第一篇：电子政务期末复习题
电子商务期末复习
1.电子商务(Electronic Commerce,e-commerce,EC) 数据交换的工业标准。
11.SSL是Secure Socket Layer英文缩写，它的中为企业去的良好的经济效益和社会效益。 22，消费者需求、成本、便利和沟通四大因素，35.电子支付系统可分为四类：大额支付系统、联机小额支付系统、脱机小额支付系统和电子货币。 就是利用互联网进行网上购物(狭义EC);包括了现在商业活动的所有内容，甚至是产品研发(广义EB)。
2.电商的分类：按交易对象分：B2B,B2C,C2C,C2G,C2G
3.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。
4.Intranet又称为企业内部网，是Intranet技术在企业内部的应用。Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Intranet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Intranet分开。
5.Extranet中文名称是企业外部网以与Intranet企业内部网的名称相对应，是Extranet是一个使用Intranet和Internet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。 6.ISDN(Integrated Services Digital Network)综合业务数字网接入，俗称“一线通”，是普通电话(模拟Modem)拨号接入和宽带接入之间的过渡方式。
7.ISDN接入Internet与使用Modem普通电话拨号方式类似，也有一个拨号的过程。
8.ADSL，非对称数字用户线路是在无中继的用户环路上，使用由负载电话线提供高速数字接入的传输技术。
9.电子商务系统中的安全问题：(1)信息内容的完整性。(2)信息内容的保密性。(3)交易方身份鉴别。(4)防止抵赖。(5)进入系统的用户身份识别主要是存取控制的证书管理。
10.SET(Secure Electronic Transaction)即“安全电子交易”，是VISA和MASTER两大国际卡组织和多家科技机构，为实现安全可靠地在网络上进行在线商务数据交换而推出的，全球第一个基于安全
文意思是安全套接层协议，指使用公钥和私钥技术组合的安全网络通信协议。
12.对称加密的加密密钥和解密密钥相同，而非对称加密密钥和解密密钥不同，加密密钥可以公开而解密密钥需要保密。
13.数字签名的主要作用：保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。 14.HTML用于编制可以在不同的平台上实施链接的超文本文件。
15.云计算的主要服务形式和典型应用：(1)软件即服务(SaaS).(2)平台即服务(PaaS)。(3)基础设施服务(IaaS)。
16.三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体通信业务。
17.B2B的两种基本模式：(1)面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系。(2)面向中间交易市场的交易。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方提供了一个交易的机会。
18.B2B交易模式：(1)以企业为中心的交易模式。(2)多对多市场模式。
19.网络营销的基本理论：(1)直复营销理论。(2)网络软营销理论。(3)网络关系营销理论。(4)网络整合营销理论。
20.STP指市场细分(Segmenting)、目标营销(Targeting)和市场定位(Positioning)，是网络营销开始有效交换的起点。
21.网络营销策略组合指企业的网络综合营销方案，是企业根据目标市场需要和市场定位，对企业内部可控制的营销要素4P,s(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合应用，使之协调配合，
简称“4C，s”策略。
23.B2C企业的收益模式主要有：(1)收取服务费。(2)降低价格、扩大销量。(3)会员制。 24.网络广告的特点：(1)交互性强。(2)具有灵活性和快捷性。(3)广告成本低廉。(4)感官性强。(5)传播范围广。(6)受众针对性明确。(7)受众数量可准确统计。
25.电子商务安全问题：(1)漏洞。(2)病毒。(3)黑客攻击。
26.互联网安全机制主要有防火墙技术、数据加密技术、认证技术等。
27.对称加密技术有时也称为单钥加密，即指在加密和解密时用同一把钥匙。
28.对称加密的优缺点：优点：算法简单，速度快，加密效率高。缺点：密钥的分发和管理不方便。(N方，密钥=n(n-1)2)
29.现代加密技术通常情况下指的是非对称密钥加密技术，也称双钥加密。即在加密和解密过程中使用一对密钥：公钥和私钥。
30.非对称加密的优缺点：缺点：(1)速度相比对称加密慢。(2)公钥可以具有欺诈性。(3)不能保证不可抵赖性。(4)分组太大，运算代价比较高。(5)不适合大数据量的加密。
31.数字证书的类型：(1)个人身份证书。(2)Web服务器证书。(3)安全邮件证书。(4)企业单位证书。
32.电子货币(Electronic Money),是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。 33.电子货币的主要特征：通用性、安全性、可控性、依附性、起点高。
34.电子货币包括储存卡、信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包。
36.网上银行的Web服务器代替了传统银行的建筑物、网址取代了地址、其分行是终端机和Internet这个虚拟化的电子空间。
37.手机支付方式：(1)手机话费支付方式。(2)指定绑定银行支付。(3)银联快捷支付。 38.第三方支付，就是一些和各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
39.电子商务与物流的关系：(1)电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物。(2)电子商务离不开物流。(3)物流是实施电子商务的根本保证。(4)电子商务会促进物流技术的发展。 40.物流信息技术简介：(1)条码技术。(2)EDI技术。(3)无线射频技术。(4)GIS技术。(5)GPS技术。
41.物流配送的类型：(1)配送中心配送。(2)生产企业配送。(3)仓库配送。(4)商店配送。 42.供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
43.移动电子商务的特点：(1)用户规模大。(2)有较好的身份认证基础。(3)移动电子商务更适合大众化的商务应用。(4)移动电子商务能够有效轨避传统电子商务出现的泡沫。(5)个性化服务。(6)实用的移动定位技术。(7)便捷性提供更好的用户体验。(8)紧急情况下的替代性。 44.物联网是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
第二篇：电子商务期末复习资料
电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。 网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。
第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。 网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。 订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。
防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。 物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 互联网提供的服务主要有哪些?
答：
1、万维网信息浏览;
2、电子邮件服务;
3、FTP(文件传输协议)文件传输服务;
4、网络社区;
5、即时通信;
6、网络会议;
7、网络电话。 网络营销的八项基本职能有哪些?
答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。 网络调研的步骤和方法有哪些?
答：
(一)网络调研一般包括以下几个步骤：
1、明确问题与确定调研目标;
2、制定调查计划;
3、收集信息;
4、分析信息;
5、提交报告
(二)网络调研的方法有以下几种：
1、网上搜索法;
2、网站跟踪法;
3、加入邮件列表;
4、在线调查表;
5、电子邮件调查
网络广告的主要形式有哪些?
答：网络广告的主要形式分为以下三类：
1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等;
2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等;
3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。 认证中心的功能/服务有哪些? 答：
1、证书的颁发;
2、证书的更新;
3、证书的查询;
4、证书的作废;
5、证书的归档
结合支付宝，谈谈第三方支付平台的付款方式。 答：在网上消费，支付宝提供的支付方式如下：
1、支付宝账户余额。当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付;
2、网上银行。不用前往银行柜台，就可以享受全天候、跨地域的银行服务;
3、快捷支付。无需开网银，即可绑定银行卡，且支付时不受支付的额度限制，与手机绑定验证，安全、便捷的一种支付方式。
4、信用卡支付。支付宝信用卡支付不需要开通网上银行，无需下载各类插件。
5、国际卡支付。支付宝未海外市场用户提供的购买淘宝物品的渠道。
6、消费卡支付。使用消费卡完成支付宝账户余额充值后，即可进行各种支付。 不在网上付款的情况如下：
1、网点支付。到与支付宝合作的营业网点完成网上订单付款和账户充值
2、货到付款。买家收到货后再付款 用手机付款的情况如下：
1、WAP支付;针对手机用户推出的通过手机浏览器访问支付宝的WAP版本;
2、手机客户端;支付宝针对手机推出的客户端软件，实现手机在线支付;
3、语音支付;拨打固定的电话号码即可完成各种充值及支付操作;
4、短信支付;通过短信方式直接完成支付。 除以上几种方式外，还可以找人代付。 电子商务下物流的实现模式有哪些? 答：
1、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统;
2、自己组建物流企业;
3、外包给专业的物流公司;
4、第三方物流企业建立电子商务系统。 电子政务系统的基本结构包括哪些部分?
答：
1、网络基础层;
2、数据访问层;
3、应用服务层;
4、应用业务层。 第一章
D
1、电子商务的核心是： D A.计算机技术
B.数据库技术
C.网络
D.商务 B
2、电子数据交换的简称是：B A.EB
B.EDI
C.NET
D.EC B
3、生产类企业上网采购是一种典型的(B)电子商务活动
AB2C方式
B.B2B方式
C.C2C方式
D.B2G方式 B
4、企业资源计划简称：(B)
A.CRP
B.ERP
C.SCM
D.MIS ABC
5、(
ABC )是电子商务概念模型的组成元素
A.交易主体
B电子市场
C.交易事物
D.交易手段 AD
6、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为( AD )
A. 直接电子商务
B.B2B电子商务
C.B2C电子商务
D. 间接电子商务
E.C2C电子商务
ABD
7、电子商务任何一笔交易都包括( ABD )等基本的流
A.物资流
B.资金流
C.产业流
D.现金流
ABCF 、C
8、电子商务框架包括( ABCF )层，其中电子支付属于( C )层
A. 网络基础建设层
B.信息发布层与传输层
C.电子商务服务层
D. 国家政策及法律规范 E.技术标准和网络协议
F.电子商务应用层 第二章
A
1、以下选项中不属于电子邮件的特点的是：A A.可以访问远程计算机
B.价格低
C.速度快
D.可以传送多媒体 B
2、在网络环境中，( B )提供超级文本服务
A.FTB B.WWW
C.Telnet D.电子邮件 B
3、浏览Web网页,应使用(B)软件
A.资源管理器
B.浏览器软件
C.电子邮件
D.Office 2000 A
4、以下协议( A)是文件上传协议
A.FTP
B.HTTP
C.Telnet
D.BBS D
5、浏览网页属于Internet提供的(D )服务
A.FTP
B.E-mail
C. Telnet
D.WWW ABCD
6、.EDI系统的要素有(ABCD )
A.数据标准化
B.EDI软件
C. EDI硬件
D.通讯网络
ABC
7、EDI的定义至今没有一个统一的规范，但( ABC )等方面的内容是相同的
A.资料用统一标准
B.利用电信号传递信息 C. 计算机系统之间的连接
D.利用互联网进行信息传递
ABC
8、下列关于域名的描述正确的是：( ABC )
A.域名是用有意义的字母或数字组合来表示的。
B.域名系统采用层次结构，各个层次是由小圆点隔开，分成层次字段
C.域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源
D.域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名
第三章.
ABD
1、下面属于B2C发展中存在的弊端是( ABD )
A商品种类有限
B.沟通的局限性
C.具有成本低的优势
D.管理环节过多
ABC 2.、B2C电子商务的主要环节包括( ABC )
A物流配送
B.支付方式
C.安全认证D.电子商务技术 ABCD
3、 B2C网站的后台管理功能包括( ABCD )等 A.会员管理
B.价格管理
C.订单管理
D.服务管理 ABC
4、 B2C电子商务的赢利模式包括( ABC )等
A.收取广告费
B.交易费
C.出租虚拟店铺
D.软件使用费 ACD
5、( ACD )等网站属于B2C电子商务购物网站。 A、当当网
B、阿里巴巴
C、麦网
D、天猫
D
6、每位消费者在B2C电子商务网站上购物前必须做的一件事是( D ) A.登陆
B.结算
C.购物
D.注册 A
7、在网站购物结账中提供的地址应该是( A ) A.真实的
B.虚拟的
C.多个的
D.流动的
A
8、当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，应当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的( A )
A订购单号
B.购买金额
C.商品名称
D.商品描述 第四章
二、多选题
1.常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有( AC )
A.荷兰式拍卖
B.双重拍卖
C.英式拍卖
D.密封递价拍卖
2.拍卖主体主要包括(ABCD )
A.竞买人
B.买受人
C.委托人
D.拍卖人
3.网络拍卖网站的形式主要有( AB )
A.专业拍卖网站
B.平台式拍卖网站
C.B2B拍卖网站
D.B2C拍卖网站
4.根据网上购物者购物特点，一般可将网上购物的类型分为( ABD )
A.专门计划型购物
B.一般计划型购物
C.一般无计划型购物
D.完全无计划型购物
5.网上商品货源的选择主要有：( ABCD )
A.网上进货
B.厂家进货
C.批发市场进货
D.网上代理 第五章
1.与水平网站相比，垂直网站的特点是(C ) A.行业全
B.服务全
C.专业性强
D.内容丰富
2.网络采购的方式主要有( ABCD )
A.网上招标
B.集中目录
C.团体购买
D.易货交易
3.水平B2B交易市场的特征为(
BC )
A.面对某一行业
B面对多种行业
C.追求全
D.专业性强
4.下列属于B2B电子商务的主要应用的有：(ABCD)
A.供应商管理
B.存货管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.结算管理
5.按照第三方B2B电子商务的运营模式划分( ABCD )
A.供应商集中模式
B.购买者集中模式
C.电子化采购联盟
D.电子化销售联盟
6.电子化采购系统模块的构成主要有( ABD )
A.采购申请模块
B.采购审批模块
C.采购评估模块
D采购管理模块 7.根据B2B网站构建主体的不同，可以把B2B网站分为( AB )
A基于企业自有网站的B2B
B.基于第三方中介网站的B2B
C.水平B2B 网站
D垂直B2B网站 第六章
A
1、追本溯源，网络广告产生于( A ) A.美国
B.英国
C.法国
D.中国 C
2、下列选项( C )不属于网络营销的职能
A.网站推广
B.信息发布
C.网络广告
D.顾客服务 C
3、网络广告中的每千人印象成本是指( C )
A.CPA
B.CPC
C.CPM
D.CPP C
4、互联网可以展示商品目录，提供有关商品信息的查询，可以和客户做互动双向沟通，这指的是网络营销的( C )特点 A.跨时空
B.个性化
C.交互性
D.经济型
B
5、( B )是指企业向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标 A.定价策略
B.产品策略
C.分销策略
D.促销策略 C
6、网络市场调研的第一步是(C )
A.收集信息
B.制定调研计划
C.明确问题与确定调研目标
D.制定调研的具体内容 第七章
A
1、在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程中或存储过程中不被他人窃取指的是( A )A.信息的保密性
B.信息的完整性
C.信息的不可否认性
D.交易者身份的真实性
B
2、加密和解密密钥不同的密码体制称为( B )
A.DES密码体制
B.公开密钥密码体制
C.通用密钥密码体制
D.凯撒密码体制
C
3、加密后的内容称为(C)
A.密钥
B.算法
C.密文
D.明文 C
4、用户识别方法不包括( C )
A.根据用户知道什么来判断
B.根据用户拥有什么来判断
C根据用户地址来判断
D.根据用户是什么来判断
BCD
5、以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有(
BCD )
A.数字签名识别法
B.指纹识别法
C.语音识别法
D.头盖骨的轮廓识别法 ABCD
6、触发电子商务安全问题法人原因有( ABCD )
A黑客的攻击
B.管理的欠缺
C.网络的缺陷
D.软件的漏洞 ABCD
7、病毒的防范制度包括的内容有( ABCD ) A.为自己的电脑安装防病毒软件
B不打开陌生地址的电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.高度警惕网络陷阱 ABCD
8、下面属于不安全口令的有( ABCD )
A、使用用户名作为口令
B、使用自己或者亲友的生日作为口令
C、使用学号或者身份证号码等作为口令
D、使用常用的英文单词作为口令 ABCDE
9、认证中心的主要作用有( ABCDE )
A.证书的颁发
B.证书的查询
C.证书的归档
D.证书的作废
E.证书的更新
C
10、在使用数字证来为邮件签名之前，还应该为电子邮件的地址申请(
C )
A.密码
B.密钥
C.数字标识
D.账号 第八章
B
1、一个电子支付系统能否在互联网或其他开放的网络上被广泛采用，取决于它能否具有安全、方便、高效等特点，下面不属于电子支付系统的是( B ) A.中国现代化支付系统
B.货到付款
C.pos系统
D.网上支付系统 B
2、银行最早发明并使用的一种银行卡是( B ) A.复合卡
B.贷记卡
C.借记卡
D.储值卡
ABCD
3、电子现金兼有纸制现金和数字化的优势，其主要特点有(
ABCD ) A.安全性高B方便灵活
C.处理效率高
D.成本低
AC
4、网上银行可以按照服务对象、业务种类及经营组织方式等标准进行分类，网上银行按照服务对象可以分为( AC )
A个人银行
B零售银行
C企业银行
D.批发银行 D
5、( D )不是网上银行的特点 A.开发性
B.虚拟化
C.智能化
D.运营成本高 第九章
A
1、(A)主要体现供应链的市场中介功能，及把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的市场的需求做出快速反应等
A.响应型供应链
B.有效型供应链
C.平很型供应链
D.内部供应链
B
2、物流的基本功能不包括( B )A仓储
B.增值服务
C.运输 D.配送 C
3、( C )是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。 A生产物流
B.回收物流
C.废弃物流D国家物流
A
4、物流按作用的不同，可以分为生产物流、供应物流、销售物流和( A ) A回收与废弃物流
B.行业物流
C.地区物流 D.社会物流
C
5、电子商务下的供应链管理的理念是以( C )为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售
A生产
B.销售
C.顾客 D.管理
ABCD
6、订单履行的内容可以分解为三个部分，即(
) A商品的生产与组织
B.运输配送
C包装管理D.客户服务
ABD
7、供应链管理的集成思想主要体现在( ABD )A共享性
B.协同性
C.发展性D.协调性
ABC
8、按照物流活动的空间分类，可以将物流份为(ABC ) A地区物流
B.国家物流
C.国际物流D.供应物流 ACD
9、电子商务环境下，物流的新特点包括( ACD ) A信息化
B.快速化
C.自动化
D.网络化 ABD
10、物流管理的目标包括( ABD ) A快速响应
B.最低库存
C.减少故障 D.改善物流质量
E.最大库存 第十二章
ACD
1、与传统电子商务相比，移动电子商务的特点有( ACD )
A、交易更灵活
B、安全性更高
C、便利性更强
D、受众群更广泛
ACD
2、下面属于移动电子商务时代技术发展历程的有( ACD )
A、以短信为基础的访问技术
B、EDI
C、WAP技术
D、3D技术
ABD
3、现阶段，拥有3G牌照的运营商包括( ABD )
A、中国电信
B、中国联通
C、中国网通
D、中国移动 A
4、手机钱包是以下移动电子支付运营模式的( A )
A、移动运营商模式
B、银行模式
C、第三方支付模式
D、商业模式
ABCDE
5、以下属于移动电子商务行业应用的包括( ABCDE )
A、移动娱乐
B、移动办公
C、移动银行
D、无线医疗
E、移动购物
B
6、移动商务的技术构架自底向上可以分为(B )三个层次 A、中间服务层技术、无线网络技术、应用层技术 B、无线网络技术、中间服务层技术、应用层技术 C、应用层技术、无线网络技术、中间服务层技术 D、无线网络技术、应用层技术、中间服务层技术
C
7、( C )主要决定了移动应用的网络质量，如带宽、传输速率等 A、中间件层
B、移动应用层
C、网络基础层
D、以上都不是 A
8、把GPS组合到手机内提供定位业务称为( A )
A、GPS定位
B、网络定位
C、移动定位
D、全球定位 第十三章
A
1、下列哪项不属于政府对社会公众的而电子政务(
A )
A、企业年检
B、信息咨询服务
C、教育培训服务
D、就业、医疗、社会保障服务
B
2、相对于传统政务的垂直化层次结构，电子政务体现的是( B
) A、金字塔结构
B、扁平化辐射结构
C、饼状结构
D、集中化结构 B
3、对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程和专业培训是由电子政务中的(B)完成的
A、电子公文系统
B、电子培训系统
C、业绩评估系统
D、电子办公系统
D
4、下列不属于电子政务的基本框架是(
D ) A、政府机关内部的办公业务网
B、连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网
C、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网
D、电信的163网
D
5、电子政务可按用户分为3类，它们是(D )
A、G2B，G2C，B2B
B、G2G，G2B，B2B
C、G2G，G2C，B2B
D、G2G，G2C，G2B A
6、上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称之为电子政务的什么方式?( A ) A、G2G
B、G2B
C、G2C
D、G2E 案例分析
一、22岁的Seth从一所长春藤大学拿到MBA后，来到宝洁公司(P&G)的包装肥皂和洗涤剂部门的Cheer品牌组上班。在Seth选择新促销方案的时候，Seth分析了所有能想到的促销方式：
1)邮寄促销：让顾客把洗涤剂包装盒上的标签寄到公司换取礼品。
2)放在包装内：礼品放在包装内，那么包装外面必须有醒目提示。
3)捆在产品包装的外面：用真空包装膜将礼品和Cheer洗涤剂捆在一起。
4)随产品派送：在购买点即时派送。
5)互联网上促销。
请分析几种促销方法的优缺点，并做出选择。
答：对于Seth所考虑的几种促销方法，首先要对比各自的优缺点：
邮寄促销的优点是对生产无影响，费用成本低，缺点是减少了礼品吸引力，而且耗时、繁琐。
放在包装内的优点是包装过程不受影响，额外费用较低，但是无法直接看到礼品，包装盒需重新设计吸引的提示
捆在包装外的优点是直观性强，预计增加销量最多。缺点是需专门设备，额外费用较高，而且因为顾客因素礼品容易丢失。
随产品派送的优点是操作简单、销售增加较多、成本低。缺点是要安排额外人员，容易产生礼品贪污，而且运送网点多。
互联网上促销的优点是手段新、潜力大，但没有可参考的现成模式。(2分)
前3种促销方法虽然有些差别，但没有本质上的突破。要想在激烈的市场竞争中胜出竞争对手，Cheer品牌不妨可以采用传统的促销手段和互联网相结合的混合模式来运作本次促销。
二、阿里巴巴商业模式成功的原因
答：阿里巴巴商业模式成功的原因有以下几点：
第一：专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，中国电子商务将经历3个阶段：信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。
第二：阿里巴巴采用本土化的网站建立方式;针对不同国家采用当地的语言。 第三：在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流，创造了无限商机;
第四：阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。
第五：适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力;
第六：阿里巴巴成功的三大服务特色是贸易通、诚信通和支付宝的应用。
http://wenku.baidu.com/link?url=vm-9kPK8HBR9GVFKvGILJeNbUqoSscGuOWRdsVbkW64k5fkGrrlXXSFBm7WWMYaYy2dOA_Gw4PNyC_AMCMC2s61NuCH4k1-6efsrWnoEqZ3
第三篇：电子商务期末复习（范文模版）
1简述电子商务概念及其三种主要类型
答： 电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动。
B2B企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动
B2C企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动
C2C消费者与消费者之间，通过网络进行产品或服务的经营活动
电子商务的基本组成要素
答：internet(因特网)，intranet(内部网)，extranet(外联网)，用户，物流配送，认证中心，银行，商家等。
2 B2C电子商务企业类型及其收益模式
答：企业类型分为经营着离线商店的零售商，没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商
企业的收益模式分为收取服务费，会员制和扩大销售量
影响网络消费者购买的主要因素
答：(1)产品的特性，即考虑产品的新颖性还有就是考虑产品的购买参与程度。(2)产品的价格，(3)购物的便捷性，一个是时间的便捷性一个是足不出户。(4)安全可靠性(5)其他因素如知名度，信誉度，交易安全性等。 B2B电子商务交易的优势
答：(1)库存成本减小，即互联网使得买卖双方即时沟通供需信息，使得无库存生产与无库存销售成为可能。(2)信息传递快，且成本低(3)产品宣传成本(4)无纸贸易，减少文件的处理费用
网络拍卖的分类
答：(1)按照专业程度分为【1】专门的拍卖网站即专门进行各种物品的网上拍卖，以竞价的方式为主要的交易方式，网站的主要收入来源于网上拍卖业务【2】门户网站上的拍卖服务以及拍卖频道即在自己的网页上加入拍卖服务或者开通拍卖频道(2)按照网站的经营者分为【1】无拍卖主体资格的拍卖网站即竞价网站，由网络技术公司经营的，只是一个虚拟的全天候服务的网上拍卖交易载体【2】有拍卖资格的拍卖网站即经营者具有拍卖法规定的拍卖主体资格，强调拍卖过程的合法性和对拍品的品质保证。
拍卖网站的主要盈利模式
答：(1)拍卖成交后的佣金即拍卖交易成功后会按拍品的成交额的一定比例向买方或者买卖双方收取佣金(2)保留价费用即是拍卖网站根据卖方事先设置的拍品保留价高低，收取费用(3)登录拍品信息的费用。(4)额外的服务费用 3 电子货币概念及其分类
答： 指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
按支付方式分为储值卡型电子货币，银行卡型电子货币，电子支票和电子现金。电子现金的特点
答：(1)现金是最终的支付手段，现金在支付中具有不可缺少的“提供价值源泉”的意义。(2)现金支付具有“分散处理”的性质，即完全不必集中于某地才可以处理，也不必与某人或者某机构联络。(3)具有“脱线处理”的性质，即收款人若对接受的现金通过亲眼辨认与亲手触摸能够确认是“真实的现金”，则支付即时完成。(4)现金的稀缺性与信誉性。
网络银行的竞争优势
答：(1)成本竞争优势即网络银行可以降低银行的经营与服务成本，从而降低客户的交易成本。(2)差异性竞争优势，即网络银行可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品。(3)知识优势或者无边界竞争优势 第三方支付平台概念及其特点
答：第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。
特点(1)支持国内外多种银行卡(2)手续费标准统一(3)确保商户在后期服务(4)具有公信度。
4现代物流管理的主要特征
答：(1)以实现顾客满意为第一目标(2)以企业最优为目的(3)以信息为中心的实现实需对应型的商品供应体系
物流对电子商务的影响(或者作用)
答：(1)是电子商务的重要组成部分(2)是电子商务所具有的优势正常发挥的保证，(3)是电子商务的支点，(4)是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证
配送概念及主要特点
答：在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
特点是：配送不仅仅是送货是送货、分货、配货等活动的有机结合全过程有现代化技术和装备作保证是一种专业化的分工方式
电子商务对配送的影响
答：根据电子商务的特点，整个物流配送体系实行统一的信息管理与调度，按照用户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进，优化的流通方式对物流企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配送，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要的意义。
5电子商务面临的信息传输安全问题
答：(1)冒名偷窃(2)篡改数据即攻击者未经授权进入网络交易系统，使用
非法手段，删除、修改、重发某些重要信息，破坏数据的完整性，损害他人的经济利益或者干扰对方的正确决策，造成网上交易的信息传输问题。(3)信息丢失
(4)信息传递过程中的破坏(5)虚假信息
电子商务的安全控制要求
答：(1)信息传输的保密性即信息在传递过程中不被他人窃取(2)交易文件的完整性即信息传输和存储两个方面的完整性(3)信息的不可否认性即信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息。(4)交易者的身份的真实性即在虚拟市场中确认交易者的实际身份。
电子商务安全管理中的病毒防范制度
答：(1)给计算机安装防病毒软件 (2)不打开陌生电子邮件(3)认真执行病毒定期清理制度即清除潜伏期的病毒防止病毒的突然爆发(4)控制权限将网络文件中易感病毒的文件属性加以限制，对各终端用户允许只读权限，断绝病毒入侵的渠道(5)高度警惕网络陷阱
数字证书主要类型
答：(1)个人身份证书即经认证中心签名的包含个人身份信息以及个人公钥的文件(2)个人E-mail证书(3)单位证书(4)单位E-mail证书(5)应用服务器证书，主要颁发给需要安全鉴别的服务器，以便于表征证书持有服务器身份。
(6)代码签名证书
6实现许可营销的五个主要步骤
答：(1)要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或者服务，从而加深在印象和注意力，直到按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去(2)当潜在顾客投入注意力，应该好好利用顾客的注意。(3)继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中(4)为顾客提供更多激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠等(5)任何企业都是以赢利为目标，即经过一段时间之后，营销人员需要利用获得的许可改变消费者的行为，也就是说让潜在顾客说“好的，我愿意购买你们的产品”，只有这样才可以将许可转化为利润。 制定网络营销计划的七个步骤
答：(1)进行情景分析即审查现有的营销计划以及其他任何关于公司及产品品牌信息、审核环境因素以及进行市场机会分析(2)确定最终利益相关者(3)确定目标(4)设计营销组合战略以实现目标(5)设计行动计划(完成战略的战术)
(6)制定预算(7)制动评估计划
搜索引擎营销基本流程的五项基本任务
答：(1)构造适合于搜索引擎检索的信息源(2)创造网站/网页被搜索引擎收录的机会(3)让网站信息出现在搜索结果靠前的位置(4)以搜索结果中有限信息获取用户的关注(5)为用户获取信息提供方便
7移动电子商务应该满足的基本要求
答：(1)高安全性(2)高冗余度(3)高及时性(4)高灵活性(5)公认标准
(6)处理突发事件的能力
移动银行的主要优势
答：(1)功能便利(2)使用区域广泛即任何GSM网覆盖的地方都可以提供服务
(3)安全性好(4)收费低廉(5)可以进行二次交易
移动办公的主要实现方式
答：(1)通过短信实现公文、邮件提醒服务。即当企业办公系统内的个人公文、电子邮件到达时会通过短信直接将标题信息或内容提要发送到个人手机上进行及时的提醒服务(2)通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容。企业员工可以使用WAP方式访问公司办公系统进行公文、邮件等详细内容的浏览(3)通过无线局域网实现公司内部的移动办公，即员工可以在全公司范围内随时随地用笔记本计算机访问公司网络、浏览公文、邮件等详细信息。
8电子商务法概念及其特点
答：指以电子商务活动所产生的各种社会关系为调整对象的法律规范的总和特点：(1)技术性(2)安全性(3)开放性(4)复合性即来源于其技术手段上的复杂性和多样性，它通常表现在当事人必须在第三方的协助下完成交易活动 电子商务法面临的主要特殊问题
答：(1)网上交易主体与市场准入问题(2)电子合同问题(3)电子商务中的物流问题(4)网上支付问题(5)网上不正当竞争与网上无形财产保护问题(6)电子签名问题
电子签名与传统签名的主要区别
答：(1)电子签名一般是通过在线签署的是一种远距离的认证方式，不能像传统签名一样，保证签名人亲临交易现场。(2)电子签名本身是一种数据，它很难像纸面签名一样将原件向法庭提交(3)大多数人只有一种手写签名样式，虽然事实上它可能在发生演变，但是一个人却可以同时拥有多个电子签名(4)传统签名几乎不存在完全忘记的情况，而电子签名则可能被遗忘(5)传统签名可凭视觉比较，而电子签名一般需要计算机系统进行鉴别
9关系营销定义及其运行原则
答：指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。
运行原则：(1)主动沟通原则即关系各方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通消息，了解情况，形成制度或者以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求和利益的变化情况，主动为关系方服务或者为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系(2)承诺信任原则即关系双方相互之间应该做出一系列书面或者口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任(3)互惠原则即在与关系方交往过程中必须做到互相满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或者价值交换关系方都得到实惠。
CRM主要内涵
答：指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互利互惠的亲切关系的动态过程和经营策略。
数据挖掘的主要步骤
答：(1)问题理解和提出：在开始数据挖掘之前最基础的就是理解和实际的业务问题(2)数据准备：获取原始数据，并从中抽取一定数量的子集，简历数据挖掘库(3)数据整理：由于数据可能不完全、有噪声、随机的、有复杂的数据结构，就要对数据进行初步的整理，清洗不完全的数据，做初步的描述分析，选择与数据挖掘有关的变量，或者转变变量(4)评价和解释(5)建立模型：对数据挖掘结果进行评价，选择最优的模型，做出评价，运用于实际问题并且要和专业知识结合对结果进行解释
数据挖掘的主要功能
答：(1)分类;按照分析对象属性、特征，建立不同组类来描述事物。(2)聚类;识别出分析对内在的规则，按照这些规则把对象分成若干类。(3)关联规则和序列模式的发现;关联是某种事物发生时其他食物会发生的这样一种联系;序列则是一种纵向的联系(4)预测;把握分析对象发展的规律，对未来的趋势做出预见(5)偏差的检测;对分析对象的少数的、极端的特例的描述，揭示内在的原因
10电子商务网站概念及其主要类型
答：电子商务网站是由一系列网页、制作工具、编程技术、后台数据库等构成，具有实现不同电子商务应用的各种功能，可以实现广告宣传、经销代理、银行与运输公司中介等方面的作用。
主要类型：(1)信息型，初级状态的电子商务网站，无法实现用户的网络订货和在线交易(2)销售型，接受网上订单，进行网络支付。(3)综合型，既有企业文化、动态、产品和服务等信息发布在网络上，还能够接受网络订单，实现网络支付，具备完善的网络订单跟踪处理能力，而且这类网站集成了供应链管理等企业流程的信息处理系统。
影响电子商务网站效能的主要因素
答：网站的速度，网站结构，推广，互动，更新
多层体系结构的主要优点
答：(1)可实现高度的扩展性;(2)通过系统划分成不同的层次，可增强整个系统的模块化程序，提高系统的灵活性;(3)通过对电子商务网站分层，可以使开发工作在具有不同专长的人员之间进行合理分工;(4)通过采用基于构件的开发方法，将电子商务系统的业务逻辑封装在应用服务层的业务构件之中，可以实现高度代码重用。
数据库设计的的主要步骤
答：(1)需求分析;即了解与分析用户的信息以及应用处理的要求，并将结果按一定格式整理而形成。(2)概念设计;在系统分析的基础上，按照特定的方法设计满足应用需要的信息结构，完成E-R图(3)逻辑设计;将概念结构向一般
关系、网状或者层次模型转换，然后向特定的DBMS支持下的数据模型转换，最后进行模型优化(4)物理设计;对于一个给定的数据库逻辑结构，权衡各种利弊的因素，研究并确定进行模型的优化。
网站测试的种类
答：可用性测试：导航测试与检验;图形测试与检验;内容测试与检验;整体界面测试与检验
功能测试：链接测试;表单测试;数据校验;Cookies测试
接口测试：服务器接口;外部接口
兼容性测试：操作系统;浏览器;视频设置;Modem/连接速率;打印机;组合测试
数据库测试：搜寻结果相关性;查询回应时间;数据库完整性;数据有效性;修复测试
性能测试：连接速度测试;负载测试;压力测试;安全性测试
个别题目回答不足，请自行补充。
第四篇：2013级《电子技术》期末考试复习要点
云阳职教中心电子技术部
2013级《电子技术》期末考试复习要点
根据学生的实际情况和教学情况，期末考试内容为现行教材的第八章到第十一章。范围包括教材上出现的内容、教材每一章后面的学习小结、学习评价(作业题)，期中考试试卷，不考设计类的题目。
题型主要有：填空题，单项选择题，判断题，作图与应用题，综合题。
重点内容
一、理解数字电路中
1、0的含义;
二、二-十进制表示方法及数制转换， 8421BCD编码;
三、基本门电路的逻辑表达式、真值表、电路符号;
四、逻辑代数的基本定律;
五、逻辑函数的表达方法。
六、数码管的类型、所加电平和正确显示;
七、会分析简单逻辑电路图写函数表达式;
八、集成逻辑门电路的基本常识;
九、了解常用的组合逻辑电路;
十、基本R S触发器的功能;
十一、了解常用的时序逻辑电路。
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第五篇：电子政务期末论文
中国人大网分析报告
班级：学号：姓名：
摘要：中国人大网由全国人大常委会办公厅主办，是全国人大常委会的重要舆论媒介。自开通以来，中国人大网一直坚持其宗旨，积极发挥舆论导向、信息发布、服务平台和联系渠道功能。网站原设的多个栏目加上改版后增设的互动功能，强化了其在信息发布、提供交流和服务平台等方面的作用，更好地为人大代表和社会公众服务。但是，政府网站所依托的电子政务系统本身存在着缺陷，这会对政府机关业务的开展和连续进行造成安全隐患。因此，我们应当引起足够的警惕，积极采取措施以应对这些挑战。
关键字：中国人大网;专题栏目;安全问题;网站缺陷
一、引言
在电子政务迅速发展的今天，建立高效政府网上办事机制，增强政府行政事务的公开化、透明化，从而吸引群众参与政府的管理决策显得尤为重要。在众多网友对中国政府网站的评论中，中国人大网受到了广泛的好评。以下内容是我对中国人大网作的分析报告，希望政府网站在各方面都能做到科学实用，保障人民群众的切身利益。
二、中国人大网概况
(一)网站简介
中国人大网是由全国人大常委会办公厅主办的全国人大常委会门户网站，是全国人大常委会的重要舆论媒介，也是其与人大代表、地方各级人大和人民群众联系沟通的重要渠道。
中国人大网自2005年2月正式开通以来，先后设立了“充分发挥全国人大代表作用、加强全国人大常委会制度建设”、“围绕‘三农’问题开展监督工作”等专题，受到许多代表和网民的肯定。作为全国人大及其常委会在网络世界的重要“窗口”，中国人大网尤其注意就一些热点话题与网民互动，比如开设物权法草案征求意见窗口，就全国人大常委会个税减除费用标准听证会征集公众报名，对新闻发布会、听证会和常委会会议重要报告及法律草案说明进行网上图文直播等，在社会上产生了积极的影响。
中国人大网的宗旨是，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，广泛宣传中国社会主义民主法制建设的成就，宣传人民代表大会制度，拓宽全国人大常委会与地方各级人大、人大代表和人民群众联系沟通的渠道，帮助全国人大代表开展工作，增强全国人大工作的透明度，促进人大工作的开展。 中国人大网将积极发挥舆论导向功能。坚持正确的政治方向，贴近实际、贴近生活、贴近群众，大力宣传人民代表大会制度的强大生命力和巨大优越性，深入报道中国社会主义民主法
制建设的理论和实践，使网站成为宣传社会主义民主政治建设的重要阵地。 中国人大网将积极发挥信息发布功能。全面报道全国人大及其常委会的主要工作和活动、地方人大的重要动态，即时发布全国人民代表大会及其常务委员会会议通过的法律、决议决定、任免名单，系统介绍人大代表的构成、履职和活动情况等，使网站成为人民群众了解人大工作的重要窗口。 中国人大网将积极发挥服务平台功能。依托全国人大独有和丰富的信息资源，携手强大的专家学者和人大工作者队伍，全面介绍新法诠释、法律问答、常委会专题讲座、人大历史资料、现行法律法规文本等，积极提供最新的人大信息、权威的法制资讯和多方面的法律服务，使网站成为服务社会和人民群众的便利平台。 中国人大网将积极发挥联系渠道功能。通过设立链接、电子信箱等，为全国人大代表开展工作、为全国人大常委会联系代表和地方各级人大更好地进行信息交流等提供支持，使网站成为工作沟通和信息交流的快捷渠道。
(二)网站主要功能板块
在2010年中国优秀政府网站推荐及综合影响力评估活动中，中国人大网荣获2010年度中国互联网重大贡献奖。其中，“法律草案征求意见”栏目被评为2010年度中央国家机关网站特色栏目，它具有鲜明的时代特征，具有和谐社会、包容性社会的特点，能够结合行业指引规范、社会发展趋势，在技术实现、内容提供和服务方式等方面有特色，具备领先性、示范性和引导性。同时，该栏目也体现了我国始终坚持走相信群众、依靠群众、服务群众的人民路线;始终坚持中国共产党领导下的多党合作,政治协商的执政基础;始终坚持国际共赢,和平发展的国家战略;始终坚持建设服务型政府、建立创新型国家的治国方针;始终坚持构建传承中华传统美德和行为规范,坚持精神文明和物质文明相辅相成、协调发展;始终坚持实现包容性增长,建立和谐社会的发展目标;始终坚持实现中华民族伟大复兴的思想信念,坚定不移走中国特色社会主义道路的领先性、示范性和引导性。
为了充分发挥中国人大网在信息发布、提供交流和服务平台等方面的作用，中国人大网进行了全面改版。这次改版增加了“代表服务之窗”“人大培训课堂”“网上直播”“网上调查”等栏目;此外还新设置了英文主页，包括新闻、委员长主页、人大机构、人事任免、人大知识、法律数据库等栏目，加强了与网民间的互动。
中国人大网的具体栏目内容如下表所示：
三、电子政务面临的安全问题
“政府信息化”通称为电子政务网络，就是利用计算机网络来实现政府、企业、个人之间的沟通，处理一部分政务工作。随着信息科技的发展，电子政务网站不仅能提高工作效率、推进政务公开和廉政建设、提高政府服务水平，而且是建立和完善社会主义市场经济、保障社会的公正和公平、增强国家竟争力、应对经济全球化挑战的重大战略措施。在我国电子政务的几个指导性文件中，都明确提出了电子政务网络由政务内网和政务外网两个网络组成。但由于与国际互联网之间通过一定的网络安全设备逻辑隔离.随着电子政务应用的不断发展，需要打开越来越多的网络设备端口，从而降低了安全性，让越来越多的政务部门不敢用其承载业务流程和信息处理。
有调查表明，我国大部分的政务网站目前还没有设置防火墙。国家有关部门通过模拟攻击，对650个政务上网单位的信息安全工作进行了检查，发现其中80%的网站没有安全措施，有的甚至被黑客攻击之后也不向有关部门报告。我们不清楚这些网站后面有多少政府部门内部办公系统和存储秘密信息的数据库相连，所以无法准确判断多少政务信息面临被泄露、修改、删除的危险，在黑客技术十分发达的今天，这种现状对电子政务信息安全是个极大的威胁。总的来说，我国电子政务面临的信息安全问题主要表现在：
一、政府信息网络安全存在隐患。网络非常脆弱，掌握了一定技术的人可以轻易获取网络服务器上的用户帐号信息和口令文件，进入系统修改、删除重要数据文件。
二、网络犯罪活动日益增多。近年来，金融机构内部利用计算机犯罪案件大幅度上升，在互联网上泄露国家秘密的案件屡有发生。另外，境内黑客攻击破坏网络的问题十分严重，他们通常采用非法侵入重要信息系统，修改或破坏系统功能或数据等手段，造成数据丢失或系统瘫痪，给国家造成重大政治影响和经济损失。
三、管理体制不完善。管理问题主要体现在以下几个方面：⑴ 组织管理不完善,安全管理任务没有办法落实到人，没有明确责权;⑵ 管理规范未建立，制度不完善;⑶ 技术管理不到位，大多数只考虑防火墙、防病毒等基本技术安全措施，并没有提高到管理程度; ⑷ 日常管理存在很多漏洞，计算机的日常使用，信息保存、流转、归档都存在不同程度的漏洞。
四、政府网站的缺陷
这几年政府上网成为潮流，但一些政府建立网站，不是为了建立高效的办事机制，增强政府行政事务的公开化、透明化从而吸引群众参与政府的管理决策，而纯粹是为了装点门面，形同虚设。根据网上的民意调查，中国政府网站存在的缺陷可归结为以下几个方面：
1.“政府中心”痕迹严重，设置提供服务项目多从政府角度出发而忽视了用户的需求 “用户中心”意识没有建立。
2.政务公开内容狭窄，多集中在一些基本的政务信息，真正需要公开的内容公开不够。
3.需求意识薄弱，用户针对性不强，网站服务不实用。一些政府网站服务建设没有贯彻需求导向的精神，尽管很多网站服务项目规划的较为全面，但多数好比“花瓶”，缺乏实用性。加之服务分类不科学，服务内容的用户针对性不强，使得用户寻找网上服务困难。
4.栏目设置复杂，页面布局不科学，用户使用不方便。
眼下，中国已加入了WTO，加强政府网络建设更是迫在眉睫，而这项伟大工程的推进，不能仅依靠上级政府的行政命令，更多的是要转变当前的思想观念，建立公开、透明、民主的行政体制，从根本上打好内功。
四、结束语
虽然我国电子政务现今正处于发展阶段，但中国人大网在建设过程中始终坚持其宗旨，在实现舆论导向、信息发布、服务平台和联系渠道等功能的基础上，针对网站寻在的缺陷进行了改版，增加了与网民的互动板块，很好地保障了中国广大人民群众的政治利益。但电子政务本身存在技术与安全方面的隐患，因此中国人大网在今后的运营中应当与时俱进，在探索中逐步完善和创新，增强实用性、科学性，更好地为人大代表和社会公众服务。
参考文献：
1、侍柱著，政务网中的安全缺陷及对策，《硅谷》，2008年第10期
2、王长胜、许晓平，《电子政务蓝皮书：中国电子政务发展报告NO.3》，社会科学文献出版社，2010-06-0
13、中国人大网，网站地图，http:///