群众锦旗11面。三是提高办事效率。发挥信息化技术优势，推广应用网上登记、网上年检等业务软件，落实"首办责任"、"ab角"、"一审一核"、"归口审批"和"委托审批"制度，方便了办事群众。倡导马上办、及时办、特事特办、急事急办的工作作风，对"绿色通道"、"并联审批"和重大招商引资项目，依法当场受理，当场审查，当场核准。大力推行限时办结制度，当日办结率达到了70%以上。
三、建章立制，提升窗口规范化管理水平
印发了《驻政务大厅窗口管理暂行规定》、《关于严格窗口工作纪律的通知》，明确窗口实行市局和政务大厅双重领导，日常工作和内部管理实行首席代表负责制，首席代表和窗口科室负责人"一岗双责"，既要负责抓好业务工作，又要贯彻落实市局任务和大厅管理规定，管好窗口的人，干好窗口的事。在严格落实大厅管理制度的基础上，结合实际建立完善了窗口内部考勤制度、量化考核通报制度和重大事项报告制度，规定窗口人员无特殊情况不准私自请假，确有公务时实行窗口内部考勤登记，严格请假审批程序。市局定期调度窗口考勤结果，在局长办公会上通报，以此作为评比的主要依据。局领导不定期到窗口督查，纪检监察室经常性地进行明查暗访，防微杜渐。
下一步，我们将紧紧抓住市局被确定为首批高效服务示范单位的机遇，以零为起点，以差距为动力，全面贯彻落实党的十七大精神，努力树立服务企业、服务群众、服务发展的大局意识，为民、清廉、务实、高效，为推动全市经济又好又快发展作出新的贡献。
一要在抓学习上下功夫。认真学习党的十七大报告，深刻领会精神实质，将思想和行动凝聚统一到服务发展上来。强化全员学习、终身学习理念，健全学习机制，采取集中学习与个人学习相结合的方式，开展专题培训、座谈交流、以案说法、岗位练兵等多种活动，学法律、学文件、学业务，培养"一岗多能"的复合型人才。深入学习贯彻省局和市委、市政府服务发展、提高效率、依法行政等一系列文件精神，以学带干，以干促学，提高窗口人员的服务水平和办事能力。二要在抓服务上做文章。以建设高效服务示范单位活动为契机，深化行政审批制度改革，进一步清理审核事项，降低门槛，优化流程，简化程序。倡导树立雷厉风行、立说立行、马上就办、办就办好的工作作风，坚持从细节做起，从现在做起，落实文明用语、政务公开和服务承诺制度，优化办事环境。本着实事求是的原则，认真查摆存在的突出问题，从我做起，立说立行，扎实整改。拓宽服务内涵和外延，严格首办责任、当场办结和工商联络员制度，实施"一站式"服务、"窗口式"办理，在全社会叫响"不让办事群众在工商窗口受冷遇、不让工作事项在工商窗口延误、不让差错在工商窗口出现、不让不良风气在工商窗口发生"的口号。三要在抓督查上求实效。尊重支持大厅领导，严格遵守大厅管理规定。坚持以制度理
事、用制度管人，健全完善岗位责任、效能监察、过错追究等方面规章制度，完善监督管理机制，约束行政行为，重点解决效能低下、职能交叉、职责不清等问题，体现"和谐监管"这个宗旨;以群众满意为目标，继续推进服务优先、效能至上的工商文化建设，真正做到有章可循、有章必循，用制度规范内部管理，规范工作运行，规范干部行为，建立起服务效能建设的长效机
制。落实执行总局六条禁令和省局五项禁令，廉洁自律。不断完善绩效考核和奖惩激励机制，奖勤罚懒，切实提升窗口管理服务水平。
第四篇：洪洞县政务大厅电子监察平台汇报
根据临汾纪委《关于上报惩防体系信息网“一网多平台”建设情况的通知》和《山西省行政审批电子监察平台验收量化考核标准》，我们大厅进行了认真总结和自查，现将运行情况汇报如下：
一、行政审批制度改革及基础设施建设情况
1、行政审批项目梳理情况
根据国家、省、市关于取消和调整审批项目通知及扩权强县审批项目下放要求，我们对审批项目进行了全面清理，目前共有审批项目234项，并以文件下发，同时在公示栏、显示屏和网站进行了公示。为进一步优化政务环境，提高审批效率，我们制定了审批流程图，实行了审批流程卡制度，明确审批责任人员和审批时限。对于联办件，实行并联审批制度。同时，在中心窗口设立“绿色通道”，凡进入我县的大项目，特别是重点工业项目，都登记造册，成立重点项目审批服务“绿色通道”领导组，负责协调解决重点项目在办理审批手续过程中遇到的重大问题，实行跟踪督办制，特事特办制，预约办事制和主动协办制。凡进入“绿色通道”的审批手续，开通审批“直通车”，全程实行无限时“保姆式”服务。同时，对审批风险点进行全程布控，并制定了相关措施。
2、行政审批电子监察制度建设、公开公示及落实情况
根据行政审批体制改革的新要求，我们不断修订规章制度和管理办法，2012年重点出台了《关于深化行政审批制度改革促进政务服务便捷高效的实施意见》，制定了《洪洞县扩权强县审批实施办法》《扩权强县审批制度》、《扩权强县审批行为规范》等制度。围绕落实责任追究制，从服务措施、投诉处理、绩效考评、督查通报等方面进一步完善了《首问负责制》《限时办结制》《服务承诺制》《洪洞县政务大厅投诉举报制度》、《绩效考评制度》等，为确保电子监察系统高效运行，我们制定了《电子监察管理办法》，并在中心网站和显示屏进行公示。这些制度的制定和完善，对加强人员管理、完善审批流程、规范业务办理、简化审批程序等工作提供了保障。
3、两集中、两到位情况
根据行政审批体制改革要求，我们推行了首席审批员、行政审批科制度。目前，我中心共有窗口单位36个，窗口人员83人，首席审批员26人，共有审批项目234项，审批单位和审批项目全部集中到大厅。首席审批员负责审批项目的全权办理。
4、政务大厅建设情况
目前，大厅已实现所有窗口联网办公，并配备了打印机、打证机、扫描仪等相关设备，设置了触摸屏、LED显示屏等高级办公设备，建立了完善的视频监控系统。安排了专门清洁人员。大厅布局科学，干净整洁。
二、审批业务系统和电子监察系统建设情况
2012年12月，投资130万元建成行政审批业务处理系统、行政审批电子监察系统、行政审批网络平台。目前，我中心业务处理系统和电子监察系统已正常运行，源代码已存档，维护手册装订成册。2013年1月-6月共受理项目11308件，办结项目12799项，在办项目109项，无需发送预警短信，无催办快到期项目，无黄牌。
三、网络连接情况
2012年12月20日，行政审批电子监察系统与省电子行政审批电子监察系统进行了联网，实现了数据对接。
当前短信服务平台正常运行，内外网数据交换系统建正常运行，能够实现外网咨询、投诉、申报，内网办理，外网发布。洪洞县政务大厅网站和电子监察中心正常运行，并制定了《机房管理制度》，满意度评价器正常使用，评价结果纳入绩效考评范围。同时，在中心介绍子模块下增加了规章制度模块，在办事指南子模块下增加了地理位置模块。
二○一三年七月十日
第五篇：便民服务大厅政务服务工作汇报
尊敬的各位领导：
欢迎大家来我办莅临指导工作，下面我将我办政务服务工作开展情况汇报如下：
一、渭城街道便民服务站建设运行情况
我办便民服务站位于办事处一楼，面积约200平方米。共设12个办事窗口，有窗口工作人员和管理人员共14名。严格按照《西咸新区基层便民服务机构标准化建设运行指导意见》进行标准化建设,已按照文件要求将“陕西政务服务标识”和“西咸新区秦汉新城渭城街道便民服务站”牌子已悬挂到位。派出所和市场所暂时还未入驻。由于疫情原因，采购6台自助办理设备的招标工作才刚完成，近期在和新城财政局对接。待设备到位后，其余硬件设施如叫号系统、服务评价器等随即可以购买、放置。预计将于五月底全部到位。
我们对工作人员更是严格要求，不准上班时间做与工作无关的事。不准对服务对象言行冷漠、态度生硬。不准用不知道、不清楚、不归我管等语言推脱。不准首问不接、推诿扯皮。对于不明情况、不了解流程的群众，将由工作人员对其进行引导，做到精准对接和一站式帮扶，做到让群众省心。有效推进了基层服务优质化、高效化、规范化。
二、网上政务服务工作计划及落实情况
目前平台正在试运行，平台工作人员的账号均可正常登陆。我办作为非试点街办，按照西咸新区第一批、第二批镇街政府服务事项清单要求，结合我办实际，将65个事项作为可网办事项，目前正在和新城进行事项承接工作。后期我们会将更多的面向群众的政务服务事项统一纳入便民服务站窗口集中办理。
三、目前存在问题
1、公安系统的专网目前无法接入，已与金旭派出所沟通，还需上级部门出面协调。
2、按要求最终要将99个事项全部纳入大厅集中办理，但目前有一些事项街办层面无法承办，例如：农村村民住宅用地审核转报等。
四、下一步打算
一、把握形势、顾全大局，切实提高思想认识
我们要切实提高政治站位，深刻认识到提升政务服务水平、解决群众办事难问题、推动政务服务网上大厅建设是当务之急，更是大势所趋，要严肃认真对待，不可掉以轻心。
二、强化学习、协同配合，全面落实整改措施
下一步将制定内部协调机制，严格按照时限要求逐条逐项整改落实，推动问题彻底解决;同时联系上级部门加强人员业务培训，做到程序规范、业务熟练，全力以赴抓好各项整改措施推进。
三、注重监管、强化监督，切实形成长效机制
将推动政务服务网上大厅建设列入日常工作重点，切实加强日常运用和监管，并形成长效机制。把政务服务网工作列为重点督查内容，定期梳理汇总并通报推进情况。
以上是我的简短汇报，请各位领导多提指导意见。