新媒体培训总结范文第1篇
一、培训行业的发展现状与前景
随着我国经济的蓬勃发展，国民的文化素养越来越高，对自我要求和自我实现的需求日益增长，人们通过各种各样的方式进行自我提升，培训行业在其中发挥着重要作用，包括学前阶段培训、K12阶段培训、职业培训、专业技能培训等，培训行业的需求日益增长。2018年教育培训行业市场规模已突破21775亿元，按照10%的低增长率计算，2023年教育培训市场将突破30000亿元。我国的培训行业市场潜力巨大，在培训行业市场规模不断扩增的同时，行业传统老套的营销模式明显跟不上行业平均发展速度，势必会滞后培训行业发展。在当今时代下，新媒体营销已成为大势所趋，培训企业也已经意识到了新媒体营销的必要性，他们必须尝试接受并学着如何去运用这个“巨头”，积极探寻新的营销模式。
二、新媒体营销下培训行业的营销现状
如今培训行业在新媒体营销中，水平良莠不齐，有的企业已经建立自己的官网并维护完善的无一纰漏，可以利用微博吸引几百万的粉丝，可以利用微信做到精准的客户关系管理。新东方在2010年开始全面的布局网络营销，他们的官方网站结构划分明确，内容清晰，排版合理，包含了新东方的学校简介、课程介绍、留学服务、教师查询、报名链接等一系列信息，通过官网的信息展示，使目标人群更准确、更便捷、更全面的了解企业信息。
新东方将全国各地的分校信息统一整合在官网中，目标客户可以迅速找到当地开设课程的相关信息，并咨询报名，为客户提供了极大的便利。据调查，新东方81%的营业收入来源于培训课程，其中网站注册用户占很大比例。此外，新东方的博客营销也做得非常出色，积极鼓励老师开个人博客，定向准确的输出内容，引起目标客户的共鸣，引发互动讨论，话题每每成为热点，传播效应良好，提高了企业的知名度和美誉度，起到良好的营销推广作用。但新东方主要的营销模式还是以线下营销为主，通过寒暑假的低价班和免费试听课程来吸引客户。
K12培训机构的另一位龙头学而思在新媒体营销方面也不甘示弱，学而思借助家长帮平台创建各地专门论坛进行社群营销，家长帮是针对家长的教育信息与资源共享平台，致力于为家长提供实用的信息服务与便利的交流社区。目前用户以达到3500万，对学而思来说家长帮是一个现有的流量聚集地，借助平台流量创建家长社群，深度了解家长需求，积极参与讨论解决家长的疑惑，从而获得良好的口碑效应，通过家长之间的互相传播，扩充流量。学而思另一出色的新媒体营销体现在SEM上，学而思的搜索营销与其他培训机构不同体现在关键词的选择上，学而思将理科知识点作为关键词，将答案解析免费打包呈现给用户，既降低了SEM的营销成本又得到了用户认可，潜意识里提升品牌的美誉度，更容易实现用户转化为客户。
三、培训行业的新媒体营销存在的问题
在互联网时代的当下，新媒体营销大大降低了企业大规模营销成本的同时还提高了营销效率，于是许多培训企业迫于急切的想要开辟新媒体营销模式，但对于降低成本与提高营销效率指的是新媒体技术对各企业的赋权，并不是资源平等分配，有些行业对新媒体营销有天时地利的条件，而培训行业若盲目跟随大流进行新媒体营销，并不能将新媒体物尽其用。当下的培训行业在新媒体营销领域还存在一系列的问题：
(一)观念未转变，由于培训行业的特性，认为实现不了新媒体营销
许多小型培训企业的推广方式还只停留在传统营销模式中，通过发传单、张贴信息栏、开讲座等方式吸引消费者注意，实际上并没有起到推广效果。他们认为教育培训行业是传统行业，难以实现互联网营销，从而排斥新媒体营销。
(二)对新媒体营销研究不透彻，流于表层
虽然许多培训企业已经在努力的运用新媒体进行营销，但只是随波逐流、流于形式，他们认为新媒体只是传统媒体的替代，他们将传统媒介形式的广告一成不变的搬到新媒体平台上，还打着为消费者“精心准备”的旗号，埋怨消费者为什么看都不看就忽略他们的内容，他们进行新媒体营销时往往只看到其流行性，一味效仿同行成功案例，并没有根据自身产品特性来制定相关的新媒体营销策略。许多的培训机构的SEM都只是变相的硬性传统广告，并非企业以为的新媒体营销，企业选择培训机构、家教为关键词，登录页面满是订购咨询等推广信息，充斥着广告的气息。通过实地调研培训公司，大部分小规模的培训公司表示未涉及微博平台进行营销，公众号和社群营销是主要手段，公众号会不定期进行推送文章，但文章内容推广痕迹明显，很难引发客户共鸣，导致浏览量不高。他们表示通新媒体平台新增的客户极少，大部分还是通过线下营销模式增加新用户，新媒体营销效果不佳。
(三)对品牌传播意识不高
由于培训的行业特性，属于服务型产品，客户多为选择体验课程后深思熟虑再做购买决策，普遍选择知名度高的或朋友推荐的培训品牌。培训行业的品牌知名度就变得极为重要，但目前培训行业通过新媒体的品牌传播效果并不理想，通过企业官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台更多的只是介绍企业自身形象、课程形式等等，并没有从客户角度出发，告诉客户体验该课程可以给客户带来的价值等，因此传播效果不佳。
四、培训行业的新媒体营销对策建议
(一)企业要树立新媒体营销意识
新媒体时代下，消费者行为发生了实质上的改变，消费者不再想被动接受信息的灌入，更青睐主动寻找自己的需求，培训行业想要在现阶段取得一些进展，如果只通过传统的营销方式必然是行不通的，大家都不想因为接过一张传单、接通一个陌生电话而耽误自己手头上的事情。企业要树立新媒体营销意识，尽快调整步伐，进军新媒体营销。
(二)培训企业对自身产品和目标客户都要进行精准定位
通过新媒体技术对客户进行深度了解，了解客户的社会活动需求，了解客户使用频次最高的平台，对该平台特点进行考察研究，制定相应适合本企业的营销方案。新东方针对大学生群体创建论坛讨论、名师微博营销，有效的结合了目标人群常使用的社交平台;学而思针对家长群体运用社群营销，潜移默化的影响他们的观念，达到软营销的目的。
(三)培训企业自身官网与搜索引擎是最强有力的工具平台
1. 官方网站
企业用于介绍自己的产品及服务的网站，用以传达信息的网站。在目标客户主动搜索培训机构时，希望更快速、准确、全面的了解企业课程结构、培训内容、培训方式等信息，此时的企业官网是客户的第一选择。因此，企业建立和优化官方网站是新媒体营销的基础和前提。拥有好的企业官网不仅是信息的有效传递，更是企业品牌形象及企业文化价值的代表。
2. 搜索引擎
让用户发现信息，并通过搜索引擎搜索点击进入网站或网页进一步了解他所需要的信息。企业通过优化网站的排名，更易传达信息，提高企业的品牌知名度，因而成为培训机构的重要宣传途径。SEM的核心在于关键词选择，而许多培训企业认为培训行业中的热门关键词只能是培训、家教等，导致此类关键词竞价极高，而关键词效果并不好。原因在于企业没有真正理解新媒体营销与传统营销实质上的区别，仍是被动的输出信息，企业应站在目标客户的角度上，挖掘潜在关键词进行选择，寻找客户在遇到相关需求时，会在网站搜索哪些关键词来寻求解答，例如学而思选择理科知识点为关键词，将免费解题步骤和解析放在网页里，这样才能做到被目标客户主动搜索，实现新媒体营销。
结束语：
综上所述：在新媒体盛行的宏观背景下，在消费者行为改变的驱动下，企业必须制定有效的新媒体营销策略来进行营销推广，才能顺应时代的发展不被淘汰。培训行业滞后的营销观念显然是行业开展新媒体营销的最大绊脚石，广大培训企业应真正转变观念，积极采用互联网技术，定位最适合自己的平台，制定多元化的网络营销方案，让培训行业实现质的飞跃。
摘要：在互联网全覆盖的时代，对于新媒体下的营销而言，消费者行为发生改变，不再被动地接受信息和主观选择能动性的增强是传统营销模式向新媒体营销转变的必要条件。大量企业开始运用新媒体营销来进行营销活动，而培训行业是当前的热门行业，在竞争激烈的情况下，培训行业又是怎么通过新媒体来营销的呢？本文主要通过研究培训行业的特点及其新媒体营销策略，从已有的营销策略下手讨论其利弊，探究新媒体营销在培训行业中的实际运用，并为培训企业提供新媒体营销的有效策略，进行营销推广活动。
关键词：培训行业,新媒体营销,策略
参考文献
[1] 周倩.互联网时代教育培训行业的市场营销策略研究[J].现代营销(下旬刊)，2019(06):79-80.
[2] 张华.教育培训行业互联网营销问题探析[J].现代营销(学苑版)，2013(06):66-67
[3] 邹鹏.基于营销3.0视角的教育培训新媒体营销策略研究——以“新东方教育”为例[J].知识经济，2018(10):162-163.
新媒体培训总结范文第2篇
【旧营销时代落幕】 旧时代营销的关键词：忽悠、挖掘人性弱点：欲望、害 怕、贪嗔痴。
卖点 USP：明星代言、渠道为王、电视广告轰炸、脑残式重复、渠道与营销比产品本身重要、感知比事实 重要、利用信息不对称。
新时代的营销关键词：真实沟通、事实第
一、挖掘人性的真善美、产品第
一、互动比强迫好、摈弃虚伪，还有哪些? 过去20年中国营销是以忽悠为主、抓住人性弱点而营销但 销量效果奇好的时代，这个时代的大师有2位，即史玉柱与 叶茂中，其营销思想霸占中国营销20年，但效果奇佳。旧营销时代才刚开始退出历史舞台，但新营销大师还未出现， 新营销效果还不理想(除了小米这一个偶然的成功案例)。
【什么样的广告吸引人】
1、标题比内文多5倍的阅读力。
2、广告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。
3、数字“100”元比“一百元”更打动人心25%。
4、广告语 8-12个字最易记忆。
5、看广告图象比看广告标题的人数多 20%。
6、看报纸广告左边比右边多 12%，看上边比看下边多60%。
7、看三角形比看正方形的人数多2倍。
【网络广告素材设计的 5 个元素】
1、产品图片：要清晰有质感。
2、产品名称：简单直接，不超过10个字。
3、价格：折扣价突出展示。
4、购买按钮：刺激用户点击。
5、卖点标签：强调核心卖点。
规定所有的网络广告素材都不超过这5个元素。同时使用纯色的背景，以突出产品图片为目的。
【微信朋友圈的潜规则】
1、一篇文章被分享 2 万次以后，你再分享，表面上你可转， 其实暗中被屏蔽。
2、80%的微信商城、微商城、微店、其实是被朋友圈 100% 屏蔽的，你可以转发，但看到的人为 0。
3、私人粉丝超过 1万，被限制新加好友，50%粉丝其实看不到你的信息。
4、私人粉丝超过 2万的，直接封号关闭。现在私人微信粉 丝的上限是 5000人左右。
朋友圈晒什么? 第一，晒生活品质第二，晒实力 第三，晒圈子 第四，晒个人本色 第五，晒客户互动
如何写好 120 字的微博?
第一：善于处理信息，挖掘信息中的亮点、新闻点、吐槽点 在写每一条微博的时候都要考虑到这一点：我所写的这条信息是否有以上三个要素的其中一个?比如以前万达上市，本来没什么亮点的新闻，有一个网友就大致这样写道：王思聪他爹公司上市，章子怡老妈最得意(章子怡母亲是小股东)，吸引了许多粉丝互动。万达上市本身没有多少槽点，但是王思聪、章子怡都是能够吸引眼球的槽点。另外有时候故意在博文上写错一两个字也会引来不少粉丝的互动与纠正(此法不宜使用太多)。
第二、博文自我推广
一条微博不要把事情全都说透，留下一个尾巴给网友互动， 然后选取网友有价值或者有槽点的评论进行转发，最后围绕这个信息点自己提出观点总结。
第三、微博揉碎的策略 学会在一篇文章中寻找亮点，揉碎信息。可以提取业界的杂 志、报纸的一些数据或者新闻点信息，通过120个字总结提取亮点与干货
第四、现场感
建立微博现场感的方式主要有三种：拍照截屏、标注时间信息、标明爆料。
如何运营自媒体微博?
1、互动大于内容，激励手段引起互动更有效
企业或者个人的微博应该把焦点关注在互动上，而非如何创造更多精美的内容上。没有粉丝的关注与活跃互动，企业微博发再多考究的内容都没有用。别看微博转发抽奖活动这种激励手段简单粗暴，小米的社会化营销就是从转发抽奖做起来的。
2、公司创始人一定要开通微博，并与品牌微博形成互动 公司创始人一定要敢于站出来，在微博上利用自己个人的影响力为品牌背书，为品牌发声，并且积极地与品牌微博形成互动，在微博媒体上最大范围地扩展品牌声量。小米的雷军、 360 的周鸿袆就是鲜明的例子。
3、微博卖货需要具备以下四个条件
通过微博卖货需要具备四个条件才能够最终实现所期望的目标：
1、微博本身就具备一定的知名度，有一部分群体熟悉这个微博账号;
2、在微博上所卖的产品需要具备价格优势;
3、微博发布时要结合热点，更便于引起粉丝关注;
4、需要大号配合转发，在不同的圈层实现微博卖货信息的传播， 扩大覆盖范围。
新媒体的文摘技巧
1、微博传播的最佳时机：一篇文章经过小规模的验证可以流行，但没有大规模流行。
2、标题的技巧：亮点、吐槽点、新闻点
3、利益：转发抽奖，给到粉丝利益
做个人自媒体的心态：
1、粉丝不是粉丝，是围观者。
粉丝不是类似于对偶像明星崇拜的那种粉丝，他们只是围观者，如果你不能提供有价值的内容，他们马上就会把你取消关注给抛弃掉!粉丝就是来看你来表演，个人自媒体需要内容以及价值来吸引粉丝。
2、随时随地享受。
微博微信个人自媒体运营应该是一个爱好，而不是一个负担， 唯有随时随地地享受它，才能做得更好。对于自媒体人来说， 会来事是一个很重要的素质，很小的事情也能发现其中值得说道的地方，每见到一个人，每做一件事情都有旺盛的表达欲，想要发微博。
3、专业定位的克制。
我的个人自媒体是定位在电商领域，所以即使碰到自己十分感兴趣、但涉及到政治、娱乐等非电商领域的内容，也会因为自媒体的垂直定位而克制。因为粉丝关注我的微博是因为我这个自媒体能够提供电商这个垂直领域内的价值，而不是其他。如果没有专业的定位也就没有了价值，这个跟自己平时玩玩微博晒晒吃饭的个人社交行为完全是两码事。
我对社群的理解：
1、社群的方向是移动化与 o2o 化;
2、纯线上的社群没有前途;
3、社群最好是包容性;
4、社群一定要互动起来，即社群不是培训机构，社交互动才是目的;
5、小而美也是社群的方向
首先，社群是以人为中心的组织，不是以企业为中心的组织。现在为什么个人的组织社群的影响力都超过了行业协会? 传统行业协会是以企业为中心，企业派个文员负责联络协会， 所以跟不上时代基本都被淘汰了。
社群以人为中心还体现在以创办人为中心：创办人的行业影 响力、号召力、个人品质、性格，这个创办人的这些特点决定了一个社群的特点;
社群的方向是移动化与 o2o 化，即所谓靠电话与网站管理社群已经 out，必须是手机上的组织;另外纯线上的社群没有前途，毕竟社群是人为中心，人与人要线下沟通才能有化学反应、有情感的亲切感，纯线上聊是做不到的;
社群最好是包容性，目前社会是如此多元，所谓有共同的价值观的社群显得可笑，也不好玩。
社群一定要互动起来，即社群不是培训机构，社交互动才是 目的，即社群的组织者要想各种方法让会员互动起来。
小而美也是社群的方向，几百人的社群是最合适的规模，过了 1000人的社群就是工业标准化服务，口碑也不会好的哪里去。
经过这么多年的沉淀，对于营销这块，我有自己独到的见解，因此就形成了放羊哥思想体系。
新媒体培训总结范文第3篇
主要做法：
多管齐下涨粉丝。一是确保全市应急管理系统的工作人员成为粉丝，并以1+N的方式,辐射带动亲戚、朋友、同学、同事等。二是争取全市老百姓的关注，围绕受众关注的焦点推送文章，获得粉丝的主动关注。三是借助平台涨粉。利用进企业检查、宣讲的机会吸引企业员工成为粉丝。利用平台开展评选活动具有很好的涨粉作用。比如我们开展过的评选全市最美安监人期间，粉丝数上涨幅度较大。
精益求精保质量。&;**安监发布&;公众号立足宣传安全生产工作，但又形式多样、包罗万象。我们注重信息发布的严谨性、规范性和时效性，以内容创新、精心锻造、提升质量来打造品牌,走长远发展之路。我们坚持每天更新，由固定科室负责收集素材，经过科室负责人、分管负责人、主要负责人三级审核，以严谨性提升公信力。
向内挖潜吸眼球。全国各地应急管理部门大都已经开通公众号，如何在众多公众号中突围，我们的做法是在特色亮点上做文章,使新媒体作品有可阅读性和吸引力。
一是找特色亮点。在宣传日常工作和规定动作的同时，针对我局开展的特色亮点工作进行重点宣传。比如开展的&;进百企送安全&;活动，系统全体人员下沉一线进行免费宣讲，加强了政企沟通交流，有效帮助指导企业解决安全生产方面的突出问题。我们将宣讲的照片和ppt进行发布，这一举措拉近了与监管对象的距离，可以说是把安全真正送进了心里。我们注意到这类宣传的留言很多，互动性很强。
二是挖理论深度。一些典形事故发生后，我们以现场视频、事故原因、防范措施的形式对广大受众进行普法说法、释法说理,此类信息的阅读量也很大，有很好的法律效果和社会效果。
三是做强标题点亮封面。一篇新媒体作品发布出来之后,第一眼呈现在受众面前的只有三个要素:封面图片,标题章副标题。我们紧紧抓住吸引人眼球的第一触点,以华丽、清晰、明朗、紧扣主题的三要素为微信作品增色加分。
四是坚持原创和效率。原创和效率是新媒体作品的生命力。我们立足部门职能，开展常识宣传、释法说理,宣传国家政策、法规、工作特色、亮点成绩等,传播正能量。比如我们的曝光台栏目，向在监管一线发现的问题隐患亮剑，对其他企业起到警醒作用，也通过媒体倒逼企业整改，此类原创文章的点击数也是非常多的。在重要的会议和活动结束后，微信公众号也会第一时间发布相关的内容，起到很好的宣传效果。
五是创新宣传形式。大部分官微新媒体作品,90%都是采用文字为主、图片为辅的形式开展活动和工作宣传。我们经常性地曝光事故现场视频，或者通过安全生产微视频的形式传播安全生产正能量，效果也常常事半功倍。
新媒体培训总结范文第4篇
一、工作目标
1. 加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我院学生会的宣传工作再添亮点;
2. 积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液;
3. 充分利用qq、人人、贴吧等新媒体，做好学院活动的宣传工作;
4. 改革新媒体内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间;
5. 把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。
二.加强部门自身建设和部门间的交流：
1.进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。
2.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。
3.节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。
4.鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
5. 设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。
三、具体工作
1、新媒体部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。
新媒体培训总结范文第5篇
关键词：新媒体;企业;新闻宣传;舆论引导
近年来，随着博客、微博、论坛、SNS网站等新媒体开放平台的出现，单向静态的、受众被动接受信息的Web1.0时代正在被分享式、用户主动参与内容构建的Web2.0时代所取代，原有的传播方式和传播格局正在发生变化，每个人都能够深刻地感受到新媒体对社会生活各个方面所产生的巨大影响，这种影响同样也体现在宣传工作中。早在2003年，胡锦涛总书记就在全国宣传思想工作会议上指出：“要高度重视和切实加强互联网新闻宣传工作，努力掌握网上舆论引导的主动权，使互联网站成为传播先进文化的重要阵地。”2008年6月20日，胡锦涛总书记在《人民日报》社考察工作时再次强调，在新媒体时代做好党的宣传工作，“关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家的长治久安”。同时，他也明确指出，“互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理……”总书记的重要讲话充分显示了党和国家领导人在新形势下对新媒体的高度重视和深刻理解，同样，新媒体的快速发展也给企业宣传工作带来了前所未有的机遇和挑战。
一、新媒体的概念及特点
新媒体(New media)一词源于美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)在1967年提交的一份商业计划。在以后的发展中，这一词汇在世界范围内得到了广泛使用。早期，联合国教科文组织对新媒体下过一个定义：新媒体就是网络媒体。随着技术的不断进步和更新，美国《连线》杂志将新媒体定义为：“所有人对所有人的传播”(Communications for all，by all)。总体来看，新媒体有如下几点特点：
1、互动性
这是新媒体最显著的特征。对于报纸、广播、电视等传统媒体而言，受者只能被动地接受各种信息，不管讨厌或者喜欢，无从表达对信息的看法。但是新媒体则可以通过先进的技术手段，使传者与受者之间的界限变得模糊甚至互相转变身份角色，从而使信息的传播方式发生了根本性变化。
2、实时性
新媒体传输速度快，覆盖面广，不受时间、空间的限制，一条新闻几秒钟就可以传遍整个世界。同时也具有实时更新的功能，重大事件发生时，随着时间的推移可以连续滚动报道，两三分钟就可以更新一次。其中，微博、博客的新闻报道可以实现与新闻事件发生、发展同步。真正实现“第一时间、第一现场”的诉求。
3、大容量
新媒体所包含的信息非常丰富，这些信息包括与事件相关的背景信息，专家评述及广大公众的意见反馈等，这些都是传统媒体无法提供的。报刊的容量有限，广播及电视的信息传递时间短暂，新媒体却可以依靠海量的信息容量和无时间限制的优势为公众提供更全面的信息。
4、全民性
新媒体所带来的一个巨大的变革，那就是任何人都可以在新媒体平台上发布信息、言论等，并互相进行交流，所有处于传播中的人都可以成为传播的主体。传统媒体时代精英对信息传播的掌控被大幅度削弱，使得原来处于弱势的“草根”阶层得以发出自己的声音。2002年底，美国硅谷最著名的IT专栏作家把这种现象概括为“we media”。博客、微博等“自媒体”在国内的迅猛发展，体现了这股强大的传播趋势。
二、新媒体给企业宣传工作带来机遇
认识和运用好新媒体，加强新闻宣传力度，强化舆论引导能力，已成为企业宣传工作者面临的一个重要课题。牢牢抓住新媒体带来的机遇，深入分析其传播规律，与时俱进、因势利导，积极创新企业宣传工作的方式方法，主动应对新媒体对宣传工作提出的挑战，才能在新形势下使企业宣传工作与社会发展步伐相适应，起到为企业改革发展摇旗呐喊和保驾护航的作用。新媒体给宣传工作带来的机遇主要体现在以下几个方面：
1、新媒体是企业开展新闻宣传的新阵地
当前，现代人生活在充斥着海量资讯的环境里，人们依赖各式各样的大众媒介来完成新闻获取和信息接收，这已经成为现代人生活中不可或缺的组成部分，而新媒体的地位和作用正在日益彰显。美国权威调查机构皮尤研究中心(Pew Research Center)在《2012年美国新媒体发展展望》中指出，在过去的2011年中，“超过3/4的美国成年人已经拥有了一台笔记本电脑或是台式机。另外，44%的美国成年人已拥有一部智能手机，平板电脑的拥有率达到了18%。”而“新闻占据了人们使用上述设备的很大一部分。大约51%的智能手机用户，以及大约56%的平板电脑用户使用设备获取新闻”。这些数字表明阅读新闻已经成为人们上网最主要的基础应用之一。由上海市新闻出版局发布的《新媒体环境下上海市民阅读现状调查报告(2010-2011)》也印证了这一点。调查显示，在上海人获取信息的几大主要途径中，依靠网络、手机获得信息的比例，已经分别达到了33%和19.3%。而在数字化阅读行为中，阅读新闻的比例为45.5%。此外，随着微博、SNS网站等社会化媒体的盛行，网民可以通过更多的渠道接触到新闻资讯，并在对新闻的分享和转发过程中提升新闻的覆盖面。对于企业而言，新媒体已经成为企业新闻宣传工作的新阵地，要进一步强化守“土”责任，增强忧患意识、阵地意识和创新意识，通过网站、微博等平台及时、准确发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等，更清晰、直观、迅速地展现企业业绩，赢得公众信赖和美誉。
2、新媒体是企业引导舆论的新渠道
英国著名的危机管理专家李杰斯特在《危机管理》一书中提到：“现代组织处在一个活动透明度日益增大的时代里。若一个组织不能就其发生的危机与公众进行及时的沟通，不能很好地表现它对发生事故的态度，这将会给组织的声誉带来致命的损害，并有可能导致组织的消亡。”这对我们利用新媒体的优势做好舆论引导工作具有启发和警醒意义。长期以来，企业的宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展，其传播特点是单向式的，居于强势地位，有权威性强、可信度高等优势，但传统媒体有其自身一整套严格的内容生产程序，这在很大程度上限制了信息传递的时效性，同时限于自身的特点在与社会公众沟通和反馈方面也存在着一定的局限性。而新媒体突破了时空的限制，信息的传播方式更直接，传播的速度更快，传播的范围也更广泛，能够及时传播社会公众所需信息，构筑起企业与公众之间的沟通的桥梁，形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道，更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析，及时制定应对策略。此外，通过搭建“企业官微”等逐步建立起来的企业“意见领袖”团队也能以第三方的立场用权威、真实可信的声音为企业发出正面积极的声音，网络意见领袖的身份更易得到公众的认可，也将成为企业运用新媒体管理舆论的有力渠道。
3、新媒体是企业品牌营销的新平台
新媒体的出现打破了原有的传播壁垒，互联网、手机终端以及iPad等各种新兴移动终端使传播内容越来越便捷、迅速地送达公众，这为企业品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能。令人印象深刻是2010年百度针对谷歌推出的“百度懂中文”系列短片网络广告，它所采用的传播方式只是由百度员工“不经意间”通过网络发给好友，这样一传
十、十传百，形成了一种“病毒式”的营销模式，企业不花一分钱，却达到了比花钱投广告更好的效果。目前，各大金融机构纷纷运用微博、SNS网站等新媒体进行品牌营销。银行、保险、基金等金融机构已认识到新媒体“转”、“传”产生的巨大能量，纷纷以各种方式抢占高地。“微推广”在无形间提升了金融机构的品牌关注度。企业也在适时运用新媒体对企业品牌营销作了尝试和探索，这将成为企业扩大社会影响、打造品牌形象的重要一环。
三、新媒体给企业宣传工作带来的挑战
面对发展迅猛又纷繁复杂的新媒体环境，企业的宣传工作也面临着巨大的挑战，主要表现在以下几个方面：
1、网络冲突与暴力现象日益突出
以互联网为代表的新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是通讯社，畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，由于“把关人”角色的缺位和弱化，一些“情绪型言论”容易蔓延于网络，有时产生的负面影响也很大，加上部分网民的盲从与冲动，使网络冲突与暴力现象日益突出。网络文化最敏感的预言家之一霍华德〃莱茵戈德在《聪明暴民：下一轮社会革命》中描述了新媒体带来的变革：“越来越普及的网络、手机、随身装臵，将构建出一种全新的社会关系网—瞬间聚集的陌生人，像蚂蚁群一样在无组织、无领袖的状态下，由集体意识做出了一连串有意义的抉择。除了好玩之外，已经带动大规模的社会变革。”霍华德的话听来来更像是一种盛世危言，但是在利比亚等国家政权被推翻的过程中我们也能隐约看到西方新媒体的影子，这应该引起足够的重视。企业由于其特殊的地位和影响力，时刻处在社会公众的监督之下，一个小事件，就有可能促发一场危机事件，一旦危机失控，会对企业形象及业务造成巨大影响，这是多少正面新闻和广告宣传都换不回来的。
2、舆论引导局面更加错综复杂
新华社前总编辑南振中很早就指出，在当下中国，客观存在两个舆论场。一个是党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”，忠实地宣传党和政府的方针政策，传播社会主义核心价值观;一个是依托于口口相传特别是互联网的“民间舆论场”，人们在微博、论坛、QQ上议论时事，针砭社会。长期以来，由于传统媒体的主要性质为党和人民的“喉舌”，加上企业注重媒体公关和关系维护，企业对主流媒体舆论场的控制能力较强，但对民间舆论场的认识和重视程度还不够。由上海交通大学舆情研究室主编的2012版舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》显示，由于网络社会的迅速发展，由新媒体作为首次曝光媒介的舆情事件占全年社会舆情热点事件的比例在不断增加，2011年达到65.2%，这表明新媒体制造舆论热点的能力已经超过了传统媒体。目前，大部分企业的对普通新闻的监测较为完善，但是对网络舆情的监测还没有跟上形势的发展，相关信息收集、跟踪及研判工作存在一定的滞后性，在这种情况下，应加强对新媒体的舆情监测和引导。
3、缺乏新形势下的复合型人才
在新媒体环境下，宣传人才既要善于采写新闻稿件、策划宣传方案，能拍会摄，又要能运用新媒体等信息化手段开展工作，了解公众舆论动态，及时调整宣传策略。从现状看，企业大多设有品牌宣传职能部门或宣传岗位，具备运用新媒体的人力资源基础，但由于基层企业日常工作量较大，绝大多数宣传岗位人员身兼数职，且未经过新媒体方面的专门培训，在运用新媒体技术拓宽新的宣传途径方面存在一定困难，使企业整体宣传水平受到了一定程度的制约。
四、企业宣传工作的新媒体策略
面对世情、国情、社情的新变化，面对全媒体时代的信息竞争，企业宣传工作者要勇于面对时代的挑战，积极运用新媒体这个最有效、最直观的平台，努力扩大宣传范围、深化宣传效果，为提升企业品牌价值和社会影响力贡献力量。人们常说“思路决定出路”，宣传工作要勇于直面新媒体时代的新挑战，积极去认识、熟悉新媒体，在“知媒”、“懂媒”、“用媒”上多下工夫。
“知媒”——只有正确认识新媒体的重要作用，才能拓宽思路，培养起将业务工作与新媒体传播相结合的意识。这种意识并非与生俱来，因此，要以“时不我待”的紧迫感加强宣传人才培养，尽快掌握有关新媒体的知识，并有针对性地加强对新闻学、传播学、信息学及与现代传媒相关的高新知识的学习，全面提高业务能力与水平。也就是说，企业的宣传工作人员，除了要会写文字报道，会新闻摄影，还要有采集和制作视频新闻的本领，成为新媒体时代企业宣传工作的开路先锋，并通过建立健全人才信息库、颁发聘书、举办培训、设立奖项等方式，调动其积极性和主动性。 “懂媒”——企业宣传工作人员除了学习新媒体的相关知识，还应在工作实践中进一步提升自身媒介素养，一是增强对新媒体的技术手段、主要特点、核心作用、传播规律的认识;二是增强对新媒体时代舆论发展规律和总体趋势的把握，知晓新媒体在引导舆论新格局中扮演的角色和借助新媒体引导舆论的方式;三是要掌握新媒体的使用方法和技巧，尤其是注重分析、研究新媒体与传统媒体的区别。比如通过新媒体发布新闻就要注意避免呆板的套话，按照心理学的理论，语言契合是互动主体认定对方是否为“自己人”的重要标准，而企业若想要与新媒体平台上的公众打成一片，便要主动从官样文章中跳出来，学会用“网民”的风格说话。
“用媒”——在实际工作要敢于尝试使用新媒体，将新媒体与工作和业务有效结合起来，通过新媒体与公众形成良性互动。比如，开通专项活动微博账号，邀请专家博主、主流新闻网站负责人出席活动，运用新媒体与传统媒体共同开展宣传报道等，都是运用新媒体做好宣传工作的途径。
五、结语
在一个挑战和机遇并存的环境下，企业宣传工作只有树立起正确的发展理念，积极接受时代发展趋势，并积极采取措施融入到这一发展趋势中来，最终构建符合时代潮流的宣传模式，才能在新媒体时代取得更佳的成绩，为企业发展做出更大的贡献。
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